Tesis Parador Turístico
Tesis Parador Turístico
Tesis Parador Turístico
Tema:
Autor:
Tutor:
Mayo 2015
GUAYAQUIL - ECUADOR
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TTULO Y SUBTTULO:
Anlisis de la oferta y demanda turstica de la playa del cantn Salitre el mejoramiento del
parador turstico
AUTOR/ES: TUTOR:
Lic. Alba Vernica Caicedo Barreth. Mgs.
Wilson Alfredo Pesantes Prez REVISORES:
INSTITUCIN: FACULTAD:
Universidad de Guayaquil Facultad de Comunicacin Social
CARRERA:
Licenciatura en Turismo y Hotelera
FECHA DE PUBLICACIN: No. DE PGS:
TTULO OBTENIDO:
Licenciado en Turismo y Hotelera
REAS TEMTICAS:
Anlisis de la oferta y demanda turstica en la playa del cantn Salitre para el mejoramiento
del parador turstico
PALABRAS CLAVE:
turismo, parador, turismo sostenible
RESUMEN:
La investigacin realizada tiene como finalidad analizar la oferta y demanda turstica en la playa del cantn
Salitre para mejorar el parador turstico. Se ide sustituir el actual sitio donde laboran, para crear una mejor
infraestructura con todos los mbitos tursticos medioambientales.
Los datos estadsticos que se obtuvieron segn las encuestas realizadas a los habitantes del Cantn, coinciden
que se debe crear una infraestructura debido a que esto creara mayor plazas de trabajos generando mejores
ingresos y un incremento en la demanda turstica. La investigacin se basa en polticas medioambientales por lo
que se prev la conservacin de los recursos sin alterar el ecosistema. Dentro del proyecto se considera capacitar
a las personas que laborarn en el parador, en lo que respecta a servicio al cliente para ofrecer un buen servicio y
preparar alimentos con estndares de calidad, de esta manera la investigacin considera que el cantn Salitre sea
un referente turstico a nivel de la provincia y a nivel nacional.
II
APROBACIN DE TUTOR
En mi carcter de tutor del trabajo de grado presentado por el seor Wilson Alfredo Pesantes
Prez, con cdula de Identidad N 0928948512, para optar al ttulo de Licenciado en Turismo
y Hotelera, considero que dicho trabajo rene los requisitos suficientes para ser sometidos a
la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que se designe y con los
requisitos y mritos suficientes para su aprobacin.
En la ciudad de Guayaquil, a los 12 das del mes de marzo de 2015
____________________________
Lcda. Alba Vernica Caicedo Barreth, Msc.
III
CERTIFICADO DE REVISIN GRAMATOLGICA
CERTIFICAR:
Que he revisado la tesis de grado elaborada por el seor Wilson Alfredo Pesantes
Prez, con cdula de Identidad N 0928948512, previo a la obtencin del ttulo de
Licenciado en Turismo y Hotelera.
C.I.
IV
APROBACIN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembros del Tribunal Examinador aprueban el trabajo de titulacin, sobre el tema:
Anlisis de la oferta y demanda turstica de la playa del cantn Salitre para el mejoramiento
del parador turstico. del seor estudiante Wilson Alfredo Pesantes Prez, egresado de la
carrera de licenciatura en turismo y hotelera.
Guayaquil, ____ /____ del 2015.
....................................... ..
..............................
V
ACTA DE RESPONSABILIDAD
Yo, Wilson Alfredo Pesantes Prez, egresado de la Licenciatura en Turismo, testifico que este
trabajo investigativo es original y no se autoriza reproduccin alguna del mismo.
Atentamente,
VI
DECLARACIN EXPRESA
VII
AGRADECIMIENTO
Durante el desarrollo de este trabajo de tesis, agradezco a quienes han formado parte de
todo este proceso, principalmente al creador del que todo lo hace posible, quiero agradecerle a
Dios, ya que es el ser en que todos nos apoyamos, y le pedimos que todo el esfuerzo y todas
las metas que nos propongamos podamos cumplirlas como es el hecho en este da. Agradezco
a mi madre y a mi padre por brindarme siempre ese apoyo incondicional en todos los aspectos
que un hijo pueda esperar, quiero agradecerle a mi familia por brindarme siempre el apoyo
constante.
Atentamente,
Wilson Alfredo Pesantes Prez
VIII
DEDICATORIA
A toda la poblacin trabajadora del cantn Salitre les dedico este trabajo de
investigacin.
Atentamente,
Wilson Alfredo Pesantes Prez
IX
NDICE DE CONTENIDO
REPOSITORIO........II
ACTA DE RESPONSABILIDAD...............VI
DECLARACIN EXPRESA.........VII
AGRADECIMIENTO...........VIII
RECONOCIMIENTO..............IX
NDICE DE CONTENIDO...................X
NDICE DE GRAFICOS...............XIV
NDICE DE TABLAS....................XV
RESUMEN................................XVI
ABSTRACT.....................................XVII
INTRODUCCIN..................................1
X
CAPTULO I
El PROBLEMA
1.4 Alcance............3
1.7. OBJETIVOS
CAPTULO II
MARCO TERICO
XI
CAPTULO III
Metodologa
3.2.Tipos de investigacin........24
3.4.Poblacin y muestra...............25
3.6.Instrumentos de la investigacin........27
CAPTULO IV
CAPTULO V
PROPUESTA
5.1.Introduccin.......................................44
5.2. Objetivos...........45
5.3. Justificacin......45
5.4. Factibilidad............................................46
XII
4.4.1. Materiales....46
4.4.3. Econmica.......46
4.5.3. Presupuesto.........50
4.5.9.Promocin .......62
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1Conclusiones........64
6.2 Recomendaciones...65
Bibliografa.......66
XIII
INDICE DE GRFICOS
Grfico# 129
Grfico# 2......30
Grfico# 3......31
Grfico# 4......32
Grfico# 5......33
Grfico# 6......34
Grfico# 7......35
Grfico# 8......36
Grfico# 9......37
Grfico# 10....38
Grfico# 11....39
Grfico# 12........40
Grfico# 14....42
Grfico# 15....48
Grfico# 16....62
XIV
NDICE DE TABLAS
Tabla #1.....29
Tabla #2.....30
Tabla #3.....31
Tabla #4.....32
Tabla #5.....33
Tabla #6.....34
Tabla #7.....35
Tabla #8.....36
Tabla #9.....37
Tabla #10.......38
Tabla #11.......39
Tabla #12.......40
Tabla #13.......41
Tabla #14.......42
Tabla #15...50
Tabla#15....51
Tabla #16.......56
XV
RESUMEN
XVI
ABSTRACT
The research aims at the analysis of supply and demand in the tourist beach of Canton Salitre
to create a tourist whereabouts. It was designed to replace the current site where they work to
create a better infrastructure with all environmental tourist areas. The basis of this research
was to analyze the object tourism supply and demand Salitre canton to determine the
importance of creating a tourist whereabouts. Methodology as historical data, scientific
method and empirical method were used. 41 people of Canton and 96 tourists: two population
samples for data collection were used. Statistical data obtained according to surveys of
residents of Canton, agree that the infrastructure must be improved because it would create
more work places generating better income and increased tourism demand, while tourists
indicate a high interest in be participants in a project such as tourism whereabouts. The
research is based on environmental policies so that conservation of resources is expected
without altering the environment. Within the project it is considered train people who will
work at the bus stop, in regard to customer service to provide good service and preparing food
quality standards, so research considers the canton Salitre is a tourist reference the province
level and nationally.
XVII
XVIII
INTRODUCCIN
Este trabajo tiene dos partes, en la primera se ha revisado el estado actual de la playa de
Salitre, y en la segunda se enfoca en la creacin de una mejor infraestructura aportando al
desarrollo turstico del Cantn y mejorando las condiciones de vida de sus habitantes y la
experiencia de los turistas.
1
CAPTULO I
EL PROBLEMA
El cantn Salitre de la provincia del Guayas, es uno de los diversos sitios escogidos por
los turistas para su recreacin en los fines de semana, para pasar en familia, reunirse en sus
fiestas y disfrutar de su gastronoma.
La playa del cantn Salitre como uno de los sitios ms visitados, necesita mayor
acondicionamiento tanto en infraestructura y mejorar su servicio para la comodidad de los
turistas. A lo largo de la playa existen varios comerciantes que ofrecen a los turistas sus
productos, pero no existe un lugar adecuado para el descanso de los visitantes como lo es un
parador turstico con todas las comodidades y seguridades que contribuyan en la conservacin
de la playa y fomentar el turismo sostenible, tanto en los visitantes como los comuneros.
2
1.3 SITUACIN EN CONFLICTO
Como todo sitio potencialmente turstico necesita la intervencin del hombre para
crear diversos sitios que acondicionen el lugar, facilitando as el disfrute de los turistas
pero tomando en cuenta que la infraestructura creada en el sitio geogrfico cause el
mnimo impacto ambiental y de esta manera fomentar el turismo sostenible.
1.4 ALCANCE
Para el presente trabajo, se lleva a cabo la investigacin a partir del ao 2000, fecha
en la cual suscitaron diversos eventos en varios sectores, donde el turismo ha
evolucionado como fuente principal de la economa.
La creacin del Parador Turstico en la Playa del Cantn Salitre tiene como
propsito 4 factores:
3
1.6 EVALUACIN DEL PROBLEMA
La propuesta conlleva mejorar la calidad de vida de quienes por varios aos han
trabajado ejerciendo labores tursticas en la playa y que de esta manera ofrezcan un
mejor servicio a los turistas y por su partes que estos a la vez tengan una mejor
experiencia.
1.7 OBJETIVOS
4
1.8 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Campo
Objeto
5
1.9.1 INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIN
Qu tipo de servicio ofrecen a los turistas que visitan la playa del cantn Salitre?
Los comerciantes que laboran en la playa del cantn salitre han sido capacitados acerca
de turismo y servicio al cliente?
Existe algn tipo de estudio realizado en el sector de la playa del cantn salitre?
6
CAPTULO II
MARCO TERICO
TURISMO
TURISMO SOSTENIBLE
7
Se procura mantener un elevado nivel de satisfaccin de los visitantes y el
destino retiene su prestigio y potencial comercial;
Los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda la sociedad.
Para Archivos Ecodes (20 de junio del 2011) a lo referente del trmino de
sostenibilidad aplicado al turismo constituye un reto complejo ya que esta industria es a
nivel mundial una de las ms importantes, con un ndice de crecimiento acelerado y
generando mayor ingresos de divisas, ms notable para zonas con escasa diversificacin
productiva.
8
que a nivel mundial se califica y se prepara a las personas para hacer del turismo la
forma ms rentable y desarrollo de los pueblos.
Segn Hassan (2000), propone que El modelo de turismo sustentable como una
forma de aumentar la competitividad de los destinos en el mercado.
TURISTA:
PARADORES:
9
Por lo general, los paradores cuentan con un servicio principal
de gastronoma que puede ser desde jugos y licuados hasta rplicas
bastante avanzadas de restaurantes. Otros paradores ofrecen servicios
relacionados con el ocio y el esparcimiento como piletas (climatizadas o
no), espacio para artistas y msicos, juegos para nios e incluso modelos
de boliches y salones bailables que se ponen en uso principalmente a la
noche. (Definicin ABC).
Muchos lugares donde existen paradores, suelen ser estos por lo general privados,
es decir que el gobierno los alquila por un tiempo determinado, pero tambin podemos
encontrar paradores pblicos donde el gobierno tiene el control de este.
b) Los sanitarios pblicos que normalmente son los ms utilizados, deben tener cierta
separacin de los dems servicios en la edificacin, ya sea por entrada independiente
o por distancia del resto de la estructura.
d) Las reas de servicio deben ser, estructurales en forma que faciliten su futura
expansin.
10
PARADOR TIPO A
Se contemplan para ella los siguientes servicios (con sus respectivas reas):
Estacionamiento de vehculos.
Ncleo de servicio del automvil cuando se considere necesario, y que en ste caso
podra ofrecer nicamente suministro de combustible.
PARADOR TIPO B
Este tendr todas las facilidades del tipo A, pero algunas de ellas tales como los
sanitarios, la tienda y los posibles servicios para el automvil se preveen ms amplios o
completos.
Sanitarios Pblicos.
Fuente de soda.
rea de mesas.
Cocina.
Depsitos.
11
Oficina de administracin- Vigilancia.
Estacionamiento.
PARADOR TIPO C
Este incluira todas las facilidades de los paradores A y B amplindoles reas, por lo
cual sus servicios seran:
Sanitarios Pblicos.
Fuente de Soda.
rea de mesas.
Cocina.
Depsito.
Venta de Miscelneas.
Venta de artesana.
Oficina de administracin-vigilancia.
Saln de juegos.
rea de Exposiciones.
Estacionamiento de Vehculos.
Una vez decidido el tipo de parador en una localidad se puede, mediante ndices de
utilizacin de espacios, establecer el nivel de servicios que rendir.
12
SALITRE
Informacin general:
Transporte y acceso:
Produccin:
Turismo:
Las Riberas del Ro Salitre, con sus sectores: Santa Marianita, Pueblo Nuevo y
Bocana, ubicados en la cabecera cantonal, son los destinos ms visitados de este cantn,
en los cuales entre las principales actividades que se pueden realizar son: el paseo en
canoa, senderismo, visita a las curtiembres, etc. Existen zonas de humedales para los
apasionados de experiencias extremas donde la adrenalina es el ingrediente principal de
la diversin. Salitre ofrece variedad de flora y fauna nicas en la provincia, e incluso
algunas de las especies se encuentran en peligro de extincin. Lugares donde el
excursionista puede disfrutar de la pesca deportiva, agroturismo, existen hermosas
13
haciendas que ofrecen toda una gama de opciones en lo relacionado al agroturismo,
donde se permite interactuar con el hombre del campo y conocer sus costumbres.
Gastronoma:
En sus playas se puede degustar de un delicioso bollo de pescado de agua dulce, las
humitas, el seco de pato y gallina criolla, la cazuela de camarn y de pescado de ro,
torrejas de choclos. As tambin el catar de una placentera repostera nativa como: la
malarrabia (dulce de pltano maduro), torta de camote y de fruta de pan, mazamorra,
etc. En la T de Salitre (Va Colectora Aurora-T de Salitre) tambin es muy apetecida la
crema de leche, una bebida elaborada a base de leche y un producto denominado
amarillo huevo que le da el sabor.
El sector comercial ubicado en la playa del cantn Salitre consta de 26 locales donde
se ofertan distintos platos gastronmicos autctonos de la zona, y a su vez los visitantes
tienen la oportunidad de tomar asiento y poder degustar la comida. Las mismas
personas que tienen sus cabaas donde preparan y ofertan el alimento, lo hacen de
manera desorganizada, ya que tambin ofertan su comida a orillas del ro (playa)
instalando triciclos con parasoles y los visitantes comen en este sitio, esto genera
suciedad en la playa ya que arrojan los desechos al agua contaminando el medio
ambiente.
Fiestas:
14
Va Colectora Aurora-T de Salitre (E486):
A su vez para la creacin de un parador debe existir la necesidad del turismo y este
como tal, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de la Revolucin industrial, con
desplazamientos cuya intencin principal es el ocio, descanso, cultura, salud, negocios o
relaciones familiares. Estos movimientos se caracterizan por su finalidad de otros tipos
de viajes motivados por guerras, movimientos migratorios, conquista, comercio, entre
otros. No obstante el turismo tiene antecedentes histricos claros.
15
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales: la Paz
romana, el desarrollo de importantes vas de comunicacin y la prosperidad econmica
que posibilit a algunos ciudadanos medios econmicos y tiempo libre.
Durante la edad media surge un hito importante ya que en esta poca se realizan
desplazamientos debido a las peregrinaciones religiosas. stas ya haban existido en la
poca antigua y clsica pero tanto el Cristianismo como el Islam las extenderan a
mayor nmero de creyentes y los desplazamientos seran mayores.
Se tiene conocimiento que las primeras pocas del turismo en el Cantn, se da por
los aos 80 cuando empezaron a realizar eventos de rodeos montubio, actividad que
hasta entonces la realizaban como para mostrar sus cualidades entre los mejores jinetes
de la regin, pero es con la iniciativa de los Sres. Diomedes Iiguez y de don Isidro
Lopez, Guillermo Freire entre otros que organizaron rodeos Montubio con carcter de
16
reunir ms Gente y posterior a esto surge tambin como una actividad lucrativa en la
que construan gradas con abastecimiento de hasta 3000 espectadores.
Principios:
Medio ambiente
Turismo
Desarrollo urbano
Una vez aplicado dicho sistema, es posible obtener un diagnstico para realizar una
correcta planeacin que permita tomar acciones adecuadas para desarrollar el turismo en
condiciones sustentables.
17
El turismo interno es el que realizan los diferentes tipos de visitantes residentes
dentro de su mismo pas o regin, por esta razn el estudio se bas en captar
principalmente a turistas nacionales y que en lo posterior captar turistas de diferentes
pases.
El mejoramiento del parador turstico permite y abre las puertas a todo tipo de
sectores sociales donde podrn realizar actividades tursticas en conjunto con familiares
o allegados.
LEY DE TURISMO
CAPTULO I
GENERALIDADES
Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regir para
la promocin, el desarrollo y la regulacin del sector turstico; las potestades del Estado
y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios.
18
Art. 3.- Son principios de la actividad turstica, los siguientes:
Art. 4.- La poltica estatal con relacin al sector del turismo, debe cumplir los
siguientes objetivos:
19
La presente ley tiene como fin el incentivar la inversin turstica, promocionar y
preservar los espacios naturales, as como hacer partcipe las diferentes culturas,
cuidando sus espacios y tradiciones ancestrales.
La justicia intergeneracional.
La justicia transnacional.
Los bienes superiores son fundamentales para alcanzar una vida plena, deben ser
provistos por el Estado y no ser mercantilizados; estn contemplados en nuestro marco
constitucional.
20
OBJETIVOS DEL BUEN VIVIR
Objetivo 5
Objetivo 7
21
El presente objetivo propone el derecho ciudadano a vivir en un ambiente sano,
libre de contaminacin y sustentable, y la garanta de los derechos de la naturaleza, a
travs de una planificacin integral que conserve los hbitats, gestione de manera
eficiente los recursos, repare de manera integral e instaure sistemas de vida en una
armona real con la naturaleza.
POLTICAS
22
11. Promover la consolidacin de la Iniciativa Yasun-ITT.
23
CAPTULO III
METODOLOGA
Histrico.- Se aplica a todo tipo de antecedentes los cuales permite diferenciar los
problemas a travs del tiempo.
Mtodo Cientfico.- Proporciona una secuencia lgica, que permite comprobar las
teoras, ideas a defender y la interpretacin de resultados.
Mtodo emprico.- Con este mtodo se podrn detectar con facilidad las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas.
Investigacin Exploratoria
La investigacin exploratoria es usada para resolver un problema que no ha tenido
claridad, en esta investigacin se utiliza esta modalidad para la recoleccin de datos,
seleccin de temas y la obtencin de conclusiones definitivas que sirvan de base a la
propuesta del estudio.
Investigacin Descriptiva
El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de
las actividades, objetos, procesos y personas. Es por eso que fue utilizada como
complemento del estudio exploratorio de la playa del cantn Salitre, dirigiendo su
funcin a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms
24
variables. Los resultados de las tcnicas aplicadas sirvieron para el anlisis minucioso
del problema, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al
conocimiento.
Etapas:
sector de la Playa, por lo cual se realiz mediante observacin de campo en dos fines de
semana la identificacin del nmero de personas que visitan dicho atractivo. Se
contabilizaron un promedio de 500 personas que arriban los fines de semana en horarios
de 10h00 a 17h00.
Sin embargo por la carencia de un registro oficial de visitantes, para este estudio se
realiz el clculo de la muestra utilizando la frmula de poblacin infinita, para
25
determinar el nmero de turistas a encuestar con la finalidad de conocer y evaluar su
perfil, misma que consta a continuacin:
Dnde:
n = 96 visitantes
26
3.6 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN
a) Ficha de observacin: La ficha de observacin es una herramienta que nos
permite durante la investigacin recolectar los datos obtenidos de las cosas
observadas e investigadas de una manera ordenada. Generalmente las
caractersticas que posee una ficha de observacin se llegan a determinar a
travs de la observacin del rea, el desempeo, el tiempo y las variables.
b) Cuestionario: Consiste en un grupo de preguntas que estn redactadas con
orden lgico y estructurado con una determinada planificacin, con la finalidad
de obtener toda la informacin requerida.
Las preguntas que fueron consideradas para realizar las encuestas a la comunidad,
fueron de tipo cerradas y se muestran a continuacin:
1. Conoce el trmino turismo?
2. Ha trabajado en algo relacionado al turismo?
3. Cul sera su aporte para generar mayor turismo?
4. Conoce o sabe preparar algn plato tpico del cantn Salitre?
5. Para usted, Qu caracteriza al cantn Salitre y que se pueda considerar una
razn para generar mayor turismo?
6. Ha realizado visitas tursticas en los ltimos tiempos?
7. Cul ha sido su motivo de viaje?
8. Ha escuchado el trmino turismo sostenible?
9. Cree usted que en el cantn Salitre se practica el turismo sostenible?
10. Estara dispuesto a trabajar y motivas a sus familiares o allegados para
desempeen de manera conscientes una actividad turstica?
11. Acondicionara algn sitio en su casa para brindar un servicio turstico?
27
8. Cree usted que el cantn Salitre cuenta con la infraestructura y el personal
capacitado para brindar servicios tursticos?
9. Recomendara visitar el cantn Salitre?
10. Qu sugerira implementar en el cantn Salitre?
28
CAPTULO IV
GRFICO #1
29
PREGUNTA #2
TABLA #2
QU REGIN PREFIERE VISITAR?
COSTA 48% 46
INSULAR 9% 9
ORIENTE 11% 11
SIERRA 31% 30
Total general 100% 96
30
PREGUNTA#3
TABLA #3
MOTIVO POR EL CUAL REALIZA SUS VIAJES?
GRFICO #3
Anlisis: El principal motivo por el que los turistas se desplazan es por ocio (54%),
seguido por la visita a familiares de las distintas provincias (32%). El 1% encuestado
refiere que viajan por cuestiones laborales, realizan tambin turismo religioso
principalmente en ciertas fechas especiales.
31
PREGUNTA#4
TABLA #4
HA ESCUCHADO ACERCA DEL CANTN SALITRE?
GRFICO #4
Anlisis: El 95% de la poblacin encuestada indican saber del cantn Salitre, de las
principales actividades que se pueden realizar, mientras que un mnimo porcentaje (5%)
no tena referencia del destino mencionado, no saben a qu provincia pertenece ni el
lugar exacto de su ubicacin.
32
PREGUNTA #5
TABLA #5
HA VISITADO ALGN ATRACTIVO TURISTICO DEL CANTN SALITRE?
GRFICO #5
Anlisis: Las encuestas indican que el 51% de los turistas han visitado los atractivos
del cantn Salitre, como lo es la playa, la curtiembre, han asistido a las fiestas
patronales y rodeos montubios que anualmente se realizan. El 49% refiere que nunca ha
viajado al sitio pero una de sus expectativas es visitarlo y poder disfrutar de su
gastronoma y de sus costumbres que llaman la atencin.
33
PREGUNTA# 6
TABLA #6
CREE QUE EL CANTN SALITRE CUENTA CON INFRAESTRUCTURA Y
PERSONAL CAPACITADO PARA BRINDAR SERVICIOS TURISTICOS?
GRFICO #6
Anlisis: Las respuestas de los encuestados refieren que en un 86% estn de acuerdo
que Salitre no posee la infraestructura adecuada ni el personal se encuentra capacitado
para brindar un buen servicio turstico lo cual genere satisfaccin en los visitantes,
mientras que el 14% indica que Salitre si posee los recursos tursticos mencionados y
que tampoco se debera mejorar nada.
34
PREGUNTA# 7
TABLA #7
RECOMENDARA VISITAR EL CANTN SALITRE?
VARIABLE PORCENTAJE VALOR
S 88% 84
NO 12% 12
Total general 100% 96
GRFICO #7
35
4.2 ENCUESTA A LOS HABITANTES DEL CANTN SALITRE
PREGUNTA 1
TABLA #8
CONOCE EL TRMINO TURISMO?
GRFICO # 8
Anlisis: Los habitantes del Cantn Salitre, son consientes de el significado del
trmino turismo y qu conlleva esta actividad, las encuestas indican que este es el 93%,
el 7% refiere que desconoce el significado y que nunca han viajado a otros sitios, una de
estas razones es por obligaciones en sus hogares y sus trabajos.
36
PREGUNTA #2
TABLA #9
GRFICO #9
37
PREGUNTA #3
TABLA #10
GRFICO #10
Anlisis: Las encuestas indican que los pobladores de Salitre consideran que su
aporte para generar mayor demanda turstica es: difusin, como fuente esencial y
potencial para generar mayor turismo (41%), por otra parte ya sea por falta de recursos
econmicos o ideas de proyectos viables, consideran que la inversin (34%) es otra
fuente de potenciar el turismo en el Cantn.
38
PREGUNTA #4
TABLA #11
GRFICO #11
Anlisis: Una de las ventajas que poseen los habitantes del cantn Salitre es que en
su mayora (95%) conoce los diferentes platos tpicos con los que se caracteriza su
sector, esto es una ventaja ya que habra mayor oferta de estos productos no solamente
en la playa sino tambin en todo el Cantn y esto generara a su vez nuevas fuentes de
trabajo.
39
PREGUNTA #5
TABLA #12
GRFICO #12
40
PREGUNTA #6
TABLA #13
GRFICO #13
41
PREGUNTA #7
TABLA #14
GRFICO #14
42
4.3 ANLISIS DE LOS DATOS
Las encuestas realizadas a turistas, que sern tomadas como 100% de poblacin de
estudio, en referencia al turismo en el cantn Salitre, muestran como resultado que
existe conocimiento del turismo en la provincia del Guayas por un 98% de visitantes, de
los cuales la mayor parte prefiere visitar la regin Costa, con una motivacin de viaje
del 54% por placer u ocio.
El 95% de los encuestados reconocen el cantn Salitre, sin embargo solo la mitad
de estos han visitado algn atractivo de este destino y a la vez mencionan que el Cantn
no posee infraestructura turstica y quienes laboran necesitan ser capacitados.
A la vez se realizaron encuestas a los habitantes del cantn Salitre, donde un 93%
dijo que conoca lo que significaba el turismo y que conlleva realizar las actividades,
adems tambin despierta el inters de realizar un turismo ms amigable con el medio
ambiente como es el caso del turismo sostenible. El 71% de los encuestados refieren
que han trabajado directamente el sector turstico.
43
CAPTULO V
PROPUESTA
5.1 INTRODUCCIN
La presente propuesta tiene como finalidad el beneficiar a los pobladores del cantn
Salitre y dems habitantes de las parroquias cercanas al cantn mencionado, creando de
esta manera fuentes de trabajo y contribuyendo al desarrollo turstico-cultural as como
tambin contribuir en la proteccin de sus bienes patrimoniales como lo es el caso de la
Playa de este emblemtico Cantn que ha servido como el mayor potencial atractivo
turstico, generador de economa y sede de eventos que se realizan anualmente.
44
5.2 OBJETIVOS
5.3 JUSTIFICACIN
45
5.4 FACTIBILIDAD
5.4.1 MATERIALES
5.4.3 ECONMICA
46
5.5 CONTENIDO DE LA PROPUESTA
47
de la mano de obra, de los diferentes estudios realizados, de la adquisicin de los
materiales, legalizacin de los terrenos, entre otros, y se estima una inversin de
$107.393,66 (Ciento siete mil trescientos noventa y tres dlares americanos con
sesenta y seis centavos)
48
Tambin podremos encontrar un espacio denominado zona fra, conformado por
tres locales (bares) donde se ofrecern todo tipos de bebidas en las cuales se extendern
ciertos parmetros de seguridad, cada bar tendr una extensin de 4 metros cuadrados.
Como norma fundamental del parador turstico, para brindar la seguridad que todos
los turistas requieren, existir una garita de auxilio donde estar ubicado un guardia
debidamente capacitado y apto para ejercer sus funciones y ayudar cuando los turistas lo
requieran.
Para comodidad de quienes laboran en el parador y los visitantes, cada uno de los
espacios estar correctamente sealizado, acorde a las normativas indicadas por el
Ministerio de Turismo, desde la entrada de peatones y de vehculos hasta el rea donde
se ubican los sanitarios, se debe tomar en cuenta tambin las restricciones existentes en
el parador, las cuales se mostraran al ingreso de este lugar.
49
Las reas indicadas con las respectivas medidas y especificaciones se han descrito
basado con previo estudio de la zona disponible para establecer el parador turstico.
5.5.3 PRESUPUESTO
Resbaladera de metal
de 2.50 m de alto por 5
metros de largo Unidad 1 $1.000 $1.000,00
50
Torre pequea/Tubo Unidad 1 $1.200 $1.200,00
cuadrado/Techo
plastico/Cap. 5 nios
TOTAL $107.393,66
51
Entre las gestiones pertinentes que se implanten a su vez se pueden alcanzar varios
beneficios como la estandarizacin, aportar informacin, colaborar en el mejoramiento,
etc., las normativas que contar el parador y las cuales se debe respetar se detallan a
continuacin:
- El valor del parqueadero ser de $1.00, sin importar el tiempo que el vehculo
permanezca dentro. La tasa del parqueadero ser estrictamente para
conservacin y mantenimiento de mismo.
- Existir dentro del parador un sitio especfico para los fumadores, y est
estrictamente prohibido hacerlo en algn otro sitio.
- Ser permitido dentro del parador en realizar actos festivos siempre que lo
apruebe la administracin de la misma y tomando en cuenta siempre la
seguridad hacia los turistas y trabajadores del parador.
- El costo de los platos y las bebidas tendrn un estricto control y debern ser
regulados.
52
- El uso de los baos ser gratuito pero se cobrar una tasa por cuestiones de
mantenimiento, seguridad y abastecimiento de los recursos como agua, papel
higinico, etc., que irn desde los 10 ctvs. hasta los 25 ctvs. de dlar.
- Est prohibido arrojar basura dentro del parador o alrededor de la playa del
Cantn, o cualquier otro tipo de objeto que atente con la seguridad de los turistas
y el medio ambiente.
- El horario de funcionamiento del parador ser a partir de las 09:00 hasta las
22:00.
a) SERVICIO AL CLIENTE
Por esta razn es importante que el personal que labore en el parador atienda
correctamente a los clientes y garantice la satisfaccin de los mismos.
53
- TIPOS DE COMUNICACIN
b) SOLUCIN DE PROBLEMAS
54
5.5.5 CRONOGRAMA DE CAPACITACIN AL PERSONAL QUE LABORAR
EN LA PLAYA DEL CANTN SALITRE
TABLA #15
3 DIAS SALUDO Y
(12 CORDIALIDAD 12:00 - 16:00
HORAS) HACIA EL CLIENTE
60
PARTICIPANTES
2 DIAS
SOLUCIN DE
(8 12:00 - 16:00
PROBLEMAS
HORAS)
Elaborado por: Alfredo Pesantes
TABLA #16
PRCTICA DE SIMULACRO EN EL
2 DIAS
TERRENO ACERCA DE PRIMEROS 13:00 - 16:00
(6 HORAS)
AUXILIOS
55
En cuanto a capacitacin de servicio al cliente se contar con 60 participantes, que
son el nmero calculado de personas que laborarn en la playa del cantn Salitre, las
cuales sern 20 horas de teora dictadas en jornada de 4 horas diarias desde las 12:00
16:00 durante 5 das.
Para ello se contar con el apoyo de la comunidad, puesto que para poder realizar la
capacitacin se necesitar el espacio fsico y el material necesario que sera entregado
por parte de la persona encargada de dictar la capacitacin. Se aconseja que esta
capacitacin se realice en la casa comunal del Cantn.
56
5.5.6 ANLISIS DE MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL
Tabla # 17
Valoracin de Impacto
Magnitud
En funcin a la extensin del
impacto ambiental producido
Puntual 12
Parcial 34
Medio 56
Extenso 78
Importancia
Muy Baja 12
Baja 34
Moderada 56
Alta 78
Muy Alta 9 10
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a) Elemento Agua:
En este elemento existira una alteracin en bajo grado y a corto plazo de las aguas
superficiales efecto de la pavimentacin, es decir por la cantidad de sedimentos
expulsados durante mejoramiento del parador y que en medida controlada caern sobre
stas.
b) Elemento Aire:
Otra de las circunstancias por las que se ve afectado el elemento aire, es por
motivos del alimento que se preparar en el parador, esto altera en cuanto a su olor, sin
embargo la gastronoma es el principal ingreso econmico que generar el
mejoramiento del parador.
c) Suelo:
d) Flora:
Los componentes existentes en la zona como la flora, se ver afectada por las
excavaciones, pavimentacin y por lo tanto existir alteracin en la capa del suelo.
e) Fauna
58
especies como insectos que habitan la capa terrestre, los residuos que caern en las
aguas superficiales ahuyentarn a los peces que habitan cerca, sin embargo el estudio
tcnico utilizado para el mejoramiento del parador afectar a corto plazo y en menor
medida, por lo tanto a futuro se proteger la flora y fauna que habita en el sector.
f) Paisaje
Las actividades en las cuales se evidencia el uso del suelo en el territorio estudiado,
convergen entre: Turismo, medios de transporte, economa local y generacin de
empleo.
h) Redes de servicio
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5.5.7 MEDIDAS PREVENTIVAS DE IMPACTO AMBIENTAL:
Debido a que los posibles impactos ambientales son de baja magnitud e intensidad,
como medidas preventivas se debe contemplar:
rea gastronmica
Locales: 20
Espacio para sillas y mesas: 3m2
Cantidad de mesas por local: 4
Cantidad de sillas por local: 16
Tiempo promedio de permanencia: 1 hora
Tiempo de apertura del servicio: 13 horas
El nmero de personas que pueden hacer uso del servicio son 320 personas, es decir
se podran acoger por da hasta 4160 personas. Se debe considerar que existen factores
de correccin como horas de mayor demanda de servicios, factores naturales (lluvia,
insolacin) que disminuyen la capacidad de manejo de los servicios en esta rea.
60
Zona de recreacin infantil.
Capacidad de nios: 15
El nmero de nios que se podra acoger por da es un total de 75, se debe considerar
que existen factores de correccin, por lo tanto el nmero establecido podra
modificarse.
Capacidad de nios: 15
Capacidad de nios: 12
El nmero de nios que se podra acoger es un total de 120, se debe considerar que
existen factores de correccin, por lo tanto el nmero establecido podra modificarse.
Zona Fra
Nmero de bares:3
El nmero de personas que se podra acoger es un total 175 por da, se debe
considerar que existen factores de correccin, por lo tanto el nmero establecido podra
modificarse.
5.5.9 PROMOCIN
La difusin del parador turstico se dar por diversos medios entre ellos se prev
que una de la ms factible sea el que cada turista o cada persona que visite la playa del
cantn Salitre lo recomiende, los otros medios de difusin como la prensa escrita, radio,
televisin, deber ser considerado como prioridad de los gobiernos o direcciones de
turismo del cantn para incentivar el turismo.
GRFICO # 16
LOGO Y SLOGAN DEL PARADOR TURSTICO
El logo y el slogan del parador turstico hace referencia explcitamente al cantn Salitre;
se puede apreciar una playa en el fondo, en la parte central resalta un plato con un
camarn, un pescado y un pato.
62
La razn de estas especies se debe a que los platos gastronmicos mayormente
comercializados son la cazuela de camarn o de langostino, el bollo de pescado, y el
seco de pato.
63
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
3. La textilera y talabartera, son unas de las actividades que los salitrenses ejercen
para su sustento econmico y por ende es una trabajo que fomenta el turismo en el
Cantn.
4. Salitre por ser un lugar rico en espacios naturales, poseer ros y grandes
extensiones de tierras, es un destino propicio para realizar actividades tursticas donde
se involucra el conocimiento del agro, sin embargo estas zonas estn expuestas a fuertes
inviernos e inundaciones o a temporadas extremadamente secas.
6. Los habitantes del cantn Salitre cada vez se ven inmiscuidos en labores con
fines tursticos, sin embargo es notable que existe escaso profesionalismo en cuanto a
ofrecer un servicio en el buen trato al cliente y de esta manera generar mayor demanda.
64
6.2 RECOMENDACIONES
2. Para contar con clientes satisfechos se deber trabajar en la mejora del servicio y
la creacin de una infraestructura que genere comodidad a los visitantes.
65
BIBLIOGRAFA
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