Liderazgo
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Ensayo Captulo 13
CAPITULO 13 ESTABLEZCA SU PUNTO DE VISTA SOBRE LIDERAZGO.
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INTRODUCCION
Todas las personas pueden ser lderes sobresalientes, la satisfaccin en una
organizacin procede de los clientes si cumplen con tres premisas.
Primera premisa: El lder debe dar a su gente una direccin clara y volver
atractiva la misin de cada empleado. Si usted no cuida a sus clientes, alguien
lo har en su lugar.
Segunda premisa: El lder debe ser un facilitador Si se mantiene a las personas
bien informadas y dejamos para que el equipo cumpla con los objetivos; que
ellos usen sus cerebros, nos sorprenderemos al ver establecidos cmo pueden
ellos ayudar a manejar diferentes aspectos.
Tercera premisa: El lder debe ser humilde y las organizaciones de alto
desempeo trabajar para servir a su gente y ser consciente de que liderar
conduciendo resultados sobresalientes con el ms alto no tiene que ver con
uno mismo, sino con todo el nivel de satisfaccin humana y alto compromiso
organizacin en general y con la gente. con el xito. Los valores que se
deenden desde esta perspectiva liderar signica ir a alguna parte. Las
organizaciones de alto desempeo tienen xito para operar una organizacin
rentable y un propsito profundo, noble y signicativo que bien gerenciada.
inspira el entusiasmo y el compromiso de todos, tienen aprendizaje:
crecimiento, indagacin y desarrollo y tambin cuentan con el empoderamiento,
el cual implica la creacin de un clima organizacional que libere el
conocimiento, la experiencia y la motivacin que reside en la gente
El xito hoy depende del esfuerzo individual y de equipo.
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Todos juntos Tras las metas, la visin, los valores y la energa enfocados. Llega
transmitir todo eso adecuadamente a las personas con las que trabaja. A todos
les gustan las jerarquas, el ttulo de jefes y tener subalternos. Pero hay que
permitir que stos usen el cerebro, darles poder para manejar las situaciones
con los clientes. Es el momento de voltear la pirmide y asociarse con nuestros
equipos para un excelente desempeo. Si el personal est en sintona con lo
que hacen, todo va a funcionar.
Como lder debemos ayudarles a resolver problemas, darles participacin y
permitir que disfruten su trabajo. Todo se traduce en que harn aquello que
est en sus manos para atender bien a los clientes. Cuando evaluemos el
desempeo del personal, todos deben estar cerca de la A. Para lograrlo,
nuestro papel es planificar el trabajo, dejar claras las normas, establecer las
metas y dar un entrenamiento diario.
No slo tendrn una A, sino que confiarn en nosotros y todo devengar en un
gran beneficio para la empresa. Aquellos que no se sumen a sta dinmica,
como dice el autor, compartmoslo con la competencia.
El buen lder Est siendo un lder para servir o para ser servido? Hay que ser
honesto y tener la batalla ganada. Tal y como explicaba Ken, los lderes
egostas piensan que se merecen el puesto, no se dan cuenta que todo es
prestado. Hay que aceptar las crticas para mejorar, y permitir que las personas
a nuestro alrededor brillen. Ninguno es ms inteligente que todos juntos. Y no
hay nada malo en pensar que la vala es dinero y reconocimiento, lo malo es
cuando como lder slo valora esa parte de su trabajo.
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Liderazgo, es lograr que las personas alcancen las metas propuestas. Los
beneficios son el aplauso que nosotros como buenos lderes recibimos de los
clientes y creamos un entorno motivacional entre nuestra gente. El objetivo final
es ser el proveedor que elijan los clientes frente a la competencia, as se
convierten en parte de la fuerza de ventas, y ser el empleador con el que todo
el mundo quiere trabajar. Eso es el xito.
Hoy en da uno de los modelos de liderazgo ms seguidos es el creado por
Ken Blanchard, el modelo de liderazgo situacional el cual propone que para
que el liderazgo sea eficaz, hay que escoger el estilo correcto, que segn el
autor depender de la madurez del interesado ya que depender del el aceptar
o rechazar el lder y por la madurez se refiere a la medida en que las personas
tienen la habilidad y la disposicin de cumplir con una tarea especfica.
En esta teora la relacin entre lder y seguidor, se ve como padre e hijo, ya que
el lder debe actuar como progenitor, que cuando el hijo se vuelve ms
responsable y maduro, renuncia al control sobre l. (cuando el autor se refiere
a COMO FIJAR EL EJEMPLO)
MODELOS DE LIDERAZGO
Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan los lderes con
otros dentro y fuera de la organizacin, cmo se ven a s mismos y su posicin,
y - en gran medida si son o no exitosos como lderes. Si una tarea necesita
ser realizada, cmo puede un lder particular definir una solucin? Si surge
una emergencia, cmo puede un lder manejarla? Si la organizacin necesita
el apoyo de la comunidad, cmo un lder puede movilizarlo? Todos estos
dependen del estilo de liderazgo.
El estilo de liderazgo de una organizacin se refleja tanto en la naturaleza de la
organizacin y en su relacin con la comunidad. Si un lder es receloso de su
poder, es probable que otros en la organizacin se comporten de manera
similar al tratar tanto con colegas como con la comunidad. Si un lder trabaja en
colaboracin y es abierto, es probable que fomente las mismas actitudes entre
los miembros del personal, y colabore con otras organizaciones.
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CONCLUSIONES
mximo potencial.
Persuade acerca de la importancia de concentrarse en el servicio que se
ofrece a los clientes de modo tal que ellos gradualmente se convierten
en autnticos fanticos.