Ensayo de Comunicación Externa
Ensayo de Comunicación Externa
Ensayo de Comunicación Externa
Introduccin.
Existen muchos tipos de comunicacin, pues sta es un proceso universal que
se da de mltiples maneras y en gran variedad de circunstancias, as diariamente
nosotros empleamos distintas formas de comunicacin, desde el lenguaje, la
escritura e incluso las seas para transmitir o compartir informacin, todo ello
para comprender y vivir en una sociedad. As, desde la comunicacin ms bsica
entre dos personas vamos viendo que sta cumple una funcin esencial en la
vida de las personas, y si avanzamos en el camino de las organizaciones y
relaciones ms complejas, tambin veremos como la comunicacin a la vez que
se vuelve ms compleja se hace tambin mucho ms importante.
Dentro de una organizacin o empresa la comunicacin se da de distintas
maneras, siendo la base, la que nosotros llamamos comunicacin interna, pues
es en primera instancia donde las relaciones van a ir asentndose para construir
una estructura que va a hacer crecer y expandir los horizontes de dicha
organizacin, pero tenemos en segundo lugar, aunque igualmente importante, la
comunicacin externa, y es que una vez que la organizacin tiene una
comunicacin optima interna, la externa comenzar a fluir de manera casi
automtica y es muy importante pues de ella depende la expansin comercial de
la organizacin, pues la comunicacin exterior de una empresa podemos decir
que es el conjunto de actividades generadoras de mensajes que se dirigen a
crear, mantener o mejorar la relacin con los diferentes pblicos objetivo del
negocio, as como a proyectar una imagen favorable de la compaa o promover
actividades, productos y servicios.
Para la organizacin que tiene su atencin centrada en sus clientes, es
fundamental mantener un doble flujo de comunicacin: Recibir informacin sobre
las variaciones en la dinmica del contexto socio-poltico y econmico en que
desarrolla su labor, para poder definir su estrategia y sus polticas; y proyectar
sobre el mbito social una imagen de empresa fundada en informacin sobre su
dinmica interna y su accin objetiva sobre el medio social.
b) Calidad en el servicio:
Conclusin.
La comunicacin externa es parte fundamental en una organizacin, como se
dice en las explicaciones anteriores es una transmisin y recepcin de datos que
son esenciales para el buen funcionamiento de la empresa, principalmente con
los clientes, intermediarios, proveedores, competencia, etc. Gracias a esta
comunicacin externa nos damos a conocer en el campo gracias a nuestras
cualidades, de esta comunicacin depende la imagen que tendrn nuestros
clientes principalmente y de que tanto estn dispuestos a adquirir nuestro
servicio.