DRAFT Laporan Magang Disparbud Kab Malang

LAPORAN MAGANG
Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di

Kabupaten Malang
PILIHAN PROGRAM MAGANG :
INSTANSI PEMERINTAH DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN

KABUPATEN MALANG
Oleh:
WINDA YUNIARTA 185030801111005
NUR AZIZAH 185030800111003
PROGRAM STUDI PARIWISATA

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2021
LAPORAN MAGANG
Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di
Kabupaten Malang
PILIHAN PROGRAM MAGANG :
INSTANSI PEMERINTAH DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN

KABUPATEN MALANG
Oleh:
WINDA YUNIARTA 185030801111005
NUR AZIZAH 185030800111003
PROGRAM STUDI PARIWISATA

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2021
LEMBAR PENGESAHAN
Telah dipertahankan di depan majelis penguji Magang Fakultas Ilmu

Administrasi Universitas Brawijaya pada:
Hari : Jumat
Tanggal : 18 Februari 2022
Jam : 10.45 WIB
Magang atas nama : Winda Yuniarta 185030801111005
Nur Azizah 185030800111003
Judul : Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata

di Kabupaten Malang
Dan dinyatakan LULUS
MAJELIS PENGUJI
Malang, 20 Februari 2022
Dosen Pembimbing Magang Dosen Penguji Magang
Dr. Nur Imamah S.AB., M.AB., Ph.D

Dr. Dra. Maria Goretti Wi Endang NP.,M.Si
NIP.198205272008012013
NIP.196204221987012001
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,
karena dengan karunia dan kekuatanya-Nya kami dapat menyelesaikan laporan
magang yang berjudul Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di Kabupaten
Malang, yang diselenggarakan secara online dan offline di Kantor Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang, Singosari, Malang.
Kegiatan magang ini dilakukan sebagai salah satu bentuk persyaratan
agar dapat memperoleh gelar Sarjana Pariwisata Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Brawijaya. Pemagang menyadari dalam penyusunan Laporan
Magang ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak. Oleh sebab itu pada kesempatan kali ini penyusun
menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat :
1. Bapak Drs. Andy Fefta Wijaya MDA, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu
Administrasi Universitas Brawijaya.
2. Bapak Mohammad Iqbal, S.Sos., MIB, DBA selaku Ketua Jurusan
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
3. Ibu Dr. Dra. Maria Goretti Wi Endang NP, M.Si selaku Dosen
Pembimbing pemagang yang telah meluangkan waktunya untuk
membimbing dan memberikan dukungan kepada pemagang dalam
penyusunan proposal maupun laporan magang ini.
4. Bapak Made Arya Wedanthara, SH., M.Si. selaku Kepala Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
v
5. Ibu Lani Masruro, SE., M.Si selaku Sekretaris Dinas Pariwisata da
Kabupaten Malang.
6. Ibu Yulianti, S.E., M.M selaku pembimbing magang di lapangan
sekaligus Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
7. Keluarga Besar Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang.
8. Orang tua pemagang yang selalu mendukung dan mendoakan pemagang
demi kelancaran kegiatan magang.
9. Teman – teman Pariwisata 2018 yang membantu dalam memberi
masukan dalam penyempurnaan laporan magang ini
Demi kesempurnaan laporan magang pemagang, saran dan kritik
yang bersifat membangun sangat diharapkan oleh pemagang sehingga
laporan ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak yang membutuhkan.
Malang, 20 Januari 2021
Penulis
vi
ABSTRAK
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang adalah salah satu
instansi pemerintahan berupa kedinasan di Kabupaten Malang yang berlokasi di
Jl. Raya Singosari No. 275, Pangetan, Singosari, Malang, Jawa Timur. Dinas ini
merupakan unsur pelaksana urusan pemerintahan bidang pariwisata dan bidang
kebudayaan. Pemagang memutuskan untuk melakukan kegiatan magang pada
iinstansi ini untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman terkait sektor
pariwisata di Kabupaten Malang, serta untuk mengetahui praktik manajemen
destinasi di Kabupaten Malang.
Dengan keadaan seperti ini dimana sedang terjadi pandemi yang hampir
membuat seluruh sektor penunjang pemasukan devisa negara lumpuh total.
Sektor Pariwisata pun mengalami kemunduran semenjak adanya pandemi virus
Covid- 19 yang melanda Indonesia. Banyak sekali destinasi wisata yang tutup
akibat peraturan pembatasan sosial guna mencegah terjadinya kerumunan. Hal ini
membuat sektor pariwisata yang pada mulanya berjalan dengan baik dan menjadi
penunjang pemasukan negara terbesar kedua, kini menjadi lumpuh total dan
berakibat menurunnya pemasukan negara.
Dalam hal ini manajemen destinasi pariwisata sangat dibutuhkan guna
mempertahankan sebuah bisnis usaha pada bidang pariwisata dan pengelolaan
destinasi wisata di tengah situasi pandemi seperti ini. Dalam praktiknya di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang, sebagai perwakilan dari
pemerintah mengajak pelaku wisata untuk bersinergi bersama dalam memajukan
dan menjalankan kegiatan pariwisata. Maka dari itu pemerintah terus memberikan
vii
dukungan dan sosialisasi terhadap masyarakat local atau pelaku wisata. Dengan
demikian praktik manajemen destinasi wisata yang berjalan di Kabupaten Malang
terorganisir dan saling behubungan, antara pemerintah, pihak swasta dan
stakeholder lainnya
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................ iii

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ......................................................................................... v
ABSTRAK ........................................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi
DAFTAR TABEL.............................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xiii
BAB I .................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
1.1. LATAR BELAKANG ..................................................................................... 1
1.2 TUJUAN MAGANG ....................................................................................... 5
1.2.1 Tujuan Umum ................................................................................................. 5
1.2.2 Tujuan Khusus ................................................................................................ 5
1.3 MANFAAT MAGANG ......................................................................................... 5

1.3.1 Manfaat Magang bagi Peserta Magang ............................................................ 5
1.3.2 Manfaat Magang bagi Program Studi .............................................................. 6
1.3.3 Manfaat Magang bagi Instansi Tujuan Magang ............................................... 6
BAB II ................................................................................................................. 7
DASAR PEMIKIRAN ......................................................................................... 7
2.1 Dasar Pemilihan Program Magang ......................................................................... 7
2.2 Dasar Pemikiran Pemilihan Lokasi Magang ........................................................... 7
2.3 Dasar Pemikiran Pemilihan Bidang Magang .......................................................... 8
BAB III.............................................................................................................. 10
PROFIL ORGANISASI DAN AKTIVITAS MAGANG .................................... 10
3.1 Gambaran Umum Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang ............. 10
3.1.1 Visi Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang .................. 11
3.1.2 Tujuan dan Sasaran ..................................................................................... 12
ix
3.1.3. Strategi dan Kebijakan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang
.................................................................................................................................. 13
3.1.4 Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang ... 15
3.1.5 Tugas Pokok dan Fungsi ............................................................................... 16
3.2 Aktivitas Magang ................................................................................................ 35

3.3 Metode Pelaksanaan Magang ............................................................................... 46
3.4 Bentuk-Bentuk Dukungan ................................................................................... 47
3.4.1 Dukungan Mahasiswa ................................................................................... 47
3.4.2 Dukungan Dari Instansi Terkait ..................................................................... 48
3.4.3 Dukungan Dari Prodi .................................................................................... 49
3.5 Kendala-Kendala ................................................................................................. 49

3.5.1 Kendala Dari Mahasiswa .............................................................................. 49
3.5.2 Kendala Dari Program Magang ..................................................................... 50
3.5.3 Kendala Dari Program Studi ......................................................................... 50
BAB IV ............................................................................................................. 51
PEMBAHASAN ................................................................................................ 51
4.1 Landasan Teori .................................................................................................... 51
4.2 Analisis ............................................................................................................... 59
BAB V............................................................................................................... 71
5.1 Pengembangan Diri ............................................................................................. 71
5.2 Pengalaman di Lokasi Magang ............................................................................ 71
5.3 Pencapaian Diri ................................................................................................... 72
BAB VI ............................................................................................................. 74
KESIMPULAN ................................................................................................. 74
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 75
LAMPIRAN ...................................................................................................... 77
Dokumentasi Kegiatan Magang ......................................................................... 77
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Lokasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten

Malang 10
Gambar 3.2 Kantor Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang 11
Gambar 3.3 Struktus Organisasi Dinas Parawisataan dan Kebudayaan
Kabupaten Malang 15
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jadwal Kerja Dinas Pariwisata dan Kebudayaan

Kabupaten Malang 35
Tabel 3.2 Rincian Kegiatan Magang Winda Yuniarta 38
Tabel 3.3 Rincian Kegiatan Magang Nur Azizah 43
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Dokumentasi Kegiatan Magang 78
xiii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. LATAR BELAKANG
Sering kali kita mendengar kegiatan magang/KKN yang biasanya
dilakukan oleh mahasiswa. Universitas Brawijaya pun memiliki satu mata kuliah
muatan universitas (UBU) bagi Program Jenjang Pendidikan Sarjana (S1) yang
diberi bobot 3 SKS. Program ini merupakan kegiatan wajib yang harus diambil
oleh semua mahasiswa Program Jenjang Pendidikan Sarjana (S1) yang telah
memenuhi syarat. Hal ini juga yang nantinya akan kami laksanakan guna untuk
memenuhi salah satu persyaratan lulus. Dalam magang kali ini kami akan
mengambil judul “Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di Kabupaten
Malang”.
Dengan keadaan seperti ini dimana sedang terjadi pandemi yang hampir
membuat seluruh sektor penunjang pemasukan devisa negara lumpuh total. Sektor
Pariwisata pun juga mengalami kemunduran semenjak adanya pandemi virus
Covid- 19 yang telah melanda Indonesia. Banyak sekali destinasi wisata yang
tutup akibat peraturan pembatasan sosial guna mencegah terjadinya kerumunan.
Hal ini membuat sektor pariwisata yang pada awal mulanya berjalan dengan baik
dan menjadi penunjang pemasukan negara terbesar kedua, kini menjadi lumpuh
total dan berakibat menurunnya pemasukan negara.
Dalam hal ini manajemen destinasi pariwisata sangat dibutuhkan guna
mempertahankan sebuah bisnis usaha pada bidang pariwisata dan pengelolaan
destinasi wisata di tengah situasi pandemi seperti ini. Menurut Hasibuan (2010:9)
Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan Sumber Daya
1
Manusia dan sumber daya lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu
tujuan tertentu.
Sedangkan Siswanto (2012:1) mengatakan bahwa manajemen adalah
seni dan ilmu dalam perencanaan, pengorganisasian, pemotivasian, dan
pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan. Dari
pendapat-pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah segala
sesuatu yang dilakukan untuk mengatur dan mengelola berbagai sumber untuk
mencapai tujuan yang diinginkan secara efektif dan efisien.Dengan hal ini kami
sebagai peserta magang berharap di dalam kegiatan magang di Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang, dapat ikut berpartisipasi dan terjun langsung
dalam praktik kerja dilapangan. Sehingga nantinya dapat mengetahui proses
dalam pembuatan kebijakan maupun pengelolaan pariwisata di Kabupaten
Malang.
Destinasi Pariwisata itu sendiri menurut Undang-Undang Nomor 10
Tahun 2009 tentang Kepariwisataan, daerah tujuan wisata yang selanjutnya
disebut destinasi pariwisata adalah kawasan geografis yang spesifik berada dalam
satu atau lebih wilayah administratif yang didalamnya terdapat kegiatan
kepariwisataan dan dilengkapi dengan ketersediaan daya tarik wisata, fasilitas
umum, fasilitas pariwisata, aksesibilitas, serta masyarakat yang saling terkait.
Swarbrooke dan Horner (2001) mengatakan bahwa sebuah destinasi
membutuhkan manajemen yang efektif jika mereka ingin memberikan kepuasan
kepada wisatawan. Namun tanggungjawab terlaksananya manajemen dengan
2
efektif ini tidak hanya oleh satu organisasi saja, namun dengan melibatkan
stakeholder baik pemerintah pusat sampai daerah, pihak swasta serta lembaga
pendidikan .
Morrison (2013) mengatakan bahwa, manajemen destinasi atau tata
kelola destinasi (TKD) adalah sebuah pendekatan profesional yang mengarahkan
seluruh upaya di suatu tempat yang telah diputuskan untuk menggunakan
pariwisata sebagai sebuah aktivitas ekonomi. Manajemen destinasi mencakup
koordinasi dan manajemen terpadu suatu pembauran destinasi yang meliputi
atraksi-atraksi dan peristiwa-peristiwa pariwisata (event), fasilitas-fasilitas,
transportasi, infrastruktur dan sumber daya keramahan (hospitality services).
Manajemen destinasi yang efektif melibatkan perencanaan pariwisata jangka
panjang, memonitor dan mengevaluasi secara berkelanjutan, yang akan memberi
hasil dari upaya-upaya pariwisata.
Dewasa ini persaingan global menuntut daerah untuk berinovasi dalam
upaya menguatkan dan mengembangkan daya saingnya, termasuk dalam konteks
pariwisata. menguatkan dan mengembangkan daya saingnya, termasuk dalam
konteks pariwisata. Hal ini didukung dengan Destination Management
Organization (DMO) yang dimana salah satu ciri khas pelaksanaan DMO adalah
pemanfaatan pola jejaring yang terdiri dari para pelaku kunci pariwisata dalam
membangun komunikasi pembangunan pariwisata di daerah.
DMO (Destination Management Organization) bukanlah sebuah
pendekatan yang menggantikan konsep pengelolaan yang ada, namun justru
3
sebagai penguat dan pemberdaya dari pola pengelolaan yang sudah ada. Oleh
karena itu DMO bersifat komplementer terhadap mekanisme tata kelola struktural
di sektor publik dan pasar/bisnis pada dunia usaha (swasta). Melalui pembelajaran
pelaksanaan dan pengembangan DMO di berbagai daerah diharapkan semakin
memperkuat pemahaman terkait konsep dasar DMO sebagai upaya penguatan
pembangunan kawasan pariwisata di daerah pada khususnya dan nasional pada
umumnya.
Dengan mengambil studi manajemen destinasi pariwisata bisa menjadi
acuan untuk menganalisis bagaimana manajemen pariwisata dan kolaborasi yang
dilakukan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang dengan pihak
swasta dalam arti pelaku usaha wisata (masyarakat lokal) dan investor dalam
pengelolaan pariwisata di Kabupaten Malang. Dengan manajemen destinasi
diharapkan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang dapat
mengelola destinasi wisata yang dimiliki dengan kolaboratif dan inovatif.
Dengan penjabaran ini, kami mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis
Prodi Pariwisata Universitas Brawijaya, Malang memilih judul “Praktik
Manajemen Destinasi Pariwisata di Kabupaten Malang”.
4
1.2 TUJUAN MAGANG
1.2.1 Tujuan Umum
Berdasarkan latar belakang diatas, adapun pemagang untuk
melaksanakan kegiatan magang adalah sebagi berikut :
a. Membandingkan kesesuaian praktik kerja lapangan dengan teori
yang didapatkan dalam proses pembelajaran di kampus.
b. Memenuhi salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana
(S1) Pariwisata Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
1.2.2 Tujuan Khusus
a. Untuk mengetahui penerapan kebijakan dan strategi yang sudah
diterapkan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
dalam pengelolaan pariwisata di Kabupaten Malang
b. Untuk mendapatkan pengalaman terkait proses DMO yang dilakukan
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang .
c. Untuk mempersiapkan kemampuan diri sebelum memasuki dunia
kerja.
1.3 MANFAAT MAGANG
1.3.1 Manfaat Magang bagi Peserta Magang
a. Sebagai media peningkatan softskill dan hardskill bagi mahasiswa
b. Sebagai bekal untuk mempersiapkan diri menjadi tenaga profesional.
c. Memenuhi syarat kelulusan yaitu pelaksanaan magang
d. Melatih peserta magang untuk mengenal lingkungan kerja
5
e. Menambah wawasan bagi mahasiswa guna sebagai referensi dalam
menjalankan kegiatan di dunia kerja.
f. Mendapatkan ilmu dan pengalaman baru di dalam bidang pariwisata
1.3.2 Manfaat Magang bagi Program Studi
a. Menyempurnakan kurikulum sesuai dengan kebutuhan lapangan
kerja melalui laporan magang
b. Sebagai evaluasi untuk menilai sejauh mana pemahaman mahasiswa
atas teori yang diajarkan.
c. Mewakili eksistensi program studi pada instansi yang terkait sebagai
peluang untuk menjalin kerjasama.
d. Memperkuat relasi Prodi Pariwisata dengan instansi negara untuk
mempermudah kegiatan program studi.
1.3.3 Manfaat Magang bagi Instansi Tujuan Magang
a. Memperoleh Sumber Daya Manusia sementara dengan karakteristik
yang tepat dengan bidangnya sebagai sarana untuk menjalin relasi
dengan akademisi
b. Sebagai sarana untuk meningkatkan produktivitas kinerja kantor
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang dengan
bantuan peserta magang.
c. Menciptakan kerjasama yang saling menguntungkan dan bermanfaat
antara instansi tempat magang dengan Universitas Brawijaya.
6
BAB II
DASAR PEMIKIRAN
2.1 Dasar Pemilihan Program Magang
Adanya pandemi Covid-19 membuat pihak fakultas memiliki beberapa
skema progam magang. Dari sekian skema magang yang ditawarkan, peserta
magang memilih untuk mengikuti program magang di Instansi Pemerintah.
Peserta magang memilih untuk melakukan kegiatan magang di Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
Peserta magang memilih program magang di Instansi Pemerintah karena
merasa sanggup memenuhi syarat dan kriteria yang di tentukan oleh pihak
fakultas yakni adanya surat keterangan bahwa Instansi Pemerintah membuka
program magang di tengah Pandemi Covid-19, peserta magang melengkapi
persyaratan yang diajukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Malang yaitu memberikan proposal magang dan surat keterangan pengajuan
magang dari pihak Universitas serta peserta magang memberikan surat keterangan
bahwa bersedia mengikuti magang di masa pandemi Covid-19.
2.2 Dasar Pemikiran Pemilihan Lokasi Magang
Untuk situasi seperti saat ini banyak sekali bisnis usaha di sektor
pariwisata yang mengalami kemunduran bahkan sampai gulung tikar. Banyak
sekali destinasi wisata yang terpaksa harus tutup dan harus patuh terhadap
kebijakan yang dibuat dan diterapkan oleh pemerintah pusat maupun daerah.
Seperti halnya pariwisata di kabupaten Malang, semenjak adanya pandemi covid-
19 jumlah wisatawan yang berkunjung ke Malang menurun. Banyak sekali
destinasi wisata yang harus tutup dan mengalami kemunduran.
7
Meski di tengah pandemi seperti ini Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Malang tetap melakukan pelayanan dan tetap terus melakukan inovasi-
inovasi guna membantu sektor pariwisata di Kabupaten Malang agar tetap bisa
bertahan di tengah situasi seperti ini. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Malang juga tetap berperan aktif dalam mengatur kebijakan dan
memberikan bantuan terhadap pelaku bisnis usaha bidang pariwisata di
Kabupaten Malang.
Selain itu, segala jenis pariwisata dimiliki oleh Kabupaten Malang. Mulai
dari pantai, hutan, gunung, sungai, desa wisata, wisata sejarah bahkan sampai
wisata buatan seperti Theme Park. Jadi bisa dibilang wisata yang dikelola oleh
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang memiliki jangkauan
wilayah yang cukup luas dan beragam jenis wisatanya dibandingkan dengan
wilayah disekitarnya. Oleh karena itu, kami memilih untuk melaksanakan
kegiatan magang kami di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang.
2.3 Dasar Pemikiran Pemilihan Bidang Magang
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang memiliki empat
bidang yaitu Bidang Pengembangan Industri Pariwisata, Bidang Pemasaran
Pariwisata, Bidang Pengembangan Destinasi Pariwisata dan Bidang Kebudayaan.
Dari empat bidang tersebut mahasiswa magang berkesempatan untuk
berkontribusi pada keempat bidang tersebut.
Pemilihan manajemen destinasi sebagai bidang yang didalami oleh
pemagang pada kegiatan magang, tidak lepas dari pertimbangan pemagang
dikarenakan adanya pandemi Covid-19. Pandemi menjadikan beberapa destinasi
8
wisata mengalami penutupan sementara waktu, tentunya hal ini menjadi PR bagi
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. Dalam hal ini yang dapat dilakukan oleh Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang adalah menyampaikan kebijakan
atau putusan yang bisa membuat pariwisata kembali bangkit, didukung dengan
adanya bidang pemasaran dan juga bidang destinasi. Selain itu, dalam
mempersiapkan dibukanya kembali destinasi wisata, Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang juga menyelenggarakan sosialisasi kepada
masyarakat pelaku wisata yang direalisasikan oleh bidang industri dan
kebudayaan.
9
BAB III
PROFIL ORGANISASI DAN AKTIVITAS MAGANG
3.1 Gambaran Umum Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang berkantor di Jalan
Raya Singosari No. 275 Singosari – Malang. peta kantor Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 3.1 Lokasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
Sumber: Google Map
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dipimpin oleh seorang Kepala Dinas
yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Bupati melalui
Sekretaris Daerah. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
merupakan salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Malang
yang diberikan kewenangan untuk menyelenggarakan pemerintahan dalam
bidang kebudayaan dan pariwisata. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
10
Kabupaten Malang harus dapat memainkan peran sebagai dinas daerah
yang mendukung pencapaian visi BUPATI Kabupaten Malang, sebagaimana
yang tertuang dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah
(RPJMD) Kabupaten Malang Tahun 2021-2026, pada bidang urusan
kebudayaan dan pariwisata.
Gambar 3.2 Kantor Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang

Sumber : Olah Data Pemagang
3.1.1 Visi Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang
Mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004, pada Pasal
1 ayat (12) dinyatakan bahwa visi adalah rumusan umum mengenai
keadaan yang diinginkan pada akhir periode perencanaan, maka visi harus
menggambarkan wujud akhir yang diinginkan oleh suatu daerah, lembaga
atau organisasi pada akhir periode perencanaan. Dengan demikian visi
11
memegang peranan penting dalam menentukan arah yang akan dituju oleh
suatu daerah/organisasi pada masa mendatang.
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata sebagai unsur pelaksana
otonomi daerah di bidang Kebudayaan dan Pariwisata dan salah satu
pelaku pembangunan Kebudayaan dan Pariwisata daerah merumuskan Visi
sebagai berikut
“ TERWUJUDNYA KEPARIWISATAAN KABUPATEN MALANG

YANG MADEP MANTEP MENETEP“
Selanjutnya untuk mewujudkan Visi tersebut guna memberikan arah

dan tujuan ingin dicapai, maka ditetapkan Misi sebagai berikut :
Misi 1 : Memantapkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam

pembangunan guna menunjang percepatan revolusi mental yang berbasis
nilai keagamaan yang toleran, budaya lokal, dan supremasi hukum;
Misi 4 : Mengembangkan ekonomi masyarakat berbasis pertanian,

pariwisata, dan industri kreatif yang Bertujuan Meningkatkan
Perekonomian Masyarakat.
3.1.2 Tujuan dan Sasaran
Berdasarkan pada Visi Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata tahun
yang tertuang dalam RPJMD tahun 2016-2021 maka diterapkan tujuan
sebagai berikut:
1. Terwujudnya kepariwisataan Kabupaten Malang yang berbasis
masyarakat;
2. Terwujudnya pariwisata Kabupaten Malang yang berkelanjutan
12
Sedangkan sasaran yang ingin dicapai oleh Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang adalah meningkatnya pemberdayaan seni
local, partisipasi masyarakat dalam kegiatan budaya lokal, meningkatnya
kualitas sarana prasarana destinasi tujuan wisata serta meningkatnya
kunjungan wisata.
3.1.3. Strategi dan Kebijakan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kabupaten Malang
Strategi dan kebijakan dalam dokumen perencanaan Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang adalah untuk mencapai tujuan dan
sasaran jangka menengah perangkat daerah yang selanjutnya digunakan
sebagai dasar dalam penyusunan kegiatan dinas sebagaimana tugas fungsi
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.
1. Strategi
Rumusan strategi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan yang utama dan
memiliki keterikatan dengan RPJMD adalah:
a. Menginisiasi dan berperan aktif event-event budaya dan seni
masyarakat;
b. Mewujudkan potensi daerah tujuan wisata yg terintegrasi dalam
rangka meningkatkan kunjungan wisata;
2. Kebijakan
Arah kebijakan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dalam mendukung
visi, misi, tujuan dan sasaran Kepala Daerah terpilih yakni sebagai
berikut:
1) Memformulasikan dan mengimplementasikan kebijakan
pariwisata yang terintegrasi dengan pariwisata diwilayah lainnya

13
di Malang Raya (Kota Malang dan Batu);
a. Memaksimalkan potensi wisata berbasis lingkungan hidup

(Ekowisata);
b. Pengembangan dan penguatan destinasi wisata melalui
perbaikan sarana prasarana destinasi tujuan wisata;
c. Pengembangan wisata Agroindustri.
d. Mengembangkan citra kepariwisataan Kabupaten Malang
dengan meningkatkan peran serta masyarakat dalam
pengembangan kepariwisataan daerah;
e. Peningkatan kualitas SDM kepariwisataan dalam pelayanan
terhadap wisatawan;
f. Mengembangkan potensi desa wisata dan desa budaya
dengan memberdayakan kelompok sadar wisata;
g. Pengembangan promosi dan informasi yang berkualitas;
h. Pengembangan pembinaan bagi penyedia usaha sarana
pariwisata dan usaha jasa pariwisata dengan pemberdayaan
industri kreatif lokal.
2) Mengimplementasikan kebijakan yg mendukung gerakan cinta
budaya lokal.
Mengembangkan nilai-nilai seni budaya daerah dan pengelolaan
kekayaan serta keragaman budaya sebagai destinasi tujuan wisata
budaya
14
3.1.4 Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten
Malang
Gambar 3.3 Struktus Organisasi Dinas Parawisataan dan Kebudayaan Kabupaten Malang
Sumber : Renstra Kabupaten Malang tahun 2016-2021
Susunan organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata terdiri dari :
1. Kepala Dinas
2. Sekretariat
a. Kasubag Umum dan Kepegawaian
b. Kasubag Keuangan
c. Kasubag Perencanaan, Evaluasi dan Pelaporan
3. Bidang Kebudayaan;
a. Seksi Pembinaan Kesenian;
b. Seksi Museum, Sejarah dan Cagar Budaya; dan
c. Seksi Pelestarian Tradisi dan Pengembangan Kelembagaan Budaya
15
4. Bidang Usaha Pengembangan Industri Pariwisata
a. Seksi Usaha Jasa Pariwisata;
b. Seksi Usaha Sarana Pariwisata; dan
c. Seksi Pengendalian Usaha Jasa dan Sarana Pariwisata.
5. Bidang Pemasaran Pariwisata
a. Kasi Informasi dan Promosi
b. Kasi Analis Pemasaran Wisata antar Daerah dan Lembaga
c. Kasi Pemandu Wisata dan Perjalanan Wisata
6. Bidang Pengembangan Destinasi
a. Seksi Destinasi Wisata Budaya;
b. Seksi Destinasi Wisata Alam dan Buatan; dan
c. Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat.
7. UPT;
8. Kelompok Jabatan Fungsional.
3.1.5 Tugas Pokok dan Fungsi
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang dibentuk
berdasarkan peraturan daerah Kabupaten Malang Nomor 11 Tahun 2008
tentang Organisasi Perangkat Daerah serta ditindaklanjuti dengan
Peraturan Bupati Malang Nomor 49 Tahun 2016 tentang kedudukan,
susunan organisasi, serta tata kerja Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.
16
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata mempunyai tugas :
1. Melaksanakan urusan Pemerintahan Daerah dalam penyusunan dan
pelaksanaan kebijakan daerah bidang pariwisata dan kebudayaan;
2. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai bidang
tugasnya;
3. Pengelolaan urusan rumah tangga, keprotokolan dan hubungan
masyarakat;
4. Penyelenggaraan kegiatan tata usaha, persuratan dan pengadaan,
kearsipan dan perpustakaan;
5. Penyelenggaraan pengelolaan administrasi keuangan dan aset daerah;
6. Pengelolaan admniistrasi perlengkapan dan pemeliharaan. kebersihan
dan keamanan kantor; dan
7. Pengoordinasian perencanaan, monitoring, evaluasi dan pelaporan
proram dinas.
Untuk melaksanakan tugas sebagaimana di atas Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata mempunyai fungsi :
1. Perumusan kebijakan bidang pariwisata dan kebudayaan;
2. Perumusan evaluasi dan pelaporan bidang pariwisata dan
kebudayaan; dan
3. Pelaksanaan administrasi dinas.
17
Adapun uraian tugas dan fungsi dari setiap pejabat struktural dan
fungsional adalah sebagai berikut :
1. Kepala Dinas mempunyai tugas :
a) Memimpin Dinas Kebudayaan dan Pariwisata dalam perumusan
kebijakan, pelaksanaan kebijakan, pelaksanaan evaluasi dan
pelaporan, pelaksanaan administrasi dinas; dan
b) Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai
dengan bidang tugasnya.
2. Sekretariat, mempunyai tugas :
a) Melaksanakan pengelolaan administrasi umum, kepegawaian,
keuangan dan aset serta koordinasi perencanaan, pengendalian,
evaluasi dan pelaporan pelaksanaan program dinas; dan
b) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai
Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana diatas, Sekretariat
mempunyai fungsi:
a) perencanaan kegiatan kesekretariatan;
b) pengelolaan urusan administrasi kepegawaian, kesejahteraan dan
pendidikan pelatihan pegawai;
c) pengelolaan urusan rumah tangga, keprotokolan dan hubungan
masyarakat;
d) penyelenggaraan kegiatan tata usaha persuratan dan penggandaan,
kearsipan dan perpustakaan
18
e) penyelenggaraan pengelolaan administrasi keuangan dan aset
daerah;
f) pengelolaan administrasi perlengkapan dan pemeliharaan,
kebersihan dan keamanan kantor; dan
g) pengoordinasian perencanaan, monitoring, evaluasi dan pelaporan
program dinas.
3. Sub Bagian Umum dan Kepegawaian, mempunyai tugas:
a) menghimpun, mengolah data, menyusun program kerja Sub Bagian
Umum dan Kepegawaian;
b) menyelenggarakan, melaksanakan dan mengelola administrasi
kepegawaian, kesejahteraan pegawai dan pendidikan serta
pelatihan pegawai;
c) melaksanakan pembinaan organisasi dan ketatalaksanaan, urusan
surat menyurat, kearsipan, rumah tangga dan keprotokolan;
d) menyelenggarakan administrasi perkantoran;
e) melaksanakan kebersihan dan keamanan kantor; dan
f) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris Dinas
sesuai dengan bidang tugasnya.
4. Sub Bagian Keuangan dan Aset, mempunyai tugas:
a) menghimpun, mengolah data dan menyusun program kerja Sub
Bagian Keuangan dan Aset;
19
b) melaksanakan administrasi keuangan dan pengelolaan aset yang
meliputi penatausahaan, akuntansi, pertanggungjawaban dan
verifikasi serta penyusunan perhitungan anggaran;
c) menyelenggarakan penyusunan laporan dan
pertanggungjawaban penyelenggaraan anggaran dinas;
d) melaksanakan evaluasi keuangan terhadap hasil
pelaksanaanprogram dan rencana strategis dinas;
e) melaksanakan tata usaha barang, perawatan dan
penyimpananperalatan kantor serta pendataan inventaris
kantor.
f) menyusun rencana kebutuhan barang, peralatan dan
pendistribusian; dan
g) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris
Dinas sesuai dengan bidang tugasnya.
5. Sub Bagian Perencanaan, Evaluasi dan Pelaporan mempunyai tugas:
a) menyusun rencana kegiatan Sub Bagian Perencanaan, Evaluasi
dan Pelaporan;
b) menyiapkan bahan penyusunan rencana strategis dinas;
c) menyiapkan perumusan kebijakan program kerja dan rencana
kerja kegiatan dinas.
d) melaksanakan koordinasi, sinkronisasi penyusunan rencana
kerjakegiatan tahunan;
20
e) melaksanakan koordinasi dalam rangka penyusunan bahan
monitoring, evaluasi dan laporan kegiatan sebagai sarana
pertimbangan kepada pimpinan;
f) mengkompilasikan dan penyusunan laporan hasil laporan
perencanaan dan laporan akuntabilitas kinerja dinas;
g) melakukan penyusunan laporan tahunan dan laporan lainnya; dan
h) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris Dinas
6. Seksi Bidang Kebudayaan, mempunyai tugas:
a) melaksanakan pengelolaan, pembinaan dan pelayanan kebudayaan,
kesenian, museum, sejarah, cagar budaya dan pelestarian nilai
tradisi, pengembangan kelembagaan budaya; dan
b) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai
Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud diatas, bidang
kebudayaan mempunyai fungsi:
a) penyusunan rencana pelaksanaan, petunjuk teknis penyelenggaraan
kegiatan pembinaan dan pengembangan di bidang kesenian sesuai
dengan ketentuan yang berlaku;
b) penyusunan rencana pelaksanaan kegiatan dan pelaksanaan
evaluasi pembinaan dan pengembangan museum, kesejarahan dan
cagar budaya;
21
c) penyusunan rencana pelaksanaan kegiatan dan pelaksanaan
evaluasi pembinaan, pengembangan dan revitalisasi pelestarian
tradisi serta kelembagaan budaya;
d) pelaksanaan pendataan dan pendokumentasian kesenian;
e) pelaksanaan dokumentasi dan inventarisasi tradisi dan
kelembagaan budaya;
f) pelaksanaan registrasi, dokumentasi dan publikasi museum,
sejarah dan cagar budaya; dan
g) penyusunan Standar Pelayanan Minimal kesenian.
7. Seksi Pembinaan Kesenian mempunyai tugas:
a) menyusun rencana dan program kerja Seksi
Pembinaan Kesenian sebagai pedoman pelaksanaan tugas;
b) menyusun rencana pelaksanaan kegiatan pembinaan
seniman/organisasi dan pengembangan kesenian;
c) menyusun pedoman petunjuk teknis kegiatan pembinaan dan
pengembangan kesenian;
d) memantau pelaksanaan kegiatan pembinaan dan pengembangan
kesenian;
e) melaksanakan pendataan dan pendokumentasian kesenian;
f) melakukan koordinasi dan fasilitasi pembinaan kesenian;
g) melaksanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kegiatan
pembinaan dan pengembangan kesenian; dan
22
h) melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Bidang
Kebudayaan sesuai dengan bidang tugasnya.
8. Seksi Museum, Sejarah dan Cagar Budaya mempunyai tugas:
a) menyusun rencana dan program kerja Seksi Museum, Sejarah
Cagar Budaya sebagai Pedoman Pelaksanaan tugas;
b) menyusun rencana pelaksanaan kegiatan pembinaan, bimbingan
Seksi Museum, Sejarah dan Cagar Budaya;
c) menyusun pedoman petunjuk teknis kegiatan Seksi Museum,
Sejarah dan Cagar Budaya;
d) melaksanakan koordinasi dan kerja sama Seksi Museum, Sejarah
dan Cagar Budaya;
e) melakukan fasilitasi, sosialisasi, bimbingan Seksi Museum, Sejarah
dan Cagar Budaya;
f) melakukan registrasi, dokumentasi dan publikasi Seksi Museum,
Sejarah dan Cagar Budaya;
pembinaan dan pengembangan kesenian; dan h. melaksanakan
tugas lain yang diberikan Kepala Bidang Kebudayaan sesuai
23
9. Seksi Pelestarian Tradisi dan Pengembangan Kelembagaan Budaya
mempunyai tugas:
a) menyusun rencana dan program kerja Seksi Pelestarian Tradisi dan
Pengembangan Kelembagaan Budaya sebagai pedoman pelaksanaan
tugas;
b) menyusun rencana pelaksanaan kegiatan pembinaan, bimbingan
Seksi Pelestarian Tradisi dan Pengembangan Kelembagaan Budaya;
c) menyusun pedoman petunjuk teknis kegiatan Seksi Pelestarian
Tradisi dan Pengembangan Kelembagaan Budaya;
d) melaksanakan koordinasi dan fasilitasi Seksi Pelestarian Tradisi
dan Pengembangan Kelembagaan Budaya;
e) melakukan pendataan dan pendokumentasian pelestarian tradisi
dan pengembangan kelembagaan budaya;
f) melakukan pemahaman, peningkatan tradisi dan pemberdayaan
kelembagaan budaya;
pembinaan dan pengembangan kesenian; dan
h) melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Bidang
Kebudayaan sesuai dengan bidang tugasnya.
10. Bidang Pengembangan Industri Pariwisata mempunyai tugas:
a) melaksanakan pengembangan, pembinaan dan pengelolaan
industri pariwisata; dan
24
b) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas
Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud diatas, Bidang
Pengembangan Industri Pariwisata mempunyai fungsi:
a) penyusunan rencana program kerja di bidang pengembangan
industri pariwisata yang meliputi kegiatan perencanaan,
pelaksanaan dan pengawasan operasional;
b) pembinaan pengembangan industri pariwisata;
c) pemberian Izin Usaha Pariwisata/Tanda Daftar Usaha
Pariwisata;
d) penyusunan standar pelayanan minimal di bidang
pengembangan industri pariwisata;
e) penyusunan rencana dan pelaksanaan kegiatan; dan
f) pemantauan dan evaluasi serta pengendalian kegiatan usaha
pariwisata.
11. Seksi Usaha Jasa Pariwisata mempunyai tugas:
a) menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kegiatan di
bidang usaha jasa pariwisata, yang mencakup jasa transportasi
wisata, jasa informasi pariwisata, jasa penyelenggaraan kegiatan
hiburan dan rekreasi, jasa impresariat/promotor, jasa perjalanan
wisata, jasa konsultan pariwisata, jasa pramuwisata, dan jasa
penyelenggaraan pertemuan, insentif, konferensi, dan pameran;
25
b) melakukan koordinasi dan sinkronisasi pelaksanaan kegiatan
usaha jasa pariwisata yang mencakup jasa transportasi wisata,
jasa informasi pariwisata, jasa penyelenggaraan kegiatan hiburan
dan rekreasi, jasa impresariat/promotor, jasa perjalanan wisata,
jasa konsultan pariwisata, jasa pramuwisata dan jasa
c) melaksanakan bimbingan teknis dan supervisi usaha jasa
pariwisata, yang mencakup jasa transportasi wisata, jasa
informasi pariwisata, jasa penyelenggaraan kegiatan hiburan dan
rekreasi, jasa impresariat/promotor, jasa perjalanan wisata, jasa
konsultan pariwisata, jasa pramuwisata dan jasa
d) melaksanakan evaluasi dan pelaporan di bidang usaha jasa
pariwisata, yang mencakup jasa transportasi wisata, jasa
konsultan pariwisata, jasa pramuwisata dan jasa
e) mengelola data usaha jasa pariwisata, yang mencakup jasa
transportasi wisata, jasa informasi pariwisata, jasa
penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi, jasa
impresariat/promotor, jasa perjalanan wisata, jasa konsultan
26
pariwisata, jasa pramuwisata dan jasa penyelenggaraan
pertemuan, insentif, konferensi, dan pameran; dan
f) melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Bidang
Pengembangan Industri Pariwisata sesuai dengan bidang
tugasnya.
12. Seksi Usaha Sarana Pariwisata mempunyai tugas:
bidang usaha sarana pariwisata, yang mencakup daya tarik
wisata, kawasan pariwisata, penyediaan akomodasi, jasa
makanan dan minuman, wisata tirta dan spa;
usaha sarana pariwisata yang mencakup daya tarik wisata,
kawasan pariwisata, penyediaan akomodasi, jasa makanan dan
minuman, wisata tirta dan spa;
c) melaksanakan bimbingan teknis dan supervisi industri pariwisata
di bidang sarana pariwisata yang mencakup daya tarik wisata,
kawasan pariwisata, penyediaan akomodasi, jasa makanan dan
minuman, wisata tirta dan spa;
d) melaksanakan evaluasi dan pelaporan di bidang usaha sarana
pariwisata, yang mencakup daya tarik wisata, kawasan
pariwisata, penyediaan akomodasi, jasa makanan dan minuman,
wisata tirta dan spa;
27
e) mengelola data usaha sarana pariwisata, yang mencakup daya
tarik wisata, kawasan pariwisata, penyediaan akomodasi, jasa
makanan dan minuman, wisata tirta dan spa; dan
f) melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Bidang
tugasnya.
13. Seksi Pengendalian Usaha Jasa dan Sarana Pariwisata tugas:
bidang pemberian Izin Usaha Pariwisata dan/atau Tanda Daftar
Usaha Pariwisata yang mencakup jasa transportasi wisata, jasa
konsultan pariwisata, jasa pramuwisata, dan jasa
penyelenggaraan pertemuan, insentif, konferensi, dan pameran,
daya tarik wisata, kawasan pariwisata, penyediaan akomodasi,
jasa makanan danminuman, wisata tirta dan spa;
penyelenggaraan Tanda Daftar Usaha Pariwisata;
c) melaksanakan bimbingan teknis dan supervisi penyelenggaraan
Tanda Daftar Usaha Pariwisata;
d) pengendalian/pengawasan serta pelaksanaan evaluasi dan
pelaporan di bidang penyelenggaraan Tanda Daftar Usaha
Pariwisata; dan
28
e) melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Bidang
tugasnya.
14. Bidang Pemasaran Pariwisata mempunyai tugas:
a) melaksanakan pemasaran pariwisata di dalam dan luar negeri,
daya tarik wisata, destinasi dan kawasan strategis pariwisata;
dan
b) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas
Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud diatas, bidang
pemasaran Pariwisata mempunyai fungsi:
a) perencanaan program pemasaran pariwisata;
b) penyiapan bahan kebijakan pemasaran pariwisata;
c) pelaksanaan promosi dan kerja sama pariwisata dalam dan luar
negeri;
d) pelaksanaan sarana promosi informasi pariwisata; dan
e) pendataan kunjungan wisatawan dan analisa pasar pariwisata.
15. Seksi Promosi dan Kerja Sama Pariwisata Pasal mempunyai tugas:
a) melakukan perencanaan kegiatan promosi dan kerja sama
pariwisata;
b) melaksanakan koordinasi promosi dan kerja sama
kepariwisataan dalam dan luar negeri;
29
c) pelaksanaan kegiatan promosi dan kerjasama pemasaran
pariwisata dalam dan luar negeri;
d) melaksanakan fasilitasi promosi bagi industri pariwisata; dan
e) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang
Pemasaran Pariwisata sesuai dengan bidang tugasnya.
16. Seksi Sarana Promosi dan Informasi Pariwisata mempunyai tugas:
a) melakukan perencanaan kegiatan sarana promosi pariwisata;
b) menyiapkan bahan sarana promosi pariwisata;
c) melakukan pengembangan sarana promosi pariwisata;
d) menyediakan sarana promosi pariwisata;
e) melakukan pengembangan pusat informasi pariwisata; dan
f) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang
Pemasaran Pariwisata sesuai dengan bidang tugasnya.
17. Seksi Analisa dan Pengembangan Pasar Pariwisata mempunyai tugas:
a) melakukan perencanaan kegiatan pendataan dan pengembangan
pasar pariwisata;
b) melakukan pengumpulan pendataan kunjungan wisatawan
mancanegara dan wisatawan nusantara;
c) melaksanakan survei potensi pasar wisata baik dalam dan luar
negeri;
d) melaksanakan analisa profil dan persepsi wisatawan
mancanegara dan wisatawan nusantara; dan
30
e) melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala
Bidang Pemasaran Pariwisata sesuai dengan bidang tugasnya.
18. Bidang Pengembangan Destinasi Pariwisata mempunyai tugas:
a) melaksanakan pengelolaan daya tarik wisata, kawasan strategis
pariwisata, destinasi pariwisata daerah; dan
b) melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala
Dinas sesuai dengan bidang tugasnya.
Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 19
Bidang Pengembangan Destinasi Pariwisata mempunyai fungsi:
a) penyiapan bahan dan penyusunan rencana program bidang
pengembangan destinasi pariwisata;
b) penyiapan bahan kebijakan di bidang pengembangan destinasi
pariwisata;
c) pengelolaan daya tarik wisata, destinasi wisata dan kawasan
strategis pariwisata daerah;
d) pelaksanaan kerja sama dengan lintas sektor dan pemerintah
kabupaten/kota serta stakeholder di bidang pengembangan
destinasi pariwisata; dan
e) pelaksanaan pemberdayaan masyarakat dan tata kelola pariwisata
31
19. Seksi Destinasi Wisata Budaya mempunyai tugas:
a) melakukan penyiapan penyusunan rencana, petunjuk teknis dan
bahan rumusan pelaksanaan kebijakan yang mencakup
pengelolaan dan pengembangan destinasi wisata budaya;
b) melakukan koordinasi dan sinkronisasi pelaksanaan kebijakan
dan pelaksanaan kerja sama dengan lintas sektor dalam
pengembangan destinasi wisata budaya;
c) melakukan penyiapan pelaksanaan pemberian bimbingan teknis
dan supervisi pengembangan destinasi wisata budaya;
d) menghimpun, mengolah, menganalisa data destinasi wisata
budaya;
e) melakukan penyiapan pelaksanaan tata kelola destinasi wisata
budaya;
f) melakukan penyiapan pelaksanaan evaluasi dan pelaporan dan
pemantauan penerapan regulasi serta tata kelola destinasi wisata
budaya; dan
g) melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang
Pengembangan Destinasi Pariwisata sesuai dengan bidang
tugasnya.
20. Seksi Destinasi Wisata Alam dan Buatan mempunyai tugas:
bahan rumusan pelaksanaan kebijakan yang mencakup
pengelolaan dan pengembangan destinasi wisata alam dan
buatan;
32
dan pelaksanaan kerja sama dengan lintas sektor dalam
pengembangan destinasi wisata alam dan buatan;
dan supervisi pengembangan destinasi wisata alam dan buatan;
d) menghimpun, mengolah, menganalisa data destinasi wisata alam
dan buatan;
e) melakukan penyiapan pelaksanaan tata kelola destinasi wisata
alam dan buatan;
pemantauan penerapan regulasi serta tata kelola destinasi wisata
alam dan buatan; dan
tugasnya.
21. Seksi Tata Kelola Destinasi dan Pemberdayaan Masyarakat
mempunyai tugas:
bahan rumusan pelaksanaan kebijakan yang mencakup tata
kelola destinasi dan Pemberdayaan masyarakat;
dan pelaksanaan kerja sama dengan lintas sektor dalam tata
kelola destinasi dan pemberdayaan masyarakat;
33
dan supervisi tata kelola destinasi dan pemberdayaan
masyarakat;
d) menghimpun, mengolah, menganalisa data tata kelola destinasi
dan pemberdayaan masyarakat;
e) melakukan penyiapan pelaksanaan tata kelola destinasi dan
pemberdayaan masyarakat;
pemantauan penerapan regulasi serta tata kelola destinasi dan
pemberdayaan masyarakat; dan
tugasnya.
22. UPT
Untuk melaksanakan kegiatan teknis operasional Dinas,
dibentuk UPT pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan yakni UPT
Taman Wisata Air Wendit.
23. Kelompok Jabatan Fungsional
mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas Dinas sesuai
dengankeahlian dan kebutuhan.
34
3.2 Aktivitas Magang
Hari Masuk Pukul Pulang Pukul
Senin-Jumat 07.30 WIB 15.30
Sabtu LIBUR LIBUR
Minggu LIBUR LIBUR
Tabel 3.1 Jadwal Kerja Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
Kegiatan magang dilakukan secara offline dengan metode work from office
(WFO) di kantor Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang. Untuk
menjelaskan apa saja yang dikerjakan pada saat pelaksanaan magang, berikut
rincian setiap kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa selama melaksanakan
kegiatan magang di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
Kegiatan magang dilakukan pada tanggal 20 September hingga 26 November
2021. Mahasiswa magang ditempatkan pada beberapa bidang yaitu bidang
destinasi, bidang industri, bidang pemasaran dan bidang kebudayaan. Kegiatan
Magang dilaksanakan selama 50 hari kerja efektif dengan waktu kerja 8 jam
sehari dan lima hari dalam satu minggu. Peserta magang beranggotakan 2 orang
yaitu Winda Yuniarta dan Nur Azizah. Peserta magang ditempatkan di bidang
yang berbeda-beda dengan sistem rolling/pindah. Perpindahan peserta magang
dilakukan setiap 2 minggu sekali.
 Aktivitas Magang Winda Yuniarta
Peserta magang yang benama Winda Yuniarta pada minggu pertama sampai
dengan minggu ke tiga ditempatkan di bidang Umum dan Kepegawaian pada
tanggal 20 September 2021 - 11 Oktober 2021. Pada minggu pertama peserta

35
magang melaksanakan kegiatan orientasi pengenalan lingkungan, struktur
organisasi dan belajar pengarsipan surat dan dokumen. Kegiatan orientasi
pengenalan lingkungan dan struktur organisai magang ditujukan agar peserta
magang mengenali bidang magangnya dan pegawai-pegawai yang kerja di Dinas
Pariwisata Kabupaten Malang.
Kegiatan tersebut dimulai dari pengenalan lingkungan kantor seperti ruangan-
rungan bidang dan sebagian pegawai yang kerja disana, kemudian dilanjutkan
dengan pemaparan cara kerja di bidang umum dan kepegawaian mengenai perihal
surat menyurat dan pengarsipan data-data yang berkaitan dengan Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang. Dalam kegiatan magang di bidang Umum
dan Kepegawaian peserta magang di tempatkan di Front Office dan di ruangan.
Selanjutnya peserta magang diberi tugas untuk membantu administrasi di
bidang Umum dan Kepegawaian, selain itu peserta magang juga diberikan tugas
untuk membantu mengarsipkan dokumen penting mengenai kepegawaian di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang, selanjutnya pemagang juga
ditempatkan di Front Office yang dimana tugasnya menerima surat dan undangan
masuk serta mendistribusikan surat dan undangan yang telah di disposisi oleh
sekretaris dinas ke bidang-bidang.
Kemudian pemagang juga ikut membantu dalam persiapan kegiatan Bimtek
yang diselenggarakan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
Peserta magang juga mendapat kesempatan untuk mengikuti seminar yang di
selenggarakan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jawa Timur yang
mengangkat tema potensi cagar budaya KCB Penanggungan di Trawas.
36
Selanjutnya pada minggu keempat sampai dengan minggu ke tujuh di tanggal
18 Oktober 2021 – 8 November 2021 pemagang dirolling/Pindah ke bidang
Kebudayaan. Peserta magang diberi tugas untuk mengarsipkan surat dari tahun
2020 sampai dengan tahun 2021. Peserta magang juga diberikan tugas meringkas
cerita dari sebuah film yang menceritakan mengenai Kerajaan Tumapel, peserta
magang juga diberikan kesempatan untuk ikut membantu mengoreksi dalam
penyusunan anggaran bidang kebudayaan untuk tahun 2022. Selanjutnya peserta
magang juga diberikan kesempatan untuk ikut mempersiapkan dan andil dalam
rangka menjadi narahubung di kegiatan penetapan warisan budaya tak benda di
Kecamatan Tumpang.
Selain itu peserta magang juga di berikan tugas untuk menyiapkan dan
mengikuti sosialisasi museum yang diselenggarakan di tiga tempat yakni
Kelurahan Candi Renggo, Desa Langlang dan Kecamatan Karangploso. Kegiatan
tersebut juga melibatkan banyak pegiat cagar budaya dan peserta magang ikut
langsung terjun di lapangan mengikuti kegiatan pengidentifikasian cagar budaya
yang ada di darah tersebut. Kemudian peserta magang juga membantu dalam
rangka kegiatan perawatan museum Sighasari dan mempersiapkan sosialisasi
yang bertemakan kegiatan belajar bersama di museum dengan peserta siswa-siswi
dari sekolah dasar yang terletak di daerah museum singhasari. Selain itu peserta
magang juga membantu administrasi di bidang Destinasi serta membatu menata
dan mengarsipkan dokumen di Bidang Destinasi. (Dokumentasi Aktivitas Magang
Terlampir)
37
Tabel 3.2 Rincian Kegiatan Peserta Magang Winda Yuniarta
Minggu Ke- (Tanggal) Jenis Kegiatan yang Dilakukan
1  Input surat masuk dan undangan
(20- 24 September)  Mendistribusikan surat ke Bidang
 Menomori surat undangan dan surat

tugas
 Berjaga di Front Office
2  Pengenalan lingkungan magang
(27 September – 1 Oktober)  Memisahkan dokumen penting
 Input surat masuk dan undangan
 Mendistribusikan surat ke Bidang
tugas
3  Penempatan di Bagian Umum dan

Kepegawaian
(4- 8 Oktober)
tugas
4  Penempatan di Bidang Kebudayaan
(11-15 Oktober)  Membantu dalam penginputan Anggaran
38
Tahunan
 Membantu persiapan untuk sosialisasi
 mendokumentasikan kegiatan
5  Membantu pekerjaan kantor
(18-22 Oktober)  Membantu meresume film kebudayaan
 Mengunjungi Museum Singhasari
 Pengarispan dokumen
6  Menjaga lingkungan ruangan tetap
(25-29 Oktober) nyaman
 Membantu pembuatan surat undangan
 Membantu pekerjaan kantor
7  Membantu persiapan sosialisasi museum
(1-5 November) Sighasari
 Membantu pemeliharaan museum
 Membantu penyusunan undangan
8  Menjadi Panitia sosialisasi museum
(8-12 November)
 Menjadi dirijen dalam kegiatan
sosialisasi
39
 Mengunjungi lokasi/ survey lokasi
sosialisasi
9  Membantu Persiapan belajar di museum
(15-19 November)  Membantu pembuatan surat undangan
 Membantu menyiapkan dokumen-
dokumen untuk sosialisasi
 Mendokumentasikan kegiatan
10  Membantu pemeliharaan museum
(22-26 November) sighasari
 Membantu mengelompokkan dokumen
dan surat undangan
 Berpamitan di hari terakhir
 Aktivitas Magang Nur Azizah
Peserta magang yang bernama Nur Azizah mulai dari minggu pertama dan
ketiga ditempatkan di tempat yang sama dengan pemagang Winda Yuniarta, yakni
pada Sub Bagian Umum dan Kepegawaian. Untuk kegiatan yang dilakukan juga
kurang lebih hampir sama, mulai dari dengan pengenalan lingkungan kantor
sehingga pemagang bisa menyesuaikan diri dan mengetahui seluk beluk
lingkungan kantor terlebih dahulu.
40
Setelah pemagang mulai mengenal lingkungan kerja dan karyawan-
karyawan lain yang nantinya akan banyak membantu dalam kelangsungan
magang. Mulai diberilah pemagang tugas untuk membantu mengarsipkan
dokumen-dokumen penting di Sub Bagian Umum dan Kepegawaian agar lebih
mudah ketika nantinya dokumen dibutuhkan. Lalu Pemagang juga ditempatkan di
Front Office secara bergantian dengan pemagang Winda Yuniarta.
Di Front Office, Pemagang belajar tentang pengarsipan surat masuk dan
undangan yang nantinya akan di serahkan kepada Sekretaris Dinas untuk di
disposisi. Setelah surat/undangan tadi di disposisi, pemagang bertugas
mengarsipkan hasil disposisi dan memberikan surat tersebut kepada bidang
terkait. Pada akhir minggu ketiga, pemagang berkesempatan untuk mengikuti
Seminar bertajuk “Seminar Cagar Budaya KCP Penanggungan (Festival
Penanggungan)” yang berlokasi di Trawas-Mojokerto. Dimana seminar ini
menghadirkan narasumber hebat mulai dari Dosen UGM, pihak-pihak dari
Universitas Surabaya, dan pegiat budaya Gunung Penanggungan khususnya.
Selanjutnya pada minggu ke 4 dan 5 yakni mulai tanggal (11 - 26 Oktober
2021) Pemagang di rolling/ dipindahkan untuk membantu di Bidang Pemasaran.
Disini pemagang sangat sedikit membantu, dikarenakan pada saat itu belum ada
program kerja yang bersamaan dengan adanya pemagang di Bidang Pemasaran.
Jadi pemagang lebih banyak membantu dalam pengarsipan dokumen, sedikit
membantu dalam penyusunan anggaran dan juga sedikit membantu dalam
penyiapan materi yang akan digunakan oleh Kepala Dinas Pariwisata dan
Kebudayaann dalam event Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
“Diskusi Promosi Wisata Malang Melalui Event” di Kusuma Agrowisata Resort
41
& Convention Hotel Malang.
Pada minggu ke enam sampai sepuluh ( 27 Oktober- 26 November 2021)
pemagang di rolling ke bidang Pengembangan Industri, dimana pemagang
langsung membantu pada event Grand Final Joko Roro Kabupaten Malang. Mulai
dari persiapan sampai hari pelaksanaan yang dilaksanakan pada tanggal 10
November 2021di Shanaya Resort Karangploso.
Lalu ada event lanjutan yakni “Pelatihan Peningkatan Inovasi dan
Higienitas Sajian Kuliner” dan “Pelatihan Pemandu Wisata Buatan
(Outbond/Fasel)“ yang dilaksanakan 3 hari (17-19 November 2021) di Hotel
Grand View Pujon. Mulai dari survey lokasi, persiapan barang-barang yang akan
dibutuhkan sampai pada hari pelaksanaan. Dimana kedua event, mendatangkan
narasumber dan praktisi yang berhubungan dengan topik bahasan mulai dari
Dinas Kesehatan, General Manger El-Hotel, General Manager Ijen Switess,
praktisi dari Ciliwung Camp dan narasumber lainnya.
Dan pada minggu terakhir, pemagang juga membantu dalam persiapan event
“Pelatihan Pemandu Wisata Balawista (Lifeguard)” yang dilaksanakan 3 hari di
Balai Desa Mulyoagung-Dau dari tanggal 24-26 November 2021. Dengan
mendatangkan narasumber dan praktisi yang membahas tentang kiat-kiat
pertolongan pertama ketika ada korban tenggelam, praktik pertolongan pertama,
sosialisasi perlengkapan yang dibutuhkan untuk kemajuan destinasi kelautan dan
diikuti oleh pegiat-pegiat wisata pantai yang berasal dari Pantai Pantai Kabupaten
Malang. Dan diakihirilah kegiatan magang kami pada tanggal 30 November
dengan kami berpamitan pada Keluarga Besar Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Malang. (Dokumentasi Aktivitas Magang Terlampir)
42
Tabel 3.3 Rincian Kegiatan Peserta Magang Nur Azizah
Minggu Ke- (Tanggal) Jenis Kegiatan yang dilakukan
1  Pengenalan lingkungan magang
(20- 24 September)  Memisahkan dokumen penting
 Menomori surat undangan dan surat tugas
2  Input surat masuk dan undangan
(27 September – 1  Mendistribusikan surat ke Bidang
Oktober)  Menomori surat undangan dan surat tugas
 Berjaga di Front Office
3  Penempatan di Bagian Umum dan Kepegawaian
(4- 8 Oktober)  Input surat masuk dan undangan
 Menomori surat undangan dan surat tugas
 Mendokumentasikan latihan tari yang akan
dilombakan di Kantor Sekda
 Mengikuti Seminar Cagar Budaya KCP
Penanggungan (Festival Penanggungan)
 Menyambut tamu dari kementrian
43
4  Penempatan di Bidang Pemasaran
 Membantu dalam penginputan Anggaran
(11-15 Oktober) Tahunan
 Membantu penyusunan materi untuk seminar
 Mengedit dokumen kegiatan
5  Membantu pekerjaan kantor
 Membantu meresume film kebudayaan
(18-22 Oktober)  Mengunjungi Museum Singhasari
 Pengarispan dokumen
6  Penempatan di Bidang Pengembangan Industri
 Menjaga lingkungan ruangan tetap nyaman
(25-29 Oktober)  Membantu pembuatan surat undangan
 Mengunjungi Lokasi Event Grand Final Joko
Roro Kabupaten Malang 2021
7  Membantu persiapan Grand Final Joko Roro
Kabupaten Malang 2021
(1-5 November)
44
 Membantu penyusunan undangan
8  Menjadi Panitia Grand Final Joko Roro
Kabupaten Malang 2021 di Shanaya Resort
(8-12 November)
 Mengunjungi lokasi/ survey lokasi event
pelatihan
9  Membantu Persiapan event pelatihan pemandu
wisata buatan (outbond/fasel)
(15-19 November)
 Membantu Persiapan event pelatihan
peningkatan inovasi dan higienitas sajian kuliner
 Membantu menyiapkan dokumen-dokumen
untuk pelatihan
 Menjadi panitia event pelatihan di Pujon Kidul
 Menjadi MC di pembukaan event
45
10  Membantu dalam persiapan event Pelatihan
Pemandu Wisata balawista(Lifeguard)
(22-26 November)
 Survey Lokasi event pelatihan
 Menyiapkan dokumen dan peralatan yang
dibutuhkan
 Menjadi Panitia event pelatihan
 Membantu penginputan anggaran
 Berpamitan di hari terakhir.
46
3.3 Metode Pelaksanaan Magang
Pelaksanaan kegiatan magang dilakukan menggunakan metode luring
atau tatap muka. Pemilihan metode ini agar peserta magang dapat lebih muda
mempelajari dan memahami kegiatan kepariwisataan di Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang secara langsung. Selain itu, peserta magang
mempelajari lingkungan kerja dan budaya organisasi. Metode pelaksanaan
kegiatan magang sebagai berikut:
1) Praktik Kerja
Pelaksanaan praktik kerja dilakukan oleh peserta magang dengan
mengikuti dan menerapkan tridharma perguruan tinggi yaitu pendidikan, dan
pengabdian. Dalam bidang pendidikan, peserta magang mempelajari tata kelola
dan pengembangan kepariwisataan daerah. Dalam pengabdian dalam kegiatan
magang diperoleh peserta magang dengan menyelesaikan kegiatan sesuai
prosedur yang ditetapkan oleh instansi tempat magang.
2) Observasi dan Wawancara Tidak Terstruktur
Wawancara tidak terstruktur dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan
informasi dengan bertanya kepada responden terkait topik yang dibahas oleh
peserta magang. Wawancara tidak terstruktur dilakukan oleh peserta magang
dengan cara bertukar pendapat dan pikiran dengan berbagai stakeholder pariwisata
mulai dari para pegawai yang ada di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan, Pelaku
wisata, masyarakat lokal yang berada di sekitar destinasi wisata di Kabupaten
Malang, serta Pemateri dalam beberapa acara sosialisasi yang dilaksanakan.
Sedangkan observasi dilakukan melalui partisipasi langsung selama kegiatan
magang, sepeti membantu dalam kegiatan-kegiatan di dinas, terlibat dalam
47
beberapa kegiatan/event pariwisata baik sebagai panitia ataupun peserta, hingga
mengikuti perjalanan dinas bersama pegawai di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Malang.
3) Dokumentasi
Dokumentasi dilakukan guna mendapatkan data sekunder dan untuk
menunjang kebenaran data yang diperoleh. Dokumentasi dilakukan untuk yang
dibutuhkan peserta magang untuk melengkapi data dalam laporan ini, yaitu
dengan cara mengutip atau menyalin dokumen dari instansi maupun sumber yang
berasal dari internet yang relevan. Peserta magang juga melakukan dokumentasi
secara visual berupa foto-foto untuk meyakinkan bahwa peserta magang benar-
benar melakukan kegiatan magang dan mengikuti acara-acara yang
diselenggarakan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
3.4 Bentuk-Bentuk Dukungan
3.4.1 Dukungan Mahasiswa
Selama pelaksanaan kegiatan magang, bentuk dukungan diberikan oleh
mahasiswa kepada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
lebih mengarah kepada bantuan tenaga dan pikiran dalam melakukan
pekerjaan-pekerjaan yang ditugaskan kepada peserta magang serta bantuan
dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan kepariwisataan yang dilakukan.
3.4.2 Dukungan Dari Instansi Terkait
Selama pelaksanaan magang, peserta magang memperoleh berbagai bentuk
dukungan dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
Berikut merupakan bentuk-bentuk dukungan yang diberikan oleh instansi
tempat peserta magang melaksanakan kegiatan magang:
48
a. Peserta magang mendapat bimbingan dan arahan terkait dunia
perkantoran dan juga pengelolaan kepariwisataan di Kabupaten Malang.
b. Peserta magang mendapat fasilitas yang sama dengan pegawai lain
seperti meja, kursi, dan akses internet selama jam kerja.
c. Peserta magang diberikan kepercayaan dan kesempatan untuk
mengikuti perjalanan dinas ke beberapa acara kepariwisataan di
kabupaten Malang bersama dengan pegawai lainnya.
d. Peserta magang diberi kesempatan untuk ikut berpartisipasi sebagai
panitia di berbagai acara/event pariwisata yang diselenggarakan oleh
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
e. Peserta magang dipercaya membantu pengerjaan dokumen dan
administrasi kedinasan baik itu pembuatan surat, pengiputan data,
hingga pendisrtibusian surat-surat.
3.4.3 Dukungan Dari Prodi
Bentuk dukungan yang diberikan oleh Program Studi kepada peserta
magang ialah memberikan nasihat dan masukan yang berguna selama
pelaksanaan magang serta bantuan administrasi selama proses pendaftaran
magang di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang. Selain itu,
program studi juga memberikan sosialisasi kepada mahasiswa terkait
pendaftaran dan ujian secara online.
3.5 Kendala-Kendala
3.5.1 Kendala Dari Mahasiswa
Adapun kendala yang dialami pemagang selama pelaksaan kegiatan
magang adalah sebagai berikut:
1. Pemagang mengambil program dikala pandemi sehingga dalam

49
pelaksanaanya perlu banyak sekali peraturan dan penyesuaian. Hal ini
membuat mahasiswa terbatas dalam pelaksanaan magang secara luring
atau tatap muka, dan terbatas dalam menghubungi pihak terkait dalam
mengurus kegiatan magang.
2. Pemagang mengalami kesulitan pada saat ingin menghubungi ataupun
bertemu dengan pihak Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Malang dikarenakan pada saat itu ada pembagian kerja dimana 50%
pegawai ada yang kerja dari rumah dan sulitnya komunikasi dengan
narahubung jurusan dan program studi. Namun karena keadaan, hal
tersebut dapat dimengerti dan teratasi dengan baik.
3.5.2 Kendala Dari Program Magang
Adanya pandemi Covid-19 yang masih melanda di Indonesia
menjadi salah satu kendala dari instansi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Malang. Adanya Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan
Masyarakat (PPKM) selama masa magang membuat instansi
memberlakukan kegiatan Work From Home secara bergantian kepada para
pegawai. Pemberlakuan Work From Home ini membuat beberapa program
kerja dan kegiatan harus ditunda bahkan dibatalkan, sehingga ilmu dan
wawasan yang peserta magang peroleh tidak dapat sepenuhnya diterapkan
pada kegiatan magang di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Malang
3.5.3 Kendala Dari Program Studi
Kendala dari program studi yang diketahui pemagang selama kegiatan
magang adalah sebagai berikut.
a. Kurangnya penjelasan terkait pengunduhan surat yang ada di

50
Sistem Informasi Fakultas Ilmu Administrasi (SIFIA).
b. Proses administrasi magang yang cukup memakan waktu
51
BAB IV
PEMBAHASAN
4.1 Landasan Teori

1. Konsep Pariwisata
Berkaian dengan pengembangan kepariwisataan, Pemerinah Indonesia
telah mengeluarkan kebijakan berupa Undang-Undang Nomor 10 tahun 2009
tentang kepariwisataan. Pada pasal 2 dinyatakan penyelenggaraan
kepariwisataan berasaskan manfaat, keseimbangan, kemandirian, parisipatif,
kelestarian, dan berkelanjutan. Lebih lanjut pada pasal 4 dinayakan tujuan
kepariwisaaan adalah meningkatkan pertumbuhan ekonomi, meningkatkan
kesejahteraan masyarakat, menghapus kemiskinan, mengatasi pengangguran,
melestarikan lingkungan sumber daya alam, serta memajukan kebudayaan.
Dengan prinsip penyelenggaraan kepariwisataan menjunjung tinggi
norma agama dan nilai budaya sebagai pengejawantahan dari konsep hidup
dalam keseimbangan hubungan antara manusia dan Tuhan Yang Maha Esa,
hubungan antara manusia dan sesama manusia, dan hubungan antara manusia
dan lingkungan, memelihara kelestarian alam dan lingkungan hidup,
memberdayakan masyarakat setempat.
52
Cakupan pembangunan kepariwisaan meliputi indusri pariwisata,
destinasi pariwisata, pemasaran dan kelembagaan kepariwisataan.
Diamanahkan dalam UU nomor 10 tahun 2009, bahwa pembangunan
kepariwisaaan dilakukan berdasarkan rencana induk pembangunan
kepariwisataan nasional, rencana induk pembangunan kepariwisataan
provinsi dan rencana induk pembangunan kepariwisataan kabupaten/kota.
Sementara itu, Murphy (1985) mendefinisikan sektor pariwisata
sebagai keseluruhan dari elemen yang terkait dengan wisatawan, daerah
tujuan wisata, perjalanan, industri dan lain-lain, yang merupakan akibat dari
perjalanan wisatawan ke daerah tujuan wisata sepanjang perjalanan tersebut
tidak permanen.
Secara etimologi, kata pariwisata berasal dari bahasa Sansekerta
yang terdiri atas dua kata yaitu pari dan wisata. Pari berarti “banyak” atau
“berkeliling”, sedangkan wisata berarti “pergi” atau “bepergian”. Yoeti
(1996:112) menyampaikan pendapatnya tentang pengertian pariwisata yakni
perjalanan yang dilakukan berkali-kali atau berputar-putar, dari suatu tempat
ke tempat lain, yang dalam bahasa Inggris disebut dengan kata “tour”,
sedangkan untuk pengertian jamak, kata “Kepariwisataan” dapat digunakan
kata “tourisme” atau “tourism”.
Dari beberapa pengertian sebagaimana diuraikan di atas, maka
faktor-faktor penting yang terdapat dalam konsep pariwisata adalah adanya
perjalanan yang dilakukan baik secara perseorangan maupun kelompok dari
suatu tempat yang bukan merupakan tempat tinggalnya ke tempat yang lain
yang sifatnya sementara dan bertujuan untuk mendapatkan kesenangan dari
berekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari keunikan daya tarik

53
wisata yang dikunjungi dalam waktu sementara, mereka tidak mendapatkan
penghasilan, tetapi sebagai konsumen.
2. Pengertian Manajemen
Hasibuan (2010:9) mengatakan, Manajemen adalah ilmu dan seni
mengatur proses pemanfaatan Sumber Daya Manusia dan sumber daya
lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Manajemen menurut Terry dalam Nawawi (2011:11) adalah pencapaian
tujuan organisasi atau perusahaan yang telah ditentukan dengan
menggunakan tangan orang lain. Manajemen menurut Nitisemito (2012:11)
adalah suatu ilmu dan seni untuk mencapai tujuan melalui kegiatan orang
lain. Menurut Handoko (2012:8) adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha- usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber daya- sumber daya organisasi lainnya agar
mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
Sedangkan menurut Siswanto (2012:1) mengatakan bahwa
manajemen adalah seni dan ilmu dalam perencanaan, pengorganisasian,
pemotivasian, dan pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk
mencapai tujuan. Dari pendapat-pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa
manajemen adalah segala sesuatu yang dilakukan untuk mengatur dan
mengelola berbagai sumber untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara
efektif dan efisien.
3. Manajemen Destinasi
Menurut Alastair (2013) Manajemen destinasi atau tata kelola
destinasi (TKD) adalah sebuah pendekatan profesional yang mengarahkan
seluruh upaya di suatu tempat yang telah diputuskan untuk menggunakan

54
pariwisata sebagai sebuah aktivitas ekonomi. Manajemen destinasi mencakup
koordinasi dan manajemen terpadu suatu pembauran destinasi yang meliputi
atraksi-atraksi dan peristiwa-peristiwa pariwisata (events), fasilitas-fasilitas,
transportasi, infrastruktur dan sumber daya keramahan (hospitality services).
TKD adalah tim yang terdiri atas tenaga profesional di bidang
pariwisata yang memimpin dan mengoordinasikan seluruh pemangku
kepentingan di bidang pariwisata. Peran TKD mencakup kepemimpinan dan
koordinasi, perencanaan dan penelitian, pengembangan produk, pemasaran
dan promosi, kemitraan dan membangun tim, dan hubungan- hubungan
dengan komunitas.Manajemen destinasi yang efektif melibatkan perencanaan
pariwisata jangka panjang, memonitor dan mengevaluasi secara
berkelanjutan, yang akan memberi hasil dari upaya-upaya pariwisata.
4. Destination Management Organization
Destinasi Pariwisata itu sendiri menurut Undang-Undang Nomor
10 Tahun 2009 tentang kepariwisataan adalah kawasan geografis yang
spesifik berada dalam satu atau lebih wilayah administratif yang didalamnya
terdapat kegiatan kepariwisataan dan dilengkapi dengan ketersediaan daya
tarik wisata, fasilitas umum, fasilitas pariwisata, aksesibilitas, serta
masyarakat yang saling terkait.
Dewasa ini persaingan global menuntut daerah untuk berinovasi
dalam upaya menguatkan dan mengembangkan daya saingnya, termasuk
dalam konteks pariwisata. menguatkan dan mengembangkan daya saingnya,
termasuk dalam konteks pariwisata. Hal ini di dukung dengan Destination
Management Organization yang dimana salah satu ciri khas pelaksanaan
55
(DMO) adalah pemanfaatan pola jejaring yang terdiri dari para pelaku kunci
pariwisata (stakeholder) dalam membangun komunikasi pembangunan
pariwisata di daerah.
Destination Management Organization (DMO) adalah struktur tata
kelola destinasi pariwisata yang mencakup perencanaan, koordinasi,
implementasi, dan pengendalian organisasi destinasi secara inovatif dan
sistemik melalui pemanfaatan jejaring, informasi dan teknologi, yang
terpimpin secara terpadu dengan peran serta masyarakat, asosiasi, industri,
akademisi dan pemerintah dalam rangka meningkatkan kualitas pengelolaan,
volume kunjungan wisata, lama tinggal dan besaran pengeluaran wisatawan
serta manfaat bagi masyarakat di destinasi pariwisata
Rangkaian aktivitas DMO mencakup konsultasi dan advokasi
standarisasi dan pelayanan, penelitian, pemberdayaan masyrakat, investasi,
pemasaran, koordinasi, kemitraan, dan jejaring, manajemen krisis,
penyusunan program inovasi, survey indeks pelayanan, dan monitoring dan
evaluasi.
Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf)
berupaya untuk terus fokus memaksimalkan 15 Destinasi Manajemen
Organisasi (DMO) di tahun 2012 . Hal itu sesuai dengan peraturan
pemerintah (PP) No. 50 Tahun 2011 tentang Rencana Induk Pembangunan
Kepariwisataan Nasional 2010 hingga 2025. Terdapat 15 lokasi DMO yang
ditetapkan oleh pemerintah Indonesia dalam rencana strategis industri
pariwisata untuk dikembangkan menjadi destinasi wisata yang dikelola secara
profesional dengan melibatkan partisipasi masyarakat lokal yaitu Sabang,
Danau Toba, Kawasan Kota Tua Jakarta, Tanjung Puting, Pangandaran,

56
Borobudur, Bromo dan Semerau serta kawasan Tengger, Danau batur,
Rinjanji, Pulau komodo, Wakatobi, Derawan, Tana Toraja, Bunaken, dan
Raja Ampat.
5. Strategi
Strategi pertama dikemukakan oleh Chandler (1969) menyebutkan
bahwa strategi adalah tujuan jangka panjang dari suatu perusahaan serta
pendayagunaan dan alokasi semua sumber daya yang penting untuk mencapai
tujuan tersebut.
Menurut David (2004) definisi strategi adalah cara untuk mencapai
tujuan jangka panjang. Strategi bisnis bisa berupa perluasan geografis,
diversifikasi, akusisi, pengmbangan produk, penetrasi pasar, rasionalisasi
karyawan, divestasi, likuidasi dan joint venture. Sedangkan menurut
Hamel dan Prahalad dalam Freddy Rangkuti (2004:4), strategi merupakan
tindakan yang bersifat incremental (senantiasa meningkat) dan terus
menerus dan dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang
diharapkan pelanggan di masa depan.
Merujuk pada pandangan Schendel dan Charles Hofer, Higgins
(1985), menjelaskan adanya empat tingkatan strategi, keseluruhannya
disebut Master Strategi yaitu enterprise strategy, corporate strategy,
business strategi, dan functional strategy. Pemerintah sebagai sebuah
organisasi ditinjau dari sudut biological adalah sebuah organisme yang
hidup dan setiap organisme yang hidup mempunyai bagian yang disebut
Kepala (head).
Sedangkan wewenang Pemerintahan Daerah yaitu: (1) mengajukan
rancangan Pemerintah Daerah (PERDA). (2) menetapkan Peraturan

57
Daerah (PERDA) yang telah mendapat persetujuan bersama Dewan
Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD). (3) menetapkan peraturan Kepala
Daerah dan keputusan Kepala Daerah. (4) mengambil tindakan tertentu
dalam keadaan mendesak yang sangat dibutuhkan oleh Daerah dan/atau
masyarakat. (5) melaksanakan wewenang lain sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang undangan. (Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintahan Daerah).
6. SWOT.
Metode analisis SWOT dikembangkan oleh Albert Humphrey saat
ia aktif di Stanford Research Institute pada tahun 1960-1970-an.Terlibat
dalam kegiatan Stanford Research Institute, ia menciptakan metode tim
untuk perencanaan yang diberi nama SOFT (Satisfactory, Opportunity,
Fault, Threat). Ini kemudian diadaptasi sebagai SWOT. (Michal Vanek:
2014)
Grasse (2010) menyatakan pada dasarnya, SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats) mengidentifikasi pro dan kontra yang
dihadapi objek yang dianalisis baik mengenai kondisi internal maupun
eksternal keberadaannya. Hal ini terstruktur dan disajikan dalam bentuk
tabel dari empat kuadran yang berbeda – Matriks SWOT.
Menurut Sudarmo analisis SWOT terdiri dari empat faktor, yaitu :
1) Kekuatan (Strengths)
Adalah sumber daya, keterampilan, aau keunggulan relatif perusahaan dan
keinginan pasar yang dilayani perusahaan atau diharapkan untuk dilayani.
58
2) Kemahan (Weaknesses)
Adalah keterbatasan atau kekurangan yang berarti mengurangi kinerja
sebuah perusahaan. Sumber dari kelemahan ini berupa kemampuan
manajemen, dan keterampilan pemasaran.
3) Peluang (Opportunities)
Adalah yang paling menguntungkan dalam suatu lingkungan perusahaan.
Identifikasi peluang dapat dilihat dari segmen pasar, perubahan
tekhnologi.
4) Ancaman (Threats)
Adalah situasi yang tidak menguntungkan perusahaan. Bentuk ancaman
yang dihadapi perusahaan datangnya dari pesaing.
4.2 Analisis
Kabupaten Malang adalah salah satu Kabupaten di Indonesia
yang terletak di Provinsi Jawa Timur dan merupakan Kabupaten kedua
yang terluas wilayahnya setelah Kabupaten Banyuwangi dari 38
kabupaten/kota yang ada di Jawa Timur. Hal ini didukung dengan luas
wilayahnya 3.534,86 km² atau sama dengan 353.486 ha dan jumlah
penduduknya 2.446.218 jiwa (tahun 2010). Kabupaten Malang juga
dikenal sebagai daerah yang kaya akan potensi diantaranya dari pertanian,
perkebunan, tanaman obat keluarga dan lain sebagainya. Disamping itu
juga dikenal dengan obyek-obyek wisatanya.
Kabupaten ini berbatasan langsung dengan Kota Malang dan Kota
Batu tepat di tengah-tengahnya. Adapun batas-batas wilayah Kabupaten
Malang adalah sebagai berikut:
59
 Sebelah Utara : Kabupaten Pasuruan dan Kabupaten Mojokerto
 Sebelah Barat : Kabupaten Blitar dan Kabupaten Kediri
 Selatan Selatan : Samudra Indonesia (Hindia)
 Sebelah Timur : Kabupaten Probolinggo dan Kabupaten Lumajang
Sebagian besar wilayah Kabupaten Malang berupa pegunungan.
Bagian barat dan barat laut berupa pegunungan, dengan puncaknya
Gunung Arjuno (3.339 m) dan Gunung Kawi (2.651 m). Di pegunungan
ini terdapat mata air Sungai Brantas, sungai terpanjang di Jawa Timur.
Bagian timur merupakan kompleks Pegunungan Bromo-Tengger-
Semeru, dengan puncaknya Gunung Bromo (2.392 m) dan Gunung
Semeru (3.676 m). Gunung Semeru adalah gunung tertinggi di Pulau Jawa.
Kota Malang sendiri berada di cekungan antara kedua wilayah pegunungan
tersebut. Bagian selatan berupa pegunungan dan dataran bergelombang.
Dataran rendah di pesisir selatan cukup sempit dan sebagian besar
pantainya berbukit.
Kabupaten Malang memiliki potensi pertanian dengan iklim sejuk.
Daerah utara dan timur banyak digunakan untuk perkebunan apel. Daerah
pegunungan di barat banyak ditanami sayuran dan menjadi salah satu
penghasil sayuran utama di Jawa Timur. Daerah selatan banyak digunakan
ditanami tebu dan hortikultura, seperti salak dan semangka. Selain
perkebunan teh, Kabupaten Malang juga berpotensi untuk perkebunanan
kopi dan cokelat (daerah pegunungan Kecamatan Tirtoyudo). Hutan jati
banyak terdapat di bagian selatan yang merupakan daerah pegunungan
kapur.
60
Berikut merupakan beberapa Prinsip Destination Management
Organization :
1. Prinsip Partisipatif
Prinsip partisipatif adalah pelibatan aktif masyarakat lokal seluas-
luasnya bersama pemangku kepentingan seperti pemerintah pusat, daerah
dan pelaku usaha baik dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengambilan
keputusan dalam pembentukan dan pengelolaan DMO. Dalam
penerapannya Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang sudah
sangat baik dengan banyak melibatkan masyarakat local dalam kegiatan-
kegiatan kepariwisataan, seperti mengadakan sosialisasi dan juga
pelatihan. Selain itu, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang
memberikan dukungan baik moril dan materi kepada para pelaku wisata di
Kabupaten Malang.
2. Prinsip Keterpaduan
DMO adalah suatu sistem pengelolaan pariwisata terpadu yang
mengintegrasikan fungsi ekonomi, fungsi pemasaran, fungsi koordinasi,
fungsi untuk membangun identitas masyarakat dan fungsi representatif.
Prinsip keterpaduan diwujudkan dengan pengelolaan pariwisata yang
direncanakan secara terpadu dengan memperhatikan ekosistem di daerah
pariwisata dan disinerjikan dengan pembangunan berbagai sektor.
Pengembangan pariwisata harus disesuaikan dengan dinamika sosial
budaya masyarakat setempat, dinamika ekologi di daerah pariwisata
tersebut dan daerah sekitarnya. Disamping itu, pengembangan pariwisata
sebagai salah satu bagian dari pembangunan, harus disesuaikan dengan
kerangka dan rencana pembangunan daerah. Tentunya dalam pengelolaan

61
destinasi wisata akan melewati terlebih dahulu administrasi dan perijinan
di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang. Hal ini
menjadikan destinasi di Kabupaten Malang terorganisir dan terpantau,
sehingga segala kegiatan di Destinasi tersebut dapat terus diupdate
perkembangannya.
3. Prinsip Kolaboratif
Prinsip kolaboratif diwujudkan melalui kerja sama untuk mengurangi
atau menghilangkan konflik serta menampung berbagai aspirasi atau
keinginan para pihak untuk ikut dalam berbagai peran, manfaat dan
tanggung jawab dalam pengelolaan pariwisata. Prinsip kolaboratif
bertujuan untuk mewujudkan transparansi, akuntabilitas, peran serta pihak,
efisiensi dan efektivitas dalam perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi
pengembangan pariwisata. Hal ini diawali dengan diadakannya Focus
Group Discussion (FGD) yang melibatkan seluruh pemangku kepentingan
di pariwisata Kabupaten Malang. Pengadaan FGD ini menjadi awal yang
cukup untuk terus membangun koordinasi antara pemerintah, pengelola
wisata, masyarakat, akademisi dan stakeholder lainnya.
4. Prinsip Berkelanjutan
Prinsip berkelanjutan diwujudkan dengan menerapkan prinsip-prinsip:
layak secara ekonomi (economically feasible), lingkungan
(environmentally viable), sosial (socially acceptable) dan tepat guna secara
teknologi (technologically appropriate). Dengan demikian tercapai suatu
pengelolaan destinasi yang lebih efektif, memastikan pertumbuhan yang
berkelanjutan dengan mengkombinasikan profit dan pembangunan
ekonomi secara umum sekaligus memelihara identitas dan meningkatkan

62
kualitas hidup masyarakat lokal. Sampai saat laporan ini dibuat (Desember
2021) Covid-19 sudah mulai membaik, destinasi sudah mulai buka namun
masih terus dibatasi dengan adanya kebijakan pembatasan yang
dicanangkan oleh pemerintah. Hal ini membuat Kabupaten Malang mulai
gencar melakukan promosi dan pengembangan-pengembangan lagi.
Ditambah dengan menjamurnya Desa Wisata di Kabupaten Malang,
setelah Pujon Kidul mencapai kesuksesannya mulai muncullah Desa
Wisata lainnya yang memiliki potensi yang tidak kalah saing salah satunya
adalah Desa Wisata Sanankaerto “BoonPring”. Desa Wisata ini
memperoleh Juara 3 Kategori Desa Daya Tarik Wisata di ajang
penghargaan yang diadakan oleh Kementrian Pariwisata dan Ekonomi
Kreatif pada 7 Desember 2021 kemarin. Tentunya dengan terus
berkembangnya Desa Wisata akan membawa dampak ekonomis baik
langsung maupun tidak langsung untuk masyarakat sekitaran desa wisata.
Terkait dengan penerapan DMO di Kabupaten Malang, kami rasa
sudah cukup baik dengan sudah terwujudnya prinsip-prinsip DMO di
wilayah Kabupaten Malang. Namun dalam manajemennya sendiri
meskipun belum bisa dikatakan sempurna, pihak dinas sudah
mengusahakan untuk terus meningkatkan manajemen itu sendiri, dimulai
dengan merangkul semua pemangku kepentingan dalam kegiatan-kegiatan
kepariwisataan., memberikan edukasi, pelatihan dan sosialisasi tentang
kegiatan pariwisata di Kabupaten Malang. Dengan merangkul para
pemangku kepentingan tentunya memberikan kemudahan kepada pihak
dinas dalam pengorganisiran dan pengontrolan destinasi-destinasi di
Kabupaten Malang.
63
Manajemen pariwisata disini, didalamnya terdapat manajemen daya
tarik wisata yang menjadi dasar dari adanya pariwisata itu sendiri. Karena
dasar terjadinya kegiatan pariwisata adalah dengan adanya something to
buy, something to see, and something to do. Dimana daya tarik wisata
dikatakan berhasil jika terdapat 3 unsur diatas, sesuai dengan yang sudah
penulis pelajari di bangku perkuliahan. Namun utnuk penerapan
manajemen daya tarik wisata ini baru bisa dilakukan dan kami ketahui
selama masa magang di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Malang. Dikarenakan terbatasnya proses belajar mengajar di masa
pandemic yang menyebabkan kami kurang memahami tentang materi yang
membutuhkna penerapan langsung di lapangan
Menurut Fahmi (2014:260) untuk menganalisis secara lebih dalam
tentang SWOT maka perlu dilihat faktor eksternal dan internal sebagai
bagian penting dalam analisis SWOT yang meliputi:
1. Analisis faktor internal
a. Strenght (kekuatan)
1. Potensi Alam yang indah
Kabupaten malang memiliki potensi alam yang indah yakni bias
dilihat dari wisata alamnya yang sangat beragam, mulai dari
pegunungan yang saat ini menjadi salah satu DTW prioritas yakni
KSPN Bromo Tengger Semeru, jajaran pantai yang tidak pernah gagal
menarik kunjungan wisatawan baik domestic maupun mancanegara,
selain itu banyak juga tempat wisata bersejarah seperti candi-candi dan
petirtaan, desa-desa wisata yang saat ini sudah mulai banyak menjamur
di berbagai wilayah di Kabupaten Malang, hingga wisata buatan dan
64
wisata khusus. Dengan keindahan ala mini pemerintah Kabupaten
Malang bias memanfaatkan kekuatan dan peluang dalam meningkatkan
destiansi serta dapat meminimalisir berbagai kelemahan dan ancaman
yang ada.
2. Lingkungan yang asri dan nyaman
Iklim dan suhu di Kabupaten Malang yang cenderung sejuk
menjadikan destinasi wisata di Kabupaten Malang memiliki suasana
yang asri dan nyaman sehingga bias dikatakan wisata alamnya lah yang
menjadi keunggulan Kabupaten Malang. Hal hal inilah yang menarik
minat wisatawan untuk berkunjung
3. Kearifan Lokal
Kearifan local merupakan strategi dan kepandaian pengelolaan
lingkungan dalam menjaga ekologis yang sudah ada sejak jaman nenek
moyang. Kearifan local ini tidak berhenti pada etika, tetapi smapai pada
norma dan tingkah laku. Sehingga kearifan local mampu menjadi
seperti religi yang memedomani manusia dalam bersikap dan bertindak.
Kearifan local Kabupaten Malang sudah mulai berkurang keasliannya
karena banyak factor, namun masih ada beberapa wilayah yang tetap
berpegang teguh pada budayanya misalnya suku Tengger yang masih
tetap menyelenggarakan kegiatan adatnya. Hal ini menjadi langka dan
menjadi daya tarik tersendiri bagi wisatawan.
Maka dari itu, pemerintah terus memberikan dukungan dan
sosialisasi kepada masyarakat lokal. Terus melestarikan upacara-
upacara adat dengan menjadikannya festival atau pameran yang harus
terus dikenalkan kepada dunia luar dengan cara mengadakan event-
65
event yang berhubungan dengan kearifan local dengan menargetkan
wisatawan lokal dan internasional.
b. Weakness (kelemahan)
1. Fasilitas yang belum optimal, masih juga terdapat tempat wisata yang
fasilitas umumnya masih belum ada. Misalnya di Pantai Ngudel
yang masih belum ada tempat ibadahnya, sehingga wisatawan
kesulitan ketika akan beribadah. Lalu pada Pantai Nganteb
membutuhkan penerangan jalan sejak dari pintu masuk sampai
lokasi.
2. Infrastruktur pembangunan jalan yang belum merata, masih terdapat
beberapa daerah yang infrastrukturnya belum optimal, infrastruktur
jalan yang belum optimal ini tentunya akan membuat wisatawan
terganggu bahkan kesulitan untuk menjangkau destinasi wisata.
Keberhasilan DMO salah satunya dilihat dari infrastruktur, oleh
karena itu DMO Kabupaten Malang belum optimal karena masih
banyak jalan rusak menuju destinasi wisata.
2. Analisis faktor eksternal :
c.Opportunity (peluang)
1. Agrowisata
Agrowisata merupakan peluang besar bagi masyarakat
Kabupaten Malang, dimana di malang ini banyak terdappat kebun
jeruk, kebun apel, kebun strawberry, bahkan kebun teh. Bagi
wisatawan perkotaan yang saat ini lebih condong unutk mencari
susasana baru, tentunya agrowisata ini akan menjadi pilihan yang
banyak dicari.
66
2. Wisata Cafe
Karena lingkungan yang asri dan memiliki suasana yang sejuk,
menjadikan wilayah Kabupaten Malang banyak mendirikan cafe-
cafe yang tidak hanya menjual makanan saja namun juga menjual
landscape dan view. Hal ini mnejadi daya tarik sendiri bagi
wisatawan dimana, bermunculan cafe-cafe unik dengan
pemandangan dan suasana yang menenangkan. Kembali lagi
masyarakat perkotaan yang menjadi target pasarnya.
3. Desa Wisata
Kabupaten Malang merupakan wilayah di Jawa Timur
(Jatim), yang tidak hanya memiliki luas wilayah dan potensi Sumber
Daya Alam (SDA) saja, tapi juga memiliki potensi yang bisa
dikembangkan yakni Desa Wisata. Sehingga desa yang memiliki
Desa Wisata, maka hal ini akan berdampak pada kesejahteraan
masyarakat dan juga akan meningkatkan pertumbuhan ekonomi
desa. Desa di Kabupaten Malang yang memiliki potensi menjadi
kawasan desa berbasis wisata berjumlah 106 desa, dari jumlah desa
sebanyak 378 desa dan 12 keluruhan, yang tersebar di 33 kecamatan.
Sehingga dengan Kabupaten Malang memiliki kawasan potensi desa
berbasis wisata, maka desa-desa yang ada telah berlomba-lomba
untuk membangun Desa Wisata.
67
d. Threats (Ancaman)
1. kerusakan lingkungan jika pembangunan infrastruktur dan fasilitas
yang berlebihan tanpa didukung pengolahan daerah resapan banjir
yang baik, tanpa memperhatikan struktur tanah dan pengolahan
limbah bias menjadi ancaman untuk lingkungan di Kabupaten
Malang
2. Polusi lingkungan, udara dan suara, selaras dengan meningkatnya
jumlah kunjungan wisatawan karena kurang aware-nya wisatawan
terhadap dampak-dampak yang akan terjadi.
4.3 Rekomendasi Perbaikan
Untuk pelaksanaan managemen destinasi yang dilakukan oleh Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan kabupaten Malang sudah cukup baik. Namun,
melihat segala potensi yang ada di Kabupaten Malang ada beberapa hal yang
harus dilakukan oleh pengambil kebijakan dalam meningkatkan DMO
diantaranya :
1. Mendorong partisipasi dan pemberdayaan masyarakat wisata.
Pengelolaan berbasis masyarakat ini merupakan salah satu pendekatan
pengelolaanwisata yang meletakkan pengetahuan dan kesaadaran
kingkungan masyrakat lokal sebagai pengelolanya. Ditambah lagi dengan
adanya regenerasi yang berkesinambungan menjadikan cara ini lebih
baik efektif dibandingkan cara lainnya. Namun, pemerintah tidak bias
melepas begitu saja masyarakat untuk mengelola wisatanya, karena
seperti yang diketahui di Indonesia ini kualitas SDMnya masih sangat
kurang, karena ketidakmerataan pendidikan , hal yang bias dilakukan
adalah dengan melibatkan pemerintah local dalam pengelolaannya.

68
2. Pelengkapan fasilitas di lingkungan objek wisata. Dengan semakin
lengkanya fasilitas di suatu tempat wisata , akan memudahkan
terpenuhinya kebutuhan wisatawan dan membuat wisatawan merasa
nyaman untuk melakukan kegiatan wisata.
3. Promosi gencar-gencaran. Berkembangnya destinasi wisata di Kabupaten
Malang akan semakin baik jika diimbangi dengan promosi yang gencar.
Membangun image pada tiap destinasi wisata juga penting, seperti
membranding destinasi wisata.
4. Melibatkan civitas akademika untuk melakukan penelitian yang nantinya
akan menggali permasalahan dan mampu memberikan saran sehingga
terbentuklah manajemen destinasi yang baik.
69
BAB V
REFLEKSI DIRI
5.1 Pengembangan Diri
Pemagang melakukan kegiatan magang di Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang kurang lebih selama tiga bulan (60 hari kerja
efektif). Dalam pelaksanaan kegiatan, pemagang diajarkan banyak hal yang tidak
didapatkan saat perkuliahan yang nantinya akan berguna di dunia kerja. Pemiliha
tempat magang ini didasarkan kepada keingintahuan tentang cara memanajemen
destinasi oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.
Selama menjalankan program magang, pemagang mendapatkan banyak
hal baru dan pengalaman baru, termasuk pengembangan hardskill, softskill,
kemampuan kognitif dan aktualisasi diri. Banyak hal yang pemagang rasakan baik
yang menyenangkan maupun menegangkan karena bertemu dengan orang – orang
baru dan melakukan pekerjaan yang belum pernah pemagang lakukaan
sebelumnya.
5.2 Pengalaman di Lokasi Magang
Di tempat magang, pemagang banyak melakukan kegiatan terkait
administrasi. Pekerjaan yang pemagang lakukan tidak lepas dari penggunaan
program Microsoft Office khususnya Microsoft Office Word dan Microsoft Office
Excel. Selain itu, pemagang juga diajak terjun langsung ke lapangan. Dalam
kegiatan di lapangan pemangang banyak memperoleh pengalaman terutama dalam
pengembangan soft skill. Diantaranya pemangang mendapat kesempatan untuk
menjadi MC, pemagang juga mendapat kesempatan untuk membantu administrasi
dalam berbagai kegiatan. Dan yang terakhir pemagang juga berkesempatan untuk
70
menjadi panitia event yang menjadi program kerja Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang. Dari sini ilmu yang pemagang dapatkan
meningkat, sehingga menambah kompetensi pemagang. Berkat bimbingan dan
masukan dari pembimbing, pemagang banyak belajar dan mampu untuk
mnegaplikasikan ilmu yang didapat. Sebelumnya pemagang belum mengetahui
secara pasti seperti apakah proses manajemen destinasi di lapangan dan kurang
menguasai pekerjaan perkantoran, akan tetapi pembimbing dan rekan magang
saling memberikan arahan sehingga dapat memahami pekerjaan yang diberikan.
5.3 Pencapaian Diri
Selama program magang berlangsung, pemagang dihadapkan dengan
berbagai macam karakter orang, baik dari lingkungan Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang maupun dengan orang luar seperti pelaku wisata,
POKDARWIS, Penggiat Cagar Budaya maupun dari jajaran dinas lain. Dari sini
pemagang belajar mengenai tata cara etika komunikasi yang baik dengan orang
yang memiliki karakter dan tingkat sosial yang berbeda. Pemagang dapat
membedakan cara berkomunikasi dengan seseorang sesuai dengan waktu, tempat
dan kondisi. Sehingga sampai berakhirnya program magang ini pemagang tidak
memiliki kesalahpahaman antar setiap orang.
Dalam waktu yang singkat ini, pemagang berupaya mengoptimalkan diri
untuk dapat bermanfaat bagi instansi tempat magang, kampus maupun diri sendiri.
Disini pemagang dihadapkan dengan lingkungan kerja yang sesungguhnya.
Pemagang sebagai mahasiswa harus dapat membaur dengan lingkungan kerja
sehingga pemagang dapat merasakan pengalaman berada di tempat kerja serta
menambah wawasan ilmu pengetahuan yang tidak pemagang dapatkan di bangku
71
perkuliahan. Selama di tempat magang, pemagang dituntut agar cepat tanggap dan
mampu merespon dengan baik. Semakin hari pemagang semakin terbiasa dengan
cara kerja yang cepat tanggap sehingga hal ini mampu membuat diri pemagang
semakin berkembang.
Dalam menjalani program magang ini pemagang memiliki banyak
kekurangan dan kesulitan yang harus dihadapi, baik adaptasi dengan lingkungan
dan orang – orang baru serta kondisi pandemi COVID – 19 yang sedang terjadi
saat ini. Dengan kerendahan hati, pemagang mengucapakan terima kasih yang
tidak terhingga kepada seluruh pihak terkait terutama Bapak/Ibu Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kabupaten Malang dan Dosen Pembimbing sehingga pemagang
dapat melalui program magang ini dengan baik sampai akhir.
72
BAB VI
KESIMPULAN
Pada kegiatan magang yang dilakukan sejak tanggal 20 September hingga
26 November 2021 di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang,
banyak sekali pengalaman yang diperoleh peserta magang diantaranya mengenai
manajemen destinasi, pelestarian cagar budaya, pengarsipan data dan dokumen
hingga mempersiapkan suatu acara/event dibawah naungan Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Malang.
Selama pelaksanaan magang, peserta magang difasilitasi dan dilibatkan
dalam kegiatan dari beberapa bidang yang diantaranya, bidang industri pariwisata,
bidang pemasaran pariwisata, bidang destinasi dan bidang kebudayaan yang ada
di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang. Hal ini pada akhirnya
dapat membantu penyusun dalam menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh
dari perkuliahan dan juga pengembangan hardskill, softskill, kemampuann
kognitif dan aktualisasi diri. Pengembangan ilmu yang disebutkan di atas menjadi
pengalaman yang menarik bagi peserta magang untuk dapat berkontribusi secara
langsung dan sebagai pengaplikasian terhadap ilmu yang didapatkan selama di
perkuliahan.
73
DAFTAR PUSTAKA
Alastair, M. M. (2013). Marketing and Managing tourism Destinations. USA:
Roudledge.
Chandler Jr, A. D. (1969). Strategy and structure: Chapters in the history of

theAmerican industrial enterprise (Vol. 120). MIT press.
David, F. (2004). Manajemen Strategis: Konsep. Edisi ketujuh. Jakarta: PT.
Prenhallindo.
Dosen FIA UB. Panduan Penulisan Proposal Dan Laporan Magang Skema
Pandemi Covid 19. Malang, 2020
Dosher, M., Benepe, O., Humphrey, A., Stewart, R., & Lie, B. (1960). The
SWOTanalysis method. Mento Park, CA: Stanford Research
Institute.
Fahmi, & Irham. (2014). Manajemen Strategis Teori dan Aplikasi. Bandung:
Alfabeta.
Handoko, & T.Hani. (2012). Manajemen Personalia dan Sumber Daya

Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Malayu S. P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta. PT
Bumi Aksara
Kabupaten Malang (https://jatim.bpk.go.id/kabupaten-malang/)
Morrison, A. M. (2013). Marketing and managing tourism destinations.

Routledge.
Murphy, P. (1985). Tourism: A Community Approach.
Nawawi, Hadari, 2011, Manajemen Sumber Daya manusia, Yogyakarta:UGM
74
Nitisemito, AS. (2012). Manajamen Suatu Dasar dan Pengantar. Jakarta: ArenaIlmu.
PP no.50 Tahun 2011 tentang Rencana Induk Pembangunan kepariwisataan Nasional
(https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/5183/pp-no-50-tahun-2011)
Rangkuti, F. (2004). Manajemen persediaan aplikasi di bidang bisnis. Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada.
RPJMD Kab.Malang 2021-2026 (http://jdih.malangkab.go.id/node/71610)
Schendel, D., & Higgins, C. (1985). Pengambilan Keputusan Stratejik. Grasindo, Jakarta.
Siswanto, H. B. (2012). Pengantar Manajemen, Penerbit: PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Swarbrooke, J and Horner, & S. (2001). Business Travel and Tourism, Buterworth.
Terry, G. R. (2012). Prinsip-Prinsip Manajemen . Jakarta: PT. Bumi Aksara. Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan.
Undang Undang no.23 Tahun 2004 tentang sistem perencanaan pembangunan nasional
Undang- Undang no.49 Tahun 2016 tentang kedudukan, susunan organisasi, sertatata kerja
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan kab.Malang
Vaněk, M., Černý, I., Hudeček, V., Krčmarská, L., & Magnusková, J. (2014).
SWOT Analysis–Point of Departure for Strategic Managers. 14th International

Multidisciplinary Scientific GeoConference SGEM2014: GeoConference on
SCIENCE AND TECHNOLOGIES IN GEOLOGY, EXPLORATION AND MINING,
16-26.
Yoeti, A. O. (1996). Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.
75
LAMPIRAN
Dokumentasi Kegiatan Magang
Gambar 1.1 Kegiatan belajar bersama di museum Singhasari
Gambar 1.2 Kegiatan belajar bersama di museum

Singhasari
76
Gambar 1.3 Kegiatan belajar bersama di museum
Singhasari
Gambar 1.4 Kegiatan Sosialisasi Museum di Kelurahan

Candi Renggo
77
Gambar 1.5 Kegiatan Sosialisasi Museum di Kelurahan
Candi Renggo
Gambar 1.6 Kegiatan Sosialisasi Museum di Kecamatan

Karangploso
78
Gambar 1.7 Kegiatan Persiapan Presentasi mengenai penetapan warisan
budaya tak benda di Kecamatan Tumpang
Gambar 1.8 Kegiatan Persiapan Presentasi mengenai penetapan

warisanbudaya tak benda di Kecamatan Tumpang
79
Gambar 1.9 Kegiatan Persiapan acara ruwatan wayang
Gambar 1.10 Kegiatan Pemeliharaan Museum

Singhasari
80
Gambar 1.11 Kegiatan Pengarsipan dokumen di bidang
kebudayaan
Gambar 1.12 Kegiatan Pengarsipan di bidang umum dan

kepegawaian
81
Gambar 1.13 Kegiatan Swab Test sebelum masuk dalam acara Sosialisasi
Gambar 1.14 Pengarsipan di bidang umum dan

kepegawaian
82
Gambar 1.15 Pengarsipan di Front Office
Gambar 1.16 Pengarsipan surat masuk di FO
83
Gambar 1.17 Proses penyusunan anggaran
Gambar 1.18 Malam potong tumpeng Grand Final Joko Roro Kab Malang 2021
84
Gambar 1.19 Survey Lokasi Sosialisasi di Pujon Kidul
Gambar 1.20 Pelatihan Sajian Kuliner di Pujon
85
Gambar 1.21 Seminar di Trawas Mojokerto
Gambar 1.22 Menjadi peserta seminar di Trawas- Mojokerto
86
Gambar 1.23 Menjadi Panitia Pelatihan Lifeguard di Dau
Gambar 1.24 MC di Pelatihan Sajian Kuliner di Pujon
87
Gambar 1.25 Pelatihan Premandu wisata buatan di Pujon
Gambar 1.26 Berpamitan di hari terakhir magang
88

DRAFT Laporan Magang Disparbud Kab Malang

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

DRAFT Laporan Magang Disparbud Kab Malang

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

DRAFT Laporan Magang Disparbud Kab Malang

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

LAPORAN MAGANG

Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di

INSTANSI PEMERINTAH DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN

WINDA YUNIARTA 185030801111005

NUR AZIZAH 185030800111003

PROGRAM STUDI PARIWISATA

PILIHAN PROGRAM MAGANG :

INSTANSI PEMERINTAH DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN

WINDA YUNIARTA 185030801111005

NUR AZIZAH 185030800111003

PROGRAM STUDI PARIWISATA

Telah dipertahankan di depan majelis penguji Magang Fakultas Ilmu

Tanggal : 18 Februari 2022

Jam : 10.45 WIB

Magang atas nama : Winda Yuniarta 185030801111005

Nur Azizah 185030800111003

Judul : Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata

Dan dinyatakan LULUS

Malang, 20 Februari 2022

Dosen Pembimbing Magang Dosen Penguji Magang

Dr. Nur Imamah S.AB., M.AB., Ph.D

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,

karena dengan karunia dan kekuatanya-Nya kami dapat menyelesaikan laporan

magang yang berjudul Praktik Manajemen Destinasi Pariwisata di Kabupaten

Malang, yang diselenggarakan secara online dan offline di Kantor Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang, Singosari, Malang.

Kegiatan magang ini dilakukan sebagai salah satu bentuk persyaratan

agar dapat memperoleh gelar Sarjana Pariwisata Fakultas Ilmu Administrasi

Universitas Brawijaya. Pemagang menyadari dalam penyusunan Laporan

menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat :

Administrasi Universitas Brawijaya.

2. Bapak Mohammad Iqbal, S.Sos., MIB, DBA selaku Ketua Jurusan

Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.

Pembimbing pemagang yang telah meluangkan waktunya untuk

membimbing dan memberikan dukungan kepada pemagang dalam

penyusunan proposal maupun laporan magang ini.

4. Bapak Made Arya Wedanthara, SH., M.Si. selaku Kepala Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang.

6. Ibu Yulianti, S.E., M.M selaku pembimbing magang di lapangan

sekaligus Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Dinas Pariwisata

dan Kebudayaan Kabupaten Malang.

7. Keluarga Besar Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang.

8. Orang tua pemagang yang selalu mendukung dan mendoakan pemagang

demi kelancaran kegiatan magang.

9. Teman – teman Pariwisata 2018 yang membantu dalam memberi

masukan dalam penyempurnaan laporan magang ini

Demi kesempurnaan laporan magang pemagang, saran dan kritik

yang bersifat membangun sangat diharapkan oleh pemagang sehingga

laporan ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak yang membutuhkan.

Malang, 20 Januari 2021

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang adalah salah satu

instansi pemerintahan berupa kedinasan di Kabupaten Malang yang berlokasi di

merupakan unsur pelaksana urusan pemerintahan bidang pariwisata dan bidang

kebudayaan. Pemagang memutuskan untuk melakukan kegiatan magang pada

iinstansi ini untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman terkait sektor

pariwisata di Kabupaten Malang, serta untuk mengetahui praktik manajemen

destinasi di Kabupaten Malang.

membuat seluruh sektor penunjang pemasukan devisa negara lumpuh total.

Sektor Pariwisata pun mengalami kemunduran semenjak adanya pandemi virus