Vårt löfte
Så du trodde att en specifik produkt var rätt för dig men senare upptäckte att så var inte fallet. Det är sådant som händer.
Men inga problem! Vi ger 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på nästan alla produkter du köper från Thomann. Även som företagskund ger vi dig 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti - inga problem, inga frågor!
Undantag
De enda undantagen är produkter som tillverkats specifikt för dig eller modifierats enligt dina önskemål (t.ex. customcasar), produkter som har slitdelar, och/eller produkter som av hygieniska skäl inte kan tas tillbaka (rör för blåsinstrument etc.) eller produkter med licens (som redan registrerats av dig).
Om du inte är helt nöjd med en artikel du köpt från Thomann, kontakta oss så ordnar vi returen. Inom EU, Schweiz, Storbritannien och Norge står Thomann för kostnaden för returleveranser.
Hur går det?
- Välj funktionen "Returnera produkt". Du hittar all nödvändig information i kundcentret.
- Vi tar naturligtvis fortfarande emot returförfrågningar via epost eller telefon.
- Vänligen se till att produkten är returnerad i sin orginalförpackning med alla dess delar och tillbehör och utan några spår av användning.
Dessa villkor gäller vår pengarna-tillbaka-garanti. Villkoren för laglig returrätt såväl som vår garantiservice finner du i våra Allmänna affärsvillkor.
Detaljerad information om returprocessen finns här.