Marketing Mix

Marketing Mix: Las 4 P del
marketing
Posted by pixel creativo on 10:28 in Marketing Publicidad | Comments : 39
El marketing es una disciplina que busca fidelizar y mantener a los clientes de un

producto o servicio, mediante la satisfaccin de sus necesidades, es por eso que
analiza constantemente el comportamiento de los mercados y de los
consumidores.
En el transcurso de la dcada de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de
Negocios de Harvard", redefini la posicin del Jefe de Marketing de toda
empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una tctica fundamental, con la
finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos ms cercanos con los
clientes.
El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que una empresa o
producto lograrn influenciar en la decisin de compra del cliente. Las variables
desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orgenes: Planeacin del producto,
Precio, Marca, Canales de distribucin, Personal de Ventas, Publicidad, Promocin,
Empaque, Exhibicin, Servicio, Distribucin, Investigacin.
Como es de conocimiento publico, el mundo del marketing no es esttico y como
la sociedad en s, siempre se mantiene en constante evolucin, es as que a fines
de los 50, Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la Michigan State
University , condens estas variables a solamente 4, las cuales se conocen
actualmente como las 4 P del Marketing o Marketing Mix.
Las 4 P del Marketing son:

Producto -
En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible

(bienes muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el
mercado para satisfacer necesidades o deseos.
El producto es un paquete de caractersticas y beneficios que el cliente recibe al
adquirir el producto.
Este producto o servicio debe tener caractersticas bien establecidas como
son colores, tamao, duracin del producto o servicio, etc.
El producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en
este caso particular esto depende del consumidor y de la competencia. Este
ciclo de vida cumple por 4 fases, que son: Lanzamiento, Crecimiento,
Madurez y Declive.
Definiendo el Producto:
Qu vendo?
Enumere las caractersticas y encuentre el beneficio al cliente de cada una
de ellas.
Defina que necesidades satisface de sus clientes.
Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinacin de ellos.
Defina su producto nuclear el Producto en s.
Defina el producto extendido - el valor agregado: garantas, servicios
adicionales y empaques.
Precio -
Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el

producto representa para el cliente incluida la distribucin, descuentos,
garantas, rebajas, etc
Definir el precio de nuestros productos, nos permitirn realizar las
estrategias adecuadas, ya que con ello tambin podremos definir a que
pblicos del mercado nos dirigimos.
Se debe tomar en cuenta que el precio tambin reflejar el valor que tiene
el producto para el consumidor.
Definiendo el Precio:
Cunto pagarn por el producto o servicio?
Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto,
promocin y plaza (distribucin). Al nmero que le salga, smele el
porcentaje de utilidad que desea adquirir.
Al fijar el precio del producto o servicio, es importante compararlo con el de
la competencia. Busque al competidor correcto para comparar el precio.
Plaza o Distribucin -
Este tem, nos hablar de cmo llega el
producto hasta el cliente.

Debemos definir en este caso: Dnde se comercializar el producto o el
servicio que se est ofreciendo? en el caso de un producto ser distribuido
al por mayor o al or menor? Estos detalles deben estudiarse
cuidadosamente, ya que al definir la plaza, determinaremos que tan fcil es
adquirir el producto o el servicio para el cliente.
La distribucin es tambin importante, porque nos hablar del momento y
las condiciones en las que llegar el producto a manos del cliente.
La distribucin logr ser un factor muy importante de la venta de un
producto, como lo demostr hace mucho tiempo la primera cadena de
Pizzerias que ofreci servicio de Delivery, convirtiendo a la distribucin en

una ventaja diferencial frente a la competencia. Esta estrategia fue tan
exitoso que fue copiada por las empresas de la competencia al identificar
esto como un factor decisivo para el incremento de las ventas.
Definiendo la Plaza o Distribucin
Cmo har llegar mi producto o servicio al cliente?
Defina si entregar sus productos directamente o por medio de
distribuidores.
Seleccione si vender en un local o llegar al domicilio del cliente.
Si usa un local comercial, debe tener en cuenta dnde se ubicar y con que
caractersticas contar.
Promocin -
Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la

empresa, producto y sus ofertas son los pilares bsicos de la promocin.
Para la promocin nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la
publicidad, la promocin de ventas, fuerza de ventas, relaciones pblicas y
comunicacin interactiva (medios como internet).
Definiendo la Promocin
Cmo lo conocern y comprarn los clientes?
Dentro de la promocin puede hacer anuncios en radio, televisin y
peridicos.
Puede anunciarse en directorios telefnicos.
Telemarketing para ofrecer sus servicios o productos
Participacin en ferias comerciales.
Desde hace cuarenta aos las 4 Ps han sido una regla fundamental en el
Marketing y no hay duda de su utilidad, sobre todo en el mercadeo de
productos de consumo masivo, sin embargo como explicbamos con
anterioridad el mercado va mutando y as comienzan a desarrollarse
nuevas tendencias.
La retencin de los clientes y su interaccin con productos y servicios van
labrando nuevas teoras en el marketing, es as que surgen nuevas filosofas
como la de las 4Cs donde el Marketing Mix (Ver aqu) ya no es aplicado
desde el punto de vista del Producto sino ms bien del cliente, pero eso ya
ser un tema que veremos en otra ocacin.

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En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible

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