키둘레

키두즐은 1937년 식료품점 클라렌스 선더스에 의해 개발된 자판기 개념인 미국 최초의 완전 자동화된 식료품점이었다.^[1][2]흔히 '키둘레'라는 명칭은 손더스가 식료품 구매자를 위한 '키 다즈 올(Key Does All)' 기술을 지칭하기 위해 만든 것으로 알려져 있지만 손더스와의 또 다른 인터뷰는 이를 반박하는 것으로 보인다.^[3][4]

Keedoozle 개념은 식료품 쇼핑객의 노동력을 절약하고 비용을 절약하는 장치로서 의도되었다.^[2]이 식료품들은 현행 가격보다 10%에서 15% 낮은 가격에 제공되었다.^[6][7]Keedoozle 상점은 대부분 건조 상품을 원가보다 반 페니에서 3센트에 팔았다.^[4]손더스는 자신의 셀프 서비스인 피글리 위글리 식료품점 컨셉에서 이 개념을 개발했다.^[3]

손더스 키두즐은 식료품을 자동 분사하고 총 비용을 픽업 카운터에 등록하는 상점의 원형이었다.유리상자로 된 작은 진열장 뒤에 샘플 상품들이 진열되어 있었다.쇼핑객들은 처음에 그들에게 준 열쇠로 상품을 선택했다.고객들은 상품 진열장의 라벨이 부착된 열쇠 구멍에 열쇠를 넣고 수량을 선택했다.^[8]

전기 회로로 인해 고객 키 면에 부착된 티커 테이프의 천공이 절단되었다.그리고 나서 손님은 펀칭한 테이프를 계산원에게 가져가 처리했다.출납원은 테이프를 전자적으로 읽을 수 있는 읽기 메커니즘에 삽입하곤 했다.그것은 전기 회로와 전자 회로를 작동시켜 컨베이어 벨트를 미끄러져 내려가기 시작했고 그 과정에서 비용 집계를 했다.^[8]

그러나 키 작동 메커니즘이 완전히 자동화되지는 않았다.그들의 식료품은 창고 벽과 냉동실 뒤에 숨겨져 있었다.재고 담당자들은 그들이 선택한 물품들을 컨베이어 벨트에 물리적으로 올려놓았고, 그래서 체크아웃을 위해 출납원으로 옮겨갔다.한 메커니즘이 고객의 총 청구서를 합산했다.쇼핑객들은 돈을 지불할 때 그들의 식료품을 모두 포장하거나 박스 형태로 포장했다.^[8]

기술

Keedoozle 사상은 너무 복잡해서 결국 소멸되었다.^[9]현대 기술은 그 개념을 다룰 수 없었다.회로가 잘 섞여서 쇼핑하는 사람들이 상품을 잘못 받았다.컨베이어 벨트 시스템은 특히 피크 시간대에 그렇게 높은 트래픽 부하를 처리할 수 없었다.^[9]

이러한 실패에 대해 주어진 또 다른 이유는 그것이 대중의 구매 습관에 너무 앞섰기 때문이다."Automation in Marketing"지의 한 인용구는 일반인들이 이해하기에는 너무 벅찼고, 대중들의 생각보다는 너무 앞서갔다고 말했다.^[2]선더스는 Keedoozle 기술 개념으로 1958년 미국 특허 2,820,591건을 사후에 받았다.^[3]

대신 이 개념은 셀프체크아웃 쇼핑 환경으로 진화했다.^[1]역사학자들은 손더스의 개념이 시대를 50년 앞섰다고 말한다.^[3]어떤 사람들은 그 개념이 다시 돌아올 가능성이 있다고 말한다.마케팅 자동화 측은 "기술이 존재하며, 미국 내 분위기는 이 개념에 성숙해 있다"^[7]고 밝혔다.

상점들

키두즐레 점포는 총 3개가 지어졌다.키두즐레 1호점은 1937년 5월 15일 손더스가 사장으로 있던 키두즐레 주식회사에 의해 테네시주 멤피스에 문을 열었다.이 1호점은 기계 기술이 높은 교통량을 감당할 수 없었기 때문에 몇 달 만에 문을 닫았다.이 가게는 1939년 같은 장소에서 다시 문을 열었지만 같은 이유로 또 실패했다.^[4]

1948년에 지어진 세 번째 가게는 멤피스의 포플러와 유니온 익스텐드 모퉁이에 있었다.1년이 조금 넘는 기간 동안 문을 열었고, 처음 두 번의 시도와 같은 이유로 실패하기도 했다.이 세 번째이자 마지막 가게는 그 후 철거되었다.^[2]

참고 항목

• 자동 소매

메모들

참조

참고 문헌 목록

• 세그레이브, 케리, 자판기, 맥팔랜드(2002년), ISBN 0-7864-1369-7
• Mayo, Anthony J. 외, In His Time, Harvard Business Press(2005), ISBN 1-59139-345-0