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Hello JohnsonSpel,
Thank you for bringing this up to our attention. Please note that according to our T&Cs, payments can take up to 12 bank days either from the day they are requested or from the day of last payment. You have already received a payment from us and the next one should be processed and sent to you shortly, once again, based on our T&Cs and your VIP status.
Thank you for your understanding and patience,
This is Vegas Support
Hallo JohnsonSpel,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren AGB Zahlungen ab dem Tag der Anforderung oder ab dem Tag der letzten Zahlung bis zu 12 Bankarbeitstage dauern können. Sie haben bereits eine Zahlung von uns erhalten und die nächste Zahlung sollte in Kürze bearbeitet und an Sie gesendet werden, wiederum basierend auf unseren AGB und Ihrem VIP-Status.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld,
Dies ist der Vegas-Support
Thank you very much , several withdrawals were processed two weeks ago.
Today only one withdrawal remains pending (withdrawal id: 205366416437376 , from 10.23.23)
I'll write update as soon as it's processed , thx
Vielen Dank, vor zwei Wochen wurden mehrere Abhebungen bearbeitet.
Heute steht nur noch eine Auszahlung aus (Auszahlungs-ID: 205366416437376, vom 23.10.23)
Ich werde ein Update schreiben, sobald es verarbeitet ist, danke
Hello JohnsonSpel,
We are glad to hear that!
Keep us updating.
Hallo JohnsonSpel,
Das freut uns sehr!
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Hello i have four withdrawals at Paradise8 casino, several of them ordered a month ago,
it would be great to know when they will be processed actually , thank you
Hallo, ich habe vier Auszahlungen im Paradise8 Casino, mehrere davon wurden vor einem Monat bestellt.
Es wäre toll zu wissen, wann sie tatsächlich bearbeitet werden, danke
Hello JamesIreland,
May we know if your account has been verified thus far?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you in advance.
Hallo JamesIreland ,
Dürfen wir erfahren, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?
Ist dies Ihr erster Widerruf bei dieser Marke?
Vielen Dank im Voraus.
Berks wroteHello JamesIreland,
May we know if your account has been verified thus far?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you in advance.
Yes the account was verified, the documents were sent a month ago and I received notifications about this.
And I checked today, the withdrawal is still pending, first withdrawals at Paradise8 Casino
Berks schriebHallo JamesIreland,
Dürfen wir erfahren, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?
Ist dies Ihr erster Widerruf bei dieser Marke?
Vielen Dank im Voraus.
Ja, das Konto wurde verifiziert, die Dokumente wurden vor einem Monat verschickt und ich habe Benachrichtigungen darüber erhalten.
Und ich habe heute nachgeschaut, die Auszahlung steht noch aus, erste Auszahlungen im Paradise8 Casino
Hello JamesIreland,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo JamesIreland ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?
Vielen Dank im Voraus.
thank you , sent username in private messages
Danke, habe den Benutzernamen in privaten Nachrichten gesendet
Today I checked the withdrawals , all withdrawals are still pending even more than a month
Heute habe ich die Abhebungen überprüft, alle Abhebungen warten immer noch auf mehr als einen Monat
Hello JamesIreland,
Thank you for sharing your credentials with us. We will ping Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted.
Hallo JamesIreland ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Auf dem Laufenden halten.
Hello JamesIreland,
Can you update us with this matter, have you received your winnings? If you did not, can you please send your casino username again via private message please?
Thank you!
Hallo JamesIreland ,
Können Sie uns diesbezüglich auf dem Laufenden halten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Falls nicht, können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen noch einmal per Privatnachricht zusenden?
Danke schön!
Eowyn wroteHello JamesIreland,
Can you update us with this matter, have you received your winnings? If you did not, can you please send your casino username again via private message please?
Thank you!
Not yet, I sent you my casino name in private messages
Thank you
Eowyn schriebHallo JamesIreland,
Können Sie uns diesbezüglich auf dem Laufenden halten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wenn nicht, können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen noch einmal per Privatnachricht senden?
Danke schön!
Noch nicht, ich habe Ihnen meinen Casinonamen in privaten Nachrichten geschickt
Danke
Hello JamesIreland,
Thanks for providing us with your credentials. We will now reach out to the Casino representative to assist you futher with this issue.
Keep you posted!
Hallo JamesIreland ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anmeldeinformationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden uns nun an den Casino-Vertreter wenden, um Ihnen bei der weiteren Lösung dieses Problems behilflich zu sein.
Auf dem Laufenden halten!
I received the money yesterday,
thank you very much for your help lcb , appreciate that
Ich habe das Geld gestern erhalten,
Vielen Dank für Ihre Hilfe, lcb, ich weiß das zu schätzen
Hello JohnsonSpel,
We are so glad you have gotten your winnings and that this case has been resolved!
Hallo JohnsonSpel ,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Gewinn erhalten haben und dass dieser Fall gelöst wurde!
Hello , i had a chat conversation in Paradise8 week ago (05/12/23),
they promised to withdraw funds after three days , but everything is still pending for now
Hallo, ich hatte vor 8 Wochen (12.05.23) ein Chat-Gespräch in Paradise.
Sie haben versprochen, das Geld nach drei Tagen abzuheben, aber vorerst ist noch alles offen
Hello JamesIreland,
We will reach out to the Casino Representative to assist you with this case as well.
Keep you posted!
Hallo JamesIreland ,
Wir werden uns auch in diesem Fall an den Casino-Vertreter wenden, um Ihnen zu helfen.
Auf dem Laufenden halten!
Hello JamesIreland,
We have reached out to the Casino Representative again. Hope we will get a reply this time.
Keep you posted.
Hallo JamesIreland ,
Wir haben uns erneut an den Casino-Vertreter gewandt. Ich hoffe, wir bekommen dieses Mal eine Antwort.
Auf dem Laufenden halten.
Hello JamesIreland,
We have to mark this complaint as Unresolved because we never received a response from the casino regarding your case, despite our repeated attempts to contact them.
Thanks for understanding.
Hallo JamesIreland ,
Wir müssen diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir vom Casino trotz unserer wiederholten Kontaktversuche nie eine Antwort zu Ihrem Fall erhalten haben.
Danke für Ihr Verständnis.
Hello JamesIreland,
We finally heard back from the casino, they said that your case should be finished by the end of the day. Hope we hear good news!
Keep you posted.
The complaint is reopened.
Hallo JamesIreland ,
Endlich hörten wir eine Antwort vom Casino. Sie sagten, dass Ihr Fall bis zum Ende des Tages abgeschlossen sein sollte. Ich hoffe, wir hören gute Nachrichten!
Auf dem Laufenden halten.
Die Beschwerde wird erneut eröffnet.
hello, Thanks Eowyn
so far only one transaction out of all four has been completed,
and the transactions shown in the screenshot are still pending
(although some of them are already 58 days pending)
will wait for updates anyway
Hallo, Danke Eowyn
bisher wurde nur eine von allen vier Transaktionen abgeschlossen,
und die im Screenshot gezeigten Transaktionen stehen noch aus
(obwohl einige davon bereits 58 Tage ausstehen)
Ich werde sowieso auf Updates warten
Hello JamesIreland,
Thanks for updating us!
We will reach out to casino again to see if they can speed up the process.
As it is a holiday season, expect a delay in response.
Hallo JamesIreland ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben!
Wir werden uns erneut an das Casino wenden, um zu sehen, ob sie den Prozess beschleunigen können.
Da gerade Ferienzeit ist, müssen Sie mit Verzögerungen bei der Antwort rechnen.
Hello JamesIreland,
We must mark this complaint as Unresolved as we did not hear back from the casino, and the holiday season have passed.
If they respond, we will Reopen it.
P.S. If you have an update for us regarding your case, please tell us.
Thanks for understanding.
Hallo JamesIreland ,
Wir müssen diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben und die Ferienzeit bereits vorbei ist.
Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.
PS Wenn Sie ein Update zu Ihrem Fall für uns haben, teilen Sie uns dies bitte mit.
Danke für Ihr Verständnis.
Greetings , I confirm that all payments were completed two days ago.
Big thanks to the casino representative and moderators of the lcb forum.
Great news !
Grüße, ich bestätige, dass alle Zahlungen vor zwei Tagen abgeschlossen wurden.
Großer Dank geht an den Casino-Vertreter und die Moderatoren des LCB-Forums.
Großartige Neuigkeiten !
Great news. Thanks for letting us know. We consider this case Resolved.
Großartige Neuigkeiten. Vielen Dank für den Hinweis. Wir betrachten diesen Fall als gelöst.
Goedendag ! have two withdrawals ordered from ThisisVegas casino,
they have been hanging for two months, for a total amount of 270 euros.
Also verified , before depositing etc. Would be very helpful if you could help and write to the representative casino team
thnak you
Guten Tag! zwei Auszahlungen im ThisisVegas Casino angeordnet haben,
Sie hängen seit zwei Monaten für einen Gesamtbetrag von 270 Euro.
Wird auch vor der Einzahlung usw. überprüft. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie helfen und dem repräsentativen Casino-Team schreiben könnten
Danke
Hello kimmichnacht,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry you had a bad experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Kimmichnacht ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
verified before withdrawals 2 month ago , and 2 withdrawals pending at this moment
Vor den Abhebungen vor 2 Monaten überprüft, und derzeit sind 2 Abhebungen ausstehend
Complaints Moderator wrote:Hello kimmichnacht,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry you had a bad experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
thank you , just sent my login in private message
Beschwerdemoderator schrieb:Hallo Kimmichnacht,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
Vielen Dank, ich habe gerade mein Login in einer privaten Nachricht gesendet
Hello kimmichnacht,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Kimmichnacht ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben!
Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
Hallo Kimmichnacht ,
Wir haben uns erneut an den Casino-Repräsentanten gewandt.
Auf dem Laufenden halten.
This is by far the worse casino ever. Yes terms and conditions state 12 business days after verified docs but the problem is no responds until bothered and you get the same answer. Can't tell what or when to expect a withdrawl. I'm still waiting going on day 10 and no one can give me a straight answer. I'm anticipating not even getting my money as as soon as turning in my docs for verification all communication stopped not even an email confirming they received it I had to follow up over 5 x just to get an answer when my docs were verified. No communication. It'll take an entire month before getting a $300 withdrawl but when depositing it's automatic and pretty instant. Don't waste your time here there are other sites with the same game but better customer service and instant withdrawals or if docs are needed it only takes less then 24 hours and withdrawals are followed up shortly after. I d been playing for a long time and just wanted to try some thing new and this was a mistake. Multiple emails that say the same thing and cannot provide an eta. It's a scam to me one of the worse. I suggest Mr. O, ignition, bvx, Brango, eternal slots, extreme. Even slots capital same games or similar but great customer service and no delays in verification. There are more then I stated I encourage others to try. I can show the emails and chats I have from screenshots no help no one knows anything. I've been verified since 3/17/24 what's the hold up on inputting an crypto address and sending. Pulling teeth in withdrawal. I'll definitely update this once I get it. I wanted to close my account but then it was mentioned I would not get my winnings. Will never play here again. They didn't even want me to write a review and mention the terms and conditions over and over. I get it but can someone provide a time frame other than I'm in the timeframe from the chat to account managers. Like they have no money to pay but will take yours instantly. This site should be blacklisted I'll upload chats and emails in time to prove it when that time comes how no one response until my 6th email I follow up everyday and get the same answer like they don't communicate to the other department. Waste of time and money scam.
Das ist mit Abstand das schlechteste Casino aller Zeiten. Ja, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Frist von 12 Werktagen nach Überprüfung der Dokumente angegeben, aber das Problem besteht darin, dass erst reagiert wird, wenn Sie sich darum kümmern und die gleiche Antwort erhalten. Ich kann nicht sagen, was oder wann mit einer Auszahlung zu rechnen ist. Ich warte immer noch auf Tag 10 und niemand kann mir eine klare Antwort geben. Ich gehe davon aus, dass ich nicht einmal mein Geld bekomme, sobald ich meine Dokumente zur Überprüfung eingereicht habe. Die gesamte Kommunikation wurde unterbrochen, nicht einmal eine E-Mail mit der Bestätigung, dass sie sie erhalten haben. Ich musste mehr als fünf Mal nachfragen, um eine Antwort zu erhalten, als meine Dokumente überprüft wurden. Keine Kommunikation. Es dauert einen ganzen Monat, bis eine Auszahlung von 300 $ erfolgt, aber bei der Einzahlung erfolgt die Auszahlung automatisch und ziemlich sofort. Verschwenden Sie hier nicht Ihre Zeit. Es gibt andere Websites mit dem gleichen Spiel, aber mit besserem Kundenservice und sofortigen Auszahlungen. Wenn Dokumente benötigt werden, dauert es nur weniger als 24 Stunden und Auszahlungen werden kurz danach bearbeitet. Ich habe schon lange gespielt und wollte einfach etwas Neues ausprobieren, aber das war ein Fehler. Mehrere E-Mails, die dasselbe sagen und keine Eta liefern können. Für mich ist es ein Betrug, einer der schlimmsten. Ich schlage Mr. O vor, Zündung, BVX, Brango, ewige Slots, extrem. Sogar Spielautomaten bieten dieselben oder ähnliche Spiele, aber einen großartigen Kundenservice und keine Verzögerungen bei der Überprüfung. Es gibt mehr als ich angegeben habe. Ich ermutige andere, es zu versuchen. Ich kann die E-Mails und Chats, die ich habe, anhand von Screenshots anzeigen. Keine Hilfe, niemand weiß etwas. Ich habe seit dem 17.03.24 überprüft, was bei der Eingabe einer Krypto-Adresse und dem Senden aufgehalten wird. Zähne ziehen beim Rückzug. Ich werde es auf jeden Fall aktualisieren, sobald ich es habe. Ich wollte mein Konto schließen, aber dann wurde mir mitgeteilt, dass ich meine Gewinne nicht erhalten würde. Werde hier nie wieder spielen. Sie wollten nicht einmal, dass ich eine Bewertung schreibe und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer wieder erwähne. Ich verstehe es, aber kann mir jemand einen anderen Zeitrahmen als den Zeitrahmen vom Chat bis zum Account Manager nennen? Als hätten sie kein Geld zum Bezahlen, würden Ihnen aber sofort Ihr Geld wegnehmen. Diese Seite sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden. Ich werde rechtzeitig Chats und E-Mails hochladen, um zu beweisen, dass bis zu meiner sechsten E-Mail niemand geantwortet hat. Ich schaue jeden Tag nach und erhalte die gleiche Antwort, als würden sie nicht mit der anderen Abteilung kommunizieren. Zeitverschwendung und Geldbetrug.
Hello kimmichnacht,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo Kimmichnacht ,
Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.
Danke für dein Verständnis.
Hello Juniver Deboda,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry to hear about your experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo Juniver Deboda ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke.
Hello Juniver Deboda,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo Juniver Deboda ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?
Hello Juniver Deboda,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo Juniver Deboda ,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
Cocoa casino quit responding to my emails and my live chat I have been trying to withdraw 2 withdrawals and been 3 weeks I am going to get kicked out of my home if they don't pay me wat can you do to help me I don't want to be homeless
Cocoa Casino antwortet nicht mehr auf meine E-Mails und meinen Live-Chat. Ich habe versucht, 2 Auszahlungen vorzunehmen, und das seit 3 Wochen. Ich werde aus meinem Haus geworfen, wenn sie mich nicht bezahlen. Was können Sie tun, um mir zu helfen? Ich möchte nicht obdachlos sein
Hello William Giroux,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Hallo William Giroux ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter erreichen und Ihren Fall erfragen können?
Hello William Giroux,
Thank you for providing your casino username, we're going to contact the casino rep to check your account. As soon as we hear back we'll update you on this thread.
Hallo William Giroux ,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie über diesen Thread.
Thank you I really appreciate it your time is greatly appreciated thank you
Vielen Dank, ich weiß das wirklich zu schätzen. Ihre Zeit wird sehr geschätzt, danke
Hello William Giroux,
We've sent a reminder to the casino representative since we haven't heard back yet. We'll keep you updated on this thread.
Hallo William Giroux ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.
Hello William Giroux,
The casino representative got back to us and notified us that you should be paid out today. Please let us know once you receive your funds so we can mark this complaint as resolved.
Hallo William Giroux ,
Der Casino-Vertreter hat sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass Sie heute ausgezahlt werden sollten. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben, damit wir diese Beschwerde als gelöst markieren können.
Hello William Giroux,
We're still awaiting your confirmation. Please inform us if you've received your funds.
Hallo William Giroux ,
Wir warten noch auf Ihre Bestätigung. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihr Geld erhalten haben.
hi , have an error in Paradise8 casino, when choose any deposit options (especially Bitcoin deposit method)
error:“You have exceeded the deposit amount.”
Can you forward this to support team , so they can activate deposits for me , thank you
Hallo, ich habe einen Fehler im Paradise8 Casino, wenn ich eine Einzahlungsoption auswähle (insbesondere die Bitcoin-Einzahlungsmethode)
Fehler: „Sie haben den Einzahlungsbetrag überschritten.“
Können Sie dies an das Support-Team weiterleiten, damit sie Einzahlungen für mich aktivieren können? Danke
Hello LarsonRoyal,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Hallo LarsonRoyal ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter erreichen und Ihren Fall erfragen können?
tough_nut wrote:Hello LarsonRoyal,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
just sent , thx <3
tough_nut schrieb:Hallo LarsonRoyal,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter erreichen und Ihren Fall erfragen können?
gerade abgeschickt, danke <3
Hello LarsonRoyal,
Thank you for providing your casino username, we're going to contact the casino representative and inquire further. Keep your eye on this thread for any updates.
Hallo LarsonRoyal ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und weitere Fragen stellen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um über Updates auf dem Laufenden zu bleiben.
Hello LarsonRoyal,
We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread.
Hallo LarsonRoyal ,
Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und senden Ihnen jetzt eine Erinnerung. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.
Hello LarsonRoyal,
We sent another reminder to the casino rep, keep you updated on this thread.
Hallo LarsonRoyal ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine weitere Erinnerung gesendet und Sie in diesem Thread auf dem Laufenden gehalten.
Hello LarsonRoyal,
The casino rep got back to us and informed us that they had blocked your account due to suspicious activity. They are not at liberty to share any sensitive information with us so if you need any additional information please get in touch with their live support.
We must close this complaint as we are not able to help you further.
Hallo LarsonRoyal ,
Der Casino-Mitarbeiter hat sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass Ihr Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt wurde. Es steht dem Casino nicht zu, vertrauliche Informationen an uns weiterzugeben. Wenn Sie also weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Live-Support.
Wir müssen diese Beschwerde schließen, da wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
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