Kortings- en loyaliteitsprogramma’s¶

Met de Odoo Sales, eCommerce en Point of Sale applicaties kunnen gebruikers korting- en loyaliteitsprogramma’s maken die klanten kunnen gebruiken voor online en in-store winkelen. Deze programma’s bieden meer gevarieerde, openbare en tijdgevoelige prijsopties dan pricelists.

De instellingen configureren¶

Om te beginnen met het gebruik van korting- en loyaliteitsprogramma’s, ga je naar Verkoop ‣ Configuratie ‣ Instellingen. Activeer onder de kop Prijzen de instelling Kortingen, loyaliteit & cadeaubonnen door het vakje naast de functie aan te vinken. Klik ten slotte op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Kortings- en loyaliteitsprogramma’s configureren¶

To create discount and loyalty programs, go to Sales ‣ Products ‣ Discount & Loyalty.

Als er nog geen kortingsprogramma’s of loyaliteitsprogramma’s zijn gemaakt, biedt Odoo een aantal sjablonen om het eerste programma te maken. Kies een van de sjabloonkaarten of klik op Nieuw om een nieuw programma vanaf nul aan te maken.

Of, als er al bestaande programma’s zijn, selecteer een bestaand programma om het te bewerken.

Een programma maken of bewerken opent het programmaformulier.

Het programmaformulier bevat de volgende velden:

• Program Name: Enter the name of the program in this field. The program name is not visible to the customer.

• Programmatype: Selecteer het gewenste programmatype uit het vervolgkeuzemenu.

• Currency: Select the currency used for the program.

• Pricelist: If desired, select a pricelist from the drop-down menu to have this loyalty program applied to a specific pricelist (and customers attached to the pricelist). More than one pricelist can be selected in this field. When a single loyalty program is linked to several pricelists, it makes it viable for different customer segments to have different pricelists, but the same loyalty programs. If this field is left blank, the program applies to everyone, regardless of pricelist.

• Points Unit: Enter the name of the points used for the Loyalty Cards program (e.g. Loyalty Points). The points unit name is visible to the customer. This field is only available when the Program Type is set to Loyalty Cards.

• Startdatum: Selecteer de datum waarop het programma geldig wordt. Laat dit veld leeg als het programma altijd geldig moet zijn en niet moet verlopen.

• Einddatum: Selecteer de datum waarop het programma niet meer geldig is. Laat dit veld leeg als het programma altijd geldig moet zijn en niet moet verlopen.

• Gebruik beperken: Schakel indien gewenst dit selectievakje in en voer een aantal gebruiken in om het aantal keren dat het programma kan worden gebruikt tijdens de geldigheidsperiode te beperken.

• Bedrijf: Als je in een database met meerdere bedrijven werkt, kies dan het bedrijf waarvoor het programma beschikbaar is. Als je niets invult, is het programma beschikbaar voor alle bedrijven in de database.

• Available On: Select the apps on which the program is available.

• Website: Selecteer een website waarop het programma beschikbaar is. Laat dit veld leeg om het op alle websites beschikbaar te maken.

• Point of Sale: Select the point(s) of sale at which the program is available. Leave this field blank to make it available at all PoS.

Alle bestaande kaarten, codes, coupons, etc. die zijn gegenereerd voor het programma zijn toegankelijk via de slimme knop bovenaan het formulier.

Notitie

In Odoo 17 (en later), wanneer een klantenkaart of coupon is gekoppeld aan een contact in de database, verschijnt er voorwaardelijk een Loyalty Cards slimme knop op het contactformulier.

Deze slimme knop verschijnt alleen als er een klantenkaart of coupon is gekoppeld aan het contact.

Program types¶

De verschillende Programmatypes die beschikbaar zijn op het programmaformulier zijn:

• Coupons: Genereer en deel couponcodes voor eenmalig gebruik die direct toegang geven tot beloningen.

• Loyaltykaarten: Bij het doen van aankopen verzamelt de klant punten die hij kan inwisselen voor beloningen op huidige en/of toekomstige bestellingen.

• Promoties: Voorwaardelijke regels instellen voor het bestellen van producten die, als ze worden uitgevoerd, de klant toegang geven tot beloningen.

• Kortingscode: Stel codes in die, wanneer ze worden ingevoerd bij het afrekenen, korting geven aan de klant.

• Koop X Krijg Y: voor elk (X) gekocht item krijgt de klant 1 credit. Nadat de klant een bepaald aantal credits heeft verzameld, kan hij deze inruilen voor een (Y) item.

• Next Order Coupons: Genereer en deel couponcodes voor eenmalig gebruik die toegang geven tot beloningen op de volgende bestelling van de klant.

Voorwaardelijke regels¶

Configureer vervolgens de Voorwaardelijke regels die bepalen wanneer het programma van toepassing is op de bestelling van een klant.

In the Rules & Rewards tab, click Add next to Conditional rules to add conditions to the program. This reveals a Create Conditional rules pop-up window.

De volgende opties zijn beschikbaar voor het configureren van voorwaardelijke regels:

• Discount Code: Enter a custom code to be used for the Discount Code program, or use the default one generated by Odoo. This field is only available when the Program Type is set to Discount Code.

• Minimale hoeveelheid: Voer het minimumaantal producten in dat moet worden gekocht om toegang te krijgen tot de beloning. Stel de minimale hoeveelheid in op ten minste 1 om ervoor te zorgen dat de klant een aankoop moet doen om toegang te krijgen tot de beloning.

• Minimum aankoop: Voer het minimumbedrag in (in valuta), met tax Included of tax Excluded, dat moet worden uitgegeven om toegang te krijgen tot de beloning. Als er zowel een minimumhoeveelheid als een minimumaankoopbedrag wordt ingevoerd, dan moet de bestelling van de klant aan beide voorwaarden voldoen.

• Producten: Selecteer de specifieke producten waarvoor het programma geldt. Laat dit veld leeg om het op alle producten toe te passen.

• Categorieën: Selecteer de productcategorie waarvoor het programma geldt. Kies Alle om het op alle productcategorieën toe te passen.

• Productlabel: Selecteer een label om het programma toe te passen op producten met dat specifieke label.

• Gift: Voer het aantal punten in dat de klant verdient per bestelling, per uitgegeven valuta, of per betaalde eenheid (voor de Loyalty Cards en Koop X Krijg Y programma’s).

Klik op Opslaan & Sluiten om de regel op te slaan en het pop-up venster te sluiten, of klik op Opslaan & Nieuw om de regel op te slaan en meteen een nieuwe regel te maken.

Beloningen¶

In the Rules & Rewards tab of the program form, click Add next to Rewards to add rewards to the program. This reveals a Create Rewards pop-up window.

De volgende opties zijn beschikbaar voor het configureren van beloningen:

• Reward Type: Select the reward type among Free Product, Discount, and Free Shipping. The other options for reward configuration depend on the Reward Type selected.

  • Free Product:

    • Hoeveelheid beloond: Selecteer het aantal gratis producten dat aan de klant wordt beloond.

    • Product: Selecteer het product dat gratis wordt gegeven als beloning. Er kan maar één product worden geselecteerd.

    • Productlabel: Selecteer een tag om het gratis product dat in aanmerking komt voor de beloning verder te specificeren.

  • Korting:

    • korting: Voer het kortingsbedrag in percentage, valuta per punt of valuta per order in. Selecteer vervolgens of de korting van toepassing is op de hele bestelling, alleen op het goedkoopste product van de bestelling of alleen op specifieke producten.

    • Max Discount: Enter the maximum amount (in currency) that this reward may grant as a discount. Leave this field at 0 for no limit.

  • Gratis verzending:

    • Max Discount: Enter the maximum amount (in currency) that this reward may grant as a discount. Leave this field at 0 for no limit.

• In exchange of: Enter the number of points required to exchange for the reward (for the Loyalty Cards and Buy X Get Y programs).

• Beschrijving bij bestelling: Voer de beschrijving van de beloning in die bij het afrekenen aan de klant wordt getoond.