Análisis de SMS

En la página Reportes (a la que puede acceder con la opción Reportes en el menú superior) hay opciones para aplicar distintas combinaciones de filtros y medidas para visualizar las métricas en diferentes presentaciones (por ejemplo, las vistas de gráfico, lista y cohorte).

Cada opción de vista métrica en Reportes permite un análisis más extenso de rendimiento de los mensajes SMS.

Por ejemplo, mientras la vista predeterminada es gráfico, los datos de los SMS aparecen en diferentes gráficos y tablas que se pueden ordenar y agrupar de varias maneras (por ejemplo, el menú desplegable Medidas).

Página de reportes en Marketing por SMS.

Truco

Las reglas de automatización de Odoo permiten enviar mensajes SMS y para hacer uso de estas reglas es necesario contar con la aplicación Studio.

Vaya a Aplicaciones para instalar Studio de Odoo. En la barra de búsqueda escriba studio.

Haga clic en clic Instalar si aún no está instalada.

El estado de su suscripción cambiará a Personalizado al agregar la aplicación Studio, lo que aumenta el costo. Comuníquese con soporte o su gerente de la base de datos si tiene alguna pregunta sobre este cambio.

Active el modo de desarrollador para utilizar las reglas de automatización, vaya a Ajustes ‣ menú Técnico ‣ sección Automatización ‣ Reglas de automatización y después haga clic en Nuevo para crear una regla.

Escriba el nombre de la regla de automatización y seleccione el modelo en el que se implementará.

Según la elección correspondiente al activador aparecerán algunos campos adicionales. Configure el activador con una de las siguientes opciones:

Valores actualizados

  • Se estableció el usuario

  • El estado está establecido como

  • Al archivar

  • Al desarchivar

Condiciones de tiempo

  • Según el campo de fecha

  • Después de crear

  • Después de la última actualización

Personalizado

  • Al guardar

  • Al eliminar

  • Al cambio de la IU

Externo

  • Al usar webhook

Es posible que aparezcan otras opciones según el modelo que haya seleccionado. Por ejemplo, si selecciona el modelo Evento del calendario, también aparecerán estas siguientes opciones además de las ya mencionadas:

Eventos de correo electrónico

  • Al recibir un mensaje

  • Al enviar un mensaje

En el campo Antes de actualizar el dominio establezca la condición que debe cumplirse antes de actualizar el registro. Haga clic en Editar dominio para establecer los parámetros del registro.

En la pestaña Acciones pendientes seleccione Agregar una acción y luego, en la ventana emergente Crear acciones que aparece, seleccione Enviar SMS y establezca los grupos permitidos. Los grupos permitidos son los grupos de permisos de acceso que pueden ejecutar esta regla. Deje el campo vacío para permitir a todos los grupos. Consulte la siguiente documentación: Crear y modificar grupos.

Establezca una plantilla de SMS y elija si el mensaje de SMS se debe registrar como una nota, para ello elija Enviar SMS como en el menú desplegable. Haga clic en Guardar y cerrar para guardar los cambios en esta nueva acción.

Una plantilla de regla de automatización con las secciones de regla por realizar, plantilla de SMS y registrar como nota destacadas en rojo.

Agregue cualquier nota necesaria en la pestaña Notas. Por último, salga de la regla de automatización o guarde de forma manual (haga clic en el icono ☁️ (nube)) para implementar el cambio.