Balanced Scorecard y Costeo Basado en Actividades

RUTH LUNA ARAYA

Control de gestión

Instituto IACC

16/12/2019

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 Desarrollo

ITEM I: Características y objetivos de Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades.

La señora Rosa dueña de su propia panadería, le consulta acerca de balanced scorecard y costeo basado
en actividades, esto porque usted lleva su contabilidad mensual. Ella menciona que le surgió la interrogante
a partir de que su hijo, estudiante de auditoría le comentó que estas herramientas de gestión podían ser
muy útiles para el local, pero que no las manejaba del todo. Ante esta situación, se pide:

Elabore un informe que contenga las características y objetivos de las herramientas de control de gestión
Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades, considere para ello que la señora Rosa, es una
persona que desconoce los tecnicismos contables y por ello, se requiere que el informe sea entendible para
una persona, con poca preparación contable y de gestión.

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Estimada Sra. Rosa:

A través de este informe, se le va explicar cada paso de los contenidos y objetivos de todas las

herramientas de Control de Gestión Balance Scorecard y de costeo basado en actividades

A continuación, le enseño como es un Balanced Scorecard

Esta herramienta es un cuadro de mando integra, con indicadores contables, financieros, con los que se

puede obtener un balance de la empresa

El Balanced Scorecard
O
Cuadro de mando integral
ESTA ENFOCADO EN

Procesos Formación y
Clientes Finanzas
internos crecimiento

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OBJETIVO Y VENTAJAS DEL BALANCED SCORECARD

El objetivo del BSC, según Kaplan y Norton (1996), es convertir a la estrategia de una empresa en acción
y resultados, esto a través de la conexión de los objetivos de cada perspectiva (finanzas, clientes,
procesos internos y formación y crecimiento).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE BALANCED SCORECARD

VENTAJAS DESVENTAJAS

• Alineación de los empleados hacia la

visión de la empresa. • Objetivos estratégicos de muy alto
nivel, difíciles de medir.
• Comunicación efectiva del
cumplimiento de los objetivos. • Poca importancia al ejecutar los
proyectos estratégicos debido a que no
• Redefinición de la estrategia en base a son urgentes.
resultados.
• Mala interpretación de la estrategia en
• Traducción de la visión y de la los niveles bajos de la organización.
estrategia en acción.

• Orientación hacia la creación de valor.

• Integración de la información de las
diversas áreas de negocio.

• Mejora de la capacidad de análisis y

de la toma de decisiones.

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ESTRUCTURA

El Balanced Scorecard se compone de cuatro perspectivas de acción y objetivos, estando

plenamente alineados con el centro donde se encuentra la visión y estrategia de la empresa.

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 DESCRIPCION DE LA ESTRUCTURA

Referente a los rendimientos sobre inversiones, valor

Perspectiva finanzas añadido económico y la forma en que se consiguen
los recursos.

Perspectiva Referente a la satisfacción y retención de los clientes

clientes y la cuota de mercado que la empresa posea.

Perspectiva Referente a calidad, tiempos de respuesta y de

procesos internos producción, coste e introducción de nuevos productos

Perspectiva Referente a los recursos humanos su satisfacción y

formación y motivación, los trabajadores son los encargados de dar
crecimiento valor agregado a las empresas.

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COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES

Corresponde a un modelo elaborado para medir los costos y el desempeño de una empresa. Consiste en la
identificación de los costos indirectos a través de la localización de todas las actividades, los que son
asignados a los productos mediante cost-drivers. Para mayor entendimiento es necesario conocer algunos
conceptos claves que emanan de la definición:

Recursos: son elementos económicos utilizados en la realización de actividades. Estos pueden ser energía
eléctrica, materiales, remuneraciones, comisiones, etc.

Objetos de costo: es la razón para realizar una actividad. Incluye productos/servicios, clientes, proyectos,
contratos, áreas geográficas, etc. (Lizana, 2002)

Actividades: conjunto de tareas relacionadas, de las cuales se obtiene un output (salida). Algunos ejemplos
de actividades son: negociar precios, recepcionar materiales, empaquetar un producto terminado, facturar,
diseñar un nuevo producto, etc.

Proceso: conjunto de actividades encadenadas que interactúan entre sí para la consecución de un objetivo.
Algunos ejemplos de procesos son: compras, fabricación, ventas, finanzas, etc

Cost-drivers: es un factor o criterio para asignar costos. Corresponde a fórmulas que determinarán el
porcentaje de costo que debe asignarse desde los recursos a las actividades, o desde las actividades a los
objetos de costos.

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 OBJETIVOS DEL MODELO DE COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES

Análisis de la
Asignar los rentabilidad.
costos
Obtener indirectos a
costos por los productos
líneas de y servicios.
Controlar y producción.
gestionar los
costos.

Obtener
precisión
en el
cálculo de
los costos

VENTAJAS DEL DESVENTAJAS

MODELO DEL MODELO

Constituye un modelo que entrega bases comprensibles para el

cálculo y gestión de costos.

• A través de los cost-drivers, se logra una distribución más • Dificultad para elegir los cost-drivers, se
equitativa de los costos, en comparación con el sistema de debe tener mucha experiencia.
costeo directo y absorción.
• Consume gran parte de los recursos en las
• Aprender a pensar en nuevos términos (actividades,
recursos, objetos de costos, drivers). fases de diseño e implementación.

• Se optimizan actividades dentro de la cadena de valor de las • El sistema es muy costoso de

empresas con un enfoque de procesos en vez de áreas implementar, tanto en recursos como en
funcionales. tiempo.
• Enseña al personal de las empresas a utilizar la información
del modelo mejorando el uso de los recursos y la rentabilidad. • Requiere mucha capacitación y esfuerzo
para lograr una adecuada implementación
• Facilita el control de los costos indirectos de fabricación.
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• Permite realizar proyecciones financieras.
• Mide el desempeño de trabajadores y departamentos.
 Sra. Rosa espero que la información sea de ayuda y pueda implementarla en su panadería,
no debe olvidar que el Balanced Scorecard y el modelo de costos basados en actividades, constituyen dos
instrumentos modernos que ayudan a gestionar de manera eficiente las organizaciones, a través de
sistémicos procesos llevados a cabo; el primero, enfocado a la estrategia de la empresa en todos sus
ámbitos y, el segundo, proporcionando un sistema que permite establecer con exactitud los costos de los
productos. Si bien ambos instrumentos tienen un alto nivel de complejidad en su implementación, su uso en
las empresas ayudará a mejorar el nivel de los procesos en forma integral.

Atentamente,

Ruth Luna
Ingeniero en Administración de Empresas

Fuente: Guía IACC, semana 6, Control de Gestión.

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ITEM II: Balanced Scorecard
Considerando la empresa donde usted trabaja, o la empresa que le gustaría formar en un futuro, elabore
un Balanced Scorecard considerando sus cuatro perspectivas. Recuerde considerar objetivos medibles y
además utilizar para su elaboración, los cuadros presentados en los contenidos de la semana 6
Ejemplo:

En el Hospital de Curanilahue, se pidió un Balance Scordcard del Servicio de Pabellón para verificar las
tablas de cirugías y mantenciones preventivas A y mantenciones correctivas B de equipamiento e
instrumental, de equipos críticos los costos indirectos son determinados sobre la base de mano directa, que
para el año 2018 ascienden a $4.000.000.

OBJETIVOS:
 Aumentar la satisfacción de los usuarios
 Aumentar tabla pabellón
 Aumentar tablas de cirugías particular
 Mejorar el equipamiento e instrumental de pabellón

PERSPECTIVA CLIENTES

METAS
OBJETIVOS MEDIDAS DESEMPEÑO

AUMENTAR LA
SATISFACCION EVALUACIONES POST
EVALUACIÓN DE SATISFACCION DE EVALUACION FINAL DEL
DELOS USUARIOS ATENCION DE LOS USUARIOS
UN MINIMO DE 60% 70%

AUMENTAR
TABLA PABELLON
AUMENTOS DE EVALUACIONES AUMENTO DE 10% EN INCREMENTO EN
EVALUACIONES EVALUACIONES DEL 12%

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 PERSPECTIVA FINANZAS
METAS
OBJETIVOS MEDIDAS DESEMPEÑO

AUMENTAR TABLAS
DECIRUGIAS PARTICULAR CRECIMIENTO DE INGRESOS INCRESOS POR
INGRESOS POR $ 100.000.000
$120.000.000

REALIZAR OPERATIVOS CON DINEROS

DEL GOBIERNO, REDUCIENDO LOS
REDUCCION DE UN 30% REDUCCION DE UN 29%
COSTOS DEL HOSPITAL

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

METAS
OBJETIVOS MEDIDAS DESEMPEÑO

MEJORAR EL EQUIPAMIENTO
MANTENCIONES PREVENTIVAS Y
E INSTRUMENTAL DE
CORRECTIVAS CADA VEZ QUE SEAN
PABELLON 50 CIRUGIAS 40 CIRUGIAS
NECESARIAS

DISMINUCION DE TIEMPOS
PROGRAMAS INTERNOS DE TRABAJO DISMINUCION A 1 DIA DISMINUCION A 1 DIA
EN PRODUCCION DE FICHAS
CLINICAS

PERSPECTIVA FORMACION Y CRECIMIENTO

METAS
OBJETIVOS MEDIDAS DESEMPEÑO

CAPACITACION PERSONAL
FORMACION INTERNA Y EXTERNA
400 HORAS MENSUALES 250 HORAS MENSUALES

INDICE DE ROTACION DE DISMINUCION DE ROTACION DE DISMINUCION DE UN

DISMINUCION DE UN 50%
PERSONAL PERSONAL 15%

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ITEM III: Costeo basado en actividades

La empresa MILANESA, fabricadora de artículos de hogar, requiere implementar el sistema de costeo

basado en actividades a sus procesos. Para ello le pide a usted, como contador de la empresa, que con los
datos entregados determine el costo unitario de los productos comedor y sofá. Los costos indirectos son
determinados sobre la base de mano de obra directa, que para el año 2015 ascendieron a $3.500.000.
Con los datos a continuación entregados, complete la tabla 2 y desarrolle el caso para entregar el coste
unitario de cada producto según el sistema de costeo basado en actividades

COSTO DE LOS PRODUCTOS

DETALLE COMEDOR SOFA

MATERIAL DIRECTO $2.500 $1.500

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA
(UNITARIO) $170 $300
HORAS DE MANO DE OBRA
DIRECTA (POR PRODUCTO 7 5

VOLUMEN ESPERADO 70 UNIDADES 30 UNIDADES

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COSTOS POR ACTIVIDAD

ACTIVIDAD GENERADOR DE COSTO UNIDADES DE UNIDADES DE UNIDADES TASA COSTO INDIRECTO

COSTOS INDIRECTO DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD DE
ACTIVIDAD PRODUCTO XX PRODUCTO YY ACTIVIDAD
TOTALES
CORTE MADERA CANTIDAD DE 600
CORTES $550.000 3.000 3.600 $153 por corte
MADERA
ARMADO HORAS DE 300
ESTRUCTURA ARMADO $500.000 300 600 $833 por hora
LIJADO HORAS DE
LIJADO $450.000 800 450 1.250 $360 por hora
TAPIZADO HORAS DE
TAPIZADO $2.000.000 900 2.500 3.400 $588 por hora
COSTO
INDIRECTO $3.500.000
TOTAL

TASA COSTO INDIRECTO

ACTIVIDAD TASA COSTO UNIDADES DE COSTO ASIGNADO UNIDADES DE COSTO ASIGNADO

INDIRECTO ACTIVIDAD PRODUCTO XX ACTIVIDAD PRODUCTO YY
PRODUCTO XX PRODUCTO YY
CORTE MADERA $153 3.000 459.000 600 91.800

ARMADO ESTRUCTURA $833 300 249.900 300 249.900

LIJADO $360 800 288.000 450 162.000

TAPIZADO $588 900 529.200 2.500 1.470.000
COSTO INDIRECTO
TOTAL 1.526.100 1.973.700

1526.100/70= 21.801

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 1973.700/30= 65.790

DETALLE COMEDOR SOFA

MATERIAL DIRECTO $2.500 $1.500

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA $170 $300
(UNITARIO)
COSTO INDIRECTO $21.801 $65.790

COSTO TOTAL POR PRODUCTO $24.471 $67.590

Podríamos decir que:

El costo unitario para para el comedor es de $ 24.471

El costo unitario para para el sofá es de $ 67.590

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 Bibliografía

La información para realizar esta tarea la obtuve de la siguiente página:

 Guía IAAC, semana 6, Balanced Scorecard y Costeo Basado en Actividades

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