3 Empresas Con Visión y Misión
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Banco industrial
NUESTRA VISION Centro BI es la unidad del Banco Industrial, S.A. que presta
servicios de informacin y colocacin de productos, as como resolucin de
cualquier duda de los clientes que utilizan nuestros servicios. Se cuenta con
atencin personalizada y automatizada. Atencin personalizada: El centro de
atencin personalizada son los Agentes Telefnicos que atienden consultas,
sugerencias, reclamos y solicitudes de informacin general, as mismo realizan
campaas de promocin y colocacin de productos de la Corporacin BI
.Atencin Automatizada de Bi-Consulta: El servicio automatizado o IVR por sus
siglas en ingls (InteractiveVoiceResponse) permite a nuestros clientes,
provistos de un PIN de identificacin y un telfono de tonos
,consultar informacin acerca de sus saldos, fechas de pago, fechas de corte,
solicitar estados de cuenta va fax, realizar transferencias entre cuentas,
efectuar pagos de tarjeta de crdito y de prstamos; los 365 das del ao, las
24horas al da.
NUESTRA MISION Esta es nuestra misin para el Nuevo Milenio.- Buscar mayor
lealtad de nuestros clientes a travs de productos financieros de excelencia,
mediante nuestros programas de lealtad, utilizando servicios tecnolgicos
de vanguardia, como nuestro call center y por medio de internet.- Continuar
invirtiendo en capacitacin, no slo para nuestros empleados sino para
nuestros clientes.- Expandir nuestra red de servicios y negocios tanto a nivel
local como a nivel de banca internacional, por supuesto, Enfatizando la regin
centroamericana.
Muy hablador.
Que es administracin
La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener
eficiencia o mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social,
econmico o estratgico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organizacin.
Tipos de administracin
TIPOS DE ADMINISTRACION
La Administracin General se divide en dos grandes campos:
A) ADMINISTRACIN PBLICA
La administracin pblica es una rama especial de la ciencia de la administracin y
como tal se halla formada por una serie de principios, pero tambin es un sector
integrante de la actividad gubernamental, por lo que se encuentra sometida a las
exigencias de la poltica.
Fernando Fernndez en su libro "Direccin y Organizacin de Empresas", pblica y
privada define: "La administracin pblica es un sistema que tiene por objeto dirigir y
coordinar la actividad del Estado hacia los objetivos que se ha propuesto para beneficio
del pas".
B) ADMINISTRACIN PRIVADA
La administracin privada es una rama especial de la ciencia de la administracin y
actualmente constituye el eje del sistema de vida del mundo occidental amparada en el
derecho de propiedad incluida en la mayora de las cartas constitucionales de las
naciones.
Fernando Fernndez define que "La administracin o empresa privada es el sistema que
tiene por fin dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos con otros sistemas
mayores, hacia objetivos comunes que creen riquezas asegurando la satisfaccin de las
necesidades humanas y la obtencin de beneficios para la empresa e indirectamente para
toda la comunidad". Es decir que el fin esencial de la empresa privada es lograr un
beneficio para asegurar su permanencia y su crecimiento.
Eficiencia
Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, eficiencia (del latnefficienta) es la
capacidad de describir a una persona eficaz de disponer de alguien o de algo para conseguir
un efecto determinado.1
No debe confundirse con la eficacia, que se define como la capacidad de lograr el efecto que
se desea o se espera. La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace
referencia en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de
los recursos.
Eficacia
El latn eficacia, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o
se desea tras la realizacin de una accin. No debe confundirse este concepto
con el de eficiencia (del latn efficienta), que se refiere al uso racional de los
medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo
con el mnimo de recursos disponibles y tiempo).
Productividad
Productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin.
Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad
debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida.
El ser humano y su relacin con el entorno con imgenes
LA RELACIN DEL HOMBRE CON EL ENTORNO NATURAL