DOKEOS - Guia Rapida PDF
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GuaRpida
Dokeos
deOpenSistemas
ndice
1
Qu es DOKEOS?................................................................................................................2
1.1
Ms detalles ...................................................................................................................................... 2
1.2
1.3
1.4
Requerimientos Tcnicos.................................................................................................5
3.1
3.2
3.3
Bajas de usuarios/servicios.............................................................................................................. 8
3.4
3.5
4.2
5.2
5.3
5.4
1 QuesDOKEOS?
Dokeos es una plataforma de e-learning que permite ofrecer cursos a travs de Internet aportando un
acceso diferenciado a alumnos, profesores y administradores, y un conjunto amplo de herramientas,
tanto de edicin de contenidos formativos, como de funcionalidad dentro de cada curso ( ejercicios,
trabajos, test, etc. ) como de seguimiento de los alumnos ( informes o agenda ).
1.1 Msdetalles
Dokeos es una plataforma integral de teleformacin que permite gestionar globalmente un
importante nmero de cursos y alumnos, configurando y personalizando cada curso de modo que
responda a las necesidades establecidas por el cliente.
Cara al profesor Dokeos ofrece una herramienta de edicin de contenido formativo, asistentes scorm,
importacin y exportacin de cursos, editor de ejercicios y encuestas, creacin de caminos
formativos, evaluaciones, recogida de tareas,etc. En trminos generales pone a disposicin del
profesor la capacidad de crear contenidos online sin necesidad de contar con una formacin
informtica avanzada.
Aporta a su vez diferentes funcionalidades de grupo configurables para cada curso: wiki, chat, foros,
anuncios, enlaces, glosario, directorio de documentos, agenda del curso o notas personales.
Permite adems a travs de herramientas especializadas obtener informes y datos de seguimiento de
la participacin de los alumnos en la plataforma, aportando feedback al profesor.
A nivel general ofrece al administrador herramientas para realizar una gestin integral de los cursos y
usuarios de la plataforma, permitindole crear cursos e incorporar alumnos a los cursos creados,
configurando y caracterizando tambin el acceso a los cursos mediante diferentes parmetros:
idioma, estado, imagen, forma de inscripcin, herramientas de mantenimiento, etc.
1.2 QuventajasofreceDOKEOS?
Permite al profesor adems generar sus propios cursos y contenidos mediante un asistente
contenido formativo incorporado, para el que no se requiere de formacin informtica previa.
El editor soporta el estndar de mercado Scorm, lo cual hace que el contenido generado en
Dokeos sea enormemente til en la medida en que puede ser exportado o importado a/desde
otros entornos.
Adems del enfoque de e-learning puro ( formacin 100 % no presencial ), soporta de forma
excelente una orientacin de formacin mixta o blended ( parcialmente online y parcialmente
presencial ) ya que aporta muchas funcionalidades de trabajo en grupo que sirven para apoyar a
una formacin presencial previamente ofrecida.
Al tratarse de una herramienta informtica que almacena los cursos y el seguimiento de los
alumnos es, por un lado reusable ( una vez que el curso est preparado puede seguirse tantas veces
como se desee ) y es trazable, de cara a asegurar y certificar el seguimiento que el alumno ha
hecho del curso ante instituciones y terceros ( ayudas, subvenciones, )
1.3 CulessonlasprincipalesfuncionalidadesdeDOKEOS?
Realizar un curso de formacin online a nuestros trabajadores o clientes, sobre todo cuando stos
se encuentran lejos o tienen problemas para coincidir en el mismo momento temporal. Pueden
usarse muchos recursos incorporados a un mismo curso: documentos, tests, ejercicios, enlaces,
vdeos, etc.
Extendiendo esta funcionalidad de soporte a un grupo presencial Dokeos puede usarse a su vez
como herramienta de trabajo en grupo, donde un conjunto de personas dentro de una
organizacin o entre varias organizaciones comparten un repositorio comn de informacin y punto
de encuentro, sin necesidad de hacer un uso masivo de sus funciones como plataforma de
formacin sino como entorno de comunidad sencillo. Piense en un grupo de discusin sobre un
tema o personas que interactan en un proyecto concreto.
De cara a procesos sencillos de formacin interna resulta tambin muy til, por ejemplo puede
editar dentro de Dokeos una Gua para nuevas incorporaciones a una empresa, importar un
pequeo curso de riesgos laborales que sea de obligado seguimiento para nuevos trabajadores o
presentar en su compaa guas internas y procedimientos como procesos de formacin
guiados, de manera que se puede hacer seguimiento de que los trabajadores, clientes o
colaboradores han seguido el documento, gracias a las herramientas de seguimiento que aporta,
o incluso incorporar un pequeo test final de chequeo de los conceptos adquiridos.
1.4 AquinvadirigidoDOKEOS?
Pequeas y medianas empresas que ofrecen formacin, tales como academias, centros de
formacin o formadores independientes que ofrecen a sus clientes cursos online o desean apoyar
con una herramienta e-learning sus cursos presenciales.
Pequeas y medianas empresas que requieren de una herramienta para sus procesos internos de
formacin o de trabajo colaborativo, grupos de trabajo y comunidades.
2 RequerimientosTcnicos
Si desea utilizar la aplicacin DOKEOS debe tener en cuenta los siguientes requisitos tcnicos :
Se trata de una aplicacin web, de manera que no se descarga ningn programa en su PC y el nico
requisito necesario es contar con un navegador web actualizado, con una configuracin de
seguridad estndar.
En algunos casos Dokeos intenta abrir nuevas ventanas o pop ups, de modo que deber permitir
previamente en su navegador que Dokeos abra nuevas ventanas.
En algunos casos Dokeos realiza conexiones especficas con el servidor orientadas a informar sobre
el seguimiento de un curso por parte de cada alumno. Por este motivo podra puntualmente verse
afectado por herramientas intermedias de seguridad y gestin de conectividad de su red,
como firewalls, proxies o similares.
3 ContratacinygestindeDOKEOS
A continuacin se describe la operativa de contratacin de DOKEOS, si bien
puede encontrar una descripcin de la operativa de contratacin general en el documento Gua Rpida
Aplicateca..
3.1 PreciosyElementoscontratables
6A02B
6A02C
3.2 Procesodecontratacin
Para la compra de cualquier aplicacin de Aplicateca, deber acceder al Marketplace
(www.movistar.es/aplicateca), segn lo indicado en la Gua Rpida Aplicateca.
Una vez seguidos los pasos indicados, acceder a la vista de administrador de Aplicateca. Seleccione la
categora FORMACION y ah encontrar DOKEOS.
Para encontrar Dokeos debe ir al buscador de categoras en el men de la izquierda. (Pulsando
directamente sobre el botn Aadir al carrito se inicia el proceso de compra de la aplicacin:
Introducimos los usuarios de nuestra organizacin que deseemos tengan acceso a la aplicacin.
Confirmamos el pedido
3.3
Bajasdeusuarios/servicios
Baja
La baja consiste en la descontratacin de la licencia del servicio asociados a la aplicacin didimo
marketing.
La baja implica la denegacin del acceso al servicio que se tena contratado, por lo que no es posible
recuperar la informacin que en l se encontrara almacenado. El cliente debe ser consciente de
ello y por tanto, antes de solicitar la baja total en un servicio, debe haber puesto a salvo sus datos por
sus propios medios.
Para cancelar definitivamente la suscripcin a una aplicacin en la pgina de Administracin de la
aplicacin debe seleccionarse el botn Borrar aplicacin:
Ilustracin 13: Borrado definitivo de la aplicacin
3.4 GestindeDOKEOS
Se pueden realizar dos tipos de gestin, una relacionada con los usuarios de Escritorio y la
personalizalizacin de la solucin y otra asociada a la contratacin d e usuarios adicionales. En
las que deber seguir las indicaciones al respecto en Gua Rpida de Aplicateca.
3.5 BajadelServicio
La baja total consiste en la descontratacin de la TOTALIDAD de licencias de usuario y
servicios asociados a la aplicacin DOKEOS.
La baja total implica la denegacin del acceso al servicio o aplicacin que se tena
contratada, por lo que no es posible recuperar la informacin que en ella se encuentre
almacenada. Por ello, usted debe ser consciente de que, por lo general, se perder la
informacin almacenada en la aplicacin, y es por ello que, antes de solicitar la baja total en
un servicio, usted debe haber puesto a salvo sus datos por los medios que la aplicacin
contratada ponga a su disposicin o por sus propios medios en caso de que la aplicacin
contratada no facilite tal funcionalidad.
TENGA EN CUENTA QUE
La baja TOTAL de DOKEOS puede provocar, en algunos casos, la prdida de la
informacin que haya almacenado.
Para cancelar definitivamente la suscripcin a una aplicacin, lo que supone la baja total de
todos sus usuarios/licencias/servicios asociados, en la pgina de Administracin de la
aplicacin debe seleccionarse el botn Borrar aplicacin:
4 AccesoalaaplicacinDOKEOS
4.1 AccesocomoAdministradoraDOKEOS
El usuario administrador es aqul que ha sido asignado por el administrador de Aplicateca
(pudiendo coincidir ambos), bien durante el proceso de contratacin, bien al editar
posteriormente la aplicacin.
El acceso del usuario Administrador de DOKEOS se har a travs de Aplicateca (acceso a
Aplicateca descrito Gua Rpida de Aplicateca).
Una vez en Aplicateca, la vista que aparece depende de si el usuario es administrador o no. En
cualquiera de los dos casos, el acceso a DOKEOS como administrador se realiza a travs del
men superior Mis aplicaciones.
http:// www.movistar./aplicateca pinchamos en acceso a Mis aplicaciones y nos registramos
con el usuario administrador
4.2 AccesocomoUsuarioaDOKEOS
http:// www.movistar./aplicateca pinchamos en acceso a Mis aplicaciones y nos registramos
con el usuario normal
5 Preguntasmsfrecuentes(FAQs)
Este producto no tiene las preguntas ms frecuentes sobre el servicio que puede realizar un cliente,
en vez de ello posee ejemplos de uso
Si incorporase una lnea de e-learning ofrecera mayor valor a sus alumnos, podra llegar
a ms clientes por horario y geografa.
Problemtica general
El cliente adquiere un entorno Dokeos donde cada formador cuenta con un usuario as
como algunos de sus alumnos.
Trabaja sobre el entorno para crear las clases necesarias e introduce los contenidos, que
en gran medida ya tiene preparados.
Por un lado usa Dokeos para ampliar el abanico de su formacin presencial. Gracias a l
puede recoger con mayor facilidad trabajos y poner ejercicios a los alumnos. Por otro
lado oferta sus cursos indicando un mayor nmero de horas, ya que algunas horas se
realizan online.
El cliente requiere:
Se trata de una empresa de edicin de contenidos e imprenta grfica, formada por varios
trabajadores y una persona de gerencia.
Problemtica general
El cliente adquiere un entorno Dokeos donde cada trabajador cuenta con un usuario
diferenciado de acceso.
Dedica algunos das en las jornadas de menor carga de trabajo para subir al entorno los
contenidos de formacin ( manuales de las mquinas, guas de instalacin, ... ).
A partir de ese momento los nuevos trabajadores antes de iniciar su labor siguen esta
formacin.
Adems en el sistema Dokeos se carga el curso bsico de prevencin de riesgos
laborales, de obligado seguimiento para los nuevos trabajadores y cuya documentacin
en bastantes casos estaba dispersa por la oficina.
Aprovechando el trabajo se incluyen en el curso de introduccin creado algunos
aspectos de la empresa que es importante saber y que no estn estructurados, tales
como organizacin de vacaciones, horas extra, das libres, etc. de modo que se genera
un curso de bienvenida en el sistema.
Coste en tiempo y en organizacin necesarios
Crear en la plataforma los usuarios y los cursos y asignar a cada curso creado los
usuarios correspondientes.
Identificar y organizar todos los contenidos.
Cargarlos en la plataforma y organizar los caminos de los cursos.
Beneficios conseguidos
Problemtica general
Al ofrecer sus servicios, Diego compite con empresas de prestigio y ha de diferenciarse de algn
modo, as es que necesita herramientas con las que trasladar valor a sus clientes pese a ser una
microempresa.
Al no hacer siempre formacin se encuentra con que es una lnea que no tiene absolutamente
preparada, su formacin es muy a medida y la preparar de forma diferente en cada ocasin.
Diego no tiene una oficina al uso o lugar de trabajo amplio donde reunir a sus alumnos en estos
talleres que da, por lo que organiza sus sesiones en hoteles o salas concretas para este objetivo.
Beneficios conseguidos