BEHOBEN: Ewige Slots

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 stunden durch JovanaV
C3SARIIO
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Eternal Slots slowly but surely proven to be just as unethical as any other site.
     

    I would like to address several pressing issues regarding my recent experience with your platform. Firstly, the enforcement of player rules appears excessively stringent to the point of being unreasonable. The level of scrutiny and the manner in which rules are applied to players often come across as overly critical and borderline absurd. For instance, the nitpicking over minor infractions and the arbitrary enforcement of rules seem designed to avoid paying legitimate winnings. This also includes suspiciously revisiting wager amounts tied to already completed bonuses, which undermines trust and fairness.

    Furthermore, I must comment on the unprofessional behavior of your staff, particularly Luigi, whose consistently poor attitude creates an unwelcoming environment. Such conduct is not only unprofessional but also deters players from engaging with your services. 

    Another concern is the unnecessarily complicated process required to close an account. Players are required to go through a pit boss to close their accounts, a step that feels both inconvenient and unnecessary. Despite not having communicated with your team about closing my account, I found my account unexpectedly restricted. 

    Additionally, there was a significant issue with a withdrawal I recently attempted. Despite receiving email confirmation that my withdrawal would be processed via Litecoin, there was no subsequent confirmation or receipt of my winnings. This lack of transparency and follow-through is deeply concerning. If you expect players to adhere to your rules and procedures, it is only fair that your employees and system uphold the same standards. Allowing employees to take advantage of players or handle situations improperly while your management remains passive is unacceptable. 

    Overall, these issues indicate a need for a review and improvement of your internal policies and customer service standards to ensure fairness, transparency, and professionalism in all interactions.

    Es hat sich langsam aber sicher gezeigt, dass Eternal Slots genauso unethisch ist wie jede andere Website.

    Ich möchte einige dringende Probleme bezüglich meiner jüngsten Erfahrungen mit Ihrer Plattform ansprechen. Erstens erscheint die Durchsetzung der Spielerregeln übermäßig streng bis hin zur Unvernunft. Der Grad der Kontrolle und die Art und Weise, wie Regeln auf Spieler angewendet werden, wirken oft übermäßig kritisch und grenzen an Absurdität. Beispielsweise scheinen die Haarspalterei bei geringfügigen Verstößen und die willkürliche Durchsetzung der Regeln darauf ausgelegt zu sein, die Auszahlung rechtmäßiger Gewinne zu vermeiden. Dazu gehört auch die misstrauische Überprüfung von Wetteinsätzen, die an bereits abgeschlossene Boni gebunden sind, was Vertrauen und Fairness untergräbt.

    Darüber hinaus muss ich das unprofessionelle Verhalten Ihres Personals kommentieren, insbesondere Luigi, dessen durchweg schlechte Einstellung eine unwillkommene Atmosphäre schafft. Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern hält Spieler auch davon ab, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

    Ein weiteres Problem ist der unnötig komplizierte Prozess, der zum Schließen eines Kontos erforderlich ist. Spieler müssen sich an einen Pit Boss wenden, um ihre Konten zu schließen, ein Schritt, der sich sowohl unbequem als auch unnötig anfühlt. Obwohl ich nicht mit Ihrem Team über die Schließung meines Kontos gesprochen hatte, wurde mein Konto unerwartet eingeschränkt.

    Darüber hinaus gab es ein erhebliches Problem mit einer Auszahlung, die ich kürzlich versucht habe. Obwohl ich per E-Mail die Bestätigung erhalten habe, dass meine Auszahlung über Litecoin abgewickelt wird, gab es weder eine Bestätigung noch einen Erhalt meiner Gewinne. Dieser Mangel an Transparenz und Nachverfolgung ist zutiefst besorgniserregend. Wenn Sie von Spielern erwarten, dass sie sich an Ihre Regeln und Verfahren halten, ist es nur fair, dass Ihre Mitarbeiter und Ihr System dieselben Standards einhalten. Es ist inakzeptabel, wenn Mitarbeiter Spieler ausnutzen oder Situationen unangemessen handhaben, während Ihr Management passiv bleibt.

    Insgesamt weisen diese Probleme darauf hin, dass Sie Ihre internen Richtlinien und Kundendienststandards überprüfen und verbessern müssen, um bei allen Interaktionen Fairness, Transparenz und Professionalität zu gewährleisten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello C3SARIIO,

    Is there a specific issue with Eternal Casino that you'd like us to try and help you with? If so, feel free to send me your Eternal Casino username via PM so we can contact the casino representative.

    Hallo C3SARIIO ,

    Gibt es ein spezielles Problem mit Eternal Casino, bei dem wir Ihnen helfen sollen? Wenn ja, senden Sie mir gerne Ihren Eternal Casino-Benutzernamen per PM , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for providing us with your casino credentials, C3SARIIO.

    We will contact the casino rep to inquire further about your case.

    Keep you updated on this thread.

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten zur Verfügung gestellt haben, C3SARIIO .

    Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihren Fall genauer zu untersuchen.

    Halten Sie Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello C3SARIIO,

    Here's the response from the casino rep:

    After a thorough cross-check of the player's account, Casino has noticed that the player's first Withdrawal request was declined due to an uncompleted wagering requirement. Funds were reimbursed back, and he has continued playing with the winnings. 

    Second Payout request was in fact accepted, but the player has stopped the process by asking for the Re-Deposit action instead of going for a full-time Withdrawal. Re-Deposit was approved by the Management Team, and he has, unfortunately, played out the rest of the balance.  

    Hallo C3SARIIO ,

    Hier ist die Antwort des Casino-Vertreters:

    Nach einer gründlichen Überprüfung des Spielerkontos stellte das Casino fest, dass die erste Auszahlungsanforderung des Spielers aufgrund einer nicht erfüllten Wettanforderung abgelehnt wurde. Das Geld wurde zurückerstattet und er spielte mit den Gewinnen weiter.

    Die zweite Auszahlungsanforderung wurde tatsächlich akzeptiert, aber der Spieler hat den Vorgang gestoppt, indem er die Aktion „Wiedereinzahlung“ anforderte, anstatt eine vollständige Auszahlung vorzunehmen. Die erneute Einzahlung wurde vom Managementteam genehmigt, und er hat leider den Restbetrag ausgegeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello C3SARIIO,

    Since we have a response from the casino representative we will mark this complaint as RESOLVED.

    Hallo C3SARIIO ,

    Da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter haben, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What are the exact rules governing daily free spins? I have been recently told that I am no longer eligible for daily free spins, Even though I can find nowhere that it says winning too much makes you ineligible for the spins. I would like clarification exactly what are the rules? I have no intention of depositing everyday until my win-loss ratio meets some arbitrary number. I will simply use another casino.

    Welche genauen Regeln gelten für die täglichen Freispiele? Mir wurde vor Kurzem mitgeteilt, dass ich nicht mehr für die täglichen Freispiele berechtigt bin, obwohl ich nirgends finden kann, dass man die Freispiele nicht mehr erhält, wenn man zu viel gewinnt. Ich hätte gern eine genaue Erklärung, was die Regeln genau sind. Ich habe nicht vor, jeden Tag Geld einzuzahlen, bis mein Gewinn-Verlust-Verhältnis eine beliebige Zahl erreicht. Ich werde einfach ein anderes Casino nutzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello GarlenOwen,

    Welcome to LCB!

    Could you please send us your casino credentials via private message. We will refer your post to the casino rep to get a proper explanation. 

    Thank you!

    Hallo GarlenOwen ,

    Willkommen bei LCB!

    Senden Sie uns bitte Ihre Casino-Anmeldedaten per Privatnachricht . Wir werden Ihren Beitrag an den Casino-Vertreter weiterleiten, um eine angemessene Erklärung zu erhalten.

    Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello GarlenOwen,

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    Hallo GarlenOwen ,

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