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¿Qué Es El Insight?
¿Qué Es El Insight?
¿Qué Es El Insight?
Cristina Quiñones
• Surgen luego de una indagación a profundidad
de los aspectos ocultos, profundos,
inconscientes o inconfesables del consumidor.
ANTECEDENTES
• El insight es una palabra que proviene de la
psicología, y se utiliza cuando el psicoterapeuta
puede entender con claridad el problema
(motivo de consulta) de su paciente luego de
largas sesiones de auscultarlo y conversar con él.
Ese momento, el de la revelación, es
propiamente un insight pues el terapeuta
comprende (por fin!) el origen del problema y las
motivaciones más ocultas del paciente para
actuar de la forma que hace.
Redefine nuestra comprensión del
Explica por qué compramos lo que
consumo y la propia relación
compramos (sin ser conscientes)
consumidor-producto
INSIGHT
Orientan la comunicación
publicitaria para atraer, retener o
fidelizar al consumidor.
In Sight
adentro visión
Mirar
Adentro
¿Qué es un insight?
Motivación Oculta
Intuición
Verdad descubierta
Inspiración
Revelación
Descubrimiento
Conocimiento
Hay que interpretar la cotidianidad del
consumidor
desde lo que ellos “hacen” y no solo desde lo
que “dicen”
“En las fiestas y en los matrimonios a las “En los aviones la gente
mujeres jóvenes les gusta entrar al baño en tiende a leer mucho más de
pareja para conversar y evaluar todo lo que lo que lee habitualmente”
está sucediendo”
Investigar Insight
Descubrir Insight
Base de una filosofía
empresarial auténticamente
centrada en el consumidor
Fuente de oportunidades de
posicionamiento o
reposicionamiento
Insumo de estrategia de
comunicación orientada a
conectar, atraer y fidelizar al
consumidor
Aprendiendo a descubrir
Deseo/necesidad
Lo necesito
Relevancia
Cultural y
Social
Lo quiero
Significado
Lo
Singularidad
compro/Lo Conexión
Emocional
consumo
Lo hago
Lealtad
propio/es parte
de mi vida diaria
Tipos de insights
Cristina Quiñones:
https://www.youtube.com/watch?v=gJPODEcYdiM
I / O / F: https://www.youtube.com/watch?v=3eeyBG-nVa4