자카다
Jacada |
 | |
| 산업 | 컴퓨터 소프트웨어 |
|---|---|
| 설립됨 | 1990; 전 ( |
| 본부 | 애틀랜타, GA, 미국 |
주요인 | 기디 홀랜더(CTO) |
| 상품들 | Contact Center Automation 소프트웨어 |
직원수 | 100 |
| 웹사이트 | jacada |
Jacada는 고객 서비스 운영을 자동화하고 단순화하는 데 특화된 소프트웨어 및 서비스 기업이다. 기디언 홀랜더에 의해 설립된 이 회사는 1990년 12월 이스라엘에서 유한책임회사로 편입되었다. 자카다는 조지아 주 애틀랜타에 본사를 두고 미주 유럽 중동 북유럽 지역에 사무실을 운영했다. 2021년, 자카다는 유니포어의 일원이 되었다.[1]
역사
Jacada는 클라이언트 서버 Technology라는 회사 이름으로 1990년에 설립되었다. 회사의 원래 비전은 조직이 레거시 시스템에 대한 중요한 투자를 활용하고 재사용할 수 있도록 돕는 것이었다. Jacada는 수년간 에이전트 지원 자동화, 시각적 IVR, 통합 에이전트 데스크톱 등 고객 서비스 운영을 단순화하기 위해 다양한 혁신적인 솔루션을 도입했다.
1997년 자바 기반의 웹투호스트 브랜드 '자카다'를 최초로 선보였다. 1999년, 자카다는 회사명을 클라이언트 서버 기술 주식회사에서 자카다 주식회사로 바꾸었다. Jacada는 1999년 10월에 상장되었고, JCDA라는 상징으로 나스닥에서 거래되었다.
2008년 1월, Jacada는 소프트웨어 AG에 "레거시" 사업을 현금 2600만 달러에 매각했다. [2] 이 거래에는 Jacada "레거시" 제품과 관련된 지적 재산 및 관련 고객 계약이 포함되었다[Terminal Emulator, Jacada Studio, Jacada Innovator, Jacada Interface Server, Jacada Integrator]. 거래 조건에 따라, 자카다는 콜센터 솔루션 사업을 지원하기 위해 자카다 인터페이스 서버와 자카다 호스트퓨즈의 개발, 마케팅, 판매 및 지원권을 보유했다.
참조
- ^ a b "Uniphore Unveils the Industry's Broadest and Most Comprehensive Conversational Automation Platform". www.businesswire.com. 2021-10-21. Retrieved 2021-10-21.
- ^ Jacada, 2007년 12월 20일 소프트웨어 AG에 애플리케이션 현대화 사업을 2600만[dead link]