Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
Inspeccin en la fuente
Defectos vs. Errores Tipos de errores causados por el factor humano en
las operaciones Relaciones causales entre problemas operativos y errores
humanos
Tipos de sistemas de Poka-Yoke Mtodos de control Mtodos de
advertencia Clasificacin de los mtodos Poka-yoke
Medidores utilizados en sistemas Poka-Yoke Medidores de contacto
Medidores sin contacto Medidores de presin, temperatura, corriente
elctrica, vibracin
Servicio libre de errores
Algunos ejemplos y aplicaciones Conclusiones
Bibliografa
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INTRODUCCIN
Poka-yoke es una tcnica de calidad desarrollada por el ingeniero japons
Shigeo Shingo en los aos 1960s, que significa "a prueba de errores". La
idea principal es la de crear un proceso donde los errores sean imposibles de
realizar. La finalidad del Poka-yoke es la eliminar los defectos en un producto
ya sea previniendo o corrigiendo los errores que se presenten lo antes
posible. Shigeo Shingo era un especialista en procesos de control
estadsticos en los aos 1950s, pero se desilusion cuando se dio cuenta de
que as nunca podra reducir hasta cero los defectos en su proceso. El
muestreo estadstico implica que algunos productos no sean revisados, con lo
que un cierto porcentaje de error siempre va a llegar al consumidor final. Un
dispositivo Poka-yoke es cualquier mecanismo que ayuda a prevenir los
errores antes de que sucedan, o los hace que sean muy obvios para que el
trabajador se de cuenta y lo corrija a tiempo. El sistema Poka-yoke, o libre de
errores, son los mtodos para prevenir errores humanos que se convierten en
defectos del producto final. El concepto es simple: si los errores no se
permite que se presenten en la lnea de produccin, entonces la calidad ser
alta y el retrabajo poco. Esto aumenta la satisfaccin del cliente y disminuye
los costos al mismo tiempo. El resultado, es de alto valor para el cliente. No
solamente es el simple concepto, pero normalmente las herramientas y/o
dispositivos son tambin simples. Los sistemas Poka-yoke implican el llevar a
cabo el 100% de inspeccin, as como, retroalimentacin y accin inmediata
cuando los defectos o errores ocurren. Este enfoque resuelve los problemas
de la vieja creencia que el 100% de la inspeccin toma mucho tiempo y
trabajo, por lo que tiene un costo muy alto. La prctica del sistema Poka-
las partes mas profundas del ocano. Est diseado para funcionar
elctricamente. Una vez sumergido si la batera o el sistema elctrico fallara
la mejor opcin sera regresar a la superficie. Los diseadores lograron que
esto ocurriera deteniendo el contrapeso con fuerza electromagntica. Cuando
la energa se pierde, el contrapeso se suelta automticamente y el submarino
empieza su ascenso.
Juran y Gryna:
Los componentes y/o herramientas se pueden disear con patas de sujecin
y ranuras para lograr un efecto similar a la chapa y la llave que hace
imposible que se ensamblen mal. Las herramientas se pueden disear de
manera que detecten automticamente la presencia y corrijan
automticamente las operaciones anteriores o que un sensor detenga el
proceso cuando el suministro de material se agota. Por ejemplo en la
industria textil si el hilo se rompe, se refleja un dispositivo cargado con un
resorte que detiene la mquina. Los sistemas de proteccin, como los
detectores de fuego, se pueden disear para que "no fallen" y enciendan
alarmas al igual que las seales de evacuacin. Por ejemplo, pesar los
ingredientes en un lote de productos farmacuticos deben realizarlo en forma
independiente, dos especialistas en farmacologa. Los productos que se
parecen pueden tener cdigos de identificacin mltiples (nmeros, colores,
formas, etc.).Una inspeccin automatizada del 100% se puede sobreponer los
controles del proceso. La "cuenta regresiva", que se representa tan bien en la
fase anterior al despegue de un vehculo especial, es tambin una forma de
redundancia.
Usando las tcnicas Poka-Yoke para la rpida deteccin de defectos.
Recientemente Hewlett Packard desarroll un software con aplicaciones de
Poka-Yoke, dispositivos a prueba de errores, para prevenir literalmente
cientos de defectos de localizacin de software. Un sistema de deteccin se
usa cuando un error fue cometido para que el usuario pueda corregirlo
inmediatamente. Caractersticas de un buen sistema Poka-Yoke: Son
simples y baratos. Son parte del proceso. Son puestos cerca o en el
lugar donde ocurre el error.
Poka-Yoke, tu camino al xito.
En 1995, AT&T Power System se convirti en la segunda empresa
norteamericana en obtener el Premio Deming, que es entregado por la Unin
de Cientficos e Ingenieros Japoneses a la compaa con el mejor sistema de
control total de calidad.
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