Хто ми і як із нами зв’язатися
У цій Політиці конфіденційності пояснюється, у яких випадках ми збираємо дані про Вас, зокрема Ваші Особисті дані (далі «Особисті дані»), які саме дані ми збираємо, чому ми їх збираємо, як ми їх використовуємо, кому ми передаємо ці дані, де і як здійснюється їх обробка, які у Вас є варіанти дій і які юридичні права Ви маєте щодо цих даних.
Область застосування цієї Політики
Компанія Sony Interactive Entertainment Europe Limited та її дочірні компанії Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited і Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (у тих країнах, де доступна служба PlayStation Direct), що перебувають у її повній власності (далі – «SIE» або «ми»), контролюють дані, зібрані під час Вашої взаємодії з PlayStation із використанням наших сайтів, продуктів, служб або інших видів мережевої діяльності (далі – «Послуги»).
Компанія Sony Interactive Entertainment Europe Limited провадить діяльність на терені Європейського союзу (ЄС) через свої дочірні компанії, розташовані у Франції, Німеччині, Польщі, Нідерландах, Іспанії, Португалії, Італії та Фінляндії. Компанії Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited та Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited призначили компанію Sony Interactive Entertainment Europe Limited своїм представником із питань захисту даних у ЄС.
Дані, які ми збираємо або отримуємо
Яку інформацію про Вас ми збираємо
Ми збираємо й отримуємо інформацію від Вас і про Вас у різні способи, як описано нижче.
Дані, які Ви нам надаєте
Ми збираємо інформацію, яку Ви надаєте нам безпосередньо, наприклад вводячи її на нашому сайті або вказуючи в надісланому електронному листі. Цей вид збору даних часто відбувається в рамках процесів, які використовуються для підтримки нашої комерційної діяльності, наприклад:
- Під час реєстрації або створення облікового запису PlayStation Network (далі – «Обліковий запис») ми просимо Вас надати певну інформацію, наприклад контактні дані (як-от ім’я, адресу електронної пошти або фактичну адресу, країну чи номер телефону); інформацію, що стосується адміністрування облікового запису (наприклад, ім’я користувача, пароль або контрольні запитання); інформацію для виставлення рахунків (наприклад, номер кредитної картки або інший номер для здійснення платежу чи адресу для виставлення рахунків); дату народження; відомості про профіль (наприклад, фотографія профілю, мови, відмітки «Подобається»).
- У ході купівлі ми можемо попросити Вас надати додаткову платіжну інформацію для обробки платежу.
- У процесі звернення до служби технічної підтримки чи служби підтримки клієнтів ми можемо попросити Вас надати свої контактні дані й інформацію, що стосується проблеми, через яку Ви звернулися до нас. Ми можемо також записувати Ваші дзвінки до служби підтримки PlayStation.
- У рамках інших робочих процесів ми можемо попросити Вас надати певну інформацію, як-от ім’я, адресу електронної пошти й ідентифікатор облікового запису, якщо Ви берете участь в опитуваннях з метою вивчення ринку, бета-тестуванні чи інших дослідженнях із залученням користувачів, конкурсах, рекламних акціях чи інших заходах або даєте згоду на отримання від нас маркетингових повідомлень.
Окрім того, ми збираємо інформацію, яку Ви вводите під час користування певними Послугами. Наприклад, якщо Ви бажаєте розмістити публікацію в блозі, то надаєте матеріали для неї; ці матеріали можуть містити Особисті дані, які ми збираємо, а потім відображаємо в блозі для Вас. Так само, у разі використання Вами функцій на кшталт голосових чи текстових повідомлень, блогів, опитувань, користувацьких матеріалів, стрічок активності чи соціальних мереж ми можемо спершу збирати інформацію, яку Ви вводите для користування цими функціями.
Переконайтеся, що будь-яка надана Вами особиста інформація є точною й актуальною. Будь-яка важлива інформація, що стосується Облікового запису (зокрема сповіщення про безпеку Облікового запису й захист даних), надсилатиметься Вам із використанням наданих контактних даних. Ви можете перевірити й оновити надану інформацію в будь-який момент за допомогою функції керування обліковим записом.
Автоматичний збір даних
Ми також можемо здійснювати автоматичний або пасивний збір інформації про використання наших Послуг; перелік категорій джерел такої інформації наведений у підрозділах нижче.
Консолі й інші пристрої
Щоразу, як Ви користуєтеся консоллю PlayStation або застосунком PlayStation на консолі PlayStation чи інших пристроях (як-от мобільному телефоні чи ПК), ми можемо здійснювати автоматичний збір інформації про використання Вами відповідного пристрою та застосунку. Якщо Ви здійснюєте вхід до Облікового запису, ми можемо об’єднати ці дані з іншою наявною у нас інформацією про цей Обліковий запис.
Дані, які ми отримуємо з пристроїв, можуть включати:
- ідентифікатори пристроїв, як-от ідентифікатор консолі PlayStation, ідентифікатори мобільних пристроїв, ідентифікатори cookie чи серійні номери;
- мережеві ідентифікатори, як-от IP-адреса та MAC-адреса;
- маркери автентифікації облікового запису, які дають змогу не входити в систему повторно;
- вміст і рекламні матеріали, завантажені на пристрій для потреб мережевих служб, якими Ви користуєтеся;
- Ваші поточне й нещодавнє місцезнаходження;
- трофеї, рахунки та рейтинги, здобуті Вами в мережевій грі та поза мережею;
- інформацію про пристрій, який Ви використовуєте, будь-які підключені периферійні пристрої (як-от контролери чи гарнітури VR) та їхню конфігурацію;
- інформацію про те, як Ви використовуєте встановлене на пристрої програмне забезпечення (зокрема інформацію про використання цього програмного забезпечення поза мережею), наприклад дату й час використання, у які ігри Ви граєте та яку музику слухаєте, які матеріали переглядаєте, поширюєте чи завантажуєте, якими службами та як довго Ви користуєтеся, зокрема як часто Ви користуєтеся чатом та іншими застосунками для зв’язку;
- Ваші дії в іграх або застосунках, видавцем яких є SIE (наприклад, яку перешкоду Ви подолали або якого рівня досягли);
- інформацію про помилки програмного забезпечення та час завантаження, а також, якщо у Вас увімкнено параметр «Автоматично відправляти звіти про помилки системного програмного забезпечення», детальну інформацію про аварійне завершення роботи, зокрема знімки екрана та відео, зроблені перед таким аварійним завершенням роботи.
Залежно від пристрою чи застосунку, Вашого регіону та для ігор, випущених після березня 2018 року, Вам може бути запропонований вибір із кількох варіантів, які визначають підхід до збору даних. Додаткову інформацію про доступні варіанти можна знайти нижче в розділі «Доступні варіанти».
PlayStation Network і PlayStation Store
Щоразу, як Ви входите в PlayStation Network і отримуєте доступ до наших Послуг, ми можемо автоматично здійснювати такі дії:
- збирати інформацію про використання Послуг PlayStation Network на Вашому пристрої;
- реєструвати Вашу активність на серверах PlayStation Network. Наприклад, ми можемо отримати ідентифікатори пристрою й Облікового запису, зокрема Ваші ідентифікатор Облікового запису та мережевий ідентифікатор PlayStation Network. Ми можемо також отримувати детальну інформацію про те, які матеріали, рекламу й інші дані (як-от трофеї, списки друзів і доступні в магазині матеріали) запитують та отримують з наших серверів Ваші пристрої і коли саме Ви отримуєте й використовуєте їх; які матеріали та застосунки Ви додаєте до свого кошика в нашому магазині; що саме Ви купуєте.
Ігри
Щоразу, як Ви граєте в гру, розробником або видавцем якої є ми або інша компанія Sony Interactive Entertainment, ми можемо автоматично здійснювати такі дії:
- збирати дані про використання цієї гри на Вашому пристрої (зокрема для офлайнових ігор такі дані можуть включати інформацію про використання гри поза мережею);
- реєструвати Вашу активність на наших ігрових серверах. Наприклад, ми можемо отримати ідентифікатори пристрою й Облікового запису, зокрема мережевий ідентифікатор PlayStation Network, інформацію про те, як Ви використовуєте наші мережеві ігри, і проти яких гравців Ви граєте.
Сайти, маркетинг і реклама
Щоразу, як Ви відвідуєте наші сайти або отримуєте маркетингові чи рекламні повідомлення і взаємодієте з ними на сайтах або у службах нашої компанії або третіх осіб, ми можемо автоматично реєструвати Вашу активність на сайтах, у повідомленнях електронної пошти або на рекламних і маркетингових серверах за допомогою файлів cookie (невеличких інформаційних файлів, розміщених на жорсткому диску), веб-маяків, пікселів відстеження, відомостей про конфігурацію браузера (як-от тип браузера, список встановлених компонентів і список встановлених шрифтів), а також вбудованих сценаріїв (програмного коду, який тимчасово завантажується на пристрій) і налаштувань персоналізації сайтів.
Дані, які ми отримуємо від третіх осіб
Ми можемо отримувати інформацію, зокрема зазначену нижче, зі сторонніх джерел й об’єднувати її з інформацією, яку ми вже отримуємо безпосередньо від Вас. Ми оброблятимемо інформацію згідно з положеннями цієї Політики конфіденційності.
- Інформація про ігри, соціальні мережі тощо від сторонніх осіб чи служб, до яких Ви прив’язуєте свій Обліковий запис або які надають дані для роботи функцій PlayStation Network.
- Інформація від інших користувачів, наприклад якщо ці користувачі надали доступ до своїх профілів, а Ви пов’язані з ними або якщо ці користувачі якимось чином надали доступ до інформації про Вас.
- Інформація від третіх осіб, характер якої визначається нашими з ними відносинами – наприклад, наші постачальники послуг захисту від шахрайства можуть надавати нам результати оцінки ризику шахрайства; правоохоронні органи чи інші структури, що співпрацюють з ними, можуть надавати нам IP-адреси й інформацію про осіб, підозрюваних у незаконній чи злочинній діяльності.
- Інформація про оновлення реквізитів карткового рахунку, надана Вашим банком для забезпечення актуальності реквізитів Ваших платіжних карток, збережених в Обліковому записі. Після будь-якого оновлення реквізитів ми продовжимо стягувати плату за зроблені покупки з використанням застосовних способів оплати, якщо не отримаємо від Вас інших інструкцій.
Використання інформації
Як ми використовуємо зібрані дані
У цьому розділі описані можливі способи використання зібраних нами Ваших Особистих даних.
Ми використовуватимемо Ваші Особисті дані лише з певних чітко визначених причин і лише тоді, коли у нас є законні підстави для цього. Законні підстави, на які ми спираємося, залежать від типу наших із Вами стосунків і від того, як ми взаємодіємо з Вами. Докладніша інформація про цілі, з якими яких ми здійснюємо обробку Ваших Особистих даних на цих законних підставах, наведена в розділах «Дані, які ми збираємо або отримуємо», «Використання інформації», «Спільне використання і передача даних». Такі цілі включають:
- Контракт – з метою надання Вам продуктів і послуг та виконання договірних зобов’язань перед Вами. Наприклад, під час здійснення Вами покупок у PlayStation Store ми обробляємо Особисті дані для отримання плати та надання Вам придбаних товарів (якщо в цьому є потреба).
- Законні інтереси – з метою задовольнити наші законні інтереси або інтереси третіх осіб у рамках нашої діяльності та стосунків із Вами, описаних у цій Політиці конфіденційності. Наприклад, наші законні інтереси спонукають нас а. виявляти та відвертати спроби шахрайства, несанкціонованого використання наших Послуг та інших шкідливих і протизаконних дій, зокрема на підставі вивчення скарг, поданих іншими користувачами PlayStation, б. покращувати наші продукти та послуги, зокрема шляхом аналізу даних і звітів щодо використанням Вами наших Послуг і будь-яких проблем, які можуть у Вас виникати, та в. надавати інформацію іншим компаніям групи Sony Group Corporation, якщо це потрібно для дотримання безпеки наших Послуг.
- Юридичне зобов’язання – з метою виконання наших юридичних зобов’язань згідно із чинним законодавством (наприклад, з метою виконання вимог щодо фінансової звітності).
- Згода – в разі надання Вами згоди на обробку Ваших Особистих даних із конкретною метою, наприклад для надсилання Вам маркетингових повідомлень і персоналізованої реклами. У разі обробки нами Ваших Особистих даних на підставі наданої Вами згоди Ви можете скасувати цю згоду в будь-який момент. Докладнішу інформацію можна знайти в розділі «Доступні варіанти» цієї Політики конфіденційності.
Ми можемо об’єднувати дані, отримані з різних джерел, як описано в розділі «Дані, які ми збираємо або отримуємо» цієї Політики конфіденційності. Наприклад, ми можемо обробляти разом дані, отримані від Вас, під час відвідування Вами нашого сайту, з історії ігрового процесу Вашого пристрою тощо, із метою, зазначеною в цій Політиці конфіденційності.
Послуги
Ми можемо використовувати інформацію про Вас для надання наших Послуг.
Ми можемо також персоналізувати надані Вам послуги на підставі інформації, яку ми зібрали про Вас (наприклад, ми можемо використовувати Вашу IP-адресу для показу вмісту з урахуванням специфіки Вашого регіону). Щоб забезпечити належне функціонування спеціальних можливостей (для Вас або інших користувачів), ми можемо перетворити Ваші голосові дані на текст.
Удосконалення
Ми використовуємо зібрані дані, щоб краще розуміти, поліпшувати й удосконалювати існуючі Послуги, Ваш досвід користування ними та нашу діяльність, а також створювати нові Послуги. Наприклад, ми можемо використовувати ці дані для поліпшення й оптимізації інтерфейсів користувача або роботи гри.
Модерація та безпека
Ми не в змозі контролювати всі матеріали PlayStation Network і не зобов’язуємося це робити. Проте ми залишаємо за собою право на власний розсуд контролювати (зокрема за допомогою технології, яка забезпечує автоматичне виявлення зображень, текстів і URL-адрес, які порушують наші Умови обслуговування) і реєструвати Ваші мережеву активність і спілкування у PlayStation Network, а також видаляти будь-які матеріали. Ми можемо використовувати зібрані нами дані (як зазначено вище), щоб виявляти порушення і забезпечувати дотримання наших умов використання мережі PlayStation Network, умов використання програмного забезпечення, ліцензійних угод про системне програмне забезпечення й будь-яких інших умов обслуговування, з якими Ви погодилися, і будь-яких правил або кодексів поведінки, які можуть застосовуватися до використання Вами PlayStation Network.
Маркетинг і реклама
Ми можемо робити адресними та персоналізувати наші маркетингові повідомлення, рекомендації щодо здійснення покупок і рекламу, які відображаються на сайтах і у службах нашої компанії та третіх осіб, на підставі зібраної нами інформації про Вас. Ви можете помітити таку персоналізацію у PlayStation Store (на консолі, сайті чи в грі), у маркетингових повідомленнях або під час відвідання наших або сторонніх сайтів (наприклад, сайтів соціальних мереж), де відображаються рекомендації щодо покупок або наша реклама. Ви маєте можливість контролювати використання нами інформації, яку ми зібрали про Вас із метою персоналізувати адресовані Вам маркетингові матеріали, і можете дізнатися більше про них у розділі «Доступні варіанти» цієї Політики конфіденційності.
Юридичні питання та дотримання застосовних вимог
Ми можемо використовувати зібрану інформацію для перевірок, забезпечення дотримання застосовних вимог і юридичних цілей (наприклад, для захисту прав і власності Sony, її партнерів і клієнтів).
Безпека
Для захисту Вас та інших користувачів ми можемо використовувати зібрані й отримані нами дані, щоб:
- виявляти шахрайські дії і транзакції;
- запобігти зловживанню Послугами, розслідувати будь-які потенційні загрози або випадки неналежного використання наших Послуг і переслідувати винних у судовому порядку;
- захистити Ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу (наприклад, шляхом заборони доступу в разі спроби увійти в систему з нового місця).
Спільне використання і передача даних
Кому та де ми можемо передавати дані
У цьому розділі пояснюється, як ми можемо передавати зібрану інформацію третім особам, які надають нам послуги або надають Вам доступ до ігор і застосунків у PlayStation Network. Ми не передаємо Особисті дані користувачів третім особам за гроші. Ми можемо передавати інформацію про Вас зазначеним нижче одержувачам у перелічених нижче цілях.
Постачальники послуг
Ми передаємо дані фізичним особам і компаніям, які є постачальниками послуг для SIE й надають послуги, що можуть включати обробку Особистих даних для будь-яких цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Постачальники послуг зобов’язані дотримуватися вимог щодо конфіденційності та безпеки.
Партнери
Ми можемо передавати дані зазначеним нижче партнерам.
- Ми можемо передавати дані, наприклад інформацію про платежі, фінансовим установам з метою завершення Вашої покупки, отримання оплати, перевірки кредитної історії та перевірки з метою запобігання шахрайським діям.
- Ми можемо передавати дані про придбаний Вами у PlayStation Store вміст видавцям ігор, щоб вони могли надати Вам доступ до цього вмісту в грі та гарантувати доступ до нього на різних ігрових платформах.
- Ми можемо з Вашого дозволу передавати Ваші дані постачальникам послуг або застосунків та операторам сайтів для робочих або інших потреб (наприклад, коли Ви прив’язуєте свій Обліковий запис до відповідної служби, застосунку чи сайту).
- Ми можемо передавати Ваші дані нашим постачальникам послуг безпеки та протидії шахрайству, зокрема Sony Group, якщо це буде доцільним з міркувань безпеки наших Послуг, для запобігання шахрайській діяльності або захисту Особистих даних.
- Ми можемо передавати Ваші дані нашим рекламним партнерам, з якими ми співпрацюємо для надання послуг або спеціальних можливостей, як-от лотереї, конкурси, рекламні акції або реклама.
- Ми можемо передавати Ваші дані нашим партнерам із трансферту у зв’язку з переговорами і продажем відповідного бізнесу, частини бізнесу, або певних акцій і/або активів, або корпоративного злиття, консолідації, реструктуризації або інших корпоративних змін, зокрема під час проведення попередніх юридичних перевірок.
Інші користувачі
У разі створення Вами Облікового запису певна інформація стає частиною публічного профілю, і ми забезпечимо її доступність для всіх облікових записів у мережі PlayStation Network, в Інтернеті через сайт playstation.com і на деяких сторонніх сайтах, у певних застосунках і службах. Така інформація включає:
- Ваш мережевий ідентифікатор PlayStation Network;
- розділ «Про мене», аватар, вибір мови, країну і рахунок очок і статистику в іграх;
- поширені Вами матеріали.
Ви несете відповідальність за будь-які матеріали, поширені Вами з використанням блогів, чату та служб обміну повідомленнями. Ці матеріали будуть доступні іншим користувачам, які можуть продовжити поширення цієї інформації. Рекомендуємо ретельно обдумати, якою інформацією і з ким саме Ви ділитеся. Ми також можемо індексувати і використовувати матеріали, якими Ви поділилися публічно, як складовий елемент певних функцій нашої платформи, як-от розділ «Допомога в грі», профілі PlayStation або майбутні служби PlayStation Network.
Уряд і державні органи
Ми можемо передавати Ваші дані уряду, поліції й іншим державним органам, якщо в нас будуть підстави вважати, що в цьому є потреба для забезпечення дотримання вимог законодавства, норм або юридичних процедур, для захисту будь-яких осіб, їхнього майна чи їхніх прав, для протидії шахрайству, вирішення проблем безпеки або повідомлення про злочинну діяльність. У більшості випадків ми надавали інформацію уряду, поліції або іншим державним органам у зв’язку з розслідуванням цими органами крадіжок пристроїв, несанкціонованим використанням способів оплати або з метою забезпечення модерації та безпеки мережі PlayStation Network і її користувачів. У поодиноких випадках ми також надавали інформацію для розслідування випадків шахрайства або більш серйозних злочинів.
Поводження з даними і доступні Вам варіанти
Як ми зберігаємо Ваші дані та які права щодо них Ви маєте
Дані неповнолітніх
Облікові записи для дітей у віці від 7 до 17 років повинні бути створені кимось із їхніх батьків або законних опікунів (далі – «Відповідальний дорослий»). Якщо Ви створюєте обліковий запис для своєї дитини, рекомендуємо Вам і Вашій дитині прочитати нашу Політику конфіденційності для юних гравців, щоб допомогти їм зрозуміти, як ми поводимося з їхніми Особистими даними і які права вони мають щодо своїх Особистих даних.
Якщо Вам від 7 до 17 років, Ви можете попросити свого Відповідального дорослого пояснити Вам те, чого Ви не розумієте. Ви можете також ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності для юних гравців, щоб краще зрозуміти, як ми використовуємо Ваші дані і які права Ви маєте щодо цих даних.
Ми будемо збирати, використовувати й обробляти дані неповнолітніх і дані, отримані від неповнолітніх, згідно з принципами, описаними в цьому документі, із наведеними нижче застереженнями.
Дані, які Ви нам надаєте
- Відповідальний дорослий має надати лише обмежену інформацію про свою дитину (адресу електронної пошти та дату народження), щоб створити для неї Обліковий запис. Вказувати стать дитини необов’язково.
- Дитина може вказати свою домашню адресу в Обліковому записі лише з дозволу Відповідального дорослого.
- Відповідальний дорослий може встановлювати ліміт витрат для Облікового запису своєї дитини у своєму Обліковому записі, прив’язаному до запису дитини.
Дані, якими Ви можете ділитися
· За допомогою параметру «Вільне спілкування» в налаштуваннях Облікового запису своєї дитини Відповідальний дорослий може контролювати здатність своєї дитини використовувати (зокрема для передачі Особистих даних) текстовий чат, голосовий чат, відеочат і інші функції обміну повідомленнями, що дають змогу спілкуватися напряму з іншими користувачами в іграх і застосунках, а також за допомогою функцій системного програмного забезпечення. Зауважте, що Обліковий запис дитини дає змогу: 1. відправляти й отримувати готові текстові повідомлення, створені грою або застосунком; 2. створювати й переглядати імена, зовнішній вигляд і кланові титули персонажів інших користувачів; 3. використовувати служби зв'язку через інтернет-браузер, якщо їх не було спеціально заблоковано.
· Відповідальний дорослий може контролювати здатність своєї дитини публікувати або переглядати користувацький вміст, зокрема фотографії, відео, малюнки та вміст, імпортований із зовнішніх джерел (кожне з яких може містити Особисті дані), за допомогою налаштувань контролю користувацького вмісту. Такий контроль не заважатиме записувати відео з ігровим процесом у мережі користувачу дитячого Облікового запису.
- Відповідальний дорослий може дати згоду на збір і використання нами Особистих даних дитини без дозволу на передачу нами таких даних третім особам, хіба що така передача даних є невід’ємною частиною наданих нами Послуг.
Коли Відповідальний дорослий надає Обліковому запису своєї дитини дозвіл на участь в іграх, чаті або на використання користувацького вмісту, він також дає згоду на передачу компанією SIE даних видавцям ігор, застосунків або послуг, які включають в себе ці функції, і на збір даних, введених користувачем дитячого Облікового запису в інтерфейсі таких функцій (наприклад, функції введення тексту у вікні чату).
У разі створення Облікового запису Вашою дитиною, якій ще не виповнилося 18 років, щойно ми переконаємося, що Ви є Відповідальним дорослим (батьком дитини), ми негайно надамо Вам доступ до облікового запису дитини і контроль над ним.
Передача даних в інші країни
Наші Послуги надаються в США, Великій Британії, Японії та інших країнах і регіонах по всьому світу. Майте на увазі, що дані, збір яких ми здійснюємо, зокрема Особисті дані, будуть передаватися в ці країни та регіони й оброблятимуться та зберігатимуться в них, тож за певних обставин суди, правоохоронні органи й інші органи цих країн можуть отримати доступ до Ваших Особистих даних. Ми гарантуємо, що в разі передачі Ваших даних в інші країни буде вжито всі належні заходи безпеки, шляхом укладання відповідних угод з одержувачами або дотримання стандартних договірних умов Європейської Комісії чи інших нормативних документів; таким чином передача даних відбувається тільки в тих випадках, коли це передбачено застосовним законодавством. Використовуючи наші Послуги або надаючи будь-яку інформацію через них, Ви даєте свою згоду на передачу, обробку та зберігання Ваших даних у тих країнах, де закони про захист особистої інформації можуть бути не такими універсальними, як закони країни, мешканцем або громадянином якої Ви є.
Безпека та зберігання даних
Ми прагнемо підтримувати належні технічні й організаційні заходи безпеки, які відповідають галузевим стандартам, щоб захистити Ваші дані від несанкціонованого або випадкового розкриття, доступу, неправильного використання, втрати або зміни. Але незважаючи на всі наші зусилля, ми не можемо гарантувати безпеку таких даних. Ідеальний захист даних забезпечити неможливо.
Ми радимо використовувати надані нами вдосконалені засоби контролю доступу до облікових записів, наприклад 2-крокову автентифікацію. Перейдіть на сайт www.playstation.com або зверніться до служби підтримки PlayStation, якщо Вам потрібна допомога в обмеженні доступу до Ваших пристроїв або облікових записів.
Зберігайте паролі та коди до своїх пристроїв і облікових записів в надійному місці і нікому їх не розкривайте. Розгляньте можливість вимкнення функції автоматичного входу в обліковий запис і використання замість неї налаштування, яке передбачає введення пароля перед завершенням покупок, особливо якщо Ваш пристрій PlayStation використовується іншими особами. Якщо Вам стало відомо про будь-яке несанкціоноване використання Вашого облікового запису або інше порушення безпеки, негайно зверніться до служби підтримки PlayStation.
Ми можемо зберігати інформацію про Вас стільки, скільки вважатимемо за необхідне для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Крім того, ми можемо зберігати Ваші дані протягом додаткового періоду, якщо це дозволено законодавством або якщо цього вимагає законодавство, зокрема для забезпечення дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення спорів і виконання угод. Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми видалимо Ваші дані, коли ця інформація більше не буде нам потрібна або в разі отримання нами відповідної вимоги. Навіть у разі видалення Ваших даних з активних баз даних вони можуть залишитися на резервному або архівному носії, а також в інших інформаційних системах.
Ваші права й доступні варіанти
Доступні варіанти
Ви можете вибирати, як саме мають збиратися, використовуватися, зберігатися та передаватися Ваші дані. Відповідні варіанти доступні в налаштуваннях Вашого Облікового запису або пристрою. Переконайтеся, що Ваші дані є актуальними. Зокрема Вам доступні такі варіанти:
- Персоналізовані вміст і маркетингові повідомлення: чи можемо ми використовувати зібрану інформацію про Вас, щоб персоналізувати рекламу та рекомендації щодо покупок. Майте на увазі, що ми завжди будемо трохи персоналізувати вміст, який Ви бачите (наприклад, щоб не показувати Вам більше той вміст, який Ви вже придбали в PlayStation Store), а також комерційні пропозиції для деяких старих пристроїв, застосунків та ігор.
- Персоналізовані повідомлення: чи можемо ми використовувати зібрану інформацію для персоналізації електронних листів і сповіщень.
- Збір обмежених/службових даних і повних/додаткових даних: які дані ми можемо збирати – лише обмежені дані, необхідні для надання нами Послуг чи повні дані для покращення користувацького досвіду.
- Електронні листи: чи будемо ми відправляти Вам маркетингові електронні листи.
- Спільний доступ до Особистих даних: чи можна ділитися іншими даними, як-от Вашим справжнім ім’ям, інформацією про друзів у PlayStation Network або активність.
- Спільний доступ до вмісту: чи можна ділитися вмістом на кшталт відео з іншими користувачами.
- Збір файлів cookie: Ви можете керувати файлами cookie, які не є абсолютно необхідними для користування нашими сайтами; це обмежить інформацію про відвідання Вами наших сайтів, можливості персоналізації реклами та рекомендації щодо покупок, які відображаються на цих сайтах.
Ваші права
Ви маєте право переглянути, змінити або видалити певні дані в налаштуваннях свого Облікового запису. Ви також можете скористатися описаними нижче правами, звернувшись до нас за адресою www.playstation.com/data-subject-request. Ми залишаємо за собою право відхилити Ваші запити, якщо ми не зможемо підтвердити Вашу особу.
- Право на доступ і переносимість: Ви маєте право вимагати надання Вам певної інформації про обробку Ваших Особистих даних і копії Ваших Особистих даних. Щоб завантажити копію оброблюваних нами ключових Особистих даних, увійдіть до свого Облікового запису на сайті www.playstation.com і перейдіть до розділу [Настройки облікового запису] > [Настройки конфіденційності] > [Запити на доступ до даних].
- Право на видалення: у деяких випадках, передбачених законодавством, Ви маєте право вимагати від нас видалення Ваших Особистих даних, які ми зібрали або зберігаємо. Щоб вимагати видалення Особистих даних із блогу чи чату, зв’яжіться з нами, як описано в розділі «Як зв’язатися з нами» нижче. Зверніть увагу, що навіть після отримання Вашого запиту щодо видалення дані, які ми зібрали про Вас, можуть і надалі зберігатися з юридичних міркувань, міркувань бухгалтерського обліку, безперервності роботи компанії (резервна копія), боротьби з шахрайством і в інтересах спільноти. Ви можете закрити свій обліковий запис PlayStation Network, звернувшись до служби підтримки PlayStation. Інформація, отримана зі старих ігор і застосунків, може залишитися у нас після закриття Вашого облікового запису. Зверніть увагу, що навіть після отримання Вашого запиту щодо закриття облікового запису дані, які ми зібрали про Вас, можуть і надалі зберігатися з юридичних міркувань, міркувань бухгалтерського обліку, безперервності роботи компанії (резервна копія), боротьби з шахрайством і в інтересах спільноти. Якщо у Вас є облікові записи інших компаній групи Sony, Вам треба буде зв’язатися з цими компаніями окремо, щоб закрити ці облікові записи. Додаткову інформацію можна знайти на сторінці https://www.sony.co.uk/mysony.
- Право на виправлення: Ви маєте право виправити свої дані, обмежити їх обробку і заборонити використання Ваших Особистих даних у певних випадках, передбачених законодавством.
- Право на заборону: Ви маєте право заборонити обробку Ваших Особистих даних у певних випадках. Наприклад, Ви маєте право заборонити використання Ваших Особистих даних для прямого маркетингу.
- Право на обмеження: Ви маєте право обмежити обробку Ваших Особистих даних у певних випадках.
У деяких випадках Ваш вибір щодо надання, зміни або видалення даних може вплинути на нашу здатність надавати Послуги, а також на Ваш користувацький досвід. Ми можемо відмовитися обробляти запити, які не є обов’язковими згідно із застосовним законодавством. Дискримінація користувачів через те, що вони скористалися цими правами, заборонена законодавством.
Щоб отримати альтернативний примірник Політики конфіденційності у форматі PDF, зв’яжіться з нами, скориставшись реквізитами, наведеними в розділі «Як можна зв’язатися з нами» цього документа.
Скарги
Якщо у Вас виникли якісь сумніви чи питання щодо обробки нами Ваших Особистих даних, будь ласка, спершу зверніться до нас, скориставшись реквізитами, наведеними в розділі «Як можна зв’язатися з нами» цього документа, і ми спробуємо вирішити Вашу проблему. Ви також можете зв’язатися з нашим фахівцем із питань захисту даних, надіславши електронного листа на адресу siee.dpo@sony.com.
Але якщо Ви вважаєте, що ми не вирішили Вашу проблему та/або не виконуємо свої юридичні зобов’язання, Ви можете повідомити про це місцевого представника регуляторного органу із захисту даних або звернутися до Управління комісара з інформації (Information Commissioner's Office, ICO) у Великій Британії. Додаткову інформацію про процедуру сповіщення Управління комісара з інформації можна знайти на сайті https://ico.org.uk/.
Як зв’язатися з нами
Для отримання додаткової інформації про нашу Політику конфіденційності або про обробку нами Ваших Особистих даних зв’яжіться з нами, скориставшись одним із наведених нижче способів.
Поштою:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP
Електронною поштою:
Для зв’язку з нами Ви можете скористатися нашою вебформою:
www.playstation.com/data-subject-request
Компанії Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited і Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited зареєстровані в Англії під номерами 03277793, 06020283 та 03754597.
Ми призначили фірму Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı нашим представником з контролю особистих даних у Туреччині. Якщо Ви перебуваєте в Туреччині, Ви можете зв’язатися з нашим представником з контролю особистих даних у Туреччині, надіславши електронного листа за адресою info@iptech-legal.com.
Внесення змін до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який момент; у разі внесення змін цей документ буде оновлено. Отримання доступу до Послуг або користування Послугами після набуття цими змінами чинності означає згоду з тим, що обробка Ваших Особистих даних здійснюватиметься згідно з оновленою Політикою конфіденційності.
Версія 9.2 (січень 2024 р.)
