Proyecto Titulo Mejoramiento Infraestructura de Red de MegaSalud
Proyecto Titulo Mejoramiento Infraestructura de Red de MegaSalud
Proyecto Titulo Mejoramiento Infraestructura de Red de MegaSalud
MEJORAMIENTO INFRAESTRUCTURA DE
RED DE MEGASALUD
NOMBRE ESTUDIANTE(S):
Contreras Villa Francisco Javier
Nuez Ayala Juan Pablo
DEDICATORIA
Juan P. Nuez A.
Francisco Contreras V.
AGRADECIMIENTOS
Mis agradecimientos son para mis padres Margarita Ayala y Juan Nuez R.
por apoyarme con los estudios y darme la posibilidad de volver a estudiar, a mis
hermanos Jos Luis y Daniel por sus consejos e ideas. A mis amigos Francisco
Contreras, Matas Lpez, Nicols Acevedo, Nicols Ziga, que empez como grupo
de trabajo y termino como un grupo de buenos amigos, ayudndonos con los ramos
difciles que tuvimos.
A todos los compaeros de curso en las secciones 2101 y 2100, Vctor Caneo,
Engel, Roger, Ariel, Alejandro, Claudio, Kevin, Martin, por nombrar algunos, ya que
son muchos para nombrarlos a todos, gracias por su ayuda.
A los jefes de carrera Julio Lpez y Rosa Vargas, quienes ayudaron con sus
gestiones y consejos para terminar esta carrera.
Juan P. Nuez A.
Francisco Contreras V.
INDICE
1.
RESUMEN ......................................................................................................... 7
2.
INTRODUCCIN ............................................................................................... 9
3.
3.1. DIAGNSTICO................................................................................................ 11
3.2. DEFINICIN DEL PROBLEMA........................................................................ 11
3.3. DELIMITACIN DEL PROBLEMA ................................................................... 12
4.
OBJETIVOS..................................................................................................... 14
7.
8.
9.
INDICE FIGURAS
1. RESUMEN
El proyecto de Mejoramiento en la Infraestructura de red de MegaSalud est
contemplado para realizar un levantamiento de sus redes existentes, las cuales, en
su gran mayora se encuentran deterioradas y en mal funcionamiento. Esto se logr
saber mediante entrevistas y visitas a sus centros mdicos, con los datos recaudados
podemos concluir que los puntos a mejorar son los siguientes:
Una nueva red en todas sus sucursales a lo largo del pas partiendo por su
cableado estructurado hasta su equipamiento llmese Router, Switch,
proveedores de servicios y Centrales Telefnicas, las que sern cambiadas
por redes VoIP.
As de esta forma poder aminorar los costos en sus redes telefnicas, debido
a que hoy en da se encuentran operando solo con un sistema analgico de
llamadas, el cual es muy limitado y costoso para su gran personal existente.
Abstract/Summary
It is needed a new network in all its branches throughout the country, starting
from their structured wiring to their equipment such as: Router, Switch, service
providers and telephone exchanges. These elements which will be changed
for VoIP network cabling.
Therefore, we will reduce costs in their telephone networks, due to the fact that
today they are operating only with an analog call system, which is very limited
and expensive for the large existing staff.
2. INTRODUCCIN
En 1998, la Cmara Chilena de la Construccin transforma a Isapre Consalud
en sociedad annima para seguir desarrollando la actividad de la Isapre, de esta
manera, Isapre Consalud S.A. mantuvo su rol asegurador y se constituy a
MegaSalud S.A. con el rol de prestador independientemente en clnicas privadas
abiertas a toda la comunidad.
.
Figura 2 Esquema de Infraestructura
10
DIAGNSTICO
3.2.
Problemas de impresoras: 1%
Problemas de hardware: 2%
11
Problemas indefinidos: 1%
Las tres entrevistas han sido anexadas a este documento, donde se puede
leer con ms detalles informacin sobre estas.
3.3.
8:30
20:30
15
48
25
Cupos utilizados
28
12
CONTINUIDAD OPERATIVA:
13
4. OBJETIVOS
4.1.
OBJETIVO GENERAL
1. Mejorar sus redes LAN, MAN y WAN, para tener un ptimo funcionamiento
(Certificacin de sus puntos de red), de esta forma sus operadores podrn
tener una red ms estable, adems
4.2.
OBJETIVOS ESPECFICOS
4. Conexin entre todas sus sucursales de regiones (Zona Norte y Zona Sur).
14
5. METODOLOGA Y PLANIFICACIN
MARCO METODOLGICO
5.1.
La metodologa que decidimos utilizar para nuestros proyecto fue basada en cisco,
ya que es la que se encuentra ms acorde al modelo a implementar. Para mayor
informacin se agrega documentacin en ANEXO.
FASE DE PLANIFICACIN
FASE 1
Para poder descubrir y detectar de manera concreta el problema que existe en la
empresa recurrimos a distintos medios, como por ejemplo la realizacin de entrevistas
a diversos trabajadores de la empresa, entre ellos la gerente de continuidad operativa
seora Viviana Aballay, al Jefe de continuidad Seor Daniel Berrios y a la
recepcionista del rea media, seorita Catalina Zerega, adems de visitas in situ a
distintas sucursales dentro de Santiago; como tambin utilizamos el mtodo de
Ishikawa con el objetivo de poder llegar al verdadero problema que existe en la
actualidad en las sucursales de MegaSalud.
La informacin que nos otorg la gerente de continuidad operativa en la entrevista fue
esencial para poder evaluar la situacin de los centros a nivel general de la empresa,
con el jefe de continuidad operacional se tuvo informacin ms detallada a nivel de la
gerencia con respecto a los problemas directos de MegaSalud y por ltimo la
15
16
17
Problemas de impresoras: 1%
Problemas de hardware: 2%
Problemas indefinidos: 1%
INVERSION
Los costos de inversin se detallan en el siguiente cuadro, indicando los valores en
los que incurre el proyecto. Los valores son los siguientes.
Cantidad Descripcion
64 HP 1910-8G-POE+ (65W) SWI
256 Telfono IP Simple con visor + Cintillo
1312 Telfono IP Simple con visor
64 Cisco 2900 ISR - - Router Cisco C2911-CME-SRST/K9
192 CISCO CATALYST 2960+24LC-S - POE WS-C2960+24LC-S
180 ULINK CONECTOR RJ45 CAT6 100-UNIDADES
288 LINKMADE CAJA UTP GRIS CAT6 100% COBRE 305MT
32 Dell Server PowerEdge T20 Intel Pentium G3-3220 3.0GHz, 4GB RAM, 500GB
96 TARJETA DIGITAL PCI EXPRESS 1x E1/T1/J1 DIGIUM TE131 PARA ASTERISK/ELASTIX
N/C Totalnet Instalacin de puntos de red Zona Norte y Zona Sur
N/C Totalnet Instalacin de Equipos de comunicacin Zona Norte y Zona Sur
N/C Totalnet configuracion equipos de comuniciones
N/C Totalnet configuracion de servidores
N/C Cuadrilla 1 Tecnicos Linieros Region Metropolitana
N/C Cuadrilla 2 Tecnicos Instalacion Equipos Region Metropolitana
N/C Cuadrilla 3 Tecnicos Soporte Red Region Metropolitana
N/C Cuadrilla 3 Tecnicos Servidores Region Metropolitana
24 Costos Mensual ISP GTD 10Mb Internacional 100Mb nacional + Firewall
1 Costos Instalacion ISP GTD
24 Costos Mensual ISP ENTEL 10Mb Internacional 100Mb nacional + Firewall
1 Costos Instalacion ISP GTD
Costo Hora Hombre en Proyecto
352 Ingreso a Contrato Sonda nuevos servidores y equipos de comunicacin para Monitoreo
Gasto primer ao
18
Referencia
Valor Unidad Valor Total
Hewlett-Packard (SW principal L3)
$ 253.802 $ 16.243.328
GXP1160 (telefono + cintillo)
$ 42.300 $ 10.828.800
GXP1160 (telefono)
$ 35.500 $ 46.576.000
Router Cisco CORE
$ 2.039.037 $ 130.498.368
Switch L2
$ 638.968 $ 122.681.856
URJ-6B Conectores
$ 5.900 $ 1.062.000
B6L-UG3. Cables
$ 65.965 $ 18.997.920
Servidor ASTERISK
$ 349.990 $ 11.199.680
Tarjetas Asterisk
$ 364.940 $ 35.034.240
Personal Externo
$ 25.990 $ 59.257.200
Personal Externo
$ 15.000 $ 3.135.000
Personal Externo
10 UF por equipo $ 48.669.355
Personal Externo
10 UF por equipo $ 4.866.936
Personal Santiago
$ 400.000 $ 1.600.000
Personal Santiago
$ 390.000 $ 1.560.000
Personal Santiago
$ 700.000 $ 2.800.000
Personal Santiago
$ 700.000 $ 2.800.000
ISP1 Costo Mensual
12 UF
$ 7.377.250
ISP1 costo unico
5 UF
$ 128.077
ISP2 Costo Mensual
11,5 UF
$ 6.762.479
ISP2 costo unico
5 UF
$ 153.693
HH
$ 101.986.816 $ 101.986.816
Monitoreo SONDA valor mensual 12 UF
$ 108.199.661
Gasto operacional
$ 68.457.295 $ 68.457.295
TOTAL
$ 810.875.953
FASE 2
Para poder hacer que la empresa tenga un trabajo mejor y ms ptimo, en primer
lugar se recopila y se clasifica segn la importancia y relevancia que cada problema
anteriormente se ha definido en MegaSalud.
Se llega a la conclusin que los problemas ms relevantes a solucionar para la
empresa son: mejorar sus redes y conectividad; contar con un servicio de llamadas
digital, como por ejemplo tecnologa VOIP, tener un servicio de internet de respaldo,
para que nos brinde la conectividad en caso de corte del servicio principal; como
tambin contar con conexin entre todas sus sucursales existentes de la zona norte,
centro y zona sur de Chile.
Nosotros para poder solucionar la problemtica que hoy en la actualidad se le
presenta a la empresa MegaSalud proponemos lo siguiente:
-
Para mejorar sus redes LAN (local address network), MAN (metropolitan address
network), WAN (wide address network), para tener un buen funcionamiento en
sus 32 sucursales, se realizara el cambio de su cableado estructurado por uno
de categora 6, adems implementaremos la certificacin de cada uno de sus
puntos de red, as sus operadores podrn tener una red ms estable, un mejor
acceso a internet y a todos los servicio necesarios que esto engloba.
19
SUBNATEO
Se realiza el subnateo correspondiente a las 32 sucursales a lo largo del pas, las
cuales se encuentran organizadas o categorizadas por zona norte, zona sur y
Santiago. Por tema de aplicativo de Agenda Medica de centros de MEGASALUD,
sistema SIAPWIN, se mantuvieron las IP de antigua topologa, en cada centro para
su operacin, debido a un tema de configuracin interna de aplicativo, que pertenece
a terceros, por lo cual no est contemplado en este proyecto su modificacin, se
agrega como anexo, configuraciones de aplicacin para su revisin..
Zona
CUIDAD
Arica
Iquique
Antofagasta
Coquimbo
ZO
NO
RT
E
Calama
La Serena
Via del Mar
Valparaiso
Quilpue
Rancagua
Talca
Chillan
Concepcion
ZO
SU
R
Los Angeles
Temuco
Valdivia
Osorno
Puerto Montt
Punta Arenas
Alameda
uoa
Conchali
La Florida
Maipu
Puente Alto
SA
NT
IA
GO
Gran Avenida
San Bernardo
Padre Hurtado
Arauco
Kennedy
Salvador
Providencia
Rango IP
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Tipo
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
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Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
Datos
voz
R_Central_Core
R_Central2_Core
SV-AST-ARICA
ARICA-HSRP-ACT
ARICA-HSRP-STB
OP1
OP2
OP3
OP4
OP5
OP6
OP7
OP8
RL-01
RL-02
RL-03
RL-04
BL-01
BL-02
BL-03
BL-04
BL-05
BL-06
PC-DC
PC-DAM
PC-DAD
PC-EA
PC-JC
PC-EJ
PC-SD
RM-01
RM-02
RM-03
RM-04
BM-01
BM-02
BM-03
BM-04
BM-05
BM-06
BM-07
BM-08
RD-01
RD-02
RD-03
RD-04
BD-01
BD-02
BD-03
BD-04
BD-05
BD-06
BD-07
BD-08
Interfaz
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
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190
104
104
190
104
172
172
104
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172
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172
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172
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192
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192
192
192
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192
192
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192
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107
107
27
27
107
27
20
20
27
107
20
20
168
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252
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37
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10
37
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3
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2
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2
2
2
2
2
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2
2
2
2
2
2
2
17
26
26
33
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35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
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2
2
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255
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255
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255
255
255
255
255
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Mascara
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255 255
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255
255
255
255
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255
24
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192
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192
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168
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Mascara
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
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0
0
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0
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0
0
0
0
0
0
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD PROVIDENCIA
Equipo
Interfaz
S0/0
ISP1
S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
R_Central_Core
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
R_Central2_Core
G0/1
G0/0
SV-AST-PROVI G1/0
G0/0
PROVI-HSRP-ACT G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
PROVI-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
OP1
OP2
OP3
OP4
OP5
OP6
OP7
OP8
RL-01
RL-02
RL-03
RL-04
BL-01
BL-02
BL-03
BL-04
BL-05
BL-06
PC-DC
PC-DAM
PC-DAD
PC-EA
PC-JC
PC-EJ
PC-SD
RM-01
RM-02
RM-03
RM-04
BM-01
BM-02
BM-03
BM-04
BM-05
BM-06
BM-07
BM-08
RD-01
RD-02
RD-03
RD-04
BD-01
BD-02
BD-03
BD-04
BD-05
BD-06
BD-07
BD-08
IP
200
200
172
172
200
172
172
172
172
200
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
10
10
223
223
10
223
20
20
223
10
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
168
252
252
37
37
252
37
10
10
37
252
10
10
116
119
10
116
116
116
10
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
53
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
Fase 3
Diseo fsico de la red
Mediante los datos recaudados podemos concluir que la siguiente topologa de red
(mostrada en la imagen) es la que vamos a utilizar.
Los equipos utilizados en la topologa de red que proponemos son: 2 Router ,1 para
servicio de internet Principal, 1 para el servicio de Internet de respaldo ,6 Switch L2.
1 para Central Telefnica, 1 para rea de laboratorio, 1 para rea de Administracin,
1 para Medica,1 para rea Dental y 1 para rea de Distribucin ,Switch L3 encargados
de realizar HRSP y administracin por VTP, adems entregara el servicio POE (Power
Over Ethernet, PoE) es una tecnologa que incorpora alimentacin elctrica a una
infraestructura LAN ,de esta forma podremos alimentar nuestros telfonos .1 servidor
Asterisk para brindar el servicio de Voz sobre IP, as lograr mantener un rendimiento
ptimo de la red en cuanto a lo que es servicio de llamados.
NOTA: LOS ISP INCORPORADOS EN LA IMAGEN SON PROPIOS DE LA
EMPRESA
54
55
EQUIPOS A UTILIZAR
Switch HP 1910-8G-POE+65w
Server Dell Power Edge T20 Intel Pentium G3-3220 3.0 GHZ, 4GB
RAM, 500GB
57
ip classless
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 Serial0/0/0
ip flow-export version 9
banner motd ^C
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
-----------------------------------------------------------------------PROHIBIDO EL ACCESO NO AUTORIZADO - TODO CAMBIO DEBE SER
AUTORIZADO
POR PERSONAL DE GERENCIA TI O GERENCIA DE CONTINUIDAD
OPERATIVA DE
CMD MEGASALUD
^C
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
ISP 2
version 15.1
no service timestamps log datetime msec
no service timestamps debug datetime msec
service password-encryption
security passwords min-length 7
hostname ISP2
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
no ip cef
no ipv6 cef
username admin secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
58
banner motd
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
59
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
Para los routers Frontera, adems de configurar BGP para la comunicacin con ISPs,
se agreg como protocolo de enrutamiento EIGRP con el sistema autnomo 100, para
la comunicacin de LAN, tal como se detalla en imagen a continuacin
60
configuracin
de
routers
frontera
R_Central_Core
R_Central_Core
hostname R_Central_Core
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
ip cef
no ipv6 cef
username admin secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
username admin2 secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
61
ip flow-export version 9
ip access-list standard SALIDA
permit 192.168.71.0 0.0.0.255
access-list 1 permit 192.168.10.0 0.0.0.255
ip access-list standard SALIDA2
permit 192.168.71.0 0.0.0.255
banner motd
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
-----------------------------------------------------------------------PROHIBIDO EL ACCESO NO AUTORIZADO - TODO CAMBIO DEBE SER
AUTORIZADO
POR PERSONAL DE GERENCIA TI O GERENCIA DE CONTINUIDAD OPERATIVA
DE
CMD MEGASALUD
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
R_Central2_Core
version 15.1
no service timestamps log datetime msec
no service timestamps debug datetime msec
service password-encryption
security passwords min-length 7
hostname R_Central2_Core
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
ip cef
no ipv6 cef
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
Las mismas medidas de seguridad fueron implementados en los switch en el zona de
distribucin y de acceso, a continuacin se agrega configuracin de switchs capa 3 y
un switch capa 2 del rea distribucin
ALAMEDA-HSRP-ACT
version 12.2
no service timestamps log datetime msec
no service timestamps debug datetime msec
service password-encryption
hostname ALAMEDA-HSRP-ACT
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
ip routing
username admin secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
username admin2 secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
spanning-tree mode pvst
key chain llave
key 1
65
key-string 08760C430C1E04464058
interface FastEthernet0/1
shutdown
interface FastEthernet0/2
shutdown
interface FastEthernet0/3
shutdown
interface FastEthernet0/4
shutdown
interface FastEthernet0/5
shutdown
interface FastEthernet0/6
shutdown
interface FastEthernet0/7
shutdown
interface FastEthernet0/8
shutdown
interface FastEthernet0/9
shutdown
interface FastEthernet0/10
shutdown
interface FastEthernet0/11
shutdown
interface FastEthernet0/12
shutdown
interface FastEthernet0/13
shutdown
interface FastEthernet0/14
shutdown
interface FastEthernet0/15
shutdown
interface FastEthernet0/16
shutdown
interface FastEthernet0/17
shutdown
interface FastEthernet0/18
shutdown
interface FastEthernet0/19
shutdown
interface FastEthernet0/20
shutdown
66
interface FastEthernet0/21
shutdown
interface FastEthernet0/22
shutdown
interface FastEthernet0/23
shutdown
interface FastEthernet0/24
shutdown
interface GigabitEthernet0/1
no switchport
ip address 172.20.10.6 255.255.255.252
ip authentication mode eigrp 100 md5
ip authentication key-chain eigrp 100 llave
duplex auto
speed auto
interface GigabitEthernet0/2
switchport trunk native vlan 999
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport trunk encapsulation dot1q
switchport mode trunk
interface Vlan1
no ip address
shutdown
interface Vlan10
ip address 192.168.71.3 255.255.255.0
standby version 2
standby 10 ip 192.168.71.1
standby 10 priority 150
standby 10 preempt
interface Vlan20
ip address 192.168.94.3 255.255.255.0
router eigrp 100
network 172.20.10.4 0.0.0.3
network 192.168.71.0
network 192.168.94.0
no auto-summary
ip classless
ip flow-export version 9
banner motd
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
-----------------------------------------------------------------------PROHIBIDO EL ACCESO NO AUTORIZADO - TODO CAMBIO DEBE SER
AUTORIZADO
POR PERSONAL DE GERENCIA TI O GERENCIA DE CONTINUIDAD OPERATIVA
DE
67
CMD MEGASALUD
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
ALAMEDA-HSRP-STB
version 12.2
no service timestamps log datetime msec
no service timestamps debug datetime msec
service password-encryption
hostname ALAMEDA-HSRP-STB
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
ip routing
username admin secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
username admin2 secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
spanning-tree mode pvst
key chain llave
key 1
key-string 08760C430C1E04464058
interface FastEthernet0/1
interface FastEthernet0/2
interface FastEthernet0/3
interface FastEthernet0/4
interface FastEthernet0/5
interface FastEthernet0/6
interface FastEthernet0/7
interface FastEthernet0/8
interface FastEthernet0/9
68
interface FastEthernet0/10
interface FastEthernet0/11
interface FastEthernet0/12
interface FastEthernet0/13
interface FastEthernet0/14
interface FastEthernet0/15
interface FastEthernet0/16
interface FastEthernet0/17
interface FastEthernet0/18
interface FastEthernet0/19
interface FastEthernet0/20
interface FastEthernet0/21
interface FastEthernet0/22
interface FastEthernet0/23
interface FastEthernet0/24
interface GigabitEthernet0/1
no switchport
ip address 172.20.10.10 255.255.255.252
ip authentication mode eigrp 100 md5
ip authentication key-chain eigrp 100 llave
duplex auto
speed auto
interface GigabitEthernet0/2
switchport trunk native vlan 999
interface Vlan1
no ip address
shutdown
interface Vlan10
ip address 192.168.71.2 255.255.255.0
standby version 2
standby 10 ip 192.168.71.1
standby 10 priority 120
standby 10 preempt
interface Vlan20
ip address 192.168.94.2 255.255.255.0
router eigrp 100
network 172.20.10.10 0.0.0.0
network 192.168.71.0
no auto-summary
ip classless
69
ip flow-export version 9
banner motd
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
-----------------------------------------------------------------------PROHIBIDO EL ACCESO NO AUTORIZADO - TODO CAMBIO DEBE SER
AUTORIZADO
POR PERSONAL DE GERENCIA TI O GERENCIA DE CONTINUIDAD OPERATIVA
DE
CMD MEGASALUD
line con 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
line aux 0
exec-timeout 5 0
password 7 0820454B19485744
login
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
privilege level 15
end
SW-DS
version 12.1
no service timestamps log datetime msec
no service timestamps debug datetime msec
service password-encryption
hostname SW-DS
enable secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
username admin secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
username admin2 secret 5 $1$mERr$3RUNK3KZTlHt8nWmzEWuy/
spanning-tree mode pvst
interface GigabitEthernet0/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet1/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
70
interface GigabitEthernet2/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet3/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet4/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet5/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet6/1
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode trunk
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet7/1
switchport access vlan 20
switchport trunk allowed vlan 10-20
switchport mode access
switchport voice vlan 20
interface GigabitEthernet8/1
interface Vlan1
no ip address
shutdown
banner motd
-----------------------------------------------------------------------||
||
||
||
||||
||||
..:||||||:..:||||||:..
CMD MEGASALUD
-----------------------------------------------------------------------PROHIBIDO EL ACCESO NO AUTORIZADO - TODO CAMBIO DEBE SER
AUTORIZADO
POR PERSONAL DE GERENCIA TI O GERENCIA DE CONTINUIDAD OPERATIVA
DE
CMD MEGASALUD
line con 0
password 7 0820454B19485744
logging synchronous
login local
exec-timeout 5 0
line vty 0 4
password 7 0820454B19485744
login local
transport input ssh
71
privilege level 15
line vty 5 15
login
end
Y como punto final en los switch capa 3 se configuro VTP, para la administracin de
las Vlans, quedando estos en modo SERVER y los switch capa 2 en modo CLIENT.
72
Configuracin VLAN ACCESO, para las puerto F0/1 al F0/24, donde adems se
configuro las opciones de seguridad con el comando SWITCHPORT PORTPORSECURITY, tal como se ven en imgenes a continuacin.
Figura 18 VLAN
73
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/certified-asterisk/certifiedasterisk-11.6-current.tar.gz
tar zxvf certified-asterisk-11.6-current.tar.gz
cd certified-asterisk-11.6-current
./configure
make menuselect
make
make install
make samples
make config
5. Para lanzar Asterisk, o si se realiza algn cambio en la configuracin y es
necesario reiniciar el servicio, existen varias alternativas desde la terminal.
La ms recomendada es parar y volver a arrancar el servicio:
/etc/init.d/asterisk stop
/etc/init.d/asterisk start
O bien...
74
Ajustes de entrada
user context:224590000
user details:
context=from-pstn
fromdomain=msip.centalsantiago.cl
host=msip.centalsantiago.cl
qualify=3000
type=peer
75
user=224590000
username=224590000
insecure=very
Registro
Register string :
224590000:santiago@sip.centalsantiago.cl:16080/224590000
76
R_Central_Core
R_Central2_Core
SV-AST-ARICA
ARICA-HSRP-ACT
ARICA-HSRP-STB
Interfaz
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
104
104
190
104
172
172
104
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
107
107
27
27
107
27
20
20
27
107
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
252
252
37
37
252
37
10
10
37
252
10
10
2
3
10
2
2
2
10
2
2
2
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD IQUIQUE
Equipo
Interfaz
S0/0
ISP1
S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
R_Central_Core
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
R_Central2_Core
G0/1
G0/0
SV-AST-IQUIQUE G1/0
G0/0
IQUIQUE-HSRP-ACT G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IQUIQUE-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
23
23
190
23
172
172
23
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
2
2
41
41
2
2
20
20
41
2
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
88
88
138
138
88
88
10
10
138
88
10
10
4
8
10
4
4
4
10
4
4
4
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD ANTOFAGASTA
Equipo
ISP1
ISP2
R_Central_Core
R_Central2_Core
SV-AST-ANTOFA
ANTOFA-HSRP-ACT
ANTOFA-HSRP-STB
Interfaz
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
23
23
190
23
172
172
23
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
13
13
12
12
13
12
20
20
12
13
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
91
91
85
85
91
85
10
10
85
91
10
10
5
9
10
5
5
5
10
5
5
5
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
77
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
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0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD CALAMA
Equipo
Interfaz
S0/0
ISP1
S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
R_Central_Core
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
R_Central2_Core
G0/1
G0/0
SV-AST-CALAMA G1/0
G0/0
CALAMA-HSRP-ACT G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
CALAMA-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
72
72
190
72
172
172
72
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
196
196
246
246
196
246
20
20
246
196
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
91
91
85
85
91
85
10
10
85
91
10
10
6
11
10
6
6
6
10
6
6
6
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
0
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD COQUIMBO
Equipo
ISP1
ISP2
R_Central_Core
R_Central2_Core
SV-AST-COQUIMBO
COQUIMBO-HSRP-ACT
COQUIMBO-HSRP-STB
Interfaz
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
Interfaz
S0/0
ISP1
S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
R_Central_Core
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
R_Central2_Core
G0/1
G0/0
SV-AST-SERENA G1/0
G0/0
SERENA-HSRP-ACT G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
SERENA-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
198
198
184
184
198
184
172
172
184
198
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
137
137
28
28
137
28
20
20
28
137
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
Equipo
91
91
85
85
91
85
10
10
85
91
10
10
7
15
10
7
7
7
10
7
7
7
IP
200
200
190
190
200
190
172
172
190
200
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
14
14
215
215
14
215
20
20
215
14
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
91
91
85
85
91
85
10
10
85
91
10
10
10
16
10
10
10
10
10
10
10
10
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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255 255
255 255
255 255
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255 255
CMD LA SERENA
Mascara
17
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255
255
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255
255
26
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255
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255
255
1
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255
255
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255
255
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255
255
255
27
255
255
255
2
255
255
255
5
255
255
255
10
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255
255
1
255
255
255
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255
255
255
3
255
255
255
3
255
255
255
1
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255
255
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255
255
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255
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IP-VIRT.
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190
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64
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172
64
190
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172
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192
172
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106
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250
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168
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168
168
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168
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91
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204
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172
204
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85
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
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Mascara
17
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26
255 255 255
26
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198
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198
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233
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20
233
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168
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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255 255
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Equipo
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Equipo
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G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
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64
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190
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223
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168
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168
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190
190
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23
190
23
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168
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168
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168
168
168
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IP
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255 255
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255 255
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
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255
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
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255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
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ISP1 S0/1
SW-DS
Conectado a
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ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
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ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
Equipo
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ISP2
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R_Central2_Core
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ANGELES-HSRP-ACT
ANGELES-HSRP-STB
Equipo
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ISP2
R_Central_Core
R_Central2_Core
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CONCE-HSRP-ACT
CONCE-HSRP-STB
Equipo
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ISP2
R_Central_Core
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S0/1
S0/0
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G0/0
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S0/0
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S0/0
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G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
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VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
Interfaz
S0/0
S0/1
S0/0
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S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
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196
246
246
196
246
172
172
72
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
137
137
28
28
137
28
172
172
184
198
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
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14
215
215
14
215
172
172
215
14
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
252
252
252
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85
26
255
184
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198
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184
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255
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168
39
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255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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Mascara
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255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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200
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42
2
168
42
1
81
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Conectado a
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R_Central2_Core S0/0
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SW-DS
Conectado a
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SW-DS
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SW-DS
Conectado a
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ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
Equipo
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ISP2
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Equipo
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ISP2
R_Central_Core
R_Central2_Core
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OSORNO-HSRP-STB
Equipo
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ISP2
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S0/1
S0/0
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S0/0
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G0/0
S0/0
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G0/0
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Interfaz
S0/0
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S0/0
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G0/1
G0/0
S0/0
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G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
Interfaz
S0/0
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S0/0
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S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
G0/1
G0/0
G1/0
G0/0
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
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106
250
250
106
250
172
172
250
106
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
29
29
51
51
29
51
172
172
51
29
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
41
41
233
233
41
233
172
172
233
41
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
CMD VALDIVIA
IP
91
17
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91
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255
85
26
255
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33
255
91
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255
85
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10
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255
85
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255
91
27
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255
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255
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255
10
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10
255
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255
44
2
255
44
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255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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255 255
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255 255
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255 255
255 255
255 255
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255 255
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252
252
252
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252
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0
252
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0
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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252
252
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0
252
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0
0
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
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255 255
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200
91
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10
10
168
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168
47
2
168
47
1
82
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VLAN20
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235
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102
235
102
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172
102
235
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172
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192
172
192
192
192
172
192
192
192
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
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252
252
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252
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0
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Conectado a
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SW-DS
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SW-DS
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VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
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200
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201
200
201
172
172
201
200
172
172
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192
172
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192
192
172
192
192
192
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91
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85
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85
20
20
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20
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168
20
168
168
168
20
168
168
168
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91
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85
91
85
10
10
85
91
10
10
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94
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26
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1
9
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27
2
5
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3
1
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2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
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20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD ARAUCO
Equipo
Interfaz
S0/0
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S0/1
S0/0
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S0/1
S0/0
S0/1
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G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
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G0/1
G0/0
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G0/0
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VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
ARAUCO-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
72
72
190
72
172
172
72
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
196
196
246
246
196
246
20
20
246
196
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
11
11
65
65
11
65
10
10
65
11
10
10
98
107
10
98
98
98
10
98
98
98
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Mascara
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
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SW-DS
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SW-DS
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Equipo
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S0/1
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VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
104
104
190
104
172
172
104
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
107
107
27
27
107
27
20
20
27
107
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
177
177
180
180
177
180
10
10
180
177
10
10
99
108
10
99
99
99
10
99
99
99
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
86
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
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SW-DS
ISP2 S0/0
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SW-DS
CMD SALVADOR
Equipo
Interfaz
S0/0
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S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
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S0/0
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R_Central2_Core
G0/1
G0/0
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G0/0
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VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
SALVADOR-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
190
190
23
23
190
23
172
172
23
190
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
2
2
41
41
2
41
20
20
41
2
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
88
88
138
138
88
138
10
10
138
88
10
10
100
109
10
100
100
100
10
100
100
100
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Mascara
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
255 255
252
252
252
252
252
252
252
0
252
252
252
0
0
0
252
0
0
0
252
0
0
0
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
CMD PROVIDENCIA
Equipo
Interfaz
S0/0
ISP1
S0/1
S0/0
ISP2
S0/1
S0/0
S0/1
R_Central_Core
G0/1
G0/0
S0/0
S0/1
R_Central2_Core
G0/1
G0/0
SV-AST-PROVI G1/0
G0/0
PROVI-HSRP-ACT G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
PROVI-HSRP-STB G0/1
VLAN10
VLAN20
IP-VIRT.
IP
200
200
172
172
200
172
172
172
172
200
172
172
192
192
172
192
192
192
172
192
192
192
10
10
223
223
10
223
20
20
223
10
20
20
168
168
20
168
168
168
20
168
168
168
252
252
37
37
252
37
10
10
37
252
10
10
116
119
10
116
116
116
10
116
116
116
17
26
26
33
18
35
1
9
27
27
2
5
10
1
6
3
3
1
10
2
2
1
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
Conectado a
R_Central_Core S0/0
R_Central2_Core S0/1
R_Central2_Core S0/0
R_Central_Core S0/1
ISP1 S0/0
ISP2 S0/1
SW-DS
ISP2 S0/0
ISP1 S0/1
SW-DS
Fase 4
Diseo fsico lgico de la red
Para las redes WAN que se implementar a lo largo del pas. A continuacin se
muestra el diseo de red:
89
RIESGOS Y MITIGACION
Un KPI del ingls key performance indicator, tambin conocido como indicador
clave de desempeo o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del
desempeo de un proceso; el valor del indicador est directamente relacionado con
un objetivo fijado de antemano. Normalmente se expresa en porcentaje.
RIESGOS
Retraso de materiales
Mitigacin: Solicitud de llegada de los materiales con una semana de anticipacin.
Probabilidad: Media
Impacto: Alto
Categora: Operacional
Retraso en los trabajos
Mitigacin: Contratacin de personal extra al inicio de los trabajos.
Probabilidad: Media
Impacto: Alto
Categora: Tcnicos
90
KPI DE LA EMPRESA
Riesgo
%Calidad
%Tiempo De
Proactiva
Respuesta
%Agentamiento
Retraso de Materiales
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
50%
80%
91
20%
30%
30%
80%
50%
80%
100%
100%
100%
de
100%
100%
100%
100%
20%
20%
Problemas
de
coordinacin
empresa
BENEFICIOS
Una vez implementados las soluciones nombradas, se lograran los siguientes
beneficio, enumerados a continuacin:
1. Mejorar la operatividad de los centros, reflejada en la disminucin de reportes
de errores de conexin de red, reporte de errores de sistemas internos y
errores de telefona.
2. Utilizacin real de los cupos mdicos, debido a que antes por errores de red,
profesionales demoraban en atender a los pacientes. Tiempos se mejoraron
de 25 minutos por paciente a 15 minutos por paciente.
3. Continuidad de la atencin al contar con ISP de respaldo.
4. Reduccin de costos en telefona, debido al bajo de la telefona IP una vez
implementada.
PLANIFICACIN
5.2.
Carta Gantt
Nombre de tarea
Duracin Comienzo
Proyecto Mejoramiento
Infraestructura de red de MegaSalud
Fase 1 - Estudio del Cliente
130 das
7 das
Kick Off
1 da
0,3 das
92
Fin
lun 02-11-
mar 10-05-
15
16
lun 02-11-
mar 10-11-
15
15
lun 02-1115
lun 02-11-15
15
2,7 das
MegaSalud
Entrevista Gerente rea Continuidad
Operacional
Entrevista Jefe rea Continuidad
0,5 das
0,5 das
Operacional
Entrevista a Recepcionista de
0,5 das
Centro Medico
Anlisis Entrevista y visita a Centros
Mdicos
Entrega de Anlisis de Entrevista y
0,5 das
0,5 das
Visita
5 das
Santiago y Regiones
Edificacin de Planos de Red y
5 das
cubicacin
Evaluacin Inversion y Presupuesto
1 da
Entregables
Reunin Propuesta de proyecto
1 da
1 da
1 da
aceptacin de trabajo
Solicitud de Entregables
9 das
Recepcin y Evaluacin de
5 das
Entregables
Despacho de Entregables
4 das
80 das
Metropolitana
Trabajos Centro Providencia
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
93
mar 03-1115
jue 05-1115
lun 09-1115
lun 09-1115
jue 05-11-15
vie 06-11-15
lun 09-11-15
lun 09-11-15
15
15
lun 14-12-15
mie 11-11-
mar 17-11-
15
15
mie 18-11-
mar 24-11-
15
15
mie 25-11-
mie 25-11-
15
15
jue 26-1115
vie 27-1115
lun 30-1115
mar 01-1215
mar 01-1215
mie 09-1215
jue 26-11-15
vie 27-11-15
lun 30-11-15
lun 14-12-15
lun 07-12-15
lun 14-12-15
16
lun 21-12-15
lun 21-12-15
lun 21-12-15
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
94
mar 15-1215
vie 18-1215
jue 17-12-15
lun 21-12-15
15
15
15
lun 28-12-15
15
vie 08-01-16
vie 08-01-16
vie 08-01-16
lun 04-01-
mie 06-01-
16
16
jue 07-0116
lun 11-0116
lun 11-0116
lun 11-0116
vie 08-01-16
vie 15-01-16
vie 15-01-16
vie 15-01-16
lun 11-01-
mie 13-01-
16
16
jue 14-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
vie 15-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
95
lun 18-01-
mie 20-01-
16
16
jue 21-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
vie 22-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
lun 25-01-
mie 27-01-
16
16
jue 28-0116
lun 01-0216
lun 01-0216
lun 01-0216
vie 29-01-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
lun 01-02-
mie 03-02-
16
16
jue 04-0216
lun 08-0216
lun 08-0216
lun 08-0216
vie 05-02-16
vie 12-02-16
vie 12-02-16
vie 12-02-16
lun 08-02-
mie 10-02-
16
16
jue 11-0216
lun 15-0216
lun 15-0216
lun 15-0216
vie 12-02-16
vie 19-02-16
vie 19-02-16
vie 19-02-16
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
96
lun 15-02-
mie 17-02-
16
16
jue 18-0216
lun 22-0216
lun 22-0216
lun 22-0216
vie 19-02-16
vie 26-02-16
vie 26-02-16
vie 26-02-16
lun 22-02-
mie 24-02-
16
16
jue 25-0216
lun 29-0216
lun 29-0216
lun 29-0216
vie 26-02-16
vie 04-03-16
vie 04-03-16
vie 04-03-16
lun 29-02-
mie 02-03-
16
16
jue 03-0316
lun 07-0316
lun 07-0316
lun 07-0316
vie 04-03-16
vie 11-03-16
vie 11-03-16
vie 11-03-16
lun 07-03-
mie 09-03-
16
16
jue 10-0316
lun 14-0316
lun 14-0316
lun 14-0316
vie 11-03-16
vie 18-03-16
vie 18-03-16
vie 18-03-16
3 das
2 das
40 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
97
lun 14-03-
mie 16-03-
16
16
jue 17-0316
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
vie 18-1215
vie 18-03-16
vie 12-02-16
lun 21-12-15
lun 21-12-15
lun 21-12-15
jue 17-12-15
lun 21-12-15
15
15
15
lun 28-12-15
15
vie 08-01-16
vie 08-01-16
vie 08-01-16
lun 04-01-
mie 06-01-
16
16
jue 07-0116
lun 11-0116
lun 11-0116
vie 08-01-16
vie 15-01-16
vie 15-01-16
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
98
lun 11-0116
vie 15-01-16
lun 11-01-
mie 13-01-
16
16
jue 14-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
vie 15-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
lun 18-01-
mie 20-01-
16
16
jue 21-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
vie 22-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
lun 25-01-
mie 27-01-
16
16
jue 28-0116
lun 01-0216
lun 01-0216
lun 01-0216
vie 29-01-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
lun 01-02-
mie 03-02-
16
16
jue 04-0216
lun 08-0216
lun 08-0216
vie 05-02-16
vie 12-02-16
vie 12-02-16
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
50 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
Instalacin de cableado
5 das
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
5 das
telefona
Configuracin de equipos de Red
3 das
2 das
5 das
99
lun 08-0216
vie 12-02-16
lun 08-02-
mie 10-02-
16
16
jue 11-0216
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
mar 15-1215
vie 18-1215
vie 12-02-16
vie 26-02-16
lun 21-12-15
lun 21-12-15
lun 21-12-15
jue 17-12-15
lun 21-12-15
15
15
15
lun 28-12-15
15
vie 08-01-16
vie 08-01-16
vie 08-01-16
lun 04-01-
mie 06-01-
16
16
jue 07-0116
lun 11-0116
vie 08-01-16
vie 15-01-16
Instalacin de cableado
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
telefona
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
100
lun 11-0116
lun 11-0116
vie 15-01-16
vie 15-01-16
lun 11-01-
mie 13-01-
16
16
jue 14-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
lun 18-0116
vie 15-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
vie 22-01-16
lun 18-01-
mie 20-01-
16
16
jue 21-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
lun 25-0116
vie 22-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
vie 29-01-16
lun 25-01-
mie 27-01-
16
16
jue 28-0116
lun 01-0216
lun 01-0216
lun 01-0216
vie 29-01-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
vie 05-02-16
lun 01-02-
mie 03-02-
16
16
jue 04-0216
lun 08-0216
vie 05-02-16
vie 12-02-16
Instalacin de cableado
estructurado
Instalacin de Equipos de red y
telefona
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
5 das
5 das
3 das
2 das
5 das
5 das
5 das
3 das
2 das
85 das
40 das
50 das
80 das
5 das
1 da
101
lun 08-0216
lun 08-0216
vie 12-02-16
vie 12-02-16
lun 08-02-
mie 10-02-
16
16
jue 11-0216
lun 15-0216
lun 15-0216
lun 15-0216
vie 12-02-16
vie 19-02-16
vie 19-02-16
vie 19-02-16
lun 15-02-
mie 17-02-
16
16
jue 18-0216
lun 22-0216
lun 22-0216
lun 22-0216
vie 19-02-16
vie 26-02-16
vie 26-02-16
vie 26-02-16
lun 22-02-
mie 24-02-
16
16
jue 25-0216
vie 26-02-16
16
vie 19-02-16
vie 04-03-16
16
16
mie 20-04-
mie 20-04-
16
16
1 da
2 das
2 das
10 das
1 da
1 da
1 da
1 da
1 da
3 das
Encuesta de Satisfaccin
2 das
1 da
jue 21-0416
vie 22-0416
vie 22-0416
lun 25-04-16
lun 25-04-16
16
16
mie 27-04-
mie 27-04-
16
16
jue 28-0416
vie 29-0416
lun 02-0516
mar 03-0516
vie 06-0516
jue 28-04-16
vie 29-04-16
lun 02-05-16
jue 05-05-16
lun 09-05-16
Lnea de Tiempo
102
jue 21-04-16
16
104
Funciones no incluidas
Electricidad esta fuera del alcance del proyecto, ya que actualmente las
sucursales cuentan con alto estndar de electricidad, exceptuado por una
contingencia como grupo electrgeno.
EJECUCION.
Para llevar a cabo el proyecto Mejoramiento Infraestructura de red de
MegaSalud se realiza la siguiente carta Gantt de horas estimadas, de esta forma
poder llevar el estimado en horas a utilizar por cada una de las Tareas del proyecto
desde su Aprobacin hasta su reporte final llevando as un mejor control en cada uno
de los procesos a realizar.
Nombre de tarea
Proyecto Mejoramiento Infraestructura de red de MegaSalud
Duracin
130 das Total
7 das
23 das
80 das
40 das
50 das
85 das
5 das
10 das
Se estima una duracin total de 6 meses y dos semanas (130 das) para todo
lo que contempla el proyecto.
105
Con el fin de llevar un mejor control y asegurar que los objetivos sean
alcanzados en el tiempo y calidad planificados, se debe de mantener y llevar una
buena supervisin y medicin del rendimiento de los resultados, con el objetivo de
que se puedan tomar acciones correctivas en caso que fuese necesario, esto se
realizara mediante la comparacin de la planificacin realizada teniendo en cuenta
hitos ms relevantes del proyecto y as de esta forma podremos llevar un mejor control
en cada una de las tareas.
Nombre de tarea
Fase 1 - Estudio del Cliente
Fase 2 - Metodologa y
Planificacin
Fase 3 - Inicio de Mejoras
en centros MegaSalud Regin
Metropolitana
Fase 4 - Inicio de Mejoras
en centros MegaSalud Zona
Norte
Fase 5 - Inicio de Mejoras
en centros MegaSalud Zona
Sur
Fase 6 - Revisin Centros
Re-estructurados
Fase 7 - Estudio de Enlaces
Nivel Regional
Fase 8 - Finalizacin de
Trabajos
Descripcin
Anlisis de Situacin Actual del
Cliente.
Comienzo
lun 02-11-15
Desarrollo de implementacin
de solucin, evaluando costos,
mi 11-11-15
equipamiento, etc.
Inicio de Trabajos Regin
Metropolitana
mar 15-12-15
mar 15-12-15
mar 15-12-15
mar 15-12-15
mi 20-04-16
de propuesta de Solucin.
Memoria final del proyecto
mi 27-04-16
DEMOSTRACION DE FUNCIONAMIENTO
Packet Tracer trae entre sus funciones una modalidad para realizar pruebas de
comunicacin entre los equipos de comunicacin como desde los host de la topologa,
106
107
AO 0
Inversin
Ingresos
Egresos
Flujos Netos
$ 810.875.953
VAN
TIR
Tasa
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
Descripcin General
Referencia
Hewlett-Packard (SW
principal L3)
GXP1160 (telfono +
cintillo)
108
Cantidad
64
256
GXP1160 (telfono)
1312
64
Switch L2
192
URJ-6B Conectores
180
B6L-UG3. Cables
288
Servidor Asterisk
32
Tarjetas Asterisk
96
LENOVO THINKCENTRE M58, INTEL CORE 2 DUO 2.93GHZ, 2GB, 160GB, WIN7
Familia de procesador
Intel Core 2 Do
E7500
2930 MHz
DDR3-SDRAM
1066 MHz
160 GB
Windows 7
65 W PoE+
Management features
IMC - Intelligent Management Center
Limited command-line interface
Web browser
SNMP Manager
IEEE 802.3 Ethernet MIB
110
Fabricante: Cisco
Memoria RAM: 64 MB
Memoria Flash: 32 MB
Los switchs inteligentes Ethernet de la serie Cisco Catalyst 2960 representan una
familia de equipos autnomos de configuracin fija que proporcionan conectividad
10/100 Fast Ethernet y 10/100/1000 Gigabit Ethernet para equipos de escritorio en
redes bsicas de empresas de gran magnitud, empresas de gama media y
sucursales, lo que posibilita la prestacin de servicios LAN de calidad superior.
111
Conmutador - Managed
Advanced Switching
Layer 4
Factor de forma
Montable en bastidor - 1U
Peso
3.6 kg
Memoria RAM
64 MB
Memoria Flash
32 MB
Cantidad de puertos
100 Mbps
Modo comunicacin
Caractersticas
Cumplimiento de normas
Alimentacin
CA 120/230 V ( 50/60 Hz )
112
Cdigo 0210042
113
TARJETA DIGITAL
PCI
EXPRESS
1x E1/T1/J1
DIGIUM
ASTERISK/ELASTIX
Caractersticas Tcnicas
Conector X1 para slots PCI Express 1.0+
Hasta 30 (E1) o 24 (T1/J1) llamadas simultaneas
Soporta protocolos: ISDN PRI, Robbed-Bit, CAS, MFC/R2
Soporta interface de conexin fsica E1, T1 y J1 seleccionable
Un Puerto de Interfaz RJ48
Compatible con slots PCI Express (1.0. 1x, x4, x8, x16)
Requiere Dahdi 2.8 o superior
No permite agregar mdulo de Cancelacin de Eco
114
TE131
PARA
Cargo
zona
Actividad A Realizar
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico Linieros
Regin
Tcnico
Regin
Instalacin
Equipos
9
Tcnico
Regin
Instalacin
Equipos
10
Tcnico
Regin
Instalacin
Equipos
11
Tcnico
Regin
Instalacin
Equipos
12
Tcnico
Regin
Instalacin
Equipos
13
14
Tcnico Soporte
Regin
Red
Tcnico
Regin
Servidores
115
Cargo
zona
Actividad A Realizar
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico Linieros
Norte
Tcnico
Norte
Instalacin
Equipos
9
Tcnico
Norte
Instalacin
Equipos
10
Tcnico
Norte
Instalacin
Equipos
11
Tcnico
Norte
Instalacin
Equipos
12
Tcnico
Norte
Instalacin
Equipos
13
Tcnico Soporte
Norte
Red
14
Tcnico
Servidores
Norte
116
Cargo
zona
Actividad A Realizar
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico Linieros
Sur
Tcnico
Sur
Instalacin
Equipos
9
Tcnico
Sur
Instalacin
Equipos
10
Tcnico
Sur
Instalacin
Equipos
11
Tcnico
Sur
Instalacin
Equipos
12
Tcnico
Sur
Instalacin
Equipos
13
Tcnico Soporte
Sur
Red
14
Tcnico
Servidores
Sur
117
8. CONCLUSIONES Y REFLEXIONES
118
9. BIBLIOGRAFA
La informacin recaudada fue obtenida de diversos sitios web, los cuales sern
detallados a continuacin, con sus respectivos links (enlaces)
Cotizaciones implementos
o
Telefona IP http://www.callip.cl/
Switch L2 http://www.netserver.cl/switch/113-switch-cisco-catalyst2960-24-s.html
Cables
http://www.directlink.cl/catalog/product_info.php/cPath/40_91/produ
cts_id/3409
SWITCH L3 http://www.netserver.cl/switch/256-hp-1910-8g-poe65w-swi.html
Server https://www.pcfactory.cl/producto/19688Server.PowerEdge.T20.Intel.Pentium.G33220.3.0GHz.4GB.RAM.500GB.SATA.3.5
Conectores http://www.netco.cl/ficha_producto.php?t=ULINKCONECTOR-RJ45-CAT6-100-UNIDADES&id_p=730
Cableado http://www.totalnet.cl/servicios/instalacion-de-cableadode-red/
Tarjeta Digium
http://www.kuhn.cl/webstore/telefoniavoip/tarjetasdigium/tarjetasdigitales/tarjeta-digital-pci-express-single-span-e1-t1-j1-digiumte131-para-asterisk-elastix-reemplaza-te121.html
Routers http://www.ipexpress.cl/pyme/product_info.php/routercisco-c2911-cme-srstk9-p-2403
119
10. ANEXOS
ANEXO 1
ENTREVISTA EN CENTROS MEGASALUD
ENTREVISTA N 1
Entrevista Mejoramiento Infraestructura de red de MegaSalud
Proyecto: Mejoramiento Infraestructura de red de MegaSalud
Entrevistado: Viviana Aballay A.
Resumen de la entrevista:
Objetivo:
Evaluar el funcionamiento de la red, analizando la estructura actual del centro y las(Los tiempos de
respuesta en la atencin a los pacientes) respuestas de pacientes.
Problemas Encontrados:
Una infraestructura de red anticuada (Fuera de las normas de la categora del cableado existente),
con una central telefnica de tecnologa antigua (no siendo la ptima para la infraestructura de la
empresa), planes de mantencin inexistentes y contratos de renovacin de proveedores de enlace
excesivo.
Conclusiones
Todos estos problemas encontrados causan lentitud en los sistemas y demoras en las atenciones
de pacientes, tanto en recepcin como la atencin. Adems de gastos adicionales por la cantidad
de reportes generados en telefona y redes, ya que si tuvieran planes de mitigacin o de
mantencin, se disminuiran problemas, o al momento de haber implementado la red, esta hubiera
sido certificada se podran generar planes de mantencin necesarios.
120
Cuestionario:
1.
R: Piensa que los procesos actuales son adecuados, y que al tomar nmeros por telfono beneficia
a los pacientes, es una atencin integral a los pacientes.
2.
3.
4.
5.
laboratorio?(C)
R: Diariamente se dan 19 atenciones por profesional
6.
7.
un paciente?(C)
R: Cerca de 8 a 15 minutos por paciente.-
8.
9.
10.
11.
R: Cerca de 8 aos
12.
R: Es de telefona analgica.
121
13.
14.
R: Desde que se instalaron las oficinas en los edificios, no se han hecho cambios.
15.
16.
Problemas de impresoras: 1%
Problemas de hardware: 2%
Problemas indefinidos: 1%
Resumen de entrevista:
Para llevar a cabo esta entrevista, su elaboracin fue basada en la estructura de embudo y su uso
de preguntas fueron estructuradas aleatoriamente de esta forma poder crear un escenario de
preguntas abiertas en su inicio, para posterior un desenlac ms especfico en el reconocimiento
de los problemas, para que el entrevistado se pueda desenvolver mejor en la entrevista de una
manera ms cmoda y libre en su mbito de respuesta, as luego finalizar con preguntas certeras y
cerradas, l estudi la infraestructura se realiz con visitas informadas al centro mdico MegaSalud,
con lo cual se puede complementar la estructuracin de las preguntas, con esta forma se cre un
escenario ms cercano a la realidad la cual se ven involucrados los pacientes.
122
ENTREVISTA N 2
Resumen de la entrevista:
R: (5) debido que su funcionamiento podra mejorar pero habra que hacer una
serie de cambio en sus centros mdicos.
123
12. Cada
cunto
tiempo
realizan
mantencin
los
equipos
de
comunicaciones?(C)
R: Cada 4 aos, pero estas mantenciones ms bien vienen siendo correctivas.
16. Usted considera que los objetivos propuestos por este departamento se han
cumplido?
R: S, pero podran mejorarse los tiempos de forma notable realizando una
reestructuracin de la red, Lo que pedimos hace tiempo es que se regularice
la topologa de la red ya que el switch Core alimenta un switch de un
departamento, este switch alimenta a otro y as sucesivamente. Con esto
perdemos redundancia de forma significativa.
17. Si en algn momento surgen inconvenientes, cules son los problemas que
generan dificultades para recibir la informacin a tiempo?
R: -Se cae el enlace que tenemos con el proveedor.
-Las aplicaciones no guardan cambios debido a que hay problemas con la
red o la
Problemas de impresoras: 1%
Problemas de hardware: 2%
Problemas indefinidos: 1%
125
Resumen de entrevista:
Para llevar a cabo esta entrevista, su elaboracin fue basada en la estructura de
embudo y su uso de preguntas fueron estructuradas aleatoriamente de esta forma
poder crear un escenario de preguntas abiertas en su inicio, para posterior un
desenlac ms especfico en el reconocimiento de los problemas, para que el
entrevistado se pueda desenvolver mejor en la entrevista de una manera ms cmoda
y libre en su mbito de respuesta, as luego finalizar con preguntas certeras y
cerradas. l estudi de la infraestructura se realiz con visitas no informadas en
calidad de Tcnico de red a los diferentes centro mdico MegaSalud, con lo cual se
puede complementar la estructuracin de las preguntas, con esta forma se realiz un
escenario ms cercano a la realidad, en la que se encuentran insertos los empleados.
126
ENTREVISTA N 3
Resumen de la entrevista:
Se basa en la experiencia del funcionamiento de la actual infraestructura de red y
telefnica, segn los objetivos propuestos por el Gerente de Continuidad Operativa.
Analizando la atencin en los centros, sus falencias y necesidades.
Objetivo:
Busca evaluar la experiencia de usuarios en el rea de recepcin al pblico, en la
atencin de los centros, en el da a da. Recabar informacin de las quejas de los
pacientes y los modelos de atencin que se utilizan en los centros.
Problemas Encontrados:
Como en otras entrevistas anteriores, se detectan muchos reclamos con respecto a
problemas de lentitud en los sistemas o cadas en las comunicaciones, causando
problemas de lentitud en las atenciones de los pacientes.
Conclusiones
Todos estos problemas encontrados causan lentitud en los sistemas y demoras en
las atenciones de pacientes, tanto en recepcin como la atencin. Adems de gastos
adicionales por la cantidad de reportes generados en telefona y redes, ya que si
tuvieran planes de mitigacin o de mantencin, se disminuiran problemas, o al
momento de haber implementado la red, esta hubiera sido certificada se podran
generar planes de mantencin necesarios.
Cuestionario:
127
10
b)-NO
10
6. cree usted que los cupos de atencin que se generan actualmente son
suficientes en el rea mdica, dental y de laboratorio?
R:
a)-s, los cupos son los suficientes para el flujo de pacientes promedio.
b)-no, los cupos no son los suficientes para el flujo de pacientes promedio.
c)-Sobran, los cupos para el flujo de pacientes promedio.
10. Tienen muchos reportes de problemas con los llamados telefnicos, en una
escala de 1 a 10 siendo 10 el mejor y 1 el peor?
R:
1
10
129
ANEXO 2
NORMA CABLEADO ESTRUCTURADO
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Objetivos
El Suplemento sobre Cableado Estructurado para el CCNA ofrece material de
currculum y prcticas de laboratorio en siete reas:
a. Sistemas de cableado estructurado
b. Cdigos y estndares de cableado estructurado
c. Seguridad
d. Herramientas de la profesin
e. Proceso de instalacin
f.
Etapa de finalizacin
3.2
3.3
3.4
131
Etapa de preparacin
5.2
5.3
Cortafuegos
5.4
5.5
Etapa de recorte
132
Los objetivos de aprendizaje sobre la Actividad del Cableado son los siguientes:
7.1 Inspeccin del sitio
7.2 Situaciones con la mano de obra
7.3 Revisin y celebracin del contrato
Planificacin del proyecto
7.4 Documentacin final
133
Administracin
El demarc es donde los cables del proveedor externo de servicios se conectan a los
cables del cliente en su edificio. El cableado backbone est compuesto por cables
de alimentacin que van desde el demarc hasta la salas de equipamiento y luego a
la salas de telecomunicaciones en todo el edificio. El cableado horizontal distribuye
los cables desde las salas de telecomunicaciones hasta las reas de trabajo. Las
salas de telecomunicaciones es donde se producen las conexiones que
proporcionan una transicin entre el cableado backbone y el horizontal.
135
Cada rea de trabajo necesita un cable para la voz y otro para los datos. Sin
embargo, es posible que otros equipos necesiten una conexin al sistema de voz
o de datos. Las impresoras de la red, las mquinas de FAX, los computadores
porttiles, y otros usuarios del rea de trabajo pueden requerir sus propias
derivaciones de cableado de red.
Una vez que los cables estn en su lugar, use placas de pared multipuerto sobre
los jacks.
Los muebles modulares o divisorios de pared tienen mltiples configuraciones
posibles. Se pueden utilizar jacks codificados por color para simplificar la
identificacin de los tipos de circuito, como se observa en la Figura 1. Los
estndares de administracin requieren que todos los circuitos estn claramente
identificados para facilitar las conexiones y el diagnstico de fallas.
Una nueva tecnologa que se est volviendo muy popular es la del Protocolo de
Voz por Internet (VoIP) Esta tecnologa permite que telfonos especiales utilicen
redes de datos cuando se realizan llamadas telefnicas. Una ventaja importante de
esta tecnologa es que evita los costos altos de las llamadas de larga distancia al
usar VoIP con conexiones de red existentes. Otros equipos, como las impresoras o
computadores, pueden ser conectados al telfono IP. El telfono IP puede entonces
convertirse en un hub o switch para el rea de trabajo. Incluso si se planea poner
estos tipos de conexiones, se deben instalar cables suficientes para permitir el
crecimiento. Tenga especialmente en cuenta que en el futuro la telefona IP y el
trfico de video IP podrn compartir el cableado de la red.
Para adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios en las oficinas, se
recomienda instalar por lo menos un cable extra conectado a la toma en el rea de
trabajo. Las oficinas pueden pasar de ser de un nico usuario a una con varios
usuarios. Esto puede hacer que el rea de trabajo sea poco eficiente si slo se
tendi un conjunto de cables para comunicaciones. Se debe dar por sentado que
en el futuro cada rea de trabajo tendr mltiples usuarios.
PUNTO DEDEMARCACIN
136
137
139
REAS DETRABAJO
140
esquema de cableado en los dos extremos del cable. Por lo tanto, el pin de un
extremo se conecta al nmero de pin correspondiente en el otro extremo.
Estos tipos de cables se usan para conectar los PC a la red, al hub o al switch.
Cuando se conecta un dispositivo de comunicaciones como un hub o switch a un
hub o switch adyacente, por lo general se utiliza un cable de interconexin cruzada.
Los cables de interconexin cruzada utilizan el plan de cableado T568-A en un
extremo y el T568-B en el otro.
PRCTICA DE LABORATORIO 1: EXAMEN DE TIPOS DE TERMINACIN
Administracin de cables
Por varias razones, la mayora de las redes tienen varias TR. Si una red est
distribuida en varios pisos o edificios, se necesita una TR para cada piso de cada
edificio. Los medios slo pueden recorrer cierta distancia antes de que la seal se
comience a degradar o atenuar. Es por ello que las TR estn ubicadas a distancias
definidas dentro de la LAN para ofrecer interconexiones y conexiones cruzadas a
los hubs y switchs, con el fin de garantizar el rendimiento deseado de la red. Estas
TR contienen equipos como repetidores, hubs, puentes, o switchs que son
necesarios para regenerar las seales.
La TR primaria se llama conexin cruzada principal (MC) La MC es el centro de la
red. Es all donde se origina todo el cableado y donde se encuentra la mayor parte
del equipamiento. La conexin cruzada intermedia (IC) se conecta a la MC y puede
albergar el equipamiento de un edificio en el campus. La conexin cruzada
horizontal (HC) brinda la conexin cruzada entre los cables backbone y
horizontales en un solo piso del edificio.
144
Figura 1 MC, HC e IC
146
ANEXO 3
METODOLOGA DEL DESARROLLO CON CISCO
Cisco, el mayor fabricante de equipos de red, describe las mltiples fases por las
una red atraviesa utilizando el llamado ciclo de vida de redes PDIOO (Planificacin
Diseo
Implementacin Operacin Optimizacin).
Fase de planificacin: los requerimientos detallados de red son
identificados y la red existente es revisada.
Fase de diseo: la red es diseada de acuerdo a los requerimientos
iniciales y datos adicionales recogidos durante el anlisis de la red
existente. El diseo es refinado con el cliente.
Fase de implementacin: la red es construida de acuerdo al diseo
aprobado
Fase de operacin: la red es puesta en operacin y es monitoreada. Esta
fase es la prueba mxima del diseo.
Fase de optimizacin: durante esta fase, los errores son detectados y
corregidos, sea antes que los problemas surjan o, si no se encuentran
problemas, despus de que ocurra una falla. Si existen demasiados
problemas, puede ser necesario redisear la red.
FASE IV:
Diseo fsico y lgico de la red. Representado en el simulador
Packet Trace.
Diseo de la red LAN y VLAN.
148
ANEXO 4
DESCARGA E INSTALACION DE DEBAN 7
Deban es un sistema operativo que se distribuye de forma totalmente gratuita. Lo
primero que debemos hacer es descargar la ISO de este sistema operativo desde su
pgina web principal. Por defecto la imagen que descargamos es compatible tanto
con 32 como con 64 bits, por lo que no debemos preocuparnos en este aspecto por
conseguir la versin ms adecuada a nuestra arquitectura de sistema.
Una vez descargada la ISO de este sistema operativo debemos grabarlo a un CD
(ocupa menos de 500MB) u optar por crear una memoria USB de instalacin para
instalar este sistema operativo desde dicha memoria en lugar de utilizar un medio
ptico como el CD.
Una vez tengamos nuestra unidad de instalacin lista la introducimos en nuestro PC
e indicamos al sistema que arranque desde l para comenzar con el proceso de
instalacin.
INSTALAR DEBAN 7
CONFIGURACIN INICIAL
Lo primero que veremos al arrancar el ordenador con el disco de Deban es un men
de arranque que nos indicar qu tipo de instalacin queremos realizar.
instalacin vamos a instalarlo desde modo texto. Para ello seleccionaremos 64 bit
install y comenzaremos con el asistente.
Lo primero que debemos seleccionar es el idioma del proceso de instalacin.
150
A continuacin comenzar una pequea copia de archivos que, una vez finalizada,
nos preguntar por el nombre que vamos a dar a nuestra mquina de cara al resto de
PCs de la red.
151
152
153
154
Podemos optar a que el propio asistente de instalacin utilice todo el disco y cree las
particiones automticamente para Deban, que lo utilice completo con LVM o que
utilice LVM cifrado. Si vamos a utilizar el disco completo recomendamos utilizar la
primera opcin o, de lo contrario, elegir la cuarta opcin llamada Manual para crear
y elegir las particiones manualmente (para usuarios avanzados).
En nuestro ejemplo vamos a utilizar todo el disco. Seleccionamos la primera opcin y
elegimos el disco que vamos a utilizar.
En el siguiente paso elegiremos los puntos de montaje que vamos a utilizar. Podemos
elegir si queremos montar todo el sistema en un nico punto de montaje, separar la
carpeta personal en /home o separar cada uno de los apartados en sus puntos de
montaje correspondientes.
155
Veremos un resumen con todos los cambios que se van a hacer a nuestro disco duro.
Y seguimos con la instalacin. Nos aparecer una ventana que nos preguntar qu
servidores queremos instalar junto al sistema operativo.
157
Las opciones que vienen por defecto son las necesarias para la mayora de los
usuarios, por lo que continuamos con el proceso de copia de datos. El proceso de
instalacin puede durar ms o menos tiempo en funcin de la velocidad de nuestro
equipo y de los paquetes adicionales que hayamos elegido instalar.
Una vez finalice el proceso de instalacin el asistente nos preguntar si queremos
instalar GRUB como gestor de arranque.
159
ANEXO 5
ESTUDIO DE TRAFICO DE REDES
La siguiente informacin muestra un estudio realizado al trfico de comunicacin que
tiene los enlaces tanto zona Norte, Sur y Santiago.
Zona Norte
Aqu podemos indicar que independiente el rango de hora de trabajo en la sucursal,
esta tiene un gran consumo de ancho de banda alcanzando el 1Gb/s. Se adjunta
grfico con datos y tabla en Excel con informacin.
Mb/seg
0,8
0,6
0,4
0,2
0
DIAS
Fecha
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
Hora
18:00 - 18:59
5,73 KB/s
1,18 KB/s
20,2 MB
17:00 - 17:59
9,16 KB/s
2,36 KB/s
32,2 MB
16:00 - 16:59
3,51 KB/s
15:00 - 15:59
537
bytes/s
Volumen
carga
24,3
MB
40,5
8,30 MB
MB
15,1
2,75 MB
MB
4,16 MB
800
bytes/s
12,3 MB
332
bytes/s
1,84 MB
1,14 MB
380
bytes/s
3,61 MB
1,31 MB
14:00 - 14:59
1,03 KB/s
13:00 - 13:59
3,58 KB/s
1,00 KB/s
12,6 MB
12:00 - 12:59
16,2 KB/s
2,95 KB/s
56,9 MB
160
Total
2,99
MB
4,91
MB
16,1
3,53 MB
MB
67,3
10,4 MB
MB
24-112015
24-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
20-112015
20-112015
20-112015
20-112015
20-112015
20-112015
20-112015
20-112015
11:00 - 11:59
2,20 KB/s
1,53 KB/s
7,75 MB
5,39 MB
10:00 - 10:59
9,01 KB/s
3,80 KB/s
31,7 MB
13,4 MB
18:00 - 18:59
7,73 KB/s
1,39 KB/s
27,2 MB
4,87 MB
17:00 - 17:59
22,6 KB/s
2,64 KB/s
79,5 MB
9,29 MB
16:00 - 16:59
21,5 KB/s
2,05 KB/s
75,5 MB
7,21 MB
15:00 - 15:59
9,64 KB/s
1,30 KB/s
33,9 MB
4,56 MB
14:00 - 14:59
2,02 KB/s
7,09 MB
2,64 MB
13:00 - 13:59
3,84 KB/s
1,58 KB/s
13,5 MB
5,56 MB
12:00 - 12:59
7,50 KB/s
14,2 KB/s
26,4 MB
49,9 MB
11:00 - 11:59
49,4 KB/s
4,27 KB/s
174 MB
15,0 MB
10:00 - 10:59
19,0 KB/s
2,07 KB/s
67,0 MB
7,26 MB
9:00 - 9:59
3,73 KB/s
13,1 MB
1,58 MB
18:00 - 18:59
297 KB/s
7,30 KB/s
1,02 GB
25,7 MB
17:00 - 17:59
507 KB/s
12,6 KB/s
1,74 GB
44,3 MB
16:00 - 16:59
417 KB/s
10,7 KB/s
1,43 GB
37,5 MB
15:00 - 15:59
315 KB/s
8,68 KB/s
1,08 GB
30,5 MB
14:00 - 14:59
310 KB/s
8,20 KB/s
1,07 GB
28,8 MB
13:00 - 13:59
305 KB/s
7,76 KB/s
1,05 GB
27,3 MB
12:00 - 12:59
355 KB/s
10,3 KB/s
1,22 GB
36,1 MB
11:00 - 11:59
188 KB/s
4,98 KB/s
662 MB
17,5 MB
9,93 GB
406 MB
768
bytes/s
460
bytes/s
Total
161
13,1
MB
45,0
MB
32,1
MB
88,8
MB
82,7
MB
38,5
MB
9,73
MB
19,1
MB
76,3
MB
189
MB
74,2
MB
14,7
MB
1,04
GB
1,79
GB
1,47
GB
1,11
GB
1,09
GB
1,07
GB
1,25
GB
679
MB
10,3
GB
Zona Sur
Tambin cmo podemos apreciar, grafico nos indica que independiente el rango de
hora en la sucursal, el consumo de ancho de banda alcanza el 1Gb/s. Se adjunta
grfico con datos y tabla en Excel con informacin.
1
0,9
0,7
23-11-2015
20-11-2015
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0
17-11-2015
Mb/seg
0,8
DIAS
Fecha
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
25-112015
Hora
Volumen
carga
8:00 - 8:59
11,3 KB/s
1,12 KB/s
39,8 MB
3,94 MB
7:00 - 7:59
5,58 KB/s
1,00 KB/s
19,6 MB
3,51 MB
6:00 - 6:59
5,20 KB/s
18,3 MB
3,04 MB
18,6 MB
3,22 MB
19,8 MB
3,65 MB
19,0 MB
3,25 MB
5:00 - 5:59
886
bytes/s
939
5,28 KB/s
bytes/s
4:00 - 4:59
5,63 KB/s
1,04 KB/s
3:00 - 3:59
5,40 KB/s
2:00 - 2:59
5,75 KB/s
1,08 KB/s
20,2 MB
3,81 MB
1:00 - 1:59
5,38 KB/s
1,07 KB/s
18,9 MB
3,77 MB
0:00 - 0:59
5,57 KB/s
1,28 KB/s
19,6 MB
4,52 MB
945
bytes/s
162
Total
43,7
MB
23,1
MB
21,3
MB
21,8
MB
23,4
MB
22,2
MB
24,0
MB
22,7
MB
24,1
MB
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
24-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23:00 - 23:59
6,11 KB/s
1,01 KB/s
21,5 MB
3,54 MB
22:00 - 22:59
5,83 KB/s
1,02 KB/s
20,5 MB
3,59 MB
21:00 - 21:59
5,68 KB/s
1,01 KB/s
20,0 MB
3,55 MB
20:00 - 20:59
5,56 KB/s
1,03 KB/s
19,5 MB
3,61 MB
19:00 - 19:59
5,80 KB/s
1,04 KB/s
20,4 MB
3,66 MB
18:00 - 18:59
11,4 KB/s
4,17 KB/s
39,9 MB
14,7 MB
17:00 - 17:59
8,59 KB/s
2,82 KB/s
30,2 MB
9,91 MB
16:00 - 16:59
7,96 KB/s
1,61 KB/s
28,0 MB
5,67 MB
15:00 - 15:59
10,2 KB/s
2,73 KB/s
35,9 MB
9,61 MB
14:00 - 14:59
10,5 KB/s
2,46 KB/s
37,0 MB
8,66 MB
13:00 - 13:59
6,36 KB/s
1,21 KB/s
22,3 MB
4,25 MB
12:00 - 12:59
10,4 KB/s
4,40 KB/s
36,6 MB
15,5 MB
11:00 - 11:59
16,7 KB/s
3,29 KB/s
58,7 MB
11,6 MB
10:00 - 10:59
14,0 KB/s
4,73 KB/s
49,3 MB
16,6 MB
9:00 - 9:59
97,2 KB/s
10,4 KB/s
342 MB
36,7 MB
8:00 - 8:59
7,43 KB/s
26,1 MB
2,17 MB
18:00 - 18:59
125 KB/s
8,47 KB/s
440 MB
29,8 MB
17:00 - 17:59
408 KB/s
23,7 KB/s
1,40 GB
83,4 MB
16:00 - 16:59
425 KB/s
25,6 KB/s
1,46 GB
89,8 MB
41,5 KB/s
4,51 GB
146 MB
15:00 - 15:59
1,28
MB/s
633
bytes/s
14:00 - 14:59
115 KB/s
8,10 KB/s
405 MB
28,5 MB
13:00 - 13:59
401 KB/s
23,9 KB/s
1,38 GB
84,0 MB
12:00 - 12:59
550 KB/s
31,2 KB/s
1,89 GB
110 MB
63,8 KB/s
4,01 GB
224 MB
11:00 - 11:59
1,14
MB/s
10:00 - 10:59
361 KB/s
26,3 KB/s
1,24 GB
92,3 MB
9:00 - 9:59
173 KB/s
14,7 KB/s
607 MB
51,6 MB
8:00 - 8:59
15,7 KB/s
1,75 KB/s
55,3 MB
6,17 MB
163
25,0
MB
24,1
MB
23,5
MB
23,2
MB
24,0
MB
54,6
MB
40,1
MB
33,7
MB
45,5
MB
45,6
MB
26,6
MB
52,1
MB
70,3
MB
66,0
MB
378
MB
28,3
MB
470
MB
1,48
GB
1,55
GB
4,65
GB
433
MB
1,46
GB
1,99
GB
4,23
GB
1,33
GB
659
MB
61,5
MB
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
23-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
22-112015
7:00 - 7:59
8,48 KB/s
6:00 - 6:59
8,56 KB/s
5:00 - 5:59
8,47 KB/s
4:00 - 4:59
8,60 KB/s
3:00 - 3:59
8,36 KB/s
2:00 - 2:59
9,04 KB/s
1:00 - 1:59
8,49 KB/s
0:00 - 0:59
8,67 KB/s
23:00 - 23:59
949
bytes/s
29,8 MB
3,26 MB
30,1 MB
3,56 MB
29,8 MB
3,20 MB
30,2 MB
4,00 MB
29,4 MB
3,27 MB
31,8 MB
4,88 MB
29,8 MB
3,42 MB
1,15 KB/s
30,5 MB
4,05 MB
8,57 KB/s
1,15 KB/s
30,1 MB
4,05 MB
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2:00 - 2:59
6,55 KB/s
23,0 MB
2,89 MB
1:00 - 1:59
6,57 KB/s
23,1 MB
3,35 MB
0:00 - 0:59
7,84 KB/s
1,03 KB/s
27,6 MB
3,61 MB
23:00 - 23:59
8,47 KB/s
1,21 KB/s
29,8 MB
4,27 MB
22:00 - 22:59
9,20 KB/s
1,39 KB/s
32,3 MB
4,89 MB
21:00 - 21:59
8,77 KB/s
1,13 KB/s
30,8 MB
3,99 MB
20:00 - 20:59
9,16 KB/s
1,09 KB/s
32,2 MB
3,84 MB
19:00 - 19:59
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1,79 KB/s
33,9 MB
6,28 MB
18:00 - 18:59
6,74 KB/s
1,34 KB/s
23,7 MB
4,72 MB
38,1 GB
2,77 GB
861
bytes/s
771
bytes/s
735
bytes/s
915
bytes/s
780
bytes/s
842
bytes/s
976
bytes/s
Total
168
27,3
MB
34,5
MB
51,5
MB
37,0
MB
48,3
MB
39,4
MB
41,4
MB
84,4
MB
72,8
MB
61,3
MB
68,9
MB
28,2
MB
21,2
MB
19,8
MB
19,2
MB
46,5
MB
23,8
MB
25,9
MB
26,5
MB
31,2
MB
34,1
MB
37,2
MB
34,8
MB
36,0
MB
40,2
MB
28,4
MB
40,9
GB
Regin Metropolitana
Nuevamente podemos apreciar el alto trfico de datos, esta vez para las sucursales
en Santiago, quedando demostrado la necesidad de aumentar el plan contratado y el
manejo de un segundo ISP para respaldo.
0,8
Mb/seg
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0
DIAS
Fecha
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33,1 MB
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bytes/s
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169
20-112015
16:00 - 16:59
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KB/s
1,26
KB/s
156 MB
4,44 MB
160 MB
20-112015
15:00 - 15:59
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KB/s
1,33
KB/s
151 MB
4,69 MB
156 MB
20-112015
14:00 - 14:59
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20-112015
13:00 - 13:59
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58,9 MB
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20-112015
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20-112015
11:00 - 11:59
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67,6 MB
229 MB
5,11 MB
234 MB
209 MB
6,55 MB
216 MB
210 MB
5,88 MB
216 MB
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13,0 MB
332 MB
4,15
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14,6 MB
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20-112015
20-112015
20-112015
19-112015
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19-112015
22:00 - 22:59
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4,30 MB
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3,61 MB
147 MB
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19-112015
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19:00 - 19:59
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18-112015
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182 MB
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KB/s
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KB/s
8,70 MB
1,60 MB
10,3 MB
253 MB
5,57 MB
258 MB
9,99 GB
259 MB
10,2 GB
18-112015
18-112015
Total
9:00 - 9:59
0:00 - 0:59
76,9
KB/s
65,3
KB/s
171
ANEXO 6
Diagrama de Ishikawa
Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fcil de
implementar y de alto impacto.
Causas y espinas
Para crear y organizar las espinas de un diagrama, hay que considerar lo siguiente:
Todas las espinas deben ser causas posibles.
Todas las causas deben ser presentadas en las vas que indiquen cmo se relacionan
con el problema.
La disposicin de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas.
173
174
ANEXO 7
MANUAL PAS A PASO INSTALACIN Y CONFIGURACIN FREEPBX.
Introduccin FREEPBX
La central de cdigo abierto asterisk proporciona un producto a coste econmico cero.
Corren sobre el sistema operativo Linux y en general configurar una central asterisk
a pelo es complicado. FreePBX es una solucin que integra mtodos grficos para
configurar una central asterisk. FreePBX proporciona una distribucin Linux propia,
basada en el CentOS (a su vez basada en Red Hat).
En la configuracin de una central asterisk de este tipo, est la parte interna entre la
central y los telfonos, y la unin entre la central y el proveedor del servicio VoIP, en
este caso. Nosotros slo podemos dar asistencia en la configuracin de los SIP
Trunks unidos a nosotros como proveedor.
Los nicos ataques con xito contra clientes VoIP han ocurrido con cuentas que
usaban central IP Asterisk. Usar centrales IP asterisk sin saber bien lo que hace es
abrir una caja de truenos y a no ser que tenga razones para hacerlo y conocimiento
tcnico para manejarlas no lo haga. (Si necesita un FreePBX slo para recibir
llamadas, quite la opcin de permite realizar llamadas en las opciones de VoIP).
El uso de asterisk exige un nivel avanzado de conocimiento y en general no se
recomienda, ya que la mayora de las funciones se pueden realizar mucho ms fcil
y econmicamente directamente con la central. Adems exige conocimientos de Linux
y red Hat, es importante ser capaz de tapar los posibles agujeros de seguridad. Si
usted mantiene el servidor dentro de su oficina le recomendamos que slo tenga
abierto (forwardeado) el puerto SIP (normalmente 5060) al servidor, y bloqueados
todos los dems.
Slo se nos ocurre como casos, cuando se quiera aprender a usarlo, si ya se tiene
funcionando, para call centers muy grandes (que exijan una central aparte, asterisk o
no) o si se tienen nmeros de telfonos de varios pases o regiones geogrficas y el
asterisk hace las veces de unificador.
Instalacin FreePBX
Para instalar FreePBX se pueden bajar los archivos nicos de este, pero la forma
habitual es hacerse un "dispositivo" con la sola finalidad de mantener la central, para
ello nos bajamos la distribucin completa, que se puede encontrar en
https://www.freepbx.org/. En nuestro caso vamos a instalar la estable 6.12.65 (64
bits).
175
Recomendamos que deje fija la direccin IP dentro de una de sus IPs internas fuera
de las que da el DHCP para luego fijar solamente el puerto usado en el NAT del router.
Ver fijar puerto. Aqu dejamos la ip4 fija y no instalamos la ip6.
176
Tarda bastante tiempo en bajarse e instalarse todos los mdulos del FreePBX tanto
Open Source como propietarios.
Hasta que al final una vez instalado, introduciendo la contrasea de root que
anteriormente habamos seleccionado se nos abre y proporciona la IP, que en nuestro
caso (y muy recomendable) es esttica.
.
Si queremos cambiar el nombre de la mquina, debemos editar el hostname (puro
CentOS)
vi /etc/sysconfig/network
networking=yes
hostname=nuevonombre.nuestrodominio
177
El siguiente paso es empezar a cerrar el servidor Linux, como poco crear otro
usuario no root y editar la configuracin del SSHD para no dejar entrar como root y
cambiar el puerto por defecto.
Configuracin FreePBX
A partir de ahora empezamos a manejar la central FreePBX. Vamos a su panel
https://direccion_ip_freepbx. Lo primero es elegir un usuario administrador del
sistema.
178
Nos vamos a connectivity --> trunks --> add SIP Trunks y vamos a aadir el Trunks
telefcil.
179
Y la registracin:
941080025:contrasena@msip.duocom.es:16080/941080025
180
Rutas de entrada
Aadimos una ruta de entrada para recibir llamadas desde el exterior. Vamos a
connectivity --> inbound routes. nota: la configuracin de sus rutas de entrada son de
la incumbencia del cliente.
Aparte de escribir en nmero de entrada (did), lo ms importante es ver que se hace
cuando entra una llamada, que est en set destinacin. Varias opciones:
ivr: men telefnico.
extension: a una extensin en particular, por ejemplo la recepcionista.
ring group: un grupo de extensiones que suenan juntas.
queue: una especie de call center.
hay mucho ms. Usted tiene que definir lo que quiera que decida poner pegado a la
entrada.
181
Extensiones
Rutas de salida
Otros consejos
Usted es responsable de las llamadas que se realicen desde esta central, incluyendo
se alguien se la hackea.
1. bloquear las llamadas salientes. Si slo la utiliza para llamadas entrantes, bloquee
o todas las llamadas. Si no lo necesita bloquee al menos, las internacionales y
nmeros de pago extra espaoles. Compruebe que las llamadas a estos destinos no
salen.
182
ANEXO 8
ARCHIVO CONFIGURACION APLICACIN SIAPWIN.
Configuracin de aplicacin SIAPWIN SERVIDORES.CFG, archivo est protegido
contra modificaciones, por lo cual est habilitado solo para su lectura, y en caso de
ser necesario su modificacin, empresa duea de aplicacin realiza los ajustes.
192;168;999;suc_falsa
192;168;54;fileserver
192;168;99;fileserver
192;168;1;fileserver
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192;168;47;fileserver
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192;168;48;fileserver
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192;168;5;fileserver
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192;168;110;fileserver
192;168;10;fileserver
192;168;55;fileserver
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192;168;12;fileserver
192;168;60;fileserver
192;168;116;fileserver
192;168;13;fileserver
192;168;65;fileserver
192;168;117;fileserver
192;168;11;fileserver
192;168;70;fileserver
192;168;120;fileserver
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192;168;71;fileserver
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192;168;72;fileserver
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192;168;74;fileserver
192;168;135;fileserver
192;168;30;fileserver
192;168;75;fileserver
192;168;139;fileserver
192;168;32;fileserver
192;168;75;fileserver
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192;168;35;fileserver
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192;168;147;fileserver
192;168;37;fileserver
192;168;79;fileserver
192;168;150;fileserver
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192;168;155;fileserver
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192;168;160;fileserver
192;168;42;fileserver
192;168;96;fileserver
192;168;190;fileserver
192;168;45;fileserver
192;168;98;fileserver
172;;fileserver
183