INDICE

Breve Historia del Coaching ......................................................................................................... 2

COACHING..................................................................................................................................... 4
¿Qué es el Coaching? ................................................................................................................ 4
PRINCIPIOS DEL COACHING ...................................................................................................... 4
COACHING EN COCA-COLA: ...................................................................................................... 4
Puntos del Coaching: ................................................................................................................ 5
Entre lo más importantes se encuentran: ............................................................................... 5
Universidad Coca Cola: ......................................................................................................... 5
Instituto de la Felicidad: ....................................................................................................... 5
Programa life & coke: ........................................................................................................... 5
Programa Ambassador: ........................................................................................................ 5
CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 6
 Breve Historia del Coaching

Los antecedentes históricos más remotos del Coaching se encuentran en la filosofía griega,
principalmente en Sócrates (filósofo ateniense, 470 años a.C.), quien creó un método llamado
mayéutica consistente en un proceso inductivo, a través de preguntas reveladoras con sus
discípulos, y mediante el cual lograba traer a la luz las cualidades y respuestas que éstos ya
tenían en su interior.

Así mismo, en los diálogos de Platón (Atenas, 428 a.C.), basados en una secuencia de preguntas
y respuestas, se puede reconocer la estructura arcaica de una sesión de Coaching.

Y también cabe mencionar a la ética aristotélica, basada en la búsqueda de la felicidad, lo cual

sigue siendo la gran motivación que subyace a las sesiones de Coaching.

En la actualidad, la palabra Coaching es una palabra inglesa que puede traducirse como
“entrenamiento”, pues procede del verbo inglés “to coach” que viene a significar “entrenar”.
Por tanto, el coach es quien “entrena” y el coachee es el cliente, es decir quien es entrenado.

Comenzó a aplicarse a mediados de los años 70 dentro del ámbito deportivo cuando Timothy
Gallwey (profesor de literatura y capitán en la Universidad de Harvard del equipo de tenis) se
dio cuenta de que el principal freno de un deportista no está en su cuerpo, si no en su mente, y
creó un método y libro titulado El Juego Interior, basado en la idea de que:

“En cada actividad humana hay dos ámbitos de actuación: el externo y el interno. El juego
exterior se juega en un escenario externo para superar los obstáculos externos para alcanzar un
objetivo externo. El juego interior se lleva a cabo dentro de la mente del jugador y se juega
contra varios obstáculos como el miedo, la duda, los lapsos de atención, y la limitación de
conceptos o suposiciones. El juego interior se juega para superar los obstáculos autoimpuestos
que impiden a la persona o equipo acceder a todo su potencial.” (Es el juego contra los
obstáculos del miedo y la desconfianza de uno mismo)

Después, John Whitmore (piloto, hombre de negocios y coach) llevó el método de Gallwey al
medio empresarial inglés con gran éxito, convirtiéndose en el precursor del Coaching de
Negocios, Coaching Ejecutivo, y Coaching Personal. De hecho, ambos son los principales
exponentes de la corriente del Coaching Humanista, originado y desarrollado principalmente en
Europa, y cuya práctica está basada en la aplicación de herramientas de la Psicología Humanista,
y pone el énfasis en el ser humano, en su potencial interior y en la capacidad de elección de una
vida mejor.

Otra corriente es el Coaching Práctico o estadounidense, y tuvo como máximo exponente al

estadounidense Thomas Leonard. La metodología utilizada con este sistema tan pragmático
incentiva la autoestima, motiva a la acción y pone a prueba a sus clientes a través de nuevos
desafíos.

Y la tercera corriente es el Coaching Ontológico que, originado en Sudamérica, ha tenido como

principales exponentes a los chilenos Rafael Echeverría y Julio Olalla. Es el “entrenamiento del

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ser”, y explica al ser humano como un ser intrínsecamente lingüístico, donde las conversaciones
son la clave para entender cómo somos los seres humanos y cómo desde ese conocimiento se
puede cambiar nuestra vida.

También cabe mencionar el Coaching Sistémico como una modalidad que hace énfasis,
mediante un enfoque de procesos, para ver totalidades e interrelaciones. Promueve en el cliente
el desarrollo del talento individual, de sus competencias organizacionales y de ambientes de alto
desempeño.

El enfoque que se adopta en Equilibrio y Desarrollo es integrador, pues apuesta por la práctica
de un Coaching avanzado mediante:

Un trabajo equilibrado sobre el aprendizaje saber Ser y saber Hacer, que se basa en la capacidad
del ser humano para desarrollar todo su potencial interno.

La máxima practicidad para que el enfoque sea cómodo y útil, y también más rápido tanto a
personas como a grupos.

Trabajo con pensamiento sistémico, ya que cuando una persona, grupo u organización tienen
conflictos, éstos se originan en estructuras subyacentes y no solo en errores individuales o mala
voluntad.

Uso de diferentes disciplinas que proporcionen técnicas y herramientas efectivas.

Y por último, para cerrar esta breve historia del Coaching, cabe mencionar algunas de las
diferentes especialidades que poco a poco, y debido a la creciente divulgación y resultados
positivos de éste, se han ido originando y desarrollando para atender a diversos ámbitos de la
vida de las personas u organizaciones: Coaching Deportivo, Coaching Personal (o Life Coaching),
Coaching Ejecutivo, Coaching Corporativo, Coaching para Empresarios, Coaching para Mujeres,
Coaching de Salud, Coaching en la Enseñanza, Coaching Político, Coaching Artístico, Coaching
para Jóvenes, Coaching para Padres, etc.

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 COACHING

¿Qué es el Coaching?
Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje,
en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro
de sus objetivos. El coaching se basa en el respeto al otro como legítimo otro, dejando espacio
para que el otro sea como es. Coaching es entrenamiento en habilidades de comunicación y de
liderazgo que fomentan el autoconocimiento y el contacto de la persona con su entorno.

PRINCIPIOS DEL COACHING

 Nadie está en posesión de la verdad. La misma realidad puede observarse desde
diferentes puntos de vista y llegar a interpretaciones y, por tanto, conclusiones
diferentes, pero igual de legítimas.
 Las personas actúan de la mejor manera dentro de sus posibilidades. El coaching
permite el descubrimiento de nuevas maneras de hacer las cosas a partir del cambio de
creencias limitantes.
 Todo individuo lleva un talento que espera ser revelado. El ser humano es completo, no
le falta nada. En su interior contiene un enorme potencial que espera ser liberado. El
coaching facilita esta liberación. El coachee es autónomo: es quien decide, quien opta y
quien, en último término, resuelve.
 Las personas pueden cambiar. Los hechos no se pueden cambiar, pero sí la
interpretación de los hechos: podemos elegir las interpretaciones que les damos. Todo
lo que no es genético se puede cambiar.
 Confidencialidad. Nada de lo que diga el coachee trasciende fuera de las sesiones de
coaching, ni de ese entorno seguro.

COACHING EN COCA-COLA:
La empresa Coca-Cola ha crecido con l paso del tiempo y esto es debido a que hay un estilo de
liderazgo carismático ya que implementan el Coaching para tener una mejora continua y para
que el personal se sienta seguro, bien, pleno en su ámbito laboral y que pueda seguir
satisfaciendo las necesidades de otras personas y las de él mismo.

Hoy en día coca cola cuenta con más de 24 millones de putos de venta en 200 países y da empleo
a más de 71000 personas. Es considerada la marca más valiosa y famosa del mundo.

¿Cómo emplea Coca-Cola el Coaching?

Coca Cola aplica el Coaching debido a que se preocupa mucho por el bienestar de sus
empleados, ya no solo en el ámbito laboral, sino en el ámbito personal y familiar.

El coaching se maneja desde el área de “RECURSOS HUMANOS”.

A través de un proceso en el cual una persona te enseña diferentes maneras para que puedas
desarrollar mejor tu tarea y puedas alcanzar tus objetivos laborales de manera eficaz.

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Puntos del Coaching:
1. Lo primero que hace coca cola es observar los diferentes puntos de vista para poder
encontrar soluciones y lograr las metas, a través de la observación tomar conciencia y
las posibles consecuencias de la técnica que implementaran.
2. Determinar los objetivos que quieren lograr para después actuar, es decir, superar las
dificultades que tenga el personal cuando desarrolla su tarea.
3. Por último, comprueba si realmente funciono y se acercó al objetivo para poder tomar
acciones correctivas y poder obtener los logros que buscaban.

Coca Cola crea diferentes programas para que sus empleados se sientan apoyados, motivados y
puedan desarrollar distintas habilidades que en algunas ocasiones no desarrollaban
completamente y de esta forma impedían que realizaran eficientemente las distintas tareas.

Entre lo más importantes se encuentran:

 Universidad Coca Cola.
 Instituto de la Felicidad.
 Plan Integra.
 Programa Life & Coke.
 Programa Ambassador.

Universidad Coca Cola:

La filosofía se basa en liderazgo, marketing y formación comercial; aquí se destaca que el
personal tenga como base los mismos valores, cultura, etc. Para crear un buen ámbito laboral y
se pueda trabajar en equipo.

Instituto de la Felicidad:
El objetivo de este Instituto es la investigación y difusión de conocimientos sobre la felicidad,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida. Realizan estudios y distintas actividades
(conferencias, congresos, paneles, etc) para poder tener mayor conocimiento acerca de
nuestros distintos ámbitos en la sociedad.

Programa life & coke:

su finalidad es que todas las personas que trabajen en la compañía sean positivas, felices, que
generen creatividad e innovación y se desempeñen con pasión. Eliminando todo rastro de
barreras de género, capacidad u origen.

Programa Ambassador:
Es la prueba de la conexión entre la compañía y sus empleados. Mediante Ambassador, algunas
de las personas que trabajan en Coca-Cola se convierten en embajadores de la marca,
explicando al mundo la forma de vida asociada, el sentido de pertenencia y el orgullo de formar
parte de Coca-Cola. Es un programa vivo en el que los trabajadores realizan sugerencias y toman
la iniciativa dentro de la compañía.

Sin duda…
El éxito de coca cola no se podría explicar sin sus empleados.

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Su aportación y su involucración en la compañía son clave, por eso desde coca cola hace todo lo
posible para desarrollar entornos laborales felices.

CONCLUSIONES

El coaching es muy importante para todas las empresas y esto lo vemos reflejado en la empresa
Coca Cola, ya que estimula a su personal hacia la producción de resultados sin precedentes,
ayudan a que el desempeño del personal sea cada vez mejor, facilita que el personal se adapte
a los cambios en el ámbito laboral de manera rápida y eficientemente. Mejora y renueva las
relaciones de comunicación entre el personal; pero ante todo Coca Cola se preocupa
principalmente por su personal y les permite que alcancen sus objetivos y metas propuestas.