Il giocatore polacco ha bloccato il proprio account e le vincite sono state annullate a causa di un'accusa di gioco irregolare. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
Ciao.
Ho pagato 250 euro al casinò mrsloty - ho ricevuto un bonus del 400%
Ho giocato a tariffe da 1 euro a 5 euro
il sistema ha bloccato la possibilità di giocare con una puntata maggiore durante i giochi bonus.
durante il gioco ho cambiato le tariffe da 1-5 euro.
sul gioco "ofra è morto" ho ricevuto un'estrazione del libro durante questo gioco ho ricevuto 2 x 4 x ragazzi - il mio importo era più di 8000 euro.
giocando dopo molte ore, ho completato i giri bonus richiesti.
Ho deciso di prelevare 5.000 euro - ho richiesto un pagamento
Ho ricevuto un'e-mail di conferma della richiesta di prelievo. 25-02-2021 00:28:35
Ho continuato a giocare per i soldi rimanenti da 1 a 10 euro, ho cambiato i tassi di rotazione.
il giorno successivo il mio account era ancora attivo - ho continuato a giocare per 1 giorno - alla fine ho perso i soldi rimanenti.
2021-03-01 21:52:10 Ho ricevuto un altro messaggio:
Quotazione"
Ciao,
Spero che la mia email ti trovi bene.
Mi chiamo Aleksandar e ti sto contattando in merito al tuo account Mrsloty.
In base ai nostri termini e condizioni che hai concordato durante la registrazione del tuo account, tutte le attività vengono verificate manualmente e viene controllato anche il gameplay.
Sfortunatamente, controllando il tuo gameplay, abbiamo notato che hai infranto un paio di regole mentre completavi i requisiti di scommessa per il bonus che hai ricevuto sul tuo deposito. È stato identificato uno schema di scommesse irregolare, che ha portato il nostro team di sicurezza a considerare sospetto il tuo comportamento di gioco.
A causa di queste violazioni o dei nostri Termini e condizioni, le tue vincite sono state confiscate e il tuo deposito iniziale ti viene rimborsato. Inoltre, il tuo account è ora permanentemente bloccato.
Tieni presente che possono essere necessari da 2 a 45 giorni prima che i fondi vengano riaccreditati sulla tua carta, ma di solito dovrebbero apparire già entro 4-7 giorni.
Ti auguro una buona giornata e buona fortuna!
Cordiali saluti,
Aleksandar
Mrsloty "
fine citazione
Per favore, aiuta Robert
Caro didobmw,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai avuto altre sessioni di gioco in precedenza e hai ritirato le vincite? C'è qualche possibilità che tu abbia salvato la cronologia di gioco prima che il tuo account venisse bloccato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Benvenuto.
era la mia prima visita a questo casinò. Ho suonato per circa 3 giorni
è stato il mio primo deposito.
è stato il mio primo tentativo di prelevare denaro.
in totale ho vinto quasi 10.000 euro ma ho dovuto finire i miei giri bonus.
Ho completato tutti i giri bonus e molto altro ancora.
il casinò mi sta accusando (schema di scommesse irregolare)
sì, non ho giocato per 1 euro o 5 tutto il tempo
Ho usato valori diversi a volte 1 altre volte 2 ancora altre volte 5 euro
ma è normale.
da nessuna parte è detto che devi usare solo 1 valore nominale (esempio 2 o 5 euro) in tutto il mondo, è normale che un giocatore cambi la sua puntata ogni volta che lo desidera.
Aggiungerò che nel sistema mrsloty, la limitazione alla puntata massima di 5 euro è abilitata durante i giri bonus, non puoi più.
Saluti Robert
Grazie mille, Robert, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a Mr Slotty Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
oggi hanno restituito il deposito originale di 250 euro sul mio conto :(
ciao, c'è qualche possibilità di aiuto?
saluti
Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Cercheremo ancora di contattarli. Tuttavia, se non saremo in grado di ottenere alcuna risposta da loro, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.
non rispondono a nessuno
tutti i messaggi vengono ignorati
Caro didobmw,
Poiché il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito, ora saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più, ma poiché il casinò non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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