Desarrollo Micro y Macro Ambiente Argos-Sogamoso

Presentado a: Laura Reyes Docente

Presentado por: Juan Camilo Ramrez 200831009 Jeison Daro Crdenas Guevara 200731004 Daniel Torres Bernal 200831177 Marcela Fuentes 200832012

Fundacin Universitaria Internacional del Trpico Americano Facultad de Ingeniera Civil Yopal-Casanare

Desarrollo Micro y Macro Ambiente Argos-Sogamoso

Presentado por: Juan Camilo Ramrez 200831009 Jeison Daro Crdenas Guevara 200731004 Daniel Torres Bernal 200831177 Marcela Fuentes 200832012

Fundacin Universitaria Internacional del Trpico Americano Facultad de Ingeniera Civil Yopal-Casanare

Introduccin:
Dentro del Marco de procesos realizados dentro de ingeniera Civil es importante resaltar el rea de mercadeo ya que los principios bsicos de Marketing en cuanto a la prestacin de bienes y servicios involucra tambin al sector contratista, consultor, interventor y constructor , parte importante a considerar sabiendo que a puertas de estar en un sector profesional es indispensable para la conformacin de consorcios y sociedades dentro del mbito ingenieril.

Objetivos
Anlisis de Mercadeo Empresa Colombiana Anlisis Macro y Micro Entorno Inclusin Mezcla de Mercadeo

Resea Argos
Cementos Argos nace en Medelln (Colombia) el 27 de febrero de 1934 con la fundacin de la Compaa de Cemento Argos S.A. Despus de su asociacin con Cementos del Nare, Argos inici una fructfera labor de creacin de empresas en diversas regiones del occidente de Colombia en asocio con inversionistas locales de cada regin. Surgieron as: Cementos del Valle en 1938, Cementos del Caribe en 1944, Cementos El Cairo en 1946, Cementos de Caldas en 1955, Tolcemento en 1972, Colclinker en 1974 y Cementos Rioclaro en 1982; finalmente en la dcada de los 90 adquiere participacin accionaria en Cementos Paz del Ro. Su internacionalizacin empieza en 1998 cuando adquiere la Corporacin de Cemento Andino en Venezuela y posteriormente establece alianzas con otras compaas para hacer inversiones en Cementos Coln en Repblica Dominicana, Cimenterie Nationale dHaiti en Hait y Corporacin Incem en Panam. En 2005 fusiona todas las compaas productoras y distribuidoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. y adquiere las compaas concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en Estados Unidos. En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados Unidos y fusiona sus compaas productoras de concreto en Colombia (Agrecn, Concretos de Occidente y Metroconcreto) bajo el nombre Concretos Argos S.A.. Igualmente adquiere los activos cementeros y concreteros de Cementos Andino y Concrecem en Colombia, que integra a su operacin en Colombia, completando as once plantas en el territorio nacional. En 2009 adquiere la totalidad de las inversiones en el Caribe en Cementos Coln, Cimenterie Nationale dHaiti y Corporacin Incem. En 2010, y buscando aprovechar el potencial de crecimiento de los mercados locales en donde tiene operaciones, Cementos Argos realiz una inversin conjunta con el Grupo Kersten & Co., principal conglomerado econmico de Surinam, con el objetivo de administrar y operar el puerto y la estacin de molienda y empacado que dicha compaa tiene en Paramaribo, su capital. De igual manera, a mediados del ao realiz otra

inversin con el grupo holands Janssen de Jong en Curazao, para adaptar las instalaciones de empacado y silos que esta sociedad posee en la isla para la importacin y distribucin de cemento.

Mision
ARGOS tiene como fundamento de su misin trabajar en armona con el medio ambiente y la comunidad. Concientes de este principio y del desafo mundial por proteger nuestro hbitat bajo condiciones de explotacin y aprovechamiento racional de los recursos, ARGOS tendr en cuenta dentro de sus estndares de gestin, los siguientes compromisos ambientales: a) Prevenir y mitigar los impactos ambientales generados por los procesos de extraccin,manufactura, comercializacin y distribucin, teniendo en cuenta: b) El control de las emisiones de gases y material particulado. La racionalizacin del consumo de agua, el manejo adecuado de efluentes y la tendencia a la eliminacin de vertimientos. La optimizacin en el uso de la energa elctrica y trmica. La recoleccin, clasificacin, almacenamiento temporal, aprovechamiento y disposicin adecuada de los residuos. La readecuacin de las reas intervenidas por la actividad minera. La operacin de los procesos de extraccin y manufactura bajo condiciones seguras. La gestin de programas de reforestacin.

Cumplir con los principios y requisitos establecidos en la normatividad ambiental,

teniendo en cuenta los estndares internacionales. c) Mejorar continuamente el desempeo, eficacia y eficiencia del sistema de gestin ambiental y con l, la ecoeficiencia de los procesos. d) Promover la toma de conciencia a nivel de empleados y sus familiares, contratistas y de las comunidades de las reas de influencia, a partir de:

La promocin del talento creativo en la identificacin y formulacin de opciones de mejora. La consolidacin de las relaciones con las comunidades, con el desarrollo de los componentes sociales de los planes de manejo ambiental. El desarrollo de estrategias de comunicacin y de formacin que impulsen el respeto y la defensa del medio ambiente. El desarrollo de relaciones comerciales con proveedores de bienes y servicios, soportadas en el cumplimiento de los requisitos ambientales contenidos en el marco contractual.

Vision:
El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el desarrollo sostenible, es decir, econmicamente viable, respetuoso de las personas, responsable y amigable con el medio ambiente.

Empresa Argos
Argos es una organizacin multidomstica, productora y comercializadora de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe. En 2011 realiz ventas por 3, 7 billones de pesos. En el negocio del cemento, Argos es lder en Colombia, quinto productor ms grande en Amrica Latina y segundo ms grande en el sureste de Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados Unidos; seis moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Hait, Panam, Repblica Dominicana y Surinam; y cinco terminales de recepcin y empaque ubicadas en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen y St. Thomas. La capacidad instalada total es de 16 millones de toneladas de cemento al ao. En el negocio del concreto, Argos es lder en Colombia y cuarto productor ms grande en Estados Unidos. Cuenta con 308 plantas ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Hait y Panam. La capacidad instalada total es de 14,5 millones de metros cbicos de concreto al ao. Argos cuenta con varias plantas en el pas ,realizar un anlisis de entorno para Argos a nivel nacional es algo dispendioso por eso trataremos con una de las plantas ms cercanas a Casanare, como lo es la planta Argos en Sogamoso

Anlisis Macro-Entorno: Demografia

Economia:
La economa de Sogamoso tiene gran reconocimiento en la industria siderrgica y de materiales de construccin, y en la explotacin de calizas, mrmol y carbn y la agricultura, en el comercio regional y con el centro de Colombia y los Llanos orientales.

La base econmica de la ciudad es el comercio interregional entre los Llanos Orientales y el centro del pas, la industria siderrgica y de materiales de construccin adems de la explotacin de calizas, carbn y mrmol.

Cultural:
Sogamoso, posee un rico patrimonio histrico y cultural, que apenas en recientes aos viene siendo redescubierto. El abandono o la desidia de sus gentes y gobernantes ha hecho que numerosas obras del patrimonio artstico, cultural e histrico del municipio de Sogamoso hayan desaparecido o estn a punto de desaparecer. Tal es el caso de la desaparicin de joyas arquitectnicas y pinturas coloniales, como el Oratorio, el Molino de Monquir, el Arco de Ombachita, el retrato de San Sebastin, a cuya admonicin estaba la villa de Sogamoso y haba sido regalado por el Emperador Carlos V o el Rey Felipe II.

Poltica:

1.1 Inestabilidad y riesgo poltico. 1.2 Impuestos, 1.3 Secretaria de Salud y medio Ambiente Tecnolgicos:
1. Nuevos procesos de fabricacin, mayor productividad, ms eficiencia. 2. Nuevos productos y servicios de la competencia.

Competencia:
3.1 La competencia de Argos en Colombia la conforman principalmente dos empresas internacionales: CEMEX y Holcim. CEMEX es una compaa mexicana que ocupa el tercer lugar mundial en ventas de cemento y el primero en Amrica. En Colombia, CEMEX es el segundo productor de cemento despus de Argos. La cementera mexicana adquiri a Cementos Diamante y Cementos Samper y tiene presencia en ms de veinte ciudades, alcanzando una capacidad de produccin anual de 4,8 millones de toneladas mtricas de cemento (CEMEX, s.f.). La empresa cuenta con seis plantas de cemento, veintiocho de concreto en el territorio nacional y siete de agregados. Por su parte, Holcim Colombia S.A. es una empresa perteneciente al grupo suizo Holcim. Dentro de este gran grupo se encuentra Cementos Boyac de Colombia. La capacidad instalada es de 1,6 millones de toneladas de cemento al ao y la produccin real supera las 600 mil toneladas y 1.980.000 metros cbicos de concreto; cuenta con una planta de cemento ubicada en Nobsa (Boyac), once plantas de concreto y dos plantas de agregados en las principales ciudades de Colombia

Anlisis Micro-Ambiente: Interno

2. Instalaciones

3. Ubicacin

4. Investigacin y Desarrollo Argos, un verdadero compromiso con Boyac La inversin social de Argos en Boyac en los ltimos 5 aos es de 2.077 millones de pesos, Para mitigar el impacto de la operacin de la compaa en la regin, Argos ha invertido, en los ltimos aos, ms de $10.000 millones en medidas ambientales de la planta y las minas de caliza Mezcla de Mercado: Producto: El portafolio de productos de Argos, es el ms completo de la industria cementera en el mercado. Con cementos, concretos y morteros, los productos de Argos cuentan con certificados de calidad y estrictos procesos de produccin que aseguran el respectivo cumplimiento de la normatividad, siendo la variedad y la innovacin constantes dentro de la amplia gama que ofrecemos. Precio: Argos es lder en Colombia , un mercado con alto potencial de crecimiento

Plaza: Promocion: Cementos Argos ha sido catalogado como uno de los gigantes de la industria cementera colombiana por su gran capacidad de consolidacin en el mercado nacional y sus estrategias de internacionalizacin poco convencionales. Esta investigacin documenta la experiencia internacional de Argos bajo la perspectiva de las teoras de internacionalizacin de mayor aceptacin en la literatura internacional, haciendo uso del enfoque metodolgico de los estudios de caso. Como resultado se encontr que las estrategias de fidelizacin, aunadas al rediseo organizacional resultado del liderazgo de la alta gerencia, han sido herramientas vitales para asegurar el crecimiento de la compaa en los mercados local y externo. Estrategia: Cementos Argos es el lder en la industria cementera colombiana, con el 51% de participacin en el mercado, debido al desarrollo de estrategias encaminadas a la creacin de valor para los clientes por medio de entregas oportunas, disponibilidad inmediata, productos de calidad, asesora tcnica y fcil acceso al crdito; adems, es el nico productor de cemento blanco en Colombia. Sin embargo, su operacin exitosa no

slo se limita a Colombia pues es el cuarto productor de cemento en Amrica Latina y el sexto jugador ms importante en los Estados Unidos. Cuenta con doce plantas productoras de cemento en Colombia (contabilizando la nueva planta inaugurada en el 2009 en Cartagena) cuya distribucin geogrfica es ideal en trminos logsticos: en la zona norte hay cinco plantas utilizadas para satisfacer la demanda externa, mientras que para la satisfaccin de la demanda interna cuenta con siete plantas en los departamentos de Antioquia, Cundinamarca, Valle, Boyac y Santander. La capacidad de todas las plantas de cemento de la Compaa es de 13,3 millones de toneladas. En cuanto a la produccin de concreto, en Colombia hay una capacidad de produccin de 1,4 millones de metros cbicos anuales, con 40 plantas de produccin y 230 mezcladoras para el transporte. En su operacin, Argos cuenta con recursos estratgicos que han facilitado la integracin vertical de la produccin de cemento, permitiendo reducir costos y especializar la cadena de produccin y distribucin. La cementera posee ocho plantas de agregados (grava y arena, insumos estratgicos para la produccin de concreto) distribuidas en todo el territorio colombiano. Tambin cuenta con plantas de generacin de energa elctrica con una capacidad instalada de ms de 250 megavatios (MW) y una amplia infraestructura logstica que le ha permitido mover el 18% del total de carga terrestre del pas. Adicionalmente, tiene negocios importantes en carbn y reforestacin para apoyar la produccin de cemento y contribuir a la conservacin del medio ambiente. En desarrollo de esa estrategia, desde tiempo atrs, se tom la decisin de adelantar un proceso de reorganizacin societaria cuyo inicio fue la fusin de las ocho cementeras del grupo en Colombia (Cementos del Caribe S. A., Compaa Colombiana de Clinker S. A. COLCLINKER, Cales y Cementos de Toluviejo S. A. TOLCEMENTO, Cementos del Nare S. A., Cementos El Cairo S. A., Cementos Rioclaro S. A., Cementos del Valle S. A. y Cemento Paz del Ro S. A.), la cual dio lugar al surgimiento de Cementos Argos S. A., una compaa operativa que ha permitido el aprovechamiento de sinergias y economas de escala. Rompiendo los paradigmas existentes, se dio pas a la real internacionalizacin de Cementos Argos mediante la adquisicin de una serie de plantas concreteras en losEstados Unidos de Amrica, las cuales vinieron a sumarse a las inversiones que ya se

posean en Panam, Hait y Repblica Dominicana. Actualmente un porcentaje cercano al 50% del total de los ingresos de Cementos Argos provine del exterior.

Adicionalmente, Cementos Argos tom la decisin de concentrarse en sus negocios estratgicos, esto es, cemento, concreto y agregados, sin descuidar sus recursos estratgicos que son los energticos y logsticos. Esta estrategia ha permitido a Cementos Argos crecer de manera importante en el contexto internacional, donde se ubica como el quinto productor de cemento en Latinoamrica y el sexto productor de concreto en Estados Unidos, manteniendo su posicin de lder indiscutible en el mercado colombiano del cemento con una participacin del 51%.

Segmentacion: Uno de los retos ms importantes en los mercados de bienes tipo commodities es la diferenciacin. El cemento y concreto es uno de ellos. Es por esta razn que hace ya varios aos Argos decide poner en accin una estrategia de lograr diferenciacin en el mercado a travs de relacionarse ms estrechamente con el cliente. Para esto pone en marcha una iniciativa de CRM (Customer Relationship Management) de forma integral, en la cual se definen ajustes y mejoras en procesos de negocio de cara al cliente y de respaldo, personal altamente capacitado y formado para ejecutar todos los procesos de apoyo a la relacin con el cliente de manera efectiva, consolidacin de una base de informacin completa y actualizada que permita apoyar integralmente cada uno de los puntos de contacto con el cliente y finalmente, implementar una herramienta informtica que permite administrar las relaciones con los clientes de tal forma que la excelencia en el servicio sea una constante. Para cumplir de forma integral esta estrategia, Argos recurre a Mind de Colombia con el objetivo de obtener todo el apoyo tecnolgico en la implementacin de un sistema de informacin que apoye los objetivos buscados.