‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ 03‬ﺼﺎﻟﺢ ﺒﻭﺒﻨﻴﺩﺭ‬

‫ﻜﻠﻴﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺴﻤﻌﻲ ﺍﻟﺒﺼﺭﻱ‬

‫ﻗ ﺴ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎل ﻭ ﺍﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﺘ ﺨ ﺼ ﺹ ‪ :‬ﺍ ﺘ ﺼ ﺎل ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻋ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫ﺸ ﻌ ﺒ ﺔ ‪ :‬ﻋ ﻠ ﻭ ﻡ ﺇ ﻨ ﺴ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ /‬ﻓ ﺭ ﻉ ‪ :‬ﺇﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪.‬‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫"ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ"‬

‫ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟ ﻨ ﻴ ل ﺸ ﻬ ﺎﺩ ﺓ ﺍ ﻟﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍﻩ ﺍ ﻟ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ) ل ‪ .‬ﻡ ‪ .‬ﺩ (‬

‫ﺇ ﺸ ﺭ ﺍ ﻑ ﺍ ﻷ ﺴ ﺘ ﺎﺫ ‪:‬‬ ‫ﺇﻋ ﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁ ﺎﻟﺒﺔ ‪:‬‬

‫ﻜ ﻨ ﺎﺯ ﺓ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﻓ ﻭ ﺯ ﻱ‬ ‫ﺸ ﺭﻓﻴﺔ ﺨ ﺩﻴﺠ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪2023/2022‬‬

 ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ 03‬ﺼﺎﻟﺢ ﺒﻭﺒﻨﻴﺩﺭ‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺴﻤﻌﻲ ﺍﻟﺒﺼﺭﻱ‬
‫ﻗ ﺴ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎل ﻭ ﺍﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﻌ ﺎﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺭ ﻗﻡ ﺍﻟﺘﺴ ﻠﺴ ﻠﻲ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫ﺍﻟﺭ ﻤ ﺯ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺘﺒ ﻲ ‪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬
‫ﺘﺨ ﺼ ﺹ ‪ :‬ﺍﺘﺼ ﺎل ﻭ ﻋ ﻼ ﻗﺎﺕ ﻋ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫ﺸ ﻌ ﺒ ﺔ ‪ :‬ﻋ ﻠ ﻭ ﻡ ﺇ ﻨ ﺴ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ /‬ﻓ ﺭ ﻉ ‪ :‬ﺇﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫"ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ"‬

‫ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟ ﻨ ﻴ ل ﺸ ﻬ ﺎﺩ ﺓ ﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍ ﻩ ﺍ ﻟ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ‬

‫ﺇ ﺸ ﺭ ﺍ ﻑ ﺍ ﻷ ﺴ ﺘ ﺎﺫ ‪:‬‬ ‫ﺇﻋ ﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁ ﺎﻟ ﺒﺔ ‪:‬‬

‫ﻜ ﻨ ﺎﺯ ﺓ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﻓ ﻭ ﺯ ﻱ‬ ‫ﺸ ﺭﻓﻴﺔ ﺨ ﺩﻴﺠ ﺔ‬

‫ﺃ ﻋ ﻀ ﺎ ء ﻟ ﺠ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺔ‬
‫ﺭ ﺌ ﻴﺴ ﺎ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﺍﻟﺘﻌ ﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﻗﺴ ﻨﻁ ﻴﻨﺔ‬
‫ﻤ ﺸ ﺭ ﻓ ﺎ ﻭ ﻤﻘﺭ ﺭ ﺍ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﺓ ﺍﻟﺘﻌ ﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﻗﺴ ﻨﻁ ﻴﻨﺔ ‪3‬‬ ‫ﻜ ﻨﺎﺯ ﺓ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﻓﻭ ﺯ ﻱ‬
‫ﻋ ﻀ ﻭ ﺍ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺎ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ‬
‫ﻋ ﻀ ﻭ ﺍ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺎ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ‬
‫ﻋ ﻀ ﻭ ﺍ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺎ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ‬
‫ﻋ ﻀ ﻭ ﺍ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺎ‬ ‫ﺃﺴ ﺘ ﺎ ﺫ‬ ‫ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ‪2023-2022:‬‬

 ‫ﺘﺼﺭﻴﺢ ﺸﺨﺼﻲ‬

‫"ﺃ ﺸ ﻬ ﺩ ﺃﻥ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻗﺩ ﻤ ﺘ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺸ ﻬ ﺎﺩ ﺓ ﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍﻩ ﺍ ﻟ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﻓ ﻲ ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺴﻤﻌﻲ ﺒﺼﺭﻱ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺼﺎﻟﺢ ﺒﻭﺒﻨﻴﺩﺭ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ ،3‬ﻫﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺠﻬﺩ ﺒﺤﺜﻲ ﺸﺨﺼﻲ‪ ،‬ﺍﺤﺘﺭﻤﺕ‬
‫ﻓﻴﻪ ﺃﺨﻼﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ )ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻤﻨﻬﺎ‪ :‬ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﺴﺭﻗﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ(‪،‬‬
‫ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﻌ ﻠﻨﻲ ﺼ ﺎﺤ ﺏ ﺤ ﻘ ﻭ ﻕ ﻤ ﻠﻜ ﻴ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﻔ ﻜﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺘ ﺤ ﻤ ل ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻴﺎﺘﻬ ﺎ‪ .‬ﻭ ﺃﻋ ﻠﻥ ﺃﻨﻪ ﻴ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒﺎﻻ ﻗ ﺘ ﺒﺎﺱ‬
‫ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﺸ ﺭ ﻴ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﻗ ﺭ ﺍﺭ ﺒﺫ ﻟ ﻙ ﻭ ﻓ ﻕ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍ ﻟﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠﻤ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﺅ ﻜ ﺩ ﺃﻥ ﻨﺹ ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺘ ﻲ ﺘ ﻤ ﺕ ﻤ ﺭ ﺍ ﺠ ﻌ ﺘ ﻪ‬
‫ﻟ ﻐ ﻭ ﻴ ﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻤ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﻴ ﻥ "‪.‬‬
 ‫ﺸﻜﺭ‬

‫ﺃ ﺸ ﻜ ﺭ ﻭ ﺃ ﺤ ﻤ ﺩ ﺭ ﺒ ﻲ ﺃ ﻭ ﻻ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻭ ﻫ ﺒ ﻨ ﻲ ﻨ ﻌ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻘ ل ﺴ ﺒﺤ ﺎ ﻨ ﻪ ﻭ ﺍﻟﺸ ﻜ ﺭ ﻟﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﻜ ل ﻨ ﻌ ﻤ ﺔ ﻭ ﻓ ﻀ ل ﻭ ﻜ ﺭ ﻡ ﻭ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﻙ‬
‫ﺍ ﷲ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻼ ل ﻭ ﺍ ﻹ ﻜ ﺭ ﺍ ﻡ ﺒ ﻌ ﻅ ﻴ ﻡ ﺨ ﻠﻘ ﻪ ﻭ ﺴ ﻠﻁ ﺎ ﻨ ﻪ‬
‫ﺃﻗ ﻭ ل ﻗ ﻭ ﻟ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﻭ ﻗ ﻭ ل ﺭ ﺒ ﻲ ﺍﻟﺤ ﻕ ﻓ ﻤ ﻥ ﺍ ﺠ ﺘ ﻬ ﺩ ﻭ ﺃ ﺼ ﺎ ﺏ ﻓ ﻠ ﻪ ﺃ ﺠ ﺭ ﺍ ﻥ ﻭ ﻤ ﻥ ﺍ ﺠ ﺘ ﻬ ﺩ ﻭ ﺃ ﺨ ﻁ ﺄ ﻓ ﻠ ﻪ ﺃﺠ ﺭ ﺍﺠ ﺘ ﻬ ﺎ ﺩ ﻩ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺤ ﻤ ﺩ ﺍﷲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﺘﻤ ﺎﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺒﻌ ﺩ ﺠ ﻬ ﺩ ﺠ ﻬ ﻴ ﺩ‪.‬‬

‫ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻟﺸﻜﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺒﺫﻟﻭﺍ ﻜل ﺠﻬٍﺩ ﻭﻋﻁﺎء ﻟﻜﻲ ﺃﺼل ﺇﻟﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻠﺤﻅﺔ ﺃﺴﺎﺘﺫﺘﻲ ﺍﻟﻜﺭﺍﻡ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺭ ﻑ ﻜ ﻨ ﺎ ﺯ ﺓ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﻓ ﻭ ﺯ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﻋ ﻤ ﻪ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻬ ﻴ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺃ ﺨ ﺼ ﻨ ﻲ ﺒ ﻬ ﺎ ﻭ ﺃ ﺸ ﻴ ﺩ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎ ﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﺓ ﺒ ﻥ ﻟﻁ ﺭ ﺵ‬
‫ﻟ ﻴ ﻠ ﻰ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟﻡ ﺘﺒﺨ ل ﻋ ﻠ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻨ ﺼ ﺢ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﻓ ﻲ ﺇﺘ ﻤ ﺎﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺫ ﻜ ﺭ ﺓ ﻁ ﻭ ﺍ ل ﺍﻟﺴ ﺘﺔ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻀ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻻ‬
‫ﺃ ﻨ ﺴ ﻰ ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﻴﻥ ﻓ ﻀ ﻴ ل ﺩ ﻟﻴ ﻭ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﺒ ﻭ ﻟﺤ ﻴﺔ ﺴ ﻠﻴﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﻋ ﻤ ﻬ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨ ﻭ ﻱ ﻭ ﺍﻷ ﻜ ﺎ ﺩ ﻴﻤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺩ ﻓ ﻌ ﻲ‬
‫ﻹ ﻨﻬ ﺎ ء ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻜ ﻠﻤ ﺎﺘﻬ ﻡ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﻟﻲ ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ ﺩ ﻭ ﺍء ‪.‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﺘﻘ ﺩﻡ ﺒ ﺎﻟﺸ ﻜ ﺭ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺒﻕ ﻷ ﻋ ﻀ ﺎء ﺍﻟﺠ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻗﺸ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﻗ ﺘﻬ ﻡ ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﻓ ﻲ ﻗﺭ ﺍء ﺓ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل‬

‫ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻭ ﻻ ﺃﻨ ﺴ ﻰ ﺃﺼ ﺩﻗ ﺎﺌﻲ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﺴ ﺎﻨﺩ ﻭ ﻨﻲ ﻁ ﻴﻠﺔ ﻤ ﺸ ﻭ ﺍﺭ ﻱ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺎﻤ ﻌ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ﻋ ﺒ ﺩ ﺍﻟﺭ ﺤ ﻤ ﺎﻥ ﻤ ﺒ ﺎﺭ ﻙ‬

‫ﺯ ﻏ ﺩ ﻭ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻭ ﻟﻭ ﺩ ﻋ ﺒ ﺩ ﺍﻟﻠﻁ ﻴﻑ‬

‫ﺃ ﺘ ﻘ ﺩ ﻡ ﺒ ﺸ ﻜ ﺭ ﺨ ﺎ ﺹ ﺇ ﻟ ﻰ ﻜ ل ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﺒ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻭ ﻜ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﻓ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻬ ﺎ ﻭ ﻋ ﻠﻰ ﺭ ﺃﺴ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺩ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺩ ﺘﺭ ﻏ ﻴﻨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴﺩ ﺓ‬
‫ﻤ ﺤ ﻔ ﻭ ﻅ ﻟ ﺩ ﻋ ﻤ ﻬ ﻡ ﻭ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺘ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺒ ﻠ ﻭ ﺭ ﺓ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻻ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻬ ﻴﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻭ ﺩ ﺃﻥ ﺃﺸ ﻜ ﺭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﻴﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻓﺘﺤ ﻭ ﺍ ﻟﻲ ﺃﺒﻭ ﺍﺒﻬ ﻡ ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻨﺸ ﻐ ﺎﻟﻬ ﻡ ﺒﻭ ﻅ ﺎﺌﻔﻬ ﻡ ﺍﻟﻴﻭ ﻤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺃ ﺘ ﻤ ﻨ ﻰ ﺃ ﻥ ﻴ ﺠ ﺩ ﻫ ﻨ ﺎ ﻜ ل ﺸ ﺨ ﺹ ﻗ ﺎ ﺒ ﻠ ﺘ ﻪ ﺼ ﻴ ﺎ ﻏ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒﺔ ﺘ ﻌ ﺒ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﺎ ﻟ ﺹ ﺸ ﻜ ﺭ ﻱ ‪ .‬ﺃ ﺘ ﻤ ﻨ ﻰ ﺃ ﻥ ﻴ ﺠ ﺘ ﻤ ﻊ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﺸ ﻜ ﺭ ﻜ ل ﺸ ﺨ ﺹ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﺎﻡ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤ ﺸ ﻐ ل ﺨ ﺎﺹ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻓ ﺎﻋ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻨ ﻲ ﺃﻭ ﻋ ﺎﻤ ل ﺒﺴ ﻴﻁ ‪،‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻟ ﻠ ﺘ ﻌ ﺒ ﻴ ﺭ ﻋ ﻥ ﻜ ل ﺍ ﻤ ﺘ ﻨ ﺎ ﻨﻨ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻻ ﺃ ﻨ ﺴ ﻰ ﺒ ﺎ ﻟ ﺫ ﻜ ﺭ ﻜ ل ﻭ ﺃ ﺸ ﻜ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺨ ﻴ ﺭ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻗ ﺩ ﻡ ﻟ ﻲ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﺴ ﻭ ﺍء ﻤ ﻥ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺃ ﻭ ﻗ ﺭ ﻴ ﺏ ‪ .‬ﻓ ﺎ ﻟ ﺤ ﻤ ﺩ‬
‫ﺍﷲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﺘﻡ ﺒﻨﻌ ﻤ ﺘﻪ ﺍﻟﺼ ﺎﻟﺤ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
 ‫ﺇﻫﺩﺍء‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻨ ﺎ ﺴ ﻲ ﻭ ﺃ ﺤ ﺒ ﺘ ﻲ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻤ ﻥ ﻻ ﻴ ﻁ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﺵ ﻤ ﻥ ﺩ ﻭ ﻨ ﻬ ﻡ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻤ ﻥ ﻴ ﺒ ﺎﺩ ﻟ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟﻤ ﻭ ﺩ ﺓ ﺒ ﺎ ﻟﻤ ﻭ ﺩ ﺓ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻨ ﺒﻊ ﺍ ﻟ ﺤ ﻨ ﺎﻥ ﻭ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﺤ ﻨ ﺎﻥ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻤ ﻥ ﺘ ﻔ ﺭ ﺡ ﻟ ﻔ ﺭ ﺤ ﺘ ﻲ ﻭ ﺘ ﺤ ﺯ ﻥ ﻟ ﺤ ﺯ ﻨ ﻲ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﻤ ﻥ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﷲ ﺘ ﺤ ﺕ ﺃﻗ ﺩ ﺍ ﻤ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﻨ ﺔ‬

‫ﺃ ﻤ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺓ ﺍ ﻟ ﻐ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﻬ ﺩ ﺍﺩ ﻱ ﺴ ﻌ ﻴ ﺩ ﺓ‬

‫ﻭ ﺃ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺫ ﻜ ﺭ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴ ﺏ ﺇ ﻟﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺎ ﻨ ﺩ ﺘ ﻨ ﻲ ﻁ ﻴ ﻠ ﺔ ﺤ ﻴ ﺎ ﺘ ﻲ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﺼ ﺩ ﻴ ﻘ ﺘ ﻲ ﻭ ﺘ ﻭ ﺃ ﻡ ﻗ ﻠ ﺒ ﻲ‬

‫ﺃ ﺨ ﺘ ﻲ ﺤ ﻭ ﺍء ﻋ ﻠﻰ ﺩ ﻋ ﻤ ﻬ ﺎ ﻟ ﻲ ﻁ ﻴ ﻠ ﺔ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ‬

‫ﺇ ﻟﻰ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺇ ﺨ ﻭ ﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﻕ – ﻤ ﻌ ﺘﺯ ﺒ ﺎ ﷲ‬

‫ﺃﻗ ﻭ ل ﻗ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﻕ ﻓ ﻴ ﻜ ﻡ‬

‫ﻜ ﻨ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻨ ﺩ ﻭ ﺍ ﻟﺩ ﻋ ﻡ ﺍ ﻟﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﺨ ﻼ ل ﻁ ﻴ ﻠ ﺔ ﻤ ﺴ ﺎﺭ ﻱ ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﻨ ﻲ‬

‫ﺸ ﻜﺭﺍ ﻟﻜل ﻤ ﻥ ﻤﺭ ﻓﻲ ﺤ ﻴﺎﺘﻲ ﻭ ﺍﺒﺘ ﺴ ﻡ ﻟﻲ ﻓﻲ ﻴﻭ ﻡ ﻏ ﺎﺌﻡ ﻜ ﺌﻴ ﺏ‬

‫ﺸ ﻜ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﺤ ﻨ ﻲ ﻨ ﻔ ﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﻁ ﺎﻗ ﺘ ﻪ ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻋ ﻨﺩ ﻤ ﺎ ﻜ ﻨ ﺕ ﻤ ﻸ ﺓ ﺒ ﺎ ﻟ ﺴ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ‬

‫ﺇﻫ ﺩ ﺍ ﺌ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﻟ ﻠ ﻘ ﻠ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺤ ﺏ ﺍ ﻟ ﺨ ﻴ ﺭ ﻟ ﻬ ﺎ ﻭ ﻟ ﻐ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ‬
 ‫ﻤ ﻠ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‪:‬‬

‫ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺇﻟﻰ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﻤ ﻭ ﺍﻜ ﺒﺔ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻠﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺤ ﺎﺼ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺒﻨﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪.IMC‬‬

‫ﻭﻫﺫﺍ ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻀﻤﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﺭ ﺴ ﺔ ﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺁﺭ ﺍء‬
‫ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﻴ ﻥ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻭ ﻤ ﺔ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ‬
‫ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ‪.‬‬

‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻟﻙ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ 12 NVIVO‬ﻻﺴﺘﺨﺭﺍﺝ ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻊ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ 24 SPSS‬اﻟﺫﻱ ﺤﻠل ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﺇ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻟ ﺘ ﺨ ﻠ ﺹ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺨ ﻴ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻋﻜﺱ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬ﻭﺒﺫﻟﻙ‬
‫ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻓ ﺠ ﻭ ﺓ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻔﺘﺎﺤﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪ - IMC‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ – SDAT 2030‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ‪ - MTA‬ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ –‬
‫ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫‪1‬‬
Abstract :

This study seeks to ascertain the extent to which the Ministry of Tourism is following
the evolutions in the field of tourism promotion through the adoption of the Integrated
Marketing Communication (IMC) approach.

The study was based on the analysis of the tourism development master plan, SDAT
Horizons 2030, which included the marketing communication strategy and the executive
tools for destination marketing, and through the perceptions of decision-makers and
employees of the Ministry of Tourism, Handicrafts and Family Labour, in a comparative
manner between planning and implementation.

For this purpose, the NVIVO12 programme was used to extract quantitative and
qualitative indicators from the data collected during interviews with tourism decision-
makers, and the SPSS 24 programme, which statistically analysed the responses to the
survey addressed to the employees of the tourism authorities' communication and marketing
departments.

Overall, the study concluded that the tourism sector has not adopted the integrated
marketing communication approach to promote Algeria destination, despite what has been
stated in the master plan for tourism development SDAT, thus indicating a discrepancy
between planning and implementation over the previous years.

Keywords: IMC integrated marketing communication approach - SDAT 2030

Tourism Development Master Plan - Ministry of Tourism, Industry and Family
Labour MTA - Tourism promotion - Algeria destination.

2
 ‫ﻓﻬﺭﺱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺭ ﻗﻡ ﺍﻟﺼ ﻔ ﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ‬
‫‪I‬‬ ‫ﺸ ﻜﺭ‬
‫‪II‬‬ ‫ﺇﻫ ﺩ ﺍء‬
‫‪01‬‬ ‫ﻤ ﻠ ﺨ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬
‫‪03‬‬ ‫ﻓ ﻬ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫‪05‬‬ ‫ﻓ ﻬ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﺍﻭ ل ﻭ ﺍ ﻷ ﺸ ﻜ ﺎ ل‬
‫‪12‬‬ ‫ﻓ ﻬ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻕ‬
‫‪13‬‬ ‫ﻓ ﻬ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟﻤ ﺨ ﺘ ﺼ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫‪15‬‬ ‫ﻤ ﻘﺩﻤ ﺔ‬
‫‪19‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻷ ﻭ ل ‪ :‬ﺇﺸ ﻜ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ‬
‫‪20‬‬ ‫‪ 1.1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫‪22‬‬ ‫‪ 2.1‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪23‬‬ ‫‪ 3.1‬ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪23‬‬ ‫‪ 4.1‬ﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪25‬‬ ‫‪ 5.1‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪25‬‬ ‫‪ 6.1‬ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ‬
‫‪26‬‬ ‫‪ 7.1‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬
‫‪41‬‬ ‫‪ 8.1‬ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪41‬‬ ‫‪ 9.1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪53‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ‪ :‬ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩﺍﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓﻲ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬
‫‪54‬‬ ‫‪ 1.2‬ﻤﺎ ﻫﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫‪54‬‬ ‫‪ 1.1.2‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬
‫‪60‬‬ ‫‪ 2.1.2‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪68‬‬ ‫‪ 3.1.2‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪3‬‬
 ‫‪83‬‬ ‫‪ 4.1.2‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫‪89‬‬ ‫‪ 5.1.2‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻗﻴﺎﺱ ﺃﺩﺍء ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫‪92‬‬ ‫‪ 6.1.2‬ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬
‫‪106‬‬ ‫‪ 2.2‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫‪106‬‬ ‫‪ 1.2.2‬ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫‪111‬‬ ‫‪ 2.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻁﻘﺔ‬
‫‪117‬‬ ‫‪ 3.2.2‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬
‫‪119‬‬ ‫‪ 4.2.2‬ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫‪132‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ‪ :‬ﺍ ﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻲ ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬
‫‪133‬‬ ‫‪ 1.3‬ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪136‬‬ ‫‪ 2.3‬ﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪137‬‬ ‫‪ 3.3‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ‪144‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺒﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫‪146‬‬ ‫‪ 1.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪2030‬‬
‫‪181‬‬ ‫‪ 2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ‬
‫‪250‬‬ ‫‪ 3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬
‫‪326‬‬ ‫ﺨ ﺎﺘﻤ ﺔ‬
‫‪327‬‬ ‫‪ 1.5‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪336‬‬ ‫‪ 2.5‬ﺁﻓﺎﻕ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪339‬‬ ‫ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤﺭ ﺍﺠ ﻊ‬
‫‪351‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻕ‬

‫‪4‬‬
 ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻷﺸﻜﺎل‪:‬‬
‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺔ‬ ‫ﻋ ﻨﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﺸ ﻜ ل‬ ‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟ ﺸ ﻜ ل‬
‫‪63‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ‬ ‫)‪(01‬‬
‫‪80‬‬ ‫ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(02‬‬
‫‪87‬‬ ‫ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﺓ ﺤ ﻴ ﺎ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬ ‫)‪(03‬‬
‫‪93‬‬ ‫ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻟﻠﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒﻔ ﻌ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء‬ ‫)‪(04‬‬
‫‪95‬‬ ‫ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻱ‬ ‫)‪(05‬‬
‫‪99‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟ ﺩﻓ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(06‬‬
‫‪100‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﻨ ﺏ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(07‬‬
‫‪105‬‬ ‫ﺩ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻠﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻟﻠﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬ ‫)‪(08‬‬
‫‪125‬‬ ‫ﻤ ﺩ ﺍﺭ ﺱ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩ ﻗ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‬ ‫)‪(09‬‬
‫‪149‬‬ ‫ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‪SNAT 2030‬‬ ‫)‪(10‬‬
‫‪157‬‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪SDAT 2030‬‬ ‫)‪(11‬‬
‫‪159‬‬ ‫ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫)‪(12‬‬
‫‪161‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺍﻷﻭﻟﻴّﻭﻥ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬ ‫)‪(13‬‬
‫‪164‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎء ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟـ ‪SDAT‬‬ ‫)‪(14‬‬
‫ﻤﺭﺍﺤل ﻭﺸﺭﻭﻁ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺠﻬﺔ ‪180‬‬ ‫)‪(15‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫‪181‬‬ ‫ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ) ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ (‬ ‫)‪(16‬‬
‫‪185‬‬ ‫ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬ ‫)‪(17‬‬
‫‪200‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬ ‫)‪(18‬‬
‫‪201‬‬ ‫ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬ ‫)‪(19‬‬
‫‪205‬‬ ‫ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONT‬‬ ‫)‪(20‬‬
‫‪224‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONT‬‬ ‫)‪(21‬‬
‫‪225‬‬ ‫ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONT‬‬ ‫)‪(22‬‬

‫‪5‬‬
‫‪228‬‬ ‫ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬ ‫)‪(23‬‬
‫‪243‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬ ‫)‪(24‬‬
‫‪244‬‬ ‫ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬ ‫)‪(25‬‬
‫ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ‪ MTA‬و ‪ ONAT‬ﻭ‪249 ONT‬‬ ‫)‪(26‬‬
‫ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﺩﺩﻱ ﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ ‪ MTA‬و ‪249 ONAT‬‬ ‫)‪(27‬‬
‫ﻭ‪ONT‬‬
‫‪252‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ‬ ‫)‪(28‬‬
‫‪254‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻷ ﻗ ﺩ ﻤ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(29‬‬
‫‪256‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻭ ﻅ ﺎﺌﻔ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ‬ ‫)‪(30‬‬
‫‪258‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺹ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﻲ‬ ‫)‪(31‬‬
‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺒﺎﻟﺘﺨﺼﺹ ‪259‬‬ ‫)‪(32‬‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ‬
‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺠﺯﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ‪262‬‬ ‫)‪(33‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪265‬‬ ‫ﻁ ﺭ ﻕ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(34‬‬
‫‪266‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻁ ﺭ ﺃ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(35‬‬
‫‪268‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻁ ﺭ ﺃ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(36‬‬
‫‪270‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻷ ﻗ ﺴ ﺎ ﻡ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﻤ ﻴ ﻥ ﻟ ﻬ ﺎ‬ ‫)‪(37‬‬
‫‪271‬‬ ‫ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫)‪(38‬‬
‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪274‬‬ ‫)‪(39‬‬
‫‪276‬‬ ‫ﺃﺴ ﺱ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(40‬‬
‫‪277‬‬ ‫ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫)‪(41‬‬
‫‪278‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫)‪(42‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ‪281‬‬ ‫)‪(43‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ‬
‫‪283‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫)‪(44‬‬

‫‪6‬‬
‫‪285‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒ ﻲ ﻷ ﻨﻭ ﺍﻉ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫)‪(45‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ‪287‬‬ ‫)‪(46‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ‪289‬‬ ‫)‪(47‬‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪290‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ‬ ‫)‪(48‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ‪292‬‬ ‫)‪(49‬‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ‪294‬‬ ‫)‪(50‬‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﺜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ‪296‬‬ ‫)‪(51‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻊ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪298‬‬ ‫)‪(52‬‬
‫ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪299‬‬ ‫ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(53‬‬
‫‪301‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(54‬‬
‫‪303‬‬ ‫ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(55‬‬
‫‪304‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫)‪(56‬‬
‫‪306‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(57‬‬
‫‪308‬‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺒﻴﻥ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(58‬‬
‫‪310‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(59‬‬
‫‪312‬‬ ‫ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(60‬‬
‫‪314‬‬ ‫ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ‬ ‫)‪(61‬‬
‫‪316‬‬ ‫ﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬ ‫)‪(62‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪317‬‬ ‫ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(63‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ‪319‬‬ ‫)‪(64‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ‪321‬‬ ‫)‪(65‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﺠﺩﺍﻭل‪:‬‬
‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺔ‬ ‫ﻋ ﻨﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﺠ ﺩﻭ ل‬ ‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ل‬
‫‪44‬‬ ‫ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(01‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬
‫‪69‬‬ ‫ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻜ ﻭ ﺘﻠﺭ‬ ‫)‪(02‬‬
‫‪82‬‬ ‫ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫)‪(03‬‬
‫‪82‬‬ ‫ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬ ‫)‪(04‬‬
‫‪84‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ‬ ‫)‪(05‬‬
‫‪91‬‬ ‫ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﺃ ﺩ ﺍء ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬ ‫)‪(06‬‬
‫‪91‬‬ ‫ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺃ ﺜ ﺎﺭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ‬ ‫)‪(07‬‬
‫‪94‬‬ ‫ﻨﻤ ﺎﺫ ﺝ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴﺎﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻬ ﺭ ﻤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(08‬‬
‫‪110‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺩ ﻭ ل ﺸ ﻤ ﺎ ل ﺍﻓﺭ ﻴﻘ ﻴ ﺎ‬ ‫)‪(09‬‬
‫‪114‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ‪2015 – 2010‬‬ ‫)‪(10‬‬
‫‪126‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫)‪(11‬‬
‫‪126‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬ ‫)‪(12‬‬
‫‪138‬‬ ‫ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪MTA‬‬ ‫)‪(13‬‬
‫‪139‬‬ ‫ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺒـ ‪ONAT‬‬ ‫)‪(14‬‬
‫‪140‬‬ ‫ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺒـ ‪ONT‬‬ ‫)‪(15‬‬

‫‪8‬‬
‫‪142‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪Alpha Cronbach‬‬ ‫)‪(16‬‬
‫‪147‬‬ ‫ﺒﻁﺎﻗﺔ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪(SDAT‬‬ ‫)‪(17‬‬
‫‪155‬‬ ‫ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻟﻠﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ‪ SWOT‬ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ‬ ‫)‪(18‬‬

‫‪162‬‬ ‫ﺍﺨ ﺘﻼ ﻓ ﺎ ﺕ ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬ ‫)‪(19‬‬

‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪2030‬‬

‫‪167‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺸ ﺎﻁ ﺌ ﻲ‬ ‫)‪(20‬‬

‫‪168‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍء‬ ‫)‪(21‬‬
‫‪170‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫)‪(22‬‬
‫ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬
‫‪171‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺔ‬ ‫)‪(23‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺭ ﻓﺎﻫ ﻴﺔ‬
‫‪172‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻴﻨ ﻲ‬ ‫)‪(24‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺤ ﺩ ﺜﻲ‬
‫‪173‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ‬ ‫)‪(25‬‬
‫‪174‬‬ ‫ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻉ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(26‬‬
‫‪176‬‬ ‫ﻤ ﻘ ﺘﺭ ﺡ ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫)‪(27‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬
‫‪177‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺃﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫)‪(28‬‬
‫‪183‬‬ ‫ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 27‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ ‪MTA‬‬ ‫)‪(29‬‬
‫‪186‬‬ ‫ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ‬ ‫)‪(30‬‬
‫)‪(MTA‬‬
‫‪198‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ‬ ‫)‪(31‬‬
‫ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ )‪(MTA‬‬
‫‪202‬‬ ‫ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 20‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ )‪(ONT‬‬ ‫)‪(32‬‬
‫‪206‬‬ ‫ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ‬ ‫)‪(33‬‬
‫)‪(ONT‬‬

‫‪9‬‬
‫‪222‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ‬ ‫)‪(34‬‬
‫ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ )‪(ONT‬‬
‫‪226‬‬ ‫ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 20‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ )‪(ONAT‬‬ ‫)‪(35‬‬
‫‪229‬‬ ‫ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ‬ ‫)‪(36‬‬
‫)‪(ONAT‬‬
‫‪240‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ‬ ‫)‪(37‬‬
‫ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ )‪(ONAT‬‬
‫‪245‬‬ ‫ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺒﻴﻥ ‪MTA‬و ‪ ONAT‬ﻭ ‪ONT‬‬ ‫)‪(38‬‬
‫‪251‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ‬ ‫)‪(39‬‬
‫‪254‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻷ ﻗ ﺩ ﻤ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(40‬‬
‫‪255‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌ ﻔ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ‬ ‫)‪(41‬‬
‫‪257‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ‬ ‫)‪(42‬‬
‫‪259‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻤ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ‬ ‫)‪(43‬‬
‫ﺒ ﺎﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ‬
‫‪260‬‬ ‫ﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﻋ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫)‪(44‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪261‬‬ ‫ﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﻋ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﺠ ﺯ ﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫)‪(45‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪263‬‬ ‫ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻓﻬ ﺎ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫)‪(46‬‬
‫‪265‬‬ ‫ﻁ ﺭ ﻕ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(47‬‬
‫‪267‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻁ ﺭ ﺃ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(48‬‬
‫‪269‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺃﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻷ ﻗ ﺴ ﺎ ﻡ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﻤ ﻴ ﻥ ﻟ ﻬ ﺎ‬ ‫)‪(49‬‬
‫‪271‬‬ ‫ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫)‪(50‬‬
‫‪272‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ل ﺘ ﻘ ﺎﻁ ﻌ ﻲ ﻟﻺ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻷ ﻜ ﺜ ﺭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺄﻗ ﺴ ﺎ ﻡ‬ ‫)‪(51‬‬
‫ﺃﺨ ﺭ ﻯ‬

‫‪10‬‬
‫‪273‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫)‪(52‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫‪275‬‬ ‫ﺃﺴ ﺱ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫)‪(53‬‬
‫‪278‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫)‪(54‬‬
‫‪280‬‬ ‫ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫)‪(55‬‬
‫‪282‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫)‪(56‬‬
‫‪284‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫)‪(57‬‬
‫‪286‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(58‬‬
‫‪288‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫)‪(59‬‬
‫‪290‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ‬ ‫)‪(60‬‬
‫‪291‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ‬ ‫)‪(61‬‬
‫‪293‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﺒﻴ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫)‪(62‬‬
‫‪295‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬ ‫)‪(63‬‬
‫‪297‬‬ ‫ﺘﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬ ‫)‪(64‬‬
‫ﻭ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪299‬‬ ‫ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(65‬‬
‫‪301‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(66‬‬
‫‪302‬‬ ‫ﺘﺒﺎﺩ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻲ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬ ‫)‪(67‬‬
‫‪304‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫)‪(68‬‬
‫‪306‬‬ ‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬ ‫)‪(69‬‬
‫‪307‬‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺒﻴﻥ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(70‬‬
‫‪309‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(71‬‬
‫‪311‬‬ ‫ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(72‬‬
‫‪313‬‬ ‫ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ‬ ‫)‪(73‬‬
‫‪315‬‬ ‫ﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬ ‫)‪(74‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪317‬‬ ‫ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫)‪(75‬‬
‫‪318‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﺍﺠ ﻪ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺩ ﺍء ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫)‪(76‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪320‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺤ ﻠ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺘ ﺭ ﺤ ﺔ ﻟ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﺩ ﺍء ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬ ‫)‪(77‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻕ ‪:‬‬
‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺔ‬ ‫ﺭ ﻗ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻠ ﺤ ﻕ ﻋ ﻨ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﺤ ﻕ‬
‫‪350‬‬ ‫ﺍﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺃﻗﺴ ﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﺎﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫)‪(01‬‬
‫ﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ‪359‬‬ ‫)‪(02‬‬
‫‪MTA‬‬
‫‪361‬‬ ‫ﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻭﺯﺍﺭﺓ ‪ONT‬‬ ‫)‪(03‬‬
‫‪363‬‬ ‫ﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ‪ONAT‬‬ ‫)‪(04‬‬
‫‪365‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ل‬ ‫)‪(05‬‬
‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (01‬‬ ‫)‪(06‬‬
‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (02‬‬ ‫)‪(07‬‬

‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (03‬‬ ‫)‪(08‬‬

‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (04‬‬ ‫)‪(09‬‬

‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (05‬‬ ‫)‪(10‬‬

‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪SDAT (06‬‬ ‫)‪(11‬‬

‫‪CD‬‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬ ‫)‪(12‬‬

‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬

‫‪12‬‬
 : ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻨﻰ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺭ ﻭ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﺼ ﺭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻼ ﺘ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ‬

‫ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬Integrated Marketing Communication IMC

‫ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ‬Return On Investment ROI

‫ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬،‫ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬،‫ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ‬،‫ ﺍﻟﺴﻌﺭ‬4 Price, Place, Product, Promotion 4PS

‫ ﺍﻷﻤﻡ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬United Nation of World Tourism UNWTO

Organizations
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬Marketing communication MARCOM

‫ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺸﺭﻜﺎﺕ ﻤﻊ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬Business to business B2B

‫ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺸﺭﻜﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‬Business to Customer B2C

‫ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺇﻟﻰ‬Customer to business C2B

‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺇﻟﻰ‬Customer to Customer C2C

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‬
‫ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻻﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻟﻭﻜﺎﻻﺕ‬American Association of Advertising AAAA OR A4
Agencies Ability
‫ﺍﻻﻋﻼﻥ‬
‫ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻁﻭﻴﺭ‬Agence Nationale De Développement ANDI
De L’investissement
‫ﻭﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‬

‫ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬Agence Nationale De Développement Et ANDT

Du Tourisme

‫ ﺍﻟﺘﺠﻤﻊ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬Bourse Internationale Du Tourisme BIT

(Milan)

‫ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬ École Nationale Supérieure Du Tourisme ENST

‫ ﺍﻟﻤﻌﺭﺽ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﻤﺩﺭﻴﺩ‬Foire Internationale De Tourisme FITUR

(Madrid)

‫ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ‬Groupe Hôtellerie, Tourisme Et GHTT

Thermalisme
‫ﺍﻟﺤﻤﺎﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﻼﺠﻴﺔ‬

13
 ‫ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬Investissement Directe Etranger IDE

‫ ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻗﺔ‬Institut National d’Hôtellerie Et Du INHT

Tourisme

‫ ﺍﻟﺘﺠﻤﻊ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺒﺭﻟﻴﻥ‬Bourse Internationale Du Tourisme ITB

(Berlin)

‫ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﺒﺤﺭ ﺍﻷﺒﻴﺽ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‬Marché Méditerranéen International Du MIT

Tourisme (Tunis)
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺘﻭﻨﺱ‬

‫ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﻔﻠﻴﺩﻴﺔ‬Ministère De Tourisme Et De l’Artisanat MTA

‫ ﻤﻌﺭﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺒﺎﺭﻴﺱ‬Salon De Tourisme (Paris) MAP

‫ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ‬Office National Algérien De Tourisme ONAT

‫ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬Office National Du Tourisme ONT

‫ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻷﻤﻡ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‬Programme De Nations Unies Pour Le PNUD

Développement

‫ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬Schéma Directeur D’aménagement SDAT

Touristique

‫ ﺍﻟﻤﻌﺭﺽ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻟﻸﺴﻔﺎﺭ‬Salon International Des Voyages - TTW

Pologne

‫ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬Zone D’expansion Touristique ZET

14
‫ﻤﻘﺩﻤﺔ‬
 ‫ﻤ ﻘﺩﻤ ﺔ‬

‫ﻴﺸ ﻜ ل ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻱ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﻴ ﻭ ﻤ ﻨ ﺎ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ‪ ،‬ﻓ ﺒ ﺎ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻟﺒﻌ ﺽ ﻤ ﻥ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍﻷ ﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺇ ﻴ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻅ ﻬ ﺭ ﺠ ﻠ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ‬
‫ﺃﻜ ﺒﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ‪ ،‬ﻭ ﺘﺒﻘ ﻰ ﺍﻟﻘ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻷ ﻭ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺍﺌ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ‪.‬‬

‫ﺒ ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻟ ﻪ ﺩ ﻭ ﺭ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺩ ﻓ ﻊ ﻋ ﺠ ﻠﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﺠ ﺩ ﺭ ﺍ ﻹ ﺸ ﺎ ﺭ ﺓ ﺃ ﻨ ﻪ‬
‫ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻟ ﻴ ﺱ ﺒ ﺩ ﻴ ﻼ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺭ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻓ ﻘ ﻁ ﺒ ل ﺨ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻴ ﺎ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻨ ﻪ ﻴ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻷ ﻤ ﻥ‬
‫ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻲ ﻟﻤ ﺎ ﺘﺘﻭ ﺍﻓﺭ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﻘ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺸ ﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺃﻅ ﻬ ﺭ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻤ ﻤ ﺜ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻴ ﺔ ﻨ ﻴ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﻋ ﺯ ﻤ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺒ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪،‬‬
‫ﻭﺘﺠﺴﻴﺩ ﻫﺫﺍ ﻓﻲ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ .SDAT 2030‬ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻴﺤﻤل ﻓﻲ‬
‫ﺠ ﻌ ﺒﺘﻪ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺘ ﺠ ﻌ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻤ ﺘ ﻴ ﺎﺯ ﻤ ﺎ ﻴ ﻤ ﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺠ ﻭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻁ ﻭ ﻴ ل ‪.‬‬

‫ﺒ ﺩ ﺃ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺒﻁ ﻴ ﺌﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻭ ﺯ ﺘ ﺩ ﺭ ﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺒﻔﻀل‪ ،SDAT 2030‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻴﻨﺘﻅﺭ ﺃﻥ ﻴﺴﺘﻤﺭ ﻭﻴﻌﻁﻲ ﺜﻤﺎﺭﻩ ﻓﻲ ﻀﻭء ﻋﻤل ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺔ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺒﻨﻲ ﺴ ﻴﺎﺴ ﺎﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﺘﻭ ﺍﻜ ﺏ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺩ ﺍﺴ ﺘﻘﻁ ﺎﺒﻪ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻜ ﺎﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻫ ﻭ ﺍﻟ ﺩ ﺍﻓ ﻊ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻔ ﺯ ﻟﻠﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺤ ﺕ ﻋ ﻨ ﻭ ﺍﻥ » ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ « ‪.‬‬
‫ﺘﺄﺴﻴﺴﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺘﻘﺩﻡ ﻭﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻹﺤﺎﻁﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﻤﻕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﺘﻡ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﺔ ﺒﺤﺜﻴﺔ‬
‫ﺘﻤ ﻔﺼ ﻠﺕ ﻓ ﻲ ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﻓﺼ ﻭ ل ﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻷ ﻭ ل ‪ :‬ﺇ ﺸ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻴ ﺘ ﻨ ﺎ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ ﺇ ﺸ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺤ ﺩ ﺩ ﺕ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﺩ ﻗ ﺔ ﻭ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻓ ﻬ ﺎ ﻭ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﻓ ﻌ ﺔ ﻻ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﻋ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﻴﻀ ﺎ ﻭ ﺍﻟﻔ ﺎﺌ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘ ﺎﺓ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻭ ﺍﻟﺨ ﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻻ ﺭ ﺘﻜ ﺎﺯ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪ .‬ﻤ ﺴ ﻠﻁ ﻴﻥ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﻁ ﺭ ﺡ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺍﻨﺒﺜﻘ ﺕ ﻤ ﻨﻪ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﻔﺭ ﻋ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﺍﺴ ﺘ ﺩ ﻋ ﻰ ﺍﻟﻨﺯ ﻭ ل‬
‫ﻟﻠﻤﻴﺩﺍﻥ ﻭﺇﺠﺭﺍء ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺤﺜﻴﺔ ﺒﻜل ﻤﻥ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ‪ :‬ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬

‫‪16‬‬
 ‫ﻤ ﻘﺩﻤ ﺔ‬

‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺨ ﺼ ﺹ ﻟﻠﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻱ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺤ ﺎﻭ ﻟ ﺕ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟﻪ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ‬

‫ﻨﺸ ﺄﺓ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ‪ .‬ﻤ ﺸ ﻴﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﻭ ﺃﺴ ﺎﺴ ﻴ ﺎﺘﻪ ﻤ ﻥ‬
‫ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﻭ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﻟ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ‪ .‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺘ ﺨ ﺼ ﻴ ﺹ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﺒ ﺄ ﺱ ﺒ ﻪ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻁ ﺭ ﻕ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ‬
‫ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺘ ﻬ ﻡ ‪ .‬ﻟ ﺘ ﺤ ﻭ ﺼ ل ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﺒ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟﻔ ﻬ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻘ ﻴ ﺏ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻼ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪.‬‬
‫ﻜﺎﻥ ﻻ ﺒﺩﱠ ﻤﻥ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻤﺤﻭﺭ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﺘﺒﻴﺎﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻁﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌ ﺩ ﺜﺭ ﻭ ﺓ ﻤ ﻬ ﺩﺭ ﺓ ﺇﻥ ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻔ ﺎﺩ ﺓ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺙ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﺠ ﻬ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺩ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺘﻁ ﺭ ﻕ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺒﻠ ﺩ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻜ ﻔﻠﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬
‫ﺒ ﻌ ﺩ ﻤ ﺎ ﻗ ﻨ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺩ ﺴ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﺃﺸ ﺭ ﻨ ﺎ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﺃ ﻱ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒﻌ ﺩ ﺍﻟﺤ ﻘﺒﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﻔ ﺫ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺩ ﻭ ﻥ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ‬
‫ﺒ ﻨ ﻰ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﺠ ﺎء ﻫ ﺫ ﺍ ﻜ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ‪ :‬ﺍ ﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻲ ﺘ ﻡ ﺍ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻋ ﻥ ﺇ ﺸ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻜ ﻴﻔ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻪ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘﺸ ﺨ ﻴﺹ ﺍﻹ ﺸ ﻜ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻭ ﺜ ﺎﺌﻘ ﻲ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻭ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﻜ ﻤ ﻲ ﺇ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻲ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟﺭ ﺍ ﺒ ﻊ ‪ :‬ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺨ ﺎ ﺹ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺘﻁ ﺒﻴﻘ ﻲ ﻟﻠ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻗﺴ ﻡ ﺇﻟ ﻰ ﺜﻼ ﺙ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺃﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻻ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﻐ ﻨ ﺎء ﻋ ﻥ ﺃﻱ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﺒﻴﻨﻬ ﻡ ﻭ ﺒﺘﺭ ﺘﻴ ﺏ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﻲ ﺍﺒﺘ ﺩ ﺉ ﺒﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻹﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻔل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﺜﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء‬
‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ NVIVO‬ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ‪ 12‬ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺩﺭﺝ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻭﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻨﻔﺫ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺒﻨﻰ‬

‫‪17‬‬
 ‫ﻤ ﻘﺩﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻁ ﺒﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒﻜ ل ﻤ ﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫ﻟﺘ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍﻟﺨ ﺎﺘﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻀ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﻓ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﻨ ﺎ ﺓ ﻟﻺ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺍ ﻨﻁ ﻠﻕ ﻤ ﻨ ﻪ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ‪ .‬ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﺍ ﺘ ﻡ ﺼ ﻴ ﺎ ﻏ ﺔ ﺁ ﻓ ﺎ ﻕ ﻭ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﻫ ﺎ ﺘ ﻪ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﺤ ﺙ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﻗ ﻴﻕ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻴ ﻴ ﻥ‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻷ ﻭ ل ‪:‬ﺇﺸ ﻜ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴ ﺔ‬

‫‪ 1.1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬

‫‪ 2.1‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 3.1‬ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 4.1‬ﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 5.1‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 6.1‬ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ‬

‫‪ 7.1‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬

‫‪ 8.1‬ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 9.1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫‪ 1.1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﺤ ﻭ ل ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺸ ﻬ ﺩ ﻩ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻴﻥ ﻗ ﺩ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺃ ﺩ ﻯ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﺘ ﺴ ﺎ ﻉ ﺃ ﺴ ﻭ ﺍ ﻗ ﻬ ﺎ ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ﻜ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻟ ﻤ ﺎ ﺃﻓ ﺭ ﺝ ﻋ ﻨ ﻪ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﻨﻅ ﺎﻡ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻟﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻥ ﻻ ﺒ ﺩ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺃﻥ ﺘﺨ ﻁ ﻁ ﻟﻨﻅ ﺎﻡ ﻜ ﻑ ء ﻴﻀ ﻤ ﻥ ﻟﻬ ﺎ ﺍﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺭ ﻴﺘﻬ ﺎ ﻭ ﻴﻔﺭ ﺽ‬
‫ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻜ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺎ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻟ ﺕ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﻩ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻬ ﺘﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺘ ﻲ ﺒﺠ ﺯ ﺃﻴﻪ ﺍﻟﺩﺍﺨ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺘﺠ ﻠﺕ ﺃﻭ ﻟﻰ ﻤ ﻅ ﺎﻫ ﺭ ﻩ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍﻟﺜﻘ ﻴﻠﺔ ﻟﻜ ﻥ ﻤ ﻊ ﺒﺭ ﻭ ﺯ ﺘﻭ ﺠ ﻪ ﻋ ﺎ ﻟ ﻤ ﻲ ﻨﺤ ﻭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺤ ﺩ ﻭ ﺇ ﻟ ﻐ ﺎء ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻟ ﻴ ﺱ ﻓ ﻘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺘ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﺎ ﺕ ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﻓ ﻲ ﺇ ﻁ ﺎ ﺭ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﻟ ﻤ ﺔ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﺴ ﻴ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺔ ﻅ ﻬ ﺭ ﺕ ﻨﻅ ﺭ ﺓ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺒ ﺎ ﺕ ﺨ ﺒﺭ ﺍء ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻭ ﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻴﻭ ﺍﺠ ﻬ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻷ ﺨ ﻴ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺎ ﺕ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺒ ﻭ ﺍ ﺩ ﺭ ﻫ ﺎ ﻗ ﺩ ﻅ ﻬ ﺭ ﺕ ﻗ ﺒ ل ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﻁ ﻭ ﻴ ﻠ ﺔ ﺤ ﻴ ﻥ ﺃﻅ ﻬ ﺭ ﺕ‬
‫ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺸ ﻭ ﺍﻫ ﺩ ﻭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻟ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺜ ﺒ ﺕ ﺒ ﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﺃﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻻ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﺒﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﻻ ﺘ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍﺯ ﺩ ﺍ ﺩ ﺕ‬
‫ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻅ ل ﺍﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻬ ﺎﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺸ ﻬ ﺩ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﻤ ﻨﺫ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺎﻀ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤ ﺜﻠﺕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺎ ﻴ ﺸ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻅ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﻟ ﻤ ﺔ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺫ ﻫ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺃ ﺩ ﺕ ﺇﻟﻰ ﺘ ﺒ ﻌ ﺜ ﺭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻨ ﺎﻤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻭ ﺒ ﺭ ﻭ ﺯ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺇﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺠ ﺩ ﻴﺩ ﺓ ﻟﻡ ﻴ ﺘ ﺒ ﻠ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻲ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‬
‫ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﺜ ل ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﺯ ﺩ ﻴ ﺎ ﺩ ﺤ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺼ ﻌ ﻴ ﺩ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻗ ﺩ ﻗ ﺎ ﺩ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻤ ﺎ ﺼ ﺎ ﺤ ﺒ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﻓ ﻲ ﺘ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﻑ ﺸ ﺭ ﺍء ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ‬
‫ﻭ ﺘ ﻀ ﺨ ﻡ ﻓ ﻲ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﻠﻴ ل ﺍﺤ ﺘﻤ ﺎ ل ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻭ ﻨ ﺠ ﺎ ﺤ ﻬ ﺎ ﻤ ﺎ ﺃ ﺒ ﺭ ﺯ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻁ ﺢ ﺁ ﺜ ﺎ ﺭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺎﺕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺠ ﻊ ﺸ ﺒﻪ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ‬
‫ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﺴ ﺘﻘﻁ ﺎ ﺏ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍ ء ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺏ ﺒ ﺎﻟﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ‬
‫ﻴ ﺘ ﺠ ﺎ ﻭ ﺯ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻓ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﺤ ل ﻓ ﻲ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ‬
‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺭ ﻯ ﺃﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل – ﺴ ﻭ ﺍء ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ ﺃﻭ ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ﺃﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻜ ﺎ ﻹ ﻨ ﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﺸ ﺒ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ – ﻫ ﻲ ﻋ ﺒ ﺎ ﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻨﻅ ﺎﻡ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل‬

‫‪20‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻫ ﻭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺘ ﺭ ﺍ ﻜ ﻤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻠ ﻪ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻠ ﻪ ﺒ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﺯ ﺩ ﺍ ﺩ ﺍ ﺤ ﺘ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺤ ﺩ ﻭ ﺜ ﻪ ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﺇﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ‬
‫ﻤ ﻥ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻴ ﻌ ﺩ ﺒ ﻤ ﺜ ﺎ ﺒ ﺔ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻕ ﻋ ﻤ ﻠ ﻲ ﻟ ﻠ ﻨ ﻅ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ‬
‫‪ IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺩﻤﺞ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻋﻼﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﻟ ﻴ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﻴ ﻀ ﻤ ﻥ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﻗﻀﻬﺎ ﻤﻀﻤﻭﻨﴼ ﻭﺃﺴﻠﻭﺒﴼ ﻭﻭﺴﻴﻠﺔ ﺒﺩﻻً ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺍﻟﺫﻱ ﻜﺎﻨﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺘﻌﻤل ﺨﻼﻟﻪ‬
‫ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻨﻔﺼ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻬ ﻴ ﻤ ﻥ ﻓ ﻴ ﻪ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻨﺼ ﻴ ﺏ ﺍﻷ ﻜ ﺒﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻨﺠ ﺤ ﺕ ﺒ ﻌ ﺽ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺩ ﻟﻴ ل ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﺠ ﺎﺡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﻲ ﺒﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻓ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺘﻘ ﻠﻴ ﺩ ﻱ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻨ ﻁ ﻠ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬
‫ﺃ ﻱ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﻋ ﻜ ﺱ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻤ ﻭ ل ﺒ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺠ ﺯ ﺃﺓ ﻭ ﻫ ﺩﻓ ﻬ ﺎ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻟﺭ ﺒﺢ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻋ ﺭ ﻴ ﺽ ‪ ،‬ﻜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻻ ﺨ ﺘﻼ ﻓ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻴ ﺔ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻤ ﻌ ﺎ ﻟﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ ﻤ ﻬ ﺠ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻏ ﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻏ ﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﻴﺔ ﺘﺒﻨ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ‬
‫ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻓ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺭ ﺍﺠ ﻊ ﻟﻤ ﺎ ﻓ ﺭ ﻀ ﺘﻪ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺼ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻜ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ﻭ ﺒ ﻨ ﺎء ﻋ ﻼ ﻤ ﺔ ﻭ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻸ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺼ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻭ ﺼ ﻭ ﻻ ﻟﻠﺼ ﻌ ﻴﺩ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪ ،‬ﺃﻴﻥ ﺃﻀ ﺤ ﺕ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻟﺤ ﺠ ﻡ ﻭ ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺴ ﺠ ﻠﺕ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ‪ 1,5‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺯﺍﺌﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻋﺎﻟﻤﻴﺎ ﻋﺎﻡ ‪ ،2019‬ﺒﺎﺭﺘﻔﺎﻉ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%4‬ﻤﺎ ﻴﺸﻜل ﺘﺭﺍﺠﻌﺎ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‬
‫ﻤﻊ ﻋﺎﻤﻲ ‪ 2017‬ﻭ‪ 2018‬ﺤﻴﻥ ﺍﺭﺘﻔﻊ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ ﺒﻠﻎ ‪ %7‬ﻭ‪ %6‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ‬
‫ﺠﺎء ﻓﻲ ﻤﻭﻗﻊ )‪.(Tourisme en Algérie, 2019‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﺸ ﻴﺭ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎء ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﻤ ﻌ ﺩ ل ﻨﻤ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺎﺌﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴﺠ ﻌ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ‬
‫ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻗﻁ ﺎﻉ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨ ﺎ ﺘﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻲ ﺒ ﻌ ﺩ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻭ ﻙ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺎﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺃﺤ ﺩ ﺜ ﺕ ﻨﻘﻠ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ ﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﺍﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ﺇﻨﺴ ﺎﻨﻴﺔ ﻟﺘﺼ ﺒﺢ ﺒﺫ ﻟﻙ ﻗﻁ ﺎﻋ ﺎ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻗﺘﺼ ﺎﺩ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴُﻌﻭّل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻜﻤﺼﺩﺭ ﺩﺨل ﺒﺩﻴل ﻟﻠﻤﺼﺎﺩﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻁ ﺎ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻟﻤ ﺎ ﺘﺘﻭ ﻓﺭ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻭ ﺃ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬

‫‪21‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺤﻤّﺎﻤﻴﺔ ﻋﻼﺠﻴﺔ ﻤﺎ ﻴﻤﻜّﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺘﺼﺒﺢ ﻗﺒﻠﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﻭﺠﻭﺩ ﻟﻜﻨﻪ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﺘﻔﺭ ﺽ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺘﺒﻨ ﻲ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻜ ﺤ ﺘﻤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻨ ﻁ ﻠﻘ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻌ ﻰ ﻤ ﻨ ﺫ ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺍﻟ ﻨﻘ ﻠ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺎ ﺒ ﻌ ﺩ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﻼ ل ‪ ،‬ﺃ ﻴ ﻥ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺘ ﺸ ﻬ ﺩ‬
‫ﺍ ﻨ ﺘ ﻌ ﺎ ﺸ ﺔ ﻤ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻨ ﻬ ﺎ ﻴ ﺔ ﺴ ﺘ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻀ ﻲ ﻭ ﻟ ﻜ ﻥ ﻤ ﻊ ﺒ ﺩﺍ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻌ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﺸ ﻬ ﺩ ﺕ‬
‫ﺃﺯ ﻤ ﺔ ﺃﻤ ﻨﻴﺔ ﻀ ﺭ ﺒ ﺕ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺤ ﺎﺌﻁ ﻭ ﻤ ﻨ ﺫ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﺤ ﻴ ﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻭﻟﻜﻥ ﺒﺠﻬﻭﺩ ﻤﺤﺘﺸﻤﺔ‪ .‬ﻟﻴﻜﻭﻥ ‪ 2008‬ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻬ ﻴﻜ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻁ ﻼ ﻕ ﺃ ﻭ ل ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻰ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺫ ﻟ ﻙ ﻟﻡ ﻴ ﺘ ﺄ ﺘ ﻰ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻘﻁ ﺎ ﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻤ ﺎ ﻴ ﻀ ﻴﻑ ﻟﻠ ﺩ ﺨ ل ﺍﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺃ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﻰ ﺒ ﺎ ﻟﻘ ﻴ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻟﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﻴﻨﺒﺄ ﺒﺄﻫﺩﺍﻑ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﺭﻜﺯ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺘﻲ‬
‫ﻭ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺓ ﺘﺴ ﻌ ﻰ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﺘ ﺩ ﻓ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻨ ﺤ ﻭ‬
‫ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻷ ﻓﻜ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺫ ﻜ ﻭ ﺭ ﺓ ﺴ ﺎﻟﻔ ﺎ ﻨﺼ ل ﺇﻟﻰ ﻨﻘﻁ ﺔ ﺘﻘ ﺎﻁ ﻊ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﺤ ﺩ ﺍﺜﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﺜﺒﺘ ﺕ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻬ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻷ ﺼ ﻌ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺩ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺩ ﺨ ل ﺃﻭ ل ﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﻜ ﺱ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﻤ ﻴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺨ ﻠ ﻕ ﺤ ﺭ ﻜ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴﺠ ﻌ ﻠ ﻨ ﺎ ﻨ ﺘﺴ ﺎء ل‬
‫ﻫ ل ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻟ ﺩ ﻯ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ؟‬

‫‪ 2.1‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍﻟﺭ ﺌﻴ ﺱ ﻟﻠﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻠﻴﻬ ﺎ ﻨ ﻠ ﺨ ﺼ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﻤ ﻭ ﺍﻜ ﺒﺔ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻠﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺤ ﺎﺼ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬ ‫–‬
‫ﺘ ﺒ ﻨ ﻴ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻕ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻴﺔ‬ ‫–‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻵ ﻟﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺫ ﻟﻙ ‪.‬‬
‫ﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺭ ﺍﻤ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ‬ ‫–‬
‫ﻟﻠﺘﻨﻔﻴ ﺫ ‪.‬‬

‫‪ 3.1‬ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﺤ ﻤ ل ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﺍﻟﺭ ﺌﻴ ﺱ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺏ ﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﺍﻩ ﻟﺫ ﻟﻙ ﻴﺤ ﻠل ﺇﻟﻰ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﺘﺴ ﺎﺅ ﻻ ﺕ ﻓﺭ ﻋ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻤﺎﻫﻲ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪ CMI‬ﻓﻲ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ‪SDAT‬؟‬
‫ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﻤ ﻜ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟ ﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ؟‬ ‫–‬
‫ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﺘﻨﺎﺴﻕ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻟﻬﺎ ﻭﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺫﺍ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺒﻁ ؟‬
‫ﻜ ﻴﻑ ﻴﺘﻡ ﻗﻴﺎﺱ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ؟‬ ‫–‬

‫‪ 4.1‬ﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ‪ :‬ﻻ ﻴ ﺘ ﻡ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎل ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎﻤ ل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‪.‬‬
‫ﺃ ﺒ ﻌ ﺎﺩ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺔ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻔﺭ ﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﻭ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫‪23‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻑ ‪ :1‬ﻴﻌﻤل ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل )ﺍﻟﻤﻜﻭﻨﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻴل ‪.(...‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺭ ﻜ ﻴﺒﺔ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺃﺴ ﺱ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫‪ -‬ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺃﻗﺴ ﺎﻡ ﻤ ﺨ ﺘﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺤ ﺼ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ‬
‫ﻑ ‪ :2‬ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻨﺎﺴﻕ ﻭﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﺨ ﻴﺭ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ‬
‫ﻑ ‪ :3‬ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﺔ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻤ ﻭ ﻋ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫‪ -‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫ﻑ ‪ :4‬ﻻ ﻴﻌﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻤﺤﻭﺭ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺒ ﺩﻗﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫‪ -‬ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء‬

‫‪24‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪:‬‬ ‫‪5.1‬‬

‫ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻭ ﻗ ﻴﻤ ﺘﻪ ﻓ ﻲ ﺨ ﻀ ﻡ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺒﻘ ﺘﻪ ﻷ ﻥ ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﻴ ﺘ ﻨ ﺎ ﻭ ل ﻁ ﺭ ﺤ ﺎ ﻤ ﺴ ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﺎ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﺃ ﻻ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻴ ﻌ ﺩ‬ ‫–‬
‫ﺃﺤ ﺩ ﻤ ﺴ ﺘﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺤ ﺎﻟ ﻲ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻟ ﻠ ﺨ ﺭ ﻭ ﺝ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺭ ﻴ ﻌ ﻲ ﻟ ﻠ ﺒ ﺘ ﺭ ﻭ ل ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬ ‫–‬
‫ﺘﺒﻨﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻜ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺒ ﺩ ﻴ ل ﻟﻠﺩ ﺨ ل ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻻ ﻴﺘﺤ ﻘﻕ ﺇﻻ ﺒ ﺎﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪.‬‬
‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻤ ﺎ ﺕ‬ ‫–‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺼ ﻌ ﻴ ﺩ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ 6.1‬ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺩ ﺍﻓﻌ ﺔ ﻻ ﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺒ ﺎﻟﺫ ﺍﺕ ﻫ ﻭ ‪:‬‬
‫ﻨﻘ ﺹ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻨﺤ ﺼ ﺎﺭ ﺠ ﻠﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬ ‫–‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺒ ﻨ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻐ ﻔ ﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺎﻨ ﻲ ﺍﻟﺘﻬ ﻤ ﻴ ﺵ ﺒ ﺎﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻩ ﻗﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺜ ﺎﻨﻭ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺹ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻨ ﺩ ﺭ ﺴ ﻪ ﻴ ﻘ ﺘ ﻀ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﻤ ﻜ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻤ ﺯ ﻴ ﺠ ﻪ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻔ ﺕ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﺒ ﺎ ﻩ‬ ‫–‬
‫ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻜ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﺠ ﻬ ﺎ ﻭ ﺭ ﺒﻁ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻟﻠﺒﺤ ﺙ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﻭ ﻓﺭ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﺠ ﻨﺒﻴﺔ ﺘﻁ ﺭ ﻗ ﺕ ﻟﻬ ﺫ ﺍ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﻟﻜ ﻥ ﻟﻴ ﺱ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻤ ﺎ ﻴﺨ ﻠﻕ ﺘﺤ ﺩ ﻱ ﻟﻜ ﻴﻔ ﻴﺔ ﺘﻜ ﻴﻴﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻷ ﻨﺼ ﺎﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘ ﺒ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻷ ﺯ ﻤ ﺔ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻤ ﺭ ﺒﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺘﺤ ﺘﻡ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﻠﺠ ﻭ ء ﺇﻟﻰ ﻤ ﺼ ﺎﺩ ﺭ ﺩ ﺨ ل ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‬ ‫–‬
‫ﻤ ﻥ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻜ ﺄﺤ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ ﻟﻠﺩ ﺨ ل ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻤ ﺎ ﻴﻔﺭ ﺽ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺘﺒﻨﻲ‬
‫ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻜ ﺄ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺘ ﺒﺭ ﺯ ﻩ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻹ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺃﻫ ﻡ ﺍﻷ ﺴ ﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒﺄﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬ ‫–‬
‫ﻟﻠﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺩ ﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﺔ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﻲ ﺘﻔﻌ ﻴ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺠ ﻌ ل ﺍﻟﻭ ﻻ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﺠ ﻬ ﺎ ﺕ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻘﻁ ﺒﺔ ‪.‬‬

‫‪ 7.1‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺭ ﺠ ﻭ ﻉ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺘﺯ ﻭ ﺩ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺒﻤ ﺴ ﺘﺠ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺭ ﻴ ﺩ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺘﻪ‬
‫ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻬ ﻲ ﻻ ﺘ ﻜ ﻠﻔ ﻪ ﻋ ﻨ ﺎء ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻓ ﺒ ﺎ ﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺃﻥ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻹ ﻨﺴ ﺎ ﻨ ﻲ‬
‫ﻭ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻋ ﻠ ﻭ ﻡ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺓ ﺘﺒﻌ ﺎ ﻟﻅ ﺭ ﻭ ﻑ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺭ ﻜ ﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﺍﺌﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺇﻻ ﺃﻥ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻓﻬ ﻲ ﺘﻔﺘﺢ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺙ ﻹ ﻴﺠ ﺎ ﺩ ﺜﻐ ﺭ ﺍ ﺕ ﺴ ﻴﺴ ﻌ ﻰ ﻟﺘﺠ ﻨﺒﻬ ﺎ ﻤ ﺴ ﺘﻘ ﺒﻼ‬
‫ﻭ ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﻩ ﺒ ﺄﻓﻜ ﺎﺭ ﻟﻡ ﻴﻜ ﻥ ﻤ ﻁ ﻠﻌ ﺎ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺃﻴﻥ ﻭ ﺼ ل ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺭ ﻏ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻓ ﻴﻪ ‪ ،‬ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ‪.‬‬
‫ﺇ ﺫ ﻥ ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺼ ﻴ ﺎ ﻏ ﺔ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻬ ﺎ ﻭ ﺇ ﺯ ﺍ ﻟ ﺔ ﻏ ﻤ ﻭ ﺽ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ‪ ،‬ﺘ ﻡ ﺍ ﻻ ﻁ ﻼ ﻉ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻤ ﻠ ﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟ ﻬ ﺎ ﺼ ﻠ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﺒ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﻗﺴ ﻤ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ‬
‫ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫‪ 1.7.1‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻫﺘﻤﺕ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻭ ﻟﻰ ‪ :‬ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ) ﺒ ﻥ ﺤ ﻤ ﺩ ﺒ ﻥ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪(2007 ،‬‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻟﺤ ﻤ ﺩ ﺒ ﻥ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺒ ﻥ ﺤ ﻤ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻰ ‪ ،‬ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺩ ﻜ ﺘﻭ ﺭ ﺍﻩ ‪،‬ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻡ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﺒﻥ ﻤ ﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺍﻹ ﺴ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻋ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍﻹ ﺴ ﻼ ﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴﺔ‬
‫‪.2007‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻨ ﺎ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺒﺤ ﺙ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺩ ﺃ ﺤ ﺩ ﺃ ﻫ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻤ ﺜ ل ﺍﻟﻘﻴﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺩ ﺃﺤ ﺩ ﺍﻟﺘﻁ ﺒﻴﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﻘ ﻴﻤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻅ ﻭ ﺍ ﻫ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻱ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺄ ﺼ ﻴ ل ﺍﻟﺒ ﻌ ﺩ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﻓ ﻲ ﻤ ﻼ ﻤ ﺢ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﺃ ﺒ ﻌ ﺎ ﺩ ﻩ ﻭ ﺘﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺘ ﻪ ﻭ ﺃ ﺒ ﻌ ﺎ ﺩ ﻩ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ‬

‫‪26‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻭ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻘ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺘ ﻪ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﺴ ﻌ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﺍ ﺨ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﺌ ﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨ ﻲ ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘ ﺎﺭ ﺓ ﻜ ﻌ ﻴﻨﺔ‬
‫ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﻭ ﺒ ﻴ ﻥ ﻨ ﺠ ﺎ ﺡ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﺔ ‪ :‬ﺠ ﺎء ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺒﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻋ ﺸ ﻭ ﺍ ﺌ ﻴ ﺔ ﻭ ﻓ ﻕ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﻭ ﺍ ﺌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺴ ﻴ ﻁ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ‬
‫ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ‪ 150‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﻤﺜل ﺃﻜﺒﺭ ‪ 1000‬ﺸﺭﻜﺔ ﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻋ ﻤ ﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺒ ﺎﺭ ﻭ ﻤ ﺘﺭ ﻋ ﻠﻤ ﻲ ﻟﻘﻴ ﺎﺱ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻟﻠﻌ ﻴﻨﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺘ ﺼ ﻭ ﺭ ﻗ ﺩ ﻤ ﻪ ﺍﺜ ﻨ ﺎﻥ ﻤ ﻥ ﺭ ﻭ ﺍ ﺩ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴﻐ ﻡ » ﺸ ﻭ ﻟﺘﺯ ﻭ ﻜ ﻴ ﺘﺸ ﻥ « ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ‪ 4‬ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل‬
‫ﻟﻠﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻋ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺍﺴ ﺘﻌ ﻤ ل ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ » ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ « ﻤ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﻥ ﻭ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﺃﺸ ﺎﺭ ﺕ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻥ ﺘﻁ ﺒﻴﻕ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺘﺭ ﻜ ﺯ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺘ ﻴﻥ ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﻭ ﺍﻟﺜ ﺎ ﻨ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻭ ﺼ ﻠ ﺕ ﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻤ ﻥ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨﺔ ﺇﻟ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﻘ ﺒ ﻭ ﻟﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﻫ ﺎﺘﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺘﻴﻥ ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺘﻴﻥ ﺍﻟﺜ ﺎﻟﺜﺔ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺍﺒﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻓﻘ ﺩ ﺘﻭ ﺼ ل ﻋ ﺩ ﺩ ﻗﻠﻴ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻘﺒﻭﻟﺔ ﻤﻥ ﺍﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺘﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﻜﺸﻔﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺩًﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻋﻡ ﺘﻜﺎﻤل ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠ ﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ‪ .‬ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺤ ﺠ ﻡ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻱ‬
‫ﻭ ﺘ ﻭ ﺴ ﻌ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﻨ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻤ ﺜ ل ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺕ‬
‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﻴ ﺔ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ‬
‫ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻨ ﺢ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺼ ﻼ ﺤ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒﻌ ﻤ ﻠﻬ ﺎ ﻭ ﻤ ﻌ ﺎﻤ ﻠﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻜ ﺸ ﺭ ﻴﻙ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﻟﻴ ﺱ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ ﻤ ﻨﻔ ﺫ ‪ ، .‬ﻓ ﻀ ﻼ ﻋ ﻥ‬
‫ﺘﺒﻨﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﺘﺩﻋﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻭﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻴﻀًﺎ ﺇﻟﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻬﻤﺔ ﺘﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺸﻭﻟﺘﺯ ﻭﻜﻴﺘﺸﻥ ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻨﻤﻭﺫﺝ‬
‫ﻫ ﺭ ﻤ ﻲ ‪ .‬ﺩ ﻟﺕ ﺍﻻ ﺨ ﺘﺒﺎﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠ ﺭ ﺍﻫ ﺎ ﺍﻟﺒﺎﺤ ﺙ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ‪ IMC‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﻌﺎﻤل ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺒﻴﺭﺴﻭﻥ ﻭﻤﻌﺎﻤل ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﺠﺯﺌﻲ‬
‫ﻫ ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﻫ ﺭ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻜ ل ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺤ ﻴ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻷ ﺭ ﺒ ﻊ ﻟﻠﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺤ ﻴ ﺙ‬
‫ﻴﺼﻌﺏ ﺘﺨﻁﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻓﻭﺭًﺍ‪ .‬ﺒﻌﺩ‪ ،‬ﺒﻌﺩﻤﺎ‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻟﻔ ﺎﺌﺩﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﺍﺌل ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤ ﺩ ﺜﺕ ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻑ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﻴﺔ ﻭ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺇﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻤ ﻌ ﺔ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺇ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻲ ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺒﺤ ﺘﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﻨﻘﻁ ﺔ ﺍﺨ ﺘﻼ ﻑ ﻤ ﻊ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ‬
‫ﺘﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ﺩ ل ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺘ ﻲ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻴ ﻜ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﺨ ﺘ ﻼ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺩ ﺍﺓ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ ﻓﻲ ﺘﺤ ﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠ ﺎﻨﺏ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴﻠﻲ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻲ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻜ ﻴﻔﻲ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤ ﺅ ﻜ ﺩ ﺓ ﺭ ﻏ ﻡ ﺫﻟﻙ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺒﺎﻋ ﺘﺒﺎﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﻬ ﺩ ﺕ ﻟﺒﻨ ﺎء ﺇﺸ ﻜ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ‪:‬‬

‫‪Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing Communication‬‬
‫)‪(Andrews & Shimp, 2013‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﺘﻴﺭﻭﻨﺱ ﺸﻴﻤﺏ )‪ (Terence A. Shimp‬ﻭﻜﺭﻴﻎ ﺃﻨﺩﺭﻭﺱ )‪ .(J. Craig Andrews‬ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺍ ﺴ ﺘ ﻠ ﻬ ﻤ ﺕ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻜ ﺘ ﺎ ﺒ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﻘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻱ ‪ .‬ﻫ ﻭ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﻓ ﻲ ﻁ ﺒﻌ ﺘﻪ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺴ ﻌ ﺔ‬
‫ﺃﻴﻥ ﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺤ ﻴﺙ ﻴﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺎﻨﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻱ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺘﻁ ﺒﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺸ ﻲ ء ﺭ ﺍﺠ ﻊ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻜ ﺎﺘﺒﻴﻥ ﻗ ﺩ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﺍ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟﻠﻜ ﺘ ﺎﺒﺔ‬
‫ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴ ل ﻜ ل ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻨ ﻅ ﺭ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﻋ ﻤ ل ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﻲ ﻴ ﺴ ﺘ ﻔ ﻴ ﺩ ﻤ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟﻁ ﺎ ﻟ ﺏ ﺴ ﻭ ﺍ ء ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﺤﻘل ﺃﻭ ﻜﺠﺯء ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻠﻤﻬﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺃﻭ ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻭ ﺍﻨ ﺏ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺭ ﺅ ﻴﺔ ﻤ ﻌ ﺎ ﺼ ﺭ ﺓ ﻟ ﺩ ﻭ ﺭ ﻭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭء ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪ IMC‬ﻓﻲ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﺍﺓ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ IMC:‬ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ ،‬ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺒﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻐﻠﻴﻑ ﻭﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﻋﺒﺭ‬
‫ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻤ ﻭ ل ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻓ ﻲ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌﺎ ﻤ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻹ ﺒ ﺩ ﺍﻉ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻁ ﻨ ﺎﻨﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﺙ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘ ﻤ ﺯ ﺝ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺴ ﻌ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﺄ ﺸ ﻜ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ﻭ ﺼ ﺭ ﺍ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﺘ ﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻌ ﺔ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺁ ﺨ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪ /‬ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻨﻘ ﺎ ل ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻴﺸﺘﻤل ﻜل ﻓﺼل ﻋﻠﻰ ﻤﻴﺯﺍﺕ ﺘﻭﻀﺢ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ‪ IMC‬ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﻀ ﺢ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺘﻁ ﺒﻴﻕ ﺍﻟﺠ ﻭ ﺍﻨ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻴ ﺤ ﺘ ﻭ ﻱ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﺜ ﻼ ﺜ ﺔ ﻭ ﻋ ﺸ ﺭ ﻴ ﻥ ﻓ ﺼ ﻼ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﻓ ﺼ ل ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺴ ﺘ ﺔ ﻋ ﻨ ﺎ ﻭ ﻴ ﻥ ﺘ ﻨ ﺘ ﻬ ﻲ ﻜ ﻠ ﻬ ﺎ ﺒ ﻌ ﻤ ل ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫ﺃ ﻭ ﺃ ﻤ ﺜ ﻠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺃ ﻟ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﻨﻘ ﺎﻁ ‪:‬‬
‫ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻷﻭل ﺒﺘﺤﺩﻴﺙ ﺘﻐﻁﻴﺘﻪ ﻷﻤﺜﻠﺔ ﻋﻥ ‪ IMC‬ﻭﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺘﻪ ﻭﻴﺴﺘﻤﺭ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﻭﻡ‪ MarCom :‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﻨﻲ ﺍﻟﻨﺹ ﻭﻴﻭﻓﺭ ﺇﻁﺎﺭًﺍ ﻤﻔﻴﺩًﺍ ﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ‬
‫ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻹ ﻨﺼ ﺎﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻭ ﺍﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘ ﻤ ﺕ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﺠ ﺘ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺸ ﺩ ﺩ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻤ ﺴ ﺎ ء ﻟ ﺔ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﺌ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺫ ﻭ ﻟﺔ ﻟﻘﻴ ﺎﺱ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﺜ ﺎﻟﺙ ﻋ ﻠﻰ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﺴ ﻬ ﻴ ل ﻨﺠ ﺎﺡ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‪ .‬ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﺠ ﻪ‬
‫ﺍﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻴﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻴﺔ ﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺘﺴ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺤ ﻘﻭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﻠﻜ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﺘ ﻐ ﻁ ﻲ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺨ ﺘ ﺭ ﺍ ﻉ ﻭ ﺤ ﻘ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﻟ ﻴ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﻭ ﻓ ﺭ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺒ ﻊ ‪ ،‬ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﻘ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻀ ﺎ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺭ ﻤ ﺯ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻀ ﺎ ﻴ ﺎ‬
‫ﺍ ﻷ ﺨ ﻼ ﻗ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻴ ﺸ ﻴ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺴ ﻌ ﺔ ﻟ ﻼ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻁﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﺎﻤل ﺍل ‪ ،IMC‬ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻗﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﺭﻜﺯ ﺍﻟﻔﺼﻭل ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺜﺎﻤﻥ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ‪ MarCom‬ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻨﻤﻭﺫﺝ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ‪ .‬ﻭﺘﺸﻤل ﻋﻠﻰ ﺸﺭﺡ ﻤﻔﺼل ﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ‪ MarCom‬ﻭﺍﻻﺴﺘﻬﺩﺍﻑ‪،‬‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ) ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﻤ ﺱ ( ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻭ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ) ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺩ ﺱ ( ‪ ،‬ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﻓﻲ‪) IMC‬ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺴﺎﺒﻊ(‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ )ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻤﻥ(‪ .‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﻤ ﺱ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺎ ﺸ ﺎ ﻤ ﻼ ﻟ ﻠ ﺤ ﻘ ﺎ ﺌ ﻕ ﻭ ﺍ ﻷ ﺭ ﻗ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻤ ﻭ ﻏ ﺭ ﺍ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺩ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺩ ﺱ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻤ ﻊ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺎ ﺕ‬

‫‪29‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺴﺎﺒﻊ ﻴﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻺﻗﻨﺎﻉ ﻋﺒﺭ ﺍل ‪ ، IMC‬ﻭﻴﻔﺤﺹ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﺍﻟﺜ ﺎﻤ ﻥ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﻌ ﺒﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺴ ﻊ ‪ ،‬ﻨﻅ ﺭ ﺓ ﻋ ﺎﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻴﻔﺤ ﺹ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﻭ ﺍﻟﻘ ﻴ ﺎﺱ ‪ .‬ﻴﺨ ﺼ ﺹ‬
‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺸ ﺭ ﺤ ﺎ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻘ ﺩﻡ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﴽ ﺤ ﻭ ل ﻗﻀ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺃﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺸ ﺭ ﻴ ﺼ ﻑ ﺃﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﺒ ﺩ ﺍ ﻉ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻔﺤ ﺹ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﺤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻋ ﺸ ﺭ‪ :‬ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﻗﻨ ﺎﻉ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺒ ﺩ ﺍﻋ ﻴﺔ ﻭ ﻤ ﺎ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺤ ﺩ ﺩ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﺤ ﻠ ل ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻋ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ (‬
‫ﻭ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺭ ﺒﻁ ﺎ ﺒ ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﺎ ﻋ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﺘ ﺤ ﺩ ﺙ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﻋ ﺸ ﺭ ﻋ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨ ﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻬ ﺎ ﺘﻑ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻤ ﻭ ل – ﻭ ﻫ ﻭ ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﻟﻠﻔ ﺼ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻕ ﻋ ﻥ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪ .‬ﻴ ﻌ ﺭ ﺽ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻵ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻘ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒ ﺭ ﻩ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻤ ﺤ ﺭ ﻙ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﻨ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍ ﻟ ﻐ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻴ ﺏ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﺌﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻭ ﺩ ﻜ ﺎ ﺴ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻗﺴ ﻡ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ﻋ ﻥ ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺠ ﻬ ﺯ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻤ ﻭ ﻟﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻴ ﺨ ﺘ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺒ ﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻤﺜل ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ﻋﺸﺭ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﻫﺎﻤﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻁﺒﻌﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺩﻭﺭ ﺍل ‪ IMC‬ﻓﻲ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل‬
‫ﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺘﺤﻠﻴًﻠﺎ ﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ »‪ ،«Land scape‬ﺩﻭﺭ ‪Facebook‬‬

‫‪ Twitter‬ﻓﻲ ‪ ،IMC‬ﺃﻤﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻨﺎﺠﺤﺔ‪ ،‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻭ ﻗ ﻴ ﺎﺱ ﻗ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﻤ ﺱ ﻋ ﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ‬
‫ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻟ ﻠ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﻭ ﻗ ﻭ ﺍ ﻋ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺃ ﻟ ﻌ ﺎ ﺏ ﺍﻟﻔ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻓﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﻨﻤ ﺎﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺒ ﺩ ﻴﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﻌ ﺎ ﻟ ﺞ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺩ ﺱ ﻋ ﺸ ﺭ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻔ ﺼ ﻴ ل ﻭ ﻴ ﻭ ﻓ ﺭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻜ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﻴ ﻴ ﺱ ﻟ ﻭ ﺼ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻋ ﺸ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺎﻤ ﺱ ﻋ ﺸ ﺭ ‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫‪ -‬ﻴ ﻨ ﺎﻗ ﺵ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻊ ﻋ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻀ ﻴ ﺭ ﻟ ﻠ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻭ ﻴ ﻭ ﻓ ﺭ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ﺩ ﺜ ﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﺴ ﻌ ﺔ ﻟﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﻘ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻤ ﻥ ﻋ ﺸ ﺭ ﻋ ﺭ ﻭ ﻀ ﺎ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻴ ﻜ ﺸ ﻑ ﺒ ﺎﻟﺘﻔ ﺼ ﻴ ل ﻋ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﻘﺩﻡ ﺃﻴﻀًﺎ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻴﺴ ﺘﻜ ﺸ ﻑ ﺍﻟﻔ ﺼ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘ ﺎﺴ ﻊ ﻋ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻴ ﻭ ﻓ ﺭ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺼ ﻨ ﻴﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺴ ﻊ ﻋ ﺸ ﺭ ﻴ ﻐ ﻁ ﻲ ﺃ ﺨ ﺫ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ‬
‫ﻴﻔﺤ ﺹ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻘ ﻴﺔ ‪ -‬ﺍﻷ ﻗﺴ ﺎﻁ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻌ ﺭ ‪ ،‬ﺤ ﺯ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻓ ﺂ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻟﻌ ﺎ ﺏ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﻟﻎ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺭ ﺩ ﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻴ ﺎﻨﺼ ﻴ ﺏ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﻤ ﺘ ﺎﺠ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ‪.‬‬
‫ﻴﻔﺤ ﺹ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺩ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ) ﻻ ﺴ ﻴﻤ ﺎ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﺤ ﻭ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ( ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻔ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻜ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺤ ﺩ ﺙ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﻋ ﺒ ﺎﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻓ ﺼ ل ﻓﺭ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻨﻭ ﻋ ﻪ ﻴﺴ ﺘﻜ ﺸ ﻑ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺇﻫﻤﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﻘﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ‬
‫ﻨ ﺼ ﻭ ﺹ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ :‬ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺒ ﺌ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻠ ﻴﻑ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻋ ﻨ ﺩ ﻨ ﻘ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﺸ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺯ ل ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﻴ ﻌ ﺭ ﺽ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻨ ﺎﻗ ﺵ ﺍ ﻟﻔ ﺼ ل ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻜﺠﺯء ﻫﺎﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ‪ ،IMC‬ﻭﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﻭﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﺴ ﺒ ﻴ ﺔ ﻷ ﺩ ﺍء ﻤ ﻨ ﺩ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔ ﺎﺌﺩﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻜ ﺘﺎﺏ ‪:‬‬

‫ﺭﻏﻡ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺇﺼﺩﺍﺭﻩ ﺴﻨﺔ ‪ 2013‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﻟﻪ ﺘﻨﺒﺅﺍﺕ ﻋﻥ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ‪ ،‬ﻤ ﺸ ﻴﺭ ﺍ ﺇﻟﻰ ﺃﺤ ﺩ ﺙ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻌ ﻤ ﻠﺔ ﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻱ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺨ ﺼ ﺹ ﻟﻬ ﺎ ﻓ ﺼ ﻼ ﻜ ﺎﻤ ﻼ ﻴﺘﺤ ﺩ ﺙ ﻋ ﻥ ﺘ ﻭ ﻗ ﻴ ﺕ‬
‫ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﺴ ﺘ ﻌ ﻤ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﻟﻰ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﺒﻨﻴﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻔ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻟﻠﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻐ ﺭ ﺒﻴﺔ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﻟﺫ ﺍ ﻓ ﺎﻟﻘ ﺎﻟﺏ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻤ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺒﻨﻴ ﺕ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﺎﻨ ﺕ‬
‫ﻴﺤﺘﻭﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻜل ﻤﻥ ﻟﺘﻴﺭﻭﻨﺱ ﺸﻴﻤﺏ )‪ (Terence A. Shimp‬ﻭﻜﺭﻴﻎ ﺃﻨﺩﺭﻭﺱ ) ‪J.‬‬
‫‪.(Craig Andrews‬‬
‫ﺃ ﺸ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺇ ﻟ ﻰ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻭ ﻁ ﺭ ﻕ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﺘ ﻌ ﺎ ﻨ ﻲ ﺍ ﻹ ﻫ ﻤ ﺎ ل ﺭ ﻏ ﻡ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟ ﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻜ ﺴ ﻴﺔ ﻭ ﻻ ﺒﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻋ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻠﻬ ﺎ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﺴ ﻬ ﺏ ﻓ ﻲ ﺸ ﺭ ﺤ ﻬ ﺎ‬
‫ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﺍ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ‪.‬‬

‫ﻜ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺏ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻴ ﻌ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﻟ ﻜ ل ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ء ﺃ ﻤ ﺜ ﻠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫ﺘﺘﻨﻭ ﻉ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻨﺘﺎﺠ ﻴﺔ ﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺘﻴﺔ ﻤ ﺎ ﻤ ﻜ ﻨﻨ ﻲ ﻤ ﻥ ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ ﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﻗﻴ ﺎﺱ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ‪.‬‬

‫ﺃ ﺠ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﻋ ﻥ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ل ﻤ ﻬ ﻡ ﻜ ﺎ ﻥ ﻴ ﻌ ﺘ ﺭ ﺽ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻭ ﻫ ﻭ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺘﻤ ﻴﺯ ﺒ ﺎﻟﻠﻴﻭ ﻨﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﻟﺩ ﺍﺌﻤ ﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻷ ﻜ ﺒ ﺭ ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺃ ﻴ ﻥ ﻻ ﻴ ﻭ ﺠ ﺩ ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺇ ﻻ ﻭ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﻤ ﻘ ﻭ ﻟﺔ ﺃ ﻭ ﺍﻗ ﺘ ﺒ ﺎ ﺱ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﻤ ﺎ ﻋ ﺩ ﺍ ﻓ ﻲ ﺠ ﺯ ﺌﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺩ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.7.1‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻫﺘﻤﺕ ﺒﺎﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻭ ﻟﻰ ‪:‬‬
‫‪(Pomeanu, 2013) Études sur le tourisme durable et sa contribution au développement‬‬
‫‪régional‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻹﻟﻴﻨﺎ ﺇﻟﻴﺯﺍﺒﻴﺘﺎ ﺒﻭﻤﻴﻨﻭ)‪ ،(Elena Elisabeta Pomeanu‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻁﻭﻟﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ‪ .2013/2012‬ﺘﺭﻜﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻥ ﻏﺎﻟًﺒﺎ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﻨﻬﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻓﻲ ﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‬
‫ﻤ ﻥ ﺃﻋ ﻠﻰ ﺇﻟﻰ ﺃﺴ ﻔ ل ﻓ ﺈﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﻬ ﺞ ﺁﺨ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻘ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻘ ﻤ ﺔ ﻴﺤ ﺸ ﺩ ﺍﻟﻁ ﺎﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨﻴﺔ‬
‫ﻭ ﻴ ﺤ ﻭ ﻟ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺫ ﻜ ﺎء ﺠ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻴ ﻨ ﻌ ﻜ ﺱ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﺞ ﻓ ﻲ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻜ ﺎء ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻲ ‪ .‬ﻴﻔ ﺘ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺫ ﻜ ﺎء ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻲ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻋ ﻠ ﻰ ﻟ ﺴ ﺎ ﻥ‬
‫)‪ (Masselot Bertacchini‬ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺌﻠﺔ ﺒﺄﻥ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺇﻻ ﻓﻲ ﺃﻴﺩﻱ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﺔ‬
‫ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻓ ﺎ ﻟ ﻘ ﻴ ﺎ ﻡ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﻤ ﻰ ﺫ ﻜ ﺎ ء ﺇﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻴ ﺎ ﺤ ﺴ ﺏ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻫ ﻭ ﻓ ﻬ ﻡ ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺴ ﻼ ﺴ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﺔ ﻭ ﻜ ﻴ ﻑ ﻴ ﺴ ﻌ ﻰ ﻜ ل ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻫ ﺩ ﻓ ﻪ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺹ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻌ ﺒ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺤ ﻭ ل ﻤ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻙ ‪.‬‬
‫ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﺔ‪ :‬ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺇ ﺤ ﺩ ﻯ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺎ ﺕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺘﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺃﺩ ﻭ ﺍﺕ ﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻴﺔ ﺘﻜ ﻤ ﻴﻠﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺠ ﺭ ﺩ ﻟﻨﻅ ﺎﻡ ﻤ ﻌ ﻘ ﺩ ‪ ،‬ﻟﻠﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﻭ ﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘ ﺴ ﺘ ﻨ ﺩ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﺔ‬
‫ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻤ ﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﻓ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺩ ﻗ ﻴ ﻕ ﻟ ﻠ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻼ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠﺔ ) ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻠ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ، ( . . .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺼ ﻔ ﻬ ﺎ ) ﺒ ﻴ ﺌ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪. ( . . .‬‬
‫ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﺍﻗ ﺘﺭ ﺍﺤ ﻬ ﺎ ﺘ ﻨ ﺘ ﻤ ﻲ ﺇ ﻟ ﻰ ﺁ ﻓ ﺎ ﻕ ﻋ ﻠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻜ ﺫ ﺍ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻼ ﺜ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺍﻨﺘﻬﺎﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻁﺭﻴﻘﺔ‪ ، MERI‬ﻤﻥ ﺃﺼل ﺭﻭﻤﺎﻨﻲ )‪ (Robu Macoveanu‬ﺘﻡ ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺴﻴﺎﻕ ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺒﻴﺌﻴﺔ‪ .‬ﺘﻡ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻲ‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﺼل ﻓﺭﻨﺴﻲ )‪ (Godet‬ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﺃﺨﻴﺭًﺍ‪ ،‬ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻭﻟﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ )‪ (Wasserman Faust‬ﻋﻠﻰ ﻨﻁﺎﻕ ﻭﺍﺴﻊ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ)‪. (Boutin‬‬
‫ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻨﺎﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻤ ﻴﺩ ﺍﻨﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﻡ ﺇﺠ ﺭ ﺍﺅ ﻩ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺴ ﻭ ﺴ ﻴﻔ ﺎ ﺍﻟﺼ ﻐ ﺭ ﻯ )ﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨﻴﺎ(‪.‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ﺒ ﻤ ﺯ ﺍ ﻴ ﺎ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ﺘ ﺠ ﻌ ﻠ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ‬
‫ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﻌ ﺩ ﺓ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ‬
‫ﻗﺎﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺒﺤﺜﻲ ﺇﻟﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﺴﺘﺨﻼﺹ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﺨﺹ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺭﺍﺠﻊ ﺒﻁﺒﻴﻌﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ ﺒ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺘﻁ ﺒ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺴ ﺠ ل ﻓ ﻲ‬
‫ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻤ ﺎ ﻴﺘﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻤ ﻊ ﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻬ ﻴﻜ ﻠ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺴ ﻴﺭ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﺁﻓﺎﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﺘﻨﺼﺏ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻨﻪ ﻤﻥ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻅ ﻬ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻤ ﺔ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻨ ﻬ ﺞ ﺒ ﻴ ﺌ ﻲ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻬ ﻨ ﺩ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭﻴﻭﺠﺩ ﻓﻲ ﺃﺴﻠﻭﺏ ‪. MERI‬‬

‫‪33‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫‪-‬ﺃﺨﻴﺭًﺍ ‪ ،‬ﺍﺴﺘﻨﺒﺎﻁ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻜﺎﻟﺫﻜﺎء ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻜﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ ﻭﻫﻲ‬
‫ﻤ ﺸ ﺘﻘﺔ ﺃ ﻭ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﺴ ﻬ ﺎ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻴ ﺨ ﻠ ﻕ ﺜ ﺭ ﻭ ﺓ ﻭ ﻴ ﺒ ﺭ ﺭ ﺴ ﺒ ﺏ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﺯ ﺍ ﻭ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻷ ﺒﻌ ﺎ ﺩ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔ ﺎﺌﺩﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺃﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻜ ﺘﻭ ﺭ ﺍﻩ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﻋ ﻤ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺘﺘﺒﻨ ﻰ ﻨﻬ ﺠ ﺎ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻤ ﻥ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ﻼ ﺕ‬
‫ﻓ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻭ ﺠ ﺩ ﺘﻪ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺍ ﻋ ﺘ ﻤ ﺩ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻌ ﻠ ﻭ ﻡ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻡ ﻭ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﻨ ﺴ ﺎ ﻕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﻁﺭﻴﻘﺔ ‪ ، MERI‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻲ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﺘﺨ ﺘﻠﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻨﻘ ﺎﻁ ﻤ ﻊ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍﻤ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﻟ ﻴ ﺱ ﻓ ﻘ ﻁ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻭ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺃﺤ ﺴ ﻥ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺘﻨ ﺎﻭ ل ﻓﻘﻁ ﺍﻟﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﻭ ﻻ‬
‫ﺘﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻋ ﻜ ﺱ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻭﺠﻬﺎﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻷﺭﺩﻥ )ﺟﺪو اﻟﺤﺮوث‪(2007 ،‬‬

‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻟﻌ ﺒ ﺩ ﺍﻟﺤ ﻔ ﻴﻅ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺠ ﺩ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺭ ﻭ ﺙ ‪ ،‬ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍ ﻩ ‪ ،‬ﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﺔ ﻫ ﺎ ﺩ ﻴ ﺭ ﺱ ﻓ ﻴ ﻠ ﺩ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﻠ ﻜ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﻁ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻟﻤﺎﻨﺠﻤﻨﺕ‪ ،‬ﺠﻭﺍﻥ ‪ .2007‬ﺘﺒﺤﺙ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻭﺠﻬﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻭﺠﻬﺎﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺭ ﺩ ﻥ ‪ .‬ﻋ ﻼ ﻭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺨ ﺎ ﺹ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﺘ ﺩﻗ ﻴﻕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻫ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺎﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺠ ﺫ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺇﻟﻰ ﺍﻷ ﺭ ﺩ ﻥ ‪.‬‬
‫ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻲ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺢ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍ ﺨ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﻜ ﻤ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﺃ ﻭ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻨ ﺎﺠ ﺢ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻪ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ‬
‫ﻭ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻷ ﺭ ﺩ ﻥ ‪ ،‬ﺇﻗ ﻠﻴ ﻤ ﻴ ﺎ ﻭ ﻋ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺎ ‪ ،‬ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻘ ﺼ ﻭ ﺩ ﺓ ‪.‬‬

‫‪34‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘﻡ ﻭ ﻀ ﻊ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻔﺭ ﻀ ﻴ ﺎﺕ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‪ .‬ﺃﺜﻨ ﺎء ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ ﻓﺭ ﻀ ﻴ ﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﺘﺒﻊ‬

‫ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺩ ﻻ ﻟﻲ ﺃﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻨﺘ ﺎﺠ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺘ ﺄﻜ ﻴ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﺘﺴ ﺎﻕ ﺃﺠ ﻭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺅ ﻟﻔ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻓﺭ ﺓ ﺤ ﻭ ل‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺃﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺜ ﺎ ﺌﻕ ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺭ ﺩ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻔﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻓﻘ ﺩ ﻏ ﻁ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻭ ﺍﻨ ﺏ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴ ﺔ ‪ :‬ﺭ ﻀ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪ ،‬ﺴ ﻬ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺱ ) ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﻴ ﺔ( ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻌ ﺭ ‪ ،‬ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻜﻤﻴﺎ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ‪ SPSS‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍء ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻟﻠﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺤﻭل ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ‪ ،‬ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻜ ﺘﻴﻜ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻜ ﺘﻴﻜ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻭ ﻨﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﻹ ﻴﺠ ﺎ ﺩ‬
‫ﺇﻁ ﺎﺭ ﺃ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎ ﻕ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻨ ﻤ ﺫ ﺠ ﺘ ﻪ ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﻌ ﻠ ﻪ ﻗ ﺎ ﺒ ﻼ ﻟ ﻼ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ‬
‫ﻟﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺠ ﺫ ﺏ ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﻬ ﺎ‪.‬‬
‫ﺘﺸ ﻴﺭ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻴﺒﻴﻥ ﻗ ﺎﻤ ﻭ ﺍ ﺒﺘﺼ ﻨﻴﻑ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ‪ .‬ﺃﺸ ﺎﺭ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﻴﻥ ﺃﻨﻪ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺇﺭ ﻀ ﺎء ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ‪ ،‬ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺘﺠ ﺭ ﺒﺔ ﺁ ﻤ ﻨ ﺔ‬
‫ﻤ ﻁ ﻤ ﺌ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺭ ﻴﺤ ﺔ ﻭ ﺘ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺨ ﺎ ء ‪.‬‬
‫ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺫ ﻟﻙ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻹ ﻗ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻟﻭ ﺝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻴ ﻬ ﺎ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺸ ﺩ ﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﻴﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻘ ل ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺭ ﻀ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻜ ﺸ ﻔ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺃﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻜ ﺎﻥ ﺘﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻏﺘﻨﺎﻡ ﻭﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻑ ﻓﺭﺹ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﻓﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﻠﺯﻭﺍﺭ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻘﺘﺭ ﺡ ﻭ ﺍﺨ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻩ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺭ ﺩ ﻥ ﻭ ﺜﺒ ﺕ ﺃﻨﻪ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻌ ﻤ ﻴﻡ ﻨﺘ ﺎﺌﺠ ﻪ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺫ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺒﻬ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘ ﻡ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺈ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻼ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﻤ ﻥ ﻭ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺃ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻱ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺜ ﻭ ﻗ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺴ ﺎﻫ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﺨ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻨﺠ ﺎﺡ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻁ ﺒﻴﻘﻪ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪35‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻟﻔ ﺎﺌﺩﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪:‬‬

‫ﺘ ﺘ ﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﺫ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺍﻨﻁ ﻠﻘ ﺕ ﻤ ﻥ ﻗ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻭ ﺜ ﺎﺌﻘﻴﺔ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻜ ﺘ ﺏ ﻭ ﺍﻷ ﻭ ﺭ ﺍﻕ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻟﻴﺘﻡ ﺘﻁ ﺒﻴﻘﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺠ ﺯ ء ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﺒ ﺎﻟ ﻀ ﺒﻁ ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﻌ ﺔ ﻓ ﻲ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻋ ﻥ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻨ ﺎ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﺘ ﺒ ﻌ ﺕ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺍﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻤﺴﺕ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﺒﺎﻷﺭﺩﻥ ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬
‫ﻤ ﻥ ﻗ ﻭ ل ﺃﻨﻬ ﺎ ﻏ ﻴﺭ ﻗ ﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﻤ ﻴﻡ ‪ .‬ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺒﻬ ﺫ ﺍ ﻓﻘﺩ ﺃﻫ ﻤ ﻠﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻋ ﻜ ﺱ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 3.7.1‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻫﺘﻤﺕ ﺒﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺃﺜﺭﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ )ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪(2012 ،‬‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻟﻤ ﺭ ﻭ ﺍﻥ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻱ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺃ ﺜ ﺭ ﻩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ‬
‫ﻤ ﺎﺠ ﺴ ﺘ ﻴﺭ ‪ ،‬ﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﺔ ﺃ ﺒ ﻲ ﺒ ﻜ ﺭ ﺒ ﻠﻘ ﺎ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠ ﻭ ﻡ ﺍﻹ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻠ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻴ ﻴ ﺭ ﺘ ﺨ ﺼ ﺹ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ‬
‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ‪.2012/2011‬‬
‫ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﺯ ء ﻨﻅ ﺭ ﻱ ﻭ ﺁ ﺨ ﺭ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﻲ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﻙ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻬ ﻡ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺎ ﺠ ﻲ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﺩ ﻋ ﻡ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ‪ .‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻔﻴﺯ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻴﻀ ﺎ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ‪ .‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﺘﺸ ﺨ ﻴﺹ‬
‫ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﻘ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ .‬ﻭ ﻓﻬ ﻡ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎﻉ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﻴﻥ‬
‫ﺘﺴ ﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨﺘﻬ ﺠ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ﺤ ﺘ ﻰ ﺘ ﺼ ﺒ ﺢ ﺍﻟﺒ ﺩ ﻴ ل‬
‫ﺍﻷ ﻭ ل ﻟﻠﻤ ﺤ ﺭ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺒ ﺫ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻀ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒﻘﻁ ﺎﻋ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﻭ ﺽ ﺃﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠﻴﻪ ‪.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻁ ﺭ ﺡ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺘ ﺴ ﺎﺅ ﻻ ﺭ ﺌﻴﺴ ﺎ ﻓﺤ ﻭ ﺍﻩ‪ :‬ﻤ ﺎ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍﻟﺨ ﻁ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻌ ﺔ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﻟ ﺘ ﺄ ﻫ ﻴ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻓ ﻲ ﻅ ل ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ‬

‫ﺍﻟﻨﻘ ﺎﺌﺹ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺍﻗ ﻴ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻌ ﺭ ﻓﻬ ﺎ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﻤ ﺩ ﻯ ﻗ ﺩ ﺭ ﺘ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺭ ﻓﻊ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ‬
‫ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺘ ﻪ ﻋ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺎ ﻟ ﻠ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻜ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ؟‬
‫ﻭ ﻗ ﺩ ﺃﺘ ﺒ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ﺒ ﺠ ﻤ ﻠ ﺔ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ﻻ ﺕ ﻓ ﺭ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻨ ﻘ ﺴ ﻤ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﺴ ﺌ ﻠ ﺔ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻴﺔ ﻨ ﺫ ﻜ ﺭ ﺃ ﻫ ﻤ ﻬ ﺎ‪:‬‬
‫ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ؟‬ ‫–‬
‫ﻤ ﺎ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺘ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ؟‬ ‫–‬
‫ﻤﺎ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪(SDAT 2025‬؟‬ ‫–‬
‫ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺫ ﻭ ﻟﺔ ﻤ ﺅ ﺨ ﺭ ﺍ ﻭ ﺤ ﺎﻟﻴﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺠ ﻬ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ؟‬ ‫–‬
‫ﻫ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻤ ﻼ ﺌﻡ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ؟‬ ‫–‬
‫ﻤ ﺎ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒﻌ ﻨﺼ ﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺴ ﻌ ﻴﻬ ﺎ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﻗﻁ ﺎﻋ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ؟‬ ‫–‬
‫ﻗ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﻤ ﺅ ﻗ ﺘ ﺔ ﺘ ﺘ ﻠ ﺨ ﺹ ﻓ ﻲ ﺜ ﻼ ﺙ ﻓ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻴ ﻔ ﺘ ﺭ ﺽ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻟ ﻠ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺎ ﻋ ﻘﻼ ﻨ ﻴ ﺎ‪ ،‬ﺸ ﺎ ﻤ ﻼ ‪ ،‬ﻭ ﻭ ﺍ ﻀ ﺤ ﺎ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻗ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬ ‫–‬
‫ﻴﻔ ﺘﺭ ﺽ ﺃﻥ ﺘ ﻭ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻐ ﺔ ﻟ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺇ ﻨ ﻌ ﺎ ﺵ ﺴ ﻭ ﻗ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬ ‫–‬
‫ﻴ ﻔ ﺘ ﺭ ﺽ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺒ ﺫ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻻ ﺘ ﺯ ﺍ ل ﻏ ﻴ ﺭ ﻜ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﺎ ﻴ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺼ ﺭ ﻴ ﺔ‬ ‫–‬
‫ﺃﻭ ﻴﻔ ﺘﺭ ﺽ ﺃﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻻ ﺘﺯ ﺍل ﺒﺤ ﺎﺠ ﺔ ﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺤ ﺘ ﻰ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺒ ﻨ ﺎ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺙ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻓﻜﺎﻥ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﻓﻲ ﺘﻔﺼﻴل ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴﻑ‬
‫ﺍ ﻟ ﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺃ ﺒ ﺭ ﺯ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺙ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺠ ﺯ ء ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴﻠﻲ ﻓ ﻲ ﺇﺒﺭ ﺍﺯ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺠ ﺩ ﺍﻭ ل‬
‫ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨﻴﺔ ﺫ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﺨ ﻠﺼ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺘ ﻠ ﻌ ﺏ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ‬
‫ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻔ ﺴ ﺭ ﻩ ﺍ ﻟ ﺯ ﺨ ﻡ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻷ ﺩ ﺒ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻋ ﺒ ﺎ ﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻜ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻔ ﺭ ﺩ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻷ ﺜ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﻟ ﻎ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻟﻠﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎﻡ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺩ ﻓ ﻊ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬

‫‪37‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﻩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻟ ﺼ ﻴ ﺎ ﻏ ﺔ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ‬
‫ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻔﻴﺯ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻬ ﻡ ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﻭ ﺍ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺯ ﺨ ﺭ ﺒ ﺭ ﺼ ﻴ ﺩ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻲ ‪ ،‬ﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻲ‬
‫ﻭ ﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻫ ﺎﺌ ل ﻭ ﺘﺸ ﻴﺭ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴ ﺎ ﺕ ﺃﻥ ﺇﺴ ﻬ ﺎﻡ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻲ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﻴﺯ ﺍل‬
‫ﻀ ﻌ ﻴﻔ ﺎ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺄ ﻤ ﻭ ل ﻤ ﻨ ﻪ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﺎ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻭ ﻓﺭ ﺓ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺎﻜ ل ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺸ ﻐ ﻠﺔ ﻟﻠﻘﻁ ﺎﻉ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻋ ﺩﻡ ﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺒ ﻘ ﻰ ﺘﻌ ﺎﻨﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺼ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻠﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻨ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﻋ ﻥ ﺍﻷ ﺯ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻷ ﻤ ﻨﻴﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻻ ﺯ ﺍﻟ ﺕ ﺘ ﻠ ﻘ ﻲ ﺒﻅ ﻼ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ‪ .‬ﻗ ﺼ ﺭ ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻁ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻌ ﺘ ﻘ ﺩ ﺓ ﺃ ﻥ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻘ ﻁ ﺒ ﺒ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ‬
‫ﻏ ﻴﺭ ﺃﻥ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﺩ ﺩ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻻ ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻗ ﻴ ﺎ ﻡ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒﻼ ﺩ ‪ .‬ﻭ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ‬
‫ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻱ ﺒ ﺎﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ ‪ .‬ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔ ﺎﺌﺩﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻓ ﺼ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺘ ﺤ ﺩ ﺙ ﻋ ﻥ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﺴ ﺘ ﺸ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻨ ﺒ ﺄ ﺕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻟ ﻠﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﻟ ﻡ ﺘ ﻬ ﻤ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺘ ﻨ ﺘ ﻤ ﻲ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻹ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﻟ ﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﺃ ﻅ ﻬ ﺭ ﺕ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻲ ﻓ ﻲ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺭ ﻏ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺘﻘ ﺎﻁ ﻌ ﺎ ﺕ ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺨ ﺘﻼ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻟ ﺘﺤ ﻠ ﻴ ل ﺃ ﻴ ﻥ ﺍﻜ ﺘﻔ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺒﻘ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ﻼ ﺕ ﺇ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺤ ﺴ ﺏ ﺩ ﻭ ﻥ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨ ﺎ ﺕ ﺒ ﻴﻥ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟ ﻪ ﻭ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻩ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺩ ﺘﻪ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺘﻨ ﺎ‬
‫ﻟﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ ﻜ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﺌﺹ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻌ ﻤ ﻴﻤ ﻬ ﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ )‪ (2025-2000‬ﻓﻲ ﻅل ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪) SDAT 2025‬ﻋﻭﻴﻨﺎﻥ‪(2013 ،‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻌﻭﻴﻨﺎﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ ،03‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﺘﺨﺼﺹ ﻨﻘﻭﺩ ﻭﻤﺎﻟﻴﺔ ‪ .2013/2012‬ﺘﺘﻨﺎﻭل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2025‬ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺎﺕ ﻟﺩﻭل ﺠﻭﺍﺭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘﻭ ﺠ ﻴﻪ ﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﺼ ﺩ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺘﺒﻌ ﺎﺘﻬ ﺎ‪ .‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﺘﺸ ﺨ ﻴﺹ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﻋ ﻠﻰ ﺇﻅ ﻬ ﺎﺭ ﺍﻟﻌ ﻘﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺍﻗﻴ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻭ ل ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘ ﻨﻁ ﻠﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ل ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻲ ﻤ ﻔ ﺎ ﺩ ﻩ ‪ :‬ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﺍ ﻵ ﻟ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﻴ ﻠ ﺔ ﻟ ﺩ ﻓ ﻊ ﻋ ﺠ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻭ ﻓﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴ ﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻵﻓﺎﻕ ‪2025‬؟‬
‫ﻴﺤ ﻠل ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﺇﻟﻰ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻓﺭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫§ ﻤ ﺎ ﺤ ﻘ ﻴﻘ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎ ﻟﻤ ﻴ ﺔ ؟ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ؟‬
‫§ ﻜ ﻴﻑ ﺘﺴ ﺘﻔﻴﺩ ﻤ ﻥ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺠ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺼ ﺭ ﻭ ﺘﻭ ﻨﺱ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ؟‬
‫§ ﻫ ل ﺘﻤ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒ ﺎﻟﻔ ﻌ ل ﺇﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺤ ﻘ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻌ ل ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ؟‬
‫§ ﻫ ل ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﻋ ﻘ ﺒ ﺎ ﺕ ﺤ ﺎﻟ ﺕ ﺩ ﻭ ﻥ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ؟ ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ؟‬
‫§ ﺇﻟﻰ ﺃﻱ ﻤ ﺩ ﻯ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺃﻥ ﺘﻌ ﺯ ﺯ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺱ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺩ ﻤ ﺔ ؟‬
‫ﻗﺩ ﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤ ﺙ ﺇﺠ ﺎﺒﺎﺕ ﺃﻭ ﻟﻴﺔ ﺘ ﺘﻤ ﺜل ﻓﻲ ‪:‬‬
‫§ ﻨﻤ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺒﺴ ﺭ ﻋ ﺔ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻘ ﺩ ﻴﻤ ﺔ ﺇﻟﻰ ﻴﻭ ﻤ ﻨ ﺎ ﻫ ﺫ ﺍ ‪.‬‬
‫§ ﻟﻡ ﺘﺴ ﺘﻔ ﺩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﺜﻴﺭ ﴽ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫§ ﺇﻥ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻭ ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻌ ل ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺘﻨ ﺎﻓ ﺱ ﺍﻟﺩ ﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‪.‬‬
‫§ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼل ﻓﻲ ﺇﻀﻌﺎﻑ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬
‫§ ﻴﺭ ﺘﺒﻁ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒ ﺎﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﺍﻟﻔﻌ ﺎ ل ﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪.2025‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺎﻫ ﺞ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺘﺒﻌ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺒﺎﺤ ﺙ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ‪ :‬ﺘ ﻡ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﻬ ﺠ ﻴ ﻥ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟ ﺘﺤ ﻠ ﻴ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻡ ﻭ ﺼ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺃﺒﻌ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒ ﺎ ﺏ ﺍﻷ ﻭ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﻔ ﺼ ل‬

‫‪39‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ‪ .‬ﺒﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﺒ ﺎﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨ ﺎﺠ ﺤ ﺔ ﻤ ﺼ ﺭ‬
‫ﻭ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ‪ .‬ﺘ ﻡ ﺫ ﻟﻙ ﺒ ﺎﻻ ﺴ ﺘ ﻌ ﺎ ﻨ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺘﻨﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ‪ ،‬ﻻ ﺴ ﻴﻤ ﺎ ﺍﻟﻜ ﺘ ﺏ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘ ﺩ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎء ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻫ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﺒﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺜ ل ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﺘ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻺ ﺤ ﺼ ﺎ ء ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﻭ ﻤ ﺼ ﺭ‪.‬‬
‫ﺘ ﻭ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺙ ﺇ ﻟﻰ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ‪:‬‬
‫§ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﻋ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺍﺯ ﺩ ﻫ ﺭ ﺕ ﻓ ﻲ ﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻴﻥ ‪ ،‬ﺒﻌ ﺩ ﺃﻥ ﺸ ﻬ ﺩ ﺍﻟﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻨﻭ ﻋ ﺎ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ‪ ،‬ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻤ ﻊ ﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺴ ﻴﻨﻴ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺘﺯ ﺍﻴ ﺩ ﺍﻟﺩ ﺨ ل ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻱ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺘﻌ ﻠﻴﻡ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟﺸ ﻌ ﺒ ﻲ ﻟ ﻠ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻪ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ‪.‬‬
‫§ ﺘﺴ ﺎﻫ ﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﻗﺘﺼ ﺎﺩ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺤ ﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺯ ﻴ ﺎﺩ ﺓ ﺤ ﺼ ﻴﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺼ ﻌ ﺒﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻭ ﻀ ﻌ ﻴ ﺔ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻓ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺨ ﻠﻕ ﻓ ﺭ ﺹ ﻋ ﻤ ل ﻟ ﻠ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺸ ﻜ ل‬
‫ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺃ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺔ ﺒ ﻨﺴ ﺏ ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨ ﺎ ﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﺍﻹ ﺠ ﻤ ﺎﻟ ﻲ ﻟﻠﻜ ﺜ ﻴﺭ‬
‫ﻤ ﻥ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ‪.‬‬
‫§ ﺘ ﺘ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﻭ ﺘ ﻘ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺭ ﺠ ﻊ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘﻪ ﺃﻭ ﺭ ﻭ ﺒ ﺎ ﻭ ﺍﻻ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺒﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ‪ ،‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﺍﻨﻌ ﻜ ﺱ ﺇﻴﺠ ﺎﺒ ﴼ ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﺃﻥ ﺃﻓﺭ ﻴﻘﻴ ﺎ ﻜ ﺎﻨﺕ ﺤ ﺼ ﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﺘ ﺩ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺤ ﺎﻟﺔ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﻌ ﺭ ﻓﻪ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻘ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻤ ﺭ ﺍء ‪.‬‬
‫§ ﺘﻌ ﺩ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻭ ﻨﺱ ﻭ ﻤ ﺼ ﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﻤ ﻥ ﺃﻨﺠ ﺢ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫§ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﻴﺯ ﺍل ﻀ ﻌ ﻴﻔ ﺎ ﻭ ﺩ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺏ ‪ ،‬ﻭ ﻟﻡ ﻴﺭ ﻕ ﺇﻟﻰ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺠ ﻭ ﺓ‪ ،‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺘﻭ ﺍﻓﺭ ﺍﻟﻔﺭ ﺹ ‪ ،‬ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫§ ﻭ ﺍ ﺠ ﻪ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻋ ﻘ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﻋ ﻘ ﺒ ﺎ ﺕ ﺤ ﺎ ﻟ ﺕ ﺩ ﻭ ﻥ ﺘ ﻘ ﺩ ﻤ ﻪ ﻭ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﻩ‪.‬‬
‫§ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻷﻟﻔﻴﺔ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺠﺎﺩ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺒﻘﻁﺎﻋﻬﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪،‬‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﻀﻊ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ‪2015‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻁﻭﻴل ‪ ،2025‬ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻫﻲ ﺘﺘﻭﻴﺞ ﻟﺭﺤﻠﺔ ﻁﻭﻴﻠﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﻠ ﻴ ﺌ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺤ ﻴ ﻭ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﺌ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴﻠﻲ ﻟﻠﻭ ﺜ ﺎﺌﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺤ ﻠﻠﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻨﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2025‬ﻭﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﺅﻜﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻜﺭﺴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﻤ ﺸ ﻴﺭ ﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻘ ﺎﻨﻭ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺨ ﺘﻠﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻥ ﺒﺤ ﺜﻨ ﺎ ﻓ ﻲ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻟﻡ ﺘﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﻗ ﺩ ﺃ ﻏ ﻔ ﻠ ﺕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﻤ ﻠ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻠ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍﻁ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ .8.1‬ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺩ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺤﺴﺏ )ﻟﻭﻤﺎﻥ‪ (2013 ،‬ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﴼ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ‪ ،‬ﻓ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴﻡ ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻜ ﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﻨ ﺴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﻭ ﻨ ﺴ ﻕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻡ ﺍﻟﺜ ﺎﺒﺘﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﻘ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‪ .‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫ ﻟﻙ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﺨ ﺩ ﻤ ﺕ ﻜ ﺈﻁ ﺎﺭ ﻨﻅ ﺭ ﻱ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻨﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺤ ﺎﻟﻴ ﴼ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ‪ ،‬ﺘﻌ ﺩ‬
‫ﻤ ﺩ ﺍﺨ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﴼ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻨ ﺴ ﺎ ﻕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺫ ﻟ ﻙ‬
‫ﻟ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﺘ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺩ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺍ ﻷ ﻨ ﺴ ﺎ ﻕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﻀ ﻭ ﺤ ﴼ‪.‬‬
‫ﻭ ﻻ ﺘ ﻘ ﺘ ﺼ ﺭ ﺇ ﺴ ﻬ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺤ ﺴ ﺏ ‪ ،‬ﻓ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻷ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﻴ ﻥ ﺃ ﺤ ﺩ ﺙ‬
‫ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﺍﻨﻁ ﻼ ﻗ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ -‬ﻓ ﻲ ‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ‪ ،‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫" ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ -‬ﻓ ﻲ ‪ -‬ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ﻜ ل ﺠ ﺯ ء ﻓ ﻴ ﻪ ‪ ،‬ﻟ ﺫ ﺍ ﻓ ﺈ ﻥ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻹ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﻲ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻱ ﻟﻔ ﻬ ﻡ ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ‪.‬‬

‫‪ .9.1‬ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫ﺘﻌﺭ ﻴﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻜﺎﺘﺏ )ﺤﻨﻔﻲ‪(1995 ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻨﻘل ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤﺴﺘﻘِﺒل ﻭﺍﺤﺩ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻭﻴﻌﺭﻓﻪ ﺃﻴﻀﺎ )ﺃﺤﻤﺩ ﺠﺎﺒﺭ ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﻋﺜﻤﺎﻥ‪ : (2003 ،‬ﺘﻭﺼﻑ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻤﻥ‬
‫ﺸ ﺨ ﺹ ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺸ ﺨ ﺹ ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻌ ﺎ ﻻ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻘ ﺼ ﺩ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺴ ل ﻫ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﺍﻟﻔﻌ ﻠﻲ ﻟﻠﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﻓ ﻘ ﺎ ﻟﻘ ﺎﻤ ﻭ ﺱ ﺭ ﻭ ﺒﺭ ﺕ ﺩ ﻭ ﺒ ﻭ ﺵ ‪ ،‬ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻫ ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺘﻘ ﻨ ﻴﺎﺕ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫)‪.(Chandler, 2018‬‬
‫‪ -‬ﺤﺴﺏ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ )‪(Bumba, 2003‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻫﻭ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎل ﺠﻤﺎﻋﻴﺔ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﻨﻘل ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺒﻬ ﺩ ﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺤ ﻔ ﻴﺯ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻜ ﻨﻬ ﻡ ﺍﻟﺘﻌ ﺒﻴﺭ ﻋ ﻨﻪ ﺒﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ‬
‫ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ وھﺬا ﻣﺎ ﯾﺆﻛﺪه ﻛﺘﺎب )‪. (Adary, 2022‬‬

‫ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ :‬ﺤﺴﺏ ﻤﻭﻗﻊ )‪ (Marketing étudiant, 2019‬ﻓﺎﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻴﻤﺯﺝ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺩﺭﺝ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻫ ﺫ ﺍ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺒ ﻁ ﻲ ﺃ ﻭ‬ ‫ﺘﺤ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ﻠﻲ ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺠﺎء ﻋﻠﻰ ﻟﺴﺎﻥ )ﺍﻟﺼﺤﻥ‪ (1999 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻋﺭﻓﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺎﻡ ‪ 1948‬ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ‪:‬‬
‫ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﺠ ﻪ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺘ ﺩ ﻓﻕ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻊ ﻭ ﺍ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺼ ﻭ ﻻ ﺇﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﺩﺭﺝ )ﺨﻴﺭ ﺍﻟﺩﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ (1996 ،‬ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﺠﺎء ﻋﻠﻰ ﻟﺴﺎﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻻﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 1995‬ﻤﻔﻬﻭﻤﺎ‬
‫ﻟ ﻠ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺒ ﺄ ﻨ ﻪ ‪ :‬ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﺍﻟﺘﺼ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻟﻠﺘﺴ ﻌ ﻴﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﻭ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻷ ﻓﻜ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﻟﺨ ﻠﻕ ﺘﺒ ﺎ ﺩ ل ﻴﻠﺒ ﻲ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍ ﺩ ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻁﺭﻕ )‪ (Kotler & Dubois, 1997‬ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﺄﻨﻪ‪ :‬ﺁﻟﻴﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺒﻭﺍﺴﻁﺘﻪ‬
‫ﻴﺤ ﻘﻕ ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍﺩ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ ﻭ ﺤ ﺎﺠ ﺎﺘﻬ ﻡ ﺒﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺨ ﻠﻕ ﻭ ﺘﺒ ﺎﺩ ل ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻭﻋﺭﻓﻪ )‪ (Kotler & Dubois, 2000‬ﻜﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﻁﺒﻌﺘﻪ ﺍﻟﻌﺎﺸﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻫﻭ ﺘﺼﻤﻴﻡ‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴل‪،‬‬
‫ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍﻗ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺇﺸ ﺒ ﺎﻉ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺤ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺫ ﺍﺕ ﻤ ﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ (2009 ،‬ﻓﺎﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‪ ،‬ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ﻭﺍﻷﺨﻴﺭ ﻤﻥ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻜ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻓ ﻲ ﻜ ﻭ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟ ﻠ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍﻓ ﻌ ﺔ‬
‫ﻟ ﻪ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻋ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻬ ﻡ ﺠ ﺩ ﺍ ﻓ ﻲ ﺘ ﺼ ﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘﻌﺭ ﻴﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜﺎﻤ ﻠﺔ‪:‬‬

‫ﻴﻌﺘﺒﺭ )‪ (Dumas, 2003‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻤﻔﻬﻭﻤًﺎ ﺤﺩﻴﺜًﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻀﻤًﻨﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻭ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻗ ﻭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻷ ﺒﻭ ﺓ ﻟﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻻ ﻴﺯ ﺍل‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻴﻌﻭﺩ ﺒﻼ ﺸﻙ ﺸﻭﻟﺘﺯ )‪ (Schultz, 1993‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻋﺭّﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪ IMC‬ﻫﻭ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ‪ ،‬ﻭﺨﻁﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺘ ﻨﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ‪ ،‬ﻤ ﺜل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ‬
‫ﻭ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﻌ ﺎﻤ ﺔ – ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻊ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻨ ﻭ ﺍﻉ ﻟ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺴ ﺎ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ‬
‫ﺍﻷ ﻗ ﺼ ﻰ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻴﺭﻯ)‪ (Duncan, 2002‬ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻹﻨﺸﺎء ﻭﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴل‪،‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻊ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻠﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ .‬ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ل ﺇ ﻨ ﻪ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ ﻴ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺤ ﺸ ﺩ‬
‫ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴ ﺩ ﻭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﻨﻔ ﺱ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ‪ ،‬ﺘﺤ ﺕ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺃﻨﻪ ﻴﺸ ﻜ ل ﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ‬
‫ﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ﺃﻨﻔﺴﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ ﺴﻭﺍء ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺸﺎﺒﻪ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ )‪(Porter, 1982‬‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﺁﺨﺭﻭﻥ ﻤﻤﻥ ﻋﺭﻓﻭﺍ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺍﺭ )‪ (Barluet, 2007‬ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ‬
‫ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻫ ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﻨ ﻔ ﺎ ﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺩ ﺓ ﺘﻨﻘ ل ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻤ ﺘﺴ ﻘﺔ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﻡ ﺍ ﻷ ﻭ ل ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء‬
‫ﻭ ﺘﺼ ﻭ ﺭ ﻫ ﻡ ﻭ ﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻬ ﻡ ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺎ )‪ (Kliatchko, 2020‬ﻋﺭﻓﻬﺎ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ ﺘﺭ ﺘﻜ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻭ ﺍﻵ ﺜ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻘﻘﺔ ‪.‬‬

‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺸ ﻤ ل ﺘﻘﺭ ﻴﺒ ﺎ ﻜ ل ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﻠﻜ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﻴﻥ ﻤ ﻨﺫ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﻓ ﻲ ﺃﻭ ﻟﻰ ﺴ ﻨﻭ ﺍﺕ‬

‫ﺍ ﻟ ﺜ ﻤ ﺎ ﻨ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺘ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻤ ﺎ ﻭ ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺃﻥ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ‪ ،‬ﻓ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺫ ﻟﻙ ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﺃ ﻭ ﺒ ﻨ ﺎ ء ﻴ ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﻜ ﻴ ﺭ ﻨ ﺤ ﻭ ﻨ ﻬ ﺞ ﺸ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ‬
‫ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺫ ﻟ ﻙ ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﻠ ﺴ ﻠ ﺔ ﺩ ﻴ ﻨ ﺎ ﻤ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﻭ ﺍ ﺕ‬

‫‪43‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺭ ﺍ ﺒﻁ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺜ ل ﺒ ﻨ ﺎء ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻜ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻭ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ‬

‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﻴ ﺘ ﻡ ﻨ ﺸ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻭ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺤﺴﺏ )ﻤﺭﺍﻜﺸﻲ ﻭ ﻋﻠﻤﺎﻭﻱ‪(2018 ،‬‬

‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﻙ ﺘ ﺎﻡ ﻟ ﻠ ﻘ ﻴ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺤ ﺩ ﺙ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﻜ ﺎ ﻓ ﺔ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﺘ ﻡ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻬ ﺎ ﻭ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﻋ ﺒ ﺭ ﺨ ﻁ ﺔ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ‬
‫ﺘُﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻪ ﻭﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻜﻪ‬
‫ﺒﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﺒﺸﻜل ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺼﻭﻻً‬
‫ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻨ ﺎء ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ﻭ ﻤ ﺜ ﻤ ﺭ ﺓ ﺒ ﻴ ﻨ ﻪ ﻭ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ) ﻤ ﺩ ﺍ ﺱ ﻭ ﺒ ﺤ ﻴ ﺢ ‪،‬‬
‫‪.(2019‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻔﺭ ﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ) ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ( ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻟﻴ ﺱ ﻓﻘﻁ ﻓﺭ ﻗ ﺎ‬
‫ﺍ ﺼ ﻁ ﻼ ﺤ ﻴ ﺎ ﺒ ل ﻫ ﻭ ﻨ ﺘ ﺎ ﺝ ﻟ ﺘ ﻐ ﻴﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﻨﻠﺨ ﺼ ﻪ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪.(01‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (01‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬
‫ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ) ﺃﺤ ﺎﺩ ﻱ ( ﻤ ﻥ ﺍﺘﺼ ﺎل ﺘﺒ ﺎﺩ ﻟﻲ ) ﺘﻔ ﺎﻋ ﻠﻲ ( ﻓ ﻲ‬ ‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘ ﻨﻁ ﻠﻕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﺄﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻫ ﻴﻥ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺃﻜ ﺜﺭ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻫ ﻡ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻗﻠﻴ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ‬ ‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ‬ ‫ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺠ ﻤ ﻴﻊ‬ ‫ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓﻘﻁ‬
‫ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃ ﻗ ل ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃﻗ ل‬
‫ﻓ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﺘﺯ ﺍﻴ ﺩ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻠﻪ‬ ‫ﻓ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ‬
‫ﻭ ﻗ ﻨ ﻭ ﺍ ﺘ ﻪ ﻭ ﺍﺘﺴ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫ﺃﻜ ﺜﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﻭ ﻁ ﺭ ﻕ ﻗﻠﻴل‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬

‫‪44‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻭ ﻓ ﻲ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ )ﺁﻥ‬ ‫ﻋ ﺩ ﺩ ﻁ ﺭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍ ﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻗ ﻠ ﻴ ل‬
‫ﻭ ﺍﺤ ﺩ(‬ ‫ﻟﻠﺴ ﻭ ﻕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘﺭ ﺴ ل ﻓﻘﻁ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘﺴ ﺘﻘ ﺒ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ‬
‫ﻟﻠﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻟﺘﻭ ﻅ ﻴﻔﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘﻐ ﺫ ﻴﺔ‬ ‫ﻤ ﺼ ﺩﺭ ﻫ ﺎ‬
‫ﺭ ﺠ ﻌ ﻴﺔ‬
‫ﺘﺴ ﻌ ﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﺕ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻹ ﻗﻨ ﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻘ ﺒﻭ ل‬ ‫ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﺴ ﺩ ﺍﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺯ ﺒ ﻭ ﻥ‬ ‫ﻭ ﺨ ﻠﻕ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‬
‫ﺒﺩﺭ ﺠ ﺔ ﺃﻭ ﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﻻ ﺘﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌ ﻭ ﻴ ل‬ ‫ﺭ ﻜ ﺎ ﺌﺯ ﻫ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﻟﻜ ﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫ﻟﻠﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﻘﺤﻁﺎﻨﻲ‪(2016 ،‬‬

‫ﻨﺨ ﻠﺹ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﺎ ﻫ ﻲ ﺇﻻ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻟﻠﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ‬

‫ﻋ ﺭ ﻓ ﻬ ﺎ ﻋ ﺒﺭ ﻤ ﺭ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻥ ‪ .‬ﺒ ﺩ ﺍﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺒ ﺩ ﺍﺌ ﻲ ﺜﻡ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻋ ﺒﺭ ﻗ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺃ ﻱ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﻰ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺃﻱ ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﻜ ل ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻜ ل ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻹ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﺭﻏﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺱ ﺃﻭﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ‪(Communication à 360° :‬‬
‫)‪ l'importanse d'une communication globale, 2020‬ﻟﻨﺼل ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﺇﻟ ﻰ ﺇﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻨﻁ ﻼ ﻗ ﺎ ﻤ ﻥ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ‪ . -‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻜ ﻤ ل ﻜ ل ﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ‬
‫ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﻫ ﻨ ﺎ ﻻ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺘﻭ ﺤ ﺩ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺒ ل ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﻬ ﺎ ﻤ ﺜ ل ﺃﻥ ﺘﻐ ﻁ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ‬
‫ﻋ ﺒ ﺭ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ﺍﻟ ﻨﻘ ﺹ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ ﻋ ﺒﺭ ﺍ ﻷ ﺜ ﻴ ﺭ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻜ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ﺌ ﻲ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻫ ﻲ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻋ ﺎﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎء ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻭ ﻥ‬
‫ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻟﻸ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺱ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل‬
‫ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ل ﻓ ﺭ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺼ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﻓ ﻬ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ‬

‫‪45‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻟﺘﺤ ﻜ ﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﺠ ﻊ ﻋ ﻠﻰ ﺒﻨ ﺎء ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺫ ﺍﺕ ﻗ ﻴﻤ ﺔ ﻤ ﻀ ﺎﻓﺔ‬

‫ﻟ ﻠ ﻤ ﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ‪.‬‬

‫ﺘﻌﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‪:‬‬

‫ﻻ ﻴ ﻭ ﺠ ﺩ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴ ﻑ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻻ ﺨ ﺘﻼ ﻑ ﺍ ﻟﺯ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻨﻅ ﺭ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‪ .‬ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻷﻟﻤﺎﻨﻲ ‪) Guyer Freuler‬ﻏﺯﻻﻥ‪ (2017 ،‬ﺼﺎﺤﺏ ﺃﻭل ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺃﻋ ﻁ ﻰ ﺘﻌ ﺭ ﻴﻔ ﺎ ﻤ ﻁ ﻭ ﻻ ﻟﻬ ﺎ ﺒﻘﻭ ﻟﻪ ﺃﻨﻬ ﺎ ﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﻋ ﺼ ﺭ ﻴﺔ ﺘﻨﺒﺜﻕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺎﺠ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺯ ﺍﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻠﺭ ﺍﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻭ ﺍء ﻭ ﺍ ﻹ ﺤ ﺴ ﺎ ﺱ ﺒ ﺠ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﻭ ﻨ ﻤ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻹ ﺤ ﺴ ﺎ ﺱ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺸ ﻌ ﻭ ﺭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻔ ﺭ ﺡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻪ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺫ ﺍ ﺕ ﻁ ﺎ ﺒ ﻊ ﺨ ﺎ ﺹ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﻨ ﻤ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻷ ﺨ ﺹ ﺒﻴﻥ ﺸ ﻌ ﻭ ﺏ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻨﺴ ﺎﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺜﻤ ﺭ ﺓ ﻻ ﺘﺴ ﺎﻉ ﻨﻁ ﺎﻕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻗ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﺘ ﻌ ﺭ ﻴﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻜ ﺎﻥ ﺜﻤ ﺭ ﺓ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺒﺸﻌﻭﺏ ﻭﺠﻤﺎﻋﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺩﺭﺠﻪ )ﺤﺠﺎﺏ‪ (2003 ،‬ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻪ‪.‬‬
‫ﻴﺭﻯ )‪ (Theobald, 2005‬ﻋﻠﻰ ﻟﺴﺎﻥ ﻜل ﻤﻥ )‪ (Burkart & Medlik, 1990‬ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻭﻋﺎﻥ ﻤﺨﺘﻠﻔﺎﻥ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻔ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺩ ﺍﻭ ﻟﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻜ ل ﺤ ﺴ ﺏ ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻩ ﻭ ﺍﻟﻐ ﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺩ ﻤ ﻨﻪ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﻤ ﺘﻁ ﻠﺒﺎﺘﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ‬ ‫ﺘﻌ ﺭ ﻴﻔ ﺎﺕ ﺘﺼ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻫ ﺩﻓﻬ ﺎ ﺘﺯ ﻭ ﻴﺩ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻱ ﺒﻜ ل ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻴﺯ ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻴﻤ ﻴﺯ ﻫ ﺎ ﻋ ﻥ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺕ ﻤ ﻤ ﺎﺜﻠﺔ ﻟﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺫ ﺍﺕ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻬ ﺎ ﺃﺤ ﻴﺎﻨﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﺘﻌﺭﻴﻔﺎﺕ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺠﺎءﺕ ﻟﻠﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﻀﺒﻁ ﺘﻌﺭﻴﻔﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ‪ Technical‬ﻟﻜل‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺒﻐ ﻴﺔ ﺘﻭ ﻓ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺎﻓ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻸ ﻏ ﺭ ﺍﺽ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻘ ﺎ ﻨ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻘ ﺩ ﻡ ﺘ ﻭ ﻀ ﻴ ﺤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺘ ﻔ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻜ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻔ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﻭ ﻤ ﻥ ﺸ ﺄﻨﻬ ﺎ ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ ﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﺘﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺍﻟﻨﻤﺴﺎﻭﻱ ‪ Hermann Von Schullard‬ﻗﺎل ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻁﺎﺒﻊ‬
‫ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﺒ ﺩ ﺨ ﻭ ل ‪ ،‬ﻭ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻷ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺩ ﺍﺨ ل ﺃ ﻭ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ﺒ ﻠ ﺩ ‪ ،‬ﻤ ﺩ ﻴ ﻨ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺩﺭﺠﻪ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻪ )ﺤﺠﺎﺏ‪.(2003 ،‬‬
‫ﻋﺭﻑ ﺍﻟﻜﺎﺘﺒﻴﻥ ‪ Hunziker & Kraph‬ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻬﻤﺎ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟﻅ ﻭ ﺍ ﻫ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻨ ﺘ ﺞ ﻤ ﻥ ﺴ ﻔ ﺭ ﻭ ﺇ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﻏ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻴ ﻤ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﺸ ﺭ ﻴ ﻁ ﺔ ﺃ ﻥ ﻻ ﺘ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺇ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ‬
‫ﺃﻱ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺴﻭﺍء ﻜﺎﻥ ﻋﻤﻼ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺃﻭ ﻤﺅﻗﺘﺎ )‪.(Vanhove, 2005‬‬

‫‪46‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻋﺘﺒﺭ ﻜل ﻤﻥ ‪ Burkart & Medlik‬ﺃﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻹﻗﺎﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﻗﺘﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﺓ ﺍﻷ ﻤ ﺩ ﻟﻠﻨ ﺎﺱ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﺕ ﺨ ﺎﺭ ﺝ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻌ ﻴﺸ ﻭ ﻥ ﻭ ﻴﻌ ﻤ ﻠﻭ ﻥ ﻓﻴﻬ ﺎ ﻋ ﺎﺩ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺘﻬ ﻡ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺘ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺃﻀﺎﻑ )ﺍﻟﻨﺴﻭﺭ‪ (2007 ،‬ﺤﻭل ﻤﺎ ﻗﺎﻟﻪ ‪ Mclntosh & Goeldner‬ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺠ ﺔ ﻋ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻭ ﻤ ﻨ ﺸ ﺂ ﺕ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻀ ﻴﻔﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﺒﻬ ﺩ ﻑ‬
‫ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﻫ ﺅ ﻻ ء ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻟ ﻴ ﻌ ﺭ ﻓ ﺎ ﻫ ﺎ ﻻ ﺤ ﻘ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻡ ﻭ ﻓ ﻥ ﻭ ﻤ ﻬ ﻨ ﺔ ﻨ ﻘ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ‬
‫ﻭ ﺇﺴ ﻜ ﺎﻨﻬ ﻡ ﻭ ﺘ ﺄ ﻤ ﻴﻥ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻌ ﺎﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ﺏ ﻭ ﻓ ﻘ ﺎ ﻟ ﺤ ﺠ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﻭ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ‪.‬‬
‫ﻏﻴﺭ ﺃﻥ ‪ Jafari‬ﺍﻗﺘﺭﺡ ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﻤﺒﺴﻁ ﻭﺸﺎﻤل ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻴﻨﺹ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺒﻌﻴﺩﺍ ﻋﻥ ﻤﻭﻁﻨﻪ‪،‬‬
‫ﻭ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺘﺠ ﻴ ﺏ ﻟﺤ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻹ ﻨﺴ ﺎﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻹ ﻨ ﺴ ﺎ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ‪ .‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻀﻴﻔﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎ ﻭﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺒﻴﺌﻴﺎ ﻤﺒﻴﻨﺎ ﺫﻟﻙ )‪.(Burns, 1999‬‬

‫ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻋﻥ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 1992‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺃﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻪ & ‪(Middleton‬‬

‫)‪ Clarke, 2001‬ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻬﻤﺎ ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻫﻲ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺭﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻥ‬
‫ﻓ ﻲ ﺃﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺘﻘ ﻊ ﺨ ﺎﺭ ﺝ ﺒ ﻴ ﺌ ﺘﻬ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺘ ﺎ ﺩ ﺓ ﻟﻤ ﺩ ﺓ ﺘﻘ ل ﻋ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺒﻘ ﺼ ﺩ ﺍﻟﺭ ﺍﺤ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ‪ ،‬ﺃ ﻭ ﺃ ﻏ ﺭ ﺍ ﺽ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬

‫ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ )ﻋﺒﺎﺩﻱ ﻭ ﺯﻫﻭﺍﻨﻲ‪ (2019 ،‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻨﺸﺎﻁﺎ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎ ﻨﻅﺭﺍ ﻷﺜﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ﻓ ﺒﻔ ﻀ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻴ ﺤ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﺭ ﻑ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻤ ﻨ ﺢ ﻓ ﺭ ﺼ ﺔ ﻹ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ‬
‫ﺼ ﺩ ﺍﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺸ ﻌ ﻭ ﺏ ﻭ ﺘ ﺯ ﺩ ﻫ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﺘ ﻌ ﻡ ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﺌ ﺩ ﺓ ﻟ ﻠ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ‪.‬‬
‫ﺒ ﻨ ﺎء ﻋ ﻠ ﻰ ﻜ ل ﺫ ﻟ ﻙ ﻨ ﺠ ﻤ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﺭ ﻴ ﻑ ﻓ ﻲ ﺜ ﻼ ﺜ ﺔ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ‬
‫ﺤ ﺘ ﻰ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﺍﻟﻔﻌ ﻠﻲ ﻴﻜ ﻔ ﻲ ﺃﻥ ﻴ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻘ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﻜ ﺎﻥ ﻵ ﺨ ﺭ ﺒﻌ ﻴﺩ ﻋ ﻥ ﻤ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻹ ﻗ ﺎﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺘ ﺎ ﺩ ‪.‬‬
‫ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻟ ﻤ ﺩ ﺓ ﺯ ﻤ ﻨ ﻴﺔ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎﻟ ﻲ ﻻ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﺘ ﺭ ﺘ ﺏ ﻋ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍﻹ ﻗ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻷﻏﺭﺍﺽ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺘﺭﻓﻴﻬﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ ‪....‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻜل ﺍﻟﺘﻨﻘﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﻷ ﻏ ﺭ ﺍ ﺽ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﻜ ﺎ ﻟ ﺘ ﻨﻘ ل ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻻ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺹ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﺎ ‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺤﺠﺎﺏ‪ (2003 ،‬ﻴﻌﺭﻑ ﺒﺄﻨﻪ ﻨﺸﺎﻁ ﻴﺴﺘﻬﺩﻑ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻨﺘﺸﺎﺭ ﺃﻭ ﺸﻴﻭﻉ ﻓﻜﺭﺓ ﻤﺎ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍ ﻨ ﺘ ﻘ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻷ ﻓ ﻜ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﻵ ﺭ ﺍء ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺸ ﺨ ﺹ ﺃ ﻭ‬
‫ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺔ ﺃﻭ ﺃﺸ ﺨ ﺎﺹ ﺃﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﺫ ﺍﺕ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﻭ ﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺒﻨﻔ ﺱ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻟﺩ ﻯ ﻜ ل ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻁ ﺭ ﻓ ﻴﻥ ‪.‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻨﻨ ﺎ ﺍﻟﻘﻭ ل ﺃﻴﻀ ﺎ ﺒ ﺄﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻫ ﻭ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﻭ ﺴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل‬

‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﻫ ﻠﻴﻥ ﺩ ﺍﺨ ل ﻜ ل ﺍﻟﻌ ﻀ ﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻬ ﺎ ﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻷ ﻓ ﻜ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﻵ ﺭ ﺍء ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻫ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺔ‬
‫ﻤ ﻊ ﺃ ﺒ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﺍ ﻥ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻟ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻨ ﻤ ﻭ ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﻓ ﺩ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ‬
‫ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ )ﺇﻤﺎﻡ‪.(1975 ،‬‬

‫ﻴﺘﺒﻨﻰ ﻜﺫﻟﻙ )ﺤﺠﺎﺏ‪ (2003 ،‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺠﻤﻴﻊ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻟﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﺎﺭ ﺴ ﻬ ﺎ ﺇﻋ ﻼ ﻤ ﻴﻭ ﻥ ﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﻭ ﻥ ﺒﻬ ﺩﻑ ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺒﻜ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﺤ ﻘ ﺎﺌﻕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﻜ ﻼ ﺕ ﻭ ﻤ ﺴ ﺎﺭ ﺍﻷ ﻤ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻭ ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﺤ ﺭ ﻴﻑ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﻭ ﺒ ﻜ ﺎﻓ ﺔ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟﻺ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻟﻺﻗﺎﻤﺔ ﺒﻌﻴﺩًﺍ ﻋﻥ ﻤﺤل ﺇﻗﺎﻤﺘﻬﻡ ﺴﻭﺍء ﺩﺍﺨل ﺃﻭ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ‪ .‬ﻤﻥ‬
‫ﻨ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬

‫ﻫﻭ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﻴﻌﻨﻰ ﺒﻨﻘل ﻭﺘﺩﺍﻭل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﻬﺩﻑ‬
‫ﻨ ﺸ ﺭ ﻭ ﺇ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻭ ﺴ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴ ﻑ ﺒ ﺎ ﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺎ ﻭ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺎ‬
‫ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ‪.‬‬

‫ﺘﻌﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ ‪:‬‬

‫ﻋﺭﻓﻪ )‪ (Kridppendrof, 1981‬ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﻤﻨﺴﻕ ﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺃﻭ ﻋ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ‪ ،‬ﺒﻬ ﺩﻑ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻹ ﺸ ﺒ ﺎﻉ ﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻋ ﺎﺌ ﺩ ﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ‪.‬‬

‫‪48‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻭﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ 1985‬ﻗﺩﻡ ﻤﻭﺭﻴﺴﻥ)‪ (Alastair, 1985‬ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﺁﺨﺭ ﻓﻬﻭ ﻓﻠﺴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﺘﺠﺴﺩ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺒ ﺅ ﻭ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺏ ﻤ ﻊ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻜ ﺒ ﺭ ﻋ ﺎ ﺌ ﺩ ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺸﺎﺭﺕ )ﺍﻟﺴﻴﺩ ﺤﻨﻔﻲ ﻭ ﺍﻟﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‪ (2008 ،‬ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻴﻑ ‪ Kotler & Armstrong 1999‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺒ ﺄ ﻨ ﻪ ‪:‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ﻭ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ )ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺴﻤﻴﻊ‪ (2006 ،‬ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻨﺸﺎﻁ ﺸﺎﻤل ﻭﻤﺘﻜﺎﻤل ﻴﻀﻡ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺫ ﻭ ﻟﺔ ﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻟﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺒ ﺩ ﺃ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ‬
‫ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﻤ ﻥ ﺇﻋ ﺩ ﺍﺩ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺤ ﺘ ﻰ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻗ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺤ ﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺇﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ‪.‬‬

‫‪49‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺮاﺟﻊ اﻟﻔﺼﻞ‪:‬‬

‫ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ .(2007) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪ .‬ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ :‬ﻜﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﻋﻭﺓ ﻭﺍﻹﺴﻼﻡ‪.‬‬

‫ﺃﺒﻭ ﻗﺤﻑ‪ ,‬ﻉ‪ .‬ﺍ ‪. (2003).‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪ -‬ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ‪ -.‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻭﻤﻁﺒﻌﺔ ﺍﻹﺸﻌﺎﻉ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪..‬‬

‫ﺨﻴﺭ ﺍﻟﺩﻴﻥ‪ ,‬ﺡ‪ .‬ﻡ ‪. (1996).‬ﺍﻹﻋﻼﻥ ‪.‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻴﻥ ﺍﻟﺸﻤﺱ‪.‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻭﻴﻨﺎﻥ‪ .(2013) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ .SDAT 2025‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌﺎﺼﻤﺔ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.3‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﻤﺭﺍﻜﺸﻲ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﻋﻠﻤﺎﻭﻱ‪) .‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪ .(2018 ,‬ﺩﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺫﻫﻨﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻲ ﺍﻟﺘﻭﻜﻴﺩﻱ ‪ -‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻟﺴﻭﻕ ﺍﻷﻟﺒﺴﺔ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎل ﻭ ﺍﻷﻋﻤﺎل)‪،(08‬‬
‫‪.415 -390‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺴﻤﻴﻊ‪ ,‬ﺹ ‪. (2006).‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻕ ‪.‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺠﺩﻭ ﺍﻟﺤﺭﻭﺙ‪ ,‬ﻉ ‪. (2007). Marketing of a destination - Jordan as a case study -.‬ﻟﻨﺩﻥ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻫﺎﺩﻴﺭﺱ ﻓﻴﻠﺩ‪.‬‬

‫ﺴﻌﻴﺩ ﻏﺯﻻﻥ‪ .(2017) .‬ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪5 ،‬ـ‪.12‬‬

‫ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﺯﻫﻭﺍﻨﻲ‪ .(2019) .‬ﺘﺠﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻭل ﺍﻟﺭﻗﻤﻲ ﻭ ﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ‪-‬ﺍﺘﺼﻼﺕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﺠﺘﻬﺎﺩ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.162-146 ،(03)08 ،‬‬

‫ﺤﻤﻴﺩ ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﺸﺎﻜﺭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﺩﺨل ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻴﺎﺯﻭﺭﻱ‪.‬‬

‫ﺤﻨﻔﻲ‪ ,‬ﻉ‪ .‬ﺍ ‪. (1995).‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ‪.‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬

‫ﺤﺠﺎﺏ‪ ,‬ﻡ‪ .‬ﻡ ‪. (2003).‬ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪.‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻤﺤﻤﺩ‪ ,‬ﻉ‪ .‬ﺇ ‪. (2006).‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪(éd. 5).‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺠﺎﺴﻡ ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ‪ ،‬ﻭ ﺒﺸﻴﺭ ﻋﺒﺎﺱ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ .(2009) .‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺸﺎﻤل ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺩ ﺤﻨﻔﻲ‪ ,‬ل & ‪.,‬ﺍﻟﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‪ ,‬ﻑ‪ .‬ﻡ ‪. (2008).‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪.‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭﻫﻴﺒﺔ ﻤﺩﺍﺱ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﺒﺤﻴﺢ‪ .(2019) .‬ﺃﺜﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﻜﻲ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻜﺎﻟﺔ ﺴﻴﺩﻱ ﺒﻠﻌﺒﺎﺱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‪351 ،(20)15 ،‬؛ ‪.374‬‬

‫‪50‬‬
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

.‫ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﺒﻲ ﺒﻜﺭ ﺒﺎﻟﻘﺎﻴﺩ‬:‫ ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‬.‫ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺁﺜﺎﺭﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬.(2012) .‫ﻤﺭﻭﺍﻥ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‬

.‫ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‬:‫ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬، ‫ﻤﺼﺭ‬. ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬. (1998). ‫ ﺇ‬,‫ﺍﻟﺴﻴﺩ‬

.‫ ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﻊ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬:‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬. ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬. (1999). ‫ ﻑ‬,‫ﺍﻟﺼﺤﻥ‬

.‫ ﺍﻟﻤﺘﺭﺠﻤﻭﻥ( ﺒﻭﺍﺒﺔ ﻋﻠﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻉ‬،‫ )ﻴﻭﺴﻑ ﻓﻬﻤﻲ ﺤﺠﺎﺯﻱ‬.‫ ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ‬.(2013) .‫ﻨﻴﻜﻼﺱ ﻟﻭﻤﺎﻥ‬

...‫ ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ‬:‫ ﻋﻤﺎﻥ‬، ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬. ‫ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‬. (2002). ‫ ﻩ‬.‫ ﺡ‬,‫ﺍﻟﻀﻤﻭﺭ‬

. ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬. (2016). ‫ ﺹ‬,‫ﺍﻟﻘﺤﻁﺎﻨﻲ‬

(2019, Juillet). Consulté le Juillet 2019, sur Marketing étudiant: http://www.marketing-etudiant.fr

Adary, A. (2022). Communication et marketing responsables. France: Dunod.

Alastair, M. (1985). the tourism system - An Introductory text-, prentice. Hall international.

Andrews, C. J., & Shimp, T. A. (2013). Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated
Marketing Communication. United States of America: South-Western Sengage Learning.

Barluet, C. (2007). l’irrésistible ascension de la communication marketing intégrée (CMI) (imc :

integrated marketing communication). la complémentarité globale entre les messages et
les supports de communication.

Bumba, m. (2003). Cours de techniques de communication commerciale. i.s.c gombe.

Burkart, A. J., & Medlik, S. (1990). Historical development of tourism. France: Centre des hautes
études touristiques.

Burns, P. M. (1999). An Introduction to Tourism and Anthropology. Routledge.

Chandler, D. (2018). the transmission model Of communication. Retrieved 07 2018, from

http://www.aber.ac.uk/media/documents/short/trans.html

Communication à 360° : l'importanse d'une communication globale. (2020, Janvier 27). Récupéré
sur www.webmarketing-com.com

Dumas, L. 7. (2003). 11ème Conférence annuelle de l’Association des hôteliers du Canada. Dans
L. Dumas (Éd.), Hôtels- Restaurants-Institutions. 7, pp. 52-56. La Revue HRI.

Duncan, T. (2002). IMC Using Advertising & Promotion to Build Brands. New York: McGraw-Hill.

51
 ‫إﺷﻜﺎﻟﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬

Kliatchko, J. G. (2020). Integrated marketing comminication. Cambridge Scholars .

Kotler, P., & Dubois, B. (1997). Marketing Management (éd. 9). Paris: publi–union.

Kotler, P., & Dubois, B. (2000). Marketing Management (10 ed.). Paris: Publie Union.

Kridppendrof. (1981). Marketing et tourisme. Bern: Langet , CIC.

Mccarthy, J. E. (1971). Basic Marketing (4 ed.). Homewood, Richard D Irwin.

Middleton, V. T., & Clarke, J. (2001). Marketing in travel and tourism (éd. 3). Butterworth-
Heinemann.

Pomeanu, E. E. (2013). Etudes sur le tourisme durable et sa contribution au dévelopement

régional. Tolon: Faculté de communication .

Porter, M. (1982). Choix stratégiques et concurrence : Techniques d’analyse des secteurs et de

la concurrence dans l’industrie. Paris: Économica.

Schultz, D. (1993, Janvier 18). Integrated Marketing Communications : Maybe Definition Is in the
Point of View. Marketing News, 27(2), 17-18.

Theobald, W. F. (2005). Global tourism (éd. 3). butterworth-Heinemann.

Tourisme en Algérie. (2019, février 20). Consulté le 02 20, 2019, sur UNWTO:
http://www.unwto.org

Vanhove, N. (2005). the economics of tourism destinations (éd. 2). (Routledge, Éd.) Elsevier
Insights.

52
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ‪ :‬ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬

‫‪ 1.2‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 1.1.2‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫‪ 2.1.2‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 3.1.2‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 4.1.2‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 5.1.2‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻗﻴﺎﺱ ﺃﺩﺍء ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 6.1.2‬ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫‪ 2.2‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪ 1.2.2‬ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪ 2.2.2‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬

‫‪ 3.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻁﻘﺔ‬

‫‪ 4.2.2‬ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 2.1‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 1.1.2‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫ﺴ ﻨﻌ ﺭ ﺽ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺨ ﺘﺼ ﺭ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺨ ﻀ ﻡ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﻴﺔ ﻨﻘ ﺎﻁ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﺘﺸ ﺘ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻨ ﺨ ﻔ ﺎ ﺽ ﺤ ﺼ ﺹ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻷ ﻗ ﻭ ﻯ ﺼ ﻨ ﺎ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﺎ ﺃﺩ ﻯ ﺇﻟﻰ ﻭ ﻀ ﻊ ﻨﻅ ﺎﻡ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻴﺴ ﻤ ﺢ ﻟﻬ ﻡ ﺒ ﺈﻴﺠ ﺎ ﺩ ﺤ ﻠﻭ ل ﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜﺔ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ‬
‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠﻜ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻗ ﺭ ﺍﺭ ﻫ ﻡ ‪.‬‬
‫ﻻ ﺒﺩ ﺃﻥ ﻨﻘﻭ ل ﺍﻟﻴﻭ ﻡ ﺒ ﺄﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ ﻜ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻟﻠﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺇﺫ ﺍ ﺃﺭ ﺩ ﻨ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻓﻅ ﺔ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎﺩ ﺓ‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﺩ ﻩ ‪ ،‬ﻓ ﻤ ﻊ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺭ ﻀ ﻬ ﺎ ﻜ ل ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺼ ﻌ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻓﻅ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﻻ ء ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺨ ﻀ ﻡ ﺍﻹ ﻏ ﺭ ﺍء ﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻌ ﺭ ﺽ ﻟﻬ ﺎ‬
‫ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻴ ﻭ ﻤ ﻲ ﻭ ﻤ ﻜ ﺜ ﻑ ‪ .‬ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﺍ ﻟﺤ ل ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﺯ ﺒ ﻭ ﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻭ ﻴ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺘ ﻭ ﺭ ﻴﻁ ﻪ ﻋ ﺎﻁ ﻔ ﻴ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺘ ﺸ ﻴ ﺭ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﻗﺭﺏ ﻟﻠﻌﻤﻴل ﻭﺘﺴﺘﻤﻊ ﺇﻟﻴﻪ‪ ،‬ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﻭﺘﻁﻠﻌﺎﺘﻪ ﺃﻜﺜﺭ ﻨﺠﺎﺤًﺎ ﻭﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻤ ﻴﺯ ﺓ ﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﻬ ﻡ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻗ ﺩ ﻴﻜ ﻭ ﻨﻭ ﻥ‬
‫ﺃﻓ ﻀ ل ‪ .‬ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺃﻭ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﺇﻨ ﺘ ﺎﺝ ﺃﻋ ﻠ ﻰ ‪ ،‬ﻟﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﺃﺒ ﻌ ﺩ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻭ ﺃﻗ ل ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﻤ ﻌ ﻪ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻤ ﺎ ﻉ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ‪ .‬ﺴ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻓ ﻴ ﴼ ﻟ ﻤ ﺜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻟ ﻠﻔ ﺸ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﻬ ﺎ ﻭ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻬ ﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﻘﺎء ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪) .‬ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ (2009 ،‬ﻭﻋﻭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺘﺸﻜل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻓﻘﺩ‬
‫ﺃﺸﺎﺭ ﻜﻼ ﻤﻥ )ﻤﺩﺍﺱ ﻭ ﺒﺤﻴﺢ‪ (2019 ،‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴُﺠﻤﻊ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺃﻥ ﺘﻴﻭﺩﻭﺭ ﻟﻴﻔﻴﺕ ‪ T.Livtt‬ﻫﻭ ﺃﻭل ﻤﻥ ﺃﺸﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺴﻨﺔ‬
‫‪ 1960‬ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻗﺼﺭ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪ Marketing Myopia‬ﺍﻟﺫﻱ ﺭﻜﺯ ﻓﻴﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﺨ ﻔ ﺎﻕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺓ ﺍﻟﻔﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻓ ﻴﻪ ﻗ ﺎﺌﻼ ﺃﻥ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻟ ﻼ ﺴ ﺘ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻟ ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻴ ﻜ ﻤ ﻥ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺘ ﻭ ﺍﻓ ﻕ ﻭ ﺍ ﻨ ﺴ ﺠ ﺎ ﻡ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫ﻭ ﺘ ﺼ ﻤ ﻴ ﻡ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺒﺸ ﻜ ل ﻴﻘ ﻭ ﺩ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻅ ﻴﻡ ﺇﺩﺭ ﺍﻜ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻨﺤ ﻭ ﻤ ﺎ ﺘﻘ ﺩ ﻤ ﻪ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﺘﻡ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ ﺃﻴﻀًﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻜل ﻤﻥ ‪ Kotler & Levy‬ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺍﺭ‬
‫ﺘﻭﺴﻴﻊ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺴﻨﺔ ‪ ،1969‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﻟﻨﻭﺍﺓ‬

‫‪54‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺩ ﻴ ﻨ ﺎ ﻤ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ‬
‫ﻋ ﻤ ﻠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻨ ﻔ ﺼ ﻠ ﺔ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻕ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺼ ﺎ ﻍ ﻜ ﻭ ﺘ ﻠ ﺭ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺢ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻀ ﺎ ﺩ‬
‫‪ DEMARKETING‬ﻟﻭﺼﻑ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﻗﻨﺎﻉ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﻓﻌل ﺃﺸﻴﺎء ﻤﻀﺭﺓ‬
‫ﻭ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺫ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻴ ﻡ ﻤ ﺜ ل ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﺨ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﻟ ﻴ ﻔ ﻴ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ‬
‫ﻟﻠﺯ ﺒﻭ ﻥ ﺒ ﺩ ل ﺍﻟﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺒﻴﻌ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﺯ ﻜ ﻭ ﺘﻠﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻌ ﻲ ﺃﻭ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫‪(Kotler & Lee, Cortorate Social‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ﻟﻴﺼ ﺩ ﺭ ﻜ ﻭ ﺘﻠﺭ ﻜ ﺘ ﺎﺒ ﺎ ﻤ ﻊ ﻟﻲ‬
‫)‪ Responsibility, 2004‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ .‬ﻭﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻨﺎﻗﺹ ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻓﻘ ﺩ ﻋ ﺎ ﻨ ﺕ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺘ ﺒ ﻌ ﺎ ﺕ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﺎ ﺍ ﻀ ﻁ ﺭ ﻫ ﺎ‬
‫ﻻ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺴ ﺱ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﻟ ﻠ ﺒ ﻘ ﺎ ء ‪ ،‬ﻤ ﺎ ﺤ ﻔ ﺯ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴﻐ ﻡ‬
‫ﻭ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘ ﺒ ﻨ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﺞ‪ .‬ﻭﻓﻲ ﺃﻋﻘﺎﺏ ﺫﻟﻙ ﻤﻊ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺘﺴﻌﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ﻨُﺸﺭﺕ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﺘﺏ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻡ ﺇﻨﺸ ﺎء ﺃﻭ ل ﻓﺭ ﻗﺔ ﻋ ﻤ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺤ ﺘ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻷ ﻜ ﺎ ﺩ ﻴ ﻤ ﻴ ﻴ ﻥ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺘﻪ ﻭﺫﻟﻙ ﺴﻨﺔ ‪.1991‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻡ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍء ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﻤ ﻴ ﺩ ل ﻟ ﻠ ﺼ ﺤ ﺎ ﻓ ﺔ ﻭ ﺒ ﺘ ﻤ ﻭ ﻴ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫)‪ (4As‬ﻭﺭﺍﺒﻁﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻨﻴﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ‪(Rakic & Rakic, 2014) .‬‬
‫ﻜ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﻴ ﻨ ﺴ ﻕ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻨ ﻅ ﻡ ﻭ ﻤ ﻬ ﻨ ﻲ ﺒ ﻴ ﻥ )ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ( ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ‪ ،‬ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻨﻅ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻟ ﺭ ﺒ ﻁ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻓ ﺒﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ‬
‫ﻗ ﺎ ﻤ ﺕ ﻤ ﺩ ﺍ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎ ﻓ ﺔ ﺒ ﻨ ﻘ ل ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﻅ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ )ﺃ ﻱ ﻜ ﻴ ﻑ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺃ ﻨ ﺕ ﺒ ﺎ ﻹ ﻨ ﺘ ﺎ ﺝ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪،‬‬
‫ﻜ ﺘ ﺎ ﺒ ﺔ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﺼ ﺤ ﻔ ﻲ ( ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻨ ﻅ ﻭ ﺭ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺩ ﻗ ﺔ )ﻜ ﻴ ﻑ ﻴ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﻜ ل ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻜﺎﻤل ﻨﺤﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ(‪ .‬ﻭﺍﻓﺘﺘﺤﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ‪ Colorado‬ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﺒ ﻌ ﺩ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﻭ ﻗ ﺕ ﻗ ﺼ ﻴﺭ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻗ ﺘﺭ ﺡ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﺽ ﺃ ﻥ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻜ ﺎ ﻥ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺠ ﺯ ﺌ ﻲ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺘ ﻘ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ )ﻤ ﺜ ل ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﻗ ﻭ ﺍ ﻋ ﺩ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺤ ﻭ ﺍ ﺴ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺫ ﻜ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﻭ ﻴ ﺏ ( ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻡ ﺃﻗﺭﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ‪ Northwestern‬ﻨﺩﻭﺓ ﺴﻨﻭﻴﺔ ﺤﻭل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪ ،‬ﻭ ﻨ ﺸ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻻ ﺕ ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ‬

‫‪55‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ ،Journal Of Marketing Communication‬ﻭﻤﺠﻠﺔ ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫‪ .Integrated Marketing Communication Research Journal‬ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻅل ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻴﻔﺘﻘﺭ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻱ ‪.‬‬
‫ﺭ ﻏ ﻡ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺠ ﻠ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻋ ﻘ ﺩ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﺍ ﺒ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻠ ﻴ ﻡ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ ‪ Association for Éducation in Journalism‬ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺒﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺩﺭﺴﺘﻲ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ‪Northwestern & Colorado‬‬

‫ﻋﺭﻓﺕ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻓﺭﻴﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻌﻨﻲ ﺒﺎل ‪ IMC‬ﻤﻌﺎﺭﻀﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻟﺠﻨﺔ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﺠﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﻴﻜ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﻌ ﻰ ﻓ ﻴ ﻪ ﺃﻋ ﻀ ﺎء ﻓ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺇﻟﻰ ﺘﺭ ﺴ ﻴﺦ ﻤ ﻭ ﻗ ﻔ ﻬ ﻡ ﻤ ﻥ ﺫ ﻟﻙ‬
‫ﻭﺴﻁ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺍﻟﺠﺩل ﺤﻭل ﻤﻥ ﺴﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻜﺩ ﻜل ﻤﻥ ‪Ewing‬‬

‫‪ & Caywood‬ﺴﻨﺔ ‪1991‬ﺃﻥ ﺃﺨﺼﺎﺌﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬ﻫﻡ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﺄﻫﻴﻼ ﻟﺭﺌﺎﺴﺔ ﺃﻱ ﻭﺤﺩﺓ ﺍﺘﺼﺎل‬
‫ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ‪ .‬ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﻨ ﺎﻗ ﺵ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺃﻋ ﺩ ﻩ ﻁ ﻼ ﺏ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻗﻁ ﺎﻉ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺴﻨﺔ ‪ 1993‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ‪:‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ) ‪Integrated‬‬

‫‪ (Communication‬ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ) ‪(Integrated Marketing Communication‬‬

‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ )‪.(Total Communication‬‬
‫ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﺭﻯ ‪ (Schultz, Kim, & Kang, 2014) Moriarty‬ﺃﻨﻪ ﻟﻴﺱ ﺍﻷﻤﺭ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﺅﻫﻼﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺩ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ل ﺒ ﺎﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻟ ﻠ ﺸ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﻡ ﻋ ﻨ ﺩ ﺘ ﻘ ﺭ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﻴ ﺩ ﻴﺭ‬
‫ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ؟ ﺍﻟﻘﻀﻴﺔ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺒﱠﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﻴﻥ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﻴﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﻠ ﻜ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺩ ﺓ ﻫ ﻲ ﺃ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻗ ﺩ ﻻ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻻ ﺘ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﻋ ﻥ‬
‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺸ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺃ ﻭ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻬ ﻨ ﺩ ﺴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺢ ﺁ ﺨ ﺭ ﻻ ﺤ ﺘ ﻀ ﺎ ﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻔ ﻌ ل ‪ .‬ﻓ ﻘ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺕ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻘ ﺩ ﻴ ﻤ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻨﺘﻅﺎﻤًﺎ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻭﻗﺕ ﻤﻀﻰ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻴ ﺘ ﻡ ﺸ ﺭ ﺍ ﺅ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺇ ﻋ ﻼ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻭ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺒ ﻴ ﻊ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻴﺠ ﺏ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻤ ﻘ ﺎﻴﻴ ﺱ ﺍﻟﻔﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻀ ﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺴ ﻴ ﻔ ﺸ ل ﻓ ﻲ ﺇ ﺩ ﻤ ﺎ ﺝ ﺘ ﺩ ﺍ ﺒ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﻓ ﻲ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺸ ﻤ ﻭ ﻻ ‪ .‬ﻟ ﻜ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﺡ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ‬
‫ﺫ ﺍ ﺘ ﻪ ﻻ ﻴ ﺘ ﻭ ﺍﻓ ﻕ ﻤ ﻊ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺃ ﻥ ﺘ ﺤ ﻠ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻴﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﺼل ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺃﺨﺫًﺍ ﺒﺎﻟﻘﻭل ﺇﻥ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬

‫‪56‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻓ ﻬ ﻡ ﺃﺠ ﺯ ﺍء ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺘ ﺅ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﻓ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﻜ ل ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﻟ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﻅ ﻭ ﺭ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻫ ﻭ ﺒ ﺎﻟ ﻀ ﺒﻁ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ‬
‫ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﻤ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ ،‬ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻴﺭﻯ ﻜل ﻤﻥ )‪ (Cathy & Schumann, 1996‬ﺃﻥ‪ :‬ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻫ ﻭ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺃﻭ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﻘﻭ ل ﺇﻨﻪ ﺘﻁ ﺒﻴﻕ ﺠ ﺩ ﻴﺩ‬
‫ﻟﻠﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﻘﺭ ﻀ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺩ ﻤ ﺞ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻔﺴ ﻴﺔ‬
‫ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻓ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﻀ ﻑ ﺇﻟﻰ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﺈﻥ ﺍﻷ ﺩ ﻟﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻗ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ‬
‫ﻜل ﻤﻥ)‪ (Duncan, 2002‬ﺘﺩﻋﻡ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻔﺎﺩﻫﺎ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﺜ ﻑ ﻟﻘ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻜ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍ ﻀ ﺢ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ‪ .‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺴ ﺘ ﺩ ﻋ ﻲ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﺇﻟﻰ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﻗ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒﺔ‬
‫ﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺃﻗل ﺘﻁﻭﺭًﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﺙ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﺄﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ‬
‫ﻗ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺠ ﻤ ﻌ ﻬ ﺎ ﺤ ﻭ ل ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺱ ﻟﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻗ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﺍﻟﻨﻬ ﺎﺌ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻱ ﻋ ﺩ ﻡ‬
‫ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻭ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻷ ﺒ ﺤ ﺎ ﺙ ﺴ ﻴ ﻤ ﻨ ﻊ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻟ ﺫ ﺍ ﺍ ﻨ ﻌ ﺩ ﺍ ﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﻠ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍﻓ ﺘﻘ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﻓ ﺘ ﻘ ﺎ ﺭ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‪ .‬ﺇﺫًﺍ ﻫﺫﺍ ﻴﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺘﺩﻋﻡ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺸ ﺭ ﺓ ﺒﺴ ﺭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ )‪ (Kotler & Keller, 2006‬ﻓﻘﺩ ﻋﺭﻓﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﻁﺒﻘﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻋ ﻼ ﻡ ‪ ،‬ﺇﻗ ﻨ ﺎﻉ ﻭ ﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ – ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺃ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ – ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﻏﺏ ﻓﻲ ﺒﻴﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴﻔ ﻬ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻤ ﺨ ﺘ ﺼ ﺭ ﺍ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻔ ﺼ ل ﻓ ﻴ ﻪ ﺒ ل ﺘ ﻭ ﺠ ﻪ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺠ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺭ ﺒﻁ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺩ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻘﻬ ﺎ ﺴ ﻭ ﺍء‬
‫ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺘﺘﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺘﺘﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺘﺠ ﺩ ﺭ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﻋ ﺎﻤ ﻼ ﻥ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻴ ﺎﻥ ﻴﻌ ﻤ ﻼ ﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﻤ ﻼ ﻤ ﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺤﺎﻀﺭ ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪:(2009 ،‬‬
‫ﺃ ﻭ ﻻ ‪ :‬ﺒ ﻌ ﺩ ﺃ ﻥ ﺘ ﺠ ﺯ ﺃ ﺕ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﺴ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺩ ﺃ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻭ ﻗ ﻭ ﻥ ﻴ ﺒ ﺘ ﻌ ﺩ ﻭ ﻥ ﻋ ﻥ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﺴ ﻊ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻱ ‪ .‬ﺸ ﻴﺌ ﺎ ﻓﺸ ﻴﺌ ﺎ ﺃﺼ ﺒﺤ ﻭ ﺍ ﻴﻁ ﻭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺓ ﺼ ﻤ ﻤ ﺕ ﺨ ﺼ ﻴﺼ ﺎ ﻟﺒﻨ ﺎء ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ‬
‫ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﺘ ﺎﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﻓ ﻲ ﺃﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺼ ﻐ ﻴﺭ ﺓ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﻋﻤﻠﺕ ﺍﻟﻘﻔﺯﺍﺕ ﺍﻟﻬﺎﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﻘﻘﻬﺎ ﺤﻘل ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺘﺴﺭﻴﻊ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ‬
‫ﺒ ﺎ ﺘﺠ ﺎ ﻩ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺯ ﺃ‪ ،‬ﻟﻘ ﺩ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺕ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺭ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ – ﻓ ﻘ ﺩ ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﺩ ﻱ‬
‫ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﺭ ﻱ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻗ ﺩ ﻓ ﺘ ﺤ ﺕ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺫ ﺍﺘ ﺼ ﺎ ل ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺘﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﻗﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻴﺔ ﺃﺼ ﻐ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﻔ ﺼ ﻠﺔ ﻭ ﻓﻕ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻟﻘ ﺩ ﺘ ﺭ ﻙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﺴ ﻊ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺯ ﺃ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺍ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻤﺎﻤﺎ ﻤﺜﻠﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻭﺍﺴﻊ ﺇﻟﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺠﻴل ﺠﺩﻴﺩ ﻤﻥ‬
‫ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﺤﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﻥ ﺸﺨﺹ – ﺇﻟﻰ – ﺸﺨﺹ ‪One-to - One‬‬

‫ﺇﻟﻰ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﺠ ﻴ ل ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻋ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻪ ﻭ ﺍﻻ ﺨ ﺘﺼ ﺎﺹ ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻀﻭء ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺒﺎﺘﺕ ﺍﻵﻥ ﺘﺘﻼﺸﻰ ﻫﻴﻤﻨﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ‬
‫ﻓ ﻘ ﺩ ﺃ ﺩ ﺕ ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺔ ﺘﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺇﻟ ﻰ ﺘﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺔ ﺍﻨﻔﺠ ﺎﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺃﻜ ﺜﺭ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨﺴ ﺠ ﻡ ﺒﺸ ﻜ ل ﺃﻓ ﻀ ل ﻤ ﻊ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺎﻀ ﺭ ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺏ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪ MarCom‬ﻋﺎﻤﻼ ﻤﻬﻤًﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﻤﺤﺩﺩًﺍ ﺭﺌﻴﺴﻴًﺎ ﻟﻠﻨﺠﺎﺡ ﺃﻭ ﺍﻟﻔﺸل‪ .‬ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ‪-‬‬
‫‪ B2C‬ﺃﻭ‬ ‫ﺴﻭﺍء ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ‪ B2B‬ﺃﻭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺸﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻻ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﺭ ﺒﺢ ‪ -‬ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻌ ﺭ ﻭ ﻀ ﻬ ﺎ‬
‫ﻭﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻓﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻭﺃﺩﺍﺓ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺓ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬

‫‪58‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻤﺎ ﻤﻬﻤﺎ ﺠﺩﺍ ﻷﻨﻪ ﻅﻬﺭ ﻤﻥ ﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻨﻴﻥ ﻭﻟﻴﺱ ﺘﺄﺜﺭًﺍ ﺒﺎﻟﻤﻭﻀﺔ ﺃﻭ ﻓﻜﺭﺓ ﻤﺎ‬
‫ﺃﻁ ﻠﻘ ﺕ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺸ ﺠ ﻊ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻴﻔ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜ ﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﺨ ﻠﻕ ﻭ ﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻫ ﻲ ﺘﻌ ﺩ ﻴ ل ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺭ ﺍﻙ ﺒ ﺄﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻠﻘﻲ ﺴﻭﻑ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺔ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﺒﺎﻟﻭﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ‪،‬ﺍﻟﺠﺎﺫﺒﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻀﻴل‪ ،‬ﺍﻻﻗﺘﻨﺎﻉ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺍﻟﺸﺭﺍء ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪(2009 ،‬‬
‫ﻋ ﺩ ﺓ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌ ﻑ ﻟ ﻠ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ‪ ،‬ﺃ ﺒ ﺭ ﺯ ﻫ ﺎ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﺎء ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﻭ ﻥ ﻋ ﻥ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍ ﺴ ﺘ ﻌ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪،‬‬
‫ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﻭ ﺘﻔ ﻀ ﻴﻼ ﺘ ﻬ ﻡ ‪ ،‬ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﻟﻠﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫ﺒ ﺈ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻷ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﺍﻵ ﺨ ﺭ ﻴﻥ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻋ ﺭ ﻭ ﺍﻷ ﺸ ﻴ ﺎء ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺭ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ‪.‬‬
‫ﺘﺴ ﺎﻫ ﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﺴ ﻴﺦ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬
‫ﻓ ﻲ ﺃ ﺫ ﻫ ﺎﻥ ﻋ ﻤ ﻼ ﺌﻬ ﺎ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻀﻴﻑ ﻜﻼ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ )ﻤﺩﺍﺱ ﻭ ﺒﺤﻴﺢ‪ (2019 ،‬ﺩﻭﺭﺍ ﺁﺨﺭ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺯ ﺒﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪:‬‬
‫• ﺘﻘﻠﻴ ل ﺤ ﺠ ﻡ ﻀ ﻴ ﺎﻉ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺨ ﻠﻕ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺏ ﺒﻔ ﻀ ل ﺍﻻ ﻨﺴ ﺠ ﺎﻡ ﻓ ﻲ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ‪.‬‬
‫• ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﺒ ﻨ ﺎء ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﻁ ﻴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ‪.‬‬
‫• ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻭ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺃﻗ ﺴ ﺎ ﻤ ﻬ ﺎ ﻭ ﻓ ﺭ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﺒ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻭ ﻓ ﻕ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ‬
‫ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﻹ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ‪.‬‬
‫• ﺘﻘﻠﻴ ل ﻭ ﻗ ﺕ ﻭ ﺠ ﻬ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﻩ ﺒﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﻁ ﻭ ﺍل ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء‪.‬‬
‫• ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﻨﻅﺭًﺍ ﻟﻠﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺤﻜﻡ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫• ﻴﻭﻓﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻤﻨﺎﻓﻊ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴل ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻌًﺎ‪ ،‬ﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‬
‫ﻓ ﻲ ﺘ ﻁ ﻠ ﻌ ﺎ ﺕ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﻤ ﺘﻁ ﻠ ﺒ ﺎ ﺘ ﻪ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻌ ﻅ ﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻷ ﻤ ﺜ ل‬
‫ﻟﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺘ ﺴ ﺨ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺘﻪ ‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﻴ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻓ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺩ ﺍ ء ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻬ ﺎ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺜﻡ‬
‫ﺘ ﻌ ﻅ ﻴ ﻡ ﺃ ﺭ ﺒ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ل ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ‪.‬‬

‫‪ 2.1.2‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 1.2.1.2‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﻤﺤﺴﻥ‪ (2001 ،‬ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺭﺴل‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘﺒل ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻜ ﺎﺘﺏ ﻗﺩ ﻗﺴ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﻤ ﺎﺩ ﻴﺔ ﺩ ﻭ ﻥ ﺇﺩﺭ ﺍﺝ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺫﻫﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﺭﻯ ﻜﻼ ﻤﻥ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﺃﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪ (1) :‬ﻤﺼﺩﺭ‪ ،‬ﻟﺩﻴﻪ )‪ (2‬ﻫﺩﻑ ﺍﺘﺼﺎل‪ ،‬ﻴﺘﻡ ﺘﺤﻭﻴﻠﻪ ﺇﻟﻰ )‪ (3‬ﺭﺴﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻋﺒﺭ )‪ (4‬ﻗﻨﺎﺓ ﺭﺴﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺇﻟﻰ )‪ (5‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ ،‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺍﺠﻪ )‪ (6‬ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل‪ .‬ﺘﻤﺜل‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ )‪ (7‬ﺘﻐﺫﻴﺔ ﻤﺭﺘﺩﺓ ﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺒﺭﻤﺘﻬﺎ ﻗﺩ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﺩﺍﺨل‬
‫ﺃﻭ ﺍﻻﻨﻘﻁﺎﻉ ﺃﻭ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ )‪ (8‬ﺍﻟﻀﻭﻀﺎء‪ .‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺩﻤﺞ ﻜل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻨﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺴ ل ‪ ) :‬ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ( ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﺔ ﺒﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺃﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬ ‫‪-1‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻴﺠ ﺩ ﺭ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺃﻥ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻤ ﻴﻠﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻻ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺒﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ‬
‫ﻴﺘﻤﺜل ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﻤﻌﻠﻥ‪ ،‬ﻤﻨﺩﻭﺏ ﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ ،‬ﻤﺩﻭﻥ‪ ،‬ﻤﺩﻴﺭ ﺘﺴﻭﻴﻕ‪ ..‬ﺍﻟﺦ – ﻟﻜﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‬
‫ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ (‪ .‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻫ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟ ﺩ ﻴ ﻬ ﺎ ﺃ ﻓ ﻜ ﺎ ﺭ ﺘ ﺭ ﻴ ﺩ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺘ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﻋ ﻤ ﻴ ل ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺒ ﺄﻜ ﻤ ﻠﻪ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ‪ :‬ﻗ ﺩ ﺘﺸ ﻤ ل ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺨ ﻠﻕ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺯ ﺭ ﻉ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻭ ﺭ ﻭ ﺍﺒﻁ ﺇﻴﺠ ﺎﺒﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺫ ﺍﻜ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻜ ﺄﺴ ﺎﺱ ﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺇﻴﺠ ﺎﺒﻴﺔ ﻟﻠﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ‬
‫)‪ .(action‬ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﻨﺸﺎء ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻯ ﺠﻬﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻜﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺘﻤﺎﻤًﺎ‬
‫ﻋ ﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﻩ ) ﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ( ‪.‬‬
‫ﺍ ﻨ ﻁ ﻼ ﻗ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻴ ﺸ ﻔ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﻰ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﻭ ﻫ ﻭ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺘﺭ ﺠ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻷ ﻓ ﻜ ﺎ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺸ ﻜ ل ﺭ ﻤ ﺯ ﻱ ﺴ ﻭ ﺍ ء ﻤ ﻨ ﻁ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻤ ﺴ ﻤ ﻭ ﻉ ‪ ،‬ﻤ ﺭ ﺌ ﻲ ﺃ ﻭ ﻜ ﻠ ﻬ ﻡ‪ .‬ﻴ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﺘﻘﺭﻴًﺒﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻫﻴﺎﻜل ﺍﻟﺠﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺭﻤﻭﺯ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻠﻔﻅﻴﺔ‬
‫ﻟﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺘﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺒﺸ ﻜ ل ﻓﻌ ﺎل ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬

‫‪60‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ ‪ :‬ﻫ ﻲ ﻨﻔﺴ ﻬ ﺎ ﺘﻌ ﺒﻴﺭ ﺭ ﻤ ﺯ ﻱ ﻟﻤ ﺎ ﻴﻨﻭ ﻱ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺘﺤ ﻘ ﻴﻘﻪ ‪ .‬ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-3‬‬

‫ﻭ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻠ ﻴ ﻑ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﺸ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﻨ ﻘ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺃ ﻤ ﺜ ﻠ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻷ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘ ﺘ ﺨ ﺫ ﻫ ﺎ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻭ ﻫ ﻲ ﻨﻔﺴ ﻬ ﺎ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﺸ ﻔ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻕ ﻟﻸ ﻓ ﻜ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻀ ﻤ ﻨ ﺔ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ) ﻗ ﻨ ﺎ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ( ‪ :‬ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﻁ ﻠ ﻕ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻟ ﻴ ﺴ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﻫ ﻨ ﺎ ‪ :‬ﻓ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺘ ﻔ ﺴ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ‬ ‫‪-4‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻨ ﺘ ﻘ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻪ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ‪ .‬ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠﻔ ﺎ ﺯ ﻭ ﺍ ﻹ ﺫ ﺍ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﻑ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻠ ﻭ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻤ ﺼ ﺎ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻠ ﻴ ﻑ ﻭ ﺸ ﺎ ﺸ ﺎ ﺕ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺴﻭﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺤﺎﻓﻼﺕ ﻭﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺴﻴﻨﻤﺎ ﺒﻌﻀًﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺸﻬﺭﺓ‬
‫ﻟﺘﻭﺼﻴل ﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ .‬ﻴﺘﻡ ﺃﻴﻀًﺎ ﻨﻘل ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﻤﺒﺎﺸﺭﺓً ﻋﺒﺭ ﻤﻨﺩﻭﺒﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺒﺸ ﻜ ل ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺸ ﻔﻬ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺼ ﺩﻗ ﺎء ﻭ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻷ ﺴ ﺭ ﺓ ﻭ ﻜ ﺫﺍ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻴﺠ ﺩ ﺭ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻗﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ ﺫ ﺍﺕ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻗ ﺩ ﺘ ﺄﺨ ﺫ ﻤ ﻨﺯ ﻟﺔ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ‬
‫ﺫ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻴ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﻫ ﻭ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻭ ﻻ ء ﻭ ﻫ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ل ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺫ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻟ ﺫ ﺍ‬
‫ﻓ ﺎﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘ ﻨ ﺎ ﺓ ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺨ ﻁ ﻭ ﺓ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ) ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻠ ﻘ ﻲ ( ‪ :‬ﻫ ﻭ ﺸ ﺨ ﺹ ﺃ ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ) ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ( ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ‬ ‫‪-5‬‬
‫ﻴﺤ ﺎﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺃﻓﻜ ﺎﺭ ﻩ ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ‪ .‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﻴ ﻥ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ .‬ﻓ ﻙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﻔ ﻴ ﺭ ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﻋ ﻘ ﻠ ﻴ ﺔ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘﻘ ﺒ ل‬
‫ﻟﺘﻔﺴ ﻴﺭ ‪ -‬ﺃﻭ ﺍﺸ ﺘﻘ ﺎﻕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ‪ -‬ﻤ ﻥ ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺴ ل ﺃ ﻥ ﻴ ﺭ ﺍ ﻋ ﻲ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ﻓ ﻲ ﺒ ﺜﻪ ﻟﻠﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻻ ﺨ ﺘﻼ ﻓ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﺅ ﺨ ﺫ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﺤ ﺘ ﻰ ﻴﺘﻡ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ﺫ ﺍ ﺕ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﻫ ﺩ ﻑ ﻟ ﻪ ﺃ ﺒ ﻌ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟﻁ ﻭ ﻴ ﻠ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻭ ﻗ ﺼ ﻴﺭ ﺓ ﺍﻷ ﺠ ل ‪.‬‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‪ :‬ﺃﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ :‬ﻴﺤﻘﻕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻨﺘﻴﺠﺔ )ﻨﺘﺎﺌﺞ( ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔً‬ ‫‪-6‬‬
‫ﻟﻠﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ) ﺃﻭ ﺒ ﺎﻷ ﺤ ﺭ ﻯ ﺘﺭ ﺍﻜ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﻠﻘﻴﻬ ﺎ( ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻠﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﺘﺴ ﻌ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬

‫‪61‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻻ ﻥ ﺘﺘﻁ ﺎﺒﻕ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠ ﺔ ﻤ ﻊ ﻫ ﺩﻓﻬ ﺎ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﺘﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﺯ ﻴﺎﺩ ﺓ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒﺎﻟﻌﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻑ ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻘ ﻴ ﺎ ﻡ ﺒ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﺍ ء ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻜ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ :‬ﺘ ﺘ ﻴ ﺢ ﺭ ﺩ ﺍ ﻟﻔ ﻌ ل ﻟ ﻠ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺭ ﺼ ﺩ ﻤ ﺩ ﻯ ﺩ ﻗ ﺔ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻭ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ‬ ‫‪-7‬‬
‫ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺘﺤ ﻘﻕ ﺍﻟﻬ ﺩ ﻑ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺼ ﻭ ﺩ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻜ ﺴ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺒ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ‬
‫ﺍﻷ ﺼ ﻠﻴﺔ ﻗ ﺩ ﻭ ﺼ ﻠ ﺕ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﺒ ﺩﻗﺔ ﺃﻭ ﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﺤ ﺘ ﺎﺝ ﺇﻟ ﻰ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ‪.‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻤ ﻥ ﻻ ﻴﻔ ﺼ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻻﺴ ﺘ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻜ ﺴ ﻴ ﺔ ﻓ ﺎ ﻵ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻔ ﺼ ل ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻘ ﻭ ل ﺇ ﻥ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ‬
‫ﻫ ﻲ ﺭ ﺩ ﺍﻟﻔ ﻌ ل ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟﻡ ﻴﻜ ﻥ ﻏ ﺭ ﻀ ﻪ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻪ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺒﻬ ﺎ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺍﻟﺘﻐ ﺫ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﻜ ﺴ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﺘﺘﻠﻘ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﻟﺘﻌ ﻴ ﺩ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﺭﺴﺎﺌﻠﻬﺎ ﺃﻭ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻟﺘﻜﻭّﻥ ﺍﻨﻁﻼﻗﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺃﻭ ﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ﻟﺭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﻭﻡ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﺨﺎﻁﺊ‪..‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻀ ﻭ ﻀ ﺎ ء ‪ :‬ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﺤ ﺭ ﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻗ ﻨ ﺎﺓ ﺘﺨ ﻀ ﻊ ﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻤ ﺤ ﻔﺯ ﺍﺕ ﺩ ﺨ ﻴﻠﺔ ﻭ ﻤ ﺸ ﺘﺘﺔ‬ ‫‪-8‬‬
‫ﻟ ﻼ ﻨ ﺘ ﺒ ﺎ ﻩ‪ .‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻔ ﺯ ﺍ ﺕ ﺘ ﻘ ﺎ ﻁ ﻊ ﺃ ﻭ ﺘ ﺘ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﻤ ﻊ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ﻠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻷ ﺼ ﻠ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﻲ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﺨ ل‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﻭ ﻩ ﻴ ﺴ ﻤ ﻰ ﺍ ﻟ ﻀ ﻭ ﻀ ﺎء ‪ .‬ﻗ ﺩ ﺘ ﺤ ﺩ ﺙ ﺍ ﻟ ﻀ ﻭ ﻀ ﺎ ء ﻓ ﻲ ﺃ ﻱ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪.‬‬

‫‪62‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(01‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﻭﻡ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬

‫)ﺍﻟﺘﻭﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺏ ﺍل ‪IMC‬‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‪(...‬‬

‫ﺍﻟ ﺘﻐﺫﻴﺔ ﺍ ﻟﻌﻜﺴﻴﺔ‬

‫اﻟﺿوﺿﺎء‬ ‫ﺍﻟﻘﻨﺎﺓ‬

‫ﺍﻻ ﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻠﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(Andrews & Shimp, 2013) :‬‬

‫ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺭﻯ ﺍﻟﻜﺎﺘﺏ )ﻤﺤﻤﺩ‪ (2009 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻴﻘﺴﻤﻭﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺇﻟ ﻰ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺘﻌ ﻜ ﺱ ﻜ ل ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻌ ﺩ ﺍﺩ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨ ﻲ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ‬
‫ﻻ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ﺃ ﻭ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﺘ ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺘ ﻪ ﻭ ﻓ ﻘ ﺎ‬
‫ﻟﻠﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ‪ :‬ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﺃﻥ ﻴﺤ ﺎﻁ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺜ ﺎﻨﻴﺔ ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘ ﺄﻜ ﻴ ﺩ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﻘ ﺒﻴﻥ ﺒﻤ ﺎ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﺄﺓ ﺒﺘﻘ ﺩ ﻴﻤ ﻪ‬
‫ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﻤﻼ ء ﻤ ﺘﻪ ﻟﻬ ﻡ ﻟﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺇﺩﺭ ﺍﻜ ﻬ ﻡ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍ ﻟﺜ ﺎﻟﺜﺔ ‪ :‬ﺒﻌ ﺩ ﺃﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴل ﻗ ﺩ ﺃﺩﺭ ﻙ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺘﺒﺩ ﺃ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﻘﺒﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﻨ ﻲ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﻓ ﻴ ﻘ ﺭ ﺭ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻴ ﻌ ﺎ ﻟ ﺞ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﻴ ﻠ ﺒ ﻲ ﺭ ﻏ ﺒ ﺘ ﻪ ﺃ ﻡ ﻻ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺒﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬

‫‪63‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﺇﻤ ﺎ ﺃﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺒﻨ ﺎء ﺍ ﻋ ﻠﻰ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺭ ﺸ ﻴ ﺩ ﻜ ﺄﻥ ﻴﻘ ﺒ ل ﺃﻭ ﻴﺭ ﻓ ﺽ ﺸ ﺭ ﺍء ﺴ ﺎﻋ ﺔ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﻻ‬
‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﺩ ﻗ ﺎ ﺌﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻨ ﻪ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﻫ ﻭ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﻗ ﺒ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺭ ﺍﺒﻌ ﺔ ‪ :‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﻗ ﺩ ﺘﺠ ﺎﻭ ﺯ ﻗ ﺒﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺒ ﺩ ﺃ ﻴﻭ ﺠ ﺩ ﻓ ﻲ‬
‫ﺫ ﻫ ﻨ ﻪ ﺘ ﻔ ﻀ ﻴ ﻼ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﺎ ﺌ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻁ ﺒ ﻊ ﻓ ﺈ ﻥ ﺘ ﻔ ﻀ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻟ ﻴ ﺱ ﻨﻬ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺎ ﻑ ﻓ ﻼ‬
‫ﺒ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺘ ﺄ ﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺎﺯ ﺘ ﻬ ﻡ ﻟﻠﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﻻ ﻴ ﺘ ﻡ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇﻻ ﺒ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴﺭ ﻩ ﻟﻬ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﻤ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﺘﻌ ﺩ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﻌ ﻤ ﻴ ل ﻭ ﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪ .‬ﻓ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻴ ﺎﺯ ﺓ ﻫ ﺫ ﻩ ﺘﺘﻁ ﻠﺏ ﺠ ﻬ ﺩ ﺍ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ﻟﺩﻓ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻟﻭ ﻀ ﻊ ﻴ ﺩ ﻩ ﻓ ﻲ‬
‫ﺠ ﻴ ﺒ ﻪ ﻭ ﺇ ﺨ ﺭ ﺍ ﺝ ﻨ ﻘ ﻭ ﺩ ﻩ ﻭ ﺒ ﻬ ﺎ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻗ ﺩ ﺃ ﺩ ﻯ ﻤ ﻔ ﻌ ﻭ ﻟ ﻪ ﻭ ﺤ ﻘ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻪ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺩ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﻫ ﻲ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺭ ﻀ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺒﻴ ﺕ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺭ ﻋ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻟﻠﺸ ﺭ ﺍء‬
‫ﻓ ﺎﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﺭ ﺍﻀ ﻭ ﻥ ﻫ ﻡ ﻤ ﻥ ﻴﺴ ﺘﻤ ﺭ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺸ ﺭ ﺍء ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﻻ ﻴﺒﺤ ﺜ ﻭ ﻥ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺒ ﺩ ﻴ ل ﻟﻪ ‪ .‬ﻟ ﺫ ﺍ ﻻ ﺒ ﺩ ﺃ ﻥ ﻴ ﺘ ﺭ ﻜ ﺯ‬
‫ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺭ ﻀ ﺎ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﺒ ﺄﻱ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻤ ﻜ ﻥ ﻭ ﻟﻌ ل ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ‬
‫ﺍﻷ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﺒﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘﻔﻴ ﺩ ﻩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻓﻅ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻔ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﻨﻪ ﻭ ﺇﺒﻼ ﻏ ﻪ‬
‫ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﻤ ﻨ ﺘﺞ ﻨﻔﺴ ﻪ ‪.‬‬
‫‪ 2.2.1.2‬ﺃﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬
‫ﻴ ﻘ ﺘ ﻀ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻻ ﻨ ﺴ ﺠ ﺎ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﺃﻥ ﺍﺨ ﺘﻼ ل ﺃ ﻱ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﺴ ﻴﺤ ﻭ ل ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻨﺫﻜﺭﻫﺎ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪) :‬ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪(2007 ،‬‬
‫‪ -1‬ﺘﻜﺎﻤل ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ :‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻋﻼﻥ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻲ ﻓ ﻲ ﺒ ﻨ ﺎء ﻨ ﻅ ﺎ ﻡ‬
‫ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺘ ﻲ ﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺭ ﻙ ﻓ ﻴ ﻪ ﻜ ل ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻓﻕ ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪ :‬ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﺘﺘﺴﻡ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻠﻘﺎﻫﺎ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﺒﻨﻙ‪ ،‬ﻓﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﻜل ﻓﺌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺘُﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺭﺴﺎﻟﺔ ﻭﺃﺩﺍﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﺘﺼﺏ‬
‫ﻜﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﻟﺏ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﻟﻠﺒﻨﻙ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺼﺒﺢ ﺍﻟﻤﺘُﻠﻘﻲ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺒﺸ ﻜ ل ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻲ ﻟ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺫ ﺍﺘﻪ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺃ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺎﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺘﻨ ﺎﺴ ﻘﺔ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺫ ﺍ ﺕ‬

‫‪64‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﻜ ﺱ ﺍ ﻟ ﻐ ﻴ ﺭ ﻤ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺭ ﺒ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻠ ﻘ ﻲ ﻭ ﺘ ﺸ ﺘ ﺕ ﺘﻔ ﻜ ﻴﺭ ﻩ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻤﻤﱠﺎ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻓﻲ ﺭﺩ ﻓﻌل ﺴﻠﺒﻲ ﺍﺘﺠﺎﻫﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺘﻜﺎﻤل ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﻟﺘﻘﺎء ﺒﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‪ :‬ﻭﻴﺘﻤﺜل ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺘﻜﺎﻤل ﻜﺎﻓﺔ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﻘﺎء ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻤ ﺜل ﺴ ﻌ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪ ،‬ﺨ ﺼ ﺎﺌﺼ ﻪ ‪ ،‬ﻨﻘ ﺎﻁ ﻋ ﺭ ﻀ ﻪ ‪ ،‬ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻠﻭ ﻙ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻙ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻱ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺘ ﺤ ﻤ ل ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ‬
‫ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪ :‬ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺫﻟﻙ ﺘﻜﺎﻤل ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﱠﻬﺎ‬
‫ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻜﺎﻤل ﻤﻌًﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﻠﻤﻨﺸﺄﺓ‪ ،‬ﻓﺎﻨﻔﺼﺎل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ‬
‫ﻴﻌﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻟﻴﺱ ﻫﺫﺍ ﻓﺤﺴﺏ ﺒل ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺠﺯءًﺍ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻷ ﻱ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻫﺎ‪ :‬ﻟﻴﺱ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺃﺤﺎﺩﻱ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ‬
‫ﻓ ﻘ ﻁ ﻴ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺇ ﺭ ﺴ ﺎ ل ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪ ،‬ﺒ ل‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻟ ﻴ ﺼ ﺒ ﺢ ﺜ ﻨ ﺎ ﺌ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻩ ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﻭ ﻤ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒﻔ ﻀ ل ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻨﻘﻠ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺴ ﻠﺒﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ – ﺍﻟﺤ ﻭ ﺍﺭ ﺍﻹ ﻴﺠ ﺎﺒ ﻲ‬
‫‪ -6‬ﺘﻜﺎﻤل ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺒﻪ‪ :‬ﻭﻴﺸﻤل ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ – ﺭﺠﺎل ﺍﻟﺒﻴﻊ‪ ،-‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ – ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻬﺎﺘﻑ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻱ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴ ﺘ ﻡ ﻋ ﺒﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ -‬ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﻠﻔﻅ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﻠﻔﻅ ﻴﺔ‬
‫–ﺍﻟﺭﺅﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ ﻤﺜﻼً – ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺔ – ﺘﻌﺎﺒﻴﺭ ﺍﻟﻭﺠﻪ‪ ،‬ﺇﻴﻤﺎءﺍﺕ ﻭﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﻤﺜﻼ‪.‬‬
‫‪ 3.2.1.2‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻭﻤﻤﻴﺯﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌ ﻴﺔ ﻴ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻁ ﺭ ﻕ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻫ ﻡ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﻭ ﻤ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﻭﺍﻟﻠﺫﺍﻥ ﺃﻟﻤﺎ ﺒﻜل ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺎ ﺕ ﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ ﺃﻨﻪ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺒﺩﺃ ‪ IMC‬ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل‪:‬‬
‫ﻴﺒﺩ ﺃ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻴ ﻨ ﺘ ﻬ ﻲ ﺇﻟﻴﻪ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻜ ﻔ ﻴﻠﺔ ﺒﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺓ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ) ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪ /‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ‪ /‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ( ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺅ ﻜ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺓ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﺘ ﺒ ﺩ ﺃ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ل ‪ ،‬ﻟ ﺘ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺨ ﻠ ﻑ ﺒ ﺎ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻡ‬

‫‪65‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻟ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃ ﻨ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﻻ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﻬ ﺎ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﺎ ﺴ ﺏ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻴﺒﺩﺃ ﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻡ ‪ IMC‬ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴل )ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺩﺍﺨل( ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺨﺩﻡ‬
‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﻀل ﻭﺠﻪ ﻭﺘﺤﻔﺯﻫﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻓﻊ ﻤﻥ ﻗﻭﺓ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ .‬ﺘﺘﻔﺎﺩﻯ ﺍل ‪ IMC‬ﺍﻟﺒﺭﺍﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺠﻲ )ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴل( ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ‪:‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺘﺭ ﻑ ﺒﻪ ﻋ ﻠﻰ ﻨﻁ ﺎﻕ ﻭ ﺍﺴ ﻊ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺘﺤ ﻜ ﻤ ﻬ ﺎ ﺤ ﻘ ﻴﻘﺔ ﻭ ﺍﻗﻌ ﺔ ‪ :‬ﻴﺭ ﻴ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﻴﻁﺭًﺍ! ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻴﻭﻡ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎﺅﻩ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻭ ﺍ ﻀ ﺢ ﺘ ﺤ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ )‪ (Foursquare‬ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ‬
‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ)‪ Twitter‬و ‪ Facebook‬ﻭ ‪( YouTube‬ﺍﻟﻬﻭﺍﺘﻑ ﺍﻟﺫﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺩﻭﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ﻭﻤﺎ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ‪ .‬ﻤﻜّﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺘﺭﻓﻴﻪ ﻤﺘﻰ ﻭﺃﻴﻨﻤﺎ ﺃﺭﺍﺩﻭﺍ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻱ‪:‬‬
‫ﻴﺩﺭﻙ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺨﺒﺭﺍء ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ ﺘﺴﺘﺠﻴﺏ ﻏﺎﻟًﺒﺎ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬
‫ﻋﻼﻤﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﺃﻓﻀل‪ .‬ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻫﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﺎﻟﻌﻤﻼء ﻭﺍﻟﻌﻤﻼء ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﺒﺸﻜل‬
‫ﻓﻌﺎل ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼل ﺇﻟﻴﻬﻡ ﺃﻴﻥ ﻭﻤﺘﻰ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﺭﻏﺒﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻬﻡ‪ .‬ﺍﻹﻋﻼﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻱ ﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ )ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﻭﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﻭﺍﻹﺫﺍﻋﺔ ﻭﺍﻟﺼﺤﻑ( ﻟﻴﺱ ﺩﺍﺌﻤًﺎ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻷﻜﺜﺭ‬
‫ﻓ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻌ ﺎﻟﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻟﺘﻜ ﻠﻔ ﺔ ﻟﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻬ ﺩ ﻑ ‪.‬‬
‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺃ ﻱ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺃ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍ ﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺫ ﻱ ﺍ ﻟ ﺼ ﻠ ﺔ ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻻ ﻁ ﻼ ﻉ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺒ ﺎ ﻟ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ‬
‫ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭﻡ ﻤﺤﺘﺭﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺤﻘًﺎ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻓﻀل ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ )ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺦ ( ﻟﻠﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ ﺒﺯﺍﻭﻴﺔ ‪ 360‬ﺩﺭﺠﺔ‪:‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻁﺒﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﻤﺎﺭﺴﻲ‪ IMC‬ﺃﻥ ﻴﺘﻘﺒﻠﻭﺍ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺃﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻜ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﺔ ﻟﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ‪ .‬ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻜ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ﻟ ﺘ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃ ﻱ ﻭ ﺴ ﻴﻁ ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﻴ ﻥ ﻭ ﺘ ﻤ ﺜ ﻴ ل‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻟﻬ ﺎ‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻓ ﻲ ﻜ ﺜ ﻴﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻨ ﻭ ﺍﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺭ ﻗ ﻰ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴ ﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﻴﻥ ﺒﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ‬

‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻤ ﺎﺡ ﻟﻬ ﻡ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃﻱ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺭ ﻭ ﻥ ﺃﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻔ ﻴ ﺩ ﺓ‪.‬‬
‫ﺘﻘﺘﺭﺡ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻡ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ ﻓﻲ ‪ 360‬ﺩﺭﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻜل ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤﻴﻁ ﺒﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ .‬ﻗﺎل ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻟﺸﺎﺤﻨﺎﺕ‪ : Ford‬ﻨﺭﻴﺩ ﺃﻥ ﻨﻜﻭﻥ ﻓﻲ‬
‫ﻜل ﻤﻜﺎﻥ ﻟﻪ ﻤﻌﻨﻰ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻤﻼﺌﻨﺎ‪ .‬ﻨﺤﻥ ﻨﺫﻫﺏ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻤﺎﻜﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﻫﻡ ﻓﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﺒﺼﻭﺕ ﻭﺍﺤﺩ‪:‬‬
‫ﻤﻨﺫ ﺍﻟﻨﺸﺄﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ل ‪ ، IMC‬ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﺤﺩﺙ ﺒﺼﻭﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ‪ .‬ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺃ ﻤ ﺭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻎ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ‬
‫ﻭﺘﺤﺭﻴﻙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻔﻌل )ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ(‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﺍﻟﻔﺸل ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺒﻴﻥ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻤ ﺠ ﺩ ﺩ ﺍ ﺃ ﻭ ‪ -‬ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺃ ﺴ ﻭ ﺃ ‪ -‬ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻨ ﺎﻗ ﻀ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺘﺘﺼ ﻑ ﺒ ﺎﻟﺸ ﻤ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻭ ﻋ ﺩﻡ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺠ ﺯ ء ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﻭ ﻋ ﺩﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ل‬
‫ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻘل‪ .‬ﻓﻬﻲ ﺘﻌﻤل ﺤﺴﺏ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻻﻨﺤﻴﺎﺯ ﺍﻟﺘﺩﺍﺌﺒﻲ ‪ Synergy‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻙ ‪ ،‬ﻓ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍ ﻷ ﺠ ﺯ ﺍ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻤ ﻥ‬
‫ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻜﻭﺤﺩﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ ‪.5=2+2‬‬
‫ﺒﺸ ﻜ ل ﻋ ﺎﻡ‪ ،‬ﻴﺘﻀ ﻤ ﻥ ﻤ ﺒﺩ ﺃ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺕ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺍﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﺘﻤ ﻭ ﻗﻊ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﻟﻠﻌﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ‬
‫ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺘ ﻬ ﺎ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻬ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﻟ ﺘ ﻠﺨ ﻴ ﺹ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺭ ﺴ ﻴ ﺨ ﻪ ﻓ ﻲ‬
‫ﺃ ﺫ ﻫ ﺎ ﻥ ﺴ ﻭ ﻗ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﺘ ﻤ ﺭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻜ ﺭ ﺓ ﻨ ﻔ ﺴ ﻬ ﺎ ﺒ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺒﻨﺎء ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺒﺩﻻً ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻭﺭﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻁﻑ‪:‬‬
‫ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺘﻘ ﺎ ﺱ ﺒ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻘ ﻘ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻓ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻫ ﻲ‬
‫ﺼ ﻠ ﺔ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻤ ﻼ ﺌ ﻬ ﺎ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍﻁ ﻑ ﻫ ﻲ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ﻭ ﻻ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺩ ﺓ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ‪ .‬ﺘ ﺅ ﺩ ﻱ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺠ ﺤ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﻭ ﻻ ء ﺍﻟﻤ ﺜﺎﻟﻲ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻭﻻء‪:‬‬
‫ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺇ ﺤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓ ﺔ ﻟ ﺒ ﻨ ﺎ ء ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﻭ ﻻ ء‬
‫ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﺨ ﻠﻕ ﻋ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﻠ ﺘﺯ ﻤ ﻴ ﻥ ﺒ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘﺸ ﺠ ﻴ ﻌ ﻬ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﺤ ﺘ ﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ‪.‬‬

‫‪67‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -8‬ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺘﺠﺭﻴﺒﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪:‬‬

‫ﻫ ﻲ ﻁ ﺭ ﻕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻹ ﻨﺸ ﺎء ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﻗ ﺩ ﻨﺸ ﺄ ﺕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺨ ﻠﻕ‬
‫ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﺏ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﺭ ﻙ ﺍ ﻨ ﻁ ﺒ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﻴ ﺘ ﻡ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺨ ﻠﻕ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺃ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﺒﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻤ ﺜ ﻴ ﺭ ﺓ ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺒ ﻨ ﺎء ﺇ ﺤ ﺴ ﺎ ﺱ ﺒ ﺄ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﻋ ﻴ ﺔ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ ﻟﻬ ﺎ ﺼ ﻠﺔ ﺒﺤ ﻴ ﺎﺓ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﺃﺴ ﻠﻭ ﺏ ﺤ ﻴ ﺎﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﻻ ﺘﻔﻘﺩ ﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‪:‬‬
‫ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻓ ﻲ ﻜ ﺎﻓ ﺔ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺫ ﻜ ﻴ ﺭ ﺒ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﺇ ﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻨﻬ ﺎﺌﻴﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﺘﺘﺤ ﺩ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺨ ﻠﻕ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ ﺇﻴﺠ ﺎﺒﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺫ ﻫ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺭ ﺅ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻑ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻔ ﻌ ل‬
‫ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ ﺇ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﻋ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺒﺩﻻً ﻤﻥ ﺫﻟﻙ‪ ،‬ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍل ‪ IMC‬ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺠﻬﻭﺩ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺇﻟﻰ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺒﻌﺽ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻴﺔ ‪ .‬ﺒﻤ ﻌ ﻨﻰ ﺁﺨ ﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻫ ﻭ ﺘﺤ ﺭ ﻴﻙ ﺍﻟﻨ ﺎﺱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻔﻌ ل ‪ .‬ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﻘ ﺩ ﻡ‬
‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻨﺕ ﻤﺅﻫﻠﺔ ﺠﻴﺩًﺍ‬
‫ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻲ ﻻ ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﻭ ﻻ ﺍﻟﻤ ﻘ ﻴ ﺎﺱ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء‬
‫ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ‪ ،‬ﻭ ﺤ ﺘﻰ ﻋ ﺩ ﺩ ﻗﻠﻴل ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻟﺩ ﻴﻬ ﺎ ﺃﻗﺴ ﺎﻡ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺤ ﻀ ﻴﺭ‬
‫ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﺃﺨﻴﺭ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻤﺴﻭﻗﻴﻥ ﻴﻌﺘﺒﺭﻭﻥ‬
‫ﺃﻨﻔﺴﻬﻡ ﻤﺅﻴﺩﻴﻥ ل ‪ ،IMC‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻱ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺍﺠﻪ ﻤﺴﻭِّﻗﻲ ﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﻭﻜﺎﻻﺘﻬﻡ ﻫﻭ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺄﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺃﻥ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺃﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ‪.‬‬
‫‪ 3.1.2‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪( IMC MIX‬‬
‫ﺘﻡ ﺒﻨﺎء ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍء ﻜل ﻤﻥ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﻭ )ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ‬
‫‪(Kotler & Keller, Marketing‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ (2009 ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺒﻨﻰ ﻜﺎﻥ ﻭﻓﻘﺎ ل‬
‫)‪ Managment, 2006‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺒﻴﻨﻪ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (02‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺒﻨﻲ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻜل ﺍﻟﻤﺅﻟﻔﻴﻥ ﻟﻴﻜﻤﻠﻭﺍ‬
‫ﺒ ﻌ ﺽ ‪ .‬ﻷ ﻥ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﻟ ﺘ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﺭ ﻴ ﻜ ﻬ ﻡ ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﻌ ل ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ‪ ،‬ﻭﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﻓﻲ ﻤﺯﻴﺠﻬﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ‪mix‬‬

‫‪68‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ MarCom‬ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺇﻫﻤﺎل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(02‬ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻜﻭﺘﻠﺭ‬

‫ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ‬ ‫ﺘﻨﺸ ﻴﻁ‬ ‫ﺍ ﻹ ﺸ ﻬ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﻴﺭ ﻭ ﺴ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﻌ ﺭ ﺍﺽ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ‬ ‫ﻤ ﻠﻑ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍﻟﻜ ﺘ ﺎﻟﻭ ﺠ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺃﻟﻌ ﺎ ﺏ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻠﻔ ﺎﺯ‬
‫ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ‬ ‫ﻤ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ‬
‫ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺩ ﺸ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ‬ ‫ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﻫ ﺩ ﺍﻴ ﺎ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌ ﺒﺌﺔ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻬ ﻭ ﺍء‬ ‫ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ‬ ‫ﻤ ﻜ ﺎﻓ ﺂﺕ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺘﻐ ﻠﻴﻑ‬
‫ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠ ﺭ ﻴ ﺏ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ‬ ‫ﻟﻘ ﺎء ﺍ ﺕ‬ ‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻴﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺇﺩﺭ ﺍﺝ‬
‫ﻭ ﺤ ﻭ ﺍﺭ ﺍﺕ‬ ‫ﺍﻷ ﻓﻼ ﻡ‬
‫ﺘﻤ ﻭ ﻴل ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬ ‫ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻌ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍﻹ ﺸ ﺎﻋ ﺎ ﺕ‬ ‫ﻨﺩﻭ ﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎ ﺕ‬
‫ﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺎﻜ ﺱ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘ ﺎﺭ ﻴﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺨ ﻔﻴﻀ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻟﻴ ل‬
‫ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬
‫ﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫ﻗ ﻭ ﻯ ﺍﻟ ﻀ ﻐ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻕ‬ ‫ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ‬
‫ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻗ ﺎ ﺕ‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻤﺠ ﻼ ﺕ‬ ‫ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ‬ ‫ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺒﻴ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻬ ﻭ ﺍء‬ ‫ﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻻ ء‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺼ ﺹ‬ ‫ﺍﻟﺭ ﻤ ﻭ ﺯ‬
‫ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻗ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺸ ﻌ ﺎﺭ ﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(Kotler & Dubois, 2000) :‬‬

‫‪ 1.3.1.2‬ﺍﻹﻋﻼﻥ‪:‬‬
‫ﻴ ﺼ ل ﺍ ﻹ ﺸ ﻬ ﺎ ﺭ ﻜ ﻤ ﺎ ﻫ ﺎ ﺌﻼ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺸ ﺭ ﻴ ﻥ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺎ ‪ ،‬ﻴ ﻌ ﺘ ﻘ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻭ ﻥ ﺇ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﺃﻜ ﺜﺭ ﺸ ﺭ ﻋ ﻴﺔ ﻭ ﻗ ﺎﻨ ﻭ ﻨﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍﻷ ﻨ ﻭ ﺍﻉ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﻏ ﻴﺭ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻨﻪ ﺃﻥ‬
‫ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻘﻨﻌ ﺎ ﻭ ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺍ ﻤ ﺜل ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎﺘﺠ ﺎﻩ ﻭ ﺍﺤ ﺩ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻻ ﻴ ﺸ ﻌ ﺭ ﺒ ﺎ ﻥ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﺃ ﻥ ﻴ ﻨ ﺘ ﺒ ﻪ ﺃ ﻭ ﻴ ﺴ ﺘ ﺠ ﻴ ﺏ ‪ .‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﺎﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﻜ ﻠﻑ ﺠ ﺩ ﺍ‪ .‬ﺒ ﺎﻟﺭ ﻏ ﻡ‬

‫‪69‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺃﻥ ﺒﻌ ﺽ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻹ ﺸ ﻬ ﺎﺭ ﻤ ﺜ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ ﺃﻭ ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ﻻ ﻴﻜ ﻠﻑ ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻷ ﻨﻭ ﺍﻉ‬

‫ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻤ ﺜ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘﻠﻔ ﺎﺯ ﻱ ﻴ ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨ ﻴﺔ ﻀ ﺨ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ (2009 ،‬ﻓﻬﻭ ﻴﻤﺜل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻭﻏﻴﺭ ﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ﻟﻨﻘ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﻤ ﻤ ﻠﻭ ﻜ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺒل ﺃﺠ ﺭ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻨﺠ ﺩ ﺒ ﺄﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫ﻴ ﻬ ﺩ ﻑ ﻟ ﻠ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﻡ ﻭ ﺇﻗ ﻨ ﺎ ﻋ ﻬ ﻡ ﺒ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺩ ﻓ ﻌ ﻬ ﻡ ﻻ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻥ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ‬
‫ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﺓ ﻭ ﻤ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﺘ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺤ ﻴ ﺎ ﺓ ﺍ ﻟ ﻴ ﻭ ﻤ ﻴ ﺔ ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺍ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ . . .‬ﺍ ﻟ ﺦ ‪ .‬ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺸ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻭ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻻ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓﻘﻁ ﺇﻟ ﻰ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘ ﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﻴﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺭﺘﻘﺒﻴﻥ‪ ،‬ﺒل ﺘﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﻭﻻء ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﺒ ﺩ ﻋ ﻡ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻜﺫﻟﻙ ﻴﺨﻠﻕ ﺼﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻴﻀﻴﻑ ﻜﻼ ﻤﻥ )ﻤﺩﺍﺱ ﻭ ﺒﺤﻴﺢ‪ (2019 ،‬ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺃﻨﻪ ﺸﻜل ﻤﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻤﺎ ﻴُﻘﺎل ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻨﺔ‪ .‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻜ ﺎ ﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺏ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺒ ﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻠ ﻭ ﺤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺸ ﻭ ﺍﺭ ﻉ ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺼ ﻼ ﺕ – ﺍ ﻟ ﺒ ﻭ ﺴ ﺘ ﺭ ‪ ، -‬ﻟ ﻨ ﻘ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺭ ﻏ ﺏ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻊ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﺒ ﺩ ﺍ ﺌ ل ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺨ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺤ ﺔ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟ ﻺ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻔ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﻭ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻹ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻘﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻔ ﻀ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺇﻻ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ‬
‫ﺒ ﺩ ﺃ ﺕ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺘ ﻪ ﺘ ﻀ ﻤ ﺤ ل ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻟﻠﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ‬
‫ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﺃﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻨﺴ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻔﻌ ﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪:‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺃ ﻫ ﻡ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻠ ﻪ ﻓ ﻲ ‪ :‬ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺒ ﺌ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻠ ﻴ ﻑ ﻜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓﺔ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻟﻜ ﻥ ﺴ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻓﻘﻁ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺸ ﻭ ﺒﻬ ﺎ ﺍﻟﻐ ﻤ ﻭ ﺽ ﻭ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ‪:‬‬

‫‪70‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺭﻓﻪ ﻜﻼ ) )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﺃﻥ ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ )ﻴﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﺃﺤﻴﺎﻨًﺎ‬
‫ﺒ ﺎﺴ ﻡ ﻤ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺘﺞ ( ﻫ ﻭ ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻘ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻥ ﺒ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻋ ﻼ ﻤ ﺔ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﻕ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠﺔ ﺇﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﺎ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻴ ﻔ ﻘ ﺩ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻭ ﻀ ﻊ‬
‫ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﺭ ﺭ ﻤ ﺩ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍﻷ ﻓﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﺙ‬
‫ﻤ ﺎ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻠﺒﻴﺔ ﻟﻤ ﻭ ﺍﻀ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒﺔ ﻗ ﻴ ﺎﺱ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻬ ﺎ ﻭ ﻋ ﺎﺌ ﺩ ﺍﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ‪.‬‬
‫ﻤ ﺎ ﺍﺭ ﺘﻔ ﻌ ﺕ ﺃﺴ ﻌ ﺎﺭ ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﻭ ﻴﺭ ﻯ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻱ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻜ ﻠﻔﺔ ﻤ ﺭ ﺘﻔﻌ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﻘﻭ ل ‪ .‬ﺘﻭ ﻓﺭ ﻤ ﻭ ﺍﻀ ﻊ ﺍﻟﻌﻼ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴﺩ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﺕ ﻻ ﺘﺘﺎﺡ ﻤﺠﺎﻨًﺎ‪.‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺼ ﻔ ﺭ ﺍء ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪:‬‬
‫ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺼ ﻔ ﺭ ﺍء ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ ﻴ ﻠ ﺠ ﺄ ﺇ ﻟ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻭ ﻥ ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴ ﺒ ﺤ ﺜ ﻭ ﻥ ﻋ ﻥ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬
‫ﺃ ﻭ ﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻌ ﺩ ﻭ ﻥ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺸ ﺭ ﺍ ء ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻷ ﺸ ﺨ ﺎﺹ ﺍﻟﺼ ﻔﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﻔﺭ ﺍء ﺘﻭ ﻓ ﻴﺭ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻘ ﻀ ﻭ ﻨﻪ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻕ ﻟﻠﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻁ ﺎ ﻗ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺒ ﺴ ﺭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻊ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﻻ‬
‫ﺸ ﻙ ﻓ ﻲ ﺃﻥ ﻟﻠﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺨ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨﺕ ‪.‬‬
‫• ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺃﻟﻌﺎﺏ ﺍﻟﻔﻴﺩﻴﻭ)‪: (Advergaming‬‬
‫ﻴ ﺘ ﺎ ﺒ ﻊ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﻭ ﺃ ﻟ ﻌ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟﻔ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻵ ﻥ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺭ ﻭ ﺘ ﻴ ﻨ ﻲ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻭ ﻗ ﻴ ﻥ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ‬
‫ﻴ ﺩ ﻓ ﻌ ﻭ ﻥ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﺩ ﺍﺨ ل ﺍﻷ ﻟﻌ ﺎ ﺏ ‪.‬‬
‫• ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﺎﺕ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ‬
‫ﺃﻫ ﻡ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺨ ﺘﺼ ﺭ ‪:‬‬
‫ﻤﺤﺭﻙ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻹﻋﻼﻥ ‪(SEA) Search Engine Advertising‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻨﺩ ﻤﻁﺎﺒﻘﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ‪Keyword-Matching Advertising‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻟﻠﻤﺤﺘﻭﻯ ‪Content-Targeted Advertising‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻋﺭﺽ ﺃﻭ ﻻﻓﺘﺔ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ‪Display or Banner Ads‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ ﺍﻟﻐﻨﻴﺔ ‪Rich Media‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻨﻭﺍﻓﺫ ﺍﻟﻤﻨﺒﺜﻘﺔ ‪Pop-Ups‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺨﻼﻟﻲ ‪Interstitials‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪71‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺨﺭﺍﻓﺎﺕ ‪Superstitials‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻔﻴﺩﻴﻭ ‪Video Ads‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺩﻋﺎﺌﻴﺔ ‪Websites and Sponsored Sites‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻭﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻭﺩﻜﺎﺴﺕ ‪Blogs and Podcasts‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻭﻨﺎﺕ ‪Blogs‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻭﻨﺔ ﺍﻟﺼﻭﺘﻴﺔ ‪Podcasts‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﺍﻹﻋﻼﻥ ‪E-mail Advertising‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻴﺩ ﻤﻘﺎﺒل ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺯﻋﺞ ‪Opt-in versus Spam‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺯﻴﻨﻴﺱ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪E-zines‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺤﻤﻭل ‪Mobile Advertising‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﺒﺭ ﺍﻻﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻲ ‪Advertising via Behavioral Targeting‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 2.3.1.2‬ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﺘﺤﺩﻴﺩًﺍ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻭﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻭ ﻭ ﺴ ﻁ ﺎء ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻟﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺘﺤ ﻘﻕ ﻓ ﻭ ﺍﺌ ﺩ ﺇﻀ ﺎﻓ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻘﻠﺔ ﻋ ﻥ‬
‫ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻋ ﺭ ﻓﺘﻪ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﻴﻜ ﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﱠﻪ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺒﻘﻬﺎ ﻭﺘﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﻤﺤﺩﱠﺩﺓ‬
‫ﻤﺴﺒًﻘﺎ ﺒﻐﺭﺽ ﺘﺤﺭﻴﻙ ﻭﺍﺴﺘﺜﺎﺭﺓ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﻲ ﺍﻻﻨﺩﻓﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﻲ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺭ ﺒ ﺔ ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻪ ﻟﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﺃ ﻭ ﻟ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻀ ﻤ ﻥ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺤ ﺼ ﺹ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ‪ ،‬ﻭ ﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒ ﻀ ﺎ ﺌ ﻊ ﻟﺘ ﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﺴ ﺘﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ‪ .‬ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻜ ﻭ ﺒﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻷ ﻗﺴ ﺎﻁ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻴﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎﻨﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟﻤ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺕ ‪ /‬ﺍﻟﻴ ﺎﻨﺼ ﻴ ﺏ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺴ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻨﻭ ﺍﻉ‬
‫ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺨﺼﻭﺼﻴﺎﺕ ﻓﺭﻴﺩﺓ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺠﺫﺏ ﺍﻨﺘﺒﺎﻩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪ ،‬ﻭﺘﺤﻔﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﺍء ﻭﺘﻨﺸﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ .‬ﻓﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺒﻁ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺼ ﺭ ﻴﻑ ﻓ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻫ ﻭ ﺤ ل ﻓﻌ ﻠﻲ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﺴ ﺭ ﻴﻌ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺸ ﻤ ل ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻬ ﺩ ﺍﻴ ﺎ ﻭ ﻤ ﻜ ﺎﻓ ﺂﺕ‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫•‬

‫‪72‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺭ ﺍﻕ ﺍﻟﻴ ﺎﻨﺼ ﻴ ﺏ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻭ ﺍﻓﺯ ﺍﻟﻤ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﺘﺨ ﻔﻴﻀ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﻭ ﻻ ء‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﻀ ﻴﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻤ ﻨﺢ ﻜ ﻭ ﺒﻭ ﻨﺎﺕ ﺃﻭ ﻁ ﻭ ﺍﺒﻊ ﻟﻜ ل ﻤ ﻥ ﻴﺸ ﺘﺭ ﻱ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻟﻜ ﻲ ﻴﺴ ﺘﻔ ﺎﺩ ﻤ ﻨﻪ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻱ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ‬

‫ﺨ ﺼ ﻡ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺁ ﺨ ﺭ ﻋ ﻨ ﺩ ﺤ ﺼ ﻭ ﻟ ﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺩ ﺩ ﻤ ﻌ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﻭ ﺒ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟﻁ ﻭ ﺍ ﺒ ﻊ ‪.‬‬
‫ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ ) ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻠﺔ ‪ /‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﺯ ﻋ ﻴﻥ ﻭ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ( ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬
‫ﻭ ﻓ ﻲ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻷ ﺤ ﻴ ﺎ ﻥ ﻨ ﺤ ﻭ ﻗ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻫ ﻭ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺃ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻭ ﻟ ﺩ ﺩ ﺍﻓ ﻊ‬
‫ﺃ ﻭ ﻨ ﻤ ﻁ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﺍ ﻓ ﻊ ﻋ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺄﺨ ﺫ ﺤ ﻴﺯ ﺍ ﻓ ﻲ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ‪ .‬ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﻴﺴﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﺎ ﻗﺒل ﺍﻟﺸﺭﺍء‪،‬‬
‫ﻭ ﻫ ﺩﻓ ﻬ ﺎ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴﻥ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺇﻨﻔ ﺎﻕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺒﻌ ﻴ ﺩ‪.‬‬
‫ﻴ ﻬ ﺩ ﻑ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ ﻭ ﺠ ﺫ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﺩ ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﻬ ل ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻓ ﺘ ﺢ ﺃ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‬
‫ﺒ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺼ ﻤ ﻭ ﺩ ﺒ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺨ ﻠﻕ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻟﻔ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻤ ﻌ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻴ ﻥ‬
‫ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﺇﺜ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻜ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫‪ 3.3.1.2‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪:‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺇ ﻨﺴ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﻴﺴ ﻌ ﻰ ﺇﻟﻰ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺃ ﻴ ﺔ‬

‫ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴﺙ ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺤ ﺘ ﺭ ﺍ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍﻟﻤ ﺘﺒ ﺎ ﺩ ل ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﻜ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺇﺩ ﺍﺭ ﻱ ﻴﺴ ﺎﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﻨﺠ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺘﻴﺔ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ‬
‫ﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺓ ﺃﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺭ ﺴ ﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺔ ﻭ ﺘ ﻜ ﺸ ﻑ ﻋ ﻨ ﻬ ﺎ ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻗ ﻌ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻟ ﺩ ﻯ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﻭﺨﻠﻕ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﺂﻟﻑ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻻء ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ‪.‬‬

‫‪73‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﻌ ﺩ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴ ﺎ ﻴﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻨﻭ ﺍﻴ ﺎ ﺍﻟﺤ ﺴ ﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻭ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ‪ ،‬ﺒﻤ ﺎ‬

‫ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﻭ ﻥ ﻭ ﺤ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻷ ﺴ ﻬ ﻡ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﻋ ﻤ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺼ ﻠ ﺔ‬
‫ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﺒ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﺁ ﺨ ﺭ ‪ ،‬ﻻ ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﺫ ﺍ ﺘ ﻪ ‪ ،‬ﺒ ل ﺘ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻊ‬
‫ﻤ ﺨ ﺎﻭ ﻑ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺸﺭﺡ )ﺒﺭﻜﺎﻥ ﻭ ﺠﻠﻴﺩ‪ (2015 ،‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻤﻥ ﻤﻨﻁﻠﻕ ﻭﻅﻴﻔﻲ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻫ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺒ ﻭ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻲ ﺘ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺒ ﻘ ﺎ ﺌ ﻬ ﺎ‬
‫ﻤﻁﻠﻌﺔً ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺘﺸﺩﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﺒﺫﻟﻙ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺭ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﻤﺴﺘﻔﻴﺩًﺓ ﻤﻨﻪ ﺒﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺒﺎﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫ﻜ ﻨ ﻅ ﺎ ﻡ ﺍ ﻨ ﺫ ﺍ ﺭ ﻤ ﺒ ﻜ ﺭ ﻴ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﺍﻑ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻠ ﺤ ﺔ ﺒ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ‬
‫ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﻨﻪ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻴﺘﻌ ﻠﻕ ﺒﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻨﻭ ﺍﻴ ﺎ ﺍﻟﺤ ﺴ ﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺸ ﺭ ﺍ ﺌ ﺢ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ) ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ‬
‫ﺍﻷﺴﻬﻡ ﻭﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ(‪ .‬ﻴﻨﺼﺏ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍل ‪ IMC‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﺘﻭ ﺍﺼ ل ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ) ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﺒﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺜ ﺎ ل ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺇﺼ ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻤ ﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺎ ﺌ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻼ ﻋ ﺒ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ( ‪ .‬ﻭ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻟ ﺩ ﻴ ﻬ ﻡ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺩ ﻗ ﻴﻘ ﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﻔ ﺼ ﻠ ﺔ ﻋ ﻥ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻭ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻌ ﻪ ﻭ ﺩ ﻭ ﺍﻓ ﻌ ﻪ ‪ ،‬ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺘ ﻪ ‪،‬‬
‫ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺘ ﻪ ‪ ،‬ﻤ ﺯ ﺍﺠ ﻪ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇﻋ ﺩ ﺍ ﺩ ﺒﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﻤ ﻨﻅ ﻡ ﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﺒﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺒﻬ ﺩﻑ ﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺃﺴ ﺎﺱ ﺍﻟﻤ ﺘﻁ ﻠﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻔﻌ ﻠﻴﺔ ﻟﻠﺯ ﺒﻭ ﻥ ‪.‬‬
‫ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺃﻭ ‪ MPR‬ﻓﻲ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ MarCom‬ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
‫ﺒﺸﺭﻜﺔ ﻤﺎ ﻭﺍﻀﺤﺎ ﻤﺎ ﺃﺜﺎﺭ ﺠﺩﻻً ﻭﺍﺴﻌﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺭ ﺍﻟﺴﻨﻴﻥ‪ .‬ﻴﻌﺘﻘﺩ ﻤﻌﻅﻡ ﻤﻤﺎﺭﺴﻲ ﻤﺎﺭﻜﻭﻡ ﻭﻤﺩﻴﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻥ ﺩﻭﺭ ‪ MPR‬ﻤﺘﺨﺼﺹ ﻭﻤﺤﺩﻭﺩ‪.‬ﻭ ﻴﺯﻋﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻘﺎﺩ ﺃﻥ ‪ MPR‬ﻴﺼﻌﺏ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻓ ﻴ ﻪ ﻭ ﻗ ﻴ ﺎﺴ ﻪ ‪.‬‬
‫ﺘ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﻤ ﻥ ﻴ ﺘ ﺠ ﻨ ﺒ ﻭ ﻥ ﺭ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ – ﺘ ﺼ ل ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﺒﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺨ ﺒﺭ ﻭ ﻟﻴﺱ ﺒﺸ ﻜ ل ﺍﺘﺼ ﺎل ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ‪ ،‬ﺸ ﺄﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻌﻼ ﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﺘﺤ ﺩ ﺙ ﺇﺜ ﺎﺭ ﺓ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﻻ ﻴﻌ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻭ ﻗﻭ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﺎ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻭ ﻉ ‪ ،‬ﻭ ﻟﻜ ﻥ ﺤ ﻤ ﻠﺔ‬

‫‪74‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻋ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﺤ ﻜ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ‬
‫ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻗ ﻭ ﻴ ﺎ ﻭ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺎ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺃﻥﱠ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺘﺘﻜﻴﻑ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻊ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺒﺭﻏﻡ‬
‫ﺍ ﻨﺴ ﺠ ﺎﻡ ﻫ ﺘ ﺎ ﻥ ﺍﻻ ﺩ ﺍﺘ ﺎﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺍﺨ ﺘﻼ ﻑ ﻭ ﺍ ﻀ ﺢ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﺘ ﺘ ﺤ ﻜ ﻡ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﺭ ﺅ ﻴﺔ ﻭ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺸ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺤ ﻴ ﻥ ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﺒ ﺘ ﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺍﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻨ ﻲ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻓ ﻲ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺒ ﺴ ﺭ ﻋ ﺔ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻻ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻟ ﻠ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺘ ﺎ ﺩ ﺓ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﺩﺍﻭﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ )‪:(2015 ،Chinweoke‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻤُﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ‪:‬ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ‪:‬ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ )ﻜﺘﻴﺒﺎﺕ ﻭﻨﺸﺭﻴﺎﺕ( ‪ .‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺴﻨﻭﻴﺔ‪ .‬ﺇﻗﺎﻤﺔ‬
‫ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ‪ .‬ﻋ ﺭ ﺽ ﺼ ﻭ ﺭ ‪ .‬ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺫ ﻜ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺏ ‪ .‬ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺘ ﺤ ﻜ ﻡ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ‪ :‬ﻭ ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ‪:‬ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ )ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺅ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﻁ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﺍﻟﺸ ﻔﻬ ﻴﺔ ( ‪.‬‬
‫ﺝ‪ .‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻤﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﻨﺴﺒﻴًﺎ ‪:‬ﻤﺜل ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺒﻴﻥ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ ،‬ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻻ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫‪ 4.3.1.2‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫ﻴﻤﺜل ﻨﻅﺎﻤًﺎ ﺘﻔﺎﻋﻠﻴًﺎ ﻟﻠﺘﺴﻭﻴﻕ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻹﺤﺩﺍﺙ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻗﺎﺒﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﻘﻴ ﺎﺱ ﻭ ‪ /‬ﺃﻭ ﻤ ﻌ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺃﻱ ﻤ ﻜ ﺎﻥ ‪ .‬ﺘﺸ ﻤ ل ﺍﻷ ﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ /‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ‪ ،‬ﻭ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﻫ ﻭ ﺃﺤ ﺩ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻴﺘﻀ ﻤ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃﻱ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻟﻨﻘل ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﺠﻊ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﺍء ﻤﺒﺎﺸﺭﺓً ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻥ‪ .‬ﻗﺩ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﺎ ﻋ ﺔ ﻭ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻨ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻟ ﻴ ﺱ ﺃ ﺩ ﺍ ﺓ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻴ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻲ ﻷ ﻨ ﻪ ﻴ ﺴ ﺘ ﻠ ﺯ ﻡ‬
‫ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ل ‪ .‬ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﺴ ﻴﻁ ﺇ ﻋ ﻼ ﻤ ﻲ‬
‫ﺃﻭ ﺃﻜ ﺜﺭ )ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﺒﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺜ ﺎل ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭ ﻴﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺘﺎﺒﻌ ﺔ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻔ ﻲ ‪ .‬ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻹ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻲ (‪ .‬ﻴ ﺘ ﻴ ﺢ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﺒ ﺭ‬

‫‪75‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﻴًﺎ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻭﺴﺎﺌﻁ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻤﺜل ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩﻤ ﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻜ ﺘﺎﻟﻭ ﺠ ﺎﺕ ‪:‬‬
‫ﻴﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻭ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺇﻟﻴﻪ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺃﻨﻪ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺜﻠﺙ‬
‫ﻤ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﻟ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻴ ﺯ ﻭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍ ﻹ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﻟ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ‬
‫‪ %150‬ﻤﻥ ﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﻻ ﻴﺤﺼل ﻋﻠﻰ ﻜﺘﺎﻟﻭﺠﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﻤﺘﻠﻘﻲ ﺍﻟﻜﺘﺎﻟﻭﺠﺎﺕ‬
‫ﻴﺸ ﺘﺭ ﻭ ﻥ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺩ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺘ ﺎﺩ ﻭ ﻴ ﺼ ﺭ ﻓﻭ ﻥ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﻡ ‪.‬‬
‫• ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺒﺼ ﺭﻱ ‪:‬‬
‫ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃﺸ ﺭ ﻁ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻴ ﺩ ﻴﻭ ﺃﻭ ﺍﻷ ﻗﺭ ﺍﺹ ﺍﻟﻤ ﻀ ﻐ ﻭ ﻁ ﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺃﻗﺭﺍﺹ ‪ DVD‬ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺭﺴﺎﺌل ﺇﻋﻼﻨﻴﺔ‪ .‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻔﻴﺩﻴﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻭﺃﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻤ ﻬ ﺎ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺃﻗ ل ﻋ ﺭ ﻀ ﺔ ﻟﻠﺘﺨ ﻠﺹ ﻤ ﻥ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ‬
‫ﺴ ﻤ ﻌ ﻴﺔ ﺒﺼ ﺭ ﻴﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒﺔ ﻤ ﻥ ﻜ ﺘﻴ ﺏ ﺃﻭ ﻤ ﻭ ﺍﺩ ﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪ .‬ﻋ ﻼ ﻭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺫ ﻟﻙ ‪ ،‬ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﺞ‬
‫ﺒﺩﻴﻼً ﺠﺫﺍًﺒﺎ ﻟﺭﻭﺍﺒﻁ ﺍﻟﻭﻴﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﺘﺭﻗﻴﺘﻬﺎ )ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل‪ ،(YouTube ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺩﺍﺌﻤﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﺃﻓﻀل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺭﻭﺍﺒﻁ ﺍﻟﻭﻴﺏ ﻟﻺﻋﻼﻥ‪ .‬ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺍﻟﺒﺼ ﺭ ﻱ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴﻁ ﻠﺏ ﺴ ﺎﺌﺢ ﻤ ﺤ ﺘﻤ ل ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ‪ ،‬ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺇﺭ ﺴ ﺎل‬
‫ﺃﺴ ﻁ ﻭ ﺍﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺘﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ) ﺍﻟﻔ ﻴ ﺩ ﻴﻭ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ( ﻭ ﺍﻷ ﺼ ﻭ ﺍ ﺕ ) ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻴﻘ ﻰ ‪ ،‬ﺍﻟﺤ ﻴ ﺎﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻤ ﻭ ﺍﺝ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺫ ﻟﻙ ( ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﻭ ﺴ ﺘﻘ ﺩﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ﺒ ﺄﺴ ﻠﻭ ﺏ ﺇﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻱ ﻭ ﻤ ﻤ ﺘﻊ ‪.‬‬
‫ﺍﻷﻗﺭﺍﺹ ﺍﻟﻤﺩﻤﺠﺔ ﻭﺃﻗﺭﺍﺹ ﺍﻟﻔﻴﺩﻴﻭ ﺍﻟﺭﻗﻤﻴﺔ ﻟﺩﻴﻬﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﺇﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪.B2B‬‬
‫ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺇﺭ ﺴ ﺎل ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺌﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴﺩ ﺓ ﺒﺎﻟﺒﺭ ﻴﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻌ ﻬ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﻁ ﻠ ﺏ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺘ ﺭ ﺘ ﻴ ﺏ ﺯ ﻴ ﺎ ﺭ ﺓ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫• ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ)‪: (DBM‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ)‪ ، (DBM‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻪ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﻭﻗﻴﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺘﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻠ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﺘ ﻨ ﺒ ﺅ ﺒ ﻤ ﻥ ﺴ ﻴﺸ ﺘﺭ ﻴﻬ ﺎ‪ ،‬ﺜﻡ‬
‫ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﺒﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻬ ﺅ ﻻ ء ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻗ ﻭ ﺍ ﻋ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺠ ﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻔ ﺎﺼ ﻴ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻟﻠﻌ ﻤ ﻼ ء ) ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻴﺔ ( ﻭ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺼ ﻠﺔ‬

‫‪76‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫)ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﻴﻤﻭﻏﺭﺍﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ(‪ .‬ﺘُﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺃﻴﻀًﺎ ﻹﻗﺎﻤﺔ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺘﻭﺍﺼل ﻁﻭﻴﻠﺔ‬
‫ﺍ ﻷ ﻤ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺃ ﻥ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎﻓ ﺌ ﻴ ﻥ ‪،‬‬
‫ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻜﺎﻥ ﻤﺴﺅﻭًﻟﺎ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻋﻥ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪.‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻲ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ ‪:‬‬
‫ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﻟﺩ ﻋ ﻡ ﺃﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﺍﺴ ﺘﺒ ﺩ ﺍل ﻗﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ‪ .‬ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻟﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﺩ ﻭ ﺒ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻷ ﻏ ﺭ ﺍﺽ ‪ :‬ﻓ ﺘﺢ ﺤ ﺴ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴﺩ ﺓ‪.‬‬
‫ﺇ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﺤ ﺘ ﺭ ﻑ ‪ .‬ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺃ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻲ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ ﻤ ﺩ ﻤ ﺞ ﻤ ﻊ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﻭ ﻴ ﺏ ﻭ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻜ ﺘ ﺎﻟﻭ ﺝ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻲ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻭ ﺍﻟ ﺘﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻟﻠﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨ ﺘﺭ ﻨ ﺕ ) ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﺒ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺜ ﺎ ل ‪ ،‬ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻤ ﺤ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ‬
‫ﻭﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﺸﻌﺎﺭﺍﺕ )‪ (Banner‬ﻭﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻭﺍل ﻭﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ(‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻴﻤﺜل ﺸﻜﻼ ﻤﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﻴﻤﻜّﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ ﻤﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﺤﺘﻭﺍﻩ )ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﻤﻘﺎﻁﻊ ﺍﻟﻔﻴﺩﻴﻭ( ﺩﺍﺨل ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪ IMC‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻗﺩ ﻏﻴﺭﺕ ﺤﺭﻓﻴﺎ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍل ‪ IMC‬ﺒﺄﻜﻤﻠﻬﺎ )ﻤﺜل ‪ Facebook‬ﻭ ‪ YouTube‬ﻭ‬
‫‪ .(Twitter‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺩ ﺃﻜﺜﺭ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﻭﻗﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ‬
‫ﻨ ﺎﺠ ﻌ ﺔ ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻻ ﻨ ﺘﺨ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺘ ﺒﺭ ﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺭ ﺃﻱ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺒﺭ ﻴﺩ ﺍﻟﻌ ﺎﺩﻱ ‪:‬‬
‫ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻟﻴﺴ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ) ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ( ‪ .‬ﺘ ﺘ ﺨ ﺫ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺃﺸﻜﺎًﻟﺎ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻟﺒﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﺒﺭﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﺘﻘﻭﻴﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺠﻠﺩﺍﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﻟ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺼ ﻠ ﺔ ﻭ ﺃ ﻗ ﺭ ﺍ ﺹ ﺍ ﻟ ﻔ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻗ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﻭ ﺍ ﺌ ﻡ ﺍ ﻟ ﻁ ﻠ ﺏ ﻭ ﻗ ﻭ ﺍ ﺌ ﻡ ﺍ ﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﺍ ﺌ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ‪.‬‬

‫‪77‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻭﺍﻤل ﺘﻤﺜل ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻭﺍﺴﻊ ﻟﻠﺒﺭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﺴﻭﻗﻴﻥ ﻤﻥ ‪ B2C‬ﻭ ‪ B2B‬ﻭ ﺃﺩﻯ‬
‫ﺍﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻨ ﻲ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺨ ﻔ ﺽ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻨﻴﻥ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﻴﻁ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻴﺢ ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻓًﺎ ﻏﻴﺭ ﻤﺴﺒﻭﻕ ﻤﻥ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺇﻟﻰ ﺭﻏﺒﺎﺕ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ‪ .‬ﻷﻨﻪ‪،‬‬
‫ﻭﻓﻘًﺎ ﻟﻤﺎ ﺫﻜﺭﻩ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍء‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻷﻓﻀل ﻜﺜﻴﺭًﺍ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﺇﻟﻰ ‪ 20‬ﺃﻟﻑ ﺸﺨﺹ ﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ‬
‫ﻤ ﻠ ﻴ ﻭ ﻨ ﻲ ﻤ ﺸ ﺘ ﺒ ﻪ ﺒ ﻬ ﻡ‪.‬‬
‫ﺸ ﺠ ﻊ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺍﻟﻤ ﺘﺯ ﺍﻴ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻘ ﺎ ﺒ ﻠﺔ ﻟﻠﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻨ ﻴﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴ ﻠﺔ ‪-‬‬
‫ﺃﻱ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ -‬ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﺩ ﺒﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﻓﺭ ﺹ ﺸ ﺭ ﺍء ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﻋ ﻨﻪ ‪.‬‬
‫ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻤ ﻭ ﺍﻗﻑ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﻭ ﺴ ﻴ ﺨ ﻴ ﺏ ﺃ ﻤ ﻠ ﻬ ﻡ ﺇ ﺫ ﺍ ﻟ ﻡ ﻴ ﺘ ﻤ ﻜ ﻨ ﻭ ﺍ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﻭ ﻜ ﺘ ﺎﻟﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪.‬‬
‫‪ 5.3.1.2‬ﺨﻠﻕ ﺍل ‪ BUZZ‬ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻔﻴﺭﻭﺴﻲ ‪:viral marketing‬‬
‫ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ )ﺍﻟﺼﻌﻴﺩﻱ‪ (2009 ،‬ﻭﻫﻭ ﺸﻜل ﻏﻴﺭ ﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺤﻭل‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺃﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺘﻬ ﺎ ﻭ ﻴﺘﻡ ﻨﻘﻠﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺸ ﻜ ل ﻗ ﺼ ﺔ ﺘﺠ ﺭ ﻴﺒﻴﺔ ﺨ ﺒﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺘ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻀ ﺭ ﺍﺕ ﻭ ﻴﺘﻡ ﻨﺸ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒﻭ ﺍﺴ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻬ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺸ ﺎ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﻏ ﻴ ﺭ ﺇﻗ ﻨ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ‪.‬‬
‫ﻴ ﻤ ﺜ ﻼ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﺜ ﺎ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﺃ ﺨ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬
‫ﺒﺄﺴﺎﻟﻴﺏ ﻏﻴﺭ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﺴﺎﺌل ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﻭﻴﻜﻭﻨﺎﻥ ﻤﺠﺎﻨﺎ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﺍﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻲ ﻟ ﻠ ﻨ ﺸ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍ ﻹ ﺨ ﺒ ﺎ ﺭ ﻭ ﻴ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻔ ﻴﺭ ﻭ ﺴ ﻲ ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ )‪:(Word of mouth‬‬
‫ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺃﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻗ ﺩ ﻴﺭ ﻏ ﺏ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﺍﺨ ﺘﺼ ﺎﺼ ﻴﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺎ ﻴﻘﻭ ﻟﻪ ﺍﻟﻨ ﺎﺱ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ‪ .‬ﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺇﺫﻥ‪ ،‬ﻫﻭ ﻓﻬﻡ ﺃﻓﻀل ﻟﻨﻔﻭﺫ ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ‪ MarCom‬ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻭﺍﺭ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‬
‫ﻟﻠﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺩﻴﺭﻭﻨﻬﺎ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺤﻭ‪ ،‬ﻴﺘﻡ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻔﻡ )‪ (WOM‬ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ‪.‬‬

‫‪78‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺭﺒﻤﺎ ﺃﻋﻁﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻨﻁﺒﺎﻋًﺎ ﺒﺄﻥ ‪ WoM‬ﺸﻲء ﻴﺤﺩﺙ ﻟﻠﺘﻭ ﻭﺃﻥ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺘﺸﺒﻪ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻔﺭ ﺠ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﺙ ﺭ ﻴ ﺎﻀ ﻲ ﻴﺴ ﺘﻤ ﺘﻌ ﻭ ﻥ ﺒﺸ ﻜ ل ﺴ ﻠﺒ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻤ ل ﻭ ﻟﻜ ﻨﻬ ﻡ ﻻ ﻴﺸ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺇﻨﺸ ﺎﺌﻪ ‪ .‬ﻴﻭ ﻀ ﺢ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺃﻥ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪ -‬ﺃﻭ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ‪ -‬ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻨﺸﻁﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪WoM‬‬

‫ﺒﺩﻻً ﻤﻥ ﻤﺠﺭﺩ ﺍﻟﻤﺘﻔﺭﺠﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻁﻠﻴﻥ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺩ ﺸ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻬ ﻭ ﺍ ء ﻭ ﻴ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴﻘ ﻭ ﻟ ﻪ ﻗ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺃ ﻱ ﻋ ﺒ ﺭ ﺒ ﺙ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺴ ﻭ ﺍء ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻗ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻴﻭ ﺘﻴﻭ ﺏ ﺃﻭ ﻋ ﻠﻰ ﺼ ﻔﺤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒﻬ ﻡ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻌ ﻠﻴﻘ ﺎ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﺎ ﺴ ﻴﻘﻭ ﻟﻪ‬
‫ﻗ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺃﻱ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﺢ ﺒﺘ ﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻷ ﻓ ﻜ ﺎﺭ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻭ ﺘ ﺼ ﺤ ﻴ ﺢ ﺍﻟﻤ ﻐ ﻠﻭ ﻁ ﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘل ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﻀﻭﻀﺎء ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻫﻭ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭًﺍ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ‬
‫ﺒ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﻀ ﻴ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﻥ ﺃ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ‪ ،‬ﺤ ﺘ ﻰ‬
‫ﻴﺘﻤ ﻜ ﻥ ﻜ ل ﺸ ﺨ ﺹ ﻤ ﻥ ﻤﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍﺤ ﺘﻴﺎﺠ ﺎﺕ ﻭ ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺹ ﺍﻵ ﺨ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺘﻌ ﺩ ﻴﻼ ﺕ ﺴ ﺭ ﻴﻌ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺃﻓﻌﺎﻟﻪ‪ .‬ﻴﺴﻤﺢ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺃﻴﻀًﺎ ﺒﺈﻗﺎﻤﺔ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪ .‬ﻴﺤﺎﻭل ﺒﺎﺌﻊ ﻓﻌﺎل‬
‫ﻭﻤﺅﺜﺭ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻤﻥ ﺃﺠل ﺒﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻷﻤﺩ ﻤﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤﻴل‪ .‬ﺃﺨﻴﺭًﺍ ‪ ،‬ﻴﺸﻌﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻱ ﺒ ﺎﻟﺤ ﺎﺠ ﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺩ ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﻟﻬﺎ ﺠﺎﻨﺏ ﺁﺨﺭ ﻭﻫﻭ ﺃﻭﺠﻪ ﺍﻟﻘﺼﻭﺭ‪ .‬ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻗﻭﻯ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺘﺯﺍﻤًﺎ ﻁﻭﻴل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﺼ ﻌ ﺏ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺤ ﺠ ﻡ ﻗ ﻭ ﻯ ﺍﻟﺒﻴﻊ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻜ ﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻫ ﻭ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﻤ ﻥ ﺸ ﺨ ﺹ ﺇﻟﻰ ﺁﺨ ﺭ ﻴﻌ ﻤ ل ﻓ ﻴﻪ ﻤ ﻨ ﺩ ﻭ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ﺍﻟﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒﻬ ﻡ ﻟﺘﻭ ﻓ ﻴﺭ ﺘﻁ ﺎﺒﻕ ﻤ ﻊ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﺃﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ﺸ ﺭ ﻜ ﺘﻪ ‪ .‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺓ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﻫ ﻲ ﻓﻜ ﺭ ﺓ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻴﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﻤ ﻥ ﺸ ﺨ ﺹ ﻵ ﺨ ﺭ ‪ .‬ﻴ ﺘ ﻨ ﺎﻗ ﺽ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻊ ﺃ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﺘ ﺄ ﻟﻑ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ ،‬ﻭﺃﺤﻴﺎﻨًﺎ ﺍﻟﻤﻼﻴﻴﻥ )ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﺤﺎل ﻓﻲ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ(‪ .‬ﺘﻌﻤل ﺠﻤﻴﻊ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭ ‪ IMC‬ﻤﻌًﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﻟﻪ ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ ﻭﺃﻏﺭﺍﻀﻪ ﻭﻤﻴﺯﺍﺘﻪ ﺍﻟﻔﺭﻴﺩﺓ‪ .‬ﺘﺸﻤل ﺃﻏﺭﺍﺽ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﺘ ﺜ ﻘ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﺭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ‬

‫‪79‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻴﻥ‪ .‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‪ ،‬ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬
‫ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﺒﺸ ﻜ ل ﻓﺭ ﻴ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺩ ﺍء ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﻜ ﻨﺘﻴﺠ ﺔ ﻟﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ل ﻤ ﻥ ﺸ ﺨ ﺹ ﺇﻟ ﻰ ﺸ ﺨ ﺹ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻴﺯ‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺘ ﻌ ﻭ ﺩ ﻗ ﺩ ﺭ ﺘ ﻪ ﺍﻟﻔﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﻤ ﻨ ﺩ ﻭ ﺒ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻭ ﻥ ﻜ ﺤ ﻠﻘﺔ‬
‫ﺍﺘﺼ ﺎل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ – ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ – ﺇ ﺫ ﻴﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺨ ﻠﻕ ﺍﻨﻁ ﺒ ﺎﻉ ﻋ ﻘ ﻠ ﻲ ﻤ ﻤ ﺘ ﺎﺯ ﻭ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﺠ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﻋ ﻤ ﻼ ﺌﻬ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﻟ ﻠ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﻅ ﻴﻔ ﺘ ﺎﻥ ﻤ ﺘ ﺭ ﺍ ﺒ ﻁ ﺘ ﺎ ﻥ ‪ ،‬ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ‪ ،‬ﺇ ﺫ‬
‫ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺠ ﺯ ء ﻤ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻡ ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﻴﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺘ ﻘ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻀ ﺔ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻴ ﺘ ﻡ‬
‫ﺘ ﻔ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﻤ ﺘﻁ ﻠ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺼ ﺤ ﻴ ﺢ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ .‬ﺃ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻉ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺸ ﺘ ﺭ ﻁ ﺃﻻ ﺘ ﺘ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﻟﻐ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﻓﺭ ﺹ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﺎﺩﺓً ﻤﺎ ﻴﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‬
‫ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﺠ ﺔ ﻤ ﻠ ﺤ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺇﻗ ﻨ ﺎﻋ ﻬ ﻡ ﺒ ﺄﻥ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎﺘﻬ ﻡ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻫ ﺎ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺼ ﺤ ﻴ ﺢ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(02‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬ ‫ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬

‫ﺍﻻﻋﻼﻥ‬ ‫ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺭﺠل‬

‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻭﺍﻟﺘﻌﻭﻴﻀﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺤﺩﺍﺩ ﺱ‪(2006 ،.‬‬

‫‪80‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ ‪:‬‬

‫ﻴ ﺴ ﺘ ﻜ ﺸ ﻑ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﺴ ﻡ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻩ ‪ :‬ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺒ ﺏ ‪.‬‬
‫ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺠﺎﻨﺒًﺎ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩًﺍ ﻤﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﺩﺍﺓ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﻬﻤﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﻌﻅﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻴﻥ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﻴﻥ ﻟﻠﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ .‬ﺃﺸ ﺎﺭ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺜﻠﺜ ﻲ ﻜ ﺒ ﺎﺭ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻥ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﻔ ﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﻫ ﻲ‬
‫ﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺤ ﻴﻭ ﻴﺔ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﺃ ﻭ ﺃ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺒ ﻐ ﺭ ﺽ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫) ﻤ ﺜ ل ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ( ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ) ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﺒ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺜ ﺎ ل ‪ ،‬ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ( ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻴﻠﺘﻘﻁ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺜﻠ ﻰ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻨ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺭ ﻴ ﺎ ﻀ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨ ﺩ ﺭ ﺝ ﺘﺤ ﺕ ﻗ ﺎﺌﻤ ﺔ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻴ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻟﻠﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻟﻠﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪ :‬ﻨﺸ ﺭ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ‪ ،‬ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ‪ ،‬ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴ ل ‪ ،‬ﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻕ ﻭ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺘﻪ ﻤ ﻥ ﻗﺒ ل ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ‬
‫ﻤ ﻌ ﻨﻭ ﻴ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﻫ ﻭ ﻜ ﻔﻴ ل )ﺭ ﺍﻋ ﻲ ( ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻑ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻭ ﻫ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻷ ﻥ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺘﺯﺍﻤﻨﻲ ﻤﻊ ﻋﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺘﻠﻘﻴﻥ ﺒﺩﻻً ﻤﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﺸﺨﺹ ﻤﺤﺩﺩ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎﺕ‬
‫‪ -‬ﺘﻤ ﻭ ﻴل ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺎﺕ‬
‫‪ -‬ﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻗ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﻤ ﻨﻪ ﻨﺨ ﻠﺹ ﺇﻟ ﻰ ﻤ ﺎ ﻴﻠ ﻲ ‪:‬‬

‫‪81‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(03‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬

‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬ ‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺩﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺍﻟﻤﺯ ﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ‬
‫ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﻭ ﻏ ﻴﺭ‬ ‫ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﻟﻭ ﺠ ﻪ‬ ‫ﻨﻭ ﻉ‬
‫ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﻤ ﻨﻅ ﻡ‬ ‫ﻓ ﻲ ﻭ ﻗ ﺕ ﻤ ﻌ ﻴﻥ‬ ‫ﻟﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﺫ ﺍﺕ‬ ‫ﻤ ﻨﺘﻅ ﻡ‬ ‫ﻤ ﻨﺘﻅ ﻡ‬ ‫ﻤ ﺩﻯ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ‬ ‫ﺍﻻ ﻨﺘﻅ ﺎﻡ‬
‫ﺘﻌ ﺩ ﻭ ﻓﻘ ﺎ ﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ‬ ‫ﺘﻌ ﺩ ﻭ ﻓﻘ ﺎ‬ ‫ﺨ ﺎﺭ ﺝ ﺘﺤ ﻜ ﻡ‬ ‫ﻤ ﻨﻁ ﻘﻴﺔ‬ ‫ﻤ ﻨﻁ ﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭ ﻭ ﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ‬ ‫ﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ‬ ‫ﺭ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬
‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻻ ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻻ ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻻ ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﺍﻟﺘﻐﺫ ﻴﺔ‬
‫ﺍ ﻟﺭ ﺠ ﻌ ﻴ ﺔ‬
‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻻ ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﻴﺤ ﺩ ﺙ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﺎ ﺒ ﺔ‬
‫ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﻜ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﻜ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﻜ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﻤ ﻨﺨ ﻔﻀ ﺔ‬ ‫ﻋ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﻠﻔﺔ‬
‫ﻟﻠﺸ ﺨ ﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﺯﻋﺒﻲ‪(2009 ،‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(04‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫ﺃﻤ ﺜ ﻠﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﻌﺭﻭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻨﺤﻭ ‪ -6‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺤﺩﺜﻲ ﻭﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ‬ ‫‪ -1‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻥ‬
‫ﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‬ ‫ﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ‬ ‫ﺍﻟﻔﻨﻭﻥ‬ ‫ﺭﻋﺎﻴﺔ‬ ‫ﻭﺸﺭﺍء‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬ ‫‪ -5‬ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺭﺍﺩﻴﻭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻬﺭﺠﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺼﺹ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺨﻴﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺼﺹ‬ ‫ﺍﻟﺠﺭﺍﺌﺩ‬
‫‪ -7‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻪ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‬ ‫‪ -2‬ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻲ‬ ‫ﻟﻺﻋﻼﻥ‬
‫‪ -8‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬
‫‪ -9‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻜﻭﺒﻭﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻁﻠﺏ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻬﺎﺘﻑ‬
‫ﺍﻟﻔﻴﺴﺒﻭﻙ‬ ‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻁ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﺒﺭ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ‬
‫ﺘﻭﻴﺘﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺭﺩﺓ ‪ /‬ﺍﻟﺤﺴﻭﻤﺎﺕ‬ ‫‪ -3‬ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻹﻋﻼﻥ‬
‫ﻟﻴﻨﻜﺩ ﺇﻥ‬ ‫ﻤﺴﺎﺒﻘﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻟﻴﺎﻨﺼﻴﺏ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻠﻭﺤﺎﺕ‬
‫ﻴﻭﺘﻴﻭﺏ‬ ‫ﺍﻷﻟﻌﺎﺏ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‬ ‫‪-10‬‬ ‫ﺤﺯﻡ ﻤﻜﺎﻓﺄﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺤﻤﻭل‬ ‫ﻋﺭﻭﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﺒﺭﺓ‬

‫‪82‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﻨﻤﺎ‬

‫ﻤﺤﺭﻙ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬ ‫ﻻﻓﺘﺎﺕ ﻭﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﻋﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺠﺭ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ‬
‫ﻋﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺭﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺘﺠﺭ‬
‫ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﻋﺭﺒﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻕ‬
‫ﺭﺍﺩﻴﻭ ﻭﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﺎﺠﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(2001 ،Keller) :‬‬

‫ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﺍﻷ ﺸ ﻜ ﺎل ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺘﺸ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻤ ﺜﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻟﻠﻤ ﺯ ﻴﺞ‬

‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻭ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﺒﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ) ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ(‪ .‬ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ )ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻭﻴﺏ ﻭﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ(‪ .‬ﻋﺭﻭﺽ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ )ﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺴﺎﺌﻡ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺴﻭﻤﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ‪ ،‬ﺇ ﻟ ﺦ ( ‪ .‬ﺍ ﻟ ﻼ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ﻭﺃ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻌ ﺒﻭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻨﻘ ﺎﻁ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺇ ﺼ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻬ ﺎ ﺩ ﻓ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﻤ ﻨ ﺩ ﻭ ﺒ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻷ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺔ ﻷ ﺠ ﻬ ﺯ ﺓ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﻻ ﺘ ﺯ ﺍ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻓ ﻲ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻭ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺃ ﻀ ﺤ ﺕ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻻ ﺒ ﺩ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ‬
‫ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴﺠ ﺏ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ‬
‫ﻫ ﺩﻑ ﻤﻭﺤ ﺩ‪.‬‬

‫‪ 4.1.2‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﻫﻨﺎﻙ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺒﺎﺭﺯﺓ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ‪ ،‬ﺒﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻭ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘﺘﻌ ﻠﻕ ﺒﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺼ ﻨ ﻊ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺭ ﻗ ﺎ ﺒ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻘ ﻴ ﻴﻡ ﻭ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍﻷ ﺩ ﺍء ﻭ ﺍﻟﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴ ﺔ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪،‬‬
‫ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﻨﺎﻫﺞ ﺤﺴﺏ ﺭﺃﻱ )ﺍﻟﺯﻋﺒﻲ‪:(2009 ،‬‬

‫‪83‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺨ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻌ ﻲ ‪ :‬ﺘﺘﻤ ﺜ ل ﻓﻜ ﺭ ﺘﻪ ﻓ ﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺴ ﻠﻁ ﺍﻟﻀ ﻭ ء‬

‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺘ ﺄﻜ ﻴ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤُﻘﺎﺴﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻜﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﻭﺩﺓ )ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌﻭﻴﺔ(‪.‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺨ ل ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎﺩ ﻱ ‪ :‬ﻴ ﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﺠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻠ ﺔ ﺒ ﺄ ﻥ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻨﺒﻊ ﻤ ﻥ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺘﻬ ﺎ ﻜ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺃﺸ ﻜ ﺎل ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺍﻟﻤ ﻘﻨﻊ ‪ .‬ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺩﺨل ﻤﺘﻭﺍﺯﻥ‪ :‬ﻴُﻨﺴﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻬﺞ ﻟﻠﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻲ ﺠﻠﻭﻓﺭ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺤﺎﻭل ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺇﻁﺎﺭ‬
‫ﻋﻤل ﻤﺘﻭﺍﺯﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺃﻫﺩﺍﻓًﺎ ﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﺘﻭﺍﺼل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫ﻭ ﺍﻗ ﺘ ﺭ ﺍ ﺡ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻲ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻥ ﺴ ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﻪ ﻷ ﻏ ﺭ ﺍ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ‬
‫ﻟﻠﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺼ ﺩ ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻲ ﻴ ﺘ ﻡ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻻ ﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻤ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻨ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﺍ ﻭ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻘ ﺎ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺴ ﺒ ﻕ ﺫ ﻜ ﺭ ﻩ ﻨ ﺨ ﻠ ﺹ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﻨﺘﻨ ﺎﻭ ل ﻜ ل ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺤ ﺩ ﺍ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(05‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‬

‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫ﻤ ﻜ ﻭ ﻨﺎﺘﻬ ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل‬

‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻋ ﺩﺩ ﻤﺤ ﺩﻭﺩ‬ ‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬ ‫ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﻨﺘﺸ ﺭ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺘﻤ ﺭ ﻜ ﺯ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﺍﻟﻨﻬ ﺎﺌ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻱ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻴل‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻨﻤ ﻁ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻘ ﺩ‬ ‫‪ -‬ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻌ ﻘ ﻴ ﺩ‬ ‫ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ‬
‫‪ -‬ﻗﻠﻴﻠﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻁ ﻠﺒﻬ ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺠ ﺯ ء ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﻤ ﻥ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﻭ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺭ ﺤ ﻠﺔ‬
‫ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﻨ ﻀ ﺞ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺯ ء‬ ‫ﻓﻲ ﺩﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻷ ﻭ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ‬ ‫ﺤ ﻴﺎﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻗ ﺽ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻘ ﻴﻤ ﺔ ﻤ ﻨﺨ ﻔ ﻀ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻘﻴﻤ ﺔ ﻤ ﺭ ﺘﻔ ﻌ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻌﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﻌﺎﺼﻲ‪(2006 ،‬‬

‫‪84‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 1.4.1.2‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪:‬‬
‫ﻴﻘﻭل )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ (2009 ،‬ﺃﻨﻪ ﺘﺅﺜﺭ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻤﻨﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺨ ﺘﻠﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﺨ ﺘﻼ ﻑ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻟﻭ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺴﻭﻕ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﺃﻭ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﺃﻭ ﺴﻭﻕ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ )ﺇﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺩﻭﻟﻴﺔ(‪ .‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ‬
‫ﺘﻔﺭ ﺽ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺇﺘﺒ ﺎﻉ ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﻌ ﻭ ﺩ ﻟﻠﺘﺒ ﺎﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺎ ﺩ ﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻘ ﺎﻟﻴ ﺩ ﻭ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘ ﺩ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﻘﻨ ﻲ ‪ .‬ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ ،‬ﻭﻴﻀﺭﺏ )ﻤﺤﺴﻥ‪ (2001 ،‬ﻤﺜﻼ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻴﻭﻨﺎﻥ ﺘﻤﺘﻨﻊ ﻋﻥ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻜﻭﺒﻭﻨﺎﺕ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﻓﺭﻨﺴﺎ ﻓﺘﺤﺩﺩ ﻨﺴﺏ ﺍﻟﻬﺩﺍﻴﺎ ﻭﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻀﺎﺕ ﺒﻨﺴﺒﺔ‪ .%65‬ﻜﻤﺎ ﻻ ﺘﺴﻤﺢ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻴ ﺩ ﻭ ﺍﻟﻨﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﺘﻔﺭ ﺽ ﺍﻟﻬ ﻨ ﺩ ﻀ ﺭ ﺍﺌ ﺏ ﻤ ﺭ ﺘﻔﻌ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ‪.‬‬
‫ﻭ ﻟﻬ ﺫﺍ ﺘﻌﻁ ﻲ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻲ ﺤ ﻕ ﺍﻟﺘﺼ ﺭ ﻑ ﻓﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻀ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫‪ 2.4.1.2‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺸﺭﺡ )ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ‪ (2005 ،‬ﺃﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻊ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻜ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺴ ﺭ ﺓ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻗ ﺼ ﺩ ﺍ ﻟ ﺭ ﻓ ﻊ ﻤ ﻥ‬
‫ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺃ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﺘ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﺇ ﻟ ﻰ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺤ ﺴ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻓ ﻨ ﻴ ﺔ ﺩ ﻗ ﻴﻘ ﺔ ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺈﻗ ﻨ ﺎﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻱ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻠﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻓ ﺘ ﺨ ﻠﻑ‬
‫ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻠ ﻤ ﻭ ﺍﺠ ﻬ ﺔ ﺨ ﺎ ﺼ ﻴ ﺔ ﻋ ﺩ ﻡ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻠ ﻤ ﺱ ﻴ ﺠ ﺏ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺍ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﻤ ﻭ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻴ ﻁ ﺔ ﺒ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﻅ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﺯ ﺒ ﻭ ﻥ ﻭ ﻜ ﺴ ﺏ ﺜ ﻘ ﺘ ﻪ ﻓ ﻲ‬
‫ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺘ ﻪ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﺼ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺫ ﺍﺒﺔ ‪ .‬ﻓ ﻀ ﻼ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻬ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﻘ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺫ ﺍﺘﻪ ‪ ،‬ﺃﻤ ﺎ ﻓ ﻨ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﻘﻠﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺘﺴ ﺘﻭ ﺠ ﺏ ﺘ ﻜ ﺜ ﻴ ﻑ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟﺨ ﺎ ﺼ ﻴﺔ ﻋ ﺩ ﻡ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻠ ﻤ ﺱ ﻟ ﺫ ﺍ‬
‫ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﺴ ﻤ ﻬ ﺎ‪ ،‬ﺩ ﻴﻜ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻲ ﻟﻬ ﺎ‪ ،‬ﻤ ﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺒ ﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫‪ 3.4.1.2‬ﺩﻭﺭﺓ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪:‬‬
‫ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﺍﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻭ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺠ ﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪ ،‬ﺇﻻ‬
‫ﺃﻥ ﻤ ﺎ ﻴﻼ ﺤ ﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺘ ﺘ ﻭ ﻗ ﻑ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻠ ﻰ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ‬
‫ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﻜ ﺜ ﺎﻓ ﺘ ﻪ ﺤ ﺴ ﺏ ﻫ ﺩ ﻓ ﻪ ﻤ ﻥ ﻜ ل ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺩ ﻭ ﺭ ﺓ ﺤ ﻴ ﺎ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪:‬‬

‫‪85‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﻡ‪ :‬ﻴﺭﻯ )ﻋﺒﻴﺩﺍﺕ‪ (2006 ،‬ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﺎﺩﺓ ﻴﻨﺤﺼﺭ ﻫﺩﻓﻪ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴ ﻑ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨ ﺘﺞ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻥ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻟ ﺫ ﺍ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺨ ﻠ ﻕ ﻁ ﻠ ﺏ ﺃ ﻭ ﻟ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺎﺠ ﺔ ﻹ ﻨ ﻔ ﺎ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ ﻜ ﺎ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺎ ﺯ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺫ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻟ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻙ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻨ ﻪ ﻨ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻥ‬
‫ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺘﻌ ﺭ ﻴﻔ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻓ ﺄﻫ ﺩ ﺍﻓﻪ ﺘﺼ ﺎﻍ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﺍﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ‪ :‬ﻓﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻴﺘﻤﺜل ﻫﺩﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﺭﺃﻱ )ﻤﺤﺴﻥ‪،‬‬
‫‪ (2001‬ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﺘﻔﻀﻴل ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ ﻭﺇﺜﺎﺭﺓ ﺍﻟﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻓﻲ ﻅل ﺩﺨﻭل ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ ﺠﺩﺩ ﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺘﻠﺯ ﻡ ﺘﺤ ﻭ ﻴل ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺒﻨ ﺎء ﻁ ﻠﺏ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻠﻌ ﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺇﻨﺸ ﺎء ﻁ ﻠﺏ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻱ ﺘﺼ ﺒﺢ ﻭ ﻅ ﻴﻔﺘﻪ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓ ﻴﻥ ﺒﺸ ﺭ ﺍء ﻭ ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﺴ ﻠﻊ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺃﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺘﻬ ﺎ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ ‪ ،‬ﻓﻘ ﺩ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻋ ﺒﺭ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺫ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨﺘﻤ ﻲ ﻤ ﻌ ﻅ ﻤ ﻬ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺴ ﻠﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ .‬ﺒ ﺎ ﺨ ﺘ ﺼ ﺎ ﺭ ‪ ،‬ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻫ ﻨ ﺎ ﻫ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﻭ ﻟ ﻴ ﺱ ﺍ ﻷ ﺨ ﺒ ﺎ ﺭ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻨ ﺎ ﺘﺯ ﺩ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻷ ﺭ ﺒ ﺎ ﺡ ﻭ ﻤ ﻌ ﺩ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﻭ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﺇ ﺒ ﺭ ﺍ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﻫ ﻨ ﺎ ﻓ ﺄ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻪ ﺘ ﺼ ﺎ ﻍ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ‬
‫ﺒﻴﻌ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﻨﻀﺞ‪ :‬ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﻗﻤﺘﻬﺎ ﻭﻴﺯﺩﺍﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻴﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻫﻨﺎ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﻟﺘﻌ ﻤ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﻻ ء ‪ ،‬ﻓ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ ﻱ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻜ ﺒﺩ ﻴل‬
‫ﻓ ﻲ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻷ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻴﺔ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﻨﻀ ﻭ ﺝ ﻓ ﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺯ ﻥ ﺒﻴﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻓﻅ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻻﻨﺤﺩﺍﺭ‪ :‬ﻴﻨﺨﻔﺽ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﺘﺨﻁﻁ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻭﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ (1998 ،‬ﻓﺎﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻫﻭ‬
‫ﻋ ﺩ ﻡ ﺇ ﻨ ﻔ ﺎ ﻕ ﻤ ﺒ ﺎ ﻟ ﻎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻟ ﻌ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ﻯ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻻ ﺘ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﻠ ﻴ ﻴ ﻥ ﺇ ﻟ ﻰ ﻋ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﺍ ﺴ ﺘ ﻌ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺭ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻫ ﺫ ﺍ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎ ل ﺃ ﺭ ﺍ ﺩ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻟ ﺫ ﺍ‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺯ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ﻟﻠﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺇﻥ‬
‫ﺍﺴ ﺘﻁ ﺎﻋ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﺴ ﺘﻤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺨ ﻔ ﺽ ﻜ ﻠ ﻔ ﺘ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﺩ ﻨ ﻰ ﺤ ﺩ ﻓ ﺎ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺒﻴﻌ ﻲ ﺃﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﺍﺴ ﺘﻁ ﺎﻋ ﺕ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻓ ﺎﻟﻬ ﺩﻑ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻲ ‪.‬‬

‫‪86‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻭ ﻨ ﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺤ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(03‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻭﺩﻭﺭﺓ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫‪8‬‬

‫‪7‬‬

‫‪6‬‬

‫‪5‬‬
‫ﺗروﯾﺞ اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬
‫‪4‬‬
‫اﻹﻋﻼن و اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﺑﯾﻊ اﻟﺷﺧﺻﻲ‬
‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬
‫اﻟﺗﻘدﯾم‬ ‫اﻟﻧﻣو‬ ‫اﻟﻧﺿﺞ‬ ‫اﻻﻧﺣدار‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﺒﻜﺭﻱ‪(2006 ،‬‬

‫‪ 4.4.1.2‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺇ ﻥ ﺍ ﺯ ﺩ ﻴ ﺎ ﺩ ﺸ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻴ ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺘ ﺭ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺎ ﻟ ﻠ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﻭ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻷ ﻨﺴ ﺏ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺠ ﻬ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘ ﻠ ﺠ ﺄ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍ ﻟ ﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻁ ﻭ ﺍ ﺒ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍء ﻤ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺎ ﺕ ﻟ ﻀ ﻤ ﺎ ﻥ ﺤ ﻘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﻓ ﻔ ﻲ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﻴ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‪ .‬ﺘﻤﻴل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺃﻴﻀًﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﺘﺒﺎﻉ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺨﻔﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺴﻁﺎء‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‪ .‬ﺘﻀﻁﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺨﻔﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺇﻅﻬﺎﺭ ﻤﻴﺯﺓ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬
‫ﺒﺎﻟﻔﻌل‪ .‬ﻓﻲ ﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻻﺤﺘﻜﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻏﺎﻟًﺒﺎ ﻤﺎ ﺘﺠﻨﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ ﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ﻤﺯﻴﺠﻬﺎ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪.(2009 ،‬‬
‫‪ 5.4.1.2‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺘﺄﺜﺭ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒﻴﺭ ﺒﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻷ ﻤ ﻭ ﺍل ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻓﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ .‬ﻓ ﺈ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻓ ﺈﻨﻬ ﺎ ﺤ ﺘﻤ ﺎ ﺴ ﻭ ﻑ ﺘ ﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻫ ﺎ ﺘ ﻪ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ﺘﻘ ﻠﻴ ﺹ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻴﺠ ﻌ ﻠﻬ ﺎ ﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻓ ﺎﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬

‫‪87‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻭ ﺍﺴ ﻌ ﺔ ﺘﺘﻁ ﻠﺏ ﻨﻔﻘ ﺎ ﺕ ﻤ ﺭ ﺘﻔﻌ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻭ ﻓ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ﻓ ﺎﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﻀ ﻁ ﺭ ﻟﻼ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺨ ﻔ ﻀ ﺔ ﻜ ﺎﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ‪.‬‬
‫‪ 6.4.1.2‬ﺠﺎﻫﺯﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻱ‪:‬‬
‫ﻴﺭﻯ )ﺤﺩﺍﺩ ﻭ ﺴﻭﻴﺩﻴﻥ‪ (2006 ،‬ﺃﻨﻪ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬﺎ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺤﻠﺔ‬
‫ﺍ ﺴ ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺘ ﺭ ﻱ ﻓ ﻴ ﻠ ﻌ ﺏ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﺇ ﺜ ﺎ ﺭ ﺓ ﺍ ﻹ ﺩ ﺭ ﺍ ﻙ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺃ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻓ ﻴ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺍﺴ ﺘﻴﻌ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺭ ﺌ ﻴﺴ ﻲ ﺒ ﺎﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺃ ﻤ ﺎ ﺍﻗ ﺘ ﻨ ﺎﻋ ﻪ ﻓ ﻴ ﺘ ﺄ ﺜﺭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺒ ﺎﻟﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺃﻗ ل ﺒ ﺎﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﻴ ﺒ ﺭ ﺯ ﺩ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﻱ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺍ ﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﻤ ﻥ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ﻭ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻓ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﻼ ﺤ ﻘ ﺔ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ‪.‬‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺤ ﺩ ﺩ ﺇﻟ ﻰ ﺤ ﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻟﻜ ل ﺴ ﻭ ﻕ ﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺫ ﻫ ﺏ ﺇﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﻘﻭل )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ (2009 ،‬ﺃﻥ ﻋﺩﺩًﺍ ﻜﺒﻴﺭًﺍ ﻤﻥ ﻤﻨﺘﺠﻲ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ﻭﺘﺠﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‬
‫ﻓ ﺭ ﻀ ﻭ ﺍ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟﺒ ﻴ ﻊ ﺍﻟ ﺠ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ﻭ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻜ ﺄﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺘﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ‬
‫ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻘﺼﻴﺭ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻌﺎﻟًﺎ ﺃﻴﻀًﺎ ﺇﺫﺍ ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﻪ ﺘﺠﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ﻜ ﺠ ﺯ ء ﻤ ﻥ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ‪ .‬ﻴﻤ ﻴ ل ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻴﻴﻥ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﻭﻓﺭ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻤﺭﻀﻴﺔ ﻟﻠﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻘﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺤ ﺘ ﺎﺠ ﻬ ﺎ ﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻴﺔ ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﺒﻌ ﻪ ﺘﺠ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ﺃﻭ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴﻠﻪ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺜﻡ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﺨ ﺼ ﻴﺼ ﻬ ﺎ ﻟﻌ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ﺃﻭ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﻟﺔ ﺇﻗ ﻨ ﺎﻋ ﻬ ﻡ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ‪.‬‬
‫‪ .‬ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻠﻌ ﺔ ﻟﻬ ﻡ ﻭ ﻟﻠﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ‪ .‬ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﻗ ﺩ ﺘﻭ ﺠ ﻪ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻴﺔ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﺤ ﻔﺯ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻓ ﻴﻬ ﺎ‪.‬‬

‫‪88‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 5.1.2‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻗﻴﺎﺱ ﺃﺩﺍء ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

‫‪ 1.5.1.2‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻫﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ )ﻭﺘﺴﻤﻰ ﺃﻴﻀًﺎ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ( ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﺤ ﻜ ﻡ ﻋ ﻠﻰ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ .‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺘﻭ ﻓﺭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺘﻨﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻴﻴ ﺱ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺠ ﻤ ﻴﻌ ﻬ ﺎ ﻗ ﺩ‬
‫ﻻ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺘ ﺴ ﺎ ﻭ ﻟ ﻠ ﺤ ﻜ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﺴﺒل ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻋﺎﺌﺩ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ )‪ (ROI‬ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﺃﺠﺭﺘﻬﺎ ﺭﺍﺒﻁﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻨﻴﻥ )‪ ،(ANA‬ﺘﻡ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 15‬ﻨﺴﺨﺔ ﻤﻥ ‪ ROMI‬ﻭﻤﻊ‬
‫ﺫﻟﻙ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤًﺎ ﻫﻲ‪:‬‬
‫• ﺇﻴﺭ ﺍﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﺍﻹ ﻀ ﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪.‬‬
‫• ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒﺎﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺇﺠ ﻤ ﺎﻟ ﻲ ﺇﻴﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء‬
‫• ﺍﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗﻑ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺃﻴﻀًﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺭﺍﺌﺩﺓ )ﺃﻱ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺒﺎﻟﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻑ ﻭ ﻨ ﻭ ﺍ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ( ﻻ ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺇ ﻴ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺒ ل ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺸ ﺨ ﻴ ﺼ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﻗ ﺒ ل‬
‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ‪.‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍ ﺘ ﻔ ﺎ ﻕ‬
‫ﻋﻤﻭﻤًﺎ ﻴُﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺍﻷﺫﻜﻴﺎء ﺫﻭ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺤل ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﺎ‪ ،‬ﻓﻘﺩ‬
‫ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺇ ﺠ ﻤ ﺎ ﻉ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺭ ﺃ ﻱ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻡ ﺍﻷ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺤ ﻘ ﻴﻘﺔ ﺃﻥ ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍ ﺩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻠﻔ ﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻭ ﻟ ﻬ ﻡ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﺔ ﻴ ﺭ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﺤ ﻴ ﺎ ﻥ ﻋ ﺎ ﻟ ﻤ ﻬ ﻡ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺃ ﻭ ﻴ ﻌ ﻤ ﻠ ﻭ ﻥ ﺒ ﺄﻓ ﻜ ﺎ ﺭ‬
‫ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﺘﺸ ﻴﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻓ ﻀ ل ﺃ ﺩ ﺍء ﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ‪.‬‬
‫• ﺠ ﻤﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫ﺃﻴﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺃﻱ ﺠﻬﺩ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍء‪ MarCom‬ﺒﺸﻜل ﺫﻱ ﻤﻐﺯﻯ ﻴﺘﻁﻠﺏ‬
‫ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎﺕ ﻤ ﻭ ﺜﻭ ﻗﺔ ﻭ ﺼ ﺤ ﻴﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪89‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ‬
‫ﻴﻬ ﺘﻡ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﻥ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻴﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ‬
‫ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ ﺍﻟﻔﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﻠﻴﺔ ﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻴﻬ ﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﻔﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﺴ ﺒﻴﺔ ﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﺩ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺃ ﻓ ﻀ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ﺤ ﻭ ل ﺃ ﻓ ﻀ ل ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﻴ ﺹ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ‪.‬‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻘ ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻨﺴ ﺒ ﻲ ﻟﻜ ل ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺘﺴﻤﻰ ﻨﻤﺫﺠﺔ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻐﺭﺽ‪.‬‬
‫‪ 2.5.1.2‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻨ ﺎ ﻭ ﻟ ﻬ ﺎ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻫ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﻜ ل ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﻴﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺤ ﺠ ﻡ ﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﻭ ﻋ ﺎﺌﺩ ﺍﺘﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻨﻤ ﺎﺫ ﺝ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺘﻘﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻗﺘﺼ ﺎﺩ ﻴﺔ ﺸ ﻬ ﻴﺭ ﺓ ) ﻤ ﺜ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻻ ﻨﺤ ﺩ ﺍﺭ ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ( ﻟ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻭ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﻭﻡ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ .‬ﺭﻏﻡ ﺃﻨﻪ ﺨﺎﺭﺝ ﻨﻁﺎﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻔﺴﻴﺭ ﺘﻘﻨﻲ‬
‫ﻟﺘﺤ ﻠﻴل ﺍﻻ ﻨﺤ ﺩ ﺍﺭ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻩ ﻓ ﺎﻟﺘﻘﻨﻴ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻨﻤ ﺫﺠ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ ،‬ﺘﻌ ﺒﺭ‬
‫ﻋ ﻥ ﺃﺴ ﺱ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻤﻊ ﺫﻟﻙ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺭًﺍ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻨﻴﻥ ﻤﻬﺘﻤﻭﻥ ﺒﺘﺤﻘﻴﻕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺤﺩﺩﺓ‪ ،‬ﻻ ﺴﻴﻤﺎ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻼﻤﺎﺘﻬﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻨﻬ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﺴ ﺘﻌ ﺩ ﺍ ﺩ ﻟ ﺩ ﻓ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻘ ﺎﺒ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻴﻴ ﺱ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺸ ﻴ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻨ ﻪ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺠ ﻭ ﺓ ﻨ ﻅ ﺭ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻩ ﻓ ﻲ ﺃ ﺩ ﺍء‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﺘ ﻭ ﻟ ﻲ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻐ ﺎ ﺒﻘ ﻴ ﺎﺱ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻷ ﺩ ﺍء‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ )ﺒﻭﻜﺭﻴﻁﺔ‪ . (2011 ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺼﻬﺎ ﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺭ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫‪90‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(06‬ﺃﻫﻡ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺃﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ‬

‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺩﻯ ﻗﺩﺭ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺇﺒﺭ ﺍﺯ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﻊ‬
‫ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ =‬
‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻘ ﻘﺔ ﻤ ﻥ ﺘﻘﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺨ ﺩﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻻﻋﻼﻥ‬
‫ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ =‬ ‫‪ -‬ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺘ ﺫ ﻜ ﺭ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻨﺔ‬

‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻨﺸﻴﻁ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺩﻯ ﺍﻨ ﺠ ﺫ ﺍ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪.‬‬

‫ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ =‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻨﺔ‬
‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﺩ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻭ ﻀ ﺢ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﺍﻵ ﺜ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﺘﺭ ﺘﺒﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﻜ ﻴﻔ ﻴﺔ ﻗ ﻴ ﺎﺴ ﻬ ﺎ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(07‬ﻗﻴﺎﺱ ﺁﺜﺎﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻻﺸﻬﺎﺭ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺫﻜﺭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺫﻜﺭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺫﻜﺭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺫﻜﺭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺫﻜﺭ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫‪ -‬ﺍﻨﻁﺒﺎﻋﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﺍﻻﺩﺭﺍﻜﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺯﻴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ‬ ‫‪ -‬ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‪/‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬ ‫ﺇﺩﺭﺍﻙ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻀﻐﻁ ﻋﻠﻰ ﺒﻌﺽ ‪ -‬ﺍﻟﺘﺼﻭﺭﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺼﻭﺭﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺼﻭﺭﺍﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺼﻭﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﺒﺎﻩ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺼﻭﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻴﻌﺎﺏ‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻨﺤﻭ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﻨﺤﻭ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﻨﺤﻭ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻴﺔ‬
‫ﻨﺤﻭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻨﺤﻭ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻻﺸﻬﺎﺭ‬ ‫ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‪/‬‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ‬ ‫ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬ ‫‪ -‬ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬ ‫‪ -‬ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬
‫‪ -‬ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬ ‫‪ -‬ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺤﻀﻭﺭ‬ ‫‪ -‬ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‪/‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‪/‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬

‫ﻋﻠﻰ ‪ -‬ﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻜﻭﺒﻭﻨﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻟﺸﺭﺍء‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﺎﺌﻡ‪،‬‬ ‫ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺤﺼﺹ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻭﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺤﺴﻭﻤﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ‬

‫‪91‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ‬ ‫ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﺤﺼﺔ‬ ‫ﺘﻜﺭﺍﺭ‬

‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﻭﻗﻊ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺭﺍء‬
‫ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ‬ ‫ﺘﻤﺕ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬ ‫ﺍﻟﻭﻻء‬
‫ﻓﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻀﻭﻴﺔ‬
‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﻭﻻء‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﻤﺭﺍﻜﺸﻲ ﻭ ﻋﻠﻤﺎﻭﻱ‪(2018 ،‬‬

‫‪ .3.5.1.2‬ﺼﻌﻭﺒﺔ ﻗﻴﺎﺱ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻤﺎﺭﻜﻡ‬

‫ﺭ ﻏ ﻡ ﺃﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻴ ﻴ ﻥ ﻟﻠ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻴ ﺘﻔﻘ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻥ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺃ ﺩ ﺍء ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺃﻤ ﺭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻎ‬
‫ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻻ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﺘ ﻜ ﻤ ﻥ ﻓ ﻲ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺔ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ .‬ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﺃﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺘﻔ ﺴ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻘ ﻴ ﺩ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻌ ﻘﺒ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺘ ﺩ ﺒﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻴ ﺎﺱ ‪ ،‬ﻟﻠﻔﻌ ﺎﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﻀ ﺎ ﻋ ﻔ ﺎ ﺕ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺱ ﻓ ﻲ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺃ ﻨ ﺤ ﺎء ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻴ ﻭ ﺍﻓ ﻘ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻥ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﻤ ﻌ ﻴ ﻥ ﻫ ﻭ ﺍ ﻷ ﻨ ﺴ ﺏ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻌ ﻴﻕ ﻤ ﻊ ﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻔﻌ ﺎﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟ ﺩﻗ ﻴﻕ ﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘ ﺩ ﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﻡ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻩ‬
‫ﻟﻺ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ .6.1.2‬ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻱ ﺍ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻁ ﻭ ﻴ ﻠ ﺔ ﺍ ﻷ ﻤ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء‪ .‬ﻭ ﺒ ﻤ ﺎ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء‬
‫ﻟﺩﻴﻬﻡ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻤﺼﻤﻤﺔ ﺨﺼﻴﺼًﺎ ﻟﻜل ﻗﺴﻡ ﻭﻟﻜل ﻓﺭﺩ‪.‬‬
‫ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻫ ﺎ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻟ ﻡ ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺒ ﺒ ﺴ ﺎ ﻁ ﺔ ﺘ ﻁ ﺭ ﺡ‬
‫ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻨﻨﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺯﺒﺎﺌﻨﻲ؟ ﻭﻟﻜﻥ ﺃﻴﻀًﺎ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻌﻤﻼﺌﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻲ؟‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﺤﺴﺏ ﻜل ﻤﻥ ﻋﺒﺭ ﺜﻼﺙ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .1.6.1.2‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ )ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ(‬
‫‪ -1‬ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‪:‬‬
‫ﻭ ﻗﺩ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫ﻴﺒﺩ ﺃ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ﻭ ﻓﻲ ﺫ ﻫ ﻨﻪ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ ﺃﻭ ﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻴﻥ ﺤ ﺎﻟﻴﻴﻥ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻟﺌﻙ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺼ ﻨﻌ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍﺌ ﻲ ﺃﻭ ﺃﻭ ﻟﺌﻙ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺅ ﺜﺭ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍ ﺃﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺃﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻴﺅ ﺜﺭ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﻋ ﻠﻰ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ‪ :‬ﻋ ﻠﻰ ) ﻤ ﺎ ﺫ ﺍ( ﺴ ﻴﻘ ﺎ ل ) ﻭ ﻜ ﻴﻑ ( ﺴ ﻴﻘ ﺎ ل‬
‫) ﻭ ﻤ ﺘ ﻰ ( ﻴﻘ ﺎ ل ) ﻭ ﺃﻴﻥ ( ﻴﻘ ﺎ ل ) ﻭ ﻤ ﻥ ( ﻴﻘ ﻭ ل ‪.‬‬

‫‪92‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻴ ﺘ ﻴ ﺢ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﺍﻑ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺇ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺩ ﻗ ﺔ ﻭ ﻤ ﻨ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﺩ ﺭ ﺓ‬
‫ﻟ ﻸ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻴ ﻘ ﻌ ﻭ ﻥ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺼ ﻭ ﺩ ‪ .‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻴ ﻌ ﺩ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﺨ ﻁ ﻭ ﺓ‬
‫ﻫﺎﻤﺔ ﻨﺤﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻭﺍﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻟﻜل ﻤﻥ ﺸﺭﻜﺎﺕ ‪ B2B‬و ‪ .B2C‬ﺘﺤﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺒﺔ ﺍﻟﺴ ﻜ ﺎﻨﻴﺔ ﻭ ﺃﻨﻤ ﺎﻁ ﺍﻟﺤ ﻴ ﺎﺓ ﻭ ﺃﻨﻤ ﺎﻁ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻨﺨﻠﺹ ﺃﻥ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻜﺯ ﻭﺍﻻﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺘﺴﻴﺭ ﺠﻨﺒًﺎ ﺇﻟﻰ ﺠﻨﺏ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻜﺯ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺘﻨﺩ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺇﻟﻰ ﻓﻜﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﺭﻜﺯﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻤ ﻴ ﻴ ﺯ ﻫ ﺎ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺴ ﺘﻨ ﺩ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺇﻟﻰ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻌ ﻴﻥ ﺘﺤ ﻘﻴﻘﻬ ﺎ ﻟﻠﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﺒﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺜ ﺎ ل ‪ ،‬ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺏ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺜ ﺎﻟ ﻲ ﻟﺨ ﻠﻕ ﻭ ﻋ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﻌﻼﻤﺔ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺃﻭ ﻤﺤﺴّﻨﺔ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﺍء ﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺠ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻻ ﻤ ﺜ ﻴ ل ﻟ ﻪ ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﺒ ﺈ ﺒ ﻼ ﻍ ﻋ ﻤ ﻼ ء‬
‫‪ B2B‬ﻭﺘﺠﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﺤﻭل ﺘﺤﺴﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬
‫ﻴﻨﺒﻐ ﻲ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﺭ ﺒﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ‬
‫ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﻭﺠﻴﻬﻪ ﻨﺤﻭﻫﺎ‪ .‬ﻓﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺴﺘﺔ ﻤﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ﺌ ﻲ ‪ ،‬ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﺭ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻭ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻘ ﻴ ﺎ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻔﻀﻴل‪ ،‬ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﺜﻡ ﺍﻟﺸﺭﺍء ﺃﻨﻅﺭ ﺍﻟﺸﻜل )‪:(04‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(04‬ﻤﺭﺍﺤل ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻔﻌل ﺍﻟﺸﺭﺍء‬

‫ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء‬ ‫اﻹﻗﺗﻧﺎع‬ ‫اﻟﺗﻔﺿﯾل‬ ‫اﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫اﻟوﻋﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﺒﻜﺭﻱ‪(2006 ،‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺃﻥ ﻴﺘﻔ ﺎﻋ ل ﺒﺜﻼ ﺙ‬

‫ﻁ ﺭ ﻕ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻬ ﺭ ﻤ ﻲ ‪:‬‬

‫‪93‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﺨ ﺫ ﺭ ﺩ ﺍﻟﻔﻌ ل ﺍﻟﻤ ﺭ ﻏ ﻭ ﺏ ﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺘﻌ ﺎﺭ ﻑ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻁ ﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺸ ﻌ ﻭ ﺭ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻋ ﺭ ﻀ ﻪ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﺘﻡ ﺍﻗ ﺘﺭ ﺍﺡ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﺤ ﺴ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺭ ﻭ ﺍﺒﻁ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﺤ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻘ ﺎ‬
‫ﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ‪ ،AIDA‬ﻴﻤﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻟﺫﻱ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻱ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ ﺒﻤﺭﺍﺤل ﻤﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻭﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺭ ﻏ ﺒﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻬﺭﻤﻴﺔ ﻋﺩﺩًﺍ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ‪ :‬ﺍﻟﻭﻋﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻷ ﻓ ﻀ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺘ ﻘ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ‪.‬‬
‫ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺍ ﻻ ﺒ ﺘ ﻜ ﺎ ﺭ ﺨ ﻤ ﺱ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ‪ :‬ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻘ ﻴﻴﻡ ‪ ،‬ﺍﻻ ﺨ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﺒﻨ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ ،‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﺘﺭﺡ ﺘﺴﻠﺴﻼً ﺃﻜﺜﺭ ﻭﻀﻭﺤًﺎ‪ :‬ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺴﺘﻘﺒﺎل‪ ،‬ﻭﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ‪ .‬ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃ ﺩ ﻨ ﺎ ﻩ ﺍﻷ ﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻷ ﺭ ﺒﻌ ﺔ ﻤ ﻥ ﻨﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻬ ﺭ ﻤ ﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(08‬ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﻬﺭﻤﻴﺔ‬

‫ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ‬ ‫ﺘﺒﻨﻲ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ‬ ‫ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭﻯ‬

‫‪AIDA‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺘﻴﺒﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﺄﺜ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻻ ﺒ ﺘ ﻜ ﺎﺭ ﺍ ﺕ‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﻨﺘﺒ ﺎﻩ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻠﻘ ﻲ‬ ‫ﺍﻹ ﺩ ﺭ ﺍﻜ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺩ ﺭ ﺍﻜ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ‬ ‫‪ -‬ﺍﻹ ﻏ ﺭ ﺍء‬ ‫‪ -‬ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺭ ﻏ ﺒﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻔ ﻀ ﻴ ل‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺎﻁ ﻔ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻉ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻔﻌ ل‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺠ ﺭ ﻴ ﺏ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺒﻨ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(Kotler & Dubois, 2000) :‬‬

‫‪94‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻭ ﻴﺫﻜﺭ )ﺍﻟﻌﺒﺩﻟﻲ‪(2011 ،‬ﻋﺩﻴﺩ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫• ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺘﻘ ﻠﻴﺩﻱ ‪:‬‬
‫ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺒﺴ ﻴﻁ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻁ ﺒﻴﻘﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻔﺴ ﺢ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل‬
‫ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺒ ﺩ ﺍﺌ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﻭ ﺍﺠ ﻪ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﻭ ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟﺸ ﻜ ل ﺍ ﻵ ﺘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﺘﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻱ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(05‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻱ‬

‫ﻤﻨﺎﻓﺩ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬

‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫ﺍﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻻﻋﻼﻥ‬
‫‪ -‬ﺍﻫﺩﺍﻑ‬ ‫‪ -‬ﺴﻠﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﺴﺘﻠﻡ‬ ‫‪-‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﺭﺠل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬
‫‪ -‬ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ‬ ‫‪ -‬ﺴﻌﺭ‬
‫ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‬ ‫‪-‬ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ‬ ‫)ﺍﻟﻤﺭﺴل(‬
‫‪-‬ﺭﺴﺎﺌل‬ ‫‪ -‬ﺘﻭﺯﻴﻊ‬
‫‪-‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫‪-‬ﺍﺘﺼﺎل ﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫‪ -‬ﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫‪ -‬ﺘﻨﺸﻴﻁ‬
‫ﺍﺘﺼﺎل ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬

‫اﻟﺗﻐد ﯾﺔ اﻟﻌ ﻛ ﺳ ﯾﺔ‬

‫‪ -‬ﺑ ﯾﺎﻧﺎت‬
‫‪-‬اﺗ ﺻ ﺎل‬
‫‪ -‬ا ﺗ ﺧ ﺎذ ﻗ ر ار‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﻤﺤﻤﺩ‪(2009 ،‬‬

‫• ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻹ ﻗ ﻨﺎﻋ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻭ ﺍﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺤ ﺩ ﺙ‬
‫ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴﻭ ﺠ ﻪ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺘﻪ ﻹ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺇﻗﻨ ﺎﻋ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﻭ ﺴ ﻠﻭ ﻙ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓ ﻴﻥ ‪ .‬ﺇﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﻨﻤ ﺎ ﺫ ﺝ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺘﻀ ﻡ ﻜ ﺎﻓﺔ ﻤ ﻜ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺒ ﺩ ﺃ ﺒ ﺎﻟﻔﻜ ﺭ ﺓ ﺜﻡ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﺜﻡ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻷ ﺴ ﺱ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻟﻨﺠ ﺎﺡ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻋ ﻲ ﻫ ﻲ ‪:‬‬

‫‪95‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺃﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻫ ﺎ ﺩﻓ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻤ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﺩﻗ ﻴﻕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻗ ﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﺼ ﺩ ﻴﻕ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻨﻤ ﺎﺫ ﺝ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻴﺔ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎل ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻱ ﻭ ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺜﻼ ﺜﺔ ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﻟﻠﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻹ ﻗﻨﺎﻋ ﻲ ﻭ ﻫ ﻲ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺴ ل ﻭ ﺇﺜﺎﺭ ﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻁ ﻔ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﺒ ﺎ ﻷ ﺩ ﻟ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻫ ﻴ ﻥ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﺌ ﻲ ﻭ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺘ ﺄﻴﻴ ﺩ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﺄﺓ ﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ﻭ ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻭ ﺽ ﻭ ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺴ ﻠ ﻭ ﺏ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﻭ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﺍ ﻴ ﺎ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻭ ﺏ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ﺃ ﻭ ﻋ ﺩ ﻤ ﻪ ‪.‬‬
‫ﻴﺭﻯ )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪(2009 ،‬ﺃﻥ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺭﻜﻥ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ﻤﻥ‬
‫ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻟﻠﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺨ ﻠﻕ ﺤ ﺎﻟﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻟﻠﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺫ ﻭ ﻟﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﻗ ﺒ ل ﺍﻟ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺠ ﻤ ﺎ ﻋ ﺔ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻭ ﻓ ﻘ ﺎ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺇﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺘﺭ ﻏ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘﻴﻘﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺇﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺒﺔ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻟﻌ ﻨﺎﺼ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻟ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺠ ﻭ ﺓ ‪ .‬ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﺕ ﻤ ﻭ ﺍ ﺯ ﻨ ﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﺨ ﺼ ﻴ ﺹ‬
‫ﺍﻷ ﻤ ﻭ ﺍل ﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻱ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺃﺭ ﺒ ﻊ ﻁ ﺭ ﻕ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻲ ‪ :‬ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬
‫• ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻘﺩﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﻹ ﻨ ﻔ ﺎ ﻕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻲ ﻭ ﻓ ﻕ ﻤ ﻘ ﺩ ﺭ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺼ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﻐ ﻴ ﻠ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺭ ﺃ ﺴ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﺘ ﺨ ﻔ ﻴ ﺽ ﺤ ﺼ ﺔ ﺒ ﺴ ﻴ ﻁ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻤ ﻭ ﺍ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﻘ ﻴ ﺔ ﻷ ﻏ ﺭ ﺍ ﺽ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ .‬ﻟﻸ ﺴ ﻑ ‪ ،‬ﺃﻥ‬
‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺘ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ل ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺘﺤ ﺘ ل ﺍﻟﻨﻔﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺴ ﻠﻡ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ ‪ ،‬ﺤ ﺘ ﻰ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺤ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﻟﻨﺠ ﺎﺡ‬

‫‪96‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﺤ ﺠ ﻡ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺅ ﻜ ﺩ ﺓ‪ ،‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ‬

‫ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ‪.‬‬
‫• ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺘﻘ ﺭ ﺭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ‪ ،‬ﺇﻤ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻗﻌ ﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺘﺤ ﺩ ﺩ ﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺴ ﻌ ﺭ ﺒﻴﻊ ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ‬
‫ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﺇ ﻨ ﻬ ﺎ ﺴ ﻬ ﻠ ﺔ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘﻔ ﻜ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﻌ ﺭ ﺍﻟﺒﻴﻊ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﺒﺢ ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ‪ .‬ﺒ ﺎﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﻴ ﻭ ﺏ ﻟﻬ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ‪ ،‬ﺇﺫ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺨ ﻁ ﺄ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺴ ﺒ ﺏ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﻟ ﻴ ﺱ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻭ ﻷ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺜ ل ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺘﺘﻔ ﺎﻭ ﺕ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻜ ل ﻋ ﺎ ﻡ ‪ ،‬ﺘ ﺼ ﺒ ﺢ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ ﺼ ﻌ ﺒ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﻓ ﺈﻥ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻻ ﺘ ﻘ ﺩ ﻡ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﺎ ﻻ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺜ ﻨ ﺎ ء ﻤ ﺎ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻀ ﻲ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﻔ ﻌ ﻠﻪ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻭ ﻥ ‪.‬‬
‫• ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨﻔﻘ ﻪ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺇ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺭ ﺍﻗ ﺏ ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﻥ‪ ،‬ﺃ ﻭ‬
‫ﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻨﻔﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻗﻌ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﺘﺤ ﺎﺩ ﻏ ﺭ ﻑ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ‪ ،‬ﺜﻡ ﺘﺤ ﺩ ﺩ‬
‫ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎﺩ ﺍ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻌ ﺩ ل ﻨﻔﻘ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺤ ﺠ ﺘ ﺎ ﻥ ﺘ ﺩ ﻋ ﻤ ﺎ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﺃ ﻭ ﻻ ‪ :‬ﺇﻥ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﻫ ﻲ ﺤ ﺼ ﻴ ﻠﺔ ﺍﻟ ﺘﻔ ﻜ ﻴ ﺭ ﺍﻟ ﺼ ﺎ ﺌ ﺏ‬
‫ﻟ ﻠ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ‪ :‬ﺇﻥ ﻤ ﺤ ﺎ ﻜ ﺎ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﺘ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﻊ ﺤ ﺭ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ‪ .‬ﻟ ﻜ ﻥ ﻟ ﻸ ﺴ ﻑ ﺃ ﻥ ﺃ ﻴ ﺎ ﻤ ﻥ ﻫ ﺎ ﺘ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺠ ﺘ ﻴ ﻥ ﻻ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻓ ﻠ ﻴ ﺱ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺃﺴ ﺎ ﺱ ﻟﻼ ﻋ ﺘ ﻘ ﺎ ﺩ ‪ ،‬ﺒ ﺄ ﻥ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻨ ﺒ ﻐ ﻲ‬
‫ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺇ ﻨ ﻔ ﺎ ﻗ ﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ‪ ،‬ﺃ ﻓ ﻀ ل ﻤ ﻥ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻨ ﻔ ﺴ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻓ ﺎ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺘ ﺘ ﻔ ﺎ ﻭ ﺕ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ل ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ‬
‫ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻴ ﺱ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺒ ﺭ ﺍ ﻫ ﻴ ﻥ ﻭ ﺃ ﺩ ﻟ ﺔ ﺘﻘ ﻭ ل ﺒ ﺄ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﻨﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺤ ﺎﻜ ﺎﺓ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﻥ ﺘﻤ ﻨﻊ ﺍﻟﺤ ﺭ ﻭ ﺏ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻁ ﺭ ﻕ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻤ ﻨﻁ ﻘﻴﺔ ﻫ ﻲ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺤ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺘﻬ ﺎ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻩ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻭ ﺘ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻵ ﺘ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻟﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤ ﺘﺭ ﺘﺒﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺩ ﺍء ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪97‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺒﺫﻟﻙ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻫﻲ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺘﺠ ﺒﺭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻓ ﺘﺭ ﺍﻀ ﺎ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ‬
‫ﻭ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ‪ .‬ﻟﻜ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻷ ﺼ ﻌ ﺏ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﻁ ﺭ ﻕ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ‪ .‬ﻏ ﺎﻟﺒﺎ ﻤ ﺎ‬
‫ﻴ ﺼ ﻌ ﺏ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃ ﻱ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﺎ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ؟ ﺇ ﻥ ﻤ ﺜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ﻻ ﺕ ﻴ ﺼ ﻌ ﺏ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺩ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ‬
‫ﻟ ﻬ ﺎ‪.‬‬
‫‪ .2.6.1.2‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻁ ﺭ ﻕ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ ﻫ ﻲ ﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﻨﺴ ﺒﻴ ﺎ ‪ .‬ﻓﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ‬
‫ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺘﻜ ﺘﻴﻜ ﻴﺔ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻱ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻌ ﻲ ﻟﺘﺤ ﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻓﻬﺎ‪ .‬ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ ‪ ،‬ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻴﻬ ﻡ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺃﻓ ﻀ ل ﺍﻟﻁ ﺭ ﻕ ﻟﺩ ﻤ ﺞ ﺃﻭ ﻤ ﺯ ﺝ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﺤ ﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻭ ﻀ ﻤ ﻥ ﻗ ﻴﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺜ ﻡ ﻴ ﺘ ﻌ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﻡ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻉ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ‬
‫ﻹ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ‪ ،‬ﻭ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟﺯ ﺨ ﻡ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ﻟ ﺩ ﻋ ﻡ ﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬
‫ﺘ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﻴ ﻘ ﻭ ل ‪ :‬ﺇ ﻨ ﻪ ﻴ ﺘ ﻭ ﺠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺯ ﺝ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺒﻌ ﻨ ﺎﻴﺔ ﻓ ﺎﺌﻘﺔ ﻟﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻤ ﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﻟﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﻜ ﻼ ﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﺍﺠ ﻪ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻜ ﻴﻔ ﻴﺔ ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺒﻴﻥ ﺃﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﻔﻌﺎل‪ .‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ‪ ،B2B‬ﻴﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ ،‬ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ‪.‬‬
‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺴﻭﻗﻲ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻜﻭﻥ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩًﺍ ﻷﻥ‬
‫ﻴﻭﺠﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‪ .‬ﺘﺘﻠﺨﺹ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﺘﺨﺼﻴﺹ ﻟﻺﻋﻼﻨﺎﺕ‬
‫ﻭ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻜ ﺎﻥ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎ ﻩ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺎ ﻀ ﻴ ﻴ ﻥ ﻨﺤ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻹ ﻨﻔ ﺎﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺃﻗ ل‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪.‬‬

‫‪98‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -2‬ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ :‬ﻭﻨﺸﻴﺭ ﻫﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﻨﻪ ﻫﻨﺎﻟﻙ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺘﻴﻥ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﺤ ﺏ ﻭ ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺩﻓ ﻊ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻜ ل ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻨﻬ ﻤ ﺎ ﺘﻤ ﺜل ﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺃﻭ ﺃﺴ ﻠﻭ ﺏ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل‬
‫ﻤ ﻊ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻭ ﻭ ﺴ ﻁ ﺎء ‪.‬‬
‫• ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺩ ﻓ ﻊ ‪ :‬ﺘ ﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ( ﻭ ﺘ ﻭ ﺠ ﻪ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺫ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ) ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻠ ﺔ (‬
‫ﻭ ﺘ ﺩ ﻓ ﻌ ﻬ ﻡ ﺇ ﻟ ﻰ ﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ‪ .‬ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﻡ ﺒ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪ .‬ﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻴﺘﻡ ﻤ ﻨﺢ ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻜ ﺤ ﻭ ﺍﻓﺯ ﻟﻠﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺫ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪ .‬ﺍﻟﺩﻓ ﻊ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺯ ﻋ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺩﻓ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﻗ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﺒﻘﻭ ﺓ‬
‫ﺤ ﺘ ﻰ ﺘﺼ ل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(06‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ ﺍﻟﺩﻓﻊ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‬ ‫ﻤﺠﻬﻭﺩﺍﺕ‬ ‫ﺘﺎﺠﺭ‬ ‫ﻤﺠﻬﻭﺩﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‬ ‫ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‬ ‫ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﻤﺤﻤﺩ‪(2009 ،‬‬

‫• ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ ﺍﻟﺠﺫﺏ‪ :‬ﺤﺴﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ ﻴﺸﺭﺡ )ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ (2009 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻴﺨﻠﻕ ﻁﻠﺒًﺎ ﻤﺒﺎﺸﺭًﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﻀﻐﻁ ﻋﻠﻰ ﺒﺎﺌﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺯ ﺌﺔ ﻭ ﺘﺸ ﺠ ﻴﻌ ﻪ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ‬
‫ﻴ ﻨ ﻘ ل ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻠﻔ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ) ﺘ ﺎ ﺠ ﺭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻠ ﺔ ﺃ ﻭ ﺒ ﺎ ﺌ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺔ ( ﺜ ﻡ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻫ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺄﻟﻭ ﻓﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺠ ﻴﻥ ﻭ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﺘﺩﻓﻌ ﻪ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻌ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺴ ﺘﻁ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﺠ ﻴ ﺘ ﻴ ﻥ ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺩ ﻓ ﻊ ﺍ ﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻤﻭﺯﻋﻴﻥ ﻭﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺠﺫﺏ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺘﺎﺠﺭ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﻭﺨﺩﻤﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪99‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪:(07‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ ﺍﻟﺠﺫﺏ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺘﺎﺠﺭ‬ ‫ﻁﻠﺏ‬ ‫ﺘﺎﺠﺭ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‬ ‫ﻤﺠﻬﻭﺩﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‬ ‫ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﻤﺤﻤﺩ‪(2009 ،‬‬

‫• ﺇ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻀ ﻐ ﻁ ‪ :‬ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺃ ﺴ ﻠ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﻱ ﻟﻺ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ‬
‫ﺃﻓ ﻀ ل ﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻉ ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺒ ﺎ ﻟﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴ ﻔ ﻬ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻔ ﻭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ‪.‬‬
‫• ﺇ ﺴ ﺘﺭ ﺍ ﺘ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻴ ﺤ ﺎء ‪ :‬ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺴ ﻠ ﻭ ﺏ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺴ ﻁ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺴ ﺎ ﺱ ﺍ ﻟ ﺤ ﻘ ﺎ ﺌ ﻕ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻻ ﺘ ﻀ ﻐ ﻁ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺍ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍﻓ ﻌ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺜ ﺒﻁ ﺔ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ‪ .‬ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﺫ ﺏ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻟﻐ ﺔ ﺍﻟﺤ ﻭ ﺍﺭ ﻁ ﻭ ﻴ ل ﺍ ﻟﻤ ﺩ ﻯ ﻭ ﺠ ﻌ ﻠﻬ ﻡ ﻴﺘﺨ ﺫ ﻭ ﻥ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ﺒ ﺎﻗﺘﻨ ﺎﻉ ﻜ ﺎﻤ ل ‪.‬‬
‫)ﺍﻟﺒﻜﺭﻱ‪.(2006 ،‬‬
‫ﺒﻌ ﺩ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺘﺼ ﺒﺢ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻭ ﺍﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﻴ ﻠ ﺔ ﺒ ﺩ ﻤ ﺞ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﺒ ﺎ ﻨ ﺴ ﺠ ﺎ ﻡ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﺼ ﻤ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ‬
‫ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ﻫ ﻭ ﺇﻨﺸ ﺎء ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﺇﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ‪ ،‬ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺼ ﻤ ﻴ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺤﺯﻡ‪ ،‬ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭﺃﻱ ﺸﻜل ﺁﺨﺭ ﻤﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﻭﻡ‪ .‬ﻨﺨﻠﺹ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻭل‬
‫ﺃﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻲ ﻴﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺇﻤ ﻼ ء ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍء ﻤ ﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﻫ ﺩ ﻑ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﻴﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻋ ﻥ ﻓﻜ ﺭ ﺓ ﺠ ﺫ ﺍﺒﺔ ﺘﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻏ ﻭ ﺏ ﻓﻴﻬ ﺎ ﻭ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ‬
‫‪ 3‬ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍ ﻹ ﻏ ﻭ ﺍء ﺍ ﺕ ‪ :‬ﻋ ﻘ ﻠ ﻴ ﺔ ) ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻲ ( ‪ ،‬ﻋ ﺎ ﻁ ﻔ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺨ ﻼ ﻗ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺇ ﻥ ﺍ ﻹ ﻏ ﻭ ﺍ ء ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻴ ﺔ ﺘ ﺘ ﻌ ﻠ ﻕ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﺼ ﻠ ﺤ ﺔ ﺍﻟ ﺫ ﺍﺘﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻴﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﻊ ﻤ ﺭ ﻏ ﻭ ﺏ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ‪ .‬ﺃ ﻤ ﺎ‬

‫‪100‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻹ ﻏ ﻭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻁ ﻔﻴﺔ ﻓﻬ ﻲ ﺘﺤ ﺎﻭ ل ﺘﺤ ﺭ ﻴﻙ ﺃﻤ ﺎ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻁ ﻑ ﺍﻟﺴ ﻠﺒﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻻ ﻴﺠ ﺎﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺘﺤ ﻔ ﻴﺯ‬
‫ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء‪.‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻵ ﻭ ﻨﺔ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﺘﻌ ﻜ ﺱ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺘﻔ ﺼ ﻴﻼ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻴﻥ ﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﺭ ﻭ ﺡ ﺍﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﺒﺔ ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃﺤ ﺴ ﻥ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺭ ﻭ ﺡ ﺍﻟ ﺩ ﻋ ﺎﺒﺔ ﻴﻤ ﻜ ﻨﻬ ﺎ ﺃﻥ ﺘﻘ ﺘﻨ ﺹ ﺍﻻ ﻨﺘﺒ ﺎﻩ ﻭ ﺘ ﻀ ﺤ ﻙ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺱ ﻭ ﺘ ﻤ ﻨ ﺢ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺼ ﻨﻑ ‪ .‬ﻭ ﻟﻜ ﻥ ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﺨ ﺫ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺤ ﺫ ﺭ ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﺒﺔ ﻓ ﺈﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃﺴ ﻴ ﺊ‬
‫ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﻬ ﺎ ﻓ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺇ ﻥ ﺘ ﻘ ﻑ ﺤ ﺎ ﺌ ﻼ ﺩ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻔ ﻬ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻴ ﻌ ﺎ ﺏ ﻭ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻨ ﻔ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺜ ﻴ ﺭ ﻏ ﻀ ﺏ ﻭ ﺴ ﺨ ﻁ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻏ ﻭ ﺍء ﺍﺕ ﻋ ﺎﻁ ﻔ ﻴﺔ ﺴ ﻠﺒﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﺨ ﻭ ﻑ ﻭ ﺍﻹ ﺤ ﺴ ﺎﺱ‬
‫ﺒﺎﻟﺫﻨﺏ ﻭﺍﻟﺨﺠل ﻤﻥ ﺃﺠل ﺤﻤل ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﺸﻴﺎء ﻴﺠﺏ ﻓﻌﻠﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻭﻗﻑ ﻋﻥ ﻓﻌﻠﻬﺎ ﻜﺘﻨﻅﻴﻑ ﺍﻷﺴﻨﺎﻥ‪،‬‬
‫ﺃﻭ ﺃﺸ ﻴ ﺎء ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﺩ ﻡ ﻓﻌ ﻠﻬ ﺎ ﻜ ﺎﻟﺘﺩﺨ ﻴﻥ ‪ ،‬ﺘﻨﻭ ل ﺍﻟﻜ ﺤ ﻭ ل ‪ ،‬ﺘﻨﺎﻭ ل ﺍﻷ ﻁ ﻌ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺩﺴ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺍﻻﻏﻭﺍءﺍﺕ ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﻤﻭﺠﻬﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﺤﺴﺎﺱ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺒﻤﺎ ﻫﻭ ﺼﺤﻴﺢ ﺃﻭ ﻤﻨﺎﺴﺏ‪ .‬ﻭﻏﺎﻟﺒﺎ‬
‫ﻤ ﺎ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻟ ﺩ ﻋ ﻡ ﺍ ﻟ ﻘ ﻀ ﺎ ﻴ ﺎ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ ﺃ ﻨ ﻅ ﻑ ‪ ،‬ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺃﻓ ﻀ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﻏ ﺭ ﺍﻕ ‪ ،‬ﺤ ﻘ ﻭ ﻕ ﻤ ﺘﺴ ﺎ ﻭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻤ ﺭ ﺃﺓ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺭ ﺠ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺍﺕ ﻟﻠﻔﺌﺔ ﺍﻷ ﻗ ل ﺤ ﻅ ﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻫ ﻴ ﻜ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪:‬‬
‫ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺒﻼ ﻏ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺃ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ‪ ،‬ﻓ ﺈ ﻥ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺘ ﻁ ﺭ ﺡ‬
‫ﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ‪ ،‬ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﺠ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻻ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﺃ ﺤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺃ ﻭ ﻓ ﻲ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﺘﺭ ﺘﻴ ﺏ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻴﺠ ﺏ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺃﻥ ﻴﻘﺭ ﺭ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻤ ﻊ ﺜﻼ ﺜﺔ ﺃﻤ ﻭ ﺭ ﺘﺘﻌ ﻠﻕ ﺒﻬ ﻴﻜ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ‪ .‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻷ ﻭ ل ﻴﺘﻌ ﻠﻕ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻨﺒﻐ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﺴ ﺘﻨﺘ ﺎﺝ ﺃﻭ ﺘﺭ ﻙ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪ .‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ‪،‬‬
‫ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻥ ﻴ ﻨ ﺒ ﻐ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﺤ ﺠ ﺔ ﻤ ﻥ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ) ﺫ ﻜ ﺭ ﻨ ﻭ ﺍﺤ ﻲ ﺍﻟﻘ ﻭ ﺓ ﻟﻠ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ( ﺃ ﻭ ﺤ ﺠ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﺠ ﺎ ﻨ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫) ﺇ ﻅ ﻬ ﺎ ﺭ ﺼ ﻔ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﻗ ﺕ ﻨ ﻔ ﺴ ﻪ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﺭ ﺍ ﻑ ﺒ ﻌ ﻴ ﻭ ﺒ ﻪ ( ‪ .‬ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟﺤ ﺠ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟﺠ ﺎ ﻨ ﺏ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ – ﻤ ﺎ ﻋ ﺩ ﺍ ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻋ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍﻟ ﺜﻘ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻠ ﻡ ﺃ ﻭ‬
‫ﻴﻤ ﻴل ﺇﻟﻰ ﺴ ﻤ ﺎﻉ ﺍﻻ ﺩﻋ ﺎء ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻜ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺜ ﺎﻟ ﺙ ﻓﻬ ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻓ ﻀ ل ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺤ ﺠ ﺔ ﺍﻟﻘﻭ ﻴﺔ‬
‫ﺃ ﻡ ﻻ ‪ .‬ﺇ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻗ ﺩ ﻤ ﺕ ﺍ ﻟﺤ ﺠ ﺞ ﺍ ﻷ ﻗ ﻭ ﻯ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻨ ﺘ ﺒ ﺎ ﻫ ﺎ ﺃﻗ ﻭ ﻯ ﻭ ﻟ ﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﻗ ﺩ ﺘ ﻔ ﻀ ﻲ ﺇ ﻟ ﻰ ﻨ ﻬ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﻌ ﺎ ﻜ ﺴ ﺔ‬
‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺒﻠﻭ ﻍ ﺍﻟﺫ ﺭ ﻭ ﺓ‪.‬‬

‫‪101‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺸ ﻜ ل ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻴ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺸ ﻜ ل ﻗ ﻭ ﻱ ﻭ ﻓ ﻌ ﺎ ل ﻟ ﻠﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪ .‬ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻋ ﺒ ﺎﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﺇﻋ ﻼ ﻥ ﺼ ﺤ ﻔ ﻲ ﺃﻭ ﺇﺫ ﺍﻋ ﻲ ﺃﻭ ﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻨﻲ ‪ ،‬ﻓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻱ ﻭ ﻀ ﻌ ﻪ ﻓ ﻲ ﺃ ﻨ ﺴ ﺏ ﺸ ﻜ ل‬
‫ﻟ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﺍ ﻩ ﻭ ﺒ ﻨ ﻴﺘﻪ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻟﺴ ﻭ ء ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺃﻥ ﻴ ﺩ ﻤ ﺭ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺠ ﻴ ﺩ ﺓ ‪.‬‬
‫ﻟ ﻜ ﻲ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺠ ﻴ ﺩ ﺃ ﻭ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﻁ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺴ ﺘ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﺉ ﺃﺴ ﺎﺴ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺘﻌﺒﻴﺭ ﺒﺴﻬﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺭﺍء ﺃﻭ ﻤﺎ ﻴﻤﺘﻠﻜﻪ ﺍﻵﺨﺭﻭﻥ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﻤﻁﻠﻕ ﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﺅﺜﺭ ﺍﻟﻤﺭﺴل ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻬﻭﺭﻩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺭﺴﺎﻟﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺃﻴﻀًﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﻅﺭﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ‪ .‬ﺘ ﻨ ﺴ ﺏ ﺜ ﻼ ﺙ ﺼ ﻔ ﺎ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﻁ ﻴ ﻬ ﺎ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫• ﻤ ﺼ ﺩ ﺍﻗ ﻴ ﺔ‬
‫ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﺠ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺴ ﻴ ﺤ ﻘ ﻘ ﻪ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺇﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻴﺘﻤﻜّﻥ ﻤﻥ ﻨﻘﻠﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭﺘﻌﺘﻤﺩ ﺒﺼﻔﺔ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺼﻭﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻬﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺍﻗ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺤ ﻘﻴﻘﺔ ﺘﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫ﺘ ﻠ ﻌ ﺏ ﻤ ﺼ ﺩ ﺍﻗ ﻴ ﺔ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺩ ﻭ ﺭ ﴽ ﻫ ﺎ ﻤ ﴼ ﻓ ﻲ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ﺇ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ‬
‫ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟ ﺜﻘ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺴ ﻭ ﺒ ﺔ ﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻤ ﺎ ) ﺍﻟﻤ ﺭ ﺴ ل ( ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﺒﺸ ﻜ ل ﺃﺴ ﺎﺴ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﻟﻠ ﻨ ﻭ ﺍ ﻴ ﺎ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺃﻋ ﺭ ﺏ ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﺃﻭ ﺍﻗ ﺘﺭ ﺤ ﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ‪.‬‬
‫• ﺍ ﻻ ﺘ ﺴ ﺎ ﻕ ‪ /‬ﺍﻟ ﺘ ﻨ ﺎﻗﺽ‬
‫ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴﺘﺒﻨ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺘﻠﻘ ﻲ ﺴ ﻠﻭ ﻜ ﺎ ﻴﺭ ﺍﻋ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻭ ﺭ ﺴ ﺎﻟﺘﻪ ‪ ،‬ﺘﺤ ﺩ ﺙ ﺤ ﺎﻟﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﺘﻭ ﺍﺯ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﺘﺴ ﺎﻕ ‪ .‬ﻋ ﻨ ﺩ ﻤ ﺎ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ ﻤ ﺘﻨ ﺎﻗ ﻀ ﺎ ﺴ ﻭ ﻑ ﻴﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺓ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺔ ﻓ ﻲ ﻗ ﻨ ﺎ ﺓ ﺍ ﻹ ﺭ ﺴ ﺎ ل ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻵ ﺭ ﺍء‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺒﻘﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒﻘﻭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻘﺒﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻟﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﻅ ﺭ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻤ ﺭ ﺴ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘﺒ ل ‪ ،‬ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺃﻜ ﺜﺭ ﺍﻗ ﺘﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺒﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺃﻭ ﺠ ﻪ‬
‫ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ‪ .‬ﺘﻁ ﺒﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﺴ ﻘ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﻴﻔ ﻀ ﻲ ﺇﻟ ﻰ ﺇﺴ ﻘ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﻭ ﺃﺴ ﻠﻭ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪.‬‬

‫‪102‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ﻁ ﺍ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺠﻤﻴﻊ ﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﺩﺍﺓ ﺃﻭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻨﻘل‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻤﺼﻁﻠﺢ‬
‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ ﻴﺘﻡ ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻋﺎﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ )ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺭﺍﺩﻴﻭ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻭّﺍل‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ ،‬ﺇﻟﺦ(‪ ،‬ﺇﻻ‬
‫ﺃﻥ ﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﺫ ﻭ ﺼ ﻠﺔ ﺒﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺃﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﻟﻬ ﺎ ﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﻭ ﻓ ﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ .‬ﻭ ﻴﺠ ﺏ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻗ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻷ ﻓ ﻀ ل ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻨ ﻭ ﻋ ﺎ ﻥ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﺎ ﻥ ﻤ ﻥ ﻗ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل – ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﻗ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎل ﺍﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻔﺯ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎﻨﻭ ﺍ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍ‬
‫ﺃ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﻟ ﻭ ﺠ ﻪ ‪ ،‬ﻤ ﻜ ﺎ ﻟ ﻤ ﺔ ﻫ ﺎ ﺘ ﻔ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺃ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍ ﺴ ﻠ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺘ ﻘ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﺸ ﺨ ﺎﺹ ﻴﺴ ﺘﻤ ﺩ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻪ ﻜ ﻭ ﻨﻪ ﻴﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺎﻟﺘﻐ ﺫ ﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺍﺠ ﻌ ﺔ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﻟﺘﻌ ﺩ ﻴ ل ﺍﻟﺩ ﺍﺌﻡ‬
‫ﻟﻠﺭﺴﺎﺌل ﺒﻌﺩ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺸﻭﻴﺵ ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻫﻲ ﺜﻼﺜﺔ‪:‬‬
‫‪-‬ﺍ ﻟ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺍ ﻓ ﻌ ﻴ ﻥ ( ﻤ ﺜ ل ﻓ ﺭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﻤ ﻤ ﺜ ﻠ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﻡ‬
‫ﻤ ﻥ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺭ ﻏ ﺒﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻱ ‪.‬‬
‫‪-‬ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍء ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻤﺎﺭﺴﻭﻥ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻘﻁ ﻷﻨﻬﻡ ﺫﻭ ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ ،‬ﺘﻀﻡ‬
‫ﺃﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﻤ ﺴ ﺘﻘﻠﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺸ ﻜ ﻠ ﺘ ﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻱ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻤ ﺜ ﻠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻷ ﺴ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻷ ﺼ ﺩ ﻗ ﺎ ء ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻴ ﺭ ﺍ ﻥ ﺃ ﻭ‬
‫ﺯ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﻌ ﻤ ل ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻏ ﺎﻟﺒ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻟﻬ ﺎ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻙ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻭ ﺍﺤ ﺩ‬
‫ﻤ ﻥ ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﺸ ﺨ ﺎﺹ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻷ ﻥ ﺃﺴ ﻠﻭ ﺏ ﻨﻘ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻴﺘﻡ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻔﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻷ ﺫ ﻥ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ‬
‫ﺇﻥ ﻗ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﺘﺼ ﺎ ل ﺘﺤ ﻤ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺩ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻐ ﺫ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﻜ ﺴ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺨ ﻠﻕ ﺍﻷ ﺠ ﻭ ﺍء ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﺘﺘﻀ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ) ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ( ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ) ﺍﻟﺭ ﺍﺩ ﻴﻭ ﺍﻟﺘﻠﻔ ﺎﺯ ( ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ) ﺍﻟﻼ ﻓﺘ ﺎﺕ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎ ﺕ ( ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل‬
‫ﺍ ﻻ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ) ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﻜ ﺒ ﻭ ﺘ ﻴ ﺔ ( ‪ .‬ﺇ ﻥ ﺍ ﻷ ﺠ ﻭ ﺍ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ ﺘ ﺨ ﻠ ﻕ ﺃ ﺠ ﻭ ﺍ ء ﺘ ﻌ ﺯ ﺯ‬
‫ﻤﻴﻭل ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻱ ﻟﺸﺭﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﻘﺩﻡ ﺭﺴﺎﺌل ﻟﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪ .‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﺈﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴﺭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺅ ﺜﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﺒﺸ ﻜ ل‬

‫‪103‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ‪ .‬ﺘﺘ ﺩﻓﻕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺃﻭ ﻻ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻠﻔ ﺎﺯ‬

‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺴ ﻭ ﺍﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻗ ﺎﺩ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺃﻱ ﺜﻡ ﻤ ﻥ ﻫ ﺅ ﻻ ء ﺇﻟﻰ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﻡ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻗ ﺎﺩ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺃﻱ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻁ ﺎء ﺒﻴﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻭ ﺘ ﻨ ﻘ ل ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻷ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ‬
‫ﺍﻷ ﻗ ل ﻋ ﺭ ﻀ ﺔ ﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻨﻪ ﻴﺠ ﺏ ﺘﻭ ﺠ ﻴﻪ ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻨ ﺤ ﻭ ﻗ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺭ ﺃ ﻱ ﻟ ﻴ ﺘ ﺴ ﻨ ﻰ ﻟﻬ ﻡ ﻨﻘ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻵ ﺨ ﺭ ﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ .3.6.1.2‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺎﺭﻜﻭﻡ‬
‫ﺍﺴﺘﻨﺎﺩًﺍ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻤﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻤﺎﺭﻜﻭﻡ ﻫﻲ ﺫﺍﺕ ﺸﻘﻴﻥ‪ (1) :‬ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭ)‪ (2‬ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻩ ﻤﺴﺒﻘًﺎ‪ ،‬ﻴﺘﻤﺜل ﻤﺒﺩﺃ ‪ IMC‬ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻓﻲ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﺎﻑ ﻗﻴﺎﺱ ﺠﻬﻭﺩ‬
‫‪ MarCom‬ﺒﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ‪ .‬ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻫﻭ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﺎﺭﻜﻭﻡ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﻊ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﻁ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ‬
‫ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﻀ ﺭ ﺒ ﺴ ﻤ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨﻼ ل ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻨ ﺨ ﻔ ﻀ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﺭ ﻭ ﺭ ﺒ ﻤ ﺎ ﻤ ﻨ ﺨ ﻔ ﻀ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪ .‬ﻭﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﺴﺒﺏ‪ ،‬ﻴﺴﻌﻰ ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﻴﻭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﺃﻭﻻً ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺤﻘﻭﻕ ﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻜ ﺄﺴ ﺎﺱ ﻟﻠﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ ‪.‬‬
‫ﺒ ﻌ ﺩ ﺇ ﺭ ﺴ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ‪ ،‬ﻴ ﺠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻁ ﺭ ﺡ ﺍﺴ ﺌﻠﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺒﻌ ﺽ ﺃﻋ ﻀ ﺎء ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﺤ ﻭ ل ﻓﻴﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨﻭ ﺍ‬
‫ﻴ ﺘ ﺫ ﻜ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﻡ ﻤ ﺭ ﺓ ﺸ ﺎ ﻫ ﺩ ﻭ ﺍ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻥ ﻤ ﻭ ﺍﻗﻔ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺒﻘ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ .‬ﻗ ﺩ ﻴﺭ ﻏ ﺏ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺃﻴ ﻀ ﺎ ﻓ ﻲ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍﻟﺴ ﻠﻭ ﻙ ﺍﻟﻨ ﺎ ﺘﺞ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ – ﻜ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺱ‬
‫ﺍﺸ ﺘﺭ ﻭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺃ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﻭ ﺍ ﻋ ﻨﻪ ﺃ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﻭ ﺍ ﺍ ﻟﻤ ﺨ ﺯ ﻥ ‪.‬‬
‫ﻗ ﺩ ﺘ ﺅ ﺩ ﻱ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻐ ﺫ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻜ ﺴ ﻴ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺇﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺃﻭ ﻓ ﻲ‬
‫ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻨﻔﺴ ﻪ ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻷ ﺤ ﻴ ﺎﻥ ﻴ ﺒ ﺩ ﻭ ﺍﻨﻪ ﺒ ﺎﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺨ ﻠﻕ ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ‬
‫) ﺍ ﻟ ﺭ ﻀ ﺎ ( ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺘ ﻭ ﻗ ﻌ ﻭ ﻨ ﻪ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻷ ﺤ ﻴ ﺎ ﻥ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻴ ﺘ ﻭ ﺠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺘ ﻘ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺠ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻐ ﻠﺔ ﺃﻭ ﻤ ﺴ ﺘﻔﻴ ﺩ ﺓ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﻗ ﻭ ﺘﻬ ﺎ ﻟﺨ ﻠﻕ ﺍﻟﺭ ﻀ ﺎ ﻭ ﺍﻟﻘ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻫﻲ ﺃﻥ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ‪ ،‬ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻗﻴﺎﺱ ﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻡ ﻀ ﺩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒ ﺩ ﺍﻴﺔ‪ .‬ﺒ ﻐ ﺽ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻗ ﻑ ﺨ ﺒﺭ ﺍء ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺠﻬﻭﺩ ﻤﺎﺭﻜﻭﻡ‪ ،‬ﻫﻨﺎﻙ ﻁﻠﺏ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﺠﺭﺍء‬

‫‪104‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﺓ ﻗ ﺩ ﺤ ﻘﻘ ﺕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺘ ﻲ‬

‫ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻲ )ﻤﺜل ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ( ﺃﻭ ﺒﻨﺎءً‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻤ ﻘ ﺎﺒ ل ﻓ ﺘﺭ ﺍ ﺕ ﺯ ﻤ ﻨﻴﺔ ﻤ ﻤ ﺎﺜﻠﺔ ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﺘﺤ ﻜ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺘﺸ ﻤ ل ﻤ ﻘ ﺎﻴﻴ ﺱ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻓﻬ ﻡ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻨ ﻭ ﺍ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍ ء ‪ .‬ﻜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻫ ﻲ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل ) ﻭ ﻟ ﻴ ﺴ ﺕ ﺴ ﻠ ﻭ ﻜ ﻴ ﺔ ( ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻑ ﻨﺴ ﺒﻴ ﺎ ‪ .‬ﻗ ﺩ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺍﻟﻔﺸ ل ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻟﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ‬
‫ﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺩ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻹﺠﺭﺍء ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻲ ﻤﺯﻴﺩًﺍ ﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﺯﻴﺠًﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔًﺎ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺒﺩ ﺍﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻘﺤ ﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﺤ ﺘﻤ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ .‬ﻨﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪:(08‬ﺩﻭﺭﺓ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺫ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﻡ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(Andrews & Shimp, 2013) :‬‬

‫ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺸ ﻜ ل ﺃ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﺍ ﻑ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ‪،‬‬

‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ( ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺯ ﺨ ﻡ)ﺍﻟﺘﻭ ﻗﻴﺕ ( ‪ .‬ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻗﻌ ﺔ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﻫ ﻲ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺃﺴ ﻬ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ ‪ .‬ﺒ ﻌ ﺩ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ ،‬ﻴ ﻌ ﺩ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ‪ -‬ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍﻟﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﺘﻐ ﺫ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘ ﺩ ﺓ ) ﺍﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﺴ ﻬ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺘﻘﻁ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ( ‪ ،‬ﻭ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ‪ -‬ﻀﺭﻭﺭﻴًﺎ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺘﻁﺎﺒﻕ ﻤﻊ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‪ .‬ﻴﻨﻔﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍء ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻲ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻘل ﺍﻷﺩﺍء ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻭﻗﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‪.‬‬
‫‪105‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 2.2‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪ 1.2.2‬ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ 1.1.2.2‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻻﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪:‬‬
‫ﻴﺭ ﺘﺒﻁ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﺘﻪ ﺍﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﺎ ﻭ ﺜﻴﻘ ﺎ ﺒ ﺎﻻ ﻗﺘﺼ ﺎﺩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﻴﺤ ﻘﻘﻪ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﺘ ﻪ ﻤ ﻥ ﻤ ﺯ ﺍ ﻴ ﺎ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﺤ ﻴ ﺙ ﺃ ﺼ ﺒﺤ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﻤ ﻥ ﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍﻟ ﺩ ﺨ ل‬
‫ﺍﻟﻘﻭﻤﻲ‪ .‬ﻭﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ ﻴﻌﺘﺒﺭ )ﻤﻌﺭﺍﺝ ﻭ ﺠﺭﺩﺍﺕ‪ (2005 ،‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﺭ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺨ ل ﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻹ ﻨﺘ ﺎﺝ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻌ ﺎﺌ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﻤﻥ ‪ 2000‬ﺇﻟﻰ ‪ ، 2017‬ﺒﺤﺴﺏ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﺸﻬﺩﺕ ﺼﻌﻭﺩًﺍ ﻭﺘﻁﻭﺭًﺍ‪،‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻐﺕ ‪ 102‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻋﺎﻡ ‪ 2000‬ﻭﻭﺼﻠﺕ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 2008‬ﺇﻟﻰ ﺫﺭﻭﺘﻬﺎ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻐﺕ ‪325‬‬
‫ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 2013‬ﺒﻠﻐﺕ ﺫﺭﻭﺘﻬﺎ ‪ 230‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ‪ ،‬ﻟﺘﺭﺘﻔﻊ ﺘﺩﺭﻴﺠﻴﴼ ﻟﺘﺼل ﺇﻟﻰ‬
‫‪ 304‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻋﺎﻡ ‪ ،2015‬ﻭﻴﺭﺠﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺤﻭل ﺇﻟﻰ ﺘﺠﺴﻴﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﺭﺽ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻭﻓﻕ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺨﻁﺔ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻌﺎﻡ ‪ .2030‬ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﺍﻹ ﺠ ﻤ ﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺘﺸ ﻴﺭ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻴﺼل ﺇﻟﻰ ‪ ، ٪10‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﻡ‬
‫ﻴﺘﺠﺎﻭﺯ ‪ ،٪1.6‬ﺒﺤﺴﺏ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ‪ .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺤﺭﻑ ﺍﻟﻴﺩﻭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻭﺘﻌﺒﺭ‬
‫ﻋ ﻥ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺯ ﺨ ﺭ ﺒ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫‪ 2.1.2.2‬ﺍﻟﺘﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬
‫ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻭ ﺘﺭ ﺘﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺭ ﺃﻴ ﺎ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻔﻬ ﻭ ﻡ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﻤ ﻊ ﻨ ﺤ ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ ﺘ ﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻤ ﺘ ﺎ ﺯ ﺓ ﻭ ﺫ ﺍ ﺕ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻫ ﻲ ﺩ ﻋ ﺎ ﻤ ﺔ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺼ ﺭ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻟﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻁ ﻠ ﺏ ﻗ ﻭ ﻱ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ‪،‬‬

‫‪106‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ﺍﻟﻔﺭ ﻴ ﺩ ﻟﻠﺒﻠﺩ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ﻤ ﺩ ﺍﺨ ﻠﻪ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺭ ﺒﻁ ﻪ ﺒ ﺎﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﺠ ﻭ ﺍﺭ ﻜ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺠ ﻌ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒﻠﺩ ﺍ ﺫ ﻱ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺠ ﺩ ﻗ ﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎﺩ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﺃﺼ ﻨ ﺎﻑ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺃﻭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺠ ﺩ ﻴﺩ ﺓ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﻤ ﻨﺎﺥ ﺠ ﺩ ﻴﺩ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺤ ﺴ ﻴﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻷ ﻗ ﺎﻟﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻜ ﻨﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻤ ﺎﺸ ﻰ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻟﻼ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻙ ﻭ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻭ ﻓ ﻴﻕ ﻤ ﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻲ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﺭ ﺘﻜ ﺎﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨﺘﻭ ﺝ ﻓﺭ ﻴ ﺩ ﺠ ﺫ ﺍ ﺏ ﻭ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺒ ﻨ ﺎء ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﺘ ﻴ ﺔ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻋ ﺭ ﻀ ﺎ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺎ ﺒ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﻓ ﺎﺌﻕ ﻓ ﻲ ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺨ ﻁ ﻭ ﻁ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺒﺼ ﻔﺔ ﻫ ﺠ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺭ ﻗﻌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ل ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻷ ﺯ ﺭ ﻕ ‪ :‬ﻋ ﻨ ﺎﺒﺔ ﻭ ﺠ ﻴﺠ ل ﻭ ﺒﺠ ﺎﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺒ ﻭ ﻤ ﺭ ﺩ ﺍ ﺱ ﻭ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﺯ ﺓ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻐ ﺎ ﻨ ﻡ ﻭ ﻋ ﻴ ﻥ ﺘ ﻴ ﻤ ﻭ ﺸ ﻨ ﺕ ﻭ ﺘ ﻠ ﻤ ﺴ ﺎ ﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻭ ﻻ ﺕ ﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﺴ ﺘﺩﻋ ﺎﺌﻲ ‪ :‬ﺒﺴ ﻜ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺍﺩ ﻱ ﻭ ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ﻭ ﺠ ﺎﻨﺕ‬
‫ﻭ ﺘ ﻤ ﻨ ﺭ ﺍﺴ ﺕ ﻭ ﺘ ﻭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺒ ﺸ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺽ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻥ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﻓ ﻲ ﻤ ﺤ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻥ ‪ :‬ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ‬
‫ﻭ ﻗﺴ ﻨﻁ ﻴﻨﺔ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ﻭ ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﺼ ﺭ ﻨﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﺠ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﻤ ﺎﻡ ‪ :‬ﻗ ﺎﻟﻤ ﺔ ﻭ ﺒﺴ ﻜ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺒﻠﻴ ﺩ ﺓ‬
‫ﻭ ﻋ ﻴﻥ ﺍﻟﺩﻓﻠﻰ ﻭ ﻤ ﻌ ﺴ ﻜ ﺭ ﻭ ﺴ ﻌ ﻴﺩ ﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻴﻨﻴﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺴ ﻡ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ‪ :‬ﺘﺒﺴ ﺔ ﻭ ﺴ ﻭ ﻕ ﺃﻫ ﺭ ﺍﺱ ﻭ ﺍﻟﻁ ﺎﺭ ﻑ‬
‫ﻭ ﺒ ﺎ ﺘ ﻨ ﺔ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴﻑ ﻭ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﺯ ﺓ ﻭ ﺇ ﻟ ﻴ ﺯ ﻱ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪:‬‬
‫ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ )ﺍﻟﺠﺎﻭﻴﺵ‪ (2018 ،‬ﺘﺤﺘل ﻓﺭﻨﺴﺎ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻋﺎﻟﻤﻴﴼ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪،‬‬
‫ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻜ ﺜ ﺭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻟ ﻤ ﺎ ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﺒ ﻪ ﻤ ﻥ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻲ‬
‫ﻏﻨﻲ ﻟﻠﻐﺎﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻀﻡ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 38‬ﻤﻭﻗﻌًﺎ ﻤﻥ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﺭﺍﺙ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﻴﻭﻨﺴﻜﻭ‪،‬‬
‫ﻭﻋﺩﺩ ﻻ ﻴﺤﺼﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻭﺍﻷﺜﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﺍﺜﻴﺔ‪ .‬ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 1200‬ﻤﺘﺤﻑ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻲ ‪ ،‬ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺎﺌﺘ ﻲ ﺤ ﺩ ﻴﻘﺔ ﺭ ﺍﺌﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻘﻼ ﻉ ﻭ ﺍﻟﻜ ﻨ ﺎﺌ ﺱ ﻭ ﺍﻷ ﺒﺭ ﺍﺝ ‪ ،‬ﺸ ﻭ ﺍﻁ ﺊ‬

‫‪107‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﺨ ﻼ ﺒﺔ ﺒﻤ ﻴﺎﻩ ﻓﻴﺭ ﻭ ﺯ ﻴﺔ ﺴ ﺎﺤ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﻤ ﻨﺘﺠ ﻌ ﺎﺕ ﺼ ﺤ ﻴﺔ ﻓﺎﺨ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﻤ ﻨﺘﺠ ﻌ ﺎﺕ ﺘﺯ ﻟﺞ ﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺓ ﻭ ﻗﺼ ﻭ ﺭ ﻓﺨ ﻤ ﺔ‪،‬‬

‫ﺤ ﺩ ﺍ ﺌﻕ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﺭ ﺍ ﺌ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻨ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻐ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻴ ﻠ ﺔ ﻫ ﺎ ﺩ ﺌ ﺔ ﻟ ﻠ ﻐ ﺎ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺭ ﻴ ﺎ ﻀ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻐ ﺎﻤ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺘﻭ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺠ ﺒ ﺎ ل ﺍﻷ ﻟﺏ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺠ ﻌ ﻠﺕ ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ‬
‫ﺘُﺼﻨﻑ ﻜﺄﻭل ﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ‪ ،‬ﻭﺠﻌﻠﺘﻬﺎ ﻤﺩﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﺸﻴﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬
‫ﻤﻨﺫ ﻋﺎﻡ ‪ 2012‬ﻭﻷﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 5‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻤﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﺤﺘﻠﺕ ﻓﺭﻨﺴﺎ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺩﻥ ﺍﻷﻜﺜﺭ‬
‫ﺯﻴﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‪ .‬ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﺎﺌﺤﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺯﺍﺭﻭﺍ ﻓﺭﻨﺴﺎ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ‪ 2017‬ﻨﺤﻭ‬
‫‪ 86.9‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ‪ 2.5‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻟﻌﺎﻡ ‪ .2016‬ﻭﺘﻌﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻲ ﺒﻘﻭﺓ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺯﻴﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻋﻥ ‪ ٪9.7‬ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‬
‫ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﻟﻔﺭﻨﺴﺎ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﻭﺒﻠﻐﺕ ﻋﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ﻨﺤﻭ ‪ 60.7‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻭﻻﺭ ‪،‬‬
‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻨﺤﻭ ‪ 41‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻭﻻﺭ ﻓﻲ ‪ ، 2016‬ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺘﻘﺩﺭ ﺒﻨﺤﻭ ‪ 19.7‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻭﻻﺭ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ﻭﺍﺤﺩ ﻓﻘﻁ‬
‫‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﺭ ﻗﻡ ﻀ ﺨ ﻡ ﻟﻠﻐ ﺎﻴﺔ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﻜ ﺩ ﺃﻥ ﺒ ﺎﺭ ﻴ ﺱ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺠ ﺎﺫ ﺒﻴﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ‪ ،‬ﺘﻠﻴﻬ ﺎ‬
‫ﺴ ﺘﺭ ﺍﺴ ﺒﻭ ﺭ ﻍ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻱ ﻭ ﻫ ﻨ ﺩ ﺴ ﻲ ﺒ ﺎﺭ ﺯ ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻷ ﻟﺯ ﺍﺱ ﻭ ﻟﻴﻭ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺜ ﺎﻟﺙ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ ﺒﻌ ﺩ ﺒ ﺎﺭ ﻴﺱ ﻭ ﻤ ﺭ ﺴ ﻴﻠﻴ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻁﻥ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺼ ﺭ ‪ :‬ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﻤ ﺼ ﺭ ﺒ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ﻤ ﻬ ﻡ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻘ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺎء ﺜﻼ ﺙ ﻗ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ ﻭﺃﻭﺭﻭﺒﺎ ﻭﺁﺴﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺤﺘل ﻤﻭﻗﻌًﺎ ﺴﻴﺎﺴًﻴﺎ ﻗﻭًﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﺒﺎﻗﻲ ﺩﻭل ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ‪ .‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺨ ل ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﻤ ﻲ ﻓ ﻲ ﻤ ﺼ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺍ ﻋ ﺘ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﺸ ﻌ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﻡ ﻤ ﻨ ﺫ‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﺩ ﻡ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﻤ ﻴﺯ ﻤ ﺼ ﺭ ﺒ ﻜ ﺜﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎ ﻟﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﺨ ﺘﻼ ﻑ ﺃ ﻨ ﻭ ﺍﻋ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻜ ﺜﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎ ﺒ ﺩ ﻭ ﺍﻵ ﺜ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﺭ ﻋ ﻭ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺒﻬ ﺎ ﻭ ﺍﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ﻜ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺠ ﺫ ﺏ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﺘﻭ ﻓﺭ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻤل ﻓﻨﺎﺩﻕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻨﺠﻭﻡ ﻭﺍﻟﻘﺭﻯ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‪ .‬ﻴﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﺍﻻ ﺯ ﺩ ﺤ ﺎﻡ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒﺸ ﻜ ل ﻋ ﺎﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﻭ ﻤ ﺤ ﺎﻓﻅ ﺔ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻷ ﺤ ﻤ ﺭ ‪ .‬ﻭ ﺍﻟﻐ ﺭ ﺩﻗﺔ ﻭ ﺴ ﻴﻨ ﺎء ﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺠ ﻨﻭ ﺏ‬
‫ﺴ ﻴﻨ ﺎء ﺒﺸ ﺭ ﻡ ﺍﻟﺸ ﻴﺦ ﻭ ﺩ ﻫ ﺏ ﻭ ﻨﻭ ﻴﺒﻊ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻐ ﻭ ﺹ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻤ ﻥ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺃﻨﺤ ﺎء ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ‬
‫ﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃﻟﻤ ﺎﻨﻴ ﺎ ﻭ ﺇﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺎ ﻤ ﻤ ﻥ ﻴﺤ ﺒﻭ ﻥ ﺍﻟﻐ ﻭ ﺹ ‪ ،‬ﺤ ﻴﺙ ﺘﺘﻤ ﻴﺯ ﻤ ﺼ ﺭ ﺒﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺸ ﻌ ﺎﺏ ﻤ ﺭ ﺠ ﺎﻨﻴﺔ ﻨ ﺎﺩﺭ ﺓ‬
‫ﻓ ﻲ ﻤ ﺼ ﺭ ‪ .‬ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻷ ﺤ ﻤ ﺭ ﻭ ﺃﻨ ﻭ ﺍﻉ ﺍﻷ ﺴ ﻤ ﺎﻙ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘ ﺎﻡ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﺴ ﺎ ﺒﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺼ ﻴ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻴﺨ ﻭ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴ ﺄﺘ ﻲ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺭ ﻴﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺤ ﺒﻭ ﻥ ﺍﻟﺼ ﻴ ﺩ ‪.‬‬

‫‪108‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﺒ ﻲ ‪ :‬ﺘﻌ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﺒ ﻲ ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﻟﻠﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﺎﺌ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻨﻘ ﺩ‬

‫ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻤﺎﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻬﺩﻑ ﺤﻜﻭﻤﺔ ﺩﺒﻲ ﺇﻟﻰ ﺠﺫﺏ ‪ 20‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺯﺍﺌﺭ ﺴﻨﻭﻴًﺎ ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻷ ﻭ ل ﻟﻠﻤ ﺴ ﺎﻓﺭ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻓﺭ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺭ ﺠ ﺎ ل ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪ ،‬ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﺠ ﺎﺫ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺩ ﺒ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺼ ﺭ ﺓ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﺘﻌ ﺭ ﻑ ﺒﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻕ ﺍﻷﻭﺴﻁ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻀﻡ ﺃﻓﺨﻡ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻕ ﺍﻷﻭﺴﻁ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻤﻭﻁﻨًﺎ‬
‫ﻟﻠﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺃﻓ ﻀ ل ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻤ ﺎﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻼ ﺕ ﻤ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻥ ‪ .‬ﺤ ﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍﺠ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟﻡ ﺍ ﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﺩ ﻴ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻴ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﻜ ﻨ ﺕ ﺩ ﺒ ﻲ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﻤﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻷﻭل ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺯﺍﺭﻭﺍ ﺩﺒﻲ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 2018‬ﻫﺫﺍ ﻤﺎ‬
‫ﻭﺭﺩ ﻓﻲ )ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺩﺒﻲ ﺃﻓﻀل ‪ 20‬ﻤﻜﺎﻥ‪ ،(2019 ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﺍﻟﺠﺫﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﻤﺩﻴﻨﺔ‬
‫ﺩ ﺒ ﻲ ‪ :‬ﺒﺭ ﺝ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺏ ‪ ،‬ﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺍﻻ ﺘﺤ ﺎﺩ ‪ ،‬ﺒﺭ ﺝ ﺨ ﻠﻴﻔﺔ ‪ ،‬ﻓﻨ ﺩﻕ ﺠ ﺯ ﻴﺭ ﺓ ﺍﻟﻨﺨ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻨ ﺎﻓﻭ ﺭ ﺓ ﺩ ﺒ ﻲ ‪ ،‬ﺤ ﺩ ﻴﻘﺔ ﻭ ﺍﻴﻠﺩ‬
‫ﻭ ﺍ ﺩ ﻱ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻨ ﺨ ﻠ ﺔ ﺠ ﻤ ﻴ ﺭ ﺍ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻻﻗﻠﻴﻤﻲ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ‪ :‬ﺘ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺨ ﺯ ﻭ ﻥ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻲ ﻭ ﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻋ ﺭ ﻴ ﻕ ﻭ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻤ ﺎ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻗﻁ ﺎﻋ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺭ ﺍ ﻫ ﻨ ﺕ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻤ ﻨ ﺫ ﺍﺴ ﺘﻘﻼ ﻟﻬ ﺎ ﻜ ﻘﻁ ﺎﻉ ﺘ ﻨ ﻤ ﻭ ﻱ‬
‫ﻭ ﻤ ﺤ ﺭ ﻙ ﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﺇﻴﻤ ﺎﻨ ﺎ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﺒ ﻤ ﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴ ﺘ ﻪ ﻭ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﺎ ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﺒ ﻪ ﻤ ﻥ ﺃﻤ ﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻲ ﻭ ﺍ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺴ ﻌ ﺕ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﺍ ﻟ ﻰ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﺭ ﺒ ﻨ ﻰ ﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻫ ﺎﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴﻴﻥ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻭ ﻋ ﻲ ‪ ،‬ﺍﺴ ﺘﺠ ﺎﺒﺔ ﻟﻠﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﻭ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻲ ﺘ ﻤ ﺘ ﻠ ﻙ ﻤ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﻤ ﻭ ﺯ ﻋ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻜ ﺎ ﻓ ﺔ ﺃ ﻨ ﺤ ﺎ ء ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍﻓ ﺊ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﻤ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺼ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻜ ﻐ ﻴ ﺭ ﻩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ) ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ‪ ،‬ﻓﻼ ﺤ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺒ ﻨ ﻭ ﻙ ( ‪ .‬ﻭ ﺍ ﺴ ﺘﻁ ﺎ ﻋ ﺕ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﺃ ﻥ ﺘ ﺩ ﻋ ﻡ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻔ ﻀ ل‬
‫ﺠ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻗ ﺒﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺃﻋ ﻁ ﺕ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺔ ﻤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ﻟﻠﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻘﻘﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴﻥ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ‪ ،‬ﻟﺘﺒﺭ ﻫ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻴﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻓﻘﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺘﻭ ﻨﺴ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ‪ :‬ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺒّﺎﻫﺎ ﺍﷲ ﺒﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺠﺫﺏ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺤ ﻀ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻻ ﺴ ﻴ ﻤ ﺎ ﻤ ﻭ ﻗ ﻌ ﻪ ﺍ ﻟ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺩ ﺒ ﻤ ﺜ ﺎ ﺒ ﺔ ﻫ ﻤ ﺯ ﺓ ﻭ ﺼ ل ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻘ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻹ ﻓﺭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻷ ﻭ ﺭ ﻭ ﺒﻴﺔ ﻭ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺘﻪ ﺍﻟﺠ ﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﻴﺯ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﺍﻤ ﺘ ﺩ ﺍﺩ ﺸ ﻭ ﺍﻁ ﺌﻪ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ‬
‫ﺍﻷﻁﻠﺴﻲ‪ ،‬ﻭﺯﺨﻡ ﺘﺭﺍﺜﻲ ﻭﺜﻘﺎﻓﻲ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺤﻀﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺭﺕ ﺒﺎﻟﻤﻐﺭﺏ ﻤﻤﺎ ﺃﻀﻔﻰ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺒﻠﺩ‬

‫‪109‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻤ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺍ ﻟﺠ ﻨ ﺴ ﻴ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻟ ﻘ ﺩ ﺒ ﺭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻜ ﻐ ﻴﺭ ﻩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻭ ﺴ ﻴﻊ ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺎ ﻜ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟﺤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﻗ ﻊ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﻪ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﺠ ﺫ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ .‬ﺒ ﻌ ﺩ ﺍﺴ ﺘﻘﻼ ﻟﻪ ‪ ،‬ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻩ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﻪ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻗ ﺩ ﺭ ﺍﺘ ﻪ ‪ ،‬ﻟﺠ ﻌ ﻠﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ‬
‫ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻡ ﺘ ﻀ ﻤ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﻓ ﻲ ﺨ ﻁ ﻁ ﻪ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻭ ﻴ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﻌ ﺩ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﴽ ﻤ ﻬ ﻤ ﴼ ﻟﻠﻌ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺼ ﻌ ﺒﺔ ﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﺠ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺠ ﺯ ﻓ ﻲ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻥ ﻤ ﺩﻓﻭ ﻋ ﺎﺘﻪ ﻭ ﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺨ ﻠ ﻕ ﻓ ﺭ ﺹ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻭ ﺭ ﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺸ ﻲ ﻟ ﺴ ﻜ ﺎ ﻨ ﻪ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺤ ﻘﻘ ﺕ‬
‫ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻫ ﺎ ﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﺭ ﻴﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻫ ﺎ ﺍﻟﺭ ﺍﻤ ﻴﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺠ ﺫ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ‬
‫ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺴ ﻌ ﻴﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻭ ﻴ ﻌ ﻪ‬
‫ﻟ ﻴ ﺸ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﻠ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺤ ﻅ ﻰ ﺒ ﺎ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺒﻔ ﻀ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺤ ﻅ ﻰ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ‬
‫ﺇﻴﺠ ﺎﺒﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺒﻠﺩ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠﺨ ﺼ ﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(09‬ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺩﻭل ﺸﻤﺎل ﺍﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‬

‫ﻤﺼ ﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻐﺭ ﺏ‬ ‫ﺘﻭ ﻨﺱ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬

‫‪65‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪116‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺭ ﻜﺯ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ‬
‫‪4.4‬‬ ‫‪4.9‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل‬
‫‪4.8‬‬ ‫‪6.0‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﺴ ﻼ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﻥ‬
‫‪5.0‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺎﻓ ﺔ‬
‫‪4.3‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫‪4.3‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺎﻫ ﺯ ﻴﺔ ﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺎ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ‬
‫‪5.2‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬
‫‪2.2‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻻ ﻨ ﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟﺩ ﻭ ﻟ ﻲ‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫‪6.1‬‬ ‫‪6.2‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫‪4.7‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺩﺍﻤ ﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫‪3.3‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫‪2.5‬‬ ‫‪2.2‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻟﻠﻨﻘل ﺍﻟﺠ ﻭﻱ‬

‫‪110‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪3.4‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪2.8‬‬ ‫‪2.8‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻟﻠﻨﻘل ﺍﻟﺒﺭﻱ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻨﺊ‬
‫‪3.2‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫‪1.8‬‬ ‫‪1.8‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻟﻠﺨ ﺩﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪3.0‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ‬
‫‪3.3‬‬ ‫‪2.2‬‬ ‫‪2.0‬‬ ‫‪2.0‬‬ ‫ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻔ ﺭ ﻟ ﻸ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪(2021 ،‬‬

‫ﻜ ﺨ ﻼ ﺼ ﺔ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﻘ ﻭ ل ﺃﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻐ ﺎﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻭ ﻓﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺅ ﻫ ﻠ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺑ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎ ﻉ ﺇ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺘﻠﻙ ﻤﻘﻭﻤﺎﺗﻬﺍ ﻜﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺠﺒﻠﻴﺔ ﻭﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﻭ ﺍ ﻁ ﺊ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﺃﻥ ﻨ ﺼ ﻴ ﺏ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﺓ ﻀ ﺌ ﻴﻼ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺩ ﻭ ل ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﻭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ‪ ،‬ﻻ ﺴ ﻴﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘ ﻲ ﻻ ﺘﻠﺒ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺘ ﺩ ﻨ ﻲ ﺤ ﺠ ﻡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒﺠ ﻴﺭ ﺍ ﻧ ﻬ ﺍ‬
‫) ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ( ﻭ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﺠ ﻨﺴ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺤ ﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴﻥ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻬ ﻲ ﺘﺘ ﻭ ﺯ ﻉ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ‬
‫ﻤ ﻨﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﺒﻨﺴ ﺏ ﻀ ﺌﻴﻠﺔ ﻭ ﻤ ﺘﻔ ﺎﻭ ﺘﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬

‫‪ 2.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻁﻘﺔ‬

‫‪ 1.2.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪) :‬ﻋﻭﻴﻨﺎﻥ‪ (2013 ،‬ﺘﺸﻤل ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺠﻤﻴﻊ‬

‫ﺍﻟﻅ ﺭ ﻭ ﻑ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﻜ ل ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻤ ﻥ ﺠ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻻ ﺒﺘﻌ ﺎ ﺩ ﻋ ﻥ ﻜ ل ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺤ ﻴ ﺎﺓ ﺍﻟﺤ ﻀ ﺭ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻨﺠ ﺩ‪:‬‬
‫• ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﺤﺎﻴﻑ ﺴﻲ ﺤﺎﻴﻑ‪ (2017 ،‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻓﺭﻴﺩﺓ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺘ ﺠ ﻌ ل ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻤ ﻭ ﻁ ﻨ ﺎ ﻻ ﺌ ﻘ ﺎ ﻟ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﻜ ل ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻋ ﻬ ﺎ ﻭ ﺠ ﺫ ﺏ ﻤ ﻼ ﻴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺠ ﻴ ﺩ‬
‫ﻭ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺱ ‪ ،‬ﺒ ﻔ ﻀ ل ﻤ ﻭ ﻗ ﻌ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﻐ ﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﻀ ﻤ ﻥ ﺤ ﻭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﺍ ﻷ ﺒ ﻴ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻘﺎﺭﺓ ﺍﻻﻓﺭﻴﻘﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﻲ ﺘﻤﺘﻠﻙ ﻤﺴﺎﺤﺔ ﺸﺎﺴﻌﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻥ ﺏ‪ 2381741‬ﻜﻠﻡ ﻤﺭﺒﻊ‪ ،‬ﺘﻤﺘﺩ‬
‫ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺸ ﻤ ﺎﻻ ﺇﻟﻰ ﺃﻋ ﻤ ﺎﻕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ﺠ ﻨﻭ ﺒ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻘ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻴﻁ ﺍﻟﺴﺎﺤﻠﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺘﺩ ﻋﻠﻰ ﻁﻭل ‪ 1200‬ﻜﻠﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻭﺍﺤل‪ ،‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻤﻨﺎﺥ‬
‫ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻲ ﻤ ﻌ ﺘ ﺩ ل ‪ ،‬ﺘ ﺘ ﺨ ﻠ ﻠ ﻪ ﺭ ﺅ ﻭ ﺱ ﻭ ﺨ ﻠ ﺠ ﺎ ﻨ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﺸ ﻭ ﺍﻁ ﺌ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﺠ ﻴ ﺠ ل ‪،‬‬
‫ﺴ ﻜ ﻴ ﻜ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﻟ ﺔ ‪ .‬ﺘ ﺘ ﺭ ﺒ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻀ ﺎ ﺭ ﻴ ﺱ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﺎ ﻴ ﻨ ﺔ ﻤ ﻥ ﻨ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﻤ ﺘ ﺩ ﺍﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ‬
‫‪111‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺘ ﺘ ﺎ ﺒ ﻊ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺸ ﻤ ﺎ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﻨ ﻭ ﺏ ‪ ،‬ﻓ ﻔ ﻲ ﺍ ﻟ ﺸ ﻤ ﺎ ل ﺘ ﻤ ﺘ ﺩ ﺴ ﻬ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﺘ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻤ ﺜ ل ﺴ ﻬ ﻭ ل ﻤ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ‬

‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺜ ﻤ ﺔ ﺴ ﻬ ﻭ ﻻ ﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﺴ ﻬ ﻭ ل ﺘ ﻠ ﻤ ﺴ ﺎ ﻥ ﻭ ﺴ ﻴ ﺩ ﻱ ﺒ ﻠ ﻌ ﺒ ﺎ ﺱ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻬ ﻀ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺄ ﺘ ﻲ ﺒ ﻌ ﺩ ﻫ ﺎ ﺤ ﺯ ﺍﻡ‬
‫ﺠ ﺒ ﻠ ﻲ ﻴ ﺤ ﺘ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺴ ﻼ ﺴ ل ﺠ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻔ ﺎ ﻭ ﺘ ﺔ ﺍﻻ ﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ‪ ،‬ﻤ ﺜ ل ﺠ ﺒ ل ﺸ ﻴ ﻠ ﻴ ﺎ ﺒ ﺎﻷ ﻭ ﺭ ﺍ ﺱ ﺒ ﺎﻟﺸ ﺭ ﻕ ﺒ ﺎﻻ ﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﻗ ﺩ ﺭ ﻩ‬
‫‪2328‬ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﻭﻗﻤﺔ ﻻﻟﺔ ﺨﺩﻴﺠﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺠﺭﺠﺭﺓ ﺒﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﻘﺒﺎﺌل ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ‪ 2308‬ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﻭﺠﺒﺎل ﺍﻟﻘﺼﻭ ‪2320‬‬
‫ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻭﻨﺸﺭﻴﺱ ‪ 1985‬ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﺠﺒﺎل ﺍﻟﻐﺒﻭﺭ ‪ 1930‬ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﻭﺘﻠﻤﺴﺎﻥ ‪ 1834‬ﻤﺘﺭ‪ ،‬ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺒﺎل‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﻬ ﺎ ﺘ ﻀ ﺎ ﺭ ﻴ ﺱ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﺴ ﺘ ﻐ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﻤ ﺘ ﻌ ﺔ ﻭ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻪ ﻭ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﺭ ﻴ ﺎ ﻀ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺯ ﺤ ﻠﻕ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻭ ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﺎ ل‬
‫ﺘ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻘ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺫ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﺠ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻏ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺜ ﻠ ﻭ ﺝ ‪ ،‬ﻤ ﺜ ل ‪:‬ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻴ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻭ ﻻ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﻴ ﺩ ﺓ ‪،‬‬
‫ﺘ ﻴ ﻜ ﺠ ﺩ ﺍ‪ ،‬ﺒ ﻭ ﻻ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻭ ﻴ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺘ ﺎﻏ ﻴﻼ ﻑ ‪ ،‬ﺘ ﻴ ﺯ ﻱ ﻭ ﺯ ﻭ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺘ ﺨ ﻠ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﺎ ل ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﺸ ﻌ ﺎﺒ ﺎ ﻭ ﻤ ﻨ ﺎ ﺒ ﻊ ﻤ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺤ ﻴ ﻭ ﺍ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﻁ ﻴ ﻭ ﺭ ﻭ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺍ ﻷ ﺸ ﻜ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻷ ﻟ ﻭ ﺍ ﻥ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺅ ﻫ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﻴ ﺭ ﻗ ﻰ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ‬
‫ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻭ ﺘﻠﺒﻴﺔ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺕ ﻫ ﻭ ﺍ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺒﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺥ ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ )ﺍﻟﻤﺨﻁﺎﺭﻴﺔ‪ (2017 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﻤﻥ ﺸﻤﺎﻟﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺠﻨﻭﺒﻬﺎ ﺒﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‬
‫ﻨﺫﻜﺭ ﻫ ﺎ ﻓﻴﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﺍ ﻷ ﺒ ﻴ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ‪:‬ﻴ ﺸ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻕ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺏ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺤ ﺭ ﺍ ﺭ ﺓ‬
‫ﺴ ﻨ ﻭ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻋ ﻤ ﻭ ﻤ ﺎ ﻤ ﻥ ﺸ ﻬ ﺭ ﺃ ﻜ ﺘ ﻭ ﺒ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺸ ﻬ ﺭ ﺃ ﻓ ﺭ ﻴ ل ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﻔ ﺼ ﻠ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﻭ ل ‪:‬ﻤ ﻤ ﻁ ﺭ ﻭ ﺩ ﺍ ﻓ ﺊ ﻭ ﻁ ﻭ ﻴ ل‬
‫ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺘ ﺎ ء ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻴ ﻑ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺠ ﺎﻑ ﻭ ﺤ ﺎ ﺭ ﻭ ﻗ ﺼ ﻴ ﺭ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﻻ ﺴ ﺘ ﻴ ﺒ ﺱ ‪:‬ﻴ ﻐ ﻁ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﻬ ﻀ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺍ ﻨ ﺘ ﻘ ﺎ ﻟ ﻲ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻱ ﻭ ﻴ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﻤ ﻭ ﺴ ﻡ ﻁ ﻭ ﻴ ل ﺒ ﺎﺭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻁ ﺏ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻔ ﺘ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺸ ﻬ ﺭ ﺃ ﻜ ﺘ ﻭ ﺒ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﺸﻬﺭ ﻤﺎﻱ ﻭﺍﻷﻤﻁﺎﺭ ﻓﻴﻪ ﺃﻗل ﻜﻤﻴﺔ ﻻ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ‪ 400‬ﻤﻠﻡ‪/‬ﺍﻟﺴﻨﺔ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻱ ‪:‬ﻴ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺒ ﺄ ﻤ ﻁ ﺎ ﺭ ﻗ ﻠ ﻴ ﻠ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻨ ﺘ ﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺒ ﺠ ﻭ ﺠ ﺎ ﻑ ﻭ ﺍ ﺭ ﺘ ﻔ ﺎ ﻉ ﻓ ﻲ‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺤﺭﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼل ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﺇﻟﻰ‪ 40‬ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺌﻭﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻔﻭﻕ ﺫﻟﻙ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻤﻭﺴﻡ ﻁﻭﻴل ﺤﺎﺭ‬
‫ﻴ ﻤ ﺘ ﺩ ﻤ ﻥ ﺸ ﻬ ﺭ ﻤ ﺎ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺴ ﺒ ﺘ ﻤ ﺒ ﺭ ﺃ ﻤ ﺎ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍﻷ ﺸ ﻬ ﺭ ﻓ ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﺩ ﺍﻓ ﺊ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﺸ ﻁ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ﻓ ﻲ ﻓ ﺼ ل ﺍﻟﺸ ﺘ ﺎء ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﻐﻁ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺥ ﻤ ﻨﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺠ ﻨﻭ ﺏ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎﺕ ‪.‬‬

‫‪112‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫• ﺍﻟﺤ ﻤ ﺎﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻌﺩ ﻨﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﺩ ﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺒﻊ ﺍﻟﺤ ﺭ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ‪ ،‬ﻓﻬ ﻲ ﺘﺯ ﺨ ﺭ ﺒﻌ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺤ ﻭ ﺍﺽ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻤ ﺎﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻟﺒﻨ ﺎء‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺤ ﻤ ﻭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺠ ﻬ ﺯ ﺓ ﺒ ﻤ ﺭ ﺍ ﻓ ﻕ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﺎ ل ﺠ ﺩ ﻋ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻌ ﺩ ﺍ ﺕ ﻜ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﺸ ﺭ ﺍﻑ‬
‫ﻁﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻴﺩ ﺃﻁﺒﺎء ﻤﺅﻫﻠﻴﻥ ﻭﻓﻕ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﺔ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﻴﻘﺼﺩﻭﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﻫ ﺩ ﻩ ﺍ ﻟ ﺤ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﻨ ﺠ ﺩ ‪ :‬ﺤ ﻤ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺼ ﺎ ﻟ ﺤ ﻴ ﻥ ﺒ ﺴ ﻜ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺤ ﻤ ﺎ ﻡ ﻗ ﺭ ﻗ ﻭ ﺭ ﺴ ﻁ ﻴﻑ ‪ ،‬ﺤ ﻤ ﺎ ﻡ ﺒ ﻭ ﻏ ﺭ ﺍ ﺭ ﺓ ﺘ ﻠ ﻤ ﺴ ﺎ ﻥ‬
‫ﺤ ﻤ ﺎ ﻡ ﺒ ﻭ ﺤ ﻨ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻤ ﻌ ﺴ ﻜ ﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺤ ﻀ ﺎﺌﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻤ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺃﺤﺼﺕ ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻐﺎﺒﺎﺕ ‪ 11‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﺘﻨﻭﻋﻬﺎ ﺍﻟﺒﻴﻭﻟﻭﺠﻲ‬
‫ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺠﺫﺏ ﺴﻴﺎﺤﻲ ﻴﻭﺠﺩ ﻤﻨﻬﺎ ‪ 8‬ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻤﺎل ﻭﺤﺴﺏ )ﺸﺭﻓﺎﻭﻱ‪ (2012 ،‬ﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻅ ﺎﺌﺭ ﻓ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺠﺭﺠﺭﺓ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 2283‬ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﻟﺔ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻤﻰ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 77‬ﺃﻟﻑ ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺜﻨﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻭﻻﻴﺔ ﺘﻴﺴﻤﺴﻴﻠﺕ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 3425‬ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺒﻠﺯﻤﺔ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻭﻻﻴﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻤﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 60‬ﺃﻟﻑ ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺘﺎﺯﺍ ﺘﻤﺘﺩ ﻋﻤﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 3807‬ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻴﻌﺔ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻤﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 27‬ﺃﻟﻑ ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﻗﻭﺭﺍﻴﺎ ﺒﺒﺠﺎﻴﺔ ﺘﺤﻭﻱ ‪ 75‬ﻨﻭﻋﺎ ﻨﺒﺎﺘﻴﺎ ﻭ‪ 220‬ﻨﻭﻋﺎ ﺤﻴﻭﺍﻨﻴﺎ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻬﺎ ﺃﻋﻤﻰ ﻗﻤﺔ‬
‫ﺘﺒﻠﻎ ‪1627‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ ﺘﺘﺭﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 8225‬ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺍﻟﻬﻀﺎﺏ ﺃﻭ ﺤﻅﻴﺭﺓ ﺠﺒل ﻋﻴﺴﻰ ﺒﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 24500‬ﻫﻜﺘﺎﺭ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺤ ﻅ ﻴ ﺭ ﺘ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ء ﻭ ﻫ ﻤ ﺎ‪ :‬ﺤ ﻅ ﻴﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻬ ﻘ ﺎ ﺭ ﺘ ﻘ ﻊ ﻓ ﻲ ﺃﻗ ﺼ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﻨ ﻭ ﺏ ﺒ ﻤ ﺴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺘ ﻘ ﺩ ﺭ ﺏ‬
‫‪2‬‬
‫‪ 450000‬ﻜﻡ‪ 2‬ﻭﺤﻅﻴﺭﺓ ﻁﺎﺴﻴﻠﻲ ﻨﺎﺠﺭ ﺘﻤﺘﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 80000‬ﻜﻡ‬

‫‪113‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 2.1.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻤﻭﻻﻱ ﻟﺨﻀﺭ ﻭ ﺒﻭﺭﺤﻠﻲ‪ (2016 ،‬ﺃﻥ ﺍﻻﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺘﻜﻤﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬
‫ﻜ ﻬ ﻴ ﺎ ﻜ ل ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻨ ﺊ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻜ ﻙ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺘﻴﺔ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺁﺨ ﺭ ﻴﻥ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﺒﻌ ﺽ ﺍﻷ ﺭ ﻗ ﺎﻡ ﺤ ﻭ ل ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻭ ﺯ ﻫ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﺸﺒﻜﺔ ﻨﻘل ﺒﺭﻱ ﺒﻁﻭل ‪ 1118306‬ﻜﻡ ﻭﺸﺒﻜﺔ ﻨﻘل ﺒﺎﻟﺴﻜﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺩﻴﺔ ﺒﻁﻭل ‪4200‬ﻜﻡ‪،‬‬
‫‪ 53‬ﻤﻁﺎﺭ ﺠﻭﻱ ﻭ ‪13‬ﻤﻴﻨﺎء ﺒﺤﺭﻱ‪،‬‬
‫‪1184‬ﻓﻨﺩﻕ ﺒﻁﺎﻗﺔ ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺒﻴﺔ ‪ 92737‬ﺴﺭﻴﺭ‪،‬‬
‫‪ 29‬ﺒﻨﻙ ﻭﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻓﺭﻭﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(10‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ‪2010 – 2015‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺼ ﻼ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺒﻠﺩ‬

‫ﺍﻟﺨ ﺩﻤ ﻴﺔ‬
‫‪ 1184 -‬ﻓﻨﺩﻕ‬ ‫‪ 3268000 -‬ﺨﻁ ﻫﺎﺘﻔﻲ‬ ‫‪ 118567 -‬ﻜﻠﻡ ﻁﺭﻕ ﺒﺭﻴﺔ‬
‫‪ 29 -‬ﺒﻨﻙ ﻭﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺜﺎﺒﺕ‬ ‫‪ 4200 -‬ﻜﻠﻡ ﺴﻜﻙ ﺤﺩﻴﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪ 43288000 -‬ﻤﺸﺘﺭﻙ‬ ‫‪ 55 -‬ﻤﻁﺎﺭ ﻤﻨﻬﺎ ‪ 12‬ﻤﻁﺎﺭ‬
‫‪ 3633 -‬ﻤﻜﺘﺏ ﺒﺭﻴﺩ‬ ‫ﺒ ﺎﻟﻬ ﺎ ﺘﻑ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻤ ﻭ ل‬ ‫ﺩﻭﻟﻲ‬
‫‪ 1838000 -‬ﻤﺸﺘﺭﻙ ﺃﻨﺘﺭﻨﺕ‬ ‫‪ 17 -‬ﻤﻴﻨﺎء ﻭﺃﺴﻁﻭل ﺏ ‪74‬‬
‫ﺴ ﻔﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪:‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ‪:‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪) .‬ﻤﻭﻻﻱ ﻟﺨﻀﺭ ﻭ ﺒﻭﺭﺤﻠﻲ‪،‬‬
‫‪(2016‬‬

‫ﺘ ﻀ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟﻁ ﺎﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﻴ ﻭ ﺍ ﺌ ﻴ ﺔ ) ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﺎ ﺜ ﻠ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ (‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﻴ ﻌ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﺍ ﺡ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﻱ ﺍ ﻟ ﻠ ﻴ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺸ ﺘ ﻐ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺴ ﺭ ﻴﺭ ﻱ ﻭ ﺍﻟﻠﺫ ﺍﻥ ﻴﺒﻴﻨ ﺎﻥ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻴﻭ ﺍﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻻ ﻨﻔ ﺎﻕ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﺕ ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻤﺅﺸﺭ ﺍﻟﻠﻴﺎﻟﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻷﺴﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻐﺭﻑ‪:‬‬
‫ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻠﻴﺎﻟﻲ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﺴ ﺘﻌ ﻤ ﺎل ﺍﻷ ﺴ ﺭ ﺓ ﺃﻭ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﺸ ﺘﻐ ﺎل ﺍﻟﻐ ﺭ ﻑ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺘﺩ ل‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻗ ﻴﻤ ﺔ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﻌ ﺎﺌ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﻴﻭ ﺍء ‪ .‬ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ‬

‫‪114‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺇﺫ ﺘُﻤَﻜَّﻥُ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺩﺍﺨﻠﻲ ﺃﻭ ﺨﺎﺭﺠﻲ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﺫﻭﺍﻕ ﻭﺭﻏﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﺍﺡ‪،‬‬
‫ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺎﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﻔﻨ ﺎﺩﻕ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺘﺠ ﻴ ﺏ ﻭ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻌل ﺒﻨﻬﺎﻴﺔ ‪ 2015‬ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻠﻴﺎﻟﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ 8‬ﻤﻼﻴﻴﻥ ﻟﻴﻠﺔ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﺍﻻﺸﺘﻐﺎل ﺍﻟﺴﺭﻴﺭﻱ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ‪ % 60‬ﻭ‪.% 70‬‬
‫‪ -2‬ﺘﻁﻭﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻭﺍﺡ )ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻐﺎﺩﺭﻴﻥ(‪:‬‬
‫ﻴﻭﺠﺩ ﺘﺒﺎﻴﻥ ﻜﺒﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻭﺍﺡ ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﻜﺩ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﻨﺠ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻤ ﻘﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺯ ﺨ ﺭ ﺒﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﺩ ﻡ ﺒﻠﻭ ﻍ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﻟﻠﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴﻥ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﻏﻠﺒﻬﻡ ﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﻤﻘﻴﻤﻴﻥ ﺒﺎﻟﺨﺎﺭﺝ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻀﻌﻑ ﻗﺩﻭﻡ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻫﻭ ﻀﻌﻑ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻀ ﻌ ﻑ ﻁ ﺎﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻴﻭ ﺍء ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻭ ﺝ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻪ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﻨﻌ ﻜ ﺱ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻴﺭ ﺍﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﻀ ﻌ ﻑ ﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻟﻡ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ 2.5‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ‪.‬‬
‫‪ 3.1.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻴﻨﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃﻗ ﺩ ﻡ ﺃ ﻨ ﻭ ﺍ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍ ﻨ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﻬ ﺎ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻨ ﻭ ﺍﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻭ ﻤ ﻌ ﺘ ﻘ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﻓ ﻕ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺩ ﻤ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ‬
‫ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻬ ﺎ ﺒ ﻤ ﺎ ﺘ ﻤ ﺜ ﻠ ﻪ ﻤ ﻥ ﻗ ﻴ ﻡ ﺭ ﻭ ﺤ ﻴﺔ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻥ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺘ ﻘ ﺩ ﺃ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ‪،‬‬
‫ﻓ ﺎﻟﺴ ﻔﺭ ﺃ ﻭ ﺍﻹ ﻨﺘﻘ ﺎ ل ﺩ ﺍﺨ ل ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺃ ﻭ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻬ ﺎ ﻟﻬ ﺩﻑ ﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﺴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻠﻤ ﻴﻥ‬
‫ﻷﺩﺍء ﻓﺭﻴﻀﺔ ﺍﻟﺤﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ )ﺭﻭﺍﺸﺩﺓ‪ (2009 ،‬ﻭﺘﻤﺜل ﻋﺎﻤﻼ ﻨﻔﺴﻴﺎ‬
‫ﻭ ﺤ ﺎﻓ ﺯ ﺍ ﻟﻠﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺤ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺍﻟﺭ ﻭ ﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﺴ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒﻪ ‪.‬‬
‫‪ 4.1.2.2‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻘﻭل )ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪ (2012 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﻀﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺭﺩ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺠﻌﻠﻬﺎ ﻤﻬﺩﺍ‬
‫ﻟﻠﺤ ﻀ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻹ ﻨﺴ ﺎﻨﻴﺔ ﻭ ﺸ ﺎﻫ ﺩ ﺍ ﺤ ﻴ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻨﺘﻤ ﺎﺌﻬ ﺎ ﻟﻠﻘ ﻀ ﺎء ﺍﻹ ﺴ ﻼ ﻤ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻲ ﻭ ﺍ ﻹ ﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻲ ‪ .‬ﻓ ﺎﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ‬
‫ﺍ ﻻ ﺜ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺤ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺜ ﺎ ﺌﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺘ ﺸ ﻬ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺭ ﺍ ﻗ ﺔ ﻭ ﻋ ﻅ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﻀ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ‬

‫‪115‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻗ ﺒ ﺔ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻤ ﺎﺯ ﻴ ﻐ ﻴ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻔ ﻴ ﻨ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺯ ﻨ ﻁ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﺍ ﺍ ﻹ ﺴ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻓ ﺭ ﻀ ﺕ ﻨ ﻔ ﺴ ﻬ ﺎ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺦ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﻨﺫ ﻜ ﺭ ﻤ ﺎ ﻗ ﺩ ﺼ ﻨﻑ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻑ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻴﻭ ﻨﺴ ﻜ ﻭ ﻭ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﻴﻤﻘﺎﺩ‪ :‬ﺘﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﺒﻌﺩ ‪ 37‬ﻜﻠﻡ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﻨﺔ ﺒﺎﺘﻨﺔ ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎﺌﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻹﻤﺒﺭﺍﻁﻭﺭﺘﺭﺠﺎﻨﻌﻡ ‪ 100‬ﻡ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨ ﻲ ﻴﺼ ل ﺒﻴﻥ ﻤ ﺩ ﻴﻨﺘ ﻲ ﻻ ﻤ ﺎﺯ ﺍ ﻭ ﺘ ﺒ ﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺠ ﻤ ﻴﻠﺔ ‪ :‬ﺘﻘ ﻊ ﺒﺴ ﻁ ﻴﻑ ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﻗ ﺩ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻥ ﺍﻟﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﺘﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻓ ﻲ ﺘﺼ ﻤ ﻴﻤ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ‬
‫ﺘﻴﻤ ﻘ ﺎﺩ‪.‬‬
‫ﻗ ﻠ ﻌ ﺔ ﺒ ﻨ ﻲ ﺤ ﻤ ﺎ ﺩ ‪ :‬ﺘ ﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻷ ﺜﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻲ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺤ ﺘ ﻭ ﻱ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺁﺜ ﺎﺭ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﺭ ﺍﻟﻘ ﺩ ﻴﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﺭ ﻭ ﺍﻵ ﺜ ﺎﺭ ﺍﻹ ﺴ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺁﺜ ﺎﺭ ﻭ ﻻ ﻴﺘ ﻲ ﺍﻟﺤ ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎء ﺘ ﻭ ﺍ ﺠ ﺩ ﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ‪. .‬‬
‫‪ -‬ﻗ ﺼ ﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﺏ ‪ :‬ﻓ ﻲ ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ﻴﻌ ﻭ ﺩ ﺘ ﺎﺭ ﻴﺦ ﺒﻨ ﺎﺌﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﺭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺎﺸ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻴﻼ ﺩ ﻱ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻴﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗ ﻊ‬
‫ﻫ ﻭ ﻗ ﻴ ﻤ ﺘ ﻪ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻭ ﻤ ﺤ ﺎﻁ ﺒﺨ ﻤ ﺴ ﺔ ﻗ ﺼ ﻭ ﺭ ﺫ ﺍ ﺕ ﺘ ﺼ ﻤ ﻴ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﺍﺯ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻱ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ‬
‫ﻋ ﺒ ﺎﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻗﺭ ﻯ ﻤ ﺤ ﺼ ﻨﺔ ﺫ ﺍﺕ ﻫ ﻨ ﺩ ﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺒﺴ ﻴﻁ ﺔ ﺘﺘﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻤ ﻊ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﺯ ﺓ ‪ :‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻥ ﺍﻟﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺘﻴﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻘ ﺼ ﺒﺔ ‪ :‬ﺘﻘ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺒﻨ ﺎﻫ ﺎ ﺍﻟﻌ ﺜﻤ ﺎﻨﻴﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﺭ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺩ ﺱ ﻋ ﺸ ﺭ ‪ .‬ﺘ ﻤ ﺜل ﺃﺤ ﺩ‬
‫ﺃ ﺠ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﺍ ﻟ ﻬ ﻨ ﺩ ﺴ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻷ ﺒ ﻴ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻁ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﺯ ﻴﺭ ﺓ ﺼ ﻐ ﻴﺭ ﺓ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ‬
‫ﻤﻭﻗﻌًﺎ ﺘﺠﺎﺭﻴًﺎ ﻟﻠﻘﺭﻁﺎﺠﻴﻴﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﻴﻼﺩ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﺸ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺤ ﻀ ﺎ ﺭ ﻱ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻟ ﻠ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺭ ﺼ ﻴ ﺩ ﺍ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺤ ﻑ ‪ ،‬ﻨ ﺫ ﻜ ﺭ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺴ ﻴ ﺭ ﺘ ﺎ ‪ :‬ﺒ ﻘ ﺴ ﻨ ﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻤ ﻥ ﺃ ﻗ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺤ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﺃ ﻨﺸ ﺄ ﻟ ﺠ ﻤ ﻊ ﺍ ﻻ ﻋ ﺩ ﺍ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﻔﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻓﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ‬
‫ﻜﻜل ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺒﺎﺭ ﺩ ﻭ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ ‪ :‬ﻴﻘﻊ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴﻌ ﺭ ﺽ ﺤ ﻔﺭ ﻴﺎﺕ ﻋ ﻥ ﺃﺼ ﻭ ل ﺍﻟﺸ ﻌ ﻭ ﺏ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﺘ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﻋ ﺼ ﻭ ﺭ ﻤ ﺎ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺦ ‪ ،‬ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻐ ﻭ ﻻ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﻊ ﺍ ﻷ ﺜ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺯ ﺒ ﺎﻨﺔ ‪ :‬ﻴﻭ ﺠ ﺩ ﺒﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ ،‬ﻴﺸ ﻤ ل ﺤ ﻔﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﻋ ﺼ ﻭ ﺭ ﻤ ﺎ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺦ ﻭ ﻋ ﻥ‬
‫ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﻭ ﻋ ﻥ ﺃ ﺼ ل ﺍ ﻟﺸ ﻌ ﻭ ﺏ ‪.‬‬

‫‪116‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﻑ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺠ ﺎﻫ ﺩ ‪ :‬ﻴﻭ ﺠ ﺩ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺘﺘﻤ ﺜ ل ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻀ ﺎﺘﻪ ﻓ ﻲ ﺁﺜ ﺎﺭ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺜﺭ ﻭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺤ ﺭ ﻴﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﻔ ﻨ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻴ ﻠ ﺔ ‪ :‬ﻴ ﻭ ﺠ ﺩ ﺒ ﺎ ﻟ ﺤ ﺎ ﻤ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺼ ﻤ ﺔ ( ‪ ،‬ﺘ ﻌ ﺭ ﺽ ﺒ ﻪ ﺃ ﻟ ﻭ ﺍ ﻨ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺼ ﺭ ﻱ ‪ ،‬ﻜ ﺎﻟﺭ ﺴ ﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺼ ﻭ ﻴﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﺤ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻨﻘ ﺵ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺘﺤ ﻑ ﻫ ﻴﺒﻭ ﻥ ‪ :‬ﻴﻭ ﺠ ﺩ ﺒﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﻋ ﻨﺎﺒﺔ ‪ ،‬ﻴﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺁﺜ ﺎﺭ ﻗ ﺩ ﻴﻤ ﺔ ﺘﻌ ﺒﺭ ﻋ ﻥ ﺘ ﺎﺭ ﻴﺦ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻨﻭ ﻤ ﻴ ﺩ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺭ ﻭ ﻤ ﺎﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺭ ﻑ ﺠ ﺯ ء ﺍ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻟﻠﺘﺭ ﺍ ﺙ ﺍﻟﺸ ﻌ ﺒ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪،‬‬
‫ﻟﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻤ ﺯ ﺓ ﻭ ﺼ ل ﺤ ﻀ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺘﻨﻘ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ‪ .‬ﻓ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻻ ﺨ ﻴ ﺭ ﺓ ﺘ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﻻ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻹ ﺒ ﺩ ﺍ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺒ ﺘ ﻜ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻜ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﻔﺨ ﺎﺭ ﻭ ﺤ ﻠﻲ ﻤ ﻥ ﻓ ﻀ ﺔ ﻭ ﺫ ﻫ ﺏ ‪ ،‬ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺯ ﺭ ﺍﺒ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻁ ﺭ ﻴﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻘﻤ ﺎﺵ‪.‬‬

‫‪ 3.2.2‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺩﻋﺒﺱ‪ (1993 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻜﺭﻏﺒﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺫﺍﺕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻗﺩ‬
‫ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺎﺩ ﻴﺔ ﺃﻭ ﻤ ﻌ ﻨﻭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺜﻡ ﺘﺘﺤ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺭ ﻏ ﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺼ ﺭ ﻑ ﻤ ﺎﺩ ﻱ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﺍﻨﺘﻘ ﺎل ﻭ ﺴ ﻔﺭ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺹ ﻤ ﻥ‬
‫ﻤﻜﺎﻥ ﺇﻗﺎﻤﺘﻪ ﺍﻟﻤﻌﺘﺎﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﺼﺩﻫﺎ ﻹﺸﺒﺎﻉ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ‪ .‬ﻭﻁﺎﻟﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬
‫ﻫ ﻲ ﺩ ﺍ ﻓ ﻊ ﻤ ﻜ ﺘ ﺴ ﺏ ﻭ ﻤ ﺘ ﺄ ﺨ ﺭ ﻨ ﻭ ﻋ ﺎ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺴ ﻠ ﻡ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﺍﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟ ﻠ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻤ ﻭ ﻏ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺴ ﺎﻜ ﻨﺔ ﻓ ﺈﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ ﺘﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺃﺠ ﻭ ﺒﺔ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻤ ﺘﻁ ﻠﺒ ﺎﺘﻬ ﺎ‪.‬‬
‫ﻓ ﺒ ﻌ ﺩ ﺍﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﺤ ﻔ ﻴ ﺯ ﺍﻟ ﻨ ﺎﺠ ﻡ ﻋ ﻥ ﺘ ﺤ ﺴ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺸ ﺔ ﺃ ﺼ ﺒ ﺢ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ ﺒ ﺎ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺍﺨل ﻗﺩ ﻁﺒﻌﻪ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺭﺤﻼﺕ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ‪ .‬ﻓﻔﻲ ﺴﻨﺔ ‪ 2005‬ﻜﺎﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺭﻴﻥ‬
‫ﻨﺤﻭ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﺒﻼﺩ ‪ 1.35‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﻭﺇﻟﻰ ﺘﻭﻨﺱ ‪ % 47‬ﻭﻓﺭﻨﺴﺎ ‪ % 25‬ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺍﻟﺨﺼﻭﺹ‪.‬‬
‫ﻭ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﺘ ﻅ ﺭ ﻓ ﻲ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﺍ ﻟ ﻁ ﻠ ﺏ ﻴ ﺘ ﻠ ﺨ ﺹ ﻓ ﻲ ﻗ ﻴ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺼ ﺭ ﻨ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻠ ﻴ ﺔ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﻗ ﻊ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻅ ﺭ ﻴﻤ ﻴ ل ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﺨ ﺹ ﻤ ﻨﺘﻭ ﺝ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺤ ﻤ ﺎﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺩ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺘﺒﻀ ﻊ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻁ ﻼ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻴﺔ ﻋ ﻤ ﻭ ﻤ ﺎ ﻤ ﻊ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﺸ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ‬
‫ﻴﻁ ﺎﻟﺒ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻪ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻭ ﺃ ﻥ ﻫ ﺅ ﻻ ء ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻴ ﻤ ﻴ ﻥ ﻴ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻋ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﺘ ﺘ ﺠ ﻪ ﺸ ﻴ ﺌ ﺎ ﻓ ﺸ ﻴ ﺌ ﺎ ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ﻟ ﻠﻁ ﻠ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪.‬‬
‫‪117‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ ﻓﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ﻤﻥ ﺠﻬﺘﻬﻡ ‪ %70‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻘﺎﺩﻤﻴﻥ ‪1.40‬‬
‫ﻤﻠﻴﻭﻥ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪2006‬‬
‫ﻭﺤﺴﺏ )‪ (UNTWO, 2012‬ﺘﻌﺩ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺒﺤﺭ ﺍﻷﺒﻴﺽ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﻓﻲ ﻴﻭﻤﻨﺎ ﻫﺫﺍ ﺃﻭل ﻭﺠﻬﺔ‬
‫ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‪ ،‬ﺇﺫ ﺘﺸﻴﺭ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﺴﺘﻘﻁﺒﺕ ﺴﻨﺔ ‪ ، 2011‬ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 306‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ‪،‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﺃﺯﻴﺩ ﻤﻥ‪ % 31‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﺴﻨﺔ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﻋﺭﻓﺕ ﺍﻟﺘﺩﻓﻘﺎﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﺍ ﻨ ﺘ ﻌ ﺎ ﺸ ﺎ ﻤ ﺤ ﺴ ﻭ ﺴ ﺎ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻀ ﻴ ﺔ‬
‫ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﻟ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺍ ﻓ ﺩ ﻴ ﻥ ‪.‬‬
‫‪ 1.3.2.2‬ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺭﻭﺜﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺭﻫﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬
‫ﺘ ﻤ ﺘ ﺎ ﺯ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺒ ﻤ ﻭ ﺭ ﻭ ﺙ ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻭ ﻤ ﻌ ﻨ ﻭ ﻱ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﻏ ﻨ ﺎ ﻩ ﻭ ﺘ ﻨ ﻭ ﻋ ﻪ ﻭ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻭ ﻕ ﺍﻟﻌ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﻤ ﺎ ﻤ ﻥ‬
‫ﺸ ﺄ ﻨ ﻪ ﺘ ﻤ ﻜ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﻨ ﻔ ﺭ ﺍ ﺩ ﺒ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍﺨ ﺘ ﺼ ﺎ ﺼ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻜ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﺤ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﻤ ﺎ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻓ ﺈﻥ ﺘﺼ ﺤ ﻴﺢ ﻭ ﺍﻗ ﺘﺒ ﺎﺱ ﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﻭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻗ ﺩ ﻴﻌ ﻁ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻨﻘﻁ ﺔ ﻗ ﻭ ﺓ ﻟﺠ ﻌ ﻠﻬ ﺎ ﻤ ﻘ ﺼ ﺩ ﺍ ﻓﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻤ ﺘﻤ ﺎﺸ ﻴ ﺎ ﻭ ﻤ ﺘ ﺄﻗﻠﻤ ﺎ ﻤ ﻊ ﻤ ﺘﻁ ﻠﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺸ ﺭ ﻭ ﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺃﻤ ﺎ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﻭ ﺜﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﻭ ﺙ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﻴ ﺩ ﻭ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻨﻭ ﻉ‬
‫ﻓ ﺘ ﺩ ﻋ ﻤ ﻬ ﺎ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻜ ﻭ ﻨ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺔ ﻟ ﺩ ﻋ ﻡ ﻭ ﺇ ﻨ ﻌ ﺎ ﺵ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﺴ ﻭ ﺍء ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻫ ﻜ ﺫ ﺍ ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﺭ ﻜ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺭ ﻓ ﻬ ﺎ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒﻼ ﺩ ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ‬
‫ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﻭ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺸ ﺒ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻕ ‪ ،‬ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻨ ﺊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﺭ ﺍ ﻨ ﻲ ﺃ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻀ ﺭ ﻱ ﻜ ﺎﻟﻤ ﺘﺭ ﻭ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﻤ ﻭ ﺍﻱ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻜ ﻙ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺩ ﻴﺔ ﻜ ﺨ ﻁ ﻭ ﻁ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻔ ﺎﺌﻘﺔ ﺍﻟﺴ ﺭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ﻜ ﺎﻟﺴ ﺩ ﻭ ﺩ ﻭ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺤ ﻭ ﻴ ل ﻭ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺘﺤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺎﻩ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﺤ ﺔ ﻭ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻘ ﻴﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﻔﺯ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘﻬ ﺎ ﺘﻘﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺨ ﻁ ﻭ ﻁ ﺍﻟﻬ ﻭ ﺍﺘﻑ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﻟﺔ ﻭ ﺍﻟﺜ ﺎﺒﺘﺔ ﻜ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻥ ﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻴﻌ ﻁ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺃﻭ ﺴ ﻊ‬
‫ﻟﻠﻤ ﻨﺸ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻭ ﻴﺴ ﻤ ﺢ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﻤ ﻌ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻜ ﺘﺴ ﺎ ﺏ ﺒﻨﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪118‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ 2.3.2.2‬ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺇ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺝ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻴ ﺒ ﻘ ﻰ ﻴ ﻤ ﺘ ﺎ ﺯ ﺒ ﻨ ﻘ ﺎﻁ ﻗ ﻭ ﺓ ﻻ ﻨ ﻘ ﺎ ﺵ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ﺇ ﻻ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﻏ ﻴ ﺭ ﻜ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟ ﻠ ﺒ ﻼ ﺩ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺴ ﺠ ﻠ ﺕ ﻨﻘﻁ ﺔ ﻀ ﻌ ﻑ ﻭ ﺘ ﻡ ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﺭ ﺽ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻲ‬
‫ﺘﺸ ﻤ ل ﻤ ﺎﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻨﻘ ﺹ ﻓ ﻲ ﻫ ﻴ ﺎﻜ ل ﺍﻹ ﻴﻭ ﺍء ﻭ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗﺔ ﻭ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺩ ﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻤ ﻨﻬ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻘ ﺹ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺤ ﻜ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒﺴ ﻴﺭ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻤ ﻨﺸ ﻁ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻘ ﺹ ﺍﻟﺘ ﺄﻫ ﻴ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴ ﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻀ ﻌ ﻴﻔﺔ ﺃﻭ ﺭ ﺩ ﻴﺌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻭ ﺝ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇ ﺩ ﻤ ﺎ ﺝ ﻤ ﺤ ﺘ ﺸ ﻡ ﻟ ﺘﻘ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻁ ﺭ ﺍ ﺌ ﻕ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ل ﻭ ﺍ ﻻ ﻟ ﺘ ﺤ ﺎﻕ ﺩ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺒﻨﻭ ﻙ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻟﻴﺴ ﺕ ﻤ ﺘ ﺄﻗﻠﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺘﻁ ﻠﺒ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺼ ﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﺄ ﻤ ﻴﻥ ﺼ ﺤ ﻲ ﻭ ﻏ ﺫ ﺍﺌ ﻲ ﻴ ﻌ ﺎ ﻨ ﻲ ﺍﻟﻨﻘ ﺹ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﻭ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﻭ ﺜﻘ ﺎﻓ ﺔ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺘ ﺄ ﻗ ﻠ ﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺘ ﻁ ﻠ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺼ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻘ ﺹ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﻤ ﻘ ﺼ ﺩ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻀ ﺎﻑ ﺇﻟﻰ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻀ ﻌ ﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﻗ ﺩﻡ ﻭ ﺘ ﺂ ﻜ ل ﺍﻟﺒﻨ ﻰ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ ﻟﻠﻔ ﻨ ﺩﻗﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻬ ﺎ‪.‬‬
‫ﻭ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺨ ﺹ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﻓ ﺈ ﻥ ﻨ ﻘ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﺘ ﺘ ﻠ ﺨ ﺹ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺒﻁ ء ﻭ ﺘ ﻴﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻨﻅ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺘ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺤ ﺴ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻤﻁ ﺘﺴﻴﺭ ﻻ ﻴﺘﻭﺍﻓﻕ ﻤﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻌﺼﺭﻴﺔ‪ :‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﻴﺘﺼﻑ ﺒﺎﻟﺸﻜﻠﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻭ‬
‫ﻨ ﺎ ﺘﺞ ﻋ ﻥ ﻨﻘ ﺹ ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺃﻭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺩ ﺍﺨ ﻠ ﻲ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺹ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻴﺭ ﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺁﻟﻴ ﺎ ﺕ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 4.2.2‬ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫‪ 1.4.2.2‬ﺍﻟﻬﻴﺎﻜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺘﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬

‫ﺘ ﺘ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﻭ ﻤ ﺘ ﺩ ﺍﺨ ﻠ ﺔ ﻤ ﻥ ﺇ ﻴ ﻭ ﺍ ء ﻭ ﻤ ﺄ ﻜ ل ﻭ ﻨﻘ ل ‪ ،‬ﺇ ﻟ ﻰ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘﺭ ﺘﺒﻁ ﻓ ﻲ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺒﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻓﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻴﺴ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺅﻭل ﺍﻟﻭﺤﻴﺩ ﻋﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺒل ﻫﻨﺎﻙ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻟﻬﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻤﺒﺎﺸﺭﺍ ﻓﻲ‬

‫‪119‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻏ ﺎﻟﺒ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺇﻟﻰ ﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺘﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺍﺕ ‪ .‬ﻴﻤ ﻜ ﻥ‬
‫ﻋ ﺭ ﺽ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‪.‬‬
‫ﻨﺸﻴﺭ ﺍﻟﻰ ﺃﻥ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺴﻤﻰ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1996‬ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﺔ ﻭﻓﻲ ﻋﺎﻡ‬
‫‪ 2002‬ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺴﻤﻰ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺜﻡ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 2020‬ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ‪.‬‬
‫• ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺘﺄﺴﺴﺕ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻤﺭﺴﻭﻡ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻱ ﺭﻗﻡ ‪ ،474/63‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ‬
‫ﻓﻲ ‪ ،1963/12/20‬ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﻋﻠﻰ ﺴﻠﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ ،‬ﻭﺘﻌﺩ ﺍﻟﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺩﺒﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻭﻜﻠﺕ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻗﺎﻟﻪ )ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪:(2006 ،‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﻭﺝ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻪ ﻭﺘﺭﻗﻴﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺘﺠﺴﻴﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪(ONT):‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ‪ (1992 ،‬ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎء ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻤﺭﺴﻭﻡ ‪ 214/88‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ﻓﻲ ‪31‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ ،1989‬ﺍﻟﻤﻌﺩل ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﻡ ﺒﺎﻟﻤﺭﺴﻭﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻱ ﺭﻗﻡ ‪ 409/90‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ﻓﻲ ‪ 05‬ﺠﻤﺎﺩﻯ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻋﺎﻡ ‪ 1411‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻕ ل ‪ 22‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ ‪.1990‬‬
‫ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺘ ﺘ ﻭ ﻟ ﻰ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺘ ﺄﻁ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﺒ ﺎﻟﻨﻅ ﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺴ ﻌ ﺔ‬
‫ﺼ ﻼ ﺤ ﻴ ﺘ ﻪ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺍ ﻤ ﺘ ﺩ ﺕ ﻟ ﺘ ﻤ ﺱ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻥ ﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻡ ‪ ،‬ﻓ ﺎﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺴ ﺒﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺜ ﺎل ﻫ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺃﻋ ﻁ ﻰ ﺍﻟﺘﺴ ﺭ ﻴﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﻟﻌ ﻤ ل ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔﺎﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺒﻤ ﻭ ﺠ ﺏ ﻗ ﺎﻨﻭ ﻥ‬
‫‪ ،1991‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺴﺭﻴﺤﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻴﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺠﺎﻨﺏ ﻜل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻬﻤﺘﻪ ﺃﻴﻀﺎ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻜﻠّﻑ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺒﺤ ﺘﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﻭ ﺝ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻟ ﻠ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺭ ﺩ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﻟ ﻠ ﺜ ﺭ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ء‬
‫ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻠﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﺱ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪،‬‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺭ ﺅ ﻭ ﺱ ﺃﻤ ﻭ ﺍ ل ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍﻟ ﺩ ﺨ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺘ ﻔ ﻌ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪120‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻁ ل ﺒ ﺎﻟﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ‬

‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﺱ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻁ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺃ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﺘ ﺸ ﻜ ﻴ ل ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﺘ ﻜ ﻴ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺽ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺭ ﻓ ﻊ ﻤ ﻥ ﺇﺭ ﺍﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﻭ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺘﺴ ﺘﺠ ﻴ ﺏ ﺇﻟ ﻰ ﺍﺤ ﺘ ﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺯ ﺒ ﻭ ﻥ ) ﺍﻟﺴ ﺎ ﺌﺢ ﺍﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻲ ( ‪.‬‬
‫ﺃ ﻤ ﺎ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ﻴ ﺨ ﺹ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌ ﻑ ﻭ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻬ ﻲ ﻜ ﺎ ﻵ ﺘ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻴ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ﻻ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ﺌ ﻪ ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺇ ﺒ ﺭ ﺍﺯ ﺍ ﻟ ﺜ ﺭ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺯ ﺨ ﺭ ﺒ ﻬ ﺎ ﺒ ﻼ ﺩ ﻨ ﺎ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﻟ ﻠ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻲ ﻟﻬ ﺎ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺒﺤ ﺎ ﺙ ﺃﻭ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻴﻜ ﺎﻨﻴﺯ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺠ ﻤ ﻊ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻐ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍﺕ ﻭ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻘﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭ ﻜ ﻤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺒ ﻌ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻲ ‪ :‬ﺘ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺇ ﻋ ﺩ ﺍ ﺩ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻬ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ‪ .‬ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺩ ﺩ ﻴﻜ ﻠﻑ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻨﺠ ﺎﺯ ﺃﻭ ﺘﻜ ﻠﻴﻑ ﻤ ﻥ ﻴﻨﺠ ﺯ ﺃﻴﺔ ﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺃﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺫ ﺍﺕ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻬ ﺩﻓﻪ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺠ ﻤ ﻊ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻐ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ ﺒ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺘﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘﺭ ﺭ ﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﻜ ل ﺒ ﺤ ﺙ ﺃ ﻭ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﻐ ﻴ ﺔ ﻀ ﺒ ﻁ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﻭ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺨ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻤ ﺎﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺩ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ﻻ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻥ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ 2.4.2.2‬ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪:‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﻴ ﻥ ﻟ ﻜ ل ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﻤ ﻨ ﻬ ﻡ ﺩ ﻭ ﺭ ﻤ ﻌ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻟﻪ ﺃﻴ ﻀ ﺎ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺘﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫‪121‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﻟ ﺩ ﻓ ﻊ ﻋ ﺠ ﻠ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﻭ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺘ ﻬ ﺎ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺎ ﻭ ﺩ ﻭ ﻟﻴ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺫ ﻜ ﺭ ﻫ ﺅ ﻻ ء ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ‬

‫ﻜ ﺎﻵ ﺘﻲ ‪:‬‬
‫• ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪:(ONAT‬‬
‫ﺤﺴﺏ )‪ (ONAT, 2022‬ﺘﻌﺩ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺃﻭل ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺃﻨﺸ ﺄ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺒﻌ ﺩ ﺇﻨﺸ ﺎء ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ ﺘﻌ ﻤ ل ﺘﺤ ﺕ ﻭ ﺼ ﺎﻴﺘﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺩ ﺩ ﺕ‬
‫ﻤ ﻬ ﺎ ﻤ ﻬ ﺎ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﺸ ﻬ ﺎ ﺭ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﺭ ﻤ ﻲ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺍﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻟ ﻠﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻤ ﻊ‬
‫ﻭ ﻜ ﻼ ء ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺃ ﻭ ﺭ ﺒ ﺎ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻨﺎﺩﻱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ )‪:(TCA‬‬
‫ﺘﺄﺴﺱ ﺍﻟﻨﺎﺩﻱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ ‪ ، 1963‬ﺜﻡ ﻭﻀﻊ ﺘﺤﺕ ﻭﺼﺎﻴﺔ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﺎﻡ‬
‫‪ ،1971‬ﻭﻜﻠﻑ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1980‬ﺃﺼﺒﺢ ﻤﺸﻐﻼ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩًﻴﺎ ﻓﻌﻠًﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﺔ ‪ .‬ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺍﻟﺘﺨ ﻴﻴﻡ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺞ ‪ .‬ﺍﻟﻨ ﺎ ﺩ ﻱ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻴﻤﺘﻠﻙ ‪ 42‬ﻭﻜﺎﻟﺔ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻤل ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ‪ .‬ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ‪:ANDI‬‬
‫ﺸ ﻬ ﺩ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺇﻨﺸ ﺎﺅ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍﻹ ﺼ ﻼ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻨﻔ ﺫ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻌ ﻴﻨﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻜ ﻠﻔﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻜ ﻴﻑ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻱ‬
‫ﻭ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ﻟﻠﺒﻼ ﺩ‪ .‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﺴ ﻤ ﻰ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺼ ل ﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺘﺸ ﺠ ﻴﻊ ﻭ ﺩ ﻋ ﻡ‬
‫ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻤﻥ ‪ 1993‬ﺇﻟﻰ ‪ ، 2000‬ﺜﻡ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻤﻬﻤﺘﻬﺎ‬
‫ﺘﺴ ﻬ ﻴ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻪ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍﻓﻘﺘﻪ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ‬
‫ﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺘﻬ ﺎ ﻭ ﻓﻕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻴﻴ ﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ‪:‬‬
‫‪ CNUCED -‬ﻟﻼﺴﺘﺸﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺒﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫‪ ONUDI -‬ﻟﺘﺸﻜﻴل ﻭﺇﺘﻘﺎﻥ ﺃﻁﺭ ﻋﻤل ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺤﻭل ﻤﻨﻬﺠﻴﺎﺕ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻙ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻲ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺠ ﻌ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﻕ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﻘ ﺘ ﺭ ﺤ ﺎ ﺕ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ‬
‫ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل ‪.‬‬
‫ﺘﺘﻤ ﺜل ﻤ ﻬ ﺎﻡ ﺍﻟﺠ ﻬ ﺎﺯ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻓﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺴ ﺠ ﻴ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭﺍ ﺕ ‪.‬‬

‫‪122‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺘﺸ ﺠ ﻴﻊ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻬ ﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﺭ ﻓ ﻊ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﺹ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘﺴ ﻬ ﻴ ل ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل ﻭ ﻤ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﺘ ﺄﺴ ﻴ ﺱ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻭ ﺇﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺩ ﻋ ﻡ ﻭ ﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍﻓﻘ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﻴﻥ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﻓ ﻲ ﻟﻘ ﺎء ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘ ﺄﻫ ﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻟﻼ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﺘﻘ ﻴﻴﻤ ﻬ ﺎ ﻭ ﺇﻋ ﺩ ﺍﺩ ﺍﺘﻔ ﺎﻗ ﻴﺔ‬
‫ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﻟ ﻌ ﺭ ﻀ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻠ ﺱ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﻤ ﻲ ﻟﻼ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎﺭ ﻻ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ‪.‬‬
‫ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ‪:‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ‪ (1992 ،‬ﻋﺭﻓﻬﺎ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬
‫ﺭﻗﻡ ‪ 06/99‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ﻓﻲ ‪ 18‬ﺫﻭ ﺍﻟﺤﺠﺔ ‪ 1419‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻕ ‪ 4‬ﺃﺒﺭﻴل ‪ 1999‬ﺤﺩﺩﻩ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻨﺸﺎﻁًﺎ ﺴﻴﺎﺤﻴًﺎ ﺒﺸﻜل ﺩﺍﺌﻡ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻟﻠﺭﺤﻼﺕ ﻭﺍﻹﻗﺎﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺫ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﻠﺔ ‪ .‬ﻴﻘ ﺩ ﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ﺏ‬
‫‪ 348‬ﻭﻜﺎﻟﺔ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﻗﺭﺍﺒﺔ‬
‫‪ 618‬ﻤﺴﺘﺨﺩﻤﴼ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ ،1999‬ﻭﻜﺎﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﻭﺍ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﻟﻨﻘﻠﻬﻡ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪40789‬‬
‫ﺴ ﺎﺌﺢ ﻤ ﻌﻅ ﻤ ﻬ ﻡ ﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪:ANDT‬‬
‫ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺼ ﻨﺎﻋ ﻴﺔ ﻭ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺘﺘﻤ ﺘﻊ ﺒﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻤ ﻌ ﻨﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﺴ ﺘﻘﻼ ل ﻤ ﺎﻟﻲ ‪ .‬ﺘﺄﺴ ﺴ ﺕ ﺒﻤ ﻭ ﺠ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺴ ﻭ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻱ ﺭﻗﻡ ‪ 70/98‬ﺒﺘﺎﺭﻴﺦ ‪ 24‬ﺸﻭﺍل ‪ 1418‬ﻫـ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻕ ‪ 21‬ﻓﺒﺭﺍﻴﺭ ‪ 1998‬ﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻥ ﺇﻨﺸﺎء‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻗ ﺎﻨﻭ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺘﺤ ﺕ ﻭ ﺼ ﺎﻴﺔ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻘﺭ ﻫ ﺎ ﻓﻲ ﺴ ﻴﺩ ﻱ ﻓﺭ ﺝ ﺒﻭ ﻻ ﻴﺔ ﺘﻴﺒﺎﺯ ﺍ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻫ ﻲ‬
‫ﺍ ﻷ ﺩ ﺍ ﺓ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﻫ ﻠ ﺔ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﻭ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻐ ﻼ ل ﻭ ﺭ ﺸ ﻴ ﺩ ﻭ ﺤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺌﺤ ﻴﻥ ‪ .‬ﺍﻟﻌ ﻘ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻌ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺘﺠ ﺴ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﺃﻤ ﺎ ﺍﻟﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺒﻬ ﺎ ﻓﻬ ﻲ ﺘﺘﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺤ ﻤ ﺎﻴﺔ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎﻨﺔ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻗ ﺘ ﻨ ﺎء ﺍﻷ ﺭ ﺍ ﻀ ﻲ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﺨ ﺼ ﻴ ﺼ ﻬ ﺎ ﻟﻠﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻴ ﺔ ﻟﻸ ﺭ ﺍ ﻀ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪123‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻸ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﻀ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺘﻭ ﺴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺤ ﻭ ل‬

‫ﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ﺴ ﻭ ﺍء ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺃ ﻭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺎﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻴﺔ ﺒﺸ ﺄﻥ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺭ ﺸ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻸ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺠ ﻬ ﻴﺯ ﺍ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻨﻔ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻙ ‪ ،‬ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﻜ ل ﻤ ﻘﺘﺭ ﺡ ﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻨﻬ ﺎ ﻭ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺜﻬ ﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪: ENET‬‬

‫ﺘﺄﺴﺴﺕ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻤﺭﺴﻭﻡ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻱ ﺭﻗﻡ ‪ 98/70‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ‪ 24‬ﺸﻭﺍل ‪ 1418‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻕ ‪ 21‬ﻓﺒﺭﺍﻴﺭ‬

‫‪ ،1998‬ﻓﻲ ﺸﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﺫﺍﺕ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ .‬ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻭﺼﺎﻴﺔ ﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﺘﺘﻤ ﺘﻊ ﺒﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻤ ﻌ ﻨﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﺴ ﺘﻘﻼ ل ﻤ ﺎﻟﻲ ﻭ ﻟﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻬ ﺎﻡ ﺍﻵ ﺘﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻟ ﻪ ﻭ ﺍ ﻹ ﺸ ﺭ ﺍﻑ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﺘ ﻜ ﻔ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻟ ﺔ ﺒ ﺤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎﻓ ﻅ ﺔ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﺩ ﺍ ﺩ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﻊ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻸ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺩ ﺍﺨ ل ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺘﻭ ﺴ ﻌ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﺒﻜ ﺎﻓﺔ ﺃﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﻘ ﺎء ﺒﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺘﻭ ﺴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘﻨﻤ ﻴﺘﻬ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﻤﻜﻠﻔﺔ ﺒﺤﻴﺎﺯﺓ ﺍﻷﺭﺍﻀﻲ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻼﺴﺘﻐﻼل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﻤﻌﺩﻨﻴﺔ ﺫﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺒ ﺎﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺤ ﻀ ﻴﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻬ ﻴﺎﻜ ل ﺍﻷ ﺨ ﺭﻯ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ‪:‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻱ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺃﻁ ﺎﺭ ﺍﺕ‬
‫ﻭ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺫ ﺍ ﺕ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻭ ﺨ ﺒ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻔ ﻲ ا ﻟ ﺠ ﺰ ا ﺋ ﺮ ھ ﻨ ﺎ ك ﻋ ﺪ ة ﻣ ﺆ ﺳ ﺴ ﺎ ت ﺗ ﮭ ﺘ ﻢ ﺑ ﺎ ﻟ ﺘ ﻜ ﻮ ﯾ ﻦ‬
‫اﻟﺴ ﯿ ﺎﺣ ﻲ و اﻟﻔﻨ ﺪﻗ ﻲ و ﻣ ﻦ ﺗﻠﻚ ﺗ ﺎﻣ ﺆ ﺳ ﺴ ﺎ ت ﻧﺠ ﺪ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪ :‬ﺍﻷﻭﺭﺍﺴﻲ ﻭ )‪ (ENST‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎءﻫﺎ ﺴﻨﺔ ‪ 1976‬ﻟﺘﻜﻭﻴﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻴﺭ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻗﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺘﺯﻱ ﻭﺯﻭ )‪ (INTHT‬ﻴﻬﺘﻡ ﺒﺘﻜﻭﻴﻥ ﺘﻘﻨﻴﻴﻥ ﺴﺎﻤﻴﻥ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺒﻭﺴﻌﺎﺩﺓ )‪ (CHT‬ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎﺅﻩ ﺴﻨﺔ ‪ 1970‬ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺘﻘﻨﻴﻴﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭ ﺃ ﻋ ﻭ ﺍ ﻥ ﺫ ﻭ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤﺔ ‪.‬‬

‫‪124‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎﺯ ﺓ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﻌ ﻴ ﻥ ﺘ ﻴ ﻤ ﻭ ﺸ ﻨ ﺕ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺩ ﺍﺭ ﺱ ﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻠ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺯ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻁ ﺎﺭ ﻑ ‪ ،‬ﺘ ﻠ ﻤ ﺴ ﺎ ﻥ ‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻋ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻴ ﺎ ﻥ ‪ ،‬ﺘ ﻴ ﺯ ﻱ ﻭ ﺯ ﻭ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﻨ ﺭ ﺍ ﺴ ﺕ ‪ ،‬ﺒ ﻭ ﻤ ﺭ ﺩ ﺍ ﺱ ‪ ،‬ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻁﺎﻋﻡ ﻭﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺤﺘﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﻁﺎﻗﺔ ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺏ ﺘﻔﻭﻕ ‪ 2600‬ﻤﻘﻌﺩ ﺒﻴﺩﺍﻏﻭﺠﻲ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل)‪ :(09‬ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻲ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫ﻤﻌﻬﺩ‬
‫ﺒﻭ ﺴ ﻌ ﺎﺩﺓ‬

‫ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ‬
‫ﻤ ﻌ ﻬ ﺩ ﺘﻴﺯ ﻱ‬ ‫ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻭﺯ ﻭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(ONAT, 2022) :‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻤﺴﺩﻭﻱ‪ (2020 ،‬ﻓﻤﻥ ﺸﺄﻥ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻭﺴﻴﻠﺔ‬
‫ﺘﺭ ﻗﻭ ﻴﺔ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻤ ﺎ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺒﻪ ﻤ ﻥ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺘﺒﺭ ﺯ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟﻬ ﺎ ﺴ ﻭ ﺍء ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﺃﻭ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻭ ﻓﺭ ﻟﺩ ﻯ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻥ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻨﺸ ﻁ ﺒ ﺎﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬
‫ﻤ ﻊ ﻤ ﺩ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟﻘ ﻴ ﺎ ﻡ ﺒ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ ﺤ ﻭ ل ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺤ ﻤ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﺜﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻹ ﻋ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻟﻠﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎل ﺒﺎﻟﻴﻭﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ 27‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ( ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ 17‬ﺠﻭﺍﻥ(‪.‬‬

‫‪125‬‬
‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪:(11‬ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‪:‬‬

‫‪FNHR‬‬ ‫‪APM‬‬ ‫‪FNAPT‬‬ ‫‪ANPRT‬‬ ‫‪ANPT‬‬ ‫‪COT‬‬ ‫‪FNAT‬‬ ‫‪FNOT‬‬

‫ﺍﻟﻔ ﻴ ﺩ ﺭ ﺍﻟﻴﺔ‬ ‫ﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺤ ﺎ ﺩ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﺘﺤ ﺎﺩ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﻴ ﺩ ﺭ ﺍﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﻴ ﺩ ﺭ ﺍﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋ ﻤﻼ ء‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻔ ﻨ ﺎ ﺩﻕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺩ ﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻭ ﻜ ﻼ ء‬ ‫ﻟﻠﺩﻓ ﺎﻉ‬ ‫ﻷﺠل‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺕ‬ ‫ﻟﻠﺩ ﻭ ﺍﻭ ﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤﻁ ﺎﻋ ﻡ‬ ‫‪ /‬ﺍﻟﺘﻌ ﺒﻴﺭ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺘﺭ ﻗﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(2021 ،MTA) :‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(12‬ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫‪ MATET‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﺭﺍﻥ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬

‫)‪ONT (Office Nationale du tourisme‬‬
‫ﺍ ﻟﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫)‪ANDT (Agence Nationale de Développement du tourisme‬‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫)‪ENET (Établissement Nationale d'Études Touristiques‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫)‪(Comité National pour Faciliter les Activités Touristiques‬‬

‫ﺍﻟﻠﺠ ﻨﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﺴ ﻬ ﻴل ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫)‪OLT (Office Local du Tourisme‬‬
‫ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ‬
‫)‪(Institutions de formation‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻌ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫)‪(Associations touristiques‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(2021 ،MTA) :‬‬

‫‪126‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺨ ﻴ ﺭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ل ﺇ ﻥ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻻ ﻴ ﻘ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺼ ﻼ ﺤ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﺤ ﺩ ﻫ ﺎ ﻭ ﺇﻨﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻴﻀ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﻴﻥ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨﻴﻥ ﺃﻥ ﻴﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺍﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﻭ ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻨ ﻪ ‪.‬‬

‫‪127‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻤ ﺭ ﺍ ﺠ ﻊ ﺍﻟ ﻔ ﺼ ل ‪:‬‬

‫ﺵ ﺇ ﺤﺩﺍﺩ‪ ،‬ﻭ ﻥ ﻡ ﺴﻭﻴﺩﻴﻥ‪ .(2006) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﻔﻬﻴﻡ ﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺤﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻉ ﻑ ﺍﻟﺯﻋﺒﻲ‪ .(2009) .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺼﻔﺎء ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﻭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﺤﻤﺩ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ .(2007) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ :‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺩﻋﻭﺓ ﻭﺍﻹﺴﻼﻡ‪.‬‬

‫ﺤﺴﻥ ﻋﺼﺎﻡ ﺍﻟﺼﻌﻴﺩﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻲ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺍﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﺎﻓﻅ ﻤﺤﻤﺩ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﻤﻭﻻﻱ ﻟﺨﻀﺭ‪ ،‬ﻭ ﺨﺎﻟﺩ ﺒﻭﺭﺤﻠﻲ‪ .(2016) .‬ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.81-67 ،‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻭﻴﻨﺎﻥ‪ .(2013) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ‪ .‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﻤﺭﺍﻜﺸﻲ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﻋﻠﻤﺎﻭﻱ‪ .(2018) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺫﻫﻨﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻲ ﺍﻟﺘﻭﻜﻴﺩﻱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‪.415-390 ،‬‬

‫ﺤﺭﻱ ﺍﻟﻤﺨﻁﺎﺭﻴﺔ‪ .(2017) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺩﻭل ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫ﻓﺘﺤﻲ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺼﺒﻭﺭ ﻤﺤﺴﻥ‪ .(2001) .‬ﺃﺴﺭﺍﺭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻨﻴل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺴﻤﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﺍﻟﻌﺒﺩﻟﻲ‪ .(2011) .‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻫﺩﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ .(2006) .‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺁﻓﺎﻕ ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ‪ .‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫ﻋﺯﺍﺯ ﺤﻤﻲ‪ ،‬ﻭ ﺭﻗﻴﺔ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ .(2021) .‬ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪-‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ ONT‬ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‪.474-455 ،‬‬

‫ﻤﺤﻤﺩ ﻴﺴﺭﻱ ﺩﻋﺒﺱ‪ .(1993) .‬ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‪.‬‬

‫ﺃﻜﺭﻡ ﻋﺎﻁﻑ ﺭﻭﺍﺸﺩﺓ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻷﺴﺱ ﻭﺍﻟﻤﺭﺘﻜﺯﺍﺕ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺍﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺇﻤﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ .(1998) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬

‫‪128‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﺸﺭﻴﻑ ﺍﻟﻌﺎﺼﻲ‪ .(2006) .‬ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪ .‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺭﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺘﺎﻤﺭ ﺍﻟﺒﻜﺭﻱ‪ .(2006) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺤﻤﻴﺩ ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﺸﺎﻜﺭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﺨل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻹﺸﻬﺎﺭ ﺍﻟﺒﺎﺯﻭﺭﻱ‪.‬‬

‫ﻤﺤﻤﺩ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﻋﺒﻴﺩﺍﺕ‪ .(2006) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﻨﻭﺍل ﺒﻭﻜﺭﻴﻁﺔ‪ .(2011) .‬ﺁﺜﺎﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺭﻓﻊ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ‪ .‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌﺎﺼﻤﺔ‪.‬‬

‫ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺠﺎﻭﻴﺵ‪ .(septembre, 2018 21) .‬ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ ﺯﺍﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻟﻌﺎﻡ ‪ .2018‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻴﺩﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‪https://www.aljazeera.net/amp/midan :‬‬

‫ﺸﻴﺭﺍﺯ ﺤﺎﻴﻑ ﺴﻲ ﺤﺎﻴﻑ‪ .(2017) .‬ﺘﻨﺸﻴﻁ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﺩﻋﻡ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻷﺯﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.554-539 ،‬‬

‫ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺠﺎﺴﻡ ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ‪ ،‬ﻭ ﺒﺸﻴﺭ ﻋﺒﺎﺱ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ .(2009) .‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺸﺎﻤل ﻭﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫ﺴﻬﻴﻠﺔ ﺤﺩﺍﺩ‪ .(2006) .‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻲ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪.‬‬

‫ﻭﻫﻴﺒﺔ ﻤﺩﺍﺱ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﺒﺤﻴﺢ‪ .(2019) .‬ﺃﺜﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﻜﻲ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺒﻨﻙ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻜﺎﻟﺔ ﺴﻴﺩﻱ ﺒﺎﻟﻌﺒﺎﺱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‪.374-351 ،‬‬

‫ﺩﻟﻴﻠﺔ ﻤﺴﺩﻭﻱ‪ .(2020) .‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ )‪ (2015-2009‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ) ‪SDAT‬‬
‫‪ .(2025‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪.194- 180- ،‬‬

‫ﺃﻤﻴﻨﺔ ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ ،‬ﻭ ﻨﻭﺭ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺠﻠﻴﺩ‪ .(2015) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪.‬‬

‫ﻫﻭﺍﺭﻱ ﻤﻌﺭﺍﺝ‪ ،‬ﻭ ﻤﺤﻤﺩ ﺴﻠﻴﻤﺎﻥ ﺠﺭﺩﺍﺕ‪ .(2005) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﻤﺭﻭﺍﻥ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺃﺜﺭﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪ -‬ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ .-‬ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﺒﻲ‬
‫ﺒﻜﺭ ﺒﻠﻘﺎﻴﺩ‪.‬‬

‫ﻋﺎﺌﺸﺔ ﺸﺭﻓﺎﻭﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ .‬ﺍﻟﺒﻭﻴﺭﺓ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺒﻭﻴﺭﺓ‪.‬‬

‫‪129‬‬
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ :‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

:‫ﺭﺤﻼﺘﻙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ‬ ‫ﺘﻡ‬ .(Octobre, 2019 02) .‫ﻤﻜﺎﻥ‬ 20 ‫ﺃﻓﻀل‬ ‫ﺩﺒ ﻲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
https://www.urtrips.com/united-arab-emirates-tourism-in-dubai

‫ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻔﻨﻲ‬:‫ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬.‫ ﻤﻨﺩﻭﺏ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬.(2005) .‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ‬
.‫ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ‬،‫ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ‬

.‫ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬.(1992) .‫ﺍﻟﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ‬

Andrews, C., & Shimp, T. (2013). Advertising,Promotion,and Other Aspects of Integrated

Marketing Communication. South western: Cengage Learning.

Cathy, A., & Schumann, D. (1996). Integratet Marketing Communications:Construct

Development And Foundations for Research. American Academy of Advertising
Conference , (pp. 19-48).

Duncan, T. (2002). IMC Using advertising & Promotion To Build Brands. New York:
McGraw-Hill.

Mastering The Marketing Comunications Mix Micro And Macro .(2001) .Kevin Lane Keller
Journal Of .Perspectives On Integrated Marketing Communication Programs
.51-23 ، Marketing Management

Kotler, P., & Dubois, B. (2000). Marketing Management. Paris: Publi-union.

Kotler, P., & Keller. (2006). Marketing Managment. Prentice Hall.

Kotler, P., & Lee, N. (2004). Cortorate Social Responsibility. Willey.

:‫ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ‬.(2021 ,‫ ﺍﻭﺕ‬02) .MTA

https://mta.dz

ONAT. (2022, Juin 11). Présrntation de l'ONAT. Récupéré sur ONAT: https://onat.dz

Rakic, B., & Rakic, M. (2014). Integrated Marketing Communications Paradigm In Digital
Environment. Megatrend Review, 187-204.

Schultz, D. E., Kim, I., & Kang, K. (2014). Intergrated Marketing Communication
Research. The Handbook of International Advertising Research.
130
 ‫ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻞ‬ :‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

UNTWO. (2012, 03 01). World Tourrism Barometer. Récupéré sur UNTWO:

https://www.e-unwto.org/doi/abs/wtobarometereng.2012.3.1

131
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ‪ :‬ﺍ ﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻲ ﻟ ﻠﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬

‫‪ 1.3‬ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 1.1.3‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ‬

‫‪ 2.1.3‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﻲ‬

‫‪ 3.1.3‬ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 4.1.3‬ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 2.3‬ﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫‪ 3.3‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬

‫‪ 1.3.3‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ‬

‫‪ 2.3.3‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻭﺜﺎﺌﻕ‬

‫‪ 3.3.3‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‬

‫‪ 4.3.3‬ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫ﺘﻤ ﻬ ﻴﺩ‬
‫ﺘ ﻨ ﺩ ﺭ ﺝ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻬ ﺠ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺩ ﻤ ﺞ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻜ ﻴﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺍﻟﻘﻴ ﺎﻡ ﺒﻬ ﺎ ﺃﻭ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﻫ ﺎ ﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﺠ ﻤ ﻴﻊ‬
‫ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺩﻗ ﻴﻘﺔ ‪ ،‬ﺃﻴﻥ ﻴﻘﻭ ﻡ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺒﺒﻨ ﺎء ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻌ ﻘ ﺩ ﺓ ﻭ ﺸ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻟﻠﻤ ﺸ ﻜ ﻠﺔ ﻤ ﺤ ل‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺴ ﺘﻭ ﻀ ﺢ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﺎﺭ ﺕ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ﻻ ﺕ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 1.3‬ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫‪ 1.1.3‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻟﺸﺭﻭﻉ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ ،2016‬ﻗﺴﻤﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺒﻴﻥ‪:‬‬
‫*ﺠﺎﻨﺏ ﻨﻅﺭﻱ ‪ :‬ﺍﺒﺘﺩﺃ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻓﻴﻪ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 2016‬ﺇﻟﻰ ﻏﺎﻴﺔ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ ،2020‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﺒﺤﺜﺎ‬
‫ﺒ ﻴ ﺒ ﻠ ﻴ ﻭ ﻏ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺎ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺒ ﺯ ﻴ ﺎ ﺭ ﺓ ﻤ ﻜ ﺘ ﺒ ﺔ ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺍ ﻟ ﺒ ﺼ ﺭ ﻱ ﺒ ﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﺔ ﻗ ﺴ ﻨ ﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ‬
‫ﺒﻭﺒﻨﻴﺩﺭ‪ ،03‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ 02‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﻤﻬﺭﻱ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‬
‫ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ 01‬ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﻭﺓ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻷﻤﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪.‬‬
‫ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺼﺤﺎﻓﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ ،03‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪،03‬‬
‫ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ‪ Richmond the American Université‬ﺒﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫*ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺘﺭﺒﺹ ﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻟﻤﺩﺓ ﺜﻼﺙ ﺃﺸﻬﺭ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪2018‬‬
‫ﻟﻺ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﺴ ﺌ ﻠﺔ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ﺒﻼ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺴ ﺒﻘ ﺎ‪ ،‬ﺒ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ ،(ONT‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ ،(ONAT‬ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪.(ANDT‬‬
‫ﻭﺘﺭﺒﺹ ﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻟﻤﺩﺓ ﺸﻬﺭﻴﻥ ﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 2020‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﻴﻥ ﻟﻘﺴ ﻤ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒﻜ ل ﻤ ﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ ،(ONT‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ)‪ ،(ONAT‬ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪.(ANDT‬‬

‫‪133‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ 2.1.3‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﻲ ‪:‬‬

‫ﺃﻤ ﺎ ﻤ ﻥ ﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻨ ﻲ ‪ ،‬ﻓﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﺎﻥ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﻴﺘﻭ ﺍﺠ ﺩ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺍﺕ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﻟﺫ ﺍ ﺠ ﺎء ﺕ ﻋ ﻨ ﺎﻭ ﻴﻥ‬
‫ﻤ ﻴﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﺒﺹ ﻜ ﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪ 119 :‬ﺸﺎﺭﻉ ﺩﻴﺩﻭﺵ ﻤﺭﺍﺩ‪ ،16000 ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ 2 :(ONT‬ﺸﺎﺭﻉ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﻜﺭﺍﺭ ﺤﻲ ﺘﺸﻲ ﺠﻴﻔﺎﺭﺍ ‪ ،16000،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ 126: (ONAT‬ﻤﻜﺭﺭ ﺃ ﺸﺎﺭﻉ ﺩﻴﺩﻭﺵ ﻤﺭﺍﺩ‪،16000 ،‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪ :(ANDT‬ﺼﻨﺩﻭﻕ ﺒﺭﻴﺩ ‪ 78‬ﺍﻟﻘﺭﻴﺔ ﺍﻟﺤﺭﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺴﻴﺩﻱ ﻓﺭﺝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺴﻁﺎﻭﺍﻟﻲ‪ ،16000 ،‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫‪ 3.1.3‬ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺅ ﺨ ﺫ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﺎ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﻭﻱ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺃﻥ ﻴﻌﻤﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ )ﻤﺭﺍﺩ ﻭ ﻫﺎﺩﻱ‪.(2002 ،‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﻤ ﺠ ﺘ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻨ ﻘ ﺴ ﻡ ﺇ ﻟ ﻰ ﻗ ﺴ ﻤ ﻴ ﻥ ﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﻴ ﻥ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴ ﻡ ﺒ ﺸ ﺭ ﻱ ‪ :‬ﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻫ ﻭ ﻜ ل ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﺍﻑ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﻭ ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﺘ ﻭ ﻱ ﻓ ﻲ ﻫ ﻴ ﻜ ﻠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﻗ ﺴ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻗ ﺴ ﻡ ﺨ ﺎ ﺹ‬
‫ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻜ ﺘ ﺏ ﻟﻺ ﺤ ﺼ ﺎء ﺍ ﺕ ‪ .‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻜ ل ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺃﻱ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،ONT‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ‪ ،ONAT‬ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪.ANDT‬‬
‫ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﻏﻴﺭ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻗﺼﺩﻴﺔ )ﺩﻟﻴﻭ‪ (2015 ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﻭﺠﻪ ﻹﺠﺭﺍء ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻨﺼ ﺏ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻡ ﻭﺜﺎﺌﻘﻲ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻜﺘﻴﺏ ﺭﻗﻡ‬
‫‪ 02‬ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ ‪" :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ"‬

‫‪134‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫ﺁﻓﺎﻕ ‪ .2030‬ﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺍﻟﻜﺘﻴﺏ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻠﻪ ﺒﺼ ﻔﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﻘﺔ ﻭ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺏ ‪ -‬ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ :‬ﻋ ﻴ ﻨ ﺔ ﻗ ﺼ ﺩ ﻴ ﺔ ﺸ ﻤ ﻠﺕ ﻜ ل ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﻗ ﺴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌ ﻀ ﻭ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺴ ﺒ ﺏ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻜ ﻌ ﻴﻨﺔ ﻗ ﺼ ﺩ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻁ ﻠﻊ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌ ﻨﺼ ﺭ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻱ ﺍﻟﻜ ﻔﺅ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺭ ﺱ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻟﻪ ﺨ ﻠﻔﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻴﺔ ﻭ ‪ /‬ﺃﻭ ﺨ ﺒﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﺢ‬
‫ﺒﺎﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﻭﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺴ ﻠﺒﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻘ ﺼ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻴﻥ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻋ ﻁ ل ﻤ ﺭ ﻀ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﺠ ﺎﺯ ﺍﺕ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨ ﺎﺼ ﺏ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻭ ﺤ ﺘ ﻰ‬
‫ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﻤ ﺎ ﺃﺩ ﻯ ﺍﻟﻰ ﺍﻨﺨ ﻔ ﺎﺽ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍء ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻨﺼﻑ ﻤﻭﺠﻬﺔ ﻤﻊ ‪ 10‬ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺘﻤﺜل ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﺘﺏ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﻌﻅﻤﻬﻡ‬
‫ﺒﺭ ﺘﺒﺔ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻋ ﺎﻡ ﻭ ﺭ ﺌﻴ ﺱ ﻗﺴ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ‪ 47‬ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺤﺴﺏ ﺍﻹﺤﺼﺎءﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺼﻠﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﻟﻜ ل ﻤ ﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔﺎﺭ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﺎﺕ ﻜﺎﻨﺕ ‪ 33‬ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻸﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭﺓ ﺴﺎﺒﻘﺎ‪.‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻋ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺼ ﺩ ﻕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻲ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻠ ﻐ ﻲ ﺍ ﺤ ﺘ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﺄ ا ﻟ ﺗ ﺻ ﻧ ﯾ ﻔ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ 4.1.3‬ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘل ‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻴ ﻌ ﺒ ﺭ ﻋ ﻨ ﻪ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ‪ ،‬ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻭ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻭﺴﻴﻁﺔ ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬
‫ﻟ ﻠ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﻭ ﺇﻴﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺎﺒﻊ ‪ :‬ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫‪135‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ 2.3‬ﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻭ ﺓ ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺙ ﺨ ﻼ ل ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨﻴﺔ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺒﺘﻌ ﻴ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻊ ﻭ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ﺘﻁ ﺒﻴﻘﻬ ﺎ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﺨ ﻁ ﻭ ﺓ ﻴ ﺴ ﻌ ﻰ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻷ ﺨ ﻴ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ ﺸ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻭ ﻤ ﻭ ﺴ ﻌ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨ ﻲ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺘﻤ ﻜ ﻨﻪ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ ﺍﻟﺴ ﻠﻴﻡ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻴ ﺩ ﻷ ﺩ ﺍﺓ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘ ﺄﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﺩ ﻯ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﺼﺩﻕ ﻭﺍﻟﺜﺒﺎﺕ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺴﺘﻁﺒﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺩﺍﺓ )ﺩﻟﻴﻭ‪.(2014 ،‬‬
‫ﺘ ﻡ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻜ ﻴﻔ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻨﻭ ﻋ ﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜ ﺜﺭ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻫ ﺞ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﺒﺘﺤ ﻠﻴل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﻴﻥ ﺃﻭ ﺯ ﺍﻭ ﻴﺘﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺘﻴﻥ ﺘﺴ ﻌ ﻰ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟﻬ ﻤ ﺎ‬
‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻡ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻜ ﻴ ﻔ ﻲ ﻟﻠﻭ ﺜ ﺎﺌﻕ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ ،2030‬ﻟﻠﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ‪ ،‬ﻤ ﻨﻔ ﺫ ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل‬
‫ﻭ ﺁﻟﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺍ ﻗ ﺘ ﻀ ﺕ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻬ ﺞ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﺃ ﻴ ﻥ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﻜ ﻴ ﻔ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺘﻔ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻜ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴ ﻠ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻜ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺄ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ‬
‫ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻌﻰ ﻻﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻴﻪ ﺒﺄﺭﺒﻊ ﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﻴﺘﻴﺤﻬﺎ ‪NVIVO‬‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ‪ .12‬ﻓﻴﻌﻁﻲ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻟﻜل ﻤﺤﺘﻭﻯ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ )ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻌﺠﻤﻴﺔ(‪ ،‬ﻴﺭﺒﻁ ﻤﺤﺘﻭﻴﻴﻥ‬
‫ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔ ﻴﻥ ﻭ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺃﻟﻔ ﺎﻅ ﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺴ ﺎ ﺏ ﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ ) ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ( ‪ ،‬ﻴﺴ ﺘﺨ ﺭ ﺝ ﺭ ﺴ ﻭ ﻡ ﺒﻴ ﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﺘﺭ ﺒﻁ ﺍﻟﺘﺼ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﺒﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺢ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ) ﺍﻟﺨ ﺭ ﺍﺌﻁ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﻴﺔ ( ﻭ ﻴﺘﻴﺢ ﺘﻔ ﺼ ﻴ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺒﻌﻘﺩ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻓﺌﺎﺕ ﻭﻴﺴﺘﺨﺭﺝ ﻤﻌﻁﻴﺎﺘﻬﺎ )ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ( )ﺒﻜﻭﺵ‪ (2021 ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﻤﻤﻨﻬﺠﺔ ﻤﻊ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺭﺤﻠﺔ ﺃﺨﻴﺭﺓ ﺘﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻋﺒﺭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ SPSS‬ﻭ ﺘﻨﺩﺭﺝ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎ ﻫ ﺞ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ ﻟﻠ ﺘ ﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺘ ﻌ ﻤ ﻴ ﻡ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺼ ﺩ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ‬
‫ﻤ ﻊ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻬ ﺭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻲ ‪.‬‬

‫‪136‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫ﺃﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺠ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ‪:‬‬ ‫‪3.3‬‬

‫‪ 1.3.3‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺭﻑ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻭﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺘﻬﺩﻑ ﺒﺸﻜل ﺃﺴﺎﺴﻲ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻊ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﻤﺤل ﺍﻟﺒﺤﺙ‪) .‬ﺨﺎﻟﺩ‪.(2022 ،‬‬
‫ﻫ ﻲ ﺭ ﺅ ﻴﺔ ﻭ ﻓﺤ ﺹ ﺍﻟﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻌ ﺎ ﻨ ﺔ ﺒ ﺄ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﻴ ﻅ ﻬ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘ ﻁ ﺎ ﺒ ﻕ ﺃ ﻗ ﻭ ﺍ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ﺃ ﻭ ﺍ ﻷ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎ ء ﺇ ﺠ ﺭ ﺍء ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ‬
‫ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ﻭ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻭ ﻤ ﻁ ﺒ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻌ ﺎ ﻨ ﺔ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺒ ﻁ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﻟﻼ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟ ﻪ ‪ ،‬ﻤ ﺎ ﻴﻘ ﻭ ﻟ ﻪ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻭ ﻥ‬
‫ﻭ ﻤ ﺎﻫ ﻭ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻓﻌ ﻠﻴﺎ‪ .‬ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻤﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺒﺴ ﻴﻁ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻌ ﺎﻨﺔ ﺒﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﻟﻐ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺴ ﺩ‪ ،‬ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻙ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻜ ﺘ ﺎ ﺕ ﻭ ﺯ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ﻤ ﻥ ﻗﺒ ل‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺘﻡ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺒﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ NVIVO‬ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ‪ 12‬ﻟﻠﺨﺭﻭﺝ ﺒﻨﺘﺎﺌﺞ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﻟﻬ ﺎ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﺼ ﺩﻕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ‪.‬‬

‫‪ 2.3.3‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻭﺜﺎﺌﻕ‪:‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎﺩ ﺃﻴﻀ ﺎ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺜ ﺎﺌﻕ ﻟﻤ ﺎ ﻟﻪ ﻤ ﻥ ﻓ ﺎﺌﺩ ﺓ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ﻭ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ ﻴﺘﻡ ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺘﻬ ﺎ ﻤ ﺴ ﺒﻘ ﺎ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻓ ﻲ ﻭ ﺼ ﻑ ﻭ ﺘﺼ ﻨ ﻴ ﻑ ﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﻯ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺩﺭﻭﺴﺔ )ﺤﺴﻭﻨﺔ‪ ،(2016 ،‬ﻭﻴﻬﺩﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻅﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺎﺩ ﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻬ ﺎ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟﻭ ﻗﻭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﺨ ﺼ ﺎﺌﺼ ﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﻴﺘﻡ ﻜ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺒﻌ ﻴﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﻨﻁ ﺒ ﺎﻋ ﺎﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺫ ﺍ ﺘ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﻭ ﺍ ﺌ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻗ ﺎ ﻤ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ ﺒ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻕ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ 02‬ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻪ ﺨﻼل ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ‪ 2008‬ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﺒ ﻐ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺃ ﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻭﻤﺩﻯ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪137‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ 3.3.3‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺒﻐ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻥ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﻁ ﻠﺏ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺩ ﻜ ﺘﻭ ﺭ ﺍﻩ ﺍﻟﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﻜ ل ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻟﻠﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ‪ .‬ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻋ ﺒ ﺎ ﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺸ ﻔ ﻭ ﻱ ﻴﺘﻡ ﻓ ﻴﻪ ﺍﻟﺘﺒ ﺎ ﺩ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻠ ﻔ ﻅ ﻲ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ ﻭ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ‪ ،‬ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﻠ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺒ ﺂ ﺭ ﺍ ء‪،‬‬
‫ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎﺕ ‪ ،‬ﺩ ﻭ ﺍﻓ ﻊ ﺃﻭ ﺴ ﻠﻭ ﻙ ﻴ ﺅ ﺜ ﺭ ﻓ ﻲ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪.‬‬
‫ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺇﻻ ﺃﻨﻬ ﺎ ﺘﺨ ﺘﻠﻑ ﻓ ﻲ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺘﻬ ﺎ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻊ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺤﺴﺏ )ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪ (2020 ،‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻨﺴﺏ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﻻ ﺴ ﻴﻤ ﺎ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﻴ ﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺘﻬ ﺎ ﺘﻘ ل ﻓ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺞ ﺍﻟﺘﺠ ﺭ ﻴﺒ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻥ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻘﻴ ﺎﻡ ﺒﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﺤ ﺘ ﻰ ﻻ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﺠ ﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻭ ﻴﺘﺴ ﻡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﺒ ﺎﻟﺤ ﺭ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺒﺤﻭﺙ ﻭﺒﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﻏﻴﺭﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻟﻪ ﻋﺩﻴﺩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ‬
‫ﻴﺘﺤ ﺩ ﺙ ﻓﻲ ﻋ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻀ ﻴﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻴﺴ ﺕ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﺼ ﻌ ﺏ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴل ﻭ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ‬
‫ﻓﺭ ﺯ ﺍﻷ ﻓﻜ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ‪ MTA‬ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺙ‬
‫ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(13‬ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪MTA‬‬

‫ﺍ ﻟﺯ ﻤ ﺎ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻥ‬ ‫ﺸ ﺭ ﺡ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬ ‫ﻤ ﺤ ﺎﻭﺭ ﺍﻟﻤ ﻘﺎﺒﻠﺔ‬

‫ﻴﻭﻡ ‪2018/12/16‬‬ ‫‪ 119‬ﺸﺎﺭﻉ‬ ‫ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ‪10:53‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺵ ﻤ ﺭ ﺍﺩ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪11:49‬‬ ‫‪،16000‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﻴﻭﻡ ‪2018/12/24‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬ ‫ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ‪10:44‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎﺩ ﻴ ﻴﻥ‬
‫ﺇﻟﻰ‪11:39‬‬ ‫ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴﺫ‬
‫ﺍﻵ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻴﺔ‬

‫‪138‬‬
‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺠ ﺎء‬

‫ﺒﻬﺎ ﺍل ‪SDAT‬‬
‫ﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ‬ ‫ﻁ ﺭ ﻕ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﻋ ﺎﺌﺩﺍﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ‬

‫‪ -‬ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ‪ ONAT‬ﻓﺎﺸﺘﻤﻠﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺤﻭﺭﻴﻥ‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﻭ ﻀ ﺢ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻵ ﺘ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(14‬ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺏ ‪ONAT‬‬

‫ﺍ ﻟﺯ ﻤ ﺎ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻥ‬ ‫ﺸ ﺭ ﺡ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬ ‫ﻤ ﺤ ﺎﻭﺭ ﺍﻟﻤ ﻘﺎﺒﻠﺔ‬

‫ﻴﻭﻡ ‪2018/11/17‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل‬ ‫ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬ ‫ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ 14:42‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ‬ ‫ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬
‫‪ 126‬ﻤﻜﺭﺭ ﺃ ‪15:20‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ‬
‫ﺩﻴﺩﻭﺵ ﻴﻭﻡ ‪2018/12/25‬‬ ‫ﺸ ﺎﺭ ﻉ‬ ‫ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ‬ ‫ﻭ ﺍﺴ ﺘﻨﺘﺎﺝ‬
‫‪15:05‬‬ ‫ﻤﺭﺍﺩ‪ ،16000 ،‬ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺇﻟﻰ ‪15:24‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل‬ ‫ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺩ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻤ ﺎ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﺍﻟﺘﺼ ﺤ ﻴﺢ‬ ‫ﺒﻪ‬ ‫ﺠ ﺎء‬
‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ‬

‫‪139‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ONT‬ﺍﺸﺘﻤﻠﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(15‬ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺏ ‪ONT‬‬

‫ﺍ ﻟﺯ ﻤ ﺎ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻥ‬ ‫ﺸ ﺭ ﺡ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬ ‫ﻤ ﺤ ﺎﻭﺭ ﺍﻟﻤ ﻘﺎﺒﻠﺔ‬

‫ﺸﺎﺭﻉ ﻴﻭﻡ ‪2018/12/24‬‬ ‫‪02‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل‬ ‫ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ 14:01‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺇﺴ ﻤ ﺎﻋ ﻴ ل ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ‬
‫‪14:37‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﺘﺸ ﻲ‬ ‫ﺤﻲ‬
‫ﻴﻭﻡ ‪2018/12/26‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل‬ ‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬
‫ﺠ ﻴﻔ ﺎﺭ ﺍ‪،‬‬
‫‪10:46‬‬ ‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﻋ ﺔ ‪:‬‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل‬ ‫ﻤ ﺯ ﻴﺞ‬
‫‪،16000‬‬
‫ﺇﻟﻰ ‪11:58‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻴﻭﻡ ‪2018/12/26‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل‬ ‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ‪ 13:45 :‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ‬
‫‪14:14‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎﺩ ﻴ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ‬

‫‪ 4.3.3‬ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪:‬‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺼ ﻤ ﻡ ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺸ ﺎﻤ ﻼ ﻟﻌ ﺩ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻭ ﺍﻓﻕ ﻤ ﻊ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺘﺴ ﺎﺅ ﻻ ﺘﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻺ ﺠ ﺎ ﺒﺔ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻑ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨﺔ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃﻨ ﻭ ﺍﻉ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ‪ ،‬ﺇﻤ ﺎ ﺒﺨ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ‪،‬‬
‫ﺃﻭ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻟﻴﻜﺭﺕ ﺨﻤﺎﺴﻲ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﻔﺘﻭﺤﺔ‪) .‬ﺍﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ )‪ :(06‬ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ(‪.‬‬
‫ﺘﻀﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ‪ 34‬ﺴﺅﺍﻻ ﻤﺨﺘﻠﻁﺎ ﺒﻴﻥ ﻤﻔﺘﻭﺡ ﻭﻤﻐﻠﻕ‪ ،‬ﻤﻭﺠﻪ ﺒﺼﻔﺔ ﻗﺼﺩﻴﺔ ﻟﻤﻭﻅﻔﻲ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺨ ﺘ ﻼ ﻑ ﺭ ﺘ ﺒ ﻬ ﻡ ﻭ ﻤ ﺴ ﻤ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﻗ ﺴ ﻤ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﺘ ﺎﻟﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻷﻭل ‪:‬ﺸﻤل ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻤﻥ ‪ 01‬ﺇﻟﻰ ‪ 08‬ﻭﺘﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﺩﻯ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ‪:‬ﺘﻀﻤﻥ ﻓﻘﺭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻤﻥ ‪ 09‬ﺇﻟﻰ ‪ ،19‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺤ ﺴ ﺏ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ‪:‬ﺘﻀﻤﻥ ﻓﻘﺭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻟﻐﺎﻴﺔ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺭﻗﻡ ‪ ،24‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪140‬‬
 ‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ‪:‬ﺘﻀﻤﻥ ‪ 03‬ﺃﺴﺌﻠﺔ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ ‪:‬ﺘﻀﻤﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻤﻥ ‪ 28‬ﺇﻟﻰ ‪ 34‬ﻭﻫﻭ ﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺁﺭ ﺍﺌﻬ ﻡ ﺤ ﻭ ل ﺍﻷ ﺩ ﺍء ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺍ ﺨ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺩ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺒ ﺎ ﺕ ‪:‬‬
‫ﺘﺭ ﺘﺒﻁ ﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺼ ﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﺜﺒ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻴﺔ ﻨﺘﻴﺠ ﺔ ﺤ ﺎﺠ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺎﺴ ﺔ ﻟﻬ ﺎ ﻭ ﺘﺴ ﺘﺠ ﻴ ﺏ ﻋ ﺎﺩ ﺓ ﻟﻤ ﺒ ﺎﺩ ﺉ ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻭﻀﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ )ﺩﻟﻴﻭ‪.(2014 ،‬‬
‫ﺍﻟﺼ ﺩﻕ ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﺨ ﻀ ﺎﻉ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ ﻟﻠﺘﺤ ﻜ ﻴﻡ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻋ ﺩ ﺓ ﺃﺴ ﺎﺘﺫ ﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘﺨﺼﺹ ﺇﻋﻼﻡ ﻭﺍﺘﺼﺎل‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﻴ ل ﺩ ﻟﻴﻭ‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﺒﻥ ﻤ ﺒ ﺎﺭ ﻙ ﺯ ﻏ ﺩ ﻭ ﺩ ﻋ ﺒ ﺩ ﺍﻟﺭ ﺤ ﻤ ﺎﻥ‬
‫‪ -2‬ﺘﺨﺼﺹ ﺘﺴﻭﻴﻕ‪:‬‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﺃﻤ ﻴﻥ ﻓﺭ ﻭ ﺝ‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﻋ ﻠ ﻲ ﻤ ﺎ ﻱ‬
‫‪ -3‬ﺘﺨﺼﺹ ﻋﻠﻭﻡ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺘﺨﺼﺹ ﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﺒﻭ ﻀ ﻴ ﺎﻑ‬
‫• ﺍﻷ ﺴ ﺘ ﺎ ﺫ ‪ :‬ﻏ ﺭ ﺒ ﻲ‬

‫ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ‪ :‬ﻷﺠل ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﻤﺩﻯ ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ ‪Alpha‬‬

‫ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﺒﻴﻥ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ )ﺩﻟﻴﻭ‪ . (2014 ،‬ﻭﻴﻘﺼﺩ‬ ‫‪Cronbach‬‬

‫ﺒ ﺎ ﻟ ﺜ ﺒ ﺎ ﺕ ﻤ ﺩ ﻯ ﺩ ﻗ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻭ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺘ ﻭ ﺍﻓ ﻘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻭ ﻗ ﺕ ﺁ ﺨ ﺭ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻑ ﺒ ﺎ ﺤ ﺙ ﺁ ﺨ ﺭ ‪.‬‬
‫ﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﻴﻌ ﻜ ﺱ ﻗ ﺎﺒﻠﻴﺔ ﺘﻌ ﻤ ﻴﻡ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ‪.‬‬

‫ﻴﺄﺨﺫ ﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻤﺒﺎﺥ ﻗﻴﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺼﻔﺭ ﻭﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﻴﺴﺎﻭﻱ )‪،(0.6‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺤﻜﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺩ ﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﻓﻕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺫﻭ ﻗﻴﻤﺔ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 0.6‬ﻓﻬﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻀﻌﻴﻑ‪ ،‬ﻭﻴﻨﺒﻐﻲ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺒﻨﺎﺌﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤل ﺒﻘﻴﻤﺔ ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ )‪ (0.6‬ﻭ)‪ (0.7‬ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺃﻥ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺒﻭل‪.‬‬

‫‪141‬‬
‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﺒﻴﻥ )‪ (0.7‬ﻭ)‪ (0.8‬ﻓﺈﻥ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻴﺩ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﺠﺎﻭﺯ ﻗﻴﻤﺘﻪ ل )‪ (0.8‬ﻓﺈﻥ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻤﺘﺎﺯ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭﺒﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ )‪،(SPSS‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(16‬ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪Alpha Cronbach‬‬

‫ﻗ ﻴﻤ ﺔ ﺃﻟﻔ ﺎ ﻜ ﺭ ﻭ ﻨ ﺒ ﺎﺥ‬ ‫ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟﻤ ﺘ ﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ‬

‫‪0.885‬‬ ‫‪73‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪SPSS‬‬

‫ﺘﻅﻬﺭ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻋﻼﻩ ﺃﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ ‪ Alpha Cronbach‬ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻷﺩﺍﺓ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺩ ﺒﻠﻐﺕ‪ 0.885‬ﻭﻫﻲ ﺘﻘﺎﺭﺏ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﺩل ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤل)‪ ،(0.8‬ﻭﻤﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺃﻥ‬
‫ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻴﺩ‪ .‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ ﺼﺎﻟﺢ ﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺌﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺍﺨ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻓﺭ ﻀ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﻨﺘ ﺎﺌﺠ ﻬ ﺎ ﻗ ﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﻤ ﻴﻡ ‪.‬‬

‫‪142‬‬
‫اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬ ‫ا ﻟ ﻔ ﺼ ﻞ ا ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺚ‪:‬‬

‫ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻤ ﺭ ﺍ ﺠ ﻊ ﺍﻟ ﻔ ﺼ ل ‪:‬‬

‫ﺘﻘﻲ ﺨﺎﻟﺩ‪ 04) .‬ﺃﻓﺭﻴل‪ .(2022 ,‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻜﺘﺒﺘﻙ‪:‬‬

‫‪/https://maktabtk.com/blog/post/27‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬

‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2014) .‬ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2014) .‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺼﺩﻕ ﻭﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.91-82 ،‬‬

‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2015) .‬ﺘﻘﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﺩﺍﺭ ﻫﻭﻤﻪ‪.‬‬

‫ﺼﻼﺡ ﻤﺭﺍﺩ‪ ،‬ﻭ ﻓﻭﺯﻴﺔ ﻫﺎﺩﻱ‪ .(2002) .‬ﻁﺭﺍﺌﻕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ )ﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺘﻬﺎ ﻭﺇﺠﺭﺍءﺍﺘﻬﺎ(‪ .‬ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬

‫ﻨﺴﺭﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩﻩ ﺤﺴﻭﻨﺔ‪ .(2016) .‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻀﻤﻭﻥ‪ ،‬ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‪ ،‬ﻤﺤﺩﺩﺍﺘﻪ‪ .‬ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻷﻟﻭﻜﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻁﻴﻔﺔ ﺒﻜﻭﺵ‪ .(2021) .‬ﺍﻟﺘﺂﺯﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺤﻭﻜﻤﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ ﺒﺎﻟﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ‪.NVIVO‬‬

‫ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪ 30) .‬ﻤﺎﻱ‪ .(2020 ,‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‪:‬‬

‫‪?http://almaaref.orgmaarefdetails.php‬‬

‫‪143‬‬
 ‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ل ﺍ ﻟﺭ ﺍ ﺒ ﻊ ‪ :‬ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺒﺎﻟﺠ ﺯﺍﺌﺭ‬

‫‪ 1.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪2030‬‬

‫‪ 2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ‬

‫‪ 3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺃﺩﺍء ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘﻤ ﻬ ﻴﺩ‬

‫ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﻴﺸ ﻬ ﺩ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻨ ﺘﻌ ﺎﺸ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻻ ﺘﺯ ﺍ ل ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺘﻘ ﺒ ﻊ ﺘﺤ ﺕ ﻀ ﻐ ﻭ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ‬

‫ﻟﻠﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻭ ﻀ ﻊ‬ ‫ﻭ ﺍﻨﺨ ﻔ ﺎﺽ ﺴ ﻌ ﺭ ﺒﺭ ﻤ ﻴل ﺍﻟﺒﺘﺭ ﻭ ل ‪ .‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒﺫ ﻭ ﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪ (SDAT‬ﺴﻨﺔ ‪ ،2008‬ﻭﻫﻭﺃﺩﺍﺓ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻌ ﺎﺌ ﺩ ﺍﺕ ﻻ ﺘﺯ ﺍل ﻤ ﺘﻭ ﺍﻀ ﻌ ﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﺒ ﺎﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻭ ﺯ ﻫ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺨﺭﺠﺕ ﺒﻪ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻤﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ ،2015‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﻓﻀﺕ ﺘﻭﺼﻴﺎﺘﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﻤﺩﻴﺩ ﻓﺘﺭﺓ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻤﻥ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2025‬ﺇﻟﻰ ﻤﻁﻠﻊ ﺴﻨﺔ ‪ .2030‬ﻴﻁﺭﺡ ﺘﺴﺎﺅل ﺤﻭل ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺘﺭﺘﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻋﻠﻰ ‪ ،2030 SDAT‬ﻟﻜﻥ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻓﻘﻁ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺭﺒﻁ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ )‪ (SNAT‬ﺁﻓﺎﻕ ‪ ،2030‬ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫)‪ 2025 (SDAT‬ﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺠﺯء ﻤﻨﻪ‪.‬‬

‫ﻴ ﻌ ﺩ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﻤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ﺘ ﻜ ﺘ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺩ ﺭ ﻭ ﺴ ﺔ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺩ ﻗ ﻴ ﻕ ﻷ ﻥ ﻜ ل ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺯ ﻤ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺘ ﺘ ﺭ ﺘ ﺏ‬
‫ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﻜ ﺜﻴﺭ ﺓ‪ ،‬ﻴﺠ ﺏ ﺃﺨ ﺫ ﻫ ﺎ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﻭ ﻀ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻓ ﻲ ﺨ ﻀ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺤ ﺩ ﻴﺜ ﺎ ﺕ ﺍﻵ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺭ ﻗﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺴ ﺎﺭ ﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻭ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻔﺴ ﻬ ﺎ‪ .‬ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺘﺭ ﻋ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﻘﺔ ﻟﻠﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‪.‬‬

‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﺭ ﺕ ﺒ ﺜﻼ ﺜﺔ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺒ ﺘﺤ ﻠ ﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻜ ﻴﻔ ﻴﺔ ﺍﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺌﻴﺔ ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﻼ ﺹ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ل‬
‫‪ ،SDAT‬ﻜﻤﺭﺤﻠﺔ ﺜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻡ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‬
‫ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻲ ﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺘﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ‪ .‬ﺁ ﺨ ﺭ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍ ﻹ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻕ ﻟ ﻸ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺔ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺍﺴ ﺘ ﻤ ﺎﺭ ﺓ ﺍﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎﻥ ﻭ ﺯ ﻋ ﺕ ﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻟ ﻬ ﻡ ﺼ ﻠ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﺒ ﺄﻗ ﺴ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻟ ﻠ ﺘ ﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻀ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‬
‫ﻭ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺘﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ‪ ،‬ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺘ ﺒ ﺭ ﺯ ﻩ ﺍﻟ ﺒ ﺎﺤ ﺜ ﺔ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻲ ‪:‬‬

‫‪145‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 1.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪2030‬‬

‫ﻗ ﺒ ل ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﻁ ﻠﻕ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻴ ﺠ ﺏ‬
‫ﺍ ﻻ ﺸ ﺎ ﺭ ﺓ ﺃ ﻭ ﻻ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﻌ ﻰ ﻹ ﻋ ﻁ ﺎء‬
‫ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺃ ﺒ ﻌ ﺎ ﺩ ﺍ ﺒ ﺎﻟﻨﻅ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﻗ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻭ ﻤ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻡ ﺘ ﺴ ﺠ ﻴ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﻲ ﺇ ﻁ ﺎ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘُﺭﺠﻤﺕ ﺇﻟﻰ ﺘﺒﻨﻲ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻭﺭﺅﻴﺔ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﺍﻟﻤﺩﻯ‬
‫ﻵﻓﺎﻕ ‪ ،2030‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺨﻁﺔ ﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ‪.‬‬
‫ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺨ ﻠﻕ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻜ ﺎ ﻥ ﻭ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ‬
‫ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﺴ ﺘ ﻨ ﺩ ‪ ،‬ﺒ ﺸ ﻜ ل ﺨ ﺎ ﺹ ‪ ،‬ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻡ ﻤ ﺴ ﺎ ﺤ ﺎ ﺕ ﻟ ﻠ ﺒ ﺭ ﻤ ﺠ ﺔ ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎء‬
‫ﺃﻗﻁﺎﺏ ﺨﻁﺔ ﻭﻁﻨﻴﺔ ﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ‪ ،‬ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺭﻗﻡ ‪ 01-20‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ‪ 29‬ﻴﻭﻟﻴﻭ ‪ ،2010‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ‬
‫ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻓ ﻘ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﻁ ﺔ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﺠ ﺫ ﺍ ﺒ ﺔ ﻭ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻟ ﻠ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻥ ﺍ ﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﺘ ﻡ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺘﻌﻤﻴﻡ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ )‪(ANAT, 2021‬‬
‫ﺘﻌﺩ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺠﺯءًﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺭﺭ‬
‫ﺇﻋﺩﺍﺩﻫﺎ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ‪ 02/01‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ‪ 12‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ ‪ .2001‬ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫‪(MTA, Ministere du Tourisme et d'artisanat,‬‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺩ ﻓ ﻲ‬
‫)‪ 2019‬ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﻟﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭﻻ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻘﺴﻡ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺠﻬﻭﻴﺔ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻟﻺﻗﻠﻴﻡ ‪ SDAT‬ﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ 04‬ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﻫﻴﻜﻠﻴﺔ ﻟﺘﺠﻬﻴﺯ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺭﻜﺯ ﻓﻲ ﺃﺭﺒﻊ ﻭﻻﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﻡ ﺍﻷﻭل‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ﻭ ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ﻭ ﻗﺴ ﻨﻁ ﻴﻨﺔ ﻭ ﻋ ﻨ ﺎﺒﺔ ‪.‬‬
‫‪ 48‬ﻤﺨﻁﻁﺎ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺔ ﻭﻫﻲ ﺒﺼﺩﺩ ﺍﻻﻨﻁﻼﻕ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ل ﻭ ﻫ ﻲ ﺒ ﺼ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎ ﺩﻗﺔ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 19‬ﻤﺨﻁﻁﺎ ﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺎ ﻗﻁﺎﻋﻴﺎ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎ ﺩﻗﺔ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻭ ﺩ ﺨ ﻠ ﺕ ﺤ ﻴﺯ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍل )‪ (SDAT‬ﻭﻫﻭ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻲ ﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴ ﻌ ﻜ ﺱ ﻤ ﺒ ﺘ ﻐ ﻰ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻤ ﺔ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﻗ ﻲ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ﻭ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺼ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ‪.‬‬

‫‪146‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ )‪ (MATET, 2018‬ﺃﻨﻪ ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺴﻨﺔ‬
‫‪ 2007‬ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ‪Audit-‬‬

‫‪ France‬ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺎﻤﺕ ﺒﻜﺘﺎﺒﺔ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺤﻭل ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺏ )‪ (MTA, 2008‬ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬ﺒﻔﻀل ﺍﻟﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﻁﻭﻴل‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺒﺤ ﺎ ﺙ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻟﺘﻔﻜ ﻴﺭ ﻁ ﻭ ﻴ ل ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺸ ﺎ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍ ﺴ ﻊ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﻴﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻭ ﻤ ﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺨ ﻭ ﺍﺹ ‪ ،‬ﻋ ﻠﻰ ﺍﻤ ﺘﺩﺍﺩ ﺍﻟﻨ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺨ ﻼ ﺼ ﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﺼ ﻠﺕ‬
‫ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻜ ﺫ ﺍ ﻓ ﺈﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻴ ﻌ ﺒﺭ ﻋ ﻥ ﺇﺭ ﺍ ﺩ ﺓ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﻔ ﻌ ﻠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﺴﺘﻐﻼﻟﻬﺎ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻬﺎ ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﻗﻁﺒًﺎ‬
‫ﺴﻴﺎﺤﻴًﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻻﻭﺭﻭﻤﺘﻭﺴﻁﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺃﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘﺠ ﺴ ﻴ ﺩ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻋﻤل ﻓﻜﺭﻱ ﻭﺍﺴﺘﺸﺎﺭﻩ ﻭﺍﺴﻌﺔ )ﻨﺎﻴﻠﻲ‪.(2019 ،‬‬
‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺒﻨ ﻰ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻭ ﻀ ﻌ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻭﺴﻨﺠﻤل ﺃﻫﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل)‪ (17‬ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (17‬ﺒﻁﺎﻗﺔ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪SDAT‬‬

‫‪2000‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﻨﻭ ﻥ ﺍﻟﺘﺸ ﺭ ﻴﻌ ﻲ‬

‫‪2003‬‬ ‫ﺑﺪاﯾﺔ اﻹ ﻋ ﺪاد‬

‫‪2008‬‬ ‫ﺳ ﻨ ﺔ ا ﻹ ﺻ ﺪ ار‬

‫‪06‬‬ ‫ﻋ ﺪد ﻛ ﺘﺐ اﻟﻤ ﺨ ﻄ ﻂ‬

‫‪2030‬‬ ‫آﻓ ﺎ ق اﻟﻤ ﺨ ﻄ ﻂ اﻟ ﺘ ﻮ ﺟ ﯿ ﮭ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﯿ ﺎ ﺣ ﺔ‬

‫‪SOMIVAL‬‬ ‫ھ ﯿ ﺌﺔ اﻟﺪر اﺳ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‬

‫‪147‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺘ ﺩ ﺍﺨ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻴﻥ ﻴﺠ ﺏ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺍﻟﻔﺭ ﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻤﺜل ﺃﺤﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ‪ 2030 SNAT‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻀﺢ ﻜﻴﻑ ﺘﻌﺘﺯﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻀ ﻤ ﺎ ﻥ ‪ -‬ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺘ ﻨﻤ ﻴﺔ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍﻤ ﺔ ‪ -‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﺍ ﻟ ﺜ ﻼ ﺜ ﻲ ﻟ ﻠ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺔ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺓ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ‪.‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻴﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﺍﻟﻤﻘﺒﻠﺔ‪.‬‬

‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 2030‬ﻫﻭ ﺠﺯء ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ ‪ SNAT 2030‬ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﺭﺽ ﺒﻪ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻤﺸﺭﻭﻋﻬﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ‬
‫ﻓﻲ ﺁﻓﺎﻕ ‪2030‬ﻋﺎﻡ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ‪ ،‬ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ‪ ،‬ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ،2030 SDAT‬ﻫﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﺘﻌﻜﺱ ﺇﺭﺍﺩﺓ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻟﺘﻘﺩﻴﺭ‬
‫ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴﺔ ﻟﻠﺒﻼ ﺩ ﻭ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻟﺘﺼ ﺒﺢ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻷﻭﺭﻭ‪-‬ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﺔ )‪(MTA, 2019‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨﻴﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﻥ ﺒﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﺴ ﻨﺔ‬
‫‪ 2018‬ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻤﻔﺎﺩﻩ ﺍﻟﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﻴﻥ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ( ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺘ ﺄﺨ ﺭ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟﻬ ﺎ‬
‫ﻤ ﺎ ﺍ ﻀ ﻁ ﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘﻘ ﻴ ﻴﻡ ﻓ ﺘﺭ ﺓ ﺍ ﻹ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪.‬‬

‫‪148‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(10‬ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ‪2030 SNAT‬‬

‫‪ 09‬ﻣﺨﻄﻄﺎت ﻣﺤﻠﯿﺔ‬ ‫م‪.‬ت‪.‬ت‪.‬إ‬

‫ﻟﺘﮭﯿﺌﺔ واﻟﺘﻨﻤﯿﺔ‬ ‫)‪(SNAT‬‬ ‫‪ 19‬ﻣﺨﻄﻂ ﺗﻮﺟﯿﮭﻲ ﻗﻄﺎﻋﻲ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻺﻗﻠﯿﻢ‬
‫‪ 2030‬ﯾﺘﻜﻮن‬ ‫‪ 2030‬ﺑﺎﻟﻤﺨﻄﻂ اﻟﺘﻮﺟﯿﮭﻲ‬
‫)‪ (SRAT‬ﻓﻲ إطﺎر‬ ‫ﻟﻠﺘﮭﯿﺌﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ )‪(SDAT‬‬
‫ﻣﻦ‪:‬‬
‫اﻹﻧﺠﺎز‬ ‫‪ 10‬ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺗﻢ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬
‫ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬

‫ﻣﺨﻄﻂ ﺗﻮﺟﯿﮭﻲ ﻟﻠﺘﮭﯿﺌﺔ‬

‫‪ 48‬ﻣﺨﻄﻂ ﻟﺘﮭﯿﺌﺔ‬ ‫اﻟﺴﺎﺣﻠﯿﺔ )‪(SDAL‬‬
‫‪ 4‬ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺗﻮﺟﯿﮭﯿﺔ‬
‫اﻟﻮﻻﯾﺎت )‪(PAW‬‬ ‫ﻓﻲ إطﺎر اﻹﻧﺠﺎز‬
‫ﻟﻠﻌﻮاﺻﻢ اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﺔ‬
‫ﻓﻲ طﺮﯾﻖ اﻹطﻼق‬
‫)‪(SDAAM‬‬
‫ﻓﻲ إطﺎر اﻹﻧﺠﺎز اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‪،‬‬
‫وھﺮان ‪ ،‬ﻗﺴﻨﻄﯿﻨﺔ ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺑﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(MTA, Ministere du Tourisme et d'artisanat, 2019) :‬‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ ، (10‬ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻫﻭﺍﻟﻘﺎﻟﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻊ ﻟﻌﺩﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺜ ﺎﻨﻭ ﻴﺔ ﻨﺼ ﻔﻪ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﻗﻁ ﺎﻋ ﻴﺔ ﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻴﺔ ﻭ ﻨ ﺼ ﻔ ﻪ ﺍ ﻵ ﺨ ﺭ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺇﻻ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ .‬ﺇﻥ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺜ ﺎﻨﻭ ﻴﺔ ﻴﺤ ﻭ ﻟﻨ ﺎ ﺇﻟﻰ ﻓﻜ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻼ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺤﻴﺙ ﻴﻭﺠﺩ ‪ 09‬ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ ﻤﻘﺴﻤﺔ ﺇﻟﻰ ‪ 04‬ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ‬
‫ﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺸﺭﻕ‪ ،‬ﻭﺴﻁ‪ ،‬ﻏﺭﺏ‪ ،‬ﺠﻨﻭﺏ ﻭ‪ 48‬ﻤﺨﻁﻁ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭﻤﺨﻁﻁ ﻭﺍﺤﺩ‬
‫ﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻤ ﺨ ﺼ ﺹ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﺨﺫ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 19‬ﻤﺨﻁﻁﺎ ﻗﻁﺎﻋﻴﺎ ﻭﺍﻓﻘﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺔ ﻋﻠﻰ ‪10‬‬
‫ﻤ ﻨﻪ ‪.‬‬

‫‪149‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻨ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺞ ﻤ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﺃ ﻥ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻭ ﻴ ﺔ ﻴ ﺸ ﺠ ﻊ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺒﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺃ ﺴ ﺭ ﻉ ﻓ ﻲ‬
‫ﻅ ل ﺍﻟﻼ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ‪ .‬ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﻘ ﺎ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺸ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﺎ ﻜ ﺭ ﻭ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺜ ﺎ ﻨ ﻭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻜ ﻤ ﻠ ﺔ‬
‫ﻟﺒﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﺍﻟﺒﻌ ﺽ ﻤ ﻴﻜ ﺭ ﻭ ‪.‬‬
‫ﺠﺎء ﻓﻲ ﻤﺭﺠﻊ )‪ (MTA, 2018‬ﻴﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺴ ﺘﺔ ﻜ ﺘﺏ ﻭ ﻫ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 1:‬ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 2:‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ‪ ،‬ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 3:‬ﺍﻷﻗﻁﺎﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻼﻤﺘﻴﺎﺯ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﺭﻯ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻼﻤﺘﻴﺎﺯ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 4:‬ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺘﻲ(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 5:‬ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 6:‬ﺘﻠﺨﻴﺹ ﻋﺎﻡ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 1.1.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤﺨﻁﻁ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬
‫ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﺒ ﺒ ﻨ ﺎء ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻘ ﺭ ﻭ ء ﺓ ﻭ ﻭ ﺍ ﻀ ﺤ ﺔ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺃ ﺼ ﻴ ﻠ ﺔ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻁ ﻴ ﺔ ﻟﻸ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻐﻨﻴﺔ ﻭﺇﻨﺸﺎء ﻋﻼﻤﺔ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﺼﻨﻊ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻤﻤﻴﺯ‪ ،‬ﻭﺘﺨﺼﻴﺹ ﺸﻌﺎﺭ ﻟﻬﺎ ‪(MTA,‬‬
‫)‪.2018‬‬
‫ﻟﻠﻘﻴ ﺎﻡ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻱ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺃﻋ ﻤ ﺎ ل ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻭ ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻑ ﻤ ﺘﻜ ﻴﻑ ﻤ ﻊ‬
‫ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴﺔ ﻜ ل ﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﻴﺘﻨ ﺎﺴ ﺏ ﺒﺸ ﻜ ل ﺩﻗﻴﻕ ﻤ ﻊ ﻭ ﺘﻴﺭ ﺓ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻟ ﺫ ﺍ ﻓ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﻤ ل ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻋ ﺭ ﻓ ﺘﻬ ﺎ‬
‫)‪ (Westphalen, 1992‬ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻭﺍء ﻜﺎﻥ ﻤﺸﺭﻭﻉ‬
‫ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺃ ﻭ ﻁ ﻭ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ ﻴ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻭ ﻴ ﺨ ﺘ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟ ﻠ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻕ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻨﻬ ﺎ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ‬
‫ﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ .‬ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺤﺴﺏ ) ‪L'équipe‬‬
‫‪:(2020 ،de Manager GO‬‬

‫‪150‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫• ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﻀ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻭ ﻀ ﻊ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻲ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟﺨ ﺼ ﻭ ﺹ ‪،‬‬
‫• ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ – ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ‪،‬‬
‫• ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ – ﺒ ﺩ ﻗ ﺔ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻴﻪ ‪،‬‬
‫• ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻴ ﺼ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ‪،‬‬
‫• ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺨ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ :‬ﺃ ﻱ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻲ ‪،‬‬
‫• ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻠﻤ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻜ ﻤ ﻲ ﻟﻠﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍﺕ ‪.‬‬
‫‪ 1.1.1.4‬ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺃﻤ ﺭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻱ ﻟﺠ ﻌ ﻠﻬ ﺎ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﺫ ﺍﺘﻬ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻥ‬
‫ﺫ ﻟ ﻙ ﻫ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺼ ﻴ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻋ ﺎ ﻤ ﺔ ﺠ ﺫ ﺍ ﺒ ﺔ ﺘ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺒ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺃ ﻭ ﺒ ﻌ ﺽ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺓ ﺒﺸ ﻜ ل ﺨ ﺎﺹ ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﻭﻀﻊ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺤ ﻴ ﺙ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻵ ﻥ ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺔ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺴ ﺘ ﻠ ﻌ ﺏ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻗ ﻴ ﺎ ﺩ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻓ ﻬ ﻲ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﻴ ﺘ ﺠ ﺯ ﺃ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ﻨ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻜﻼﺴﻴﻜﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﻨﻤﻭﺫﺝ ‪ .SWOT‬ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﺭ ﺘﺒﻁ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺒﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘﺘﺭ ﺡ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺒﺴ ﻴﻁ ﺔ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺘﺼ ﻭ ﺭ‬
‫ﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺘ ﺒ ﺩ ﺃ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﻁ ﺎ ﺒﻕ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﺘﻬ ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﺹ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ‪ ،‬ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ‬
‫ﻭﻜﻔﺎءﺍﺕ ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻤﻤﻴﺯﺓ )‪.(Mitzberg & Lampel, 2005‬‬
‫ﺘ ﻨ ﺸ ﺄ ﺍ ﻟ ﺨ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻓ ﺤ ﺹ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﻫ ﻨ ﺔ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‪ ،‬ﻓ ﻬ ﻲ‬
‫ﺘ ﺩ ﻤ ﺞ ﺒﺸ ﻜ ل ﺭ ﺌ ﻴﺴ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫• ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻫ ﻲ ﺃ ﻜ ﺒ ﺭ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻤ ﻁ ﻠ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﺍ ﻷ ﺒ ﻴ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﺍ ﻷ ﻜ ﺒ ﺭ ﻓ ﻲ ﺇﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﺒ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ‬
‫ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻅ ﺭ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻌ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻅ ﻴ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻤ ﺎ‬
‫ﻗ ﺒ ل ﺍﻟ ﺘ ﺎﺭ ﻴ ﺦ ﻓ ﻲ ﺘ ﺎﺴ ﻴ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺼ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺘ ﺎﺭ ﻴ ﺨ ﻬ ﺎ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻟﻑ ﻋ ﺎ ﻡ ‪ .‬ﻗ ﺴ ﻨﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﺠ ﺒ ﺎ ل ﺍﻟﻘ ﺒ ﺎ ﻴ ل‬
‫ﻭ ﻀ ﺨ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ‪ .‬ﻓ ﻲ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻟﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺃ ﻥ ﻴ ﻨ ﺘ ﻘ ل ﻤ ﻥ ﺤ ﺭ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ء ﺇ ﻟ ﻰ ﺜ ﻠ ﻭ ﺝ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﺎ ل‬
‫ﺇﻟﻰ ﺸ ﻭ ﺍﻁ ﺊ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﺍﻷ ﺒﻴﺽ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ‪.‬‬

‫‪151‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﺃﺼ ﻭ ﻟﻬ ﺎ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﺒﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ﻠﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﻤ ﺎ ﻡ‪ .‬ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺜ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍ ﺕ ‪ .‬ﺃ ﻱ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺤ ﺩ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻬ ﺭ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻭ ﻓ ﺭ ﻩ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻅ ﺭ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ )ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﺭﺽ ﺍﻟﻤﻐﺎﻤﺭﺓ( ‪(OMT, la strategie de Marketing en Algerie,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺍﻟﺘ ﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺭ ﺓ ﺍ ﻷ ﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻜ ل‬
‫ﺍﻷ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻔ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﻟﺘﺼ ﺒﺢ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺸ ﻌ ﺒﻴﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺍﻟﻜ ﺎﻤ ل ﻟﻺ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺴ ﻴﺴ ﻬ ﻡ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻟﻔ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ﻟﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ‪ ،‬ﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ‪ ،‬ﺍﻟ ﺘﻘ ﺎﻁ ﻊ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻱ ﻤ ﻊ ﻋ ﺩ ﺩ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻭ ﺭ ﺓ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺼ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ )ﺃ ﻗ ل ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﻁ ﺎ ‪ ،‬ﺃ ﺒ ﺴ ﻁ ‪،‬‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﺃﺼﺎﻟﺔ( ﻭﺴﻬﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل )ﺍﻟﻘﺭﺏ ﺍﻟﻨﺴﺒﻲ ﻟﻸﺴﻭﺍﻕ ﺍﻷﻭﺭﻭﺒﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺒ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﻴ ﻤ ﻴ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﻓ ﻘ ﻁ )ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ء ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‪ ،‬ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ( ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺇﻅﻬﺎﺭ ﺘﻤﻴﺯﻩ )‪.(OMT, PNUD, MTA, & ONT, 2020‬‬
‫ﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺍﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘﺩﺨ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ) ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ( ‪ .‬ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻤﻁ ﺎﻟﺒﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﺸ ﺭ ﻋ ﻲ ﺍﻻ ﻨﻀ ﻤ ﺎﻡ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻨ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍﻷ ﻓ ﻀ ل ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺃﺨﻴﺭﺍ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺘﺤﺘﺭﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻴﻀًﺎ‬
‫ﺒﻁ ﺎﻗ ﺔ ﻗ ﻭ ﺓ ﻟﻠﺒﻼ ﺩ ‪.‬‬
‫• ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀ ﻌﻑ ‪:‬‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺫ ﻜ ﻭ ﺭ ﺓ ﺴ ﺎ ﻟ ﻔ ﺎ‪ ،‬ﻅ ل ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻴ ﺯ ﻭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻬﻨﻴﺔ ﻤﻨﺨﻔﻀًﺎ ﻟﻠﻐﺎﻴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺩﻭل ﺍﻟﺒﺤﺭ ﺍﻷﺒﻴﺽ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﻴﺩ ﻁﺭﺡ‬
‫ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺜﻼﺙ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ )‪la ،OMT‬‬
‫‪:(2020 ،strategie de Marketing en Algerie‬‬
‫‪ -‬ﻨﻅ ﺎﻡ ﺍﻟﺘ ﺄﺸ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻏ ﻴ ﺭ ﺠ ﺫ ﺍ ﺒ ﺔ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺒ ﻐ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻪ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺃ ﻭ ﻟ ﺌ ﻙ‬
‫ﺍﻟﻘ ﺎ ﺩ ﻤ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﺭ ﻭ ﺒ ﺎ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﻴﻜ ﺘﻴﻥ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺓ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻨﻁ ﺎﻕ ﻭ ﺍﺴ ﻊ ‪ .‬ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ‪،‬‬

‫‪152‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻭ ﻗﻊ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ ﻓﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻥ ﺍﻵ ﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﻤ ﻜ ﻨﻭ ﺍ ﻤ ﻥ ﻋ ﺒﻭ ﺭ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﺒﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ﻭ ﻴﻔﻀ ل ﺍﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻀ ﻴﻔﺔ ﺒ ﺈﺠ ﺭ ﺍء ﺍﺕ ﻤ ﺒﺴ ﻁ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺼ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﺍﺴ ﺘﻁ ﺎﻋ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻓﺭ ﺽ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺃﻤ ﻨﻴﺔ ﺘﺴ ﻤ ﺢ‬
‫ﺒﺎﺴﺘﻘﺒﺎل ﺍﻟﺯﻭﺍﺭ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﺃﺭﺍﻀﻴﻬﺎ‪ .‬ﻟﺫﺍ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ‪ .‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺠﻬﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺴﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﻌﺎﻭﻨًﺎ ﺠﻴﺩًﺍ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺍﺕ ﻭﺠﻬﻭﺩﺍ ﻤﺘﻭﺍﺼﻠﺔ ﻟﻠﺘﻭﺍﺼل ﻤﻊ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪ .‬ﻴﻌﺘﻤﺩ ﺘﻐﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺃﻴﻀًﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻨﺸﻁﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺼﺩﺭﺓ )ﻗﻭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻁﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ( ‪،‬‬
‫ﻭﻨﺸﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺜﻭﻗﺔ ﻭﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻁﻤﺌﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺤﺩ ﺴﻭﺍء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ‪ :‬ﺘﻜ ﺸ ﻑ ﺘﺒ ﺎ ﺩ ﻻ ﺘﻨ ﺎ ﻤ ﻊ ﻤ ﻬ ﻨﻴ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻥ ﺇﻁ ﺎﺭ ﻭ ﺘﺸ ﺭ ﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻻ ﺘﺘﻼ ء ﻡ ﻓ ﻲ ﻜ ﺜﻴﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﺤ ﻴ ﺎﻥ ﻤ ﻊ ﺍﺤ ﺘﻴ ﺎﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺎﻜ ل ﺍﻟﺼ ﻐ ﻴﺭ ﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ -‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺇﺤ ﻴ ﺎء ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘ ﻠﻌ ﺏ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﻋ ﻨ ﺼ ﺎﺭ ﺍ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻨ ﻠ ﺨ ﺹ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻀ ﻌ ﻴﻑ ﻟﻠﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺌﺔ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻤ ﻬ ﻴ ﺄ ﺓ ﺘ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﻓ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻷ ﺨ ﺫ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺯ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺒﻴﺭ ﻭ ﻗﺭ ﺍﻁ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻨﻅ ﺎﻡ ﺍﻟﺘ ﺄﺸ ﻴﺭ ﺍﺕ ‪.‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺭﺹ ‪:‬‬
‫ﻟﻘ ﺩ ﺍﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﺘ ﻴ ﺔ ﻟﻠﻁ ﺭ ﻕ ﻭ ﻓ ﻲ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻷ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻓ ﻲ ﻤ ﺘ ﻨ ﺎ ﻭ ل ﺍ ﻟﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ‬
‫ﺘُﺭﺠﻤﺕ ﺍﻹﺭﺍﺩﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻓﻌﺎل‪ ،‬ﻟﻼﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻲ ﺇﻨﺸﺎء ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺩﻋﻤﻬﺎ ﺒﻘﻭﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﻭﻓﻘًﺎ ﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ‪(Eurooror International,‬‬
‫)‪ 2007‬ﻓﻲ ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ‪ 2007‬ﺘﻡ ﻨﺸﺭ ﻤﻘﺎل ﺒﻌﻨﻭﺍﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻠﺩ ﻴﺩﺨل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻫﻭ ﻤﻘﺼﺩ ﺴﻴﺎﺤﻲ‬
‫ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ‪.‬‬

‫‪153‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺔ ﻤ ﻤ ﺎﺜﻠﺔ ﻟﺠ ﺎﺭ ﺘﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺸ ﻤ ﺎ ل ﺃﻓﺭ ﻴﻘ ﻴ ﺎ ﺃﻤ ﺭ ﻤ ﺤ ﺴ ﻭ ﺱ ﺇﻟ ﻰ ﺤ ﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ﻭ ﻴﻌ ﺒﺭ ﻋ ﻥ‬

‫ﺭﻏﺒﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻌل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﺤﺭﻜًﺎ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻟﻠﺒﻼﺩ‪.‬‬
‫ﺘ ﺘ ﻤ ﺘﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ﻭ ﻟ ﻴ ﺒ ﻴ ﺎ ﺒ ﺈﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﻟ ﻬ ﻤ ﺎ ﺒ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺍ ﻻ ﻨ ﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺭ ﻓ ﻪ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﻭ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﻭ ﻤ ﺼ ﺭ ﻭ ﻴ ﺸ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘﻘ ﺭ ﻴ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﻟ ﻴ ﺒ ﻴ ﺎ ﺃ ﻫ ﻤ ﻠ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟﺯ ﻭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﻭ ﻥ ﺒ ﺴ ﺒ ﺏ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺘ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺔ ‪.‬ﻭ ﻟ ﻜ ﻥ ﻴ ﻅ ﻬ ﺭ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺒ ﻬ ﻤ ﺎ ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺒﺫﻟﺕ ﺤﻜﻭﻤﺘﺎ ﺍﻟﺒﻠﺩﻴﻥ ﺠﻬﻭﺩًﺍ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻜﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﻨﻤﻭ ﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻷ ﻭ ﺴ ﻁ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺨ ﺎﺼ ﺔ‬ ‫ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨﺏ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤﺭ ﻴﻥ‬ ‫ﻭ ﺍﺴ ﺘﻘ ﺒﺎل‬ ‫ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‬ ‫ﺒ ﻨ ﺎء‬
‫ﻭ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺘﺴ ﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠ ﻰ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ )ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ‬
‫‪ (2007‬ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻓﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻵﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﺒﻠﺩ ﺭﺍﺌﻊ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺍ ﻷ ﺼ ﻌ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻓ ﺭ ﻀ ﺕ ﻨ ﻔ ﺴ ﻬ ﺎ ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﺎ ﺭ ﺓ ﻟ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺘ ﺩ ﺨ ل ﺤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻬ ﺩ ﻴﺩﺍﺕ‬
‫ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺒﺸ ﻜ ل ﻭ ﺍﻀ ﺢ ﻭ ﺠ ﻠ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘﻤ ﺱ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒ ل‬
‫ﺘﻡ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﻜﻼﻡ ﻤﺜﻠﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ )‪ (MTA, 2018) (04‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺠﻤﻊ ﺒﻴﻥ‬
‫ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻀ ﻌ ﻑ ﻭ ﺍﻟﺘﻬ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﺕ ﺒﺼ ﻔﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﻠﻨﺔ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻘ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﺹ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻅ ﻰ ﺒﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل )ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ(‪:‬‬
‫ﻜﺠﺯء ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‪ ،‬ﻴﺭﻜﺯ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﺤﻠﻴل ‪ SWOT‬ﻋﺎﺩﺓً ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺴﺒﻕ ﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻤﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺇ ﻀ ﻔ ﺎء ﺍ ﻟﻁ ﺎ ﺒ ﻊ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﻘ ﺎﻁ ﻬ ﺎ ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺴ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺒ ﻴ ﺌ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻗ ﺩ ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ‬
‫ﺒﺸﻜل ﺇﻴﺠﺎﺒﻲ ﺃﻭ ﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻴﺘﻴﺢ ﺘﺤﻠﻴل ‪ SWOT‬ﺘﻘﻠﻴل ﺃﻭﺠﻪ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻥ‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺃﻭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﺨﺎﺓ )‪. (Bessachi, 2021‬‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﻨﺒ ﺎﻁ ﻪ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻗ ﺩ‬
‫ﺘ ﻡ ﺒ ﻨ ﺎ ﺅ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺴ ﺱ ﻋ ﻠ ﻤ ﻴ ﺔ ﺼ ﺎ ﺩ ﻗ ﺔ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺓ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻴ ﺯ ﻭ ﻭ ﺍ ﻀ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﻼﺹ ﻤﻘﻴﺎﺱ ‪ SWOT‬ﻟﻠﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫‪154‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل)‪ :(18‬ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻟﻠﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ‪ SWOT‬ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫ﺍﻟﻔﺭ ﺹ‬ ‫ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻘ ﻭ ﺓ‬

‫‪ -‬ﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﻤ ﺘﺠ ﺩ ﺩ ﺓ‬ ‫‪ -‬ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫‪ -‬ﺍﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﺒﻜ ﺔ ﻭ ﺍﻻ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻘﺭ ﺏ ﺍﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ﻟﻸ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﺔ ‪ :‬ﺃﻭ ﺭ ﻭ ﺒ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺨ ﺼ ﺨ ﺼ ﺔ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻭ ﺃﻓ ﺭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻨﻭ ﻴﻊ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬ ‫‪ -‬ﻭ ﻓﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﺤ ﺭ ﺓ‬ ‫‪ -‬ﺘ ﻭ ﺍﻓ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﻨﻀ ﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘ ﺒﻠ ﻲ ﺇﻟ ﻰ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻹ ﻴﺠ ﺎﺒ ﻲ ﻟﻺ ﺼ ﻼ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﻨﺠ ﺯ ﺘﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ‬ ‫ﺩ ﻭ ﺍﺌﺭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺘ ﺄ ﻫ ﻴ ل ﺍﻟﻘ ﻭ ﻯ ﺍﻟﻌ ﺎ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎﺭ ﻱ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻬ ﻴ ﺩ ﺭ ﻭ ﻜ ﺭ ﺒﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻁ ﺎﻗﺔ ) ﺘﻜ ﻠﻔﺔ ﻤ ﻨﺨ ﻔ ﻀ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻁ ﺎﻗﺔ (‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻟﻸ ﺭ ﺍﻀ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺩﻓ ﺎﻉ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺥ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻬ ﺩ ﻴﺩﺍﺕ‬ ‫ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﻀ ﻌ ﻑ‬
‫ﻋ ﺩﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺴ ﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻋ ﺩﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺴ ﻲ‬
‫‪ -‬ﻤ ﺭ ﺍﻋ ﺎﺓ ﺭ ﻓ ﻊ ﺍﻟﻘ ﻴﻭ ﺩ‬ ‫‪ -‬ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻜ ﻠ ﻲ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺴ ﺘﻘﺭ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺜﻘ ل ﺍﻟﺒﻴﺭ ﻭ ﻗﺭ ﺍﻁ ﻲ ﻟﻺ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﺘ ﺄﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﺘ ﻴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘ ﺄﺨ ﺭ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻲ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﺅ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﻴ ﺹ‬
‫‪ -‬ﺍﻨﺨ ﻔ ﺎﺽ ﻤ ﻌ ﺩ ل ﺍﻨﺘﺸ ﺎﺭ ﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ‬ ‫‪ -‬ﻗ ﻠ ﺔ ﺘ ﻨ ﻭ ﻴ ﻊ ﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺎ ﺠ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺤ ﺩ ﻤ ﻥ ﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﻜ ﻜ ل‬ ‫ﻟﻼ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ‬
‫‪ -‬ﻫ ﺠ ﺭ ﺓ ﺍﻷ ﺩ ﻤ ﻐ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻗﻁ ﺎﻉ ﻏ ﻴﺭ ﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﻫ ﺎﻡ‬
‫‪ -‬ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻴﺔ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴ ﺘﻌ ﻠﻕ‬ ‫‪ -‬ﺍﻻ ﺨ ﺘﻼ ﻓ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺘﺯ ﺍﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﻴ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻔﺴ ﺎ ﺩ‬
‫‪ -‬ﻋ ﺩﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻭ ﺍ ﺕ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ‬
‫‪ -‬ﺍﺴ ﺘﻨﺯ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﻬ ﺩ ﺩ ﺜﺭ ﻭ ﺍ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺎﺹ‬

‫‪155‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻷ ﺠ ﻴ ﺎ ل ﺍﻟﻘ ﺎ ﺩ ﻤ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻔﻘﺭ‬

‫‪ -‬ﺘ ﺩ ﺍﺨ ل ﻭ ﻅ ﺎ ﺌﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻨ ﻬ ﺎ‬ ‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﻡ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺭ ﻓ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻲ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺸ ﻐ ﻴ ل ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻲ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ‬ ‫‪ -‬ﻋ ﻤ ﺎﻟﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺅ ﻫ ﻠﺔ‬
‫‪ -‬ﻗ ﻠ ﺔ ﺍ ﻷ ﺭ ﺍ ﻀ ﻲ ﺍ ﻟ ﺼ ﺎ ﻟﺤ ﺔ ﻟ ﻠﺯ ﺭ ﺍ ﻋ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﻀ ﻌ ﻑ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫‪ -‬ﻀ ﻌ ﻑ ﺍﻟﺘﻜ ﻨ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﻭ ﺍﻻ ﺒ ﺘﻜ ﺎﺭ‬
‫‪ -‬ﻗ ﺼ ﻭ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺒ ﺎ ﻟﺨ ﺎﺭ ﺝ‬
‫‪ -‬ﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺸ ﺒﻜ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻠﻭ ﺠ ﺴ ﺘﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤ ﺘﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺼ ﻌ ﻭ ﺒﺔ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻷ ﺭ ﺍﻀ ﻲ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪:‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء )‪(Bessachi, 2021‬‬

‫ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﺒﺎل ‪:SDAT‬‬ ‫‪2.1.1.4‬‬

‫ﻴﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺇﻟﻰ ﺍﻻ ﻨﻁ ﻼ ﻗﺔ ﺍﻟﺴ ﺭ ﻴﻌ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺭ ﺘ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺃﻋ ﻤ ﺎ ل ﻴﺤ ﺩ ﺩ‬
‫ﻟﻪ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﺒﻠﻭﻍ ﺫﻟﻙ ﻭﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻭﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﺯﻴﺩ ﻋﻥ ‪11‬‬
‫ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﻓﻲ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫• ﺍﻷ ﻫ ﺩﺍﻑ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪:‬‬

‫ﻻ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺇﻁﺎﺭًﺍ ﻤﺭﺠﻌﻴًﺎ ﺘﺘﻁﻭﺭ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺤﺘﻰ ﻋﺎﻡ ‪ ،2030‬ﺒل ﺘﺭﺴﻡ ﺒﺭﻨﺎﻤﺠًﺎ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫ﻟﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺇﺩ ﺭ ﺍﺠ ﻬ ﺎ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺸ ﺒﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺩ ﻋ ﻡ ﻤ ﻭ ﻗﻑ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ .‬ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺩ ﺍﻋ ﻤ ﺔ‬
‫ﻟﻤ ﻜ ﺎﺴ ﺒﻨ ﺎ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ‪.‬‬

‫‪156‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(11‬ﺍﻵﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪2030 SDAT‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪(MTA, Livre (01) le Diagnostic: Audit du Tourisme Algérien, 2008) :‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺸﻜل ﻭﺘﺘﻠﺨﺹ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍل ‪ SDAT‬ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫ﺃ ‪ -‬ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺃ ﺤ ﺩ ﻤ ﺤ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ‪ :‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﻋ ﺭ ﺽ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻭ ﺠ ﻪ‬
‫ﻨ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺴ ﻤ ﻌ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﻘ ﺎء ﺒ ﻬ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﻤ ﻘ ﺼ ﺩ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻲ ﺫ ﻭ ﺍ ﻤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺯ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﻤ ﻨ ﺎ ﺼ ﺏ ﺸ ﻐ ل ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻀ ﻤ ﺎﻥ ﺍ ﻹ ﺴ ﻨ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺌ ﻡ ﻟﻼ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻟﻠﺒﻼ ﺩ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻋ ﺸ ﺭ ﻭ ﻥ ﻗﺭ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺘﻤ ﻴﺯ ﺓ ﺘ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﺏ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻭﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﺍﻨﻁﻼﻕ ‪ 80‬ﻤﺸﺭﻭﻉ ﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ‪ 6‬ﺃﻗﻁﺎﺏ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻤﺘﻴﺎﺯ‪.‬‬
‫ﺏ ‪ -‬ﺩ ﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪:‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﻤ ﻊ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺒ ﺎﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻫ ﻭ ﺠ ﺯ ء ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﺍﻨﻴﺔ ‪2030 SNAT‬‬
‫ﺝ ‪ -‬ﺭ ﺒ ﻁ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺤ ﻴ ﻁ ‪:‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺇ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺩ ‪ -‬ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻲ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻲ ‪:‬ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻤ ﻲ ( ﺴ ﻭ ﺍ ء‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻨﺎﺨﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ )‪...‬ﺼﻭﺭﺓ ﻋﺎﻜﺴﺔ ﻟﺠﺎﺫﺒﻴﺔ ﻭﺘﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪،‬‬

‫‪157‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻭ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﻤ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﺤ ﺘﺭ ﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ‬

‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻩ ‪ -‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻴ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺈ ﺩ ﺨ ﺎﻟﻬ ﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫• ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ‪2015 -2008‬‬
‫ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻋﻥ )ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ ﻭ ﺍﻟﺴﺒﺘﻲ‪ (2017 ،‬ﻴﺘﻭﻗﻊ ﺩﺨﻭل ‪ 2.5‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﻓﻲ ﺁﻓﺎﻕ ﺴﻨﺔ‪ ، 2015‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅﺍﺕ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﻴﻠﺯﻤﻪ ‪ 75000‬ﺴﺭﻴﺭ ﺫﺍﺕ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺠﻴﺩﺓ‪،‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﺘﻡ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﻨﺼﻔﻬﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﻤﺎ ﻴﻘﺎﺭﺏ ‪ 40000‬ﺴﺭﻴﺭ ﺴﻴﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯﻫﺎ‬
‫ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ ‪ 30000‬ﺴﺭﻴﺭ ﻓﺨﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻘﺼﻴﺭ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﻴﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯ ‪ 10000‬ﺴﺭﻴﺭ‬
‫ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 400000‬ﻤﻨﺼﺏ ﺸﻐل ﺨﻠﻕ‬
‫‪ 91000‬ﻤﻘﻌﺩ ﺒﻴﺩﺍﻏﻭﺠﻲ ﻟﻠﺘﻜﻔل ﺒﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ‪ 2015 – 2008‬ﺘﻘﺩﺭ ﺏ‬
‫‪2.5‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻭﻻﺭ ﺃﻱ ﺒﻤﻌﺩل ‪ 350‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺴﻨﻭﻴﺎ‪ ،‬ﺘﻤﺜل ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ‪15‬‬
‫‪%‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺴﺘﺘﻜﻔل ﺒﻤﺎ ﻗﻴﻤﺘﻪ ‪ 375‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﺩﺍﺭ ﺍﻟﺴﺒﻊ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﻗﻁﺎﺏ ﺍﻻﻤﺘﻴﺎﺯ ﺍﻟﺴﺒﻌﺔ ﺒﻤﻌﺩل ‪ 54‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺴﻨﻭﻴﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻘﺩﺭ ﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﺭﻴﺭ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﺏ ‪ 60000‬ﺩﻭﻻﺭ ﻤﻘﺴﻤﺔ ﺒﻴﻥ ‪ 55000‬ﺩﻭﻻﺭ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭ ‪ 5000‬ﺩﻭﻻﺭ‬
‫ﻜ ﺎﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫• ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪: 2030‬‬
‫ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﻫﺩﻓﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ ﺃﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﻤﺎ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ )‪ (2018 ،MTA) (02‬ﻭﻫﻤﺎ ﻫﺩﻓﻴﻥ ﻁﻭﻴﻼ ﺍﻟﻤﺩﻯ‬
‫ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻬ ﻤ ﺎ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪158‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(12‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻴ ﻑ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍ ﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ‬ ‫ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﻤ ﺭ ﺌﻴﺔ‬
‫ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ‬ ‫ﻟﻠﻤ ﺒﺩ ﺃ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴﺩ‬
‫ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻜ ﻼ ﻋ ﺏ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻓ ﻲ‬ ‫‪02‬‬ ‫ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬ ‫‪01‬‬
‫ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ‬

‫‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﻬ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻻ ﻴ ﻬ ﺩ ﻑ ﻻ ﻟ ﺘ ﺸ ﻭ ﻴ ﻪ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﻻ ﻹ ﻀ ﻔ ﺎء ﺍ ﻟ ﻁ ﺎ ﺒﻊ ﺍ ﻟﻤ ﺜ ﺎ ﻟ ﻲ ﻋ ﻠﻰ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻻ ﺴ ﻴ ﻤ ﺎ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ‬
‫ﻟﻴﺴﺕ ﻨﺸﺎﻁﴼ ﺴﻁﺤﻴًﺎ ﻭﻻ ﻨﺸﺎﻁًﺎ ﻏﻴﺭ ﻀﺭﻭﺭﻱ‪ .‬ﺇﻨﻤﺎ ﻫﻭ ﻨﺸﺎﻁ ﻤﺤﺘﺭﻡ ﻴﻠﺒﻲ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﻭﻴﺴﺘﺠﻴﺏ‬
‫ﻟ ﻠ ﻁ ﻠﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴل )ﺍﻷ ﻫ ﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ(‪:‬‬

‫ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ‪ SDAT‬ﺠﺎء ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺨﻤﺴﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﻌﺎﻴﺏ ﻭ ﺯﺭﻗﻴﻥ‪ ،2017 ،‬ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
‫‪ ، (303-302‬ﻭﻫﺩﻓﻪ ﺍﻷﻭل ﻫﻭ ﺍﻻﺭﺘﻘﺎء ﺒﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻴﻜﻭﻥ ﻤﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺠﻌل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺩﻴﻼً ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﺭﻭﻗﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻊ ﺇﻋﻁﺎء ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ‪ .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺩﻭﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺨ ﻠﻕ ﻓﺭ ﺹ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻥ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻓ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺠ ﻠ ﺏ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﻌ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ‬
‫ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻻ ﻨ ﺴ ﺠ ﺎ ﻡ ﺒ ﻴ ﻥ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺒ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ‪ ،‬ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺯ ﺭ ﺍ ﻋ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﻐ ﻴ ل ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺴ ﻌ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟ ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﺠ ﺫ ﺏ ﻫ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍﻤ ﺔ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺍﺤ ﺘﺭ ﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ‬
‫ﻭ ﺤ ﻤ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺭ ﻓ ﻌ ﻬ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺼ ﻑ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﻤ ﻴﺔ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺌ ﻡ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﺤ ﻠﻴ ﺎ ﻭ ﺩ ﻭ ﻟﻴ ﺎ ‪.‬‬

‫‪159‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺽ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺩ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‬
‫ﻭ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴ ﻠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺒ ﻠ ﺩ ﺩ ﺍﻓ ﻊ ﺃ ﻭ ﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﻜ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺍﻟ ﻭ ﻀ ﻊ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍ ﻷ ﺤ ﻭ ﺍ ل ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻲ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺼﻠﺢ ﺍﻟﻤﺩﺍﺨﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻭﺽ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﻴﻭﻡ‪.‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ‬
‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ‪ SMART‬ﻭﺘﺤﺘﺭﻡ ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﺯﺍﻤﻥ ﻤﻊ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ل ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻤ ﺤ ﺘ ﺸ ﻤ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻟﻪ ﻤ ﻥ ﺃ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻫ ﻴ ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 3.1.1.4‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯء ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻵ ﻟﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻴﻌ ﺩ ﺃﺤ ﺩ ﺃﻫ ﻡ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻟﻼ ﺴ ﺘﺭ ﺍ ﺘ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﻻ ﺒ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﻤ ﺎ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺒ ﺎﻟﻔ ﻌ ل ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺭ ﻗﻡ‬
‫)‪ (02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ )‪(MTA, 2018‬‬
‫ﻭ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ل ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺴ ﻊ‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ) ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ( ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻭ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻫ ﻲ ﻤ ﺴ ﺄﻟﺔ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﻻ ء ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﻨﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻴﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫ﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻴﻥ ﺍﻟ ﺫ ﻴﻥ ﻴﻌ ﻴﺸ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎﻟﺨ ﺎﺭ ﺝ ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻴﻥ ﻴﺠ ﺏ ﺇﻗ ﻨ ﺎﻋ ﻬ ﻡ ﺒ ﺎﻟ ﺫ ﻫ ﺎ ﺏ ﻟﻘ ﻀ ﺎء ﺍﻟﻌ ﻁ ل ﻓ ﻲ‬ ‫•‬
‫ﺒﻠﺩ ﻫ ﻡ ﺍﻷ ﺼ ﻠﻲ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﺍ ﻷ ﻭ ﺭ ﻭ ‪ -‬ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻴ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻭ ﻥ ﺃ ﻴ ﻥ ﺘ ﺠ ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻠ ﻐ ﺔ ﻭ ﺴ ﻬ ﻭ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻴ ﻬ ﻡ ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻗ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻤ ﻼ ء ﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺓ ) ﺃﻤ ﺭ ﻴﻜ ﺎ ﺍﻟﺸ ﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺒﺸ ﻜ ل ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ ﻜ ﻨ ﺩ ﺍ( ﻭ ﺁﺴ ﻴ ﺎ‪ ،‬ﺴ ﻭ ﻗ ﺎ ﻤ ﺯ ﺩ ﻫ ﺭ ﺓ ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻩ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓ ﺎﻟﻭ ﺍﻀ ﺢ ﺃﻨﻪ ﺍﺤ ﺘﺭ ﻡ‬
‫ﺠ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﺎﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺴ ﺄﺤ ﺎﻭ ل ﺘﺤ ﻠﻴل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺤ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻼﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎء ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺒﻴﻨﻪ ﺍﻟﺸﻜل )‪.(12‬‬

‫‪160‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(13‬ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺍﻷﻭﻟﻴّﻭﻥ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ‪SDAT‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 2030‬ﻴﺘﻀﺢ ﻋﺩﻡ ﺍﺘﺴﺎﻕ ﻓﻲ ﺘﻘﺴﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ‬
‫ﺃﺨﺫﻫﺎ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﻤﻭﻀﺤﺎ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪:(19‬‬

‫‪161‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(19‬ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪2030‬‬

‫ﺭ ﻗﻡ ﺍﻟﺼ ﻔﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺤﺴﺏ ‪SDAT 2030‬‬ ‫ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﺎﺕ‬ ‫ﻋ ﺩﺩ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬ ‫ﺤﺴﺏ ‪SDAT 2030‬‬
‫‪08‬‬ ‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﻭ ﻥ‬ ‫‪ 03‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ‪-‬‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﺒﻌ ﻴ ﺩ ﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬

‫‪08‬‬ ‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﺩ ﺍﺌﻤ ﻭ ﻥ‬ ‫‪ 04‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ‪-‬‬

‫ﺍﻟﺠ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻭ ﻥ ) ﺍﻷ ﻭ ﺭ ﻭ ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻴﻭ ﻥ ﻭ ﺒﻠﺩ ﺍﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺨ ﻠﻴﺞ ( ‪.‬‬
‫ﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﺒﻌ ﻴ ﺩ ﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫‪10‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﻭ ﻥ ‪- ،‬‬ ‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎء‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺠّﻬﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻷ ﻭ ﻟﻴﻭ ﻥ ﺒﺎﻹ ﻗ ﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺭ ﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺎ ﻋ ﻡ ﻭ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴ ﺭ ﺍ ﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫‪26‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﻭ ﻥ ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻜ ﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﻼ ء‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺒﺎﻹ ﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺭ ﻭ ﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍل ‪2030 SDAT‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴل )ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ (‪:‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻅﻬﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﺍل ‪ SDAT 2030‬ﻭﺘﺤﻠﻴل ﻤﻌﻁﻴﺎﺘﻪ ﻨﻭﻋﺎ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺍﺨل ﺒﻴﻥ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻬل ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 02‬ﺹ ‪(2018 ،MTA) 08‬‬

‫‪162‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻴ ﺭ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺤ ﺴ ﺏ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍ ﺤ ﺘ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻜ ﻪ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺘﺞ ‪ ،‬ﻓ ﻘ ﺩ ﻗ ﺴ ﻤ ﻬ ﻡ ﺇ ﻟ ﻰ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ‬
‫ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻭ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﺼ ﻔ ﺤ ﺔ ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻤ ﺎ ﺁ ﺨ ﺭ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﻭ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﻭ ﻥ ‪ .‬ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌﻥ ﺍﻟ ﺩ ﺍﺌﻤ ﻭ ﻥ ﻫ ﻡ ﻨﻔﺴ ﻬ ﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ﻥ ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﻨ ﺩ ﺭ ﺝ ﻀ ﻤ ﻨ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻤ ﺠ ﺩ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺍﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﻴ ﻥ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻡ ﻜ ﺎ ﻥ ﺒ ﺎ ﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻥ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺒ ﺩ ل ﺃ ﻥ ﻴ ﻘ ﺴ ﻡ ﻜ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﺩ ﺍ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻭ ﻯ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻨﺒﻐ ﻲ ﺃﺨ ﺫ ﻫ ﺎ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻫ ﻭ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫ﺒ ﺎﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﻩ ﺴ ﺎ ﺌﺢ ﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻓ ﻬ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻱ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﺴ ﺘﻘﻁ ﺒ ﻪ ﺍﻟﺒﻠ ﺩ ﺃﻭ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﻤ ﻀ ﻴﻔ ﺔ ﻤ ﻌ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ‬
‫ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻨﺘﻤ ﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﻨﻔﺴ ﻪ ﺃﻭ ﻤ ﻨﺘﻤ ﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻭ ﻉ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﻭ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻪ ﺘﺒﻌ ﺎ ﻟﺘﻨﻭ ﻉ‬
‫ﺍ ﻨ ﺘ ﻤ ﺎ ﺌ ﻪ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ﻭ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺯ ﻴ ﺎ ﺭ ﺘ ﻪ ) ﺇ ﻴ ﺴ ﻴ ﺴ ﻜ ﻭ ‪،‬‬
‫‪.(2019‬‬
‫ﻴ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻓ ﻲ ﺫ ﻫ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﻗ ﺩ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻤ ﺸ ﺘﺭ ﻴﻥ ﻤ ﺤ ﺘﻤ ﻠﻴﻥ ﺃﻭ ﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻴﻥ ﻗ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻟﺌﻙ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴ ﺼ ﻨﻌ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍﺌ ﻲ ﺃﻭ ﺃﻭ ﻟﺌﻙ‬
‫ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺅﺜﺭﻭﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ )ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009 ،‬ﻨﺭﻯ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎء‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ ﺹ ‪ 10‬ﻤﻥ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﻡ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‬
‫ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﻭ ﻥ ﺜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﻭ ﻥ ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺎ ﻋ ﻡ ﻭ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ‪ .‬ﻤ ﻥ‬
‫ﺠ ﻬ ﺔ ﻴﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﻭ ﻴﻀ ﻌ ﻪ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎﺘﻪ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓﻬ ﻭ ﺃﻭ ﻟﻰ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻓﻬ ﻭ ﻴﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻀ ﻤ ﻥ ﺁﺨ ﺭ‬
‫ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎ ﻥ ﻓ ﺎ ﻋ ﻼ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺃ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﻓ ﻬ ﻭ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻀ ﺎ ﺩ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﻴ ﻥ‬
‫ﺃ ﻴ ﻥ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﻴ ﺘ ﺠ ﺯ ﺃ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍ ﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎ ء ﻓ ﻲ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻠﻕ ﻨﺭ ﻯ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﺘ ﺩ ﺍﺨ ﻼ ﺕ‬
‫ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺩ ﻗ ﺔ ﻀ ﺒﻁ ﻟ ﻠ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﻭ ﺍ ﻀ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻗ ﺩ ﻗ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﻥ ﺃﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪ ،‬ﺇﺫ ﻴﻨﺒﻐ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺘﻨﻭ ﻴﻊ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﺒﺨ ﻠﻕ ﺇﻋ ﻁ ﺎء ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜ ﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺠ ﺩ ﻴﺩ ﻤ ﻥ ﺸ ﺄ ﻨ ﻪ ﺃ ﻥ ﻴ ﻌ ﻁ ﻲ ﺩ ﻓ ﻌ ﺎ‬
‫ﻭ ﻤ ﺘ ﻨ ﻔ ﺴ ﺎ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﺠ ﺩ ﻤ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ‬

‫‪163‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﻌ ﺩ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻭ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﻓﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻤ ﻬ ﻴ ﺊ ﻹ ﺸ ﺒ ﺎﻉ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎﺕ ﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﺘﻨﺎﻭل ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ )ﺤﺠﺎﻡ‪ .(2014 ،‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪.(18‬‬

‫‪ 4.1.1.4‬ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻨﻪ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻟﺘﻨﺸ ﻴﻁ‬
‫ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﻡ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﺍﻵﻭﻟﻴﻭﻥ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺒﺭﺯﻩ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺃﺨﺫﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ )‪(02‬‬
‫ﺒﻌ ﻨﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﺩ ﻴﻨﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻷ ﻓﻌ ﺎل ﺫ ﻭ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(14‬ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎء ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍل ‪SDAT‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴل )ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل (‪:‬‬

‫ﻴﺘﺤﺩﺙ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 02‬ﺹ ‪ (2018 ،MTA) 26‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎء ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ‬
‫ﺘﺭ ﺘﻴﺒﻬ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭ ﻜ ﻼ ء ﺜﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺭ ﻭ ﻥ ﻓ ﺄﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍﻟﻔﻨ ﺎﺩﻕ ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺇﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍﺝ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪164‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺫ ﻜ ﻭ ﺭ ﺓ ﻫ ﻡ ﻗ ﺎﺌﻤ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺴ ﻭ ﺍء ﺒﺼ ﻔﺔ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻭ ﻜ ﻠﻬ ﻡ‬
‫ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻟ ﺫ ﺍ ﻓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻨ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍﺝ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺘﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴﺤ ﺔ ﻨﺤ ﻭ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺸﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ )‪ (2018 ،MTA‬ﺹ ‪ 08‬ﻤﻥ ﺍل ‪ SDAT‬ﺇﻟﻰ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎء‬
‫ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺒ ﻨ ﺎء ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﺘ ﻭ ﺴ ﻴ ﻊ ﻭ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺼ ﻴ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ﺘﺴ ﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺍﺕ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺘﺨﺼﺹ ﺒﺎﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ /‬ﺇﻨﺘ ﺎﺝ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ‪ /‬ﻭ ﺠ ﻬ ﺎﺕ ﻤ ﺒﺩﻋ ﺔ ) ﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺓ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﺎﺭ ﺘﻴﻥ ( ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﺴ ﺘﻬ ﺩ ﺍﻑ ﺃﻓ ﻀ ل ﻟﺠ ﺫ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫ﺘﻭ ﻟﻲ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺘﺯ ﺍﻴﺩ ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍ ﺘ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ) ﺃ ﻱ ﺇﺭ ﺴ ﺎ ل ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘ ﺘﺭ ﺠ ﻡ‬ ‫‪.8‬‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﻤﻠﺔ ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ( )‪.(MTA, 2019‬‬

‫ﻭ ﻤ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻻ ﺒ ﺩ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺘ ﺒ ﻌ ﺎ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﻭ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﻔ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺸ ﻜ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﺩ ﻯ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻜﻭﻨﻪ ﺫﺍﺕ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ )ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪،(2016 ،‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﺃﻭﻻً ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻨﺎء ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﺘﻌﻠﻡ‪ ،‬ﻴﺩﺭﻙ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻨﺠﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﻘﻘﻬﺎ‬
‫ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﺹ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﺴ ﺏ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨﻌ ﻜ ﺱ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘ ﻤ ﻊ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒﺭ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎ ﺼ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺩ ﺨ ل ‪ .‬ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍ ﻟﺤ ﻀ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺸ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻟﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻜ ﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻟﻼ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺨ ﻠﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍﺩ ﺒ ﺄﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺎ ﺘﺤ ﻤ ﻠﻪ ﻤ ﻥ ﻤ ﻀ ﺎﻤ ﻴﻥ ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﺘﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﻟﻬ ﻭ ﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﻨﺘﻤﺎء‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﺸﺌﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻘل‪ .‬ﻭﻨﺸﺭ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﻭﺍﻟﻌﺎﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺩ ﻭﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ‬
‫ﻭ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﻟ ﻪ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﺔ ﺃ ﻭ ﺤ ﻀ ﺎ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﻋ ﺎ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺨ ﻠ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‪.‬‬
‫‪165‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒﻤ ﺜ ﺎﺒﺔ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻭ ﻓﻬ ﻡ ﻭ ﺇﺩﺭ ﺍﻙ ﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻫ ﺎﺕ‬

‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﺉ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻴ ﺢ ﻟﻸ ﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﺒ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻅ ﺭ ﻭ ﻑ ﻭ ﻤ ﺸ ﺎ ﻜ ل‬
‫ﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ﻭ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻭ ﻗﻔ ﻬ ﻡ ﺘﺠ ﺎﻫ ﻬ ﺎ ﻭ ﺩﻓ ﻌ ﻬ ﺎ‪ .‬ﻟﻠﺘﺤ ﺭ ﻙ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻏ ﺭ ﺴ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺃ ﺫ ﻫ ﺎ ﻨ ﻬ ﻡ ‪ .‬ﺒ ﻤ ﺎ ﺒ ﺴ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﻨﺠ ﺎﺡ ﺍﻟ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻓ ﺎﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ‬
‫ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺩ ﺍ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺃﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﺩ ﻭ ل ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﺎ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻨ ﺎﻤ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺃﻥ ﺘﻭ ﺍﺠ ﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ )ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪.(2016 ،‬‬

‫‪ 5.1.1.4‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺭﺠﻤﺔ ﻓﻲ ‪ 2030 SDAT‬ﺘﻨﺩﺭﺝ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﻁ ﻭ ﻴﻠﺔ ﺍﻷ ﺠ ل ‪ ،‬ﺤ ﻴﺙ ﺘﻀ ﻊ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﻭ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﺘﺩﻋ ﻤ ﻬ ﺎ ﺒﺭ ﻤﺠ ﺔ ﻤﺭ ﺘﻜﺯ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻭ ﻗﺕ ‪ .‬ﺃﻫ ﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺍﻟﻜ ﺘ ﺎ ﺏ‬
‫)‪ (02‬ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪(2018 ،MTA‬ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﻤ ﻨ ﺎ ﺥ ﻤ ﻌ ﺘ ﺩ ل ﻭ ﻟﻁ ﻴ ﻑ ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺃ ﺼ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻔ ﻭ ﻅ ﺔ ) ﺃ ﻗ ل ﺘ ﻨ ﻤ ﻴﻁ ﺎ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻭ ﺍﻗ ﻌ ﻴ ﺔ ( ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺍﻻ ﻨﻌ ﺯ ﺍل ﻭ ﺍﻟﻬ ﺭ ﻭ ﺒﻴﺔ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﻨﻭ ﺏ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ) ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺃﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺎﻤ ﺭ ﺓ (‬ ‫•‬
‫ﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ) ﺍﻟﻘﺭ ﺏ ﺍﻟﻨﺴ ﺒ ﻲ ﻭ ﺍﻻ ﻨﺴ ﺠ ﺎﻡ ( ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻬ ﻴﻼ ﺕ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻭﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺃﻥ ‪ SDAT‬ﻓﺭﺽ ﺘﻨﻭﻴﻊ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻟﻴﻜﻭﻥ ﺘﻔﺎﻋﻼ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﺘﺭﻜﻴﺯ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻤ ﺎﻜ ﻥ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻤ ﻌ ﻴﻨﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺱ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﻤ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻴﻤ ﻨﺔ ﻭ ﻗ ﺩ‬
‫ﺘﻡ ﺘﺭ ﺠ ﻤ ﺔ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﻲ ﺭ ﺒﻁ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺎﺕ ﺒ ﺎﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺃﻱ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺘﻤ ﺭ ﻴﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻋ ﺒﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻫ ﺎ ﻤ ﺴ ﺒﻘ ﺎ ﺤ ﺴ ﺏ ‪:‬‬

‫‪166‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺸ ﺎ ﻁ ﺊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ‪ /‬ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ ﺍ ﻷ ﺒ ﻴﺽ ﺍ ﻟﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ‪:‬‬ ‫•‬

‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻫ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺒ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻫ ﺠ ﻭ ﻤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍ ﻟ ﻘ ﺴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﻠ ﻲ ﻟ ﻠ ﺒ ﺤ ﺭ ﺍ ﻷ ﺒ ﻴﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬
‫ﺍﻷ ﺯ ﺭ ﻕ ‪ /‬ﻋ ﻨ ﺎﺒﺔ ‪ ،‬ﺠ ﻴﺠ ل ‪ ،‬ﺒﺠ ﺎﻴﺔ ‪ ،‬ﺒﻭ ﻤ ﺭ ﺩ ﺍﺱ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺘﻴﺒ ﺎﺯ ﺓ‪ ،‬ﻤ ﺴ ﺘﻐ ﺎﻨﻡ ‪ ،‬ﻋ ﻴﻥ ﺘﻤ ﻭ ﺸ ﻨ ﺕ ‪،‬‬
‫ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‪...‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(20‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺸﺎﻁﺌﻲ‬
‫اﻟﻨﺸ ﺎط ﺎت‬ ‫اﻟﻤ ﻮ ﺿ ﻮ ﻋ ﺎت‬
‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺨ ﺎء ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﺸ ﻤ ﺱ ﻭ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺭ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺍﻷ ﻟﻌ ﺎﺏ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺸ ﺎﻁ ﺊ‬
‫‪ -‬ﻫ ﻴ ﻜ ﻠﺔ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻭ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺤ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ :‬ﺃ ﻨ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍﻷ ﻁ ﻔ ﺎ ل ‪ ،‬ﺃﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ‬
‫‪ -‬ﻜ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻁ ﺎﺌﺭ ﺓ ﺍﻟﺸ ﺎﻁ ﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻘ ﺩ ﻡ ‪ ،‬ﻟﻭ ﺡ ﺍﻟﺘﺯ ﻟﺞ ‪ ،‬ﺴ ﻜ ﻭ ﺘﺭ ‪ ،‬ﻜ ﺎﻴ ﺎﻙ‬ ‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﺤ ﺭ‬
‫‪ -‬ﺘﺸ ﻜ ﻴ ل ﺃﻨ ﺩ ﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻹ ﺒﺤ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﻐ ﻭ ﺹ ﻭ ﺼ ﻴ ﺩ ﺍﻷ ﺴ ﻤ ﺎﻙ ‪ ،‬ﺍﻟﺭ ﻜ ﻤ ﺠ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ‪ -‬ﻤ ﺴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻑ ﺍﻟﻜ ﺜﺒ ﺎﻥ ﺍﻟﺭ ﻤ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫‪ -‬ﺘﺸﻜﻴل ‪) CPIE‬ﻤﺭﺍﻜﺯ ﺘﻔﺴﻴﺭ ﻭﺘﺩﺭﻴﺱ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ(‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺯ ل ﺍﻟﻭ ﻀ ﻌ ﻴﺔ ) ﺍﻟﻁ ﻴﻭ ﺭ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻤ ﺎﻙ ﻭ ﺍﻟﻨﺒ ﺎﺘ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺸ ﺭ ﺍﺕ (‬
‫‪ -‬ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺨ ﻀ ﺭ ﺍء‬
‫ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻟ ﻠ ﺴ ﻜ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﻴ ﻥ ‪ -‬ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻹ ﻁ ﻌ ﺎﻡ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻬ ﺩ ﺍﻴ ﺎ ﺍﻟﺘ ﺫ ﻜ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻌ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺸ ﺎﻁ ﺊ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻼ ﺒ ﺱ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﻴﻥ‬
‫‪ -‬ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﺠ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟﻸ ﻁ ﻔ ﺎ ل‬
‫‪ -‬ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻨﻘ ﺎ ﺫ‬
‫‪ -‬ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺴ ﻔ ﻴ ﻨ ﺔ ﺘ ﺸ ﺎ ﻨ ﺩ ﻟﺭ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﻱ‬
‫‪ -‬ﺘﺠ ﻬ ﻴﺯ ﺴ ﻁ ﺢ ﺍﻟﺴ ﻔﻴﻨﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻨ ﺊ ﺍﻟﺠ ﺎﻓﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻨﻭﺍﺩﻱ‪ ،‬ﺘﺄﺠﻴﺭ ﺍﻟﻘﻭﺍﺭﺏ‪...‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍل )‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 ،MTA‬‬
‫‪(2018 ،dynamiques et les programmes d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪167‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ ‪:‬‬ ‫•‬

‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻫ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﻭ ﻴ ﻠ ﺔ ‪ :‬ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻟﻼ ﻗ ﺘ ﺭ ﺍ ﺡ ‪/‬‬
‫ﺒﺴ ﻜ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﺍﺩ ‪ ،‬ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ‪ ،‬ﺠ ﺎﻨ ﺕ ‪ ،‬ﺘﻤ ﻨﺭ ﺍﺴ ﺕ ‪ ،‬ﺘﻘﺭ ﺕ ‪ ،‬ﻏ ﻭ ﺭ ﺍﺭ ﺍ‪ ،‬ﺒﺸ ﺎﺭ ‪ ،‬ﻨﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﺽ ‪،‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(21‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍء‬

‫ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺎﺕ‬

‫‪ -‬ﺍﺴ ﺘﻔ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻜ ﻼ ﺴ ﻴﻜ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺭ ﻜ ﻭ ﺏ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ل ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ‪،‬‬ ‫ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺘﺠ ﻭ ﺍ ل‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻔ ﻭ ﺍ ﻜ ﺱ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻫ ﻲ ﻗ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻱ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻨ ﻬ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺤﻭل ‪ Rs‬ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ‪ :‬ﺘﺸﺘﺕ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺸﻤل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ -‬ﺘﺴ ﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠﻰ ﺜﻘ ﺎﻓ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻬ ﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺤ ﺭ ﻓ ﻲ‬ ‫ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻑ‬
‫ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﺘﺭﺍﺙ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﻫﻴﻜﻠﺔ ﻋﺭﺽ ‪ Ksours‬ﻭ‪casbas‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻜ ﺎﻥ ﻟﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺼ ﻐ ﻴﺭ ﺓ ﺤ ﻭ ل ﺒﺴ ﺘ ﺎﻥ ﺍﻟﻨﺨ ﻴ ل ‪ :‬ﺤ ﺩ ﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺯ ﺭ ﺍﻋ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺨ ﻀ ﺭ ﻭ ﺍﺕ ﻭ ﻓ ﺎﻜ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻑ ﺃﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﻘ ﺎﻁ ﻭ ﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺎﻩ‬
‫‪ -‬ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴ ﺜ ﺎﻕ ﺘﺭ ﺤ ﻴ ﺏ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻰ‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺩ ﺍﺌﻕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ‬
‫‪(National Park) -‬‬
‫‪ -‬ﺨ ﻁ ﺔ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﻓ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻔ ﺎ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫‪ -‬ﺘﺸ ﻜ ل ﺤ ﻠﻘﺔ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺔ ﺍﻟﺭ ﺍﺌﻌ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ﻭ ﻻ ﻴ ﺎ ﺕ ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ‪:‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻷ ﻏ ﻭ ﺍﻁ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﻴ ﺽ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺸ ﺎ ﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺃ ﺩ ﺭ ﺍ ﺭ ‪ ،‬ﺤ ﻠ ﺒ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻨ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬ ‫ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ‬
‫ﻤ ﻨﺘﺞ ﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ ﻴﺩﻋ ﻰ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻴ ﻤ ﺘ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﻠ ﻭ ﺍ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﻠﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻭ ﻻ ﻴ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭ ﺭ ﻗﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺍﺩ ﻭ ﺒﺴ ﻜ ﺭ ﺓ ﻭ ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺒﻭ ﺴ ﻌ ﺎﺩ ﺓ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻨﻪ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘﺭ ﺒﻁ‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺏ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨﻕ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻨﻅ ﺎﻡ ﺘﻘ ﺎﺴ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻴ ﺎﻩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻫ ﻲ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﻓﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎﺕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻫ ﻭ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻴ ﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻑ ﺘ ﺎﺭ ﻴ ﺦ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎ ﻟﻡ ﺍﻟ ﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل‬
‫‪ Forts‬ﻭ‪ Cape Matifou‬ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌﺎﺼﻤﺔ‪ ،‬ﻭ‬ ‫‪du Phare‬‬ ‫ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﻠﺢ ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻫ ﺏ‬

‫‪168‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪Fort Santa Cruz‬ﻓﻲ ﻭﻫﺭﺍﻥ‪ ،‬ﻭﺒﺭﺝ ﺘﻤﻨﺭﺍﺴﺕ‪ ،‬ﻭﺒﺭﺝ ﺍﻟﻤﻘﺭﻨﺎﻨﻲ‪،‬‬

‫ﺇﻟﻰ ﺒﺭﺝ ﺒﻭﺍﺭﺭﻴﺩﺝ‪ ،‬ﺒﺭﺝ ﻋﻤﺭ ﺇﺩﺭﻴﺱ‪ ،‬ﺒﺭﺝ ﺍﻟﺒﺎﺠﻲ ﻤﺨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺦ‪...‬‬
‫ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﻴ ﺭ ﺒ ﻁ ﺘ ﻨ ﺩ ﻭ ﻑ ﻭ ﺃ ﺩ ﺭ ﺍ ﺭ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻴ ﺘ ﺫ ﻜ ﺭ ﻗ ﻭ ﺍﻓ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﺢ ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﺏ ﻓ ﻲ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺦ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ‬
‫‪-‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻌ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻭ ﺠ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻁ ﺭﻕ ﻜﺴ ﻭﺭ‬
‫ﺍﻷ ﺜﺭ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺠ ﻨﻭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﻐ ﺭ ﺒﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺒﻼ ﺩ ‪.‬‬
‫‪-‬ﻴ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺒﺭ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍء ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﻤﺒﻜﺘﻭ )ﻤﺎﻟﻲ‪).‬‬
‫‪-‬ﻁﺭﻴﻕ ﺁﺨﺭ ﻴﻤﺭ ﻋﺒﺭ ﺘﻨﺩﻭﻑ ﻭﺘﺸﻨﺸﻥ ﻭﺭﻴﺠﺎﻨﻲ ﻭﺒﺭﺝ ﺒﺎﺠﻲ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻤ ﺨ ﺘ ﺎﺭ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺯ ﻩ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘﻨ ﺩ ﻭ ﻑ ﻭ ﻏ ﻭ ﺭ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺘﻴﻤ ﻲ ﻭ ﺘﻨ ﺩ ﻭ ﻑ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻘ ﺘﺭ ﺡ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺭ ﺍﺌ ﺩ "ﻁ ﺭ ﻕ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻭ ﺭ " ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﻭ ﺭ ﺓ ‪ -‬ﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺓ ‪ -‬ﺘ ﻭ ﺍ ﺕ ‪ -‬ﻤ ﺯ ﺍ ﺏ ﻜ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﺘ ﻜ ﻤ ﻴ ﻠ ﻲ‬
‫ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻜ ﺎﻓﺤ ﺔ ﺍﻟﻭ ﻀ ﻊ ﻏ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘﺭ ﻟﻠﺴ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘﺭ ﺍ ﺙ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻔ ﺔ ‪ ،‬ﻴ ﻨ ﻔ ﺫ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ ﻟ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ‬
‫ﻅ ﺭ ﻭ ﻑ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﻤ ﺎ ﺩ‬
‫ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺎﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪169‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﻤ ﺩ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎل ‪:‬‬ ‫•‬
‫ﺘ ﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﻤ ﺩ ﻥ ﻭ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎل ﻭ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﻴﺩ ﻭ ﺭ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟﻤ ﺩ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒﺭ ﻯ ‪ :‬ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻨﻴﺔ ‪/‬‬
‫ﻋ ﻨ ﺎﺒﺔ ‪ ،‬ﻗﺴ ﻨﻁ ﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ ،‬ﻏ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ ‪...‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(22‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻤﺩﻴﻨﺔ ﻭﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬

‫اﻟﻨﺸ ﺎط ﺎت‬ ‫اﻟﻤ ﻮ ﺿ ﻮ ﻋ ﺎت‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ‪ -‬ﺍﻟﺤ ﺩ ﺍﺌﻕ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺎ ﺕ ﺨ ﻀ ﺭ ﺍء ﻤ ﺭ ﺤ ﺔ )ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﻟﻠﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ (‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺩ ﻥ‬
‫‪ -‬ﻤ ﻌ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﺔ ‪ /‬ﺍﻟﺘﺭ ﻓﻴﻪ ) ﻤ ﺭ ﺍﻜ ﺯ ﺍﻟﻠﻴ ﺎﻗﺔ ﺍﻟﺒﺩ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺭ ﺍﻜ ﺯ ﺍﻟﺭ ﻴ ﺎﻀ ﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻭﻟﻴﻨﺞ‪ ،‬ﻜﺭﺓ ﺍﻟﻘﺩﻡ‪ ،‬ﺃﻟﻌﺎﺏ ﺍﻟﻠﻴﺯ‪(...‬‬
‫‪ -‬ﻫ ﻴ ﻜ ﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﻠ ﻴ ﻠ ﻲ ) ﺩ ﻴ ﺴ ﻜ ﻭ ‪ ،‬ﻗ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﻔﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺴ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻗ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﻔ ﻼ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻴﻘﻴﺔ (‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻠﻭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﺜﻼ ﺜﻴﺔ ‪:‬‬ ‫ﻤ ﺘﻌ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻕ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻋ ﻡ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺠ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ) ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺴ ﻴﻨﻤ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﺒﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺜ ﺎ ل (‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﻗﻠﺏ ﺍﻟﻌﺭ ﺽ ‪ :‬ﺍﻟﻤ ﺅ ﺘﻤﺭ ﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻨﺩ ﻭ ﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻠﺘﻘﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬ ‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل‬
‫‪ -‬ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻤ ﻴ ﻠ ﻲ ‪ :‬ﺒ ﻨ ﺎ ء ﻓ ﺭ ﻴ ﻕ ‪ ،‬ﺤ ﺎﻓ ﺯ ‪ ،‬ﺍ ﻜ ﺘ ﺸ ﺎ ﻑ ﺤ ﻀ ﺭ ﻱ ‪ ،‬ﺍ ﻜ ﺘ ﺸ ﺎ ﻑ ﺍ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ‬
‫ﺍﻜ ﺘﺸ ﺎﻑ ﻗﻠﺏ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻥ ‪ -‬ﻤ ﺴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻜ ﺸ ﺎﻑ ﺤ ﻭ ل ‪ :‬ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺦ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﺼ ﺒﺔ ‪.‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﻴ ﺎء ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺩ ﺍﺌﻕ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻱ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻔﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪170‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﻭﺍﻟﺭﻓﺎﻫﻴﺔ‪:‬‬ ‫•‬

‫ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺭ ﻓ ﺎﻫ ﻴ ﺔ ﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺴ ﺘﺸ ﻔ ﻴ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺠ ﻤ ﻴﻠﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻤ ﺭ ﺍﻜ ﺯ ﺍﻟﺘ ﺩ ﻟﻴﻙ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺠ ﻤ ﺎ ﻡ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺤ ﻤ ﻭ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(23‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﻭﺍﻟﺭﻓﺎﻫﻴﺔ‬

‫اﻟﻨﺸ ﺎط ﺎت‬ ‫اﻟﻤ ﻮ ﺿ ﻮ ﻋ ﺎت‬
‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻜ ﻼ ﺴ ﻴﻜ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﺝ ﻭ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﺒﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻫ ﻴ ﻜ ﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﻓ ﻲ ﺃﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﺍﻹ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻨ ﻭ ﺤ ﺔ ﻭ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﺝ ﺍﻟﻤ ﺎﺌ ﻲ‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫‪-‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﺝ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ‬ ‫ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ﻏ ﻴﺭ ﻁ ﺒﻴﺔ‬
‫‪-‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﺝ ﺒ ﻤ ﻴ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺭ‬
‫‪-‬ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﻭ ﻟ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ‬
‫‪-‬ﻤ ﺭ ﺍ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ‬
‫‪-‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﺨ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﺜ ﻴ ﺔ‬ ‫•‬
‫ﺒ ﺩ ء ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﺜ ﻴ ﺔ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻟ ﻠ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺩ ﻋ ﻡ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺍﻟﺩ ﻴﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﻗ ﺒﺔ ﺍﻟﺩ ﺍﺌﻤ ﺔ ﻟﺘﺜﻤ ﻴﻥ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺫ ﻫ ﻨ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺫ ﺍﻜ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫‪171‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(24‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻭﺍﻟﺩﻴﻨﻲ ﻭﺍﻟﺤﺩﺜﻲ‬

‫اﻟﻨﺸ ﺎط ﺎت‬ ‫اﻟﻤ ﻮ ﺿ ﻮ ﻋ ﺎت‬
‫ﺇ ﺒ ﺭ ﺍ ﺯ ﻭ ﺘ ﺴ ﻠ ﻴ ﻁ ﺍ ﻟ ﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﺍ ﻷ ﺜ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﺍ ﻷ ﺜ ﺭﻴ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺘ ﺎﺭ ﻴﺨ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﺤ ﻔﻅ‬
‫ﺨ ﻠ ﻕ ﺍ ﻟﺫ ﺍ ﻜ ﺭ ﺓ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻬ ﻴﻜ ﻠﺔ ﻭ ﺇﺜﺭ ﺍء ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺍﻟﺤ ﺎﻟ ﻲ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻋ ﻠﻡ‬ ‫ﻋﺭﺽ‬
‫ﻤ ﺘﺎﺤ ﻑ ﺍﻟﺸ ﺒﻜ ﺎﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﻑ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﻨﺸ ﻁ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻜ ﺎﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻹ ﺭ ﺸ ﺎﺩ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﺒﻴﺔ ﻤ ﻘﺎﺒل ﺍﻟﻤ ﺩﺭ ﺴ ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟ ﺫ ﺍﻜ ﺭ ﺓ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺘ ﺫ ﻜ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫ﺇﻨﺸ ﺎء ﺸ ﺒﻜ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﺎﺯ ل ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﻑ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻬ ﻥ ﻟﻠﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻫ ﻴ ﻜ ﻠﺔ ﺍﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻭ ﺃ ﻭ ﻟﻬ ﺎ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻜ ﺎ ﻥ ﻭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺓ ﺍﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺡ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ﻤ ﻊ ﻭ ﻀ ﻊ ﺨ ﻁ ﺔ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟﻸ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﺤ ﻭ ل ﻟ ﺤ ﻅ ﺎ ﺕ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ‬
‫ﻤ ﺜل ‪:‬‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺤ ﻔﻠﻲ‬
‫ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺴ ﻴﻨﻤ ﺎ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻴﻨﻴﺔ ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺃﺴ ﺒﻭ ﻉ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ‪ :‬ﺍﻟﻤ ﺎء ﻭ ﺍﻟﺤ ﻴ ﺎﺓ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ‬
‫ﻴﻭ ﻡ ﺍﻟﺴ ﺎﺤ ل‬ ‫‪-‬‬
‫ﺒﻴﻨﺎﻟﻲ ﻤ ﺫ ﻜ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ﺍﻷ ﻓﺭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺯ ﻟﺞ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻜ ﻭ ﻜ ﺏ ﺍﻟﺭ ﺍﻱ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻤ ﻭ ﻟﺩ ﺍﻟﻨﺒﻭ ﻱ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻘ ﺩ ﻴ ﺱ ﺃﻭ ﻏ ﺴ ﻁ ﻴﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪172‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ‬ ‫•‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺘﺭ ﻭ ﺩ ﺍﺌﻡ ﻟﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺫ ﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻀ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻟﻐ ﻭ ﻟﻑ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﺒ ﺎﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻭ ﻴﻠﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(25‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
‫اﻟﻨﺸ ﺎط ﺎت‬ ‫اﻟﻤ ﻮ ﺿ ﻮ ﻋ ﺎت‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻴ ﺎ ﻀ ﺎ ﺕ ‪ -‬ﻫ ﻴ ﻜ ﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺽ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻘ ﻭ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻘ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻤ ﺎ ﻭ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻭ ﻟﻑ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ء ‪ - ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﻤ ﺩ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍﻟﺤ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻜ ﺘ ﺸ ﺎﻑ‬ ‫ﻭ ﺘﺤ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻭﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﺠﻴﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‪...‬‬ ‫ﻭ ﺍﺴ ﺘ ﺌ ﺠ ﺎ ﺭ‬ ‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻨﻭ ﺍ ﺩ ﻱ ‪،‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﺠ ﻬ ﻴﺯ ﺍ ﺕ ‪ - ،‬ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺤ ﺯ ﺏ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺩ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻨﻁ ﻼ ﻕ‬ ‫ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﺍﺭ ﺏ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﺍﻟﺤ ﻀ ﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﺭ ﺍﺜﻬ ﺎ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ‪ :‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻴﻘ ﻰ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴﻨﻤ ﺎ‬ ‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺩ ﻴ ﻑ ‪ ،‬ﺍ ﻟﻘ ﺼ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻗ ﺼ ﻭ ﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺭﺡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ‪ ،‬ﻭﺼﻔﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺤﺭﻑ ‪...‬‬ ‫‪ ،Foggara‬ﺍﻟﻘﺒﺔ ﺍﻟﺴﻤﺎﻭﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺤﺩﺍﺌﻕ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‪ ،‬ﺴﺒﺎﻕ ‪ -‬ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻁﺭﻴﻕ ‪ Ksours can‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺸﺒﻜﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﻑ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻭ ﺍﻀ ﻴﻊ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺤ ﺭ ﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻭ ﺍﺭ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺍﺌﻌ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤ ﺒ ﺎ ﻨ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺨ ﻔ ﻴﻔ ﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨ ﻁ ﺔ‬ ‫ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻰ‬ ‫‪ -‬ﺍﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻬﺭﺠﺎﻨﺎﺕ‪...‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫‪ -‬ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺎ ﺝ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ) ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ( ‪:‬‬
‫ﺘﺠ ﺩ ﺭ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺃﻥ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﻋ ﺒﺭ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﻗ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻻ ﺒ ﺩ ﺃﻥ ﺘﺭ ﺍﻋ ﻲ‬
‫ﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ‪ ،‬ﻓﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻀ ﺢ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﺄﻜ ﻴﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﻫ ﺎ ﺩﻓﺔ ﻭ ﻤ ﺼ ﻤ ﻤ ﺔ ﻤ ﺴ ﺒﻘ ﺎ ﻭ ﻟﻴﺴ ﺕ ﺤ ﺎﻟﺔ ﻋ ﺭ ﻀ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﺠ ﺘﻬ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﻴﻥ ﻟﻬ ﺎ‪،‬‬
‫ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﺎ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﻠﻕ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺇﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﻭ ﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ ﺒ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻭ ﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎ ﻟﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ )ﺯﻗﺎﻱ‪.(2012 ،‬‬
‫ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ‪ SDAT‬ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻊ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻗﺴﻤﺕ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﻭ ل ﺤ ﺴ ﺏ ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﻜ ﺎﻥ ﺩﻗﻴﻘ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﻪ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ‬

‫‪173‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻓ ﻬ ﻭ ﻴ ﻨ ﺎ ﺴ ﺏ ﻜ ل ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ) ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﺸ ﺎﻁ ﺌ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ‪،‬‬

‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ‪ .‬ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺎﻤ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪. ( . . . .‬‬
‫ﺃﺸ ﻴﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻁ ﻠ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺨ ﺎﺹ ﺒﻜ ل ﻫ ﻴﺌﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺨ ﺩ ﻡ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻓﻬ ﺎ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺒﻘﻭ ﺓ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﻟﻪ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﻓ ﻲ ﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﻭ ﺃﺩ ﻭ ﺍﺭ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ 6.1.1.4‬ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(26‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫أد و ا ت ا ﻟ ﺘ ﺴ ﻮ ﯾ ﻖ‬ ‫اﻟﺠ ﻤ ﮭ ﻮ ر اﻟﻤ ﺴ ﺘﮭ ﺪف‬ ‫اﻷ ﺳ ﻮ اق‬
‫‪ -‬ﺒ ﻨ ﺎء ﻭ ﺘ ﻭ ﻗ ﻴ ﻊ ﻤ ﻴ ﺜ ﺎﻕ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻲ ﻭ ﺨ ﻁ ﺔ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﺫ ﺍﺕ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬ ‫ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ‬
‫‪ -‬ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﺏ ‪ 3‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍ ﺕ ) ﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ ‪،‬‬ ‫) ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ‬ ‫ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ (‪ ،‬ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻓ ﺩ ﺓ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ‬
‫ﺍﻟﻠﻐ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ(‬
‫‪ -‬ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ) ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ (‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﺴ ﺒ ﺎﻨﻴ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﻓ ﺭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﺘ ﺏ‬ ‫ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬ ‫ﺇﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺇﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺃﻟﻤ ﺎﻨﻴ ﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ‬
‫) ﺍﻹ ﺼ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺒ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺔ (‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬
‫) ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺒ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴ ﺔ (‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﻠﻔ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺨ ﺒﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ﺇﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺃﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻜ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺤ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻤ ﺜﻴﻠﻴﺔ ‪ :‬ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﺼ ﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ ‪:‬‬
‫) ﺒ ﺎﺭ ﻴ ﺱ ‪ ،‬ﻤ ﺩ ﺭ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ‪ ،‬ﺒ ﺭ ﻟ ﻴ ﻥ ( ‪.‬‬ ‫ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫) ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺒ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺔ )‬

‫‪174‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺨ ﻁ ﺔ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﺼ ﻘ ﺎ ﺕ‬

‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﺼ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺩ ﻋ ﻡ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺨ ﻁ ﺔ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ) ﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺒ ﻴ ﺌ ﻴ ﺔ ( ‪ ،‬ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ) ﺸ ﺭ ﺍء ﻻ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺼ ﻼ ﺕ ‪،‬‬
‫ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﻴﺔ (‬
‫‪ -‬ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻭ ﻥ ‪ :‬ﺩ ﻭ ﺍﻭ ﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺓ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍﺕ ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬
‫) ﺍﻹ ﻨﺠ ﻠﻴﺯ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺒ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺔ (‬
‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺩ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻅ ﻤ ﻰ‬ ‫ﺒﺭ ﻴﻁ ﺎﻨﻴ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺨ ﺒﺎﺭ ﻴﺔ‬ ‫ﺒ ﻨ ﻠ ﻭ ﻜ ﺱ ) ﻫ ﻭ ﻟﻨ ﺩ ﺍ(‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ ‪ :‬ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ‪،‬‬
‫)ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬ ‫‪ -‬ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬ ‫ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎل ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺨ ﺘﺒ ﺎﺭ (‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﺭ ﻓ ﻭ ﻥ ‪:‬ﺩ ﻭ ﺍ ﻭ ﻴ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻨﻤ ﺴ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺒ ﺎ ﺘﺠ ﺎ ﻩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ‬ ‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﻜ ﺸ ﺎﻑ‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻹ ﺴ ﻜ ﻨ ﺩ ﻨ ﺎﻓ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪ ،‬ﺼ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻗ ﻨ ﺹ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬
‫‪ -‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻴ ﺽ ‪ ،‬ﺍﻻ ﻨﺠ ﻠ ﻴﺯ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻔﺭ ﻨﺴ ﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻤ ﺴ ﺎﻋ ﻲ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ‬ ‫ﺸ ﺒﻜ ﺔ‬ ‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﻟﻜ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻨﻴﻴﻥ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭ ﺒﻴﻨﻎ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻤ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬ ‫ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺴ ﺘﻘﺒﻼ ‪:‬‬
‫ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ‬ ‫ﺒﻠﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺨ ﻠﻴﺞ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﻠﻰ ﺸ ﺒﻜ ﺔ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍﺕ‬ ‫ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺼ ﺤ ﻔ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻠﻔ ﺎﺕ ﺼ ﺤ ﻔ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍل ‪ 2030 SDAT‬ﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪02‬‬

‫‪175‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺃﺸ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻴ ﻀ ﺎ ﺇﻟ ﻰ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺤ ﻴ ﺙ ﺭ ﺒﻁ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺒﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺒ ﻨ ﻭ ﻉ‬

‫ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻭﻀﺤﻪ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪.(27‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (27‬ﻤﻘﺘﺭﺡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫ﺒ ﻨ ﺎء ﺘ ﻭ ﻗ ﻴ ﻊ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ‪ :‬ﻤ ﻴ ﺜ ﺎ ﻕ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻲ ﻭ ﺨ ﻁ ﺔ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬
‫) ﻋ ﻼ ﻤ ﺔ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ( ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻷ ﺴ ﻔﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺍﻭ ﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﺏ ‪ 3‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍ ﺕ ) ﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬ ‫‪ -‬ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ) ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ( ‪ ،‬ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻠﻐ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ( ‪.‬‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ) ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ ( ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﻓ ﺭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ﺇﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻜ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺨ ﻁ ﺔ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌﻁ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﺼ ﻘ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﺼ ﻡ ‪ ،‬ﻭ ﺩ ﻋ ﻡ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻠﻔ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬ ‫) ﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﺌ ﻴ ﺔ( ‪ ،‬ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ) ﺸ ﺭ ﺍ ء ﻻ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺼ ﻼ ﺕ ‪،‬‬
‫ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﻴﺔ ( ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺒ ﺎ ﺘﺠ ﺎ ﻩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ‬ ‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﻜ ﺸ ﺎﻑ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪ ،‬ﺼ ﻴ ﺩ ‪ ،‬ﻗ ﻨ ﺹ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭ ﺒﻴﻨﻎ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‬

‫‪176‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(28‬ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬

‫أد و ا ت ا ﻟ ﺘ ﺴ ﻮ ﯾ ﻖ‬ ‫اﻟﮭ ﺪف‬ ‫اﻷ ﺳ ﻮ اق‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ‬ ‫ﺩ ﻭ ﺍﻭ ﻴﻥ ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻭ ﻥ ‪:‬‬
‫ﻓﺭ ﻕ ﺘﺩﺭ ﻴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻡ ﻭ ﺭ ﺸ ﺎ ﺕ ﻋ ﻤ ل‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻹ ﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﺘ ﺏ ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬
‫ﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﻓ ﺭ ﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫ﻭﻭﻜﻼ ء ‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻘﻴﻤ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺼ ﻼ ﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬
‫ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺇﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻴ ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ‪ :‬ﻓ ﻀ ﺎء ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻠﻔ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌل‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻹ ﺨ ﺒ ﺎﺭ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻔﻴﺔ‬
‫ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ‪/‬ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﻤ ﻭ ﻗ ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺨ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻜ ﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ ‪ :‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪-‬‬
‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ) ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ( ‪ ،‬ﺍﻟﺭ ﺍﺩ ﻴﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭ ﺒﻴﻨﻎ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪-‬‬ ‫ﺼ ﻨ ﺎﻉ‬
‫) ﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺕ (‬
‫ﺨ ﻁ ﺔ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪ /‬ﺍﻟﻘﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ) ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﻭ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ( ‪ :‬ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻔ ﺭ ﺍ ء‪ ،‬ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻁ ﻠ ﺏ‬ ‫ﻏ ﻴﺭ‬ ‫ﻥ‬
‫ﺨ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺘ ﻠﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ‪،‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻘﻴﻤ ﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍل ‪ SDAT 2030‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ 02‬ﺹ‪29‬‬

‫‪177‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻ ﺴ ﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴل )ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ( ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻓ ﻲ ﺠ ﺯ ﺌﻴﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻓﻬ ﻭ ﻟﻡ ﻴﻔ ﺼ ل‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻟﺫﺍ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺴﺘﺤﺎﻭل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻓﺼل ﺘﻠﻙ‬
‫ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻤﻊ ﺇﺸﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﺴﻴﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻤ ﺜ ﻼ ﻨﻼ ﺤ ﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﺨ ﺼ ﺹ ﺤ ﻴﺯ ﺍ ﻻ ﺒ ﺄ ﺱ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﺒﻨﻭ ﻋ ﻴﻪ ﺍﻟﻤ ﻘ ﻴﻤ ﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻭ ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ‬
‫ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﻪ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻜ ﻤ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﺩ ﺍ ﺓ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﺍ ﻟ ﺸ ﺒ ﻜ ﻲ ﻟ ﻠ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪.‬‬
‫ﻴ ﺩ ﺨ ل ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺒ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﺍﻻ ﻨﺘﺒ ﺎﻩ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻲ ﺒ ﺎﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﻩ ﻓ ﺎﻋ ﻼ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺇﻨﺘ ﺎﺝ ﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﺴ ﺘﻘﻁ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻭ ﺍﺡ ‪ ،‬ﻓﻔ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺒﻴﻥ ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ﻋ ﺩ ﺓ‬
‫ﺴ ﺒﺒ ﺎ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻟﺜﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻬ ﺎﺌﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻓﻘ ﺩ ﻋ ﺯ ﺯ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻘ ﻴﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﻴﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺓ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﻠﺤ ﻭ ﻅ ﺴ ﻭ ﺍء ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﺘﻌ ﻠﻕ ﺒﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﻭ ﺃﻨﻤ ﺎﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺃﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﺘﻌ ﻠﻕ‬
‫ﺒﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪) .‬ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪.(2007 ،‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻌ ﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﺠ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻭ ﻫ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻘﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ﻜ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﻟﺒ ﺙ‬
‫ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻫﺘﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺠﻤﻬﻭﺭﻴﻥ ﻨﻭﻋﻴﻴﻥ ﻭﻫﻡ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ﻭﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﺤﺴﺏ )ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺤﺎﺝ ﻭ ﺩﺭﻭﺍﺴﻲ‪ (2019 ،‬ﻭﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﻤﺠﺎل‬
‫ﻟﻠﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻻ ﻴﺘﻡ ﺫ ﻟﻙ ﺇﻻ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜﺔ ﻜ ﺎﺴ ﺘﻬ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺭ ﺍﻓ ﺩ ﺍ ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻜ ﺘ ﺎﺒ ﺎﺘ ﻬ ﻡ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺯ ﻭ ﺍﺭ‬
‫ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ﻭ ﻁ ﺭ ﺡ ﻤ ﻘ ﺎﻻ ﺕ ﻋ ﻥ ﺭ ﺤ ﻠﺘﻬ ﻡ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺠ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺭ ﻋ ﺎ ﻫ ﺎ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻴﻅﻬﺭ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺒﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻤﻔﻌّﻠﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻷﻥ ﺒﻭﺴﻌﻬﺎ ﺍﻟﻭﺼﻭل‬
‫ﺇﻟﻰ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻪ ﺴﻨﺔ ‪ 2008‬ﺁﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ‬
‫ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻭ ﻋ ﻲ ﻜ ﺎﻓ ﻲ ﺒ ﺄ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻨﻅ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺸ ﺭ ﺍﻓ ﻴﺔ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩﻗ ﺘﻪ ﻭ ﻋ ﻠﻤ ﻴﺘﻪ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺘﻔ ﺎﺼ ﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ‬

‫‪178‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻹ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻜ ﺘﺨ ﺼ ﻴﺹ ﺠ ﺯ ء ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍﺩ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﺘ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﺠ ﺯ ء ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﻴﻥ‬

‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﺠ ﺯ ء ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﻭ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺤ ﻔ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍ ﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﻟ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ‬
‫ﺠ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ) ﻤ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﺃ ﺠ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﻯ ﻭ ﺃ ﻓ ﻀ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ‪ . ( . . .‬ﻭ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ‬
‫ﻜ ﺈﺸ ﻌ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 7.1.1.4‬ﻤﺭﺍﺤل ﻭﺸﺭﻭﻁ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬

‫ﺨ ﻠﺹ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﺒﺸ ﻜ ل ﻋ ﺎ ﻡ ﺇﻟﻰ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﺉ ﺘ ﺄﺴ ﻴﺴ ﻴﺔ ﻹ ﻨﺠ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬
‫ﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺴﺘﻨﺩ ﺍﻟﻤﺴﻌﻰ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﻟﻤﺨﻁﻁ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺇﻟﻰ ﺴﺒﻌﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‪:‬‬

‫‪179‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(15‬ﻤﺭﺍﺤل ﻭﺸﺭﻭﻁ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫ﺜﻘﺎﻓﺔ ‪،‬‬ ‫• ﺍﺨﺘﺭ ﻤﻭﻗًﻔﺎ ﻤﻬﻴﻤًﻨﺎ ﻭﻤﺴﺘﺩﺍًﻤﺎ ﻟﻐﺯﻭﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﺍﺭ ﻋﺩﺓ ﺴﻨﻭﺍﺕ ‪ ،‬ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﻭﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺴﻭﻕ "ﻟﻠﺘﻭﺍﺼل ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ‪".‬‬
‫ﺫﻫﻨﻴﺔ‬
‫• ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻭﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﺄﻜﻤﻠﻬﺎ‬
‫ﺘﻌﺒﺌﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ‬
‫• ﻤﻁﻠﺏ ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻑ ﻭﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬

‫• ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺼﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﺤﺭﻜﺔ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌﻁ‪ :‬ﺃﻓﻼﻡ ‪ ،‬ﺃﻗﺭﺍﺹ ﻤﻀﻐﻭﻁﺔ ‪ ،‬ﺼﻔﺤﺎﺕ ﺇﻨﺘﺭﻨﺕ ‪ ،‬ﺸﺎﺸﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻴﺩﻴﻭ‪ ،‬ﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺴﻤﻌﻴﺔ ﺒﺼﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﺇﻟﺦ ‪.‬‬

‫• ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﻭﻗﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺠﻨﺎﺡ ﻭﺍﺤﺩ ﻟﻜل ﻋﻤﻭﺩ ﺘﻤﻴﺯ ﻴﺤﻘﻕ ﺨﻤﺱ ﻭﻅﺎﺌﻑ‪ :‬ﺍﻻﺴﺘﻘﺒﺎل ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪،‬‬
‫ﻤﺴﺎﺤﺎﺕ‬ ‫ﺃﻤ ﺎﻜﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻕ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌ ﺎﺭﺽ ‪ ،‬ﺍﻟﺼﻭﺭ ﺍﻟﻔﻀﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺩﺍﺭ ﺩﺯﺍﻴﺭ ﻜﻤﺴﺎﺤﺔ ﻟﻠﺘﻭﺍﺼل ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‬
‫• ﺸﺭﻴﻙ ﻨﺸﻁ ﻤﺤﻠًﻴﺎ ﻭﺩﻭﻟًﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻤﺘﻼﻙ ﻨﻅ ﺎﻡ ﻤﺭﺠﻌﻲ ﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﺘﺭﺍﺒﻁ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻔﻴﺩﺭﺍﻟﻲ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪ONAT ، ONT ، :‬‬
‫ﻨﻬﺞ‬ ‫ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺭﺒﻁ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻫﻴﻜﻠﺔ ﻭﺍﺴﺘﺒﻘﺎء ﺍﻟﺸﺭﺍﻜﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﻴﻥ‬

‫ﺴﺎ ﻟـ‪ :‬ﻗﻴﺎﺱ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﻭﺭﺩ ﻓﻌل‬

‫• ﺍﺠﻌل ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ﺃﺩﺍﺓ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﻤﻘﻴﺎ ً‬
‫ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes ،MTA) :‬‬
‫‪(2018 ،d'actions touristiques prioritaires‬‬

‫ﻜﺨﻼﺼﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺭﻏﻡ ﻤﺎ ﺘﻤﺘﻠﻜﻪ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻥ ﺇﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺘﺅﻫﻠﻬﺎ ﻟﺘﺼﺒﺢ ﻗﻁًﺒﺎ ﺴﻴﺎﺤًﻴﺎ‬
‫ﺒ ﺎ ﻤ ﺘ ﻴ ﺎﺯ ﻭ ﻗ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﺃﻭ ﻟ ﻰ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ‬
‫ﻋﻘﺒﺎﺕ ﺃﺜﺭﺕ ﺴﻠًﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺴﻌﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭﻩ‪ .‬ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﺤل ﺘﻤﺘﺩ ﺇﻟﻰ ﻏﺎﻴﺔ ‪ ،2030‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻭﺤﺴﻥ ﻨﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﻘﻁﺎﻋﻬﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻩ‪ ،‬ﻭﺠﻌﻠﻪ ﺒﺩﻴﻼً‬
‫ﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺭ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ‪.‬‬

‫‪180‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ‪:‬‬
‫ﺘ ﻡ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺍﻟﻔ ﺼ ل ﺍﻷ ﻭ ل ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﻲ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ .‬ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻟﻠﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻡ ﻴﻭ ﺍﻓﻕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﺘﻡ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﻤ ﻀ ﺎء ﺩ ﻟﻴ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺒ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﻟ ﻥ ﻴ ﺘ ﻡ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﺝ ﺃﺴ ﻤ ﺎﺌﻬ ﻡ ﻭ ﻻ ﻤ ﺴ ﻤ ﺎﻫ ﻡ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺘ ﺼ ﻨﻴﻔ ﺎ ﺕ ﺩ ﻴﻤ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻴﺔ ﻟﻌ ﻴﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ‪ .‬ﺒ ل ﺴ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺇﺸ ﺎﺭ ﺓ ﻓﻘﻁ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﻭ ﺼ ﻴﻑ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﻟﻠﻬ ﻴﺌﺔ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﻤ ﺎ ﻴ ﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻲ ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(16‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ )ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ(‬

‫‪ONT‬‬
‫)اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن‬
‫ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﺧطط اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬
‫ووﺿﻊ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ(‬

‫‪MTA‬‬
‫)اﻟﻣﺷرع‬
‫ﻟﻣﺧطط اﻟوطﻧﻲ‬
‫ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ(‬ ‫‪ONAT‬‬
‫‪ANDT‬‬ ‫)اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن‬
‫)اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻣﺳؤؤﻟﺔ ﻋن‬ ‫اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫ﺟﻠب وﺗطوﯾر‬ ‫واﺧﺗﯾﺎر اﻟﺑراﻣﺞ‬
‫اﻻﺳﺗﺛﻣﺎرات اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ(‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‪/‬اﻟﻣﻧﺗﺞ‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ(‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ )‪(MTA, Livre (04) le plan opérationnel, 2018‬‬

‫‪181‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ﻟﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺒﺭﻨﺎﻤﺞ )‪ (NVIVO‬ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ‪ 12‬ﻭﻫﻭ‬
‫ﻋ ﺒ ﺎﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﺤ ﺯ ﻤ ﺔ ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﻜ ﻤ ﺒﻴﻭ ﺘﺭ ﻤ ﺼ ﻤ ﻤ ﺔ ﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﻴﻥ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺘﻨﻅ ﻴﻡ ﻭ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻏ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻅ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﻡ ﺍ ﻷ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻭ ﺹ ﻭ ﻟ ﻜ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻠﻔ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﻴ ﺩ ﻴ ﻭ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺼ ﻭ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺍﺜﻪ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻤ ﻁ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟ ﻲ ﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺍﻟﻜ ﻴﻔ ﻴﺔ ) ﺒﻥ ﺤ ﻤ ﺩ ﻭ ﻥ ﻭ‬
‫ﺯﻭﺯﻱ‪.(2022 ،‬‬
‫ﺘﻡ ﻨﺴﺦ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﻤﻊ ﺇﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ ﻟﻠﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻭﺘﻤﺕ ﺘﺭﺠﻤﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ٌ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻠ ﻐ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻔ ﺼ ﺤ ﻰ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻜ ﺎ ﻨ ﻭ ﺍ ﻤ ﺭ ﺘ ﺎ ﺤ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﻡ ﻟ ﻠ ﻐ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺸ ﺭ ﺡ ﺃﻓ ﻜ ﺎﺭ ﻫ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎﺕ ﺍﻟﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻭﺍﻟﻤ ﻌ ﺒﺭ ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻷ ﻟﻔ ﺎﻅ ﻭ ﺘﺤ ﻭ ﻴﻠﻬ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻜ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺒﺄﺴﺎﻟﻴﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭﺓ ﺴﺎﺒﻘﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺫﻜﺭﻫﺎ ﻜﻼ ﻤﻥ ‪(Fallery‬‬
‫)‪ & Rodhain, 2007‬ﻭﻫﻲ ﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻭﺘﻌﺩ ﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﺘﺘﻴﺢ ﺍﺴﺘﺨﻼﺹ ﺃﻫﻡ‬
‫ﺍﻷ ﻓﻜ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻵ ﺭ ﺍء ﺍﻟﺘ ﻲ ﻋ ﺭ ﻀ ﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺘﻬ ﻡ ﺒ ﻌ ﺩ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﺠ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ‪.‬‬

‫‪ 1.2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﻓﻲ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ‬

‫)‪(MTA‬‬
‫‪ 1.1.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻌﺠﻤﻴﺔ )ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻔﻅﻴﺔ(‪:‬‬

‫ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﺸ ﺒﻊ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻤ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺒﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﻭﺘﺭﻜﻴﺯ ﻜﻠﻤﺎﺘﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻤﻥ ﻤﺒﺩﺃ ﺇﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻤﺎ ﻤﻜّﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﺎﻫ ﻭ ﻨﻭ ﻋ ﻲ ﺇﻟﻰ ﻜ ﻤ ﻲ ﺫ ﻭ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ) ﺒﺭ ﻴﻜ ﺔ ﻭ‬
‫ﺸﺭﻗﻲ‪ (2016 ،‬ﻓﻴﻌﻁﻲ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻟﻜل ﻤﺤﺘﻭﻯ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‪:‬‬

‫‪182‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (29‬ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 27‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ )‪(MTA‬‬

‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﺸ ﺎﺒﻬ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺭ ﺠ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ‪ ،‬ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ‪ ،‬ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ‪،‬‬ ‫‪15.90%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻓﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ‬ ‫‪14.84%‬‬ ‫‪42‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ‬
‫ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺩ ﺒ ﺔ‬ ‫‪7.42%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺯ ﻴﺭ‬ ‫‪5.30%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬
‫ﺩ ﺯ ﺍ ﻴﺭ ‪ ،‬ﻗ ﺴ ﻨﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ ،‬ﺒﺠ ﺎ ﻴ ﺔ ‪،‬‬ ‫‪3.53%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﺘﻤ ﻨﺭ ﺍﺴ ﺕ ‪ ،‬ﺠ ﺎﻨﻴﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ‪،‬‬ ‫‪3.53%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻨ ﺎﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺼ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ‪،‬‬ ‫‪3.18%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ‬ ‫‪3.18%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬
‫ﺩ ﺯ ﻴﺭ ﻱ‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﺯ ل ‪ ،‬ﺃﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﻤ ﺎﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻨ ﺎﺯ ل ‪،‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻤ ﻭ ﺩ ﻱ ‪،‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﺴ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ‪ ،‬ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ‪ ،‬ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ‬ ‫‪2.83%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻨﻅ ﺎﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ل‬
‫ﺍﻵ ﺭ ﺍء ﻭ ﺍ ﻷ ﻓ ﻜ ﺎ ﺭ‬ ‫‪2.47%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻻ ﻗ ﺘﺭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ‬ ‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﺎ ﺕ‬

‫‪183‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ‬ ‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺒﺎﺕ‬
‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ‬
‫ﺍﻟﺩﻗﺔ ‪ ،‬ﺤ ﺴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻤ ﻠﺔ ‪،‬‬ ‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻭ ﺩ ﺓ‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻉ ﺍﻟﺘﻘﻭ ﻴﻤ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ‬ ‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻠﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪2.12%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻔﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺍﺕ‬ ‫‪1.77%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ‬
‫‪1.77%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺃﺠ ﺎﻨ ﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬ ‫‪1.77%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ‬
‫‪1.77%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬
‫‪1.77%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﻬ ﺩﻑ‬
‫‪%100‬‬ ‫‪283‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺘﻜ ﺭ ﺭ ﺕ ﺒﻜ ﺜﺭ ﺓ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺘﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺘﻜﺭﺭﺕ ‪ 45‬ﻤﺭﺓ‬
‫ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %15.90‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﺎ ﻗﺎﻟﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺫﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺸ ﻲ ء ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﻲ ﻜ ﻭ ﻨﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻊ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﻨﺸ ﻁ ﻓ ﻴﻪ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻻ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﻓﻴﻪ‪ .‬ﺠﺎء ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻜﺜﺎﻨﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻜﻠﻤﺔ ﺫﻜﺭﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%14.84‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﺃﻥ‬
‫ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻭ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻴﻭ ﻟﻭ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﺎ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻭ ﻴﺭ ﺒﻁ ﻭ ﻥ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬
‫ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪ .‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺴ ﺠ ﻠﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺭ ﺍﺒﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﻤ ﺱ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻟﺘﻜ ﺭ ﺍﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺭ ﺍﺠ ﻊ ﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻟﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻰ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﻷ ﻭ ل ﻟ ﻠ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ( ‪.‬‬
‫ﺠ ﺎء ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﻭ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺘ ﺏ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﻨ ﻼ ﺤ ﻅ ﺃ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺭ ﺒ ﻁ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻤﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺠ ﺯ ﺓ‪.‬‬

‫‪184‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻴﺘﻔﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪،‬‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟ ﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﺭ ﻏ ﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠﺔ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻤ ﻔ ﺘ ﻭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻜ ﺎﻥ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻲ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻡ ﺘﺒﺭ ﺯ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺜ ﺎﻨﻭ ﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜ ﻥ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺃﺤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺙ ﺠ ﺎﻨﺒﻴﺔ‬
‫ﺘ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻤ ﻲ ﻭ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍ ﻩ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺭ ﺹ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻠ ﻴ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺩ ﺍ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﻨﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨﻲ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل)‪ :(17‬ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬

‫‪changes‬‬
‫‪needs‬‬

‫‪characteristics‬‬
‫‪directorates decision‬‬
‫‪people‬‬

‫‪plan participation‬‬
‫‪target exhibitions‬‬
‫‪role‬‬

‫‪destination‬‬
‫‪quality‬‬

‫‪official‬‬
‫‪work‬‬
‫‪studies‬‬
‫‪market‬‬
‫‪tourists‬‬
‫‪achieve minister‬‬
‫‪rejected process‬‬

‫‪algeria‬‬ ‫‪service‬‬
‫‪state hotels‬‬
‫‪lack‬‬

‫‪tourism‬‬ ‫‪events‬‬
‫‪convoy‬‬

‫‪even‬‬
‫‪ministry‬‬ ‫‪proposal‬‬
‫‪agencies‬‬
‫‪budget‬‬

‫‪promotion‬‬ ‫‪france costs‬‬

‫‪public‬‬
‫‪algerian‬‬
‫‪sessions‬‬
‫‪activities‬‬

‫‪travel‬‬

‫‪advertising‬‬
‫‪control foreign‬‬
‫‪done‬‬
‫‪financial‬‬
‫‪communication‬‬
‫‪countries‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪ NVIVO 12‬ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍل ‪MTA‬‬

‫‪ 2.1.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﻟﻔ ﺎﻅ ﻭ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺒﻕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺅ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﺘﺼ ﻨﻴﻔﻬ ﺎ ﺘﺤ ﺕ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ‬
‫ﺘ ﺭ ﻤ ﻴ ﺯ ﻴ ﺔ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﻓ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺔ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺴ ﺎ ﺏ ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴ ﻤ ﺜ ﻠﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻷ ﻟﻔ ﺎﻅ ﻭ ﺍﻟ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ ﺘ ﺼ ﻨ ﻴﻔ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻋ ﻘ ﺩ‬
‫ﻟ ﻠ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ‪:‬‬

‫‪185‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(30‬ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬

‫ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﺒ ﻴﺭ ﺴ ﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ " ‪" B‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ " ‪" A‬‬
‫‪ /Nodes‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ‪0.65‬‬ ‫‪ /Nodes‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪0.23‬‬ ‫‪ /Nodes‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬ ‫‪ /Nodes‬ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬
‫‪0.12‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ‪ /Nodes‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ‬ ‫‪/Nodes‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ‬
‫‪0.71‬‬ ‫‪ /Nodes‬ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬ ‫‪ /Nodes‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ‪ /Nodes‬ﺤﻠﻭل ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ‪0.55‬‬ ‫ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎﺕ‬ ‫‪/Nodes‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ‪SDAT‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ .‬ﺒﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻴﺴ ﺎﻭ ﻱ‬
‫‪ 0.65‬ﻭﻫﻭ ﺘﺭﺍﺒﻁ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﻤﻭﺠﺏ ﻴﺒﻴﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﻭ ﺒﻴﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﻤ ﻊ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒﺔ ﻟﻜ ﻥ ﻀ ﻌ ﻴﻔﺔ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺒ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻡ ﻴﺘﺤ ﺩ ﺜﻭ ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ‬
‫ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺼ ﻴ ﻐ ﺔ ﻟﻜ ﻥ ﺠ ﺎء ﺕ ﺒ ﺼ ﻴ ﻐ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻜ ﺎ ﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﻭ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺼ ﻴﻎ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺒﻌ ﻴﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻭ ﻅ ﻴﻔﺘﻬ ﻡ ﻜ ﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺒﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻗﺩﺭ ﺕ ﻗ ﻴ ﻤ ﺘ ﻪ‬
‫ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﺏ ‪.0.23‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻗﺩﺭ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺏ ‪0.12‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻀ ﻌ ﻴﻔ ﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﻗ ﻭ ﺍ ل‬
‫ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻡ ﺠﺩﺍ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺒﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺸﺎﺭﺕ ﺇﻟﻴﻪ ﻗﻴﻤﺔ ‪0.71‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺘﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ﻭ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒ ﻤ ﺤ ﺎ ﺫ ﺍ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬

‫‪186‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﻠ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺒﻘﻴﻤﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻗﺩﺭﺕ ﺏ ‪ .0.55‬ﺘﺩل ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍل ‪ SDAT‬ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﺘﺘﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻟﻜ ﻥ ﺒﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺘﺭ ﺤ ﺔ ﻻ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﻭ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻘ ﺩ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ‬
‫ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻀ ﻌ ﻴ ﻔ ﺔ ﻭ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺎ ﺨ ﻠ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﻭﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﺨﻁ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪.‬‬

‫‪ 3.1.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺒﺤ ﺕ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺘﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘ ﺘﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﻜ ﻠﻤ ﺎﺘﻬ ﺎ ﻭ ﺘﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍﺘﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻋ ﻘ ﺩ ﺘﻤ ﺜ ل ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺃﻱ‬
‫ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﺒﻌ ﻘ ﺩ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻓﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺭ ﺝ ﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﻻ ﺤ ﻘ ﺎ‪.‬‬
‫ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺘﻡ ﺭ ﺒﻁ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺠ ﺎء ﺕ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺍﻷ ﺨ ﺫ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻹ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﻅ ﺭ ﻭ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻟﻠﺘ ﺄﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺼ ﺩﻕ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺴﺘﺘﻡ ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻁﺭﻴﻘﺔ ‪ P.E.E.L‬ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ‬
‫ﺫﻜﺭﺘﻪ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ )ﺍﻟﻌﺩﺴﺎﻨﻲ‪ . (2017 ،‬ﻭﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﺨﺘﺼﺎﺭﺍ ل ‪:‬‬
‫‪ : P(Point) -‬ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻔﻜﺭﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻔﻘﺭﺓ‪ ،‬ﺭﺃﻱ ﺃﻭ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺃﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ : E (Example) -‬ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻘﻁﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺒﺎﺴﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺃﻭ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﺒﺤﺙ‪.‬‬
‫‪ : E (Explanation) -‬ﺸﺭﺡ ﺍﻟﻤﻘﻁﻊ ﺍﻟﻤﻘﺘﺒﺱ ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻴﻑ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭ ﻴﺩﻋﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻋ ﻠ ﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺃ ﺴ ﺌ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ‪.‬‬

‫‪187‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ : L (Link) -‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻨﻘﻁﺘﻴﻥ ﻤﻬﻤﺘﻴﻥ ﺘﻔﺴﻴﺭ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻟﻠﻔﻜﺭﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺭﺃﻴﻪ ﻭﺨﺒﺭﺘﻪ ﻭﺜﻘﺎﻓﺘﻪ‬
‫ﺍﻷ ﻜ ﺎ ﺩ ﻴﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺭ ﺒﻁ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺩ ﻋ ﻡ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺕ ﺒﻪ ﺍﻗ ﺘﺒ ﺎﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ‪.‬‬
‫ﺴ ﻴ ﺘ ﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﻟ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ )ﺃﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗﻡ ‪:(01‬‬

‫• ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻴﻌﺩ ‪ SDAT‬ﻭﺜﻴﻘﺔ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻤﻨﻔﺫﻱ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺒﻤﺎ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﺴﻭﺍء ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ ‪:X‬‬

‫ﻨﺤﻥ ﻜﻘﺴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻨﻌﻤل ﺒﻤﺎ ﺠﺎء ﺒﻪ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ‬
‫‪ 05‬ﻜﺘﺏ ﻴﺭﻜﺯ ﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﻜل ﻫﻴﺌﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍل ‪SDAT‬‬
‫ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻁ ﻼ ﻉ ﻭ ﺍ ﻉ ﺒ ﺄ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﻱ ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺃﺤ ﺴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﻭ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻫ ﺎ‬
‫ﺘﻜﺎﻤﻼ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼل ﺭﻏﻡ ﺍﻟﻨﻭﺍﻗﺹ ﻓﻴﻪ ﺤﺴﺏ )ﺩﺭﺍﺠﻲ ﻭ ﻜﻭﺍﺵ‪(2011 ،‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ )‪ (MTA, 2008‬ﻓﻲ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ )‪ (01‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﻀﺢ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺎ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﻴ ﻥ ﺒ ﺈ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻩ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻔ ﻌ ﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻼ ﻨﻔﺘ ﺎﺡ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺃ ﺜ ﺭ ﺕ ﺴ ﻠ ﺒ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺘ ﻤ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺼ ﻔ ﺎ ﺓ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻐ ﺎ ﻴ ﺔ ﻁ ﺭ ﺤ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﺎ ﺌ ﻲ ‪ .‬ﻤ ﺅ ﻜ ﺩ ﺍ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ‪:X‬‬

‫ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻫﻭ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﺒﻌﺩ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻠﻭﺯﺍﺭﺓ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﻌﺩﻴل ﺒﺎﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻹﻟﻐﺎء ﻟﺘﺤﺎل ﺒﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻘﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﺴﺘﻜﻤﺎل ﺍﻹﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ‪.‬‬

‫ﺘﺘﺄﺜﺭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺤ ﻴﺙ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺫ ﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﻠﻴﺹ‬
‫ﻤ ﺴ ﺎﺤ ﺔ ﺤ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺘ ﺼ ﻔ ﻴ ﺩ ﺃﻓ ﻜ ﺎﺭ ﻩ ﺍﻹ ﺒ ﺩ ﺍﻋ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ‬

‫‪188‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‪ .‬ﻭﻴﻘﻭل ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ )ﺩﺍﺩﻱ ﻋﺩﻭﻥ‪ (2004 ،‬ﺃﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺃﺴ ﺎﺱ ﺍﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﻓ ﻲ ﺭ ﻗﻡ ﺃﻋ ﻤ ﺎﻟﻬ ﺎ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻓ ﺈﻨﻬ ﺎ ﺘﻌ ﺩ ﻫ ﺎ ﻭ ﻓﻕ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻬ ﺎ ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﻫ ﻲ ﺍ ﻷ ﻓ ﻀ ل ﻷ ﻥ ﺸ ﺢ ﺍ ﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻗ ﺩ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺭ ﺠ ﻭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﻀ ﻌ ﻑ ﺘﻤ ﻭ ﻴل ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﻴﺤ ﺩ ﻤ ﻥ ﻓﻌ ﺎﻟﻴﺘﻬ ﺎ‪ ،‬ﻭ ﺃﻨﻪ ﻴﺼ ﻌ ﺏ ﻓ ﻲ ﺒﻌ ﺽ‬
‫ﺍ ﻷ ﺤ ﻴ ﺎ ﻥ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻨ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺘ ﻜ ﻠﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻜ ﻜ ل ﻤ ﺜ ﻠ ﻤ ﺎ ﺘ ﻔ ﻌ ل ﺠ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﻭ ﻀ ﺢ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﻤ ﺜ ﺎ ل ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ﻭ ﺍﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﺍﻟﺠ ﺎﺭ ﺘ ﻭ ﻨ ﺱ ﺤ ﻴ ﺙ ﻗ ﺎ ل ‪:‬‬

‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺘﻭﻨﺱ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺒﻠﻐﺕ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ‪ 60‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻓﻘﻁ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻭﺴﻡ ﺍﻟﺼﻴﻔﻲ‬
‫ﺒﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺘﺘﻌﺩﻯ ‪ 1‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻓﻬﻨﺎ ﻴﻅﻬﺭ ﺠﻠﻴﺎ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺭﻏﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻨﻔﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﻌ ﻜ ﺱ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻷ ﻱ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﻜ ﺎ ﻥ ﺭ ﻏ ﺒ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻩ ﻭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻓ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺠ ﻠ ﻴ ﺎ‬
‫ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻻ ﺘ ﻤ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﺭ ﻏ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺔ ﻟﻼ ﻨﻔ ﺘ ﺎﺡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﻭ ﻟ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺸ ﻁ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ )ﺨﺎﻟﺩ ﺒﺒﺎﺴﻲ‪ (2020 ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺯﻭ ﺘﺨﻠّﻑ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻼﺩ‪ ،‬ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻹﺭﺍﺩﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﻘ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻬ ﻴ ﻼ ﺕ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺸ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍ‬
‫ﻋ ﻥ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺜ ل ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﺜﺭ ﺘﻘﻠﻴﺹ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻋ ﺩﻡ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﻋ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﻘ ﺎﻋ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺫ ﺍﺕ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃﺸ ﺎﺭ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ‪:‬‬

‫]‪ [...‬ﻜﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺃﻗﻁﺎﺏ ﻭﻗﺭﻯ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺘﻡ ﺇﻟﻐﺎﺅﻩ ﻟﻌﺩﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻼﺯﻡ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻹﻟﻐﺎء ﻜﺎﻥ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻏﻴﺭ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﺃﻱ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﺹ ﻗﺎﻨﻭﻨﻲ ﺃﻭ ﺨﻁﺎﺏ ﺭﺴﻤﻲ ﻴﻌﻠﻥ ﺫﻟﻙ‪...‬‬

‫ﺘﻘﻠﻴﺹ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻹﻨﺠﺎﺯ ﻤﺨﻁﻁ ‪ SDAT‬ﺃﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﺴﻭﺍء ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﻴﺅﻜﺩ ﺫﻟﻙ ﺍﻹﺤﺼﺎءﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺫﻜﺭﻫﺎ )ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ ﻭ ﺤﻔﺼﺔ‪(2018 ،‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺴﻨﺔ ‪ ،2018‬ﺍﻨﺨﻔﻀﺕ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻥ ‪4.289.735.000‬‬

‫‪189‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺃﻟﻑ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ ،2012‬ﺇﻟﻰ ‪ 3.157.141. 000‬ﺩﻴﻨﺎﺭ‪ .‬ﻭﻴﻌﻭﺩ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺘﺭﺍﺠﻊ ﺃﺴﻌﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺭ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺘ ﺭ ﻯ ﺍﻟ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟ ﻭ ﺼ ﻴ ﺔ ﺃﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻤ ﻭ ﻴ ل ﺫ ﺍ ﺘ ﻲ ﻭ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻔﺭ ﺩ ﻴﺔ ﻟﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﻘﻭ ﻟﻪ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ‪:‬‬

‫ﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺼﺎﺌﺒﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺅﻭل ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺔ ﻓﻌﺎﻻ ﻭﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺎ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺘﻤﻭﻴل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﺭﺠﺎل ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺒﺎﻟﻭﻻﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻭﺍﻟﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺴﻴﺴﻪ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻟﻠﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻭﻻﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻭﻡ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻹﻨﻌﺎﺵ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺘﻌﻤل ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺤﺎﻟﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻻﺌﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺫ ﺍﺘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﻭ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﻴﻥ ﻫ ﻲ‬

‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺭ ﺍﺌ ﺩ ﺓ ﻟﻴ ﺱ ﻓﻘﻁ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ل ﻓ ﻲ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﺭ ﺃﺭﺒﺎﺤﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻤﻭﻟﻴﻥ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻓﻪ ﻜﻼ ﻤﻥ ‪(Cornwell, Humphereys, Maguire,‬‬
‫)‪ ،Weeks, & Tellegen, 2006‬ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺩﻋﻡ ﻤﺎﻟﻲ ﻟﺤﺩﺙ ﺃﻭ ﻨﺸﺎﻁ ﺃﻭ ﺸﺨﺹ‬
‫ﺃﻭ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﺯ ﻭ ﺩ ﻫ ﻡ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎﺕ ﻤ ﻘ ﺎﺒ ل ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﻨﻔﻌ ﺔ ﻟﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺍﻋ ﻲ ) ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎﺕ (‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺩﻋﻭﻡ‪ .‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺭﻋﺎﻴﺔ ﺤﺩﺙ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺭﺍﻋﻲ ﻤﻬﺘﻤًﺎ ﺒﺎﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻻﺴﻤﻪ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻏ ﻴﺭ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﻪ ﺒ ﺎﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻟﻜ ﻥ ﻹ ﻗﻨ ﺎﻉ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻗﺘﺼ ﺎﺩ ﻴﺔ ﺒﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﺘﺼ ﺎﻟ ﻴﺔ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﺜﺒﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻋ ﺎ ﺌ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺘ ﺤ ﻘ ﻘ ﻬ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ‪.‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫•‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺠﺎء ﺒﻬﺎ ‪:SDAT‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻤ ﻬ ﺎﻡ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻲ ﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻱ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻭ ﻻ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺨ ﺎﺹ ﺒﺘﻠﻙ ﺍﻟﻭ ﻻ ﻴﺔ‬
‫ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﻟ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎ ء ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃ ﺸ ﺎ ﺭ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ‪:‬‬

‫]‪ [...‬ﻜﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻓﻘﺩ ﺃﺸﺭﻑ ﻜل ﻤﺴﺅﻭل ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻊ ﻤﺨﻁﻁ ﻤﻨﻔﺭﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺍﺠﺘﻬﺎﺩ ﺸﺨﺼﻲ"‬

‫‪190‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟﻘ ﺩ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘ ﻴﺠ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺩ ﺍﺭ ﺩ ﺯ ﺍﻴﺭ ﻭ ﻜ ﺎﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﺓ ﻓﻘﻁ ﺒﻨ ﺎء ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺃﻓﻌ ﺎ ل ﺴ ﻨﻭ ﻱ ﻤ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ‪ ،‬ﻨﻼ ﺤ ﻅ ﻭ ﻋ ﻲ‬
‫ﻤﻭﻅﻔﻲ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺩﻭﺭ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺠﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‪ .‬ﻭﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ ﺃﻜﺜﺭ )ﻫﻭﺍﻡ‬
‫ﻭ ﺒﻨﺸﻭﺭﻱ‪ (2022 ،‬ﺘﻤﺜل ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻭﺍﻟﻤﻤﺜﻠﺔ ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻭ ﻻ ﺌ ﻲ ﻓ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃ ﻨ ﺸ ﺄ ﺕ ﺒ ﻤ ﻭ ﺠ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺴ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻱ ﺭ ﻗ ﻡ‬
‫‪ 257-10‬ﻤﺅﺭﺥ ﻓﻲ ‪ 12‬ﺫﻱ ﺍﻟﻘﻌﺩﺓ ﻋﺎﻡ‪1431‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻕ ل ‪ 20‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ ،2001‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺇﻨﺸﺎء‬
‫ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﻭ ﺘﺩ ﺍﺒﻴﺭ ﺘﺭ ﻗﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺩ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘﻘ ﻭ ﻴ ﻡ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺠ ﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫ﺘﻌ ﺩ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻤ ﻊ ﻓﺭ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺼ ﺎ ﻋ ﺩ ﻱ ﻟ ﻠ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻱ ﻤ ﻥ‬
‫ﺃﺠ ل ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻓﻘﻁ ﺘﻤﺭ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻜﺎﻟﻔﺎﻜﺱ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻔﺘﺢ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﺒﻭﺍﺏ ﻻﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭﻴﻭﺠﺩ ﺤﺘﻰ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺘﻘﺘﺭﺡ ﺃﻓﻜﺎﺭﺍ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﻀﺎء ﺒﻬﺎ ﻭﺘﻌﻤﻴﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻤﺜﺎل ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﻋﺒﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﺎﻜﺱ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺘﻨﺘﻅﺭ ﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻤﻥ ﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﻟﻸﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻜل ﻭﻻﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻀ ﺢ ﺃﻥ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺃﻱ ﻤ ﻨﻅ ﻭ ﻤ ﺔ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻴﺨ ﻀ ﻊ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ‬

‫ﻴ ﺄ ﺘ ﻲ ﻓ ﻲ ﻫ ﻴ ﺌ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻤ ﺭ ﻭ ﺘ ﻌ ﻠ ﻴ ﻤ ﺎ ﺕ ﻟ ﻜ ﻨ ﻪ ﻴ ﺜ ﺒ ﻁ ﻤ ﻥ ﺭ ﻭ ﺡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﺒ ﺴ ﺒ ﺏ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺍ ﻗ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺭ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍﻁ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﺤ ﺘ ﺭ ﺍ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻠﻡ ﺍﻟﺘﺼ ﺎﻋ ﺩ ﻱ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻭ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﻨﺭ ﻯ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻻ ﺌﻴﺔ ﻻ ﺘﺴ ﻌ ﻰ ﻟﻠﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﺒ ل ﺘﻨﺘﻅ ﺭ ﻤ ﺎ ﺘﻤ ﻨﻪ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻴﻘﻭل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ )ﺨﻨﺘﺎﺭ ﻭ ﻗﻠﺵ‪... (2019 ،‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﺴ ﺎ ﺩ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻱ ﻭ ﻀ ﻌ ﻑ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﻭ ﺍ ﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺸ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﻤ ﻊ ﺍ ﻷ ﻭ ﻀ ﺎ ﻉ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﻠ ﻬ ﺎ ﻋ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺕ ﻓ ﻲ ﺘ ﺄ ﺨ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ‬
‫ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺘﺴ ﻁ ﻴﺭ ﻩ ‪.‬‬

‫‪191‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻭﺤﺔ ﻗﻴﺎﺩﺓ ﺘﺘﺤﻜﻡ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻜل ﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺇﺫﺍ ﺍﻗﺘﺭﺡ ﻤﺴﺅﻭل ﻭﻻﻴﺔ‬
‫ﻤﻘﺘﺭﺤﺎ ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻭﺯﺍﺭﺓ ﺃﻥ ﺘﺘﺒﻨﻰ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺡ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺭﻓﻀﻪ ﺩﻭﻥ ﺫﻜﺭ ﺍﻷﺴﻤﺎء ﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﺤﺎل‬
‫ﺭﻓﺽ ﻤﻘﺘﺭﺡ ﻤﺎ ﻤﺭ ﺃﻨﻪ ﺴﻴﺘﻡ ﺭﻓﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﺎﻟﻌﻜﺱ ﻓﺎﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺘﺭﺤﺏ ﺒﺎﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪...‬‬

‫ﻭﻴﻀﻴﻑ ﻤﺒﺤﻭﺙ ﺁﺨﺭ ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺘﻨﻅﻴﻤﻬﺎ ﺘﺄﺘﻲ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ]‪ [...‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺇﺠﺭﺍء ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻤﺜﻼ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺃﻭﻻ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺇﺫﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺯﻴﺭ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﺭﺽ‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﻗ ﺎﻟﻪ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻭ ﻥ ﺒ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺠ ﻠ ﻴ ﺎ ﺃﻥ‬

‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺘ ﻤ ﺎ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻵ ﻤ ﺭ ﺍﻟ ﻨ ﺎ ﻫ ﻲ ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻷ ﻓ ﻌ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻓﻘ ﺔ‬
‫ﻋ ﻠﻴﻪ ‪ ،‬ﺒﻤ ﺎ ﻴﻁ ﺭ ﺡ ﺘﺴ ﺎﺅ ﻻ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﻭ ﻓﺭ ﻭ ﻋ ﻬ ﺎ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ ﻜ ﺎﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴ ﺫ ﻜ ﺭ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺩﻭﺭﻴﺔ‬
‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺃ ﺤ ﺩ ﺃ ﻫ ﻡ ﺩ ﻋ ﺎ ﺌ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﻴ ﺴ ﻤ ﻰ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻟ ﺫ ﺍ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻡ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺘ ﻨ ﺎﺴ ﻕ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﻓ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺘ ﻭ ﺤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻸ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻡ‬
‫ﺘﺒﻨﻴﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﻘﻁﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻜﻴﻑ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻤﻊ ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﺨﻀﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺭﺍﻩ ﻜﻼ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪(2021 ،‬‬
‫ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺃﺭ ﺽ ﺍﻟﻭ ﺍﻗﻊ ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﺒﺭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻌ ﺠ ﺯ ﺍﻟﻜ ﺒﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‪.‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺭ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍﻁ ﻴ ﺔ ﺃ ﺤ ﺩ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺜ ﺒ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺩ ﻓ ﻊ ﺒ ﻌ ﺠ ﻠ ﺔ ﺍ ﻻ ﻨ ﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺭ ﺍء ﻤ ﺅ ﻜ ﺩ ﺍ‬
‫ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ‪:‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺨﺭﺠﺕ ﺒﻬﺎ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺘﺴﺭﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺭﻭﺝ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﺒﺭ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺨﻠﻕ ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺫﻟﻙ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺘﻡ ﻋﺒﺭ ﺃﺸﺨﺎﺹ‪.‬‬

‫‪192‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟ ﻘ ﺩ ﻭ ﺍ ﺠ ﻬ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﺭ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍﻁ ﻴ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﺃ ﺩ ﻯ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺄ ﺨ ﺭ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻨﺠ ﺎﺯ ﻟ ﻌ ﺩ ﺓ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺤ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴ ﺘ ﻡ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍﻵ ﺨ ﺭ ﻟﺤ ﺩ ﺍﻵ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻜ ﺜﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺼ ﻼ ﺤ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻴ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻁ ﻭ ل ﺍ ﻟﻔ ﺘ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺯ ﻤ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺼ ﺎ ﺩ ﻗ ﺔ ﺃ ﻭ ﻗ ﺒ ﻭ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻴ ﻊ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃﺸ ﺎﺭ ﺇﻟ ﻴ ﻪ ﺍﻟ ﺒ ﺎﺤ ﺜ ﻭ ﻥ ) ﺼ ﻼ ﺡ ‪،‬‬
‫ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﻭﻴﻀﻴﻔﻭﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻭﺍﺠﻪ ﻓﺭﺍﻏﺎ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺎ ﻭﻋﺩﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻼ ﺌ ﻤ ﺔ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﻓ ﻲ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﻪ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻲ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍﻓ ﻘ ﺘ ﻪ ﺒ ﺎ ﻟﻘ ﻭ ﺍ ﻨ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺤ ﺘ ﻰ ﻻ ﺘ ﻔ ﺘ ﺢ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺃ ﻤ ﺎﻡ ﺍﻻ ﺠ ﺘ ﻬ ﺎ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺕ ﻜ ﺜ ﻴﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺘ ﻌ ﻁ ﻴ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪.‬‬
‫ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﺘ ﺭ ﺍ ﺒﻁ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﻴ ﻥ ﺴ ﻭ ﺍء‬
‫ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ‪:‬‬

‫ﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﻡ ﺍﻟﺤﺭﻓﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻭﻭﻜﺎﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺘﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﻤﻊ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﺍﻟﻁﺎﺴﻴﻠﻲ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺨﺼﻭﻤﺎﺕ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﺘﺨﻔﻴﺽ ﺴﻌﺭ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﺼﻑ ﻭﺘﺤﺴﻴﺴﻬﻡ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺴﻌﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ‪.‬‬
‫ﻻ ﺘ ﻠ ﻌ ﺏ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟﻼ ﺯ ﻡ ﻟ ﻠ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻜ ﺎ ﻴ ﺠ ﻌ ﻠ ﻨ ﺎ ﻨ ﻘ ﺭ ﺒ ﻌ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﺭ ﺍﻩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ‪:‬‬

‫ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺠﻠﻬﺎ ﺇﻥ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﺃﻏﻠﺒﻬﺎ ﻻ ﺘﺴﺘﻘﻁﺏ ﺴﻴﺎﺡ ﺃﺠﺎﻨﺏ ﺒل ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﺼﺩﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﻟﻠﺨﺎﺭﺝ‪.‬‬
‫ﺘﻨﻅﺭ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﺎﻋ ﻼ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺎﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻟﻜ ﻨﻬ ﺎ ﺘﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ﻭ ﺒﻬ ﺫ ﺍ ﻨﻁ ﺢ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﻤ ﺘ ﻰ ﺴ ﺘ ﺘ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻥ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﻭ ﻓ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺏ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴ ﻔ ﺴ ﺭ ﻩ ) ﺨ ﻨ ﺘ ﺎﺭ ﻭ ﻗ ﻠ ﺵ ‪،‬‬
‫‪ (2019‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻤﻥ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﺓ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﺎ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺒﺙ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻟ ﻠ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‪.‬‬

‫‪193‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫• ﻁ ﺭ ﻕ ﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﻋ ﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻠﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻓﻴﻬ ﺎ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻤ ﺩ ﻯ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺭ ﻭ ﺝ‬
‫ﺒﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺘﻘﻭﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻘﻭﻟﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ ‪:Y‬‬

‫]‪ [...‬ﻨﺤﻥ ﺒﺼﺩﺩ ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ ﻟﻠﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﻘﺩﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯ ‪ .SDAT‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺴﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﺸﻬﺭ ﺠﺎﻨﻔﻲ ﺍﻟﻤﻘﺒل ‪.2019‬‬
‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﺄﻭل ﺠﻠﺴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ‪ 2013‬ﻭﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫‪ 2015‬ﻟﻜﻥ ﺒﺴﺒﺏ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﺘﻡ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺠﻠﺴﺎﺕ ﻜل ‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ‪.‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺠ ﻠ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻫ ﻲ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺘ ﻡ ﻓ ﻴ ﻪ ﻤ ﻨ ﺎ ﻗ ﺸ ﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻡ‬
‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻡ ﺒﺭ ﻤ ﺠ ﺔ ﺜﻼ ﺙ ﺠ ﻠﺴ ﺎ ﺕ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻗ ﺴ ﻤ ﺕ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻡ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻤ ﻪ ﺇ ﻟ ﻰ ﺜﻼ ﺙ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺤ ﺴ ﺏ ) ﻤ ﺴ ﺩ ﻭ ﻱ ‪،‬‬
‫‪ ،(2020‬ﻓﺎﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻘﺼﻴﺭ ﺘﻤﺘﺩ ﻤﻥ ]‪ [2009-2008‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ]‪ [2015-2009‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻭﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻤﺘﺩﺓ ]‪-2015‬‬
‫‪ ،[2025‬ﻭﺒﺴﺒﺏ ﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺫﻱ ﻤﺱ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺏ ‪ 05‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻘﺩ ﺘﺄﺜﺭﺕ ﺒﺭﻤﺠﺔ ﺍﻟﺠﻠﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﻋﻘﺩ ﺜﺎﻨﻲ ﺠﻠﺴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ .2019‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ‪:‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺼﺤﻴﺢ ﻭﻫﻭ ﺭﺍﺠﻊ ﻟﻠﺘﺄﺨﺭ ﻓﻲ ﺍﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻱ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﺘﻨﺘﻬﻲ ﺴﻨﺔ ‪ 2005‬ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫ﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﺒﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ‪ SOMIVAL‬ﺜﻡ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺏ ‪ ODIT France‬ﻟﻴﺘﻡ ﻁﺭﺤﻪ ﺴﻨﺔ ‪2008‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﻤ ﺭ ﺍﻗ ﺒﺔ ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻜ ﻔ ل ﻜ ﻼ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻟﻡ ﺘ ﺩ ﺨ ل ﺤ ﻴﺯ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺫ ﻜ ﺭ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺃﺜﻨ ﺎء‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ‪:‬‬
‫]‪ [...‬ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫ ‪ SPOET‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻬﺩﻑ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺤﺘﻰ‬
‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺩﺍﺭ ﺩﺯﺍﻴﺭ ﻭﻟﻴﺱ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻜﺎﻥ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺒﻨﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺒﺫﺍﺘﻬﺎ ﻟﻜﻥ‬
‫ﺒﺴﺒﺏ ﺘﺄﺨﺭ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﺘﻡ ﺇﻴﻘﺎﻑ ﺇﻨﺠﺎﺯﻫﺎ‪...‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺠﺎء ﻋﻠﻰ ﻟﺴﺎﻥ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ ﻓﻬﻭ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻓﻜﺭﺘﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﺘﻴﻥ ﺃﻭﻟﻬﻤﺎ ﻋﻥ ﺍل ‪SPOET‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺩ ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﺍ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﻤ ﺭ ﺍﻗ ﺒ ﺔ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺎﺕ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺩ ﻴﻨﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺱ ﻭ ﻴﺴ ﻌ ﻰ ﺇﻟﻰ ﻭ ﻀ ﻊ ﺘﻘﺎﺭ ﻴﺭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﻜ ﺎﻤ ﻥ‬

‫‪194‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺨ ﻠ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻘ ﻭ ﻴ ﻤ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻵ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺓ‪ .‬ﻟ ﻸ ﺴ ﻑ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺎ ﻡ ﻟ ﻡ ﻴ ﺩ ﺨ ل ﺤ ﻴﺯ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻤ ﺎ ﻴ ﻔ ﺴ ﺭ ﻋ ﺩ ﻡ‬
‫ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﺩ ﻭ ﻥ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺭ ﻗﻴ ﺏ ﺩ ﻭ ﺭ ﻱ ﻴﺴ ﻬ ﺭ ﻋ ﻠﻰ ﺫ ﻟﻙ ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻌﺭﻓﻪ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ )ﺒﻭﻟﺨﺭﻭﻑ ﻭ ﺼﺎﻟﺤﻲ‪ (2018 ،‬ﺃﻨﻪ ‪ SPOET‬ﻨﻅﺎﻡ ﺩﺍﺌﻡ ﻭﻤﺴﺘﺩﺍﻡ ﻟﺭﺼﺩ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭل ﻤﺒﺤﻭﺙ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺼﺩﺩ ﻤﺘﺤﺩﺜﺎ ﻋﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍل ‪:SPOET‬‬

‫ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﺭﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﺃﻭﻻ ﻻﺴﺘﻀﺎﻓﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﻴﺩ ﺍﻟﻘﺼﺹ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻗﻌﺕ‬
‫ﻟﺴﻴﺎﺡ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻀﺎﻓﺘﻬﻡ ﻤﻥ ﻗﺒﻠﻲ ﺸﺨﺼﻴﺎ ﻭﻗﺩ ﻭﺠﺩﻭﺍ ﺃﻥ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻻ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ‬
‫ﺘﻭﻗﻌﺎﺘﻬﻡ ﻭﻻ ﺘﻠﺒﻲ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﻡ ‪ ،‬ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﻓﺭﺽ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﺴﻴﺭ ﺒﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻐﺭﺍﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻴﺔ ﻭﻫﻨﺎ ﻴﻅﻬﺭ ﺩﻭﺭ ‪.SPOET‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻰ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻟ ﻜ ﻥ ﻜ ﺎ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻴ ﺩ ﺒ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎ ء ﻓ ﻲ ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺩ ﻋ ﻭ ﻟ ﻠ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﻐﺎﻤﺭﺓ ﻓﻲ ﻅل ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﻭﺘﺄﺨﺭ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‪.‬‬
‫ﺘﺭﺠﻊ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺘﺎﻥ )ﺇﺩﻴﺭ ﻭ ﻏﺯﺍﺯﻱ‪ (2019 ،‬ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺘﺄﺨﺭ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯ‪...‬ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﻴﻌﺎﺒﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻀ ﻌ ﻴﻔﺔ ﻟﻠﻬ ﻴ ﺎﻜ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺍﻫ ﻥ ‪ ،‬ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟﺘﻭ ﻗﻑ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻨﻁ ﻼ ﻕ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎ ﺼ ﺏ ﺍ ﻟﺸ ﻐ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺜ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺇ ﺭ ﺠ ﺎ ﻉ ﻀ ﻌ ﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﻨ ﺠ ﺎﺯ ﺍ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺸ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻘ ﺎ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﻨ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ﻻ ﺴ ﺘ ﻔ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺢ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻨﻘ ﺹ ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ﻹ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﺘﺒ ﺎﻁ ﺅ ﺍﻟﺒﻨﻭ ﻙ ﻓ ﻲ ﻤ ﻨﺢ ﺍﻟﻘﺭ ﻭ ﺽ‬
‫ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻻ ﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﺘﻜ ﻠﻔ ﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﻭ ﻓﺭ ﺍﻟ ﻀ ﻤ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻜ ﺎﻓ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃﻥ ﺘ ﺩ ﺍ ﺨ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺘ ﻀ ﺎﺭ ﺏ‬
‫ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎﺘﻬ ﺎ ‪ ،‬ﺘﻌ ﺭ ﻗ ل ﺴ ﻴﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﻌ ﺩ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل‬
‫ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﻭﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺙ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﺘﻁﺎﻟﺏ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺒﺎﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺠﺯﺓ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻤﺩﻯ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺜﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﻤﺼﺤﺤﺔ ﻭﻤﻜﻤﻠﺔ ﻹﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪.‬‬

‫‪195‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﺴﺘﻁﻊ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﱢﻡ ﻤﻥ ﺍﻨﺠﺎﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻭﺍﻟﻭﺼﻭل ﻷﻫﺩﺍﻓﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻭﻫﺫﺍ ﺭﺍﺠﻊ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﻟﻐﻴﺎﺏ ﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻷ ﻜ ﺒ ﺭ ﻓ ﻲ ﻋ ﺭ ﻗ ﻠ ﺔ ﻭ ﻓ ﺸ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻪ ﻭ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ‬
‫ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻌ ﻪ ﻓ ﻲ ﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺘﻪ ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺴ ﻨﺔ ﺘﻘﺭ ﻴﺒ ﺎ ﺃ ﻭ ﺴ ﻨ ﺘ ﻴﻥ ﻴ ﺘﻡ ﺘﻐ ﻴ ﻴﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻴ ﻥ ﻭ ﻓ ﻲ ﺃﻋ ﻠ ﻰ ﻫ ﺭ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻤ ﻤ ﺎ ﺨ ﻠﻕ ﻓ ﻭ ﻀ ﻰ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﺍﻨﻌ ﻜ ﺱ ﺴ ﻠﺒ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﺭ ﺍﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻬ ﻴﻜ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻤ ﻲ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﺫ ﺍ ﺘ ﻪ‪ ،‬ﻓ ﻔ ﻲ ﺍﻟﻔ ﺘﺭ ﺓ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻨ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﺭ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻋ ﺭ ﻓ ﺕ ﻋ ﺩ ﺓ‬
‫ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺔ ﺒ ﻬ ﻴ ﻜ ﻠ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻓ ﻤ ﺭ ﺓ ﺘ ﺠ ﻤ ﻊ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻹ ﻗ ﻠ ﻴ ﻡ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺩ ﺓ ﺇ ﻟ ﻰ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﻓ ﻲ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﺭ ﻴ ﺎ ﻀ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻜ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﻌ ﻜ ﺱ ﻋ ﺩ ﻡ ﺇ ﻴ ﻼ ء ﻭ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﻤ ﺴ ﺎ ﻫ ﻤ ﺘ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﻋ ﻥ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻁ ﻼ ﻋ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺇﺤ ﺩ ﻯ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻘ ﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺘﻤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ‪ .‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﻭ ﻟ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ‪:‬‬

‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻭﺯﺍﺭﺓ ﻓﻬﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻓﻲ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻭﺴﻤﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻟﺠﻨﺔ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﻋﺒﺭ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﻜﻔﻲ ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻓﻴﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﺍﺭ ﺍﻟﺴﻨﺔ‬

‫ﻓﻲ ﻏﻴﺎﺏ ﻜﺎﻤل ﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ‪ SPOET‬ﺘﺄﺘﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻭﺼﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺒ ﺭ ﻤ ﺠ ﺔ ﻟﻼ ﻁ ﻼ ﻉ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺎ ﻜ ل‬
‫ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻠﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﻘﻭ ﻟﻪ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺼ ﺩ ﺩ ‪:‬‬

‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺅﻭل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻭﻻﺌﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻴﻤﺜل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻭﺯﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﻭﻅﻔﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﻫﻲ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻜل ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﻭﻻﺌﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺒﺎﺴﺘﻁﺎﻋﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺠﻭﻻﺕ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺔ ﻟﻴﺱ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻏﺭﺍﻤﺎﺕ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻟﻜﻥ ﻟﺘﻭﻋﻴﺘﻬﻡ‬
‫ﻭﺤﺜﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺃﻜﺜﺭ ﻭﺯﺭﻉ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺤﺘﻰ ﺍﻟﻭﻻﺌﻴﺔ ﻻﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﺩﺩ‬
‫ﻤﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻓﺎﻟﻌﺎﺌﺩ ﺴﻴﺭﺠﻊ ﺒﺎﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﻜل ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻨﻘﺹ ﺍﻻﺘﺴﺎﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺭﻋﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﻛﺎن‬
‫ﻻ ﺑ ﺪ ﻟ ﮭ ﻢ أ ن ﯾ ﻌ ﻤ ﻠ ﻮ ا ﻓ ﻲ إط ﺎ ر ا ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻣ ﻞ و ﺗ ﺤ ﻘ ﯿ ﻖ ا ﻟ ﮭ ﺪ ف ا ﻷ ﺳ ﻤ ﻰ و ھ ﻮ ﺗ ﺮ ﻗ ﯿ ﺔ ا ﻟ ﺴ ﯿ ﺎ ﺣ ﺔ و ز ﯾ ﺎ د ة ﻋ ﺎ ﺋ ﺪ ا ت ا ﻟ ﻘ ﻄ ﺎ ع‬
‫اﻟﺴ ﯿ ﺎﺣ ﻲ ‪.‬‬
‫‪196‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻋ ﺎﺌ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﻟﻸ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻴﺠ ﺏ ﺃﺨ ﺫ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ‬

‫ﻜ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ ﺃ ﺴ ﺎ ﺴ ﻲ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺒ ﺎ ﻻ ﺴ ﺘﻘﻁ ﺎ ﺏ ‪ .‬ﻟﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﺘﺤ ﻭ ﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺇﺤ ﺼ ﺎء ﺍ ﺕ ﺩ ﻗ ﻴ ﻘ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﺅ ﻜ ﺩ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ‪:‬‬

‫ﻴﻭﺠﺩ ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﻓﻲ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻫﺫﺍ ﺼﺤﻴﺢ ﺤﻴﺙ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤﻐﺘﺭﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﺘﺭﺍﻙ ﻭﺼﻴﻨﻴﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﺭﺠﺎل ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺩﻋﻭ ﺇﻟﻴﻪ )ﺩﺭﺍﺠﻲ ﻭ ﻜﻭﺍﺵ‪ (2011 ،‬ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺼﺭﻴﺢ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﻟﻺ ﺤ ﺼ ﺎء ﺒﺤ ﺠ ﻡ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺩ ﻗ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻭ ﺍﻓ ﺩ ﻴﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺃ ﻨ ﻬ ﻡ ﺘ ﻭ ﻗ ﻔ ﻭ ﺍ ﻋ ﻥ ﺇ ﺼ ﺩ ﺍ ﺭ‬
‫ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻤﻨﺫ ﺴﻨﺔ ‪.2011‬‬

‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺤﺴﺏ ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎءﺍﺕ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﻠﻎ ‪ 2‬ﻤﻼﻴﻴﻥ ﻭ‪ 600‬ﺴﺎﺌﺢ‬
‫ﻤﻘﺴﻤﻴﻥ ﺏ ‪ 1‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﻭ‪ 600‬ﺴﺎﺌﺢ ﻫﻡ ﺍﻟﻤﻐﺘﺭﺒﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻭﻥ ﺒﺎﻟﺨﺎﺭﺝ ﻭ‪ 1‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﻫﻡ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ‬
‫ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺼﻴﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺘﺭﻜﻴﺔ ﻭﻫﻨﺩﻴﺔ ﺩﺨﻭل ﻭﺨﺭﻭﺝ ﺭﺠﺎل ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻏﺭﻀﻬﻡ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺃﻏﺭﺍﺽ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻟﻴﺱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻴﺒﻘﻰ ﺤﺎﺼل ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﻴﻥ ‪ 2000‬ﺴﺎﺌﺢ ﻤﻌﻅﻤﻬﻡ ﻴﺘﺠﻪ ﻟﺼﺤﺭﺍء ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬

‫ﻴﻀﻴﻑ )ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ ﻭ ﺤﻔﺼﺔ‪ (2018 ،‬ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺭﻗﻡ ﻴﺸﻤل ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻁﻨﻴﻥ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺨ ﺎﺭ ﺝ ﺍﻟ ﺫ ﻴﻥ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻭ ﻥ ﺇﻟ ﻰ ﻭ ﻁ ﻨ ﻬ ﻡ ﻟﻠﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒﺯ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﻋ ﺎ ﺌﻠﻴ ﺔ ﻓ ﻀ ﻼ ﻋ ﻥ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺃﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺁﺨ ﺭ ﻴﻥ ‪ .‬ﻭ ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﻗ ﻡ ﻴ ﻀ ﻡ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺴ ﻭ ﺭ ﻴ ﻴ ﻥ ﻤ ﻨ ﻔ ﻴ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ .‬ﻻ ﺘ ﻤ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺇﺤ ﺼ ﺎ ﺌ ﻴ ﺎ ﺕ ﺘ ﺨ ﺹ ﺍ ﻷ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻴ ﻤ ﻴ ﻥ‬
‫ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻴ ﻤ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺩ ﻕ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﻤﺩﻯ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻓﻤﺜﻼ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﺒﻠﻭﻍ ﻋﺩﺩ ‪ 2‬ﻤﻠﻴﻭﻥ‬
‫‪ 500‬ﺃﻟﻑ ﺴﺎﺌﺢ ﻟﻜﻥ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺃﻗل ﺒﻜﺜﻴﺭ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺃﻴﻥ ﺘﺘﺤﻔﻅ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻬﺭﺏ ﺍﻟﻀﺭﻴﺒﻲ‬
‫ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻴﻅﻬﺭ ﺠﻠﻴﺎ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻭﻋﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‪.‬‬

‫ﻭﺃﻓﺎﺩ ﺒﻭﺨﻠﻴﻔﺔ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻨﻘﺎﺒﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ )ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ ﻭ ﺤﻔﺼﺔ‪ (2018 ،‬ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ ،2018‬ﻟﻡ‬
‫ﻴ ﺘ ﺠ ﺎ ﻭ ﺯ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺩ ﻤ ﻴ ﻥ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ﺃ ﻟ ﻔ ﻲ ﺸ ﺨ ﺹ ‪ .‬ﺒ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺍﻗ ﻊ ‪،‬‬
‫ﻟﻡ ﻴﺘﺠ ﺎﻭ ﺯ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺜﻼ ﺜﺔ ﺁﻻ ﻑ ﺸ ﺨ ﺹ ﺴ ﻨﻭ ﻴ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺸ ﺭ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺎﻀ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪197‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(31‬ﺍﻟﺘﺭﻤﻴﺯ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﻭﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎل ‪MTA‬‬

‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻘ ﺩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔﻲ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺔ‬ ‫‪%1.40‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪ %32.87‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬ ‫‪47‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -‬ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺤ ﺭ ﻓ ﻴﻭ ﻥ‬
‫‪8‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ‬
‫ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪4‬‬ ‫‪ -‬ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ ‪3‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫‪1‬‬ ‫‪ANDT -‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪GHTT -‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪MTA -‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪ONAT -‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪ONT -‬‬
‫‪%3.50‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ‬ ‫‪5‬‬ ‫‪MTA -‬‬
‫‪MTET -‬‬
‫‪MF -‬‬
‫‪%18.18‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ‪26‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ‪3‬‬
‫‪11‬‬ ‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ‪2‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ‬
‫‪2‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪1‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻼ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ‬
‫‪3‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻜ ﺘﻴﺒ ﺎ ﺕ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺩ ﻟﻴ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫‪198‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪%1.40‬‬ ‫‪02‬‬ ‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬

‫‪%20.28‬‬ ‫‪29‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ‬
‫‪3‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ‬
‫‪5‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻭ ﻥ‬
‫‪16‬‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬ ‫‪%4.20‬‬ ‫‪06‬‬ ‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪6‬‬ ‫‪ -‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬ ‫‪%6.29‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ‪09‬‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫‪9‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪%7.69‬‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ‪11‬‬ ‫ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎﺕ‬ ‫‪11‬‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍل‪SDAT‬‬
‫‪%4.20‬‬ ‫ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ‪06‬‬ ‫ﺤ ﻠﻭ ل‬ ‫‪6‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫‪%100‬‬ ‫‪143‬‬ ‫اﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻮ ع‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃ ﻋ ﻼ ﻩ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ل ﺃ ﻥ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ‬
‫ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﻭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﻥ ﻤ ﻬ ﻤ ﻴﻥ ﻭ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺇﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺘ ﺘ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺤ ﻭ ل ﻭ ﻤ ﺎ ﺘ ﻡ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻩ ﻭ ﻤ ﺎ ﻟ ﻡ ﻴ ﺘ ﻡ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻩ ﺒ ﻌ ﺩ ‪ .‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻭﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ ﻟل ‪.SDAT‬‬

‫‪199‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(18‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬

‫‪6,29%1,40%‬‬
‫‪4,20%‬‬
‫اﻷھداف اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬

‫‪32,87%‬‬ ‫ﻣﺗﺧذ اﻟﻘرار‬

‫‪20,28%‬‬ ‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ‬

‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت ﺗﺣﻘﯾق أھداف اﻟـ ‪SDAT‬‬
‫ﺣﻠول ﻟﺗطوﯾر اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬

‫‪4,20%‬‬ ‫اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬

‫‪3,50%‬‬ ‫اﻟدراﺳﺎت‬
‫‪7,69%‬‬ ‫اﻟﻣﺧطط اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬
‫‪1,40%‬‬
‫‪18,18%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻜﺎﻨﺕ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻘﺩﺓ ﺘﺭﻜﻴﺯﺍ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %32.87‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻋﻨﺎﺼﺭﻫﺎ ﺍﻟﺘﺭﻤﻴﺯﻴﺔ ﻭﻗﺩ‬
‫ﻏ ﻁ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻜ ﺄ ﻜ ﺜ ﺭ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ‬
‫ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻲ ﻭ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺒ ﺎ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺠ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ﺍﻟﺤ ﺭ ﻓ ﻴﻭ ﻥ ‪.‬‬

‫‪ 4.1.2.4‬ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻴﺔ )ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻹﺩﺭﺍﻜﻴﺔ(‪:‬‬

‫ﻫ ﻲ ﺭ ﺴ ﻭ ﻡ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ﻋ ﻨ ﺩ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﻤ ﺤ ﺘ ﻭ ﻯ ﺒ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺢ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﻫ ﺩ ﻓ ﻬ ﺎ ﻫ ﻴ ﻜ ﻠ ﺔ ﻓ ﻜ ﺭ ﺓ‬
‫ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺘ ﻤ ﺜ ﻴ ل ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻟﻠ ﺘ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻘ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺃ ﻭ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻴ ﻊ ﻓ ﻲ ﺯ ﻤ ﻥ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻻ‬
‫ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﻜ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﻜ ﻤ ﻴﺔ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺇﺤ ﺼ ﺎء ﺍﺕ ﺭ ﻗﻤ ﻴﺔ ﺒل ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺒﻴﺎﻨﻲ ﻴﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺢ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﺒﻴﺭ ﻋ ﻨﻪ ‪.‬‬

‫‪200‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(19‬ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(MTA‬‬

‫ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﺧطط‬ ‫اﻟﻣﺳﺎھﻣون‬

‫اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ‬
‫ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬ ‫ﺷرﻛﺎت‬
‫اﻟﻣﺧطط اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ‬ ‫ﺣﻠول ﻟﺗطوﯾر‬ ‫اﻟطﯾران‬
‫ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﻻﺗﺻﺎﻻت‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣرﻓﯾون‬
‫اﻷھداف‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق أھداف‬ ‫اﻟﻔﻧﺎدق‬
‫‪ SDAT‬اﻟـ‬
‫وﻛﺎﻻت‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ‬
‫اﻟﻘﺎﺋم‬ ‫واﻷﺳﻔﺎر‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت‬
‫اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﺳﯾﺎﺣﺔ‬
‫‪ANDT‬‬

‫‪GHTT‬‬

‫‪MTA‬‬

‫‪ONAT‬‬

‫‪MTA‬‬

‫ﻣﺗﺧذ اﻟﻘرار‬ ‫‪MTET‬‬

‫‪MF‬‬

‫اﻟﺣﻣﻼت‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺎرﻛروم‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ‬
‫اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ‬
‫ووﺳﺎﺋل‬
‫اﻹﻋﻼم‬
‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﻌﺎرض‬
‫ﻋﻧﺎﺻر‬
‫اﻟﻣزﯾﺞ‬ ‫اﻟﻣﻌﺎرض‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟدوﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﻻﻋﻼن‬

‫اﻟﻼﻓﺗﺎت‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﻛﺗﯾﺑﺎت‬

‫اﻟدﻟﯾل‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬
‫اﻟﺳﯾﺎح‬
‫اﻟﺟزاﺋرﯾون‬

‫اﻟﻣﻐﺗرﺑون‬
‫اﻟﺟﻣﮭور‬
‫اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫اﻟﺳﯾﺎح‬
‫اﻟﻣﺣﻠﯾون‬
‫اﻟﺳﯾﺎح‬
‫اﻷﺟﺎﻧب‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪201‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 2.2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪:(ONT‬‬

‫‪ 1.2.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻌﺠﻤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺒ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻤ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ‬
‫ﻜﻠﻤﺎﺘﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻤﻥ ﻤﺒﺩﺃ ﺇﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻤﺎ ﻤﻜّﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ‬
‫ﻭﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﻫﻭ ﻨﻭﻋﻲ ﺇﻟﻰ ﻜﻤﻲ ﺫﻭ ﺩﻻﻻﺕ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ )ﺒﺭﻴﻜﺔ ﻭ ﺸﺭﻗﻲ‪ (2016 ،‬ﻓﻴﻌﻁﻲ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﻟﻜ ل ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ﻋ ﻠﻰ ﺤ ﺩ ﺓ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (32‬ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 30‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ )‪(ONT‬‬

‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﺸ ﺎﺒﻬ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟﺭ ﺠ ﺤ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ‪ ،‬ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫‪12.56%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬

‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ‬ ‫‪6.98%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ‬
‫ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻤ ل ‪،‬‬ ‫ﺘﻘﺴ ﻴﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ‪،‬‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬ ‫‪6.51%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬ ‫‪5.58%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻓﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ‬ ‫‪5.58%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ‬

‫ﺍﻻ ﺸ ﻬ ﺎﺭ‬ ‫‪5.58%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬

‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ‬ ‫‪4.19%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬

‫ﺍﻟﺘﻘ ﺩ ﻡ‬ ‫‪3.72%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ‬

‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫‪3.72%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪،‬‬ ‫‪3.26%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻭ ﻗ ﻴ ﺕ‬ ‫‪3.26%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ‬

‫ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺩ ﺒ ﺔ‬ ‫‪2.79%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻭ ﻥ‬

‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﺩ ﻴ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ‬ ‫‪2.79%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ‬

‫ﻤ ﺩ ﺓ ﺍﻟ ﺘﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺴ ﻡ ‪ ،‬ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ‬ ‫‪2.79%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻨﻭﻱ‬

‫‪202‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ‬ ‫‪2.79%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻋ ﻴ ﺎ ﺩ‬ ‫‪2.33%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﻨﻭ ﺏ‬ ‫‪2.33%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍء‬

‫‪2.33%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻤ ﻀ ﺎﺕ‬

‫ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ‬
‫ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ‪ ،‬ﺃﻟﻤ ﺎﻨﻴ ﺎ‬ ‫‪2.33%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻌ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ‪ ،‬ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻷ ﻫ ﺩﺍﻑ‬

‫ﺍﻟﻨﺯ ل ‪ ،‬ﺃﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺠ ﻤ ﺎﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﻨﺎﺩ ﻕ‬

‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ‬

‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻨ ﺎﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪،‬‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ‬
‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻨﻘ ل‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ‪4‬‬

‫ﺩ ﺯ ﺍ ﻴﺭ ‪ ،‬ﻗ ﺴ ﻨﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ ،‬ﺒﺠ ﺎ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﻨﺭ ﺍﺴ ﺕ ‪،‬‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭﻱ‬
‫ﺠ ﺎﻨﻴﺕ‬
‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ‪ ،‬ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺸ ﻭ ﺍﻁ ﺊ ‪ ،‬ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍء‬ ‫‪1.86%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎﺕ‬

‫‪%100‬‬ ‫‪215‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺘﻜ ﺭ ﺭ ﺕ ﺒﻜ ﺜﺭ ﺓ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺘﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺘﻜﺭﺭﺕ ‪ 27‬ﻤﺭﺓ‬
‫ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %12.56‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﺎ ﻗﺎﻟﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻫﻭ ﻴﺘﺸﺎﺒﻪ ﻤﻊ ﻤﺎﻗﺎﻟﻪ‬
‫ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﺎﺒﻊ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪ .‬ﺠ ﺎء ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺢ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﻜ ﺜﺎﻨﻲ ﺃﻜ ﺜﺭ‬
‫‪203‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜﻠﻤﺔ ﺫﻜﺭﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%06.98‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﻤﺴﺅﻭﻟﻭ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻴ ﻭ ﻟ ﻭ ﻥ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻠ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﻴ ﺭ ﺒﻁ ﻭ ﻥ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﺒﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩﺭﺕ ﻨﺴﺒﺘﻪ ﺏ ‪ %06.51‬ﻭﻴﺘﻀﺢ ﺇﻥ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻴﺭﺒﻁ‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻟﺫ ﺍ ﺘﺘﻘ ﺎﺭ ﺏ ﻨﺴ ﺒﻬ ﻤ ﺎ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺴ ﺠ ﻠ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ﻭ‬
‫ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻥ ﻨ ﻔ ﺱ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺭ ﺍﺠ ﻊ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﻥ ﺘﻁ ﺒﻴﻕ ﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺔ ﺩ ﺍﺭ ﺩ ﺯ ﺍﻴﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻭ ﻀ ﻊ ﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ‬
‫ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻴﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﻜ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬
‫ﻭ ﻴﺭ ﻜﺯ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪.‬‬
‫ﺠﺎءﺕ ﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺘﺏ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﻨﺴﺒﺔ‪ .4.19%‬ﻭﻴﻌﺩ ﺍﻻﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺘﺘﻁﻠﺏ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻜﺭﺭ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ .%3.26‬ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻔﺼل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﻴﻥ ﻜﻭﻨﻬﻤﺎ‬
‫ﻤ ﻨﺘﻤ ﻴﻥ ﻟﺒﻌ ﻀ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺒﻌ ﺽ ‪.‬‬
‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺕ ﺴ ﺤ ﺎ ﺒ ﺔ ﻜ ﻠ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻜ ﺎ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﻤ ﻀ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺘ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﻜ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺕ ﺴ ﺤ ﺎ ﺒ ﺔ ﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺕ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘ ﻌ ﺒ ﺭ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻭ ﻗ ﺩ ﺍﺨ ﺘﻠﻔ ﺕ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺫ ﻜ ﺭ ﻫ ﻡ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ‬
‫ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺤﻴﺙ ﺍﺭﺘﺒﻁ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﺒﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ .%2.79‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺠﺎء‬
‫ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﺘﻜﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ ‪ %1.86‬ﻭﺒﺫﻟﻙ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ‬
‫ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﻭ ﺒ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻴ ﻨ ﺼ ﺏ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺃ ﻗ ل ﻤ ﻥ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺘﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻴﺘﻔﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ .‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻤ ﻔ ﺘ ﻭ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻜ ﺎﻥ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻲ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻡ ﺘﺒﺭ ﺯ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺜ ﺎﻨﻭ ﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜ ﻥ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺃﺤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺙ ﺠ ﺎﻨﺒﻴﺔ‬
‫ﻨﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻤﺜﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﻲ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪204‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ :‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‬

(ONT) ‫ ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ‬:(20)‫ﺍﻟﺸﻜل‬

media
decision
documentation

office
flashes completed campaigns

local
interview exhibitions broadcast
airlines hotel
audience target studies product
communication

goals
field events annual
improving participation

characteristics
tourismtime
evaluation

national
desert
work

destination
markets

authority channels
actors plan

tourist
advertising

algerian
change
foreign
public

budget
season algeria
costs
achieve

fair

NVIVO 12 ‫ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ‬:‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‬

‫ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ‬2.2.2.4

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﻟﻔ ﺎﻅ ﻭ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺒﻕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺅ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺘ ﺼ ﻨ ﻴﻔ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﺕ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﺘ ﺭ ﻤ ﻴ ﺯ ﻴ ﺔ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ‬
.‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﻓﺭ ﻀ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ ﺜﻡ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺴ ﺎ ﺏ ﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ‬

205
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(33‬ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻣﺒﺤﻮﺛﻲ )‪(ONT‬‬

‫ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﺒ ﻴﺭ ﺴ ﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ ‪B‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ ‪A‬‬

‫‪0.61‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪0.85‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬
‫‪0.73‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪ /N‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫‪0.89‬‬ ‫‪ /N‬ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫‪ /N‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ‪ /N‬ﺤﻠﻭل ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪0.90‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬ ‫‪SDAT‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬

‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ONT‬ﻭﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ .‬ﺒﻤﻌﺎﻤل ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻴﺴﺎﻭﻱ ‪ 0.65‬ﻭﻫﻭ ﺘﺭﺍﺒﻁ‬
‫ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻤ ﻭ ﺠ ﺏ ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺘ ﺭ ﺒ ﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﻭ ﺒﻴﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﻤ ﻊ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻭ ﻗ ﻭ ﻴﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺭ ﺒﻁ ﻭ ﺍ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ‬
‫ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻡ ﺇ ﺩ ﺭ ﺍ ﺠ ﻪ ﺒ ﺼ ﻴ ﻎ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﻜ ﺎﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻁ ﻴ ﺭ ﺍ ﻥ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺼ ﻴ ﻎ ﺒ ﺎﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎ ﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻲ‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻤﻌﺎﻤل ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻗﺩﺭﺕ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﺒـ ‪.0.85‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻗﺩﺭ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺒـ ‪0.73‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﻗ ﻭ ﺍ ل ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﺭ ﻏ ﻡ ﻗ ﺼ ﺭ ﺍﻟ ﻨ ﺼ ﻭ ﺹ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺎ ﺫ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﺘﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻡ ﺠ ﺩ ﺍ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻭ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬
‫ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺃﺸ ﺎﺭ ﺕ ﺇﻟ ﻴ ﻪ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ‪ 0.89‬ﻭﻫﻲ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺠﺩﺍ ﺘﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﻭ ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﻴﺭﻴﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒﻤ ﺤ ﺎ ﺫ ﺍﺓ ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻤ ﻥ‬

‫‪206‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺨ ﻼ ل ﺫ ﻟ ﻙ ﻨ ﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺞ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻨ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺠ ﺯ ﺓ ﻭ ﺴ ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﺫ ﻟ ﻙ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﻻﺤﻘﺎ‪.‬‬
‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﻠ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺒﻘﻴﻤﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺠﺩﺍ ﻗﺩﺭﺕ ﺒـ ‪ .0.90‬ﺘﺩل ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟـ ‪ SDAT‬ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﻠ ﻭ ل ﺘ ﺘ ﻘ ﺎ ﻁ ﻊ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺒ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻭ ﺸ ﺩ ﺓ ﺍ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻴ ﻥ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺤ ﻠ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤ ﻘﺘﺭ ﺤ ﺔ ﺘﻌ ﺎﻟﺞ ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺫ ﻜ ﻭ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﻭ ﺒﻴﻥ ﺒ ﺎﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﻭ ﺍ ﻟ ﻘ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻴﺭ ﺒ ﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻘ ﺩ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺒﺼ ﻔﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﻭ ﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﻌ ﺒﺎﺭ ﺍﺕ ﻤ ﺎ‬
‫ﺨ ﻠ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﻠ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺘ ﺭ ﺤ ﺔ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ‬
‫ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‪.‬‬

‫‪ 3.2.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺘ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺘ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻠ ﻐ ﻭ ﻴ ﺔ ﺃ ﻱ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻘ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻓ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺭ ﺝ ﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺘﻬ ﺎ‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﻻ ﺤ ﻘ ﺎ‪.‬‬
‫ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺘﻡ ﺭ ﺒﻁ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺠ ﺎء ﺕ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺍﻷ ﺨ ﺫ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻹ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﻅ ﺭ ﻭ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻟﻠﺘ ﺄﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺼ ﺩﻕ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪.‬ﺴ ﺘﺘﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻗﺸ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ‬
‫‪ P.E.E.L‬ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺫﻜﺭﺘﻪ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ )ﺍﻟﻌﺩﺴﺎﻨﻲ‪: (2017 ،‬‬
‫ﺴ ﻴ ﺘ ﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﻟ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ONT‬ﺃﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ )‪(02‬‬
‫• ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪:‬‬

‫"ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ )‪ (01‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺘﻨﺎ ﺃﻱ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻟﻜﻥ ﻟﺤﺩ ﺍﻵﻥ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ"‬

‫‪207‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﻴﻨﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺔ ﺃﺴ ﺎﺱ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﻗﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﺒﻤ ﻨﺤ ﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ‬
‫ﺍﻷ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺨ ﻤ ﺱ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺇﻟ ﻰ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒ ﺎﻟﺨ ﺎﺭ ﺝ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ ﻤﻘﺎل )ﻫﻭﺍﻡ ﻭ ﺒﻨﺸﻭﺭﻱ‪.(2022 ،‬‬

‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﺎﻟﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻴﻭﺠﺩ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻜل ﻫﻴﺌﺔ ﺃﻭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ (2021 ،‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ،2030 SDAT‬ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺃﺩﺍﺓ‬
‫ﺘ ﺘ ﺭ ﺠ ﻡ ﺇ ﺭ ﺍ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﺜ ﻤ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺜ ﺭ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻼ ﺩ ﻭ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺍﻻ ﺭ ﺘﻘ ﺎء ﺒﻬ ﺎ ﺇﻟﻰ ﻤ ﺼ ﺎﻑ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻤ ﺘﻴ ﺎﺯ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﺍﻷ ﻭ ﺭ ﻭ ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﻟﻜﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺠﺯﻡ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻤﺨﻁﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﻋﺎﻡ ﻭﻤﺩﺭﻭﺱ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻪ ﻟﻴﻁﺒﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﻟﻴﺱ ﻋﺎﻤﺔ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻟﻴﺱ ﻤﻭﺠﻭﺩ‪ .‬ﻭﻨﺤﻥ ﺍﻵﻥ‬
‫ﻨﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﻭﻀﻊ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﺴﻨﻭﻱ ﻋﺎﻡ ﻟﻜﻨﻪ ﻻ ﻴﺼﺒﻭﺍ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺨﻁﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﻤﺨﻁﻁ ﺃﻓﻌﺎل‬
‫ﺩﻗﻴﻕ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺤﺎﻟﻴﺎ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺃﻭ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺇﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺤﺩﺙ ﺒﻔﺘﺭﺓ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻴﺘﻡ ﻭﻀﻊ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺤﺴﺏ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻭﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ )ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ (2021 ،‬ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺍﺭ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ‬
‫ﺘﻤ ﺜل ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺤ ﻭ ﺍل ﺍﻟﺭ ﺌﻴﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻓﺩ ﺓ ﻟﻠﺯ ﺒﺎﺌﻥ ﻭ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﺘﻭ ﺤ ﻴﺩ ﻜ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻁ ﺎ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﺴ ﻴ ﻭ ﻤ ﻬ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺄ ﻤ ﻴ ﻥ ﺇ ﺭ ﺍ ﺩ ﺓ ﻋ ﻘ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺯ ﺍ ﻤ ﺎ ﺕ ﺒ ﻐ ﻴﺔ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﺒ ﻭ ﺍ ﺴ ﻁ ﺔ ﺨ ﻁ ﺔ ﻋ ﻤ ل ﻓ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﻌ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺸ ﺭ ﻉ ﻓ ﻴ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺇ ﻨ ﺸ ﺎ ء ﺩ ﺍ ﺭ ﺩ ﺯ ﺍ ﻴ ﺭ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺭ ﺼ ﺔ ﻤ ﻭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺔ ﻟ ﺨ ﻠﻕ ﺒ ﻭ ﺍ ﺒ ﺔ ﻓ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻫﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻴﺱ ﻏﺭﻀﻪ ﺭﺒﺤﻲ ﻟﺫﻟﻙ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻤﻥ‬
‫ﺘﻤﻭﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﺎﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ‪ ،‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‪.‬‬

‫)ﻤﺴﺩﻭﻱ‪ (2020 ،‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ )‪ (ONAT‬ﻴﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ‪ 35‬ﻭﻜﺎﻟﺔ ﻤﻭﺯﻋﺔ‬

‫ﻋﺒﺭ‪ 25‬ﻭﻻﻴﺔ ﻟﺘﻨﺸﻴﻁ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ ،‬ﺘﺸﺎﺭﻙ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻨﻅﻴﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻀ ﺭ ﺍ ﺕ ﺘ ﺼ ﻤ ﻴ ﻡ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﺔ‬

‫‪208‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻨﻘ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﻤ ﺜﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻥ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ‬

‫ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺒﻬ ﺎ ﺒﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺎﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻡ ‪.‬‬

‫ﻴﻘﺘﺼﺭ ﻋﻤﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺍﺴﺘﻤﺎﻟﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻨﺎﺸﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺩﻭﺭﻫﺎ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻤﺜل ‪ GHTT ،ONAT‬ﻭ‪.ANDT‬‬

‫ﻭﻴﺭﻯ )ﻋﻼء‪ (2020 ،‬ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴّﺔ ﻟﻼﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻓﻲ ﺜﻼﺜﺔ ﺨﻁﻭﻁ‬
‫ﻋ ﺭ ﻴ ﻀ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ‪ :‬ﺍﻟﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ‪ .‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺽ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻫ ﻭ‬
‫ﺇﻴﺼ ﺎل ﺍﻷ ﻓﻜ ﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻤﻪ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺘﻭﺍﺼل‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺩﻗﻴﻘًﺎ‪ ،‬ﻭﺼﺤﻴﺤًﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻔﻴﺩًﺍ‬
‫ﻟﺠ ﻤ ﻴ ﻊ ﺍﻷ ﻁ ﺭ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻴﻪ ‪ ،‬ﻭ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﺍﻨﺘﺸ ﺎﺭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺍﺠ ﺏ ﻤ ﺭ ﺍﻋ ﺎﺓ ﺍﻟﻨﺯ ﺍﻫ ﺔ‬
‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﻤ ﻊ ﺍﻟﺯ ﺒ ﺎﺌﻥ ‪.‬‬

‫ﻴﺴﻴﺭ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﻁﻁ ﺴﻨﻭﻱ ﻭﺒﺄﻫﺩﺍﻑ ﻤﺴﻁﺭﺓ ﻨﺼﺒﻭﺍ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ‬
‫ﺃﺴﻭﺍﻕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺍﻟﺨﺭﻭﺝ ﺒﺤﺼﻴﻠﺔ ﺴﻨﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﻬﺎ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﻟﺘﺩﺍﺭﻙ ﺍﻟﻤﻁﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺭﺭﻨﺎ ﺒﻬﺎ ﻭﺇﺩﺨﺎل ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻷﻓﻌﺎل ﻭﺒﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﻪ‪.‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﻌ ﺎﻨ ﻲ ﻤ ﻥ ﻏ ﻴ ﺎﺏ ﺍﻟﺘﺤ ﻜ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻟﻠﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﻴﻑ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ‬

‫ﻤﺨﻁﻁ ﻟﻠﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻭﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻀﺢ ﻟﻠﻌﻤل ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻨﻬﺎ )ﺨﻨﺘﺎﺭ ﻭ ﻗﻠﺵ‪.(2019 ،‬‬

‫ﺘﻨﺹ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺜﻴﻕ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﺒﺎﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺃﻭﻻ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﺨﺭﻭﺝ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﻨﺤﻭ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ ﻜﺄﻫﺩﺍﻑ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﻜﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﻌﻨﻲ ﺇﻟﻐﺎء ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻓﻭﺠﻭﺩﻨﺎ ﻫﻨﺎﻙ ﻴﻌﻨﻲ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺭﻴﻁﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫)ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ (2021 ،‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ‪ 2019-2015‬ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺠﺎﻭﺭﺓ ﻜﺘﻭﻨﺱ ﻭﺍﻟﻤﻐﺭﺏ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻴﻔﻭﻕ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻨﺱ ﺴﻨﺔ ‪ 2015‬ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻀﻌﺎﻑ ﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ ﻓﻘﺩ ﻋﺭﻑ ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ 2019‬ﺘﻔﻭﻗﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﻓ ﺩ ﻴ ﻥ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺒ ﺄ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ‪ 5‬ﺃ ﻀ ﻌ ﺎﻑ ‪.‬‬

‫‪209‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﺴﺅﻭل ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻜﻼﺴﻴﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺴﻠﻭﻜﻪ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻪ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻭﺜﻴﻕ ﻭﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ (2022 ،‬ﺘﻀﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺩﻭﺭ ﻜﺒﻴﺭ ﻭﻤﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫ﻭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﺘﻁ ﻴ ﻊ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒﻴﺭ ‪ ،‬ﻭ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻫ ﻲ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺤ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﻭ ﻀ ﻌ ﻊ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺤ ﻴﻁ ﻭ ﺍﺴ ﻊ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘﺼ ل ﺨ ﺎﺭ ﺝ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﺔ‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃﺴ ﻌ ﺎﺭ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺘﺠ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺃﻥ ﻴ ﻨ ﻌ ﻜ ﺱ ﺒﺸ ﻜ ل ﺇ ﻴﺠ ﺎ ﺒ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻴﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ ﻋ ﻤ ﻼ ء ﺠ ﺩ ﺩ ﺒ ﺎﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍﺭ ﺒ ﺴ ﺒ ﺏ ﻤ ﺎ ﺘ ﺨ ﺘ ﺎ ﺭ ﻩ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻕ‬
‫ﻤ ﺒ ﺘ ﻜ ﺭ ﺓ ﻭ ﻤ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺎ ﻹ ﺸ ﺭ ﺍﻑ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ‪.‬‬

‫ﻨﺘﺤﺼل ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺤﺼﺎءﺍﺕ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺸﺭﻁﺔ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺴﻨﻭﻱ ﻤﻔﺼل ﻋﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻭﻨﻘﻭﻡ‬
‫ﻨﺤﻥ ﺒﺎﻟﻘﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﺴﻨﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺤﺼﺎءﺍﺕ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺩﺭﺍﺴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻜﻤﺎ ﺘﻘﻭﻡ ‪ ONAT‬ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﻤﻁﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﻨﺤﻥ ﺒﺼﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻌﻬﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺴﻴﺘﻡ ﻁﺭﺡ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﻭﺯﻉ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ ﻤﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻵﺭﺍء ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬

‫ﺘﺅﻜﺩ )ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ ﻭ ﺤﻔﺼﺔ‪ (2018 ،‬أن ﺍﻹﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ُﻗﺩﺭﺕ ﺴﻨﺔ ‪2017‬‬
‫ﺒﻤﺒﻠﻎ ‪ 300‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ‪ ،‬ﺃﻱ ﻤﺎ ﻴُﻌﺎﺩل ‪ %1.4‬ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ‪ .‬ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻌﺩﺩ‬
‫ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺯ ﻭ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺒﻼ ﺩ ﺴ ﻨﻭ ﻴ ﺎ‪ ،‬ﻓ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺘﺴ ﻌ ﺩ ﺒ ﺎﻟﻜ ﺸ ﻑ ﻋ ﻥ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴ ﺎﺕ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭ ﺼ ل ﺇﻟﻴﻬ ﺎ‬
‫ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺘﺴﺘﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻤﻠﻔﺎﺕ )ﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﺸﺭﻁﺔ( ﺘُﺴﺠل ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻼﺩ ﻋﺒﺭ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺃﻋﻠﻨﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﻋﻥ ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻴﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ﻤﻠﻴﻭﻨﻲ ﻭ‪ 300‬ﺃﻟﻑ ﻭﻤﻠﻴﻭﻨﻲ‬
‫ﻭ‪ 700‬ﺃﻟﻑ ﺸﺨﺹ ﺴﻨﻭﻴﺎ‪".‬‬

‫‪210‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﻋﻤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻟﻘﺭﺍءﺍﺕ ﻭﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺠﺎﺕ ﻫﻭ ﻋﻤل ﻤﺴﺘﻤﺭ ﻭﻟﻴﺱ ﻤﺭﺘﺒﻁ ﺒﻔﺘﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺴﻌﻴﺩ‪ (2015 ،‬ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻻ ﺘﻨﺘﻬﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻓﺩﺍﺌﻤﺎ ﻫﻨﺎﻙ ﺒﺤﺙ ﻤﺎ ﻴﺠﺏ‬
‫ﺃﻥ ﺘﻘ ﻭ ﻡ ﺒﻪ ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﻬ ﺎ ﻤ ﺜ ل ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء ﻭ ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﺒ ﺤ ﺙ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ‪.‬‬

‫ﺃﺭﻯ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﻤﻔﻬﻭﻤﻪ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻁﻠﻕ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻤﻭﺠﻭﺩﺍ‬
‫ﻓﻌﻠﻴﺎ ﺒل ﻫﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻟﺨﻁﻁ ﻭﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻴﺘﻜﺭﺭﻭﻥ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻜﺭﺩﻱ‪ (2017 ،‬ﻴﻭﺠﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺘﺩل ﻋﻠﻰ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻻ ﺘﺘﺭ ﻜ ﺯ ﺒﺒﺴ ﺎﻁ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ﻭ ﺘﻜ ﻠﻔﺔ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺜﻤ ﺔ ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻴﺴ ﺕ ﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ‬
‫ﺒ ﺎﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ﺘ ﻌ ﻁ ﻲ ﺍﺨ ﺘﻼ ﻓ ﺎ ﺕ ﻜ ﺒ ﻴﺭ ﺓ ﻋ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍﻨ ﺘ ﺎﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻘ ﻭ ﻯ ﺍﻟﻌ ﺎ ﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻨ ﻭ ﻴ ﻊ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻭ ﻓ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﻨ ﺎﺘﺠ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘﻘﻁ ﺎ ﺏ ﺃﻋ ﺩ ﺍﺩ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻟ ﺫ ﺍ‬
‫ﻓ ﺈﻥ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻜ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓ ﺱ‬

‫ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺇﻗﺒﺎﻻ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻤﺜﻼ ﺍﻷﻟﻤﺎﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 11‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﺎﺌﺢ ﻋﺎﻡ ‪ 2018‬ﺃﻜﺒﺭ‬
‫ﻨﺴﺒﺔ ﺫﻫﺒﺕ ﻟﻔﺭﻨﺴﺎ ﺒﻴﻨﻤﺎ ‪ 800‬ﺃﻟﻑ ﺍﺘﺠﻬﻭﺍ ﻟﻤﺼﺭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺠﻌﻠﻨﺎ ﻨﺘﺴﺎءل ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻭﺠﻬﺕ ﻫﺅﻻء‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻟﻠﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺘﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺸ ﺂ ﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ‬
‫ﻭ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﻨ ﻭ ﻉ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺘ ﻌ ﺩ ﺃﺤ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ‬
‫ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺯ ﺍ ﺩ ﺕ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺍﻷ ﻤ ﺭ‬
‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﻴ ﺔ‪ ،‬ﻓ ﺎﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﺠ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﺘ ﺅ ﺩ ﻯ ﺇﻟ ﻰ ﺘﺤ ﻔ ﻴﺯ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺩ ﻋ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻤ ﺘﻼ ﻙ ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﺃﻤ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﻥ‪.‬‬

‫ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺈﺠﺭﺍء ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﺜﻼ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻲ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻲ‪،‬‬
‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ‪ ،‬ﺭﻏﺒﺎﺘﻪ ﻭﺘﻭﻗﻌﺎﺘﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻌﻬﻡ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻭﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﺜل ﺭﻭﺴﻴﺎ ﻭﺍﻟﺼﻴﻥ ﺤﺘﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻭﺜﻴﻕ ﺘﺘﻡ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻲ ﻓﻬﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﺤﺴﺏ )ﻜﺭﺩﻱ‪ (2017 ،‬ﻴﺸﺘﺭﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻭﺠﻪ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ‬
‫ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺘ ﻪ ﻭ ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺘ ﻪ ﺒ ﺩ ﻗ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﻜ ﻴ ﻴﻑ ﺃ ﻭ ﻀ ﺎ ﻉ‬
‫‪211‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻹ ﺸ ﺒ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺭ ﻏ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘﻁ ﻠ ﻌ ﺎ ﺕ ﺒ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻨﺠﺎﺡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻭﺠﻪ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺒﺭﻤﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺁﻟﻴﺎﺕ‬
‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﻫ ﺠ ﻭ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﻜ ﺭ ﺭ ﺓ‪.‬‬

‫ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﻜل ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺠﺎءﺕ ﻓﻲ ‪ SDAT‬ﻟﻜﻥ ﻨﺴﻌﻰ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬
‫ﻜﺎﻟﺠﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺭﻨﺴﺎ ﻤﺜﻼ ﺃﻥ ﻨﺴﺘﻬﺩﻑ ﺃﻨﻭﺍﻋﺎ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺒﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﺨﺘﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﻤﻨﺘﻘﺎﺓ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ‪.‬‬

‫)ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ (2021 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻗﺩ ﺼﻨﻑ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﺃﺼ ﻨ ﺎﻑ ﺍﻟﺼ ﻨﻑ ﺍﻷ ﻭ ل ﻴﺘﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﻓﺭ ﻨﺴ ﺎ ﺇﺴ ﺒ ﺎﻨﻴ ﺎ ﻭ ﺇﻴﻁ ﺎﻟﻴ ﺎ‬
‫ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻌ ﺘﺒﺭ ﺃﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻴﺠ ﺏ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﺴ ﺘﻌ ﺎﺩ ﺘﻬ ﺎ ﻭ ﺘﺭ ﻗﻴﺘﻬ ﺎ ﻭ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺃﻤ ﺎ ﺍﻟﺼ ﻨﻑ ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺓ ﻭ ﻫ ﻲ ﺒﺭ ﻴﻁ ﺎﻨﻴ ﺎ‪،‬‬
‫ﻫ ﻭ ﻟ ﻨ ﺩ ﺍ‪ ،‬ﺍﻟ ﻨ ﻤ ﺴ ﺎ ﻭ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻹ ﺴ ﻜ ﻨ ﺩ ﻨ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﺃ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﻑ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﻓ ﻬ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻵ ﺴ ﻴ ﻭ ﻱ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﺴ ﻴ ﺔ‬
‫ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺃﻤ ﺭ ﻴ ﻜ ﺎ ﺍﻟﺸ ﻤ ﺎﻟﻴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﻜ ل ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺃﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﻟﻜ ﻨ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺓ ﺃ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﻑ‬
‫ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﻓ ﻴﺘﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺨ ﻠﻴﺞ ‪.‬‬
‫ﻭ ﺒ ﺭ ﻏ ﻡ ﺍ ﻷ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﺓ ﺤ ﻭ ل ﺭ ﻗ ﻤ ﻨ ﺔ ﺇﺤ ﺼ ﺎء ﺍ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻟﻡ‬
‫ﺘﺭﻕ ﺒﻌﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻜﻔل ﺒﻠﻭﻍ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻨﻬﺎ )ﺒﻥ ﻭﺩﺍﻥ‪(2021 ،‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻨﺤﻥ ﻟﺴﻨﺎ ﺒﺤﺎﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺎﻻﺤﺘﻜﺎﻙ ﺒﺎﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﻋﻴﺘﻬﻡ‬
‫ﻟﺤﺴﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ‪.‬‬

‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻨﺩﺩ ﺒﻪ )ﻋﻼء‪ (2020 ،‬ﻻ ﺸﻙ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻫﻭ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻓﻲ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ﺘﻐ ﻔ ل ﻜ ﺜﻴﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻷ ﻤ ﺭ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﺘﺠ ﺎﻫ ﻠﻪ ﺒ ﺎﻟﻜ ﻠﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺇ ﺫ ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟﻔ ﺌ ﺔ ﺫ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺼ ﻤ ﻡ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ﻠ ﻬ ﺎ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻤ ﻊ ﺫ ﻟ ﻙ ﻴ ﻨ ﺩ ﺭ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ﻋ ﺒ ﺎ ﺭ ﺓ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻓ ﺜ ﻤ ﺔ ﻜ ﺜ ﻴ ﺭ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻷ ﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻴﺅ ﺜﺭ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻻ ﺒ ﺩ ﻤ ﻥ ﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ ﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻟﻴﺼ ل ﺇﻟﻴﻬ ﻡ ﺠ ﻤ ﻴﻌ ﺎ ‪.‬‬

‫‪212‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻋ ﺎﻤ ل ﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺒ ﺎﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻴﻁ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻨﺸ ﻁ ﻓ ﻴﻪ ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﻴﺘ ﺄﺜﺭ ﺒﻌ ﻭ ﺍﻤ ل‬

‫ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﺘ ﺩ ﻋ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺘ ﻪ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﺓ ﺒ ﺴ ﺒ ﺏ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻻ ﻨ ﺴ ﺎ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ﻭ ﻴ ﻘ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ﺃ ﻥ ‪:‬‬

‫ﻴﺠﺏ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻐﻴﺭﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻜﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﻭﺍﻫﺘﻤﺎﻤﺎﺘﻬﻡ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻨﻼﺤﻅ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻜﺎﺭﺘﻔﺎﻉ ﺍﻟﻁﻠﺏ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻜﺫﻟﻙ ﻨﻼﺤﻅ ﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﺃﺴﻌﺎﺭ ﺍﻟﻌﺭﻭﺽ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻭﺍﺴﺘﻁﺎﻋﺘﻨﺎ ﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻡ ﺒﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍء‪.‬‬

‫ﻴﻼﺤﻅ ﺇﻗﺒﺎل ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻨﻭﺏ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻫﺫﺍ ﺭﺍﺠﻊ ﻟﻠﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺸﺄ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻠﻘﺎﻫﺎ ﻭﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺫﻫﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺒﻨﺎﻫﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﻭﻴﺅﻜﺩ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻁﻼﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺃﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﺩﻋﻭﺘﻬﻡ ﻟﺤﻀﻭﺭ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻭﺍﻋﻼﻤﻬﻡ ﺒﺨﻔﺎﻴﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﺌﻡ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻟﻜﻥ ﺒﺴﺒﺏ ﻨﻘﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﻐﻨﺎء ﻋﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻴﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺸ ﺭ ﻴ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟﻁ ﻠ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﻴ ﻴ ﻥ ﺸ ﺭ ﻴ ﺤ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺒ ﻨ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﻨ ﻴ ﺔ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﺸ ﺠ ﻊ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﺴ ﺘﻜ ﺸ ﺎﻑ ﻤ ﺎ ﺘﺯ ﺨ ﺭ ﺒﻪ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﻡ ﺍﻟﺠ ﻴل ﺍﻟﺼ ﺎﻋ ﺩ‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻤ ﺜ ل ﺴ ﺎﺌﺢ ﻤ ﺤ ﻠﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻘﺒﻠﻲ ‪.‬‬

‫ﻨﺤﻥ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻀﺎﻤﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﻨﺤﺎﻭل ﻓﻲ‬
‫ﻜل ﻤﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﻭﺇﺒﺭﺍﺯ ﻭﺠﻬﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﻜل ﻤﻭﺴﻡ‪.‬‬

‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺤ ل ﻓ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻨ ﺎﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺒﻬ ﺎ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻰ ﻓﻬ ﻡ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﻨ ﻰ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺃﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻴﺼ ﺎﻟﻪ‬
‫ﻭ ﻴﻘ ﻭ ل ﺃﺤ ﺩ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪:‬‬

‫ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺫﻟﻙ ﺴﻨﻭﻴﺎ ﻟﻠﺨﺭﻭﺝ ﺒﺘﻭﺼﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺤﻠﻭل ﺘﻘﻭﻴﻤﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺠﺎءﺕ ﻓﻲ ‪.SDAT‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﻴﺎﺭﻴﻥ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪.‬‬

‫‪213‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻋﻼء‪ (2020 ،‬ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺼﺭﺍ ﻤﻬﻤًﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ ،‬ﻓﻬﻭ ﻤﻜﻠﻑ‬
‫ﺒﻁﺒﻴﻌﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻴﺯﺩﺍﺩ ﻜﻠﻔﺔ ﻴﻭﻤًﺎ ﺒﻌﺩ ﻴﻭﻡ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻜﺜﻴﺭًﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻗﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﻬﺩ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴّﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺤﺎﺴﻭﺒﻴّﺔ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪،‬‬
‫ﻭﻤﻌﻘّﺩﺓ ﻟﻠﻐﺎﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﺴﺎﺌل ﺒﺩﺍﺌﻴّﺔ‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﻘﻠﻴﺩ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﺒﺴﺎﻁﺔ‬
‫ﺇﻨﻔ ﺎﻕ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﺘﺴ ﺘﻁ ﻴﻊ ﺇﻨﻔ ﺎﻗﻪ ‪.‬‬

‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻭ ﻴ ﺩ ﺝ ﺃﺤ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺤ ﺩ ﻴﺜﻪ ‪:‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺍﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻋﺎﻤﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺇﻋﻼﻨﻴﺔ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻠﻑ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻟﻠﻬﻴﺌﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺴﻠﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﻠﺠﻭء ﺇﻟﻰ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﺤﺴﺏ )‪ (Joseph, 2017‬ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻌﺩ ﻨﻔﻘﺎﺕ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻓﻬﻲ‬
‫ﻟﻴﺴﺕ ﺨﻴﺎﺭًﺍ ﻤﻴﺴﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺙ ﺴﻭء ﺍﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺒﻴﻥ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻓﻬﻡ ﻭﻜﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺩﺍﺌﻤًﺎ ﺘﺒﺎﻴﻥ ﻓﻴﻤﺎ ﺘﺄﻤل ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﺒﺎﻟﺤﻤﻠﺔ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﻘﺩﻤﻪ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺒﺎﻟﻔﻌل ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﺭ ﻴ ﺏ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﻜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻹ ﺒ ﺩ ﺍ ﻋ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻨﺸ ﻁ ﺒﻪ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻓﻴﺘﻡ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺎﺕ ﻭﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﻴﺘﺤﺼل ﺃﻗل‬
‫ﻋﺭﺽ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺔ ﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻜل ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺒ ﻜ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺒ ﺼ ﺭ ﻱ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﻌ ﺒ ﺭ ﻋ ﻥ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﻋ ﻥ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻴﺅ ﻜ ﺩ ﺫ ﻟﻙ ‪:‬‬

‫ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻤﻀﺎﺕ ﺍﻹﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺃﻓﻼﻡ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﺘﻭﻀﻊ ﻓﻲ ‪ DVD‬ﻭﻴﺘﻡ‬
‫ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﻨﻘﻭﻡ ﺒﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺘﻤﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻤﻀﺎﺕ ﻜﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﻗﻨﻭﺍﺘﻪ ﻭﻜﺫﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﺍﺩﻴﻭ ﻤﺜﻼ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﻤﻭﺴﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺤﻤﻠﺔ ﺇﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﻴﺘﻡ‬
‫ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﻘﻭل ﺃﻨﻪ ﺘﻡ ﺍﻓﺘﺘﺎﺡ ﻤﻭﺴﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺤ ﺴ ﺏ ﻓ ﻬﻭ ﻴﻌ ﺭ ﻑ ﺒﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻱ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤ ﺜل ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻜ ﺎ ﻟ ﺼ ﺤ ﻑ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻹ ﺫ ﺍﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻠﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﻭ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴﺭ ﻱ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺩ ﺭ‬

‫‪214‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺴ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﻜ ﻠ ﺔ ﻹ ﺩ ﺭ ﺍ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻷ ﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻭ ﺍ ﻀ ﻴ ﻊ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﻭ ﺍ ﻷ ﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ل ﻭ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﻫ ﺎ ﺘ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ‬
‫ﻓ ﻲ ﺒ ﻨ ﺎء ﺴ ﻤ ﻌ ﺔ ﻭ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﺴ ﺎ ﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﺸ ﻜ ﻴ ل ﺭ ﺃﻱ ﻋ ﺎﻡ ﺤ ﻭ ﻟﻬ ﺎ ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺒﺙ ﺍﻟﻭﻤﻀﺔ ﺍﻹﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﻤﺠﺎﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﻴﻜﻭﻥ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺒﺙ ﻏﻴﺭ ﻭﺍﻀﺢ ﻗﺩ‬
‫ﻴﺴﺘﻐﺭﻕ ﺸﻬﺭ ﻟﻜﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻭﻗﺕ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻺﺸﻬﺎﺭ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺍﺭﺴﺎل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻤﻀﺎﺕ ﺍﻹﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﻟﻠﻘﻨﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﻭﻟﻬﺎ ﺤﺭﻴﺔ ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻭﺒﺜﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﺎﺴﺏ ﺒﺭﻨﺎﻤﺠﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺒﻜ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﺎ ﻴﺩﻋ ﻭ ﻨﺎ ﻟﻠﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻤ ﺘﻰ‬

‫ﺴ ﺘﻨﺘﻬ ﺞ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﻭ ﺼ ﻔﺭ ﻭ ﺭ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻜﺘﻴﺒﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻜﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻕ ﻜﺒﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﻤﺤﺘﻭﻯ ﻭﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﻁﺒﻌﻬﺎ ﺤﺩﻴﺜﺎ ﻴﺘﻔﻕ ﺍﻟﻜل ﺃﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺭﺍﺠﻊ ﻟﺘﻘﻠﻴﺹ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺒﻭﺤﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺴﻨﺔ ‪.2015‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺼﺒﻁﻲ‪ (2012 ،‬ﻓﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺘﻁﻭﻴل ﻭﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺩ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺭﺒﻁ‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺌ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻭ ﺹ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﺘ ﻭ ﺒ ﺔ ﻟ ﺒ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻟ ﻜ ﻥ ﻻ ﺒ ﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺃ ﻥ ﺘ ﺸ ﻜ ﻴ ل‬
‫ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍ ﺌ ﺩ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﺒﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍء ﺓ‬
‫ﻭ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺒ ﻭ ﻉ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻗ ﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﻴﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ﻋ ﻡ ﺼ ﻭ ﺭ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺫ ﻫ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺤ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ﻟ ﻴ ﺱ ﻟ ﺩ ﻴ ﻪ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﺼ ﺔ ﻟﻔ ﺤ ﺹ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﺍء ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺄ ﺨ ﺫ ﻩ ﻓ ﻲ ﺭ ﺤ ﻠ ﺔ ﺨ ﻴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺹ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺎ ﺤ ﺏ ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ‬

‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺒ ﻜ ﺜ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻟ ﻜ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺍﻟﻔ ﻀ ﻔ ﺎﻀ ﺔ ﺘﺤ ﺼ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓﻘﻁ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﻭ ﻴ ﺅ ﻜ ﺩ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺙ ﻭ ﻴﻘ ﻭ ل ‪:‬‬
‫ﻻ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﻓﻘﻁ ﺒل ﻜﺫﻟﻙ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻜﺎﻟﺨﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻻﺴﺘﻤﺎﻟﺕ ﺍﻷﻗﻼﻡ‬
‫ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺎﻨﻴﺔ ﻤﺜﻼ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﻨﻅﻴﻡ ﻗﺎﻓﻠﺘﻴﻥ ﻗﺎﻓﻠﺔ ﺫﻫﺒﺕ ﻟﻠﺸﺭﻕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻗﺎﻓﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﻐﺭﺏ ﺘﺤﻤل ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ‪ 30‬ﺼﺤﻔﻴﺎ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺸﺎﻁﺌﻴﺔ ﻭﻻ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫‪215‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻓﻘﻁ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺩﻋﻭﺓ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺠﻭﻻﺕ ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ ﺘﻌﺭﻓﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺴﻴﻘﻭﻤﻭﻥ ﺒﺩﻭﺭﻫﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺠﻤﺎﻫﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‪.‬‬

‫ﻓﺎﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺤﺴﺏ )ﺤﻔﺼﻲ‪ (2016 ،‬ﺤﻠﻘﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﻔﻌﻴﻥ‬
‫ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺒﻠﺩ ﻤﺎ ﺃﻭ ﺒﻴﻥ ﺒﻠﺩﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‪ ،‬ﻭﺘﻐﺫﻴﺔ ﻜل ﻁﺭﻑ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﺒﺄﻓﻀل‬
‫ﺍﻟﻁ ﺭ ﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺍﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﻴﻨﺘﺞ ﻋ ﻨﻪ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ‪.‬‬

‫ﻜﻤﺎ ﻨﻘﻭﻡ ﻜﺫﻟﻙ ﺒﺩﻭﺭﺍﺕ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﻟﻠﺼﺤﻔﻴﻴﻥ ﻭﻤﻭﻅﻔﻭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ (2015 ،‬ﻓﺈﻥ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺠﻴﺩﺓ ﻤﻊ ﺭﺠﺎل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻓﻬﻲ ﺒﻤﺜﺎﺒـﺔ ﺍﻟﻤﺭﺁﺓ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻜ ﺴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺠ ﺘ ﻤ ﻊ ﺤ ﻴ ﺙ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻭ ﻤ ﺎ ﺯ ﺍﻟ ﺕ ﺘ ﻠﻌ ﺏ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ ﺠ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﻱ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ل ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻴﻜ ﺎﺩ ﻻ ﻴﺨ ﻠﻭ ﺃﻱ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﺩ ﻭ ﻥ‬

‫ﺫ ﻜ ﺭ ﻟﻠﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﻭ ﻴﻘ ﻭ ل ﺃﺤ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ‪:‬‬

‫ﻨﺸﺎﺭﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻜﻤﻌﺭﺽ ﺒﺭﻟﻴﻥ‪ ،SITEV ،‬ﻤﻌﺭﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﻭﻫﺭﺍﻥ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺒﺔ ﻭﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪،‬‬
‫ﺼﺎﻟﻭﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺎﺭﺽ ﺠﻬﻭﻴﺔ‪ ،‬ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺤﺭﻓﻴﺔ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺒﻭﺘﺭﻋﺔ ﻭ ﺒﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ (2021 ،‬ﺘﻌﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻬﺎﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ‬
‫ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﻠ ﻘ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﺘ ﻤ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﺒ ﻪ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻴ ﺢ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻭ ﺍﻟﻔﺭ ﺹ ﻟﻠﻘ ﺎء ﻜ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻨﺌﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻬ ﺘﻤ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃﺼ ﺒﺢ ﻟﻬ ﺎ ﻭ ﻗ ﺕ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﻴﺤ ﺭ ﺹ‬
‫ﺃ ﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻴ ﻪ ﻭ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺭ ﺽ ﻨ ﻤ ﺎ ﺫ ﺝ‬
‫ﻤ ﺼ ﻐ ﺭ ﻩ ﻋ ﻥ ﺍ ﻷ ﻤ ﺎ ﻜ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻨ ﺸ ﺭ ﻜ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ‪.‬‬

‫ﺴﻴﻘﺎﻡ ﻤﻌﺭﺽ ‪ ITB BERLIN‬ﻓﻲ ﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ ﺴﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻔﻼﻴﺭ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭﻫﺎ ﺘﺨﺹ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍء ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻭﺒﺎﻟﻠﻐﺘﻴﻥ ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ ﻭﺍﻷﻟﻤﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪216‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺨﻼل ﻗﻴﺎﻤﻨﺎ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺩﻋﻭﺓ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺴﻔﺭ ﻟﻌﺭﺽ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﻜﺫﻟﻙ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﺫﺍﺕ ﻋﺭﻭﺽ‬
‫ﻭﺨﺼﻭﻤﺎﺕ ﺘﺴﺘﻘﻁﺏ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﺒﻬﺫﺍ ﻓﻨﺤﻥ ﻨﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺒﻨﺎﺩ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺒﻴﻨﻨﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺍﻟﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ‪.‬‬

‫ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺍﻟ ﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺒﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺭ ﺯ ﻨ ﺎﻤ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﻴﺸ ﺎﺭ ﻙ ﻓ ﻴﻬ ﺎ‪ .‬ﻤ ﺴ ﺘﻨ ﺩ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎﺭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ﻭ ﺍﺘﺴ ﺎﻋ ﻪ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﻋ ﺩ ﺩ ﺃﻭ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﺘ ﺩﻓﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺠ ﻌ ﻠﻬ ﺎ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻓﺎ ﺤﺎﻟﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﺤﺴﺏ )ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ (2021 ،‬ﻴﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺸ ﺎﺭ ﻙ ﻓ ﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻔ ﺘﺭ ﺓ‬
‫‪:2020 -2015‬‬
‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺘﺭ ﺓ‬ ‫ﺍﻟﺒﻠﺩ‬
‫)‪Foire Internationale d’Abidjan (Côte D’ivoire‬‬ ‫‪ 28‬ﺃﻓﺭﻴل – ‪10‬ﻤﺎﻱ ‪2015‬‬ ‫ﺴﺎﺤل ﺍﻟﻌﺎﺝ‬
‫‪MIT : Marché International Du Tourisme‬‬ ‫‪ 31-28‬ﻤﺎﻱ ‪2015‬‬ ‫ﺘﻭﻨﺱ‬
‫‪EUROAL: Salon International Du Tourisme‬‬ ‫‪ 05-03‬ﺠﻭﺍﻥ ‪2015‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪BITE – Pekin‬‬ ‫‪ 28-26‬ﺠﻭﺍﻥ ‪2015‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻥ‬
‫‪TT-Warsaw‬‬ ‫‪ 29-26‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪2015‬‬ ‫ﺒﻭﻟﻨﺩﺍ‬
‫‪FITUR-Madrid‬‬ ‫‪ 24-20‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪2016‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪ITB-Berlin‬‬ ‫‪ 13-09‬ﻤﺎﺭﺱ ‪2016‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪MITT-Moscow‬‬ ‫‪ 26-23‬ﻤﺎﺭﺱ ‪2016‬‬ ‫ﺭﻭﺴﻴﺎ‬
‫‪MIT : Marché International Du Tourisme‬‬ ‫‪ 09-06‬ﺃﻓﺭﻴل ‪2016‬‬ ‫ﺘﻭﻨﺱ‬
‫‪TOP RESA Paris‬‬ ‫‪ 23-20‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ ‪2016‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪FITURE Madrid‬‬ ‫ﻤﺎﺭﺱ ‪2017‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪SITEV : Salon International Du Tourisme‬‬ ‫‪ 22-18‬ﻤﺎﻱ ‪2017‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫‪BIT Milan : La Bourse Du Tourisme‬‬ ‫‪ 04-02‬ﺃﻓﺭﻴل ‪2017‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪TOP RESA Paris‬‬ ‫ﻓﻴﻔﺭﻱ ‪2017‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪Foire Internationale de Bamako – Mali‬‬ ‫‪ 29-13‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪2018‬‬ ‫ﻤﺎﻟﻲ‬
‫‪FITUR Madrid : Foire Internationale du Tourisme de‬‬ ‫‪ 21-17‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪2018‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪Madrid‬‬
‫‪BIT Milan Bourse Internationale du Tourisme de Milan‬‬ ‫‪ 13-11‬ﻓﻴﻔﺭﻱ ‪2018‬‬ ‫ﺇﻴﻁﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪ITB Berlin Bourse Internationale du Tourisme de Berlin‬‬ ‫‪ 11-07‬ﻤﺎﺭﺱ ‪2018‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪Foire Internationale de Gand– Belgique‬‬ ‫‪ 23-15‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ ‪2018‬‬ ‫ﺒﻠﺠﻴﻜﺎ‬
‫‪Foire Internationale de Marseille‬‬ ‫‪ 23-21‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ ‪2018‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪Journées Algérie, organisées par notre Consulat à‬‬ ‫‪ 13-10‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ ‪2018‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪Bordeaux‬‬
‫‪Foire Internationale de Mauritanie à Nouakchott, dans le‬‬ ‫‪ 28-22‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ ‪2018‬‬ ‫ﻤﻭﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪cadre du programme de participation de l’Algérie aux‬‬
‫‪foires commerciales à l’étranger sous l’égide du‬‬

‫‪217‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪Ministère du Commerce‬‬
‫‪FITUR Madrid Foire Internationale De Madrid‬‬ ‫‪ 27-23‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪2018‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪Bit Milan Bourse Internationale‬‬ ‫‪ 12-10‬ﻓﻴﻔﺭﻱ ‪2018‬‬ ‫ﺍﻴﻁﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪Foire Internationale Budapest‬‬ ‫‪ 24-21‬ﻓﻴﻔﺭﻱ ‪2018‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺭ‬
‫‪ITB Berlin Bourse Internationale‬‬ ‫‪ 10-06‬ﻤﺎﺭﺱ ‪2019‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪Foire Internationale De Paris‬‬ ‫‪ 27‬ﺃﻓﺭﻴل‪ 08 -‬ﻤﺎﻱ‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪2019‬‬
‫‪Salon international « IFTM Top Resa » - Paris‬‬ ‫‪ 04-01‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ ‪2019‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫» ‪Foire Internationale du Tourisme « FITUR Madrid‬‬ ‫‪ 26 -22‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪2020‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫» ‪Bourse Internationale de Milan « BIT Milan‬‬ ‫‪ 12-10‬ﻓﻴﻔﺭﻱ ‪2020‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪CIFTIS Salon International du Commerce des Services de‬‬ ‫‪ 09-04‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ ‪2020‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻥ‬
‫‪la Chine‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺤﻤﻲ ﻭ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪(2021 ،‬‬

‫ﺃﻅﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻟﻴﺴﺕ ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﺒﻠﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻜﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺫﺍﺘﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺤﻤﻼﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺩ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻗ ﻠ ﻴ ﻠ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺔ ﺒ ﺎﺘ ﺴ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﻤ ﺎ ﺘ ﺯ ﺨ ﺭ ﺒ ﻪ‬
‫ﻤ ﻥ ﺘﻨﻭ ﻉ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺃﺭ ﺠ ﺢ ﺍﻟﻜ ﻔﺔ ﺇﻟﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﺩﻗﺔ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻨ ﻰ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺒﻌ ﻴ ﺩ ﺓ ﻜ ل ﺍﻟﺒﻌ ﺩ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺭ ﻗﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻴﺘﻡ ﺇﺤﻴﺎﺅﻫﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺠﻬﻭﻱ ﻭﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻭﺒﺤﻀﻭﺭ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍ ﻷ ﻋ ﻴ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺤ ﺠ ﺭ ﺍ ﻷ ﺴ ﺎ ﺱ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻨ ﻅ ﻡ ﺤ ﻭ ﻟ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺤ ﺘ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ‬
‫ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﻤ ﺩ ﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻥ ﺍﻷ ﺜﺭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻤ ﻨﺢ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﺤ ﻘﻴﻘﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻭ ﻋ ﻠﻴﻪ‬
‫ﻴ ﺤ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻋ ﻴ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﻤ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ ﻜ ﺎ ﻤ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﺃﻫﻡ ﺘﻅﺎﻫﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ‪:‬‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺯ ﺭ ﺒﻴﺔ ﺒﻐ ﺭ ﺩ ﺍﻴﺔ‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺤ ﻠﻲ ﺒﺘﻴﺯ ﻱ ﻭ ﺯ ﻭ‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻔﺭ ﺍﻭ ﻟﺔ ﺒﺴ ﻜ ﻴﻜ ﺩ ﺓ‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺒ ﺎﻟﻘ ﺎﻟﺔ‬
‫• ﺍﻟﺴ ﺒﻭ ﻉ ﺒﺘﻴﻤ ﻴﻤ ﻭ ﻥ‬

‫‪218‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺴ ﺒﻴﺒﺔ ﺒﺠ ﺎﻨ ﺕ‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺤ ﺼ ﺎﻥ ﺒﺘﻴ ﺎﺭ ﺕ‬
‫• ﻋ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻔﺨ ﺎﺭ ﺒﻤ ﻌ ﺎﻗﻠﺔ‬
‫• ﺘ ﺎﻓ ﻨ ﻴﺴ ﺕ ﺒ ﺘ ﻤ ﻨﺭ ﺍﺴ ﺕ‬
‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘﻅ ﺎ ﻫ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ) ﺤ ﻔ ﺼ ﻲ ﻭ ﺤ ﻭ ﺍ ﺱ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘﻁ ﺒ ﻴﻘ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺼ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪،‬‬
‫‪ (2019‬ﻓﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪:‬‬
‫• ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺘﻴﻤ ﻘ ﺎﺩ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺒﺒ ﺎﺘﻨﺔ‬
‫• ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﺨ ﻁ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒ ﻲ‬ ‫•‬
‫• ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﻔﻴﻠﻡ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒ ﻲ ﺒﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﻤ ﺴ ﺭ ﺡ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻑ‬
‫• ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻥ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﻜ ﺘ ﺎ ﺏ‬
‫• ﺍﻟﻤﻬﺭﺠﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﺃﺒﺎﻟﻴﺴﺎ ﺘﻨﻬﻴﻨﺎﻥ ﻟﻔﻨﻭﻥ ‪AHAGGAR‬‬
‫• ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺴ ﻴﻨﻤ ﺎ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﻔﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺼ ﺭ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﻤ ﻭ ﺴ ﻴﻘ ﻰ ﺍﻟﺴ ﻴﻤ ﻔﻭ ﻨﻴﺔ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻲ ﻟﻠﺭ ﻗ ﺹ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺼ ﺭ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻲ ﻟﻶ ﺩ ﺍﺏ ﻭ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺸ ﺒ ﺎ ﺏ‬
‫• ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻥ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺭ ﺒ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻭ ﺴ ﻴﻘ ﻰ ﺍﻷ ﻨ ﺩ ﻟﺴ ﻴﺔ‬

‫ﺃﺸ ﺎﺭ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻭ ل ﺩ ﻭ ﻥ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬

‫ﻭ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ .‬ﺤ ﺴ ﺏ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ‪:‬‬

‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺃﻭ ﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺩﺍﺭ ﺩﺯﺍﻴﺭ ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯﻩ ﺒﻌﺩ ﻭﺴﻴﻨﺎﻗﺵ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻴﺭﺠﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺨﺭ ﻓﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﻡ ﺍﻻﻨﺘﻬﺎء ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻨﻪ ﺘﻡ ﺇﻨﺠﺎﺯﻫﺎ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﻓﺈﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻟﻡ ﺘﺘﺒ ﻊ ﺨ ﻁ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﻫ ﺎ‪ ،‬ﺒ ل ﺍﻗ ﺘﺼ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﻀ ﻊ‬
‫ﺨ ﺭ ﻴﻁ ﺔ ﻟﺒ ﻌ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﻨﺤ ﻬ ﺎ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻨﺠ ﺎﺯ ﻤ ﺤ ﻠﻴ ﺔ ﻭ ﺩ ﻭ ﻟﻴ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﻨﺠ ﺩ ﻤ ﺜﻼ ﻓ ﻲ ﺘﻘﺴ ﻴﻡ‬

‫‪219‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻷ ﻗﻁ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﺒﻌ ﺔ ﺘﻡ ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﺠ ﻐ ﺭ ﺍﻓ ﻲ ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻜ ﺎﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻓ ﻀ ل ﺍﻻ ﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻨﻬ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺃﻱ ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻷ ﻗﻁ ﺎ ﺏ ﻭ ﻓﻘ ﺎ ﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﻋﻼﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ‪ ،‬ﺸﺎﻁﺌﻴﺔ ‪..‬ﺍﻟﺦ( ﻟﻴﺴﻬل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺍﺠل ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻨﻘﺎﻁ‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﻜ ل ﺇ ﻗ ﻠ ﻴ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﺹ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻴ ﺤ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻴ ﺠ ﺏ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻤ ﻊ ﺍ ﻷ ﺨ ﺫ ﺒ ﻌ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻻ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﺩ ﺍﺭ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺃ ﻨ ﺠ ﺯ ﺕ ﻤ ﺴ ﺒﻘ ﺎ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﺇﻋ ﺩ ﺍ ﺩ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺇﻋﻁﺎء ﺍﻟﻔﻴﺯﺍ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺸﺎﺌﻙ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻠﺔ ﺒﺎﻟﻤﺜل ﻜﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺄﻤﻭﺭ‬
‫ﺃﻤﻨﻴﺔ ﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻨﻬﺎ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻜﻤﻭﻅﻑ ﻤﺴﺅﻭل ﻓﻲ ﻫﻴﺌﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻤل ﻴﻨﻁﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺘﺸﺠﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻭﻟﻴﺱ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻲ ﺍﻟﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺩﻭﻟﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺩﺭﻴﺩﺵ‪ (2016 ،‬ﻴﻌﻭﺩ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻋﺩﻡ ﻤﻨﺢ ﺍﻟﺘﺄﺸﻴﺭﺓ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺃﻭ ﺜﻘل ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺠﺭﺍء ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫ﺍ ﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﺇ ﻻ ﺇ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﻠﻔ ﺕ ﻟﻼ ﻨ ﺘ ﺒ ﺎ ﻩ ﺃ ﻥ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﻨ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﺘ ﺸ ﻬ ﺩ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﺃ ﻤ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ‬
‫ﻗﺒل ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺠﻴﺵ ﻟﻡ ﺘﺸﻬﺩﻫﺎ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﺜل ﻤﻭﺍﻗﻊ ﻁﺎﺴﻴﻠﻲ ﻭﺘﺎﺩﺭﺍﺭﺕ ﻭﺃﺼﻨﺩﻴﻼﻥ ﻭﺃﻫﺭﻴﺯ‪ .‬ﺭﻏﻡ ﻫﺫﺍ‬
‫ﻭ ﺭ ﻏ ﻡ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻨ ﻊ ﺘ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻨ ﺤ ﻭ ﻫ ﺎ ﺘ ﺒ ﻘ ﻲ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍء ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺸ ﺎ ﺴ ﻌ ﺔ ﻓ ﻬ ﻲ ﻻ‬
‫ﺘ ﻘ ﺘ ﺼ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺘ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺒ ﻘ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ ﺍ ﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ﻴ ﻔ ﺭ ﺽ ﻨ ﻔ ﺴ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﺩ ﺘﺭﺩﻯ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻷﻤﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﻤﻊ ﻤﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﻨﻴﺠﺭ ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ ‪.‬‬

‫ﺃﺩﻯ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺒﻌﺩ ‪ 2015‬ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﻋﺠﺯ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻜﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺘﻭﺠﺩ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼﻥ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻀﺌﻴﻠﺔ ﺠﺩﺍ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺨﻔﻴﻀﻬﺎ ﻷﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺼﻑ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻀﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﻘﺴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﻴﺩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻜﺎﻟﺨﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺇﻨﺠﺎﺯ‬
‫ﺍﻟﺭﻭﺒﻭﺭﺘﺎﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﻤﻀﺎﺕ ﺍﻹﺸﻬﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺘﻨﻘل ﻭﺘﺫﺍﻜﺭ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻟﻬﺫﺍ ﻏﻴﺭﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺴﻴﺎﺴﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻤﻭﻴل ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬

‫‪220‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺣﺴﺐ )ﻣﺤﻤﺪ‪ [...] (2015 ،‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻋﻠﻰ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺒﻼﺩ‪ ،‬ﻋﻜﺱ ﻤﺎ ﺩﻋﺕ‬
‫ﻭ ﺸ ﺠ ﻌ ﺕ ﻋ ﻠﻴﻪ ﺍﻟﺠ ﻠﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ "‪ ،‬ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﴼ ﺍﻟﺴ ﺒ ﺏ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﻀ ﻌ ﻑ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ‪.‬‬
‫ﺃﺸ ﺎﺭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺨ ﺘﻠﻑ ﻋ ﻥ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺘﻬ ﺎ ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻗ ﺎﻟﻭ ﺍ ﺃﻨﻪ ‪:‬‬

‫ﻴﺠﺏ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻨﻲ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻜﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻨﻘل‪ ،‬ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﺘﺤﺴﻴﻥ‬
‫ﻋﺭﻭﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻟﻠﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺴﻴﺎﺡ ﻓﻌﻠﻴﻴﻥ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﻓﺈﻥ ﻏﻴﺎﺏ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻴﻌﻭﺩ ﻟﺤﺎﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻹﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺄﻫﻴل ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺙ؛ ﻏﻴﺎﺏ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻤﻤﻴﺯﺓ ﺠﺎﺫﺒﺔ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻔﺎﺭﻕ؛ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﻋﻼﻤﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻤﻴﺯﺓ ‪.‬ﻫﻴﺎﻜل ﺍﺴﺘﻘﺒﺎل ﻭﻓﻨﺩﻗﺔ ﻏﻴﺭ ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺭﺩﻴﺌﺔ‪ ،‬ﻋﺠﺯ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﻫﻴﺎﻜل‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﻘﺒ ﺎ ل ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻋ ﻡ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍﻷ ﺼ ﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﻫ ﻴ ﺎ ﻜ ل ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﺎ ل ﻤ ﻬ ﻤ ﻠ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺩ ﻭ ﻥ ﺘ ﺄ ﻫ ﻴ ل‬
‫ﻭ ﻤ ﺭ ﺘﻔﻌ ﺔ ﺍﻟﺜﻤ ﻥ ﻨﺴ ﺒﻴ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ‪.‬‬

‫• ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎﺩ ﻴﻴﻥ‬

‫ﻴﺘﻡ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻜل ﺴﻨﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺤﺼﻴﻠﺔ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ ﻟﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﺘﻘﻭﻡ ﻜل‬
‫ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺒﻭﻀﻊ ﻤﺨﻁﻁ ﺃﻓﻌﺎل ﺴﻨﻭﻱ ﻴﻨﺎﻗﺵ ﻓﻲ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﻤﻊ ﺭﺅﺴﺎء ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺜﻡ‬
‫ﻴﺘﻡ ﺩﻤﺠﻪ ﻓﻲ ﻤﺨﻁﻁ ﺃﻓﻌﺎل ﻋﺎﻡ‪.‬‬

‫ﻴﺅﻜﺩ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﺃﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﻱ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺴﻭﴽء ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﺃﻭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺌ ﻲ ﺃ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻻ ﺒ ﺩ ﻭ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻨ ﺠ ﺭ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﺍ ﻨ ﺤ ﺭ ﺍﻓ ﺎ ﺕ ﻭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺒ ﻴﻥ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻓ ﻌ ﻠ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ‪.‬‬

‫ﻜﻤﺎ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻟﺘﻌﺯﻴﺯ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺒﻬﺎ ﻟﻠﺴﺎﺌﺢ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ‪.‬‬

‫ﻴﺩﻋﻭ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺴﺭﻴﻊ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻤﻴﺜﺎﻕ ﺍﻟﺸﺭﺍﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﻭ ﺍﻷ ﺨ ﻁ ﺎﺭ ‪ ،‬ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻋ ﻥ ﺫ ﻟﻙ‬
‫ﺘﻔﻌﻴل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ‪ ANDI‬ﻓﻲ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻀﺨﺎﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‪.‬‬
‫‪221‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﻴﻘﻭ ل ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺼ ﺩ ﺩ ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺨﺘﻼل ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻓﻲ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻤﻨﻔﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻴﻥ ﺃﺭﻯ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻑ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺘﻙ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ ﻫﻭ ﻤﻥ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺘﺤﺴﻴﻨﺎﺕ ﻭﺃﻓﻜﺎﺭ ﻤﺴﺘﺠﺩﺓ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ OMT‬ﻭﺇﺤﺼﺎءﺍﺘﻬﺎ ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺼﻔﺎﺕ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ (2021 ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻭﺍﻓﻘﻴﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﻋﺩﻡ‬
‫ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻟ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ﻤ ﺎ ﺃ ﺩ ﻯ ﺇﻟ ﻰ ﻋ ﺠ ﺯ ﻓ ﻲ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻜ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(34‬ﺍﻟﺘﺭﻤﻴﺯ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﻭﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻲ ﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺴﺅﻭﻟﻲ )‪(ONT‬‬

‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭ ﺍ ﺍﻟﻌ ﻘﺩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔﻲ‬

‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ‬ ‫ﺭ‬
‫‪ 20.15%‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ‬ ‫‪27‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟـ ‪ONT‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎل‬
‫ﻭ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﺎﻤ ﻠﻴﻥ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ANDT‬‬
‫ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﻴﻥ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪GHTT‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪MTA‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪ONAT‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪ONT‬‬
‫‪0.75%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻭ ﻥ‬ ‫‪1‬‬
‫‪ 47.76%‬ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ‪64‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻁ ﺒﻴﻘ ﺎﺕ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫‪10‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫‪222‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪3‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ‬
‫‪11‬‬ ‫ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺒﺼ ﺭﻱ‬
‫‪2‬‬ ‫‪POP UPs‬‬
‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ‬
‫‪2‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻭ ﺒ ﻭ ﺭ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ‬
‫‪2‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻉ‬
‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻜ ﺘﻴﺒﺎﺕ‬
‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍﺌﺩ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎﺕ‬
‫‪3‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺒﺎﺕ‬
‫‪6‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ‬
‫‪4.48%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬ ‫‪6‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪11.19%‬‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺘﺤﻘﻴﻕ ‪15‬‬ ‫‪15‬‬
‫ﺍل‪SDAT‬‬
‫‪3.73%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫‪9.74%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬
‫‪9‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪100%‬‬ ‫‪134‬‬ ‫‪134‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﻘﻭ ل ﺃﻥ ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺘﺤ ﺩ ﺜﻭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﻥ‬

‫ﻤ ﻬ ﻤ ﻴﻥ ﻭ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﺘﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺤ ﻭ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟـ ‪ ONT‬ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ‪.‬‬

‫‪223‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(21‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONT‬‬

‫‪0,75%‬‬
‫‪8,96%‬‬

‫‪20,15%‬‬
‫‪3,73%‬‬

‫اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬

‫‪11,19%‬‬ ‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳون‬
‫‪0,75%‬‬ ‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت ﺗﺣﻘﯾق أھداف ال ‪SDAT‬‬
‫‪4,48%‬‬
‫اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬
‫اﻟدراﺳﺎت‬
‫اﻟﻣﺧطط اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬

‫‪47,76%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻜﺎﻨﺕ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻘﺩﺓ ﺘﺭﻜﻴﺯﺍ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %47.87‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻤ ﻴ ﺯ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﻏ ﻁ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘﺔ ﺒ ﺎ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ‬
‫ﻜ ﺄ ﻜ ﺜ ﺭ ﻜ ﻠ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻲ ﻭ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺒ ﺎ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻜ ﻤ ﻭ ﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻻ ﺘﺘﻨ ﺎﻓ ﻰ ﻭ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ 4.2.2.4‬ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﺨ ﺭ ﻴﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﻨ ﻴ ﺔ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﻘ ﺩ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﻭ ﺍ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ONT‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻭﻀﺤﻪ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪224‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(22‬ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONT‬‬

‫اﻟﻣﺳﺎھﻣون ﻓﻲ اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ‬

‫ﻣﻌوﻗﺎت ﺗﺣﻘﯾق أھداف‬ ‫وﺳﺎﺋل اﻻﻋﻼم‬

‫‪ SDAT‬اﻟـ‬

‫اﻟﺳﻠطﺎت اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬
‫اﻷھداف اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﺳﯾﺎﺣﺔ‬
‫ﺣﻠول ﻟﺗطوﯾر‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬ ‫‪ANDT‬‬

‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳون‬ ‫‪GHTT‬‬

‫‪MTA‬‬

‫‪ONAT‬‬

‫اﻟﺣﻣﻼت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬

‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ‬
‫ووﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم‬

‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﻌﺎرض‬

‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻣﺎرﻛروم‬
‫ﻣواﻗﻊ اﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫اﻻﻋﻼن اﻟﻣﺳﻣوع‬

‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ‬ ‫اﻻﻋﻼن‬ ‫اﻻﻋﻼن اﻟﺳﻣﻌﻲ‬

‫اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫ﺑﺻري‬

‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬ ‫‪Pop Ups‬‬

‫اﻟﻘﻧوات اﻟﺧﺎﺻﺔ‬

‫اﻟﺗﻠﻔزﯾون‬

‫اﻟﻘﻧوات اﻟوطﻧﯾﺔ‬

‫اﻟﻛﺗﯾﺑﺎت‬

‫اﻻﻋﻼن اﻟﻣطﺑوع‬ ‫اﻟﺟراﺋد‬

‫اﻷﺣداث واﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺎت‬ ‫اﻟﻣﻠﺻﻘﺎت‬

‫اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬ ‫اﻟﺳﯾﺎح اﻟﺟزاﺋرﯾون‬

‫دراﺳﺎت اﻟﺳوق‬

‫دراﺳﺎت اﻻﺗﺻﺎل‬
‫اﻟدراﺳﺎت‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ‬

‫اﻟﻣﺧطط اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪225‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 3.2.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ‬

‫‪ 1.3.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻌﺠﻤﻴﺔ )ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻔﻅﻴﺔ(‪:‬‬

‫ﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺸﺒﻊ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﻟﻠﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ﻭﺘﺭﻜﻴﺯ ﻜﻠﻤﺎﺘﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻤﻥ ﻤﺒﺩﺃ ﺇﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻤﺎ ﻤﻜّﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻭ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﺎﻫ ﻭ ﻨﻭ ﻋ ﻲ ﺇﻟ ﻰ ﻜ ﻤ ﻲ ﺫ ﻭ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ) ﺒﺭ ﻴﻜ ﺔ ﻭ ﺸ ﺭ ﻗ ﻲ ‪،‬‬
‫‪ (2016‬ﻓﻴﻌﻁﻲ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻟﻜل ﻤﺤﺘﻭﻯ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (35‬ﺍﻹﺤﺼﺎء ﺍﻟﺘﺭﺩﺩﻱ ﻷﻜﺜﺭ ‪ 26‬ﻜﻠﻤﺎﺕ ﻤﻜﺭﺭﺓ )‪(ONAT‬‬

‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺒﻬ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺭ ﺠ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻪ ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻗﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻔﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫‪14.44%‬‬ ‫‪26‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬

‫‪10.56%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬

‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ‪ ،‬ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ‪ ،‬ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬

‫ﺍﻻ ﺸ ﻬ ﺎﺭ‬ ‫‪6.67%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬

‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ‬ ‫‪5.00%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ‬

‫‪4.44%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺒﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ‬ ‫‪4.44%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬

‫ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ‪،‬‬ ‫‪4.44%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ‬ ‫‪3.89%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤﺞ‬

‫‪SDAT‬‬ ‫‪3.89%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬ ‫‪3.89%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻨ ﺎﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺴ ﻡ ‪ ،‬ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ‬ ‫‪3.33%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻡ‬

‫‪226‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ‬ ‫‪2.78%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻭ ﻗ ﻴﺕ‬

‫‪2.78%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻜ ﺘﻭ ﺒﺔ‬ ‫‪2.78%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻁ ﻭ ﻴﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ‬ ‫‪2.22%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍﺌﺩ‬

‫ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‪ ،‬ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ‬ ‫‪2.22%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﺎﺕ‬

‫‪2.22%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬

‫ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺩ ﺒ ﺔ‬ ‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﻔﺫ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻓﺭ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ‬ ‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ‬
‫ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ‬ ‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻷ ﻫ ﺩﺍﻑ‬

‫ﺍﻟﺼ ﺎﻟﻭ ﻨ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺠ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ‬

‫ﺩ ﺯ ﺍ ﻴﺭ ‪ ،‬ﻗ ﺴ ﻨﻁ ﻴ ﻨ ﺔ ‪ ،‬ﻋ ﻨ ﺎ ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ ،‬ﺒﺠ ﺎ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﻤ ﻨﺭ ﺍﺴ ﺕ ‪ ،‬ﺠ ﺎ ﻨ ﻴ ﺕ‬ ‫‪1.67%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭﻱ‬

‫‪%100‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺘﻜ ﺭ ﺭ ﺕ ﺒﻜ ﺜﺭ ﺓ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻫ ﻤ ﻴ ﺘﻬ ﺎ ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺔ »ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ« ﺘﻜﺭﺭﺕ ‪26‬‬
‫ﻤﺭﺓ ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %14.44‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﺎ ﻗﺎﻟﻪ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﺸﻲء‬
‫ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻲ ﻜ ﻭ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺒ ﻊ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻨ ﺸ ﻁ ﻓ ﻴ ﻪ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ‬
‫ﻻﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻌﻴﺩﺍ ﻋﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻴﻪ‪ .‬ﺠﺎء ﻤﺼﻁﻠﺢ‬
‫»ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ« ﻜﺜﺎﻨﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻜﻠﻤﺔ ﺫﻜﺭﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%10.56‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﻤﺴﺅﻭﻟﻭ‬
‫ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻴﻭ ﻟﻭ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﺎ ﻜ ﺒﻴﺭ ﺍ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻭ ﻴﺭ ﺒﻁ ﻭ ﻥ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﻌ ﺩ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺴ ﺠ ل ﺍﻟﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﻴﻥ » ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل « ‪ » ،‬ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻥ « ‪ » ،‬ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ « ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﺜ ﺎﻟ ﺙ ‪،‬‬

‫‪227‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺒ ﻊ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﻤ ﺱ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺭ ﺍ ﺠ ﻊ ﻟﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺭ ﺒ ﻁ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻰ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﻷ ﻭ ل ﻟ ﻠ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ) ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ( ‪.‬‬
‫ﺠ ﺎء ﺕ » ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻡ « ‪ » ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ « ﻭ » ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ « ﻓ ﻲ ﺃ ﻭ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﺘ ﺏ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﻨ ﻼ ﺤ ﻅ ﺃ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ‬
‫ﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ‪.‬‬
‫ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻴﺘﻔﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘ ﺔ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ .‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠﺔ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﻤ ﻔ ﺘ ﻭ ﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻜ ﺎﻥ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻲ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻡ ﺘﺒﺭ ﺯ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠﺤ ﺎ ﺕ ﺜ ﺎﻨﻭ ﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜ ﻥ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺃﺤ ﺎ ﺩ ﻴ ﺙ ﺠ ﺎﻨﺒﻴﺔ‬
‫ﺘ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻤ ﻲ ﻭ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺃ ﻁ ﺭ ﻭ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻜ ﺘ ﻭ ﺭ ﺍ ﻩ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺭ ﺹ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﻠ ﻴ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺩ ﺍ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﻨﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨﻲ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل)‪ :(23‬ﺴﺤﺎﺒﺔ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬
‫‪algerian‬‬

‫‪media‬‬

‫‪exhibitions‬‬
‫‪national‬‬
‫‪electronic necessary‬‬

‫‪time‬‬

‫‪office‬‬

‫‪brochures‬‬
‫‪plan‬‬ ‫‪season goals‬‬
‫‪marketing‬‬

‫‪promotion‬‬
‫‪newspapers‬‬

‫‪local‬‬
‫‪information‬‬

‫‪social‬‬
‫‪public‬‬
‫‪communication‬‬
‫‪advertising event‬‬
‫‪agencies‬‬
‫‪makers‬‬

‫‪decision budget‬‬
‫‪programs authorities‬‬
‫‪department‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪228‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 2.3.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﻟﻔ ﺎﻅ ﻭ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺴ ﺒﻕ ﺇﺤ ﺼ ﺎﺅ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ﻭ ﺘ ﺼ ﻨ ﻴﻔ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﺕ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﻴﺔ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﻓﺭ ﻀ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ ﺜﻡ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﻓﻴﻤ ﺎ ﺒﻴﻨﻬ ﺎ ﻭ ﺤ ﺴ ﺎ ﺏ ﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ‬
‫ﺒﻴﻨﻬ ﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(36‬ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ‪ Karl Pearson‬ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬

‫ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﺒ ﻴﺭ ﺴ ﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ " ‪" B‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩﺓ " ‪" A‬‬
‫‪0.67‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪0.88‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬
‫‪0.64‬‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪ /N‬ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫‪0.72‬‬ ‫‪ /N‬ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬ ‫‪ /N‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫‪ /N‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ‪ /N‬ﺤﻠﻭل ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪0.31‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ‬ ‫‪SDAT‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ .‬ﺒﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻴﺴ ﺎﻭ ﻱ‬
‫‪ 0.67‬ﻭﻫﻭ ﺘﺭﺍﺒﻁ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﻤﻭﺠﺏ ﻴﺒﻴﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﻭ ﺒﻴﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﻤ ﻊ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻭ ﻗ ﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺸ ﺩ ﺓ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ﺭ ﺒﻁ ﻭ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﺒﻤﻌﺎﻤل ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻗﺩﺭﺕ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﺒـ ‪.0.88‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻗﺩﺭ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺏ ‪0.64‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﻗ ﻭ ﺍ ل ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ﺃ ﺜ ﻨ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻟ ﻜ ﻥ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎﻡ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻟ ـ‬
‫‪ ONAT‬ﺒﺎﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‪.‬‬

‫‪229‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻡ ﺠﺩﺍ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺒﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺸﺎﺭﺕ ﺇﻟﻴﻪ ﻗﻴﻤﺔ ‪0.72‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺘﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ﻭ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒ ﻤ ﺤ ﺎ ﺫ ﺍ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﻠ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺒﻘﻴﻤﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻗﺩﺭﺕ ﺒـ ‪ .0.31‬ﺘﺩل ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟـ ‪ SDAT‬ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﻠ ﻭ ل ﻟ ﻡ ﺘ ﺘ ﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺒ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﻠ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺘ ﺭ ﺤ ﺔ ﻻ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻻ ﺭ ﺘﺒ ﺎﻁ ﻭ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬
‫ﻴﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻋ ﻘ ﺩ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺒ ﺼ ﻔﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ‬
‫ﻭ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺎ ﺨ ﻠ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻟﻬ ﺎ ﺍﺤ ﺘﻜ ﺎﻜ ﺎ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺴ ﺎ ﺌﺢ ﺃﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﺎ ﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻴ ﺔ ﻫ ﺩ ﻓ ﻬ ﺎ ﺭ ﺒﺤ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ 3.3.2.4‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻲ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء‬

‫ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺘﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺘﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺠ ﻤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻐ ﻭ ﻴﺔ ﺃﻱ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﻓﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺭ ﺝ ﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﻻ ﺤ ﻘ ﺎ‪.‬‬
‫ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺘﻡ ﺭ ﺒﻁ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌ ﻘ ﺩ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﻕ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﺠ ﺎء ﺕ ﻓ ﻴﻪ ﻭ ﺍﻷ ﺨ ﺫ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻹ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﺍﻟﻅ ﺭ ﻭ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻟﻠﺘ ﺄﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﺼ ﺩﻕ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪.‬ﺴ ﺘﺘﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻗﺸ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻁ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ‬
‫‪ P.E.E.L‬ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺫﻜﺭﺘﻪ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ )ﺍﻟﻌﺩﺴﺎﻨﻲ‪: (2017 ،‬‬
‫ﺴ ﻴ ﺘ ﻡ ﻤ ﻨ ﺎﻗ ﺸ ﺔ ﻭ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﻟ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ‪) ONAT‬ﺃﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗﻡ ‪(03‬‬

‫‪230‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫• ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪:‬‬

‫ﺁﺨﺭ ﻤﺭﺓ ﺘﻡ ﺍﺠﺭﺍء ﻤﺨﻁﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﻜﺎﻥ ﻗﺒل ‪ 3‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻭﺘﻭﺠﺩ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﻤﻭﺴﻤﻴﺔ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﻭﺴﻡ‬
‫ﺍﻟﺼﻴﻔﻲ ﻭﺍﻟﻤﻭﺴﻡ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻱ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺭﻗﻰ ﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺘﺴﻤﻴﺔ ﻤﺨﻁﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﻗﺒل ﺸﻬﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺴﻡ‪.‬‬

‫ﻴﻨﺩﺩ )ﺼﺒﻁﻲ‪ (2012 ،‬ﻟﻡ ﻴﻌﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺘﻨﻤﻴﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﺇﻻ ﺒﺘﺒﻨﻲ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫ﺍﻷ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻡ ﻭ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﺍﻟﺭ ﻗ ﺎﺒﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺸ ﺘ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺕ‬

‫ﻜﺫﻟﻙ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ OLT‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩﻫﺎ ‪ 34‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻭﺴﻴﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ ،‬ﺃﻴﻥ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﺩﺍﺭ ﺍﻟﺴﻨﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )‪ (MATET, 2018‬ﺇﻥ ﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻫﻭ ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺘﻨﺸﺊ ﻭﻓﻘﺎ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ‪12-06‬‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ‪ 12‬ﻴﻨﺎﻴﺭ ‪ 2012‬ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺃﺸﺨﺎﺹ ﻁﺒﻴﻌﻴﻴﻥ ﺃﻭ ﻤﻌﻨﻭﻴﻴﻥ ﻤﻬﺘﻤﻴﻥ‬
‫ﺒﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺘﻁ ﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻓﻲ ﺒﻠﺩﻴﺎﺘﻬﻡ‪ ،‬ﺘﺸ ﺭﻑ ﺍﻟﺭ ﺍﺒﻁ ﺔ ﺍﻟﻭﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺩﻭﺍﻭﻴﻥ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭ ﻭﻓﺔ‬
‫ﺏ ‪ FNOT‬ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺩﻭﺍﻭﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل‬
‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻷﻴﺎﻡ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺼﺒﻁﻲ‪ (2012 ،‬ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻷﻋﻼﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺘﻌﺩ ﺍﻷﻗﺩﺭ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻻ ﻁ ﻼ ﻉ ﺒﻭ ﻅ ﺎﺌﻔﻪ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﺘﺒﻌ ﺎ ﻟ ﻲ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻋ ﺔ ﺘﺒ ﺩ ﻭ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﻘ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻷ ﻨﻬ ﺎ ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﻟﻠﻔﺭ ﺩ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻴﻁ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻅ ﺭ ﻭ ﻑ ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﺽ ﻟﻠ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻗ ﺭ ﺃ ﺘ ﻬ ﺎ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻻ ﺤ ﺘ ﻔ ﺎﻅ ﺒ ﻬ ﺎ ﺇ ﻥ ﺃ ﺭ ﺍ ﺩ ﻋ ﻼ ﻭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻗ ﺩ ﺭ ﺘ ﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﺒ ﺄﺴ ﺱ ﻓ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻫﻲ ﻤﻥ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ ﻟﻸﻴﺎﻡ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻓﻲ ﻤﺨﻁﻁ ﺃﻭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺴﻨﻭﻱ ﺒل ﻨﻨﺘﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﻏﺎﻴﺔ ﺍﻗﺘﺭﺍﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻋﺩ‪.‬‬

‫‪231‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻜﻼﺴﻴﻜﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼﻥ ﺸﻲء ﻻﺒﺩ ﻤﻨﻪ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻭﺘﻘﺩﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﻤﻊ ﺇﺠﺭﺍء‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺜﺎﺕ ﺘﻤﺱ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﺭﻭﺽ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ‪.‬‬
‫ﻨﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻨﺎﺕ ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ ﺇﻋﻁﺎء ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻋﺭﻭﺽ‬
‫ﻤﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﺒﻤﺩﺭﻴﺩ‪ ،‬ﺒﺭﻟﻴﻥ ﻭﺒﺭﻭﻜﺴل‪ ،‬ﺃﻫﻡ ﻤﻌﺭﺽ ﻟﻠﻔﻨﺩﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ‪ TOP RESA‬ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،SITEV‬ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻓﻲ ﻭﻫﺭﺍﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺼﺎﻟﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻓﻲ ﻋﻨﺎﺒﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺼﺎﻟﻭﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺒﻁﻭﻻﺕ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﺤﺎﻀﺭﺓ ﻜﻌﺎﺭﺽ ﺃﻴﻥ‬
‫ﻴﺘﻡ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ ﻴﻤﻜﻨﻬﻡ ﺍﻻﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻴﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﻨﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺠﻭﻻﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺭﻴﺎﻀﻴﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻁﻭﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﻨﺴﺘﻁﻴﻊ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻜﺈﻤﻀﺎء ﻋﻘﻭﺩ ﺸﺭﺍﻜﺔ ﻤﻊ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﺃﺠﻨﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺎﺩﻕ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻭﻁﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻓﻤﺨﺭﺠﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺸﺭﻜﺎء ﺠﺩﺩ ﻭﺇﻤﻀﺎء ﻋﻘﻭﺩ‬
‫ﺸﺭﺍﻜﺔ ﻤﻊ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‪ ،‬ﻓﻨﺎﺩﻕ ﻭﻭﻜﺎﻻﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺃﺤﺩﺍﺩ ﻭ ﺩﻭﺍﻟﺔ‪ (2021 ،‬ﺃﻭﺼﻰ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺃﻋﻼﻩ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻫّﻡ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺠﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻌ ﻤ ﻠﺔ ﻋ ﺎﻟﻤ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻜ ﺎﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ﺒ ﺎﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﻫ ﺎ ﺃ ﺒ ﺭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻔ ﻀ ﺎ ء ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﻌ ﺭ ﺽ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﺠ ﺎ ء ﺕ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺼ ﺩ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨ ﺘ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ‬
‫ﺃ ﻭ ﺼ ﻰ ﺒ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻭ ﺘ ﻔ ﻌ ﻴ ل ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻟ ﻠ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻨﻘﻭﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﺒﺩﻋﻭﺓ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﻴﻥ ﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﺠﻭﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻐﺭﺽ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻤﻘﺎﻻﺕ ﻭﺘﻐﻁﻴﺎﺕ ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﺤﺩﺙ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺃﺒﻭ ﻋﺒﻴﺩ‪ (2017 ،‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻻ ﺘﻬﺩﻑ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻜﺴﺏ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍﺴ ﺘ ﻤ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻭ ﺘ ﻭ ﺴ ﻌ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﺭ ﺠ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻜ ﻲ‬
‫ﻫ ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﺭ ﺍﻗ ﺏ ﺍﻟ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺃﻓ ﻜ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻨ ﺴ ﻕ ﻤ ﻊ ﺭ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒ ﺨ ﺼ ﻭ ﺹ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬

‫‪232‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻋﻤﻠﺕ ‪ ONAT‬ﺒﺎﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ‪ LES DECTOURS‬ﻻﺴﺘﻤﺎﻟﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﻴﻥ ﻋﺩﺓ ﻤﺭﺍﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻼﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ‬
‫ﺭﻭﺒﻭﺭﺘﺎﺠﺎﺘﻬﻡ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻜﻥ ﻫﺫﺍ ﻏﻴﺭ ﻜﺎﻓﻲ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻤﺜل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻋﺒﺭ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻷﻨﺘﺭﻨﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﺍﻟﻔﺎﻴﺴﺒﻭﻙ ﻴﺘﻡ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻴﺴﻤﺢ ﺍﻟﻔﺎﻴﺴﺒﻭﻙ ﺒﺨﺎﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺌﻠﺘﻬﻡ‪.‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭل )ﺃﺤﺩﺍﺩ ﻭ ﺩﻭﺍﻟﺔ‪ (2021 ،‬ﻴﺘﺄﺜﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺘﺄﺜﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﺒﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻜ ﺎﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻤ ﺎ ﺃ ﺩ ﻯ ﺇ ﻟ ﻰ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴ ﻡ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻜ ﺎ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻻ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺃ ﺘ ﺎﺤ ﺕ ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺔ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺍﻟﺴ ﻠ ﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﻋ ﺒﺭ ﺸ ﺒ ﻜ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺩ ﻭ ﻥ ﺃﻥ‬
‫ﻴ ﺤ ﺩ ﺙ ﻟ ﻘ ﺎ ء ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻤ ﺅ ﺩ ﻴ ﺔ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﻟ ﻰ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﺜ ﻭ ﺭ ﺓ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺸ ﻜ ل ﺍﻟ ﺘ ﺠ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﻓﺭﻀﺕ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺃﺸﻜﺎﻻً ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺘﻬ ﺎ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺃﺼ ﺒﺤ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻀ ﺭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺤ ﺘ ﻤ ﻴ ﺔ ﻻ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻷ ﻱ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﻬ ﺭ ﻭ ﺏ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻭ ﺃ ﺼ ﺒ ﺤ ﺕ ﻤ ﺴ ﺄ ﻟ ﺔ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﻷ ﻁ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﻨ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻅ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﻨ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺭﺩﺕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺩﻓﻭﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﺒﺭﺓ ‪ POP UP‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺸﻬﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻬﺎ ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﻟﺩﻱ ﺍﺠﺘﻬﺎﺩﺍﺕ ﻓﺭﺩﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺘﻲ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﻜﻥ ﻻ ﻴﻤﻜﻨﻨﻲ ﺍﻟﺘﺤﻤل ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﺍﺭ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺫﺍﺕ ﻨﺴﺏ ﺍﻟﻤﺸﺎﻫﺩﺓ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻻﺭﺘﻔﺎﻉ ﺃﺴﻌﺎﺭ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )‪ (Solutions, 2020‬ﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺴﺭﻴﻌﺔ ﺍﻻﻨﺘﺸﺎﺭ‪ ،‬ﺫﺍﺕ ﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﻤ ﻨ ﺨ ﻔ ﻀ ﺔ ‪ ،‬ﻗ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻟ ﻠ ﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺩ ﻗ ﺔ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﺍﻑ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺭﺌﻲ ﺍﻟﻤﺴﻤﻭﻉ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻜﺘﻭﺏ ﻤﺜل ﺍﻟﺠﺭﺍﺌﺩ‪ ،‬ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﻭﻏﻴﺭ ﺫﻟﻙ‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﻭﺍﻹﺫﺍﻋﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺤﺼﺹ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﻠﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺩﻭﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭﺘﺅﻜﺩ ﺫﻟﻙ )ﺼﺒﻁﻲ‪ (2012 ،‬ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ ﺩﻭﺭﺍ ﻤﻬﻤﺎ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ‬
‫ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺜﻘ ﻴﻑ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺤ ﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻭ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺒ ﺈﺼ ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍ ﺕ‬

‫‪233‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﻴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻨ ﺊ ﺃ ﻭ ﻤ ﺭ ﺍ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ‬
‫ﺍﻟﺒﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺘﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻜﻨﻪ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻓﻌﺎﻻ ﻟﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺘﻴﻥ ﺭﻏﻡ ﺍﻹﺭﺴﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺴل ﻤﻥ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﺭﻯ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺃﻥ ﺇﻋﻼﻥ ﻤﺩﺘﻪ ‪ 30‬ﺜﺎﻨﻴﺔ ﻴﻜﻠﻑ ‪ 120‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﻭﻫﻲ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻟﻠﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺇﻻ ﻓﻲ‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻜﺎﻹﻋﻼﻥ ﻋﻥ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﻌﺎﺭﺽ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﻤﻴﺔ ﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻴﻘﻭل )ﺒﻭﺘﺭﻋﺔ ﻭ ﺒﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ (2021 ،‬ﻴﺨﺼﺹ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺒﺭﺍﻤﺠﻪ ﺤﺼﺼﺎ ﺘﻌﻨﻰ‬
‫ﺒ ﺎ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺠ ﻨ ﻭ ﺏ ﻋ ﻠ ﻰ ﻏ ﺭ ﺍ ﺭ ﺤ ﺼ ﺔ ﻤ ﺭ ﺤ ﺒ ﺎ ‪.‬‬
‫ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﺒ ﻭ ﺭ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎﻓ ﺫ ﺓ ﻴﻁ ﻠ ﻊ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﻫ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺎ ﺘ ﺨ ﺘ ﺯ ﻨ ﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺜﺭﻭﺓ ﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻭﻤﻌﺎﻟﻡ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻀﺎﺭﺒﺔ ﻓﻲ ﺃﻋﻤﺎﻕ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻋﺎﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﺴﻨﻭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻋ ﻜ ﺱ ﻤ ﺎ ﺃﺠ ﺎ ﺏ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻗ ﺎ ﻟ ﻭ ﺍ ﺃﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﻗ ﺩ ﺒ ﺩ ﺃ ﺕ ﻓ ﻲ ﻓﻘ ﺩ ﺍﻥ ﺠ ﻭ ﺩ ﺘ ﻬ ﺎ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻭ ﻗ ﺕ ﻭ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻀ ﺎ ﻤ ﻴ ﻥ ﻫ ﻲ ﻨ ﻔ ﺴ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﺸ ﻜ ل ﻭ ﻴ ﺘ ﻡ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﺩ ﻭ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺭﻏﻡ ﻜل ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺒﺫﻭﻟﺔ ﻟﻠﻨﻬﻭﺽ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻹﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻔﺭﻕ‬
‫ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﻤﺴﻪ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺃﺤﺩﺍﺩ ﻭ ﺩﻭﺍﻟﺔ‪ (2021 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ ، 2030‬ﻭﺭﻏﻡ ﻤﺎ ﺘﻡ‬
‫ﺘﺤ ﻘﻴﻘﻪ ﻤ ﻥ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﺕ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺒﻨ ﻰ ﺍﻟﻘ ﺎﻋ ﺩ ﻴﺔ ﺇ ﻻ ﺃﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻓ ﻲ ﺠ ﻌ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻋ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺘﻨ ﺎﻓﺴ ﻴﺔ ﻟﻡ ﻴﺘﺤ ﻘﻕ ﺒﻌ ﺩ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻟﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﻥ ﺃﻨﻪ ﺃﻭ ﺼ ﻰ ﺒﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻻ ﻫ ﺘﻤ ﺎﻡ ﺒﺘﻭ ﻅ ﻴﻑ ﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺎ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺘﻁ ﻠﺏ ﺍﺫ ﺍ‬
‫ﺒ ﺫ ل ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺕ ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﺍﻟﻘ ﻴ ﺎﻡ ﺒ ﺘ ﻌ ﺩ ﻴﻼ ﺕ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺴ ﺘ ﻌ ﺠ ﻠﺔ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎﺸ ﻰ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺍ ﻫ ﻨ ﺔ‬
‫ﻻ ﺴ ﻴ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺘ ﻘ ﻨ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺘﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻌ ﺩ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺍﻫ ﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻵ ﻟﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﻴﺔ ﻟﺘﻔﻌ ﻴل ﻭ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺼ ﺭ ‪.‬‬

‫‪234‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺃﺭﻯ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﻫﻲ ﺤﺴﺏ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻓﻬﻨﺎﻙ ﻤﻥ‬
‫ﻴﺴﺘﻤﻊ ﻟﻠﺭﺍﺩﻴﻭ ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻤﻥ ﻴﻘﺭﺃ ﻟﻠﺠﺭﻴﺩﺓ ﻻ ﺃﻅﻥ ﺃﻥ ﺸﺭﻴﺤﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺴﻴﻘﺭﺃﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﺒل ﺴﻴﻌﺘﻤﺩﻭﻥ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﻨﺤﻥ ﻤﻥ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺈﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﺒﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻁﺒﻌﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﻤﻜﻠﻑ ﺒﺎﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺈﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻭﺍﻟﺏ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻭﺼﻴﺎﻏﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺏ )ﻋﻤﺎﺭ‪ (2021 ،‬ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺴﻭﻗﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻴﻌﺘﺒﺭﻭﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻠﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻻﻋﻼﻨﻴﺔ ﻫﻭ‬
‫ﺠ ﻭ ﻫ ﺭ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﻟ ﺩ ﻴ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻴ ﻘ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻟ ﻠ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺒ ﺈﺠ ﺭ ﺍء‬
‫ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻻ ﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻘﻕ ﺃﻋ ﻠﻰ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﺸ ﺭ ﻴﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻭ ﻴﻨﺴ ﻕ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺹ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﻗﺴ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻤﺜﻼ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺠﺭﺍﺌﺩ ﺒﻜﺘﺎﺒﺔ ﻤﻘﺎل‪ ،‬ﺒﻴﺎﻥ ﺃﻭ ﺘﺼﺭﻴﺢ ﺍﻋﻼﻤﻲ ﺤﻭل ﺍﻟﺤﺩﺙ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺇﻋﻁﺎء ﻜل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺩﺙ‪.‬‬

‫ﻴﻘﻭل )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﺒﻌﺩ ﺇﺭﺴﺎل ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻗ ﻴ ﺎﺱ ﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻭ ﻴﺘﻀ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻁ ﺭ ﺡ ﺍﺴ ﺌﻠﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺒﻌ ﺽ ﺃﻋ ﻀ ﺎء‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﺤ ﻭ ل ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨﻭ ﺍ ﻴﺘ ﺫ ﻜ ﺭ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﻡ ﻤ ﺭ ﺓ ﺸ ﺎﻫ ﺩ ﻭ ﺍ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﻋ ﻥ‬
‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻔ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ .‬ﻗ ﺩ ﻴ ﺭ ﻏ ﺏ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﻓ ﻲ ﻗ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻭ ﻙ‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺘ ﺞ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ – ﻜ ﻡ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﺱ ﺍ ﺸ ﺘ ﺭ ﻭ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺃ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﻭ ﺍ ﻋ ﻨ ﻪ ﺃ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﻭ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺯ ﻥ ‪.‬‬

‫ﻟﺫﺍ ﻴﺠﺏ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ ﻤﻥ ﻓﻬﻤﻬﺎ ﻭﺃﺨﺫ ﻜل ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻹﺤﺩﺍﺙ ﺍﻷﺜﺭ‪ .‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﻭﺍﻹﺫﺍﻋﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺤﺼﺹ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﻠﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺩﻭﺭ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻴﻘﻭل )ﺃﺒﻭ ﻋﺒﻴﺩ‪ (2017 ،‬ﺃﻥ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺃﻗﺭﺏ ﻟﻠﻭﺍﻗﻊ ﻭﺃﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﴽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻤﻥ‬
‫ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﻔ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻟﻼ ﺴ ﺘ ﻔ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻨ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻲ ﻴ ﺠ ﺏ ﺇ ﻋ ﻁ ﺎء‬
‫ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒﺔ ‪.‬‬
‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍ ﻹ ﺫ ﺍ ﻋ ﺔ ﻟ ﻴ ﺴ ﺕ ﺒ ﺤ ﺎ ﺠ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘﻔ ﺭ ﻍ ﻤ ﺜ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻠﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻔ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ؛ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﻴﺴﺘﻤﻊ ﻟﻺﺫﺍﻋﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺍﻷﻭﻗﺎﺕ‪ ،‬ﺴﻭﺍءً‬
‫ﺃ ﺜ ﻨ ﺎء ﺍ ﻟﻘ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ‪ ،‬ﻭ ﻨ ﻅ ﺭ ﴽ ﻟ ﻘ ﻠ ﺔ ﺘ ﻜ ﻠ ﻔ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍ ﻹ ﺫ ﺍ ﻋ ﻲ ﻓ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻑ ﺃﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻜ ﺭ ﺭ ﺃﻜ ﺜ ﺭ ﻤ ﻥ ﻤ ﺭ ﺓ ﺘ ﻨ ﺘ ﻘ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺫ ﺍ ﻜ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﻗ ﺘ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺫ ﺍ ﻜ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺌ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪235‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺩ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺼﻔﺔ ﺠﻠﻴﺔ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﻫﻭ ﻤﻘﺴﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‬
‫ﻭﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺘﺭ ﺘﻴ ﺏ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﻭ ﻥ ﺜﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺭ ﻭ ﻥ ﺃﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻋ ﻡ ﻭ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﻴﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﻭ ﻴﻀ ﻌ ﻪ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎﺘﻪ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓﻬ ﻭ ﺃﻭ ﻟﻰ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻓﻬ ﻭ ﻴﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻀ ﻤ ﻥ ﺁﺨ ﺭ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎﺘﻪ‬
‫ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎﻥ ﻓ ﺎﻋ ﻼ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺒﻬ ﺫ ﺍ ﻓﻬ ﻭ ﻨﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻀ ﺎﺩ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﻴﻥ ﺃﻴﻥ‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﻴﺘﺠ ﺯ ﺃ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﺒ ﺎﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻙ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎ ء ﻓ ﻲ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻠﻕ ﻨﺭ ﻯ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎﻙ ﻋ ﺩ ﺓ ﺘ ﺩ ﺍﺨ ﻼ ﺕ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺩ ﻗ ﺔ‬
‫ﻀ ﺒﻁ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ‪.‬‬

‫ﺘﻭﺠﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﺘﻐﻴﺭ ﻋﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺃﻴﻥ ﻴﻔﻀل ﺃﻨﻪ ﻴﺴﺎﻓﺭ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ ﺒﺩل ﺃﻨﻪ ﻴﺴﺎﻓﺭ ﻓﻲ ﺭﺤﻼﺕ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﻫﻨﺎﻙ ﺴﻴﻭﻟﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻟﻜﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻻ ﺘﺴﺘﻔﺎﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﺸﺎﻜل ﺃﺨﺭﻯ‬
‫ﺘﻌﺘﺭﺽ ﻁﺭﻴﻘﻪ ﻜﺼﻌﻭﺒﺔ ﻨﻴل ﻓﻴﺯﺓ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻤﺸﺎﻜل ﺃﻤﻨﻴﺔ ﻭﺘﺨﻭﻓﺎﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻘﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﻘﺒﺎل ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ‪.‬‬
‫ﻋﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟـ ‪ ONAT‬ﻫﻭ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻱ ﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﻴﻥ‬
‫ﻜﺎﻥ ﻴﻠﺠﺄ ﻤﻌﻅﻡ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﺭﺍﺌﺩ ﻟﻺﻋﻼﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﺍﻹﺫﺍﻋﻴﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻓﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﻜل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﻓﻌﺎﻟﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺃﻨﺎ ﺃﺅﻜﺩ ﻟﻙ ﺃﻥ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻫﻲ ‪ 0‬ﺩﺝ ﻨﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﻤﻀﺎﺕ ﺍﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺴﺎﺒﻘﺎﺕ ﻷﺤﺴﻥ ﻭﻤﻀﺔ ﺇﺸﻬﺎﺭﻴﺔ ﻤﻘﺎﺒل ﺇﺭﺴﺎﻟﻬﻡ ﻓﻲ ﺭﺤﻠﺔ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﺫﺍ‬
‫ﻓﺎﻹﺸﻜﺎل ﺍﻷﻭل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺭﺽ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻋﻤﺎﺭ‪ (2021 ،‬ﺘﻌﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﻓﻲ ﺍﻨﻁﻼﻕ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻟﺫ ﻟﻙ ﺒﻌ ﺩ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻴﺘﺠ ﻪ ﺍﻻ ﻨﺘﺒ ﺎﻩ ﻓ ﻭ ﺭ ﺍ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺯ ﻨﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﺩ ﻤ ﻘ ﺩ ﺍﺭ‬

‫‪236‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻹ ﻨ ﻔ ﺎ ﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﺃﻤ ﺎ ﻜ ﻴﻑ ﺴ ﻴ ﺘﻡ ‪ .‬ﺍ ﻨﻔ ﺎﻗ ﻬ ﺎ ﻓ ﻌ ﺎ ﺩ ﺓ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘﻡ ﺍﻟ ﺒ ﺩ ء ﺒﻁ ﺭ ﻕ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺭ ﻴﻌ ﺔ ‪ ،‬ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ ﺇ ﻨ ﻔ ﺎ ﻗ ﻬ ﺎ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ‪.‬‬

‫ﻴﺭﻯ ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﻜﻠﻔﺔ ﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻓﻬﻡ ﻴﻨﻅﺭﻭﻥ ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻭﻟﻴﺱ ﻟﻬﻡ ﺭﺅﻴﺎ ﻟﻼﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻁﻭﻴل ﺍﻟﻤﺩﻯ‪.‬‬
‫ﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﺸﺨﺼﻴﺎ ﻻ ﻴﻬﺘﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﻤﺜﻠﻤﺎ ﻴﻬﺘﻡ ﺒﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺄﺘﻴﺔ ﻤﻥ ﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻴﺨﺼﺹ ﺃﻜﺒﺭ ﺠﺯء ﻤﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺴﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻴﻭﻥ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬
‫ﻭﻴﻌﻭﺩ ﻗﺴﻡ ﻤﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻗﺴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ ﺩﻭﻥ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫‪.ONAT‬‬

‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺭﻯ )ﻋﻤﺎﺭ‪ (2021 ،‬ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻀ ﻲ ﺃ ﻭ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﻌ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺩ ﻡ ‪ ،‬ﺃ ﻭ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺘ ﻴ ﻥ ‪:‬‬

‫ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﻔﻴﺯﺍ ﻤﺜﻼ ﻴﺠﺏ ﺘﻭﻗﻴﻊ ﺍﺘﻔﺎﻗﻴﺔ ﺸﺭﺍﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺭﺍﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ‬
‫ﺘﺭﺴل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﻁﻠﺏ ل ‪ ONAT‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺒﺩﻭﺭﻫﺎ ﺘﺭﺴﻠﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻻﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺒﺎﻟﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺜﻡ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺇﺭﺴﺎل ﺃﺴﻤﺎء ﻫﺅﻻء ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺇﻟﻰ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺘﻘﻭﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺒﺈﺭﺴﺎل ﺃﺴﻤﺎﺌﻬﻡ ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻴﺒﺎﺸﺭﻭﺍ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻓﻲ ﺨﻠﻔﻴﺎﺘﻬﻡ ﻭﺴﻭﺍﺒﻘﻬﻡ ﺍﻟﻌﺩﻟﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻴﺘﻡ ﺇﺭﺴﺎل ﺒﺭﻗﻴﺔ ﻟﻠﻘﻨﺼﻠﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺭﻓﺽ ﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ‬
‫ﺘﺤﺩ ﻭﺘﻘﻠل ﻤﻥ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻟﺯﻴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﻜﻥ ﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﻨﻔﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﻕ ﻓﻲ ﺃﺨﺫ ﺍﺤﺘﻴﺎﻁﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻼﺯﻡ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻕ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﻨﻊ ﺤﺼﻭل ﺃﻱ ﻁﺎﺭﺉ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﺩ ﺭﻓﻊ ﻗﺎﻨﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻁﻭﺍﺭﺉ ﻋﺎﻡ ‪.2012‬‬

‫ﺘﺅﻜﺩ ﺫﻟﻙ )ﺩﺭﻴﺩﺵ‪ (2016 ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺼﺭﻴﺢ ﻫﻭ ﺘﻜﻤﻠﺔ ﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺫﻱ ﺤﺩﺩ‬
‫ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﻀ ﻌ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺸ ﻴ ﺭ ﺍ ﺒ ﺄ ﻥ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻏ ﻴ ﺭ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻴ ﻑ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﺠ ﻭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻤ ﻴ ﺔ ﻀ ﻌ ﻴﻔ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍ ﻹ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺍ ﻀ ﻌ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻻ ﻓ ﺘﻘ ﺎﺭ ﺇﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻻ ﺤ ﺘﺭ ﺍﻑ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﺇﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﺴ ﻠﻜ ﻪ ﻤ ﻠﻑ ﺍﻟﺘ ﺄﺸ ﻴﺭ ﺓ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺍﻷ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﻓ ﻲ ﺒﻼ ﺩ ﻨ ﺎ ﻤ ﺜﻼ ﻴﺸ ﺘﺭ ﻁ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺄﺸ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺍ ﻷ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺇ ﻴ ﺩ ﺍ ﻉ‬
‫ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺒﺄﺴﻤﺎء ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻭﺍﻓﺩﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻨﻭﺏ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﻗﺒل ‪ 21‬ﻴﻭﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗل ﻤﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺩﺨﻭﻟﻬﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ‪ ،‬ﺘ ﻘ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻟ ﻤ ﺩ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺍ ﻟ ﻲ ‪ ،‬ﺜ ﻡ ﺘ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺩ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬

‫‪237‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘ ﺘ ﻭ ﻟ ﻰ ﺇ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﺭ ﺓ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﻟ ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺘ ﻡ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﻤ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠ ﻘ ﻨ ﺼ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻩ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﻭ ﻥ ﻋ ﻠﻰ‬

‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺸﺭﻭﻁﺎ ﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻭﺒﻘﻭﺓ ﻟﻜﻥ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﺭﻏﺒﺔ ﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺘﺢ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﻭﺍﻻﻨﻔﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﻤﺒﺭﺭﺍﺕ ﺃﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﺩﺭﻴﺩﺵ‪ (2016 ،‬ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﺤﺩﻱ ﺃﻜﺒﺭ ﻴﺭﻫﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺒﻼﺩﻨﺎ ﺃﻻ ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫ﺍﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﺒ ﺏ ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﻡ ﻤ ﻨ ﺢ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺸ ﻴ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺃ ﻭ ﺜﻘ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻹ ﺠ ﺭ ﺍء ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻷ ﻤ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻠ ﻔ ﺕ ﻟ ﻼ ﻨ ﺘ ﺒ ﺎ ﻩ ﺃ ﻥ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﻨ ﻭ ﺏ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﺘ ﺸ ﻬ ﺩ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﺃ ﻤ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ‬
‫ﺍﻟﺠﻴﺵ ﻟﻡ ﺘﺸﻬﺩﻫﺎ ﻤﻥ ﻗﺒل‪ ،‬ﻭﺭﻏﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻨﻊ ﺘﻭﺠﻪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻨﺤﻭﻫﺎ ﺘﺒﻘﻰ‬
‫ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺸ ﺎ ﺴ ﻌ ﺔ ﻓ ﻬ ﻲ ﻻ ﺘ ﻘ ﺘ ﺼ ﺭ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺘ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻭ ﺩ ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺒ ﻘ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ‬
‫ﺍﻷﻤﻨﻲ ﻴﻔﺭﺽ ﻨﻔﺴﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﺩ ﺘﺭﺩﻯ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻷﻤﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﻤﻊ‬
‫ﻤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺍﻟ ﻨ ﻴﺠ ﺭ ﻭ ﻟ ﻴ ﺒ ﻴ ﺎ ‪.‬‬

‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﺎﻻﺘﺼﺎل ﻴﻜﻭﻥ ﻋﻤﻭﺩﻴﺎ ﻴﺄﺘﻲ‬
‫ﻓﻲ ﺸﻜل ﺃﻭﺍﻤﺭ ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻷﻡ ‪ ONT‬ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻔﺎﻜﺱ‪.‬‬

‫ﻴﻌ ﻨﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻲ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﺒﺎﻟﻭ ﺼ ل ﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻹ ﻗﻠﻴﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ ﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺤ ﻭ ل‬
‫ﺍﻷ ﻤ ﺎﻜ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺼ ﻨﻔﺔ ﻤ ﻥ ﻁ ﺭ ﻑ ﺍﻟﻴﻭ ﻨﺴ ﻜ ﻭ ﻭ ﻴﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﻨ ﺎﻭ ﻴﻥ ﻭ ﺃﻜ ﻼ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﻥ ﻓ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﻤ ﻁ ﺎﻋ ﻡ ﻤ ﺨ ﻴ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﺎﺤ ﻑ ﺤ ﻀ ﺎ ﺌﺭ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻷ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﺘﻔ ﺎﻋ ﻠﻴﺔ ﺩ ﻴﻨ ﺎﻤ ﻴﻜ ﻴﺔ ﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻭ ﻴﻔ ﺘﻘﺭ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ‬
‫ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺨ ﺼ ﻭ ﺼ ﺎ ﻓ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻔ ﺭ ﻭ ﺍﺠ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺼ ﻔ ﺢ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻴﺤﺏ ﺍﻨﻪ ﻻ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻋﻥ ﺴﺎﺒﻘﺎ‪.‬‬

‫ﻟﻴﺱ ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﺩﻭﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻭ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻜﻥ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺴﺎﺤﺔ ﺤﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻫﻡ ﺃﺩﺭﻯ ﺒﻬﺎ ﻭﺘﺨﺹ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﻨﺸﺎﻁﻬﻡ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻤﻭﺴﻤﻴﺔ ﺴﻨﻭﻴﺔ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﻴﺨﻁﻁ ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻱ ﻟﻠﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻊ ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ )ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻫﻭ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﻟﻴﺱ ﺍﻻﺘﺼﺎل(‪.‬‬

‫‪238‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺃﻗﻭﻡ ﺒﺈﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﻭﺴﻤﻲ ﻟﻜﻥ ﺒﺈﺸﺭﺍﻑ ﻭﺒﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻊ ﻤﺴﺅﻭل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻡ‬
‫ﻤﻨﺎﻗﺸﺘﻪ ﻓﻲ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻟﻠﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ‪.‬‬
‫ﺭﻏﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﻨﺴﻴﻘﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﺭﻕ ﻤﺜل ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻟﻜﻥ ﻨﺠﺩ ﺃﻨﻪ ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺴﻬﻴل ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻤﺜﻼ ﻜﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﻘل ﻓﻲ ﺇﻨﺸﺎء ﺍﻟﻁﺭﻗﺎﺕ ﻭﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﺭﺍﻥ ﻓﻲ ﺇﻋﻁﺎء ﺘﺼﺭﻴﺤﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﺎء ﻟﻠﻤﻘﺎﻭﻟﻴﻥ‪.‬‬

‫• ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﺎ ﺠﺎء ﺒﻪ ﺍل ‪:SDAT‬‬

‫ﻴ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻲ ﻓ ﻲ ﺃﻨﻪ ﻴﺠ ﺏ ﻓ ﻲ ﻨﻬ ﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻑ ﻗ ﻴ ﺎﺱ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ‬

‫‪ MarCom‬ﺒﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ‪.‬‬
‫ﺒ ﻐ ﺽ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻋ ﻥ ﻤ ﻭ ﻗ ﻑ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍء ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺒ ﺄ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ ،‬ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻁ ﻠ ﺏ ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎء ﻟﺔ ‪ ،‬ﺍﻷ ﻤ ﺭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﺘﻁ ﻠ ﺏ ﺇﺠ ﺭ ﺍء ﺍﻟﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﺎ ﺇﺫ ﺍ ﻜ ﺎﻨ ﺕ‬
‫ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﻤ ﺎﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺍﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﺓ ﻗ ﺩ ﺤ ﻘﻘ ﺕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﻗ ﻊ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻘﻬ ﺎ‪ .‬ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻗ ﻴ ﺎﺱ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻤ ﻥ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻲ )ﻤﺜل ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ( ﺃﻭ ﺒﻨﺎءً ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻘﺎﺒل ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻤ ﺎﺜﻠﺔ ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎﺕ ﺘﺤ ﻜ ﻡ‪.‬‬
‫ﺘﺸ ﻤ ل ﻤ ﻘ ﺎﻴﻴ ﺱ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻭ ﻋ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻓﻬ ﻡ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻗﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻤ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻭ ﻨﻭ ﺍﻴ ﺎ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ‪ .‬ﻜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻫ ﻲ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﺘﺼ ﺎ ل ) ﻭ ﻟﻴﺴ ﺕ ﺴ ﻠﻭ ﻜ ﻴﺔ ( ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓ ﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻥ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻑ ﻨﺴ ﺒﻴ ﺎ‪ .‬ﻗ ﺩ ﻴﺅ ﺩ ﻱ ﺍﻟﻔﺸ ل ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ‬
‫ﺇﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺩ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻹﺠﺭﺍء ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻲ ﻤﺯﻴﺩًﺍ ﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﺯﻴﺠًﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔًﺎ ﻤﻥ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺒ ﺩ ﺍﻋ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻘﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺤ ﺘﻤ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ‪.‬‬

‫ﺘﺨﻀﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻋﺎﻤﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﻗﻴﻕ ﺇﺤﺼﺎﺌﻲ ﺴﻨﻭﻱ‪.‬‬

‫ﻴﻭﺠﺩ ﻤﻜﻠﻑ ﺒﺈﺤﺼﺎءﺍﺕ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪.‬‬

‫ﺤﺴﺏ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺒﺸﻜل ﻤﻨﻬﺠﻲ‬
‫ﻓﻘﻁ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺒﺭﺍﻤﺞ ‪ MarCom‬ﺘﻌﻤل ﺠﻴﺩًﺍ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪239‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(37‬ﺍﻟﺘﺭﻤﻴﺯ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﻭﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ )‪(ONAT‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺎﺕ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ‪ 2‬ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻘﺩ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ‬

‫ﺍﻟﺘﻐ ﻁ ﻴﺔ‬
‫‪1.92%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻷ ﻫ ﺩﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ‬

‫‪24.04%‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬

‫ﻟ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﻨﺎﺩ ﻕ‬

‫ﻭﺠﻬﺔ‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬
‫‪5‬‬ ‫‪ANDT‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪GHTT‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪MTA‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪ONAT‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪ONT‬‬

‫‪0.48%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻭ ﻥ‬ ‫‪1‬‬

‫‪30.77%‬‬ ‫‪64‬‬ ‫ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﻜﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬
‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ‬
‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﺎﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻔ ﻨﺎﺩ ﻕ‬

‫‪240‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪9‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫‪5‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ‬

‫‪5‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ‬

‫‪4‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺫ ﺍﻋ ﺔ‬

‫‪1‬‬ ‫‪POP UPS‬‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬

‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻤ ﻀ ﺎﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ‬

‫‪5‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻭ ﺒ ﻭ ﺭ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻷ ﻓﻼ ﻡ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﺓ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻉ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻼ ﻓ ﺘﺎﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻁ ﻭ ﻴﺎﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺭ ﺍﺌﻁ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍﺌﺩ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺒﺎﺕ‬

‫‪4‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻲ‬

‫‪241‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪6.73%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬ ‫‪14‬‬

‫‪6.73%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ‬ ‫‪14‬‬

‫ﺍل ‪SDAT‬‬
‫‪1.44%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺤ ﻠﻭ ل ﻟﺘ ﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻻ ﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬

‫‪12.02%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ‬

‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻭ ﻥ‬

‫‪11‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨﺏ‬

‫ﺘﻘ ﻴﻴﻡ‬ ‫‪11.06%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻭ ﻕ‬

‫ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪15‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫ﺒ ﻌ ﺩ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴﺫ ﻤ ﺎ‬ ‫‪4.81%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ‬ ‫‪10‬‬
‫ﺠ ﺎء ﺒﻪ ﺍﻟـ‬ ‫ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫‪SDAT‬‬

‫‪100.00%‬‬ ‫‪208‬‬ ‫‪208‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﻘﻭ ل ﺃﻥ ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻲ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺘﺤ ﺩ ﺜﻭ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﻴﻥ‬

‫ﻤ ﻬ ﻤ ﻴﻥ ﻭ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﺘﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺤ ﻭ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺒﻴﻥ ﺍل ‪ ONT‬ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ‪.‬‬

‫‪242‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(24‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻟﻌﻘﺩ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬

‫‪1,92%‬‬

‫‪4,81%‬‬

‫‪11,06%‬‬ ‫اﻵھداف اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬

‫اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬
‫‪24,04%‬‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳون‬
‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ‬
‫‪12,02%‬‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬

‫‪0,48%‬‬ ‫ﻣﻌوﻗﺎت ﺗﺣﻘﯾق أھداف ال ‪SDAT‬‬

‫‪1,44%‬‬ ‫ﺣﻠول ﻟﺗطوﯾر اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬

‫‪6,73%‬‬ ‫اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬

‫اﻟدراﺳﺎت‬
‫‪6,73%‬‬ ‫‪30,77%‬‬ ‫اﻟﻣﺧطط اﻟﺗوﺟﯾﮭﻲ ﻟﻠﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻜﺎﻨﺕ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻘﺩﺓ ﺘﺭﻜﻴﺯﺍ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %30.77‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻤ ﻴ ﺯ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﻏ ﻁ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﺒ ﻭ ﺭ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ﻜ ﺄ ﻜ ﺜ ﺭ ﻜ ﻠ ﻤ ﺎ ﺕ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻲ ﻭ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﻁ ﺒ ﺎ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ‬
‫ﻤ ﺤ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻜ ﺎ ﻟ ﺔ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇﻀ ﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ‬
‫ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻘﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %24.04‬ﻜﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻭﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﻫﻡ ﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻭﻥ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻭﻥ‬
‫ﻴ ﻌ ﻤ ﻠ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻌ ﺎ ﻭ ﻥ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻻ ﺘﺘﻨ ﺎﻓ ﻰ ﻭ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ‪.‬‬

‫‪ 4.3.2.4‬ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﺨ ﺭ ﻴﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻫ ﻨ ﻴ ﺔ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﻘ ﺩ ﻭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻤ ﻭ ﺯ ﻭ ﺍ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻻﺴﻔﺎﺭ ‪ ONAT‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻭﻀﺤﻪ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪243‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(25‬ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ )‪(ONAT‬‬

‫اﻟﻣﺳﺎھﻣون ﻓﻲ‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ‬

‫ﺣﻠول ﻟﺗطوﯾر‬
‫ﺷرﻛﺎت اﻟطﯾران‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫ﻣﻌوﻗﺎت ﺗﺣﻘﯾق‬
‫اﻟﻔﻧﺎدق‬
‫‪ SDAT‬أھداف اﻟـ‬

‫اﻷھداف اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬ ‫وﺳﺎﺋل اﻻﻋﻼم‬

‫واﻻﺗﺻﺎل‬

‫اﻟﻘﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬ ‫اﻟﺳﻠطﺎت اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬

‫ﻟﻠﺳﯾﺎﺣﺔ‬

‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳون‬ ‫‪ANDT‬‬

‫‪GHTT‬‬

‫‪MTA‬‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ‬
‫‪ONT‬‬
‫ووﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ وﻛﺎﻻت‬
‫اﻟﺣﻣﻼت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ واﻷﺳﻔﺎر‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﺷرﻛﺎت‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اﻟطﯾران‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﺳﻠطﺎت‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻔﻧﺎدق‬

‫اﻟﻣﻌﺎرض اﻟدوﻟﯾﺔ‬

‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌرض اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ‬

‫اﻟﻣﻌﺎرض‬

‫اﻟﻣﻌﺎرض اﻟوطﻧﯾﺔ‬

‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻻﻋﻼن اﻟﻣﺳﻣوع‬ ‫ﺑراﻣﺞ اﻻذاﻋﺔ‬

‫اﻟﻣﺎرﻛروم‬

‫‪POP UPS‬‬ ‫اﻟﻘﻧوات اﻟوطﻧﯾﺔ‬

‫ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘﻧوات اﻟﺧﺎﺻﺔ‬

‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻻﻋﻼن اﻟﺳﻣﻌﻲ‬

‫اﻟوﻣﺿﺎت اﻻﻋﻼﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﺑﺻري‬

‫اﻟروﺑورﺗﺎﺟﺎت‬

‫اﻷﻓﻼم اﻟﻘﺻﯾرة‬

‫اﻟﻼﻓﺗﺎت‬

‫اﻟﻧﺷرات‬

‫اﻟﻣطوﯾﺎت‬

‫اﻻﻋﻼن اﻟﻣطﺑوع‬
‫اﻟﺧراﺋط‬
‫اﻷﺣداث واﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺎت‬
‫اﻟﺟراﺋد‬
‫ﻣواﻗﻊ اﻟﺗواﺻل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫اﻟﻣﻠﺻﻘﺎت‬
‫اﻟﺳﯾﺎح اﻟﺟزاﺋرﯾون‬

‫اﻟﻣﻐﺗرﺑون‬
‫اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف‬
‫اﻟﺳﯾﺎح اﻟﻣﺣﻠﯾون‬

‫اﻟﺳﯾﺎح اﻷﺟﺎﻧب‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪244‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 4.2.4‬ﺍﻟﺘﻘﺎﻁﻌﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﺒﺤﻭﺜﻲ ‪: ONAT، ONT،MTA‬‬

‫‪ 1.4.2.4‬ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺍ ﻟ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻭ ﺼ ﻑ ﻜ ﻴ ﻑ ﻨ ﺘ ﺤ ﺩ ﺙ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﻟ ﻐ ﻭ ﻴ ﺔ ﻷ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺈ ﺩ ﺭ ﺍ ﻙ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺨ ﻁ ﺎ ﺏ ﻟ ﻴ ﺱ ﻓﻘﻁ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺼ ﻨ ﻴ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺘ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻨ ﺤ ﻭ ﻱ ﻤ ﻥ ﻗ ﺎ ل ﻤ ﺎ ﺫ ﺍ ؟ ‪ ،‬ﻟﻜ ﻥ ﺃ ﻴ ﻀ ﺎ ﻤ ﻁ ﺎ ﺒﻘ ﺔ ﺍﻟ ﺩ ﻻ ﻻ ﺕ ﺒﻁ ﺭ ﻴﻘ ﺔ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻜ ﻴﻑ ؟ ﻤ ﻊ ﺃ ﻱ‬
‫ﺃﺜﺭ؟ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (38‬ﺒﻤﻌﺎﻤل ﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ )‪ (Pearson‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﻴﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺸﺎﺒﻪ‬
‫ﻤ ﺤ ﺘﻭ ﻯ ‪:‬‬

‫‪ONT‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(38‬ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺒﻴﻥ ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ‪ MTA‬و ‪ ONAT‬ﻭ‬

‫‪Total‬‬ ‫‪ONT‬‬ ‫‪ONAT‬‬ ‫‪MTA‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﻤ ﻴﺯ‬

‫‪%0.77‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل‬

‫‪%1.02‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻫ ﻤ ﻭ ﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ‬

‫‪%1.79‬‬ ‫‪%2.38‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺭ ﻓ ﻴﻭ ﻥ‬

‫‪%3.06‬‬ ‫‪%2.38‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%7.48‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﻨﺎﺩ ﻕ‬

‫‪%1.02‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%1.71‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎل‬

‫‪%1.02‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%3.74‬‬ ‫ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬

‫‪%2.55‬‬ ‫‪%2.38‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻁ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ‬

‫‪%1.79‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫‪ANDT‬‬

‫‪%1.79‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫‪GHTT‬‬

‫‪%7.65‬‬ ‫‪%4.76‬‬ ‫‪%4.27‬‬ ‫‪%15.89‬‬ ‫‪MTA‬‬

‫‪%4.59‬‬ ‫‪%3.57‬‬ ‫‪%8.55‬‬ ‫‪%1.87‬‬ ‫‪ONAT‬‬

‫‪%4.34‬‬ ‫‪%5.36‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%4.67‬‬ ‫‪ONT‬‬

‫‪%5.87‬‬ ‫‪%4.76‬‬ ‫‪%9.4‬‬ ‫‪%3.74‬‬ ‫ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬

‫‪245‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻁ ﺒﻴﻘ ﺎﺕ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨﻴﺔ‬

‫‪%1.28‬‬ ‫‪%1.79‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﺤ ﻤ ﻼ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬
‫‪%1.28‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%1.87‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬

‫‪%1.53‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%1.71‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﺎﺕ‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻔ ﻨﺎﺩ ﻕ‬

‫‪%4.08‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%3.42‬‬ ‫‪%6.54‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻜ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ‬

‫‪%1.02‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%1.87‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ‬
‫‪%1.28‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫‪%0.77‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ‬
‫‪%2.81‬‬ ‫‪%2.38‬‬ ‫‪%5.13‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫‪%1.28‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻻ ﺫﺍﻋ ﺔ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺒﺼ ﺭﻱ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%1.71‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪POP UPS‬‬

‫‪%1.28‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%3.42‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴﻭ ﻥ‬
‫‪%1.02‬‬ ‫‪%1.79‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ‬

‫‪%0.77‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ‬

‫‪%1.28‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻤ ﻀ ﺎﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ‬
‫‪%0.77‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%1.71‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻭ ﺒ ﻭ ﺭ ﺘ ﺎ ﺠ ﺎ ﺕ‬
‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻷ ﻓﻼ ﻡ ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﺓ‬
‫‪%1.02‬‬ ‫‪%1.19‬‬ ‫‪%1.71‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻭ ﻉ‬

‫‪246‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪%1.79‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%3.42‬‬ ‫‪%1.87‬‬ ‫ﺍﻟﻜ ﺘﻴﺒﺎﺕ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﺍﺕ‬
‫‪0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ‬
‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺨ ﺭ ﺍﺌﻁ‬
‫‪%1.53‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%4.27‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﺭ ﺍﺌﺩ‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎﺕ‬

‫‪%0.26‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺩ ﻟﻴل ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ‬
‫‪%2.55‬‬ ‫‪%2.38‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺍﻷ ﺤ ﺩﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺒﺎﺕ‬
‫‪%1.53‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%5.13‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ‬
‫‪%5.61‬‬ ‫‪%8.33‬‬ ‫‪%5.13‬‬ ‫‪%1.87‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫‪%7.4‬‬ ‫‪%10.12‬‬ ‫‪%3.42‬‬ ‫‪%7.48‬‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬

‫‪%1.79‬‬ ‫‪%1.79‬‬ ‫‪%0.85‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﻭ ﻥ‬

‫‪%0.51‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0.93‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻭ ﻥ‬

‫‪%1.02‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻭ ﻥ‬

‫‪%4.34‬‬ ‫‪%1.79‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%13.08‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨﺏ‬

‫‪%2.04‬‬ ‫‪%2.98‬‬ ‫‪%2.56‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ‬

‫‪%5.87‬‬ ‫‪%6.55‬‬ ‫‪%7.69‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ﺩﺭ ﺍﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬

‫‪%100‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻭ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ .‬ﺒﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻴﺴ ﺎﻭ ﻱ‬
‫‪ 0.65‬ﻭﻫﻭ ﺘﺭﺍﺒﻁ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﻤﻭﺠﺏ ﻴﺒﻴﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺠ ﻭ ﺒ ﻴﻥ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺠ ﻤ ﻊ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺒ ﺎ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﻋ ﻘ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻓ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒﺔ ﻟﻜ ﻥ ﻀ ﻌ ﻴﻔﺔ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺒﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻟﻡ ﻴﺘﺤ ﺩ ﺜﻭ ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ‬

‫‪247‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺼ ﻴ ﻐ ﺔ ﻟﻜ ﻥ ﺠ ﺎء ﺕ ﺒ ﺼ ﻴ ﻐ ﺔ ﺃﺨ ﺭ ﻯ ﻜ ﺎﻟﻤ ﻨﻔ ﺫ ﻭ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ‬

‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﺼ ﻴﻎ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺸ ﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺒﻌ ﻴﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻭ ﻅ ﻴﻔﺘﻬ ﻡ ﻜ ﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭﺒﻤ ﻌ ﺎﻤ ل ﺘﺸ ﺎﺒﻪ ﻗﺩﺭ ﺕ ﻗ ﻴ ﻤ ﺘ ﻪ‬
‫ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﺏ ‪.0.23‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻗﺩﺭ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ ﻋﻘﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺏ‪0.12‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻀ ﻌ ﻴﻔ ﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ﺘ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺩ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﻗ ﻭ ﺍ ل‬
‫ﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻲ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻷ ﺴ ﻔ ﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﺃﺜﻨ ﺎء ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻡ ﺠﺩﺍ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻋﻘﺩﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺒﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺸﺎﺭﺕ ﺇﻟﻴﻪ ﻗﻴﻤﺔ ‪0.71‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻗ ﻴ ﻤ ﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻗ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺘﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ﻭ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺒ ﻤ ﺤ ﺎ ﺫ ﺍ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺩ ﺍﻟﺔ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎﻁ ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﺤ ﻠ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺒﻘﻴﻤﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻗﺩﺭﺕ ﺏ ‪ .0.55‬ﺘﺩل ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﺜﻨﺎء ﺤﺩﻴﺜﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍل ‪ SDAT‬ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﺘﺘﻘ ﺎﻁ ﻊ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺘﻬ ﺎ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻟﻜ ﻥ ﺒﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺘﺭ ﺤ ﺔ ﻻ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻻ ﺭ ﺘ ﺒ ﺎ ﻁ ﻭ ﺍ ﻟ ﻘ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻋ ﻘ ﺩ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ‬
‫ﻤ ﻭ ﺠ ﺒ ﺔ ﻀ ﻌ ﻴ ﻔ ﺔ ﻭ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺎ ﺨ ﻠ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺒ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﻭﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﺨﻁ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪.‬‬

‫‪248‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ONT‬‬ ‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(26‬ﺘﻤﺎﺜل ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﺎﻤل ﺍﻟﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﺒﻴﻥ ‪ MTA‬و ‪ ONAT‬ﻭ‬

‫‪8‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪Marketin‬‬ ‫‪Internatio‬‬ ‫‪Participat‬‬
‫‪Relations‬‬
‫‪g‬‬ ‫‪advertisin‬‬ ‫‪nal‬‬ ‫‪Brochure‬‬ ‫‪events & Electronic ion in‬‬
‫‪Flyers‬‬ ‫‪PR‬‬ ‫‪with the‬‬
‫‪Compaign‬‬ ‫‪g‬‬ ‫‪Exhibition‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪Occasions Apps Exhibition‬‬
‫‪Press‬‬
‫‪s‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪s‬‬
‫‪ONT‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪ONAT‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪MTA‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪70‬‬

‫‪60‬‬ ‫‪64 64‬‬

‫‪50‬‬
‫‪50‬‬
‫‪47‬‬
‫‪40‬‬

‫‪30‬‬
‫‪29‬‬
‫‪26‬‬ ‫‪27‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪25‬‬
‫‪23‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪15 14‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪63‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1 9 10‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪0‬‬
‫ﻋ ﻧ ﺎﺻ ر‬ ‫اﻟ ﻣ ﺧ ط ط‬
‫ﻣ ﻌ و ﻗﺎ ت‬ ‫ﺣ ﻠو ل ﻟﺗ ط و ﯾر‬
‫اﻟ ﻣ ز ﯾ ﺞ‬ ‫اﻟ ﺗو ﺟ ﯾ ﮭ ﻲ‬ ‫اﻟﻘ ﺎﺋ م‬ ‫اﻟر ﺳ ﺎﺋ ل‬ ‫اﻟﺟ ﻣ ﮭ و ر‬ ‫اﻷ ھ د اف‬
‫ﺗ ﺣ ﻘ ﯾق أ ھ د اف‬ ‫اﻻ ﺗﺻ ﺎﻻ ت‬ ‫اﻟ ﻣ ﻧ ﺎﻓﺳ و ن‬ ‫اﻟ د ر اﺳ ﺎ ت‬ ‫ﻣ ﺗ ﺧ ذ اﻟ ﻘر ار‬
‫اﻻ ﺗﺻ ﺎﻟ ﻲ‬ ‫ﻟﻠ ﺗﮭ ﯾﺋ ﺔ‬ ‫ﺑ ﺎﻻ ﺗ ﺻ ﺎل‬ ‫اﻻ ﺗﺻ ﺎﻟ ﯾﺔ‬ ‫اﻟ ﻣ ﺳ ﺗ ﮭ د ف‬ ‫اﻻ ﺗﺻ ﺎﻟ ﯾﺔ‬
‫‪SDAT‬ال‬ ‫اﻟ ﺗﺳ و ﯾﻘ ﯾﺔ‬
‫اﻟ ﺗﺳ و ﯾﻘ ﻲ‬ ‫اﻟﺳ ﯾ ﺎ ﺣ ﯾ ﺔ‬
‫‪ONAT‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪MTA‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪ONT‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪ONAT‬‬ ‫‪MTA‬‬ ‫‪ONT‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪NVIVO 12‬‬

‫‪249‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪:‬‬

‫ﺴ ﻌ ﺕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺃﺩ ﺍﺓ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺍﻟﻰ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬و ﻗ ﺪ ﺗ ﻢ اﻋ ﺘ ﻤ ﺎ د ﺟ ﻤ ﻠﺔ ﻣ ﻦ اﻷ ﺳ ﺌ ﻠﺔ ﺗ ﻮ ﺿ ﺤ ﺖ ﻓ ﻲ اﻻ ﺳ ﺘ ﺒ ﯿ ﺎن ﻟﻺ ﺟ ﺎ ﺑ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫اﻟﺴ ﺆ ال اﻟﺮ ﺋﯿ ﺲ ﻟﻠﺪ ر اﺳ ﺔ و ﻓﺮ ﺿ ﯿ ﺎﺗﮭ ﺎ‪.‬‬

‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎﻥ ﻫ ﻭ ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﺼ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎ ﺒﻼ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻤ ﺕ ﻤ ﻊ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻲ و ﻣ ﺘ ﺨ ﺬ ي ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟ ﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻨﻬ ﺎﺌ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ اﻷ د اة ﻨﻅ ﺭ ﺍ ﻟﻤ ﺎ ﺘ ﺘﺴ ﻡ ﺒﻪ ﻤ ﻥ ﻗ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒﺔ ﺒ ﺩ ﻗ ﺔ‬

‫ﻭ ﻭ ﻀ ﻭ ﺡ ﻭ ﻋ ﻤ ﻕ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﻜ ﺩ ﻤ ﻥ ﻓ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﻴ ﺏ ﻟ ﻠﺴ ﺅ ﺍ ل ﺃ ﻭ ﻻ ﺜ ﻡ ﺤ ﺜ ﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻭ ﺍﻻ ﺩ ﻻ ء‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻁ ﻠﻭ ﺒ ﺔ ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴﺭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺼ ﺩ ﻗ ﻪ ﻭ ﺩ ﻗ ﺔ اﺟ ﺎﺑ ﺎﺗﮫ ‪.‬‬

‫‪ 1.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺩﻴﻤﻭﻏﺭﺍﻓﻴﺔ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻤ ﻐ ﺭ ﺍ ﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ا ﻟ ﺪ ر ا ﺳ ﺔ ‪ :‬ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ‬
‫ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ و ھ ﻲ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺑ ﺎﻟﻤ ﺆ ﺳ ﺴ ﺔ ‪ ،‬اﻷ ﻗ ﺪ ﻣ ﯿﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺨ ﻠ ﻔ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻴ ﺔ و ﻣ ﺠ ﺎ ل ﺘ ﺨ ﺼ ﺹ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ و اﻟﺘﻜ ﻮ ﯾﻨﺎت ‪.‬‬

‫ﻜ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟﻔ ﻬ ﻡ و ا ﻟ ﺘ ﺤ ﻜ ﻢ ﻓ ﻲ ا ﻷ د و ا ت ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ و ﺑ ﺬ ﻟ ﻚ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ ﻟﻠﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ اﻟﺴ ﯿ ﺎﺣ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺘ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻤ ﻭ ﻏ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ﻷ ﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﻫ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﻗ ﻴ ﺎ ﺴ ﻴ ﺎ ﻭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺘ ﻬ ﺎ‬
‫ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻴﺯ ﺓ ﻷ ﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨﺔ ﻤ ﺜ ل ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺠ ﻨ ﺱ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﻫ ل ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ ‪ ،‬ﺴ ﻨﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻌ ﻤ ﺭ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻫ ﺎ‪.‬‬

‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻔﺼﻴل ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﻴﻤﻭﻏﺭﺍﻓﻴﺔ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ اﻟﻤﺪروﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪250‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 1.1.3.4‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ‪:‬‬

‫ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻲ ﻷ ﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺸ ﻐ ﻠﻭ ﻨﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍ ﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(39‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﻴﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪1‬‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺇﻁ ﺎﺭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺩ ﻴ ﻭ ﺍﻥ‬ ‫‪2‬‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﻜ ﻠﻑ ﺒ ﺎﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫‪3‬‬

‫‪15.15%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫‪21.21%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﻤ ﻜ ﻠﻑ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻭ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ‬ ‫‪5‬‬

‫‪9.09%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﻤ ﺩ ﻴ ﺭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬ ‫‪6‬‬

‫‪18.18%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺭ ﺌﻴ ﺱ ﻗﺴ ﻡ‬ ‫‪7‬‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﺘﺼ ﺭ ﻑ ﺭ ﺌﻴﺴ ﻲ‬ ‫‪8‬‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻋ ﻭ ﻥ ﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ‬ ‫‪9‬‬

‫‪6.06%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻋ ﻭ ﻥ ﺍﺩ ﺍﺭ ﻱ‬ ‫‪10‬‬

‫‪3.03%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﺘﺭ ﺠ ﻡ‬ ‫‪11‬‬

‫‪12.12%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪12‬‬

‫‪100.00%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫اﻟﻤﺠﻤ‪0‬ع‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪251‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(28‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ‬

‫‪25,00%‬‬

‫‪21,21%‬‬

‫‪20,00%‬‬
‫‪18,18%‬‬

‫‪15,15%‬‬
‫‪15,00%‬‬

‫‪12,12%‬‬

‫‪10,00%‬‬ ‫‪9,09%‬‬

‫‪6,06%‬‬

‫‪5,00%‬‬
‫‪3,03%‬‬ ‫‪3,03%‬‬ ‫‪3,03%‬‬ ‫‪3,03%‬‬ ‫‪3,03%‬‬ ‫‪3,03%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫اﻟﻔﺋﺔ‬ ‫اﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎم‬ ‫إطﺎر‬ ‫ﻣﻛﻠف‬ ‫ﻣﺳؤول‬ ‫رﺋﯾس ﻗﺳم ﻣدﯾر ﺗﺳوﯾﻘﻲ ﻣﻛﻠف‬ ‫ﻋون اداري ﻋون ﺗﺟﺎري ﻣﺗﺻرف‬ ‫ﻣﺗرﺟم‬
‫ﺑﺎﻟدﯾوان‬ ‫اﻟدراﺳﺎت ﺑﺎﻻﺳﺗﺛﻣﺎر‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل‬ ‫رﺋﯾﺳﻲ‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬ ‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺳﻣﻰ اﻟوظﯾﻔﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺸﻜل )‪ (28‬ﺃﻥ ﺃﻜﺜﺭﻴﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻫﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻜﻠﻔﻴﻥ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺒﺎﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻴﻠﻴﻬﻡ ﺭﺅﺴﺎء ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%18.2‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻤﺴﺅﻭﻟﻭ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%15.2‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻥ ‪ %9.1‬ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻫﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺩﺭﺍء‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﻭﻥ‪ ،‬ﻭ‪ %6.1‬ﻫﻡ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻭﺍﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﻴﻥ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻓﻬﻲ ﻤﺘﺸﻜﻠﺔ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﺭ ﻋﺎﻡ‪ ،‬ﺇﻁﺎﺭ‬
‫ﺒﺎﻟﺩﻴﻭﺍﻥ‪ ،‬ﻤﻜﻠﻑ ﺒﺎﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ ،‬ﻤﺘﺼﺭﻑ ﺭﺌﻴﺴﻲ‪ ،‬ﻋﻭﻥ ﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻤﺘﺭﺠﻡ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﻭﻗﺩ ﺍﻤﺘﻨﻊ ‪04‬‬
‫ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻋ ﻥ ﺫ ﻜ ﺭ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌﻔ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﻤ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻭ ﺠ ﻬ ﺕ ﻟﻬ ﻡ ‪.‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻟ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺃ ﺤ ﺩ ﺃ ﻫ ﻡ ﻋ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﻭ ﺘﻅ ﻬ ﺭ ﺍﻟﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ‬
‫وﻣﺨﺮﺟﺎت ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ SPSS‬ﺃﻥ أﻛﺒﺮ ﻨﺴﺒﺔ واﻟﺘﻲ ﻗﺩﺭﺕ ب‪%21.2 :‬ﻫﻡ ﻤﻜﻠﻔﻭﻥ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬

‫‪252‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ و اﻟﺘﻲ ﺘﻨﺩﺭ ﺝ ﻤ ﻬ ﺎﻤ ﻬ ﻡ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺎﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻲ و اﻻ ﺗﺼ ﺎل ﺍﻟﺤ ﺩ ﺜ ﻲ‬

‫و ﻛ ﺬا ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻠﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﺴ ﻮ ﯾﻘﯿﺔ ‪.‬‬

‫ﻜﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ ﺜﺎﻨﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﻟﺭﺅﺴﺎء ﺍﻗﺴﺎﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%16.2‬وﻧﺴﺒﺔ ‪%15.2‬ﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫اﻟﺘﺴ ﻮ ﯾﻘﯿﺔ ‪.‬‬

‫ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌﻑ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺘ ﻨ ﺩ ﺭ ﺝ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺼ ﻑ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻨ ﻼ ﺤ ﻅ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﻤ ﺘ ﺭ ﺠ ﻡ ‪ ،‬ﻋ ﻭ ﻥ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻱ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻋ ﻭ ﻨ ﻴ ﻥ ﺍ ﺩ ﺍﺭ ﻴ ﻴ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺸ ﺭ ﺡ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻠﺔ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﺍﺘﻀ ﺢ ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺘﺭ ﺠ ﻡ ﻴﻘﻭ ﻡ ﺒﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻠ ﻐ ﺔ ا ﻹ ﻧ ﺠ ﻠ ﯿ ﺰ ﯾ ﺔ ﻭ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻘ ﻭ ﻡ ﺑ ﺈ ر ﺳ ﺎ ل‬
‫اﻹ ﯾﻤ ﯿﻼ ت ﻟﻠﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺍﻟﻌ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﻱ ﻟﻪ ﺩ ﻭ ﺭ ﻜ ﺒﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺍﻤ ﺎ ﺍﻻ ﻋ ﻭ ﺍﻥ ﺍﻻ ﺩ ﺍﺭ ﻴﻭ ﻥ ﻓﻘ ﺩ ﻜ ﺎﻨﻭ ﺍ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﻴﺘﺠ ﺯ ﺃ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ‬
‫ﺒﺎﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﻭﺒﻬﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺍﻥ ﻜل ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﺩﺭ ﻋﺩﺩﻫﻡ ‪ 33‬ﻤﻔﺭﺩﺓ ﻫﻡ ﻋﻴﻨﺔ ﺫﻭ ﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﻤ ﻰ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺼ ﻴﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﻟ ﻤ ﻨ ﺼ ﺒ ﻬ ﻡ ‪.‬‬

‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻏ ﺭ ﺍﺭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺘﻭ ﺠ ﺩ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻟﻡ ﻴﺼ ﺭ ﺤ ﻭ ﺍ ﺒﻭ ﻅ ﺎﺌﻔﻬ ﻡ ﺭ ﻏ ﻡ ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ‬

‫ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻭﺭﻓﻀﻬﻡ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻥ ﻤﺴﻤﻰ ﻭﻅﻴﻔﺘﻬﻡ وﻗﺪرة ﻨﺴﺒﺘﻬﻡ ﺏ ‪%12.10‬ﺘﺅﻜﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺍﻥ ﻫﺅﻻء‬
‫ا ﻷ ر ﺑ ﻌ ﺔ ﺘ ﻨ ﺩ ﺭ ﺝ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺘ ﻬ ﻡ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل و ا ﻟ ﺘ ﺴ ﻮ ﯾﻖ و ﺑ ﺬ ﻟ ﻚ ﻓ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻻ ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ و ھ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻘ ﺼ ﺩ ﻴﺔ ﻟﻠﺨ ﺒﺭ ﺍء ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ 2.1.3.4‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻷ ﺠ ل ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻋ ﺩ ﺩ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻭ ﻋ ﺩ ﺩ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺘﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻓ ﻲ ﺃﺨ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻭ ﻴﻤ ﻜ ﻥ‬
‫ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪253‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(40‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺃﻗ ل ﻤ ﻥ ﺴ ﻨ ﺔ‬ ‫ﺍﻻ ﻗﺩﻤ ﻴﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%30.30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺴ ﻨﺔ ‪ 5 -‬ﺴ ﻨﻭﺍﺕ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%33.33‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ 6‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ‪ 10 -‬ﺴﻨﻭﺍﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%21.21‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻤﺎ ﻓﻭﻕ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(29‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ‬

‫‪9,09%‬‬ ‫‪6,06%‬‬

‫‪21,21%‬‬
‫‪30,30%‬‬

‫‪33,33%‬‬

‫اﻗل ﻣن ﺳﻧﺔ‬ ‫ﺳﻧﺔ ‪ 5-‬ﺳﻧوات‬ ‫‪ 6‬ﺳﻧوات ‪ 10 -‬ﺳﻧوات‬ ‫‪ 10‬ﺳﻧوات ﻓﻣﺎ ﻓوق‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم ﯾﻘدﻣوا اﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﺭ ‪%33.33‬ﺗﺘﺮاوح ﻋﺩﺩ‬
‫ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺨﺒﺭﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻤﻥ ‪ 6‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻰ ‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺜﺎﻨﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﺭﺓ ﺏ‬
‫‪ %21.21‬ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﻤﻥ ‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻰ ‪ 20‬ﺴﻨﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ ﻤﻔﺭﺩﺘﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫‪254‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍ ﻥ ﺨ ﺒ ﺭ ﺘ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺃﻗ ل ﻤ ﻥ ﺴ ﻨ ﺔ ﻭ ﻫ ﻡ ﺃﻗ ل ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻋ ﺩ ﺩ ﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺃﻗ ﺩ ﻤ ﻴ ﺘ ﻬ ﻡ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﺔ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻟ ﻬ ﺎ ﺃﻗ ل ﻤ ﻥ ﺴ ﻨ ﺔ ﺨ ﺒ ﺭ ﺓ ﻓ ﺈﺣ ﺪ اھ ﻤ ﺎ ﻁ ﺎ ﻟ ﺏ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﻋ ﻠ ﻴ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺜ ﺎﻨ ﻲ ﻁ ﺎﻟﺒ ﺎ ﺩ ﻜ ﺘﻭ ﺭ ﺍﻩ ﺒﻜ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ .‬ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﻋ ﺩ ﺩ ا ﻷ ﺷ ﺨ ﺎ ص ﺍ ﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﻟ ﻡ ﻴ ﺠ ﻴ ﺒ ﻭ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ل ﻗ ﺩ ﺭ ﻋ ﺩ ﺩ ﻫ ﻡ ﺏ ‪ 3‬ﺍﺸ ﺨ ﺎ ﺹ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻻ ﺒ ﻠﻐ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ‬
‫ﺼ ﺩﻕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل ﻫ ﻭ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘﺸ ﺒﻊ ﺍﻟﻌ ﻤ ﺎ ل ﺒ ﺎﻟﺨ ﺒﺭ ﺓ ﺍﻟﻼ ﺯ ﻤ ﺔ ﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻸ ھ ﺪ اف ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ و ا ﻟ ﻌ ﻤ ﻞ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺠ ﻭ ﺍ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺹ ﻓ ﻲ‬
‫ﻣ ﮭ ﺎر ﺗﮭ ﻢ و ﻣ ﻜ ﺘﺴ ﺒﺎﺗﮭ ﻢ ﻋ ﺒﺭ ﺴ ﻨﻭ ﺍﺕ اﻟﻌ ﻤ ﻞ ‪.‬‬

‫‪ 3.1.3.4‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ‪:‬‬

‫ﻷﺠل ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻟﻤﻭﻅﻔﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(41‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%27.27‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻁ ﺎ ﻟ ﺏ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%27.27‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%27.27‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﻤ ﺘﺼ ﺭ ﻑ ﺍﺩ ﺍﺭ ﻱ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﻬ ﻨﺩﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴﺔ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪255‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(30‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﻭﻅﺎﺌﻔﻬﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪27,27%‬‬ ‫‪27,27%‬‬ ‫‪27,27%‬‬

‫‪25,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬

‫‪15,00%‬‬

‫‪10,00%‬‬ ‫‪9,09%‬‬

‫‪6,06%‬‬
‫‪5,00%‬‬ ‫‪3,03%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫طﺎﻟب‬ ‫وظﺎﺋف ﻣﺗﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﻣﺗﺻرف اداري‬ ‫وظﺎﺋف ﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺗدرﯾب‬ ‫ﻣﮭﻧدﺳﺔ ﻣﻌﻣﺎرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ و‬ ‫و اﻟﺗﻛوﯾن‬ ‫ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺍﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﺨ ﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﻴﺔ ﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺘﻔﺘﺢ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺫ ﺓ‬
‫ﻭ اﻷ ﺳ ﺲ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺒﻨ ﺎء ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻴﺔ ﺍﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﺔ ﻤ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻋ ﻠﻰ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل‬
‫ﻨﻼﺤﻅ ﺘﺴﺎﻭﻱ ﻓﻲ اﻹﺟﺎﺑﺎت ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%27.27‬ﻟﻜل ﻤﻥ ﻁﺎﻟﺏ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻤ ﺘ ﺼ ﺭ ﻑ ﺍ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍﻟﺤ ﺎ ﻟﺔ ﺍﻟﺸ ﺎ ﺫ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠ ﻘ ﺔ ﺒ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻫ ﻭ ‪ 1‬ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺘﻌ ﻤ ل ﻜ ﻤ ﻬ ﻨ ﺩ ﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﺼ ﺭ ﺤ ﻭ ﺍ‬
‫ﺒﻭﻅﺎﺌﻔﻬﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻬﻡ ‪ 3‬ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ‪ 33‬ﺘﺤﻔﻅﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻋﻥ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻥ ﻜل‬
‫ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﻷ ﺳ ﺒ ﺎ ب ﺸ ﺨ ﺼ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘﺨ ﻭ ﻓ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻴﺒﺔ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎ ﻥ ﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﺤ ﺎ ﻭ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ ﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻋ ﮭ ﻢ ﺒ ﺎﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎﻥ ﻴﺨ ﻀ ﻊ ﻟﻠﺴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﻷ ﻏ ﺮ ا ض‬
‫ﺍﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺒﺤﺜﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ اﻹﺣﺼﺎﺋﯿﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻥ ‪%60.06‬ﻤﻥ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻨﺩﺭﺠﺕ‬
‫ﻭ ﻅ ﺎﺌﻔ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻤ ﻌ ﺎﺭ ﻓ ﻬ ﻡ ﻭ ﻤ ﻜ ﺘ ﺴ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ‬
‫ﺘﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻫ ﻡ ﻋ ﻠﻰ اﻹ ﺟ ﺎﺑﺔ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺒﻜ ل ﺴ ﻬ ﻭ ﻟﺔ ‪.‬‬

‫‪256‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 4.1.3.4‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ ﻨﺴ ﺘﻁ ﻴﻊ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﺨ ﻠﻔ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ ﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ و ا ﻟ ﺘ ﻲ ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﺒﻔﻬ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺭ ﻓ ﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ اﻹ د ار ﯾﺔ ﻟﻠﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻲ ﻷ ﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟﺩﺭ ﺍﺴ ﻲ ﻭ ﻓﻕ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(42‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%15.15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ ﺇﺘﺼ ﺎل ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﻋ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺇﺨ ﺭ ﺍﺝ ﺴ ﻨﻴﻤ ﺎﺌ ﻲ ﻭ ﺴ ﻤ ﻌ ﻲ ﺒ ﺼ ﺭ ﻱ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺃ ﻋ ﻤ ﺎ ل‬ ‫‪3‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺇﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﺠ ﻤ ﺔ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﻨﻭ ﻥ ﻭ ﺍﻻ ﺩﺍﺭ ﺓ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻟﻺ ﺩ ﺍﺭ ﺓ‬ ‫‪7‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫‪8‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺘﺴ ﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﺭ ﺩ ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻴﺔ‬ ‫‪9‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺤ ﻘﻭﻕ ﻭ ﺍﺘﺼ ﺎل‬ ‫‪10‬‬
‫‪%12.12‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻓﻨ ﺩﻗﺔ‬ ‫‪11‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻋ ﻠﻡ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫‪12‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫‪13‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻋ ﻠﻭ ﻡ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ‬ ‫‪14‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻟﻐ ﺔ ﻓﺭ ﻨﺴ ﻴﺔ‬ ‫‪15‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﻬ ﻨﺩ ﺱ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻡ ﺍﻻ ﻟﻲ‬ ‫‪16‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻫ ﻨ ﺩ ﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻤ ﺎﺭ ﻴ ﺔ‬ ‫‪17‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪18‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪257‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(31‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‬

‫‪6‬‬

‫‪5‬‬
‫‪5‬‬

‫‪4‬‬
‫‪4‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪3‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪2‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1‬‬

‫‪0‬‬
‫إﺧ ر اج‬ ‫ﻋ ﻠو م‬ ‫ﻣ ﮭ ﻧد س‬ ‫اﻟ ﻣ ﺑ ﺣ و ث‬
‫إﺗ ﺻ ﺎل‬ ‫اﻟ ﻣ د ر ﺳ ﺔ‬ ‫ﺗﺳ ﯾﯾر‬ ‫ﻋ ﻠم‬
‫إ د ار ة ﺳ ﻧ ﯾ ﻣ ﺎ ﺋ ﻲ‬ ‫اﻟﻘ ﺎﻧ و ن‬ ‫ﺳ ﯾ ﺎﺣ ﺔ ﺣ ﻘو ق‬ ‫ﻋ ﻠو م‬ ‫ﺳ ﯾ ﺎﺳ ﯾﺔ‬ ‫ھ ﻧ د ﺳ ﺔ د و ﻟﺔ ﻓﻲ ﻟﻐ ﺔ‬ ‫و ن ا ﻟذ ﯾن‬
‫و ﻋ ﻼ ﻗﺎت‬ ‫ا ﻟ ﺗ ر ﺟ ﻣ ﺔ إﻗ ﺗ ﺻ ﺎ د‬ ‫اﻟ ﻣ و ار د ﺗﺳ و ﯾق اﻟ ﻌ ﻠﯾ ﺎ‬ ‫اﻻ ﺟ ﺗ ﻣ ﺎ ع‬
‫أﻋ ﻣ ﺎ ل و ﺳ ﻣ ﻌ ﻲ‬ ‫و اﻻ د ار ة‬ ‫و ﻓ ﻧدﻗﺔ و ا ﺗﺻ ﺎل‬ ‫ﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫ﻣ ﻌ ﻣ ﺎ ر ﯾﺔ اﻻ ﻋ ﻼ م ﻓ ر ﻧ ﺳ ﯾ ﺔ و ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ت‬ ‫ﻟم ﯾ ﻘ د ﻣ و ا‬
‫ﻋ ﺎﻣ ﺔ‬ ‫ﻟﻺ د ار ة‬ ‫اﻟ ﺑﺷ ر ﯾ ﺔ‬ ‫اﻟﺳ ﯾ ﺎ ﺣ ﻲ‬
‫ﺑﺻ ر ي‬ ‫د و ﻟ ﯾﺔ‬ ‫اﻻ ﻟﻲ‬ ‫اﺟ ﺎ ﺑ ﺎ ت‬
‫اﻟ ﺗﻛ ر ار‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (42‬ﻴﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻟﻬﺎ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﻤﺠﻤﻭﻉ ‪ 17‬ﺘﺨﺼﺹ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻤﻔﺭﺩﺓ‬
‫ﻤﻥ اﻟﻤﺒﺤﻮﺛﯿﻦ ﻟﻡ ﺘﻘﺩﻡ ﺇﺠﺎﺒﺔ وھﻲ ﺘﻤﺜل ﻨﺴﺒﺔ ‪%3.03‬ﺃﻱ ﺃﻨﻬﺎ ﻨﺴﺒﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻤﺜﻠﺔ وﻏﯿﺮ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻟﺪ ر اﺳ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺃﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﺴﺠﻠﺕ ﻓﻲ ﺘﺨﺼﺹ اﻻﺗﺼﺎل واﻟﻌﻼﻗﺎت ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%15.15‬ﺘﻠﻴﻬﺎ ﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫واﻟﻔﻨﺪﻗﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%12.12‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻘﺎﺭﺒﺕ ﺍﻟﻨﺴﺏ ﺒﻴﻥ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻤﻥ ﺗﺴﻮﯾﻖ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎد‪ ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ‪.‬‬

‫و ﺳ ﯿﺒﺮ ز ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻼ ﺤ ﻕ ﺘ ﺩ ﺍﺨ ل ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺨ ﺩ ﻡ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ اﻻ ﺗﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺃﻱ ﺘﺼ ﻨﻴﻑ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﻟ ﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﻟ ﻠ ﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺑ ﺎﻻ ﺗ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ و اﻟﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺎت ﺍﻟﺘ ﻲ ﻟﻴ ﺱ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ‪.‬‬

‫‪258‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(43‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺒﺎﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‬

‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%50‬‬ ‫ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ‪16‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺨ ﺼ ﺹ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﻲ‬
‫‪%50‬‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ‪16‬‬ ‫ﻟﻴﺱ ﻟﻪ‬ ‫‪2‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫‪%100‬‬ ‫‪32‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(32‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺒﺎﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻲ‬

‫ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣل ﻓﻲ‬

‫اﻟﻣﺟﺎل اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬
‫‪50%‬‬ ‫‪50%‬‬
‫ﻟﯾس ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻻﺗﺻﺎل اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ اﻟﻣﺗﻛﺎﻣل ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺟﺎل اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ا ﻹ ﺣ ﺼ ﺎ ﺋ ﯿ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺘ ﺴ ﺎ ﻭ ﻱ ﺒ ﻴ ﻥ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﻟﻴﺱ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ و اﻟﺘﻲ ﻟﻴﺱ ﻟﻬ ﺎ ﻋ ﻼ ﻗﺔ ﺒﺫ ﻟﻙ ﺒﻌ ﺩ ﺩ‬
‫ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ‪ 16‬ﻟﻜﻼ ﺍﻟﺤﺎﻟﺘﻴﻥ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻤﻔﺭﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺗﺤﻔﻈﺖ ﻋﻥ اﻹﺟﺎﺑﺔ وھﻲ ﻨﺴﺒﺔ‬
‫‪%0.03‬ﻏﻴﺭ ﻤﻤﺜﻠﺔ وﻏﯿﺮ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﺤﻲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ .‬ﺘﺤﻠﻴﻼ ﻟﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ ﻓﺎﻥ ﻨﺼﻑ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫‪259‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟ ﻡ ﻴ ﻜ ﻥ ﻟ ﻬ ﻡ ﺨ ﻠ ﻔ ﻴ ﺔ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻴ ﺔ ﺍ ﻜ ﺎ ﺩ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ و ﻛ ﺬ ا ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ و ا ﻟﻔ ﻨ ﺪ ﻗ ﺔ و ﺑ ﺬ ﻟ ﻚ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﻴ ﻤ ﻐ ﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﻴ ﺅ ﺜ ﺭ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ و ﯾ ﻨ ﺘﻘ ﻞ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻟ ﻰ‬
‫ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻴﺔ ﺍﻟ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﻨ ﻬ ﺎ ﺌ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ اﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻣ ﻞ ‪.‬‬

‫‪ 5.1.3.4‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﻷ ﺠ ل ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨﺔ ﺍﻟ ﺫ ﻴﻥ ﺘﻠﻘ ﻭ ﺍ ﺘﻜ ﻭ ﻴ ﻨ ﺎ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺘﻡ‬

‫ﻁ ﺭ ﺡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻓﻔ ﻲ ﺃﺨ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(44‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%69.70‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﺒﺼ ﺎ ﺕ ﺃﻭ ﺘﻜ ﻭ ﻴﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%30.30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﻨﻌ ﻡ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(33‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺘﻜﻭﻴﻨﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫‪30%‬‬

‫ﻻ‬
‫ﻧﻌم‬

‫‪70%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪260‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺸ ﻜ ل ﺃ ﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺘ ﻜ ﻭ ﻴﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﺃ ﻨ ﻪ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻭ ﺍﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻴﺘﻤ ﻴﺯ ﺒ ﺎﻟﺘﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺍﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺙ‬
‫ﻁ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻗ ﺕ ‪ ،‬ﻓ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻴ ﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل أﺟﻮﺑﺔ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻴﺘﻀﺢ ﺍﻥ ‪%30.03‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻗﺩ ﺘﻠﻘﻭﺍ ﺘﺭﺒﺼﺎ ﺃﻭ ﺘﻜﻭﻴﻨﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ اﻷﻏﻠﺒﯿﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺎﺭﺏ ﻨﺴﺒﺔ ‪%70‬ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻟﻬﻡ أي ﺘﺭﺒﺼﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﺠ ﺭ ﺍء ﻫ ﺎ ﻟﻤ ﻸ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺸ ﺭ ﺡ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ‬
‫ﺃﻨ ﻬ ﻡ ﺘ ﻠ ﻘ ﻭ ﺍ ﺘ ﺭ ﺒ ﺼ ﺎ ﺕ ﻟﻜ ﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ أﺧ ﺮ ى ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﺍ ﻋ ﻥ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﺍ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺼ ﺏ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(45‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺠﺯﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬

‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%33.33‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬ ‫ﺍﻟﺘﺭ ﺒﺼ ﺎ ﺕ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%25‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻨﺠ ﺯ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻁ ﺎﺭ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ‪3‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪%41.67‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪261‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(33‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺠﺯﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪45%‬‬
‫‪41,67%‬‬
‫‪40%‬‬

‫‪35%‬‬ ‫‪33,33%‬‬

‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪25%‬‬

‫‪20%‬‬

‫‪15%‬‬

‫‪10%‬‬

‫‪5%‬‬

‫‪0%‬‬
‫اﻟﺗﻛوﯾن ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل‬ ‫اﻟﺗﻛوﯾن ﻓﻲ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎت‬ ‫اﻟﺗﻛوﯾن ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق‬

‫اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻣن ﻣﺟﻣوع اﻻﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘﻘ ﺎﻁ ﻌ ﺎ ﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﺩ ﻴﻬ ﻡ ﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺨ ﺎﺭ ﺝ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫ﻭ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﺒﺼ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﺠ ﺯ ﺓ ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍﻻ ﺍﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %33.33‬ﺘﻌﺩ ﻀﺌﻴﻠﺔ ﺠﺩﺍ ﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺩ ﻤﺠﺎﻻ‬
‫ﻤ ﺘﺠ ﺩ ﺩ ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﺭﺓ ﺏ ‪%30.03‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻗﺩ أﻧﺠﺰت ﺘﺭﺒﺼﺎﺕ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺩﺍﺨل‬
‫ﻭ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ﺍ ﻟ ﻭ ﻁ ﻥ ﻤ ﻥ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺭ ﺒ ﺼ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟﺤ ﺩ ﺜ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻨ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺒ ﺎ ﻥ ﻭ ﺍ ﺴ ﺒ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺤ ﻭ ل‬
‫ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻻ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺘ ﺭ ﺒ ﺼ ﺎ ﺕ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻔ ﻴ ﺭ ﻭ ﺴ ﻲ‬
‫ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺒ ﺎ ﻥ ‪ ،‬ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍﻟ ﺫ ﻴ ﻥ ﺘ ﺤ ﺼ ﻠ ﻭ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﻟ ﺩ ﻴ ﻬ ﻡ ﺨ ﺒ ﺭ ﺓ ﺴ ﺎ ﺒﻘ ﺔ ﺘ ﺘ ﺭ ﻭ ﺍ ﺡ ﺒ ﻴ ﻥ ‪ 5‬ﺍ ﻟ ﻰ‬
‫‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻤﺎ ﻓﻭﻕ ﻭﻴﺘﺭﺒﻌﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻬﻤﺔ ﺘﻤﻜﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺴﻴﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪262‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 2.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻟﻘ ﺩ ﺠ ﺎء ﺍﻟﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍﻷ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘ ﻤ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻟﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺒ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻷ ﺠ ل ﺍﻟﻭ ﻗ ﻭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﻭ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺔ‬

‫ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﺩ ﻯ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻷ ﺠ ل ﺍﻟﺘﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺤ ﻘﻕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻔﺭ ﻀ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﻔ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ ﺃﻥ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻴﻌ ﻤ ﻠﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﻡ ﺘﻭ ﺠ ﻴﻪ ﺴ ﺒﻌ ﺔ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﻰ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ) ﺃﻨﻅ ﺭ ﺍﻟﻰ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻠﺤ ﻕ ﺭ ﻗﻡ ( ‪ ،‬ﻭ ﻓﻴﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻟﻠﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪:‬‬

‫‪ 1.2.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل أوﻟﻮﯾﺎت ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻟﻔ ﻬ ﻡ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ اﻻ ﺗﺼ ﺎﻟﯿﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻴﺠ ﺏ ﺍﻟﺭ ﺠ ﻭ ﻉ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ‬

‫ﺘ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻗ ﺼ ﻴ ﺭ ﺓ ا ﻟ ﻤ ﺪ ى ‪ ،‬ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ و ﺑ ﻌ ﯿ ﺪ ة ا ﻟ ﻤ ﺪ ى ‪.‬‬
‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺘﻡ ﺘﺨ ﺼ ﻴﺹ ﺴ ﺅ ﺍل ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺘﺭ ﺍﺘﺒﻴﺔ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ و ﻗ ﺪ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺒ ﻲ و ا ﻻ ﻧ ﺤ ﺮ اف ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ ﻱ ﻟ ﻠ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﻴ ﺢ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ا ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻮ ﺛ ﯿ ﻦ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(46‬ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻴﺼﺎل ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﻌﺯﻴﺯ‬ ‫ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ‬ ‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺠﻴﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬
‫‪2،0313‬‬ ‫‪2،531‬‬ ‫‪5،312‬‬ ‫‪3،6875‬‬ ‫‪3،4375‬‬ ‫‪3،8750‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬
‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪1،23090‬‬ ‫‪1،343‬‬ ‫‪1،468‬‬ ‫‪1،59510‬‬ ‫‪1،36636‬‬ ‫‪1،12880‬‬ ‫ﺍﻻ ﻨﺤ ﺭ ﺍﻑ‬
‫‪67‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎﺭ ﻱ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪SPSS‬‬

‫ﻨﻼ ﺤ ﻅ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻴﺔ ﺒ ﺎﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﻭ ﻟ ﻲ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ‬

‫ﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻨﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻷﻗل ﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ) ﻜ ﻠﻤ ﺎ ﺍﻗ ﺘﺭ ﺏ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟ ﻰ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺩ ﺯ ﺍ ﺩ ﺕ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻷ ﻥ ﺍﻟﺘﺭ ﺘﻴ ﺏ ﻜ ﺎﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ‪1‬‬

‫‪263‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻗل ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺒﺩﺭﺠﺔ ‪ ،(6‬ﺘﻠﻴﻬﺎ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﻴﺴﺎﻭﻯ ‪ 2.53‬ﻭﺒﺎﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ﺒﻘﻴﻤﺔ ‪ 1.43‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺃﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ‬
‫ﻴﺴﺎﻭﻱ ‪ %3.43‬ﻭﺒﺎﻨﺤﺭﺍﻑ ﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ﻴﻘﺩﺭ ﺏ ‪ %1.36‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ ﻜل ﻤﻥ ﺇﻴﺼﺎل ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﺤ ﻔ ﺎﻅ ﻋ ﻠﻰ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺠ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺘﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﺭ ﺍﺒﻌ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﻤ ﺴ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻋ ﻜ ﺴ ﻴ ﺎ ﻤ ﻊ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻊ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﺃﻭﻟﻰ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﺎﺘﻪ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ ‪(Burnett,‬‬
‫)‪ 2011‬ﺃﻥ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ ،‬ﺘﻜﻤﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‪ ،‬ﻭﻴﺸﻴﺭ ﺸﻭﻟﺘﺯ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﻴﺤﺎﻭﻟﻭﺍ ﺩﻤﺞ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻪ ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﺃﺜﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴّﺔ‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻥ ﻴﺤﺎﻭﻟﻭﺍ ﺠﻤﻊ ﻜل ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻤﻌًﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺒﻨﺎء ﻫﻭّﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﺤﺩﺓ ﺘﺭﺒﻁ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻨﻔﺼﻠﺔ ﻤﻌًﺎ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴّﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻴﺱ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺘﻬﺎ‪ .‬ﻓﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺩء ﺒﺎﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﺒ ﺄ ﻜ ﻤ ﻠ ﻪ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻥ ﺜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺠ ﺯ ﺌ ﺘ ﻪ ‪ ،‬ﺘ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍ ﻟ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺍ ﻟﻔ ﻌ ﻠ ﻴ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﺜ ﻡ‬
‫ﺘﺠﻤﻌﻬﻡ ‪-‬ﻤﻌًﺎ‪ -‬ﺒﻨﺎءً ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻜﻬﻡ‪ ،‬ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﺘﻨﻅﺭ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺒﻨﻲ ﻭﺘﻌﺎﻤل ﻫﺅﻻء‬
‫ﺍﻟﺯ ﺒﺎﺌﻥ ﻤ ﻊ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻷ ﺭ ﺒ ﺎ ﺡ ﻜ ﻬ ﺩ ﻑ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺁ ﺨ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﺔ ﺭ ﻏ ﻡ ﺘ ﻭ ﻀ ﻴ ﺢ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ‬
‫ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺒﺼ ﻔﺔ ﺸ ﺨ ﺼ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﻟﻬ ﻡ ﺘﻭ ﺠ ﻪ ﺁﺨ ﺭ ﻜ ﻭ ﻨﻬ ﻡ‬
‫ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﻫ ﺩﻓﻬ ﻡ ﻏ ﻴﺭ ﺭ ﺒﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺘﻌ ﻘﻴﺒﺎ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﻓ ﺈﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺃﻴﺎ ﻜ ﺎﻥ ﻨﺸ ﺎﻁ ﻬ ﺎ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﻜ ﺎﻨﺕ ﺃﻭ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻤ ﺎ ﻋ ﺩ ﺍ ﺍﻟﺨ ﻴﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻓ ﺎ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺭ ﺒ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻤ ﻭ ﻴ ﻠ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻤ ﺕ ﺍ ﻹ ﺸ ﺎ ﺭ ﺓ ﺇ ﻟ ﻴ ﻬ ﺎ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒ ﻕ‬
‫ﺃﻨﻬ ﺎ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﻤ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.2.3.4‬ﺤﺼﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍﺕ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺴ ﻭ ﺍء ﺍ ﺍﻟﺸ ﻬ ﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺤ ﺩ ﺜﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺜﻨ ﺎﺌﻴﺔ )ﺨ ﻼ ل ﺍﻷ ﺯ ﻤ ﺎﺕ ( ﻟﺫ ﻟﻙ ﺠ ﺎء ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﺙ ﻤ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ‬
‫ﺴ ﺅ ﺍﻟﻴﻥ ﻟﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ‪:‬‬

‫‪264‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (47‬ﻁﺭﻕ ﻭﻀﻊ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬
‫‪%54.55‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﻟﻜ ل ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%15.15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ﻟ ﻜ ل ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻟﻘ ﺴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%18.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻻ ﺘﺨ ﺼ ﺹ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺘ ﻤ ﺜ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻨ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃ ﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟﺸ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(34‬ﻁﺭﻕ ﻭﻀﻊ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪54,55%‬‬

‫‪50,00%‬‬

‫‪40,00%‬‬

‫‪30,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬ ‫‪18,18%‬‬
‫‪15,15%‬‬

‫‪10,00%‬‬
‫‪6,06%‬‬ ‫‪6,06%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫ﻣﯾزاﻧﯾﺔ ﻣوﺣدة ﻟﻛل‬ ‫ﻣﯾزاﻧﯾﺔ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻘﺳم اﻟﺗﺳوﯾق ﻣﯾزاﻧﯾﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﻛل ﻧﺷﺎط‬ ‫ﻻ ﺗﺧﺻص ﻣﯾزاﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم ﯾﻘدﻣوا‬
‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫إﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﻏ ﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺍﺘﻔﻘﻭ ﺍ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺘﺨﺼﺹ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﻭﺤﺩﺓ ﻟﻜل ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%54.55‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﺠﺎﺏ ‪ 6‬ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻤﻥ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﻴﻥ ﻟﻬ ﺎ ﻻ ﺘﺨ ﺼ ﺹ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻴﺭ ﺠ ﻊ‬
‫ﺫ ﻟﻙ ﻟﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﻟ ﻴﺴ ﺕ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪265‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻨﺴﺒﺔ ‪%15.15‬ﻭ ﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﻀﺌﻴﻠﺔ ﺃﻜﺩﻭﺍ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﻴﻥ ﻟﻬﺎ ﺘﺨﺼﺹ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ‬
‫ﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻟﻜ ل ﻨﺸ ﺎﻁ ﻭ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺘﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺃﺠ ﺎﺒ ﻭ ﺍ ﺃﻥ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻘﺴ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ‪ 2‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل ﻟﻌ ﺩ ﻡ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺘﻬ ﻡ ﺒ ﺎﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ‬
‫ﻗﻴل ﻟﻠﺒﺎﺤﺜﺔ‪ .‬ﻗﺩﺭﺓ ﻨﺴﺒﺘﻬﻡ ﺏ ‪%6.06‬ﻭ ﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻤﺜﻠﺔ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ﻼ ﻟ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒ ﻕ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻻ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﻘ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻹ ﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻗ ﺒ ل ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺒ ل ﻴﺘﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﻟﻜ ل ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ‪ ،‬ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﻬ ﺎ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ‪.‬‬
‫ﻻ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﻤ ﺜ ﻠ ﻪ ﺍ ﻟﺸ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(35‬ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫اﺳ ﺗﺧ د ام اﻟو ﺳ ﺎﺋ ل اﻹ ﺗ ﺻ ﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣ ﺗ ﺎﺣ ﺔ‬ ‫ﺗ ﺣ د ﯾ د ﻣ ﯾ ز ا ﻧ ﯾ ﺔ ﯨ ﻛ ل ﻧ ﺷ ﺎط ﻋ ﻠ ﻰ‬

‫و ا ﻟ ﺗ ﻲ ﺗ ﺗ ﻣ ﺎﺷ ﻲ ﻣ ﻊ اﻟ ﻣ ﯾ ز ا ﻧ ﯾ ﺔ‬ ‫ﺣ دي‬

‫اﻧﺗﻘﺎ د اﻷ ﻧﺷ ط ﺔ‬
‫و ﺿ ﻊ أھ د اف ﺗ ﺗ ﻣ ﺎﺷ ﻲ‬ ‫اﻟﺗﺳ و ﯾﻘﯾﺔ اﻟﻣ ﺗﻛ ﺎﻣ ﻠﺔ‬
‫ﻣ ﻊ اﻟﻣ ﯾز اﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗ ﻲ ﺗﺗﻣ ﺎﺷ ﻲ ﻣ ﻊ‬
‫اﻷ ھ د اف‬

‫ﺗﺣ د ﯾد ﻣ ﯾز اﻧﯾﺔ‬
‫و ﺿ ﻊ اﻷ ھ د اف‬
‫ﻣ ﺷ ﺗر ﻛ ﺔ ﻟﻛ ل‬
‫اﻹ ﺗﺻ ﺎﻟﯾﺔ‬
‫اﻷ ﻧﺷ ط ﺔ‬
‫اﻟﺗﺳ و ﯾﻘﯾﺔ‬
‫اﻹ ﺗﺻ ﺎﻟﯾﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪266‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺭﻜﺯ ﻋﻠﻴﻪ )ﺤﺴﺎﻡ‪ (2012 ،‬ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﻓﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻻ ﺘﺨﺭﺝ ﻏﺎﻟﺒﴼ‬
‫ﻋ ﻥ ‪ 4‬ﺃﺴ ﺎﻟﻴ ﺏ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﺴ ﺘﻌ ﻤ ﺎﻟﻬ ﺎ ﺃﻴ ﻀ ﴼ ﻤ ﻊ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪:‬‬

‫• ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺘﻨ ﺎﺴ ﺏ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ‪ :‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﺔ ﻟﻠﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻨ ﺎﺸ ﺌﺔ ‪.‬‬

‫• ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎ ﺴ ﺒ ﺔ ﻹ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺇ ﻤ ﻜ ﺎ ﻨ ﻴ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ‪ :‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﻌ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﻭ ﺯ ﺍ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺤ ﺭ ﻑ ﺍﻟﻴ ﺩ ﻭ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺼ ﻐ ﻴﺭ ﺓ‬
‫ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻻ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺼ ﺤ ﻴ ﺤ ﺔ ﺃ ﻭ ﺩ ﻗ ﻴ ﻘ ﺔ ﻟ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺼ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ﺃ ﻭ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻷ ﻥ ﺍ ﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ‬
‫ﺘ ﻀ ﻊ ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻓ ﻲ ﺁ ﺨ ﺭ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺍ ﻷ ﻤ ﺭ ﺇ ﻟ ﻰ ﻀ ﻌ ﻑ ﺍ ﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﻭ ﺍ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺎ ﻓ ﺴ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻭ ﻕ ‪ ،‬ﻭ ﻻ ﺘ ﺤ ﻘ ﻕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻭ ﺍ ﺌ ﺩ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﻋ ﻠ ﻤ ﻴ ﺎ‪.‬‬
‫• ﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ‪ :‬ﻭ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻁ ﺭ ﻴﻘﺔ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺸ ﻴﻭ ﻋ ﴼ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻬ ﺎ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻜ ﺒﺭ ﻯ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ‬
‫ﺘﺨ ﺼ ﺹ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺜ ﺎﺒﺘﺔ ﺃﻭ ﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﻴﺭ ﺍﺩ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤ ﻘﻘﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋ ﺎﻴﺔ ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪،‬‬
‫ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﴽ ﻜﻐﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ‪ .‬ﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺘﻌﺎﺩل ﻤﺎ ﻴﻨﻔﻘﻪ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻭﻥ‪ :‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺸﻬﻭﺭﺓ ﺠﺩًﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﻔﺎﺠﺄ ﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﻫﻡ‬
‫ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻤﺠﺎل ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻙ ﻤﻭﺠﻭﺩ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻻ ﺘ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(48‬ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬
‫‪%39.39‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺘﻬ ﺎ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻤ ﻊ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺘﺨ ﻔﻴﻀ ﻬ ﺎ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺍﻟﻐ ﺎﺅ ﻫ ﺎ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%51.52‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ‪17‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪267‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(36‬ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫‪60,00%‬‬

‫‪50,00%‬‬

‫‪40,00%‬‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪51,52%‬‬

‫‪20,00%‬‬ ‫‪39,39%‬‬

‫‪10,00%‬‬

‫‪9,09%‬‬
‫‪0,00%‬‬ ‫‪0%‬‬
‫زﯾﺎدﺗﮭﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫ﺗﺧﻔﯾﺿﮭﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻐﺎؤھﺎ ﺧﻼل اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍ ل ﺍﻟﺘﻐ ﻴ ﻴﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻤ ﻜ ﻥ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﺠ ﺭ ﻴﻬ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬

‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ﺴﺠﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﻠﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪%51‬ﻋﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺘﻬﻡ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل‬
‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﺒ ﻘ ﻭ ﺓ ﺍ ﻟﻔ ﺠ ﻭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺇ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨﺒ ﺎ ﻤ ﻥ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺒﻴﻥ اﻹ د ار ا ت ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻴﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺨ ﺼ ﺼ ﻨ ﺎ‬
‫ﻤ ﺒﺤ ﺜﺎ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺴ ﻨﺠ ﻴ ﺏ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻻ ﺤ ﻘ ﺎ ‪.‬‬

‫ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%51.52‬ﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻤﺜﻠﺔ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺇﻟﻐﺎء ﻤﺩﻯ ﺼﺩﻕ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ‪.‬‬

‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %39.39‬ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺅﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﺯﻴﺎﺩﺓ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻨﻌ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻘ ﺩ ﻴﺭ ﻴﺔ ﻟﻭ ﺍﻀ ﻌ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻤ ﺜﻴ ل ﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ‬

‫‪268‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﻨﺘﻴﺠ ﺔ ﺃﻅ ﻬ ﺭ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻥ ﻫ ﻲ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪ 3.2.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬

‫ﻷ ﺠ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﻬ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺘ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﺴ ﺅ ﺍ ﻟ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻓ ﺭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ؛ ﺍ ﻷ ﻭ ل ﻴ ﺘ ﻌ ﻠ ﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﻘ ﺴ ﻡ ﺃ ﻭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﺒ ﻊ ﻟﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﻅ ﻴﻔ ﺘﻬ ﻡ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻋ ﻥ ﺍ ﻷ ﻗ ﺴ ﺎ ﻡ ﺃ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﻋ ﻤ ﻠ ﻬ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻲ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ‬
‫ﻋ ﻥ ﻜ ل ﺴ ﺅ ﺍ ل ﻭ ﺍﻟﻨ ﺘ ﺎ ﺌﺞ ﺍﻟﺘﻘ ﺎﻁ ﻌ ﻴﺔ ﻟﻠﺴ ﺅ ﺍﻟﻴﻥ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(49‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﻤﻴﻥ ﻟﻬﺎ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ‬
‫‪%39.39‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺍﻻ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ‬ ‫ﻭ ﺍﻹ ﺩﺍﺭ ﺍﺕ‬ ‫ﺍﻷ ﻗﺴ ﺎﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%24.24‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﻴﻨﺘﻤ ﻲ ﻟﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%30.30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬ ‫‪3‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪269‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(37‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﻤﻴﻥ ﻟﻬﺎ‬

‫‪6,06%‬‬

‫اﻻدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‬
‫‪39,39%‬‬
‫‪30,30%‬‬ ‫إدارة اﻟﺗﺳوﯾق‬
‫إدارة اﻻﺗﺻﺎل‬
‫إدارة اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬

‫‪24,24%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﺒﺘﻀ ﺢ ﺍﻥ ﻏ ﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺒﻨﺘﻤ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻰ اﻹ د ار ة ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%39.39‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ إدارة ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺏ ‪%30.30‬ﻭإدارة‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪.%24.24‬‬

‫ﺍﻻ ﻨﺘﻤ ﺎء ﺍ ﺕ اﻹ د ار ﯾﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ‬

‫ﻤ ﻭ ﻗﻌ ﻬ ﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺫ ﺍﺕ ﺼ ﻠﺔ ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺒﺎﻻ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﺒﺼ ﻔﺔ ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺼ ﺩﻕ ﻋ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ‪.‬‬

‫ﻴﻌﺩ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩًﺍ ﻤﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬ﻭﺘﺘﻜﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎل‬
‫ﻤﻥ ﻋﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴّﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺤﻭﺭ ﺤﻭل ﻫﺩﻑ ﻭﺍﺤﺩ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻗﺩ ﺃﺜﺭﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭًﺍ ﻜﺒﻴﺭًﺍ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻥ‬
‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻨﻭ ﻉ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻌ ﺩ ﺍﻟ ﻘ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﺩ ﻭ ﺭ ﻓ ﺎ ﻋ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻲ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻤ ﻌ ﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺤﺴﺏ )ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻨﺫﻴﺭ‪(2010 ،‬‬

‫‪270‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(50‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%26.42‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻷ ﻜ ﺜ ﺭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬ ‫‪1‬‬
‫‪%20.75‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%9.43‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%43.40‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ﺍﻻ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪53‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﻟﻡ ‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺫ ﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﻴﻘﺩﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(38‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺗؤﺛر إدارة اﻻﺗﺻﺎل ﻋﻠﻰ‬

‫ﻋﻣﻠك‬
‫‪%26‬‬

‫ﺗﺗﺻل وﺗؤﺛر اﻻدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‬ ‫ﺗؤﺛر إدارة اﻻﺗﺻﺎل ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠك‬

‫ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠك‬
‫‪%43‬‬ ‫ﺗؤﺛر إدارة اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠك‬
‫ﺗؤﺛر إدارة اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠك‬
‫ﺗﺗﺻل وﺗؤﺛر اﻻدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠك‬

‫ﺗؤﺛر إدارة اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﻠﻰ‬

‫ﻋﻣﻠك‬
‫‪%21‬‬

‫ﺗؤﺛر إدارة اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت ﻋﻠﻰ‬

‫ﻋﻣﻠك‬
‫‪%10‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪271‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍ ﻥ اﻹ د ار ة ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺜﺭ اﻷ ﺳ ﺎس ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻭ ﻅ ﺎﺌﻑ ﺍﻟﺭ ﻭ ﺘﻴﻨﻴﺔ ﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ‬

‫ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%43.40‬ﻭ ﺘﺘﺭﺒﻊ إدارة ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻹدارة ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻬﺭﻡ ﺍﻟﺘﺭﺍﺘﺒﻲ ﺒﻨﺴﺒﺔ‬
‫‪%26.42‬ﻭﺍﻨﻘﺴﻤﺕ ﺒﺎﻗﻲ اﻹﺟﺎﺑﺎت ﺒﻴﻥ إدارة ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%20.75‬ﻭﻨﺴﺒﺔ ﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ‪%9.43‬ﺒﻴﻨﻤﺎ‬
‫ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺓ ﻭ ﺍ ﺤ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻟﻡ ﺘﺠ ﺏ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻜ ﺎﺴ ﺘﻨﺘ ﺎﺝ ﻭ ﻗﺭ ﺍء ﺍﺕ ﻟﻠﻨﺴ ﺏ ﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺍﻟﺫ ﻜ ﺭ‬
‫ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ل ﺃ ﻥ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺝ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻱ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻁ ﻭ ﻱ ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﺍ ﻷ ﺨ ﺫ ﺒ ﻌ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﺒ ﺭ ﺓ‬
‫ﻭ ﺃﻗ ﺩ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺽ ﻋ ﻤ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﺘ ﺭ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﻴ ﻜ ﻨ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍ ﻁ ﻲ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﻴﻘ ﻭ ل‬
‫ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ )ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻨﺫﻴﺭ‪ (2010 ،‬ﺃﻥ ﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﺠﺩﺍ ﻋﻥ ﺼﺎﻨﻌﻲ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺴﻭﻑ‬
‫ﺘ ﺅ ﺜ ﺭ ﻗ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺘ ﻬ ﻡ ﻭ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺍ ﺘ ﻬ ﻡ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻴ ﺎ ﻭﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻡ ﺍ ﻟ ﻁ ﺒ ﻘ ﻲ ﻟ ﻠ ﻌ ﻤ ﺎ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﺠ ﺎ ﻨ ﺱ ﻭ ﻓ ﺼ ﻠ ﻬ ﺎ ﻋ ﻥ‬
‫ﺒ ﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﺽ ‪ ،‬ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴ ﻕ ﺤ ﻭ ﺍ ﺠ ﺯ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﻡ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻗ ﻭ ﻯ ﻤ ﻭ ﺍﺯ ﻴ ﺎ ﺤ ﻭ ل ﻤ ﻨﻁ ﻘ ﺔ ﺍﻟﻀ ﻌ ﻑ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ‪ .‬ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﻴ ﺠ ﺏ ﻓ ﺘ ﺢ ﺍﻟ ﺒ ﺎ ﺏ ﻟ ﻠ ﺘ ﻔ ﺎ ﻭ ﺽ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺎ ﺵ ﻭ ﺘ ﻘ ﺒ ل ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺭ ﺍ ﺤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺼ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺃﺩ ﻨ ﻰ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(51‬ﺠﺩﻭل ﺘﻘﺎﻁﻌﻲ ﻟﻺﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺄﻗﺴﺎﻡ ﺃﺨﺭﻯ‬

‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭ‬ ‫ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻭﻅﻴﻔﺘﻙ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺭﻗ‬
‫ﻉ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻡ‬

‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺍﻻ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ‬ ‫ﻷﻱ ﻗﺴ ﻡ‬ ‫‪1‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪4‬‬ ‫ﺘ ﺘ ﺒﻊ‬ ‫‪2‬‬
‫‪17‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ‪3‬‬ ‫ﻭ ﻅ ﻴﻔﺘﻙ‬ ‫‪3‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ‬

‫‪/‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻴﺨﻀﻌﻭﻥ ﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺭﺅﻭﺴﻬﻡ ﺒﻨﻔﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%55.55‬‬
‫ﻭﺘﺤﺘل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%27.77‬ﻨﻔﺱ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺍﻟﺘﺭ ﺍﺘﺒﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺅ ﺜﺭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ‬

‫‪272‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴ ﺫ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻘﻴﺔ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻤ ﻥ‬

‫ﻗ ﺒ ل ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ ‪ .‬ﻫ ﺫ ﺍ ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﻟ ﻔ ﺤ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻴﻬﺎ ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺩ ﺤﺴﺏ ) ﺤﺭﻴﻡ‪ (2006 ،‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻫﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺘ ﺄﻤ ﻴﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻬ ﻴﻜ ل ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻋ ﻤ ﻭ ﺩ ﻴ ﴼ ﻭ ﻴﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍﻜ ﺯ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﻴﺔ ﺃﻓﻘﻴ ﴼ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻟﻠﺘﻨﻅ ﻴﻡ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻱ ﻓ ﻲ ﺇﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﺘ ﺄ ﺜ ﻴﺭ ﺇﻴﺠ ﺎ ﺒ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺒ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻓ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﻤ ﺎ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻟ ﻬ ﻤ ﺎ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺒ ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻭ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬

‫‪ 4.2.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺘﺭﻜﻴﺒﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻭﺁﻟﻴﺎﺕ ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻭ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﻭ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ‬

‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴﺒﺭ ﺯ ﻩ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ﻟﻴﻥ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻴﻴﻥ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(52‬ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%24.44‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%3.33‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻴﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%8.89‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%15.56‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﺩﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%27.78‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻌﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%6.67‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%13.33‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ‬ ‫‪7‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪90‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒﺎﺕ ‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪273‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(39‬ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪27,78%‬‬

‫‪24,44%‬‬
‫‪25,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬

‫‪15,56%‬‬
‫‪15,00%‬‬
‫‪13,33%‬‬

‫‪10,00%‬‬ ‫‪8,89%‬‬

‫‪6,67%‬‬

‫‪5,00%‬‬
‫‪3,33%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻟﺑﯾﻊ ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻹﻋﻼن‬ ‫ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام ﺗﻧﺷﯾط ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻟﻌﻼﻗﺎت ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻟدﻋﺎﯾﺔ ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫ﯾﺗم اﺳﺗﺧدام رﻋﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﺷﺧﺻﻲ‬ ‫اﻟﺷﺧﺻﻲ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫اﻷﺣداث‬

‫اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻣن ﻣﺟﻣوع اﻻﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺘﻭ ﻀ ﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﺒﺎﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒﺎﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺃﻥ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻨﺴ ﺒﺔ ﺴ ﺠ ﻠﺕ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬
‫ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %27.78‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﺠﺎﺏ ‪ 22‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺄﻨﻬﻡ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻭﻥ‬
‫ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻜ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ‪ .‬ﺴ ﺠ ﻠ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻻ ﻴﺴ ﺘ ﻬ ﺎﻥ ﺒ ﻬ ﺎ‬
‫ﺘﻘﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ ﺏ ‪ %15.56‬ﻭ‪ .%13.33‬ﺴﺠل ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺃﻗل ﻨﺴﺒﺔ ﻗﺩﺭﺓ ﺏ ‪%3.33‬‬
‫ﻭ ﻫ ﻲ ﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻀ ﺌ ﻴ ﻠﺔ ﺠ ﺩ ﺍ ‪.‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺘ ﺒ ﺩ ﻱ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﻟﻤﺅﺜﺭﻴﻥ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺘﻭﻓﺭ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻘﻠل‬
‫ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﻬ ﺎ ﺒﺎﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻜ ﺎﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻤ ﺎ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻨﺎﺼ ﺭ‬

‫‪274‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ‪ .‬ﻭﻴﻘﻭل )‪ (Intezar, 2017‬ﻓﻲ ﺍﻵﻭﻨﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ‪ ،‬ﺘﺤﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﻨﺸ ﺎء ﺒﻌ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴﺩ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﺤ ﺘﻰ ﺍﻟﺘﻭ ﻗﻑ ﻋ ﻥ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻋ ﻔ ﺎ ﻋ ﻨﻬ ﺎ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻥ ‪ .‬ﺇﻥ ﻭ ﺘﻴﺭ ﺓ ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺘﺘﺯ ﺍﻴ ﺩ ﻭ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻌ ﻜ ﺱ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺘ ﻠ ﻙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻐ ﻴ ﺭ ﺓ ﺇ ﺫ ﺍ ﻜ ﺎ ﻨ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺼ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﺸ ﺭ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﺇﻟ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﻟﻴﺱ ﺍﻷ ﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓﻘﻁ ‪ ،‬ﻷ ﻥ ﺍﻟﺘﻘ ﺩ ﻡ ﻓ ﻲ ﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘﻔ ﺎﻋ ل‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻐ ﻴ ﻴ ﺭ ﻓ ﻲ‬
‫ﻜ ل ﻤ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺃ ﻴ ﻥ ﺍ ﻨ ﺘ ﻘ ﻠ ﺕ ﻤ ﻥ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻱ ﺇ ﻟ ﻰ ﻜ ل ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﻓ ﺭ ﺩ ﻱ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﺨ ﺎﺹ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(53‬ﺃﺴﺱ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻐ ﻴﺭ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﻤﺠﻤﻭﻉ‬ ‫ﺕ‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%46.43‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺤﺴﺏ ‪26‬‬ ‫ﻤ ﺤ ﺩﺩﺍﺕ‬ ‫‪1‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺤ ﺔ‬ ‫ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ‬
‫‪%25‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺤﺴﺏ ‪14‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل‬ ‫‪2‬‬
‫ﺃﺭ ﺍء ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪%10.71‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ‪6‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫‪%17.86‬‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺤﺴﺏ ‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﺭ ﺃ ﻱ ﺨ ﺒﺭ ﺍء ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ‬
‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺁﺨ ﺭ ﻯ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪56‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ‬ ‫‪6‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪275‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(40‬ﺃﺴﺱ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫‪50,00%‬‬
‫‪46,43%‬‬
‫‪45,00%‬‬

‫‪40,00%‬‬

‫‪35,00%‬‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪25,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬ ‫‪17,86%‬‬

‫‪15,00%‬‬
‫‪10,71%‬‬
‫‪10,00%‬‬

‫‪5,00%‬‬
‫‪0%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫ﯾﺗم اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ﯾﺗم اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ﯾﺗم اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ﯾﺗم اﺧﺗﯾﺎر اﻟوﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬ ‫آﺧرى‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺣﺳب رأي ﺧﺑراء اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺣﺳب ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺣﺳب أراء ﻣﺗﺧذي اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﺣﺳب اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻘرار‬ ‫اﻟزﺑﺎﺋن‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق واﻻﺗﺻﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺤ ﺴ ﺏ ﺇﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻴﻥ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺤ ﻭ ﺍ ﻟ ﻲ ﻨ ﺼ ﻑ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻴ ﺘ ﻡ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺤ ﺔ‬
‫ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ .%46.43‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻫﻭ ﻤﺘﺨﺫﻭﺍ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﺨﺒﺭﺍء ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻹﺘﺼﺎل ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %17.86‬ﺁﺨﺭ ﻤﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻫﺎﺘﻪ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﻫ ﻡ ﺨ ﺼ ﺎ ﺌ ﺹ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻨﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﻥ ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ ﻟﻠﻬ ﻴﺌ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺘﻠﻌ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﺠ ﺩ ﺍ ﻓ ﻲ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ‪ ،‬ﺘﻜ ﺭ ﺍﺭ ﻫ ﺎ ﻭ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺒﺘﻬ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻴ ﺄﺘ ﻲ ﺭ ﺃﻱ ﺨ ﺒﺭ ﺍء ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻠ ﻲ‬
‫ﺫ ﻟ ﻙ ﻭ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟ ﻭ ﻥ ﻋ ﻥ ﺇﻗ ﺘ ﺭ ﺍ ﺡ ﺨ ﻁ ﻁ ﺃ ﻭ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻤ ﻊ ﺍﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﻤ ﺘ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺒ ﺘ ﻔ ﻭ ﻴ ﺽ ﻤ ﻥ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ‪.‬‬

‫‪276‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺤﺴﺏ )ﻋﻼء‪ (2020 ،‬ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺩّ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻹﻋﻼﻤﻲ‪،‬‬
‫ﻭﺘﻭﻗﻴﺘﻪ‪ ،‬ﻓﻲ ﻀﻭء ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴّﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻹﻋﻼﻤﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﺜﻠﻰ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﺃﻤﺭ ﺼﻌﺏ ﻟﻠﻐﺎﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻭ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﺠﺭﺍء ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻜﻤّﻲ ﻭﻨﻭﻋﻲ ﻟﻜل ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺇﻋﻼﻤّﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﺯﺝ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻤﻴّﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫ﻋ ﻜ ﺱ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻴﺤ ﺘ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺁﺨ ﺭ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﻭ ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻰ‬

‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﻨﻤ ﺜﻠﻬ ﺎ ﺒﺎﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(41‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬

‫ﻣ ﺗﺧ ذ ي‬
‫ا ﻟﺟ ﻣ ﮭ و ر‬ ‫ا ﻟﻘ ر ا ر‬
‫اﻟﻣ ﺳ ﺗﮭ دف‬ ‫ا ﻟﺳ ﯾ ﺎ ﺣ ﻲ‬
‫ﺧﺑراء‬ ‫اﻟﻣ ﯾز اﻧﯾﺔ‬
‫اﻹ ﺗﺻ ﺎل‬ ‫اﻟﻣ ﺗﺎﺣ ﺔ‬
‫و اﻟﺗﺳ و ﯾق‬
‫ﺧﺑراء‬
‫اﻟﻣ ﯾز اﻧﯾﺔ‬ ‫اﻹ ﺗﺻ ﺎل‬
‫اﻟﻣ ﺗﺎﺣ ﺔ‬ ‫و اﻟﺗﺳ و ﯾق‬

‫ﻣﺗﺧذي اﻟﻘرار‬ ‫ا ﻟﺟ ﻣ ﮭ و ر‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬ ‫اﻟﻣ ﺳ ﺗﮭ دف‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ‪SPSS‬‬

‫‪277‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(54‬ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍ ﻻ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬
‫‪%30.86‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫ﻟﺩ ﻯ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺘﻜ ﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%7.41‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%17.28‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%34.57‬‬ ‫‪28‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%9.88‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪81‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(42‬ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫‪9,88%‬‬

‫‪30,86%‬‬

‫اﻹﻋﻼن‬
‫اﻟﺑﯾﻊ اﻟﺷﺧﺻﻲ‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻣﺑﺎﺷر‬
‫‪34,57%‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟدﻋﺎﯾﺔ‬
‫ﺗﻧﺷﯾط اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬

‫‪7,41%‬‬

‫‪17,28%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪278‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪ SPSS‬ﺍﻟﻤﻭﻀﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ‬
‫اﻟﻤ ﻮ ر ﻓ ﻮ ﻟﻮ ﺟ ﯿ ﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻟﻠﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺘﺤ ﺘﻭ ﻱ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺕ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%34.57‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻬ ﺘ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ و ﻟ ﻜ ﻦ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ‬

‫ﻟ ﻠ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ و ﻗﺮ اء ا ت ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺼ ﻴﻑ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺴ ﺅ ﻭ ﻟﻴﻥ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﺃﻥ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻫ ﻲ ﻤ ﺠ ﺭ ﺩ‬
‫ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎ ﻓ ﺔ و ا ﻷ ﻧ ﺸ ﻄ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ و ﺗﻈ ﺎ ھ ﺮ ا ت و ﺗ ﻠ ﻐ ﻲ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻟﻠﺒﺭ ﻨ ﺎﻤ ﺞ ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻱ ﻟﻠﻤ ﺆ ﺳ ﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻗﺩﺭﺓ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻜﺩﺕ ﻭﺠﻭﺩ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺏ ‪%30.86‬وھﻲ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ‬
‫ﻟﺴﺎﺑﻘﺘﮭﺎ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻨﺴﺒﺔ ‪%17.87‬وﺳﺠﻠﺖ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻨﺴﺒﺔ ‪%9.89‬واﻟﺒﯿﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻨﺴﺒﺔ ‪.%7.41‬‬

‫ﻜ ﻘﺭ ﺍء ﺓ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﺃﻥ ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﺘﺯ ﺍ ل ﺘﺘﺒﻨ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻱ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ اﻻ ﺗ ﺼ ﺎ ل‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ و ﺗ ﻨ ﺤ ﺼ ﺮ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ا ﻹ ﻋ ﻼ م ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ و ا ﻟ ﺘ ﺴ ﻮ ﯾﻖ ‪.‬‬

‫‪ 3.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺜ ﺎ ﻨ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ ﺃ ﻫ ﻡ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﻟ ﻬ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﻘ ﻑ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ﻠ ﻪ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﻭ ﻉ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺍﻟ ﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﺴ ﺘ ﻨ ﺘ ﺎ ﺝ ﺍﻟ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺒ ﻨ ﻰ ﻓ ﻲ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻴﻤﻜّﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻔﺎﺩﻫﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻨﺎﺴﻕ‬
‫ﻭﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﻋﺸﺭﺓ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻰ ﺃﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻟﻠﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪:‬‬

‫‪279‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 1.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ اﻹﻋﻼن ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻷ ﺠ ل ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺸ ﺩ ﺓ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ا ﻹ ﻋ ﻼ ن ﻜ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺘ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ‬
‫ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ؛ ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠ ﻲ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻥ ﻜ ل ﺴ ﺅ ﺍل ﻭ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻘ ﺎﻁ ﻌ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(55‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫اﻻ ﻋ ﻼ ن‬

‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪3.03‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪1‬‬

‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪3.06‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.91‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.06‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪3.55‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪3.39‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.67‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.42‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪8‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪1.88‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.03‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪2.4‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪280‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(43‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪4,00‬‬
‫‪3,55‬‬
‫‪3,50‬‬ ‫‪3,39‬‬

‫‪3,03‬‬ ‫‪3,06‬‬
‫‪3,00‬‬ ‫‪2,91‬‬

‫‪2,50‬‬
‫‪2,06‬‬
‫‪2,00‬‬ ‫‪1,88‬‬
‫‪1,67‬‬
‫‪1,42‬‬
‫‪1,50‬‬
‫‪1,03‬‬
‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫ادراج اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻠﺻﻘﺎت‬ ‫اﻟدﻟﯾل‬ ‫اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻻﻓﺗﺎت اﻟﻣﺗﺎﺟر‬ ‫اﻟﻠوﺣﺎت‬ ‫اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻓﻲ‬
‫اﻟﺗﻠﻔزﯾون‬ ‫اﻻذاﻋﺔ‬ ‫اﻟﺻﺣف و‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻓﻼم‬ ‫اﻟﻌﺎﺑرة )‪ pop-‬و ﻧﻘﺎط اﻟﺑﯾﻊ‬ ‫اﻻﻋﻼﻧﯾﺔ‬ ‫دور اﻟﺳﯾﻧﻣﺎ‬
‫اﻟﻣﺟﻼت‬ ‫)‪up‬‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺄﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﺨ ﺹ ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺴ ﻴﻨﻤ ﺎ‪ ،‬ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﺒﺭ ﺓ‪ ،‬ﻻ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺠ ﺭ ﻭ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺠ ﺎء ﺕ ﺴ ﻠﺒﻴ ﺔ ﺒ ﺈﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻻ‬
‫ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻴﺘﺭﻭﺍﺡ ﺒﻴﻥ ] ‪ [ 1.76 - 1.03‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﺘﺠﻬﺕ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺇﻟﻰ ﻗﻭل ﺃﻥ‬
‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻤ ﻠﺼ ﻘ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻟﻴ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺘﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻷ ﻨﻭ ﺍﻉ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﺎ ﺒﻬ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ‬
‫ﺠ ﺎء ﺕ ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ إ ﻋ ﻼ ﻧ ﺎ ت ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻠ ﻔ ﺯ ﻴ ﻭ ﻥ ﻭ ﺍ ﻹ ﺫ ﺍ ﻋ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﻑ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﻭ ﺒ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺤ ﺴ ﺎ ﺒ ﻲ‬
‫ﻴﺘﺭﻭﺍﺡ ﺒﻴﻥ ]‪.[ 3.39 -2.91‬‬

‫‪281‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﻘﻴﺒﺎ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻴﺘﻀ ﺢ ﺠ ﻠﻴﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺼ ﻔ ﺎ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﺭ ﺘ ﻔ ﺎ ﻉ ﺘ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﻔ ﻬ ﺎ ﻭ ﺘﺸ ﺘ ﺕ ﻭ ﺼ ﻭ ﻟﻬ ﺎ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﻐ ﻔ ل ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﺩ ﺍ ﺕ إ ﻋ ﻼ ﻧ ﺎ ت ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻜ ﺎ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺒ ﺭ ﺓ ﻭ ﻻ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺠ ﺭ ﻭ ﻨﻘ ﺎﻁ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ‪.‬‬

‫ﻭﻴﻌﻘﺏ )‪ (Andrews & Shimp, 2013‬ﺇﻥ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺇﻻ ﻋﻨﺼﺭ ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺒ ﺩ ﺃ ﺕ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺘﻪ ﺘﻀ ﻤ ﺤ ل ﻓ ﻲ ﺇﻁ ﺎﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜﺔ ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺃﺼ ﺒﺢ ﻟﻠﻌ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﺃﻫ ﻡ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻨﺴ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺴ ﻠﻊ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﻴﻥ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﻔﻌ ﻴﻥ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(56‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻹﻋﻼﻥ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬ ‫ﺕ‬
‫‪%25‬‬ ‫ﺍﻟﻠﺠﻭء ﻋﻨﺩ ﻭﻀﻊ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ‪13‬‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫ﺒﺼ ﻔﺔ ﺜﺎﺒﺘﺔ‬ ‫ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫‪%30.19‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%22.64‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%22.64‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪53‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺍﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪282‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(44‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻹﻋﻼﻥ‬

‫‪35%‬‬

‫‪30,19%‬‬
‫‪30%‬‬

‫‪25%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪22,64%‬‬ ‫‪22,64%‬‬

‫‪20%‬‬

‫‪15%‬‬

‫‪10%‬‬

‫‪5%‬‬

‫‪0%‬‬
‫ﻣدرج ﺑﺻﻔﺔ ﺛﺎﺑﺗﺔ ﺑﺎﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﻋﻧد اﻟﺗروﯾﺞ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣوﺳﻣﯾﺔ‬ ‫ﺑﮭدف اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬ ‫ﻋﻧد اﻟﺗذﻛﯾر ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫اﻟﺟدﯾدة‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ‪ 31‬ﻤﻔﺭﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻗﺩ ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل‬
‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﺤ ﻔ ﻅ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺘ ﻴ ﻥ ﻋ ﻥ ﺍ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻭ ﻫ ﻲ ﻨﺴ ﺒﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ %30.19‬ﺘﻌﺩ ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺎﻟﺕ ﺒﺄﻨﻬﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﻠﺠﻭء ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻨﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺴﻤﻴﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴل ﺒﺫﻟﻙ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %25‬ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﻠﺠﻭء ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻨﺩ ﻭﻀﻊ‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺘﺴ ﺎﻭ ﺓ ﻨﺴ ﺏ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻠﺠ ﻭ ء ﺇﻟ ﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻑ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻭ ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺘ ﺫ ﻜ ﻴﺭ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﻗﺩﺭﺕ ﺏ ‪.%22.64‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺤﺴﺏ )ﺍﻟﺤﻤﻴﺭﻱ ﻭ ﺍﻟﻁﻭﻴل‪ (2016 ،‬ﺍﻟﺫﻱ‬

‫‪283‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻴﻌ ﺭ ﻓﻪ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﺎﻟﺴ ﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﻴﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻜ ﺎﻟﺘﻠﻔ ﺎﺯ ﺍﻟﺭ ﺍﺩ ﻴﻭ ﺍﻟﺼ ﺤ ﻑ ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ﻟﺘﻌ ﺭ ﻴﻔﻬ ﻡ ﺒﻨﻭ ﻉ ﻭ ﺤ ﺠ ﻡ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ‬
‫ﺘﻘﺩﻴﻤﻬﺎ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻬﻴﺎﻜل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭ ﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺴﻴﺎﺡ ﺠﺩﺩ ﻭﺘﺭﻏﻴﺒﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺼﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬

‫ﻭ ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﻠ ﺠ ﻭ ء ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻜ ﺜ ﺭ ﺓ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻤ ﻊ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻜ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﻻ‬

‫ﻴ ﻤ ﻨ ﻊ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﻔ ﺎ ﻅ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ا ﻻ ﺗ ﺼ ﺎ ﻟ ﯿ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻟ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﻋ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻭ ﻻ ء ‪.‬‬

‫‪ 2.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻜﻌﻨﺼﺭ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬

‫ﻴﻌ ﺩ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻋ ﻨﺎﺼ ﺭ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻫ ﻭ ﻟﻴﺱ ﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺒﺎﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤ ﺎﺩ ﻱ ﻜ ﻤ ﺎ‬
‫ﻴﺴ ﻭ ﺩ ﺍﻹ ﻋ ﺘﻘ ﺎﺩ ﺒ ل ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻐ ﻴﺭ ﻤ ﻠﻤ ﻭ ﺴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﺨ ﻴﺭ ﺓ ﻟﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺒ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺓ ﻭ ﺒ ﺎ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﻤ ﺎ ﻻ ﺕ ﻋ ﻘ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﺎﻁ ﻔ ﻴ ﺔ ﻤ ﻜ ﺜ ﻔ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻟﻠﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺘﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻤ ﻨ ﺩ ﻤ ﺞ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺩ ﻭ ل‬

‫ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(57‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫ﺗ ﻨ ﺸ ﯿ ﻂ ا ﻟﻤ ﺒ ﯿ ﻌ ﺎ ت‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.17‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.50‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.33‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.47‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.40‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪1.97‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.23‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪1.867‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪284‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(45‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪3,00‬‬

‫‪2,50‬‬ ‫‪2,40‬‬
‫‪2,33‬‬
‫‪2,17‬‬
‫‪1,97‬‬
‫‪2,00‬‬

‫‪1,50‬‬ ‫‪1,47‬‬
‫‪1,50‬‬
‫‪1,23‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﻷﻟﻌﺎب ‪ ،‬اﻟﻣﺳﺎﺑﻘﺎت ‪،‬‬ ‫اﻟﺧﺻوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺗرﻓﯾﮭﯾﺔ‬ ‫ﺑراﻣﺞ اﻟوﻻء‬ ‫اﻟﺣﺻص اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫ﻋروض اﻻﺳﻌﺎر‬ ‫اﻟﺗﻘﺳﯾط‬
‫اﻟطﻣﺑوﻻت‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺍﻨﻘﺴ ﻡ ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻀ ﻌ ﻴﻑ ﺃﻭ ﻗﻠﻴ ل ﻟﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻷ ﻟﻌ ﺎ ﺏ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺤ ﺼ ﺹ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻋ ﺭ ﻭ ﺽ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺃﻗ ﺭ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺒ ﻌ ﺩ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻜ ل ﻤ ﻥ‬
‫ﺍﻟﺨﺼﻭﻤﺎﺕ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻭﻻء ﻭﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻁ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻭﻀﺤﻪ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺏ ]‪.[1.867‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻻ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﺃ ﺜ ﺒ ﺘ ﺕ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻷ ﻱ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﻜ ﺎ ﻥ ‪ ،‬ﻴ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺒ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬
‫ﻭﻫﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻁﻼﻉ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺩﺍﺌﻤﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺤﺴﺏ )ﺠﻌﻔﺭ ﻭ ﻗﺎﺸﻲ‪ (2019 ،‬ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃ ﻭ ﺠ ﻪ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺠ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺇ ﺜ ﺎﺭ ﺓ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﻭ ﺩ ﺍﻓ ﻌ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﺍ ء ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺩ ﻴ ﺩ‬
‫ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﻴﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻰ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﻭ ﺯ ﻴﺎﺩ ﺓ ﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﻭ ﺘﺩﻋ ﻴﻡ ﻤ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍﺕ ﺭ ﺠ ﺎل ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺅ ﺩ ﻱ ﺍ ﻟ ﻰ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺘ ﻬ ﻤ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﺒ ﻤ ﺜ ﺎ ﺒ ﺔ ﺤ ﻭ ﺍﻓ ﺯ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ‬

‫‪285‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻟﻠﺘﺴ ﻠﻴﺔ ﺘﻘ ﺩ ﻡ ﺴ ﻭ ﺍء ﻟﻠﻤ ﻭ ﺯ ﻋ ﻴﻥ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻜ ﻴ ﻥ ﺒ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﺠ ل‬

‫ﻗ ﺼ ﻴﺭ ﻭ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠﻜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺎ ﻟﺴ ﻠﻌ ﺔ ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 3.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺘ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﺒ ﻤ ﻌ ﻴ ﺎ ﺭ ﻟ ﻴ ﻜ ﺎ ﺭ ﺕ ﻟ ﻘ ﻴ ﺎ ﺱ ﺍ ﻟ ﺸ ﺩ ﺓ ﻭ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻲ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ‬
‫ﻋ ﻨﻪ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(58‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ‬

‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪3.64‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪3.18‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪3.42‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪3.52‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.24‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.06‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪2.84‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪286‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(46‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪4,00‬‬
‫‪3,64‬‬
‫‪3,52‬‬
‫‪3,42‬‬
‫‪3,50‬‬
‫‪3,18‬‬

‫‪3,00‬‬

‫‪2,50‬‬
‫‪2,06‬‬
‫‪2,00‬‬

‫‪1,50‬‬
‫‪1,24‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﻟﻣﻠﻔﺎت اﻟﺻﺣﻔﯾﺔ‬ ‫اﻟﻠﻘﺎءات و اﻟﺣوارات‬ ‫اﻟﻧدوات‬ ‫اﻟﺗﻘﺎرﯾر‬ ‫ﺟﻣﺎﻋﺎت اﻟﺿﻐط‬ ‫ﻣﺟﻼت داﺧﻠﯾﺔ‬
‫)اﻟﻠوﺑﯾﯾﻧﻎ(‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺘﻭ ﻀ ﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻤ ﺜﻠﺔ ﺒﺎﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻬ ﺎ‬
‫ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻌ ﻨﺼ ﺭ ‪.‬‬

‫ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﺴﺠل ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪ ،3.64‬ﻜﻤﺎ ﺍﺘﺠﻬﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﻻ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻨ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺭ ﺒ ﻨ ﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﺸ ﺩ ﺓ ﻭ ﺒ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺃﻗ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﺒ ﺎ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻟ ﻠ ﻘ ﺎ ء ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ‪.‬‬

‫ﺃﻗﺭ ﺍﺘﺠ ﺎ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺒ ﻌ ﺩ ﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻟﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﻀ ﻐ ﻁ ﻓ ﻲ ﺍﺘ ﺼ ﺎ ﻟﻬ ﻡ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ‬

‫ﺒﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪ 1.24‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻋﻨﺼﺭﺍ ﻗﻠﻴل‬
‫ﺍﻹ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪287‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﺘ ﻘ ﺎﻁ ﻌ ﻴ ﺔ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﻤ ﻊ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺘ ﻬ ﻡ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻓ ﻲ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺘﺜﺒﺘﻪ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻼ ﺤ ﻘﺔ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺎﻓﺔ ‪.‬‬

‫ﺭ ﻏ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻤ ﺎ ﺭ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺒ ﻭ ﻟ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺸ ﺩ ﺓ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻻ ﺃ ﻨ ﻬ ﺎ ﺘ ﺤ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺼ ﻴ ﻑ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﻟ ﻠﻘ ﺎ ﺌ ﻡ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎ ﻫ ﻴﻡ ﺍﻟﻘ ﺩ ﻴ ﻤ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﺔ ﻭ ﺘ ﻐ ﺽ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻋ ﻥ ﻋ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻬ ﻡ ﻭ ﻫ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻀ ﻐ ﻁ ﺍﻟﻠﻭ ﺒﻴﻨﻎ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺸ ﺨ ﺼ ﺎ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻴ ﺎ ﺨ ﺒﻴﺭ ﺍ ﺃﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺍ‪.‬‬

‫‪ 4.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻴﻌ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺠ ﺎﺕ ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺴ ﺔ ﺍﻟﻐ ﻴﺭ ﻤ ﻠﻤ ﻭ ﺴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻋ ﺩ ﺓ ﻋ ﻭ ﺍﻤ ل ﻗ ﺩ ﺘﻜ ﻭ ﻥ‬
‫ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ﻨﻁ ﺎﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻬ ﺎ ‪ .‬ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻟ ﻠ ﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ‬
‫ﺇﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻹ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻤ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻨﻲ ﻤ ﻥ ﻗﺒل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ‬
‫ﺴ ﺘﺒﺭ ﺯ ﻩ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(59‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬

‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴ ﻮ ﯾﻖ اﻟﻤ ﺒﺎﺷ ﺮ‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪1.91‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.09‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.73‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.91‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.36‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.70‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.88‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪2.47‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪288‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(47‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪3,50‬‬
‫‪3,21‬‬

‫‪3,00‬‬ ‫‪2,91‬‬ ‫‪2,88‬‬

‫‪2,73‬‬

‫‪2,50‬‬ ‫‪2,36‬‬

‫‪2,09‬‬
‫‪2,00‬‬ ‫‪1,91‬‬
‫‪1,70‬‬

‫‪1,50‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﺑر اﻟﺑرﯾد‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﺑر‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﺑر اﻟﺑرﯾد اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺗﻠﻔزﯾوﻧﻲ‬ ‫اﻟﻔﺎﻛس‬ ‫اﻟﻛﺎﺗﺎﻟوﺟﺎت‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﺑﯾﻊ ﻓﻲ اﻷﺳواق‬
‫اﻟﻌﺎدي‬ ‫اﻟﮭﺎﺗف‬ ‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﺗوﺣﺔ‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﺸ ﻜ ل ﺃ ﻋ ﻼ ﻩ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﺒ ﺸ ﻜ ل ﻗ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺒ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻋﺎﻡ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪. 2.47‬‬

‫ﻜ ﺎﻥ ﺍ ﺘﺠ ﺎ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺒﺨ ﺼ ﻭ ﺹ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺘ ﻭ ﺤ ﺔ ﺃ ﻨ ﻬ ﻡ ﻻ ﻴ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﻭ ﻨ ﻪ ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯ ﻴ ﻭ ﻨ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻴ ﺩ ﺍ ﻹ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﻟ ﻜ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﺘ ﺎ ﻟ ﻭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﺃﻨﻪ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻹﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ‪ 2.73‬ﺇﻟﻰ ‪ 3.21‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻌ ﺎ ﺩ ﻱ ‪ ،‬ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﻭ ﺍﻟﻔ ﺎﻜ ﺱ ﻗﻠﻴﻼ ‪.‬‬

‫ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺒﺸ ﻜ ل ﻗﻠﻴ ل و ھ ﻮ ﻋ ﻜ ﺱ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ‬

‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ .SDAT‬واﻟﺬي ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ وأدواﺗﮫ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ‬

‫‪289‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ )ﻫﺭﻤﻼﻨﻲ‪ (2020 ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻌﺩﺩ ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺘﺘﻤﺤﻭﺭ‬
‫ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﺫ ﺏ ﻭ ﺘﻘﻨﻊ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻜ ﻴﻥ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺩﻓﻌ ﻬ ﻡ ﻨﺤ ﻭ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠ ﺭ ﻴ ﺏ ﺃﻭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﺍء ‪ ،‬ﻭ ﺘﺴ ﺎﻋ ﺩ ﻓ ﻲ‬
‫ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺔ ﻟ ﺩ ﻴ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻌ ﻼ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻓ ﻲ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻋ ﺎ ﺌ ﺩ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻁ ﻠ ﻭ ﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(60‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%37.50‬‬ ‫ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻻﻋﺩﺍﺩ ﻟﻼﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ‪18‬‬ ‫ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻀ ﻴﺭ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%4.17‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﺭ ﻏ ﺒﺔ ﻓ ﻲ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%45.83‬‬ ‫ﺍﺜﻨﺎء ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ‪22‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%12.50‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻋ ﻨ ﺩ ﺍﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻓﻘﻁ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪48‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(48‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬

‫‪50,00%‬‬

‫‪45,00%‬‬
‫‪45,83%‬‬
‫‪40,00%‬‬

‫‪35,00%‬‬ ‫‪37,50%‬‬

‫‪30,00%‬‬

‫‪25,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬

‫‪15,00%‬‬

‫‪10,00%‬‬ ‫‪12,50%‬‬

‫‪5,00%‬‬
‫‪4,17%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫ﻣﻧذ ﺑداﯾﺔ اﻻﻋداد ﻟﻼﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫ﻋﻧد اﻟرﻏﺑﺔ ﻓﻲ ﺗﻧﺷﯾط اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫اﺛﻧﺎء ﺑﻌض اﻻﺣداث و اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺎت‬ ‫ﻋﻧد اﻟﺿرورة ﻓﻘط‬
‫اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺧﺎﺻﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪290‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺤ ﻀ ﻴﺭ ﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺒﻨﺴ ﺒﺔ ﺘﻘ ﺩ ﺭ ﺏ‬

‫‪ %45.83‬ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺘﻠﻴﻬﺎ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %37.50‬ﻋﻨﺩ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﻟﻺﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ أﺟﺎب ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ 12،50‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺒﺄﻨﻬﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ‬
‫ﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻋ ﻨﺩ ﺍﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻓﻘﻁ ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻴﺘﻴﺒﻥ ﺃﻥ ﺠ ﺩ ﻭ ﻟﺔ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ‬

‫ﻤ ﺭ ﺘﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻭ ﻟﻴ ﺴ ﺕ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺃ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟﺭ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﺩ ﺍ ﺓ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻗ ﺼ ﻴ ﺭ ﺓ ‪ ،‬ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﻭ ﻁ ﻭ ﻴ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ‬
‫ﺁﻓﺎﻕ ‪. 2030‬‬

‫‪ 5.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ ‪ WOM‬ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻌ ﻨﺼ ﺭ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘﺠ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻁ ﻭ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﻻ‬

‫ﻴ ﻨﻁ ﻭ ﻱ ﻓ ﻘ ﻁ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗ ﺔ ﺸ ﺨ ﺼ ﺎ ﻟ ﺸ ﺨ ﺹ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﺒ ل ﻴ ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻫ ﺎ ‪ :‬ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﻔ ﻴ ﺭ ﻭ ﺴ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ‪ BLOG ، CHAT ، BUZZ‬ﻭﺍﻹﺸﺎﻋﺎﺕ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻟﻠﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ‬

‫ﻟﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ اﻟﺠ ﺰ اﺋﺮ ﯾﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(61‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ‬

‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻗﻠﻴﻼ‬ ‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ‬ ‫ﻜ ﺜﻴﺭ ﺍ‬ ‫ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ‬

‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒﻲ‬ ‫ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫ﺠ ﺩﺍ‬ ‫)‪(WOM‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.34‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.38‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.25‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.53‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.75‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.56‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬

‫‪291‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪1.635‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎﻩ‬
‫ﻟﻠﻌ ﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(49‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪2,50‬‬
‫‪2,34‬‬

‫‪2,00‬‬
‫‪1,75‬‬

‫‪1,53‬‬ ‫‪1,56‬‬
‫‪1,50‬‬ ‫‪1,38‬‬
‫‪1,25‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق ﺷﺧص ﻟﺷﺧص‬ ‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻔﯾروﺳﻲ‬ ‫اﺳﺗﻌﻣﺎل ))‪Buzz‬‬ ‫اﻟدردﺷﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﮭواء‬ ‫اﻟﻣدوﻧﺎت ))‪Blog‬‬ ‫اﻻﺷﺎﻋﺎت‬
‫))‪Viral‬‬ ‫))‪Chat‬‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻴ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻻ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗ ﺔ ﻜ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻓ ﻲ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪.1.63‬‬

‫‪292‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺠﺎءﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺸﺨﺹ ﻟﺸﺨﺹ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪ 2.34‬ﺃﻱ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﻗﻠﺔ‬
‫ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻬ ﺎ‪.‬‬

‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠل ﻜﻼ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻔﻴﺭﻭﺴﻲ‪ ،‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ‪ ،BUZZ‬ﺍﻟﺩﺭﺩﺸﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻬﻭﺍء‪ ،‬ﺍﻟﻤﺩﻭﻨﺎﺕ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻹ ﺸ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﺘﺠ ﺎﻫ ﺎ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺎ ﻟﻠﻌ ﻴﻨﺔ ﺒﻌ ﺩ ﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﻪ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﺎ ﻤ ﻊ إﺟ ﺎﺑ ﺎ ت ﻤ ﻨ ﻔ ﺭ ﺩ ﺓ ﻟ ﻡ ﺘ ﺘ ﻌ ﺩ ﻯ ‪ 4‬ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻉ ‪ 198‬ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺘﻘﺭ ﺒﺎﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺠﺯﺌﻲ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻭﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻌﺘﺒﺭﻭﻥ ﺃﻨﻬﻡ ﻤﻭﻅﻔﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻴﺔ ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ‪ .‬ﻟﻜ ﻥ ﺘﺒﻘﻰ ﻨﺴ ﺒﺔ ﻀ ﺌﻴﻠﺔ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﻤ ﺜﻠﺔ ﻟﻤ ﺠ ﺘﻤ ﻊ‬
‫ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪ 6.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺸ ﺩ ﺓ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ا ﻟ ﺒ ﯿ ﻊ ا ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻜ ﻌ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﻥ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺯ ﻴ ﺞ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺘ ﻡ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ؛ ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠ ﻲ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(62‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬

‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫اﻟﺒﯿﻊ اﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪3.41‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.06‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻜ ﺜﻴﺭ‬ ‫‪4.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.47‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.78‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪2.55‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪293‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(50‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪4,50‬‬
‫‪4,03‬‬
‫‪4,00‬‬

‫‪3,50‬‬ ‫‪3,41‬‬

‫‪3,00‬‬

‫‪2,50‬‬
‫‪2,06‬‬
‫‪2,00‬‬ ‫‪1,78‬‬
‫‪1,47‬‬
‫‪1,50‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﺳﺗﻌراض اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﺳﯾﺎﺣﻲ‬ ‫اﻟدورات اﻟﺑﯾﻌﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺎرض‬ ‫ﺑراﻣﺞ اﻟﺣواﻓز‬ ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻴﻘ ﻭ ل ﺍﻹ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﻌ ﺎﻡ ﻟﻠﻌ ﻴﻨﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺒﻴ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺒﺸ ﻜ ل ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬

‫ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪. 2.55‬‬

‫ﺃﻜﺩ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪ 3.41‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﻴﻥ ﻟﻬﺎ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ‬
‫ﺒﻜﺜﺭﺓ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﺠﺎﺏ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﻨﺴ ﺘﻨﺘﺞ ﻤ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﺃﻥ ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻤ ﻘﺘﺼ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ‬
‫ﺃ ﻜ ﺩ ﺘ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺎ ‪ .‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﻻ ﻴ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟﺤ ﻭ ﺍﻓ ﺯ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻟﻌ ﺩ ﻡ ﺘﻤ ﻜ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻼ ﺌﻡ ﻭ ﺇﻴ ﺎﻫ ﺎ ﻫ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ‪.‬‬

‫‪294‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 7.3.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﻭ ﺘﻤ ﻭ ﻴل ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺃﻴﻥ ﺘﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺭ ﺍﺌ ﺩ ﺓ‬

‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻓ ﻲ ﺤ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻨ ﻔ ﻌ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻋ ﺎ ﻁ ﻔ ﻴ ﺔ ﻹ ﻴ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍل ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ‬
‫ﻟﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(63‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ‬

‫ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﺟ ﺪ ا ﻛ ﺜ ﯿ ﺮ ا ﻣ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ﻗ ﻠ ﯿ ﻼ ﻻ ﯾ ﺴ ﺘ ﺨ ﺪ م ا ﻟ ﻤ ﺘ ﻮ ﺳ ﻂ ا ﻟ ﺤ ﺴ ﺎ ﺑ ﻲ ا ﺗ ﺠ ﺎه ا ﻟ ﻌ ﯿ ﻨ ﺔ‬ ‫ر ﻋ ﺎﯾﺔ اﻻ ﺣ ﺪاث‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪2.13‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.78‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ‬ ‫‪2.72‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫‪1.84‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.53‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.38‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬
‫ﻻ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩﻡ‬ ‫‪1.34‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﺍﻟﻌﺎﻡ ‪1.96‬‬
‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪295‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(51‬ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﺜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪3,00‬‬
‫‪2,78‬‬
‫‪2,72‬‬

‫‪2,50‬‬

‫‪2,13‬‬

‫‪2,00‬‬ ‫‪1,84‬‬

‫‪1,53‬‬
‫‪1,50‬‬ ‫‪1,38‬‬ ‫‪1,34‬‬

‫‪1,00‬‬

‫‪0,50‬‬

‫‪0,00‬‬
‫اﻟرﻋﺎﯾﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬ ‫اﻟرﻋﺎﯾﺔ اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ ‪ ٫‬اﻟﻔﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﮭرﺟﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﻣوﯾل اﻟﺟﻣﻌﯾﺎت‬ ‫ﺗﻧظﯾم زﯾﺎرات‬ ‫ﻣﺗﺣف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أﻧﺷطﺔ اﻟطرﻗﺎت‬
‫و اﻟﺗرﻓﯾﮭﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫)اﻟﺷوارع(‬

‫اﻟﻣﺗوﺳط اﻟﺣﺳﺎﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ‪ ،‬ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬

‫ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻓ ﻴ ﻬ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﺒ ﺸ ﺩ ﺓ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ ﺔ ﺘ ﺭ ﺍ ﻭ ﺤ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ‪ 2.78‬ﻭ‪ ، 2.72‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﻜﺩ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﻋﺎﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻲ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻗﻠﻴل‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻜل ﻤﻥ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺭﻋﺎﻴﺔ ﻤﺘﺤﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺭﻋﺎﻴﺔ‬
‫ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟﻁ ﺭ ﻗ ﺎ ﺕ ﻻ ﺘ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻡ ‪.‬‬

‫ﻟ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﺎ ﻹ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﻟ ﻠ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺃ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻥ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻗ ﻠ ﻴ ل ﻭ ﺒ ﻤ ﺘ ﻭ ﺴ ﻁ‬
‫ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻋﺎﻡ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪. 1.96‬‬

‫‪296‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻨﺴﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻻ ﺘﻭﻟﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺒﺭﻋﺎﻴﺔ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺒﻌﻜﺱ ﻤﺎ ﻴﻘﻭﻟﻪ )‪(Nufer, 2011‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﺼ ﺩ ﺭ ﴽ ﻫ ﺎ ﻤ ﴼ ﻟ ﻠ ﺩ ﺨ ل ﺒ ﺎ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺃ ﺩ ﺍ ﺓ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ﻟ ﻠ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺘ ﺠ ﺎ ﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺃ ﻜ ﺜ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻤ ﴼ‬
‫ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ‪ ،‬ﻭ ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺍﻟﺴ ﺒ ﺏ ﻓ ﻲ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻐ ﻁ ﻴ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ) ﻤ ﻥ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ (‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺤ ﻅ ﻰ ﺒﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﻨﻔ ﺴ ﺭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒﻘ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻨ ﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺤ ﺴ ﺏ إ ﺟ ﺎ ﺑ ﺎ ت ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ‬
‫ﻭ إﺟ ﺎﺑ ﺎ ت ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﻟﻺ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ‪.‬‬

‫‪ 8.3.3.4‬ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻻﻋﻼﻥ ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻠﺠ ﻭ ء ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺇﻟ ﻰ ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﺘﺒﻴﻥ ﻤ ﺩ ﻯ ﻗ ﻴ ﺎﻡ ﺩ ﻭ ﺭ ﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬

‫ﻭ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎل ﺒﻬ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺒﻭ ﻅ ﺎﺌﻔﻬ ﺎ ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺩﻗﺔ ﺇﻋ ﺩﺍﺩ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺘﺒﺭ ﺯ ﻩ‬
‫إﺟ ﺎﺑ ﺎ ت ﺍﻟﺴ ﺅ ﺍﻟﻴﻥ ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﻴﻥ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(64‬ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻊ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻻﻋﻼﻥ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬
‫‪%75.76‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ﻨﻌ ﻡ‬ ‫ﺘﺘﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%24.24‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪297‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(52‬ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻊ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ‬

‫‪24,24%‬‬

‫ﻧﻌم‬
‫ﻻ‬

‫‪75,76%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻭ ﺍﻟﺨ ﺎﺼ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻠﺠ ﻭ ء ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﺃﺠﺎﺏ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ‬
‫ﺨﻁﺘﻬﺎ ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪.%75.76‬‬

‫ﺘ ﻭ ﻀ ﺢ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻻ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﺼ ﻴ ﺎ ﻏ ﺔ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ‬
‫ﺍﻟﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺅ ﺜﺭ ﺴ ﻠﺒ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻭ ﺘﻜ ﺎﻟﻴﻑ ﺍﻹ ﻨﺘ ﺎﺝ ‪.‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭل )ﻋﻼء‪ (2020 ،‬ﺇﻥ ﺍﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﻘﺴﻡ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ‬
‫ﻟﺩﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻤﻌًﺎ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺸﺭﻜﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻤﺜل‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺘ ﺎﺡ ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺓ‪ ،‬ﻭ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﺔ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﻟﻠﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻨﺤ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻟﻜ ﻥ ﻴﺒﻘ ﻰ ﻗﺴ ﻡ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻲ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺃﻓ ﻀ ل ﻟﻔ ﻬ ﻡ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺘ ﻨ ﺸ ﻁ ﻓ ﻴ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫‪298‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(65‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴﺫ ﺍﻟﻜ ﺎﻤ ل ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴﺫ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌﻲ ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ‪2‬‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎ ﻁ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬

‫‪%23‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%52‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%32‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻋ ﺎﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%20‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%15‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%15‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%12‬‬ ‫ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺨ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ‪3‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ ‪WOM‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(53‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﺎﻟﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬
‫‪80%‬‬

‫‪70%‬‬ ‫‪23%‬‬

‫‪60%‬‬

‫‪50%‬‬
‫‪52%‬‬

‫‪40%‬‬
‫‪10%‬‬

‫‪30%‬‬
‫‪32%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪20%‬‬

‫‪10%‬‬ ‫‪15%‬‬
‫‪8%‬‬ ‫‪12%‬‬
‫‪10%‬‬

‫‪0%‬‬ ‫‪4%‬‬
‫اﻹﻋﻼن‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ و‬ ‫‪0%‬ﺑﯾﻌﺎت‬
‫ﺗﻧﺷﯾط اﻟﻣ‬ ‫‪0%‬ﻟﻣﺑﺎﺷر‬
‫اﻟﺗﺳوﯾق ا‬ ‫اﻟﺑﯾﻊ اﻟﺷﺧﺻﻲ‬ ‫رﻋﺎﯾﺔ اﻷﺣداث و‬ ‫‪0%‬ﻧطوﻗﺔ‬
‫اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣ‬
‫اﻟدﻋﺎﯾﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺧﯾرﯾﺔ‬ ‫‪WOM‬‬

‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‬ ‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‪2‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪299‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻗﺎﻟﺕ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ ﺒﻤﺠﻤﻭﻉ ‪ 40‬ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺠﺯﺌﻲ ﻟﻸﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ‬
‫‪ 25‬ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺃﻗﺭﺕ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺘﻠﺠﺄ ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻟﻬﺎﺘﻪ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ‪.‬‬

‫ﺴﺠﻠﺕ ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻟﻺﻋﻼﻥ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %52‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠﻠﺕ ﺃﻗل ﻨﺴﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﻠ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺔ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﺍ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻲ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻓ ﻬ ﻲ ﺘ ﻠﺠ ﺄ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﻟ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ‬
‫ﺒﺸ ﻜ ل ﻜ ﻠﻲ ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻗ ﺎﻟﺕ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﺃﻨﻬ ﺎ ﻻ ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﻜ ﻼ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻨﻁ ﻭ ﻗﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺎﻟﻠﺠﻭء ﺍﻟﻰ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺇﻋﻼﻨﻴﺔ ﺇﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻜﺎﻥ ﻤﻨﻌﺩﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻭﻴﺼل ﺇﻟﻰ ‪ %15‬ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺌ ﻲ ﻟﻪ ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻋ ﺘﻤ ﺎ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺇﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ ﺨ ﺎﺭ ﺠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺇﻋ ﺩ ﺍﺩ ﻭ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺘ ﻬ ﺎ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻴﻌ ﻭ ﺩ ﺒ ﺎﻟﺴ ﻠﺏ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻫ ﺎ ﺒ ﺩﻗﺔ ‪.‬‬

‫‪ 4.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ‪:‬‬

‫ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﺙ ﺍ ﻟ ﺭ ﺍ ﺒ ﻊ ﺃﺤ ﺩ ﺃﻋ ﻤ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺤ ﺩ ﺩ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ‬

‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﻭ اﻷ ھ ﺪ اف ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل‬
‫ﻜ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ‪.‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻴﻤﻜّﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻔﺎﺩﻫﺎ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺤ ﺩ ﺍﺕ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻡ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﺴ ﺘﺔ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠ ﻲ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻟﻠﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪:‬‬

‫‪300‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 1.4.3.4‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬

‫ﺘ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ﺜﻼ ﺜﺔ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﻤ ﺎﻫ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬

‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﻭ ﻫ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴ ﺒ ﻴ ﻨ ﻪ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﺍ ﻭ ل‬
‫ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(66‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%45.45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻨﻌ ﻡ‬ ‫ﻫ ل ﺘﻔﺭﺽ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺘﻜﻡ ﺴ ﻴﺎﺴ ﺔ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%54.55‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻻ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(54‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪45,45%‬‬ ‫ﻧﻌم‬
‫ﻻ‬
‫‪54,55%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪301‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪%54.55‬ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ‬
‫ﺒ ﺄ ﻨ ﻪ ﻻ ﺘﻔﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺔ ﻤ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻟﻠﺘ ﻨﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴﻥ ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺘﻔﺴ ﻴﺭ ﺍ ﻟﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ﺍﻟ ﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻻ ﺘﻬ ﺘﻡ ﺒ ﺎﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ‬

‫ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺨ ﺎﺼ ﺔ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﺘﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺠ ﻠﻴﺎ ﻓﻲ ﻋ ﺩﻡ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻟﺒﻌ ﺽ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺨ ﺹ ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻨﺘﻤ ﻭ ﻥ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ‪.‬‬

‫ﻭﺒﻤﺎ ﺃﻥ ﻤﻥ ﺃﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻴﻘﻭل )ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ (2007 ،‬ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻭ ﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻴﺔ ﻓ ﻠﻴ ﺱ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺃﺤ ﺎ ﺩ ﻱ ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻩ ﻴ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺇﺭ ﺴ ﺎ ل‬
‫ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻠﻘ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﻘ ﻁ ‪ ،‬ﺒ ل ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﻟ ﻴ ﺼ ﺒ ﺢ ﺜ ﻨ ﺎ ﺌ ﻲ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺠ ﺎﻩ ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﻭ ﻤ ﺘ ﺒ ﺎ ﺩ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻭ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺒﻔ ﻀ ل ﺘﻘ ﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻨﻘﻠ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ﺃ ﻭ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﻤ ﻰ ﺒ ﺎ ﻟ ﺤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻲ ‪ .‬ﻟ ﺫ ﺍ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ل ﺇ ﻥ‬
‫ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﺒﻌ ﻴﺩ ﺓ ﻜ ل ﺍﻟﺒﻌ ﺩ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل‬
‫ﺒﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﻫ ﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(67‬ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%6.06‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ‬ ‫ﻴﻁ ﻠﻊ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻭ ﺍﻗﺴ ﺎﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%33.33‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﻏ ﺎ ﻟ ﺒ ﺎ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%30.30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺃﺤ ﻴ ﺎﻨ ﺎ‬ ‫ﻋ ﻤ ل ﺒﻌ ﻀ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺒﻌ ﺽ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﻨﺎﺩﺭ ﺍ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%15.15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﺃﺒﺩ ﺍ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%6.06‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪3.62‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒﻲ‬
‫ﻏ ﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪302‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(55‬ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪12‬‬

‫‪11‬‬
‫‪10‬‬
‫‪10‬‬

‫‪8‬‬

‫‪6‬‬

‫‪5‬‬
‫‪4‬‬

‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪0‬‬
‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﻏﺎﻟﺑﺎ‬ ‫أﺣﯾﺎﻧﺎ‬ ‫ﻧﺎدرا‬ ‫أﺑدا‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم‬
‫ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺃﺠﺎﺏ ‪ 31‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﺍﻹﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ ﻴﻘﻭل ﺒﺄﻨﻪ ﻴﻁﻠﻊ ﻤﻭﻅﻔﻭﺍ ﺃﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻋﻠﻰ ﻋﻤل ﺒﻌﻀﻬﻡ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭﻩ ‪. 3.62‬‬

‫ﺘﻔﺴ ﻴﺭ ﺍ ﻟﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺫ ﻜ ﺭ ﻩ ﻴﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ﻴﺴ ﻌ ﻭ ﻥ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺒﻌ ﻀ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺒﻌ ﺽ‬

‫ﻓ ﻲ ﺍﺘ ﺼ ﺎ ل ﺃﻓﻘ ﻲ ﻏ ﻴﺭ ﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﺤ ﺴ ﺏ ﺸ ﻬ ﺎ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻴﻥ ﻟﻠﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﺃﺜ ﻨ ﺎء ﺘ ﻭ ﺯ ﻴ ﻊ ﺍﻹ ﺴ ﺘ ﺒ ﻴ ﺎﻥ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻤ ﺎ‬
‫ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺇﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﺅ ﺍ ل ﺍ ﻟﺴ ﺎ ﺒﻕ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻻ ﺘ ﻔ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻘ ﺎ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ‬
‫ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﻤ ﻊ ﻤ ﺭ ﺘ ﻜ ﺯ ﺍ ﺕ ﺍﻟ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟ ﺘ ﻨﺴ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻔ ﺫ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﻗ ﺒ ﺔ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ )ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ (2007 ،‬ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻫﻭ ﺘﻜﺎﻤل ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﱠﻬﺎ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻜﺎﻤل ﻤﻌًﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪303‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﺸ ﺄ ﺓ ‪ ،‬ﻓ ﺎ ﻨ ﻔ ﺼ ﺎ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﺎ ﺌ ﻑ ﻴ ﻌ ﻴ ﻕ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ‪ ،‬ﻟ ﻴ ﺱ ﻫ ﺫ ﺍ ﻓ ﺤ ﺴ ﺏ ﺒ ل ﻴ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺠﺯءًﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻷﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(68‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﺍﻟﻤ ﺌﻭ ﻴﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬

‫‪%18.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ‬ ‫ﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻭ‬ ‫ﻴﻨﺴ ﻕ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%39.39‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻏ ﺎﻟﺒﺎ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%18.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺃﺤ ﻴ ﺎﻨ ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل‬ ‫‪3‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻨﺎﺩﺭ ﺍ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺃﺒ ﺩ ﺍ‬ ‫ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%12.12‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪3.06‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒﻲ‬
‫ﺃﺤ ﻴﺎﻨﺎ‬ ‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(56‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫‪14‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪10‬‬

‫‪8‬‬

‫‪6‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪4‬‬
‫‪4‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﻏﺎﻟﺑﺎ‬ ‫اﺣﯾﺎﻧﺎ‬ ‫ﻧﺎدرا‬ ‫اﺑدا‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم‬
‫ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪304‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻻ ﻴ ﻘ ﺘ ﺼ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻤ ﻊ ﺒ ﻌ ﻀ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺒ ﻌ ﺽ ﻓ ﻘ ﻁ ﺒ ل ﻴ ﺼ ل ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺒ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ‪ .‬ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺃﻅ ﻬ ﺭ ﺃﻥ ﺍﺘﺠ ﺎﻩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻴ ﻘ ﻭ ل ﺃ ﻥ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻭ ﺍ ﺇ ﺩ ﺍ ﺭ ﺓ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺃ ﺤ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﻤ ﺎ ﺘ ﻨﺴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪. 3.06‬‬

‫ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠ ﺔ ﺃﻜ ﺩ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﺴ ﺎﺒﻘ ﺎ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟﺴ ﺎﺒﻘﺔ ﺃﻴﻥ ﺭ ﺒﻁ ﻭ ﺍ ﺒﻴﻥ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺩ ﺫ ﻟ ﻙ ‪ .‬ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﺴ ﺠ ﻠ ﺕ ﺁ ﺨ ﺭ ﺇﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻠﺠ ﻭ ء‬
‫ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﺨ ﺒ ﺭ ﺍ ء ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﻭ ﻫ ﻭ ﻴ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﻰ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻴﻘﻭل )ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ (2007 ،‬ﺃﻥ ﺘﻜﺎﻤل ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﻙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻲ ﻓ ﻲ ﺒ ﻨ ﺎء ﻨ ﻅ ﺎ ﻡ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺘ ﻲ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﺘ ﺸ ﺎ ﺭ ﻙ ﻓ ﻴ ﻪ ﻜ ل ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﻓ ﻕ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ‬
‫ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺔ ﻫ ﻭ ﺒ ﻌ ﺩ ﻤ ﻥ ﺇ ﺒ ﻌ ﺎ ﺩ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻭ ﻤ ﺎ ﻻ ﻨﺭ ﺍ ﻩ ﻓ ﻲ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍ ﺘ ﻴﺠ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪ 2.4.3.4‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻴﻌ ﺩ ﺍﺨ ﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻭ ﻗﻴﺕ ﺍﻟﻤ ﻨﺎﺴ ﺏ ﻟﻠﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺃﺤ ﺩ ﺃﻫ ﻡ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ‬
‫ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻭ ﻴ ﻭ ﻀ ﺢ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻭ ﻗ ﻴ ﺕ ﻭ ﻀ ﻌ ﻬ ﺎ‬
‫ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﺘ ﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(69‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%52.17‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﺜﻨ ﺎء ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%24.24‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺍﺜﻨ ﺎء ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%9.09‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﻋ ﻠﻰ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺤ ﺎ ﻟ ﺔ ﻭ ﻗ ﻭ ﻉ ﺍ ﻻ ﺯ ﻤ ﺎ ﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬

‫‪305‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪%100‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ‪15‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(57‬ﺠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫‪60,00%‬‬
‫‪52,17%‬‬
‫‪50,00%‬‬

‫‪40,00%‬‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪24,24%‬‬

‫‪20,00%‬‬

‫‪9,09%‬‬
‫‪10,00%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫اﺛﻧﺎء اﻟﺗﺧطﯾط ﻟﮭذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬ ‫اﺛﻧﺎء اﻟﺗﻧﻔﯾذ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻗوع اﻻزﻣﺎت‬

‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ‪ 15‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻭﻫﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ﻜﻭﻥ ‪ 18‬ﻤﻨﻬﻡ ﻗﺎﻟﻭﺍ ﺃﻨﻬﻡ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﻨﺴﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺤﺴﺏ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪.(57‬‬

‫ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ‪ %52.17‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺃﺜﻨﺎء ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ‪ %24.24‬ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﺃﺜﻨﺎءﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪.‬‬

‫ﻻ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %9.09‬ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻗﺎﻟﻭﺍ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ‪.‬‬

‫‪306‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﻴ ﺠ ﺔ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍ ﻹ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﻡ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟﺴ ﻨ ﻭ ﻱ ﻭ ﻫ ﻭ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﻗ ﻠ ﻴ ل ﺠ ﺩ ﺍ ﻻ ﻴ ﻜ ﻔ ﻲ‬
‫ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻟﻤﺎ ﺠﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪. SDAT‬‬

‫‪ 3.4.3.4‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪:‬‬

‫ﺘ ﺤ ﺩ ﺩ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﻡ ﻭ ﻤ ﺩ ﻯ ﺘﻁ ﺎ ﺒﻘ ﻬ ﺎ ﻤ ﻊ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﺴ ﻴﺒﻨﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(70‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%14.44‬‬ ‫‪27‬‬ ‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ‬ ‫ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎل‬ ‫‪1‬‬
‫‪%14.97‬‬ ‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ‪28‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪%13.90‬‬ ‫‪26‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%12.83‬‬ ‫‪24‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻻ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%10.16‬‬ ‫‪19‬‬ ‫ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%13.90‬‬ ‫‪26‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%11.76‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ﺍﻟﺨ ﺎﺹ ﻟﻠﻤ ﻭ ﻅ ﻑ‬ ‫‪7‬‬
‫‪%8.02‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻔ ﺎﻜ ﺱ‬ ‫‪8‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪187‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪307‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(58‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪16,00%‬‬

‫‪14,00%‬‬ ‫‪14,97%‬‬
‫‪14,44%‬‬
‫‪13,90%‬‬ ‫‪13,90%‬‬
‫‪12,00%‬‬ ‫‪12,83%‬‬
‫‪11,76%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪10,16%‬‬
‫‪8,00%‬‬
‫‪8,02%‬‬
‫‪6,00%‬‬

‫‪4,00%‬‬

‫‪2,00%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣواﻗﻊ اﻟﺗواﺻل اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟوﺳﺎﺋل اﻹدارﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺷﺧﺻﻲ‬ ‫اﻻﺗﺻﺎل ﻋﺑر‬ ‫اﻻﺗﺻﺎل ﻋﺑر‬ ‫ﻋﺑر اﻟﻔﺎﻛس‬
‫اﻟدورﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑﺎﺷر ﺑﯾن‬ ‫اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺳﻣﻲ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﮭﺎﺗف اﻟﺧﺎص‬ ‫اﻟﮭﺎﺗف اﻟﺧﺎص‬
‫اﻟﻣوظﻔﯾن‬ ‫ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣوظف‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺘﻭ ﻀ ﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺴ ﺏ ﻜ ﺎﻨﺕ ﻤ ﺘﻘﺎﺭ ﺒﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ‬
‫ﺤ ﻴ ﺙ ﻜ ﺎﻨ ﺕ ﺃﻜ ﺒﺭ ﻨﺴ ﺒﺔ ﻜ ﻡ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ﻴﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﻭ ﻥ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%14.44‬ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺔ ‪ .‬ﻭﺘﺴﺎﻭﺕ ﻨﺴﺒﺘﻴﻥ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺘﺼﺎل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻬﺎﺘﻑ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ .%13.90‬ﺃﻗل ﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻔﺎﻜﺱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %8.02‬ﻭﺴﺠﻠﺕ ﻜﻼ ﻤﻥ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻬﺎﺘﻑ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﻭﻤﻭﺍﻗﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻨﺴﺒﺘﻲ ‪ %11.76‬ﻭ ‪.%10.16‬‬

‫ﺘ ﻔ ﺴ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒ ﻕ ﻤ ﻥ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ إ ﺣ ﺼ ﺎ ﺋ ﯿ ﺔ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺃ ﻥ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺘ ﻠ ﺠ ﺄ ﻟﻺ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻜ ﻭ ﺴ ﻴ ﻠ ﺔ ﻤ ﻬ ﻤ ﺔ‬
‫ﻹ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻬ ﺎ ﻡ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺘ ﻘ ﻴ ﺩ ﺒ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻔ ﺭ ﻭ ﻀ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﻫ ﺎ ﻟﻠﻤ ﻬ ﺎﻡ ﺍﻟﻴﻭ ﻤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﺴ ﺘﻨﺘ ﺎﺝ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﺒ ﺎﻹ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻫ ﻲ‬
‫ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺹ ﻭ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ا ﻻ ﺟ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻲ ‪ .‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺃ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﻁ ﺔ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﺇ ﻻ ﺃ ﻨ ﻪ ﻴ ﺠ ﺏ‬
‫ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺍﺕ ﻟﺘﻘﻭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻓ ﻲ ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬

‫‪308‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 5.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻟﻼﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻴﺴ ﻠﻁ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻀ ﻭ ء ﻋ ﻠﻰ ﻜ ﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺒ ﺩﻗﺔ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻤ ﻊ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ‬

‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﻟﻴﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺇﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺍﻷ ﺜﺭ ﻭ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻟﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻴﻤﻜّﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻔﺎﺩﻫﺎ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻌﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻗ ﺩ ﺘ ﻡ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻪ ﺃﺭ ﺒﻌ ﺔ ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﺍﻟ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻓ ﻴﻤ ﺎ ﻴﻠﻲ ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻟﻠﺭ ﺩ ﻭ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ‪:‬‬

‫‪ 1.5.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺩﻯ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺩﻗﺔ‪:‬‬

‫ﻴﻌ ﺩ ﺘﺤ ﺩ ﻴﺩ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﺍ ﻤ ﻬ ﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﻫ ﻭ ﻴﺭ ﺘﺒﻁ ﺒﺸ ﻜ ل‬

‫ﻤ ﺒﺎﺸ ﺭ ﺒﻭ ﺼ ﻭ ل ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﻟﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(71‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%25‬‬ ‫‪31‬‬ ‫ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻜ ﻡ ﺍ ﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻻ ﺠ ﻨﺒ ﻲ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%24.19‬‬ ‫‪30‬‬ ‫ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%16.13‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺏ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%9.68‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%15.32‬‬ ‫‪19‬‬ ‫ﺍﻟﻭ ﻜ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%9.68‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪124‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪309‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(59‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪30%‬‬

‫‪25%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪24,19%‬‬

‫‪20%‬‬

‫‪15%‬‬ ‫‪16,13%‬‬
‫‪15,32%‬‬

‫‪10%‬‬
‫‪9,68%‬‬ ‫‪9,68%‬‬

‫‪5%‬‬

‫‪0%‬‬
‫اﻟﺳﺎﺋﺢ اﻻﺟﻧﺑﻲ‬ ‫اﻟﺳﺎﺋﺢ اﻟﻣﺣﻠﻲ‬ ‫اﻟﻣﻐﺗرب‬ ‫اﻟﻔﻧﺎدق‬ ‫اﻟوﻛﺎﻻت اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬ ‫ﺷرﻛﺎت اﻟطﯾران‬

‫اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﻣﺋوﯾﺔ‪%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﺘﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻲ ﺒﻨﺴ ﺒﺔ‬
‫‪ %25‬ﻭﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %24.14‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺴﺠل ﺍﻟﻤﻐﺘﺭﺏ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %16.13‬ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﻗﺩﺭﺓ‬
‫ﺏ ‪ %15.32‬ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻻ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ ‪ SDAT‬ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻋﻁﻰ‬
‫ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﻪ ﻟ ﻠ ﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺘ ﺭ ﺏ ﻜ ﺄ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﻗ ﺼ ﻴ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﻤ ﺎ ﺍ ﻷ ﻗ ﺭ ﺏ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‪.‬‬

‫ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﻴ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻟﻺ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻻ ﻴ ﺨ ﺩ ﻡ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪.‬‬

‫‪310‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫‪ 2.5.3.4‬ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻻ ﺘ ﻘ ﻭ ﻡ ﺃ ﻱ ﻋ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﺇ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﻨ ﺊ ﻋ ﻥ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍ ﻟﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ‬
‫ﺴ ﻴﻭ ﻀ ﺤ ﻪ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(72‬ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬ ‫ﺕ‬
‫‪%57‬‬ ‫ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ‪13‬‬ ‫ﺃﻫ ﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﺌ ﻴ ﺴ ﻴ ﺔ‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺘﺅ ﺜﺭ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻨﻘ ل‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﻋ ﻠﻰ ﺴ ﻴ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺸ ﺅ ﻭ ﻥ ﺍﻟﺩ ﺍﺨ ﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋ ﻤل‬ ‫‪4‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﻭ ﺸ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%8.70‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ONAT‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ONT‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪GHTT‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪DTA‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪%4.35‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻤ ﺠ ﻠ ﺱ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﺴ ﺒﺔ‬ ‫‪10‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬

‫‪16‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪/‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪311‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(60‬ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪21%‬‬ ‫وزارة اﻟﺳﯾﺎﺣﺔ و اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ و اﻟﻌﻣل اﻟﻌﺎﺋﻠﻲ‬

‫‪26%‬‬
‫وزارة اﻟﻧﻘل‬
‫وزارة اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ‬
‫وزارة اﻟﺷؤون اﻟداﺧﻠﯾﺔ‬
‫‪1%‬‬
‫اﻟﻔﻧﺎدق و ﺷرﻛﺔ اﻟطﯾران‬
‫‪1%‬‬
‫‪ONAT‬‬
‫‪1%‬‬
‫‪ONT‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪GHTT‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪DTA‬‬
‫‪2%‬‬
‫ﻣﺟﻠس اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‬
‫‪2%‬‬

‫‪2%‬‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬

‫‪2%‬‬
‫‪37%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻤ ﻥ ﻨﺼ ﻑ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ‬

‫ﺒﻌﺩﺩ ‪ 16‬ﺘﺤﻔﻀﻭﺍ ﻋﻥ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﯿﺔ ﻗﺩ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ‪.‬‬

‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ‪ %57‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﻗﺭﺕ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﺃﺠ ﺎ ﺏ ﺒﻌ ﺽ ﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺓ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﺒ ﺄﻥ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻫﻲ ‪ ،ONT ،ONAT‬ﻓﻨﺎﺩﻕ ﻭﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻭﻫﻲ‬
‫ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻠﻤ ﻮ ر ﻓ ﻮ ﻟﻮ ﺟ ﯿ ﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬

‫‪312‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻘﺭ ﺍء ﺓ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﻴﺘ ﻀ ﺢ ﺃﻥ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠ ﻲ ﻫ ﻲ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ‬
‫ﺍﻷ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓﻬ ﻲ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺒﻤ ﺎ‬
‫ﻴ ﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻴﺭ ﺒ ﺎﻟﺫ ﻜ ﺭ ﺃﻥ ﺍ ﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﺘﺸ ﺠ ﻊ‬
‫ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺘ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻟ ﺩ ﻯ ﺃ ﻋ ﻀ ﺎ ء ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺩ ﻨ ﻴ ﺎ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻀ ﻴ ﺎ ﻉ ﺍ ﻻ ﺒ ﺘ ﻜ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ﻤ ﺎ ﺱ ﻭ ﺨ ﻔ ﺽ ﺍﻟﺭ ﻭ ﺡ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻭ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻻ ﺘ ﺸ ﺠ ﻊ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺫ ﺍ ﺘ ﻲ ﻟﻺ ﺩ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻔ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟﺴ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﺭ ﻜ ﺔ ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻴ ﺔ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﺭ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﻭ ﻟ ﻪ ) ﻤ ﻜ ﺘ ﺏ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ ﻟﻠﻤﺤﺎﻤﺎﺓ‪. (2022 ،‬‬
‫‪ 3.5.3.4‬ﺘﺤﻠﻴل ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪:‬‬

‫ﺘﻌ ﺩ ﻗﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺁﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﺠ ﺩ ﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺤ ﺩ ﺜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻜ ﻨﻭ ﻟﻭ ﺠ ﻴﺔ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل‬

‫ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻟﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺒ ﺩ ل ﺍﻟﺘﺸ ﺘ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺘ ﻡ ﻁ ﺭ ﺡ ‪ 3‬ﺃﺴ ﺌﻠﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃﻓﺭ ﺍ ﺩ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻫ ﻡ ﺒﻘ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﺍﻭ ل ﺍﻟﺘ ﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(73‬ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬

‫‪%54.55‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ﻫ ل ﻟﺩ ﻯ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺘ ﻜ ﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻜ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻨ ﻌ ﻡ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%45.45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻻ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪313‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(61‬ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫‪45,45%‬‬ ‫ﻧﻌم‬
‫‪54,55%‬‬ ‫ﻻ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻘﺎﺭﺏ ﺒﻴﻥ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺤﻴﺙ ‪%54.55‬ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ ﺃﻥ ﻟﻬﻡ ﻗﻭﺍﻋﺩ‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻟﺠﻤﻬﻭﺭﻫﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﻨﻔﻰ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻬﻡ ‪%45.45‬ﻭﺠﻭﺩ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﺘﻘ ﺎﺭ ﺏ ﺍﻟﻨﺴ ﺏ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻔ ﻲ ﻭ ﺍﻹ ﻴﺠ ﺎ ﺏ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻹ ﺘﺠ ﺎﻩ ﺍﻟﺴ ﻠﺒ ﻲ ﻟﻬ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻌ ﻨﺼ ﺭ ﺃﻱ ﺃﻥ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻻ ﻴﻭ ﻟﻭ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﺎ ﺒﻘﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻋ ﻜ ﺴ ﺎ ﻤ ﻊ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴﻐ ﻡ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﺩ ﻓﻴﻪ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺭﻜﻴﺯﺓ ﻤﻥ ﺭﻜﺎﺌﺯﻩ ﺤﺴﺏ ﻴﻌﺭﻓﻪ ‪(Shaw‬‬
‫)‪ & Stone, 1988‬ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻫﻭ ﻨﻬﺞ ﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ﻟﻠﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪ ،‬ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻭﺴﺎﺌﻁ‬
‫ﻭ ﻗ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻤ ل ﻤ ﻌ ﻬ ﺎ ﺒﺸ ﻜ ل ﻓﺭ ﺩ ﻱ ) ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﺒﺭ ﻴ ﺩ ﺍﻹ ﻟﻜ ﺘﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻬ ﺎﺘﻑ ( ‪ :‬ﻟﺘﻘ ﺩ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ؛ ﻭ ﺘﺤ ﻔﻴﺯ ﻁ ﻠﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ ؛ ﻭ ﺍﻟﺒﻘ ﺎء ﻋ ﻠﻰ ﺘﻤ ﺎﺱ ﻤ ﻌ ﻬ ﻡ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺘﺴ ﺠ ﻴ ل‬
‫ﻭﺤﻔﻅ ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻟﻠﺯﺒﻭﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻌﻤﻼء ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﻭﺠﻤﻴﻊ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻟﻠﻤ ﺴ ﺎﻋ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻭ ﻀ ﻤ ﺎﻥ ﺃﻜ ﺜﺭ ﻭ ﺍﻗﻌ ﻴﺔ ﻟﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻋ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬

‫‪314‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(74‬ﺩﻭﺭﻴﺔ ﺠﻤﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫ﺍﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬ ‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%28.57‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺠ ﻤ ﻊ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﺩ ﻭ ﺭ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺘﻅ ﻤ ﺔ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻫل‬ ‫‪1‬‬
‫‪%9.52‬‬ ‫ﺤ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﺤ ﺎﻟﺔ ﻭ ﻗ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺯ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻭ ‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎﺕ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬
‫‪%4.76‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﺜﻨ ﺎء ﺘﻨﺸ ﻴﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻌ ﺎﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%57.14‬‬ ‫ﺍﺜﻨﺎء ﺍﻻﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ‪12‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﻅ ﺎﻫ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺴ ﻤ ﻴﺔ‬
‫‪%100‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ‪16‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺇﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪315‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(62‬ﺩﻭﺭﻴﺔ ﺠﻤﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫‪14‬‬ ‫‪60%‬‬

‫‪57,14%‬‬
‫‪12‬‬
‫‪50%‬‬

‫‪10‬‬
‫‪40%‬‬

‫‪8‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪28,57%‬‬
‫‪6‬‬

‫‪20%‬‬
‫‪4‬‬

‫‪9,52%‬‬ ‫‪10%‬‬
‫‪2‬‬
‫‪4,76%‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪0%‬‬
‫ﺑﺻﻔﺔ دورﯾﺔ ﻣﻧﺗظﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻗوع اﻻزﻣﺎت او ﻣﺷﺎﻛل‬ ‫اﺛﻧﺎء ﺗﻧﺷﯾط اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫اﺛﻧﺎء اﻻﺣدات و اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺎت و‬
‫ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق‬ ‫اﻟﺗظﺎھرات اﻟﻣوﺳﻣﯾﺔ‬

‫اﻟﺗﻛرارات‬ ‫اﻟﻧﺳﺑﺔ ﻣن ﻣﺟﻣوع اﻻﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ‪ 16‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻟﻡ ﻴﺠﻴﻭﺍ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل‬
‫ﻭﻫﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ﻜﻭﻥ ‪ 15‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺃﻗﺭﻭﺍ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺅﺴﺴﺘﻬﻡ ﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻭ ﻟ ﻬ ﺫ ﺍ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺃ ﻥ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﻟ ﻴ ﺱ ﻟ ﻬ ﺎ ﺩ ﻻ ﻟ ﺔ إﺣ ﺼ ﺎﺋﯿﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺃﻏ ﻠﺒﻴﺔ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﻗ ﺎﻟ ﺕ ﺒ ﺄﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺃﺜﻨ ﺎء ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻅﺎﻫﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﺴﻤﻴﺔ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %57.14‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﻜﺩﺘﻪ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺴﺎﺒﻘﺎ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ‪ 6‬ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ‬
‫ﻤ ﻥ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺇ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺃ ﺸ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺤ ﻭ ل ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻴ ﺘ ﻡ ﺒ ﺼ ﻔ ﺔ ﺩ ﻭ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻤ ﻨﺘﻅ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺃﺜﻨ ﺎء ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻴﻌ ﺩ ﺘﻘ ﺼ ﻴﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ‬

‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﻋﻜﺱ ﻤﺎ ﻴﺩﻋﻭ ﺍﻟﻴﻪ ﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻡ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ‪.IMC‬‬

‫‪316‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(75‬ﻤﺩﻯ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺌ ﻭ ﻴ ﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬

‫‪%12‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺩ ﺍﺌﻤ ﺎ‬ ‫ﻫ ل ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%18.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻏ ﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%18.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﺍﺤ ﻴ ﺎﻨ ﺎ‬ ‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﻨﺎﺩﺭ ﺍ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%3.03‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﺒﺩ ﺍ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%45.45‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ‪15‬‬ ‫ﺍﻟﻘ ﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻘﻭ ﺩﺓ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪3.61‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺘﻭ ﺴ ﻁ ﺍﻟﺤ ﺴ ﺎﺒﻲ‬
‫ﻏ ﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(63‬ﻤﺩﻯ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪50%‬‬

‫‪45%‬‬
‫‪45,45%‬‬
‫‪40%‬‬

‫‪35%‬‬

‫‪30%‬‬

‫‪25%‬‬

‫‪20%‬‬

‫‪15%‬‬ ‫‪18,18%‬‬ ‫‪18,18%‬‬

‫‪10%‬‬ ‫‪12%‬‬

‫‪5%‬‬

‫‪0%‬‬ ‫‪3%‬‬ ‫‪3,03%‬‬

‫داﺋﻣﺎ‬ ‫ﻏﺎﻟﺑﺎ‬ ‫اﺣﯾﺎﻧﺎ‬ ‫ﻧﺎدرا‬ ‫اﺑدا‬ ‫اﻟﻣﺑﺣوﺛون اﻟذﯾن ﻟم‬
‫ﯾﻘدﻣوا إﺟﺎﺑﺎت‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪317‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﺘﻜﻤﻠﺔ ﻟﻠﺴﺅﺍل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ‪ 15‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﺘﻌﺩ ﻗﻴﻤﺎ ﻤﻔﻘﻭﺩﺓ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻡ ﺘﺴﺠﻴل ﻨﺴﺒﺘﻴﻥ ﻤﺘﺴﺎﻭﻴﺘﻴﻥ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻘ ﻭ ل ﺃ ﻨ ﻪ ﻏ ﺎ ﻟ ﺒ ﺎ ﺃ ﻭ ﺃ ﺤ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬

‫ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﺤ ﻭ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﺃ ﻨ ﻪ ﻴ ﻌ ﺩ ﻏ ﺎ ﻟ ﺒ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻗ ﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟ ﺒ ﻴ ﺎ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﺃ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻭﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻗﺩﺭ ﺏ ‪.%3.61‬‬

‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤﻔﻘﻭﺩﺓ ﻗﺩﺭﺓ ﻨﺴﺒﺘﻬﺎ ﺏ ‪ %45.45‬ﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﯿﺔ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻭ ﺒ ﻬ ﺫ ﺍ ﻗ ﺩ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻫ ﺫ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﺅ ﺍ ل ﻏ ﻴ ﺭ ﺼ ﺤ ﻴ ﺤ ﺔ‪.‬‬

‫‪ 6.3.4‬ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﻭﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﺙ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺍﻟﺨ ﺭ ﻭ ﺝ ﺒﺘﻭ ﺼ ﻴ ﺎ ﺕ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ و ا ﻟ ﻮ ﻗ ﻮ ف ﻋ ﻠ ﻰ‬

‫ﺃﻫﻡ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻋﺩﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺎ ﺠﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬واﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ﻤﻥ‬
‫ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺎ ﻜ ل و اﻟﺤ ﻠﻮ ل ﺍﻟﻤ ﻘﺘﺭ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ﻟﻴﻥ اﻟﺘ ﺎﻟﯿﯿﻦ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(76‬ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%38.89‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭ ﺍﺠ ﻪ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%11.11‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺩﺭ ﻴﺏ‬ ‫ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺘﻙ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%13.89‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻗ ﻠﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺃﺩ ﺍء ﺍ ﻷ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%19.44‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻜ ﻔ ﺎء ﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%8.33‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺴ ﻭ ء ﺍﻟﺘﺴ ﻴﻴﺭ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%5.56‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻗ ﻠﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻔ ﻴ ﺯ ﺍ ﺕ‬ ‫‪6‬‬
‫‪%2.78‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺼ ﺭ ﺍ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺍ ﻨ ﻴ ﻥ ﻭ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻘ ﺭ ﺍﺭ‬ ‫‪7‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪36‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻭﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘﺩﻤﻭﺍ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ‪11‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪318‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(64‬ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬

‫‪45,00%‬‬

‫‪40,00%‬‬ ‫‪38,89%‬‬

‫‪35,00%‬‬

‫‪30,00%‬‬

‫‪25,00%‬‬

‫‪19,44%‬‬
‫‪20,00%‬‬

‫‪15,00%‬‬ ‫‪13,89%‬‬
‫‪11,11%‬‬
‫‪10,00%‬‬ ‫‪8,33%‬‬
‫‪5,56%‬‬
‫‪5,00%‬‬
‫‪2,78%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻛوﯾن و اﻟﺗدرﯾب‬ ‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎت‬ ‫اﻟﻛﻔﺎءات‬ ‫اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫اﻟﺗﺣﻔﯾزات‬ ‫اﻟﻘواﻧﯾن‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﺸﻜل ﺃﻋﻼﻩ ﺃﻥ ‪ 11‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺘﺤﻔﻅﻭﺍ ﻋﻥ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﺭﻏﻡ‬
‫ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﺔ ﺃ ﻥ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻫ ﻲ ﻷ ﻏ ﺭ ﺍ ﺽ ﺃ ﻜ ﺎ ﺩ ﻴ ﻤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﺘ ﻤ ﺘ ﻊ ﺒ ﺎ ﻟ ﺴ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺭ ﺒﻁ‬
‫ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺃﻭ ﻤ ﻨ ﺎﺼ ﺒﻬ ﻡ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺴﺠﻠﺕ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺃﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﺭﺓ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%38،89‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﻭﻜﻘﺘﺒﺎﺱ‬
‫ﻟﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺃﺨ ﺫ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟ ﻺ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻫ ﻲ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻀ ﺌ ﻴ ﻠ ﺔ ﺠ ﺩ ﺍ‬
‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺤﺠﻡ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ‪ .‬ﻜﺫﻟﻙ ﻗﺎﻟﺕ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %19.44‬ﺃﻥ‬
‫ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻜ ل ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻭ ﺍﺠ ﻪ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺃﺩ ﺍء ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﻨﻘ ﺹ‬
‫ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺍ ﺕ ﻭ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﺃ ﺩ ﺭ ﺠ ﻪ ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻫ ﻭ ﻗ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﻔ ﺎ ء ﺍ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻱ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﻫ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺘﺹ ﻓ ﻲ‬
‫ﻤ ﻴﺩ ﺍﻥ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ‪.‬‬

‫‪319‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﻴﺘﻀ ﺢ ﺃﻥ ﻟﻤ ﻔﺭ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﻌ ﻴﻨﺔ ﻭ ﻋ ﻲ ﻋ ﺎﻡ ﺒ ﺎﻟﺘﻘ ﺼ ﻴﺭ ﻓ ﻲ ﺃ ﺩ ﺍء ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺠﺎء ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪. SDAT‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(77‬ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻤ ﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔ ﺌﺔ‬ ‫ﺍ ﻟﺭ ﻗ ﻡ ﺍ ﻟ ﻌ ﺒ ﺎﺭ ﺓ‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒﺎﺕ‬
‫‪%32.50‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺤ ﻠﻭ ل ﻟﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺘ ﻭ ﻅ ﻴ ﻑ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ‬ ‫ﺍ ﻷ ﺩ ﺍء ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ‬ ‫‪2‬‬
‫‪%27.50‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﺩﺭ ﺍﺝ ﺘﻜ ﻭ ﻴﻨﺎﺕ ﺩ ﻭ ﺭ ﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍﻟﺘﺤ ﻔ ﻴﺯ ﺍ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻨ ﻭ ﻴ ﺔ‬ ‫‪4‬‬
‫‪%5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺘﺒﺎﺩ ل ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﺠ ﺎﺭ ﺏ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻴﻥ‬ ‫‪5‬‬
‫‪%2.50‬‬ ‫ﺘﻐ ﻴﻴﺭ ﺍﻹ ﻁ ﺎﺭ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ‪1‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪%7.50‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺭ ﻗ ﻤ ﻨﺔ‬ ‫‪7‬‬
‫‪%2.50‬‬ ‫ﺍﺸ ﺭ ﺍﻙ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ‪1‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪%2.50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ﺍﺸ ﺭ ﺍﻙ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻴﻥ ﻓ ﻲ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ‬ ‫‪9‬‬
‫‪%5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺘﻜ ﺜﻴﻑ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﻤ ﻊ ﻭ ﺴ ﺎﺌل ﺍﻻ ﻋ ﻼ ﻡ‬ ‫‪10‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪40‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻉ‬
‫‪11‬‬ ‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺍﻟﺫ ﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻘ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﺇﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤ ﻔﻘﻭ ﺩ ﺓ‬ ‫‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫‪320‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻜ ﻤ ﺎ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺘﻤ ﺜﻴل ﺍﻟﻨﺘ ﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤ ﺒﻴﻨﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺩ ﻭ ل ﺃﻋ ﻼ ﻩ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻟﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(65‬ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬

‫‪35,00%‬‬
‫‪32,50%‬‬

‫‪30,00%‬‬
‫‪27,50%‬‬

‫‪25,00%‬‬

‫‪20,00%‬‬

‫‪15,00%‬‬

‫‪10%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪7,50%‬‬
‫‪5%‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪5%‬‬
‫‪5,00%‬‬
‫‪2,50%‬‬ ‫‪2,50%‬‬ ‫‪2,50%‬‬

‫‪0,00%‬‬
‫زﯾﺎدة ادراج ﺗﻛوﯾﻧﺎت ﺗوظﯾف ﻣوارد زﯾﺎدة اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺔ‬ ‫اﺷراك ﺗطوﯾر اﻟرﻗﻣﻧﺔ ﺗﻐﯾﯾر اﻹطﺎر ﺗﺑﺎدل اﻟﺧﺑرات‬ ‫اﺷراك‬ ‫ﺗﻛﺛﯾف اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﺑﺷرﯾﺔ ذات‬ ‫دورﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ واﻟﺗﺟﺎرب ﺑﯾن اﻟﺗﺣﻔﯾزات‬ ‫ﻣﻊ وﺳﺎﺋل اﻟﻣوظﻔﯾن ﻓﻲ اﻟﺟﻣﮭور‬
‫ﻛﻔﺎءة‬ ‫اﻟﻣﺎدﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣوظﻔﯾن‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻣﺳﺗﮭدف ﻓﻲ‬ ‫اﻻﻋﻼم‬
‫واﻟﻣﻌﻧوﯾﺔ‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‬ ‫اﻟﻘرار‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺒﻨﺎءﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪SPSS‬‬

‫ﺇ ﺘ ﻔ ﻕ ﺃ ﻏ ﻠ ﺒ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺃ ﻥ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻸ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﺤ ل‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ %32.50‬ﻭﺠﺎءﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ‬
‫‪ %27.50‬ﺘﻘﻭل ﺃﻥ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺘﻜﻭﻴﻨﺎﺕ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺴﺘﺴﺎﻋﺩ ﺒﺼﻔﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍ ﻵ ﺩ ﺍ ء ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﺤ ﺴ ﺏ ﻤ ﺎ ﻗ ﺎ ل ﺃ ﺤ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎﺩ ﺭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻱ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺃ ﻭ ﺨ ﺎﺭ ﺠ ﻬ ﺎ ﻴ ﺯ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﻲ ﻭ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﻠ ﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺕ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍ ﻹ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺘ ﻭ ﻅ ﻴ ﻑ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ﺫ ﺍ ﺕ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻭ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺤ ﻔﻴﺯ ﺍﺕ ﺍﻟﻤ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻨﻭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﺭ ﻗﻤ ﻨﺔ ﻭ ﺘﺯ ﻭ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻵ ﺩ ﺍء ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺒ ﺠ ﺎ ﻨ ﺏ ﻤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻤ ﺎ ﺩ ﻱ ﻴ ﺒ ﺭ ﺯ ﻭ ﻥ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ﻟ ﻪ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ .‬ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺠﺯﻡ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﻟﻭﺠﻭﺩ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻔﻘﻭﺩﺓ ﻗﺩﺭﺕ ﺏ ‪ 11‬ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻴﻥ ‪.‬‬

‫‪321‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻗ ﺎ ﺌ ﻤ ﺔ ﻤ ﺭ ﺍ ﺠ ﻊ ﺍﻟ ﻔ ﺼ ل ‪:‬‬

‫ﻓﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ 25) .‬ﺠﻭﺍﻥ‪ .(2022 ,‬ﻤﻬﺎﻡ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻜﻴﻑ ﺘﻌﻤل ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻨﺠﺎﺡ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻓﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪/https://marketin3.com :‬ﻤﻬﺎﻡ‪-‬ﺍﺩﺍﺭﺓ‪-‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪/‬‬
‫ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﺤﻤﺩ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ .(2007) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ :‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺩﻋﻭﺓ ﻭﺍﻹﺴﻼﻡ‪.‬‬
‫ﺃﺒﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻤﺤﻤﺩ‪ 28) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2015 ,‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺜﺭﻭﺓ ﻤﻬﺩﻭﺭﺓ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪:‬‬
‫‪/https://www.alaraby.co.uk‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪-‬ﻓﻲ‪-‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪-‬ﺜﺭﻭﺓ‪-‬ﻤﻬﺩﻭﺭﺓ‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺜﺎﻨﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻨﺫﻴﺭ‪ .(2010) .‬ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﺭﺍﻥ‪ :‬ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺒﻥ ﺤﻤﺩﻭﻥ‪ ،‬ﻭ ﻤﺤﻤﺩ ﺯﻭﺯﻱ‪ .(2022) .‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺼﻐﺎﺭ ﻤﻘﺎﻭﻟﻲ ﺍﻟﺒﻨﺎء ﻓﻲ ﺘﺠﺴﻴﺩ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎء ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ ‪.‬‬
‫ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺎﺕ ﻟﻠﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻫﺩﻯ ﺤﻔﺼﻲ‪ .(2016) .‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﻭﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻟﻡ‬
‫ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺩﺍﺭ ﺍﻟﻭﻓﺎء ﻟﺩﻨﻴﺎ ﺍﻟﻁﺒﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻫﺩﻯ ﺤﻔﺼﻲ‪ ،‬ﻭ ﻤﻭﻟﻭﺩ ﺤﻭﺍﺱ‪ .(2019) .‬ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺼﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺼﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻤﻌﻬﺩ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.162 ،‬‬
‫ﺘﺎﺝ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪ ،‬ﻭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﺴﺒﺘﻲ‪) .‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪ .(2017 ,‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻭ ﺍﻟﻤﺄﻤﻭل‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ‬
‫ﻨﻤﺎء ﻟﻺﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭ ﺍﻟﺘﺠﺭﺍﺓ)‪49 ،(02‬؛ ‪.67‬‬
‫ﻫﺒﺔ ﺍﻟﻌﺩﺴﺎﻨﻲ‪ 22) .‬ﻤﺎﻱ‪ .sani.blogspot.com .(2017 ,‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ‪peel:‬‬
‫‪http://hibahalatsani.blogspot.com/2017/05/peel.html?m=1‬‬
‫ﺨﻴﺭﺓ ﺒﻥ ﻭﺩﺍﻥ‪ 25) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2021 ,‬ﻤﺨﺘﺼﻭﻥ ﻭﻓﺎﻋﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ‪ :‬ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﻭﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻌﺭﻭﺽ‬
‫ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻹﻨﻌﺎﺵ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﻨﺼﺭ‪.‬‬
‫ﻋﺯﺍﺯ ﺤﻤﻲ‪ ،‬ﻭ ﺭﻗﻴﺔ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ .(2021) .‬ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪-‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ ONT‬ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‪.474-455 ،‬‬
‫ﻴﻭﺴﻑ ﺴﺎﻤﻲ ﺃﺒﻭ ﻋﺒﻴﺩ‪ .(2017) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻟﻸﺭﺩﻥ‪ -‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻁﻼﻋﻴﺔ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺩﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺘﺭﺍء‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﺘﺤﺎﺩ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻶﺩﺍﺏ‪.771 -803 ،‬‬
‫ﻨﺎﺼﺭ ﺩﺍﺩﻱ ﻋﺩﻭﻥ‪ .(2004) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﻜﻔﺎءﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ .‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺤﻤﺩﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻴﻠﻰ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺤﺎﺝ‪ ،‬ﻭ ﻤﺴﻌﻭﺩ ﺩﺭﻭﺍﺴﻲ‪ .(2019) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻤﺨﻁﻁ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.84-99 ،(01)10 ،‬‬
‫ﺩﻴﺎﺏ ﺯﻗﺎﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪ .‬ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺇﺒﻲ ﺒﻜﺭ ﺒﻠﻘﺎﻴﺩ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺎﻥ ﺤﺴﺎﻡ‪ 03) .‬ﺠﺎﻨﻔﻲ‪ .(2012 ,‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﺘﻀﻊ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﻜﻴﻑ ﺘﻘﻴﺱ‬
‫ﻋﻭﺍﺌﺩﻩ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻴﻭﻡ‪https://www.eltasweeqelyoum.com/2012/01/blog- :‬‬
‫‪post_4621.html‬‬

‫‪322‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻭﻟﻴﺩ ﺴﻌﻴﺩ‪ 17) .‬ﺠﻭﻴﻠﻴﺔ‪ .(2015 ,‬ﺴﺘﺔ ﻤﻬﺎﻡ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ‪LinkedIn:‬‬
‫‪/https://www.linkedin.com/pulse‬ﺴﺕ‪-‬ﻤﻬﺎﻡ‪-‬ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪-‬ﻟﻘﺴﻡ‪-‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪-‬ﻓﻲ‪-‬ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪walid--‬‬
‫‪saed/?originalSubdomain=ae‬‬
‫ﺃﺤﻤﺩ ﻜﺭﺩﻱ‪ 04) .‬ﺃﻭﺕ‪ .(2017 ,‬ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺒﻭﺍﺒﺎﺕ ﻜﻨﺎﻨﺔ ‪:‬‬
‫‪https://kenanaonline.com/users/ahmedkordy/posts/938694‬‬
‫ﺃﻴﻤﻥ ﻋﻼء‪ 03) .‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ .(2020 ,‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺃﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺤﺎﺴﻭﺏ‪:‬‬
‫‪/https://academy.hsoub.com/marketing/core-concepts-of-marketing‬ﺃﺩﻭﺍﺕ‪-‬ﺍﻻﺘﺼﺎل‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪-‬ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪/r437-‬‬
‫ﺤﺴﻴﻥ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺤﺭﻴﻡ‪ .(2006) .‬ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺇﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺍﻟﺤﺎﻤﺩ‪.‬‬
‫ﻋﺎﻤﺭ ﻫﻭﺍﻡ‪ ،‬ﻭ ﻋﻴﺴﻰ ﺒﻨﺸﻭﺭﻱ‪ .(2022) .‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻵﻓﺎﻕ ‪ . 2030‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.33 - 11 ،‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﻁﻼل ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭ ﺤﺠﻴﻠﺔ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ .(2021) .‬ﺍﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﻅل‬
‫ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪-‬ﺭﺅﻴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ .-2030‬ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﻴﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.230 -217 ،‬‬
‫ﺤﻠﻤﻲ ﺩﺭﻴﺩﺵ‪ .(2016) .‬ﺍﻻﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺩﻭﺭ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‪ .‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل‪.‬‬
‫ﻨﻭﺍل ﺨﻨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻗﻠﺵ‪ .(2019) .‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍء ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ‪-‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.209 -195 ،‬‬
‫ﺭﺍﺒﺢ ﺩﺭﺍﺠﻲ‪ ،‬ﻭ ﺨﺎﻟﺩ ﻜﻭﺍﺵ‪ .(2011) .‬ﻗﺭﺍءﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.21، 01 ،‬‬
‫ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ ﻟﻠﻤﺤﺎﻤﺎﺓ‪ .(2022) .‬ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺃﻴﻬﻤﺎ ﺃﻓﻀل‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻜﺘﺏ ﺴﻠﻴﻤﺎﻥ ﻴﻭﺴﻑ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ‪/https://alomarylawfirm.com/articles :‬ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‪-‬ﻭﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‪/‬‬
‫ﺤﻤﻴﺩ ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﺸﺎﻜﺭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﺨل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻹﺸﻬﺎﺭ ﺍﻟﺒﺎﺯﻭﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺃﺤﺴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻴﺏ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﻭﺩ ﺯﺭﻗﻴﻥ‪ .(2017) .‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ)‪291 ،(14‬؛‪.314‬‬
‫ﺒﻼل ﺒﻭﺘﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻭ ﺃﺸﻭﺍﻕ ﺒﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ .(2021) .‬ﺩﻭﺭ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ‪-‬ﻭﻻﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺩﻱ‬
‫ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﺔ‪.304-293 ،‬‬
‫ﻫﺸﺎﻡ ﻫﺭﻤﻼﻨﻲ‪) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2020 ,‬ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻌﺭﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﺴﺘﻘل‪:‬‬
‫‪/https://blog.mostaql.com/direct-marketing‬‬
‫ﺤﻴﺎﺓ ﺒﻭﻟﺨﺭﻭﻑ‪ ،‬ﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﺼﺎﻟﺤﻲ‪ .(2018) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻓﻲ ﺠﺫﺏ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﺒﻭﺍﻗﻲ‪.553-532 ،‬‬
‫ﻫﺎﺠﺭ ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ‪ ،‬ﻭ ﺠﻭﺩﺓ ﺤﻔﺼﺔ‪ 31) .‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ .(2018 ,‬ﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺘﻨﻭﻋﻬﺎ ﻭﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ‪ ...‬ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﺘﺤﻭل ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﻟﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﺭﺯﺓ‪ .‬ﻨﻭﻥ ﺒﻭﺴﺕ‪.‬‬

‫‪323‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪:‬‬

‫ﻤﻭﻓﻕ ﺍﻟﺤﻤﻴﺭﻱ‪ ،‬ﻭ ﺭﺍﻤﻲ ﺍﻟﻁﻭﻴل‪ .(2016) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻟﺨﺩﻨﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﻤﻜﺘﺒﺔ‬
‫ﺤﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬
‫ﺭﻓﻴﻕ ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪ .(2016) .‬ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺒﻴﺩﺓ ﺼﺒﻁﻲ‪ .(2012) .‬ﺩﻭﺭ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻋﻠﻭﻡ‬
‫ﺍﻻﻨﺴﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.195 -171 ،‬‬
‫ﺭﺍﻨﻴﺎ ﺇﺩﻴﺭ‪ ،‬ﻭ ﻋﻤﺭ ﻏﺯﺍﺯﻱ‪ .(2019) .‬ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻵﻓﺎﻕ ‪ .2030‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺒﺩﺍﻉ‪.93-111 ،‬‬
‫ﺤﻠﻴﻤﺔ ﺠﻌﻔﺭ‪ ،‬ﻭ ﺨﺎﻟﺩ ﻗﺎﺸﻲ‪ .(2019) .‬ﺃﺜﺭ ﺃﺨﻼﻗﻴﺎﺕ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻭﻻء ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل‬
‫ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‪.231-242 ،‬‬
‫ﺃﺴﻤﺎء ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ .(2015) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪.310 -297 ،‬‬
‫ﺇﻟﻬﺎﻡ ﻨﺎﻴﻠﻲ‪ .(2019) .‬ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﺩﻴل ﻟﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺨﺎﺭﺝ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺤﺭﻭﻗﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻤﺠﻠﺔ ﺩﻓﺎﺘﺭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪276 ،(01)11 ،‬؛‪.295‬‬
‫ﺩﻟﻴﻠﺔ ﻤﺴﺩﻭﻱ‪ .(2020) .‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ )‪ (2015-2009‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ) ‪SDAT‬‬
‫‪ .(2025‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪.194- 180- ،‬‬
‫ﻤﻭﺭﺍﺩ ﺃﺤﺩﺍﺩ‪ ،‬ﻭ ﻋﺯﺍﻟﺩﻴﻥ ﺩﻭﺍﻟﺔ‪ .(2021) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ .2030‬ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ‪.37-23 ،‬‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺤﺠﺎﻡ‪ .(2014) .‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ )ﺼﻔﺤﺔ ‪ .(14‬ﺍﻟﻁﺎﺭﻑ‪ :‬ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻘﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻴﺩ ﺒﺭﻴﻜﺔ‪ ،‬ﻭ ﺨﻠﻴل ﺸﺭﻗﻲ‪ 5) .‬ﺠﻭﺍﻥ‪ .(2016 ,‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻜﻴﻔﻲ ﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫‪ Nvivo‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺤﻜﻴﻤﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻨﺎﺭﻴﻤﺎﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ .(2021) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﺩﻤﺸﻕ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻻﻓﺘﺭﺍﻀﻴﺔ ﺍﻟﺴﻭﺭﻴﺔ‪ -‬ﺍﻟﻤﺸﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺩﻉ‪.‬‬
‫ﺇﻴﺴﻴﺴﻜﻭ‪ 12) .‬ﺃﻓﺭﻴل‪ .(2019 ,‬ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻻﺴﻼﻤﻲ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‬
‫ﺍﻹﺴﻼﻤﻲ ﻟﻠﺘﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‪/https://www.icesco.org :‬‬
‫‪ANAT. (2021). Qu'est ce que le SNAT et ce qu'est pas? Récupéré sur Qu'est-ce que le‬‬
‫‪SNAT: https://anat.bj/quest-ce-que-le-snat‬‬
‫‪Andrews, C. J., & Shimp, T. A. (2013). Advertising, Promotion, and other aspects of‬‬
‫‪Integrated Marketing Communication. United States of America: South-Western‬‬
‫‪Sengage Learning.‬‬
‫‪ ،Bernard Fallery‬و ‪Quatre approshes pour l'analyse de données .(2007) .Florense Rodhain‬‬
‫‪.3 .textuelles: lexicale , linguistique , cognitive , thimatique‬‬
‫‪Bessachi, F. (2021). SWOT Analysis of Potential Territorial Competitiveness in Algeria.‬‬
‫‪Revue des sciences Commerciales , 160- 181.‬‬
‫‪Burnett, J. (2011). Introducing Marketing. California: BCvampus.‬‬
‫‪Cornwell, B. T., Humphereys, S. M., Maguire, M. A., Weeks, S. C., & Tellegen, L. C.‬‬
‫‪(2006). Sponsorship-linked marketing: the role of articulation in memory. Journal‬‬
‫‪of Consumer Research, 312-321.‬‬

‫‪324‬‬
 ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﺎرﺑﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﺮﻗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ :‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‬

E-Commerce Solutions .(2020) .INNO Shop E-Commerce Solutions ‫ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ أﻧﻮاع‬.

:‫اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬https://innoshop.co/blog/‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬-‫اﻹﻋﻼﻧﺎت‬-‫أﻧﻮاع‬/
Eurooror International. (2007). Algeria Country is penetrating tourism Market. Eurooror
International.
Intezar, M. T. (2017). Marketing Communivations in 21st Century Trends & Strategies.
Retrieved from Humanities and Social Letters:
https://doi.org/10.18488/journal.73.2017.52.36.42
Joseph, C. (2017, September 26). The Disadvantages of Using an Advertising Agency.
Retrieved from Bizfluent: https://bizfluent.com/list-6183423-disadvantages-using-
advertising-agency.html
L'équipe de Manager GO .(2020 ,04 09) .Définir une stratégie de communication ‫ ﺗﻢ‬.
‫اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ‬manager-go: https://www.manager-go.com/marketing/strategie-de-
communication.htm
MATET. (2018). Récupéré sur Ministere de l'amenagement du territoire et de
l'environnement: http://www.matet.dz
Mitzberg, A. H., & Lampel, J. (2005). L'exploration des grands courants de la pensée
stratégique village mondial. Paris: Pearson Education.
MTA. (2008). Livre (01) le Diagnostic: Audit du Tourisme Algérien. Alger: Ministere du
Tourisme et d'artisanat.
Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et les programmes d'actions .(2018) .MTA
Ministère du Tourism de l'artisanat et de ‫ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ‬.touristiques prioritaires
/travail familiale: https://www.mta.gov.dz
MTA. (2018). Livre (04) le plan opérationnel. Récupéré sur Ministere du Tourisme et de
l'Artisanat: https://www.mta.gov.dz/
MTA. (2019). Récupéré sur Ministere du Tourisme et d'artisanat: https://www.mta.gov.dz/
Nufer, G. (2011). Relevant factors for successful relationships between professional
sporting organisations and their sponsors. journal of Physical education and sport
management, 26.
OMT .(2020) .la strategie de Marketing en Algerie .UN: l'Organisation Mondiale du
Tourisme.
OMT ،PNUD ،MTA ‫ و‬،ONT .(2020) .Stratégie Marketing du Tourisme en Algérie .Alger.
Shaw, R., & Stone, M. (1988). Database Marketing. NewYork: John Wiley & Sons.
Westphalen, M. H. (1992). Le Dicom. Paris: Didier-Erudition.

325
‫ﺨﺎﺘﻤﺔ‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫‪ 1.5‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫• ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ﻻ ﺕ ‪:‬‬
‫ﻗ ﺒ ل ﺍﻻ ﺠ ﺎ ﺒ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺍ ﻨ ﻁ ﻠ ﻘ ﺕ ﻤ ﻨ ﻪ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺇ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ ﻜ ﺎﻥ ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻟﺩ ﻯ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ‪:‬‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻭ ﻻ ﺤ ﻭ ﺼ ﻠﺔ ﺠ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻻ ﺠ ﺎﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺤ ﺼ ل ﻋ ﻠﻴﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺃﺩ ﻭ ﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﻴ ﺏ ﻋ ﻠﻰ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﺎ ﺅ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺒ ﺩ ﺍ ﻴ ﺔ ﺏ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪ CMI‬ﻓﻲ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﻀﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ‪ SDAT‬ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺃﺩﺍﺓ ﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺘ ﻪ ﺒ ﺈ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺤ ﻭ ﺜ ﻴ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﺎ ﺒ ﻼ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺨ ﻠ ﺼ ﺕ ﺇ ﻟ ﻰ ﺃ ﻥ‪:‬‬
‫ﻴﻌ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﻁ ﻤ ﻭ ﺤ ﺎ ﻭ ﻀ ﻊ ﺒﻤ ﻌ ﺎﻴﻴﺭ ﻋ ﻠﻤ ﻴﺔ ﻴﻨﻅ ﺭ‬ ‫–‬
‫ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻨﻅﺭﺓ ﻤﺘﻔﺎﺌﻠﺔ ﻭﻗﺩ ﻤﻨﺤﻬﺎ ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻤﻬﻤﺔ ﻜﻠﻠﺕ ﺒﺎﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺭﻗﻡ ‪ 01‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫﺍ ﺨ ﺼ ﺹ ﻜ ﺘﺎﺒﺎ ﻜ ﺎﻤﻼ ﻤ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺴ ﺘﺔ ﻜ ﺘﺏ ﻟﻠﺘﻔﺼ ﻴ ل ﻓ ﻲ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ل ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻱ ﺒﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅ ﻴﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻬ ﺎ ﻻ‬ ‫–‬
‫ﻴﻌﻁ ﻭ ﺍ ﻨﻔ ﺱ ﺍﻷ ﻫ ﻤ ﻴﺔ ﻟﻼ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺒﻘ ﺩ ﺭ ﻤ ﺎ ﺘﻬ ﺘﻡ ﺒ ﺎﻟﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﻠ ﻴ ل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻥ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺘﺴ ﺎﺅ ل ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﺤ ﻠﻴ ل ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻜ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎﻟ ﻲ ‪:‬‬
‫ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ‪ SDAT‬ﺠﺎء ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺨﻤﺴﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺩﻓﻪ ﺍﻷﻭل ﻫﻭ ﺍﻻﺭﺘﻘﺎء ﺒﻘﻁﺎﻉ‬ ‫–‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃ ﺠ ل ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻨ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻱ ﺨ ﻠﻕ ﻓ ﺭ ﺹ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺩﻓ ﻭ ﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺠ ﻠﺏ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﺔ ﺍﻟﺼ ﻌ ﺒﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍﻻ ﻨﺴ ﺠ ﺎﻡ ﺒﻴﻥ ﻗﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺒﻘ ﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ﻤ ﺜ ل ﺍﻟﺯ ﺭ ﺍﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻘ ل ‪ ،‬ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﺸ ﻐ ﻴل ‪ ،‬ﻭ ﻴ ﺴ ﻌ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻟﺘﺜﻤ ﻴﻥ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺙ ﺍ ﻟ ﺘ ﺎ ﺭ ﻴ ﺨ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎﻓ ﻲ ﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺘ ﻤ ﺜ ل ﻋ ﻭ ﺍ ﻤ ل ﺠ ﺫ ﺏ ﻫ ﺎ ﻤ ﺔ ‪.‬‬

‫‪327‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺍ ﻟ ﻐ ﺭ ﺽ ﻤ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻨ ﻘ ﺩ ﻴ ﺔ ﻫ ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺍ ﺯ ﻥ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺘ ﺤ ﻭ ﻴ ﻠ ﻬ ﺎ ﻤ ﻥ‬
‫ﺒ ﻠ ﺩ ﺩ ﺍﻓ ﻊ ﺃ ﻭ ﻤ ﻭ ﺭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ل ‪ .‬ﻭ ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍ ﻷ ﺤ ﻭ ﺍ ل ﻓ ﺈ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺠ ﻌ ﻲ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﻴ ﺠ ﺏ ﺃ ﻥ‬
‫ﻴ ﺼ ﻠ ﺢ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺍﺨ ﻴ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻭ ﺽ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻜ ﻤ ﺎ ﻫ ﻭ ﺍ ﻟ ﻴ ﻭ ﻡ ‪.‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺎ ﺒ ﻠ ﺔ ﻟ ﻠ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺒ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ‬
‫‪ SMART‬ﻭﺘﺤﺘﺭﻡ ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﺯﺍﻤﻥ ﻤﻊ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﻴﺔ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‪ .‬ﺘ ﻌ ﺘ ﺒ ﺭ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺤ ﺘﺸ ﻤ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻪ ﻤ ﻥ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴ ﺭ ﺍ ﺕ ﻫ ﻴ ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺎ ﻋ ﺩ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻴ ﺭ ﻜ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻓ ﻲ ﺘ ﻘ ﺴ ﻴ ﻤ ﻪ ﻟ ﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺤ ﺴ ﺏ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﺍﺤ ﺘ ﻤ ﺎﻟﻴ ﺔ ﺍﺴ ﺘ ﻬ ﻼ ﻜ ﻪ ﻟﻠﻤ ﻨ ﺘﺞ ‪،‬‬ ‫–‬
‫ﺒ ﺤ ﻴ ﺙ ﻗ ﺴ ﻤ ﻬ ﻡ ﺇ ﻟ ﻰ ﺯ ﺒ ﺎ ﺌ ﻥ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﻴ ﻥ ‪ ،‬ﻤ ﺤ ﺘ ﻤ ﻠ ﻴ ﻥ ﻭ ﺒ ﻌ ﻴ ﺩ ﻴ ﻥ ‪ .‬ﻭ ﻴﻅ ﻬ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﺭ ﺠ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍل ‪ SDAT 2030‬ﻭﺘﺤﻠﻴل ﻤﻌﻁﻴﺎﺘﻪ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺍﺨل ﺒﻴﻥ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎء ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓ ﻭ ﻥ ﺒ ﺎﻹ ﻗ ﻨ ﺎﻉ ﺃﻴﻥ ﺘﻡ ﺘﺭ ﺘﻴﺒﻬ ﻡ ﺤ ﺴ ﺏ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺠ ﻬ ﻭ ﻥ ﺜﻡ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺭ ﻭ ﻥ ﺃﺼ ﺤ ﺎ ﺏ ﺍﻟﻔﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺎﻋ ﻡ ﻭ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻁ ﻴﺭ ﺍﻥ ﻭ ﺃﺨ ﻴﺭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ‪ .‬ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﻴﺭ ﻜ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﻭ ﻴﻀ ﻌ ﻪ ﻀ ﻤ ﻥ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴ ﺎﺘﻪ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓﻬ ﻭ ﺃﻭ ﻟﻰ ﻤ ﺭ ﺍﺤ ل ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﻤ ﻥ ﺠ ﻬ ﺔ ﺃ ﺨ ﺭ ﻯ ﻓ ﻬ ﻭ ﻴ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﻀ ﻤ ﻥ ﺁ ﺨ ﺭ ﺃ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺎ ﺘ ﻪ‬
‫ﺴ ﻭ ﺍء ﻜ ﺎﻥ ﻓ ﺎﻋ ﻼ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺃﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺒﻬ ﺫ ﺍ ﻓﻬ ﻭ ﻨﻭ ﻉ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﻀ ﺎﺩ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﻴﻥ ﺃﻴﻥ‬
‫ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﻴﻜ ﻭ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻥ ﺠ ﺯ ء ﻻ ﻴﺘﺠ ﺯ ﺃ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﻠﻙ ﻭ ﻫ ﻭ ﺍﻷ ﻭ ﻟﻰ ﺒ ﺎﺴ ﺘﻬ ﻼ ﻙ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‪ .‬ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻕ ﻨﺭﻯ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺓ ﺘﺩﺍﺨﻼﺕ ﻭﻋﺩﻡ ﺩﻗﺔ‬
‫ﻀ ﺒﻁ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻴﺠ ﺏ ﺃﻥ ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺤ ﻠﺔ ﻭ ﺍﻀ ﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﻟﻡ ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺴ ﺎﺌﺢ‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﻠ ﻙ ﻭ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ‪.‬‬
‫ﻗ ﺎﻡ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﻤ ﻊ ﺒﻴﻥ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻑ‬ ‫–‬
‫ﻭ ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺇ ﺫ ﻴ ﻨ ﺒ ﻐ ﻲ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻭ ﺘ ﻨ ﻭ ﻴ ﻊ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺨ ﻠﻕ ﻭ ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ء ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ‬
‫ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜ ﻥ ﻤ ﻌ ﺭ ﻭ ﻓﺔ ﻤ ﻥ ﻗﺒ ل ﻭ ﺒ ﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻥ ﺸ ﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻌ ﻁ ﻲ ﺩﻓﻌ ﺎ ﻭ ﻤ ﺘﻨﻔﺴ ﺎ‬
‫ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ‪ SDAT‬ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻊ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻗﺴﻤﺕ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻘﻭ ل ﺤ ﺴ ﺏ ﻨﻭ ﻉ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ .‬ﻭ ﻗ ﺩ ﻜ ﺎﻥ ﺩﻗ ﻴﻘ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﻪ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺎﻭ ﺭ‬

‫‪328‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ‪ .‬ﻓﻬ ﻭ ﻴﻨ ﺎﺴ ﺏ ﻜ ل ﻗﻁ ﺎﻉ ) ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺸ ﺎﻁ ﺌﻴﺔ ‪ ،‬ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺼ ﺤ ﺭ ﺍﻭ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﺭ ﻓ ﻴﻬ ﻴﺔ ‪ .‬ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺎﻤ ﺭ ﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ‪. ( . . . .‬‬
‫ﻁ ﻠﺏ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻬ ﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ‬ ‫–‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﺌ ﻠ ﻲ ﻭ ﻀ ﻊ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺨ ﺎ ﺹ ﺒ ﻜ ل ﻫ ﻴ ﺌ ﺔ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺨ ﺩ ﻡ ﺃ ﻫ ﺩ ﺍﻓ ﻬ ﺎ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺭ ﻜ ﺯ ﺒ ﻘ ﻭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻓ ﻲ ﺠ ﺯ ﺌﻴﺘﻪ ﺍﻟﻤ ﺘﻌ ﻠﻘﺔ ﺒ ﺎﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﻓﻬ ﻭ ﻟﻡ ﻴﻔ ﺼ ل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫–‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﺴ ﺎ ﻟ ﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﻗ ﺩ ﺨ ﺼ ﺹ ﺤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻻ ﺒ ﺄ ﺱ ﻟ ﻠ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻱ ﺒ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﻪ ﺍ ﻟ ﻤ ﻘ ﻴ ﻤ ﻴ ﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻐ ﺘﺭ ﺒﻴﻥ ﻭ ﺭ ﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻨﻭ ﻋ ﻴﺔ ﻭ ﺨ ﺼ ﺎﺌﺹ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ‬
‫ﺘﻨﺎﺴﺒﻪ ﻤﺭﻜﺯﺍ ﻜﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﺍﻟﺸﺒﻜﻲ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻴﻅﻬﺭ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺒﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻤﻔﻌّﻠﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻷﻥ ﺒﻭﺴﻌﻬﺎ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺘﻡ ﻭﻀﻌﻪ ﺴﻨﺔ ‪ 2008‬ﺁﻴﻥ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻭﻋﻲ ﻜﺎﻓﻲ‬
‫ﺒ ﺄ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﻨ ﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﻨ ﻲ ﺃﻥ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻨﻅ ﺭ ﺓ ﺍﺴ ﺘﺸ ﺭ ﺍﻓ ﻴ ﺔ ﺘ ﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺩ ﻗ ﺘ ﻪ ﻭ ﻋ ﻠ ﻤ ﻴ ﺘ ﻪ‪.‬‬
‫ﺍ ﻫ ﺘ ﻡ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻴ ﻥ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﻴ ﻥ ﻭ ﻫ ﻡ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻷ ﺴ ﻔ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫–‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒﻠ ﺩ ﺍﻥ ﺍﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻐ ﺭ ﺽ ﻤ ﻥ ﺫ ﻟﻙ ﻓ ﺘﺢ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻟﻠﻤ ﺒ ﺎ ﺩ ﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻭ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻭ ﻻ ﻴ ﺘ ﻡ ﺫ ﻟ ﻙ ﺇ ﻻ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘ ﺤ ﺩ ﺜ ﺔ ﻜ ﺎ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺘ ﻜ ﻭ ﻥ ﺭ ﺍ ﻓ ﺩ ﺍ‬
‫ﻟﻠﺘﺭ ﻭ ﻴﺞ ﻟﻠﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻜ ﺘ ﺎﺒ ﺎﺘﻬ ﻡ ﻋ ﻥ ﺍﻟﺯ ﻭ ﺍﺭ ﺍﻷ ﺠ ﺎﻨ ﺏ ﻭ ﻁ ﺭ ﺡ ﻤ ﻘ ﺎﻻ ﺕ ﻋ ﻥ ﺭ ﺤ ﻠﺘﻬ ﻡ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪.‬‬
‫ﺭ ﻜ ﺯ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻭ ﻀ ﻴﺢ ﺘﻔ ﺎ ﺼ ﻴ ل ﻤ ﻀ ﻤ ﻭ ﻥ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍﻹ ﻨ ﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻜ ﺘﺨ ﺼ ﻴ ﺹ ﺠ ﺯ ء ﻟﻠﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓ ﻴﻥ‬ ‫–‬
‫ﻭ ﺭ ﻭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻷ ﻋ ﻤ ﺎ ل ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻜ ﺎ ﺘ ﺏ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ‪ .‬ﻭ ﺠ ﺯ ء ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﻴ ﻥ ﻭ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎ ﻓ ﺔ ﻭ ﺠ ﺯ ء ﺜ ﺎ ﻟ ﺙ ﺃ ﺨ ﻴ ﺭ ﻭ ﻫ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪.‬‬
‫ﻜ ﻤ ﺎ ﺩ ﻋ ﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺸ ﺠ ﻴﻊ ﺍﻟﺤ ﻔﻼ ﺕ ﻭ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﻟﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﺠ ﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻭ ﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻜ ﺈﺸ ﻌ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺘﺭ ﻭ ﻴﺠ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻤﺩﻯ ﺘﻨﺎﺴﻕ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻟﻬﺎ ﻭﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺭﺍﺒﻁ‬
‫ﻓﻘ ﺩ ﺘﻡ ﺍﻹ ﺠ ﺎﺒﺔ ﻋ ﻠﻴﻪ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﺃﻴﻥ ﻭ ﻀ ﺢ ﻋ ﻤ ل ﻜ ل ﻋ ﻀ ﻭ ﻴﺔ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ ﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﻗ ﺩ ﺘﻡ ﺘﻘﺴ ﻴﻡ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﻡ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻹ ﺸ ﺎﺭ ﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﻭ ﻤ ﻨﻔ ﺫ‬
‫ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺒ ﺎﻹ ﻀ ﺎﻓ ﺔ ﺇﻟ ﻰ ﺍﺴ ﺘﻤ ﺎﺭ ﺓ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺒﻴ ﺎﻥ ﻤ ﻊ ﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺒﻼ ﺕ ﻤ ﻊ‬
‫ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﺤﻠل ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻠﻰ ﻀﻭء ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺒﺼﻴﻐﺔ ﺃﺩﻕ‪.‬‬

‫‪329‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫• ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ‬
‫‪ -1‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺤﻠﻴﻼﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺠﺎء ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺔ ﺍ ﻷ ﻭ ﻟ ﻰ ﺨ ﺎﻁ ﺌ ﺔ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻴ ﺘ ﻡ ﺭ ﻓ ﻀ ﻬ ﺎ ﻜ ﻭ ﻥ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻻ ﻴﻌ ﻤ ﻠﻭ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻌ ﺯ ﻴﺯ ﻤ ﻜ ﺎﻨﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍﺕ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺴ ﻭ ﺍء ﺍ ﺍﻟﺸ ﻬ ﺭ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺤ ﺩ ﺜﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺴ ﻨﻭ ﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹ ﺴ ﺘﺜﻨ ﺎﺌﻴﺔ )ﺨ ﻼ ل‬ ‫–‬
‫ﺍﻷ ﺯ ﻤ ﺎ ﺕ ( ﺤ ﻴ ﺙ ﻻ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﻹ ﻨﺘﻘ ﺎﺌﻴﺔ ﺍﻹ ﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻴﺔ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻗ ﺒ ل ﻭ ﻀ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺒ ل ﻴﺘﻡ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﻤ ﻭ ﺤ ﺩ ﺓ ﻟﻜ ل ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ‪ ،‬ﺜﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺴ ﻴﻤ ﻬ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻷ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺘﺤ ﺘﺎﺝ ﻟﻠﺯ ﻴﺎﺩ ﺓ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﻋ ﻥ‬ ‫–‬
‫ﺍ ﻟ ﺭ ﻋ ﺎ ﻴ ﺔ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻴ ﺩ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻨ ﻌ ﺩ ﺍ ﻡ ﺍ ﻟﺨ ﺒ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﺩ ﻴ ﺭ ﻴ ﺔ ﻟ ﻭ ﺍ ﻀ ﻌ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﻤ ﺜ ﻴ ل ﺘ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﻑ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻨﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻻ ﻨ ﺘ ﻤ ﺎ ء ﺍ ﺕ ا ﻹ د ا ر ﯾ ﺔ ﺤ ﻴ ﺙ ﺘ ﺅ ﻜ ﺩ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﺍ ﺒﻁ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﻔ ﺭ ﺩ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﻴ ﻨ ﺔ ﻤ ﻥ ﺤ ﻴ ﺙ ﻤ ﻭ ﻗ ﻌ ﻬ ﻡ‬ ‫–‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﻗﺭ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ﺫ ﺍ ﺕ ﺼ ﻠﺔ ﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﺒ ﺎﻻ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺍﺘﺨ ﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻨﻲ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻫ ﻭ ﺍﻟﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻱ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺴ ﻠﻁ ﻭ ﻱ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﺘﺅ ﺜﺭ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴ ﺎ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎل ‪ ،‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻘﻴﺔ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻤ ﻊ ﺍﻷ ﺨ ﺫ ﺒﻌ ﻴﻥ ﺍﻹ ﻋ ﺘﺒ ﺎﺭ‬
‫ﺒ ﻌ ﺽ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺨ ﺒ ﺭ ﺓ ﻭ ﺃﻗ ﺩ ﻤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻌ ﺽ ﻋ ﻤ ﺎ ﻟ ﻬ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴ ﻘ ﺘ ﺭ ﺏ ﻤ ﻥ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻴﻜ ﻨﻭ ﻗﺭ ﺍﻁ ﻲ ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺤﻠﻴﻼﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺠﺎء ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺭ ﻀ ﻴﺔ ﺍﻟﺜ ﺎﻨﻴﺔ ﺨ ﺎﻁ ﺌﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻤ ﻔ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ ﺃﻨﻪ ﻴ ﻭ ﺠ ﺩ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻕ ﻭ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ﻓ ﻲ‬
‫ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻤ ﻥ ﺃﻫ ﻡ ﻤ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻕ ‪:‬‬

‫‪330‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﺘ ﻌ ﺘ ﻤ ﺩ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺘ ﺒ ﺩ ﻱ ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ‬ ‫–‬
‫ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺎﻓ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺜ ﺭ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻴ ﻪ ﻭ ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻓ ﻲ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠﻑ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘﻘ ﻠ ل ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻜ ﺎ ﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ‬
‫ﺍ ﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺒ ﻴ ﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﻫ ﻤ ﺎ ﺃ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻌ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟﻴ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﻗ ﺕ ﺍﻟﺤ ﺎﻟ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺘﻌ ﺘﻤ ﺩ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘ ﺘ ﺼ ﻑ ﺒ ﺎﺭ ﺘﻔ ﺎﻉ ﺘﻜ ﺎﻟﻴﻔﻬ ﺎ‬ ‫–‬
‫ﻭ ﺘ ﺸ ﺘ ﺕ ﻭ ﺼ ﻭ ﻟ ﻬ ﺎ ﻟ ﻠﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪ ،‬ﺒ ﻴ ﻨ ﻤ ﺎ ﺘ ﻐ ﻔ ل ﻋ ﻥ ﺍﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻤ ﺴ ﺘ ﺠ ﺩ ﺍ ﺕ إ ﻋ ﻼ ﻧ ﺎ ت ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺸ ﺨ ﺼ ﻲ‬
‫ﻜ ﺎ ﻹ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎ ﺒ ﺭ ﺓ ﻭ ﻻ ﻓ ﺘ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺎ ﺠ ﺭ ﻭ ﻨ ﻘ ﺎ ﻁ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﻊ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺘﺤ ﺼ ﺭ ﺍﻟﺘﻭ ﺼ ﻴﻑ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔ ﻲ ﻟﻠﻘ ﺎﺌﻡ ﺒ ﺎﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻔ ﺎﻫ ﻴﻡ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻘ ﺩ ﻴﻤ ﺔ ﻟﻬ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻭ ﻅ ﻴﻔﺔ ﻭ ﺘﻐ ﺽ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻋ ﻥ ﻋ ﻨﺼ ﺭ ﻤ ﻬ ﻡ ﻭ ﻫ ﻭ ﺠ ﻤ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻀ ﻐ ﻁ ﺍﻟﻠﻭ ﺒﻴﻨﻎ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻤ ﻜ ﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺘﻜ ﻭ ﻥ ﺸ ﺨ ﺼ ﺎ ﺴ ﻴﺎﺴ ﻴﺎ ﺨ ﺒﻴﺭ ﺍ ﺃﻭ ﺤ ﺘﻰ ﻤ ﺅ ﺜﺭ ﺍ‪.‬‬
‫ﺘﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺒﺸ ﻜ ل ﻗﻠﻴ ل و ھ و ﻋ ﻜ ﺱ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ .SDAT‬واﻟذي ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﻛﺎﻧﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ وأدواﺗﮫ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﻴﺘﻡ ﺘﺒﻨﻲ ﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻭﻗﺔ‪،‬‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻔﻴﺭﻭﺴﻲ‪ ،‬ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ‪ BLOG ، CHAT ، BUZZ‬ﻭﺍﻹﺸﺎﻋﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻤ ﻤ ﺎﺭ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻤ ﻘﺘﺼ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﻟﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ ﻻ ﻴﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒﺭ ﺍﻤ ﺞ ﺍﻟﺤ ﻭ ﺍﻓﺯ ﻭ ﺍﻟﺩ ﻭ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﻌ ﻴﺔ ﻟﻌ ﺩ ﻡ ﺘﻤ ﻜ ﻨﻬ ﺎ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎﻫ ﻴﺭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﺘﻼ ﺌﻡ ﻭ ﺇﻴ ﺎﻫ ﺎ ﻫ ﺎﺘﻪ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻻ ﺘﻘﻭ ﻡ ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﺼ ﻴ ﺎﻏ ﺔ ﺍﻟﺭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎﻟ ﻴﺔ ﻭ ﻜ ﺫ ﻟﻙ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻨﻴﺔ‬ ‫–‬
‫ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺅ ﺜ ﺭ ﺴ ﻠ ﺒ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻜ ﺎ ﻟ ﻴ ﻑ ﺍ ﻹ ﻨ ﺘ ﺎ ﺝ ‪.‬‬
‫ﺠ ﺩ ﻭ ﻟ ﺔ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻤ ﺭ ﺘ ﺒﻁ ﺔ ﺒ ﺎ ﻷ ﺤ ﺩ ﺍ ﺙ‬ ‫–‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﻟﻴﺴﺕ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺓ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﻗﺼﻴﺭﺓ ‪ ،‬ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺁﻓﺎﻕ ‪. 2030‬‬

‫‪331‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫‪ -3‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻭﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺤﻭﺜﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺼﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﻜﺩ ﻋﺩﻡ‬
‫ﻭ ﺠ ﻭ ﺩ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﻭ ﺤ ﺩ ﺍ ﺕ ﺃ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﻌ ﺭ ﻑ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻻ ﻨ ﺸ ﻁ ﺔ‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺇ ﺩ ﺍﺭ ﺘ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﻴ ﻌ ﺎ ﺕ ﻓ ﺎ ﻟ ﻌ ﻼ ﻗ ﺔ ﺒ ﻴ ﻨ ﻬ ﻤ ﺎ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻟ ﻬ ﻤ ﺎ ﻨﻔ ﺱ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺒ ﻤ ﺨ ﺭ ﺠ ﺎ ﺕ ﻤ ﺘ ﺨ ﺫ ﻱ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻤ ﻥ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﻭ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻻ ﺘ ﻬ ﺘ ﻡ ﺒ ﺎ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﻭ ﻅ ﻴ ﻔ ﻲ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻴ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﻠﻕ‬ ‫–‬
‫ﺒ ﺎﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﺠ ﻠﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﻋ ﺩ ﻡ ﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜ ﻴﻥ ﻟﺒ ﻌ ﺽ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺨ ﺹ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺼ ﺎﻟﺢ ﺍﻟﺘ ﻲ ﻴﻨﺘﻤ ﻭ ﻥ ﺇﻟﻴﻬ ﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻬ ﻴﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻻ ﺘﺯ ﺍل ﺘﺘﺒﻨ ﻰ ﺍﻟﻤ ﻨﻅ ﻭ ﺭ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴ ﺩ ﻱ ﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ‪.‬‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻴﻥ ﻴﺴ ﻌ ﻭ ﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤ ﺼ ﻭ ل ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﻥ ﺒﻌ ﻀ ﻬ ﻡ ﺍﻟﺒﻌ ﺽ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺼ ﺎ ل ﺃﻓﻘ ﻲ ﻏ ﻴﺭ‬ ‫–‬
‫ﺭ ﺴ ﻤ ﻲ ‪ ،‬ﺤ ﻴ ﺙ ﻻ ﺘﻔ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴﻘ ﺎ ﺭ ﺴ ﻤ ﻴ ﺎ ﺒ ﻴ ﻥ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻌ ﺎﺭ ﺽ ﻤ ﻊ‬
‫ﻤ ﺭ ﺘﻜ ﺯ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎﻟ ﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍ ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻜ ﺎﻤ ل ﺒﻴﻥ ﻜ ل‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﺎ ﻟ ﺢ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﻔ ﺫ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍ ﻗ ﺒ ﺔ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺭ ﺒﻁ ﺍﻟﻤ ﺒﺤ ﻭ ﺜﻭ ﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﺨ ﺘﻴ ﺎﺭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤ ﺎ‬ ‫–‬
‫ﻜ ﺎﻥ ﺍﻟﻠﺠ ﻭ ء ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺨ ﺒﺭ ﺍء ﻀ ﻤ ﻥ ﺁﺨ ﺭ ﺍﺨ ﺘ ﻴ ﺎﺭ ﺍ ﺘ ﻬ ﻡ ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﻭ ﻫ ﻭ ﻴ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﻰ ﻤ ﻊ ﺍﻟ ﺒﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪.‬‬
‫ﻤ ﻌ ﻅ ﻡ ﺍﻹ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻡ ﺒﻴﻥ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﻱ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻘﺎﺌﻤ ﻴﻥ ﻋ ﻠﻰ ﺃﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ‬ ‫–‬
‫ﻴ ﻜ ﻭ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴ ﻁ ﻭ ﻭ ﻀ ﻊ ﺍ ﻟ ﺒ ﺭ ﻨ ﺎ ﻤ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻨ ﻭ ﻱ ﻭ ﻫ ﻭ ﻻ ﻴ ﻜ ﻔ ﻲ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍﻗ ﺒ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻟ ﻤ ﻴ ﺩ ﺍ ﻨ ﻲ ﻟ ﻤ ﺎ‬
‫ﺠﺎء ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪.SDAT‬‬
‫‪ -4‬ﻴﺘﻡ ﺘﺄﻜﻴﺩ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻠﻁ ﺍﻟﻀﻭء ﻋﻠﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺩﻗﺔ ﺒﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﻤﺎﺸﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﺭﺍﺩﻴﻐﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻭ ﺼ ﻭ ل ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺇﺤ ﺩ ﺍﺙ ﺍﻷ ﺜﺭ ﻭ ﺘﺤ ﻘﻴﻕ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻟﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺃ ﻴ ﻥ ﻻ ﻴ ﻌ ﺩ ﺍ ﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﺘ ﺨ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟﻘ ﺭ ﺍﺭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺫ ﻱ ﺃﻋ ﻁ ﻰ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﻪ ﻟﻠﺴ ﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠﻲ‬ ‫‪SDAT‬‬ ‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻻ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﻤ ﻊ ﻤ ﺎ ﺠ ﺎء ﻓ ﻲ‬ ‫–‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺘ ﺭ ﺏ ﻜ ﺄ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﻗ ﺼ ﻴ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﻤ ﺩ ﻯ ﻜ ﻭ ﻨ ﻬ ﻤ ﺎ ﺍ ﻷ ﻗ ﺭ ﺏ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴﻕ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﺘ ﺒ ﺎ ﻴ ﻥ‬
‫ﺒ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺘ ﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻺ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻹ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﻻ ﻴ ﺨ ﺩ ﻡ ﺒ ﺭ ﺍ ﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻹ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ل ‪.‬‬

‫‪332‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻫ ﻲ ﻤ ﺘﺨ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻷ ﻭ ل ﻓ ﻲ ﻜ ل ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎﺕ‬ ‫–‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺒ ﺫ ﻟﻙ ﻓﻬ ﻲ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺒﻤ ﺎ ﻴﺅ ﺜﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎﺒﻌ ﺔ‬
‫ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﻭ ﻅ ﻔﻭ ﺍ ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎﺕ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﻴﺔ ﻻ ﻴﻭ ﻟﻭ ﻥ ﺍﻫ ﺘﻤ ﺎﻤ ﺎ ﺒﻘﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺒﻴ ﺎﻨ ﺎﺕ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻫ ﻡ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺫ ﺍ ﻤ ﺎ‬ ‫–‬
‫ﻴﺘﻤ ﺎﺸ ﻲ ﻋ ﻜ ﺴ ﺎ ﻤ ﻊ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﺘﻌ ﺩ ﻓﻴﻪ ﻗﻭ ﺍﻋ ﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺓ ﻤ ﻥ‬
‫ﺭ ﻜ ﺎ ﺌﺯ ﻩ ‪.‬‬
‫ﺠ ﻤ ﻊ ﺍﻟﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺃﺜﻨ ﺎء ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﻴﻌ ﺩ ﺘﻘ ﺼ ﻴﺭ ﺍ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻤ ﻌ ﻠﻭ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ‬ ‫–‬
‫ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﺴ ﻡ ﺒ ﺎﻟﺘﻐ ﻴﺭ ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺜﺒ ﺎ ﺕ ‪.‬‬

‫ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻤ ﺎ ﺘﻡ ﺍﺴ ﺘﺨ ﻼ ﺼ ﻪ ﻋ ﺒﺭ ﺍﻟﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻔ ﺭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻴ ﻤ ﻜ ﻥ ﺘ ﺄ ﻜ ﻴ ﺩ ﺍﻟﻔ ﺭ ﻀ ﻴ ﺔ ﻟﻠﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﻲ ﺘﻘ ﻭ ل ﺃ ﻨ ﻪ ﻻ‬

‫ﻴ ﺘ ﻡ ﺍ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﺍ ﻡ ﺒﺭ ﺍﺩ ﻴ ﻐ ﻡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻘ ﻲ ﺍ ﻟﻤ ﺘ ﻜ ﺎﻤ ل ﻟﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺤ ل ﺍ ﻟﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻟ ﺘﺭ ﻗ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ‪.‬‬
‫• ﻋ ﻠﻰ ﻀ ﻭ ء ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺔ‬
‫ﻴﺭ ﺠ ﻊ ﺘﺒﻨ ﻲ ﺍﻟﻨﻅ ﺭ ﻴﺔ ﺍﻟﻨﺴ ﻘﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻫ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒﺭ ﺍﺩ ﻴﻐ ﻡ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺩ‬
‫ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻜﻭﻨﻪ ﻗﻁﺎﻋﺎ ﻨﺴﻘﻴﺎ ﻴﺘﺄﺜﺭ ﺒﺎﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻓﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺅ ﺜ ﺭ ﺍ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﻁ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﺴ ﻴﺅ ﺜ ﺭ ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺴ ﻠ ﺒ ﺎ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ‪:‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻴ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﻟ ﺠ ﻬ ﻭ ﺩ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﻤ ﺘ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺭ ﻭ ﺍ ﺒ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺴ ﻴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻤ ﻊ ﺒ ﺎ ﻗ ﻲ ﺍ ﻟ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﻥ‬ ‫–‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﻴﺠ ﺏ ﺍﻟ ﺩ ﻋ ﻭ ﺓ ﻟﻼ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻤ ﻊ ﺒ ﺎﻗ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺍ ﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ ﺘﻠﻌ ﺏ ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﺄﺜﻴﺭ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻴﺔ ﻟﻤ ﻭ ﻅ ﻔ ﻲ ﺇﺩ ﺍﺭ ﺓ‬ ‫–‬
‫ﺍﻹ ﺘﺼ ﺎ ل ‪ ،‬ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗﺔ ﺍﻟﺘﻨ ﺎﺴ ﻘﻴﺔ ﺘﺅ ﻜ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺒ ﺩ ﺃ ﺍﻟﻤ ﺭ ﻜ ﺯ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺍﺘﺨ ﺎ ﺫ ﺍﻟﻘﺭ ﺍﺭ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﻠﻴ ﺎ‪ .‬ﻫ ﺫ ﺍ‬
‫ﺘ ﻁ ﺒ ﻴ ﻘ ﺎ ﻟ ﻔ ﺤ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﻘ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺄ ﺜ ﺭ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘ ﻠ ﻑ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍ ﻷ ﻨﺴ ﺎﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻨﺸ ﻁ ﻓ ﻴﻬ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘ ﺒ ﻴ ﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺭ ﻏ ﻡ ﻤ ﺎ ﺘﻤ ﻠﻜ ﻪ ﻤ ﻥ ﺇﻤ ﻜ ﺎﻨﻴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻫ ﻲ ﺍﻟﻴﻭ ﻡ ﺒﺤ ﺎﺠ ﺔ‬
‫ﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘ ﻴﺠ ﻴﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﻤ ﻨ ﻬ ﺠ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺨ ﻁ ﺔ ﻋ ﻤ ل ﻓ ﻌ ﺎ ﻟ ﺔ ﺒ ﻐ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﻨ ﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺎﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﺴ ﻴ ﺴ ﺎ ﻫ ﻡ‬
‫ﺒ ﺩ ﻭ ﺭ ﻩ ﻭ ﺒ ﻨ ﺴ ﺒ ﺔ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻟ ﻠ ﺒ ﻠ ﺩ ﻤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﻌ ل ﺍﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻫ ﺎ ﻤ ﺘ ﻨ ﻭ ﻉ ﻭ ﻗ ﻭ ﻱ ‪ .‬ﻭ ﻴ ﻌ ﺒ ﺭ‬
‫ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻋ ﻥ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﻜ ﻭ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻨﻬ ﻭ ﺽ ﺒ ﺎﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ‬

‫‪333‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻀ ﻌ ﻬ ﺎ ﻜ ل ﻫ ﻴﺌﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻘﻠﺔ ﻋ ﻥ ﺍﻷ ﺨ ﺭ ﻯ ﺤ ﺴ ﺏ‬

‫ﺨ ﺼ ﺎﺌﺼ ﻬ ﺎ ﻭ ﻤ ﻘﻭ ﻤ ﺎﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﻔﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﺒ ﺎﻟﻤ ﻨﻁ ﻘﺔ ﻟﻴﺴ ﺕ ﻤ ﺩ ﺭ ﻭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺨ ﻁ ﻰ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴﺘﻡ ﺘﻌ ﺩ ﻴل ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻜ ل‬
‫ﻋ ﺎ ﻤ ﻴ ﻥ ﺘﻘﺭ ﻴﺒ ﺎ ﺒﺴ ﺒ ﺏ ﻋ ﺩﻡ ﻨﺠ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﻁ ﺒﻘﺔ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺫ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻭ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﺴ ﻴﻕ ‪.‬‬

‫ﻨﻠﺨ ﺹ ﻤ ﺎ ﺴ ﺒﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﻤﻥ ‪ 2025‬ﺇﻟﻰ ‪ ،2030‬ﻤﺎ‬
‫ﻫﻭ ﺇﻟﻰ ﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ‪ SNAT‬ﻭﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫‪ SDAT‬ﻜﻭﻨﻪ ﺠﺯء ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻷﻭل ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺩ ﺤﺭﻜﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺩﺭ ﻭ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﻗﺒل ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﺤ ﻴﺙ ﻴﻌ ﺩ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﻋ ﺒﺎﺭ ﺓ ﻋ ﻥ‬
‫ﺇﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴﺔ ﺘﺘﻘ ﻴ ﺩ ﺒ ﺎﻟﻔ ﺘﺭ ﺓ ﺍﻟﺯ ﻤ ﻨﻴﺔ ﻭ ﺃﻱ ﺘﻤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺃﻭ ﺘﻘﻠﻴ ﺹ ﻴﺅ ﺜﺭ ﺒ ﺎﻟﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ‬
‫ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍﻟﻤ ﻴﺯ ﺍﻨ ﻴﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ‪ ،‬ﺍ ﻷ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻭ ﻜ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺭ ﺩ ﺍ ﻟ ﺒ ﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺨ ﺭ ﺓ ﻟ ﺘ ﺤ ﻘ ﻴ ﻕ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍ ﻑ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻌ ﺩ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻤ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘﺠ ﺩ ﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻷ ﻜ ﺜﺭ ﺍﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎل‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻜ ﻭ ﻨﻪ ﻗﻁ ﺎﻋ ﺎ ﻴﻌ ﺭ ﻑ ﻨﻤ ﻭ ﺍ ﻤ ﺫ ﻫ ﻼ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺘ ﺩ ﻋ ﻲ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ﻤ ﻭ ﺍﻜ ﺒﺔ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﻠﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺠﺎﻭﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ‬
‫ﺍﻟﻘ ﺼ ﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﺩ ﺨ ﻭ ل ﻀ ﻤ ﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻓﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﻋ ﻠﻰ ﺍﻟﻤ ﺩ ﻯ ﺍﻟﻁ ﻭ ﻴ ل ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴ ﺩ ﻋ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟ ﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺠ ﺯ ﺌ ﻴ ﺘ ﻪ ﺤ ﻭ ل ﺍﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍﻟﻤ ﺴ ﻁ ﺭ ﺓ ﺇﻟ ﻰ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺨ ﻠ ﻕ ﺘ ﻤ ﻭ ﻗ ﻊ ﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍ ﻟ ﺒ ﻠ ﺩ ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﻠ ﻰ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭﻯ ﺍ ﻷ ﺴ ﻭ ﺍ ﻕ ﺍ ﻟ ﺜ ﻼ ﺜ ﺔ ‪ :‬ﻟ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﺍ ﻟ ﻭ ﻻ ء ‪،‬‬
‫ﺍﻷﻭﺭﻭﻤﺘﻭﺴﻁﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻌﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻓﻲ ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ ،02‬ﻭ ﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﺍﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻴ ﺘ ﻀ ﺢ ﻋ ﺩ ﻡ ﺘ ﻨ ﺎﺴ ﻕ ﺒ ﻴ ﻥ ﺍﻟ ﺘﺨ ﻁ ﻴﻁ ﻟﻸ ﻫ ﺩ ﺍﻑ‬
‫ﻭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﻫ ﺎ ﻤ ﺎ ﻴ ﻨ ﻌ ﻜ ﺱ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻨ ﺘ ﺎ ﺌ ﺞ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻘ ﻘ ﺔ ﺨ ﻼ ل ﺍ ﻟﺴ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺼ ﺭ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃ ﻋ ﻁ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺔ ﻟﻸ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﺍﻟﻤ ﺭ ﺍ ﺩ ﺘ ﻌ ﺯ ﻴﺯ ﻭ ﻻ ﺌ ﻬ ﺎ ‪ ،‬ﻭ ﺤ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻘ ﻁ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﻴ ﺠ ﺏ‬
‫ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﻫ ﺎ ﻭ ﻭ ﻀ ﻊ ﺃﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺫ ﺍ ﺕ ﺃﻭ ﻟﻭ ﻴﺔ ﻟﻠﻌ ﻤ ل ﻓ ﻲ ﻫ ﺫ ﻩ ﺍﻷ ﺴ ﻭ ﺍﻕ ﻟ ﻜ ﻨ ﻪ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻁ ﺒ ﻕ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻫ ﻨ ﺎ ﻙ ﺃ ﻨ ﻤ ﺎﻁ ﻭ ﺃﺴ ﺎ ﻟ ﻴ ﺏ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻟﻠ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺘ ﺤ ﺘ ﺎ ﺝ ﺇﻟ ﻰ ﻜ ﻔ ﺎء ﺓ ﻭ ﺘ ﺤ ﻜ ﻡ ﻭ ﻤ ﻴ ﺯ ﺍ ﻨ ﻴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺃﺠ ل ﺍﻟﻘ ﺩ ﺭ ﺓ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﺘﻁ ﺒ ﻴﻘ ﻬ ﺎ ﺒﻜ ل ﻓ ﻌ ﺎﻟﻴﺔ ﻜ ﻤ ﺎ ﻴ ﺠ ﺏ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ‬
‫ﺍﻷ ﻨﺘﺭ ﻨ ﺕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻭ ﺼ ﻭ ل ﺇﻟ ﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﺎ ﻫ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩ ﻓ ﺔ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘﻔ ﺼ ﻴﻼ ﺕ ﺍﻟ ﺼ ﻔﺤ ﺔ ﻋ ﺒﺭ‬
‫ﺘﺨ ﺼ ﻴﺹ ﺯ ﺍﻭ ﻴﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ﻭ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﺘﺭ ﻓﻴﻥ ‪.‬‬

‫‪334‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫‪ -‬ﻴ ﻭ ﺠ ﺩ ﺨ ﻠﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﻬ ﺩﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺘﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﻴﻭ ﻀ ﺢ ﻋ ﺩ ﻡ ﺍﻟﺩﻗﺔ ﻓ ﻲ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻭ ﺘﻨﺴ ﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﺒﻨ ﺎﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻭ ﺠ ﺩ ﺇﻫ ﻤ ﺎل ﻟﻠﺠ ﺎﻨﺏ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻲ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺫ ﻱ ﻴﻌ ﺩ ﺭ ﻜ ﻴﺯ ﺓ ﻟﻠﺘﺄﺜﻴﺭ ﻭ ﺍﻹ ﻗﻨﺎﻉ ﺃﻭ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﻤ ﻰ‬
‫ﺒ ﺎﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﺸ ﺨ ﺼ ﻲ ﺍﻟ ﺫ ﻱ ﻴﺭ ﺘ ﻜ ﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘ ﻌ ﺎ ﻤ ل ﻋ ﺒﺭ ﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻜ ﻠﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻷ ﺫ ﻥ ﺃﻭ‬
‫ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻋ ﺒ ﺭ ﺍ ﻻ ﻴ ﻤ ﻴ ل ﺃ ﻭ ﺍ ﻟ ﻬ ﺎ ﺘ ﻑ ﺃ ﻭ ﺤ ﺘ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﻔ ﺎ ﻋ ﻠ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻟ ﺘﺭ ﻜ ﻴﺯ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻲ ﺒ ﺎﻋ ﺘ ﺒ ﺎﺭ ﻩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﺫ ﺍ ﺕ ﺍﻷ ﻭ ﻟ ﻭ ﻴ ﺔ ﻟﻜ ﻥ ﺍﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍﻟﻤ ﺴ ﺨ ﺭ ﺓ‬
‫ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺒ ﻪ ﻻ ﺘ ﻨ ﺎ ﺴ ﺏ ﺍ ﻟﻁ ﻤ ﻭ ﺤ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻷ ﻫ ﺩ ﺍﻑ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺭ ﺍ ﺘ ﻴ ﺠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﻀ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻁ ﻠ ﺏ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻡ ﻫ ﺫ ﻩ‬
‫ﺍ ﻟ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﻨ ﺔ ﺒ ﺎ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻴ ﺩ ﺒ ﺎﻟﻨﻅ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍﻻ ﺘ ﺼ ﺎﻟﻴ ﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺠ ﻌ ل ﺍﻟﺯ ﺒ ﻭ ﻥ‬
‫ﻤ ﺤ ﻭ ﺭ ﺍ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻤ ﻬ ﺎ ﻭ ﺘ ﻨﻁ ﻠﻕ ﻤ ﻥ ﺍ ﺤ ﺘ ﻴ ﺎ ﺠ ﺎ ﺘ ﻪ ﻟ ﺼ ﻨ ﻊ ﺍ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﺩ ﻡ ﺍ ﻻ ﻫ ﺘ ﻤ ﺎ ﻡ ﺒ ﺎ ﻟ ﻤ ﻨ ﺘ ﺠ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴﺔ ﺃ ﻴ ﻥ ﻨ ﺠ ﺩ ﻋ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﻗ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻼ ﺼ ﻴ ﺎ ﻨ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ‬
‫ﻤ ﺜ ﻤ ﻨ ﺔ ﺒ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻜ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺜ ﻴ ﺭ ﺓ ﻟ ﻠ ﺠ ﺎ ﺫ ﺒ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺘ ﻤ ﻨ ﺢ ﺘ ﻤ ﻴ ﺯ ﻟ ﻠ ﻤ ﻨ ﻁ ﻘ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨ ﻘ ﺹ ﻓ ﻲ ﺘ ﺄ ﻫ ﻴ ل ﻭ ﻤ ﻬ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺨ ﺩ ﻤ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩ ﻕ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ‬
‫ﺃﻥ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﻼ ﺌﻤ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺘ ﻁ ﻠ ﺒ ﺎ ﺕ ﻋ ﺭ ﺽ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﺒ ﺎ ﻤ ﺘ ﻴ ﺎﺯ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘ ﻐ ﻠ ل ﻀ ﻌ ﻴ ﻑ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﻨ ﻌ ﻨ ﻲ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﻋ ﺩ ﻡ ﻜ ﻔ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﻭ ﺍﻗ ﻊ‬
‫ﺍ ﻷ ﻨ ﺘ ﺭ ﻨ ﺕ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻜ ﻴ ﺯ ﺍ ﻟ ﺸ ﺩ ﻴ ﺩ ﻋ ﻠ ﻰ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺼ ﺤ ﺭ ﺍ ء ﻭ ﺍ ﻻ ﻜ ﺘ ﺸ ﺎﻑ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺒ ﺫ ﻟ ﻙ ﺼ ﻌ ﻭ ﺒ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻴ ﻑ‬
‫ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﻀ ﻐ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻨ ﺎﻓ ﺴ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺯ ﺍ ﻴ ﺩ ﻟ ﺘ ﻜ ﻨ ﻭ ﻟ ﻭ ﺠ ﻴ ﺎ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﻓ ﻲ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺒ ﻨ ﻭ ﻙ ﻭ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﻤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﻏ ﻴ ﺭ ﻤ ﺘ ﻜ ﻴ ﻔ ﺔ ﻤ ﺎ ﻴﺴ ﺒ ﺏ ﻋ ﺩ ﻡ ﻤ ﻼ ء ﻤ ﺔ ﻭ ﻀ ﻌ ﻑ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﻓ ﻊ ﺍ ﻟ ﻌ ﺼ ﺭ ﻴ ﺔ ﻋ ﻠ ﻰ‬
‫ﻤ ﺴ ﺘﻭ ﻯ ﺍﻟﺒﻨﻭ ﻙ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﻠ ﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ ‪ ،‬ﻜ ﻤ ﺎ ﺃ ﻥ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺍ ﻨ ﻴ ﻥ ﻻ ﺘﺴ ﻤ ﺢ ﺒ ﺘ ﻭ ﻁ ﻴ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻠﻴ ﺎ ﺕ ﺴ ﻭ ﺍء‬
‫ﺒ ﺎﻟﻨﺴ ﺒ ﺔ ﻟﻼ ﺴ ﺘﻘ ﺒ ﺎ ل ﺃ ﻭ ﺇ ﻴ ﻔ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ﻟ ﻠ ﺨ ﺎ ﺭ ﺝ ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻹ ﻀ ﺎ ﻓ ﺔ ﺇ ﻟ ﻰ ﺘ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﻁ ﺭ ﻴ ﻘ ﺔ ﺘ ﻤ ﻭ ﻴ ل ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﺸ ﺎﻁ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻊ ﻁ ﺒ ﻴ ﻌ ﺔ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﺠ ﺯ ﻓ ﻲ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻟ ﻰ ﻀ ﻌ ﻑ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺨ ﺎ ﺭ ﺠ ﻲ ﻭ ﻀ ﻌ ﻑ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﺘﻌ ﺎﻭ ﻥ ﺒ ﻴ ﻥ ﻤ ﺨ ﺘﻠﻑ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻋ ﺎ ﺕ ﻭ ﺍﻟﺸ ﺭ ﻜ ﺎء ﺒﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻋ ﺠ ﺯ ﻓ ﻲ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻡ ﻭ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل‬
‫ﺍ ﻹ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﻲ ﻤ ﻤ ﺎ ﺃ ﺩ ﻯ ﺇ ﻟ ﻰ ﻅ ﻬ ﻭ ﺭ ﻤ ﺸ ﻜ ل ﺤ ﻘ ﻴﻘ ﻲ ﺨ ﺎ ﺹ ﺒ ﺎﻟ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﻭ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ‪ ،‬ﺍ ﻨ ﻌ ﺩ ﺍ ﻡ ﺃ ﺩ ﻭ ﺍ ﺕ ﻟﻺ ﻋ ﻼ ﻡ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﻬ ﺭ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺘﺭ ﻓﻴﻪ ﻤ ﺘﺂﻜ ﻠﺔ ﻭ ﻏ ﻴﺭ ﻤ ﺅ ﻫ ﻠﺔ ﻻ ﺘ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﻤ ﻊ‬
‫ﺘ ﻘ ﻨ ﻴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ‪ ،‬ﻏ ﻴ ﺎ ﺏ ﻟﻸ ﻨﺸ ﻁ ﺔ ﺍ ﻹ ﻋ ﻼ ﻤ ﻴ ﺔ ﻜ ﺫ ﻟ ﻙ ‪.‬‬

‫‪335‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫‪ 2.5‬ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺭ ﺅ ﻴ ﺔ ﻭ ﺁ ﻓ ﺎ ﻕ ﺘ ﺩ ﻋ ﻭ ﺇ ﻟ ﻰ ﺍ ﻟ ﻨ ﻅ ﺭ ﻟ ﻬ ﺎ ﺒ ﺯ ﺍ ﻭ ﻴ ﺔ ﺘ ﺤ ﻠ ﻴ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﻨﻘ ﺩ ﻴ ﺔ ﻜ ﻭ ﻥ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻻ‬
‫ﻴﺯ ﺍل ﻤ ﻴ ﺩ ﺍﻨ ﺎ ﺨ ﺼ ﺒ ﺎ ﻟﻠﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﻴ ﺴ ﺘ ﺩ ﻋ ﻲ ﺍﻟﺘﻌ ﻤ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺤ ﻭ ل ﺍﻷ ﺴ ﺒ ﺎ ﺏ ﺍﻟﺘ ﻲ‬
‫ﺘﻘ ﺒ ﻊ ﻭ ﺘ ﺤ ﻭ ل ﺩ ﻭ ﻥ ﻭ ﺼ ل ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺇﻟﻰ ﻤ ﺼ ﺎﻑ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ﺭ ﻏ ﻡ ﺍﻹ ﻤ ﻜ ﺎﻨ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﺘﻭ ﻓﺭ‬
‫ﻋ ﻠ ﻴ ﻬ ﺎ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ ﺴ ﺒﻕ ﺫ ﻜ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﻨ ﻘ ﺎﻁ ﺍ ﻟﻘ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﺹ ﺴ ﺎ ﺒ ﻘ ﺎ ﻭ ﺍ ﻨﻁ ﻼ ﻗ ﺎ ﻤ ﻤ ﺎ ﺘ ﻭ ﺼ ﻠ ﺕ ﺇ ﻟ ﻴ ﻪ ﺍ ﻟ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ‬
‫ﻓ ﺈﻥ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺜﺔ ﺘﻘ ﺘ ﺭ ﺡ ﻤ ﺎ ﻴ ﻠ ﻲ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺘﻁ ﺒ ﻴﻕ ﺍﻟﻔﻌ ﻠﻲ ﻟ ﺒ ﺭ ﺍ ﻤ ﺞ ﺍﻟﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺘ ﺫ ﻟ ﻴ ل ﺍﻟﻌ ﻘ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ‬ ‫‪.1‬‬
‫ﺘ ﻘ ﻑ ﺃ ﻤ ﺎ ﻡ ﺇ ﻨ ﺠ ﺎ ﺯ ﻫ ﺫ ﺍ ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ‪ ،‬ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﻓ ﺼ ﻪ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻌ ﻠﻕ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ‬
‫ﻟ ﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺩ ﻴ ﻨ ﺎ ﻤ ﻴ ﻜ ﻴ ﺔ ﺩ ﺍﺭ ﺩ ﺯ ﺍ ﻴﺭ ‪.‬‬
‫ﺘﺜﻤ ﻴﻥ ﺘﺒﻨﻲ ﻭ ﺯ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﺍﻟﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﺍﻟﻌ ﺎﺌﻠﻲ ﻟﻠﻤ ﻘ ﺎﺭ ﺒﺔ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﻜ ﺎ ﻤ ﻠ ﺔ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻭ ﺍ ﻨ ﻔ ﺘ ﺎ ﺤ ﻪ ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴ ﺎ ﻋ ﻠ ﻰ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻩ ‪ ،‬ﻤ ﻊ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ‬
‫ﺍﻟﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺘﺭ ﻗﻴﺔ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺢ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻫ ﻭ ﺠ ﺯ ء ﻤ ﻥ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ‬
‫ﻭ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺼ ﻁ ﻠ ﺢ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ﻟ ﻠ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ‪ ،‬ﻻ ﺴ ﻴﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ﻅ ل ﺘ ﻭ ﻓ ﺭ ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻋ ﻨ ﺎ ﺼ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴﺔ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺘﻔ ﻌ ﻴ ل ﻋ ﻨ ﺎﺼ ﺭ ﻤ ﺯ ﻴﺞ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﺃﻜ ﺜﺭ ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻼ ﻗ ﺎ ﺕ‬ ‫‪.3‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟ ﻙ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻜ ﺜ ﻴ ﻑ ﻤ ﻨ ﻬ ﺎ ﻭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﺇ ﻋ ﻼ ﻨ ﺎ ﺕ ﻋ ﻥ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﺎﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‬
‫ﺤ ﺎ ﻟ ﻴ ﺎ ﺒ ﻠ ﻐ ﺎ ﺕ ﻋ ﺎ ﻟ ﻤ ﻴ ﺔ ﻤ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺓ ﻜ ﺎ ﻹ ﻨ ﺠ ﻠ ﻴ ﺯ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﺭ ﻨ ﺴ ﻴ ﺔ ﻭ ﻏ ﻴ ﺭ ﻫ ﺎ ‪ ،‬ﻹ ﻗ ﻨ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺭ ﺃ ﻱ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻡ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻲ‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺴ ﺎ ﺌ ﺢ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻲ ﺒ ﺎﻻ ﺴ ﺘﻘﺭ ﺍﺭ ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻥ ﺍﻷ ﺩ ﺍء ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﻌ ﻭ ﺩ ﺇ ﻴ ﺠ ﺎ ﺒ ﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﺠ ﻠ ﺏ ﻭ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺇ ﻋ ﻁ ﺎ ء ﺃ ﻫ ﻤ ﻴ ﺔ ﻟ ﻼ ﻨﻔ ﺘ ﺎ ﺡ ﺍ ﻻ ﺘ ﺼ ﺎ ﻟ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻹ ﻟ ﻜ ﺘ ﺭ ﻭ ﻨ ﻲ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﻴ ﺭ ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺸ ﻬ ﺩ ﻩ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻟ ﻡ ﻭ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ‬ ‫‪.4‬‬
‫ﺘ ﻌ ﺯ ﻴ ﺯ ﻩ ‪ ،‬ﺒﺤ ﻴ ﺙ ﻴ ﺘ ﻡ ﺍﺴ ﺘﻐ ﻼ ل ﺠ ﻤ ﻴﻊ ﻭ ﺴ ﺎﺌﻁ ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺍﻟﺤ ﺩ ﻴﺜﺔ ﻭ ﻗ ﻨﻭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺘﻭ ﺍﺼ ل ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﺴ ﺘﻘﻁ ﺎ ﺏ ﻭ ﻓ ﺘﺢ ﻗ ﻨ ﻭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻤ ﻊ ﺍ ﻟ ﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﻬ ﺩ ﻑ ‪.‬‬
‫ﺘ ﺒ ﻨ ﻲ ﻤ ﻘ ﺎ ﺭ ﺒﺎ ﺕ ﺠ ﺩ ﻴ ﺩ ﺓ ﻓ ﻲ ﺍ ﺨ ﺘ ﻴ ﺎ ﺭ ﻭ ﺴ ﺎ ﺌ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﺭ ﻜ ﻭ ﻡ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺜ ﺔ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍ ﺴ ﻡ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻙ ‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪Buzz ; WOM ; Pop UPs ; Blogs‬‬

‫‪336‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻓ ﺘ ﺢ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺃﻜ ﺒﺭ ﻟﻠﻁ ﻠﺒﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﺒ ﺎ ﺤ ﺜ ﻴ ﻥ ﻓ ﻲ ﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎﻻ ﺕ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻌ ﻠ ﻭ ﻡ‬ ‫‪.6‬‬

‫ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺴ ﻤ ﺢ ﻟ ﻠ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍ ﻻ ﻁ ﻼ ﻉ ﻋ ﻥ ﻜ ﺜ ﺏ ﻋ ﻥ ﻭ ﺍﻗ ﻊ ﺍ ﺘ ﺠ ﺎ ﻫ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﺠ ﻤ ﻬ ﻭ ﺭ ﻭ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﺎ ﻟ ﻲ ﺘﻔ ﻌ ﻴ ل ﺍﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻴ ﺎﺘﻬ ﺎ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘ ﻴﺔ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻼ ء ﻡ ﻤ ﻊ ﺫ ﻟﻙ ﻭ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺒﺤ ﻭ ﺙ‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺴ ﻭ ﻴ ﻕ ﻓ ﻲ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﺘ ﻔ ﻌ ﻴ ل ﺩ ﻭ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻜ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺇ ﺸ ﺭ ﺍ ﻜ ﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ﻨ ﺸ ﺭ ﺍ ﻟ ﻭ ﻋ ﻲ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﻏ ﺭ ﺱ ﺍ ﻟ ﺜ ﻘ ﺎ ﻓ ﺔ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻟ ﺩ ﻯ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﺌ ﻤ ﻴ ﻥ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍﻓ ﻕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ‬ ‫‪.8‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﻭ ﺍﻁ ﻨ ﻴ ﻥ ‪.‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻌ ﻤ ل ﻋ ﻠ ﻰ ﺇ ﺤ ﻴ ﺎ ء ﺍ ﻟ ﺼ ﻨ ﺎ ﻋ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻘ ﻠ ﻴ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺇ ﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺍ ﻻ ﻋ ﺘ ﺒ ﺎ ﺭ ﻟ ﻸ ﻋ ﻴ ﺎ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺔ‬ ‫‪.9‬‬
‫ﻤ ﻬ ﺭ ﺠ ﺎﻨ ﺎﺕ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ – ﺜﻘ ﺎﻓ ﻴﺔ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺭ ﻋ ﺎﻴﺔ ﺍﻷ ﺤ ﺩ ﺍﺙ ﻭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﺴ ﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺸ ﺒﻜ ﺔ ﺍﻟﻨﻘ ل ﻭ ﺘ ﻭ ﻓﻴﺭ ﻭ ﺴ ﺎﺌ ل ﺍﻟﻨﻘ ل ﺍﻟﻤ ﺭ ﻴﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻟﺘﺴ ﻬ ﻴ ل ﺘ ﻨ ﻘ ل ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺡ ﺒ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻁ ﻕ‬ ‫‪.10‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺨ ﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺭ ﻗﻴ ﺔ ﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﻨﻘ ل ﺍﻟﺠ ﻭ ﻱ ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﻔ ﻀ ﻠﺔ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺡ‬
‫ﻭ ﺭ ﺒﻁ ﻬ ﺎ ﺒﻤﻁ ﺎﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺩ ﻭ ل ﺍﻷ ﺠ ﻨﺒ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻤ ﺴ ﺘ ﻭ ﻯ ﺍ ﻟ ﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﺒ ﻤ ﺎ ﻴ ﺘ ﻤ ﺎ ﺸ ﻰ ﻭ ﺘﻁ ﻠ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪ ،‬ﻭ ﺘ ﺤ ﺴ ﻴ ﻥ ﻗ ﺩ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻹ ﻗ ﺎ ﻤ ﺔ‬ ‫‪.11‬‬
‫ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ ﻭ ﺘ ﻨ ﻭ ﻴﻌ ﻬ ﺎ ‪.‬‬
‫ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﺭ ﺍﻷ ﻤ ﻥ ﻭ ﻤ ﺤ ﺎ ﺭ ﺒ ﺔ ﻜ ل ﺃﺸ ﻜ ﺎ ل ﺍﻻ ﻋ ﺘ ﺩ ﺍء ﻋ ﻠ ﻰ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺡ ‪ ،‬ﻭ ﺫ ﻟﻙ ﻋ ﻥ ﻁ ﺭ ﻴﻕ ﺘ ﺄﺴ ﻴ ﺱ‬ ‫‪.12‬‬
‫ﺍﻟﺸ ﺭ ﻁ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺼ ﺭ ﺍﻤ ﺔ ﻓ ﻲ ﺤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺔ ﻤ ﻨ ﺎ ﻁ ﻕ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺴ ﻊ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪ ،‬ﺘ ﺤ ﺩ ﻴ ﺩ ﺍ ﻟ ﺠ ﻬ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺌ ﻭ ﻟ ﺔ ﻋ ﻥ ﺤ ﻤ ﺎ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ‬ ‫‪.13‬‬
‫ﺍﻟﻁ ﺒﻴﻌ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺯ ﻴ ﺎ ﺩ ﺓ ﻋ ﺩ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﻫ ﺩ ﺍ ﻟ ﻤ ﺘ ﺨ ﺼ ﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍ ﻟ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟﻔ ﻨ ﺩ ﻗ ﻲ ﺒ ﻐ ﺭ ﺽ ﺘ ﻜ ﻭ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻜ ﺎ ﺩ ﺭ‬ ‫‪.14‬‬
‫ﺍﻟﺒﺸ ﺭ ﻱ ﻭ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻔﻨ ﺩﻗ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤ ﺭ ﺍﺠ ﻌ ﺔ ﺃﺴ ﻌ ﺎﺭ ﺍﻟﺨ ﺩ ﻤ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﻭ ﻤ ﻥ ﺃ ﻫ ﻤ ﻬ ﺎ ﺍﻷ ﺴ ﻌ ﺎﺭ ﺍﻟﻔ ﻨ ﺎ ﺩﻕ ﻭ ﺃ ﺴ ﻌ ﺎ ﺭ ﺍﻟﻨﻘ ل ﺨ ﺎ ﺼ ﺔ ﺍﻟﻨﻘ ل‬ ‫‪.15‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﻭ ﻱ ‪.‬‬
‫ﺩ ﻋ ﻡ ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﺘ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﺴ ﺘ ﻜ ﻤ ﺎ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻨ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﻴ ﺔ – ﺍ ﻟ ﺘ ﺸ ﺭ ﻴ ﻌ ﻴ ﺔ ﻭ ﺘ ﻨﻔ ﻴ ﺫ ﺍ ﻟ ﻘ ﻭ ﺍ ﻨ ﻴ ﻥ ﺍ ﻟ ﻨ ﺎ ﻅ ﻤ ﺔ‬ ‫‪.16‬‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﻓﺭ ﺽ ﺭ ﻗ ﺎ ﺒ ﺔ ﺼ ﺎ ﺭ ﻤ ﺔ ﻭ ﻤ ﺘ ﺎ ﺒ ﻌ ﺔ ﻤ ﺴ ﺘﻤ ﺭ ﺓ ﻤ ﻥ ﻗ ﺒ ل ﺍﻟﻬ ﻴ ﺌ ﺎ ﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ‪ SPOET‬ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺭ ﺍﻗ ﺏ ﻭ ﻴﻘﻴﻡ ﻤ ﺩ ﻯ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ‪.‬‬

‫‪337‬‬
 ‫ﺧ ﺎﺗﻤ ﺔ‬

‫ﺇ ﻨ ﻌ ﺎ ﺵ ﺍﻟﺘﺭ ﻭ ﻴ ﺞ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﻪ ﻤ ﻥ ﺨ ﻼ ل ﺇ ﺼ ﺩ ﺍ ﺭ ﺍﻟﻨ ﺸ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤ ﺠ ﻼ ﺕ ‪،‬‬ ‫‪.17‬‬

‫ﻭ ﺇﻗ ﺎ ﻤ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﻌ ﺎ ﺭ ﺽ ﺍ ﻟ ﺩ ﻭ ﻟ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤ ﻥ ﺍﻟﻌ ﻘﺒ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺘ ﻲ ﺘﻘﻑ ﺃﻤ ﺎﻡ ﺇﻨﺠ ﺎﺯ ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﺭ ﻴﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻜ ﻤ ﺸ ﻜ ل ﺍﻟﻌ ﻘ ﺎﺭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ‬ ‫‪.18‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﻤ ﻭ ﻴل ‪.‬‬
‫ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺒ ﻴ ﺌ ﺔ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺜﻤ ﺎﺭ ﻭ ﺘ ﻭ ﻓ ﻴ ﺭ ﻜ ل ﺍﻟﺸ ﺭ ﻭ ﻁ ﺍﻷ ﺴ ﺎﺴ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺴ ﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ﺔ‬ ‫‪.19‬‬
‫ﺒ ﺎﻟﺸ ﻜ ل ﺍ ﻟ ﺫ ﻱ ﻴ ﺴ ﺎ ﻋ ﺩ ﻓ ﻲ ﺠ ﻠ ﺏ ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﻴ ﻥ ﻟ ﻠ ﻘ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ‪.‬‬
‫ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻹ ﺴ ﺭ ﺍﻉ ﻓ ﻲ ﺇﺘﻤ ﺎﻡ ﺇﻋ ﺩ ﺍﺩ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ﺘﻬ ﻴﺌﺔ ﻤ ﻨﺎﻁ ﻕ ﺍﻟﺘﻭ ﺴ ﻊ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻤ ﺒ ﺎﺸ ﺭ ﺓ ﻋ ﻤ ﻠﻴﺔ‬ ‫‪.20‬‬
‫ﺘ ﻬ ﻴ ﺌ ﺘ ﻬ ﺎ ﻻ ﺴ ﺘ ﻘ ﺒ ﺎ ل ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﺇ ﻟ ﻐ ﺎء ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺍ ﻗ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺒ ﻴ ﺭ ﻭ ﻗ ﺭ ﺍ ﻁ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺘ ﻲ‬
‫ﺘ ﻌ ﺘ ﺭ ﺽ ﺴ ﺒ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺭ ﻴ ﻥ ‪:‬ﻜ ﻁ ﻭ ل ﻓ ﺘ ﺭ ﺓ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻤ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﻭ ﺘ ﻌ ﺩ ﺩ ﺍ ﻹ ﺠ ﺭ ﺍ ء ﺍ ﺕ ﺍ ﻹ ﺩ ﺍ ﺭ ﻴ ﺔ ‪.‬‬
‫ﺍ ﺴ ﺘ ﻘ ﻁ ﺎ ﺏ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻲ ﺍ ﻟ ﻤ ﺒ ﺎ ﺸ ﺭ ﻓ ﻲ ﻗ ﻁ ﺎ ﻉ ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺠ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﻤ ﺭ ﺍﻓ ﻘ ﺔ ﻟ ﻬ ﺎ ﻭ ﺘﻘ ﺩ ﻴ ﻡ‬ ‫‪.21‬‬
‫ﺘ ﺤ ﻔ ﻴ ﺯ ﺍ ﺕ ﺇ ﻀ ﺎﻓ ﻴ ﺔ ﻟ ﻼ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﺍ ﺕ ﺍ ﻷ ﺠ ﻨ ﺒ ﻴ ﺔ ﻟ ﺘ ﺸ ﺠ ﻴ ﻊ ﺠ ﻠ ﺏ ﺭ ﺅ ﻭ ﺱ ﺍ ﻷ ﻤ ﻭ ﺍ ل ‪.‬‬
‫ﺇﻋ ﺎ ﺩ ﺓ ﺘﻭ ﺠ ﻴﻪ ﺍﻻ ﺩ ﺨ ﺎﺭ ﻨﺤ ﻭ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﺘﺢ ﺍﻟﺒﻨﻭ ﻙ ﻋ ﻠ ﻰ ﺍﻟﻘﺭ ﺽ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﻠ ﺠ ﻭ ء ﺇﻟﻰ‬ ‫‪.22‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺘ ﺤ ﻔ ﻴ ﺯ ﺍ ﻟ ﻤ ﺎ ﻟ ﻲ ﻭ ﺍ ﻟ ﺠ ﺒ ﺎ ﺌ ﻲ ﻭ ﺘ ﻨ ﺸ ﻴﻁ ﺁ ﻟ ﻴ ﺔ ﺼ ﻨ ﺎ ﺩ ﻴﻕ ﺩ ﻋ ﻡ ﺍ ﻻ ﺴ ﺘ ﺜ ﻤ ﺎ ﺭ ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﺭ ﻗ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍ ﻟ ﻨ ﻭ ﻋ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺎ ﺕ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪338‬‬
‫ﻗ ﺎ ﺌﻤﺔ ﺍ ﻟﻤﺭﺍﺠﻊ‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﺃﺒﻭ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻤﺤﻤﺩ‪ 28) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2015 ,‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺜﺭﻭﺓ ﻤﻬﺩﻭﺭﺓ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪: https://www.alaraby.co.uk/‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪-‬ﻓﻲ‪-‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪-‬ﺜﺭﻭﺓ‪-‬ﻤﻬﺩﻭﺭﺓ‬
‫‪ .2‬ﺃﺒﻭ ﻗﺤﻑ‪ ،‬ﻉ‪ .‬ﺍ‪ .(2003) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪ -‬ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ‪ .-‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻭﻤﻁﺒﻌﺔ‬
‫ﺍﻹﺸﻌﺎﻉ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪..‬‬
‫‪ .3‬ﺃﺤﺴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻴﺏ‪ ،‬ﻭﻋﺒﻭﺩ ﺯﺭﻗﻴﻥ‪ .(2017) .‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ )‪291 ،(14‬؛‪.314‬‬
‫‪ .4‬ﺃﺤﻤﺩ ﻜﺭﺩﻱ‪ 04) .‬ﺃﻭﺕ‪ .(2017 ,‬ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺒﻭﺍﺒﺎﺕ ﻜﻨﺎﻨﺔ‪: https://kenanaonline.com/users/ahmedkordy/posts/938694‬‬
‫‪ .5‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪ 30) .‬ﻤﺎﻱ‪ .(2020 ,‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﺸﺒﻜﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ?‪: http://almaaref.orgmaarefdetails.php‬‬
‫‪ .6‬ﺃﺴﻤﺎء ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ .(2015) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪،‬‬
‫‪.310 -297‬‬
‫‪ .7‬ﺃﻜﺭﻡ ﻋﺎﻁﻑ ﺭﻭﺍﺸﺩﺓ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻷﺴﺱ ﻭﺍﻟﻤﺭﺘﻜﺯﺍﺕ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺭﺍﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﺃﻤﻴﻨﺔ ﺒﺭﻜﺎﻥ‪ ،‬ﻭﻨﻭﺭ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺠﻠﻴﺩ‪ .(2015) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ‬
‫ﻋ ﻠ ﻭ ﻡ ﺍ ﻻ ﻗ ﺘ ﺼ ﺎ ﺩ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﺴ ﻴ ﻴ ﺭ ﻭ ﺍﻟ ﺘ ﺠ ﺎﺭ ﺓ ‪.‬‬
‫‪ .9‬ﺃﻴﻤﻥ ﻋﻼء‪ 03) .‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ .(2020 ,‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺃﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺤﺎﺴﻭﺏ‪: https://academy.hsoub.com/marketing/core-concepts-‬‬
‫‪of-marketing/‬ﺃﺩﻭﺍﺕ‪-‬ﺍﻻﺘﺼﺎل‪-‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‪-‬ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‪-r437/‬‬
‫ﺇﻟﻬﺎﻡ ﻨﺎﻴﻠﻲ‪ .(2019) .‬ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﺩﻴل ﻟﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫‪.10‬‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺨﺎﺭﺝ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺤﺭﻭﻗﺎﺕ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺩﻓﺎﺘﺭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪276 ،(01)11 ،‬؛‪.295‬‬
‫ﺇﻤﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ .(1998) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫ﺇﻴﺴﻴﺴﻜﻭ‪ 12) .‬ﺃﻓﺭﻴل‪ .(2019 ,‬ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‬ ‫‪.12‬‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﻼ ﻤ ﻲ ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺩ ﺍﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﻨﻅ ﻤ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻡ ﺍﻹ ﺴ ﻼ ﻤ ﻲ ﻟﻠﺘﺭ ﺒﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌ ﻠﻭ ﻡ ﻭ ﺍﻟﺜﻘ ﺎﻓﺔ ‪:‬‬
‫‪https://www.icesco.org/‬‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ‪ .(2005) .‬ﻤﻨﺩﻭﺏ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ .‬ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.13‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﺘﻌ ﻠﻴﻡ ﺍﻟﻔﻨ ﻲ ﻭ ﺍﻟﺘ ﺩ ﺭ ﻴ ﺏ ﺍﻟﻤ ﻬ ﻨ ﻲ ‪ ،‬ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﺓ ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﺔ ﻟﻠﺘﺼ ﻤ ﻴﻡ ﻭ ﺘﻁ ﻭ ﻴﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻫ ﺞ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ‪ .(1992) .‬ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ‬ ‫‪.14‬‬
‫ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫‪340‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻴﺩ ﺒﺭﻴﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺨﻠﻴل ﺸﺭﻗﻲ‪ 5) .‬ﺠﻭﺍﻥ‪ .(2016 ,‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‬ ‫‪.15‬‬
‫ﺍﻟﻜﻴﻔﻲ ﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺩﻟﻴل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ‪ Nvivo‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺤﻜﻴﻤﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ‬
‫ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺎﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺩﺒﻲ ﺃﻓﻀل ‪ 20‬ﻤﻜﺎﻥ‪ Octobre, 2019). 02) .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ‬ ‫‪.16‬‬
‫ﺭﺤﻼﺘﻙ‪: https://www.urtrips.com/united-arab-emirates-tourism-in-‬‬
‫‪dubai‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺩ ﺤﻨﻔﻲ‪ ،‬ل‪ & ،.‬ﺍﻟﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‪ ،‬ﻑ‪ .‬ﻡ‪ .(2008) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.17‬‬
‫ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﻤ ﻌ ﺭ ﻓ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺎﻤ ﻌ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺩ‪ ،‬ﺇ‪ .(1998) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫ﺍﻟﺼﺤﻥ‪ ،‬ﻑ‪ .(1999) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﻊ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ‬ ‫‪.19‬‬
‫ﻭ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻀﻤﻭﺭ‪ ،‬ﺡ‪ .‬ﻩ‪ .(2002) .‬ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ .‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ‪...‬‬ ‫‪.20‬‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺤﺠﺎﻡ‪ .(2014) .‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ‬ ‫‪.21‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ ‪ .‬ﺍﻟﻤ ﻠ ﺘﻘ ﻰ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴ ﺔ ﻭ ﻋ ﻼ ﻗ ﺘ ﻬ ﺎ ﺒ ﺎ ﻟ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﻤ ﺤ ﻠ ﻴ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻤ ﺠ ﺘ ﻤ ﻌ ﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌﺭ‬
‫)ﺼﻔﺤﺔ ‪ .(14‬ﺍﻟﻁﺎﺭﻑ‪ :‬ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻘﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﻗﺴﻡ‬
‫ﺍﻟﺤ ﻘﻭ ﻕ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻘﺤﻁﺎﻨﻲ‪ ،‬ﺹ‪ .(2016) .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ‪.‬‬ ‫‪.22‬‬
‫ﺒﻼل ﺒﻭﺘﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺸﻭﺍﻕ ﺒﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ .(2021) .‬ﺩﻭﺭ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬ ‫‪.23‬‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ‪-‬ﻭﻻﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺩﻱ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﺔ‪.304-293 ،‬‬
‫ﺘﺎﺝ ﺍﻟﺩﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪ ،‬ﻭﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﺴﺒﺘﻲ‪) .‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪ .(2017 ,‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪.24‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻭﺍﻟﻤﺄﻤﻭل‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻨﻤﺎء ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪49 ،(02‬؛ ‪.67‬‬
‫ﺘﺎﻤﺭ ﺍﻟﺒﻜﺭﻱ‪ .(2006) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ‬ ‫‪.25‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﺘﻘﻲ ﺨﺎﻟﺩ‪ 04) .‬ﺃﻓﺭﻴل‪ .(2022 ,‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪.‬‬ ‫‪.26‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻜﺘﺒﺘﻙ‪: https://maktabtk.com/blog/post/27/‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﻤ ﻼ ﺤ ﻅ ﺔ ﻓ ﻲ ﺍﻟﺒﺤ ﺙ ﺍﻟﻌ ﻠﻤ ﻲ‬
‫ﺠﺩﻭ ﺍﻟﺤﺭﻭﺙ‪ ،‬ﻉ‪). Marketing of a destination - Jordan as a 2007) .‬‬ ‫‪.27‬‬
‫‪case study -.‬ﻟﻨﺩﻥ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻫﺎﺩﻴﺭﺱ ﻓﻴﻠﺩ‪.‬‬
‫ﺤﺠﺎﺏ‪ ،‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .(2003) .‬ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬ ‫‪.28‬‬

‫‪341‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﺤﺭﻱ ﺍﻟﻤﺨﻁﺎﺭﻴﺔ‪ .(2017) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻓﻲ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬ ‫‪.29‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﻲ ﻓ ﻲ ﺩ ﻭ ل ﺍ ﻟ ﻤ ﻐ ﺭ ﺏ ﺍ ﻟ ﻌ ﺭ ﺒ ﻲ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ‪.‬‬
‫ﺤﺴﺎﻥ ﺤﺴﺎﻡ‪ 03) .‬ﺠﺎﻨﻔﻲ‪ .(2012 ,‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﺘﻀﻊ‬ ‫‪.30‬‬
‫ﻤ ﻴﺯ ﺍﻨﻴﺔ ﺍﻹ ﻋ ﻼ ﻥ ﻭ ﻜ ﻴﻑ ﺘﻘﻴﺱ ﻋ ﻭ ﺍﺌﺩ ﻩ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺩ ﺍﺩ ﻤ ﻥ ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻕ ﺍﻟﻴﻭ ﻡ ‪:‬‬
‫‪https://www.eltasweeqelyoum.com/2012/01/blog-post_4621.html‬‬
‫ﺤﺴﻥ ﻋﺼﺎﻡ ﺍﻟﺼﻌﻴﺩﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻗﻲ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬ ‫‪.31‬‬
‫ﺍﻟﺭ ﺍﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﺤﺴﻴﻥ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺤﺭﻴﻡ‪ .(2006) .‬ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺇﺠﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬ ‫‪.32‬‬
‫ﻋ ﻤ ﺎﻥ ‪ :‬ﺍﻟﺤ ﺎﻤ ﺩ ‪.‬‬
‫ﺤﻠﻤﻲ ﺩﺭﻴﺩﺵ‪ .(2016) .‬ﺍﻻﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺩﻭﺭ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫‪.33‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺘﻔ ﻌ ﻴﻠﻬ ﺎ‪ .‬ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺍﻟﺘﻜ ﻭ ﻴﻥ ﺍﻟﻤ ﺘ ﻭ ﺍ ﺼ ل ‪.‬‬
‫ﺤﻠﻴﻤﺔ ﺠﻌﻔﺭ‪ ،‬ﻭﺨﺎﻟﺩ ﻗﺎﺸﻲ‪ .(2019) .‬ﺃﺜﺭ ﺃﺨﻼﻗﻴﺎﺕ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻭﻻء‬ ‫‪.34‬‬
‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‪.231-242 ،‬‬
‫ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ .(2007) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ‬ ‫‪.35‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺸ ﺭ ﻜ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻜ ﺒ ﺭ ﻯ ‪ .‬ﺍ ﻟ ﺴ ﻌ ﻭ ﺩ ﻴ ﺔ ‪ :‬ﻜ ﻠ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﻋ ﻭ ﺓ ﻭ ﺍ ﻹ ﺴ ﻼ ﻡ‪.‬‬
‫ﺤﻤﻴﺩ ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭﺃﺤﻤﺩ ﺸﺎﻜﺭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬ ‫‪.36‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺩ ﺨ ل ﺍﻹ ﺴ ﺘﺭ ﺍﺘﻴﺠ ﻲ ‪ .‬ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻹ ﺸ ﻬ ﺎﺭ ﺍﻟﺒ ﺎﺯ ﻭ ﺭ ﻱ‪.‬‬
‫ﺤﻨﻔﻲ‪ ،‬ﻉ‪ .‬ﺍ‪ .(1995) .‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‪.‬‬ ‫‪.37‬‬
‫ﺤﻴﺎﺓ ﺒﻭﻟﺨﺭﻭﻑ‪ ،‬ﻭﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﺼﺎﻟﺤﻲ‪ .(2018) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻓﻲ ﺠﺫﺏ‬ ‫‪.38‬‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﺒﻭﺍﻗﻲ‪-532 ،‬‬
‫‪.553‬‬
‫ﺨﻴﺭ ﺍﻟﺩﻴﻥ‪ ،‬ﺡ‪ .‬ﻡ‪ .(1996) .‬ﺍﻹﻋﻼﻥ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻴﻥ ﺍﻟﺸﻤﺱ‪.‬‬ ‫‪.39‬‬
‫ﺨﻴﺭﺓ ﺒﻥ ﻭﺩﺍﻥ‪ 25) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2021 ,‬ﻤﺨﺘﺼﻭﻥ ﻭﻓﺎﻋﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ‪ :‬ﺭﻗﻤﻨﺔ‬ ‫‪.40‬‬
‫ﺍﻹ ﺤ ﺼ ﺎﺌﻴ ﺎ ﺕ ﻭ ﺼ ﻨ ﺎﻋ ﺔ ﺍﻟﻌ ﺭ ﻭ ﺽ ﻀ ﺭ ﻭ ﺭ ﺓ ﻹ ﻨﻌ ﺎﺵ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ .‬ﺠ ﺭ ﻴ ﺩ ﺓ ﺍﻟﻨﺼ ﺭ ‪.‬‬
‫ﺩﻟﻴﻠﺔ ﻤﺴﺩﻭﻱ‪ .(2020) .‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ )‪ (2015-2009‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬ ‫‪.41‬‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ (SDAT 2025).‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪- ،‬‬
‫‪.194- 180‬‬
‫ﺩﻴﺎﺏ ﺯﻗﺎﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫‪.42‬‬
‫ﺤﺎﻟﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪ .‬ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﺒﻲ ﺒﻜﺭ ﺒﻠﻘﺎﻴﺩ‪.‬‬

‫‪342‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﺭﺍﺒﺢ ﺩﺭﺍﺠﻲ‪ ،‬ﻭﺨﺎﻟﺩ ﻜﻭﺍﺵ‪ .(2011) .‬ﻗﺭﺍءﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ‬ ‫‪.43‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.21، 01 ،‬‬
‫ﺭﺍﻨﻴﺎ ﺇﺩﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻋﻤﺭ ﻏﺯﺍﺯﻱ‪ .(2019) .‬ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬ ‫‪.44‬‬
‫ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻵﻓﺎﻕ ‪ .2030‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺒﺩﺍﻉ‪-111 ،‬‬
‫‪.93‬‬
‫ﺭﻓﻴﻕ ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪ .(2016) .‬ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬ ‫‪.45‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ‪ .‬ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍﻟﻌ ﻠﻭ ﻡ ﺍﻹ ﻨﺴ ﺎﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺴﻌﻴﺩ ﻏﺯﻻﻥ‪ .(2017) .‬ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪.46‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪5 ،‬ـ‪.12‬‬
‫ﺴﻤﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﺍﻟﻌﺒﺩﻟﻲ‪ .(2011) .‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ‬ ‫‪.47‬‬
‫ﻟﻠﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﺴﻬﻴﻠﺔ ﺤﺩﺍﺩ‪ .(2006) .‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻲ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.48‬‬
‫ﺵ ﺇ ﺤﺩﺍﺩ‪ ،‬ﻭﻥ ﻡ ﺴﻭﻴﺩﻴﻥ‪ .(2006) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺤﺎﻤﺩ‬ ‫‪.49‬‬
‫ﻟﻠﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﺸﺭﻴﻑ ﺍﻟﻌﺎﺼﻲ‪ .(2006) .‬ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪ .‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ‬ ‫‪.50‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺭ ﻴﻊ‪.‬‬
‫ﺸﻴﺭﺍﺯ ﺤﺎﻴﻑ ﺴﻲ ﺤﺎﻴﻑ‪ .(2017) .‬ﺘﻨﺸﻴﻁ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﺩﻋﻡ‬ ‫‪.51‬‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻷﺯﻤﺔ ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.554-539 ،‬‬
‫ﺼﻼﺡ ﻤﺭﺍﺩ‪ ،‬ﻭﻓﻭﺯﻴﺔ ﻫﺎﺩﻱ‪ .(2002) .‬ﻁﺭﺍﺌﻕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ )ﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺘﻬﺎ‬ ‫‪.52‬‬
‫ﻭ ﺇ ﺠ ﺭ ﺍء ﺍ ﺘ ﻬ ﺎ ( ‪ .‬ﺍ ﻟ ﻜ ﻭ ﻴ ﺕ ‪ :‬ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﻜ ﺘ ﺎ ﺏ ﺍ ﻟ ﺤ ﺩ ﻴ ﺙ ‪.‬‬
‫ﻉ ﻑ ﺍﻟﺯﻋﺒﻲ‪ .(2009) .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺼﻔﺎء‬ ‫‪.53‬‬
‫ﻟﻠﻁ ﺒ ﺎﻋ ﺔ ﻭ ﺍﻟﻨﺸ ﻭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﻋﺎﺌﺸﺔ ﺸﺭﻓﺎﻭﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪.‬‬ ‫‪.54‬‬
‫ﺍﻟﺒﻭ ﻴﺭ ﺓ‪ :‬ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺍﻟﺒﻭ ﻴﺭ ﺓ ‪.‬‬
‫ﻋﺎﻤﺭ ﻫﻭﺍﻡ‪ ،‬ﻭﻋﻴﺴﻰ ﺒﻨﺸﻭﺭﻱ‪ .(2022) .‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬ ‫‪.55‬‬
‫ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻵﻓﺎﻕ ‪ .2030‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪11 ،‬‬
‫‪.33 -‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﺎﻓﻅ ﻤﺤﻤﺩ‪ .(2009) .‬ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻔﺠﺭ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬ ‫‪.56‬‬

‫‪343‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﻤﺭﺍﻜﺸﻲ‪ ،‬ﻭﺃﺤﻤﺩ ﻋﻠﻤﺎﻭﻱ‪) .‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪ .(2018 ,‬ﺩﻭﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬ ‫‪.57‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴ ﻭ ﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ﻠﺔ ﻓ ﻲ ﺘﺤ ﺴ ﻴﻥ ﺍﻟﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﺫ ﻫ ﻨﻴﺔ ﺒ ﺎﺴ ﺘﺨ ﺩ ﺍﻡ ﻨﻤ ﻭ ﺫ ﺝ ﺍﻟﺘﺤ ﻠﻴ ل ﺍﻟﻌ ﺎﻤ ﻠﻲ ﺍﻟﺘﻭ ﻜ ﻴ ﺩ ﻱ ‪-‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻟﺴﻭﻕ ﺍﻷﻟﺒﺴﺔ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل )‪.415 -390 ،(08‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﻤﻭﻻﻱ ﻟﺨﻀﺭ‪ ،‬ﻭﺨﺎﻟﺩ ﺒﻭﺭﺤﻠﻲ‪ .(2016) .‬ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬ ‫‪.58‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ .‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.81-67 ،‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺴﻤﻴﻊ‪ ،‬ﺹ‪ .(2006) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻕ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫‪.59‬‬
‫ﻟﻠﺘﻨﻤ ﻴﺔ ﺍﻹ ﺩ ﺍﺭ ﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻭﻴﻨﺎﻥ‪ .(2013) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻓﻲ ﻅل‬ ‫‪.60‬‬
‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT 2025.‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪ :‬ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪. 3‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺒﻥ ﺤﻤﺩﻭﻥ‪ ،‬ﻭﻤﺤﻤﺩ ﺯﻭﺯﻱ‪ .(2022) .‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺼﻐﺎﺭ ﻤﻘﺎﻭﻟﻲ ﺍﻟﺒﻨﺎء ﻓﻲ‬ ‫‪.61‬‬
‫ﺘﺠ ﺴ ﻴ ﺩ ﻤ ﺸ ﺭ ﻭ ﻉ ﺍﻟﺒﻨ ﺎء ﺍﻟﺫ ﺍﺘ ﻲ ‪ .‬ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍﻟﻭ ﺍﺤ ﺎ ﺕ ﻟﻠﺒﺤ ﻭ ﺙ ﻭ ﺍﻟﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺎ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺜﺎﻨﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻨﺫﻴﺭ‪ .(2010) .‬ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫‪.62‬‬
‫ﺍﻻ ﺘﺼ ﺎ ل ﺒ ﺎﻟﻤ ﺅ ﺴ ﺴ ﺔ ﺍﻟﻌ ﻤ ﻭ ﻤ ﻴﺔ ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻴﺔ ‪ .‬ﻭ ﻫ ﺭ ﺍﻥ ‪ :‬ﺍﻟﻤ ﺩ ﺭ ﺴ ﺔ ﺍﻟﺩ ﻜ ﺘﻭ ﺭ ﺍﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌ ﻠﻭ ﻡ‬
‫ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻋ ﻴﺔ ﻭ ﺍﻻ ﻨﺴ ﺎﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻋﺒﻴﺩﺓ ﺼﺒﻁﻲ‪ .(2012) .‬ﺩﻭﺭ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬ ‫‪.63‬‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻻﻨﺴﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.195 -171 ،‬‬
‫ﻋﺯﺍﺯ ﺤﻤﻲ‪ ،‬ﻭﺭﻗﻴﺔ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ .(2021) .‬ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫‪.64‬‬
‫ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪-‬ﺍﻟﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ ONT‬ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .-‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‪.474-455 ،‬‬
‫ﻓﺘﺤﻲ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺼﺒﻭﺭ ﻤﺤﺴﻥ‪ .(2001) .‬ﺃﺴﺭﺍﺭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪ .‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪:‬‬ ‫‪.65‬‬
‫ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﺍﻟﻨﻴ ل ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2014) .‬ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪.‬‬ ‫‪.66‬‬
‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2014) .‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺼﺩﻕ ﻭﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ‬ ‫‪.67‬‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.91-82 ،‬‬
‫ﻓﻀﻴل ﺩﻟﻴﻭ‪ .(2015) .‬ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﺩﺍﺭ ﻫﻭﻤﻪ‪.‬‬ ‫‪.68‬‬
‫ﻓﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ 25) .‬ﺠﻭﺍﻥ‪ .(2022 ,‬ﻤﻬﺎﻡ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻜﻴﻑ ﺘﻌﻤل ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫‪.69‬‬
‫ﺒﻨﺠﺎﺡ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻓﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪: https://marketin3.com/‬ﻤﻬﺎﻡ‪-‬ﺍﺩﺍﺭﺓ‪-‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪/‬‬
‫ﻟﻁﻴﻔﺔ ﺒﻜﻭﺵ‪ .(2021) .‬ﺍﻟﺘﺂﺯﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺤﻭﻜﻤﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪:‬‬ ‫‪.70‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ‪ NVIVO.‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪344‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﻟﻴﻠﻰ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺤﺎﺝ‪ ،‬ﻭﻤﺴﻌﻭﺩ ﺩﺭﻭﺍﺴﻲ‪ .(2019) .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬ ‫‪.71‬‬
‫ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻤﺨﻁﻁ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪،(01)10 ،‬‬
‫‪.84-99‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﻋﺒﻴﺩﺍﺕ‪ .(2006) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ‬ ‫‪.72‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺠﺎﻭﻴﺵ‪ septembre, 2018). 21) .‬ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ ﺯﺍﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻟﻌﺎﻡ‬ ‫‪.73‬‬
‫‪ .2018‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ‪: https://www.aljazeera.net/amp/midan‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﺼﻼﺡ‪ ،‬ﻁﻼل ﺯﻏﺒﺔ‪ ،‬ﻭﺤﺠﻴﻠﺔ ﺒﻥ ﻭﺍﺭﺙ‪ .(2021) .‬ﺍﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬ ‫‪.74‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺒ ﺎﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻓ ﻲ ﻅ ل ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺎ ﺕ ﺘ ﻨ ﻤ ﻴ ﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪ -‬ﺭ ﺅ ﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ﺁﻓ ﺎﻕ‬
‫‪ .-2030‬ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.230 -217 ،‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺯﺍﻕ ﺯﻫﻭﺍﻨﻲ‪ .(2019) .‬ﺘﺠﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻭل ﺍﻟﺭﻗﻤﻲ ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ‬ ‫‪.75‬‬
‫ﺘ ﻔ ﻌ ﻴ ل ﺍ ﻟ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ﺍ ﻟ ﺩ ﺍ ﺨ ﻠ ﻴ ﺔ ‪ -‬ﺍ ﺘ ﺼ ﺎ ﻻ ﺕ ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ﻨ ﻤ ﻭ ﺫ ﺠ ﺎ‪ . -‬ﻤ ﺠ ﻠ ﺔ ﺍ ﻻ ﺠ ﺘ ﻬ ﺎ ﺩ ﻟ ﻠ ﺩ ﺭ ﺍ ﺴ ﺎ ﺕ ﺍ ﻟ ﻘ ﺎ ﻨ ﻭ ﻨ ﻴ ﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.162-146 ،(03)08 ،‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ ﻴﺴﺭﻱ ﺩﻋﺒﺱ‪ .(1993) .‬ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﻤﺼﺭ‪ :‬ﺩﺍﺭ‬ ‫‪.76‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﻌ ﺎﺭ ﻑ ‪.‬‬
‫ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻉ‪ .‬ﺇ‪ .(2006) .‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ‪ (éd. 5).‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ‬ ‫‪.77‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺠﺎﺴﻡ ﺍﻟﺼﻤﻴﺩﻋﻲ‪ ،‬ﻭﺒﺸﻴﺭ ﻋﺒﺎﺱ ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ .(2009) .‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫‪.78‬‬
‫ﺍﻟﺸ ﺎﻤ ل ﻭ ﺍﻟﻤ ﺘﻜ ﺎﻤ ل ‪ .‬ﻋ ﻤ ﺎﻥ ‪ :‬ﺩ ﺍﺭ ﺍﻟﻤ ﻨ ﺎﻫ ﺞ ﻟﻠﻨﺸ ﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭ ﺯ ﻴﻊ ‪.‬‬
‫ﻤﺭﻭﺍﻥ ﺼﺤﺭﺍﻭﻱ‪ .(2012) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺃﺜﺭﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪ -‬ﺤﺎﻟﺔ‬ ‫‪.79‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ‪ . -‬ﺘﻠﻤ ﺴ ﺎﻥ ‪ :‬ﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺃﺒ ﻲ ﺒﻜ ﺭ ﺒﻠﻘ ﺎﻴ ﺩ ‪.‬‬
‫ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ ﻟﻠﻤﺤﺎﻤﺎﺓ‪ .(2022) .‬ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺃﻴﻬﻤﺎ ﺃﻓﻀل‪ .‬ﺘﻡ‬ ‫‪.80‬‬
‫ﺍﻻ ﺴ ﺘﺭ ﺩ ﺍﺩ ﻤ ﻥ ﻤ ﻜ ﺘ ﺏ ﺴ ﻠﻴﻤ ﺎﻥ ﻴﻭ ﺴ ﻑ ﺍﻟﻌ ﻤ ﺭ ﻱ ‪:‬‬
‫‪https://alomarylawfirm.com/articles/‬ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‪-‬ﻭﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‪/‬‬
‫ﻤﻭﺭﺍﺩ ﺃﺤﺩﺍﺩ‪ ،‬ﻭﻋﺯﺍﻟﺩﻴﻥ ﺩﻭﺍﻟﺔ‪ .(2021) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫‪.81‬‬
‫ﻓ ﻲ ﺍﻟﻘﻁ ﺎﻉ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺘﺤ ﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍﻟﺘ ﻭ ﺠ ﻴﻬ ﻲ ﻟﻠﺘﻬ ﻴ ﺌﺔ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺁﻓ ﺎﻕ‬
‫‪ .2030‬ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ‪.37-23 ،‬‬
‫ﻤﻭﻓﻕ ﺍﻟﺤﻤﻴﺭﻱ‪ ،‬ﻭﺭﺍﻤﻲ ﺍﻟﻁﻭﻴل‪ .(2016) .‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‬ ‫‪.82‬‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻭﻤﻜﺘﺒﺔ ﺤﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪.‬‬

‫‪345‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ﻨﺎﺭﻴﻤﺎﻥ ﻋﻤﺎﺭ‪ .(2021) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪ .‬ﺩﻤﺸﻕ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ‬ ‫‪.83‬‬

‫ﺍﻟﺠ ﺎﻤ ﻌ ﺔ ﺍﻻ ﻓ ﺘﺭ ﺍﻀ ﻴﺔ ﺍﻟﺴ ﻭ ﺭ ﻴﺔ‪ -‬ﺍﻟﻤ ﺸ ﺎﻉ ﺍﻟﻤ ﺒ ﺩ ﻉ ‪.‬‬
‫ﻨﺎﺼﺭ ﺩﺍﺩﻱ ﻋﺩﻭﻥ‪ .(2004) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﻜﻔﺎءﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.84‬‬
‫ﺍ ﻟ ﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪ :‬ﺩ ﺍ ﺭ ﺍ ﻟ ﻤ ﺤ ﻤ ﺩ ﻴ ﺔ ﺍ ﻟ ﻌ ﺎ ﻤ ﺔ‪.‬‬
‫ﻨﺴﺭﻴﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩﻩ ﺤﺴﻭﻨﺔ‪ .(2016) .‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻀﻤﻭﻥ‪ ،‬ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‪ ،‬ﻤﺤﺩﺩﺍﺘﻪ‪ .‬ﺸﺒﻜﺔ‬ ‫‪.85‬‬
‫ﺍﻷ ﻟﻭ ﻜ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻨﻭﺍل ﺒﻭﻜﺭﻴﻁﺔ‪ .(2011) .‬ﺁﺜﺎﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺭﻓﻊ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.86‬‬
‫ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌ ﺎﺼ ﻤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻨﻭﺍل ﺨﻨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﻭﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻗﻠﺵ‪ .(2019) .‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍء ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻓﻲ ﻅل‬ ‫‪.87‬‬
‫ﺍ ﻟ ﻤ ﺨ ﻁ ﻁ ﺍ ﻟ ﺘ ﻭ ﺠ ﻴ ﻬ ﻲ ﻟ ﻠ ﺴ ﻴ ﺎ ﺤ ﺔ ‪ -‬ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﻤ ﻘ ﺎﺭ ﻨ ﺔ ﻤ ﻊ ﻤ ﺠ ﻤ ﻭ ﻋ ﺔ ﻤ ﻥ ﺍﻟ ﺩ ﻭ ل ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒ ﻴ ﺔ ‪ . -‬ﻤ ﺠ ﻠ ﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.209 -195 ،‬‬
‫ﻨﻴﻜﻼﺱ ﻟﻭﻤﺎﻥ‪ .(2013) .‬ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻷﻨﺴﺎﻕ‪) .‬ﻴﻭﺴﻑ ﻓﻬﻤﻲ ﺤﺠﺎﺯﻱ‪،‬‬ ‫‪.88‬‬
‫ﺍﻟﻤ ﺘﺭ ﺠ ﻤ ﻭ ﻥ ( ﺒﻭ ﺍ ﺒﺔ ﻋ ﻠﻡ ﺍﻻ ﺠ ﺘﻤ ﺎﻉ ‪.‬‬
‫ﻫﺎﺠﺭ ﻏﻭﻨﺎﻨﻔﺔ‪ ،‬ﻭﺠﻭﺩﺓ ﺤﻔﺼﺔ‪ 31) .‬ﺃﻜﺘﻭﺒﺭ‪ .(2018 ,‬ﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺘﻨﻭﻋﻬﺎ‬ ‫‪.89‬‬
‫ﻭ ﻁ ﺒﻴﻌ ﺘﻬ ﺎ ‪ . . .‬ﻟﻤ ﺎ ﺫ ﺍ ﻟﻡ ﺘﺘﺤ ﻭ ل ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻟﻭ ﺠ ﻬ ﺔ ﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﺒ ﺎﺭ ﺯ ﺓ‪ .‬ﻨﻭ ﻥ ﺒﻭ ﺴ ﺕ ‪.‬‬
‫ﻫﺒﺔ ﺍﻟﻌﺩﺴﺎﻨﻲ‪ 22) .‬ﻤﺎﻱ‪). sani.blogspot.com. 2017 ,‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ‬ ‫‪.90‬‬
‫‪peel: http://hibahalatsani.blogspot.com/2017/05/peel.html?m=1‬‬
‫ﻫﺩﻯ ﺤﻔﺼﻲ‪ ،‬ﻭﻤﻭﻟﻭﺩ ﺤﻭﺍﺱ‪ .(2019) .‬ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫‪.91‬‬
‫ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻴﺔ ﻭ ﺩ ﻭ ﺭ ﻫ ﺎ ﻓ ﻲ ﺘﺭ ﻗ ﻴﺔ ﺼ ﻭ ﺭ ﺓ ﺍﻟﻤ ﻘ ﺼ ﺩ ﺍﻟﺴ ﻴ ﺎﺤ ﻲ ﻟﻠﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺩ ﻴﻭ ﺍﻥ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﻟﻠﺴ ﻴ ﺎﺤ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻤﺠﻠﺔ ﻤﻌﻬﺩ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.162 ،‬‬
‫ﻫﺩﻯ ﺤﻔﺼﻲ‪ .(2016) .‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﻭﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل‬ ‫‪.92‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ .‬ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﺔ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺩﺍﺭ ﺍﻟﻭﻓﺎء ﻟﺩﻨﻴﺎ ﺍﻟﻁﺒﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻫﺩﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ .(2006) .‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭﺁﻓﺎﻕ ﺘﻁﻭﺭﻫﺎ‪ .‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪:‬‬ ‫‪.93‬‬
‫ﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﺔ ﺍ ﻟﺠ ﺯ ﺍ ﺌ ﺭ ‪.‬‬
‫ﻫﺸﺎﻡ ﻫﺭﻤﻼﻨﻲ‪) .‬ﺴﺒﺘﻤﺒﺭ‪ .(2020 ,‬ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻌﺭﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪ .‬ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ‬ ‫‪.94‬‬
‫ﻤﻥ ﻤﺴﺘﻘل‪: https://blog.mostaql.com/direct-marketing/‬‬
‫ﻫﻭﺍﺭﻱ ﻤﻌﺭﺍﺝ‪ ،‬ﻭﻤﺤﻤﺩ ﺴﻠﻴﻤﺎﻥ ﺠﺭﺩﺍﺕ‪ .(2005) .‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫‪.95‬‬
‫ﺍﻻ ﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴﺔ ﺍﻟﻌ ﺎﻟﻤ ﻴﺔ ‪ .‬ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍﻟﺒ ﺎﺤ ﺙ ‪.‬‬

‫‪346‬‬
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

‫ ﺘﻡ‬.‫ ﺴﺘﺔ ﻤﻬﺎﻡ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬.(2015 ,‫ ﺠﻭﻴﻠﻴﺔ‬17) .‫ﻭﻟﻴﺩ ﺴﻌﻴﺩ‬ .96
-‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬-‫ﻤﻬﺎﻡ‬-‫ ﺴﺕ‬LinkedIn: https://www.linkedin.com/pulse/‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻤﻥ‬
-walid-saed/?originalSubdomain=ae‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬-‫ﻓﻲ‬-‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬-‫ﻟﻘﺴﻡ‬
‫ ﺃﺜﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻋﻠﻰ‬.(2019) .‫ ﻭﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﺒﺤﻴﺢ‬،‫ﻭﻫﻴﺒﺔ ﻤﺩﺍﺱ‬ .97
‫ ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍﻗ ﺘﺼ ﺎ ﺩ ﻴ ﺎ ﺕ‬. ‫ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺤ ﺎﻟﺔ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﻭ ﻁ ﻨ ﻲ ﺍﻟﺠ ﺯ ﺍﺌﺭ ﻱ ﻭ ﻜ ﺎﻟﺔ ﺴ ﻴ ﺩ ﻱ ﺒﻠﻌ ﺒ ﺎﺱ‬: ‫ﺍﻟﻨﺸ ﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﻜ ﻲ‬
.374 ‫؛‬351 ،(20)15 ،‫ﺸﻤﺎل ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺸﻤﺎل ﺇﻓﺭﻴﻘﻴﺎ‬
‫ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ‬.(2017) .‫ ﻴﻭﺴﻑ ﺴﺎﻤﻲ ﺃﺒﻭ ﻋﺒﻴﺩ‬.98
‫ ﻤ ﺠ ﻠﺔ ﺍ ﺘﺤ ﺎ ﺩ ﺍﻟﺠ ﺎ ﻤ ﻌ ﺎ ﺕ ﺍﻟﻌ ﺭ ﺒ ﻴ ﺔ‬. ‫ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺍﺴ ﺘﻁ ﻼ ﻋ ﻴ ﺔ ﺩ ﺭ ﺍﺴ ﺔ ﺤ ﺎ ﻟﺔ ﻤ ﺩ ﻴ ﻨ ﺔ ﺍﻟ ﺒ ﺘﺭ ﺍء‬- ‫ﻟﻸ ﺭ ﺩ ﻥ‬
.771 -803 ،‫ﻟﻶﺩﺍﺏ‬

99. (2019, Juillet). Consulté le Juillet 2019, sur Marketing étudiant :

http://www.marketing-etudiant.fr
100. Adary, A. (2022). Communication et marketing responsables.
France: Dunod.
101. Alastair, M. (1985). the tourism system - An Introductory text-,
prentice. Hall international.
102. ANAT. (2021). Qu'est-ce que le SNAT et ce ne qu’est pas ?
Récupéré sûr Qu'est-ce que le SNAT : https://anat.bj/quest-ce-que-le-
snat
103. Andrews, C. J., & Shimp, T. A. (2013). Advertising, Promotion,
and other aspects of Integrated Marketing Communication. United
States of America : South-Western Sengage Learning.
104. Barluet, C. (2007). L’irrésistible ascension de la communication
marketing intégrée (CMI) (imc : integrated marketing communication).
La complémentarité globale entre les messages et les supports de
communication.
105. Bernard Fallery‫ و‬، Florense Rodhain. (2007). Quatre approches
pour l'analyse de données textuelles : lexicale, linguistique, cognitive,
thématique. 3.
106. Bessachi, F. (2021). SWOT Analysis of Potential Territorial
Competitiveness in Algeria. Revue des sciences Commerciales, 160-
181.
107. Bumba, m. (2003). Cours de techniques de communication
commerciale. i.s.c gombe.
108. Burkart, A. J., & Medlik, S. (1990). Historical development of
tourism. France: Centre des hautes études touristiques.
109. Burnett, J. (2011). Introducing Marketing. California:
BCvampus.

347
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

110. Burns, P. M. (1999). An Introduction to Tourism and

Anthropology. Routledge.
111. Cathy, A., & Schumann, D. (1996). Integratet Marketing
Communications: Construct Development and Foundations for
Research. American Academy of Advertising Conference , (pp. 19-48).
112. Chandler, D. (2018). the transmission model of communication.
Retrieved 07 2018, from
http://www.aber.ac.uk/media/documents/short/trans.html
113. Communication à 360° : l'importance d'une communication
globale. (2020, Janvier 27). Récupéré sur www.webmarketing-
com.com
114. Cornwell, B. T., Humphereys, S. M., Maguire, M. A., Weeks, S.
C., & Tellegen, L. C. (2006). Sponsorship-linked marketing: the role of
articulation in memory. Journal of Consumer Research, 312-321.
115. Dumas, L. 7. (2003). 11ème Conférence annuelle de
l’Association des hôteliers du Canada. Dans L. Dumas (Éd.), Hôtels-
Restaurants-Institutions. 7, pp. 52-56. La Revue HRI.
116. Duncan, T. (2002). IMC Using Advertising & Promotion to
Build Brands. New York: McGraw-Hill.
117. E-Commerce Solutions. (2020). INNO Shop E-Commerce
Solutions. ‫ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬:
https://innoshop.co/blog/‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬-‫اﻹﻋﻼﻧﺎت‬-‫أﻧﻮاع‬/
118. Eurooror International. (2007). Algeria Country is penetrating
tourism Market. Eurooror International.
119. Intezar, M. T. (2017). Marketing Communications in 21st
Century Trends & Strategies. Retrieved from Humanities and Social
Letters: https://doi.org/10.18488/journal.73.2017.52.36.42
120. Joseph, C. (2017, September 26). The Disadvantages of Using an
Advertising Agency. Retrieved from Bizfluent:
https://bizfluent.com/list-6183423-disadvantages-using-advertising-
agency.html
121. Kevin Lane Keller. (2001). Mastering The Marketing
Communications Mix Micro and Macro Perspectives on Integrated
Marketing Communication Programs. Journal Of Marketing
Management 51-23 ،.
122. Kliatchko, J. G. (2020). Integrated marketing communication.
Cambridge Scholars .
123. Kotler, P., & Dubois, B. (1997). Marketing Management (éd. 9).
Paris: public–union.
124. Kotler, P., & Dubois, B. (2000). Marketing Management (10
ed.). Paris: Publie Union.
125. Kotler, P., & Keller. (2006). Marketing Managment. Prentice
Hall.

348
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

126. Kotler, P., & Lee, N. (2004). Corporate Social Responsibility.

Willey.
127. Kridppendrof. (1981). Marketing et tourisme. Bern : Langet,
CIC.
128. L'équipe de Manager GO. (09 04, 2020). Définir une stratégie de
communication. ‫ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ‬manager-go: https://www.manager-
go.com/marketing/strategie-de-communication.htm
129. MATET. (2018). Récupéré sur Ministère de l'aménagement du
territoire et de l’environnement : http://www.matet.dz
130. Mccarthy, J. E. (1971). Basic Marketing (4 ed.). Homewood,
Richard D Irwin.
131. Middleton, V. T., & Clarke, J. (2001). Marketing in travel and
tourism (éd. 3). Butterworth-Heinemann.
132. Mitzberg, A. H., & Lampel, J. (2005). L'exploration des grands
courants de la pensée stratégique village mondial. Paris : Pearson
Education.
133. MTA. (02 ‫ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ وزارة اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ‬.(2021 ,‫اوت‬
‫واﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﺎﺋﻠﻲ‬: https://mta.dz
134. MTA. (2008). Livre (01) le Diagnostic : Audit du Tourisme
Algérien. Alger : Ministère du Tourisme et d'artisanat.
135. MTA. (2018). Livre (02) Le plan stratégique les 5 dynamiques et
les programmes d'actions touristiques prioritaires. ‫ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮداد ﻣﻦ‬
Ministère du Tourism de l'artisanat et de travail familiale:
https://www.mta.gov.dz/
136. MTA. (2018). Livre (04) le plan opérationnel. Récupéré sur
Ministère du Tourisme et de l’Artisanat : https://www.mta.gov.dz/
137. MTA. (2019). Récupéré sur Ministère du Tourisme et
d’artisanat : https://www.mta.gov.dz/
138. Nufer, G. (2011). Relevant factors for successful relationships
between professional sporting organizations and their sponsors. journal
of Physical education and sport management, 26.
139. OMT ،PNUD ،MTA‫ و‬، ONT. (2020). Stratégie Marketing du
Tourisme en Algérie. Alger.
140. OMT. (2020). La stratégie de Marketing en Algérie. UN :
l'Organisation Mondiale du Tourisme.
141. ONAT. (2022, Juin 11). Présentation de l'ONAT. Récupéré sur
ONAT : https://onat.dz
142. Pomeanu, E. E. (2013). Études sur le tourisme durable et sa
contribution au développement régional. Tolon : Faculté de
communication.
143. Porter, M. (1982). Choix stratégiques et concurrence :
Techniques d’analyse des secteurs et de la concurrence dans l’industrie.
Paris : Économica.

349
 ‫ﻗ ﺎ ﺋ ﻤﺔ اﻟﻤﺮ اﺟ ﻊ اﻟﻌ ﺎﻣ ﺔ‬

144. Rakic, B., & Rakic, M. (2014). Integrated Marketing

Communications Paradigm in Digital Environment. Megatrend
Review, 187-204.
145. Schultz, D. (1993, Janvier 18). Integrated Marketing
Communications : Maybe Definition Is in the Point of View. Marketing
News, 27(2), 17-18.
146. Schultz, D. E., Kim, I., & Kang, K. (2014). Integrated Marketing
Communication Research. The Handbook of International Advertising
Research.
147. Shaw, R., & Stone, M. (1988). Database Marketing. New-York :
John Wiley & Sons.
148. Theobald, W. F. (2005). Global tourism (éd. 3). butterworth-
Heinemann.
149. Tourisme en Algérie. (2019, février 20). Consulté le 02 20, 2019,
sur UNWTO : http://www.unwto.org
150. UNTWO. (2012, 03 01). World Tourism Barometer. Récupéré
sur UNTWO : https://www.e-
unwto.org/doi/abs/wtobarometereng.2012.3.1
151. Vanhove, N. (2005). the economics of tourism destinations (éd.
2). (Routledge, Éd.) Elsevier Insights.
152. Westphalen, M. H. (1992). Le Dicom. Paris : Didier-Erudition.

350
‫ﺍﻟﻤﻼﺤﻕ‬
 ‫اﻟﻣﻠﺣق‪ :‬أ‬
‫وزارة التعليم العالي و البحث العلمي‬
‫جامعة قسنطينة ‪ 3‬صالح بوبنيدر‬
‫كلية اإلعالم و االتصال والسمعي البصري ‪SICA‬‬

‫استبيان مقدم لنيل أطروحة الدكتوراه حول‬

‫استخدام االتصال التسويقي المتكامل‬

‫لترقية السياحة بالجزائر‬
‫شرفية خديجة‬

‫مالحظة‪ :‬هذه المعلومات سرية ال تستخدم إال ألغراض علمية لخدمة هذا األطروحة‬

‫‪352‬‬
 ‫ضع إشارة (‪ )‬في المكان المناسب‬

‫المحور الول ‪ :‬مكانة أنشطةاإلتصال التسويقية لدى المؤسسة السياحية ‪:‬‬

‫‪ .1‬لي قسم أو إدارة تتبع وظيفتك الحالية‪:‬‬
‫إاداة المبيعات‬ ‫إاداة اإلتصال‬ ‫إاداة التسويق‬ ‫اإلاداة العليا‬

‫‪ .2‬ماهي اإلدارت الخرى التي تتصل و تؤثر على عملك‪:‬‬

‫إاداة المبيعات‬ ‫إاداة اإلتصال‬ ‫إاداة التسويق‬ ‫اإلاداة العليا‬
‫ال توجاد إاداة تؤثة على عملي‬
‫‪ .3‬حدد الوسائل اإلتصالية التسويقية المستخدمة للوصول للجمهور من طرف مؤسستكم‪:‬‬
‫الادعاية‬ ‫بيع شخصي‬ ‫عالقات عامة‬ ‫اإلعالن‬
‫تسويق مباشة‬ ‫ةعاية األحاداث‬ ‫تنشيط المبيعات‬
‫يتم اختيار الوسائل االتصالية التسويقية حسب ‪:‬‬
‫ةأي خبةاء التسويق‬ ‫خصائص الزبائن‬ ‫آةاء متخذي القةاة‬ ‫الميزانية المتاحة‬
‫و اإلتصال‬
‫‪ ‬أخةى تذكة‪...........................................................................‬‬
‫‪ .4‬رتب أولويات المؤسسة من الهم إلى القل أهمية من ‪ 01‬إلى ‪: 06‬‬
‫ايصال الةسائل االتصالية التسويقية للجمهوة المستهادف‪.‬‬
‫الحفاظ على عالقات جياد مع الجمهوة المستهادف‪.‬‬
‫وضع خطط أو استةاتيجيات عمل‪.‬‬
‫تحقيق األةبا ‪.‬‬
‫تعزيز صوة المؤسسة‪.‬‬
‫المحافظة على مكانة المؤسسة في ظل المنافسة‪.‬‬
‫‪ .5‬هل لدى مؤسساتكم وحدات مسؤولة عن ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬ ‫اإلعالن ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬ ‫العالقات العامة و الادعاية ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬ ‫تنشيط المبيعات‪:‬‬

‫‪353‬‬
 ‫ال‬ ‫نعم‬ ‫التسويق المباشة‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬ ‫البيع الشخصي‪:‬‬
‫‪ .6‬تخصص الشركة ميزانية لإلتصال التسويقي (إعالن ‪ ،‬عالقات عامة ‪ ،‬تنشيط المبيعات‪)....‬‬
‫ال تخصص ميزانية‬ ‫ميزانية تابعة لقسم‬ ‫ميزانية مختلفة لكل‬ ‫ميزانية موحاد لكل‬
‫التسويق‬ ‫نشاط‬ ‫األنشطة‬
‫‪ .7‬يتم التعامل مع ميزانية ال نشطةاإلتصالية التسويقية بـ ‪:‬‬
‫إلغاؤها خالل السنة المالية‬ ‫تخفيضها خالل السنة المالية‬ ‫زياادتها خالل السنة المالية‬

‫المحور الثاني ‪ :‬استخدام وسائل اإلتصال التسويقية المتكاملة ‪:‬‬

‫‪ .8‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لــ ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫اإلعالن‬
‫اإلعالنات في التلفزيون‬
‫اإلعالنات في اإلذاعة‬
‫اإلعالنات في الصحف و المجالت‬
‫إادةاج المنتج في األفالم‬
‫الملصقات‬
‫الادليل‬
‫الفتات المتاجة و نقاط البيع‬
‫اإلعالنات العابة (‪)pop-up‬‬
‫اللوحات اإلعالنية‬
‫اإلعالنات في ادوة السينما‬
‫‪ .9‬هل تتعامل الشركة مع وكاالت متخصصة في االتصال و االشهار ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫*إذا كانت إجابتكال انتقل للسؤال ‪11‬‬
‫‪ ‬ما طبيعة األعمال التي تقوم بها الوكالة االتصالية الخاةجية‪:‬‬
‫التنفيذ الجزئي‬ ‫التنفيذ الكامل‬ ‫النشاط االتصالي التسويقي‬
‫االعالن‬
‫العالقات العامة و الادعاية‬
‫تنشيط المبيعات‬

‫‪354‬‬
 ‫التسويق المباشة‬
‫البيع الشخصي‬
‫ةعاية األحاداث و األعمال الخيةية‬
‫الكلمة المنطوقة ‪WOM‬‬
‫‪ .10‬متى يتم اللجوء إلى اإلعالن ‪:‬‬
‫عناد التةويج للمنتجات الموسمية‬ ‫مادةج بصفة ثابة باالستةاتيجية العامة للمؤسسة‬
‫عناد التذكية بالمنتج السياحي‬ ‫بهادف التعةيف بالمنتجات السياحية الجادياد‬
‫‪ .11‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لـ ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫تنشيط المبيعات‬
‫المسابقات‪،‬‬ ‫األلعا ‪،‬‬
‫الطمبوالت‬
‫الخصومات‬
‫النشاطات التةفيهية‬
‫بةامج الوالء‬
‫الحصص التسويقية‬
‫عةوض األسعاة‬
‫التقسيط‬
‫‪ .12‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لــ ‪:‬‬

‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫العالقات العامة و الدعاية‬
‫الملفات الصحفية‬
‫اللقاءات و الحواةات‬
‫النادوات‬
‫التقاةية‬
‫جماعات الضغط (اللوبيينغ)‬
‫مجالت اداخلية‬

‫‪355‬‬
 ‫‪ .13‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لـــ ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫التسويق المباشر‬
‫التسويق عبة البةياد العاادي‬
‫التسويق عبة الهاتف‬
‫التسويق التلفزيوني‬
‫التسويق عبة البةياد اإللكتةوني‬
‫الفاكس‬
‫الكاتالوغات‬
‫البيع في األسواق المفتوحة‬
‫التسويق اإللكتةوني‬
‫‪ .14‬متى يتم التحضير ل نشطة التسويق المباشر ‪:‬‬
‫عناد الةغبة في تنشيط المبيعات‬ ‫منذ باداية اإلعادااد لالستةاتيجية اإلتصالية‬
‫عناد الضةوة فقط‬ ‫أثناء بعض األحاداث و المناسبات الخاصة‬
‫‪ .15‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لــ ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫الكلمة المنطوقة (‪)wom‬‬
‫التسويق شخص لشخص‬
‫التسويق الفيةوسي)‪(viral‬‬
‫استعمال (‪)buzz‬‬
‫الادةادشة على الهواء)‪(chat‬‬
‫المادونات (‪)blog‬‬
‫اإلشاعات‬
‫‪ .16‬ما مدى استخدام مؤسساتكم لــــ ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫البيع الشخصي‬
‫استعةاض المنتج السياحي‬
‫الادو اةت البيعية‬
‫المعاةض‬
‫بةامج الحوافز‬
‫اجتماعات المبيعات‬

‫‪356‬‬
 ‫‪ .17‬ما مدى اعتماد مؤسساتكم على ‪:‬‬
‫ال يستخدم‬ ‫قليال‬ ‫متوسط‬ ‫كثي ار‬ ‫كثي ار جدا‬ ‫رعاية الحدا‬
‫الةعاية الةياضية‬
‫الةعاية الثقافية‪ ،‬الفنية و التةفيهية‬
‫المهةجانات‬
‫تمويل الجمعيات‬
‫تنظيم زياةات للمؤسسة‬
‫متحف المؤسسة‬
‫أنشطة الطةقات (الشواةع)‬

‫‪ .18‬أذكر الحدا و المناسبات التي ترعاها مؤسستكم إن كانت إجابتك بنعم ‪:‬‬
‫‪.................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................ .....................‬‬
‫المحور الثال ‪:‬التنسيق بين وحدات ال نشطةاإلتصالية التسويقية في المؤسسة السياحية‪:‬‬
‫‪ .19‬هل تفةض مؤسستكم سياسة معينة للتنسيق بين إادا اةت اإلتصال التسويقي ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫*إذا كانت إجابتك بـ الانتقل للسؤال ‪21‬‬
‫‪ .20‬متى يتم التنسيق بين القائمين على أنشطةاإلتصال التسويقي ‪:‬‬
‫في حالة وقوع أزمات‬ ‫أثناء التنفيذ‬ ‫أثناء التخطيط لهذه األنشطة‬
‫‪ .21‬ماهي وسائل اإلتصال بين الموظفين في مؤسساتكم ‪:‬‬
‫اإلجتماعات الادوةية‬
‫اإلتصال الشخصي المباشة بين الموظفين‬
‫الةسائل اإلاداةية الةسمية‬
‫البةياد اإللكتةوني الةسمي للمؤسسة‬
‫مواقع التواصل اإلجتماعي‬
‫اإلتصال عبة الهاتف الخاص بالمؤسسة‬
‫اإلتصال عبة الهاتف الخاص للموظف‬
‫عبة الفاكس‬

‫‪357‬‬
 ‫‪ .22‬يطلع موظفوا أقسام أنشطةاإلتصال التسويقي على عمل بعضهم البعض ‪:‬‬
‫أبادا‬ ‫نااد اة‬ ‫أحيانا‬ ‫غالبا‬ ‫ادائما‬
‫‪ .23‬هل ينسق موظفوا إدارة االتصال و التسويق بين الوسائل التسويقية الموجهة للجمهور‪:‬‬
‫أبادا‬ ‫نااد اة‬ ‫أحيانا‬ ‫غالبا‬ ‫ادائما‬
‫المحور الرابع ‪ :‬الجمهور المستهدف للمؤسسة السياحية ‪:‬‬
‫‪ .24‬من هو جمهوركم المستهدف‪:‬‬
‫المغتة‬ ‫السائح المحلي‬ ‫السائح األجنبي‬
‫شةكات الطيةان‬ ‫الوكاالت السياحية‬ ‫الفناادق‬
‫‪ ‬آخةين أذكةهم‪...............................................................................‬‬
‫‪ .25‬ماهي أهم الهيئات الرسمية التي تؤثر على سيرورة العمل في مؤسستكم‪:‬‬
‫‪.......................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪ .26‬هل لدى مؤسستكم قواعد بيانات لعمال ئها‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫*إذا كانت إجابتك ب ال انتقل إلى السؤال رقم ‪28‬‬
‫‪ ‬هل يتم جمع المعلومات حول العمالء ‪:‬‬
‫في حالة وقوع األزمات أو مشاكل في التسويق‬ ‫بصفة ادوةية منتظمة‬
‫أثناءاألحاداث والمناسبات والتظاهةات الموسمية‬ ‫أثناء تنشيط المبيعات‬
‫‪ ‬هل يتم استخدام قواعد البيانات في أنشطةاإلتصال التسويقي‪:‬‬
‫أبادا‬ ‫نااد اة‬ ‫أحيانا‬ ‫غالبا‬ ‫ادائما‬
‫المحور الخامس ‪ :‬بيانات حول المسمى الوظيفي ‪:‬‬
‫‪ .27‬ماهي وظيفتك الحالية بالمؤسسة‪..................................................................‬‬
‫‪ .28‬ماهي مدة عملك بهذه الوظيفة‪.................................................................‬‬
‫‪ .29‬ماهي وظيفتك السابقة ‪...........................................................................‬‬
‫‪ .30‬ماهو مجال تخصصك الدراسي‪..................................................................‬‬

‫‪358‬‬
 ‫‪ .31‬هل اجريت تربصات أو تكوينات في ال نشطةاإلتصالية التسويقية ‪:‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫‪ ‬إذا كانت إجابتك بنعم أذكةها‬
‫‪.....................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................‬‬
‫التسويقية‬ ‫ال نشطةاإلتصالية‬ ‫لترقية‬ ‫مؤسستك‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫‪ .32‬ماهي‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................‬‬
‫‪ .33‬إقترح حلوال لتحسين الداء اإلتصالي التسويقي للمؤسسة‬
‫‪............................................................................................... ........‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪..............................................................................................‬‬

‫‪359‬‬
 ‫امللحق‪ :‬ب‬

‫دليل المقابلة مع مبحوثي وزارة السياحة والصناعات التقليدية والعمل العائلي‬

‫تاريخ إجراء المقابلة‪..................................................................................:‬‬

‫االسم واللقب‪.........................................................................................:‬‬
‫المسمى الوظيفي‪................................................................................... :‬‬
‫العالقة مع إدارات االتصال والتسويق‪.................................................................:‬‬

‫المحاور‪:‬‬
‫المخططات التوجيهية للتهيئة السياحية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التنسيق بين الو ازرة والمتعاملين االقتصاديين في المجال السياحي لتنفيذ األنشطة االتصالية التسويقية‬ ‫‪.2‬‬
‫التي جاء بها ‪. SDAT‬‬
‫طرق تقييم عائدات المخطط التوجيهي للتهيئة السياحية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪360‬‬
 ‫اتفاقية االقتباس‬

‫يرجى كتابة اإلجابة نعم أو ال بجوار العبارات التالية‪:‬‬

‫أفهم أنه يمكن اقتباس كلماتي مباشرة‪:‬‬
‫‪ -‬أرغب في مراجعة المالحظات أو النصوص أو البيانات األخرى التي تم جمعها أثناء البحث والمتعلقة‬
‫بمشاركتي‪.‬‬
‫‪ -‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة‬
‫‪-‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة إذا لم يتم نشر اسمي أو خلق اسم مستعار‬
‫‪-‬أوافق على أنه يجوز للباحثين نشر مستندات تحتوي على اقتباسات من قبلي‬
‫يمكن استخدام محتوى مقابلتك بالكامل أو جزء منه‪:‬‬
‫‪-‬في األوراق األكاديمية أو األوراق السياسية أو المقاالت اإلخبارية‬
‫‪-‬على موقعنا اإللكتروني وفي وسائل اإلعالم األخرى التي قد ننتجها مثل العروض التقديمية المنطوقة‬
‫‪-‬في أحداث أخرى للتعليقات‬
‫‪-‬في أرشيف المشروع كما هو مذكور أعاله‬
‫بتوقيعي على هذا النموذج أوافق على ذلك‪:‬‬
‫‪ -‬أنا أشارك طواعية في هذا المشروع‪ .‬أفهم أنه ال يتعين علي المشاركة قصريا‪ ،‬ويمكنني إيقاف المقابلة في‬
‫أي وقت‬
‫‪ -‬يمكن استخدام المقابلة المكتوبة أو مقتطفات منها كما هو موضح أعاله‬
‫‪ -‬لقد قرأت صحيفة المعلومات‬
‫‪ -‬ال أتوقع أن أحصل على أي فائدة أو مدفوعات مقابل مشاركتي‬
‫‪ -‬يمكنني أن أطلب نسخة من محضر المقابلة الخاصة بي وقد أجري تعديالت أشعر بضرورة ذلك لضمان‬
‫فعالية أي اتفاق يتم إبرامه بشأن السرية‬
‫‪ -‬لقد تمكنت من طرح كل األسئلة التي لدي‪ ،‬وأتفهم أن لي مطلق الحرية في االتصال بالباحث بشأن أي‬
‫أسئلة قد تكون لدي في المستقبل‬

‫‪361‬‬
 ‫امللحق‪ :‬ج‬

‫دليل المقابلة مع مبحوثي الديوان الوطني للسياحة (‪)ONT‬‬

‫تاريخ إجراء المقابلة‪..................................................................................:‬‬
‫االسم واللقب‪.........................................................................................:‬‬
‫المسمى الوظيفي‪................................................................................... :‬‬
‫العالقة مع إدارات االتصال والتسويق‪.................................................................:‬‬

‫المحاور‪:‬‬
‫االستراتيجية االتصالية التسويقية لترويج وجهة الجزائر‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التنسيق بين عناصر مزيج االتصاالت التسويقية ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التنسيق بين مختلف المتعاملين الديوان الوطني للسياحة و مختلف المتعاملين االقتصاديين‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫اتفاقية االقتباس‬

‫‪362‬‬
 ‫يرجى كتابة اإلجابة نعم أو ال بجوار العبارات التالية‪:‬‬
‫أفهم أنه يمكن اقتباس كلماتي مباشرة‪:‬‬
‫‪ -‬أرغب في مراجعة المالحظات أو النصوص أو البيانات األخرى التي تم جمعها أثناء البحث والمتعلقة‬
‫بمشاركتي‪.‬‬
‫‪ -‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة‬
‫‪-‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة إذا لم يتم نشر اسمي أو خلق اسم مستعار‬
‫‪-‬أوافق على أنه يجوز للباحثين نشر مستندات تحتوي على اقتباسات من قبلي‬
‫يمكن استخدام محتوى مقابلتك بالكامل أو جزء منه‪:‬‬
‫‪-‬في األوراق األكاديمية أو األوراق السياسية أو المقاالت اإلخبارية‬
‫‪-‬على موقعنا اإللكتروني وفي وسائل اإلعالم األخرى التي قد ننتجها مثل العروض التقديمية المنطوقة‬
‫‪-‬في أحداث أخرى للتعليقات‬
‫‪-‬في أرشيف المشروع كما هو مذكور أعاله‬
‫بتوقيعي على هذا النموذج أوافق على ذلك‪:‬‬
‫‪ -‬أنا أشارك طواعية في هذا المشروع‪ .‬أفهم أنه ال يتعين علي المشاركة قصريا‪ ،‬ويمكنني إيقاف المقابلة في‬
‫أي وقت‬
‫‪ -‬يمكن استخدام المقابلة المكتوبة أو مقتطفات منها كما هو موضح أعاله‬
‫‪ -‬لقد قرأت صحيفة المعلومات‬
‫‪ -‬ال أتوقع أن أحصل على أي فائدة أو مدفوعات مقابل مشاركتي‬
‫‪ -‬يمكنني أن أطلب نسخة من محضر المقابلة الخاصة بي وقد أجري تعديالت أشعر بضرورة ذلك لضمان‬
‫فعالية أي اتفاق يتم إبرامه بشأن السرية‬
‫‪ -‬لقد تمكنت من طرح كل األسئلة التي لدي‪ ،‬وأتفهم أن لي مطلق الحرية في االتصال بالباحث بشأن أي‬
‫أسئلة قد تكون لدي في المستقبل‬

‫‪363‬‬
 ‫امللحق‪ :‬د‬

‫دليل المقابلة مع مبحوثي الديوان الوطني الجزائري للسياحة واألسفار (‪)ONAT‬‬

‫تاريخ إجراء المقابلة‪..................................................................................:‬‬
‫االسم واللقب‪.........................................................................................:‬‬
‫المسمى الوظيفي‪................................................................................... :‬‬
‫العالقة مع إدارات االتصال والتسويق‪.................................................................:‬‬

‫المحاور‪:‬‬
‫االستراتيجية االتصالية التسويقية لترويج وجهة الجزائر‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تقييم األنشطة االتصالية التسويقية بعد تنفيذ ما جاء به المخطط الوطني التوجيهي للتهيئة السياحية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪364‬‬
 ‫اتفاقية االقتباس‬

‫يرجى كتابة اإلجابة نعم أو ال بجوار العبارات التالية‪:‬‬

‫أفهم أنه يمكن اقتباس كلماتي مباشرة‪:‬‬
‫‪ -‬أرغب في مراجعة المالحظات أو النصوص أو البيانات األخرى التي تم جمعها أثناء البحث والمتعلقة‬
‫بمشاركتي‪.‬‬
‫‪ -‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة‬
‫‪-‬أوافق على أن يتم االقتباس مباشرة إذا لم يتم نشر اسمي أو خلق اسم مستعار‬
‫‪-‬أوافق على أنه يجوز للباحثين نشر مستندات تحتوي على اقتباسات من قبلي‬
‫يمكن استخدام محتوى مقابلتك بالكامل أو جزء منه‪:‬‬
‫‪-‬في األوراق األكاديمية أو األوراق السياسية أو المقاالت اإلخبارية‬
‫‪-‬على موقعنا اإللكتروني وفي وسائل اإلعالم األخرى التي قد ننتجها مثل العروض التقديمية المنطوقة‬
‫‪-‬في أحداث أخرى للتعليقات‬
‫‪-‬في أرشيف المشروع كما هو مذكور أعاله‬
‫بتوقيعي على هذا النموذج أوافق على ذلك‪:‬‬
‫‪ -‬أنا أشارك طواعية في هذا المشروع‪ .‬أفهم أنه ال يتعين علي المشاركة قصريا‪ ،‬ويمكنني إيقاف المقابلة في‬
‫أي وقت‬
‫‪ -‬يمكن استخدام المقابلة المكتوبة أو مقتطفات منها كما هو موضح أعاله‬
‫‪ -‬لقد قرأت صحيفة المعلومات‬
‫‪ -‬ال أتوقع أن أحصل على أي فائدة أو مدفوعات مقابل مشاركتي‬
‫‪ -‬يمكنني أن أطلب نسخة من محضر المقابلة الخاصة بي وقد أجري تعديالت أشعر بضرورة ذلك لضمان‬
‫فعالية أي اتفاق يتم إبرامه بشأن السرية‬
‫‪ -‬لقد تمكنت من طرح كل األسئلة التي لدي‪ ،‬وأتفهم أن لي مطلق الحرية في االتصال بالباحث بشأن أي‬
‫أسئلة قد تكون لدي في المستقبل‬

‫‪365‬‬
 ‫ هـ‬:‫امللحق‬
2020(04)12 -ISSN : 2170-1121 

‫( ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬IMC) ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬

-2030 SDAT ‫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟـ‬-
Integrated marketing communication( IMC) in the field of tourism
- Analytical and Critical Study of the SDAT 2030-

*،1
‫ﺨﺩﻴﺠﺔ ﺸﺭﻓﻴﺔ‬
(‫ ﺼﺎﻟﺢ ﺒﻭﺒﻨﻴﺩﺭ ﻜﻠﻴﺔ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭ ﺍﻟﺴﻤﻌﻲ ﺍﻟﺒﺼﺭﻱ )ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬، 03 ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬1

2020- 12- 31 : ‫؛ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﻘﺒﻭل‬2020-12-06 : ‫؛ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬2019-02-09 : ‫ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻻﺴﺘﻼﻡ‬

:‫ﻤﻠﺨﺹ‬
‫ﺘﺘﻨﺎﻭل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ " ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ" ﻭ ﻫﻲ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺘﻡ ﺘﺒﻨﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺃﻜﺒﺭ‬
‫ ﻭ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻟﻠﻨﻬﻭﺽ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺘﻡ ﻭﻀﻊ ﻤﺨﻁﻁ ﺘﻭﺠﻴﻬﻲ‬.‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﺔ ﺒﺎﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
. (SDAT) ‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻴﺩﻋﻰ ﺍﻟـ‬
‫ﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺤﻴﺜﻴﺎﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻨﺎﺓ ﻤﺭﻜﺯﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ ﻓﻘﺩ ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬. IMC ‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟـ‬
. 2030 SDAT ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟـﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭ ﺒﺎﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻓﻲ‬
‫ ﻜﻤﺎ ﺃﻥ‬.‫ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻔﺼﻴﻼﺕ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﻋﺒﺭ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﺯﺍﻭﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﻭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‬،‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‬
.‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺘﺤﻜﻡ ﻭ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ ﺒﻜل ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬
‫ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬- ‫ –ﺴﺎﺌﺢ ﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬SDAT ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬- IMC‫ ﺍﺘﺼﺎل ﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻤﺘﻜﺎﻤل‬:‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻔﺘﺎﺡ‬
.‫ ﺘﺭﻭﻴﺞ ﺴﻴﺎﺤﻲ‬- ‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬
Abstract :

This study deals with the theme of "Integrated marketing communication between the target tourist
and the marketing mechanisms used in the content of the SDAT 2030", it's a research that attempts to
identify integrated marketing communication as part of the national plan for a more effective promotion
of tourism. As a result of the above, the study used a descriptive method to describe the economic content,
using a sample of SDAT 2030 as the analysis model.
The study produced a number of results, the most important of which is the importance of
modern electronic media and communication technologies, especially websites, to reach target audiences,
especially through the details of the page by allocating an angle for tourists, media and professionals.
There are also many promotion styles and methods that require efficiency, control and budget in order to
be able to apply them effectively.

Key words : Integrated marketing communication IMC - tourism development master plan SDAT -
Target tourist - marketing communication mechanisms - tourism promotion.

366
101
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫‪ -I‬ﺘﻤﻬﻴﺩ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ )‪ (l’approche CMI‬ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻨﺎﺓ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺃﻜﺒﺭ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺤﺼﺩﺍ ﻟﻠﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭ ﺘﺤﻘﻴﻘﺎ ﻟﻸﺭﺒﺎﺡ ﺃﻤﺜﺎل ‪ ، Coca-Cola‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺩ ﺃﻭل ﺸﺭﻜﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺘﺘﺒﻊ ﺍﻟﻨﻬﺞ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤﻠﻲ‬
‫ﻓﻲ ﺘﺭﻭﻴﺞ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻐﻨﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻭ ﻗﺩ ﻟﺤﻘﺕ ﺭﻜﺒﻬﺎ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺭﺒﺤﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺍﺭ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ؛ ﻭ ﺒﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﺩﻋﻰ ﺒـ "ﺒﺘﺭﻭل ‪ 0‬ﺩﺨﺎﻥ" )‪(Smokeless oil‬‬
‫)‪ Hossein‬ﻭ ‪ (2014 ، Mehran‬ﻓﻘﺩ ﺴﻌﺕ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺭﺍﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺇﻟﻰ ﺘﺒﻨﻲ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻟـ ‪ CMI‬ﻜﺄﺩﺍﺓ ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺫﺍﺕ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻋﺎﺌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻘﻼﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﻠﻭﺠﻬﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺠﻌل ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻴﺘﻁﻠﻊ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ‪ 2000‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻭﻻﺭ ﻤﻁﻠﻊ ﺴﻨﺔ ‪ 2020‬ﻜﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻴﺸﻬﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻨﺘﻌﺎﺸﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ‪ ،‬ﻻ ﺘﺯﺍل ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﻘﺒﻊ ﺘﺤﺕ ﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻭ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺴﻌﺭ ﺒﺭﻤﻴل‬
‫ﺍﻟﺒﺘﺭﻭل ‪ .‬ﺭﻏﻡ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺒﺫﻭﻟﺔ ﻟﻠﻨﻬﻭﺽ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪ (SDAT‬ﺴﻨﺔ‬
‫‪) 2008‬ﺃﺩﺍﺓ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ (‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩﺍﺕ ﻻ ﺘﺯﺍل ﻤﺘﻭﺍﻀﻌﺔ ﺠﺩﺍ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭﺯﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ، SDAT 2025‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺨﺭﺠﺕ ﺒﻪ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻤﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ ، 2015‬ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻓﻀﺕ ﺘﻭﺼﻴﺎﺘﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﻤﺩﻴﺩ ﻓﺘﺭﺓ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻤﻥ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2025‬ﺇﻟﻰ ﻤﻁﻠﻊ ﺴﻨﺔ ‪ . 2030‬ﻴﻁﺭﺡ ﺘﺴﺎﺅل ﺤﻭل ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺘﺭﺘﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﻟﻜﻥ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻓﻘﻁ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺭﺒﻁ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ )‪ (SNAT‬ﺁﻓﺎﻕ ‪،2030‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ‪،2030 SDAT‬‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪2025 (SDAT‬؛ ﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺠﺯﺀ ﻤﻨﻪ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺴﻨﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻴﻪ ﻻﺤﻘﺎ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺤﺭﻜﺔ ﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﺩﺭﻭﺴﺔ ﺒﺸﻜل ﺩﻗﻴﻕ ﻷﻥ ﻜل ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻨﻬﺎ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ‪،‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﺃﺨﺫﻫﺎ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻓﻲ ﺨﻀﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺜﺎﺕ ﺍﻵﻨﻴﺔ ﻟﻠﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺭﻗﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭ ﺍﻟﻨﻘﺎﺌﺹ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ‪ .‬ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺭﻋﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻌﻤﻘﺔ ﻟﻠﺠﺎﻨﺏ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ )ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ( ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺒﺤﺜﺎ‪.‬‬
‫ﺘﻡ ﺍﻻﻨﻁﻼﻕ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺘﺴﺎﺅل ﺭﺌﻴﺱ ﺤﻭل ‪:‬‬
‫"ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ؟ ﻤﺭﻜﺯﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ‬
‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ "ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ"‪.‬‬
‫ﻭ ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل ﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺒـ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺫﻟﻴل ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﺒﻴﺎﻥ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ‪ SNAT‬ﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪.SDAT‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ )ﻟﻌﻭﻴﻨﺎﻥ‪ ، (2013 ،‬ﻟﻌﻭﻴﻨﺎﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬
‫)‪ (2025-2000‬ﻓﻲ ﻅل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ، SDAT 2025‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ‬
‫ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ ،03‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﺘﺨﺼﺹ ﻨﻘﻭﺩ ﻭ ﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪.2013/2012‬ﺘﺘﻨﺎﻭل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2025‬ﻭ ﻤﻘﺎﺭﻨﺎﺕ ﻟﺩﻭل ﺠﻭﺍﺭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪367‬‬
‫‪102‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺘﻨﻁﻠﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺘﺴﺎﺅل ﺭﺌﻴﺴﻲ ﻤﻔﺎﺩﻩ‪ :‬ﻤﺎﻫﻲ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺴﺒل ﺍﻟﻜﻔﻴﻠﺔ ﻟﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪،‬‬
‫ﺒﻐﻴﺔ ﺍﺴﺘﻐﻼل ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻓﺭﺓ ‪ ،‬ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻵﻓﺎﻕ ‪2025‬؟ ﻭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل‬
‫ﻴﺘﻘﺎﻁﻊ ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺘﻲ ﺤﻭل ﻓﺤﻭﻯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪.‬‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﻥ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻭ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﻭﺼﻑ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ‬
‫ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺒﻌﺎﺩﻫﺎ ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺍﻋﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺎﺏ ﺍﻷﻭل ﻓﻲ ﻓﺼﻠﻪ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ‪ ،‬ﻷﺠل ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺎ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ‪ .‬ﻭ ﻫﺫﻩ ﻨﻘﻁﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﻁﻊ‬
‫ﻤﻊ ﺩﺭﺍﺴﺘﻲ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﻭ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺼل ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪:‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻻ ﻴﺯﺍل ﻀﻌﻴﻑ ﻭﺩﻭﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ‪ ،‬ﻭﻟﻡ ﻴﺭﻗﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻨﻪ ‪ ،‬ﻫﺫﺍ‬
‫ﺭﻏﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺠﻌل ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻠﺩﺍ ﻤﺴﺘﻘﻁﺒﺎ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ‪ ،‬ﻭ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺭﺍﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺒﺫﻭﻟﺔ ﻤﻨﺫ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼل ﺇﻟﻰ ﻏﺎﻴﺔ ﺍﻟﻴﻭﻡ ‪ ،‬ﺭﻏﻡ ﺘﻭﺍﻀﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ‬
‫ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫‪-‬ﺍﻋﺘﺭﺽ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻋﻘﺒﺎﺕ ﻭﻋﺭﺍﻗﻴل ﺤﺎﻟﺕ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﻪ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻩ ‪ ،‬ﻭ ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﺭﺍﻗﻴل ﻭ ﺘﻨﻭﻋﺕ‬
‫ﻓﻲ ﺸﺘﻰ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﻭ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼل ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻷﻤﻨﻲ ﺍﻟﺼﻌﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺭﺕ‬
‫ﺒﻪ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪-‬ﺘﻌﺩ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻷﻟﻔﻴﺎﺕ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻻﻟﺘﻔﺎﺘﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻟﻘﻁﺎﻋﻬﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪ ،‬ﺒﻐﻴﺔ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ‬
‫ﺒﻪ ﻭﺘﺭﻗﻴﺘﻪ ﻭﺠﻌﻠﻪ ﻓﻲ ﻤﺼﺎﻑ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗل ﻟﻠﺩﻭل ﺍﻟﻤﺠﺎﻭﺭﺓ ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﻭﻀﻊ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺭﺍﺕ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ‪ 2015‬ﻭ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻁﻭﻴل ‪ ، 2025‬ﻫﺫﺍ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﺘﺘﻭﻴﺠﺎ ﻟﻤﺴﺎﺭ ﻁﻭﻴل ‪ ،‬ﻭ ﺒﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬
‫ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺘﻴﻥ ﻓﻲ ﻓﺤﻭﻯ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻜﻭﻥ ﺩﺭﺍﺴﺘﻲ ﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ‬
‫ﻟﻼﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﻭ ﻋﺎﺌﺩﺍﺘﻪ ﻭ ﺒﻬﺫﺍ ﻓﻬﻲ ﺘﺒﺘﻌﺩ‬
‫ﻨﻭﻋﺎ ﻤﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻭ ﺘﺘﻘﺎﻁﻊ ﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ ﺤﻭل ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅﺍﺕ ﺤﻭل‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﺍﻟﻘﺭﻴﺏ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺁﻓﺎﻕ ‪.2030‬‬
‫‪ -1.I‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﻭﻀﻴﺤﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﺫﻜﺭﻫﺎ )‪ (2003 ،Dumas‬ﺤﻴﺙ‬
‫"ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻤﻔﻬﻭﻤ‪‬ﺎ ﺤﺩﻴﺜﹰﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻀﻤﻨﹰﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻤﺜل ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻭﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﻗﻭﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ"‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻷﺒﻭﺓ ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻻ ﻴﺯﺍل ﻏﻴﺭ ﻤﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻴﻌﻭﺩ ﺒﻼ ﺸﻙ ل ﺩﻭﻥ ‪.‬ﺇ ‪.‬ﺸﻭﻟﺘﺯ )‪(1993 ،Schultz‬‬
‫ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭ ﻓﻲ ﻜﻴﺘﺸﻥ ‪.1999‬ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﻨﺎﺕ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻋﺭ‪‬ﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ )‪ (IMC‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪ " :‬ﺃﻥ‬
‫ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ ﻟﺨﻁﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻭﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ‪ -‬ﻭﻴﺠﻤﻊ ﺒﻴﻥ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻭﻀﻭﺡ ﻭﺍﻻﺘﺴﺎﻕ ﻭﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﻗﺼﻰ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ"‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻴﺭﻯ )‪" (Duncan, 2002‬ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻹﻨﺸﺎﺀ ﻭﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴل ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ‬
‫ﺃﻴﻀ‪‬ﺎ ﻤﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ"‪.‬ﻜﻤﺎ ﻴﻀﻴﻑ )‪ " (Porter, 1982‬ﺃﻨﻪ ﻴﻌﺩ ﻨﺸﺎﻁﺎ ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺎ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎ‪ ،‬ﻴﻬﺩﻑ‬

‫‪368‬‬
‫‪103‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﺇﻟﻰ ﺤﺸﺩ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺘﻤﺤﻭﺭﻭﻥ ﺤﻭل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻘﻴﻡ‪ ،‬ﻭ ﻫﻭ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻴﺸﻜل ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﺘﻤﻴﻴﺯ‬
‫ﺃﻨﻔﺴﻬﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ ﺴﻭﺍﺀ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ"‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻫﻭ ﻋﻤﻴﻠﺔ ﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻟﻶﻟﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﻭ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺒﻴﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟـﺘﺄﺜﻴﺭ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﺠﺭﺍﺌﻲ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻟﻠﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ‪ ،‬ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻋﺎﻤﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻟﻸﻤﺎﻜﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻤﻭﺴﻤﻲ‪.‬‬
‫‪ -2.I‬ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ )ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ( ﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﻴﺱ ﻓﻘﻁ ﻓﺭﻗﺎ ﺍﺼﻁﻼﺤﻴﺎ ﺒل ﻫﻭ ﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺴﻨﻠﺨﺼﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪.(01‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ : (1‬ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻱ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ‬ ‫ﻭﺠﻪ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‬
‫ﺍﺘﺠﺎﻩ ﻭﺍﺤﺩ )ﺃﺤﺎﺩﻱ( ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﺍﺘﺼﺎل ﺘﺒﺎﺩﻟﻲ )ﺘﻔﺎﻋﻠﻲ( ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﻴﻥ‬ ‫ﺍﺘﺠﺎﻩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﻜﺜﺭ ﻭ ﻤﺴﺘﻤﺭ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻫﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ‬ ‫ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻓﻘﻁ‬ ‫ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺃﻗل ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭ ﺃﻗل ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﻭﺴﺎﺌﻠﻪ ﻭ ﻗﻨﻭﺍﺘﻪ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ‬
‫ﻭ ﺍﺘﺴﺎﻉ ﺍﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻭ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ )ﺁﻥ ﻭﺍﺤﺩ(‬ ‫ﻗﻠﻴل‬ ‫ﻋﺩﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﻠﺴﻭﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﺴﺘﻘﺒل ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻟﺘﻭﻅﻴﻔﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﺭﺴل ﻓﻘﻁ ﻤﻥ ﻤﺼﺩﺭﻫﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻘﺒﻠﺔ‬
‫ﺘﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻭ ﺨﻠﻕ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻭ ﺴﺩ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﺃﻭﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺠﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻭﻴل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺫﻫﻨﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻤﺔ ﻟﺩﻯ‬ ‫ﻻ ﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭ ﻟﻜﻥ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺭﻜﺎﺌﺯﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻘﺤﻁﺎﻨﻲ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ‪2016،‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﺨﻠﺹ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺇﻻ ﺘﻁﻭﺭ ﻟﻠﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﻀﺎﻓﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺭﻓﻬﺎ ﻋﺒﺭ‬
‫ﻤﺭﻭﺭ ﺍﻟﺯﻤﻥ ‪ .‬ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌﻲ ﺜﻡ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ ﻋﺒﺭ ﻗﺎﺩﺓ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﻱ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﻜل ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻜل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻹﺤﺩﺍﺙ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﺭﻏﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺱ‪،‬‬
‫ﻟﻨﺼل ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻭ ﻫﻲ ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺘﺩﻋﻭ ﺇﻟﻰ ﺇﺤﺩﺍﺙ ﺘﻨﺎﺴﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻜﻤل ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻬﻭﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﻫﻨﺎ ﻻ ﻴﻌﻨﻲ‬
‫ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﻭﺤﺩ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺒل ﺘﻜﺎﻤﻠﻬﺎ ﺃﻴﻥ ﺘﻐﻁﻲ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻋﺒﺭ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻨﻘﺹ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻋﺒﺭ‬
‫ﺍﻷﺜﻴﺭ‪.‬‬

‫‪369‬‬
‫‪104‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -3.I‬ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ ﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻫﻭ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻟﺒﻨﻰ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻀﻌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﻬﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻭ ﺴﻨﺠﻤل ﺃﻫﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪.(02‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ :(02‬ﺒﻁﺎﻗﺔ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ )‪:(SDAT‬‬

‫‪2000‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻲ‬

‫‪2003‬‬ ‫ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ‬
‫‪2008‬‬ ‫ﺴﻨﺔ ﺍﻹﺼﺩﺍﺭ‬
‫‪06‬‬ ‫ﻋﺩﺩ ﻜﺘﺏ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫‪2030‬‬ ‫ﺁﻓﺎﻕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫‪SOMIVAL‬‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‬
‫ﻤﺜل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 2030 SDAT‬ﺃﺤﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ‪ 2030 SNAT‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻀﺢ ﻜﻴﻑ ﺘﻌﺘﺯﻡ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ‬
‫ﻀﻤﺎﻥ ‪-‬ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ‪ -‬ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺍﻟﺜﻼﺜﻲ ﻟﻠﻌﺩﺍﻟﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﺍﻟﻤﻘﺒﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 2030‬ﻫﻭ ﺠﺯﺀ ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ‬
‫‪(SNAT 2030):‬ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﺭﺽ ﺒﻪ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻤﺸﺭﻭﻋﻬﺎ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﺁﻓﺎﻕ ‪2030‬ﻋﺎﻡ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ‪،‬‬
‫ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ‪ ،‬ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ‪.‬‬
‫ﺇﺫﻥ ﻓﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﻓﻲ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪، SDAT 2025‬‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪ " (.‬ﻫﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﺘﻌﻜﺱ ﺇﺭﺍﺩﺓ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻟﻠﺒﻼﺩ ﻭﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻟﺘﺼﺒﺢ ﻭﺠﻬﺔ ﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻷﻭﺭﻭ‪-‬‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﺔ"‪.‬‬
‫ﻭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻤﻊ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ ﺒﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 2018‬ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻤﻔﺎﺩﻩ ﺍﻟﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﻴﻥ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ( ﻫﺫﺍ‬
‫ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺄﺨﺭ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻟﻬﺎ ﻤﺎ ﺍﻀﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯ ﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ : (1‬ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ‪2025‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪) :‬ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ (‬

‫‪370‬‬
‫‪105‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل )‪ ، (01‬ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻫﻭ ﺍﻟﻘﺎﻟﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻊ ﻟﻌﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻨﺼﻔﻪ‬
‫ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﻗﻁﺎﻋﻴﺔ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭ ﻨﺼﻔﻪ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﺎﻫﻭ ﺇﻻ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪.‬ﺇﻥ ﻋﺩﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻴﺤﻭﻟﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﻓﻜﺭﺓ ﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺤﻴﺙ ﻴﻭﺠﺩ ‪ 09‬ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻡ‬
‫ﻤﻘﺴﻤﺔ ﺇﻟﻰ ‪ 04‬ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺸﺭﻕ ‪ ،‬ﻭﺴﻁ ‪ ،‬ﻏﺭﺏ‪ ،‬ﺠﻨﻭﺏ ﻭ ‪ 48‬ﻤﺨﻁﻁ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭ ﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﻭﺍﺤﺩ ﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻤﺨﺼﺹ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﺎﺤﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺃﺨﺫ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 19‬ﻤﺨﻁﻁ ﻗﻁﺎﻋﻲ ﻭﺍﻓﻘﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺔ ﻋﻠﻰ ‪ 10‬ﻤﻨﻪ‪.‬‬
‫ﻨﺴﺘﻨﺘﺞ ﻤﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺃﻥ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻴﺸﺠﻊ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﺴﺭﻉ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻼﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪.‬ﻭ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﻤﺨﻁﻁ ﺸﺎﻤل ﻤﺎﻜﺭﻭ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻤﻜﻤﻠﺔ ﻟﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﻤﻴﻜﺭﻭ‪.‬‬
‫‪ - II‬ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ‪:‬‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﺍﻟﻜﻴﻔﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﻴﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﺄﺨﻭﺫﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ 02‬ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ‪ 06‬ﻜﺘﺏ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻷﻨﻤﻪ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﻭﺤﻴﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻻﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ‪ ،‬ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻜﻴﻔﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻤﻊ ﻤﺩﻟﻭﻻﺕ‬
‫ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﻌﺯﺯ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻭ ﺘﺒﻴﺎﻥ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻭ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭ ﺍﻟﻀﻌﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ ﻤﻥ‬
‫*‬
‫ﻨﺎﺤﻴﺔ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -II‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﻤﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ ‪:‬‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻴﻌﺩ ﺃﺤﺩ ﺃﻫﻡ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻺﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻴﻬﻤﺎ ﻭ ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻟﻔﻌل ﻤﺎ ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭ ﺠﺎﺀ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻬل ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺃﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺩﻭﻟﺔ ﺫﺍﺕ ﺇﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺃﺭﺒﻌﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ‬
‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ، SDAT 2025‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪: (.‬‬
‫‪ .1‬ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻭﻥ ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ‪،‬ﻫﻲ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﺭﻭﺽ ﺍﻟﺘﺭﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻌﻴﺸﻭﻥ ﺒﺎﻟﺨﺎﺭﺝ ﻭﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺠﺏ ﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻡ ﺒﺎﻟﺫﻫﺎﺏ ﻟﻘﻀﺎﺀ ﺍﻟﻌﻁل ﻓﻲ ﺒﻠﺩﻫﻡ ﺍﻷﺼﻠﻲ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻷﻭﺭﻭ‪-‬ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﻭﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻭﻥ ﺃﻴﻥ ﺘﺠﻤﻌﻬﻡ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻭﺍﻟﻠﻐﺔ ﻭﺴﻬﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻬﻡ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﻋﻤﻼﺀ ﺒﻌﻴﺩﺓ )ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ ﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺸﻜل ﺭﺌﻴﺴﻲ ﻜﻨﺩﺍ( ﻭﺁﺴﻴﺎ‪ ،‬ﺴﻭﻗﺎ ﻤﺯﺩﻫﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩﻩ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻓﺎﻟﻭﺍﻀﺢ ﺃﻨﻪ ﺍﺤﺘﺭﻡ ﺠل ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺴﺄﺤﺎﻭل ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺨﻁﻁ ﺍﺘﺼﺎﻟﻲ ﺤﻭل ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻼﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ‪،‬ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺒﻴﻨﻪ ﺍﻟﺸﻜل )‪(02‬‬

‫*ﻤﻼﺤﻅﺔ ﻫﺎﻤﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺃﻱ ﻜﻠﻤﺔ ﺃﻭ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺃﻭ ﻤﻌﻨﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺭﻏﻡ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ ﻭ ﺤﺘﻰ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﻨﺤﻭﻴﺔ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﻤﻨﻁﻠﻕ ﺍﻟﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﻭ‬
‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﺎﻁﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻭﺯﺍﺭﺓ‪ .‬ﻟﺫﺍ ﻻ ﺃﺘﺤﻤل ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﻘﺘﺒﺴﺔ ﻤﻥ ﻓﺤﻭﻯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺁﻓﺎﻕ ‪ 2030‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪.02‬‬

‫‪371‬‬
‫‪106‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(02‬ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻭﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺍﻷﻭﻟﻴ‪‬ﻭﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ‪ ،‬ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺘﺒﻨﻲ ﻭ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ‪SDAT‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ 2030‬ﻴﺘﻀﺢ ﻋﺩﻡ ﺍﺘﺴﺎﻕ ﻓﻲ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺘﺒﻴﺎﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺃﺨﺫﻫﺎ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﻤﻭﻀﺤﺎ ﺫﻟﻙ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪.(03‬‬
‫ﺠﺩﻭل )‪ :(03‬ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪2025‬‬

‫ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺤﺴﺏ ‪SDAT 2030‬‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺤﺴﺏ ‪SDAT 2030‬‬
‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫‪08‬‬ ‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ 03‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺒﻌﻴﺩﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫‪08‬‬ ‫ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻭﻥ )ﺍﻷﻭﺭﻭﻤﺘﻭﺴﻁﻴﻭﻥ ﻭ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ 04‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‬
‫ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﺨﻠﻴﺞ (‪.‬‬
‫ﺯﺒﺎﺌﻥ ﺒﻌﻴﺩﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺴﻭﺍﺡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺠ‪‬ﻬﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫‪10‬‬ ‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻷﻭﻟﻴﻭﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫‪ -‬ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻁﺎﻋﻡ ﻭ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻨﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻭﻜﻼﺀ‬ ‫‪-‬‬
‫‪26‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻭﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟـ ‪2025 SDAT‬‬

‫‪372‬‬
‫‪107‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻅﻬﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟـ ‪ SDAT 2030‬ﻭ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻌﻁﻴﺎﺘﻪ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺍﺨل ﺒﻴﻥ‬
‫ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻬل ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 02‬ﺹ ‪ 08‬ﻴﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺤﺴﺏ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﺴﺘﻬﻼﻜﻪ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻓﻘﺩ ﻗﺴﻤﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﺯﺒﺎﺌﻥ ﺘﻘﻠﻴﺩﻴﻴﻥ‪ ،‬ﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﻭ ﺒﻌﻴﺩﻴﻥ‪ .‬ﻭ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﻴﺒﻴﻥ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎ ﺁﺨﺭ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‬
‫ﻭ ﻫﻡ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺠﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻭﻥ ﻭ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺒﻌﻴﺩﻭﻥ ‪ .‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﻭﻥ ﻫﻡ ﻨﻔﺴﻬﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﻭﻥ ﻭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺩﺭﺝ ﻀﻤﻨﻬﻡ ﺍﻟﺠﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﻤﺠﺩﺩﺍ ﻋﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺒﻌﻴﺩﻴﻥ ﻭ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ ﻜﺎﻥ ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻭﺤﺩﺍ ﺒﺩل ﺃﻥ ﻴﻘﺴﻡ ﻜل ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺸﺭ ﺇﻟﻴﻪ )ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ (2009 ،‬ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﺒﺩﺃ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭل ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻭﻓﻲ ﺫﻫﻨﻪ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻤﺸﺘﺭﻴﻥ ﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺴﺘﺨﺩﻤﻴﻥ ﻗﺎﺌﻤﻴﻥ ‪ ،‬ﺃﻭﻟﺌﻙ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺼﻨﻌﻭﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﻲ ﺃﻭ ﺃﻭﻟﺌﻙ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺅﺜﺭﻭﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ .‬ﻭ ﻨﺭﻯ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻭﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ ﺹ ‪ 10‬ﻤﻥ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﻭ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﻡ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﻭﻥ ﺜﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻭﻥ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﻤﻁﺎﻋﻡ ﻭ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ ﻭ ﺃﺨﻴﺭﺍ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ‪ .‬ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻴﺭﻜﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭ ﻫﻭ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻭ ﻴﻀﻌﻪ ﻀﻤﻥ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺘﻪ ﻭ ﺒﺫﻟﻙ ﻓﻬﻭ ﺃﻭﻟﻰ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻬﻭ ﻴﻀﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻀﻤﻥ ﺁﺨﺭ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺘﻪ ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻥ ﻓﺎﻋﻼ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺒﻬﺫﺍ‬
‫ﻓﻬﻭ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻀﺎﺩ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﻴﻥ ﺃﻴﻥ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ ﺠﺯﺀ ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭ ﻫﻭ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﺎﺴﺘﻬﻼﻙ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﻓﻲ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ‪ .‬ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻕ ﻨﺭﻯ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺓ ﺘﺩﺍﺨﻼﺕ ﻭ ﻋﺩﻡ ﺩﻗﺔ‬
‫ﻀﺒﻁ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬
‫ﻴﺘﺤﺩﺙ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ 02‬ﺹ ‪ 26‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﺒﺎﻹﻗﻨﺎﻉ ﻭ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻜﻼﺀ ﺜﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻭﻥ‬
‫ﻓﺄﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ ﻭ ﺃﺨﻴﺭﺍ ﺇﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺨﻠﺹ‬
‫ﺇﻟﻴﻪ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻭ ﺒﻐﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻓﻘﺩ ﺃﺩﺭﺝ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺇﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺘﺸﺠﻴﻊ‬
‫ﻨﺤﻭ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.‬‬
‫ﻴﺸﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺹ ‪ 08‬ﻤﻥ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ، SDAT 2025‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ‬
‫ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪ (.‬ﺇﻟﻰ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺒﻨﺎﺀ ﺼﻭﺭﺓ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺘﻭﺴﻴﻊ ‪ /‬ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺼﻴﺕ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻤﻴﺯﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺤﻤﻼﺕ ﺍﺘﺼﺎل ﺠﻤﺎﻫﻴﺭﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺘﺨﺼﺹ ﺒﺎﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ‪ /‬ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ‪ /‬ﻭﺠﻬﺎﺕ ﻤﺒﺩﻋﺔ )ﻤﻤﻴﺯﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻠﺠﺎﺭﺘﻴﻥ(‪.‬‬
‫‪ .6‬ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺃﻓﻀل ﻟﺠﺫﺏ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺘﻭﻟﻲ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﻭﻀﻊ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ )ﺃﻱ ﺇﺭﺴﺎل ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻓﻲ ﻟﻨﺩﻥ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻤﻜﺎﻥ ﺁﺨﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺭﺠﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﻤﻠﺔ ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ‬
‫ﺼﻭﺭﺘﻪ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﺍﻗﺘﺭﺡ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﻭ ﺘﻭﺴﻴﻌﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻴﺩﺓ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﻭ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺘﺭﻜﺯ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻪ ﺇﺤﺩﺍﺙ ﺍﻨﺘﻌﺎﺸﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺨﻴل ﺍﻟﺨﺯﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ‪ ،‬ﻭ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫)ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪ (2016 ،‬ﺃﻴﻥ ﺃﻗﺭ ﺒﺄﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻤﻥ‬

‫‪373‬‬
‫‪108‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺸﻜﻴل ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻜﻭﻨﻪ ﺫﺍﺕ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﺃﻭﻻ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻨﺎﺀ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤﺜﻘﻑ ﺴﻴﺎﺤﻴﺎ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻴﺔ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﻨﺠﺎﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻨﺠﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﻘﻘﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﻤﺎ ﻴﻘﺩﻤﻪ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻤﻥ ﻓﺭﺹ ﻭﻤﻜﺎﺴﺏ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺘﻨﻌﻜﺱ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺯیﺎﺩﺓ ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻟﻔﺭﺩﻱ ﻭﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻰ ﺘﻨﻤیﺔ‬
‫ﺤﻀﺎﺭیﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻁﺒیﻌیﺔ ﻭﺍﻹﻨﺴﺎﻨیﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﺩیﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ‪ .‬ﺤیﺙ یﺴﻬﻡ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴیﺎﺤﻲ‬
‫ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﻭﻋﻲ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴیﺎﺤﺔ ﻭﺒﺎﻟﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﺘﺤﻤﻠﻪ ﻤﻥ ﻤﻀﺎﻤیﻥ‬
‫ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻬﻭیﺔ ﻭﺍﻻﻨﺘﻤﺎﺀ‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫیﻡ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﺸﺌﺔ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻨﻘل ﻭﺒﺙ ﺍﻟﻘیﻡ ﻭﺍﻟﻌﺎﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﺎﻟیﺩ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻔﺎﻫیﻡ ﻭﻜل ﺫﻱ ﻗیﻤﺔ ﻓﻲ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺃﻭ ﺤﻀﺎﺭﺓ ﺍﻟﻭﻁﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫یﺼﻨﻊ ﺍﻟﺴیﺎﺤﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ یﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴیﺎﺤﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺍﻟﻔﻬﻡ ﻭﺍﻹﺩﺭﺍﻙ ﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻘیﻡ ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴیﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻴﺢ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﻭﻀﺎﻉ ﻤﺠﺘﻤﻌﻬﻡ ﻭﻤﺸﻜﻼﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻤﻭﻗﻔﻬﻡ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﻭﺘﺩﻓﻌﻬﻡ ﻟﻠﺘﺤﺭﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﻁﻭیﺭﻫﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﺫﻫﺎﻥ ﺒﻤﺎ یﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴیﺎﺤیﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻀﻴﻑ‬
‫)ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪ (2016 ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴیﺎﺤﻲ یﻌﺘﺒﺭ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻤﻥ ﻀﺭﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤیﺔ ﺍﻟﺴیﺎﺤیﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﺍﻟﺫﻱ یﻤﻜﻥ ﻟﻠﺩﻭل‬
‫ﺨﺼﻭﺼﺎ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤیﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴیﺎﺤیﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟیﺔ‪.‬‬
‫ﻭ ﻗﺩ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﻤﻊ ﺒﻴﻥ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺘﻨﻭﻴﻊ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺨﻠﻕ ﻭ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻷﺴﻭﺍﻕ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻜﻥ ﻤﻌﺭﻭﻓﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ "ﺠﻤﻬﻭﺭ ﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺠﺩﻴﺩ" ﻤﻥ ﺸﺎﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻌﻁﻲ ﺩﻓﻌﺎ ﻭﻤﺘﻨﻔﺴﺎ ﺠﺩﻴﺩﺍ ﻟﻠﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﺠﺩ ﻤﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻅﺭ )ﺤﺠﺎﻡ‪ (2014 ،‬ﻭ ﺫﻟﻙ ﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻴﻜﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻤﻬﻴﺄ ﻹﺸﺒﺎﻉ ﺭﻏﺒﺎﺕ ﺯﺒﺎﺌﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﺘﻨﺎﻭل ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪.‬‬
‫ﺠﺩﻭل ) ‪ :(04‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ‬

‫‪ -‬ﺒﻨﺎﺀ "ﺘﻭﻗﻴﻊ" ﺠﺩﻴﺩ ‪ :‬ﻤﻴﺜﺎﻕ ﺘﺨﻁﻴﻁﻲ ﻭ ﺨﻁﺔ ﻗﺎﻋﺩﻴﺔ ‪.‬‬ ‫ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺫﺍﺕ‬
‫‪ -‬ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻨﺘﺭﻨﺕ ﺒـ ‪ 3‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ )ﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ(‪ ،‬ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬ ‫ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ )ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﻓﺩﺓ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ(‬
‫‪ -‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل )ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ(‬
‫‪ -‬ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﺭﻕ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻭﻥ‬
‫‪ -‬ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺇﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‬ ‫ﻭﻭﻜﻼﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‬
‫)ﺍﻹﺼﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻹﺴﺒﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﻴﻁﺎﻟﻴﺔ(‬
‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ )ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻹﺴﺒﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﻴﻁﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ(‬
‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬ ‫ﺇﻴﻁﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪ -‬ﺭﺤﻼﺕ ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ‬
‫ﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪ -‬ﺃﺤﺩﺍﺙ ﻜﺒﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ‬
‫‪ -‬ﻤﺤﻁﺎﺕ ﺘﻤﺜﻴل‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺯﺍﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﺼﻡ )ﺒﺎﺭﻴﺱ ‪ ،‬ﻤﺩﺭﻴﺩ ‪ ،‬ﺭﻭﻤﺎ ‪ ،‬ﺒﺭﻟﻴﻥ(‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ )ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻹﺴﺒﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ‪:‬‬
‫ﻭﺍﻹﻴﻁﺎﻟﻴﺔ(‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻓﻴﻪ ‪ ،‬ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫‪ -‬ﺨﻁﺔ ﻭﺴﺎﺌﻁ ﺍﻹﻋﻼﻡ‪ :‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﺼﻡ‪ ،‬ﻭﺩﻋﻡ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‬
‫‪" -‬ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ" ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ )ﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ‪ ،‬ﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،‬ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪،‬‬

‫‪374‬‬
‫‪109‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﺒﻴﺌﻴﺔ( ‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ )ﺸﺭﺍﺀ ﻻﻓﺘﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺼﻼﺕ ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ(‬

‫‪ -‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻭﻥ‪ :‬ﺩﻭﺍﻭﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻭﺍﻋﺩﺓ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ ﻟﻠﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ )ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ(‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻓﻀﺎﺀ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ )ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻹﺴﺒﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﻴﻁﺎﻟﻴﺔ(‬

‫ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ ﺍﻟﻌﻅﻤﻰ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻤﺴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ )ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ(‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ‪ :‬ﺍﻟﺘﺭﻓﻴﻪ ‪،‬‬
‫ﺒﻨﻠﻭﻜﺱ )ﻫﻭﻟﻨﺩﺍ(‬
‫‪ -‬ﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ )ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ(‬ ‫ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ )ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ(‬

‫ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻭﻥ ‪ :‬ﺩﻭﺍﻭﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﺴﺎ‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺴﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺒﺎﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ‪ ،‬ﺼﻴﺩ‪ ،‬ﻗﻨﺹ‪ ،‬ﻭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬ ‫ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﻴﻨﺎﻓﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻌﺭﻴﺽ‪ ،‬ﺍﻻﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ‬

‫‪ -‬ﻤﺴﺎﻋﻲ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﻴﻥ‪ :‬ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭﺒﻴﻨﻎ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺒﻌﻴﺩﺓ ﻭﻟﻜﻥ ﻭﺍﻋﺩﺓ‬
‫ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ ﺼﺤﻔﻴﺔ‬ ‫ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﺨﻠﻴﺞ‬
‫ﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺼﺤﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﻠﻔﺎﺕ ﺼﺤﻔﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟـ ‪ 2025 SDAT‬ﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪02‬‬

‫ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (04‬ﺤﻴﺙ ﺍﻫﺘﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺠﻤﻬﻭﺭﻴﻥ ﻨﻭﻋﻴﻴﻥ ﻭ ﻫﻡ‬
‫ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻟﻠﻤﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻭ ﺍﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻭ ﻻ ﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﺇﻻ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﻜﺎﺴﺘﻬﺩﺍﻑ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﻜﻭﻥ ﺭﺍﻓﺩﺍ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ‬
‫ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜﺘﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺯﻭﺍﺭ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻤﻘﺎﻻﺕ ﻋﻥ ﺭﺤﻠﺘﻬﻡ ﻟﻠﺠﺯﺍﺌﺭ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ ﻭ ﺘﺭﻋﺎﻫﺎ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺠﺩﺭ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺃﻥ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﻋﺒﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻻ ﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺭﺍﻋﻲ ﻋﺩﺓ ﻋﻨﺎﺼﺭ‪،‬‬
‫ﺫﻜﺭﻫﺎ )ﺯﻗﺎﻱ( ﻓﻲ ﻤﻘﺎﻟﻪ ﻭ ﻗﺩ ﺃﺴﻬﺏ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻭﻫﺭﻫﺎ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ‬
‫ﻫﺎﺩﻓﺔ ﻭﻤﺼﻤﻤﺔ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻭﻟﻴﺴﺕ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺭﻀﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﺠﺘﻬﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﻴﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﻴﻥ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻷﻨﻬﺎ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺇﻗﻨﺎﻉ ﻭﺘﺫﻜﻴﺭ ﺒﻤﻀﻤﻭﻥ ﻭﻤﺤﺘﻭﻯ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ‪.‬‬
‫ﺃﺸﺎﺭ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻴﻀﺎ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺤﻴﺙ ﺭﺒﻁ ﻜل ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺒﻭﺴﺎﺌل ﺍﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺒﻨﻭﻉ ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻨﻭﻀﺢ ﻤﺎ ﺠﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (05‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻅﻬﺭ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺒﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻤﻔﻌ‪‬ﻠﺔ ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻷﻥ ﺒﻭﺴﻌﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪.‬‬

‫‪375‬‬
‫‪110‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺠﺩﻭل ) ‪ :(05‬ﻤﻘﺘﺭﺡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻷﺠﻨﺒﻲ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫ﺒﻨﺎﺀ "ﺘﻭﻗﻴﻊ" ﺠﺩﻴﺩ ‪ :‬ﻤﻴﺜﺎﻕ ﺘﺨﻁﻴﻁﻲ ﻭ ﺨﻁﺔ ﻗﺎﻋﺩﻴﺔ )ﻋﻼﻤﺔ ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ( ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻷﺴﻔﺎﺭ ﻭ ﺍﻟﺩﻭﺍﻭﻴﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻨﺘﺭﻨﺕ ﺒـ ‪ 3‬ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ )ﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ(‪ ،‬ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬ﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ )ﺍﻟﺘﺭﻓﻴﻪ ﻭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل )ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﺭﻕ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺭﺤﻼﺕ ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺃﺤﺩﺍﺙ ﻜﺒﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺨﻁﺔ ﻭﺴﺎﺌﻁ ﺍﻹﻋﻼﻡ‪ :‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﺼﻡ‪ ،‬ﻭﺩﻋﻡ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻁﻴﺭﺍﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ )ﺼﺤﺭﺍﻭﻴﺔ ‪ ،‬ﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،‬ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﺌﻴﺔ( ‪ ،‬ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ )ﺸﺭﺍﺀ ﻻﻓﺘﺎﺕ ‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭﺼﻼﺕ ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺒﺎﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ‪ ،‬ﺼﻴﺩ‪ ،‬ﻗﻨﺹ‪ ،‬ﻭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭﺒﻴﻥ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ‬

‫ﻭﻗﺩ ﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺘﻔﺎﺼﻴل ﻤﻀﻤﻭﻥ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﻜﺘﺨﺼﻴﺹ ﺠﺯﺀ ﻟﻠﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ ﻭ ﺭﻭﺍﺩ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭ‬
‫ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪ .‬ﻭ ﺠﺯﺀ ﻟﻺﻋﻼﻤﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻭ ﺠﺯﺀ ﺜﺎﻟﺙ ﺃﺨﻴﺭ ﻭ ﻫﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺩﺨل ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺍﻻﻨﺘﺒﺎﻩ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﻓﺎﻋﻼ ﻤﺤﻭﺭﻴﺎ ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺍﻟﺴﻭﺍﺡ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺤﻴﻥ‬
‫ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺒﻴﻥ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻋﺩﺓ ﺴﺒﺒﺎ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻟﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻬﺎﺌﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻘﺩ ﻋﺯﺯﺕ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﻤﻠﺤﻭﻅ ﺴﻭﺍﺀ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﻜﺎﻤل ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﻭ ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﻫﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﺎ ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻴﻪ )ﺒﻥ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ (2010 ،‬ﻓﻲ ﺃﻁﺭﻭﺤﺘﻪ ‪.‬‬
‫ﺠﺩﻭل ) ‪ :(06‬ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬

‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻓﺭﻕ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻭﻥ‪ :‬ﺩﻭﺍﻭﻴﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻻﺕ‬
‫ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺭﺸﺎﺕ ﻋﻤل‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻔﺭ‬
‫ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫‪-‬‬
‫ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﺭﻕ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﻭﻜﻼﺀ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺼﻼﺕ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺇﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ‪ :‬ﻓﻀﺎﺀ ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﺭﺤﻼﺕ ﺍﻟﺼﺤﻔﻴﺔ‬
‫ﺃﺤﺩﺍﺙ ‪ /‬ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﻤﻭﻗﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ "ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ"‪ :‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ‪ :‬ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ‬
‫)ﺍﻟﺼﺤﻑ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ( ‪ ،‬ﺍﻟﺭﺍﺩﻴﻭ‬

‫‪376‬‬
‫‪111‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﺼﻨﺎﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ )ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ‪/‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﻠﻭﺒﻴﻨﻎ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ(‬
‫‪ -‬ﺨﻁﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ "ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ"‪ :‬ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ‪/‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭ ‪ CSP +‬ﺍﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ )ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﻭﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ(‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ "ﺍﻟﺴﻔﺭﺍﺀ" ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻭﻥ ﻏﻴﺭ‬
‫ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻁﻠﺏ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻥ‬
‫ﺨﻁﺔ "ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ" ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪ :‬ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟـ ‪ SDAT 2030‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺭﻗﻡ ‪ 02‬ﺹ‪29‬‬
‫ﻭ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (06‬ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﺨﺼﺹ ﺤﻴﺯﺍ ﻻ ﺒﺄﺱ ﻟﻠﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺒﻨﻭﻋﻴﻪ ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﻤﻐﺘﺭﺒﻴﻥ ﻭ ﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻭ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺎﺴﺒﻪ ﻤﺭﻜﺯﺍ ﻜﻤﺎ‬
‫ﺴﺎﺒﻘﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻲ ﺍﻟﺸﺒﻜﻲ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ "ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ"‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﺭﻴﺩ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺠﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻨﻭﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻠﻔﺯﻴﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻜﻤﺠﺎل ﻟﺒﺙ ﺭﺴﺎﺌل ﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻠﺨﺹ )‪ (iseco‬ﺤﻭل ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﺃﻥ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﺨﺫﻫﺎ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻫﻭ ﺨﺼﻭﺼﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺴﺎﺌﺢ ﺜﻘﺎﻓﻲ ﻓﻬﻭ ﺍﻟﻤﻜﻭﻥ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﻘﻁﺒﻪ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﻀﻴﻔﺔ ﻤﻌﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻤﻨﺘﻤﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﻨﻔﺴﻪ ﺃﻭ ﻤﻨﺘﻤﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﺩﻭﻟﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻭﻉ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﺴﺘﻬﻼﻜﻪ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﺘﻨﻭﻉ ﺍﻨﺘﻤﺎﺌﻪ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭﺍﻩ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺯﻴﺎﺭﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ -IV‬ﺍﻟﺨﻼﺼﺔ ‪ :‬ﺘﻭﺼﻠﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻴﺏ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭ ﺴﻠﻔﺎ ﻭ ﻤﻔﺎﺩ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﻤﻥ ‪ 2025‬ﺇﻟﻰ ‪ ،2030‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺇﻟﻰ ﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ‪ SNAT‬ﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ SDAT‬ﻜﻭﻨﻪ ﺠﺯﺀ ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻷﻭل ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻭ ﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺩ ﺤﺭﻜﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺩﺭﻭﺴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﻌﺩ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﺘﻘﻴﺩ ﺒﺎﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻭ ﺃﻱ ﺘﻤﺩﻴﺩ ﺃﻭ ﺘﻘﻠﻴﺹ ﻴﺅﺜﺭ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ‬
‫ﻭ ﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ‪ ،‬ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭ ﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺨﺭﺓ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻌﺩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻜﻭﻨﻪ ﻗﻁﺎﻋﺎ‬
‫ﻴﻌﺭﻑ ﻨﻤﻭﺍ ﻤﺫﻫﻼ ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺠﻬﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﻠﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺠﺎﻭﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻘﺼﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻁﻭﻴل‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﺩﻋﻭ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﺯﺌﻴﺘﻪ ﺤﻭل ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺠﺎﺫﺒﻴﺔ ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺨﻠﻕ‬
‫ﺘﻤﻭﻗﻊ ﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺒﻠﺩ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ‪ :‬ﻟﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻭﻻﺀ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻨﺎﻗﻠﻴﻥ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻌﻴﺩﺓ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ‪ ،.‬ﻭ ﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻴﺘﻀﺢ ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ ﻭ ﻭﺴﺎﺌل ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻤﺎ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﺨﻼل ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺼﺭﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻋﻁﻰ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻟﻸﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﻭﻻﺌﻬﺎ ﻭ ﺍﻟﻨﺎﻗﻠﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﻭﻭﻀﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺫﺍﺕ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ؛ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺭﺒﻊ ﻓﺌﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ‪:‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﻴﻥ‪.‬‬
‫‪-‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻭﻥ ﺒﺎﻟﺨﺎﺭﺝ‪.‬‬
‫‪-‬ﻜﺒﺎﺭ ﺍﻟﺴﻥ ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﻭﻻﺌﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﻥ ﻭ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﻭﻻﺌﻬﺎ‪.‬‬

‫‪377‬‬
‫‪112‬‬
‫‪2020(04)12 -ISSN : 2170-1121‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭ ﺒﺎﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻤﺎﻫﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺘﻔﺼﻴﻼﺕ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﻋﺒﺭ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﺯﺍﻭﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺡ ﻭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭ ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻓﻴﻥ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻋﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﻟﻠﺘﺭﻭﻴﺞ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺘﺤﻜﻡ ﻭ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ ﺒﻜل ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﻤﻔﺼﻠﺔ ﻴﺤﺩﺩ ﻤﺨﻁﻁ "ﺍﻟﻭﺠﻬﺔ" ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﻴﺴﺘﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺤﺴﺏ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﻭ ﺤﺴﺏ ﻤﺩﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ‬
‫ﺒﻴﻥ ﻜل ﺠﻤﻬﻭﺭ ﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﺍﻟﺨﻠﻁ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻴﻭﻀﺢ ﻭ ﻜﺄﻨﻪ ﻟﻴﺱ ﻫﻨﺎﻙ‬
‫ﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺩﻗﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻨﺎﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻬﻠﻬﺎ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﻨﻼﺤﻅ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﻥ ﺍﻹﻫﻤﺎل ﻟﻠﺠﺎﻨﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺩ ﺭﻜﻴﺯﺓ ﻟﻠﺘﺄﺜﻴﺭ ﻭ ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﺘﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺫﻥ ﺃﻭ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻋﺒﺭ ﺍﻻﻴﻤﻴل ﺃﻭ ﺍﻟﻬﺎﺘﻑ ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺭﻏﻡ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺡ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻟﻜﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺴﺨﺭﺓ ﻹﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻻ‬
‫ﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻟﻁﻤﻭﺤﺎﺕ ﻭ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻤﺎ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻴﺩ ﺒﺎﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻌل ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﻤﺤﻭﺭ ﺇﻫﺘﻤﺎﻤﻬﺎ ﻭ ﺘﻨﻁﻠﻕ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ ﻟﺼﻨﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬
‫ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ ﺭﺅﻴﺔ ﻭ ﺁﻓﺎﻕ ﺘﺩﻋﻭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻟﻬﺎ ﺒﺯﺍﻭﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﺔ ﻭ ﻨﻘﺩﻴﺔ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻻ ﻴﺯﺍل ﻤﻴﺩﺍﻨﺎ‬
‫ﺨﺼﺒﺎ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻭ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﺍﻟﺘﻌﻤﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺒﻊ ﻭ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﻭﺼﻭل ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻤﺭﺍﺘﺏ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺭﻏﻡ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭﺯ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ .‬ﻭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﺴﻴﻭﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﻁﻼﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﺸﺭﻴﺤﺔ ﻤﻬﻤﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻹﺤﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ‪:‬‬

‫‪Dumas, L. (2003). 11ème Conférence annuelle de l’Association des hôteliers du Canada. La Revue HRI,‬‬
‫‪Hôtels- Restaurants-Institutions, 7, pp. , p. 52-56. canada.‬‬
‫‪Duncan, T. (2002). IMC Using Advertising & Promotion to Build Brands. New York: McGraw-Hill.‬‬
‫‪Hossein , O., & Mehran , B. K. (2014, September). A Comparative Study and Assessment of Investments‬‬
‫‪in (1992-2011). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(09),‬‬
‫‪344.‬‬
‫‪Porter, M. (1982). Choix stratégiques et concurrence : Techniques d’analyse des secteurs et de la‬‬
‫‪concurrence dans l’industrie. Paris: Économica.‬‬
‫‪Schultz, D. (1993). Integrated Marketing Communications : Maybe Definition Is in the Point of View‬‬
‫‪(Vol. 27). Marketing News.‬‬

‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺤﺠﺎﻡ‪ .(2014) .‬ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ .‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‬
‫ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ )ﺼﻔﺤﺔ ‪ .(14‬ﺍﻟﻁﺎﺭﻑ‪ :‬ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺒﻘﺴﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﻗﺴﻡ‬
‫ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ‪.‬‬
‫)ﺒﻼ ﺘﺎﺭﻴﺦ(‪ .‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪ ، SDAT 2025‬ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ‪ :02‬ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻭ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺫﺍﺕ‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ‪ .‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪) .‬ﺒﻼ ﺘﺎﺭﻴﺦ(‪ .‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻻﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ‪ 20‬ﺠﺎﻨﻔﻲ‪ ،2019 ,‬ﻤﻥ‬
‫‪www.mta.gov.dz‬‬

‫‪378‬‬
‫‪113‬‬
 ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ )ﺹ‪.‬ﺹ ‪(114 - 101‬‬

‫ﺇﻴﺴﻴﺴﻜﻭ ‪) .iseco‬ﺒﻼ ﺘﺎﺭﻴﺦ(‪ .‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻹﺴﻼﻤﻲ‪.‬‬

‫ﺤﻤﺩ ﺒﻥ ﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻭﺴﻰ‪ .(2010) .‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪ .‬ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻹﻤﺎﻡ ﻤﺤﻤﺩ‬
‫ﺒﻥ ﺴﻌﻭﺩ ﺍﻹﺴﻼﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺤﻤﻴﺩ ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ ‪ ،‬ﻭ ﺃﺤﻤﺩ ﺸﺎﻜﺭ ﺍﻟﻌﺴﻜﺭﻱ‪ .(2009) .‬ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﺩﺨل ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻴﺎﺯﻭﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺩﻴﺎﺏ ﺯﻗﺎﻱ‪) .‬ﺒﻼ ﺘﺎﺭﻴﺦ(‪ .‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪-‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬
‫‪ ،enie‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻟﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪ .‬ﺘﻠﻤﺴﺎﻥ‪ :‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﺒﻭ ﺒﻜﺭ ﺒﻠﻘﺎﻴﺩ‪.‬‬
‫ﺭﻓﻴﻕ ﺒﻭﺩﺭﺒﺎﻟﺔ‪) .‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪ .(2016 ,‬ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺩﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ)‪.264 ،(06‬‬
‫ﻟﻌﻭﻴﻨﺎﻥ ‪,‬ﻉ ‪. (2013).‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ )‪(2000-2025‬ﻓﻲ ﻅل ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ‪2025 SDAT.‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺍﻟﻌﺎﺼﻤﺔ ‪:‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪03.‬‬

‫ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻹﺴﺘﺸﻬﺎﺩ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻘﺎل ﺤﺴﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ‪: APA‬‬

‫ﺨﺩﻴﺠﺔ ﺸﺭﻓﻴﺔ ‪ ،(2020) ،‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل )‪ (IMC‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟـ ‪ ، (2030 SDAT‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ‬
‫ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ‪ ،2020 /(04)12‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ :‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺎﺼﺩﻱ ﻤﺭﺒﺎﺡ ﻭﺭﻗﻠﺔ‪ ،‬ﺹ‪.‬ﺹ ‪.114-101‬‬

‫‪379‬‬
‫‪114‬‬
 Full Name: Cherfia Khadidja
The Use Of The Integrated Marketing Communications Approach In
Promoting Tourism In Algeria
Analytical Field Study At The Ministry Of Tourism And Handicrafts
A Thesis Submitted For The Phd Degree In Information And
Communication Sciences

Abstract :

This study seeks to ascertain the extent to which the Ministry of Tourism is following
the evolutions in the field of tourism promotion through the adoption of the Integrated
Marketing Communication (IMC) approach.

The study was based on the analysis of the tourism development master plan, SDAT
Horizons 2030, which included the marketing communication strategy and the executive
tools for destination marketing, and through the perceptions of decision-makers and
employees of the Ministry of Tourism, Handicrafts and Family Labour, in a comparative
manner between planning and implementation.

For this purpose, the NVIVO12 programme was used to extract quantitative and
qualitative indicators from the data collected during interviews with tourism decision-
makers, and the SPSS 24 programme, which statistically analysed the responses to the
survey addressed to the employees of the tourism authorities' communication and marketing
departments.

Overall, the study concluded that the tourism sector has not adopted the integrated
marketing communication approach to promote Algeria destination, despite what has been
stated in the master plan for tourism development SDAT, thus indicating a discrepancy
between planning and implementation over the previous years.

Keywords: IMC integrated marketing communication approach - SDAT 2030

Tourism Development Master Plan - Ministry of Tourism, Industry and Family
Labour MTA - Tourism promotion - Algeria destination
Supervised Pr: Kenaza Mohammad Faouzi University of Constantine 03
February 2023