الطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
لتقديم طلب عبر الهاتف، يرجى الاتصال على الرقم +48 42 645 54 44.
يتحدث قسم التصدير اللغات التالية:
- الإنجليزية،
- الروسية،
- الفرنسية،
- البلغارية،
- الإسبانية،
- الإيطالية.
يمكنك أيضًا إرسال الطلبات إلى العنوان [email protected]
هام!
قبل تقديم أول طلب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، يجب التسجيل على الموقع الإلكتروني والحصول على رقم العميل، والذي يجب تحديده في الطلب.
الطلبات عبر الإنترنت للحسابات المسجلة
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تزور فيها موقعنا الإلكتروني أو إذا لم يكن لديك بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور بعد، يرجى ملء نموذج تسجيل العملاء الجديد والتسجيل في قاعدة بيانات عملائنا.
إذا كنت تملك بيانات تسجيل الدخول، قم بملء الحقول: تسجيل الدخول وكلمة المرور، ثم أكد بالضغط على زر "تسجيل الدخول".
إذا لزم الأمر، املأ نموذج تحديد الشخص المسؤول عن التواصل.
إذا كان لديك أي طلبات غير مكتملة، ستظهر قائمتها في سلة التسوق (في الزاوية اليمنى العليا من الكتالوج). بعد ذلك، يمكنك إضافة منتجات جديدة إلى الطلب المفتوح مسبقًا أو اختيار خيار إنشاء طلب جديد.
حدد المادة المناسبة باستخدام محرك البحث أو تصفح مجموعات المنتجات. أثناء البحث، يمكنك استخدام الرموز الخاصة بك التي تم إدخالها مسبقًا عن طريق اختيار حقل "البحث عن طريق الرموز الخاصة بي".
أدخل الكمية المطلوبة من المادة المختارة، مع الانتباه إلى:
- التعددية الموضحة في عمود "الكمية المطلوبة"،
- الحد الأدنى للكمية الذي يتم تحديده من خلال أقل كمية مدرجة للمنتج في جدول الأسعار،
- اكتمال التوريد - يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد انتظار توريد كامل للمنتج في حالة عدم توافر الكمية المطلوبة في المخزون، أو إذا كنت تفضل أن يتم التوريد بعد استكمال المخزون.
- رمز العميل - يمكنك إدخال اسم خاص بك لمنتج TME في هذا الحقل.
أكد بالضغط على زر "الطلب". الطلب (المؤكد بزر "الطلب") يجعل المنتج محجوزًا فورًا في المخزن، ويتم تأكيد ذلك من خلال تغيير الكمية في "كمية المخزن" وظهور المنتج في سلة التسوق.
ملاحظة!
تخضع القيمة القصوى لخط الطلب والقيمة الإجمالية لجميع الطلبات المقدمة في يوم واحد لقيود معينة. إذا لم تتمكن من إضافة عناصر مختارة إلى السلة بسبب هذه القيود، يرجى الاتصال بـقسم المبيعات.
إذا قمت بإنشاء طلب جديد، فسيظهر عنوان الطلب أثناء إضافة المنتج الأول، ويجب عليك ملؤه.
- جميع العناوين الضرورية لتقديم الطلب، مثل عنوان الفواتير، وعنوان الشخص الذي يقوم بالطلب، وعناوين الشحن المتاحة للاختيار.
- رقم طلب العميل - التسمية الخاصة للشركة لطلب TME.
- تاريخ تنفيذ الطلب - تاريخ تحقيق الطلب المطلوب من العميل.
- أرقام ضريبة القيمة المضافة/الشركات في الاتحاد الأوروبي - سيتم عرض هذا الرقم في الفاتورة.
- نوع الشحن - نوع الناقل المسؤول عن تسليم الطرد.
- طريقة الدفع - نوع الدفع المطلوب للطلب.
- لإكمال عملية إضافة المنتج إلى سلة التسوق، اضغط على زر "إنشاء الطلب".
ملاحظة!
يمكن تحرير بيانات العنوان خلال عملية الطلب بأكملها.
إذا كنت تريد الطلب من خط عرض الأسعار، انقر على رابط "يوجد عرض" بجانب المنتج المحدد، ثم انقر على زر "الطلب". يمكن للشخص الذي يستخدم هذا العرض فقط طلب الكمية المقترحة بالسعر المحدد.
الطلبات عبر الإنترنت بدون تسجيل حساب
إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء سريعة أو لا تملك حسابًا على موقعنا الإلكتروني بعد، يمكنك تقديم طلب دون تسجيل الحساب. عملية الطلب مشابهة لتلك الخاصة بالعملاء الذين لديهم حساب، ولكنها تخضع لبعض القيود.
توفر المنتج
يمكن للعملاء الذين لا يملكون حسابًا إضافة المنتجات إلى السلة فقط إذا كانت متوفرة حاليًا في المخزون. الكمية القصوى في سطر طلب واحد في السلة لا يمكن أن تتجاوز الكمية المتوفرة في المخزون المعروضة في الكتالوج عند تقديم الطلب.
الوقت المتاح لإكمال طلبك
عند إضافة المنتج الأول إلى السلة، ستظهر ساعة تعد تنازليًا للوقت المتبقي لديك للقيام بالخطوة التالية. لديك كحد أقصى ساعتان لإضافة منتجات جديدة أو لإجراء الدفع. كل نشاط من هذا النوع يعيد تشغيل الساعة. إذا لم تقم بأي إجراء ضمن هذا الحد الزمني، سيتم إلغاء طلبك. لديك إجمالاً 8 ساعات لإكمال الطلب. بعد ذلك، سيتم إلغاؤه.
الطلبات الكتابية
تقوم شركتنا أيضًا بتنفيذ الطلبات الكتابية. يرجى إرسال الرسائل إلى العنوان:
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.
41 Ustronna str.
93-350 Łódź,
بولندا