Prețuri SMS și întrebări frecvente

Ce am nevoie pentru a trimite SMS-uri?

Mesagerie text de tip SMS este un serviciu de achiziție în aplicație (IAP) care necesită credite preplătite pentru a funcționa.

Câte tipuri de SMS-uri există?

Există 2 tipuri: GSM7 și UNICODE.

GSM7 este formatul standard, cu o limită de 160 de caractere pe mesaj, care include următoarele caractere:

Caractere GSM7 disponibile în Odoo SMS Marketing.

UNICODE este formatul aplicat dacă un caracter special, care nu este în lista GSM7, este utilizat. Limită pe SMS: 70 de caractere.

Notă

Pentru SMS-urile GSM7 limita de dimensiune este de 160 de caractere, iar pentru Unicode este de 70. Peste aceste limite, conținutul este împărțit într-un mesaj cu mai multe părți, iar limita de caractere este redusă la 153 pentru GSM7 și la 67 pentru Unicode. Apoi, în timp real, sistemul afișează numărul de e-mailuri SMS pe care le reprezintă mesajul.

Cât costă să trimiteți un SMS?

Prețul unui SMS depinde de destinație și de lungimea (numărul de caractere) mesajului. Pentru a vedea prețul pe țară, vă rugăm să consultați: Odoo SMS - Întrebări frecvente.

Numărul de SMS-uri pe care le reprezintă un mesaj va fi întotdeauna disponibil în baza de date.

Numărul de caractere GSM7 care se încadrează într-un mesaj SMS în Odoo SMS Marketing.

Cum să cumperi credite

Mergeți la Setări ‣ Cumpără credite.

Cumpărarea de credite pentru SMS Marketing în setările Odoo.

Sau mergeți la Setări ‣ Vizualizați serviciile mele.

Folosind Odoo IAP pentru a reîncărca credite pentru SMS Marketing în setările Odoo.

Sfat

Dacă se folosește Odoo Online (Saas), împreună cu versiunea Enterprise, sunt disponibile credite de probă gratuite pentru a testa caracteristica.

Întrebări mai frecvente

  1. Există o dată de expirare pentru creditele mele?
    Nu, creditele nu expiră.
  2. Pot trimite un SMS unui număr de telefon (care nu este un telefon mobil) deoarece văd pictograma în fața câmpului “telefon”?
    Numai dacă acest număr de telefon acceptă SMS (de exemplu, telefoane SIP).
  3. Primește o factură pentru a cumpăra creditele mele?
    Da.
  4. Îmi poate răspunde destinatarul?
    Nu, nu este posibil să răspundeți la SMS.
  5. Ce se întâmplă dacă trimit mai multe SMS-uri simultan, dar nu am suficiente credite pentru a le trimite pe toate?
    Mai multe comunicări SMS simultan sunt contorizate ca o singură tranzacție, astfel încât niciun SMS nu va fi trimis până când nu există suficiente credite pentru a le trimite pe toate.
  6. Am istoricul SMS-urilor trimise?
    Un istoric al SMS-urilor trimise, împreună cu toate informațiile pertinente legate de contactele trimise (și mesajul în sine), poate fi găsit în coloana Trimis a tabloului de bord principal SMS Marketing (în timp ce se află în : guilabel: vedere Kanban).

    Pentru informații mai detaliate, selectați un SMS dorit din tabloul de bord principal (în vizualizarea Kanban) și faceți clic pe oricare dintre linkurile din bannerul albastru de deasupra formularului de detalii SMS pentru a afla mai multe.

  7. Pot trimite cât de multe SMS-uri vreau odată?
    Da, dacă aveți suficiente credite.
  8. Dacă se trimite un SMS la un număr care nu există în lista de destinatari, se vor pierde creditele?
    Nu, nu dacă numărul de telefon este formatat incorect (de exemplu, prea multe cifre). Cu toate acestea, dacă SMS-ul este trimis persoanei greșite (sau unui număr fals), creditul pentru acel SMS se va pierde.
  9. Ce se întâmplă dacă trimit SMS-ul meu unui număr de plată (de exemplu: un concurs pentru a câștiga un bilet pentru un festival)?
    SMS-ul nu va fi livrat la acest tip de număr, deci nu se vor face taxe.
  10. Pot identifica numerele care nu există atunci când trimit mai multe SMS-uri?
    Numai cele care au un format nevalid.
  11. Cum afectează regula GDPR acest serviciu?
    Vă rugăm să găsiți Politica de confidențialitate aici.
  12. Pot folosi propriul meu furnizor de SMS-uri?
    Da, dar nu este posibil out-of-the-box. Experții Odoo vă pot ajuta să personalizați o bază de date pentru a permite utilizarea unui furnizor personal de SMS-uri. Vă rugăm să verificați pachetele noastre de succes aici.