구글 비판

구글에 대한 비난의 소리가 세금을 포탈하는 오남용과 검색 결과의 조작을 위해 우려를 포함하고, 남의 지적 재산권,이라는 우려 데이터의 그 편집 검색 결과 및 콘텐츠의 users,[1]검열에 감시하기 위해 사람들의 사생활과 구글 어스에 미국 군대와 협력을 침해할 수 있고, 에너지 consumptio의 사용.n서버뿐만 아니라 독점, 무역 제한, 독점, 독점 금지, 특허 침해, 검색 결과에서 허위 정보와 선전, 그리고 "이데올로기 에코 챔버"와 같은 전통적인 비즈니스 문제에 대한 우려.

구글의 모회사인 알파벳은 인터넷 검색, 클라우드 컴퓨팅, 광고 기술에 투자한 미국의 다국적 공기업이다.구글은 다수의 인터넷 기반 서비스와 제품을 호스팅하고 개발하며,^[2] 주로 구글 애드워즈(구 애드워즈) 프로그램을 통해 광고로 수익을 창출한다.^[3][4]

구글이 밝힌 임무는 "세계의 정보를 체계화하고 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만드는 것"^[5]이다. 이 임무는 구글의 비판자들 사이에서 우려를 자아냈다.비판의 상당 부분은 아직 사이버법이 다루지 않은 사안들과 관련이 있다.

비즈니스 인사이더 기자인 쇼나 고쉬는 구글에 대한 디지털 저항 운동이 증가했다고 언급했다.^[6]

조세회피

위키뉴스에는 다음과 같은 관련 뉴스가 있다. 탈세 수사관들이 구글 파리 본사를 급습하다

구글은 아일랜드와 네덜란드를 거쳐 버뮤다로 해외 수익 대부분을 옮기는 기술을 이용해 2007~2009년 기간 동안 31억달러의 세금을 감면했다.그 후에, 회사 Bermuda[표창 필요한][7]구글의 소득shifting—involving 전략 변호사"이중 아일랜드"240%로 해외 세금율을 낮추"네덜란드 샌드위치"—helped, 상위 5개 미국 기술 회사들의 시가 총액 기준으로, 따라 최저로 알려진 £8 억 이익에서 1년 보내기 시작했다.규제 fili에6개국에서 ngs.^[8][9]

유럽 의회(S&D) 폴 탕 사회민주당 진보연대 내 경제학자 겸 PvdA 대표단에 따르면 EU는 2013년부터 2015년까지 395만 유로(약 39억5000만 유로)^[10]의 손실을 냈다.EU 이외의 다른 나라와 비교할 때 EU는 구글에 수입의 0.36~0.82%(EBT의 약 25~35%)의 세율만 부과하고 있는데 반해 EU 외의 나라는 8%에 가깝다. ECOFIN 이사회에서 제시한 2~5%의 세율이 이 기간(2013~2015년)에 적용됐더라도 사기율이다.페이스북은 EU의 12억6천2백만 유로에서 31억5천5백만 유로의 손실을 의미했을 것이다.^[10]

구글은 여러 나라들로부터 기업간 인허가 계약과 조세피난처로의 이전이라는 복잡한 계획을 통해 수백억 달러의 세금을 내는 것을 피했다는 비난을 받아왔다.^[11][12]예를 들어, 구글은 영국 사업장에서 빚진 수십억 파운드의 법인세를 지불하지 않기 위해 고도로 조작되고 인위적인 구분을 사용해 왔다.^[13]

2013년 5월 15일, 영국 공공회계 위원회의 의장인 마거릿 호지는 구글이 이 계획의 사용에 대해 "계산되고...] 비윤리적"이라고 비난했다.^[13]에릭 슈미트 구글 회장은 이 같은 구글의 계획은 '자본주의'^[14]라며 "매우 자랑스럽다"고 주장해왔다.^[15]

2012년 11월 영국 정부는 구글과 스타벅스, 아마존닷컴을 함께 조사하여 조세 회피 가능성을 타진할 계획을 발표했다.^[16]2015년 영국 정부는 구글과 다른 거대 다국적 기업의 인위적인 세금 회피에 불이익을 주기 위한 새로운 법을 도입했다.^[17]

2016년 1월 20일 구글은 수사 정산을 위해 1억3000만 파운드의 밀린 세금을 내겠다고 발표했다.^[18]하지만 불과 8일 후에 구글이 더 많은 돈을 지불하게 될 수도 있다는 발표가 있었고, 영국 세무 공무원들은 구글에게 "스위트 딜"이라고 불리는 것에 대해 조사를 받았다.^[19]

수익, 수익, 세금 및 유효 세율, 알파벳 Inc. (Google) 2013-2015.^[10]

		수익(m EUR)			EBT(m EUR)			세금(m EUR)			세금 / EBT			세금/수입
		합계	EU	세계의 나머지	합계	EU	세계의 나머지	합계	EU	세계의 나머지	합계	EU	세계의 나머지	합계	EU	세계의 나머지
알파벳 주식회사 (Google)	2013	40 257	18 614	21 643	11 529	343	11 186	1 986	84	1 902	17%	25%	17%	4,93%	0,45%	8,79%
	2014	54 362	19 159	35 203	14 215	285	13 930	2 997	69	2 928	21%	24%	21%	5,51%	0,36%	8,32%
	2015	68 879	25 320	43 559	18 050	586	17 464	3 034	207	2 827	17%	35%	16%	4,40%	0,82%	6,49%

반독점

이 절의 사례와 관점은 주로 서양 문화를 다루며, 주제에 대한 세계적인 관점을 나타내지 않는다. 이 섹션을 개선하거나, 토크 페이지에서 문제를 논의하거나, 필요에 따라 새 섹션을 만들 수 있다.(2018년 5월) (이 템플릿 메시지를 제거하는 방법과 시기 알아보기)

유럽 연합

유럽 위원회는 구글을 상대로 몇 가지 경쟁법 사례를 추진해왔다.^[20]

• 구글이 경쟁사보다 자사 서비스를 선호하기 위해 지배적인 검색엔진 지위를 남용했다는 불만이다.특히 구글은 무료 비교 쇼핑 사이트인 프루글을 운영했는데, 유료 교체 전용 사이트인 구글 쇼핑에 유리하게 포기했다.다른 비교 사이트들은 구글 검색 알고리즘의 변화에 따른 웹 트래픽의 급격한 하락을 호소했고, 일부는 폐업했다.^[21]조사는 2010년 시작돼 2017년 7월 모기업 알파벳에 대해 24억2000만 유로의 과징금과 90일 이내 관행 변경 명령으로 마무리됐다.^[20]
• 2015년 안드로이드 운영체제의 지배력이 휴대전화에서 경쟁하는 타사 앱과 검색엔진을 사전 설치하기 어렵게 만드는 악용됐다는 불만이 제기됐다.(유럽연합 vs. 구글)^[22]
• 구글이 경쟁 광고회사들이 이미^[23] 구글 애드센스를 사용하고 있는 웹사이트에 광고를 판매하는 것을 막기 위해 시장지배력을 남용했다는 불만이 2016년 제기됐다.

미국의 독점 금지 문제

2015년 6월, 구글은 야후!와 광고 계약을 맺었는데, 야후!가 자사의 웹 페이지에 구글 광고를 게재할 수 있도록 허용했을 것이다.미국 법무부의 반독점 우려 때문에 두 회사의 동맹이 완전히 실현된 적은 없었다.이에 따라 구글은 2018년 11월 이 거래에서 손을 뗐다.^[24][25][26]

에릭 슈미트 구글 회장은 2011년 9월 미 상원 반독점 패널에 앞서 가진 증언에서 "인터넷은 경쟁사로부터 사용자들이 '원클릭(one click)'하는 궁극적인 수준의 플레이 필드"라고 말했다.^[27]그럼에도 불구하고, 콜 상원의원은 슈미트에게 구글의 시장 점유율이 그의 회사를 위한 독과점, 즉 특별한 권력 지배적인 것이냐고 물었다.슈미트는 구글의 시장 점유율이 독점과 비슷하다는 점은 인정하면서도 법의 복잡성에 주목했다.^[28][29]

청문회에서, 유타 주의 공화당원인 마이크 리는 구글이 자체 서비스를 선호하기 위해 검색 결과를 조작했다고 비난했다.슈미트가 대답했다, "의원님, 우리가 아무것도 요리하지 않았다고 장담할 수 있습니다,"^[27]

구글의 경쟁사인 넥스타그와 옐프의 최고 경영자인 제프리 캣츠와 제레미 스토펠만은 같은 상원 위원회에서 증언하면서 구글은 검색 결과를 자신에게 유리하게 기울여서 선택을 제한하고 경쟁을 억압한다고 말했다.^[27]

2012년 10월 미국 연방거래위원회(FTC) 직원이 정부가 구글을 반독점 사유로 고소하라는 권고안을 준비하고 있었던 것으로 알려졌다.우려되는 분야에는 구글 쇼핑과 지역 식당과 기업 광고를 위한 구글 플레이스 같은 구글 서비스에 유리하도록 검색 결과를 조작한 혐의, 구글의 자동화된 광고 시장인 애드워즈가 광고주들을 차별하는지 여부 등등이 있다.비교 쇼핑 사이트와 소비자 리뷰 웹사이트; 구글은 스마트폰 제조사 및 통신사와의 계약으로 안드로이드 운영 체제나 구글 검색과 같은 구글 제품을 제거하거나 수정하는 것을 막을 수 있는지; 그리고 구글은 스마트폰 특허를 사용하는 것을 막았다.반독점 조사의 가능한 결과는 구글이 자사 제품을 더 작은 경쟁사들에 비해 차별하지 않기로 합의하는 협상 타결이다.^[30]연방무역위원회는 2009년 1월부터 2015년 3월까지 구글의 공동창업자 래리 페이지(Larry Page)가 백악관과 연방무역위원회(FTC)에서 개인들을 만나 구글의 자발적인 변화를 이끌어낸 기간 동안 조사를 끝냈다.월스트리트 저널로.^[31]

안드로이드

2016년 4월 20일 유럽연합(EU)은 구글이 안드로이드 공급업체에 대한 구글의 레버리지에 대해 구글의 독점적 소프트웨어 제품군 전체를 의무적으로 끼워팔기하는 것이 경쟁 검색 제공업체의 안드로이드 통합 능력을 방해하고, 판매업체가 oh를 실행하는 장치를 생산하는 것을 금지한다고 주장하며 정식 반독점 소송을 제기했다.안드로이드의 rks는 둘 다 반경쟁적 관행을 구성했다.^[32]유럽위원회는 2018년 6월 구글에 2016년 4월 불만사항과 관련해 50억 달러의 과징금을 부과하기로 결정했다.^[33]

구글은 2016년 8월 얀덱스의 비슷한 혐의로 러시아 연방항모폴리시(FAS)로부터 675만 달러의 벌금을 부과받았다.^[34]

2018년 4월 16일, 우마르 자베드, 수카마르 타파르, 아퀴브 자베드 vs. 구글 LLC & Ors.는 경쟁위원회가 구글 안드로이드 불법 사업 관행에 대해 더 광범위한 조사 조사 명령을 명령하는 결과를 낳았다."CCI의 수사팀은 150일 이내에 이 사건의 광범위한 조사를 완료해야 한다"고 명령했다.CCI는 또 안드로이드 플랫폼 남용 의혹에서 구글 간부의 역할도 검토해야 한다고 밝혔다.^[35]

페이스북과 결탁한 '제디블루' 광고시장 독점

15개 주 검찰총장이 구글을 독점 금지 문제로 고소함에 따라 구글과 페이스북은 온라인 광고 시장을 독점하고 주요 광고 플랫폼에서 광고 판매의 보다 공정한 헤더 입찰 방식의 진입을 막기 위해 제다이 블루라는 가격 담합 계약을 체결했다.^[36]이번 협약은 페이스북이 구글이 관리하는 시스템을 활용해 온라인 광고에 입찰하고 관리하는 대가로 우대금리와 프라임 광고배치를 우선하는 방식으로 이뤄졌다.이를 통해 구글은 온라인 광고 교환에 대한 수익성 있는 독점을 유지할 수 있었고, 페이스북은 경쟁 시스템을 구축하려는 시도로 수십억 달러를 절약할 수 있었다.^[37][38]200개 이상의 신문사들이 이 담합으로 인한 손실을 만회하기 위해 구글과 페이스북을 고소했다.^[39]

구글은 이 거래에 "특정 정부 조사 시 구글과 페이스북의 협력을 지배하는 조항"^[40]이 포함되어 있다고 인정했다.구글은 구글의 광고 수익 극대화를 위해 gTrade라는 내부 팀을 두고 내부자 정보 활용, 가격 담합, 구글의 상대적 독과점 위치 활용 등을 전담하고 있는 것으로 알려졌다.^[41]

검색엔진 비판

검색 결과 오용 가능성

2006/2007년, 오스트리아 연구진은 구글 엔진을 "현실 인터페이스"로 오용하는 경향을 관찰했다.기자들은 물론 일반 사용자들도 구글 검색의 첫 페이지에 의존하는 경향이 있는데, 거기에 나열되지 않은 모든 것이 중요하지 않거나 단순히 존재하지 않는다고 가정한다.연구자들은 "구글은 우리 현실의 주요 인터페이스가 되었다.정확히 말하자면, 구글 인터페이스를 통해 사용자는 검색 결과가 일종의 전체성을 의미한다는 인상을 받는다.실제로 다른 연구 도구도 통합할 경우 볼 수 있는 부분만 볼 수 있다."^[42]

에릭 슈미트 구글의 최고 경영자는 파이낸셜 타임스와 2007년 인터뷰에서 "목표는 구글 사용자들 나는 내일 할까' 같은 질문을 할 수 있을 할 수 있게 한다?'나는'What 직업을 가지게 할 것이라고 말했다?'".[43]슈미트 월 스트리트 저널과의 2010년 인터뷰에서 이 점을 재확인하여:"I는 대부분의 사람들 구글 싫어요그들은 구글이 다음에 무엇을 해야 하는지 그들에게 말해주길 원한다."^[44]

예를 들어, 아마존닷컴과^[45] 운송업계의 거물인 브라이언 수터 경과 같은 수많은 기업과 개인들은 구글의 1면 결과에서 그들의 웹사이트가 사라진 후 구글의 페이지 랭크의 공정성과 검색 결과에 대해 우려의 목소리를 냈다.^[46]MyTriggers.com의 경우, 오하이오에 본사를 둔 쇼핑 비교 검색 사이트는 검색 결과에서 구글이 자체 서비스를 선호한다고 비난하였다(결국 판사는 이 사이트가 다른 유사한 사업체에 해를 끼치지 않았다고 판결함).

순위조작의 위험

구글의 페이지 순위 알고리즘인 페이지랭크는 정치적이고 유머러스한 이유로 조작할 수 있고 조작되어 왔다.구글워치는 구글의 검색엔진이 조작 대상이 될 수 있다는 견해를 설명하기 위해 기업 경영진에서 구글 자체 페이지에 '터치 아웃 임원'이라는 문구를 연결해 구글 폭탄을 구현했다.이 같은 시도는 나중에 정정 기사를 게재한 뉴욕타임스가 구글 직원들의 불만을 사고 있기 때문으로 잘못 해석됐다.^[47][48]

다니엘 브랜트는 구글워치 웹사이트를 시작했으며 구글의 페이지랭크 알고리즘이 새로운 웹사이트를 차별하고 기존 사이트를 선호한다고 비판해왔다.^[49]구글 워치워치를 시작한 크리스 비슬리는 브랜트 씨가 새로운 웹사이트가 직면하는 차별의 양을 과대평가하고 있으며, 순위가 사이트의 '반복'에 기초할 때 자연스럽게 새로운 웹사이트의 순위가 낮아질 것이라고 말하며 동의하지 않는다.구글의 세계에서, 한 사이트의 명성은 부분적으로 얼마나 많은 다른 사이트들이 그것에 링크하느냐에 따라 결정된다. (그들 자신의 "더 나은" 평판을 가진 사이트들로부터의 링크들은 더 많은 비중을 차지한다.)새로운 사이트들은 오래된 더 많은 기성 사이트만큼 심하게 연계되는 경우가 드물기 때문에, 그들은 잘 알려져 있지 않고, 평판도 그리 높지 않을 것이며, 더 낮은 페이지 순위를 받게 될 것이다.^[50]

제프리 캣츠 넥스태그 최고경영자(CEO)는 2011년 9월 미 상원 반독점위원회 증언에서 구글의 사업 이해관계가 전면적인 인터넷에 대한 엔지니어링 약속과 상충된다며 "구글은 공정하게 행동하지 않는다"고 말했다.제러미 스토펠만 옐프 대표는 구글이 구글 쇼핑에 유리하게, 그리고 우리 같은 경쟁업체들에 대해 편견을 갖고 결과를 조작하고 있다며 구글이 구글은 구글이 너무 많은 사용자들에게 관문이기 때문에 구글과 협력해야 하며 "그 후 구글은 자신의 제품에 특혜를 준다"고 말했다.앞서 같은 청문회에서 에릭 슈미트 구글 회장은 "구글이 자체 제품과 서비스를 선호하기 위해 '책들을 요리하는 것'은 아니다"고 밝힌 바 있다.^[27]

인종과 성별의 묘사

2013년 에밀리 맥매너스 TED.com 편집장은 스스로 미적분을 가르친 영어 전공자를 검색해 구글이 "미적분을 스스로 가르친 영어 전공이라는 뜻이었나?"^[51]라고 묻기도 했다.그 사건에 대한 그녀의 트윗은 온라인에서 인기를 얻었다.한 응답은 'wnba 티켓은 얼마인가'를 검색하는 화면그래프를 포함했는데, 자동 수정 기능이 'nba 티켓은 얼마인가'라고 제안했다.구글은 맥매너스에 직접 대응해 '자신이 미적분을 익혔다'는 문구가 약 28만2000번 나타난 반면 '자신이 익혔다'는 문구는 약 4000번 나타났다고 설명했다.이 회사는 또한 더 많은 여성들을 STEM 분야에 끌어들이기 위한 노력에 주목했다.^[52]

2015년 한 남성은 구글 포토가 흑인 두 명을 고릴라로 태그한 사실을 보여주는 스크린그래프를 트위터에 올렸다.^[53]구글은 "놀랍고 진심으로 미안하다"면서 "장기적인 해결을 위해 노력하고 있다"^[54]고 사과했다.WIRED의 2년 후 조사 결과, 이 회사의 해결책은 '고릴라', '침팬지', '원숭이'에 대한 검색을 검열하는 것이었다.^[55]

구글 쇼핑 순위

이 섹션은 갱신되어야 한다. 최근 이벤트 또는 새로운 사용 가능한 정보를 반영하도록 이 문서를 업데이트하십시오.(2015년 3월)

2012년 5월 말, 구글은 더 이상 검색 결과와 광고 사이의 엄격한 구분을 유지하지 않을 것이라고 발표했다.구글 쇼핑(옛 프로오글)은 거의 동일한 인터페이스로 대체될 것이지만 이전에 보여졌던 중립적인 집계 목록 대신 유료 광고주만 상장될 것이다.게다가, 순위는 비록 발표가 이 과정에 대해 자세히 설명하지는 않지만, 광고주들이 어느 광고주들이 가장 높은 "입찰"을 하는가에 의해 주로 결정될 것이다.전환은 2012년 가을에 완료되었다.^[56]

이러한 구글 쇼핑으로의 변경의 결과로, 경쟁 검색 엔진 빙을 운영하고 있는 마이크로소프트는 스크루글드라는 제목의 공공 정보 캠페인을 시작했다.^[57]이 광고 캠페인은 주요 정치 선거 전략가 마크 펜에 의해 개발되었다.^[58]

소비자들이 이런 움직임에 어떻게 반응했는지는 불분명하다.비판론자들은 구글이 효과적으로 "악하지 말라"는 모토를 포기했고 중소기업들은 그들의 대기업과 경쟁할 수 없을 것이라고 주장한다.이번 발표를 보지 못한 소비자들은 현재 유료광고를 보고 있다는 사실을 모르고, 상위결과가 더 이상 관련성만으로 결정되는 것이 아니라 어느 기업이 가장 많은 돈을 냈는지에 따라 조작될 것이라는 우려도 나온다.^[59][60]

저작권 문제

Google 인쇄, 책 및 라이브러리

수백만 권의 책을 스캔하여 검색 엔진을 통해 읽을 수 있게 하려는 구글의 야심 찬 계획은 저작권 침해로 비난을 받아왔다.^[61]미국학술사회출판협회와 미국대학언론협회(AUP)는 구글 프린트에 강력히 반대하는 성명을 내고 "대단히 성공한 회사인 구글은 사례별로 다른 사람의 재산을 상업적 용도로 사용할 수 있는 광범위한 권리를 주장하고 있다"고 밝혔다.예를 들면, 할 것이 아니라."^[62]

CWCS(China Writish Works Copy Society)

2009년 11월 별도의 분쟁에서 중국 작가들의 저작권을 보호하는 중국문예저작권협회(CWCS)는 구글이 중국 작가 570명의 1만8000여권의 책을 무단으로 스캔했다며 구글 북스 도서관을 고발했다.^[63]2009년 말에 CWWCS 대표들은 구글과 저작권 문제에 대한 대화가 잘 진행되고 있으며, 먼저 구글이 실수를 인정하고 사과하기를 원하며, 이에 대한 보상과 동시에 "구글이 디지털 도서관 프로젝트에서 중국을 포기하는 것을 원하지 않는다"고 말했다.2009년 11월 20일 구글은 스캔한 중국 도서 목록을 제공하기로 합의했지만 저작권법을 '침해'한 사실은 인정하지 않았다.2010년 1월 9일 아시아 태평양 지역의 구글 북스 대표는 성명에서 "중국 작가들과의 소통이 충분하지 않다"고 말하며 작가들에게 사과했다.^[64]

링크 및 캐시된 데이터

Kazaa와 사이언톨로지 교회는 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)을 사용하여 구글이 자신들의 사이트에서 저작권이 있는 것으로 알려진 자료에 대한 참조를 삭제하도록 요구해왔다.^[65][66]

구글 등 사이트와 '선의'로 연결되는 검색엔진은 DMCA의 일부인 '온라인저작권침해책임제한법'의 세이프 하버 조항에 해당되며, 인수통지를 받은 후 콘텐츠 침해 링크를 삭제하면 책임지지 않는다.구글은 뒷받침되는 증거가 제공된다면 요청 시 콘텐츠 침해 링크를 제거한다.그러나 특정 사이트의 침해 여부를 판단하기가 어려울 때가 있고 구글(및 다른 검색 엔진)은 때때로 웹 페이지를 색인에서 삭제하는 것을 거부할 것이다.문제를 복잡하게 하기 위해 미국 법원으로부터 단순히 콘텐츠를 침해하는 것으로 연결시키는 것이 "공헌적 침해"에 해당하는지에 대한 상반된 판결이 있었다.^[67][68]

뉴욕타임스는 구글 웹서치 등 검색엔진이 활용하는 기능인 웹 크롤(web crawl)^[69] 중 자신의 콘텐츠 캐싱이 저작권을 침해한다고 불만을 표시해왔다.구글은 로봇을 통해 캐싱이 비활성화되도록 요청하는 인터넷 표준 메커니즘을 관찰한다.txt 파일(txt file)은 웹사이트 운영자가 검색 엔진 결과에 포함되지 않는 사이트 또는 META 태그를 통해 해당 사이트 전체 또는 일부를 요청할 수 있도록 하는 또 다른 메커니즘으로, 내용 편집자가 문서를 탐색하거나 보관할 수 있는지 또는 문서의 링크를 따를 수 있는지 여부를 지정할 수 있다.미국 네바다주 지방법원은 필드 대 구글, 파커 대 구글에서 구글의 캐시가 미국 법에 따른 저작권 침해에 해당하지 않는다고 판결했다.^[70][71]

2017년 2월 20일, 구글은 검색 결과에서 저작권을 침해하는 콘텐츠에 대한 링크를 강등할 것을 의무화하는 영국의 자발적인 실천 강령에 동의했다.^[72][73]

구글 맵 메이커

구글맵메이커는 구글맵 서비스에 사용자 제공 데이터를 넣을 수 있도록 하는데,^[74] 오픈스트리트맵과 마찬가지로 인도주의적 노력을 위한 매핑 파티 조직화, 매핑 등의 개념을 포함하고 있다.^[75]한정면허로 대부분의 공개사업과 양립할 수 없게 돼 상업적 이용이나 경쟁적 용역에 의한 이용을 방지해 일반인이 하는 일을 공짜로 가져가고^[76], 출연금을 돌려주지 않고 상업적 소유를 주장해 비판을 받아왔다.^[77]

구글 핀인

구글은 자체 입력방식 편집자인 구글핀에 중국 소후의 소구피닌의 코드를 사용한 것으로 알려졌다.^[78]

공정한 사용이 어디 있는가?

2016년 2월 16일 인터넷 리뷰어 더그 워커(향수평론가)는 유튜브의 현행 저작권 침해 청구제도와 관련한 자신의 우려에 관한 동영상을 올렸는데, 이 중 상당수가 공정이용법에 따른 것으로 보도됐음에도 불구하고 창작자보다는 청구인에게 유리하게 제보를 받고 있었던 것으로 보인다.이 영상에는 동료 채널 어썸 프로듀서 브래드 존스 등 다른 유튜버들이 저작권 체계에 몸담은 사연이 담겨 있었는데, 그는 주차된 자동차 안에서 일어난 영화 리뷰를 업로드했다는 이유로 자신의 채널에 파업을 받았으며, 영화 자체에는 아무런 영상이 들어 있지 않았다.이 영상에서 워커는 해시태그 #WTFU(Where's the Fair Use?)를 이용해 SNS에 메시지를 퍼뜨리도록 독려했다.^[79]이 해시태그는 워커와 채널 어썸을 응원하고, 스크린 정크업 ^[80]등급의 댄 무렐 등 유튜브 저작권 시스템으로 자신만의 이슈 스토리를 전하는 복수의 유튜버들 사이에 퍼졌다.AUnderA, 그리고 렛츠 플레이 프로듀서 마크 피쉬바흐(Markiplier)와 세안 윌리엄 맥로플린(Jack셉티세예)이 출연한다.^[79]

열흘 뒤인 2016년 2월 26일 수전 워치키 유튜브 최고경영자(CEO)는 유튜브 도움말 포럼의 한 게시물에 대한 링크를 트위터에 올리며 이 문제를 관심 있게 이끌어준 지역사회에 감사의 뜻을 전했다.스펜서(성명은 부여되지 않았다)라는 유튜브 정책팀원이 작성한 이 게시물은 크리에이터와 유튜브 지원 간의 소통을 강화하고 "수익화 청구 현황에 대한 투명성을 높이기 위한 개선책"을 마련하겠다고 명시했다.^{[citation needed]}

프라이버시

구글의 2012년 3월 1일 프라이버시 변경은 구글이 다양한 서비스에서 데이터를 공유할 수 있게 해준다.^[82]여기에는 AdSense 및 Analytics를 사용하는 수백만 개의 타사 웹 사이트에 내장된 서비스가 포함된다.이 정책은 인터넷 사용자들을 온라인상에서 더욱 두려움에 떨게 함으로써 인터넷 혁신을 저해하는 환경을 조성한다는 비난을 많이 받았다.^[83]

2009년 12월 프라이버시 우려가 제기되자 에릭 슈미트 구글 최고경영자(CEO)는 "누구에게도 알리고 싶지 않은 일이 있다면 애초에 하지 말아야 할 일"이라고 선언했다.만약 당신이 정말로 그런 종류의 프라이버시가 필요하다면, 현실은 구글을 포함한 검색 엔진들이 이 정보를 얼마 동안 보관하고 있다는 것이고, 예를 들어, 우리 모두는 미국에서 애국법의 적용을 받고 있고, 당국이 그러한 모든 정보를 이용할 수 있게 할 수 있다는 것이 중요하다."^[84]

Privacy International은 수백만 명의 인터넷 사용자의 검색에 대해 중앙에서 위치하며 널리 알려진 데이터 웨어하우스를 갖는 것의 위험성과 프라이버시 함의에 대해 우려를 제기했고, 논란이 되고 있는 기존 미국 법에 따라 구글이 어떻게 그러한 모든 정보를 미국 정부에 넘겨주도록 강요할 수 있는지에 대해 우려를 제기했다.^[85]2007년 컨설팅 보고서에서, 프라이버시 인터내셔널은 구글을 그들의 보고서에서 가장 낮은 등급인 "개인정보 보호의 적대국"으로 선정하여 구글이 이 순위를 받은 유일한 회사가 되었다.^[85][86][87]

2010년 테크노노미 컨퍼런스에서 에릭 슈미트는 "진정한 투명성과 익명성이 없는 것"이 인터넷의 발전 방향이라고 예측했다. "비동기 위협의 세계에서는 당신을 식별할 수 있는 어떤 방법이 존재하지 않는 것은 너무 위험하다.우리는 사람들을 위한[검증된] 이름 서비스가 필요하다.정부가 요구할 것이다."그는 또한 "만약 내가 당신의 메시지와 위치를 충분히 보고 인공지능을 사용한다면, 우리는 당신이 어디로 갈지 예측할 수 있다.네 사진 14장 보여주면 네가 누군지 알 수 있어.인터넷에 네 사진이 14장 없는 줄 알아?페이스북 사진 찍었잖아!"^[88]

구글은 2016년 여름 자사의 더블클릭 광고 서비스에서 개인 식별 가능 정보에 대한 금지를 조용히 취하했다.구글의 개인정보 보호정책은 더블클릭을 통해 얻은 웹브라우징 기록과 다른 구글 서비스 이용에서 회사가 배우는 것을 결합해 '할 수 있다'고 명시하도록 변경됐다.신규 사용자가 자동으로 선택되는 동안 기존 사용자에게는 선택권이 있는지 물어봤고, 구글 계정의 내 계정 페이지에 있는 활동 컨트롤로 이동하여 선택권을 박탈할 수 있다.프로퍼블리카는 "이 변화의 실질적인 결과는 웹 상에서 사람들을 따라다니는 더블클릭 광고가 이제 구글이 알고 있는 당신의 이름과 다른 정보를 바탕으로 그들에게 맞춤 제작될 수 있다는 것이다"라고 말한다.구글이 원한다면 이제 e메일에 쓰는 모든 것, 방문하는 모든 웹사이트, 검색 등을 토대로 이름별로 사용자의 전체 초상화를 만들 수 있다는 의미도 있다.구글은 '현재' Gmail 키워드를 이용해 웹 광고를 타겟으로 삼지 않는다는 사실을 바로잡기 위해 프로퍼블리카에 연락했다.^[89]

검열

구글은 2006년 1월부터 2010년 3월까지 중국에서 운영하면서 여러 나라의 법률을 준수하는 등 검색 결과를 검열하는 다양한 사례로 비난을 받아왔다.

웹 검색

2012년 12월 12일 현재, 구글의 세이프 검색 기능은 미국의 이미지 검색에 적용된다.변경 전에 사용자가 "on", "moderate", "off" 등 세 가지 SafeSearch 설정을 사용할 수 있다.변경 후, "on"과 "off"라는 두 가지 "명확한 결과 필터링" 설정이 새로 설정되었다.이전과 새로운 "on" 설정은 유사하며 검색 결과에서 명시적 이미지를 제외한다.새로운 "꺼짐" 설정은 여전히 검색 결과에 명시적인 이미지를 나타낼 수 있도록 허용하지만, 사용자는 더 구체적인 검색 요청을 입력해야 하며, 변경 후 이전 "꺼짐" 설정과 직접 동등한 것은 존재하지 않는다.이러한 변화는 이미지 검색 결과를 구글의 기존 웹 및 비디오 검색 설정과 일치시킨다.

일부 사용자들은 완전히 필터링되지 않은 옵션이 없다는 것이 구글의 "검열"에 해당한다고 말했다.구글의 한 대변인은 구글이 "성인 콘텐츠를 검열하지 않고 있다" "사용자들에게 그들이 찾고 있는 것을 정확히 보여주고 싶다"면서 "그러나 우리는 사용자가 특별히 검색하지 않는 한 성적으로 노골적인 결과를 보여주지 않는 것을 목표로 한다"고 반대했다.^[90]

바이섹슈얼이라는 검색어는 바이넷 미국 옹호단체의 요청으로 삭제된 2012년까지 인스턴트 검색에 블랙리스트에 올랐다.^[91]

중국

구글은 특정 국가와 지역의 특정 사이트에 대한 검열에 관여해왔다.2010년 3월까지 구글은 "중국의 위대한 방화벽"으로 알려진 필터에 의해 시행된 중국의 인터넷 검열 정책을 고수했다.^[92]Google.cn 검색 결과는 중화인민공화국(PRC)에 유해하다고 인식되는 일부 정보를 제거하기 위해 필터링되었다.구글은 2002년 발생한 것처럼 중국 정부가 구글을 완전히 차단하지 못하도록 하기 위해서는 일부 검열이 필요하다고 주장했다.^[93]회사 측은 차단된 콘텐츠를 검색하는 사용자에 대한 정보를 정부 측에 제공할 계획이 없었다고 주장하며, 사용자들이 검색을 시도하면 콘텐츠가 제한됐다는 사실을 알리기로 했다.^[94]2009년 현재 구글은 중국 내 주요 검색엔진 중 유일하게 검색결과가 차단되거나 숨겨질 때 사용자에게 명시적으로 알리는 역할을 했다.2012년 12월 현재 구글은 더 이상 사용자에게 검색 중 특정 질의에 대한 검열 가능성을 알리지 않는다.^[95]

일부 중국 인터넷 사용자들은 구글이 자국민을 억압하는 중국 정부를 돕는 데 비판적이었다. 특히 구글은 정부에 반대하며 인권을 옹호하고 있다.^[96]게다가, 구글은 중국의 요구에 동의하면서 동시에 비슷한 정보를 요구하는 미국 정부의 요구에 맞서서 자유 미디어 운동으로부터 비난과 위선적인 것으로 불렸다.^[97]구글 차이나는 국경없는 기자,^[97] 휴먼라이츠워치^[98], 국제사면위원회로부터도 비난을 받았다.^[99]

2009년 중국중앙(CC)TV와 신화통신, 인민일보는 모두 구글의 '음란한 정보 폭로'를 보도했고, 인민일보는 "구글의 '악하지 말라'는 모토가 무화과 잎사귀가 된다"고 주장했다.^[100][101]중국 정부는 구글차이나에 행정처분을 내리고 검열 강화를 요구했다.^[102]

2010년 베이징 주재 미국 대사관으로부터 유출된 외교전보에 따르면, 중국 정치국에서는 구글의 컴퓨터 시스템 침입을 전세계적으로 조율된 컴퓨터 파괴운동과 중국 반체제 인사들에 대한 정보 접근 시도를 "정부 공작원, 공공 초"에 의해 지휘했다는 보도가 있었다.중국 정부가 모집한 요식 전문가와 인터넷 무법자.^[103]이 보고서는 공격자들이 "2002년 이후 미국 정부 컴퓨터와 서방 동맹국, 달라이 라마, 미국 기업들에 침입"하고 있는 진행 중인 캠페인의 일환임을 시사했다.

이번 공격에 대해 구글은 "더 이상 Google.cn에 대한 우리의 결과를 검열할 의사가 없으며, 따라서 앞으로 몇 주 동안 우리는 중국 정부와 논의하게 될 것이며, 그 근거는 우리가 법의 테두리 안에서 자유 검색 엔진을 가동할 수 있는 것이다"^[104][105]라고 발표했다.2010년 3월 22일, 중국 당국과의 협의가 합의에 이르지 못하자 검열 대상인 구글 차이나 서비스를 중국 검열법 관할구역 밖에 있는 자사 구글 홍콩 서비스로 리디렉션했다.사업적 관점에서 보면 구글의 이번 조치가 구글의 이익에 영향을 미칠 가능성이 높았다는 인식이 많은데, "구글이 이 조치에 대해 무거운 대가를 치를 것이기 때문에 중국에서의 서비스 검열을 거부한 것에 대해 칭찬받아 마땅하다."^[106]그러나 적어도 2010년 3월 23일 현재 '대방화벽'은 홍콩 포털 www.google.com.hk(미국 포털 www.google.com과 마찬가지로)의 검색 결과를 '팔룬궁' '6·4 사건'(톈안먼 광장 사건) 등 논란이 많은 용어에 대해 계속 검열하고 있다.^{[107][108][109]}

2018년 티베트행동연구소 라돈 테통 소장은 "중국 전역과 자신이 지배하는 영토에 걸쳐 벌어지는 억압의 위기가 있었다"면서 "구글이 중국으로 돌아갈 계획을 세우고 중국 당국이 검열과 감시를 할 수 있는 도구를 구축해 왔다는 사실이 충격적"이라고 말했다.그녀는 또한 "구글은 중국 정부가 사람들을 쇠사슬에 묶이게 하는 것을 돕는 것이 아니라 사람들을 일으켜 세우고 그들의 고통을 덜어주기 위한 해결책을 찾기 위해 우리와 함께 일하기 위해 믿을 수 없는 부, 재능, 자원을 사용해야 한다"^[110]고 언급했다.

터키

이 구간은 확장이 필요하다.덧셈으로 도움받을 수 있다.(2020년 5월)

구글은 구글 지도 위성사진 검열에 참여하여 안드로이드와 iOS 앱에 자동적으로 .com, .tr, .tld를 사용하게 되었다.데스크톱 사용자는 URL에서 .tr, .tld만 제거하면 쉽게 이 검열을 피할 수 있지만 스마트폰 앱에서는 같은 기술이 불가능하다.

러시아

구글은 2021년 러시아 총선 전에 플레이스토어에서 스마트투표 앱을 삭제했다.수감된 야당 지도자 알렉세이 나발니의 동료들이 만든 이 신청서는 러시아의 모든 투표구에 투표 자문을 제공했다.2021년 9월 16일 러시아 연방평의회 관계자들과의 회의를 거쳐 삭제됐다.와이어드는 구글 직원 여러 명이 형사 기소의 위협을 받았다고 보도했다.구글의 행동은 러시아 야당 인사들에 의해 정치적 검열이라는 비난을 받았다.^[111]

AdSense/AdWords

구글은 2003년 2월 주요 크루즈선 운영의 하수처리 관행에 항의하는 비영리단체 오세아니아의 광고를 중단했다.구글은 당시 편집정책을 인용해 "광고나 사이트가 다른 개인이나 단체, 단체에 대해 옹호하는 경우 구글은 광고를 받아들이지 않는다"^[112]고 밝혔다.그 정책은 후에 변경되었다.^[113]

2008년 4월 구글은 낙태에 반대하는 영국 기독교 단체의 광고를 거부하면서 "이번에 구글 정책은 '낙태와 종교 관련 콘텐츠'가 포함된 웹사이트의 광고를 허용하지 않는다"고 해명했고, 영국 기독교 단체는 구글을 차별 혐의로 고소했고, 그 결과 2008년 9월 구글은 정책을 변경했다.그리고 광고는 금지되었다.^[114]

구글은 2008년 8월 사이언톨로지에 대한 부정적인 견해를 담은 사이트에 대한 애드센스 계정을 폐쇄했는데, 이는 3개월 만에 두 번째로 폐쇄된 것이다.^[115]계정 재구성이 실제로 반종교적 콘텐츠에 근거한 것인지는 확실치 않지만, 이 사례들은 애드센스/애드워즈 관련 구글의 조건에 의문을 제기하고 있다.애드센스 정책은 구글이 위에서 언급한 애드센스 계정을 취소할 수 있도록 하는 "구글 광고를 표시하는 사이트에는 개인, 그룹 또는 조직에 대한 […] 옹호 내용이 포함되지 않을 수 있다"^[116]고 명시하고 있다.

구글은 2011년 5월 더블린 성노동자 권리단체 '블루라이트 끄기'(TOBL)가 구입한 애드워드 광고를 '성인 성접대 판매'로 회사 광고 정책에 대한 '끔찍한 위반'을 나타냈다고 주장하며 취소했다.^[117]그러나 TOBL은 성노동자 권리를 위한 비영리 캠페인이며 성인 성접대를 광고하거나 판매하지 않고 있다.^[118]지난 7월 TOBL 회원들이 더블린에 있는 구글의 유럽 본사 밖에서 시위를 벌이며 항의 편지를 보낸 후 구글은 이에 동의했고, 그룹의 웹사이트를 검토했으며, 내용이 정치적 입장을 옹호하고 있음을 발견하고 애드워드 광고를 복원했다.^[119]

구글은 2012년 6월 호주 섹스 파티의 애드워즈 광고를 거부하고 7월 12일 멜버른 주의회 보궐선거를 위한 검색 결과를 후원하면서 당이 면세 지위를 표시하지 않은 웹사이트의 기부 요청을 막는 규정을 어겼다.비록 섹스 파티가 세금 공제 정보를 표시하기 위해 웹사이트를 수정했지만, 구글은 계속해서 광고를 금지했다.이 광고는 성당이 구글을 고소하는 방안을 검토 중이라는 언론 보도가 나간 뒤 선거 전날 복권됐다.2012년 9월 13일, 당은 미국 법무부와 호주 경쟁 감시단체에 구글을 공식 고발하면서, 구글이 "부패한 의도를 가지고 빅토리아 주의 선거를 행하는 데 불법적으로 간섭했다"고 비난했다.^[120]

유튜브

유튜브는 2006년 구글이 인수한 동영상 공유 사이트다.유튜브의 서비스 약관은 저작권을 침해하거나 포르노, 불법 행위, 불필요한 폭력 또는 혐오 발언을 묘사한 동영상의 게시를 금지하고 있다.^[121]해당 용어를 위반한 사용자 게시 동영상은 삭제 후 "이 동영상은 콘텐츠가 유튜브의 서비스 약관을 위반하여 더 이상 사용할 수 없다"는 메시지로 대체될 수 있다.

유튜브는 국가 정부로부터 경찰의 콘텐츠에 실패했다는 비판을 받아왔다.예를 들어, 비디오는^[122] 아마도 이 비디오가 출판되는 것을 원하지 않는 사람들에 대한 부당한 폭력이나 강한 악의를 담은 다른 비디오들 중에서 "누워져" 있다는 비난이 받아왔다.2006년 태국은 태국 IP 주소를 가진 사용자들을 위해 유튜브 접속을 차단했다.태국 당국은 20개의 공격적인 동영상을 확인하고 유튜브가 유튜브 콘텐츠를 차단하기 전에 삭제해 줄 것을 요구했다.^[123]2007년 터키 법관이 무스타파 케말 아타튀르크를 모욕한 내용 때문에 유튜브 접속을 차단하도록 명령했는데, 이는 터키 법에 따른 범죄다.^[123]2008년 2월 22일 파키스탄 통신청(PTA)은 정부 명령에 따라 지역 내 유튜브 접속 차단을 시도했다.이 시도는 실수로 전세계 유튜브 정전을 일으켰고, 이를 바로잡는데 2시간이 걸렸다.^[124]4일 후, PTA는 유투브가 이슬람과 관련된 네덜란드^[125] 국회의원의 논란이 되고 있는 종교적 발언을 삭제한 후 이 금지령을 해제했다.^[126]

유튜브도 콘텐츠를 검열하려다 사용자들로부터 비난을 받았다.2007년 11월, 경찰의 만행과 투표 부정, 반정부 시위 등의 동영상을 올린 이집트의 유명 운동가인 와엘 압바스의 계정이 사흘 동안 차단됐다.^{[127][128][129]}

2008년 2월, 미국 라이프 리그가 제작한 비디오가 프로페셔널한 부모의 텔레비전 광고를 레크리에이션 섹스를 조장한다고 비난한 후 삭제되었다가 이틀 후에 복직되었다.^[130]지난 10월 영국의 샤리아 법원을 공식적으로 제재한 영국 정부를 비판하는 정치연설자 팻 콘델의 동영상이 삭제됐다가 이틀 뒤 복권됐다.^[131]유튜브는 칼럼니스트 미셸 말킨이 이슬람 극단주의자들의 폭력을 보여주는 동영상도 끌어냈다.^[132]버지니아 대학의 미디어학 교수인 시바 비디아나단은 미셸 말킨이 자신의 블로그에 편견을 퍼뜨리는 동안 "이 특정 동영상이 과장되었다는 뜻은 아니다"라고 말했다.하지만 몰킨의 것이기 때문에 타겟이야."^[133]

2018년 12월, 뭄키 존스라는 채널이 2014년 이슬라비스타 살인사건의 가해자 엘리엇 로저에 대한 문서화 및 댓글로 인해 3차례 커뮤니티 가이드라인 파업을 받아 유튜브에 의해 다운되기도 했다.하지만, 이 파업들 중 하나는 "엘리엇 amv"라는 제목과 함께 제로 뷰를 가진 개인 영상에 있었다. 많은 시청자들은 유튜브가 검열 행위로 채널을 다운시켰다고 믿게 만들었다.^[134]

유튜브는 2019년 인터넷 기업이 13세 미만 아동의 데이터를 수집할 수 없도록 한 미국 아동 온라인 개인정보보호법(COPA) 위반 혐의로 공정위와 뉴욕 법무장관 1억7000만달러에 합의하기도 했다.유튜브의 정착제 제정은 2020년 1월부터 시작되었는데, 이는 창작자들이 자신들의 동영상이 어린이들을 위한 것인지 여부를 표시하도록 요구했고, COPA 위반당 최고 4만2,530달러의 벌금을 부과했다.^[135]사용자 데이터에 의존하는 일부 기능은 댓글 및 채널 브랜딩 워터마크, '기부' 버튼, 카드 및 엔드 스크린, 라이브 채팅 및 라이브 채팅 기부, 알림, '플레이리스트에 저장' 또는 '나중에 보기' 기능을 포함하여 어린이를 위해 지정된 비디오에서 비활성화된다.그러한 채널은 또한 "웅대한" 채널이 될 것이다.^[135]

유튜브는 2021년 10월 스냅챗, 틱톡과 함께 온라인 어린이 보호에 관한 상원 청문회에 참여했다.^[136]이 세션은 페이스북의 발표자 프랜시스 하우겐의 청문회에 의해 시작되었다.청문회에서 소셜미디어 업체들은 페이스북과 거리를 두려고 했고, 리처드 블루멘탈 상원 소비자보호위원장은 "페이스북과 다르다는 것은 방어가 아니다" "저 술집은 시궁창에 빠져 있다"고 맞섰다.^[137]

언오글러블