Promesa de
Si no pueden eliminar un virus de tu dispositivo, tienes derecho a recibir un reembolso siempre y cuando no se aplique otro derecho de reembolso. Se aplican estos términos y condiciones:
- Para el servicio de eliminación de virus, debes tener una suscripción de seguridad del dispositivo con antivirus y de renovación automática.
- Si no se logra eliminar el virus, tu reembolso se basará en el precio real pagado por el período actual de su suscripción a Norton. El reembolso no contempla descuentos o reembolsos recibidos ni otros impuestos aplicables, excepto en algunos estados o países donde los impuestos sean reembolsables.
- La Promesa de Protección contra Virus solo cubre PC con Windows, Mac, dispositivos Android y/o iOS, y no se extiende a dispositivos IoT (Internet de las Cosas).
- Puede ser necesario presentar un justificante de compra si la suscripción se ha adquirido de otro proveedor.
- No nos hacemos responsables de las pérdidas ni los daños producidos como resultado de virus, y el reembolso NO se aplica en estos casos.
- La legislación o normativa correspondiente al país en el cual se preste el servicio de eliminación de virus puede presentar limitaciones o variaciones respecto a la disponibilidad o el alcance de la Promesa de Protección contra Virus.
