Der Spieler kämpft mit der Verifizierung, da er seine virtuelle Karte nicht verifizieren kann. Die Beschwerde wurde gelöst, als er sich verifizierte.
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4Kasino Casino - Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.
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Betrag: 200 €
4Kasino Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe einen Gewinn erzielt und die Dokumente gesendet, um die Auszahlung zu beantragen. Sie antworten immer wieder, dass ich die Karte schicken muss, die ich für die Einzahlung verwendet habe. Meine Karte ist eine virtuelle Karte, die von der Bank erstellt und ausgestellt wurde, und ich habe ein Dokument gesendet, das diese Karte bestätigt (das den Vor- und Nachnamen, die Kartennummer und das Ablaufdatum enthält. Aber sie sagen mir immer wieder, ich solle ihnen eine Karte schicken. Ich bin sehr sicher, dass sie nicht zahlen wollen, und diese Verzögerung ermöglicht es ihnen, mich alles wiederholen zu lassen, was sie gewonnen haben.
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vor 2 Jahren
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Hallo sundek95,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4Kasino Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben Sie ihnen zumindest einen virtuellen Screenshot oder etwas Ähnliches zum Casino zur Verfügung gestellt?
Bitte beachten Sie auch, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage dauern kann, nachdem alle angeforderten Dokumente eingereicht wurden.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an sundek95 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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