QNAP RMA 维修服务
QNAP 针对保修期内的产品皆提供免费的标准硬件维修和服务；对于超过保修期的产品提供付费维修服务，在产品可维修且有零件的情况下，QNAP 将按产品损坏状况等级收取费用进行维修。
RMA 维修服务流程
当您的产品发生故障或损坏的情况，您可以填写技术支持窗口联系 QNAP，客服人员将会根据产品损坏状况判定是否需进行 RMA 维修流程，并提供 RMA 相关信息及维修寄送点等相关讯息。强烈建议用户为产品加购延长保修，让 QNAP 维修团队成为您的安心后盾。
查询您的保修状态
您可在此查询您的 QNAP 产品保修状态，或登入 客户中心 查询所有您已注册的产品保修状态。
过保维修需要多少费用?
QNAP 客服将根据您欲送修产品的状况判断损坏等级，并提供维修价格报价 (包含零组件更新、检测费用，以及单趟寄件费用)。
产品损坏分级表
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第 1 级
功能检查：设备状态检查，硬件清洁整理。
固件：重新安装系统，检查系统状态。
可正常开机并进入系统的情况下，维修或更换损坏的外观、活动小零部件（风扇、开关按键等）。 -
第 2 级
设备不识别：非核心组件导致的设备无法正常开机或使用，无法进入或找到设备。
存储介质故障：不识别存储介质或频繁掉盘。
进液摔伤：设备微量进液或外观、内部轻量受损。 -
第 3 级
设备不识别：核心组件或多个零组件故障导致的设备无法正常开机，无法进入或找到设备。
进液摔伤：设备严重进液或外观、内部严重受损。
预估您的维修费用
您可通过此工具初步了解维修价格，最终维修价格将以 QNAP 客服报价为准。
查询 QNAP 维修中心据点
您可以根据您的所在地查询 QNAP RMA 维修中心地址。