Cereri de întreținere¶
Pentru ca echipamentele și centrele de lucru să funcționeze corect, este adesea necesară efectuarea de întreținere a acestora. Aceasta poate include întreținerea preventivă, menită să prevină defectarea echipamentului, sau întreținerea corectivă, care este utilizată pentru a repara echipamentele care sunt stricate sau inutilizabile.
În Odoo Întreținere, utilizatorii pot crea cereri de întreținere pentru a programa și urmări progresul întreținerii echipamentelor și a centrului de lucru.
Creați cerere de întreținere¶
Pentru a crea o nouă cerere de întreținere, navigați la și faceți clic pe New.
Începeți să completați formularul introducând un titlu descriptiv în câmpul Solicitare (de exemplu, Drill nu funcționează).
Câmpul Creat de se completează automat cu utilizatorul care creează solicitarea, dar un alt utilizator poate fi selectat făcând clic pe meniul drop-down.
În meniul derulant Pentru, selectați Echipament dacă cererea de întreținere este creată pentru un echipament sau Centrul de lucru dacă este creată pentru un centru de lucru .
În funcție de opțiunea selectată în câmpul Pentru, următorul câmp este intitulat fie Echipament, fie Centrul de lucru. Folosind meniul derulant pentru fiecare câmp, selectați un echipament sau un centru de lucru.
Dacă setarea Foaie de lucru de întreținere personalizată este activată în setările aplicației Întreținere, un câmp Șablon de foaie de lucru apare sub câmpul Echipament sau Centrul de lucru. Dacă este necesar, utilizați acest câmp pentru a selecta o fișă de lucru care trebuie completată de către angajatul care efectuează întreținerea.
Următorul câmp este intitulat Data cererii și este setat implicit la data la care este creată cererea de întreținere. Această dată nu poate fi schimbată de către utilizator.
În câmpul Tip de întreținere, selectați opțiunea Correctiv dacă cererea este destinată remedierii unei probleme existente sau opțiunea Preventivă dacă cererea este menită să prevină apariția problemelor în viitor.
Dacă cererea este creată pentru a rezolva o problemă care a apărut în timpul unei anumite comenzi de fabricație (MO), selectați-o în câmpul Comandă de fabricație.
Dacă un MO a fost selectat în câmpul Comandă de fabricație, sub acesta apare un câmp Comandă de lucru. Dacă problema a apărut în timpul unei anumite comenzi de lucru, specificați-o în acest câmp.
În câmpul Team, selectați echipa de întreținere care este responsabilă cu gestionarea cererii. Dacă un anumit membru al echipei este responsabil, selectați-l în câmpul Responsabil.
Câmpul Data programată este folosit pentru a specifica data la care trebuie să aibă loc întreținerea și ora la care ar trebui să înceapă. Alegeți o dată făcând clic pe câmp pentru a deschide un calendar într-o fereastră pop-up, apoi selectați o zi din calendar. Introduceți o oră și un minut în cele două câmpuri de sub calendar și faceți clic pe Aplicare pentru a salva data și ora.
Câmpul Duration este folosit pentru a specifica timpul necesar pentru finalizarea cererii de întreținere. Utilizați câmpul de introducere a textului pentru a introduce ora într-un format 00:00.
Dacă Centrul de lucru a fost selectat în câmpul Pentru, sub câmpul Durata apare o casetă de selectare Blocați Centrul de lucru. Activați caseta de selectare pentru a preveni programarea comenzilor de lucru sau a altor lucrări de întreținere la centrul de lucru specificat în timp ce cererea de întreținere este procesată.
Câmpul Priority este folosit pentru a comunica importanța (sau urgența) solicitării de întreținere. Atribuiți cererii o prioritate între zero și trei ⭐⭐⭐ (stele), făcând clic pe numărul de stea dorit. Solicitările cărora li se atribuie o prioritate mai mare apar deasupra celor cu o prioritate mai mică, pe panoul Kanban folosit pentru a urmări evoluția solicitărilor de întreținere.
În fila Note din partea de jos a formularului, introduceți orice detalii relevante despre cererea de întreținere (de ce a apărut problema de întreținere, când a apărut etc.).
Fila Instructions este folosită pentru a include instrucțiuni despre cum trebuie efectuată întreținerea. Selectați una dintre cele trei opțiuni, apoi includeți instrucțiunile detaliate mai jos:
PDF: faceți clic pe butonul Încărcați fișierul pentru a deschide managerul de fișiere al dispozitivului, apoi selectați un fișier de încărcat.
Google Slide: introduceți un link Google Slide în câmpul de introducere a textului care apare după selectarea opțiunii.
Text: introduceți instrucțiunile în câmpul de introducere a textului care apare după selectarea opțiunii.
Procesează cererea de întreținere¶
Odată ce o solicitare de întreținere a fost creată, aceasta apare în etapa Solicitare nouă a paginii Solicitări de întreținere, care poate fi accesată navigând la .
Solicitările de întreținere pot fi mutate în diferite etape prin glisarea și plasarea acestora. De asemenea, pot fi mutate făcând clic pe o solicitare pentru a o deschide într-o pagină nouă, apoi selectând etapa dorită din bara indicatoare a etapei, situată deasupra colțului din dreapta sus al formularului de solicitare.
Solicitările de întreținere reușite trebuie mutate în etapa Reparat, indicând faptul că echipamentul specificat sau centrul de lucru este reparat.
Solicitările de întreținere eșuate ar trebui mutate în etapa Rapid, indicând că echipamentul specificat sau centrul de lucru nu a putut fi reparat și, în schimb, trebuie să fie casat.