Magic Win Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Deposité en este sitio varias veces y finalmente obtuve una ganancia, así que retiré £ 500 el 4 de junio de 2024 y todavía no he recibido ni un centavo. Siguen diciéndome lo mismo cuando pregunto en el chat en línea. todo computarizado, por lo que en realidad nadie me responde correctamente. También envié un correo electrónico y me envían la misma respuesta por correo electrónico...

Estimada Natalie499,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

• ¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a tomas@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás

¡¡Es absolutamente repugnante cómo pueden hacerle esto a la gente!! Entonces, ¿qué pasará? ¿Terminaré recibiendo mi dinero o simplemente seguirán mintiéndome?

Envié una captura de pantalla de mi retiro, eso es todo lo que dice en el sitio, ni siquiera muestra la cantidad, no hay forma de saber si estamos haciendo o nada.

Estimada Natalie499,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Magic Win Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado del Magic Win Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.