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Dear members,
This is a new direct support thread for AffDynasty group of casinos:
These casinos are now under new management. The new management team is working hard to rebuild the reputation of these brands and we hope they'll become one of the best and trusted for players.
A new Casino Representative will introduce himself in this thread shortly.
If you would like to check their old direct support thread, please go to the following LINK.
Liebe Mitglieder,
Dies ist ein neuer direkter Support-Thread für die AffDynasty-Casinogruppe:
Diese Casinos stehen nun unter neuer Leitung. Das neue Managementteam arbeitet hart daran, den Ruf dieser Marken wiederherzustellen, und wir hoffen, dass sie zu den besten und vertrauenswürdigsten Marken für die Spieler werden.
Ein neuer Casino-Vertreter wird sich in Kürze in diesem Thread vorstellen.
Wenn Sie sich den alten direkten Support-Thread ansehen möchten, gehen Sie bitte zu folgendem LINK .
Hi Everyone,
My name is Oliver King and I’m the host of Paradise 8, This is Vegas, DaVinci’s Gold and Cocoa Casino.
Nice to meet you all!
It is my pleasure to be here at LCB to provide you the best customer service and the entertainment value for playing at any of my casinos.
I’ve been working in this industry for over 15 years as a casino host. Some players call me "The King of Tokens" because I like to reward all our players with tokens, cashback offers, free spins, etc to keep them coming back all the time. My commitment is to your playing satisfaction and making sure that you receive the quality attention and service for selecting us as your preferred online casino.
Cheers
Hallo allerseits,
Mein Name ist Oliver King und ich bin der Moderator von Paradise 8 , This is Vegas , DaVinci's Gold und Cocoa Casino .
Schön, euch alle zu treffen!
Es ist mir eine Freude, hier bei LCB zu sein, um Ihnen den besten Kundenservice und den Unterhaltungswert zu bieten, den das Spielen in einem meiner Casinos mit sich bringt.
Ich arbeite seit über 15 Jahren in dieser Branche als Casino-Host. Manche Spieler nennen mich „Der König der Token“, weil ich alle unsere Spieler gerne mit Token, Cashback-Angeboten, Freispielen usw. belohne, damit sie immer wieder zurückkommen. Mein Engagement liegt in Ihrer Spielzufriedenheit und in der Sicherstellung, dass Sie die hochwertige Aufmerksamkeit und den Service erhalten, die Sie benötigen, um uns als Ihr bevorzugtes Online-Casino auszuwählen.
Prost
Welcome to LCB forum Oliver King! Thank you for being available to assist our members!
Willkommen im LCB-Forum Oliver King! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
Thank you both! It will be a pleasure to help out in any way I can. Looking forward to it.
Cheers!
Danke euch beiden! Es wird mir eine Freude sein, auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Sich auf etwas freuen.
Prost!
Welcome to the forum, Oliver King! Glad to have you here to assist our members!
Willkommen im Forum, Oliver King! Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen!
Hi Oliver King,
Welcome to LCB!
Hallo Oliver King,
Willkommen bei LCB!
Hello Oliver King and welcome to LCB forum!
Hallo Oliver King und willkommen im LCB-Forum!
hi Oliver, welcome to our forum!
Hallo Oliver, willkommen in unserem Forum!
Welcome to our forum Oliver! Hope you'll have a great time with us and our members.
Willkommen in unserem Forum, Oliver! Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit mit uns und unseren Mitgliedern.
Hello Oliver, welcome to our forum!
Hallo Oliver, willkommen in unserem Forum!
Hi Oliver, welcome to the forum!
Hallo Oliver, willkommen im Forum!
Thank you for the warm welcome guys! I am glad to be here to support our members. Excited already
Vielen Dank für den herzlichen Empfang, Leute! Ich freue mich, hier zu sein, um unsere Mitglieder zu unterstützen. Schon aufgeregt
After signing up through your link i deposited £100 on this casino. After trying to withdraw £180 it would only give me the option to withdraw via bitcoin.. I deposited via visa debit card so i assumed that would be my withdrawal option like most casinos.. I waa told by a very rude member of live chat that it my country's fault this isn't allowed and its the ' queen's fault' which i find very unprofessional and insulting to my country. I have evidence of this. My username at the casino is Dazza171..
Nachdem ich mich über Ihren Link angemeldet hatte, habe ich 100 £ in dieses Casino eingezahlt. Nachdem ich versucht hatte, 180 £ abzuheben, gab es mir nur die Möglichkeit, per Bitcoin abzuheben. Ich habe per Visa-Debitkarte eingezahlt, also ging ich davon aus, dass dies meine Abhebungsoption wäre, wie in den meisten Casinos. Ein sehr unhöfliches Mitglied des Live-Chats sagte mir das dass es die Schuld meines Landes ist, dass dies nicht erlaubt ist, und dass es die Schuld der „Königin“ ist, was ich sehr unprofessionell und beleidigend für mein Land finde. Ich habe Beweise dafür. Mein Benutzername im Casino ist Dazza171.
I don't touch dama/direx/n1 group no more.. for lots of bad reasons... But from my long experience with then i can tell you that this group the company at the top sell and "host" casinos from individuals or group that wants to buy one. They are probably told it's gonna be magical.. easy. .they get rich quick.. dama/n1 scheme is to sell as many casinos as possible and atm they are opening one every minute lol. So there are lots of casinos, few customers, technical issues, but the top issue is these people running the casinos think they will get millionaire quick.. they dont want to work.. put any effort and expect you to pay hundreds even thousands everytime you spin the pixels.. if gamblers have the gambler phallacy.. i call their delusion the casinos phallacy lol. So things are not as easy as they expected, not many customers, they are not getting rich and they get mad... They are narcissistic sick people (have to be to want to have/operate such a casino really, good hearts have much better ideas in life lol) .. they never see where THEY failed.. they only think it's the customer's fault.. their country, their rules, their payment options.. nothing is their fault never.. their casino never glitch, never malfunction, its alwaysssss US.
So ya they are pissed off angry people that try to scam as all they can to compensate their broken dreams. They are mad they hate us and want to wipe us clean, they don't want us to have fun... that i really am serious about it.. the way they operate and have their things set.. they really don't want us to have fun and playtime.. just redeposit redeposit forever every 5 mins. They lost touch with reality.. they are like a restaurant serving empty plates asking hundreds for air on a dirty dish delivered by someones spitting at you. Then they wonder why.. customers flee.. thy so few customers.... They like most of the industry really... are the reason for their own failures, their own worst ennemies.. they fuck up at every level.. make people leave.. or literally just quit gambling.. then they get mad at us and push the stupidity even more till they shut down.
So ya don't expect much.. management and owners are.. lol no comment.. and their few underpaid staff deal with pissed offer bosses and pissed off customers everyday non stop so they prob already on perma burn out.. try avoiding them if you can ..
Ich berühre die Dama/Direx/N1-Gruppe nicht mehr ... aus vielen schlechten Gründen ... Aber aus meiner langen Erfahrung mit damals kann ich Ihnen sagen, dass diese Gruppe das Unternehmen an der Spitze ist, das Casinos von Einzelpersonen verkauft und „hostet“. oder eine Gruppe, die eines kaufen möchte. Ihnen wird wahrscheinlich gesagt, dass es magisch sein wird ... einfach. .Sie werden schnell reich. Das Ziel von Dama/N1 besteht darin, so viele Casinos wie möglich zu verkaufen, und am Geldautomaten eröffnen sie jede Minute eins, lol. Es gibt also viele Casinos, wenige Kunden und technische Probleme, aber das Hauptproblem ist, dass diese Leute, die die Casinos leiten, glauben, sie würden schnell Millionäre werden. Sie wollen nicht arbeiten. Geben Sie sich alle Mühe und erwarten Sie, dass Sie jedes Mal Hunderte oder sogar Tausende zahlen Du drehst die Pixel. Wenn Spieler die Spieler-Phallie haben, nenne ich ihre Täuschung die Casino-Phallie, lol. Die Dinge sind also nicht so einfach wie erwartet, es gibt nicht viele Kunden, sie werden nicht reich und sie werden wütend ... Sie sind narzisstische kranke Menschen (muss wirklich so ein Casino haben/betreiben wollen, gute Herzen haben viel bessere Ideen im Leben lol) .. sie sehen nie, wo SIE versagt haben.. sie denken nur, dass es die Schuld des Kunden ist.. ihr Land, ihre Regeln, ihre Zahlungsoptionen.. nichts ist ihre Schuld, niemals.. ihr Casino hat nie eine Panne, nie eine Fehlfunktion , es sind immer die USA.
Also ja, sie sind sauer auf wütende Menschen, die versuchen, so gut sie können zu betrügen, um ihre geplatzten Träume zu kompensieren. Sie sind sauer, sie hassen uns und wollen uns reinwaschen, sie wollen nicht, dass wir Spaß haben ... dass ich es wirklich ernst meine ... die Art und Weise, wie sie vorgehen und alles in Ordnung bringen ... das tun sie wirklich nicht Ich möchte, dass wir Spaß und Spielzeit haben. Einfach alle 5 Minuten für immer neu einzahlen. Sie haben den Bezug zur Realität verloren. Sie sind wie ein Restaurant, das leere Teller serviert und Hunderte um Luft auf einem schmutzigen Teller bittet, der von jemandem geliefert wird, der einen anspuckt. Dann fragen sie sich, warum ... Kunden fliehen ... es gibt so wenige Kunden ... Sie mögen den Großteil der Branche wirklich ... sind der Grund für ihr eigenes Versagen, ihre eigenen schlimmsten Feinde ... sie vermasseln auf allen Ebenen ... Bringen Sie die Leute dazu, zu gehen ... oder im wahrsten Sinne des Wortes einfach mit dem Spielen aufzuhören ... dann werden sie sauer auf uns und treiben die Dummheit noch weiter voran, bis sie aufhören.
Erwarten Sie also nicht viel. Das Management und die Eigentümer sind ... lol, kein Kommentar ... und ihre wenigen unterbezahlten Mitarbeiter haben jeden Tag ununterbrochen mit verärgerten Angebotschefs und verärgerten Kunden zu kämpfen, so dass sie wahrscheinlich bereits auf Dauer ausgebrannt sind. Versuchen Sie, sie zu meiden Wenn du kannst ..
Thinking quick i dont remember last time it was easy to cash out somewhere new... other then mirage group casinos. But they are easy because (they should all do that) made clear from the start in the terms and conditions what they expect/want. 500$/day max cash out.. 30x deposit max cashout on bonus wagers. Which is really restrictive.. but at least they are upfront about it and if you agree to these terms.. then the rest is easy.. documents have all been approved quickly wihtout additional requests.. cashouts are paid everyday in the morning even week-ends.. support is nice, helpful.. not always there but when they are .. they are always looking happy and respectful. So if you can live with their terms.. the rest is really just a ride at the park.. the best group imo atm to play with.
Wenn ich schnell nachdenke, kann ich mich nicht erinnern, dass es das letzte Mal einfach war, irgendwo anders Geld auszuzahlen ... außer in den Casinos der Mirage Group. Aber sie sind einfach, weil (das sollten sie alle tun) von Anfang an in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich gemacht wird, was sie erwarten/wollen. Maximale Auszahlung von 500 $/Tag. Maximale Auszahlung von 30x Einzahlung auf Bonuseinsätze. Das ist wirklich restriktiv. Aber zumindest sind sie offen und wenn Sie diesen Bedingungen zustimmen, ist der Rest einfach. Alle Dokumente wurden schnell und ohne zusätzliche Anfragen genehmigt. Auszahlungen werden jeden Morgen, sogar in der Woche, ausgezahlt -endet.. Unterstützung ist nett, hilfsbereit.. nicht immer da, aber wenn sie da sind... sehen sie immer glücklich und respektvoll aus. Wenn Sie also mit ihren Bedingungen leben können, ist der Rest wirklich nur eine Fahrt durch den Park. Meiner Meinung nach die beste Gruppe, mit der man am Geldautomaten spielen kann.
Can someone look into this please? I can't believe how insulting and rude therr customer support is.. I deposited £100 and won £200 yet im unable to withdraw back to visa.. Only option is bitcoin which i don't use. How can they allow deposits via visa but not allow payment back to visa
Kann sich bitte jemand damit befassen? Ich kann nicht glauben, wie beleidigend und unhöflich der Kundensupport ist. Ich habe 100 £ eingezahlt und 200 £ gewonnen, kann mich aber nicht wieder auf Visa auszahlen lassen. Die einzige Option ist Bitcoin, die ich nicht verwende. Wie können sie Einzahlungen per Visum zulassen, aber keine Rückzahlung an das Visum zulassen?
Can someone look into this please? I can't believe how insulting and rude therr customer support is.. I deposited £100 and won £200 yet im unable to withdraw back to visa.. Only option is bitcoin which i don't use. How can they allow deposits via visa but not allow payment back to visa
Hello Dazza171,
Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.
Kann sich bitte jemand damit befassen? Ich kann nicht glauben, wie beleidigend und unhöflich der Kundensupport ist. Ich habe 100 £ eingezahlt und 200 £ gewonnen, kann mich aber nicht wieder auf Visa auszahlen lassen. Die einzige Option ist Bitcoin, die ich nicht verwende. Wie können sie Einzahlungen per Visum zulassen, aber keine Rückzahlung an das Visum zulassen?
Hallo Dazza171,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.
Thank you for providing us with your casino username Dazza171. We've sent an email to the Casino Representative regarding your withdrawal issue. Please keep an eye on this thread for updates.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen Dazza171 mitgeteilt haben. Wir haben bezüglich Ihres Auszahlungsproblems eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Many thanks.
Dazza171 wrote:
Many thanks.
Hi Dazza171,
Congratulations on your winnings on your first day playing at Paradise8!
We will be happy to process your winnings, but as stated in our website under Withdrawal Methods: Please note that players in the US and UK can currently withdraw winnings through Bitcoin only.
https://paradise8.com/banking.php
We kindly ask you to request your winnings through Bitcoin.
Thank you for your time and cooperation.
Best regards,
Oliver King
Casino Host
Vielen Dank.
Dazza171 schrieb:
Vielen Dank.
Hallo Dazza171,
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn an Ihrem ersten Spieltag bei Paradise8!
Gerne verarbeiten wir Ihre Gewinne, aber wie auf unserer Website unter Auszahlungsmethoden angegeben: Bitte beachten Sie, dass Spieler in den USA und im Vereinigten Königreich Gewinne derzeit nur über Bitcoin abheben können.
https://paradise8.com/banking.php
Wir bitten Sie, Ihre Gewinne über Bitcoin anzufordern.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.
Beste grüße,
Oliver King
Casino-Host
This isn't acceptable too me.. I deposited via visa and should expect to withdraw back to visa. Most casinos only allow players to withdraw back to the original method of deposit. No where on signing up did it mention this rule and nothing was mentioned when i deposited. Also it didn't state this on your terms amd conditions upon me joining. I don't use bitcoin and have no idea how this works.
Das ist für mich nicht akzeptabel. Ich habe per Visum eingezahlt und muss damit rechnen, dass ich wieder per Visum zurückgezahlt werde. In den meisten Casinos ist es den Spielern nur möglich, mit der ursprünglichen Einzahlungsmethode auszuzahlen. Bei der Anmeldung wurde diese Regel nirgendwo erwähnt, und bei der Einzahlung wurde nichts erwähnt. Außerdem stand dies nicht in Ihren Geschäftsbedingungen, als ich beitrat. Ich verwende kein Bitcoin und habe keine Ahnung, wie das funktioniert.
HI Dazza171,
Bitcoin is not all that hard. You simply have to sign up at a Bitcoin exchange site, where you will receive a Bitcoin wallet with a unique Bitcoin address you will enter at our cashier at the time of withdrawal. We will send you your winnings via Bitcoin, which you can then convert to your local currency and transfer back to your bank, from that same Bitcoin exchange site.
We thank you for your cooperation with this matter. Our Support staff will be glad to help you setting up a Bitcoin wallet.
Best regards,
Oliver King
Hallo Dazza171,
Bitcoin ist gar nicht so schwer. Sie müssen sich lediglich auf einer Bitcoin-Umtauschseite anmelden. Dort erhalten Sie ein Bitcoin-Wallet mit einer eindeutigen Bitcoin-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Auszahlung an unserer Kasse eingeben. Wir senden Ihnen Ihre Gewinne per Bitcoin, die Sie dann in Ihre Landeswährung umrechnen und von derselben Bitcoin-Umtauschseite an Ihre Bank zurücküberweisen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit. Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung eines Bitcoin-Wallets.
Beste grüße,
Oliver King
Im not interested in this... This was never stated to me.. I don't want an issue here. But i fail to see why a deposit can't be paid back to the original sauce of deposit? How can a casino accept visa deposits but not withdrawal! Something doesn't add up here? Unless i am able to withdraw my winnings back to my card i will take this further. And your support team insulted my country... They also said a 85 year old woman can work out how to use bitcoin.. Very professional..
Das interessiert mich nicht... Das wurde mir nie gesagt. Ich möchte hier kein Problem haben. Aber ich verstehe nicht, warum eine Anzahlung nicht auf den ursprünglichen Betrag der Anzahlung zurückgezahlt werden kann? Wie kann ein Casino Visa-Einzahlungen akzeptieren, aber keine Auszahlungen? Irgendetwas stimmt hier nicht? Sofern ich meine Gewinne nicht wieder auf meine Karte auszahlen lassen kann, werde ich damit weitermachen. Und Ihr Support-Team hat mein Land beleidigt ... Sie sagten auch, eine 85-jährige Frau könne herausfinden, wie man Bitcoin verwendet. Sehr professionell.
Hi Dazza171,
We employ a third-party processing company for your country that does not have the option to send payments through cards. This is a service we cannot provide based on the conditions given by the processing company.
Thank you for your understanding.
Oliver King
Hallo Dazza171,
Wir beauftragen ein externes Verarbeitungsunternehmen für Ihr Land, das nicht die Möglichkeit hat, Zahlungen per Karte zu versenden. Hierbei handelt es sich um einen Service, den wir zu den vom Auftragsverarbeiter vorgegebenen Konditionen nicht erbringen können.
Danke für Ihr Verständnis.
Oliver King
You keep saying the same old thing... I fail to see how you can be acting legally by allowing deposits by visa but not withdrawals.. Also you didn't answer me as to why i was charged £52 for my deposit plus fees... Even tho i deposited £50.
I kindly ask Lcb to look at this. Do you find it strange i cant withdraw to my original deposit method? This wasnt noted anywhere upon my sign up and deposit.
Sie sagen immer das Gleiche ... Ich verstehe nicht, wie Sie legal handeln können, indem Sie Einzahlungen per Visum, aber keine Auszahlungen zulassen. Außerdem haben Sie mir nicht geantwortet, warum mir 52 £ für meine Einzahlung plus Gebühren berechnet wurden ... Obwohl ich 50 £ eingezahlt habe.
Ich bitte Lcb freundlich, sich das anzusehen. Finden Sie es seltsam, dass ich nicht mit meiner ursprünglichen Einzahlungsmethode abheben kann? Dies wurde bei meiner Anmeldung und Einzahlung nirgendwo vermerkt.
Hello Dazza171,
The following message is clearly visible under Banking on the casino site:
"Please note that players in the US and UK can currently withdraw winnings through Bitcoin only."
If the casino doesn't have any other payment option for the US and UK players, then there's nothing that can be done about this. They've displayed this message on their site, so it's important that you check the casino's T&C's as well as the banking options prior to playing at the casino. It's something that we always advise our members to do to avoid these issues.
Hallo Dazza171,
Die folgende Meldung ist unter Banking auf der Casino-Website deutlich sichtbar:
„Bitte beachten Sie, dass Spieler in den USA und Großbritannien Gewinne derzeit nur über Bitcoin abheben können.“
Wenn das Casino keine andere Zahlungsoption für Spieler aus den USA und Großbritannien anbietet, kann man dagegen nichts unternehmen. Sie haben diese Meldung auf ihrer Website angezeigt, daher ist es wichtig, dass Sie die AGB des Casinos sowie die Bankoptionen prüfen, bevor Sie im Casino spielen. Wir raten unseren Mitgliedern immer, dies zu tun, um diese Probleme zu vermeiden.
Dear Lcb as stated these terms were not on there upon me signing up and depositing.. If it was then i wouldn't of deposited. It seems very strange as to why this isn't possible.
Sehr geehrte Lcb, wie bereits erwähnt, waren diese Bedingungen nicht vorhanden, als ich mich anmeldete und einzahlte. Wenn dem so wäre, hätte ich nicht eingezahlt. Es erscheint sehr seltsam, warum dies nicht möglich ist.
And the chat operators need to have some training. Thry are very rude and unprofessional. Telling me it is the queens fault... And telling me a 85 year old woman can use bitcoin. Despite all this i have withdrawn £260 to bitcoin but nothing has happened as of yet?
Und die Chat-Betreiber müssen etwas geschult werden. Thry sind sehr unhöflich und unprofessionell. Sag mir, dass es die Schuld der Königin ist... Und sag mir, dass eine 85-jährige Frau Bitcoin verwenden kann. Trotz alledem habe ich 260 £ auf Bitcoin ausgezahlt, aber es ist noch nichts passiert?
Hello Dazza171,
We've discussed this with the Casino Representative and they don't have any other withdrawal option for the US and UK players currently. So if you want to withdraw your money, Bitcoin is their only option.
We're sorry that we can't help you with this, but there's nothing that can be done about it.
Hallo Dazza171,
Wir haben dies mit dem Casino-Vertreter besprochen und es gibt derzeit keine andere Auszahlungsoption für Spieler aus den USA und Großbritannien. Wenn Sie also Ihr Geld abheben möchten, ist Bitcoin die einzige Option.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen können, aber wir können nichts dagegen tun.
And the chat operators need to have some training. Thry are very rude and unprofessional. Telling me it is the queens fault... And telling me a 85 year old woman can use bitcoin. Despite all this i have withdrawn £260 to bitcoin but nothing has happened as of yet?
The Casino Representative has seen your post here and he'll address this issue regarding the Chat Operator with their team.
We're going to check with the Casino Representative when you will receive your Bitcoin payment.
Und die Chat-Betreiber müssen etwas geschult werden. Thry sind sehr unhöflich und unprofessionell. Sag mir, dass es die Schuld der Königin ist... Und sag mir, dass eine 85-jährige Frau Bitcoin verwenden kann. Trotz alledem habe ich 260 £ auf Bitcoin ausgezahlt, aber es ist noch nichts passiert?
Der Casino-Vertreter hat Ihren Beitrag hier gesehen und wird dieses Problem bezüglich des Chat-Betreibers mit seinem Team besprechen.
Wir werden uns beim Casino-Vertreter erkundigen, wann Sie Ihre Bitcoin-Zahlung erhalten.
Hi Dazza171,
Thank you for withdrawing your winnings via Bitcoin. We appreciate your cooperation.
As for the support you received, we will have our Customer Support Supervisor review the chat and act accordingly.
Finally, I have set your withdrawal in priority queue. Please make sure you have fully verified your casino account by submitting all required security documents. Once the documents are approved, we process withdrawal between 1 and 7 business days; however, for Bitcoin we aim at processing between 1 and 3 business days.
Congratulations once again on your winnings!
Best regards,
Oliver King
Casino Host
Hallo Dazza171,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gewinne per Bitcoin abheben. Wir schätzen ihre Kooperation.
Was den Support betrifft, den Sie erhalten haben, werden wir den Chat von unserem Customer Support Supervisor überprüfen lassen und entsprechend handeln.
Schließlich habe ich Ihre Auszahlung in die Prioritätswarteschlange gestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Casino-Konto vollständig verifiziert haben, indem Sie alle erforderlichen Sicherheitsdokumente einreichen. Sobald die Dokumente genehmigt sind, bearbeiten wir die Auszahlung innerhalb von 1 bis 7 Werktagen; Für Bitcoin streben wir jedoch eine Bearbeitungszeit zwischen 1 und 3 Werktagen an.
Herzlichen Glückwunsch noch einmal zu Ihrem Gewinn!
Beste grüße,
Oliver King
Casino-Host
Yes i have just been verbally insulted again by chat operator Ian green.. I can send all the documents no problem but i don't have a printer to print out the verification form. I raised thia to him and yet again he insulted my country.
We are in a pandemic and i have no access to a printer near me.
I can write a letter confirming i was the one who made these deposits and date and sign it?
I fail to see why this is even necessary as im unable to withdraw back to card anyway.
As stated i can send all documents but i can't print out the verification form.
Ja, ich wurde gerade erneut vom Chat-Betreiber Ian Green beleidigt. Ich kann alle Dokumente problemlos senden, habe aber keinen Drucker, um das Bestätigungsformular auszudrucken. Ich habe ihn darauf angesprochen, und schon wieder hat er mein Land beleidigt.
Wir befinden uns in einer Pandemie und ich habe keinen Zugang zu einem Drucker in meiner Nähe.
Kann ich einen Brief schreiben, in dem ich bestätige, dass ich derjenige war, der diese Einzahlungen getätigt hat, und ihn datieren und unterschreiben?
Ich verstehe nicht, warum das überhaupt notwendig ist, da ich ohnehin nicht in der Lage bin, Geld auf die Karte zurückzuzahlen.
Wie gesagt, ich kann alle Dokumente senden, aber das Bestätigungsformular kann ich nicht ausdrucken.
Hi Dazza171,
I will have a talk with our Support agents.
The hand-written document will be accepted under the current circumstances.
Best regards,
Oliver King
Hallo Dazza171,
Ich werde mit unseren Support-Mitarbeitern sprechen.
Das handschriftliche Dokument wird unter den aktuellen Umständen akzeptiert.
Beste grüße,
Oliver King
Ok many thanks. In this case i have sent all the necessary documents earlier today.
Ok vielen Dank. In diesem Fall habe ich heute schon alle notwendigen Unterlagen verschickt.
Not quite sure what happens now as I've never used bitcoin before.. Guess we will wait and see..
Ich bin mir nicht ganz sicher, was jetzt passiert, da ich noch nie zuvor Bitcoin verwendet habe. Ich schätze, wir werden abwarten und sehen.
Oliver i Trust this will be processed immediately after all the hassle ive had? Many thanks.
Oliver, ich vertraue darauf, dass das nach all dem Ärger, den ich hatte, sofort bearbeitet wird? Vielen Dank.
Oliver i Trust this will be processed immediately after all the hassle ive had? Many thanks.
Hello Dazza171,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check when you will receive your payment. Please keep an eye on this thread for updates.
Oliver, ich vertraue darauf, dass das nach all dem Ärger, den ich hatte, sofort bearbeitet wird? Vielen Dank.
Hallo Dazza171,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, wann Sie Ihre Zahlung erhalten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Hi Dazza171,
Your withdrawal is in the final stages of processing and I expect it to be approved within the next 24 hours, hopefully by the end of today.
Thank you for your patience with this matter.
Oliver King
Hallo Dazza171,
Ihre Auszahlung befindet sich in der letzten Bearbeitungsphase und ich gehe davon aus, dass sie innerhalb der nächsten 24 Stunden, hoffentlich bis Ende des heutigen Tages, genehmigt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Oliver King
Ok, it still says processing... Ive withdraw £260 to bitcoin... Does that mean i have to convert these back to £s afterwards?
Ok, es wird immer noch Bearbeitung angezeigt ... Ich habe 260 £ in Bitcoin abgehoben ... Bedeutet das, dass ich diese anschließend wieder in £ umwandeln muss?
Hi Dazza171,
Your withdrawal should be processed today when our Finance Department opens again. They are based in EST US time.
Yes, once your receive the bitcoins in your BTC wallet, you can then convert that back to GBP and then send to your card/bank or other options, based on the transfer options of your selected Bitcoin exchange site.
Thank you for your patience with this matter.
Best regards,
Oliver King
Hallo Dazza171,
Ihre Auszahlung sollte heute bearbeitet werden, wenn unsere Finanzabteilung wieder öffnet. Sie basieren auf EST-US-Zeit.
Ja, sobald Sie die Bitcoins in Ihrem BTC-Wallet erhalten haben, können Sie diese wieder in GBP umwandeln und dann an Ihre Karte/Bank oder andere Optionen senden, basierend auf den Transferoptionen Ihrer ausgewählten Bitcoin-Umtauschseite.
Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Beste grüße,
Oliver King
Im not holding out too much hope this will be received. Let's hope I'm proved wrong!
Ich hege keine allzu großen Hoffnungen, dass dies angenommen wird. Hoffen wir, dass ich eines Besseren belehrt werde!
Hi Dazza171,
Please check your BTC wallet, the bitcoins have been sent.
Have a great weekend!
Oliver King
Casino Host
Hallo Dazza171,
Bitte überprüfen Sie Ihr BTC-Wallet, die Bitcoins wurden gesendet.
Habe ein schönes Wochenende!
Oliver King
Casino-Host
Yes indeed but it won't allow me to withdraw my bitcoin back to my bank card so there usless to me now.... None of this makes any sense!
Ja, in der Tat, aber es erlaubt mir nicht, meine Bitcoins wieder auf meine Bankkarte abzuheben, sodass sie für mich jetzt nutzlos sind ... Nichts davon ergibt irgendeinen Sinn!
Hi,
You can contact your Bitcoin wallet provider to find out how you can withdraw to your card, bank or other means. They should be able to guide you to the best way to do this.
Oliver King
Hallo,
Sie können sich an Ihren Bitcoin-Wallet-Anbieter wenden, um herauszufinden, wie Sie Geld auf Ihre Karte, Ihre Bank oder auf andere Weise abheben können. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen den besten Weg zu zeigen, dies zu tun.
Oliver King
It still won't allow me to do this... So i had to withdraw to my paypal... Its so much faffing about... Casino to coinbase coinbase to PayPal then PayPal to bank... I really want to play at this casino but unless visa or PayPal is added in your withdrawal options i may have to play elsewhere
Es erlaubt mir immer noch nicht, das zu tun ... Also musste ich auf mein Paypal abheben ... Es ist so viel Blödsinn ... Casino zu Coinbase, Coinbase zu PayPal, dann PayPal zu Bank ... Ich möchte wirklich spielen In diesem Casino, aber wenn Visa oder PayPal nicht zu Ihren Auszahlungsoptionen hinzugefügt werden, muss ich möglicherweise woanders spielen
I have made another withdrawal. Can you please process thjs?
Ich habe eine weitere Auszahlung vorgenommen. Können Sie das bitte bearbeiten?
Hello Dazza171,
We've notified the Casino Representative.
Hallo Dazza171,
Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt.
Willkommen zu einem weiteren monatlichen Echtgeld-Wettbewerb! Im Juli geht es heiß her und sobald wir mit diesem beliebten Gewinnspiel beginnen, wird es noch heißer, also machen Sie sich bereit,...
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