Recensione di N1 Bet Casino

Il giocatore austriaco aveva avuto difficoltà con la verifica del conto su N1 Bet Casino. Il casinò aveva più volte chiesto ulteriori documenti, compresi selfie con vari oggetti personali. Il giocatore si è sentito molestato e non è stato in grado di ritirare le sue vincite. Abbiamo contattato il casinò per informarci sulla necessità di ulteriori prove per la verifica. Il casinò ha risposto suggerendo che il problema potrebbe non essere più rilevante, ma il giocatore non ha confermato la risoluzione. A causa della mancanza di ulteriore risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore tedesco non è stato in grado di fornire un estratto conto bancario completo dal 1 marzo fino ad oggi, come richiesto da N1Bet per il prelievo. La banca aveva fornito solo estratti conto mensili e il casinò non aveva risposto alle spiegazioni, trattenendo la vincita di 40€ del giocatore. Il giocatore aveva affermato di aver già fornito tutti i documenti e gli screenshot necessari delle transazioni, ma il casinò aveva richiesto ulteriori verifiche. Il giocatore aveva anche dichiarato di aver già prelevato fondi con successo in precedenza. Dopo che il Team Reclami è intervenuto e ha contattato il casinò, N1Bet ha confermato che i documenti del giocatore erano in regola. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto un'e-mail dal casinò e di essere stato quindi in grado di prelevare fondi con successo. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano aveva tentato di prelevare fondi dal suo conto, ma gli erano stati chiesti i documenti. Due giorni dopo, il suo account era stato disattivato. Dopo che il giocatore ha fornito le informazioni necessarie, abbiamo contattato il casinò in merito al problema del prelievo. Il casinò aveva dichiarato che il giocatore era stato coinvolto in strategie di scommessa opposte con un altro giocatore dallo stesso indirizzo IP, il che era considerato collusione. Il casinò aveva fornito prove a sostegno della propria affermazione. Avevamo chiesto al giocatore di commentare questo, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo sostenuto la decisione del casinò e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore, che ha ammesso di avere un problema con il gioco d'azzardo, ha riferito di aver perso 500 euro al N1 Bet Casino. Ha affermato che il casinò, che faceva parte di una catena di Curaçao, era a conoscenza del suo problema ma continuava a permettergli di registrarsi. Stava cercando aiuto per recuperare i suoi soldi. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per comprendere meglio la sua situazione e potenzialmente assisterlo nella sua richiesta di rimborso. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano aveva segnalato una disattivazione inaspettata dell'account e una perdita del saldo senza alcuna spiegazione nonostante la verifica dell'account. La giocatrice aveva affermato di aver giocato correttamente a vari giochi, di aver vinto alcune scommesse e di aver poi scoperto che il suo conto era stato improvvisamente chiuso. Il casinò aveva dichiarato che il giocatore aveva violato la propria politica antifrode partecipando a un programma di scommesse opposto con un altro giocatore, cosa che aveva portato alla chiusura del conto. Le prove fornite dal casinò sono state esaminate dal nostro team e si è riscontrato che il giocatore ha piazzato scommesse opposte con un altro giocatore in più occasioni. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato respinto a causa della violazione della politica del casinò.

Il giocatore russo si era lamentato di un ritiro ritardato e successivamente il suo account era stato bloccato e le vincite di $ 83 erano state annullate senza alcuna motivazione. Il casinò aveva promesso di rimborsare il suo deposito. Il giocatore aveva giocato sia ai giochi da casinò che alle scommesse sportive. Il casinò aveva risposto affermando che il conto del giocatore era stato chiuso a causa del sospetto di gioco scorretto secondo i termini e le condizioni. Il deposito del giocatore era stato rimborsato per intero. Tuttavia, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore poiché il suo reclamo riguardava esclusivamente le scommesse sportive, un'area in cui mancavamo di esperienza. La denuncia è stata pertanto respinta.

Il giocatore del Nord Reno-Westfalia aveva depositato 175 euro, che sono stati detratti dal suo conto bancario ma non aggiunti al suo conto del casinò. Nonostante le assicurazioni dei servizi di chat, i fondi non sono stati restituiti. Il giocatore è stato avvisato dal team reclami di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e fornire conferma dell'avvenuta transazione al casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori comunicazioni e, a causa di questa mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il limite di prelievo settimanale del casinò, che avrebbe potuto potenzialmente prolungare il pagamento delle sue vincite di 40.000 euro. Nonostante i tentativi del nostro team di comunicare e richiedere ulteriori dettagli, il giocatore non è riuscito a fornire le informazioni necessarie. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con il caso e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva depositato $ 50 tramite Neosurf nel casinò il 16/09/23. Nonostante avesse fornito tutte le prove necessarie, il deposito non era stato riconosciuto dal casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché il casinò potrebbe non essere in grado di risolvere questo problema. Inoltre, avevamo richiesto ulteriori documenti per indagare ulteriormente sulla sua richiesta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore norvegese ha ricevuto un bonus che è scomparso dopo che il giocatore ha piazzato le scommesse. Il casinò sostiene che si è trattato di un errore. Il giocatore ritiene che dovrebbero essere risarciti. Alla fine abbiamo respinto il reclamo poiché il bonus era stato concesso a causa di un errore tecnico e il giocatore aveva solo iniziato a scommetterlo.

Il giocatore canadese, nonostante abbia un account completamente verificato, ha dovuto affrontare numerosi rifiuti alle richieste di prelievo dal 29 luglio. Il giocatore ha chiuso il proprio account aspettandosi un prelievo manuale come consigliato, ma rimane senza risposta. Abbiamo contattato il casinò e ci ha informato di un prelievo manuale elaborato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il denaro in seguito, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania ha problemi a completare il processo di verifica con N1 Bet Casino. Il casinò ha richiesto elementi specifici nell'immagine, alcuni dei quali sono impossibili da includere per il giocatore. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Al giocatore tedesco sono state confiscate le sue vincite a causa della violazione dei termini e delle condizioni piazzando puntate più alte di quelle consentite. Il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri commenti e alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano ha difficoltà a prelevare denaro a causa degli ampi requisiti di verifica da parte del casinò. Nonostante abbia fornito vari documenti e foto, il casinò richiede ancora di più, richiedendo ora una dichiarazione che mostri ogni transazione mai effettuata al casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il reclamo verrà ora chiuso poiché il giocatore ha violato i termini del bonus e il casinò aveva il diritto di confiscare le vincite generate dal bonus.

Il giocatore è insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò poiché afferma di non aver vinto nulla e il suo account è stato sospeso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Secondo il casinò, il giocatore avrebbe dovuto ricevere un'e-mail con le istruzioni. Inoltre, al momento non ci sono prelievi in sospeso nel conto di gioco del giocatore e l'ultima richiesta di prelievo è stata elaborata con successo. Successivamente, il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Le vincite del giocatore sono state annullate per violazione della regola della puntata massima. Il reclamo è stato chiuso in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò per cui aveva il diritto di annullare le sue vincite.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore albanese ha avuto il suo account sospeso a causa delle restrizioni nazionali. Il casinò ha approfondito la questione e si è scoperto che il giocatore era stato in grado di registrarsi da un paese soggetto a restrizioni a causa della mancata implementazione temporanea di un blocco tecnico. Di conseguenza, il casinò ha pagato al giocatore le vincite e la questione è stata considerata risolta.

Il giocatore del Nord Reno-Westfalia ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Baden-Württemberg aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che la verifica è stata elaborata correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore russo ha depositato fondi per errore su un portafoglio elettronico errato. Successivamente ha avuto difficoltà a richiedere il rimborso. Una settimana dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, il casinò ci ha informato che la transazione collegata al deposito fuori luogo del giocatore era stata ripristinata. Anche se riteniamo che il problema sia stato risolto con successo, in seguito siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Grecia non è stato in grado di accedere al proprio account poiché è stato bloccato dopo aver richiesto la verifica per un prelievo delle vincite da un deposito di 200 euro. Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account nel casinò. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto un rimborso dell'importo del deposito. Abbiamo modificato di conseguenza l'importo contestato e contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha tentato di ritirare le vincite derivanti dai giri gratuiti, ma il casinò ha affermato che la documentazione della sua carta di credito non era chiara, ritardando il processo nonostante fosse stata precedentemente accettata in altri casinò. Il Team Reclami ha chiesto informazioni sullo stato di verifica dei suoi documenti di identità e su eventuali ulteriori richieste da parte del casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal team.

Il giocatore greco aveva depositato 30,01 euro che non sono stati accreditati sul suo conto di gioco. Aveva contattato il suo fornitore di servizi di pagamento che ha confermato che i fondi erano stati ricevuti dal casinò. Il giocatore aveva segnalato il problema alle autorità locali. Il casinò alla fine ha accreditato il deposito sul conto del giocatore e gli ha permesso di ritirarlo. Il problema è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore di Cipro ha depositato 200 euro e ha vinto 15588,40 al gioco Sugar Rush 1000. Nonostante gli fosse stato detto che non erano disponibili bonus per il suo paese, il casinò lo ha accusato di violazione dei bonus. Il suo tentativo di prelevare 3000 euro è stato annullato, ma da allora ha ricevuto il prelievo, ma il resto delle sue vincite rimane non pagato.

Dopo la registrazione, al giocatore giapponese è stato garantito un bonus di $ 20 dopo aver depositato entro un'ora. Nonostante abbia effettuato un deposito, il bonus non è stato accreditato e il team di supporto ha chiesto di attendere la risposta. Il giocatore aveva fornito la prova di soddisfare i requisiti e, dopo alcune comunicazioni, il problema era stato risolto con l'accredito del bonus di $ 20 da parte del casinò sul conto del giocatore. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha effettuato depositi utilizzando una carta prepagata appena verificata e ha vinto 1.400 euro. Tuttavia, Casino N1 si era rifiutato di elaborare la richiesta di prelievo, insistendo sui documenti di verifica di una vecchia carta, che non era stata utilizzata nella sessione di gioco che aveva portato alla vincita. Il giocatore ha fornito tutti i documenti personali necessari e ha rispettato le richieste del casinò, nonostante la sua frustrazione. Il casinò aveva affermato che in precedenza era stato utilizzato un metodo di pagamento di terze parti, cosa che il giocatore ha contestato. Dopo alcune comunicazioni avanti e indietro, il giocatore ci ha informato al di fuori del thread di aver ricevuto le sue vincite. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha depositato 300 euro tramite Paypal e ha vinto alcuni fondi. Nonostante avesse fornito i documenti necessari, le sue richieste di prelievo venivano continuamente respinte. Ha espresso invece la volontà di prelevare tramite IBAN. Dopo aver comunicato con il nostro team reclami, il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore greco aveva avuto un problema con un prelievo ritardato di 600 euro da N1 Casino GR avviato nell'ottobre 2024. Dopo la presentazione del reclamo del giocatore, il problema è stato risolto e l'importo prelevato è stato accreditato sul suo conto .

Il giocatore greco aveva riscontrato un problema in cui un deposito di 13 € veniva detratto dal suo conto bancario ma non veniva accreditato al casinò. Il casinò aveva richiesto una prova del deposito, che il giocatore non possedeva. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il fornitore di servizi di pagamento per indagini. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che il denaro era stato accreditato con successo sul conto del casinò. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha depositato € 30 sul proprio conto presso N1 Casino cinque giorni fa, ma i fondi non sono stati accreditati. Hanno tentato di sollevare il problema con il casinò, fornendo la ricevuta del deposito richiesta, ma non hanno ricevuto alcuna soluzione o tempistica concreta. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.

La giocatrice greca aveva riscontrato un problema di deposito con N1 Casino, dove il suo deposito di € 14,50 non era stato accreditato sul suo conto del casinò nonostante la conferma bancaria della transazione. Dopo 10 giorni, il casinò non aveva risolto il problema. Le avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e di astenersi dall'effettuare ulteriori depositi finché il problema non fosse stato risolto. Dopo aver esteso i tempi di risoluzione del reclamo per altri 17 giorni, il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il deposito è stato finalmente accreditato sul suo conto N1 Casino. Abbiamo quindi chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore austriaco riscontrava problemi con i propri depositi che non venivano accreditati sul proprio conto del casinò, nonostante il denaro fosse stato detratto dal proprio conto bancario personale. Si è scoperto che il ritardo nell'accredito dei depositi in questione sul suo conto del casinò era causato dai limiti di deposito stabiliti in passato dal giocatore sul suo conto contestato. Siamo stati informati che l'ultimo deposito mancante è stato accreditato con successo sul conto del casinò del denunciante, quindi consideriamo il caso risolto.

Il giocatore svizzero sta affrontando problemi di prelievo a causa del ripetuto rifiuto da parte del fornitore di servizi di pagamento. Nonostante le regole affermino che i prelievi dovrebbero essere effettuati con lo stesso metodo dei depositi, l’assistenza clienti ha suggerito di sperimentare altri metodi, anch’essi tutti rifiutati. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore greco si è autoescluso dal casinò N1 a causa della dipendenza, ma gli è stato consentito di creare un nuovo account con conseguente perdita di una notevole quantità di denaro. Il giocatore ora chiede il rimborso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Le vincite del giocatore sono state confiscate perché il giocatore ha aperto e giocato su un nuovo account creato dopo che il suo primo account era stato autoescluso. Il problema è stato risolto con successo poiché il casinò ha restituito i depositi del giocatore effettuati dopo la sua autoesclusione.

Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a recuperare il suo deposito. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a recuperare il deposito mancante. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha risposto e ha spiegato che il conto del giocatore era stato riaperto, ma che le vincite del bonus erano state confiscate a causa della costante violazione della regola della puntata massima. Il giocatore ha dichiarato di non approvare la gestione delle regole del bonus, ma ha affermato di considerare la questione risolta.

Il giocatore greco ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. Abbiamo contattato il casinò per ottenere maggiori informazioni sul caso, ma prima che rispondessero, il giocatore ci ha informato che le vincite erano state finalmente ricevute. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Al giocatore greco sono state trattenute le vincite e sospeso l'account a causa di una verifica KYC non riuscita. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Grecia non ha potuto ritirare i suoi soldi. Il casinò ha bloccato il suo account sostenendo che avrebbero aiutato a elaborare manualmente il prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore olandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Al giocatore è stato rimborsato il deposito. Abbiamo chiuso il reclamo dopo che il giocatore ha confermato che il denaro è stato ricevuto.

Il giocatore ucraino ha presentato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Baden-Württemberg ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco non è sicuro del processo di verifica. Il casinò ha chiesto una prova del reddito. Dopo aver fornito tutti i documenti necessari, l'account è stato verificato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha giocato con un bonus. Successivamente le sue vincite sui giri gratuiti sono state ridotte. Il giocatore ci ha informato via e-mail che il problema è stato chiarito, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

Al giocatore olandese è stato negato il ritiro a causa del presunto utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti. Successivamente, il casinò ha completamente rimborsato il giocatore, che ha ricevuto l'ultimo pagamento rimanente circa 1 mese dalla richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore tedesco ha ricevuto un bonus e ha giocato con esso fino a quando la maggior parte delle sue vincite è scomparsa. Il giocatore è riuscito a risolvere il problema con l'aiuto del supporto del casinò.

Il giocatore finlandese era insoddisfatto dell'operatore del casinò perché non riceveva bonus e stava riscontrando anche altri problemi. Il casinò ha affrontato le preoccupazioni del giocatore e lo ha informato che non c'era nulla che gli impedisse di ottenere bonus al casinò. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato di non avere ulteriori indagini.

Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul proprio conto, ma i fondi sono andati persi. Dopo aver riaperto il reclamo, il casinò ha accreditato il deposito del giocatore sul suo conto. Anche se il pareggio è stato giocato, riteniamo che il problema sia risolto.

Il giocatore portoghese ha provato a riscattare 50 giri gratuiti al momento della sua registrazione. Sfortunatamente, non sono stati concessi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo grazie al gesto di buona volontà del casinò.

Thorsten, un giocatore tedesco, ha vinto una grossa somma dal suo bonus sul terzo deposito, ma il suo prelievo è stato rifiutato a causa di più account. Non è a conoscenza di avere più account e il casinò non gli ha fornito alcuna prova. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore del Quebec ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti degli screenshot del proprio conto bancario mentre tentava di prelevare C $ 1100, nonostante avesse accettato la patente di guida e il selfie. Il giocatore sospettava che il casinò stesse adottando tattiche per evitare di pagare le proprie vincite. Il team reclami ha contattato il casinò e, poco dopo, il giocatore ha ricevuto il prelievo. Il problema è stato contrassegnato come risolto, sebbene il giocatore rimanesse preoccupato per potenziali futuri problemi di verifica con il casinò.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi quando ha tentato di ritirare le sue vincite di 1956 euro da Slothunter Casino. Dopo aver scommesso il suo bonus e tentato di prelevare, il casinò ha disattivato il suo account per motivi interni non specificati, trattenendo sia il deposito che le vincite. Il giocatore non aveva verificato il suo account prima che si verificasse il problema. Dopo aver avviato la comunicazione con il casinò, hanno chiesto al giocatore di fornire una prova del deposito. Il casinò aveva precedentemente informato il giocatore della chiusura del conto 10 giorni prima. In seguito al nostro intervento e alla collaborazione del giocatore con le richieste del casinò, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

La giocatrice tedesca aveva faticato a verificare il suo conto e convalidare il suo deposito al casinò. Nonostante i numerosi invii, le sue foto e i PDF non sono stati accettati. Aveva comunicato con il Team Reclami, fornendo tutti i documenti necessari. Il casinò aveva finalmente accettato la sua richiesta di prelievo e dopo un po' di tempo lei confermò che il denaro era stato trasferito sul suo conto, risolvendo il problema.

Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro un giorno prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco Deal or No Deal. Anche se il giocatore non ha ricevuto l'intero importo, dopo aver ricontrollato i round di gioco, il casinò le ha pagato le vincite a cui aveva diritto.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha risposto e ha dichiarato di aver esaminato il caso, i documenti forniti erano sufficienti e il giocatore ora poteva effettuare un prelievo. Il giocatore ha quindi ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore olandese è stato accusato di aver violato i termini del bonus acquistando funzionalità di gioco pur avendo un bonus attivo. Poiché il giocatore ci ha informato tramite messaggio di posta elettronica che considera risolto il reclamo, abbiamo rispettato la sua decisione e chiuso il caso di conseguenza.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha superato con successo la verifica e ha ricevuto i fondi una settimana dopo aver inviato il reclamo.

Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. L'account del giocatore è stato verificato correttamente e il prelievo è stato elaborato, pertanto abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il ritardo era dovuto al rifiuto del pagamento da parte della banca. Il prelievo è stato ricevuto con successo dopo che il giocatore ha collaborato con il processo di verifica del casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Alla giocatrice tedesca è stato sospeso il conto Joocasino dopo aver effettuato un deposito di 100 euro. Nonostante abbia fornito le coordinate bancarie per un rimborso, ha aspettato tre settimane senza alcuna soluzione e ha ricevuto risposte ripetitive dal casinò. Dopo che il Team Reclami ha richiesto ed esaminato i documenti necessari, il giocatore ha ricevuto il rimborso e il problema è stato risolto. La denuncia è stata successivamente archiviata dalla squadra.

La giocatrice neozelandese aveva vinto un jackpot di $ 50.000, ma il casinò aveva detratto $ 28.000 dalle sue vincite, sostenendo che aveva utilizzato una scommessa bonus e superato il limite massimo di scommessa. La giocatrice lo aveva contestato, affermando di non aver utilizzato una scommessa bonus. Inizialmente, il casinò aveva ignorato le sue e-mail. Dopo l'intervento del Team Reclami, che aveva chiesto maggiori informazioni e prove al giocatore, il casinò aveva rimborsato al giocatore l'importo detratto. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore tedesco stava lottando per incassare le sue vincite poiché il casinò richiedeva continuamente nuovi documenti per la verifica, respingendo ogni volta la sua richiesta di pagamento. Pur essendo un utente verificato che aveva effettuato prelievi in passato, i suoi recenti tentativi sono stati respinti. La continua richiesta di nuovi documenti da parte del casinò e la mancata risposta da parte del suo manager VIP avevano aumentato le sue preoccupazioni. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo quando il casinò ha pagato le sue vincite. La denuncia è stata quindi chiusa come "risolta".

La giocatrice tedesca aveva tentato di prelevare fondi, ma il casinò si era rifiutato di verificare le transazioni di deposito effettuate tramite Jeton, negando quindi il pagamento. Dopo che il giocatore ha fornito screenshot e informazioni aggiuntive sul suo problema, il problema è stato finalmente risolto.