Besucher¶

In der Odoo-App Empfang ist ein Besucher definiert als ein Nicht-Mitarbeiter (z. B. ein Handwerker, ein Bewerber usw.). Diese Besucher können zu Sicherheitszwecken bei ihrer Ankunft und Abreise protokolliert werden. Dies gewährleistet eine genaue Liste der Personen, die sich in den Räumlichkeiten aufhalten.

Besucherliste¶

Um eine vollständige Liste aller angemeldeten Besucher zu erhalten, gehen Sie zu Empfang ‣ Besucher.

Alle Besucher werden in der Listenansicht aufgeführt, zusammen mit den folgenden Angaben, die bei der Anmeldung gemacht wurden:

• Name: der Name des Gastes.

• Unternehmen des Gastes: das Unternehmen, das der Gast repräsentiert.

• Telefon: die Telefonnummer des Gastes.

• Getränke*: das vom Gast angeforderte Getränk.

• Gastgeber: wen der Gast sehen möchte.

• Anmeldung: das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung des Gastes.

• Abmeldung*: das Datum und die Uhrzeit der Abmeldung des Gastes. In der Standardansicht sind nur Gäste mit dem Status Angemeldet oder Geplant sichtbar. Gäste mit Abmeldezeiten sind nur sichtbar, wenn der Filter Heute nicht aktiv ist.

• Dauer: wie lange der Gast angemeldet ist/war.

• Schalter: der Ort, an dem der Gast sich angemeldet hat.

• Status: the status of the guest. The options are Checked-In, Planned, Checked-Out, or Cancelled.

• Email*: die E-Mail-Adresse des Gastes.

* Diese Felder sind in der Standardliste der Besucher nicht sichtbar. Sie müssen über das Symbol (settings adjust) oben rechts in der Liste aktiviert werden.

Ganz rechts neben den Spalten mit den Titeln auf der Seite Besucher befindet sich eine Spalte ohne Titel, in der der Status eines Gastes aktualisiert werden kann.

Wenn ein Gast geht, klicken Sie auf die verfügbare Schaltfläche Abmelden, um den Datensatz des Gastes zu aktualisieren und das Datum und die Uhrzeit seiner Abreise zu protokollieren.

Wenn ein geplanter Gast ankommt und sich nicht über den Empfangskisok angemeldet hat, kann er hier angemeldet werden, indem Sie auf die verfügbare Schaltfläche Anmelden klicken, um das Datum und die Uhrzeit seiner Ankunft zu protokollieren.

Neben der unbenannten Statusspalte erscheint eine Getränk serviert-Schaltfläche, aber nur, wenn dieser bestimmte Besucher ein Getränk bestellt hat.

Wenn das Getränk serviert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Getränk serviert, um anzuzeigen, dass das Getränk an den Gast geliefert wurde. Sobald Sie darauf klicken, verschwindet diese Schaltfläche.

Wenn eine Spalte nicht sichtbar ist oder eine sichtbare Spalte lieber ausgeblendet werden soll, klicken Sie auf das Symbol (Zusatzoptionen), das sich am Ende der Spaltennamenliste befindet. Daraufhin wird ein Dropdown-Menü mit Spaltenoptionen angezeigt, die Sie aktivieren oder deaktivieren können. Ein (check)-Symbol zeigt an, dass die Spalte sichtbar ist.

Geplante Besucher¶

Geben Sie die erwarteten Gästedaten im Voraus ein, indem Sie einen geplanten Gast in der Empfangsapp anlegen.

Um einen geplanten Gast zu erstellen, navigieren Sie zu Empfang ‣ Besucher und klicken Sie auf Neu. Geben Sie dann dieselben Infos auf dem erscheinenden Gastformular ein, wie jeder andere Besucher. Die einzigen Pflichtfelder für den Besucher sind der Name und Schalter, an dem sie erwartet werden.

Besucherablauf¶

Besucheranmeldung¶

Wenn ein Besucher in einer Einrichtung ankommt, geht er zu einem Empfangskiosk und klicken Sie auf Anmelden. Die abgefragten Informationen sind die, die für diesen speziellen Empfangsschalter konfiguriert wurden. Wenn eine Information erforderlich ist, wird das Feld mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnet. Der Besucher muss die erforderlichen Informationen eingeben, um sich anmelden zu können.

Sobald alle Informationen eingegeben sind, tippt der Besucher auf die Schaltfläche Anmelden.

Getränke¶

Wenn für den Schalter Getränke konfiguriert wurden, wird nach dem Tippen auf Anmelden ein Bildschirm zur Bestätigung der Registrierung geladen, zusammen mit der Frage: Möchten Sie etwas trinken?

Der Besucher kann entweder auf Ja, bitte oder Nein, danke drücken.

Wenn er Ja, bitte wählt, erscheint ein Bildschirm zur Getränkeauswahl, in dem die vorkonfigurierten Optionen aufgelistet sind. Der Besucher tippt dann auf die gewünschte Auswahl oder, wenn er nichts möchte, auf die Schaltfläche Nichts, danke am unteren Rand des Bildschirms.

Wenn Sie ein Getränk ausgewählt haben, erscheint die Nachricht Danke für die Registrierung! Ihr Getränk ist unterwegs. erscheint.

Benachrichtigungen¶

Sobald sich der Besucher angemeldet hat, werden die Person, die er besucht, und alle anderen Benutzer, die so konfiguriert wurden, dass sie benachrichtigt werden, wenn er am Kiosk eincheckt, benachrichtigt. Die Benachrichtigung erfolgt entweder per E-Mail, SMS-Nachricht, Dialog-Chat oder einer beliebigen Kombination dieser drei Optionen.

Wenn der Besucher ein Getränk angefordert hat, werden die Benutzer, die als Zu benachrichtigende Person auf dem Getränkeformular konfiguriert sind, über die Dialogapp benachrichtigt. Die Nachricht, die erscheint, lautet: (Name des Besuchers) hat sich gerade angemeldet. Hat folgendes Getränk bestellt: (Name des Getränks).

Sobald das Getränk an den Gast geliefert wurde, ist die Person, die das Getränk geliefert hat, dafür verantwortlich, das Getränk als geliefert zu kennzeichnen.

Um ein Getränk als serviert zu markieren, navigieren Sie zu Empfang ‣ Schalter und wählen Sie die gewüschte Schalterkarte aus, die (#) Zu servierende Getränke anzeigt.

Dies öffnet eine Liste aller Besucher, die sich an diesem Schalter angemeldet haben und auf ein Getränk warten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Getränk serviert am Ende der Zeile für den Besucher, der bedient wurde. Sobald das Getränk serviert wurde, verschwindet der Besucher aus der Liste.

Abmelden¶

Sobald der Besucher sein Geschäft abgeschlossen und das Gebäude verlassen hat, ist es wichtig, ihn abzumelden, um eine genaue Besucherliste zu führen.

Um Besucher ordnungsgemäß abzumelden, navigieren Sie zu Empfang ‣ Schalter und wählen Sie die gewünschte Schalterkarte, die (#) Zu servierende Getränke, anzeigt. Daraufhin wird eine Liste aller Besucher angezeigt, die derzeit an diesem Schalter angemeldet sind.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Abmelden am Ende der Zeile für den Besucher, der gegangen ist. Sobald er als abgemeldet markiert ist, verschwindet der Besucher aus der Liste.