MANUAL DE ESTANDARES DE OPERACIONES

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PLAN DE EMERGENCIAS

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1. PROPSITO. Establecer los procedimientos de respuesta ante emergencias que puedan presentarse en la prestacin de los servicios. 2. ALCANCE. Todos los servicios prestados. Este procedimiento esta sujeto a los ajustes necesarios para adecuarse a riesgos no considerados dentro de este. 3. DEFINICIONES. 3.1. Emergencia: es una serie de circunstancias irregulares que se producen sbita e imprevistamente, que podran general daos a las personas, propiedad y al ambiente y que demandan accin inmediata. 3.2. Fin de emergencia: Es cuando la condicin irregular es controlada y la situacin regresa a la normalidad. 3.3. Plan de contingencia: Es una herramienta de planificacin que contiene los mecanismos de reaccin a travs de los cuales se darn respuestas a las emergencias. 3.4. Procedimiento de control de emergencias: Es el procedimiento escrito que permite responder adecuada y oportunamente con criterios de Seguridad, eficiencia y rapidez ante los casos de emergencia que se puedan presentar, mediante una accin colectiva y coordinada de los diferentes entes participantes que permite controlar y minimizar las posibles perdidas. 3.5. Riesgo: Es una situacin de peligro latente en la cual puede verse afectado o sufrir daos personas, bienes, materiales, procesos productivos, operativos y comerciales. 3.6. reas de seguridad: Es toda rea especialmente designada, libre de accin directa de la emergencia, en la cual se concentra el personal para proteger su integridad fsica. 3.7. Medios de proteccin: Son todos los medios existentes de seguridad contra incendio y otras emergencias, as como tambin, las rutas de evacuacin que han de seguirse para desalojar las distintas zonas del proyecto. 3.8. Fuego: Fenmeno fsico - qumico producto de la combustin qu se manifiesta con desprendimiento de luz y calor (llamas). 3.9. Combustibles: Cualquier material o sustancia capaz de experimentar combustin en su masa. 3.10. Extintores: Muy difundidos en el rea laboral, comercial, domstica y otros, son los primeros equipos para enfrentar a un fuego incipiente o que se inicia, dicho de otra manera para combatir un conato de incendio. 3.11. Accidente: es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere en el desarrollo normal de una actividad y origina una o ms de las siguientes consecuencias: lesiones personales, daos materiales o perdidas econmicas.

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. 4.1. Ley General Residuos Slidos N 27314.

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NOMBRE CARGO FECHA : Ing. Jos Luis Angulo : Gerente de Operaciones :

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NOMBRE CARGO FECHA : Dr. Teddy Arvalo : Gerente General :

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4.2. Ley que Regula el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos N 28256. 4.3. CANUTEC ERGO. Gua de respuesta a emergencias. 4.4. TRANSAPELL. Gua de planeacin para emergencias durante el transporte de materiales peligrosos en una comunidad local. 5. RESPONSABILIDADES. 5.1. Trabajadores. Conocer y cumplir los procedimientos establecidos en el presente documento. El personal que participe en el manejo de Materiales Peligrosos deber de conocer y hacer uso de la informacin de las MSDS o hojas de seguridad. Participar en las respectivas brigadas de respuesta a emergencias. Coordinar con el jefe inmediato cuando hayan situaciones que requieran un tratamiento particular. 5.2. Jefe de Trafico. Asegurarse de contar con los procedimientos estandarizados. Administrar la programacin de las rutas y servicios de tal forma que se permita cumplir con los procedimientos de trabajo y con la calidad del servicio. Coordinar la evaluacin y supervisin del cumplimiento de los procedimientos. 5.3. Supervisor de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos. Realizar o supervisar las inspecciones referidas a sus funciones. Revisar y mejorar los procedimientos por medio del estudio del puesto de trabajo, de las situaciones particulares y de la experiencia de los conductores y auxiliar. Capacitar en cuanto al conocimiento de los estndares as como a las practicas de prevencin de perdidas. Realizar los planes de emergencias adicionales a los del presente documento. Asesorar a la gerencia de operaciones en el desarrollo de los planes de emergencias, en las capacitaciones de brigadas y en la respuesta a emergencias. 5.4. Gerente de Operaciones. Hacer cumplir este procedimiento por medio de la gestin adecuada y la toma de decisiones que lo permitan. Proveer los equipos e implementos que se requieran para el cumplimiento de los procedimientos. Dirigir el Centro de Operaciones de Emergencias. 6. PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS EN SERVICIOS. 6.1. Consideraciones Iniciales Consideraciones

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o Las emergencias pueden ser generadas por choques, volcaduras derrames, vandalismo, atentados, asaltos o incendios, siendo los riesgos potencialmente altos los choques, e incendios. o Los residuos transportados son de considerable riesgo para el medio ambiente y perdidas de bienes o patrimonio. o Las emergencias dentro de las instalaciones de otras empresas sern manejadas de acuerdo con los procedimientos establecidos por las empresas Equipos de seguridad especiales, son recomendados por parte del Jefe de Seguridad y Medio Ambiente de acuerdo con los riesgos de cada servicio, pudiendo ser: o Guantes impermeables de PVC, Telsol, Neopreno, Latex, que protejan adecuadamente las manos y los brazos. o Mascarilla contra polvo, respiradores de doble va con filtros para niebla qumica, vapores o aerosoles, gases cidos y vapores orgnicos. o Anteojos de seguridad panormicos. o Uniforme DISAL. Requerimientos del envasado de residuos peligrosos o Los contenedores de residuos o productos debern de ser etiquetados segn las caractersticas del material que contiene haciendo uso de la clasificacin segn NFPA y/o NU. o Se debe de verificar que los contenedores de los materiales o residuos peligrosos sean los adecuados de acuerdo con las caractersticas de los mismos. Implementos de seguridad de la unidad de transporte o Contar con los implementos requeridos por el Reglamento Nacional de Transito. o Especficamente debe de contar con extintor de PQS, CO2 o espuma qumica de 6 a 8 Kg. o Cartilla de Seguridad y emergencias para el transporte.

6.2. Peligros Potenciales (Antes de la Emergencia). dependiendo de los productos o residuos que se transporten se pueden presentar los siguientes peligros potenciales. Riesgos a la salud o En contacto con los ojos y con la piel puede producir irritacin severa o quemaduras. puede ser absorbido por la piel. o Por inhalacin se pueden causar irritaciones y/o lesiones severas en el tracto respiratorio, e incluso la muerte. Los vapores pueden producir mareos, sofocacin. o Los efectos de la inhalacin pueden presentar efectos retardados. o La ignicin produce gases altamente txicos. o La ingestin puede producir severa irritacin gastrointestinal, nauseas vmitos o la muerte. Riesgo de incendio o Los vapores pueden generar mezcla explosiva en el aire. o Los gases producidos por la ignicin son corrosivos y txicos. o Los contenedores pueden explotar cuando se calientan

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o Los vapores son ms pesados que el aire, estos se dispersaran a lo largo del suelo y se juntaran en reas bajas o confinadas. o Los lquidos son ms ligeros que el agua. o Los vapores pueden viajar a una fuente de encendido y regresar en llamas. Riesgo al Medio Ambiente o Contaminacin de suelos. o Contaminacin de cursos de agua, superficial o subterrnea. o Contaminacin del aire por vapores, gases, humos. etc

6.3. Procedimientos Seguros de Trabajo (Antes de la Emergencia) Recojo o Seguir los procedimientos de trabajo establecidos por DISAL. o Los trabajos se realizaran verificando sea en un lugar ventilado natural o mecnicamente. o Ubquese en la direccin del viento o Mantenga cerca, como mximo entre 3 a 9 metros, de la zona de trabajo un extintor de PQS de 8 Kg. o Antes de iniciar el trabajo asegrese de que no existan fuentes de ignicin entre los 25 a 50 metros. o Mantenga el motor apagado durante toda la operacin de recojo. o No ingiera alimentos durante el trabajo, sea comer o beber. o Mantenga una actitud vigilante y haga uso de los procedimientos seguros para manejo de materiales. o Limpie y deje ordenada el rea de recojo. Transporte o No se desve de la ruta establecida, la cual ser designada de acuerdo a la ubicacin del punto de partida (cliente) o Mantenga siempre a la mano las indicaciones, cartilla u hoja de seguridad como medida de seguridad de transporte de materiales peligrosos. o Mantenga una actitud vigilante y de manejo defensivo. o De presentarse una emergencia proceda segn se sindica en el plan de emergencias. o El transporte de los residuos ser realizado por un camin furgn que contara con un extintor de PQS de 8 Kg.

Con formato: Numeracin y vietas

Disposicin final o Es necesario mantener a una distancia no mayor de 9 metros el extintor de PQS o Cumplir con el procedimiento de trabajo de DISAL, siga las indicaciones dadas por el personal del Relleno Sanitario.

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o Asegrese de que la disposicin se realiza segn el material y la coordinacin realizada entre DISAL y el Relleno Sanitario. 6.4. Plan de Respuesta (Durante la Emergencia) Telfonos de emergencias o Recuerde mantener la calma y explicar con detalles la emergencia. o Reporte su ubicacin, as como el estado de salud de los ocupantes de la unidad, tambin el tipo de emergencia. 01-2588000 (LIMA) oCentral de operaciones DISAL PERU SAC: Central de operaciones DISAL PERU SAC. 053-485234 (ILO) 816*8598; RPM.951123 LIMA o Ing. Jos Lus Angulo o Juan Carlos Tito Neyra RPM. #951120 ILO o Emergencias Bomberos: 116 o Emergencias Polica Nacional: 105 NOTA: El personal cuenta con equipo de comunicacin con cobertura nacional (RPM) Asaltos o Mantenga la calma y siga las instrucciones del asaltante. o Recuerde que lo ms importante es mantener su integridad. o Observe bien y escuche a los asaltantes, procure memorizar rasgos personales, seas particulares, nmeros de placa, marcas, y comportamientos que caractericen y describan a los asaltantes. o Comunquese inmediatamente a las centrales de operaciones de DISAL PERU SAC y este atento a las instrucciones y coordinacin. Choques o Compruebe en que estado se encuentra. Recuerde que cuenta con la compaa de un vehculo de supervisin que estar atento a cualquier emergencia. o Si puede moverse salga del vehculo y compruebe el estado del mismo y de los residuos transportados. o Verifique la existencia de posibles fuentes de ignicin. o De haber derrames o conato de incendio proceda de acuerdo a lo especificado en las respuestas a incendios. o Comunquese inmediatamente con la central de operaciones de DISAL PERU SAC. o Si no pudiera moverse o estuviera atrapado en el vehculo, conserve la calma y comunquese con la central de operaciones, as como con Emergencias de la Polica Nacional y de los Bomberos. o De no existir derrame ni fuente de ignicin, no se aleje del vehculo, procure colocarse en la direccin del viento, comunquese con la central de operaciones y de ser necesario espere la llegada de la Polica Nacional. o Asegrese de tener datos de los implicados en el accidente, si hay otro vehculo comprometido en el accidente, tome el nmero de placa as como datos del conductor. Derrames o cadas del residuo.
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Con formato: Numeracin y vietas

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o Asle el rea entre de 5 a 10 metros a la redonda, no permita el acercamiento de curiosos. Mantenga una actitud vigilante para prevenir robos. o Permanezca en direccin del viento o Elimine toda fuente de ignicin. o Proceda a recoger los residuos haciendo uso de sus equipos de proteccin personal. Incendio o Trate de controlar el fuego inicial con el extintor y segn las indicaciones para su uso. o Si los contenedores no estn aun comprometidos con el fuego, muvalos de ser posible y aslelos, de no ser posible, trate de enfriarlos con agua. o Comunquese inmediatamente con los Bomberos. o Comunquese inmediatamente con las CENTRALES DISAL LIMA O ILO, dar ubicacin exacta (Punto de referencia o KILOMETRO de la Panamericana) o Siempre mantngase en direccin del viento. Primeros auxilios (ingestin) o Consultar a un mdico inmediatamente y mostrar el envase, la etiqueta o estos datos. o Slo inducir vmitos bajo direccin mdica. o Nunca administrar nada por va oral a una persona inconsciente. Primeros auxilios (Contacto con la piel) o Sacarse toda la ropa contaminada inmediatamente. o Lavarse inmediatamente con abundante agua. o No volver a usar la ropa contaminada sin limpiar. Primeros auxilios (Contacto con los ojos) o Enjuagar inmediatamente con abundante agua durante por lo menos 15 minutos. o Consultar a un mdico si los sntomas perduran. Primeros auxilios (Inhalacin) o Retirar la vctima al aire libre. o Si la respiracin se vuelve dificultosa, administrar oxgeno. o Consultar a un mdico si los sntomas perduran. o Asegrese de que el personal mdico tenga conocimiento de los materiales involucrados, y el tiempo de exposicin.

6.5. Despus de las Emergencias: Siga las instrucciones del COE, si no hubiera mayores complicaciones y la emergencia estuviera controlada, continu con la realizacin de los servicios programados. Si hubieran daos personales o a las unidades de la empresa se proceder de acuerdo con los procedimientos establecidos por los seguros correspondientes. 7. PLAN DE EMERGENCIAS EN PLANTA.

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7.1. Formacin de Brigadas. A fin de dar una respuesta efectiva a cualquier emergencia se han conformado las siguientes brigadas en La Planta: Brigada de combate de fuego: Javier Li, Luis Caldern, Alfredo Len. Encargado de corte de energa: Sergio Berrocal. Brigada de rescate de materiales y patrimonio de alta importancia: Luis Snchez, Willy Yarin. Brigada de rescate de personas y primeros auxilios: Pablo Egoabil, Francisco Pizarro y Willy Levano. Brigada de evacuacin: Luis Palomino, Carlos Jara. Encargado de comunicacin de riesgo y alarma: Eduardo Mendoza o el mas cercano al accidente. Centro de operaciones de emergencias: Presidido por el Gerente de Operaciones y asesorado por el Jefe de Seguridad y Medio Ambiente

Las Brigadas son capacitadas de acuerdo con un programa similar al de las charlas dictadas al personal de operaciones, en el que se considerarn especialmente los temas relacionados con sus responsabilidades. 7.2. Respuesta a Incendios Ante todo se debe de mantener la calma, el encargado de comunicar el riesgo y dar la alarma lo har directamente a un miembro del COE, teniendo en cuenta que debe de informar la ubicacin exacta del conato, la magnitud, y las posibles peligros y consecuencias, adems deber de informar si hay algn herido y dar la informacin adicional pedida por el COE. Recuerde que la informacin debe ser precisa y transmitida en forma clara. Se llevar a cabo la evacuacin siguiendo las rutas establecidas y sealizadas siguiendo las instrucciones de los encargados de la brigada de evacuacin, concentrando al personal en la zona de estaciona miento de vehculos, en la zona de almacenamiento de baos o en la zona de estacionamiento de unidades de servicios. En las zonas de evacuacin se tomar lista de los trabajadores para reportar a los desaparecidos. Si tiene visitantes deber evacuarlos consigo mismo, usted es responsable de su seguridad. La brigada de combate de fuego deber de acercarse al fuego portando los extintores de 8 y 50 Kg., debern de evaluar el tamao del fuego, si este es pequeo procedern a extinguirlo recordando atacar la base del fuego con el chorro de PGS. En caso el fuego sea incontrolable o se magnifique no intente apagar el incendio solo comunique inmediatamente al COE lo ocurrido. El COE pedir la ayuda externa para combate de incendios llamando a los bomberos (emergencias de los bomberos, Tf. 116) Inmediatamente anunciado el conato de incendio o el incendio, el encargado del corte de energa deber de cortar la energa.

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Los encargados de rescate de materiales y patrimonio evaluar que materiales o equipos se encuentran en peligro, tambin evaluaran la posibilidad de rescatarlos, dando prioridad a la informacin en computadoras, equipos y herramientas costosas y otros que sean rescatables. Si hubieran heridos o personas atrapadas estas sern auxiliadas por los brigadistas de rescate de personas. El COE establecer contacto con las personas necesarias a fin de obtener el apoyo logstico necesario.

7.3. Respuesta a Sismos Como primera medida debe de ubicar las zonas seguras de la instalacin mientras se espera que terminen los movimientos. Si no terminan los movimientos se proceder de acuerdo con los siguientes puntos. Ante todo se debe de mantener la calma, el COE dar el aviso de la emergencia. Se llevar a cabo la evacuacin siguiendo las rutas establecidas y sealizadas siguiendo las instrucciones de los encargados de la brigada de evacuacin, concentrando al personal en la zona de estaciona miento de vehculos, en la zona de almacenamiento de baos o en la zona de estacionamiento de unidades de servicios. En las zonas de evacuacin se tomar lista de los trabajadores para reportar a los desaparecidos. Si tiene visitantes deber evacuarlos consigo mismo, usted es responsable de su seguridad. Los encargados de rescate de materiales y patrimonio evaluar que materiales o equipos se encuentran en peligro, tambin evaluaran la posibilidad de rescatarlos, dando prioridad a la informacin en computadoras, equipos y herramientas costosas y otros que sean rescatables. Si hubieran heridos o personas atrapadas estas sern auxiliadas por los brigadistas de rescate de personas cuando los movimientos hayan terminado.. El COE establecer contacto con las personas necesarias a fin de obtener el apoyo logstico necesario. 7.4. Actuacin del COE. El Centro de Operaciones de Emergencias actuara administrando los recursos humanos y materiales para atender el control de las emergencias. Administrar las emergencias de acuerdo con el siguiente diagrama de flujo:

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EVENTO

EVACUAR EL AREA AFECTADA

DIRIGIR PERSONAL HASTA PUNTO DE CONCENTRACION

HAY LESIONADOS NO ACORDONAR AREA AFECTADA PARA EVITAR ACCESO

SI

SI LLAMAR SERVICIO MEDICO

APLICAR PRIMEROS AUXILIOS Y EVACUAR LESIONADO(S).

EVALUAR AREA AFECTADA

INVESTIGAR EVENTO

REPOSICION DE AREA AFECTADA

FIN DE EMERGENCIA

7.5. Otras Emergencias. Reportar cualquier evento que pueda ser considerado como una emergencia, tal como asaltos, vandalismos, etc., al COE para que administre la emergencia adecuadamente. 7.6. Despus de la Emergencia. El Personal deber de volver a sus reas de trabajo si esto fuera posible, siguiendo las instrucciones del COE. Si las reas de trabajo no pudieran ser habitadas nuevamente, establecer instalaciones provisionales para continuar con las operaciones y servicios de la empresa. Investigar el evento o incidente a fin de prevenir nuevas perdidas. Identificar nuevas reas seguras si fuera necesario. 8. REGISTROS.
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8.1. Reporte de emergencias 8.2. Registro e investigacin de accidentes.

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