Presentacin

Ante la proximidad de un nuevo siglo, en el seno de una sociedad cuya dinmica se sustenta
esencialmente en el conocimiento, la educacin superior mexicana requiere transformarse
teniendo como eje una nueva visin y un nuevo paradigma para la formacin de los estudiantes,
entre cuyos elementos estn el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la orientacin prioritaria
hacia el aprendizaje autodirigido (aprender a aprender, aprender a emprender y aprender a ser) y
la formacin integral con una visin humanista y responsable ante las necesidades y
oportunidades del desarrollo de nuestro pas. En este escenario, la atencin personalizada del
estudiante constituye, sin lugar a dudas, un recurso de gran valor, ya que al visualizar al alumno
como el actor central del proceso formativo, adems de propiciar el logro de los objetivos
indicados, contribuye a la adaptacin del estudiante al ambiente escolar y al fortalecimiento de sus
habilidades de estudio y de trabajo. Este tipo de atencin puede ayudar, adicionalmente, a abatir
los ndices de reprobacin y rezago escolar, a disminuir las tasas de abandono de los estudios y a
mejorar la eficiencia terminal.
La Secretara General Ejecutiva de la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior (ANUIES), a fin de dar cumplimiento a lo acordado por el Consejo Nacional en
su sesin 1.99, y coadyuvar a que las instituciones afiliadas respondan a los compromisos
establecidos en el marco del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), convoc a
un grupo de universitarios con experiencias diversas y complementarias en el mbito de la
educacin superior, y en particular en los programas de atencin de alumnos o seguimiento de
trayectorias escolares, con el propsito de construir una propuesta para la organizacin e
implantacin de programas de atencin personalizada de los estudiantes de licenciatura.
De esta manera, el grupo de trabajo estuvo integrado (en riguroso orden alfabtico) por Jorge
Alvarez Martnez, de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (Principales causas de
desercin y rezago detectadas en estudiantes de licenciatura); Jos Caldern Hernndez, de la
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo e Instituto Hidalguense de Educacin Media
Superior y Superior (Implantacin de programas de tutora); Ana Rosa Castellanos, de la
Universidad de Guadalajara (Implantacin de programas de capacitacin para la tutora); Ragueb
Chan Revuelta, de la Universidad Veracruzana (Trayectorias escolares); Lidia Cisneros
Hernndez, de la Universidad de Guadalajara (Implantacin de programas de capacitacin para la
tutora); Adrin de Garay Snchez, de la Universidad Autnoma Metropolitana, Azcapotzalco
(Actitudes de los estudiantes); Rubn Gonzlez Ceballos, de la Universidad de Colima
(Implantacin de programas de tutora); Javier Palencia Gmez, del Centro Nacional para la
Evaluacin de la Educacin Superior (Conocimiento del rendimiento y los problemas formativos de
los aspirantes a la educacin superior); Alejandra Romo Lpez, de la ANUIES (Planeacin de la
Educacin Superior) y Magdalena Fresn Orozco (Evaluacin de la Educacin Superior) quien
tuvo a su cargo la coordinacin del proyecto. Se cont tambin con las oportunas observaciones y
comentarios de Roberto Garca Corts, Presidente de la Asociacin Mexicana de Profesionales de
la Orientacin y con la valiosa colaboracin de Patricia Acua Monsalve, Laura Guzmn
Hernndez y Gabriel Lomel Silva, miembros los tres, del personal de la Secretara General
Ejecutiva de la ANUIES, para la construccin de la presente propuesta.
El resultado del trabajo de este grupo interinstitucional fue una propuesta para la organizacin e
implantacin de programas de atencin personalizada a los estudiantes de las instituciones de
educacin superior (IES), la cual es congruente con el documento aprobado por la XXX Sesin
1

Ordinaria de la Asamblea General de la Asociacin, La Educacin Superior en el Siglo XXI.

Lneas estratgicas de desarrollo, especialmente en los trminos del captulo relativo a los
Programas Institucionales, Desarrollo Integral de los Alumnos, que seala como primer objetivo:
Apoyar a los alumnos del SES (Sistema de Educacin Superior), con programas de tutora y
desarrollo integral, diseados e implementados por las IES, de suerte que una elevada proporcin
de ellos culmine sus estudios en el plazo previsto y logre los objetivos de formacin establecidos
en los planes y programas de estudio.
En la propuesta orientada a propiciar la implantacin de un programa institucional de tutora se
analizan las principales causas del rezago o abandono de los estudios, dado que su identificacin
es necesaria para la estructuracin de alternativas de accin que ayuden a contrarrestarlas.
Asimismo, se lleva a cabo una reflexin sobre la tutora como estrategia viable, en conjunto con
otras acciones institucionales, para promover el mejoramiento de la calidad de la educacin
superior. Para apoyar esta idea, se incluye un recorrido histrico por los diferentes pases que han
desarrollado sistemas tutoriales; adicionalmente se refieren las principales orientaciones de los
organismos internacionales al respecto, y se describe lo que en ese sentido se ha hecho en
nuestro pas, tanto en lo referente a la normativa como en lo correspondiente a los programas de
apoyo a los estudiantes en distintas instituciones.
Para cumplir con el objetivo de construir una propuesta de programa, el grupo interinstitucional
convino en la necesidad de trabajar sobre una definicin de tutora, aceptada por todos sus
integrantes, y de precisar la concepcin y los objetivos de un sistema institucional de tutora
acadmica, en el marco de las caractersticas de las IES mexicanas. La propuesta resultante hace
una distincin indispensable entre tres mecanismos de atencin y apoyo acadmico a los
estudiantes, para asegurar la viabilidad de su operacin: subraya las diferencias entre la tutora
(como acompaamiento durante el proceso educativo), la asesora acadmica y los programas
para la mejora de la calidad del proceso educativo.
En su parte medular, la propuesta para implantar un Programa Institucional de Tutora, seala la
importancia de determinar los compromisos de cada uno de los actores universitarios en el
desarrollo del programa. Se incluye, en el mismo (captulo cuarto), una propuesta para la
organizacin y operacin de las acciones, as como la necesaria articulacin de los esfuerzos
entre las diferentes instancias universitarias involucradas. Cubiertos estos requisitos es posible
hablar de un Plan de Accin Tutorial, basado en la integracin de una Comisin Promotora del
Programa, cuya responsabilidad en la coordinacin de las acciones ser fundamental para su
adecuada instrumentacin.
Se apunta, asimismo, que la operacin de un Programa Institucional de Tutora no implica la
construccin de estructuras adicionales y paralelas a las existentes actualmente en las
instituciones, ni tampoco una infraestructura creada para atender sus necesidades especficas.
Ms bien, se sugiere promover un aprovechamiento eficiente del personal y de las instalaciones,
equipos y espacios fsicos en un proceso de articulacin de esfuerzos y programas institucionales
existentes.
El conocimiento del principal destinatario de un Programa Institucional de Tutora, el estudiante,
ser un insumo insustituible para la orientacin y la importancia de los apoyos que se ofrezcan a
cada caso. De ah la necesidad de hacer acopio de la informacin adecuada, por lo que, en el
captulo cinco se sugiere un perfil de la informacin til y algunas recomendaciones para el
aprovechamiento de la informacin disponible. En opinin del grupo de trabajo responsable de la
2

propuesta, la informacin recabada puede no ser suficiente del todo; sin embargo, cuando se logra
integrar una informacin consolidada del anlisis del rendimiento escolar de los estudiantes,
correlacionada con su desempeo en el examen de admisin, sus caractersticas
socioeconmicas y su trayectoria escolar previa, se tienen elementos para conocer las
dimensiones del riesgo del rezago o del abandono de los estudios por parte de los estudiantes. A
estas fuentes de informacin es posible agregar otras que permitiran afinar el diagnstico y, por lo
tanto, aumentar la capacidad para disear soluciones idneas. Para este efecto es determinante la
capacidad del tutor en la identificacin de los problemas.
Lneas arriba se mencion la existencia de un destinatario principal del programa institucional de
tutoras, el estudiante. Sin embargo, en este proceso hay otro actor central: el profesor habilitado
especficamente como tutor. Un Programa Institucional de Tutora requiere de identificar la
importancia y la responsabilidad que este sujeto tiene en el proceso. Para convertir al tutor en el
eje de la transformacin institucional, se propone una definicin de su perfil deseable, la
explicacin de las funciones que le corresponder asumir y la previsin de acciones de
capacitacin y actualizacin que se requerirn para lograr este objetivo.
En el sptimo captulo se recomienda prever la realizacin de acciones de seguimiento y de
evaluacin del Programa Institucional de Tutora, pero tambin de sus partes componentes, tales
como las trayectorias de los alumnos participantes; de la funcin tutorial; de los profesores, por
parte de los estudiantes beneficiarios de la misma; del funcionamiento de la coordinacin. Se
pretende facilitar dicha tarea con la inclusin de algunos instrumentos, todo ello, considerando los
diferentes niveles de intervencin, ejecucin y desarrollo.
Como un elemento ms de ayuda en la operacin de un programa de esta naturaleza se ofrece, al
final de este texto, un glosario que contiene un conjunto de definiciones relacionadas con la
temtica de la tutora.
El xito de los planteamientos plasmados en la propuesta que se presenta, depender de la
comprensin y asimilacin que tenga en cada una de las instituciones que operen su respectivo
Programa Institucional de Tutora. Es evidente, en especial para las instituciones que por primera
vez pretendan ejecutarlo, o para aquellas que consideren necesario mejorar el que tienen en
ejercicio, que la sola lectura de la propuesta metodolgica no garantiza su operacin efectiva, por
lo que estn previstas acciones de apoyo a las IES, a travs de un programa regional de
capacitacin para los integrantes de la comisin promotora del programa, en las distintas
instituciones afiliadas a la ANUIES.
Por ltimo, se pretende que lo incluido en este volumen, producto de la voluntad del grupo de
trabajo interinstitucional, sea de utilidad para las IES mexicanas, las que en este momento realizan
un excepcional esfuerzo para mejorar la calidad de la educacin superior.

Captulo 1

LA TUTORA: UNA ALTERNATIVA PARA CONTRIBUIR A ABATIR LOS

PROBLEMAS DE DESERCIN Y REZAGO EN LA EDUCACIN SUPERIOR

1.1. La desercin y el rezago en las instituciones de educacin superior

Entre los problemas ms complejos y frecuentes que enfrentan las IES del pas, en el nivel de
licenciatura, se encuentran la desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices de eficiencia
terminal, esta ltima entendida como la proporcin de alumnos que habiendo ingresado en un
determinado momento al programa, lo concluyen en el plazo establecido en el plan de estudios.
Tanto la desercin como el rezago son condiciones que afectan el logro de una alta eficiencia
terminal en las instituciones. En el periodo 1986-1991 la eficiencia terminal de las instituciones
pblicas fluctu entre el 51.2 y el 62%, observndose un promedio en ese lapso, del 53%.
Mientras que entre 1985 y 1990, la eficiencia terminal promedio para el subsistema de educacin
superior fue de 50.6% (Daz de Cosso, 1998).
En cifras generales y como promedio nacional, de cada 100 alumnos que inician estudios de
licenciatura, entre 50 y 60 concluyen las materias del plan de estudios, cinco aos despus y, de
stos, tan slo 20 obtienen su ttulo. De los que se titulan, solamente un 10%, es decir 2
egresados, lo hacen a la edad considerada como deseable (24 25 aos); los dems, lo hacen
entre los 27 y los 60 aos (Daz de Cosso, 1998). Informacin reciente que proviene de la
Universidad Veracruzana (Chan, 1999), indica que aproximadamente 25 de cada 100 estudiantes
que ingresan al nivel universitario abandonan sus estudios sin haber promovido las asignaturas
correspondientes al primer semestre; adems, la mayora de ellos inicia una carrera marcada por
la reprobacin y por los bajos promedios en sus calificaciones, lo cual contribuye a que en el tercer
semestre la desercin alcance al 36% de quienes ingresaron, cifra que se incrementa, semestre
con semestre, hasta alcanzar al 46% al trmino del periodo de formacin considerado.
Esta situacin refleja la necesidad que tienen las IES de llevar a cabo estudios sobre las
caractersticas y el comportamiento de la poblacin estudiantil, en relacin con los factores que
influyen sobre su trayectoria escolar, tales como ingreso, permanencia, egreso y titulacin. La
informacin obtenida servira para identificar y atender las causas que intervienen en el xito o en
el fracaso escolar; en el abandono de los estudios y en las condiciones que prolongan el tiempo
establecido en los planes de estudio para concluir satisfactoriamente los mismos.
Son imperativos de las IES incrementar la calidad del proceso formativo, aumentar el rendimiento
de los estudiantes, reducir la reprobacin y el abandono para lograr ndices de aprovechamiento y
de eficiencia terminal satisfactorios, as como para cumplir con el objetivo de responder a las
demandas sociales con ms y mejores egresados que, al mismo tiempo, puedan lograr una
incorporacin exitosa al mercado de trabajo.

Para alcanzar estos objetivos es indispensable consolidar una oferta educativa de calidad; en
otras palabras, mejorar cualitativa y trascendentalmente el servicio que se ofrece a los
estudiantes. Este es un asunto complejo en el que convergen mltiples aspectos de la
organizacin universitaria en su conjunto, tales como el nivel de formacin y profesionalizacin de
los profesores, la manera en que se organiza el trabajo acadmico, la pertinencia y la
actualizacin del curriculum, los apoyos materiales y administrativos, adems de las
caractersticas de los estudiantes. A lo largo de estos aos se han desarrollado diversas
estrategias para atender estos problemas; an sin haber agotado todas las posibilidades, se
avanza en la formacin de los profesores, en la actualizacin y adecuacin de los planes de
estudio, en el equipamiento de laboratorios, centros de cmputo, bibliotecas, etctera. Adems, se
han incorporado procesos de seleccin que se caracterizan por su organizacin, por su
credibilidad y por la utilizacin de pruebas adecuadas para el ingreso al nivel superior.
Sin embargo, los asuntos referidos a las caractersticas de los estudiantes no han tenido la
suficiente relevancia. En la mayora de las instituciones se opera desde el supuesto de una cierta
homogeneidad en las caractersticas de los alumnos; por consiguiente, los programas acadmicos
no toman en consideracin la evidente heterogeneidad, tanto en lo que se refiere a sus
habilidades bsicas como a los conocimientos que dominan. Las capacidades y conocimientos
indispensables para desarrollar una carrera universitaria se dan por supuestos, a pesar de las
evidencias existentes sobre la insuficiencia de la formacin en los niveles elemental y medio.
Es posible suponer, con cierto grado de certeza, que los estudiantes que ingresan a la educacin
superior no dominan las habilidades ni la informacin y conocimientos indispensables para utilizar,
de la mejor manera posible, los recursos que la universidad pone a su disposicin.
La desercin, entendida como una forma de abandono de los estudios superiores, adopta distintos
comportamientos en los estudiantes que afecta la continuidad de sus trayectorias escolares (Tinto,
1989:34). Estos comportamientos se caracterizan por:
1) Abandono o suspensin voluntaria y definitiva de los estudios y del sistema de educacin
superior por parte del alumno.
2) Salida de alumnos debido a deficiencias acadmicas y consecuente bajo rendimiento
escolar.
3) Cambio de carrera (el alumno contina en la misma institucin pero se incorpora a otra
cohorte generacional) o de institucin.
4) Baja de los alumnos que alteran el orden y la disciplina institucional. Generalmente
obstaculiza el ingreso a otra escuela o facultad.
Se ha detectado que la desercin responde a una multiplicidad de factores que afectan a los
estudiantes (De los Santos, 1993, Allende, 1987, Martnez Rizo, 1988, Clemente, 1997). Entre
ellos, principalmente durante el primer ao posterior a su ingreso a la licenciatura, se encuentran:

Las condiciones econmicas desfavorables del estudiante

El deficiente nivel cultural de la familia a la que pertenece
Las expectativas del estudiante respecto de la importancia de la educacin
La incompatibilidad del tiempo dedicado al trabajo y a los estudios
La responsabilidad que implica el matrimonio
Las caractersticas personales del estudiante, por ejemplo, la falta de actitud de logro
El poco inters por los estudios en general, por la carrera y la institucin
5

Las caractersticas acadmicas previas del estudiante, como los bajos promedios obtenidos
en la educacin media superior que reflejan la insuficiencia de los conocimientos y
habilidades con que egresan los estudiantes, en relacin con los requeridos para mantener
las exigencias acadmicas del nivel superior
La deficiente orientacin vocacional recibida antes de ingresar a la licenciatura, que
provoca que los alumnos se inscriban en las carreras profesionales sin sustentar su
decisin en una slida informacin sobre la misma

Las IES, por su parte, no han detectado con suficiente precisin los periodos crticos en la
trayectoria escolar universitaria, en los cuales las interacciones entre la institucin y los alumnos
pueden influir en la desercin (Tinto, 1992). En general, segn este autor, podran sealarse tres
periodos esenciales en la explicacin del fenmeno de la desercin:
Primer periodo crtico: Se presenta en la transicin entre el nivel medio superior y la licenciatura y
se caracteriza por el paso de un ambiente conocido a un mundo en apariencia impersonal, lo que
implica serios problemas de ajuste para los estudiantes.
Segundo periodo crtico: Ocurre durante el proceso de admisin, cuando el estudiante se forma
expectativas equivocadas sobre las instituciones y las condiciones de la vida estudiantil, que al no
satisfacerse, pueden conducir a decepciones tempranas y, por consiguiente, a la desercin.
Tercer periodo crtico: se origina cuando el estudiante no logra un adecuado rendimiento
acadmico en las asignaturas del plan de estudios y la institucin no le proporciona las
herramientas necesarias para superar las deficiencias acadmicas.
Por otro lado, la permanencia del estudiante en el plan de estudios de la licenciatura tambin se
encuentra afectada por el rezago escolar, el cual consiste en el retraso en la inscripcin a las
asignaturas subsecuentes del plan de estudios en un lapso regular u ordinario. As, el alumno
rezagado es el que se atrasa en las inscripciones que corresponden al trayecto escolar de su
cohorte generacional y, por tanto, en el egreso de la misma (Altamira Rodrguez, 1997:35). El
rezago afecta a aquellos alumnos que no acreditan las asignaturas y no pueden avanzar hasta
que las aprueben. Estas frecuentemente son asignaturas de las ciencias bsicas, las matemticas
y la metodologa de la investigacin que por su grado de dificultad presentan mayores ndices de
rezago. Por ejemplo, la Universidad Autnoma de Yucatn, en su Plan 91, reporta el 83.8% de
reprobacin en las asignaturas de estas reas en los primeros tres semestres; esto significa una
tasa de rezago del 13% (Altamira Rodrguez, 1997:75).
La reprobacin y la estructura rgida de los planes de estudio, el desconocimiento de los alumnos
respecto de las posibles soluciones a los problemas de la seriacin de materias o de las opciones
acadmicas disponibles para superar deficiencias y aprobar alguna unidad de enseanza
aprendizaje, constituyen tambin problemas que influyen en el rezago escolar o en la decisin de
abandonar los estudios. Por otro lado, los profesores en el nivel universitario enfrentan una
deficiencia generalizada de los alumnos en el empleo de mtodos de estudio apropiados.

1.2 La atencin de los problemas en la trayectoria escolar

La atencin a los problemas mencionados en la seccin anterior se intenta regularmente a travs
de estrategias de carcter general que, nuevamente, en aras de la eficiencia, se conciben para
6

poblaciones homogneas sin reconocer las particularidades de la diversidad de los estudiantes.

De ah la escasez e insuficiencia de los resultados.
En este marco, el establecimiento de un programa institucional de tutora, podra tener un efecto
positivo en la resolucin de los problemas antes indicados, en la elevacin de la eficiencia terminal
y, sobre todo, en la formacin integral del estudiante.
La tutora, entendida como el acompaamiento y apoyo docente de carcter individual, ofrecido a
los estudiantes como una actividad ms de su curriculum formativo, puede ser la palanca que
sirva para una transformacin cualitativa del proceso educativo en el nivel superior. La atencin
personalizada favorece una mejor comprensin de los problemas que enfrenta el alumno, por
parte del profesor, en lo que se refiere a su adaptacin al ambiente universitario, a las condiciones
individuales para un desempeo aceptable durante su formacin y para el logro de los objetivos
acadmicos que le permitirn enfrentar los compromisos de su futura prctica profesional.
Apoyar al alumno en el desarrollo de una metodologa de estudio y de trabajo que sea apropiada a
las exigencias del primer ao de la carrera, ofrecerle apoyo y supervisin en temas de mayor
dificultad en las diversas asignaturas, crear un clima de confianza entre tutor y alumno que permita
al primero conocer aspectos de la vida personal del estudiante, que influyen directa o
indirectamente en su desempeo, sealar y sugerir actividades extracurriculares que favorezcan
un desarrollo profesional integral del estudiante y brindar informacin acadmico-administrativa,
segn las necesidades del alumno, constituyen las acciones que dan contenido al concepto de
tutora.
La participacin de los profesores, principalmente del personal acadmico de carrera, en la
actividad tutorial, constituye la estrategia idnea para emprender la transformacin que implica el
establecimiento del programa institucional de tutora. Sin embargo, llevarlo a la prctica requiere
de un anlisis de los elementos necesarios para su concrecin y, a primera vista, representa una
tarea adicional para todos los actores universitarios.

Captulo 2

LA TUTORA. UNA ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA

EDUCACIN SUPERIOR
2.1 La necesidad de instrumentar alternativas para mejorar la calidad y la eficiencia de la
educacin superior
Algunas de las manifestaciones ms conocidas del individuo que fracasa en sus estudios son la
desorganizacin personal, el retraimiento social y las conductas disruptivas (Durn, et al., 1999). A
su vez, estos tipos de conductas suelen ser los causantes del fracaso escolar. A fin de derivar
medidas preventivas para elevar el nivel acadmico y optimizar la salud mental, emocional y fsica
de los estudiantes de educacin media superior y superior es necesario dar una atencin
institucional a los factores que anteceden a la reprobacin, al bajo rendimiento escolar y a la
desercin escolar.
La investigacin psicolgica ha logrado identificar factores de riesgo que ponen en peligro el
desarrollo psicosocial de la persona y, consecuentemente, su desempeo en los estudios. Lpez,
et al.1 reconocen la existencia de cuatro factores que afectan el desempeo acadmico:

Factores fisiolgicos
Factores pedaggicos
Factores psicolgicos
Factores sociolgicos
Los factores fisiolgicos influyen en forma importante en el bajo rendimiento de los estudiantes; sin
embargo, es difcil precisar en qu grado afectan realmente, ya que, por lo general, se encuentran
interactuando con otros factores. Dentro de los de orden fisiolgico, los que principalmente
permiten predecir el comportamiento de las calificaciones escolares estn:
Modificaciones endocrinolgicas que afectan al adolescente.
Deficiencias en los rganos de los sentidos, principalmente en la vista y en la audicin.
Desnutricin
Salud y peso de los estudiantes.
Estos factores que disminuyen la motivacin, la atencin y la aplicacin en las tareas, tambin
afectan la inmediata habilidad del aprendizaje en el saln de clases y limitan las capacidades
intelectuales.
Los factores pedaggicos son aquellos que se relacionan directamente con la calidad de la
enseanza. Entre ellos se encuentran:

Citado por Durn, et al., (1999)

 Nmero de alumnos por maestro.

Utilizacin de mtodos y de materiales inadecuados.
Motivacin del maestro y tiempo dedicado a la preparacin de sus clases.
En cuanto a los factores psicolgicos conviene sealar que algunos estudiantes presentan
desrdenes en sus funciones psicolgicas bsicas, tales como: percepcin, memoria y
conceptualizacin. El mal funcionamiento de ellas contribuye a las deficiencias en el aprendizaje.
Por otro lado, el rendimiento acadmico es influido por variables de personalidad, motivacionales,
actitudinales y afectivas, que se relacionan con aspectos como nivel escolar, sexo y aptitudes.
Entre los problemas ms comunes en el grupo de edad que estudia una carrera universitaria se
encuentran los problemas de ndole emocional, que corresponden a la etapa de la adolescencia
(temprana y tarda), ya que estos jvenes enfrentan un periodo de cambio en muchas reas de su
vida. Adems, se ha observado que el rendimiento es reflejo, entre otras cosas, del tipo de hbitos
de estudio con los que cuentan los estudiantes para su desempeo escolar. Si se considera que
los problemas del aprendizaje se presentan en todas las edades, se puede suponer que una de
las causas del bajo rendimiento acadmico es el mal uso o la falta de estrategias de estudio que
permitan al estudiante aprovechar de manera ptima los conocimientos adquiridos en el proceso
de enseanza y aprendizaje.
Finalmente, los factores sociolgicos son aqullos que incluyen las caractersticas
socioeconmicas y familiares de los estudiantes. Entre stas se encuentran: la posicin
econmica de la familia, el nivel de escolaridad y ocupacin de los padres y la calidad del medio
ambiente que rodea al estudiante, las cuales influyen en forma significativa en el rendimiento
escolar de los mismos. Adems, estas variables se relacionan con los ndices de ausentismo
escolar y con conductas disruptivas.
Por su parte Vincent Tinto2 elabor un modelo explicativo de la desercin escolar aplicable al
problema del bajo desempeo escolar. Dicho modelo considera al individuo en constante
interaccin con el sistema social y con el sistema acadmico y que el rendimiento escolar est
determinado, en gran medida, por sus antecedentes familiares (nivel educativo, intereses, logros
acadmicos, nivel socioeconmico y expectativas de los padres); caractersticas individuales
(rasgos de personalidad, capacidad de desempeo y sexo); antecedentes educativos (promedio
de calificaciones, caractersticas de las escuelas y maestros), y por el compromiso para alcanzar
sus metas educativas (expectativas, aspiraciones y grado de compromiso).
Tinto sostiene que tanto el sistema escolar como el alumno son retroalimentados
permanentemente por el sistema social. Este ltimo contempla variables tales como: cambios en
la oferta y demanda del mercado laboral, relaciones interpersonales con pares acadmicos,
maestros y personal administrativo, clima social de la institucin, grupos de apoyo y ajuste social a
la institucin.
Considerado el sustento terico que subyace al fenmeno del bajo desempeo acadmico, es
necesario determinar la influencia que ejercen aquellas variables, sobre el desempeo acadmico
y la salud mental de los individuos.
A continuacin se presentan algunas referencias de estudios realizados a principios de la dcada,
citados por Durn et al., (1999), sobre el rendimiento escolar:
2

Ibid.

 Overwalle y Metsenaere (1990), en una investigacin en la que participaron 56 estudiantes,

observaron el efecto que el entrenamiento en el autocuestionamiento y/o la elaboracin de
resmenes y/o de notas, tiene sobre la mejora en las calificaciones de los estudiantes con
deficientes herramientas de estudio. Para ello integraron tres grupos, enseando a cada uno, una
de las herramientas mencionadas. Los resultados indicaron que el autocuestionamiento y la
elaboracin de resmenes mejor el desempeo acadmico de estos estudiantes. Tambin se
encontr que el autocuestionamiento es la herramienta ms efectiva para la retencin de los
conocimientos.
Por su parte, Dickinson y OConnell (1990) relacionaron tiempo de estudio y calificaciones. En
esta investigacin participaron 113 estudiantes de una carrera del rea educativa, que llevaron un
control sobre el inicio y el final de cada una de sus sesiones de estudio, de una materia
determinada. Los tipos de actividades que registraron fueron las relacionadas con la lectura, la
revisin y la organizacin del material de estudio. La actividad de organizacin consisti en
resumir, hacer redes semnticas, integrar lecturas con lo revisado en clase o hacer asociaciones.
Se encontr que los sujetos que dedicaban ms tiempo a organizar su material de estudio
obtuvieron calificaciones ms altas que aquellos que dedicaron ms tiempo a leer o a revisar
materiales. Tambin se encontr que el tiempo dedicado a organizar explica en mayor proporcin
los resultados del curso, que el tiempo total dedicado al estudio.
Los investigadores Wittrock y Alesandrini (1990) compararon tres condiciones, dos de carcter
experimental, correspondientes a diferentes tipos de habilidades de estudio (generar analogas y
hacer resmenes) y otra, consistente en leer el texto. Participaron 57 estudiantes universitarios,
distribuidos en tres grupos asignados a cada una de las tres condiciones (19 estudiantes en cada
condicin). Todos los estudiantes leyeron el mismo texto, los que elaboraron analogas y los que
hicieron resmenes lograron una mayor tasa de aprendizaje que los que simplemente leyeron el
texto. Tambin se comprob que el tiempo que tard cada grupo en estudiar el texto no influy en
el aprendizaje, siendo ms importante la estrategia de estudio utilizada. Concluyeron que, generar
analogas o hacer resmenes ayudan a la mayor comprensin y adquisicin del conocimiento
En un estudio realizado por Sageder (1994), con 260 estudiantes universitarios, se observ que
tanto su nivel de motivacin como sus atributos personales influyen en el uso de determinadas
estrategias de aprendizaje.
En otra investigacin, Martnez-Guerrero y Snchez Sosa (1993), realizada con 1893 estudiantes
mexicanos de secundaria y preparatoria, estimaron el valor predictivo de las estrategias de
aprendizaje utilizadas por los estudiantes. Los resultados mostraron que estrategias como la
programacin de las actividades de estudio, el repaso sistemtico de los temas, el orden
jerrquico de los temas y la identificacin de la informacin relevante en un texto, predicen
significativamente el desempeo acadmico.
Para Pozo (1990), difcilmente puede exagerarse la importancia de las estrategias del
aprendizaje tanto para la prctica educativa como para la teora psicolgica. Tambin seala que
entre ms efectivas sean las estrategias de aprendizaje mayor ser su efecto en el desempeo
escolar. Para este autor, las estrategias de aprendizaje constituyen secuencias integradas de
procedimientos o actividades que se eligen con el propsito de facilitar la adquisicin,
almacenamiento y/o utilizacin de la informacin.
10

Adems, en Mxico existen versiones anglosajonas de instrumentos diseados para determinar

las conductas y estrategias utilizadas por estudiantes del College (IES) tales como el Inventario de
Estrategias de Estudio y de Aprendizaje.3 Dicho instrumento est integrado por 10 dimensiones
agrupadas en estrategias afectivas y estrategias cognoscitivas de aprendizaje. Las primeras
involucran factores personales que influyen en el desempeo acadmico de los estudiantes y las
segundas a las distintas tcnicas especficas utilizadas durante el aprendizaje; sin embargo, tal
tipo de aportaciones tienen un limitado alcance y generalizacin, ya que se refieren al anlisis de
poblaciones que tienden a comportarse de manera muy diferente a la mexicana.
Los diversos organismos que durante la ultima dcada han analizado el sistema de educacin
superior mexicano (CIDE, OCDE, SEP, ANUIES), sealan como sus principales problemas una
baja eficiencia, determinada a travs de sus altos ndices de desercin (50%); un importante
rezago en los estudios, resultado de altos ndices de reprobacin y bajos ndices de titulacin
(50%).
Entre los factores a los cuales se atribuye esta situacin, se incluyen la rigidez y especializacin
excesiva de los planes de estudio; el empleo de mtodos de enseanza obsoletos, con una
escasa vinculacin entre la teora y la prctica; la inexistencia de programas integrales de apoyo a
los alumnos; el rol inadecuado del profesor frente a las necesidades actuales del aprendizaje; una
evaluacin centrada exclusivamente en el alumno y no en los procesos, y una inadecuada
orientacin vocacional.
Recientemente, en la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo (Caldern Hernndez, 1998),
se encontr que las principales causas por las cuales se presentan la desercin y el rezago de sus
estudiantes son las siguientes:
Causas de origen social:
Desarticulacin familiar
Desadaptacin al medio, por su origen sociocultural del que provienen
Estudiantes que trabajan
Causas de origen psicolgico:
Desubicacin en propsitos de vida
Inadecuada opcin vocacional
Causas econmicas:
Escasos recursos
Causas imputables al rendimiento escolar:
Perfiles de ingreso inadecuados
Falta de hbitos de estudio
Causas fsicas:
Problemas de salud
De acuerdo con Lpez et al.4 , los estudiantes con bajo rendimiento escolar, si bien son sujetos
normales desde el punto de vista intelectual, por diversas razones fallan en sus aprendizajes
3

Citado en Durn, Oropeza et al. (1999), por Castrejn, Montanes y Garca-Correa (1993); Deming, Valeri-Gold e
Idelman, (1994); Grimes (1995).
4
Citado por Durn, et al., (1999)

11

escolares. As, la eficiencia diaria en la escuela es inferior a lo que podra esperarse de su

inteligencia. De lo anterior se extraen dos conclusiones: primera, al confirmar que el problema se
debe a causas intelectuales y no orgnicas, se supondra que la recuperacin es altamente
probable; segunda, al detectarse las causas que lo provocan, podran disearse mecanismos que
ayuden a prevenir o a corregir el problema del aprendizaje escolar. Este es el campo de accin de
la tutora.
2.2. Los desafos actuales de la educacin superior en Mxico
Muchos pases en vas de desarrollo, entre ellos Mxico, han hecho esfuerzos importantes por
ampliar la cobertura y la calidad de la educacin superior. Dichos esfuerzos han significado pasar,
en pocos aos, de una poblacin de 209,000 estudiantes de licenciatura en 1970 y de 40,000
estudiantes de posgrado en 1985, a un universo que alcanza la cifra de 1600,000 alumnos
realizando estudios profesionales y casi 110,000 llevando a cabo estudios de posgrado, en 1999.
La transformacin de la educacin superior en Mxico ha implicado la realizacin de importantes
esfuerzos por ampliar la cobertura y mejorar la calidad de sus servicios; sin embargo, estn
presentes grandes retos que deber enfrentar, caracterizados por acciones tales como:
a) Asumir su papel en la sociedad del conocimiento, espacio de innovacin permanente e integral,
fundamental en la articulacin de una concepcin social, basada en el crecimiento autosostenido y
en la defensa de un desarrollo equitativo.
b) Atender el constante crecimiento de la poblacin estudiantil de este nivel, en un esquema de
diversificacin de la oferta de estudios superiores.
c) Brindar servicios educativos de calidad a los estudiantes, orientados a proporcionar una
formacin que integre elementos humanistas y culturales, con una slida capacitacin tcnica y
cientfica.
d) Propiciar la insercin de los estudiantes en el proceso de desarrollo del pas que atienda los
valores del crecimiento sustentable, la democracia, los derechos humanos y el combate a la
pobreza.
Ante una sociedad globalizada, cuya dinmica se sustenta esencialmente en el conocimiento, la
educacin superior mexicana requiere transformar su forma de operacin y de interaccin con la
sociedad. En el nuevo siglo, las IES tienen el reto no slo de hacer mejor lo que actualmente
vienen haciendo, sino, principalmente, reconstruirse como instituciones educativas innovadoras
con la capacidad de proponer y ensayar nuevas formas de educacin e investigacin.
La educacin superior deber tener como eje una nueva visin y un nuevo paradigma para la
formacin de los estudiantes, entre cuyos elementos estn el aprendizaje a lo largo de toda la
vida, la orientacin prioritaria hacia el aprendizaje autodirigido (aprender a aprender, aprender a
emprender y aprender a ser), el reconocimiento de que el proceso educativo puede desarrollarse
en diversos lugares formales e informales y el diseo de nuevas modalidades educativas, en la
cuales el alumno sea el actor central en el proceso formativo.
La flexibilidad curricular; el abordaje interdisciplinario de los problemas; la actualizacin
permanente de los programas educativos; la incorporacin de nuevos mtodos de enseanza
aprendizaje, que propicien una adecuada relacin entre teora y prctica; la promocin de la
creatividad y del espritu de iniciativa; el desarrollo integral de las capacidades cognoscitivas y
afectivas; el fomento del espritu crtico y del sentido de responsabilidad social; la formacin en
valores que sustenten una sociedad ms democrtica y con mayor equidad social; la cooperacin
12

interinstitucional y la formacin de alumnos en varias instituciones, son las caractersticas que se

esperara prevalezcan en todas las IES en los albores del siglo XXI.
Todo programa educativo debera aspirar a la formacin del ms alto nivel de calidad, tanto en el
plano tcnico, profesional y cientfico, como en el plano de la formacin de la nueva ciudadana.
Las IES, por tanto, deberan aprovechar plenamente las tecnologas de la informacin y la
comunicacin que hoy posibilitan el desarrollo de nuevas experiencias de aprendizaje.
De ah que la tutora constituya una de las estrategias fundamentales, correspondiente con la
nueva visin de la educacin superior, en tanto instrumento que puede potenciar la formacin
integral del alumno con una visin humanista y responsable frente a las necesidades y
oportunidades del desarrollo de Mxico. Adems constituye, sin lugar a dudas, un recurso de gran
valor para facilitar la adaptacin del estudiante al ambiente escolar, mejorar sus habilidades de
estudio y trabajo, abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar, disminuir las tasas de
abandono de los estudios y mejorar la eficiencia terminal al atender puntualmente los problemas
especficos de las trayectorias escolares en cada una de las dependencias acadmicas.
La tutora, como modalidad de la prctica docente, no suple a la docencia frente a grupo, sino que
la complementa y la enriquece. La tutora como instrumento de cambio, podr reforzar los
programas de apoyo integral a los estudiantes en el campo acadmico, cultural y de desarrollo
humano, en la bsqueda del ideal de la atencin individualizada del estudiante en su proceso
formativo.
La utilizacin de modelos centrados en el alumno y la orientacin hacia el aprendizaje son
requisitos necesarios para la transformacin que deben emprender hoy las IES. La tutora
constituye un recurso para acelerar esta transformacin. Sin embargo, asumir la decisin de
utilizarla en toda su extensin y aprovechar su gran potencial, exige capacitacin y colaboracin
por parte de los distintos actores universitarios.

2.3 Antecedentes histricos de los sistemas tutoriales

Los antecedentes de los modelos tutoriales pueden rastrearse a lo largo de la historia en la
mayora de las naciones. Por ejemplo, en las universidades anglosajonas, salvo excepciones, se
persigue la educacin individualizada procurando la profundidad y no tanto la amplitud de
conocimientos. Como consecuencia, la prctica docente se distribuye entre las horas de docencia
frente a grupo, la participacin en seminarios con un nmero reducido de estudiantes que
trabajan en profundidad un tema comn, y en sesiones de atencin personalizada, cara a cara,
a las que se denomina tutoring o supervising en Inglaterra; y academic advising, mentoring,
monitoring o counseling, segn su carcter, en Estados Unidos. En cuanto a los estudiantes, sus
principales actividades son asistir a las sesiones de los cursos, estudiar en la biblioteca, leer,
escribir, participar en seminarios y discutir el trabajo con su tutor. En el Reino Unido, Australia y
Estados Unidos, el tutor es un profesor que informa a los estudiantes universitarios y mantiene los
estndares de disciplina.
La actividad central del sistema tutorial ingls (tutoring) es el trabajo escrito (essay), que el tutor
propone al estudiante, cuya finalidad es ensear a pensar al alumno y a argumentar sobre un
tema seleccionado como mecanismo para desarrollar su capacidad crtica. Los antecedentes ms
prximos a la idea de tutora acadmica son los de la Universidad de Oxford, en la que el
estudiante tiene un encuentro semanal con el profesor (tutor) que le es asignado. El alumno
prepara un ensayo por semana para discutir oralmente con su tutor, lo que no excluye que se
utilicen otros apoyos educativos como son lecturas adicionales, clases, bibliotecas, prcticas en
13

laboratorio, conferencias, etctera. Tambin es importante la interaccin que se da con otros

compaeros en el desarrollo de diferentes actividades acadmicas.
En los Estados Unidos, en Canad y en algunos pases europeos, los centros de orientacin en
las universidades constituyen instancias de gran importancia en la actualidad. Los centros de
orientacin (Counseling Centers e incluso Academic Advising Centers), existentes desde la
dcada de los aos treinta, agrupan a especialistas en Pedagoga y Psicopedagoga, en estrecha
relacin con el profesorado ordinario. Tienen un lugar definido dentro de la estructura institucional
y coordinan las actividades del asesoramiento acadmico (academic advising o mentoring), con la
atencin especializada a ciertas necesidades personales y sociales, as como con necesidades
acadmicas especiales que desbordan la preparacin, el tiempo y las finalidades de la atencin
formativa propias de la docencia universitaria.
Entre las actividades asumidas por los centros de orientacin se pueden sealar la imparticin de
diferentes cursos acerca de cmo estudiar, de orientacin y la elaboracin y puesta en operacin
de programas de higiene mental apoyados por psiquiatras. Experiencias conocidas en el campo
de los programas de tutora se encuentran en la historia de las universidades de Minessota,
Chicago, Illinois, Ohio, Missouri, Michigan y Dakota del Norte. Un centro europeo del tipo de los
Centros de Orientacin de Estados Unidos y Canad es el Centre dOrientation et de Consultation
Psychologique et Pedagogique de la Universidad Catlica de Lovaina (Louvain-la Neuve).
El modelo espaol de enseanza superior a distancia desarrollado por la Universidad Nacional de
Educacin a Distancia (UNED), presenta la figura del Profesor Tutor como el orientador del
aprendizaje autnomo de los alumnos. En la actual reforma educativa espaola, se considera a la
tutora y orientacin del alumno, un factor indispensable para mejorar la calidad educativa.
Adems, se reserva como un derecho del alumno y una obligacin de los centros.
En la Universidad de Navarra y en la Universidad Complutense de Madrid, el asesoramiento entre
iguales (peer tutoring) cuenta con una larga tradicin, dada su eficacia comprobada y el
enriquecimiento personal que supone para ambas partes, lo que exige al profesor que forma a los
estudiantes un tiempo generoso pero con efecto multiplicador. Esta modalidad considera que el
profesor universitario, en tanto que asesor de sus estudiantes, no tiene por qu intervenir en todas
y cada una de las necesidades de ellos, ya que hay algunas que pueden o deben ser atendidas,
por ayudantes de profesor y/o por estudiantes de cursos superiores que se capaciten y se
comprometan con la labor de ayudar a sus compaeros de cursos inferiores (The International
Encyclopedia of Education, 1994).
La valoracin de la tutora en esa misma regin se pone de manifiesto al reconocer esta actividad
como un aspecto importante de la funcin educativa que se desarrolla en la Universidad de
Navarra. Es parte de la tarea propia de todo profesor y es un derecho de todos los alumnos. En
principio, ha de alcanzar de hecho a todos los alumnos.
En tanto, en la Universidad Complutense de Madrid se establece entre los diferentes derechos de
los alumnos el derecho a ser asistido y orientado individualmente en el proceso de adquisicin de
conocimientos mediante la institucin de la tutora (Castillo y Garca, 1996).
Uno de los modelos tutoriales ms conocidos es el implantado desde hace tres dcadas por la
Open University. Esta universidad es una institucin de educacin a distancia que inici sus
actividades educativas en 1971. Es un modelo de tutora acadmica y personalizada, muy
difundido en el Reino Unido. Los alumnos estudian en forma autnoma los materiales preparados
14

para cada uno de los programas y se encuentran con sus tutores en los centros locales de
enseanza y en las escuelas de verano para resolver problemas de aprendizaje y recibir
sugerencias para las fases subsecuentes.
Actualmente se tiene la experiencia de la tutora asistida por microcomputadora. Seymour Papert,
investigador del Massachussets Institute of Technology (MIT), es el principal exponente de la
teora del aprendizaje en el campo de la computacin. Esta tecnologa puede constituir un apoyo
fundamental para las actividades de aprendizaje en general y para objetivos relacionados con la
tutora en particular. Se pueden elaborar tutoriales para mltiples objetivos educacionales, con el
propsito de que el alumno pueda aprender a aprender, de acuerdo con la evolucin de la
sociedad.
La tutora asistida por computadora puede ser til para motivar a los estudiantes a mejorar sus
habilidades de comunicacin, de trabajo y de estudio.

2.4 La tutora en los estudios de posgrado en la educacin superior mexicana

El sistema tutorial en la educacin superior mexicana, en especfico dentro de la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico, se ha venido practicando desde los inicios de la dcada de los
aos cuarenta. Las tutoras se han desarrollado con diferentes intensidades de forma natural. Su
aplicacin se dio inicialmente en el posgrado, particularmente en la Facultad de Qumica.
Desde 1970, en el nivel de posgrado, el sistema tutorial consiste en responsabilizar al estudiante y
al tutor, del desarrollo de un conjunto de actividades acadmicas y de la realizacin de proyectos
de investigacin de inters comn. Apenas inicia sus estudios, la investigacin se convierte para el
alumno en el centro de su programa particular que concluye con la formulacin de una tesis para
obtener el grado correspondiente.
Las experiencias que se han tenido con las tutoras han influido, en los reglamentos que sobre el
tema han surgido en la UNAM, y que han configurado el conjunto de ordenamientos legales del
posgrado. Por ejemplo, el doctorado en el Instituto de Qumica, desde 1941, se realiz con la
participacin de un tutor por cada estudiante. Convertida en un hecho cotidiano.
En la vida acadmica de la Facultad de Qumica a partir de 1965, la tutora alcanz rango legal, al
ratificarse con la aprobacin de las Normas Complementarias al Reglamento General de Estudios
de Posgrado en 1980.
Adems, en la Facultad de Ciencias Polticas y Sociales, la participacin del tutor como gua del
alumno, qued establecida en los planes de estudio desde 1970, en cuatro programas de maestra
y en cuatro doctorados.
En la maestra y el doctorado en Bioqumica, hacia 1964, se reconoci que la calidad de un
programa de posgrado depende de la excelencia de sus tutores, por lo que la seleccin de stos
se realizaba mediante un serio anlisis de su productividad cientfica. Hacia 1980, la Facultad de
Qumica, en sus Normas Complementarias al Reglamento de Posgrado, incorpor los aspectos de
organizacin administrativa tutorial, se establecieron listas de tutores acreditados por el Consejo
Interno de la Divisin de Posgrado, quien constata bianualmente que los investigadores que se
mantengan activos en investigacin lleven a cabo el proceso de graduacin conforme a la
15

normatividad. En 1986 se cre un Comit de Seleccin de Tutores, especfico para el nivel de

doctorado.
Como casos sobresalientes, la Facultad de Qumica, la de Ciencias Polticas y el Colegio de
Ciencias y Humanidades empezaron a mostrar la gran potencialidad de la tutora en el nivel de
posgrado.
En la UNAM, el doctorado se apoya ms en la calidad de su cuerpo de tutores que en su
estructura curricular. Por ejemplo, en la Facultad de Qumica, desde el inicio del doctorado, la
participacin de alumnos y tutores es conjunta y los segundos son sometidos peridicamente a
evaluaciones y a juicios de aceptacin.
La tutora puede darse tambin en disciplinas diferentes a las del tutor principal y a la del tutelado.
Esta es una idea nueva. Por ejemplo, en el doctorado en Ecologa del Centro de Ecologa de la
UNAM, cada alumno tiene un tutor o un asesor individual, y tambin el alumno debe escoger
tutores en reas que no son las que va a cultivar en su investigacin. Por lo general se propicia
que sean reas diferentes y complementarias al tema central de la investigacin del alumno. Este
modelo implica una relacin obligatoria entre el alumno y el tutor, con un cierto nmero de horas a
la semana o al mes.
El alumno debe entrar en el campo del tutor accesorio, leer obras escogidas, importantes,
cruciales en la disciplina de que se trate y esforzarse, con la gua de esa persona, en explotar un
campo que, de otra manera, no habra tenido la posibilidad de conocer. Este tipo de tutora en
posgrado ayuda mucho al enriquecimiento acadmico en la formacin de individuos pero, adems,
tambin les da una gama mucho ms amplia de relaciones directas con otras personas que estn
trabajando en su programa de posgrado.

2.5 La tutora en los estudios de licenciatura en Mxico

El enfoque tutorial, de apoyo al estudiante de licenciatura, es de reciente aparicin y surge en
algunas instituciones de educacin superior mexicanas, con la finalidad de resolver problemas que
tienen relacin con la desercin, con el abandono de los estudios, el rezago y con la baja
eficiencia terminal, principalmente.
El sistema tutorial en el nivel de licenciatura se inici en la UNAM dentro del Sistema
Universidad Abierta (SUA), en dos modalidades distintas: individual y grupal. En la primera
atienden las dudas surgidas en el proceso de estudio particular del alumno y en la grupal
favorece la interaccin de los estudiantes con el tutor para la solucin de problemas
aprendizaje o para la construccin de conocimientos.

de
se
se
de

El SUA de la UNAM, tiene sus antecedentes en la Open University de Inglaterra y en la UNED de

Espaa; fue creado en 1972 y funciona como una modalidad alternativa al sistema escolarizado
en 17 licenciaturas.
Algunas facultades y escuelas de la UNAM han introducido programas especiales de apoyo al
estudiante distinguido para conducirlo desde su ingreso a la Universidad hasta su egreso, tal es el
caso de las Facultades de Psicologa y de Medicina.
16

En la Facultad de Psicologa de la UNAM, existe una propuesta: el Sistema de Investigacin,

Evaluacin y Tutora Escolar (SIETE), compuesto por cuatro mdulos: Asesor, funciona como
evaluacin diagnstica para el alumno; Sepa, aplica una batera de instrumentos psicomtricos;
Sistema de Experto, realiza un diagnstico mediante instrumentos de inteligencia artificial; y Tutor,
este mdulo se enfoca hacia una formacin mediante un programa de fortalecimiento acadmico.
En 1991, en la Facultad de Medicina de la UNAM se incorpor la figura de tutor para mostrar a los
alumnos el modelo profesional de lo que es un mdico. Cada alumno tiene asignado un mdico
(tutor), por el tiempo que dura la carrera. Este mdico es un profesionista destacado a quien el
alumno visita en su lugar de trabajo y puede observar y participar en cierta medida con l. Esta
modalidad resulta un estmulo y la oportunidad de acercarse a la vida cotidiana de un mdico.
Adicionalmente, la misma Facultad estableci los Ncleos de Calidad Educativa (NUCE),
consistente en un programa de alta exigencia acadmica, destinado a los mejores alumnos, en
contacto con los mejores profesores de la Facultad de Medicina de la UNAM. Los alumnos son
seleccionados a partir de su promedio de bachillerato, examen de clasificacin y entrevista
personal.
Este sistema tiene los siguientes propsitos:
1. Apoyar al alumno en el desarrollo de una metodologa de estudio y trabajo apropiado para las
exigencias del primer ao de la carrera.
2. Ofrecer al alumno apoyo y supervisin en temas de mayor dificultad en las diversas
asignaturas.
3. Crear un clima de confianza que permita conocer otros aspectos de la vida personal del alumno,
que influyen directa o indirectamente en su desempeo.
4. Sealar y sugerir actividades extracurriculares para favorecer un desarrollo profesional integral
del estudiante.
5. Brindar informacin acadmico-administrativa segn las peticiones del alumno.
En la Facultad de Medicina de la UNAM, la finalidad es fortalecer la relacin maestro-alumno. Se
asigna al estudiante un tutor que supervisa la formacin profesional abarcando aspectos
cientficos, humansticos y ticos. Se asignan tutores por etapas.
Por su parte, la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo ofrece asistencia al estudiante a lo
largo de su trayectoria escolar. Se trata de un modelo de tutora integral, con apoyo de un asesor
psicolgico, un trabajador social y un maestro orientador. La tutora opera como sustento en
aspectos acadmicos, econmicos, sociales y personales.
Para su operacin, en primer trmino este modelo defini la figura de tutor como un acadmico
poseedor de un alto valor moral entre los alumnos. En segundo lugar, estableci una batera de
pruebas para detectar problemas que pudiesen afectar el desempeo acadmico de los alumnos.
Esta batera considera:
Un examen mdico
Una encuesta socio-econmica
El examen del CENEVAL
Una prueba de personalidad
A su ingreso a la institucin, los alumnos se someten a esta batera de pruebas, tras lo cual son
clasificados en tres grupos:
A, correspondiente a los alumnos que se encuentran en condiciones ptimas
B, los que se ubican en el patrn medio, y
17

C, aquellos que probablemente no concluirn sus estudios.

El tutor comienza a trabajar con los alumnos ubicados en este ltimo grupo y posteriormente con
los de los grupos A y B. Este tutor no es un experto, pero canaliza los casos con especialistas.
Uno de los resultados obtenidos desde la implantacin del programa se observa en la disminucin
del ndice de reprobacin de 65 a 16% y el de desercin del 23 al 9.3%.
Adems, toda atencin deber estar ligada a tareas previstas por los programas escolarizados, en
correspondencia con el programa del profesor y de los conocimientos y habilidades que se
requieren en el plan de estudios, de manera que el alumno no perciba que son programas
diferentes.
En la Universidad de Guadalajara la funcin de tutora se inici en 1992, establecindose
estatutariamente como una obligacin de todo miembro del personal acadmico el desempearse
como tutor acadmico de los alumnos para procurar su formacin integral. Asimismo, se acord
que los planes de estudio que apruebe el Consejo General Universitario debern contener las
condiciones y propuestas para la asignacin de tutores acadmicos.
La funcin tutorial en esta casa de estudios comprende las siguientes modalidades:
Tutoras curriculares ligadas a cursos regulares
Cursos o talleres de nivelacin
Asesora o consultora acadmica con el aval del Departamento
Orientacin para estudios de licenciatura y posgrado con el aval del Departamento
Apoyo a alumnos en el trabajo de laboratorio
Responsabilidad sobre alumnos que cumplen servicio social
Esta institucin inici en 1994 un programa de capacitacin en tutora acadmica para sus
profesores como estrategia para garantizar la calidad de esta actividad.
Tambin en instituciones particulares, tales como la Universidad Anhuac, la Universidad
Iberoamericana y el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) se
proporciona un servicio
De tutora personal en el nivel de licenciatura, como apoyo integral al alumno orientado a:
a) Enfrentar dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento acadmico
b) Adaptar e integrar al alumno a la Universidad y al ambiente escolar
c) Evaluar al alumno y canalizarlo adecuadamente

2.6 La perspectiva de los organismos internacionales

La preocupacin por mejorar la calidad y eficiencia de las instituciones de educacin superior ha
sido una constante entre las organizaciones internacionales. Por ejemplo, la Organizacin de las
Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), en el documento titulado
Recomendacin Relativa a la Condicin del Personal Docente de la Enseanza Superior,
publicado en noviembre de 1997, se refiere a la definicin del personal docente de la siguiente
manera: El trmino personal docente designa a todas las personas que en instituciones o
programas de enseanza superior se dedican a ensear y/o realizar estudios acadmicos o
investigaciones y/o prestar servicios educativos a los estudiantes o a la comunidad en general. El
18

mismo documento, al relacionar los servicios educativos que debe prestar el profesor como parte
de sus obligaciones y deberes seala, entre otros, estar disponible para los alumnos, con el
propsito de orientarles en sus estudios.
La propia UNESCO, en la Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI:
Visin y Accin, en su Marco de Accin Prioritaria para el Cambio y el Desarrollo de la Educacin
Superior (1998), establece la necesidad de modificar el proceso de aprendizaje en la Educacin
Superior: En un mundo en rpida mutacin, se percibe la necesidad de una nueva visin y un
nuevo modelo de enseanza superior, que debera estar centrado en el estudiante, lo cual exige,
en la mayor parte de los pases, reformas en profundidad y una poltica de ampliacin del
acceso....
La UNESCO, en la misma declaracin, seala entre las diversas responsabilidades del profesor, la
de Proporcionar, cuando proceda, orientacin y consejo, cursos de recuperacin, formacin para
el estudio y otras formas de apoyo a los estudiantes, comprendidas, las medidas para mejorar sus
condiciones de vida.
Por su parte, el Centro Regional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe
(CRESALC), establece como eje rector para el mejoramiento de la Educacin Superior: Construir
la calidad de la docencia fundamentalmente sobre la base de la superacin pedaggica del
profesorado y de la concepcin de una formacin integrada en el diseo y desarrollo de los
currculos, con la finalidad que puedan egresar graduados creativos, reflexivos, polifuncionales y
emprendedores, en el marco de sistemas de formacin avanzada, continua, abierta y crtica, en
donde el alumno asuma su calidad de sujeto activo, protagonista de su propio aprendizaje y gestor
de su proyecto de vida.
2.7 La formacin integral en el marco de la legislacin y las polticas educativas
La legislacin nacional mexicana expresa, asimismo, una preocupacin esencial por la educacin
integral del ser humano. El Artculo 3 Constitucional establece en su fraccin VII, que las
universidades e instituciones de educacin superior, realizarn sus fines de educar, investigar y
difundir la cultura de acuerdo con los principios que establece el mismo artculo en su segundo
prrafo, donde textualmente prescribe: La educacin que imparta el Estado tender a desarrollar
armnicamente todas las facultades del ser humano y fomentar en l, a la vez, el amor a la Patria
y la conciencia de la solidaridad internacional, en la independencia y en la justicia.
Por su parte, la Ley General de Educacin, en el primer numeral de su artculo 7 que establece
los fines de la educacin, prescribe que sta deber: Contribuir al desarrollo integral del individuo,
para que ejerza plenamente sus capacidades humanas.
El Programa de Desarrollo Educativo, 1995-2000, contempla como elemento estratgico para
alcanzar el objetivo de calidad en la educacin superior el compromiso de: Efectuar acciones que
permitan atender y formar a los estudiantes en los aspectos que inciden en su maduracin
personal: conocimientos, actitudes, habilidades, valores, sentido de justicia y desarrollo emocional
y tico. Se impulsar un aprendizaje sustentado en los principios de la formacin integral de las
personas. Adems, asume como elemento fundamental para lograr dicho objetivo, el pleno
desarrollo del personal acadmico. De este ltimo compromiso se desprende el Programa para el
Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), que tiene como objetivo: mejorar sustancialmente, la
19

formacin, la dedicacin y el desempeo de los cuerpos acadmicos de las instituciones de

educacin superior como un medio para elevar la calidad de la educacin superior.
El PROMEP establece en el rengln de dedicacin, las actividades que debe desarrollar el
profesor de educacin superior, siendo una de ellas: Participar en actividades de apoyo a la
docencia. Entre estas ltimas actividades, se menciona puntualmente a la tutora y la asesora a
los alumnos.
La Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) en su
propuesta de Programa Estratgico para el Desarrollo de la Educacin Superior, en su apartado
relativo a los Programas de las Instituciones de Educacin Superior, incluye uno para atender el
Desarrollo Integral de los Alumnos, en donde se seala que como componente clave para dar
coherencia al conjunto, se requiere que las IES pongan en marcha sistemas de tutora, gracias a
los cuales, los alumnos cuenten a lo largo de toda su formacin con el consejo y el apoyo de un
profesor debidamente preparado.
Respecto de la caracterizacin que el mismo documento hace de los profesores, en el Programa
de Consolidacin de los Cuerpos Acadmicos se indica: en relacin con los roles que
habitualmente han desempeado los dos tipos de profesores [se refiere a profesores de carrera y
asignatura], deber contemplarse una importante transformacin, de manera que ya no sean
fundamentalmente conferencistas o expositores, sino adems tutores; guas que conduzcan los
esfuerzos individuales y grupales de autoaprendizaje por parte de los alumnos; personas que los
induzcan a la investigacin o a la prctica profesional; y ejemplos de compromiso con los valores
acadmicos, humanistas y sociales que las IES promuevan.
En conclusin, tanto el marco internacional como el nacional coinciden en la necesidad de
modificar el paradigma educativo actual, por aquel en el que la formacin de los estudiantes sea
integral, es decir, que desarrolle valores, actitudes, habilidades, destrezas y aprendizaje
significativo. Para ello, se hace necesario que el rol que ha desempeado el profesor de
educacin superior se transforme, de simple transmisor del conocimiento, en facilitador,
orientador, tutor o asesor del alumno, a fin de que alcance una formacin que le prepare para un
desenvolvimiento acorde con su proyecto de vida.

20

Captulo 3

EL SISTEMA TUTORIAL
3.1 Sistema institucional de tutora
La incorporacin de la tutora a las actividades acadmicas de la institucin requiere de la
construccin de un sistema institucional de tutora. Para este efecto es necesario el
establecimiento de precisiones en cuanto a su definicin, sus objetivos y sus modelos de
intervencin. Asimismo, es necesario hacer un deslinde cuidadoso entre las actividades que
constituyen la tutora y un conjunto de actividades complementarias y esenciales para un proceso
formativo de calidad que, por su proximidad a la tutora, pueden generar confusiones conceptuales
que se traduzcan en problemas de organizacin y operacin.
Por lo anterior, se propone considerar al sistema institucional de tutora como un conjunto de
acciones dirigidas a la atencin individual del estudiante (la tutora propiamente dicha), aunado a
otro conjunto de actividades diversas que apoyan la prctica tutorial, pero que necesariamente
deben diferenciarse, dado que responden a objetivos de carcter general y son atendidos por
personal distinto al que proporciona la atencin individualizada al estudiante.
Tambin conviene diferenciar la tutora de la asesora acadmica. Esta ltima es una actividad
tradicionalmente asumida por las IES para objetivos muy precisos (direccin de tesis, direccin de
proyectos de servicio social, coordinacin de prcticas profesionales) y, cotidianamente, para la
resolucin de dudas y problemas de aprendizaje de los alumnos durante cualquier curso.

3.2 La definicin de tutora

La primera tarea, antes de plantear la necesidad de impulsar la creacin de un programa formal de
tutora en las IES, consiste en definir el trmino de tutora, ms all de su significado etimolgico.
El grupo de trabajo, reunido en torno al cumplimiento de este serio compromiso, consider la
necesidad de adoptar una definicin de tutora en la que todos sus miembros estuvieran de
acuerdo.
A continuacin se transcriben algunas de las definiciones que se aproximaron ms a las
necesidades y a las ideas del trabajo del grupo.
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (editado en 1992 por la Real Academia Espaola) el
tutor es la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o de una asignatura. La
misma fuente seala que la accin de la tutora es un mtodo de enseanza por medio del cual un
estudiante o un grupo pequeo de estudiantes reciben educacin personalizada e individualizada
de parte de un profesor.
La tutora se utiliza, principalmente, para proporcionar enseanza compensatoria o
complementaria a los estudiantes que tengan dificultades para aprender mediante los mtodos
convencionales o que tienen necesidades especiales que les impiden participar en un programa
21

de enseanza regular. La tutora se lleva a cabo comnmente, durante o despus de la jornada

escolar ordinaria y por obra de alguien que no es el maestro regular del o de los estudiantes
(Enciclopedia Internacional de la Educacin).
La tutora se considera tambin una forma de atencin educativa donde el profesor apoya a un
estudiante o a un grupo pequeo de estudiantes de una manera sistemtica, por medio de la
estructuracin de objetivos, programas, organizacin por reas, tcnicas de enseanza
apropiadas e integracin de grupos conforme a ciertos criterios y mecanismos de monitoreo y
control, entre otros (Alcntara Santuario, 1990).
El tutor juega un papel importante en el proyecto educativo, ya que apoya a los alumnos en
actitudes como las de crear en ellos la necesidad de capacitarse, de explorar aptitudes; de mejorar
su aprendizaje y tomar conciencia, de manera responsable, de su futuro. La tarea del tutor,
entonces, consiste en estimular las capacidades y procesos de pensamiento, de toma de
decisiones y de resolucin de problemas.
Para ello, la tutora debe ofrecerse a lo largo de los diferentes niveles de la universidad; vincular a
las diversas instancias y personas que participan en el proceso educativo; atender a las
caractersticas particulares de cada alumno; darse en trminos de elevada confidencialidad y
respeto; y buscar que el alumno se responsabilice de su propio proceso de aprendizaje mediante
la toma de conciencia de su libertad y de su compromiso con l y con los dems (Memoria Nuevas
Tendencias en Educacin, 1996).
Es importante subrayar que la tutora propicia una relacin pedaggica diferente a la propuesta
por la docencia cuando se ejerce ante grupos numerosos. En ese caso, el profesor asume el papel
de un consejero o un compaero mayor. Ah, el ambiente es mucho ms relajado y amigable.
Adems, las condiciones del espacio fsico, en donde tiene lugar la relacin pedaggica, deben
ser ms acogedoras (Latap Sarre, 1988).

3.3 Aproximacin a una definicin de un sistema institucional de tutoras

Para abordar el proceso de definicin y construccin de un sistema institucional de tutoras se
hace necesario precisar, en primer lugar, el concepto de tutora.
La tutora consiste en un proceso de acompaamiento durante la formacin de los estudiantes,
que se concreta mediante la atencin personalizada a un alumno o a un grupo reducido de
alumnos, por parte de acadmicos competentes y formados para esta funcin, apoyndose
conceptualmente en las teoras del aprendizaje ms que en las de la enseanza.
Por lo tanto, se considera una modalidad de la actividad docente que comprende un conjunto
sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante. Como parte de la prctica
docente tiene una especificidad clara; es distinta y a la vez complementaria a la docencia frente a
grupo, pero no la sustituye. Implica diversos niveles y modelos de intervencin; se ofrece en
espacios y tiempos diferentes a los de los programas de estudios.
La tutora pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo mismo que
apoyarlos en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje. Busca fomentar su capacidad
crtica y creadora y su rendimiento acadmico, as como perfeccionar su evolucin social y
22

personal. Debe estar siempre atenta a la mejora de las circunstancias del aprendizaje y, en su
caso, canalizar al alumno a las instancias en las que pueda recibir una atencin especializada, con
el propsito de resolver problemas que pueden interferir en su crecimiento intelectual y emocional,
hecho que implica la interaccin entre el tutor y el tutorado. Esto exige, a su vez, la existencia de
una interlocucin fructfera entre profesores y tutores y entre los propios tutores.
En el nivel de la educacin superior, la misin primordial de la tutora es la de proveer orientacin
sistemtica al estudiante, desplegada a lo largo del proceso formativo; desarrollar una gran
capacidad para enriquecer la prctica educativa y estimular las potencialidades para el
aprendizaje y el desempeo profesional de sus actores: los profesores y los alumnos.
Por lo dems, la tutora, sea como medida emergente o complementaria o como estilo
institucional, tiene efectos indudables en el logro institucional de elevar la calidad y la eficiencia
terminal de los estudiantes del nivel superior.
Para apoyar la actividad tutorial y el desarrollo de los alumnos, se requiere, adems de la tutora,
de la interaccin con otras entidades acadmicas y administrativas, como son los profesores de
grupo o las academias de profesores (horizontales, departamentales, disciplinares o
multidisciplinares); las unidades de atencin mdica o psicolgica; programas de educacin
continua y extensin universitaria; instancias de orientacin vocacional y programas de apoyo
econmico a los estudiantes. Los actores e instancias mencionadas tienen a su cargo la prctica
docente (en el caso de los profesores) y un conjunto de actividades distintas a sta y a la tutora,
que contribuyen y complementan a las dos primeras. A este conjunto de actividades se har
referencia ms adelante, en el inciso sobre Programas para la Mejora de la Calidad del Proceso
Educativo.

Tabla
Actividades tutoriales y complementarias

TUTORA

PROGRAMAS
PARA
PROCESO EDUCATIVO

LA

MEJORA

Cursos de induccin a la

Cursos
Cursos para el desarrollo de hbitos
trabajo
Cursos para el desarrollo de
Proceso de acompaamiento de tipo personal y
acadmico para mejorar el rendimiento acadmico,
solucionar problemas escolares, desarrollar
hbitos de estudio, trabajo, reflexin y convivencia
social

DEL

PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO

universidad
remediales
de estudio y
habilidades

Cursos de induccin a la universidad

Cursos
remediales
OPERACIN DE LOS PLANES Y PROGRAMAS

Cursos
para
el
desarrollo
DE ESTUDIO
de
hbitos
de
estudio
y
trabajo
Cursos para el
Programas de
psicolgica

Programas

Programas
Otros

desarrollo de habilidades
orientacin vocacional y
de
de

apoyo
econmico
atencin
mdico

Los programas de mejora del proceso educativo no constituyen actividades de carcter tutorial en
s mismos, pero son imprescindibles para el logro de los objetivos de la tutora.
23

3.4 Objetivos del sistema tutorial

El establecimiento de un sistema institucional de tutora responde a un conjunto de objetivos
relacionados con la integracin, la retroalimentacin del proceso educativo, la motivacin del
estudiante, el desarrollo de habilidades para el estudio y el trabajo, el apoyo acadmico y la
orientacin. Estos objetivos son los siguientes:
3.4.1 Objetivos generales
1. Contribuir a elevar la calidad del proceso formativo en el mbito de la construccin de valores,
actitudes y hbitos positivos y a la promocin del desarrollo de habilidades intelectuales en los
estudiantes, mediante la utilizacin de estrategias de atencin personalizada que complementen
las actividades docentes regulares.
2. Revitalizar la prctica docente mediante una mayor proximidad e interlocucin entre profesores
y estudiantes para, a partir del conocimiento de los problemas y expectativas de los alumnos,
generar alternativas de atencin e incidir en la integralidad de su formacin profesional y humana.
3. Contribuir al abatimiento de la desercin, y evitar la insercin social de individuos sin una
formacin acabada, pero con graves limitaciones para su incorporacin al mercado laboral y con
altos niveles de frustracin y conflictividad.
4. Crear un clima de confianza que, propiciando el conocimiento de los distintos aspectos que
pueden influir directa o indirectamente en el desempeo escolar del estudiante, permita el logro de
los objetivos del proceso educativo.
5. Contribuir al mejoramiento de las circunstancias o condiciones del aprendizaje de los alumnos a
travs de la reflexin colegiada sobre la informacin generada en el proceso tutorial.
6. Permitir que las IES cumplan con la misin y objetivos para los cuales fueron creadas
(eficiencia, pertinencia...).
3.4.2 Objetivos de integracin
1. Desarrollar la capacidad del estudiante para asumir responsabilidades en el mbito de su
formacin profesional.
2. Fomentar el desarrollo de valores, actitudes y habilidades de integracin al mbito acadmico,
por medio del estmulo al inters del estudiante para incorporarse a equipos de trabajo (grupos
colaborativos).
3.4.3 Objetivos de retroalimentacin del proceso educativo
1. Retroalimentar a los cuerpos acadmicos de la institucin con relacin a las dificultades o
mejoras posibles, identificadas en el proceso tutorial.
2. Retroalimentar a la institucin respecto a las acciones convenientes para mejorar el proceso de
enseanza y aprendizaje, a partir del conocimiento de las prcticas educativas de sus profesores.
3. Proponer modificaciones en la organizacin y programacin acadmicas, a partir de las
problemticas vinculadas a estas acciones detectadas en el proceso tutorial.
3.4.4 Objetivo de motivacin
1. Mejorar la actitud del estudiante hacia el aprendizaje mediante el fortalecimiento de los
procesos motivacionales que favorezcan su integracin y compromiso con el proceso educativo.
24

3.4.5 Objetivos del desarrollo de habilidades

1. Estimular el desarrollo de la capacidad de decisin del estudiante a travs del anlisis de
escenarios, opciones y posibilidades de accin en el proceso educativo.
2. Apoyar al alumno en el desarrollo de una metodologa de estudio y trabajo que sea apropiada a
las exigencias de la carrera que estudia, estimulando el desarrollo de actitudes de disciplina y de
rigor intelectual.
3. Fomentar el desarrollo de la capacidad para el autoaprendizaje con el fin que los estudiantes
mejoren su desempeo en el proceso educativo y en su futura prctica profesional.
4. Estimular en el estudiante el desarrollo de habilidades y destrezas para la comunicacin, las
relaciones humanas, el trabajo en equipo y la aplicacin de los principios ticos de su profesin.
3.4.6 Objetivos de apoyo acadmico
1. Ofrecer al alumno apoyo y supervisin en temas de mayor dificultad en las diversas
asignaturas.
2. Aprovechar las oportunidades derivadas del uso de nuevas tecnologas, en el diseo y
aplicacin de estrategias de aproximacin entre estudiantes y profesores que propicien un mejor
clima en el proceso de enseanza aprendizaje y un mayor conocimiento de los problemas y
expectativas de los alumnos.
3. Propiciar el uso de nuevas tecnologas a travs del diseo de estrategias orientadas al logro de
mejores niveles de aprovechamiento escolar y a la consolidacin de habilidades de comunicacin
escrita, sin menoscabo de la interaccin profesor alumno.
3.4.7 Objetivos de orientacin
1. Orientar al alumno en los problemas escolares y/o personales que surjan durante el proceso
formativo (dificultades en el aprendizaje; en las relaciones maestro - alumno; entre alumnos;
situaciones especiales como discapacidad, problemticas personales, familiares, etc.) y, en su
caso, canalizarlo a instancias especializadas para su atencin.
2. Colaborar con otras instancias escolares para proporcionar la informacin oportuna que permita
a los alumnos la toma de decisiones acadmicas, el uso adecuado de los servicios y apoyos
institucionales, as como la realizacin de trmites y procedimientos acordes a su situacin
escolar.
3. Informar y sugerir actividades extracurriculares (dentro y fuera de la institucin) que favorezcan
un desarrollo profesional integral del estudiante
3.5 Las diferencias entre la tutora, la asesora y los programas para la mejora de la calidad
del proceso educativo
3.5.1 La asesora acadmica
Como se mencion anteriormente, la asesora acadmica es una actividad cotidiana en las IES.
Esta actividad es distinta a la tutora y se ofrece a los estudiantes en varias modalidades:
a) Asesora acadmica, de apoyo a las unidades de enseanza aprendizaje que imparte el
personal acadmico. Consultas que brinda un profesor (llamado para este fin asesor), fuera de lo
que se considera su tiempo docente, para resolver dudas o preguntas a un alumno o grupo de
alumnos, sobre temas especficos que domina (Latap, 1988). La asesora suele ser poco
estructurada, es decir, tiene lugar a solicitud del estudiante cuando ste la considera necesaria.
25

La tarea del asesor consiste bsicamente en que el estudiante o el grupo de estudiantes logren
aprendizajes significativos a partir de una serie de estrategias que el asesor aplica, tales como la
reafirmacin temtica, la resolucin de dudas, la realizacin de ejercicios, la aplicacin de casos
prcticos, los intercambios de experiencias, la exposicin y la sistematizacin del conocimiento
(Caldern Hernndez, 1999:15).
La asesora constituye una prctica cotidiana por parte de todos los profesores. Supone la
presencia de un asesorado, un asesor, un contenido acadmico por desarrollar, un requisito
formal por cumplir y las interacciones que entre ellos se dan (Granja Castro, 1989:22).
b) Direccin de tesis. Orientacin y apoyo metodolgico que propone el tutor al alumno para llevar
a cabo su trabajo de tesis.
Es importante que el alumno no se sienta solo y sepa que el asesor conoce y tiene un cierto
dominio de los problemas tericos ms importantes de la disciplina; o maneja un marco terico
suficientemente amplio que le permite orientarlo en el tema de tesis elegido, como tambin
referirlo con quien domina determinados temas en especfico, cuando esto sea necesario.
La dinmica de la tarea de direccin de tesis consiste en que el estudiante se responsabiliza, junto
con el asesor, del desarrollo de una serie de actividades acadmicas en el marco de un proyecto
de investigacin en el que ambos tienen un inters comn. En los estudios de posgrado, desde el
inicio, tal como se seal en el segundo captulo, la investigacin ocupa un lugar central en el
programa de cada alumno, la cual, al ser concluida en forma de tesis, permite la obtencin del
grado correspondiente.
La direccin de tesis implica algunas exigencias para los profesores que fungen como asesores,
entre ellas se encuentran:
Para licenciatura:
1. Poseer, al menos, el grado de licenciatura.
2. Estar dedicado a actividades acadmicas o profesionales relacionadas con la disciplina de la
licenciatura de que se trate.
3. Tener una produccin acadmica o profesional reciente, de alta calidad.
Para maestra:
1. Poseer el grado de maestra o doctorado.
2. Estar dedicado a actividades acadmicas o profesionales relacionadas con la disciplina de la
maestra de que se trate.
3. Tener una produccin acadmica o profesional reciente, de alta calidad.
Para doctorado:
1. Poseer el grado de doctor.
2. Estar dedicado a la docencia y a la investigacin conjuntamente, para la formacin de recursos
humanos, como actividades principales.
3. Tener una produccin acadmica o profesional reciente, de alta calidad.
c) Asesora de proyectos de Servicio Social. Orientacin y apoyo metodolgico que brinda un
profesor a sus estudiantes durante un tiempo determinado (establecido en la legislacin de la
institucin) para que participen en un proyecto de Servicio Social, adecuado al cumplimiento de
26

este requisito para obtener el ttulo, que deber ser coordinado por el profesor y aprobado por los
rganos competentes.
d) Asesora de prcticas profesionales. Coordinacin, discusin y evaluacin de las actividades
efectuadas por los estudiantes en distintos espacios externos a la institucin para reforzar los
conocimientos adquiridos y aplicarlos a situaciones y problemas concretos de su futura prctica
profesional.
En muchos programas de licenciatura se mantienen vnculos con distintas instituciones y
empresas del sector productivo y social para que los alumnos realicen estancias temporales y
conozcan los aspectos ms relevantes de la prctica profesional. El rol del asesor en esta
actividad consiste en la discusin de las situaciones y problemas vividos por los estudiantes
durante estas prcticas para comprenderlos, interpretarlos y desarrollar propuestas viables para
su solucin. Este ejercicio constituye una forma eficaz para integrar la teora con la prctica.
Difiere de la tutora en tanto que se lleva a cabo en lapsos precisos y puntuales, con grupos
especficos de estudiantes y en espacios tambin acotados.
3.5.2 La tutora
La tutora entendida como una modalidad de la actividad docente, que comprende un conjunto
sistematizado de acciones educativas de carcter acadmico y personal que brinda el tutor al
alumno cuando este ltimo su cargo, en momentos de duda o cuando enfrenta problemas, permite
al estudiante:
1. Conocer diversas formas de resolver sus problemas dentro del contexto escolar.
2. Comprender las caractersticas del plan de estudios y las opciones de trayectoria.
3. Adquirir tcnicas adecuadas de lectura y comprensin.
4. Desarrollar estrategias de estudio.
5. Superar dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento acadmico.
6. Adaptarse e integrarse a la universidad y al ambiente escolar.
7. Disear la trayectoria curricular ms adecuada, de acuerdo con los recursos, capacidades y
expectativas personales, familiares y de la universidad.
8. Seleccionar actividades extraescolares que pueden mejorar su formacin.
9. Recibir retroalimentacin en aspectos relacionados con su estabilidad emocional y su actitud
como futuro profesional de la carrera.
10. Conocer los apoyos y beneficios que puede obtener de las diversas instancias universitarias.

27

5.3 Programas para la mejora de la calidad del proceso educativo

Los programas para la mejora de la calidad del proceso educativo constituyen actividades
regulares de las IES. En cualquier programa de actividades de extensin universitaria o de
educacin continua se encuentra la mayora de las actividades que se indican en el siguiente
cuadro.

28

Quizs la nica excepcin sea la relativa a los cursos remediales o a los talleres de apoyo que
suponen una decisin de carcter acadmico, orientada a subsanar las deficiencias de los
estudiantes de nuevo ingreso. En este caso, suele ocurrir que los programas de tipo remedial son
instrumentados exclusivamente por una carrera o grupo de carreras, mientras que en el resto de
los programas no existe este tipo de actividades. Su consideracin dentro del conjunto de
programas de mejora de la calidad del proceso formativo integral permitira su extensin a todos
los estudiantes con problemas de tipo acadmico. En el mismo cuadro, a manera de ejemplo, se
introdujo un conjunto de programas de mejora que podran ofrecerse permanentemente como
apoyo al programa institucional de tutoras, en forma tal que los tutores, al momento de detectar
deficiencias que pueden obstaculizar el desempeo acadmico de los estudiantes, tengan la
posibilidad de canalizar a los alumnos a alguno de estos cursos y talleres, con el objeto de
subsanar dichas deficiencias.
Con el objeto de facilitar la comprensin de las diferencias entre las actividades de tutora,
asesora acadmica y los programas de mejora del proceso formativo integral se presentan, a
continuacin, tres cuadros en los cuales se indican las necesidades que determinan la existencia
de cada una de las opciones, los objetivos de las mismas y las modalidades de atencin.

29

TUTORA
DEFINICIN

PROCESO DE ACOMPAAMIENTO DE
TIPO PERSONAL Y ACADMICO A LO
LARGO DEL PROCESO FORMATIVO PARA
MEJORAR EL RENDIMIENTO ACADMICO,
SOLUCIONAR PROBLEMAS ESCOLARES,
DESARROLLAR HBITOS, DE ESTUDIO,
TRABAJO, REFLEXIN Y CONVIVENCIA
SOCIAL

OBJETIVOS

a.

Orientar y apoyar al alumno en los

problemas
escolares
y/o
personales que surjan durante el
proceso formativo (dificultades en
el aprendizaje; relaciones maestro
alumno;
relaciones
entre
alumnos; etc.) y, en su caso,
canalizarlo
a
instancias
especializadas para su atencin.

b.

Apoyar al alumno en el proceso de

toma de decisiones relativa a la
construccin de su trayectoria
formativa de acuerdo con su
vocacin, intereses y capacidades.

c.

Apoyar al alumno en el desarrollo

de una metodologa de estudio y
trabajo
apropiada
para
las
exigencias de la carrera.

d.

Dar seguimiento al alumnado en

relacin con los procesos de
aprendizaje y trabajo acadmico,
para detectar dificultades
y
necesidades especiales a fin de
provocar
las
respuestas
educativas adecuadas y los
oportunos
asesoramientos
y
apoyos.

Necesidades que determinan el programa

a.

Los altos ndices de desercin y

rezago atribuidos a la falta de
apoyo a los alumnos, por parte de
la institucin educativa.

e.

b.

La insuficiente atencin a la
formacin
integral
de
los
estudiantes.

f.

c.

El escaso involucramiento de los

docentes en los problemas de
rezago y desercin

Sealar y sugerir actividades

extracurriculares para favorecer un
desarrollo profesional integral del
estudiante.
Propiciar las condiciones para
establecer
una
relacin
de
confianza que permita conocer
aspectos de la vida personal del
alumno, que influyen directa o
indirectamente en su desempeo.

g.

Fomentar en
desarrollo
participativas
sociales y
integracin
sociocultural.

h.

Estimular en el alumno el
conocimiento y aceptacin de s
mismo, la construccin de valores,
actitudes y hbitos positivos que
favorezcan su trabajo escolar y su
formacin integral.

i.

Brindar informacin acadmicoadministrativa segn las peticiones

del alumno.

j.

Brindar atencin especializada a

ciertas necesidades personales y
sociales, y tambin a necesidades
acadmicas
especiales,
que
rebasan la preparacin, el tiempo y
las finalidades de la atencin
formativa que es propia de los
programas docentes.

MODALIDADES
Individualizada
Asignacin de un tutor para que apoye al
alumno durante todos sus estudios.
Pequeos
grupos
Asignacin de un tutor para que apoye a un
grupo reducido de alumnos durante todos sus
estudios.

ACCIONES IMPLICADAS

los alumnos el
de
actitudes
y de habilidades
que faciliten su
a
su
entorno

Capacitarse como tutor.

Establecer contacto con el tutorado.

Identificar problemas no evidentes.

Dar seguimiento a las acciones

emprendidas.

Informar a la institucin, al alumno y

en caso necesario a su familia.

Recibir la asignacin de alumnos

para su atencin individualizada
(Tutora).
Enterarse de los problemas que
afectan el desempeo del alumno.
Tomar
decisiones.
(Atender
personalmente
al
alumno
o
canalizarlo
a
instancias
especializadas).

30

Tabla
Necesidades que determinan la existencia de programas de mejora del proceso educativo

PROGRAMAS DE MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

ACTIVIDADES DE MEJORA DEL PROCESO
OBJETIVOS
EDUCATIVO
Individualizada
ATENCIN
DE
ALUMNOS
NECESIDADES ESPECIALES

CON

Necesidades que determinan el programa

a. Incremento en el nmero de estudiantes con
alguna
discapacidad
en
las
IES.
b.
Desarticulacin
familiar.
c. Inadaptacin al medio, por el origen
sociocultural, edad, grado de madurez, etc.
d. Estudiantes que trabajan
Individualizada
PROGRAMAS
FINAN-CIAMIENTO
EDUCATIVO
Necesidad que
Desercin
y
econmicos.
Individualizada
FOMENTO
A
ESTUDIANTE

ACCIONES IMPLICADAS

Participar activamente con los alumnos que

enfrentan
situaciones
especiales
como
discapacidad,
problemticas
personales,
familiares, etc., que afectan su desempeo
acadmico, propiciando orientaciones y apoyos
especficos que les favorezcan para superar
dichas situaciones.

Asignacin de un tutor con experiencia en el

manejo de individuos con problemas especiales,
para que apoye al alumno durante todos sus
estudios o, en su caso, lo canalice a las
instancias adecuadas para mejorar sus
posibilidades de desempeo.

BECAS, Apoyar la permanencia en la institucin y el Informar al alumno de las posibilidades de

CRDITO desempeo de los alumnos de escasos acceso a programas de financiamiento educativo
recursos.
y
de
becas
de
diferentes
tipos.

DE
O

determina el
rezago
por

Garantizar que ningn alumno con el inters y

programa la capacidad de llevar a cabo sus estudios se Canalizar al alumno a instancias internas o
externas que puedan brindarle apoyo econmico.
motivos quede fuera de la institucin.

Contribuir con la familia del estudiante en la

DEL identificacin de problemas de tipo fsico y
orgnico que pueden entorpecer su desempeo
acadmico
y
su
desarrollo
integral.
Necesidad que determina el programa Propiciar la atencin de los problemas de tipo
Existencia de problemas de salud susceptibles fsico y orgnico que puedan presentar los
de recibir atencin especializada, los cuales estudiantes mediante su canalizacin a las
abaten el rendimiento acadmico de los instituciones de salud que pueden brindarles la
atencin requerida.
alumnos (canalizacin).

Examen
fsico.
Convenios con instituciones del sector salud,
para la atencin de los estudiantes (seguro
facultativo).

Necesidad que determina el programa

Existencia
de
problemas
emocionales
susceptibles de recibir atencin especializada,
que abaten el rendimiento acadmico de los
alumnos (canalizacin).

Contribuir con la familia del estudiante en la

identificacin de problemas de tipo emocional
que pueden entorpecer su desempeo
acadmico
y
su
desarrollo
integral.
Propiciar la atencin de los problemas de tipo
emocional
que
puedan
presentar
los
estudiantes, mediante su canalizacin a las
instituciones que pueden brindarles la atencin
requerida.

Programa
de
orientacin
psicolgica.
Convenios con instituciones de atencin
psicolgica que puedan brindar un servicio
accesible a los estudiantes.

BOLSA
DE
TRABAJO
Necesidades que determinan el programa
Insuficiente conocimiento del mercado laboral
por
parte
de
los
egresados.
Insuficiente conocimiento de la oferta
profesional de las IES por parte de los
empleadores.

Establecer mecanismos de vinculacin entre la

institucin y los sectores productivo y social,
para identificar oportunidades de empleo de los
egresados.
Informar a los estudiantes y egresados, de las
oportunidades de empleo en el rea de su
prctica profesional.

Difundir los perfiles formativos de la institucin en

los
espacios
potenciales
de
empleo.
Difundir las oportunidades de empleo existentes
entre los estudiantes y egresados de la
institucin.

LA

SALUD

Individualizada
PROGRAMA DE APOYO PSICOLGICO

Tabla
Necesidades que determinan la existencia de programas de mejora del proceso educativo

PROGRAMAS DE MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

ACTIVIDADES DE MEJORA DEL PROCESO
OBJETIVOS
EDUCATIVO
Individualizada
ATENCIN
DE
ALUMNOS
NECESIDADES ESPECIALES

ACCIONES IMPLICADAS

CON

Necesidades que determinan el programa

a. Incremento en el nmero de estudiantes con
alguna
discapacidad
en
las
IES.
b.
Desarticulacin
familiar.
c. Inadaptacin al medio, por el origen
sociocultural, edad, grado de madurez, etc.
d. Estudiantes que trabajan

Participar activamente con los alumnos que

enfrentan
situaciones
especiales
como
discapacidad,
problemticas
personales,
familiares, etc., que afectan su desempeo
acadmico, propiciando orientaciones y apoyos
especficos que les favorezcan para superar
dichas situaciones.

Asignacin de un tutor con experiencia en el

manejo de individuos con problemas especiales,
para que apoye al alumno durante todos sus
estudios o, en su caso, lo canalice a las
instancias adecuadas para mejorar sus
posibilidades de desempeo.

31

Individualizada
PROGRAMAS
FINAN-CIAMIENTO
EDUCATIVO
Necesidad que
Desercin
y
econmicos.
Individualizada
FOMENTO
A
ESTUDIANTE

BECAS, Apoyar la permanencia en la institucin y el nformar al alumno de las posibilidades de acceso

CRDITO desempeo de los alumnos de escasos a programas de financiamiento educativo y de
recursos.
becas
de
diferentes
tipos.

DE
O

determina el
rezago
por

Garantizar que ningn alumno con el inters y

programa la capacidad de llevar a cabo sus estudios se Canalizar al alumno a instancias internas o
externas que puedan brindarle apoyo econmico.
motivos quede fuera de la institucin.

Contribuir con la familia del estudiante en la

DEL identificacin de problemas de tipo fsico y
orgnico que pueden entorpecer su desempeo
acadmico
y
su
desarrollo
integral.
Necesidad que determina el programa Propiciar la atencin de los problemas de tipo
Existencia de problemas de salud susceptibles fsico y orgnico que puedan presentar los
de recibir atencin especializada, los cuales estudiantes mediante su canalizacin a las
abaten el rendimiento acadmico de los instituciones de salud que pueden brindarles la
atencin requerida.
alumnos (canalizacin).

Examen
fsico.
Convenios con instituciones del sector salud,
para la atencin de los estudiantes (seguro
facultativo).

Necesidad que determina el programa

Existencia
de
problemas
emocionales
susceptibles de recibir atencin especializada,
que abaten el rendimiento acadmico de los
alumnos (canalizacin).

Contribuir con la familia del estudiante en la

identificacin de problemas de tipo emocional
que pueden entorpecer su desempeo
acadmico
y
su
desarrollo
integral.
Propiciar la atencin de los problemas de tipo
emocional
que
puedan
presentar
los
estudiantes, mediante su canalizacin a las
instituciones que pueden brindarles la atencin
requerida.

Programa
de
orientacin
psicolgica.
Convenios con instituciones de atencin
psicolgica que puedan brindar un servicio
accesible a los estudiantes.

BOLSA
DE
TRABAJO
Necesidades que determinan el programa
Insuficiente conocimiento del mercado laboral
por
parte
de
los
egresados.
Insuficiente conocimiento de la oferta
profesional de las IES por parte de los
empleadores.

Establecer mecanismos de vinculacin entre la

institucin y los sectores productivo y social,
para identificar oportunidades de empleo de los
egresados.
Informar a los estudiantes y egresados, de las
oportunidades de empleo en el rea de su
prctica profesional.

Difundir los perfiles formativos de la institucin en

los
espacios
potenciales
de
empleo.
Difundir las oportunidades de empleo existentes
entre los estudiantes y egresados de la
institucin.

LA

SALUD

Individualizada
PROGRAMA DE APOYO PSICOLGICO

PROGRAMAS DE MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

ACTIVIDADES DE MEJORA DEL PROCESO
OBJETIVOS
EDUCATIVO
Individualizada
o
grupal
PROGRAMAS
ESPECIALES
PARA
ESTUDIANTES DE ALTO RENDIMIENTO
ACADMICO
Necesidad
que
determina
el
programa
Abandono de los estudios universitarios porque
no responden a las expectativas de los
estudiantes con capacidad superior al
promedio.

Grupal
CURSOS
DE
INDUCCIN
A
UNIVERSIDAD
Necesidad
que
determina
programa

LA
el

Problemas de adaptacin durante las primeras

semanas posteriores al ingreso que determinan
el abandono temprano de los estudios.

Grupal
CURSOS

ACCIONES IMPLICADAS

Apoyar al alumno en el desarrollo de una

metodologa de estudio y de trabajo que sea
apropiada a las exigencias de la carrera que
estudia, estimulando el desarrollo de actitudes
de
disciplina
y
de
rigor
intelectual.

Evaluacin
diagnstica
al
ingreso.
Identificacin de los alumnos con capacidad
superior
al
promedio.
Oferta de alternativas para el desarrollo de los
estudiantes con capacidad superior al promedio.
Incorporacin a grupos de investigacin.
Fomentar el desarrollo de la capacidad para el Oferta de cursos avanzados adicionales al plan
autoaprendizaje, con el fin que los estudiantes de
estudios.
mejoren su desempeo en el proceso educativo Incorporacin a prcticas profesionales
y en su futura prctica profesional.
atractivas
Favorecer la adaptacin de los estudiantes en
el proceso de adaptacin al ambiente
acadmico
(Informacin
sobre
servicios
bsicos,
programas
de
socializacin,
programas
de
apoyo).
Fomentar el desarrollo de valores, actitudes y
habilidades de integracin al mbito acadmico
a travs de estimular el inters del estudiante
para su incorporacin a equipos de trabajo
(grupos
colaborativos).
Mejorar la actitud del estudiante hacia el
aprendizaje, mediante el fortalecimiento de los
procesos motivacionales que favorezcan su
integracin y compromiso con el proceso
educativo.

Programa de actividades en el que el estudiante

puede conocer los servicios que le brinda la
institucin y las principales fortalezas de la
misma.
Actividades coordinadas con alumnos de niveles
superiores para dar una acogida amable a los
estudiantes.
Actividades de bienvenida por parte de los
profesores.

valuacin
diagnstica
al
ingreso.
Adquisicin de conocimientos y destrezas
Clasificacin de los estudiantes segn el tipo de
bsicas
para
garantizar
el
adecuado
deficiencias.
desempeo acadmico en los programas del
Programacin de los cursos necesarios para
Necesidades que determinan el programa
Plan de Estudios
Insuficiente
preparacin
previa.
resolver las deficiencias detectadas.
Inadecuado proceso de seleccin.
Grupal

REMEDIALES

Ofrecer al alumno informacin sobre diversas Programacin

formas de resolver sus problemas dentro del
contexto escolar, como pueden ser tcnicas de
Hbitos
CURSOS Y PROGRAMAS DE DESARROLLO lectura y comprensin, estrategias de estudio,

de

cursos
de

de:
estudio.

32

DE

HABILIDADES informacin sobre bibliografa requerida en un

Lgica
momento
preciso.
Necesidades que determinan el programa Orientar e informar al alumno sobre mtodos,
Perfiles
de
ingreso
inadecuados. tcnicas,
estrategias,
cursos,
talleres,
Falta
de
hbitos
de
estudio. bibliografas y dems documentos a los que Concentracin.
Deficiencias en habilidades bsicas de estudio. puede tener acceso para lograr el nivel de
estudio que la licenciatura exige.

Redaccin.
Autoaprendizaje.

PROGRAMAS DE MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

ACTIVIDADES DE MEJORA DEL PROCESO
OBJETIVOS
EDUCATIVO

ACCIONES IMPLICADAS

Grupal
TALLERES DE BSQUEDA Y MANEJO DE
INFORMACIN
Necesidad que determina el programa
Rpida obsolescencia de la informacin, por
consiguiente, el individuo necesita dominar
estrategias de bsqueda, seleccin e
interpretacin
de
informacin
relevante.

Adquirir conocimientos y destrezas bsicas

para la bsqueda, seleccin e interpretacin de
Programacin de talleres de desarrollo de
la informacin relevante y significativa para la
estrategias de bsqueda y seleccin de
solucin de los problemas de su prctica
informacin.
profesional en medios documentales y
electrnicos.

Grupal
TALLERES
DE
LENGUAS
Necesidad que determina el programa
Los intercambios econmicos, sociales y
educativos entre todas las naciones inscritas en
el proceso de globalizacin exigen el dominio
de ms de un idioma para un desenvolvimiento
adecuado en el campo profesional.

Adquirir conocimientos y destrezas bsicas

ogramacin de talleres de desarrollo de
para la comunicacin oral y escrita en idiomas
competencias para la comunicacin oral y escrita
diferentes
al
en idiomas diferentes al espaol.
espaol.

Grupal
TALLERES
DE
CMPUTO
Necesidad que determina el programa
El dominio de nuevas tecnologas constituye
una de las herramientas bsicas para la
insercin de los egresados en cualquier campo
profesional.

Adquirir conocimientos y destrezas bsicas

Programacin de talleres de cmputo que
para la utilizacin del equipo y los programas
permitan el acceso de los estudiantes de acuerdo
bsicos
de
con sus necesidades de aprendizaje.
cmputo.

33

Grupal
TALLERES
DE
APOYO
Necesidad que determina el programa
Altos ndices de desercin o reprobacin
correlacionados con asignaturas de alto nivel
de
dificultad.
Desconocimiento del manejo de las nuevas
tecnologas.

Grupal
TALLERES

DE

ORIENTACIN

Necesidad que determina el programa

Desubicacin
en
propsitos
de
vida.
Inadecuada
opcin
vocacional.
Insuficiencia de informacin sobre problemas
de salud pblica.

Ofrecer al alumno apoyo y supervisin en

temas de mayor dificultad en las diversas
asignaturas.
Aprovechar las oportunidades derivadas del
uso de nuevas tecnologas, en el diseo y
aplicacin de estrategias de aproximacin entre
estudiantes y profesores, que propicien un
mejor clima en el proceso de enseanza
aprendizaje y un mayor conocimiento de los
problemas y expectativas de los alumnos.
Propiciar el uso de nuevas tecnologas a travs
del diseo de estrategias orientadas al logro de
mejores niveles de aprovechamiento escolar y
a la consolidacin de habilidades de
comunicacin escrita, sin menoscabo de la
interaccin profesor alumno.
Fomentar el desarrollo de un autoconcepto real
y positivo del alumno con un alto nivel de
autoestima.
Fomentar el desarrollo de la capacidad para la
toma de decisiones autnomas en el mbito
acadmico, escolar y social del alumno.
Contribuir a la ratificacin o, en su caso, a la
rectificacin de la eleccin vocacional.
Contribuir al desarrollo de una conciencia de
responsabilidad frente a los riesgos de la
juventud ante problemas de salud pblica y
social.

Talleres de apoyo en asignaturas de alto nivel de

dificultad.
Talleres de introduccin al uso de nuevas
tecnologas de bsqueda y procesamiento de
informacin.
Talleres de preparacin en el uso de materiales
(paquetes) de apoyo acadmico a los
estudiantes en medios electrnicos.

Plticas de orientadores sobre los problemas

ms frecuentes que enfrentan los individuos en la
adolescencia y en la juventud temprana, tanto en
los aspectos individuales como escolares y
sociales.
Canalizacin de alumnos con problemas
individuales a las instancias pertinentes.
Programas de difusin sobre el SIDA, el
embarazo adolescente, etc.

Tabla 5
Necesidades que determinan la existencia de programas de asesora acadmica
ASESORIA ACADMICA
MODALIDAD

OBJETIVOS

ACCIONES IMPLICADAS

Individual
o
grupal
ASESORA ACADMICA DE APOYO A LAS
UNIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE
QUE IMPARTE EL PERSONAL ACADMICO

Ofrecer al alumno apoyo y supervisin en temas

de mayor dificultad en las diversas asignaturas
(Reafirmacin temtica, resolucin de dudas,
resolucin de ejercicios, aplicacin de casos
prcticos, intercambios de experiencias, exposicin
programa y
sistematizacin
del
conocimiento).

Consultas que brinda un profesor (llamado para este

fin asesor), fuera de lo que se considera su tiempo
docente; para resolver dudas o preguntas sobre
Necesidad
que
determina
el
temas especficos que ste domina, ya sea a un
alumno o grupo de alumnos cuando stos se renen
Dudas de los estudiantes sobre los temas tratados Garantizar el logro de los objetivos de las unidades con l.
en clase. Necesidad de orientacin sobre trabajos de enseanza aprendizaje a cargo de cada
de investigacin u otras modalidades.
profesor.

Individual
ASESORA PARA LA DIRECCIN DE TESIS
Necesidad
que
determina
el
programa
Cumplimiento del requisito de elaboracin de una
tesis para la obtencin del ttulo o grado
acadmico.

Fomentar la capacidad del estudiante para la

solucin de problemas relacionados con su futura
prctica profesional, mediante la realizacin de una
investigacin en la cual se apliquen los
conocimientos y habilidades desarrollados a lo
largo
de
sus
estudios.
Apoyar al estudiante en el cumplimiento del
requisito de elaboracin de una tesis para la
obtencin del ttulo o grado acadmico.

Individual
o
grupal
ASESORA DE PROYECTOS DE SERVICIO
SOCIAL
Necesidad
que
determina
el
programa
Cumplimiento de servicio social para la obtencin
del ttulo.

Brindar orientacin y apoyo metodolgico a los

Programas de Servicio Social aprobados por los
estudiantes, durante el tiempo establecido en la
rganos competentes para el cumplimiento del
legislacin de la institucin, para desarrollar o
requisito legal que permita la obtencin del ttulo.
participar en un proyecto de Servicio Social.

Grupal
PROGRAMA DE PRCTICAS PROFESIONALES
DEFINICIN. Programa de estancias temporales
de los estudiantes en los espacios donde ocurre la
prctica profesional para la cual se estn
formando.
Necesidad
Insuficiente

que
determina
conocimiento por

Complementar la formacin terica de los

estudiantes con una prctica en los espacios
profesionales.
Complementar la formacin de los estudiantes con
la vivencia de las prcticas profesionales a las que
se incorporar al trmino de sus estudios.
Que los estudiantes conozcan los aspectos ms
el
programa relevantes de la prctica profesional para
parte de los comprenderlos,
interpretarlos
y
desarrollar

Incorporacin de los estudiantes a proyectos de

investigacin de los cuerpos acadmicos de la
institucin.
En este caso, el estudiante se responsabiliza, junto
con el asesor, del desarrollo de una serie de
actividades acadmicas en el marco de un proyecto
de investigacin en el que ambos tienen un inters
comn.

Establecimiento
de
vnculos
con
distintas
instituciones y empresas del sector productivo y
social para que los alumnos realicen estancias
temporales.
Coordinacin, discusin y evaluacin de las
actividades efectuadas por los estudiantes en
distintos espacios externos a la institucin, para
reforzar los conocimientos adquiridos y aplicarlos a
situaciones y problemas concretos de su futura

34

alumnos, de las caractersticas de la prctica propuestas

viables
para
su
solucin. prctica profesional.
profesional a la cual se incorporarn al trmino de Que las empresas e instituciones del sector
sus estudios.
productivo y social tengan la oportunidad de
constatar la calidad del proceso formativo de los
estudiantes de la institucin y se interesen por su
contratacin.

Conviene insistir en el hecho de que la tutora est considerada como una modalidad de atencin
de carcter individual. Tambin es importante sealar que, en trminos generales, no requiere un
tiempo excesivo de dedicacin1, pues se trata de una actividad de apoyo a los alumnos para la
adquisicin de conocimientos y de atencin a las caractersticas o problemas de los mismos. En
caso necesario, lo indicado es remitirlo a las instancias especializadas.
El establecimiento de un programa institucional de tutoras es complejo. Por ello, su implantacin
slo puede ser gradual. Para tal efecto, una vez acordados los objetivos del programa y las
modalidades de intervencin tutorial, debern establecerse las metas a alcanzar en los distintos
momentos del proceso. La idea consiste en construir un programa incluyente, es decir, que logre
la participacin de todos los profesores de carrera en el mismo.
Por otra parte, es importante sealar que la asignacin de un tutor a un alumno, por el tiempo que
duren sus estudios, no implica necesariamente que el tutor sea la misma persona a lo largo de los
cuatro o cinco aos que el alumno permanezca en la institucin. Deber haber suficiente
flexibilidad en consideracin de las caractersticas de los planes de estudio, las fases y niveles de
especializacin de los programas y las necesidades del alumno. Puede ser necesario considerar
la asignacin de tutores de acuerdo con las diferentes fases del plan de estudios, o bien, realizar
cambios de tutor asignado cuando no logre desarrollarse una relacin emptica entre el alumno y
el tutor. En todo caso, habr que precisar la obligatoriedad para el alumno de entrevistarse
peridicamente con el tutor.
De esta manera, cuando el tutor identifique los problemas que afecten el desempeo de los
estudiantes deber seleccionar la estrategia tutorial ms adecuada; como puede verse en el
siguiente cuadro, en algunos casos, los problemas planteados por el tutorado requerirn
exclusivamente de escuchar y aconsejar; en otros casos ser necesario canalizar al alumno hacia
una instancia adecuada para recibir la ayuda especializada requerida para atender las causas que
afectan su desempeo.
Tabla
Problemas identificados en el desempeo de los estudiantes y estrategia tutorial recomendable

PROBLEMTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIA TUTORIAL

Inadaptacin al medio acadmico

Escucha y aconseja

Dificultades en el aprendizaje; relaciones maestro - alumno;

Escucha y aconseja
relaciones entre alumnos
Toma
de
decisiones
acadmicas, Escucha
y
aconseja
Uso inadecuado de los servicios y apoyos institucionales,
Errores en la realizacin de trmites y procedimientos Orienta para la seleccin de trayectorias acadmicas
correspondientes a su situacin escolar
Orienta sobre la normatividad institucional
Problemticas
familiar
Estudiantes

personales,

familiares,

Desarticulacin

Escucha

aconseja

Canaliza a programas de orientacin psicolgica

que

trabajan Escucha

Inadecuada opcin vocacional

Canaliza a programas de orientacin vocacional

Perfiles de ingreso inadecuados

Canaliza a Cursos remediales o Talleres de apoyo

aconseja

35

Falta

de

hbitos

de

Deficiencias en habilidades bsicas de estudio

Inadaptacin
(Alto rendimiento)

al

nivel

estudio Canaliza a Cursos para el desarrollo de hbitos de estudio

Canaliza a Cursos para el desarrollo de habilidades de
estudio y trabajo
acadmico

Canaliza

Cursos

avanzados

Canaliza a Incorporacin a grupos de investigacin

Escasos recursos

Canaliza
a
Programas
de
Canaliza a Programas de financiamiento educativo

Problemas de salud. Discapacidades

Canaliza
a
Canaliza a Seguro facultativo

Servicios

becas
mdicos

Deficiencias en el acceso a textos en idiomas diferentes al

Canaliza a Talleres de lenguas
espaol
Dificultades en el uso de nuevas tecnologas

Canaliza a Talleres de cmputo

3.6 La tutora grupal

Como se mencion antes, la actividad tutorial debe asumirse como un programa de atencin
individualizada, pero como tambin se indic, el establecimiento de un programa institucional de
tutoras es complejo y gradual. En las primeras fases del programa pudiera convenir establecer la
tutora grupal.
Es importante sealar que la tutora grupal no es un modelo idneo por las siguientes razones:
1.- Propicia la simulacin. La asistencia peridica del tutor a sesiones grupales corre el riesgo de
transformarse en un espacio sin contenido no logrndose, por consiguiente, los objetivos de la
tutora.
2.- Favorece la tendencia al adoctrinamiento. El encuentro regular entre el tutor y los alumnos sin
un programa de atencin individualizada propicia la imposicin de puntos de vista del tutor
(ideolgicos, polticos, morales, etc.) al grupo de estudiantes. Esto se debe a que al fungir el tutor
como figura orientadora en la relacin grupo de alumnos-tutor, emerge fcilmente el rol directivo
del segundo.
Por lo anterior, cuando se recurra a la tutora grupal ser para tratar problemticas que afectan al
grupo o a una parte del mismo, por ejemplo, para resolver conflictos entre el grupo y el profesor,
analizar con el grupo o parte de l las causas de los altos ndices de reprobacin en alguna
materia. Para ello ser necesario indicar a los tutores que el encuentro con el grupo constituye
slo una forma de aproximacin para identificar los casos problema y dar a stos una atencin de
carcter individual o en pequeos grupos. En todo caso, ser necesario que el tutor, con el objeto
de permitir el seguimiento del desempeo individual y colectivo de los miembros del grupo,
prepare para entregar al siguiente tutor que se asigne al grupo, un informe en el cual se detallen
las caractersticas generales del grupo, los liderazgos evidentes, las tendencias de asociacin
entre los miembros de grupo identificadas y las caractersticas individuales y los problemas de los
alumnos de alto riesgo.

36