Double Opt-in

Um double opt-in, também chamado de opt-in confirmado, pode ser exigido em alguns países para comunicações de marketing, devido a leis anti-SPAM. A confirmação do consentimento também tem vários outros benefícios: valida endereços de e-mail, evita assinantes de spam/robô, mantém as listas de distribuição limpas e inclui apenas os contatos engajados.

Quando o modelo de campanha Double Opt-in é usado, uma nova lista de e-mails intitulada Contatos confirmados é criada no aplicativo Marketing por e-mail, e todos os novos contatos que são adicionados à lista de distribuição padrão Newsletter recebem um e-mail de confirmação para fazer o double opt-in. Os contatos que clicam no link de confirmação no e-mail são automaticamente adicionados à lista de distribuição Contatos confirmados no Odoo.

Importante

Ao usar o modelo de campanha Double Opt-in, apenas os contatos da lista de distribuição Contatos confirmados são considerados como tendo confirmado seu consentimento.

Como usar o modelo de campanha Double Opt-in

Abra o aplicativo MKT: Automação e selecione o modelo de campanha Double Opt-in para criar uma nova campanha de confirmação de consentimento.

Dica

Os modelos de campanha não são exibidos, por padrão, quando há campanhas de MKT: Automação existentes. Para exibir os modelos de campanha, digite o nome de uma campanha (que não exista na base de dados) na barra Pesquisar… e pressione Enter.

Por exemplo, a pesquisa por empty exibe novamente os cartões de modelo de campanha, desde que não haja uma campanha com o nome “empty” na base de dados.

Configuração de campanhas

Após a criação da campanha, o formulário de campanha é carregado com uma nova campanha pré-configurada.

As configurações de Meta e Filtro da campanha são as seguintes:

  • Nome: Double Opt-in

  • Responsável*: O usuário que criou a campanha.

  • Alvo: Contato para comunicação

  • Unicidades baseadas em: E-mail (contato para comunicação)

  • Filtro:

    • E-mail está definido

    • Lista de bloqueio não está definido

    • Lista de distribuição contém Newsletter

* O campo Responsável só é visível com o Modo de desenvolvedor (modo de depuração) ativado.

Importante

O modelo Alvo da campanha não deve ser modificado. Alterar o modelo Alvo com atividades no Fluxo de trabalho invalida as atividades existentes.

O modelo de campanha Double Opt-in destina-se a somente usar o modelo Contato para comunicação.

A campanha carrega duas atividades na seção Fluxo de trabalho da campanha: uma atividade de e-mail, com uma atividade de ação de servidor secundária que é acionada ao clicar.

Por padrão, a atividade de e-mail Confirmação é definida para ser acionada 1 Horas após o início do fluxo de trabalho. Em outras palavras, o e-mail é enviado 1 hora depois que um novo contato é adicionado à lista de discussão Newsletter.

A atividade de e-mail usa o modelo de e-mail Confirmação pré-configurado, que contém um botão para o contato clicar para confirmar seu consentimento.

Para modificar o modelo de e-mail, selecione o botão inteligente Modelos na parte superior do formulário de campanha. Em seguida, na lista de modelos, selecione o modelo de e-mail Confirmação.

Não se esqueça de personalizar o conteúdo do modelo de e-mail; no entanto, é recomendável manter o conteúdo dos e-mails de confirmação de double opt-in curto e direto.

O botão de confirmação padrão, no corpo do modelo, vincula-se diretamente à página inicial do site da base de dados. Clique no botão para editar o texto do botão e o URL.

Dica

Para proporcionar uma experiência simplificada para o contato, considere criar uma página no site que agradeça ao contato por confirmar sua inscrição na lista de e-mails. Adicione o link dessa página na URL do botão de confirmação.

Importante

O modelo de e-mail deve incluir apenas um único link de chamada para ação para confirmação, que não seja o link de cancelamento de assinatura.

Qualquer clique em um link (ou botão) incluído no e-mail de confirmação, exceto o botão de cancelamento de inscrição, aciona a ação do servidor Adicionar à lista.

O acionador Ao clicar da ação do servidor Adicionar à lista da atividade secundária não diferencia os diversos URLs em um e-mail, exceto o botão de cancelamento de inscrição /unsubscribe_from_list, incluído em qualquer um dos blocos de rodapé.

A atividade de ação do servidor Adicionar à lista é acionada imediatamente após a detecção de um clique na atividade de e-mail principal Confirmação.

Quando acionada, a atividade Adicionar à lista executa a ação de servidor Adicionar à lista de confirmados, adicionando automaticamente o contato à lista de distribuição Contatos confirmados, se ele ainda não estiver na lista de distribuição.

Para modificar a ação do servidor, selecione o título da atividade para abrir a janela pop-up :guilabel:`Abrir: Atividades” e edite a configuração das atividades da ação do servidor.

Dica

Considere a possibilidade de definir uma Duração para impedir a execução da atividade após um período de tempo específico.

Importante

Não é recomendável modificar o código Python pré-configurado na ação do servidor Adicionar à lista de confirmados, pois isso pode acionar uma alteração no plano de preços da base de dados.

Quando a configuração da campanha estiver concluída, considere iniciar um teste para verificar se a campanha é executada conforme o esperado. Se o teste da campanha for bem-sucedido, Inicie a campanha para começar a enviar e-mails de confirmação double opt-in para os contatos da lista de distribuição Newsletter e preencha a lista de distribuição Contatos confirmados com contatos engajados.

Caso de uso do Double Opt-in

Example

Para se preparar para o envio de e-mails de marketing de newsletter em uma base de dados do Odoo, é necessário obter uma lista de contatos de distribuição. Uma forma de coletar assinantes é por meio de um formulário de inscrição no site, cujo envio adicionará contatos à lista de distribuição Newsletter.

Formulário de inscrição na newsletter no rodapé do site Odoo.

Antes de enviar qualquer e-mail de marketing, utilize o modelo de campanha Double Opt-in no aplicativo MKT: Automação para confirmar o consentimento dos contatos na lista de correspondência Newsletter para marketing por e-mail.

Depois de lançar a campanha Double Opt-in, visualize os contatos que têm double opt-in na lista de e-mails Confirmed contacts (app Marketing por e-mail ‣ Listas de distribuição ‣ Listas de distribuição).

Métricas de atividade no formulário de campanha.

Agora, a lista de distribuição Contatos confirmados está pronta para ser usada para enviar e-mails de newsletters de uma base de dados do Odoo.