FAQ คำถามต่างๆ

1. สั่งสินค้าหน้าเว็บเสร็จแล้วมีของพร้อมส่งไหม?
ตอบ  สต็อคหน้าเว็บหากสามารถกดสั่งได้คือมีสินค้าพร้อมส่ง สั่งซื้อแล้ว สามารถโอนเงินได้ทันที (ยกเว้นสินค้าพรีออเดอร์)

2.  ต้องการแก้ไขที่รายละเอียดการจัดส่ง หรือเพิ่มสินค้า ได้ไหม?
ตอบ หากยังไม่โอนเงิน ยกเลิกรายการและทำรายการสั่งใหม่นะคะ หากได้รับการยืนยันการโอนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้แล้วค่ะ

3.  สั่งสินค้าหน้าเว็บแล้วไปรับที่หน้าร้านได้ไหม?
ตอบ  ได้ค่ะ แต่ต้องทำการสั่งซื้อสมบูรณ์แล้ว คือได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

4.  สั่งสินค้าทางไลน์หรือเฟสบุ๊คได้ไหม?
ตอบ  แนะนำให้สั่งทางเว็บจะสะดวก ถูกต้อง รวดเร็วกว่า ได้รับสินค้าเร็วด้วย ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่คิดยอดหรือตอบข้อความ และจองสินค้าผ่านหน้าเว็บไว้ได้เลย เมื่อลดขั้นตอนการรับออเดอร์จากไลน์หรือเฟสบุ๊คแล้ว เจ้าหน้าที่จะได้ดูแลเรื่องการแพ็คสินค้าให้ลูกค้าเป็นอย่างดีและรวดเร็วที่สุด 

5.  สั่งหน้าเว็บยุ่งยากไหม? 
ตอบ  ไม่ยากเลย อาจจะงงในครั้งแรก แต่ครั้งต่อไปก็จะง่ายมากๆ แค่ไม่กี่คลิกก็สั่งเรียบร้อยแล้ว และลูกค้ายังสามารถเช็คค่าส่งได้ด้วยตนเองได้ทุกเวลาอีกด้วย ไม่ต้องรอสรุปยอดจากทางร้าน ดูวิธีการสั่งซื้อโดยละเอียดได้ที่ ขั้นตอนการสั่งซื้อ 

6.  ต้องสมัครสมาชิก หรือกด Join ร้านค้าไหม?
ตอบ  สมัครหรือไม่ก็ได้
*แต่แอดมินแนะนำให้สมัครนะคะ เพื่อสิทธิ์ประโยชน์ของตัวท่านเอง*
สมัครและอย่าลืมกด JOIN ร้านค้านะคะ

7.  เป็นสมาชิกแล้วดียังไง?
ตอบ 
- ตรวจสอบและติดตามสถานะออเดอร์ได้ง่าย
- บันทึกประวัติการสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้า ซื้ออะไร ซื้อไปเท่าไหร่
- กรอกชื่อที่อยู่สำหรับจัดส่งแค่ครั้งแรก ครั้งเดียว ครั้งต่อไป ไม่ต้องกรอกแล้ว ถ้าหากไม่ได้เปลี่ยนที่อยู่ใหม่ ทำให้การสั่งครั้งต่อๆไป ง่ายและเร็ว

หากอนาคตทางร้านมีโปรโมชั่นหรือสิทธิ์พิเศษอะไร ทางร้านจะตรวจสอบจากประวัติการสั่งซื้อของท่านคะ

8.  สินค้าพรีออเดอร์ต้องทำการจองผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
ตอบ ทำการจองหน้าเว็บเท่านั้น 

9.  อยากสั่งสินค้าพรีออเดอร์ทำไง?
ตอบ  ทำการสั่งซื้อเหมือนสินค้าปกติและทำการชำระเต็มจำนวน และทำตามขั้นตอนปกติค่ะ
       ขั้นตอนการสั่งซื้อ

10.  โอนเงินผ่าน True Wallet ได้ไหม?
ตอบ ได้ค่ะ แต่อ่านเงื่อนไขรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนโอนค่ะ  เงื่อนไข True wallet


11.  แจ้งโอนทางไลน์หรือเฟสบุ๊คได้ไหม?
ตอบ  ไม่ได้ค่ะ แจ้งโอนผ่านหน้าเว็บเท่านั้น การแจ้งโอน


12.  แจ้งโอนบนเว็บแล้วส่งรูปสลิปหลักฐานการโอนทางไลน์ได้ไหม?
ตอบ  ไม่ได้ค่ะ ต้องแนบรูปหลักฐานไปพร้อมกับการแจ้งโอนบนเว็บเท่านั้นค่ะ

13.  โอนเงินไม่ครบ ทำการโอน 2 ครั้ง แจ้งโอนยังไง?
ตอบ  ถ่ายรูปสลิปทั้ง 2 ใบด้วยกัน พร้อมกับแนบหลักฐานบนเว็บ ตรงข้อมูลให้ใส่ยอดรวมที่โอนทั้งหมด และแจ้งตรงรายละเอียดเพิ่มเติม ว่าโอนเพิ่ม จำนวนเท่าไหร่ วันที่และเวลาอะไร 

14.  ชำระเงินปลายทางได้ไหม?
ตอบ  ทางร้านยังไม่มีบริการเก็บเงินปลายทางค่ะ

15.  สินค้าที่หมดจะเข้ามาอีกไหม? 
ตอบ  สินค้าจะเข้ามาเรื่อยๆค่ะ ภายใน 4-6 สัปดาห์

16.  เช็คสถานะออเดอร์ หรือตรวจสอบเลขพัสดุยังไง?
ตอบ  เมื่อทางร้านทำการตรวจสอบยอดหรือจัดส่งแล้วจะมีอีเมล์แจ้งไปค่ะ

17.  ถ้าเขียนอีเมล์ผิด หรือไม่มีอีเมล์ล่ะ  จะได้รับอีเมล์แจ้งสถานะออเดอร์ไหม?
ตอบ  ทางร้านมีบริการส่ง sms เมื่อทำการรับยอดและจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าติ๊กรับ sms ด้วยนะคะ และใส่เบอร์โทรให้ถูกต้องเรียบร้อยด้วยค่ะ 

18.  ไม่มีอีเมล์สั่งสินค้าหน้าเว็บได้ไหม?
ตอบ  ได้ค่ะ ไม่ต้องสมัครสมาชิก ทำการสั่งซื้อโดยไม่เป็นสมาชิกได้เลยค่ะ 

19.  แล้วจะได้สินค้าเมื่อไหร่?
ตอบ  หลังจากได้รับยอดเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะเตรียมจัดส่งให้ภายใน 1-2 วันค่ะ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่  การจัดส่งสินค้า