Upsell abonamente¶

Abonamentele sunt recurente și continuă pe termen nelimitat. Pe măsură ce trece timpul, clienții pot dori să le modifice. Având în vedere acest lucru, este imperativ să aveți capacitatea de a adapta prețurile sau de a schimba cantitățile, pentru a satisface orice nevoie. Acolo poate intra în joc posibilitatea de a vinde un abonament.

Upselling se poate dovedi benefic pentru următoarele tipuri de clienți:

1. Clienți fideli

   Aceștia sunt clienți care au deja încredere în companie/marca și pentru că au stabilit un model de plată pentru produse/servicii, există mai multă încredere în spatele încercării de a le vinde un produs/serviciu mai scump.
2. Clienti noi

   Pentru clienții nou-nouț care nu sunt familiarizați cu compania/marca, trebuie folosită o tactică nouă și atractivă pentru a-i atrage să cumpere un produs/serviciu mai scump.

   În aceste cazuri, reducerile pot fi utile. De obicei, abonamentele se încheie după o anumită perioadă de timp.

   Așadar, dacă aceste produse/servicii mai scumpe sunt oferite clienților noi cu reducere, aceasta poate avea ca rezultat o vânzare, stabilindu-se în același timp un sentiment puternic de încredere între client și companie/brand. La rândul său, acest lucru poate crește retenția clienților, deoarece aceștia vor deveni mai confortabili și mai de încredere în timp.

Configurare reducere¶

Pentru a avea posibilitatea de a vinde un abonament unui nou client, cu ajutorul unei reduceri, funcția Reduceri trebuie să fie activată.

Pentru a activa funcția Reduceri, navigați la Aplicație de vânzări ‣ Configurare ‣ Setări, derulați la secțiunea Prețuri și bifați caseta de selectare de lângă Reduceri. Apoi, faceți clic pe Salvați.

Cu această funcție activată, capacitatea de a acorda reduceri la liniile de comenzi de vânzare.

Upsell abonamente¶

Înainte de a vinde un abonament, consultați documentația noastră despre cum să Creați o cotație folosind produse de abonament.

Atunci când o ofertă cu abonament este confirmată, aceasta devine oficial o comandă de vânzare, iar un nou abonament este creat în aplicația Odoo Abonamente.

Atunci când comanda de vânzare a abonamentului este deschisă, fie în aplicația Vânzări, fie în Abonamente, abilitatea de a vinde abonamentul respectiv este disponibilă, prin intermediul butonului Vânzare în avans din partea de sus a comenzii de vânzare.

Când se face clic pe butonul Upsell, apare un nou formular de ofertă, cu un banner de stare Upsell în colțul din dreapta sus. Produsul cu abonament inițial este deja în fila Linii de comandă.

Există, de asemenea, un avertisment care reamintește utilizatorului că produsele recurente sunt reduse, în funcție de perioada de timp proporțională, situată sub produsul cu abonament inițial în fila Linii de comandă.

Din acest nou formular de ofertă de vânzare, adăugați noi produse de abonament în fila Linii de comandă, făcând clic pe Adăugați un produs și selectând produsul de abonament dorit.

Odată ce produsul/produsele de abonament de upsell dorite au fost adăugate, acesta poate fi trimis clientului pentru aprobare făcând clic pe butonul Trimite prin e-mail.

Odată ce clientul aprobă, faceți clic pe butonul Confirm de pe ofertă, transformând-o într-o comandă de vânzare. Când se face clic pe acesta, apare un buton inteligent Istoricul vânzărilor, care afișează câte comenzi de vânzare sunt atașate acestei comenzi inițiale de abonament.

Când se face clic pe butonul inteligent Istoricul vânzărilor, Odoo dezvăluie o pagină separată care conține o listă a comenzilor de vânzări aferente, arătând clar Starea abonamentului.