La industria de los juegos de apuestas y casinos ha irrumpido en Latinoamérica de manera muy importante. Así, varias marcas internacionales ahora intentan competir con sus rivales locales. Un negocio que permitió una apertura para el entretenimiento y diversión.
Sin embargo, esto también ha involucrado el uso de mayores medidas de seguridad y protección, sobre todo para las plataformas online. Así, en estos momentos, vamos a echar un vistazo al desarrollo de los sistemas y mecanismos de seguridad para jugar online en Latinoamérica.
5 años de evolución constante del iGaming
Solo en los últimos 5 años el sector del iGaming se ha convertido en uno de los más atractivos para el mercado de Latinoamérica. Resaltando que, en países como México, existe una larga tradición de casinos y sitios para apuestas físicos.
Por lo que, ha resultado un proceso natural, la aceptación de los juegos de apuestas y casinos online. Mientras que, las circunstancias de la pandemia provocaron una aceleración de este proceso de aceptación. Incluso, generando una situación en donde los clientes habituales de casinos físicos se han trasladado hacia las plataformas virtuales.
Además, la introducción de tecnologías como el 5G, provocará que se tenga una mayor participación de usuario. Con este panorama, las casas de apuestas han comenzado acelerar sus procesos para desarrollar mejores sistemas de seguridad para jugar online en Latinoamérica. Pero, ¿cómo ha sido este proceso de desarrollo?
Adaptación de normas y políticas locales para regular los juegos de casino online
Uno de los primeros pasos que se han realizado, para un mejor desarrollo del negocio de los juegos de azar, ha sido la adaptación de leyes y reglamentos por naciones. En este sentido, Colombia es uno de los primeros países que han aplicado una reglamentación jurídica en relación a juegos de casino virtuales (establecida desde el 2012).
Mientras que, también se han encargado del establecimiento de un instituto oficial encargado de la administración y supervisión del sector; nombrada como Coljuegos. Pero, no esto no se ha llevado igual en todos los países de América Latina.
Así, en esta materia, Argentina prefiere que cada provincia se encargue de la regulación; permitiendo que, cada jurisdicción establezca sus reglamentos y aplique parámetros sobre las apuestas online, mientras que se encargan en la gestión de licencias tanto para operadores, como para los desarrolladores.
Por lo que, en este sentido, todavía hay mucho por hacer. Y, los más claros ejemplos son los países de Chile y Brasil que se encuentran en el proceso del establecimiento de un nuevo modelo de reglamentación que sea todavía más actual y atractivo (tanto para inversores, como para usuarios).
Trabajo en colaboración con desarrolladores confiables
Pero, en este escenario del desarrollo de mecanismos de seguridad confiables y seguros; otro actor importante han sido los estudios desarrolladores. Al día de hoy, sobre todo para el mercado Latinoamericano, se busca tener alianzas con estudios confiables y galardonados que, incluso integran reportes con datos de la mayoría de sus máquinas y juegos. Con lo cual, se da a conocer aspectos importantes sobre el promedio de premios que entrega y la tasa del retorno al jugador.
En este sentido, algunos de estos estudios que se pueden destacar, y que se encuentran publicados en la mayoría de casas de apuestas en América Latina, ha sido Microgaming. Un estudio de calidad reconocida y que entre su catálogo se encuentra un poco más de 1,000 títulos que pueden encontrarse repartidos en distintos casinos online; incluso con máquinas tragamonedas gratis sin descargar en versiones demo, para reconocerlas.
Ahora bien, para que este estudio ofrezca un servicio de calidad, también tramitan licencias y permisos, internacionales y locales. De tal forma, cuentan con licencia para suministro de videojuegos online, expedidos por Gibraltar, Malta y licencias locales, donde el juego está regulado. Mientras que, el estudio hace uso de lo último en tecnología, para asegurar que la experiencia de usuario sea agradable y justa.
Mientras que otros creadores, recrean escenarios en vivo y deben de generar un ambiente más real, como encontrarse en un casino en vivo, y promoviendo también las apuestas seguras y justas. Pero este tipo de juegos deben de ser supervisados con mayor rigor, ya que involucra la participación de crupiers reales con actividades que pueden requerir de una certificación. En este sentido, uno de los líderes en este tipo de producciones es Evolution Gaming.
La práctica del juego limpio
Por último, pero no menos importante, tenemos la práctica de políticas de juego limpio. Y, aunque es obvio que puede ser más complicado en un mercado donde no está plenamente regulado el juego online; varios casinos y casas de apuestas online, saben la importancia de implementar este tipo de estrategias.
Así, el sentido es brindar mayor seguridad y confiabilidad, pero no solo para el casino, sino para el usuario es un factor importante para los proveedores. De este modo, con tal de promover políticas de juego limpio, los casinos online monitorean constantemente a los usuarios, intentando identificar sus IPs, dispositivos con los que ingresan y su ubicación. Por lo cual, al detectar actividades sospechosas, inmediatamente se comunican, para ponerse en contacto con el mismo usuario.
También, se aplican estrategias para el seguimiento automático en el comportamiento de los usuarios. Esto con la intención de evitar que grupos de usuarios intenten jugar en conjunto, y generando una desventaja para el resto. Así se verifican datos y se evita que estas personas participen en un mismo juego al mismo tiempo.
Conclusión
Es obvio que el desarrollo de mecanismos de seguridad para el juego online en Latinoamericano todavía está lejos de ser la mejor opción. Sin embargo, con el paso de los años, los mismos desarrolladores y casinos, han ido adoptando medidas que permitan una mejor regulación, sobre todo para evitar fraudes y permitir una participación igualitaria entre los jugadores.
En tanto, por parte de las autoridades locales, todavía hacen falta marcos regulatorios dedicados que hagan de está actividad un negocio 100% seguro para todos los aficionados.