외부 발송 메시지 관리¶

Sending emails with Odoo’s default configuration¶

On Odoo Online and Odoo.sh, sending and receiving emails works out of the box. No configuration is required.

When a database is created, the subdomain company-name.odoo.com is used to send and receive emails. The deliverability is optimized for this subdomain as it uses Odoo’s DNS configuration.

Emails are sent with catchall@company-name.odoo.com as the reply-to address. In addition, delivery errors are sent to bounce@company-name.odoo.com.

Using a custom domain to send emails¶

데이터베이스에서 사용자 지정 도메인을 사용하도록 설정할 수 있으며, 이 경우 모든 기본 이메일 주소는 사용자 지정 도메인을 통해 구축됩니다. 사용자 지정 도메인이 company-name.com`인 경우 발신자 주소는 `notifications@company-name.com`이 되고, *회신* 주소는 `catchall@company-name.com, 반송 주소는 `bounce@company-name.com`이 됩니다. 사용자 지정 도메인은 Odoo의 이메일 서버 또는 외부 이메일 서버를 사용하여 이메일을 전송할 경우 활용할 수 있습니다.

This section assumes ownership of a custom domain. If not, a custom domain must be purchased from a domain registrar such as GoDaddy, Namecheap, or any alternative provider.

Using a custom domain with Odoo’s email server¶

On Odoo Online or Odoo.sh, some configurations are mandatory in the custom domain’s DNS to ensure good deliverability.

The first step is to configure the SPF and DKIM to be compliant with Odoo’s mail server.

Next, the custom domain must be set as the alias domain of a company. Select the company, open the Settings, and add the custom domain under the Alias Domain field.

별칭 도메인을 추가한 후, 필요한 경우 (내부 링크) 아이콘을 클릭하면 사용자 지정 도메인에 다른 회사를 더 지정할 수 있습니다. 개발자 모드 를 활성화할 경우 기본 별칭을 수정할 수도 있습니다.

• Bounce Alias: the mailbox used to catch delivery errors and populate the red envelope on the corresponding message.

• Catchall Alias: the default mailbox used to centralize all replies.

• Default From Alias: the default sender address.

All email aliases (e.g., related to CRM or Helpdesk teams) must have their corresponding mailbox in the custom domain mail server.

To receive emails in the Odoo database within the corresponding chatter (CRM, invoices, sales orders, etc.), one of these three methods must be used:

• Redirections/forwarding,

• Incoming mail servers,

• MX record (requires advanced technical knowledge)

Using a custom domain implies that specific local-parts might be used by Odoo to send emails.

Sending emails with an external SMTP server¶

To add an external SMTP server in Odoo, open Settings, and enable the Use Custom Email Servers option found under the Discuss section.

계속하여 메일 및 채팅 섹션에서 발신 이메일 서버 를 클릭한 다음 새로 만들기 를 클릭하여 발신 메일 서버 레코드를 생성합니다. 대부분은 SMTP 서버에 대한 연결을 설정하는 데 사용하는 일반적인 매개변수입니다. 이메일 공급업체에서 제공한 값을 사용합니다.

완료되면 연결 테스트 를 클릭합니다. 연결 테스트에 성공했다고 해서 이메일 전송이 보장되는 것은 아닙니다.공급자 측에서 계속 제한되는 항목이 있을 수 있으므로 공급자 문서를 참조하는 것이 좋습니다.

Local-part values¶

Below are presented the different local-part values that can be used by Odoo to send emails. It might be required to whitelist them in your mail server:

• The Alias Domain Bounce Alias (default value = bounce),

• The Alias Domain Default From (default value = notifications),

• The default admin address admin@company-name.odoo.com or, if changed, the new value),

• The default Odoobot address odoobot@company-name.odoo.com or, if changed, the new value),

• The specific FROM defined on an email marketing campaign,

• The specific FROM that can be defined in an email template.

Setting up different servers for transactional and mass emails¶

Personalized mail servers¶

Odoo에서 별도의 이메일 서버를 통해 거래 이메일 및 대량 메일을 발송할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객에게 보내는 일상적인 이메일, 견적서 또는 청구서를 거래 이메일 로 처리하게 됩니다. 대량 발송 이메일 는 청구서나 견적서를 일괄 발송하는 것과 같은 경우와 같이, 마케팅 자동화 또는 이메일 마케팅 애플리케이션에서 관리합니다.

먼저 개발자 모드`를 활성화한 후 :menuselection:`설정 –> 기술 –> 이메일: 발신 메일 서버 로 이동합니다. 여기에서 두 개의 발신 이메일 서버 레코드를 추가하며, 이때 하나는 트랜잭션 이메일 서버용이고 다른 하나는 대량 메일 서버용입니다. 트랜잭션 서버에 대한 우선순위 값을 대량 메일 서버 (예: 2)보다 낮게 입력 (예: 1)하여 트랜잭션 이메일이 우선순위에 오도록 합니다.

이제 이메일 마케팅 ‣ 환경 설정 ‣ 설정 으로 이동하여 전용 서버 를 활성화하고 알맞은 이메일 서버를 선택합니다. Odoo는 트랜잭션 이메일에 대해서는 가장 우선순위 값이 낮은 서버를 사용하고 대량 메일의 경우에는 여기에서 선택한 서버를 사용합니다.

FROM filtering¶

보낸 사람 필터 를 적용하면 보낸 사람 이메일 주소 또는 도메인에 따라 Odoo를 통해 전송하는 발신 이메일 서버를 사용할 수 있습니다.이 값은 반드시 보낸 사람의 이메일 주소와 일치하고 발신 메일 서버 공급자 측에서 신뢰하는 도메인 혹은 전체 이메일 주소 여야 합니다.

If FROM filtering is not used, emails will go out using the notification address.

When an email is sent from Odoo, the following sequence is used to choose the outgoing email server:

• 먼저 Odoo는 발신 이메일에 지정되어 있는 발신자 값 (예: 이메일 주소)과 동일한 발신자 필터 값이 있는 서버를 검색합니다. 이 설정 방식은 모든 사용자가 동일한 도메인을 공유하는 회사에서 로컬 파트가 다른 경우에 가장 유용하게 활용할 수 있습니다.

• 첫 번째 기준에 부합하는 서버가 검색되지 않는 경우 Odoo에서는 발신자 필터 값 설정을 해제한 후 나타나는 첫 번째 서버를 검색합니다. 이메일은 알림 주소로 변경됩니다.

• If no server is found based on the second criteria, Odoo uses the first server, and the email will be overridden with the notification address.

It is also possible to use Odoo’s mail server for transactional emails in addition to mass mailings.

Using an external email server and Odoo’s default server¶

On Odoo Online and Odoo.sh, databases are started with Odoo’s SMTP server. If no outgoing mail server is set, the default Odoo’s SMTP server will be used.

Using a custom domain with an external email server¶

:ref:` 이전 내용 <email-outbound-different-servers-external-odoo>` 과 마찬가지로, 외부 이메일 서버에서 사용자 지정 도메인으로 이메일을 전송할 수 있게 하려면 알맞게 환경 설정을 해야 합니다. 공급업체 문서를 참조하여 관련 레코드 (SPF, DKIM 및 DMARC)를 올바르게 설정합니다. 가장 많이 선택하는 업체 목록을 참조하세요.

포트 제한¶

Port 25 is blocked for security reasons on Odoo Online and Odoo.sh. Try using port 465, 587, or 2525 instead.

별칭 도메인¶

The catchall domain is company-specific. By default, all companies share Odoo’s subdomain (e.g., company-name.odoo.com), but each company may have its own custom email domain.

When the 개발자 모드 (디버그 모드) is activated, the alias domain options are available by going to Settings ‣ Technical ‣ Email: Alias Domains.

기본 발신자 별칭 에는 이메일 주소의 로컬 부분 (기본적으로 알림) 또는 전체 이메일 주소가 입력됩니다. 이메일의 발신자 헤더를 환경 설정에서 지정합니다. 전체 이메일 주소를 사용할 경우 모든 발신 이메일을 이 주소로 덮어씁니다.

Notification system¶

메시지창에서 이메일을 발송하면 고객이 바로 답신을 할 수 있습니다. 고객이 이메일에 직접 답신할 경우 해당 답신 메일이 같은 메시지창에 기록되어 레코드와 관련된 메시지 스레드로 기능을 하게 됩니다.

답장을 받으면 Odoo는 구독한 팔로워 (구독한 하위 유형에 따라)를 대상으로 사용자의 기본 설정에 따라 이메일이나 Odoo 받은 편지함으로 알림을 보냅니다.

Using a unique email address for all outgoing emails¶

이메일을 발송할 이메일 주소를 강제로 지정하려면 개발자 모드 를 활성화한 후 설정 ‣ 기술 ‣ 이메일: 별칭 ​​도메인 으로 이동합니다. 기본 발신자 별칭 에서 로컬 부분 또는 전체 이메일 주소를 값으로 사용합니다.