Recentemente ho ricevuto un'e-mail con un chip di apprezzamento da $ 300. Nessun deposito richiesto. C'erano le solite condizioni, ad esempio nessuna fiches gratuita multipla di seguito. Ho depositato $ 12, ho riscattato il bonus ed è stato rifiutato perché non soddisfaceva i requisiti. Ho parlato con un rappresentante via chat e mi è stato detto che il deposito minimo tra le fiches gratuite è di $ 30. Qualcun altro lo sapeva perché io no? Da nessuna parte nei termini e condizioni è indicato un importo specifico. Ho aspettato qualche minuto, ho aperto la chat e ho chiamato un'altra persona. Ho spiegato la situazione e mi è stato detto che non solo il deposito minimo tra le fiches gratuite era di $ 30, ma che dovevo anche aver depositato un totale di $ 100 nel mese precedente per potermi qualificare. Le regole nascoste significano solo una cosa secondo me.
Chip gratuito, non gratuito
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2 mesi fa
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2 mesi fa
Ciao. Hai ragione nel dire che questo tipo di regola dovrebbe essere sempre indicata nei termini del bonus, ed è molto saggio leggerli prima di accettare qualsiasi bonus.
Sfortunatamente, quando si tratta di bonus, le nostre mani sono legate perché spetta solo al casinò decidere se e a chi offrire un bonus. Naturalmente sappiamo che non è sempre giusto.
Hai provato a confrontarti con loro a riguardo, forse?
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