Análisis de encuestas¶

Es solo cuestión de tiempo para que empiece a recibir respuestas después de que cree las encuestas y se las envíe a los participantes. Cuando las tenga, es importante saber dónde y cómo analizarlas con la aplicación Encuestas de Odoo.

Afortunadamente, Odoo le proporciona varias maneras de visualizar las respuestas, así los usuarios podrán acceder y analizarlas a medida que otros van respondiendo.

Ver resultados¶

Al abrir la aplicación Encuestas, el tablero principal muestra una lista con todas las encuestas en la base de datos, además de la información pertinente relacionada con cada una.

De forma predeterminada, todas las línea de encuesta muestran su número de preguntas, duración promedio, y cuántas personas (es decir, participantes) están registradas y han terminado la encuesta.

También hay elementos que muestran el porcentaje de participantes que aprobaron (en caso de que haya un puntaje obligatorio (%)) o cuántos participantes ahora están certificados (si la opción Es una certificación está configurada).

En el tablero de la aplicación Encuestas, si se encuentra en la vista de lista predeterminada, el botón Ver resultados aparece en el extremo derecho de cada línea de encuesta.

Al hacer clic en el botón Ver resultados se abre una nueva pestaña del navegador en la que aparece otra página con todos los resultados y respuestas de esa encuesta en particular. Esta incluye el resumen de resultados informativo y algunos menús desplegables de filtrado en la parte superior.

En la parte superior de la página está el enlace Editar encuesta dentro de un recuadro azul. Al hacer clic ahí, Odoo redirige al usuario al formulario de la encuesta correspondiente.

Abajo está el título de la encuesta, también su descripción en caso de que haya establecido una en el formulario correspondiente.

A la derecha del título de la encuesta hay dos menús desplegables con varias opciones de filtrado que sirven para personalizar y segmentar los resultados de la encuesta de distintas maneras.

El primer menú desplegable de filtro está configurado con la opción predeterminada Todas las encuestas, es decir, los resultados que aparecen muestran los resultados y las respuestas de todas las encuestas enviadas sin tener en cuenta si fueron completadas o no.

Al hacer clic en ese menú desplegable aparece la opción Encuestas terminadas.

Con ese menú desplegable abierto, el número que corresponde a cada opción de filtro aparece del lado derecho de cada opción.

A la derecha de ese menú desplegable de opciones de filtro hay otro menú de filtrado que puede utilizar para personalizar con mayor detalle los resultados que aparecen en esta página.

Ese menú desplegable está configurado de forma predeterminada con la opción Aprobadas y no aprobadas. Esta muestra los resultados y respuestas de todos los participantes que aprobaron o reprobaron esta encuesta en específico.

Al hacer clic en ese segundo menú desplegable de opciones de filtro aparecen otras dos opciones: Solo aprobadas y Solo no aprobadas.

Cada opción filtraría los resultados para que solo aparezcan las respuestas de los participantes que han aprobado la encuesta, o que no lo han hecho, respectivamente.

Justo abajo del título de la encuesta está el botón Imprimir. Al hacer clic en él puede imprimir toda la página de resultados.

La sección Resumen de resultados está abajo del título de la encuesta, los menús desplegables de opciones de filtro y el botón Imprimir.

Esta sección de la página de resultados proporciona una recopilación resumida de datos y métricas útiles relacionados con encuestas para analizarla con rapidez.

Análisis de preguntas¶

Inmediatamente abajo de la sección Resumen de resultados están los resultados y las respuestas de la encuesta.

En la sección Resumen de resultados podrá visualizar todas las preguntas que formaban parte de la encuesta junto a un desglose detallado y una representación visual con las respuestas de los participantes.

Cada pregunta se encuentra arriba de sus respectivos resultados. A la izquierda de la pregunta está el icono 👁️ (ojo) y al hacer clic en él Odoo oculta los resultados y respuestas visuales y relacionados con los datos. Al hacer clic de nuevo, toda esta información vuelve a aparecer.

Del lado derecho de la pregunta hay indicadores que muestran cuántos participantes respondieron y cuántos omitieron la pregunta.

Si el participante debía proporcionar su propia respuesta en la pregunta, por ejemplo, ingresar un número específico o una fecha, también hay un indicador que muestra cuántos usuarios respondieron de forma correcta.

Si hay solo una respuesta correcta para una pregunta de opción múltiple, esos resultados y respuestas se representan con un gráfico circular. La respuesta correcta cuenta con el icono ✔️ (marca de verificación) junto a la opción de respuesta correcta en la leyenda ubicada arriba del gráfico.

Si hay varias opciones de respuesta correctas (o ninguna) para una pregunta de opción múltiple, esos resultados y respuestas se representan con un gráfico de barras.

Cada pregunta de opción múltiple tiene una pestaña Gráfico y una pestaña Datos. La pestaña relacionada con el gráfico es visible de forma predeterminada.

La pestaña Datos muestra todas las opciones de respuesta proporcionadas para la pregunta, la elección del usuario (con porcentajes y votos) junto con la puntuación de cada opción.

Para otros tipos de preguntas en las que no había opciones de respuesta para el participante está la pestaña Más común y una pestaña Todos los datos.

La pestaña Más común muestra las respuestas del usuario, la ocurrencia y el puntaje (si corresponde).

La pestaña Todos los datos muestra una lista con todas las respuestas enviadas para esa pregunta en específico.

Si una pregunta tiene como finalidad que los participantes proporcionen un valor numérico como respuesta, los indicadores Máximo, Mínimo y Promedio aparecen en el extremo derecho de las pestañas de resultados.

El icono de filtro también aparece del lado derecho de la columna Elección del usuario en la pestaña Datos o en el extremo derecho de una línea de respuesta del usuario en la pestaña Todos los datos.

Al hacer clic en el icono de filtro, Odoo devuelve al usuario al principio de la página de resultados y aplica el filtro seleccionado. Ahí aparecen los resultados de cada pregunta para los participantes que enviaron esa respuesta en particular para esa pregunta.

Por lo tanto, muestra los resultados restantes para los participantes que respondieron esa pregunta en específico de la misma manera. Para eliminar ese filtro y volver a visualizar todos los resultados haga clic en Eliminar todos los filtros o en el icono ✖️ (X) en el cuadro de filtro ubicado en la parte superior de la página de resultados.

Participaciones¶

Para ver una lista consolidada con los resultados de participación de una encuesta en específico vaya a Encuestas, seleccione la encuesta deseada de la lista y haga clic en el botón inteligente Participaciones ubicado en la parte superior del formulario de la encuesta.

Esta acción abre una página separada de Participaciones con los participantes de esa encuesta en específico, además de varia información pertinente relacionada con cada uno.

En esa página los usuarios pueden ver información relacionada con cada participante que respondió esa encuesta en específico. Si desean ver un desglose más detallado de las respuestas, entonces pueden hacer clic en cualquier participante y Odoo abrirá otra página separada con los detalles de la encuesta del participante y las respuestas que envió.

Para ver una lista completa con todos los participantes de cada encuesta en la base de datos, vaya a Encuestas ‣ Participaciones. Aquí aparece una lista anidada predeterminada con todas las encuestas en la base de datos. El número de participantes se encuentra entre paréntesis y está disponible junto al título de cada encuesta.

Cuando una encuesta no está anidada en esta lista, al hacer clic en el título de la encuesta aparecen en la página los participantes correspondientes y los datos relacionados con la respuesta de esa encuesta.

La página de Participaciones también está disponible en la vista de kanban.