Gerenciamento de artigos¶
O gerenciamento eficaz de artigos é fundamental para maximizar o valor de seus recursos de conhecimento, seja trabalhando em um projeto de pesquisa, estudando para um exame ou criando uma base de dados de conhecimento para sua empresa. O Odoo Conhecimento permite que você gerencie totalmente seus artigos, desde a criação até remoção, passando por compartilhamento e estrutura.
Você pode encontrar a maioria das ferramentas para gerenciar artigos clicando no botão de reticências verticais (⋮) no lado direito da barra superior. A partir daí, você pode mover, bloquear, excluir ou duplicar um artigo.
Criação, compartilhamento e remoção de artigos¶
Criação¶
Para criar artigos, clique no botão + Novo no lado direito da barra superior ou no botão + ao lado de uma categoria ou de outro artigo.
Dica
Crie artigos privados rapidamente com o atalho de teclado Alt/Option + C.
Convidar usuários¶
Para compartilhar artigos com usuários específicos (internos ou externos, como um parceiro ou um cliente), clique em Convidar. Isso abre uma janela pop-up na qual você pode escolher a Permissão (ou seja, direitos de acesso) e inserir o nome ou e-mail dos Destinatários.
Você também pode restringir o acesso de um usuário específico ao artigo selecionando a permissão Sem acesso.
Compartilhar on-line¶
Para compartilhar artigos online, ative o botão Compartilhar na web. Isso gera um link de URL que qualquer pessoa pode usar para visualizar o artigo.
Além disso, o menu de compartilhamento exibe a permissão padrão para membros internos, juntamente com todos os usuários que receberam permissão específica.
Remoção¶
Para remover um artigo, você pode excluí-lo ou arquivá-lo.
Para excluir um artigo, abra-o e clique no botão de elipse vertical . O artigo é movido para a lixeira por 30 dias antes de ser excluído permanentemente. Para restaurá-lo, clique em Abrir a Lixeira, selecione o artigo e clique em Restaurar.
Para arquivar artigos, clique em Pesquisar, selecione o(s) artigo(s) e clique em . Os artigos arquivados ficam ocultos no menu de pesquisa. Para recuperar um artigo arquivado, adicione um filtro personalizado para exibi-lo ( e defina Ativar como é Não). Em seguida, selecione o(s) artigo(s) e vá para .
Estrutura dos artigos¶
Os artigos são organizados em uma estrutura hierárquica em que o artigo no topo é um artigo principal, e os artigos abaixo são chamados de artigos aninhados. Essa estrutura permite o agrupamento de artigos relacionados.
Para estabelecer essa hierarquia, crie novos artigos clicando no botão + ao lado do artigo que será o principal, ou mova os artigos existentes arrastando-os e soltando-os sob o artigo que será o principal ou clicando no botão de elipse vertical (⋮), clicando em Mover para na caixa de ferramentas e selecionando o artigo a ser usado como principal.
Categorias¶
Além disso, os artigos são divididos em quatro categorias que podem ser encontradas na barra lateral esquerda. Essas categorias dão aos artigos direitos de acesso padrão.
Favoritos: Você pode definir como favorito qualquer artigo que consiga acessar. Para fazer isso, clique no ícone em forma de estrela (★) no menu superior direito dos artigos. A marcação de artigos como favoritos é específica do usuário e não afeta outros usuários.
Espaço de trabalho: Os artigos exibidos nessa categoria estão disponíveis para todos os usuários internos. Esses usuários têm o direito de ler, modificar ou compartilhar esses artigos.
Compartilhado: Os artigos exibidos nessa categoria são aqueles que você compartilhou com usuários internos, usuários externos ou que compartilharam com você.
Privado: Artigos exibidos nessa categoria estão disponíveis apenas para você.