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Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365

La nuova era del business basato su intelligenza artificiale

Adattati e innova con le applicazioni aziendali CRM ed ERP intelligenti.
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Panoramica

Modella il futuro del tuo business

Collega team, processi e dati in tutta l'organizzazione per creare esperienze straordinarie per i clienti e agilità operativa.
Una persona con indosso un paio di occhiali che lavora e, a sinistra, una finestra di dialogo che mostra informazioni di testo

Sfrutta l’intelligenza artificiale

Diventa più efficiente con Microsoft Copilot per Dynamics 365: esperienze integrate basato su intelligenza artificiale disponibili per licenze selezionate senza costi aggiuntivi.
Un gruppo di persone che guardano un tavolo

Riunisci i dati

Ottieni un quadro completo dell'intera azienda collegando e accedendo ai dati dell’organizzazione provenienti da centinaia di fonti.
Una donna in videochiamata con le cuffie mentre scrive qualcosa su un taccuino

Aumenta la produttività

Collabora e diventa più produttivo condividendo informazioni dettagliate e strumenti con cui lavorare, tra cui Microsoft Teams e Microsoft 365.
Una donna che lavora al suo computer desktop

Adattati alle novità in arrivo

Modifica rapidamente i processi per rispondere alle sempre più mutevoli esigenze, unendo gli strumenti con poco codice di Microsoft Power Platform con Dynamics 365.
Notizie in primo piano

Novità e funzionalità importanti

  1.

Annunciamo Dynamics 365 Contact Center

Offri un servizio intelligente, automatizzato ed efficiente in tutti i canali con un contact center cloud che usa Microsoft Copilot.
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Uomo e donna che guardano lo schermo del computer

Trasforma il modo in cui gli addetti al marketing usano l'intelligenza artificiale

Scopri come avviare più rapidamente le campagne di marketing e semplificare i flussi di lavoro con nuove funzionalità di Copilot in Dynamics 365 Customer Insights.
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Alleggerisci il tuo carico di lavoro con l'intelligenza artificiale

Scopri in che modo le nuove funzionalità di Microsoft Copilot ti aiutano a velocizzare le attività, riepilogare rapidamente il contenuto e prendere slancio per iniziare la tua giornata.
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Un relatore su un podio con la scritta Microsoft

Microsoft Ignite

Collegati con i colleghi, affina le tue competenze e scopri le ultime innovazioni di Microsoft Copilot e AI direttamente dagli esperti.
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Una finestra aperta in Dynamics 365 per l'area di lavoro del servizio clienti

Implementa e usa l'IA

Scopri come l'intelligenza artificiale può aiutarti a migliorare il coinvolgimento dei clienti e a potenziare i dipendenti in tutta l'organizzazione.
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Soluzioni

Qualsiasi organizzazione. Tutte le possibilità.

  • Aumenta le tue entrate grazie all'intelligenza artificiale e alle informazioni dettagliate e in tempo reale per comprendere i clienti, personalizzare i viaggi e concludere più transazioni.
  • Crea connessioni più stabili con i clienti in ogni punto di contatto, migliorando al contempo i processi e la produttività dei team grazie all'intelligenza artificiale.
  • Innova e stai al passo con l'evoluzione delle esigenze grazie all'intelligenza artificiale e all'automazione per ottimizzare le operazioni finanziarie e contabili.
  • Sii più resiliente per aumentare la produttività della forza lavoro e i tempi di attività, riducendo al contempo i costi operativi.
  • Migliora le prestazioni connettendo persone, processi e dati all'interno della tua azienda.
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Fai di più con Dynamics 365 e l’intelligenza artificiale

Scopri come l'intelligenza artificiale interagisce con le applicazioni Dynamics 365 per dare a ogni team un vantaggio.
Vendite
Marketing
Servizio clienti
Assistenza sul campo
Catena di approvvigionamento
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Chiudi più transazioni e approfondisci le relazioni con i clienti con l'assistenza dell'intelligenza artificiale.

Dynamics 365 Sales
Una finestra aperta in Dynamics 365 e una finestra di dialogo aperta per Copilot
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Storie di clienti

Come i clienti innovano con Dynamics 365

Esplora tutte le storie
  1. Logo di Domino's
  2. Logo Nestlé
  3. Kambukka Logo
  4. Logo di Aberdeen City Council
  5. Logo MI
Due persone sedute con un portatile che discutono di Domino’s Pizza
Logo di Domino's
"[Dynamics 365] rappresenta una svolta perché usa l'intelligenza artificiale … per prevedere il futuro."
Neha Batra, Head of Business Solutions, Domino's Pizza UK & Irlanda

Prodotti

Logo del marchio Nestle su un edificio per uffici
Logo Nestlé
"I dipendenti hanno potuto dedicare più tempo alle attività a valore aggiunto, migliorando sia il servizio clienti che la redditività".
Manuel Sancho, Global Acquisitions & Business Development Manager, Nespresso

Prodotti

Quattro bottiglie d'acqua kambukka di colore diverso
Kambukka Logo
"Abbiamo tempo per concentrarci su ciò che è importante. Possiamo fare affidamento sul sistema e avere una migliore visione quotidiana della nostra attività".
Sabrina Ruzzi, Chief Marketing Officer, Kambukka

Prodotti

Immagine di una città ripresa da un giardino o da un panorama verde e lussureggiante
Logo di Aberdeen City Council
"Il nostro obiettivo era progettare le soluzioni in base alle esigenze dei nostri lavoratori, e questo ci ha permesso di farlo".
Andy MacDonald, Director of Customer Service, Aberdeen City Council
11.500
Nuovi clienti ogni anno
3.000
Nuove valutazioni ogni anno

Prodotti

logo mI nello store
Logo MI
"I team del servizio clienti possono accedere ai messaggi multi-canale dei clienti su una piattaforma uniformata." 
Mike Wan, Senior Manager, Xiaomi

Prodotti

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[1] I risultati sono relativi a tre anni per un'organizzazione composta in base a quanto riferito dai clienti intervistati. The Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Sales, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, marzo 2022.

[2] I risultati sono relativi a tre anni per un'organizzazione composta in base a quanto riferito dai clienti intervistati. The Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, agosto 2021.

[3] I risultati sono relativi a tre anni per un'organizzazione composta in base a quanto riferito dai clienti intervistati. Il Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Finance, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, luglio 2022.

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