Parimatch blocked my account and my withdrawals only because I won some amount. I've been Parimatch user since almost 5 years.
I've sent all the required documents they asked such as
1. Selfie with aadhar
2. selfie with pan
3. selfie with passport
4. selfie with both aadhar and pan
5. White paper on which my details are written like ID, first name last name, "For Parimatch" as they requested.
6.Astropay statement with personal details.
They are neither verifying nor giving me withdrawals and in customer chat one guy says account blocked and I will not get again and other support person says i will get my account. They don't even know what they are doing at this point.
Please help.
Hope this complaint doesn't get deleted as I'm seeking help from you guys and I don't have any other option as this is huge money for me.
UNGELÖST: Parimatch hat meine Auszahlungen nach dem Gewinn blockiert
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- Erstellt von
- yeshwanth111
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Sr.Newbie 23
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- yeshwanth111
- um Jul 01, 24, 04:37:14 AM
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OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
Parimatch hat mein Konto und meine Auszahlungen nur gesperrt, weil ich einen bestimmten Betrag gewonnen habe. Ich bin seit fast 5 Jahren Parimatch-Benutzer.
Ich habe alle erforderlichen Dokumente geschickt, die sie verlangt haben, wie
1. Selfie mit Aadhar
2. Selfie mit Schwenk
3. Selfie mit Reisepass
4. Selfie mit Aadhar und Pan
5. Weißes Papier, auf dem meine Daten wie Ausweis, Vorname, Nachname und „Für Parimatch“ wie gewünscht geschrieben stehen.
6.Astropay-Kontoauszug mit persönlichen Daten.
Sie verifizieren mein Konto nicht und nehmen auch keine Auszahlungen vor. Im Kundenchat sagt ein Typ, dass mein Konto gesperrt ist und ich es nicht mehr bekomme. Ein anderer Supportmitarbeiter sagt, dass ich mein Konto wiederbekomme. Sie wissen zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal, was sie tun.
Bitte helfen Sie.
Ich hoffe, diese Beschwerde wird nicht gelöscht, da ich Ihre Hilfe suche und keine andere Wahl habe, da es für mich um eine Menge Geld geht. -
Hello yeshwanth111,
We would love to be able to help you out but the representatives are not responsive to the complaints we sent to them.
As you're aware from your previous 2 complaints regarding the same brand we never heard back from them so we can only close your complaint now and mark it unresolved.
Hallo yeshwanth111 ,
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, aber die Vertreter reagieren nicht auf die Beschwerden, die wir ihnen senden.
Wie Sie aus Ihren beiden vorherigen Beschwerden bezüglich derselben Marke wissen, haben wir nie eine Antwort von ihnen erhalten. Daher können wir Ihre Beschwerde jetzt nur schließen und als ungelöst markieren.
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