El documento proporciona 22 ejemplos breves de estrategias de marketing que diferentes tipos de negocios pueden implementar para mejorar sus ventas. Algunos de los ejemplos incluyen ofrecer muestras gratuitas a los clientes, organizar eventos conjuntos con otros negocios, utilizar cupones y sorteos, enviar recordatorios personalizados a clientes anteriores, y colocar publicidad estratégica en el lugar. El objetivo es inspirar a los lectores a adaptar algunos de estos ejemplos concretos a sus propios negocios.
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El documento proporciona 22 ejemplos breves de estrategias de marketing que diferentes tipos de negocios pueden implementar para mejorar sus ventas. Algunos de los ejemplos incluyen ofrecer muestras gratuitas a los clientes, organizar eventos conjuntos con otros negocios, utilizar cupones y sorteos, enviar recordatorios personalizados a clientes anteriores, y colocar publicidad estratégica en el lugar. El objetivo es inspirar a los lectores a adaptar algunos de estos ejemplos concretos a sus propios negocios.
Descripción original:
Título original
29 Ejemplos Concretos Para Atraer Clientes y Vender Mas
El documento proporciona 22 ejemplos breves de estrategias de marketing que diferentes tipos de negocios pueden implementar para mejorar sus ventas. Algunos de los ejemplos incluyen ofrecer muestras gratuitas a los clientes, organizar eventos conjuntos con otros negocios, utilizar cupones y sorteos, enviar recordatorios personalizados a clientes anteriores, y colocar publicidad estratégica en el lugar. El objetivo es inspirar a los lectores a adaptar algunos de estos ejemplos concretos a sus propios negocios.
El documento proporciona 22 ejemplos breves de estrategias de marketing que diferentes tipos de negocios pueden implementar para mejorar sus ventas. Algunos de los ejemplos incluyen ofrecer muestras gratuitas a los clientes, organizar eventos conjuntos con otros negocios, utilizar cupones y sorteos, enviar recordatorios personalizados a clientes anteriores, y colocar publicidad estratégica en el lugar. El objetivo es inspirar a los lectores a adaptar algunos de estos ejemplos concretos a sus propios negocios.
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Ismael, podras darme un ejemplo concreto?
Logro entender la estrategia que me indicaste,
pero en ste momento no se me ocurre cmo aplicarla.
Recibo sta consulta casi diariamente. Estamos tan preocupados por realizar bien nuestro trabajo, por llevar los asuntos administrativos al da y por hacer frente a los gastos cada fin de mes, que se nos dificulta pensar creativamente.
Esa es la utilidad de ste manual. Disponer de EJEMPLOS CONCRETOS, BREVES, CONCISOS y PUNTUALES para adaptar a tu negocio o empresa. No vas a encontrar aqu sistemas de captacin o de ventas, pero vas a encontrar ejemplos puntuales para inspirarte.
Te recomiendo imprimir ste manual y tomarte unos minutos para leerlo. Si logras adaptar tres o cuatro ejemplos concretos a tu negocio, probablemente veas un pequeo movimiento en tus ventas en el corto/mediano plazo.
Que tengas una prspera jornada! Tu aliado,
Ismael Linares (donde tu estrategia me necesite)
1 - FRUTERIAS O LICORERIAS A cada persona que ingrese, reglale un pequeo librillo de recetas cuyos ingredientes son las frutas que t vendes. Si tienes una licorera, regala recetas de tragos cuyos ingredientes son las bebidas que t ofreces.
2 - FLORERIAS Cada vez que te encarguen un ramo de rosas, registra los datos del cliente y el motivo de la compra. Al ao siguiente, en la misma fecha, llmalo e invtalo a que repita el regalo. Le solucionars un problema, quedar gratamente sorprendido porque te acordaste de l, y te sorprender gratamente cuntos de ellos repiten su compra felizmente.
3 - CONFERENCIAS CONJUNTAS Un mdico y un abogado pueden organizar un evento para las personas mayores de 55 aos. El abogado hablar sobre los derechos que adquiere un individuo a esa edad, y el mdico hablar sobre cmo llegar mantener una salud vigorosa. Cada uno anunciar el evento a su lista de clientes, y la entrada debe ser gratuita. Se captarn los datos de los concurrentes y se publicitarn todos los servicios que puedan interesarle a ese pblico.
4 - INMOBILIARIAS He visto tres o cuatro carteles de la misma inmobiliaria alquilando tres o cuatro apartamentos en el mismo edificio. De a uno por vez! Si el interesado ve que solamente queda un apartamento disponible se activar una alarma en su interior: ESCASEZ... Se apurar en cerrar el contrato y estar dispuesto a pagar ms. Luego podrs ir colocando los restantes carteles, uno a uno hasta liquidar las propiedades.
5 - RESTAURANTES Basta de quemar dinero en volantes tipo men. En tu prxima campaa haz volantes tipo cupn que digan algo as: Vale por un caf/postre/trago. El pblico guardar tu cupn porque tiene un valor tangible y concreto, aumentarn las respuestas, y podrs medir la rentabilidad con mucha facilidad (simplemente contando cuntas personas aparecieron con el cupn).
6 - AVIVADOS Si tienes una casa lujosa o una gran empresa te habr pasado lo siguiente: al pedir un presupuesto por un trabajo sencillo, te pasan un precio ms caro del habitual. ste tipo de abuso es muy comn al momento de contratar publicidad, o cuando deseas hacer reformas en tu casa o comercio. Haz lo siguiente: pdele a un amigo que solicite el presupuesto para su casa o empresa (que deber ser ms pequea que la tuya). Y luego llama para consultar por el servicio diciendo algo as: me dijo fulano que ustedes cobran tanto por esto. Bien, es exactamente lo que estoy necesitando.
7 - SORTEOS CRUZADOS Para recabar los datos de los vecinos del barrio, los comerciantes pueden comprar un buen premio entre todos y organizar un sorteo. Cada uno har llenar cupones a los clientes que ingresen a su comercio para captar los datos de contacto y posteriormente podrs enviar avisos a esa base de datos.
8 - PUBS Deja en los comercios de tu barrio tarjetas que digan lo siguiente: Por favor, inviten al portador de sta tarjeta con un trago a cuenta de (el nombre del comercio). De sta manera, el comercio podr agasajar a sus mejores clientes y el Pub atraer nuevo pblico. El costo del trago corre por cuenta del Pub, pero las personas que vayan consumirn alguna otra cosa. Y si los atiendes de una manera excepcional, volvern una y otra vez. Recuerda que lo ms difcil y costoso es lograr el primer contacto.
9 - TINTORERIAS Haz una alianza con un vendedor de trajes para que entregue un cupn de obsequio de la primera limpieza de la prenda. Debes captar los datos de las personas que vayan a la tintorera con el cupn, y siempre ofrecer un servicio de recogida y entrega a domicilio.
10 - LIBRERIA Cuando vendas un libro, deja registrado en una planilla de Excel los datos de contacto del comprador y el tipo de libro que compr (novela de determinado autor, cocina, historia nacional, etc.) Cuando recibas la prxima partida de libros puedes avisar por e-mail a cada segmento de clientes que tienes en oferta determinados libros, que debern ser del tema que ms les interesa. Esto puedes gestionarlo muy fcilmente con la herramienta de filtrado de la planilla.
11 - CUPONERAS Hay negocios en los cuales es comn encontrar cuponeras (peluqueras o escuelas de baile). Sin embargo, cualquier empresa que brinde un servicio puede ofrecer cuponeras para estimular el pago inmediato y la compra frecuente. Sea cual sea el servicio, hazlo. Y cuanto menos se utilicen las cuponeras en tu mercado, mejor para ti.
12 - FOTOGRAFO Si eres fotgrafo, tmate una tarde para salir con tu cmara y ofrecer una foto instantnea y GRATUITA a cualquier pareja con la que te cruces, para que se lleven en ese momento la pequea fotografa en papel. En la parte trasera de esa foto (que ambos conservarn por simptica, inusual y especial) estarn tus datos de contacto y una pequea lista de tus servicios (fotos para bodas, cumpleaos, etc.). ste mtodo ser infinitamente ms barato y efectivo que cualquier publicidad tradicional que puedas realizar.
13 - JARDIN INFANTIL Tienes un jardn infantil? Organiza una jornada en la cual tus alumnos puedan concurrir con sus amiguitos. Y luego me cuentas lo que ocurre en el correr de la semana.
14 - VIDEOCLUBS Quin no se tentara con el delicioso aroma del Pop (poror) mientras elige la pelcula que habr de alquilar? Agasaja a tus clientes. Ofrece Pop en tu videoclub. Y obtn un ingreso extra.
15 - VETERINARIA Si tienes una veterinaria, pon a la venta libros sobre las mascotas que ms interesen a tus clientes. En los asuntos profesionales confiarn ms en ti que en una librera. Y tendrs un ingreso extra.
16 - ETICA INUSUAL Si ests en un rubro del cual muchas personas desconfan (por ejemplo un sanitario o un cerrajero, personajes de los cuales el pblico se queda preguntando si le cobraron un precio justo o se aprovecharon de su ignorancia para cobrar una fortuna por apretar un tornillo) podras colocar en tus tarjetas de presentacin alguna frase que eleve la tica y la moral por encima de todo. Por el slo hecho de hacerlo muchas personas tendrn la sensacin de haber encontrado, finalmente, un cerrajero confiable.
17 - STICKER ESTRATEGICO Si eres un tcnico de redes de computadoras, cada vez que realices un trabajo debes dejar pegado un sticker con tus datos de contacto precisamente en ese lugar donde puede surgir el problema. En el futuro, si hay un desperfecto, el cliente ver inmediatamente tus datos de contacto. Un sanitario puede dejar pegado su sticker en los caos de la instalacin de la casa, y el electricista en la parte interior de la tapa de la caja de los fusibles. ste mtodo es ideal para que te vuelvan a llamar clientes que atendiste hace varios aos, y que de otra manera no te hubieran recordado.
18 - ESTAR Es muy difcil arrancarle un cliente a la competencia (sobre todo si brindas servicios de precios elevados, servicios mdicos, de logstica, o similares). La alternativa es acercarse de todos modos a esos posibles compradores, aunque sepamos de antemano que jams nos van a comprar porque son muy fieles a otra empresa. La mayora de las veces que una empresa cambia de proveedor, se debe a que su proveedor principal cometi un error inaceptable. Para cuando eso ocurra, es importante estar, ser la alternativa natural. Para eso debimos acercarnos en el pasado, con la sola intencin de esperar el error de nuestro competidor.
19 - RECOMENDACIONES Prueba lo siguiente: en todo tu material publicitario (stickers, imanes de heladera, tarjetas personales, etc) coloca bien visible la palabra RECOMINDANOS! Vers que, de tanto ver sta peticin, tus clientes y conocidos comenzarn a recomendarte.
20 - AUDITORIAS Muchas empresas pueden ofrecer auditoras gratuitas para llegar al pblico y despertar la necesidad de comprar. Si eres electricista, ofrece a las personas del barrio una auditora domiciliaria de prevencin de incendios por desperfectos elctricos. Si eres dentista, ofrece una auditora bucal gratuita de prevencin. Es importante el uso de la palabra auditora en lugar de consulta, porque es poco utilizada en la publicidad. Una vez que ests frente al posible cliente ser mucho ms fcil crear un vnculo de confianza. Tal vez no te compre nada en ese momento, pero sers el primero en aparecer en su mente cuando necesite un servicio como el que tu ofreces. Una vez ms, recuerda que lo ms difcil es lograr el primer contacto.
21 - COMO VA EL NEGOCIO Cada vez que nos preguntan Cmo va el negocio? acostumbramos decir Muy bien, gracias. Deberamos decir Muy bien, gracias, pero siempre estoy buscando nuevos clientes. Vers que, de a poco, comenzarn a enviarte clientes recomendados.
22 - TARJETAS OPORTUNAS Si trabajas en un local donde el pblico recibe el servicio dentro del mismo (por ejemplo una escuela de baile) debes entrenar a todo el personal para que est atento a comentarios de ste tipo: la clase estuvo muy buena o he aprendido mucho. Tus empleados, al escuchar stos comentarios, enseguida deben dirigirse a ese cliente y decirle: ya que ests conforme con nuestro trabajo, te agradecer que nos recomiendes y le entregues ste cupn de descuento a alguno de tus conocidos. El boca a boca es la nica publicidad que utilizamos. Es importante que tu personal tenga siempre en su bolsillo un pequeo cupn de descuento, real y tangible, y es ms importante todava que aclaren expresamente que el boca a boca es la nica publicidad que utilizamos. Muchas veces el cmo lo decimos marca la diferencia entre el xito o el fracaso de la estrategia.
23 - ANTICIPO Si trabajas en una editorial o eres escritor, puedes colocar, al final del libro, el primer captulo de otra novela que ests vendiendo. Un alto porcentaje de las personas que terminen de leer la novela principal leern tambin ese primer captulo que colocaste para despertar la curiosidad de saber cmo sigue. Si el material es bueno, muchos de esos lectores iniciales se engancharn y comprarn tambin el segundo libro cuyo primer captulo les regalaste.
24 - FABRICA MERCADO Si vendes comida para lagartijas, ve a la salida de una escuela y reglales a los nios esas lagartijas que de otra manera nadie comprara. Los nios le tomarn cario instantneamente. Y reglales a los padres tu tarjeta personal, donde diga claramente Vendo Raciones para Lagartijas.
26 - PRUEBAS Antes a hacer publicidad, haz pruebas pequeas. Por ejemplo, si piensas distribuir 30.000 volantes, no distribuyas los 30.000! Enviando solamente 1.000 tendrs una tasa de respuesta que, por estadstica, ser muy similar a la que obtendrs al repartir 30.000. De sta manera podrs calcular, en base a un pequeo gasto, si realizar la gran inversin ser rentable.
27 - ESCANDALO SIMPATICO La idea es organizar un escndalo que sea noticia para los peridicos locales, muchas veces faltos de material para llenar sus pginas. Estarn felices de recibir algo escandaloso para publicar. Es muy conocido el caso de una veterinaria que realiz una encuesta entre sus clientes con una sola pregunta: le has dicho TE AMO a tu mascota?. Casi el 100 % de los encuestados respondieron que s, y ese escndalo simptico fue una curiosa noticia que apareci en los peridicos locales. Y tambin apareci, por supuesto, el nombre de la veterinaria.
28 - PROFESOR PARTICULAR Coloca, en la cartelera donde se publican las notas de los exmenes, una caja llvate uno con tarjetas de contacto. Los alumnos que vean su mala calificacin sern un pblico caliente que tendr muy a mano tus datos. Por regla general intenta llegar al pblico en el mismo momento y lugar que se produce la frustracin que tu servicio o producto soluciona.
29 - VIDRIERIAS Basta de vender simplemente espejos. En la poca de los reducidos mono ambientes podras dejar en los edificios modernos (cuyos apartamentos son los ms pequeos) un cupn para que los habitantes puedan tener una auditora GRATUITA de colocacin estratgica de espejos para aumentar la amplitud percibida del mono ambiente. Por favor, nota que es importante utilizar palabras novedosas o impactantes en tu publicidad. No le temas al ridculo. Muchos de los que te llamen terminarn comprando tus espejos.
EXTRA TIP 30 - LLAMADAS Tengo comprobado que el nmero de consultas aumenta cuando en tu sitio web colocas un formulario que diga: Coloca tu telfono y te llamaremos hoy mismo. Cmo aplicar sta tcnica si no tienes un sitio web? Colocando, al final de tus avisos, lo siguiente: Telfono 1234 5678. Deja sonar dos veces y corta. Nosotros te llamamos.
Bien, stos son solamente algunos de los ejemplos puntuales y concretos que existen, pero deberan ser suficientes para que tomes alguno de ellos y lo adaptes a tu comercio o empresa. Estar feliz de recibir tu testimonio y experiencia al aplicar alguna de stas ideas. Puedes hacerlo a travs del formulario que encontrars en mi sitio web http://www.linares.org.uy, o a travs de mi pgina en Facebook. No te detengas! Ismael Linares Estrategias de Crecimiento para Empresas
Encuntrame en las Redes Sociales https://www.facebook.com/estrategiascompetitivas https://twitter.com/compitamos http://www.youtube.com/user/compitamos http://uy.linkedin.com/in/oratoriauy https://plus.google.com/103894125915975209468/posts http://www.linares.org.uy - http://www.academia.edu.uy
PD: Sabas que la mayora de las veces leemos el PD antes de leer todo el texto? Tal vez t mismo lo hiciste ahora. EXTRA TIP 31: Cuando realmente quieras que algo sea ledo en cualquier aviso que publiques (por ejemplo un descuento o beneficio), colcalo al final del anuncio, en un PD.
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