Crear mensajes de SMS¶

Para empezar, haga clic en crear en el tablero principal de Marketing por SMS, Odoo abrirá un formulario de plantilla de SMS en blanco, el cual se puede configurar de distintas formas.

Primero, agregue un asunto para el envío, el cual describe de qué trata.

A continuación, en el campo destinatarios, elija a quién se le enviará este SMS. De forma predeterminada, Odoo selecciona lista de correo. Si esta es la opción deseada en el campo destinatarios, especifique a qué lista de correo Odoo debe enviar este SMS en el campo seleccionar lista de correo.

Para abrir todas las posibles opciones del campo Destinatarios haga clic allí y podrá ver todas las opciones disponibles en Odoo.

Cuando selecciona otro campo (que no sea lista de correo), aparece la opción de especificar aún más ese campo elegido, ya sea con una ecuación de filtro de destinatario predeterminada que aparece en automático (y se puede personalizar para cualquier empresa). Si no hay una ecuación de filtro de destinatario predeterminada, aparecerá el botón Agregar filtro.

Hacer clic en el botón Agregar filtro agrega campos de reglas de dominio totalmente personalizables que se pueden configurar de forma similar a una ecuación. Puede crear varias reglas de destinatario si es necesario.

Odoo solo enviará el SMS a los destinatarios que cumplan con los criterios configurados en esos campos. Tome en cuenta que es posible agregar varias reglas.

Example

En caso de seleccionar contacto, todos los registros de contacto en la base de datos de Odoo (proveedores, clientes, entre otros) recibirán el SMS de forma predeterminada, a menos hayan reglas de destinatarios más específicas.

Por ejemplo, el siguiente mensaje solo se enviará a los contactos de la base de datos que se ubican en los Estados Unidos (por ejemplo, País > Nombre del país es igual a Estados Unidos) y que no formen parte de una lista de exclusión de correo (por ejemplo, Lista de exclusión > es > no establecido).

Escribir mensajes de SMS¶

Introduzca el contenido del SMS en el campo de texto de la pestaña contenido del SMS. Puede incluir enlaces y emojis. Odoo muestra debajo del texto cuántos caracteres se utilizan en el mensaje, junto con cuántos envíos de SMS se necesitarán para entregar el mensaje completo.

Rastrear los enlaces que se utilizan en mensajes de SMS¶

Cuando se usan enlaces en mensajes de SMS , Odoo genera de manera automática rastreadores de enlaces para recopilar datos analíticos y métricas relacionadas con esos enlaces específicos. Se pueden encontrar en Configuración ‣ Rastrear enlaces.

Configurar los ajustes de SMS¶

En la pestaña Ajustes de la plantilla de SMS se encuentra la opción para incluir enlace de exclusión. Si se activa, el destinatario puede darse de baja de la lista de correos para no recibir cualquier correo futuro.

También puede seleccionar a un empleado como responsable en la sección Seguimiento de la pestaña Ajustes.

Enviar mensajes SMS¶

Una vez que se crea un envío, elija el momento en que Odoo debe entregar el mensaje entre las siguientes opciones:

• Enviar: envía el mensaje de forma inmediata. Considere usar esta opción si la lista de destinatarios es sobresaliente, o en casos que involucran una fecha límite cercana, como una oferta relámpago.

• Planificar: elija un día (y hora) para que Odoo haga el envío. Por lo general esta es la mejor opción para los mensajes relacionados con un evento específico. Este método también se puede utilizar para promover una oferta de tiempo limitado, o para ayudar a planificar la estrategia de contenido de una empresa con anticipación.

• Prueba: permite enviar un SMS a uno o varios números con fines de prueba. Recuerde usar una coma entre números telefónicos si se usan varios números como destinatarios.