전화 회의

Conference call
전화 회의용으로 특별히 작성된 Polycom 전화기.

전화 회의는 동시에 여러 사람과 통화하는 전화 통화입니다.회의 콜은, 착신측이 콜중에 참가할 수 있도록 설계하거나, 착신측이 콜을 듣기만 하고, 통화할 수 없도록 설정할 수 있습니다.이것은 ATC(오디오 전화 회의)라고 불리기도 합니다.

회의 콜은, 발신측이 다른 참가자에게 전화를 걸어 콜에 추가하도록 설계할 수 있습니다.다만, 통상, 참가자는 전화 회선을 링크 하는 특수한 타입의 기기인 「회의 브리지」에 접속하는 전화 번호를 다이얼 하는 것으로, 회의 콜에 직접 콜 할 수 있습니다.

기업에서는 일반적으로 회의 브릿지를 유지보수하거나 참석자가 회의 또는 회의 콜에 액세스하기 위해 다이얼하는 전화 번호와 PIN 코드를 제공하는 전문 서비스 공급자를 사용합니다.이러한 서비스 프로바이더는, 참가자에게 다이얼 아웃 해, 참가자를 콜에 접속해, 온라인상의 상대에게 소개할 수 있습니다.오퍼레이터는 질의응답 상세 등의 추가 정보를 취득할 수도 있습니다.또, 회선 음소거, 참가자의 음소거, 녹음 기능의 유효화 등, 고도의 회의 기능을 유효 또는 무효로 할 수도 있습니다.오퍼레이터는, 유저의 전화 키패드의 키 조합을 사용해 서비스 프로바이더에 의해서 호스트 되는 전화 회의에 호출되는 일이 있습니다(경우에 따라서는 주최자만).가장 일반적인 호출 기능은 *0입니다(별표 및 0/operator 키).

보다 제한적인 3방향 통화는, 자택 또는 사무실의 전화 회선으로(통상은 추가 요금으로) 이용할 수 있습니다.3방향 콜의 경우, 최초의 착신측이 다이얼 됩니다.그 후, 훅 플래시 버튼(또는 호출 버튼)을 누르고, 상대편의 전화 번호가 다이얼 됩니다.호출음이 울리는 동안 플래시/호출이 다시 눌러 세 사람을 연결합니다.이 옵션을 사용하면, 발신자는 이미 접속되어 있는 콜에 2번째 발신 콜을 추가할 수 있습니다.

사용.

비지니스

기업에서는 사내외의 리모트 파티와 만나기 위해서, 매일 전화 회의를 사용하고 있습니다.일반적인 어플리케이션으로는 클라이언트 미팅 또는 세일즈 프레젠테이션, 프로젝트 미팅 및 업데이트, 정기적인 팀 미팅, 트레이닝 클래스 및 다른 장소에서 일하는 직원과의 커뮤니케이션 등이 있습니다.컨퍼런스 콜은 출장 비용을 절감하고 회의에 참석하기 위해 외부로 나갈 필요가 없으므로 직원들이 생산성을 높일 수 있는 주요 수단으로 간주됩니다.

컨퍼런스 콜은 거의 모든 미국 공기업에서 분기 실적을 보고하기 위해 사용됩니다.이러한 콜은 보통 주식 분석가들의 질문을 허용하며 수익 콜이라고 불립니다.표준 전화 회의에서는, 통화중에 언급되는 것은 모두 장래 전망의 발언일 가능성이 있어, 그 결과는 큰폭으로 다를 가능성이 있는 것을 나타내는 면책 사항으로 시작합니다.CEO, CFO 또는 투자자 정보 책임자가 회사의 분기 보고서를 읽습니다.마지막으로, 분석가들의 질문에 대한 상담이 시작됩니다.

회의 콜은 인터넷을 통해 프레젠테이션 또는 문서를 공유하는 웹 회의와 함께 점점 더 많이 사용됩니다.이를 통해 통화 중인 사용자는 참가자 중 한 명이 제시한 기업 보고서, 매출액 및 회사 데이터 등의 콘텐츠를 볼 수 있습니다.주요 장점은 문서 발표자가 문서 내의 세부 사항에 대해 명확하게 설명할 수 있는 반면 다른 발표자는 동시에 프레젠테이션을 볼 수 있다는 것입니다.비디오 피드로 인해 음질이 중단될 수 있으므로, 같은 네트워크상에서 비디오와 오디오 소스가 혼재하지 않도록 주의해 주세요.

참가 시에는 전화 회의 예절에 주의하는 것이 중요합니다.예를 들어, 경우에 따라서는 소리를 지르거나 멀티태스킹을 하지 않는 것이 좋습니다.또한 편리한 시간에 통화 일정을 잡을 수 있도록 주의해야 합니다.

비즈니스 컨퍼런스 콜은 보통 호스트 또는 오퍼레이터가 지원하며 다양한 기능이 있습니다.

컨퍼런스 콜은 팟캐스트 및 소셜 네트워킹의 세계로 확산되어 새로운 종류의 상호작용 패턴을 육성하고 있습니다.회의 콜의 라이브 스트리밍 또는 브로드캐스트를 사용하면, 브리지에 다이얼 하지 않고, 보다 많은 시청자가 콜에 액세스 할 수 있습니다.또, 회의 콜의 주최자는, 통화중 번호를 음성 스트림과 함께 퍼블리시 할 수 있기 때문에, 시청자가 통화중이나 대화할 가능성이 있습니다.

영국 정부는 2014년부터 기업이나 조직에서 정규직으로 근무해 온 직원들이 합법적으로 유연근로를 요청할 수 있도록 탄력근로권을 변경했다.최근 몇 년 동안 직원들이 원격으로 작업할 수 있는 전화 회의 기술을 통해 다양한 유형의 유연한 작업 옵션이 제공되었습니다.

정률 회의

월 고정 요금으로 회의 브릿지에 무제한으로 접속할 수 있는 정액 회의 서비스가 제공되고 있습니다.통신 사업자는 로컬 서비스와 함께 무료 장거리 서비스를 제공하기 때문에, 이 대안은 예산에 민감한 기업 및 비영리 단체에게 널리 인기를 끌고 있다.

영국에서는 각 참가자의 전화 통화 비용(0843/0844 또는 0871/0872 비지역별 수익 공유 번호 사용)이 회의 서비스의 비용을 커버하는 종량제 회의 서비스가 있습니다.이 서비스 유형에서는 매달 요금이 부과되지 않으며 일반적으로 계약을 체결할 필요가 없습니다.

선불 전화 회의

선불 전화 회의 서비스를 사용하면 기업 및 개인은 온라인으로 회의 서비스를 구입하여 종량제로 전화 회의를 진행할 수 있습니다.통상, 전화 회의 PIN 및 관련하는 통화 순서는, 구입 후, 또는 E-메일로 송신된 직후에 온라인으로 표시됩니다.일반적으로 선불 전화 회의 서비스는 유선 전화, 휴대전화 또는 컴퓨터와 함께 사용되므로 고가의 통신 하드웨어를 추가 구입하거나 장거리 서비스를 추가/전환할 필요가 없습니다.일부 서비스에서는 적절한 전화 접속을 통해 전 세계 거의 모든 국가에서 전화 회의를 시작하거나 전화 회의에 참석할 수 있습니다.

AT&T, Embaq(구 Sprint), Verizon 및 기타 대규모에서 중간 규모의 회의 서비스 프로바이더와 같은 대형 통신 프로바이더는 회의 틈새에서 우위를 유지하고 있으며, 세계 최대 브랜드의 많은 서비스를 제공하고 있습니다.그러나 인터넷과 개선된 글로벌 VoIP 네트워크는 이 틈새 시장에 진입하는 장벽을 크게 낮추는 데 도움이 되었습니다.

무료 전화 회의

무료회의는 주최자 요금이나 작업자 부담 없이 여러 사람이 다른 전화(로컬 또는 요금) 이외의 비용으로 접속할 수 있다는 점에서 기존의 회의 통화와는 다릅니다.무료 전화 회의 서비스를 제공하는 회사는 보통 지역 전화 회사와의 수익 분배 계약을 통해 보상되며, 전화 통신사에 대한 착신 통화에 대한 종료 요금을 공유합니다.

무료 회의 콜의 경우, 회의 회사는 회의 브리지(회선 접속 기기)를 호스트 하는 로컬 전화 회사와 계약을 체결하고, 콜 접속에 대해 수신한 종단 액세스 요금을 분담합니다.AT&T나 Verizon등의 대형 통신사에서는, 이러한 액세스 요금은, 회의 서비스에 대해서 고객에게 과금하는 것 외에, 독자적인 회의 서비스에 대해서도 보관 유지되고 있습니다.무료 전화 회의에서는, 상술한 바와 같이, 주최자 수수료가 부과되지 않기 때문에, 이러한 서비스는 더블 딥 되지 않습니다.소비자는 모든 콜의 발신, 트랜스포트, 종료라는 동일한 3개의 컴포넌트로 통상적인 콜에 대해 요금을 지불합니다.즉, 고객의 콜플랜에서는 다른 콜과 같은 비용이 들지만 회의는 호스트 및 전화회의 참가자에게 무료로 제공됩니다.

2011년 11월, 연방 통신 위원회(FCC)는 수익 분배에 관한 규칙을 포함한 732페이지 분량의 통신사 간 보상(ICC)[1] 명령을 발행했습니다.FCC는 1996년 전기통신법 제251조(b)(5)를 인용하여 2012년과 2013년에 (회의 통화뿐만 아니라) 모든 통화에 대한 종료 액세스 요금을 평준화한 [2]후 2017년에 0달러에 도달할 때까지 이후 3년에 걸쳐 3단계씩 인하하도록 의무화했다.이러한 대부분 1센트 미만의 요금은 전화 사업자에 의해 모든 고객의 요금에 추가되는 액세스 리커버리 요금(ARC)으로 대체됩니다.다시 말해, 모든 전화 회사는 각각의 전화를 연결하기 위해 지불해야 했던 종료 접속 요금을 그대로 유지하면서 전화를 걸든 안 걸든 소비자들에게 더 많은 요금을 부과하게 될 것이다.이 명령은 여러 [3]당사자들에 의해 연방 항소 법원에서 이의를 제기되었습니다.

수익 공유에 대해서는, 이 [2]오더에 의해서, 그 상태의 어느 캐리어보다 낮은 레이트로 즉시 종단 액세스 요금을 삭감하는 대량의 콜 트래픽에 대한 수단이 추가된다.

영국에서는 0870 프리픽스는 원래 영국의 무료 전화 회의 콜 프로바이더에 의해 사용되었습니다.이는 번호를 소유하고 있는 전화 회사로부터 모든 전화에 대해 리베이트를 받기 위해서입니다.그러나 2009년 4월 영국 통신업계의 독립 규제 기관이자 경쟁 기관인 Ofcom은 0870 번호를 사용할 때 통신 공급자에게 지급해야 하는 리베이트가 [4]폐지될 것이라고 발표했습니다.수익 배분 계약을 유지하기 위해 시스템은 곧 0844 및 0871 프리픽스로 이동했습니다.즉, 전화 회의 [5]프로바이더에 직접 요금을 지불하지 않아도 전화 회의에 액세스하기 위해 고가의 프리미엄 요금 번호로 전화를 걸게 됩니다.

최근 영국에서는 Ofcom [6]규제에 따라 번들된 회의록에 포함된 03 번호를 사용하는 전화 회의 공급자가 매우 적습니다.대부분의 영국 네트워크 오퍼레이터가 제공하는 회의록 번들에 콜이 포함되어 있기 때문에 이를 통해 비용 부담 없이 전화 회의를 개최할 수 있습니다.영국에서는 일반적으로 착신 서비스에 대해 03 이상의 번호를 사용하는 경향이 있습니다.이러한 번호는 [7]발신자가 더 마음에 들기 때문입니다.

유료 전화 [when?]회의와 무료 전화 회의의 음질 차이는 무료 전화 회의 서비스를 사용할 때 백그라운드 노이즈가 들린다고 주장하는 고객들에 의해 명확하게 나타납니다.이것은 유료 전화 회의 서비스에서는 거의 발생하지 않습니다.[8]

프리미엄 회의

여기에서는, 참가자가 미국의 수신자 부담 번호등의 프리미엄 요금 번호로 통화합니다.회의는 일반적으로 비용을 정당화하기 위해 콜의 가치를 인식하는 당사자에 의해 주최됩니다.이 회의에는 비즈니스 오너, 비영리 이사, 교육자, 변호사 또는 특정 분야의 전문가가 포함됩니다.그 후, 통상, 통화 비용은 그 사람이 지불합니다.프리미엄 회의는 자선 기금 모금에도 사용할 수 있습니다.

프리미엄 회의 기능 세트[9][8]

  • 예약이 필요 없는 회의 또는 오퍼레이터 지원 회의
  • 호스트 PIN
  • 성명 발표
  • 점호(독특하고 뛰어난 것)
  • 주최자/참가자 코드
  • 음소거/음소거 해제, 1개/모두 드롭 및 다이얼아웃을 사용한 라이브 웹 기반 콜 관리
  • 온라인 계정을 통한 .wav 파일액세스에 의한 녹음
  • 고품질 온디맨드 문자 변환(요구에 따라 4시간 소요)
  • 커스터마이즈 가능한 '브랜드' 그리팅(고유)
  • 브로드캐스트모드
  • Q&A의 원활화
  • 폴링 및 폴링 보고서
  • 서브 컨퍼런스
  • 요청 응답 유무에 관계없이 다이얼 아웃
  • 웹 기반 화면 공유 옵션
  • 24시간 365일 대응

IMS에서의 회의

3세대 파트너십 프로젝트(3GPP)에서는 Session Initiation Protocol(SIP), SIP 이벤트, Session Description Protocol(SDP) 및 Binary Floor Control(CPB) 프로토콜에 기초한 IP Multimedia Subsystem(IMS) 내의 회의 기술 사양(TS 24.147)이 정의되었습니다.

「 」를 참조해 주세요.

  • 원격 회의 – 서로 떨어져 있는 여러 사람 간의 실시간 정보 교환
  • 그룹콜– 모든 참가자가 적극적으로 참여할 수 있는 2자 이상의 당사자 간의 텔레커뮤니케이션 형태
  • 회의 운영
  • telephone icon 전화 포털

레퍼런스

  1. ^ John J. Heitmann (2011-11-29). "FCC ICC/USF Reform Order Published in Federal Register". Retrieved 2013-02-01.
  2. ^ a b FCC, Connect America Fund Order 출시, 광대역용 USF/ICC 개혁, 페이지 215
  3. ^ "Let the Challenges Begin! USF/ICC Order under Attack as Parties Turn to Courts". 2011-12-11. Retrieved 2013-02-01.
  4. ^ "New Ofcom rules should soon make it cheaper to call 0870 numbers". 2009-04-23. Archived from the original on 2009-09-25. Retrieved 2010-05-17.
  5. ^ "Free conference call services. What's the catch?". 2019-07-11. Retrieved 2019-09-25.
  6. ^ "What are 03 numbers?". Ofcom.
  7. ^ 9to5tech (2021-04-02). "Best Conference Call Services". Medium. Retrieved 2021-04-02.{{cite web}}: CS1 maint :url-status (링크)
  8. ^ a b "8 awesome (and sometimes free) conference call services". CIO.
  9. ^ "Civicom". Archived from the original on 2010-01-10. Retrieved 2011-11-30.