Créer des SMS¶

Pour commencer, cliquez sur Créer sur le tableau de bord principal du SMS Marketing et Odoo ouvre un modèle de formulaire de SMS vierge, qui peut être configuré de différentes manières.

Tout d’abord, donnez un Sujet au mailing, qui décrit le sujet du mailing.

Ensuite, dans le champ Destinataires, choisissez à qui ce SMS sera envoyé. Par défaut, Odoo sélectionne une Lste de diffusion. Si c’est l’option souhaitée dans le champ Destinataires, précisez quelle liste de diffusion à laquelle Odoo doit envoyer ce SMS dans le champ Sélectionner une liste de diffusion.

Pour révéler toutes les options possibles dans le champ Destinataires, cliquez sur le champ pour voir tous les choix que Odoo met à disposition.

Lorsqu’un champ différent (autre que Liste de diffusion) est sélectionné, l’option de préciser davantage le champ choisi devient disponible — soit avec une équation de filtre de destinataire par défaut qui apparaît automatiquement (qui peut être personnalisée pour s’adapter à tout besoin d’entreprise) ou, s’il n’y a aucune équation de filtre de destinataire par défaut, un bouton Ajouter un filtre apparaîtra.

En cliquant sur le bouton Ajouter un filtre, vous accédez à des champs de règles de domaine entièrement personnalisables, qui peuvent être configurés de la même manière qu’une équation. Vous pouvez créer plusieurs règles de destinataire, le cas échéant.

Par conséquent, Odoo enverra uniquement le SMS aux destinataires qui correspondent aux critères configurés dans ces champs. Il est possible d’ajouter plusieurs règles.

Example

Si vous choisissez Contact, tous les enregistrements dans Contacts dans la base de données Odoo (fournisseurs, clients, etc.) recevront le SMS par défaut — sauf si des règles de destinataire plus précises sont ajoutées.

Par exemple, le message suivant sera uniquement envoyé aux contacts dans la base de données qui sont situés aux États-Unis (par ex. Pays > Nom du pays est égal à États-Unis) et qui ne se sont mis sur liste noire (par ex. Liste noire > est > non défini).

Écrire des SMS¶

Saisissez le contenu du SMS dans le champ de texte dans l’onglet Contenu du SMS. Il est également possible d’inclure des liens et des émojis. Sous le champ de texte, Odoo affiche le nombre de caractères utilisés dans le message, ainsi que le nombre de SMS nécessaires pour délivrer le message complet.

Liens trackés dans les SMS¶

Lorsque des liens sont utilisés dans les SMS, Odoo génère automatiquement des trackers de liens pour collecter des données analytiques et des mesures relatives à ces liens, alors disponibles via Configuration ‣ Tracker de liens.

Modifier les paramètres du SMS¶

Dans l’onglet Paramètres d’un modèle de SMS, une option permet d”Inclure un lien de désinscription. Si elle est activée, le destinataire est en mesure de se désabonner de la liste de diffusion pour ainsi éviter tout mailing ultérieur.

Un employé peut être désigné comme Responsable dans la section Suivi de l’onglet Paramètres.

Envoyer des SMS¶

Une fois qu’un mailing est créé, choisissez quand Odoo doit envoyer le message parmi les options suivantes :

• Envoyer : envoie le message immédiatement. Envisagez d’utiliser cette option si la liste des destinataires est très limitée ou dans les cas qui impliquent des délais très rapprochés, comme une « vente flash ».

• Planifier : choisissez un jour (et une heure) pour que Odoo envoie le mailing. C’est généralement la meilleure option pour les mailings liés à un événement spécifique. Une telle méthode peut être utilisée pour promouvoir une offre limitée dans le temps ou pour aider à planifier à l’avance la stratégie de contenu d’une entreprise.

• Tester : permet d’envoyer un SMS à un ou plusieurs numéros à des fins de test. N’oubliez pas d’utiliser une virgule entre les numéros de téléphone si plusieurs numéros sont utilisés comme destinataires.